第一篇：關(guān)于對(duì)XXXXX公司財(cái)務(wù)管理情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于對(duì)XXXXX公司財(cái)務(wù)管理情況的調(diào)查報(bào)告

（姓名）

為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我于2017年2月13日——2017年3月3日在XXXXX公司進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我主要采用了“多看、多問(wèn)、多學(xué)、多悟”四多的方式，基本了解了該公司的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概況。具體情況如下：

一、調(diào)查單位的基本情況

XXXXX公司，成立于2004年4月16日，系房屋建筑工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，注冊(cè)資本金為2000萬(wàn)元。公司擁有專業(yè)技術(shù)職稱人員176名，其中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員2人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員54名。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)2名，出納1名，保管1名，其主要任務(wù)是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。

二、XXXXX公司財(cái)務(wù)管理狀況中存在的問(wèn)題

財(cái)務(wù)管理掌持著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，但也是很多企業(yè)的軟肋。在此次調(diào)查過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)該公司的財(cái)務(wù)管理仍處于低效率低水平階段，與其日益發(fā)展壯大的要求不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏現(xiàn)代管理理念

缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念是很多民營(yíng)企業(yè)的通病。XXXXXX公司也不能擺脫這種宿命。公司對(duì)財(cái)務(wù)部門在公司中的定位還停頓在以往的算賬、記賬上，財(cái)務(wù)部門的主要工作是處理與管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，絕大部分人員和時(shí)間投入在處理會(huì)計(jì)憑證、制作財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)銷費(fèi)用及應(yīng)付工商銀行稅務(wù)等事務(wù)性工作上。財(cái)務(wù)部門的工作結(jié)果是各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，至于這些數(shù)據(jù)報(bào)告意味著什么，如何能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供有效的參考，都不是財(cái)務(wù)部門首要考慮的問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理工作只能從屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只能順應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展和調(diào)整而作相應(yīng)的發(fā)展和調(diào)整，既不能起到合理地配置企業(yè)內(nèi)部資源、最大限度地吸收外部資源的作用，也不能從總體上對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)見(jiàn)性安排。這種財(cái)務(wù)管理的理念存在著不可克服的、低效率、低水平的缺陷從而阻礙了財(cái)務(wù)管理作用的發(fā)揮，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（二）會(huì)計(jì)人員素質(zhì)水平整體偏低，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱

公司有些會(huì)計(jì)賬目不清弄虛作假信息失真一方面是由于上述種種原因所導(dǎo)致，另一個(gè)不容忽視的方面就是會(huì)計(jì)人員素質(zhì)偏低。從總體上講公司財(cái)務(wù)人員雖然具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，但理財(cái)觀念滯后，理財(cái)方法落后，習(xí)慣地一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，缺乏掌握知識(shí)的主動(dòng)性，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。會(huì)計(jì)監(jiān)督意識(shí)淡漠，導(dǎo)致會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱。具體表現(xiàn)為會(huì)計(jì)科目使用不規(guī)范，原始憑證內(nèi)容不完整，理賬不及時(shí)，未達(dá)賬過(guò)多，賬簿設(shè)置不全，多筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合并在一起，做分錄人為造成對(duì)應(yīng)不明、計(jì)算不準(zhǔn)、基數(shù)、方法不清等。

（三）不注重日常現(xiàn)金流量的管理，營(yíng)運(yùn)資金波動(dòng)大

調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)公司缺少對(duì)資金使用的長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃,缺乏現(xiàn)金流量管理觀念,存在重工程、輕理財(cái)?shù)默F(xiàn)象。特別是在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),公司可選擇的機(jī)會(huì)多的時(shí)候,更容易忽視財(cái)務(wù)管理,盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題隱匿在盈利光環(huán)下。一旦公司外部環(huán)境發(fā)生變化,或者公司宣傳廣告開(kāi)支過(guò)大,產(chǎn)品成本提高,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入量銳減,或是新上項(xiàng)目見(jiàn)效慢,原有業(yè)務(wù)資金告急,或是債務(wù)到期,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大等等情況出現(xiàn)時(shí),問(wèn)題與危機(jī)就充分暴露出來(lái)。因此，掌握好現(xiàn)金的流量管理勢(shì)在必行。

三、對(duì)XXXXXX公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的建議

(一)更新財(cái)務(wù)管理理念

首先從思想上要更新企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略核心地位使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作不再是被動(dòng)地服從再生產(chǎn)過(guò)程而是主動(dòng)地支配和管理再生產(chǎn)過(guò)程使其滿足資金增值的需要。主動(dòng)的財(cái)務(wù)管理不僅要做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和處理工作更要認(rèn)真研究如何建立會(huì)計(jì)規(guī)范體系以確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和會(huì)計(jì)工作效率的提高同時(shí)應(yīng)充分利用預(yù)算工具進(jìn)行管理。以企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的全面預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的重要手段起著目標(biāo)激勵(lì)、過(guò)程控制及有效獎(jiǎng)懲的重要作用。

(二)提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

會(huì)計(jì)核算的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了會(huì)計(jì)人員必須具有較高的政策水平、良好的職業(yè)道德、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。針對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀公司必須在強(qiáng)化會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)、提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)上下功夫。要通過(guò)法制教育和思想政治教育使會(huì)計(jì)人員熟悉和了解國(guó)家和行業(yè)各項(xiàng)相關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和政策，提高法律意識(shí)自覺(jué)遵守經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)法、稅法等相關(guān)法律制度。通過(guò)定期的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，樹立和更新會(huì)計(jì)人員的理財(cái)觀念，提高會(huì)計(jì)人員處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的專業(yè)技能。通過(guò)職業(yè)道德教育培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員愛(ài)崗敬業(yè)腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)求是、盡職盡守的良好職業(yè)道德。要堅(jiān)持會(huì)計(jì)人員持證上崗制度。要按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性做好賬簿的設(shè)置、會(huì)計(jì)科目的使用、會(huì)計(jì)憑證的填制與審核、現(xiàn)金銀行和往來(lái)賬的及時(shí)核對(duì)清理及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做到賬目齊全清楚、憑證完整無(wú)誤、理賬及時(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確。

(三)加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制與管理

開(kāi)源節(jié)流”一直被認(rèn)為是企業(yè)制勝的法寶。由于會(huì)計(jì)利潤(rùn)是當(dāng)期收入和費(fèi)用成本配比的結(jié)果，在任何收入水平下，都要加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制與管理，做好預(yù)算，減少不必要的支出，以提高利潤(rùn)、增加家具企業(yè)價(jià)值。加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)預(yù)算，提高公司營(yíng)運(yùn)效率。財(cái)務(wù)預(yù)算能使企業(yè)正確預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)得到資金的各種信息，并采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)，提高效益。因此，財(cái)務(wù)管理應(yīng)站在全局的角度，構(gòu)建科學(xué)的預(yù)測(cè)體系，進(jìn)行科學(xué)預(yù)算，包括銷售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、投資預(yù)算、人工預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等，本文收集于河北大學(xué)生網(wǎng)，更多調(diào)查報(bào)告范文清到范文頻道查看。

另外，隨著改革的不斷深入，公司的財(cái)務(wù)管理可能會(huì)出現(xiàn)新的情況，如融資范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)投資比例將大幅度增加等。所以要加快會(huì)計(jì)電算化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高會(huì)計(jì)信息管理水平，避免因手工操作失誤而產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息失真情況。

第二篇：關(guān)于對(duì)公司財(cái)務(wù)管理的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于對(duì)****公司財(cái)務(wù)管理的調(diào)查報(bào)告

為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。

一、公司概況

***公司，是經(jīng)人事局批準(zhǔn)成立，從事人力資源管理和服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。下設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷部、人力資源供應(yīng)鏈部、人力資源派遣服務(wù)部、勞動(dòng)事務(wù)代理部、人力資源培訓(xùn)部和行政人事部等六個(gè)部門，擁有一支具有豐富的人力資源開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，建立了集人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、代理、派遣為一體的多元化服務(wù)體系，樹立了人力資源管理服務(wù)的專業(yè)品牌。

二、該公司財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)人員緊缺，財(cái)務(wù)知識(shí)參差不齊，缺乏經(jīng)驗(yàn)

財(cái)務(wù)人員緊缺，老會(huì)計(jì)有一定水平，但一人代幾個(gè)單位的帳，時(shí)間上不能保證；新會(huì)計(jì)不是缺理論知識(shí)，就是少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不太能滿足實(shí)際工作的需要。

（二）公司內(nèi)部管理的報(bào)告內(nèi)容不完善，細(xì)節(jié)問(wèn)題有遺漏 在每月制訂財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，為避免出現(xiàn)預(yù)算的差異，還應(yīng)根據(jù)近期較為準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息資料及時(shí)修正財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)。財(cái)務(wù)部門要按照財(cái) 務(wù)預(yù)算目標(biāo)加強(qiáng)管理，定期檢查，嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施，形成以財(cái)務(wù)制度為主對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的定性約束，以財(cái)務(wù)預(yù)算為主對(duì)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行定量約束的格局。

（三）電算化利用率不高，提高電算化管理水平是今后財(cái)務(wù)努力的方面。

大部分還是以前的老會(huì)計(jì)，很多年齡大一點(diǎn)的會(huì)計(jì)人員甚至不會(huì)用電腦，更談不上用電腦做賬了，而年輕一點(diǎn)的會(huì)計(jì)呢，在學(xué)校所學(xué)的東西都跟實(shí)際有點(diǎn)差距，出來(lái)工作后碰到問(wèn)題，只能自己摸索，沒(méi)有前輩可以請(qǐng)教，出了問(wèn)題也沒(méi)辦法找人商量解決，久了就只懂得簡(jiǎn)單使用計(jì)算機(jī)，對(duì)計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行維護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用等方面的知識(shí)就無(wú)從下手，只會(huì)用電腦做一些簡(jiǎn)單的賬目，很多復(fù)雜一點(diǎn)的還是習(xí)慣用手工，因?yàn)樗麄儗?duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)不夠熟練，沒(méi)法駕馭，不能靈活處理工作中的問(wèn)題。手工記帳、算帳、對(duì)帳、結(jié)帳的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析比較困難，會(huì)計(jì)信息處理不及時(shí)，短時(shí)間內(nèi)不能滿足領(lǐng)導(dǎo)決策需要。

（四）內(nèi)部監(jiān)督控制體系不完善，力量薄弱

調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)內(nèi)部控制定位錯(cuò)誤信息被管理者所控制，各個(gè)部門各自為政，部門之間缺乏信息溝通。員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為內(nèi)部控制是管理層的責(zé)任與己無(wú)關(guān)。導(dǎo)致內(nèi)部監(jiān)管控制執(zhí)行力差，缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。內(nèi)部控制體系局限于規(guī)章、制度的形式上，自覺(jué)執(zhí)行的動(dòng)力不足，執(zhí)行力差，使許多決策并未按制度的要求行事，造成有章不循，有制度不依，賞罰不明，執(zhí)行不嚴(yán)的局面，內(nèi) 部控制制度形同虛設(shè)，缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

三、針對(duì)以上問(wèn)題需要改進(jìn)的建議

幾年來(lái)，公司在經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大的客觀需要的前提下，財(cái)務(wù)管理得到董事會(huì)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的極大重視，行業(yè)會(huì)計(jì)制度日趨規(guī)范，會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)算也更加完善。

（一）合理規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)

公司在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)算等各方面向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化方向努力。公司根據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則統(tǒng)一制訂了會(huì)計(jì)憑證，對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)實(shí)行專人管理，并且建立了擔(dān)保企業(yè)臺(tái)賬記錄和貸款時(shí)間記錄克服了過(guò)去管理不嚴(yán)、資料不全、數(shù)據(jù)不齊等不規(guī)范現(xiàn)象。

（二）建立、健全成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄

它能確保公司內(nèi)部成本核算和預(yù)算合同的統(tǒng)一口徑，使其更有利于同行業(yè)信息的溝通和對(duì)比。公司的人員變動(dòng)和注冊(cè)資本的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整都需要在貫徹行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)有不同的要求。因而，在新的形勢(shì)和外部環(huán)境下，如何適應(yīng)新形勢(shì)需要是財(cái)務(wù)人員的迫切任務(wù)。因此，根據(jù)現(xiàn)行擔(dān)保行業(yè)的特殊性，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，對(duì)分類目錄進(jìn)行歸集，并對(duì)二、三級(jí)科目進(jìn)行整理，以保證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)符合可比性原則和一貫性原則。

（三）加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作

加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的培養(yǎng)和會(huì)計(jì)職業(yè)技能的培訓(xùn)。企業(yè)要宣傳職業(yè)道德的重要性，并建立職業(yè)道德定期考核機(jī)制，應(yīng)定期組織 會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)新法規(guī)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí)，樹立財(cái)務(wù)人員主人翁觀念，會(huì)計(jì)不僅僅是記錄活動(dòng)，更是管理活動(dòng)，應(yīng)重視自己在企業(yè)工作中的重要性，加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供財(cái)務(wù)支持。認(rèn)真履行好會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的職責(zé)；同時(shí)注重財(cái)會(huì)人員知識(shí)的更新，要根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算方法不斷更新的實(shí)際，使企業(yè)更好的運(yùn)作。

（四）利用電算化管理，提高電算化管理水平

財(cái)會(huì)電算化是公司信息化的必由之路。21世紀(jì)是信息的時(shí)代，信息的高速傳遞是人類發(fā)展的必然趨勢(shì)。財(cái)會(huì)電算化是會(huì)計(jì)工作走向規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的必由之路，是會(huì)計(jì)工作從核算型向管理型轉(zhuǎn)變的重要手段。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，會(huì)計(jì)顯得越來(lái)越重要，利用電腦記帳、算帳、對(duì)帳、結(jié)帳和對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析比手工方式簡(jiǎn)便、快捷、省時(shí)、省力，適用于各個(gè)行業(yè)，更適合于擔(dān)保公司這類金融型公司，這類公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，管理基礎(chǔ)較強(qiáng)而且財(cái)務(wù)人員少，這樣就能突出信息處理和傳遞、交流迅速的優(yōu)勢(shì)，滿足日益加快的工作節(jié)奏，克服過(guò)去會(huì)計(jì)信息處理不及時(shí)，不能滿足領(lǐng)導(dǎo)決策需要的問(wèn)題。

以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。

第三篇：關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書

關(guān)于集團(tuán)公司內(nèi)部管理的一些個(gè)人建議

本人進(jìn)入寧夏錦城建設(shè)發(fā)展集團(tuán)已四年, 針對(duì)集團(tuán)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來(lái)，需要改善和打造的在于四大方面：品質(zhì)、誠(chéng)信、執(zhí)行力、凝聚力。品質(zhì)是企業(yè)生存之根本，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而良好的企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它不僅能提高交易效率，降低交易成本，而且有助于消費(fèi)者樹立企業(yè)的品牌。

部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。

以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。

鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立集團(tuán)公司綜合管理部。

負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部（房建、市政）施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理和經(jīng)營(yíng)部的工作精細(xì)化、促進(jìn)營(yíng)銷策劃部做出最佳的策劃方案、加強(qiáng)對(duì)材料采購(gòu)部日常工作規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度以及激發(fā)所有員工工作積極性和創(chuàng)造性。

二、加大力度對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，用品質(zhì)說(shuō)話。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是發(fā)展、質(zhì)量就是企業(yè)的命運(yùn)。沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量就沒(méi)有好的企業(yè)生存發(fā)展空間。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要想在中衛(wèi)市場(chǎng)上占有一席之地，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就要有競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌產(chǎn)品，而品牌產(chǎn)品的核心首先是高質(zhì)量的品質(zhì)。另一方面，企業(yè)為獲得更高的效益和利潤(rùn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中單憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)必將損害企業(yè)利益，危及企業(yè)生存。企業(yè)只有強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)消耗，降低成本。不能在像過(guò)去那樣，老板的親戚說(shuō)了算。就為了省點(diǎn)原材料、減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，那些做法都是在往死路上走。

三、樹立企業(yè)良好的品牌形象

企業(yè)的信用狀況不僅直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和形象,而且是企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要資源。企業(yè)的生存與發(fā)展有賴于企業(yè)相關(guān)者長(zhǎng)期可靠的合作,如果缺乏誠(chéng)信,就無(wú)法進(jìn)行合作。企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)帶有全局性、戰(zhàn)略性、決定性的大問(wèn)題,企業(yè)信用狀況的日益惡化將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸和絆腳石。所以說(shuō)企業(yè)的形象應(yīng)該包括：老板形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象。自上而下，公司的每一個(gè)人都應(yīng)該盡心盡力的去創(chuàng)造、提升和維護(hù)公司的形象，以謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展。

四、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。

執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門主管）的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。

五、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。

對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要董事長(zhǎng)、總經(jīng)理大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明，說(shuō)到做到。

六、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。

要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

改進(jìn)方案和措施建議

錦城集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房屋建筑、市政公路工程、土石方工程、商品混凝土、金屬門窗、混凝土空心砌塊、機(jī)械設(shè)備、物業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司要想在中衛(wèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ剑ㄗh實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：

第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作

? 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問(wèn)題處理的能力，并對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。尤其是建筑節(jié)能材料銷售和房屋銷售這兩大板塊，深度跟進(jìn)客戶。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，向各部門推行，整體提升企業(yè)品牌形象。

? 控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對(duì)各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

? 制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對(duì)各部門衛(wèi)生檢查工作，評(píng)選結(jié)果貼在公告欄，以此來(lái)促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。? 對(duì)建筑節(jié)能材料和購(gòu)房客戶上門服務(wù)每月至少一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。第二級(jí) 服務(wù)規(guī)范工作

針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所

有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。

工作滿一年的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定的生日獎(jiǎng)金。蛋糕或者鮮花都行，配以賀卡。（其實(shí)2012年就在搞類似的活動(dòng)了，可是為什么不堅(jiān)持下去那，花不了多少錢的。）

管理中的“胡蘿卜”加“大棒”，是激勵(lì)方式中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)，目的在于籠絡(luò)人心。３、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開(kāi)放日。

目的在于兩點(diǎn)：1）廣開(kāi)言路。俗話說(shuō)：偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。

2）讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。

所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處。總經(jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期，開(kāi)設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn)，公司一定要予以處理，對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，在員工心目中，將是負(fù)面影響。４、設(shè)立晉升制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

優(yōu)勝劣汰，讓員工看得到成長(zhǎng)、上升的空間。５、每年年終評(píng)選優(yōu)秀員工，樹立榜樣。

榜樣的力量是無(wú)窮的。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績(jī)、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。

6、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。（每年至少搞2次）

7、人才計(jì)劃。

留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展，人才是青山。“人才計(jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。（希望老板改掉過(guò)去的說(shuō)法，我公司離開(kāi)誰(shuí)都可以照樣運(yùn)轉(zhuǎn)下去。）

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理（老板）做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

二0一五年五月

王 鵬

第四篇：關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書

關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書

本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年, 針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來(lái)，需要改善和打造的在于三大方面：品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。

以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。

鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門主管）的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。

三、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明。

四、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議

博爾佳主營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)房工程和機(jī)房設(shè)備，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ剑ㄗh實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：

第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作

? 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問(wèn)題處理的能力，并對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，向各部門推行，整體提升博爾佳企業(yè)形象。

? 控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對(duì)各部門領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

? 制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對(duì)各部門衛(wèi)生檢查工作，評(píng)選結(jié)果貼在公告欄，以此來(lái)促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。? 對(duì)技術(shù)部門上門服務(wù)每周一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。

第二級(jí) 設(shè)計(jì)部服務(wù)規(guī)范工作

針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。

工作滿三個(gè)月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受50元的生日獎(jiǎng)金。生日獎(jiǎng)金以現(xiàn)金發(fā)放，配以賀卡。

管理中的“胡蘿卜”加“大棒”，是激勵(lì)方式中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)，目的在于拉攏人心。

３、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開(kāi)放日。

目的在于兩點(diǎn)：1）廣開(kāi)言路。俗話說(shuō)：偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。

2）讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。

所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處。總經(jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期，開(kāi)設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn)，公司一定要予以處理，對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，有員工心目中，將是負(fù)面影響。４、設(shè)立晉升制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

優(yōu)勝劣汰，讓員工看得到成長(zhǎng)、上升的空間。５、評(píng)選優(yōu)秀員工，樹立榜樣。

榜樣的力量是無(wú)窮的。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績(jī)、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。６、設(shè)立圖書角。在整個(gè)公司內(nèi)部，營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。７、創(chuàng)辦內(nèi)刊。

內(nèi)刊名為《鋤禾人》，運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化當(dāng)中來(lái)，讓他們能夠因?yàn)樯頌殇z禾人而自豪。初期可簡(jiǎn)單些，逐步發(fā)展完善。８、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。

９、人才青山計(jì)劃。

留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展，人才是青山。“青山計(jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

第五篇：關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書

關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理的建議書

尊敬的××總：

您好！

在進(jìn)入公司工作的這段時(shí)間里，非常感謝您和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時(shí)，也進(jìn)行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個(gè)崗位從事工作，這也使我對(duì)公司有了更全面的了解，因此我覺(jué)得規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。

有鑒于此，提出我個(gè)人認(rèn)為公司目前存在的問(wèn)題，一、溝通不暢，執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)公司的執(zhí)行力就只能是空談。

二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。

三、建立有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議

現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ剑唧w內(nèi)容如下：

一、強(qiáng)化辦公室工作職責(zé)。一是強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的思想，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)而又慎，以小促大，推動(dòng)全局工作；追求工作效率.二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以學(xué)習(xí)開(kāi)拓視野、提高修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)工作；要注意學(xué)用結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作取得新突破的實(shí)際能力。

三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效，與各有關(guān)方面深入對(duì)接，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進(jìn)；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，通報(bào)重要事宜，協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，突出服務(wù)意識(shí)，做到多通氣、多商量、多換位思考，統(tǒng)籌兼顧，妥善處事，爭(zhēng)取科室的理解和支持，使上情下達(dá)、下情上傳的渠道更加暢通，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，它不僅要求我們的銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候，要做到自信、積極主動(dòng)、熱情大方，還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)。至少在客戶的眼中，我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家，既然是專家，就應(yīng)該解疑答惑，無(wú)所不能，并且具有指導(dǎo)意義。這樣，才會(huì)讓客戶有信任感，讓他們放心置業(yè)。

同時(shí)，我們還應(yīng)不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶咨詢問(wèn)題處理的能力，并對(duì)客戶來(lái)電咨詢進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，并可向各部門推行，整體提升企業(yè)形象。

三、加強(qiáng)和提高檔案管理管理水平。對(duì)于檔案資料的管理，公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細(xì)則和資料管理員崗位職責(zé)，剩下的問(wèn)題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是，檔案資料收集的不及時(shí)性和完整性，以及個(gè)別項(xiàng)目部的不配合性。各部門(或項(xiàng)目部)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公司出臺(tái)的管理細(xì)則，健全歸檔制度，加強(qiáng)檔案室與各部門、項(xiàng)目部之間的協(xié)作，并將項(xiàng)目部（工程）資料與公司資料相結(jié)合來(lái)進(jìn)行檔案管理，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類管理，以規(guī)范公司檔案管理，實(shí)現(xiàn)部門（或項(xiàng)目部）檔案與公司檔案的歸口管理。對(duì)于某些不配合的項(xiàng)目部（或部門），公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施，使檔案管理制度不流于形式。

四、針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立總經(jīng)理信箱，目的在于：

廣開(kāi)言路，讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。總經(jīng)理信箱（或電子郵箱）可匿名投遞，總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期，開(kāi)設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn)，公司一定要及時(shí)予以處理，對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，會(huì)在員工心目中產(chǎn)生負(fù)面影響。

3、培養(yǎng)員工一崗多能，完善晉升和激勵(lì)機(jī)制。

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然，在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我也看到了公司在培養(yǎng)（儲(chǔ)備）人才上作出的努力，有針對(duì)性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí)，但這只是公司（儲(chǔ)備）人才計(jì)劃的開(kāi)始。

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙重發(fā)展。

首先，企業(yè)可以通過(guò)下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會(huì)等形式，了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等，然后針對(duì)員工的工作能力、崗位需求等情況來(lái)制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的形勢(shì)教育，讓員工認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)新技術(shù)，“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，從而使員工愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、刻苦學(xué)。第三，企業(yè)鼓勵(lì)員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度和辦法，深化薪酬制度改革，建立以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟谩⑸賱谏俚玫膷徫豢?jī)效管理考核體系，實(shí)行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)密切掛鉤的收入分配機(jī)制；不斷加大對(duì)學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持鼓勵(lì)更多的員工“一崗多能”，為員工施展才華搭建良好的平臺(tái)，提供制度保障。避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

以上只是我個(gè)人的看法，希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。