第一篇：聯(lián)通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個(gè)人案例報(bào)告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學(xué)號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導(dǎo)老師：謝導(dǎo) 副教授

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費(fèi)者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費(fèi)營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結(jié)...............................................................................................................................................................8

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運(yùn)營商發(fā)放了3張3G牌照，同時(shí)標(biāo)志著我國正式進(jìn)入了3G時(shí)代。其中中國聯(lián)通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優(yōu)勢：

? 有豐富的手機(jī)終端優(yōu)勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯(lián)通圍繞達(dá)到“ 國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商” 的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以3G 業(yè)務(wù)推出為契機(jī)，由原來的多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略，打造高度統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)“沃”品牌。其作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯(lián)通所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、套餐等。中國聯(lián)通秉承企業(yè)精神、將全業(yè)務(wù)品牌命名為沃，以獲利、進(jìn)去、開放、時(shí)尚為調(diào)性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個(gè)性，帶來新鮮的溝通體驗(yàn)。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)已累計(jì)達(dá)1406萬戶,中國移動3G用戶總數(shù)達(dá)2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數(shù)達(dá)1229萬戶，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯(lián)通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導(dǎo)，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進(jìn)建議。

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2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個(gè)體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個(gè)方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產(chǎn)品進(jìn)行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯(lián)通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的單一主品牌．統(tǒng)一的品牌，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網(wǎng)業(yè)務(wù)、不問品牌的田惑；有利可企業(yè)禾用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等于段，增強(qiáng)了企業(yè)的足模效益，節(jié)約了經(jīng)營成本。通過全業(yè)務(wù)品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個(gè)全局的優(yōu)勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯(lián)通將客戶細(xì)分為個(gè)人客戶、家庭客戶和集團(tuán)商務(wù)客戶三大類。這種市場細(xì)分是依據(jù)消費(fèi)者的行為和消費(fèi)者的種類進(jìn)行的。已經(jīng)達(dá)到了深度市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。他們通過對產(chǎn)品和服務(wù)的用途、使用場合，與生活、工作的關(guān)聯(lián)度等幾個(gè)方面，將市場細(xì)分為個(gè)人、家庭、商務(wù)三大部分，并提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯(lián)通對市場的細(xì)分和定位與

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質(zhì)化的競爭使得聯(lián)通沒有將自己具有獨(dú)特優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢?？蛻舴治龇矫娼ㄗh進(jìn)一步細(xì)分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應(yīng)用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、移動視頻。2）多聚焦中小企業(yè)：提供固移融合的信息化服務(wù)，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內(nèi)部物流管理等軟件服務(wù)，為中小企業(yè)提供這一服務(wù)。

“沃”品牌也提供了個(gè)性化定制服務(wù)，如“沃·商務(wù)”為企業(yè)客戶提供了隨需應(yīng)變的信息化服務(wù)，打造專屬的行業(yè)應(yīng)用方案，以專業(yè)信息化技術(shù)手段提升企業(yè)客戶的效率及用戶體驗(yàn)。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設(shè)置了客戶端定制功能，用戶可以根據(jù)需要，選擇適合自己的功能與服務(wù)。

在精神需求方面：聯(lián)通引進(jìn)iphone,做的還是比較出色.比如聯(lián)通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時(shí)尚潮流等方面的精神需求，這點(diǎn)是WCDMA制式所具有的天然優(yōu)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯(lián)通的。在沃商店上線的同時(shí)，聯(lián)通也啟動了等項(xiàng)系列賽事來進(jìn)行體驗(yàn)式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現(xiàn)品牌服務(wù)宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進(jìn)取、開放、時(shí)尚旨在塑造全新的品牌個(gè)性。

“沃”品牌內(nèi)涵：為不同客戶群提供了一個(gè)豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內(nèi)涵的同時(shí)，更表示了對未來科技時(shí)代的一種驚嘆！沃品牌為個(gè)人客戶、家庭客戶和集團(tuán)客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報(bào)、報(bào)紙雜志等）立體廣告（各類電視、網(wǎng)絡(luò)）

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2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點(diǎn)的溝通、整合營銷溝通，還涉及個(gè)性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點(diǎn)溝通方面，在品牌名稱和標(biāo)志上，中國聯(lián)通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內(nèi)涵：表示了對未來科技時(shí)代的一種驚嘆；改變了個(gè)人的溝通方式，展示獨(dú)立個(gè)性，提升個(gè)人魅力；改變家庭的生活習(xí)慣，升華彼此感情。然而，從目前聯(lián)通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當(dāng)然，這些廣告還是有其價(jià)值的，至少已經(jīng)讓人們將新聯(lián)通和“沃”品牌及其形象的橙色標(biāo)志聯(lián)系到了一起。聯(lián)通希望通過某種充滿創(chuàng)意的方式將“沃”包含的強(qiáng)大的功能、展示用戶個(gè)性和個(gè)人魅力的這種能力傳遞給消費(fèi)者。廣告確實(shí)都很有創(chuàng)意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費(fèi)者的注意。但是，對于大多數(shù)還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛(wèi)，產(chǎn)生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據(jù)3W分析和決策流程，溝通目標(biāo)受眾聯(lián)通將所有的消費(fèi)者都劃入其溝通的對象。根據(jù)聯(lián)通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯(lián)通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨(dú)特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個(gè)聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強(qiáng)。在溝通渠道上。

在個(gè)性化溝通方面，聯(lián)通目前主要是通過大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強(qiáng)大的動態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認(rèn)知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習(xí)性的顧客、不同關(guān)心點(diǎn)的顧客等方面進(jìn)行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標(biāo)是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設(shè)計(jì)就不能只完成吸引客戶好奇，而應(yīng)該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強(qiáng)勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現(xiàn)客戶夢想、完成愉悅體驗(yàn)、形成客戶標(biāo)簽（內(nèi)容、形象、標(biāo)簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網(wǎng)名互動、線下俱樂部聚合效應(yīng)、有品牌主張的時(shí)尚節(jié)目配合、短信互動，使得做到更多個(gè)性的品牌呈現(xiàn)，豐富的產(chǎn)品體驗(yàn)、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強(qiáng)勢的概念傳播。

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2.3為消費(fèi)者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯(lián)通通過自有實(shí)體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)有3G專區(qū)/專席，10010客服熱線設(shè)有3G人工受理專席，特色俱樂部服務(wù)來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網(wǎng)購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應(yīng)用了體驗(yàn)式營銷策略，“沃”品牌店承擔(dān)著聯(lián)通“沃”品牌形象傳播、3G業(yè)務(wù)和終端體驗(yàn)的渠道使命，聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費(fèi)者可以在品牌店中親身體驗(yàn)3G的“精彩”——手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、手機(jī)OA、手機(jī)音樂、手機(jī)報(bào)、無線上網(wǎng)卡、手機(jī)即時(shí)通信、手機(jī)搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗(yàn)式營銷模式在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求激發(fā)的便利的同時(shí)，也給客戶購買產(chǎn)品帶來了便利。但品牌店的選址，數(shù)量、覆蓋的區(qū)域范圍以及運(yùn)營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗(yàn)式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發(fā)的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費(fèi)營銷策略

目前聯(lián)通“沃”3G語音通話資費(fèi)市話、長途、漫逛三費(fèi)合一，全國一個(gè)價(jià)，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費(fèi)全接聽！聯(lián)通3G無線上網(wǎng)新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內(nèi)與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據(jù)客戶愿付成本理論，合理的定價(jià)首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運(yùn)營商時(shí)，關(guān)注購買一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣成本、消費(fèi)方案的綜合貨幣成本及消費(fèi)方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

本，如時(shí)間、精力、機(jī)會等，在此基礎(chǔ)上研究消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的心理判斷得出的定價(jià)才是合理的定價(jià)。

在資費(fèi)方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價(jià)等模式，在資費(fèi)上設(shè)置了三大基本套餐計(jì)劃，還分別為不同使用習(xí)慣的用戶，如語音通話時(shí)長、出差漫游、上網(wǎng)流量等存在差異的客戶，設(shè)置了最優(yōu)的性價(jià)比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機(jī)選購方面，中國聯(lián)通的WCDMA手機(jī)無論從價(jià)格和性價(jià)比方面都優(yōu)于中國電信和中國移動的手機(jī)終端。相對低廉的資費(fèi)及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，這些優(yōu)勢幫助中國聯(lián)通保留和爭取了一批對價(jià)格敏感、對手機(jī)款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個(gè)人用戶，這對中國聯(lián)通形成了強(qiáng)勁的競爭壓力。因?yàn)閷τ谥懈叨松虅?wù)人士用戶換號碼的耗費(fèi)時(shí)間和精力，也可能因?yàn)閾Q號而錯失重要商業(yè)機(jī)會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯(lián)通依然是采用了比競爭對手更優(yōu)惠的價(jià)格來吸引對性價(jià)比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價(jià)比高的”商品嗎？我們看到聯(lián)通在努力，甚至首創(chuàng)的‘ 3G 業(yè)務(wù)M / T 計(jì)費(fèi)模式”，但這些努力似乎未取得預(yù)期的效果。從資費(fèi)分析和日常觀察，聯(lián)通依然想用價(jià)格策略來吸引客戶，但筆者認(rèn)為聯(lián)通需要暫時(shí)忘掉定價(jià)策略，重點(diǎn)分析客戶愿付成本。

三、小結(jié)

在新品牌建設(shè)方面，慢人一拍的中國聯(lián)通在全業(yè)務(wù)品牌“ 沃”，營銷思路上學(xué)習(xí)當(dāng)年的AT ' T 和法國電信集結(jié)所有業(yè)務(wù)到強(qiáng)勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實(shí)在值得一贊．從策略上看，統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要，節(jié)約大量的品牌推銷費(fèi)用，集中了強(qiáng)勢資源、融合各種業(yè)務(wù)，還可以讓消費(fèi)者更容易地記住。相比中國移動旗下多個(gè)子品牌來說，聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進(jìn)步。但根據(jù)筆者的觀察以及4C理論的分析，聯(lián)通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”?！拔帧钡穆吩诤畏剑看蠹沂媚恳源?。

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第二篇：聯(lián)通沃云計(jì)算介紹

聯(lián)通沃云計(jì)算介紹

眾所周知，云計(jì)算被視為科技界的下一次革命，它帶來了工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。（追根溯源，云計(jì)算與并行計(jì)算、分布式計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算不無關(guān)系，更是虛擬化、效用計(jì)算、SaaS、SOA 等技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。）那么，幾十年來，云計(jì)算是怎樣一步步演變過來的呢？從圖中我們可以看到從1959年虛擬化論文的發(fā)表到2008年Gartner發(fā)布云計(jì)算代表了計(jì)算方向的報(bào)告，這期間云計(jì)算逐漸成熟。而接下來的2009年到2016年，則到達(dá)了百家爭鳴的局面，各家開始推出自己的云計(jì)算產(chǎn)品。

一、傳統(tǒng) IT 的存在問題

1、如何縮短系統(tǒng)的開發(fā)周期

系統(tǒng)投入使用時(shí)，業(yè)務(wù)往往已經(jīng)發(fā)生了改變，使得信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)需求，在采購、部署硬件也消耗了大量的時(shí)間。

2、降低投資成本

高額的硬件投資使得中小企業(yè)沒有能力擁有自己所需要的先進(jìn)技術(shù)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等

3、資源浪費(fèi)太嚴(yán)重了，怎么節(jié)省資源

有些系統(tǒng)使用的頻率不高，但是這些系統(tǒng)卻永久地占用著硬件資源。

4、應(yīng)該從整體的業(yè)務(wù)出發(fā)，怎么合理規(guī)劃

容易產(chǎn)生信息孤島，各部門間的數(shù)據(jù)和信息不能共享，影響管理效率。

5、怎樣才能有效的規(guī)避 系統(tǒng)建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)在開發(fā)過程的任何階段都有失敗的可能，但在開發(fā)的初期就要進(jìn)行硬件投資，一旦失敗前期的投資無法收回。

6、軟件和硬件都要維護(hù)，如何控制維護(hù)成本 很多系統(tǒng)的維護(hù)成本甚至超過它們的開發(fā)成本。

二、云計(jì)算的概念

云計(jì)算是一種新型的服務(wù)模式,把IT 資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源作為服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶，擁有良好的擴(kuò)展性，通過虛擬化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶按需使用和付費(fèi)。它的特征包括普遍接入、資源共享、按需分配、服務(wù)可擴(kuò)展等等

對于云計(jì)算最通俗的理解，我們可以把它對比成水電的使用方式一樣，資源先集中，再以購買服務(wù)的方式使用資源，那對于云計(jì)算來說也就是IT資源的共建和共享，最大的特點(diǎn)就是按需、彈性、安全。

三、云計(jì)算的優(yōu)勢

1、提高管理水平

如果采用傳統(tǒng)建設(shè)模式，通常每一套應(yīng)用系統(tǒng)均需要部署一整套服務(wù)器，存儲設(shè)備，容災(zāi)設(shè)備，中間件，數(shù)據(jù)庫等，且各個(gè)業(yè)務(wù)部門均單獨(dú)提需求，單獨(dú)建設(shè)，這種煙囪式的分散建設(shè)造成管理的混亂。采用云計(jì)算的集中式建設(shè)模式，可以將信息化資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)提需求，信息化部門分分鐘將資源以服務(wù)的方式提供給業(yè)務(wù)部門，不僅提升了信息化系統(tǒng)的管理效率，也讓業(yè)務(wù)部門可以專注做自己業(yè)務(wù)的工作。

2、降低系統(tǒng)成本

采用云計(jì)算的集中建設(shè)模式，將物理硬件，中間件等資源以SOA服務(wù)接口的松耦合方式提供給各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就像已經(jīng)給你準(zhǔn)備好了磚瓦和水泥，只需要想好蓋什么樣的房子就可以輕松的蓋起，加快開發(fā)和部署的速度，并且減少了開發(fā)部署和維護(hù)的費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)面向服務(wù)的松耦合架構(gòu)。

3、提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)效率

可將傳統(tǒng)IT系統(tǒng)平均利用率從小于30%，提升到大于60%；將平均業(yè)務(wù)上線周期從傳統(tǒng)過得1-3個(gè)月，縮短到1-3周；轉(zhuǎn)化商業(yè)模式，從資源支出轉(zhuǎn)化為運(yùn)營支出，節(jié)省成本，并且達(dá)到與客戶業(yè)務(wù)快速融合等等優(yōu)勢。云計(jì)算可以以個(gè)體效率帶動整體效率，來提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的效益。

四、企業(yè)平臺建設(shè)方式對比

通過企業(yè)

一、企業(yè)二建設(shè)電商平臺而采取不同方式的對比，可明顯的看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機(jī)房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運(yùn)行提供了先決條件。

從經(jīng)濟(jì)上看，三年的投資，自己模式至少要花40萬，而租用模式只需要花15萬。通過兩種建設(shè)方式的對比，我們可以看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機(jī)房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運(yùn)行提供了先決條件。

五、聯(lián)通云業(yè)務(wù)能力

聯(lián)通云業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)IDC的基礎(chǔ)之上，打造三層云計(jì)算資源池包括核心層，前端層和分發(fā)層，核心層包括7大區(qū)域，12個(gè)直屬云公司的資源池；前端層包括23個(gè)省份資源池，196個(gè)地市，320所機(jī)房的資源均可用；分發(fā)層包括覆蓋全國的200-300個(gè)城域網(wǎng)資源；到2015年為止，已有20萬核VCPU計(jì)算能力，60PB的存儲能力，和2Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。2016年計(jì)劃達(dá)到60萬核VCPU計(jì)算能力，200PB的存儲能力，和8Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。

六、沃云結(jié)構(gòu)介紹

1、總體架構(gòu)

沃云的總體架構(gòu)就是一個(gè)扁平化，集中管理的架構(gòu)。所有的運(yùn)營系統(tǒng)，運(yùn)維系統(tǒng)和門戶，與云業(yè)務(wù)相關(guān)的管理平臺都集中建設(shè)。通過IP承載網(wǎng)，把在基地里面的和IDC里面的硬件虛擬化然后管理起來，不管是在各個(gè)省還是北京，資源的申請都會提交到全國集中的這個(gè)云平臺上，然后通過調(diào)度引擎下發(fā)資源配置指令，在相應(yīng)的資源池里面把資源開起來。這是我們總體架構(gòu)。

2、安全體系

沃云安全體系從應(yīng)用安全，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全，主機(jī)安全，物理安全、管理安全六個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)，并通過統(tǒng)一的綜合管理平臺實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)安全設(shè)施的集中管理，構(gòu)建整體安全體系。

3、運(yùn)維體系

沃云平臺建立了“一級監(jiān)控、集中維護(hù)、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一調(diào)度”的扁平、垂直的運(yùn)維生產(chǎn)和管理體系

七、沃云產(chǎn)品介紹

1、彈性云計(jì)算（1）彈性云主機(jī)

沃云彈性云主機(jī)從1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的微型產(chǎn)品到8VCPU,32G內(nèi)存規(guī)格的超大型C產(chǎn)品均可以對客戶提供。用戶可以自由選擇不同規(guī)格的云主機(jī)，除了列表中的規(guī)格，還可以根據(jù)需要靈活定制云主機(jī)配置。同時(shí)還可以根據(jù)需要來彈性調(diào)整云主機(jī)的配置，例如可以將1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的產(chǎn)品，根據(jù)使用過程中的需求，擴(kuò)展成2VCPU，4G內(nèi)存規(guī)格。彈性云主機(jī)還支持主流的Windows和 Linux的各個(gè)版本的操作系統(tǒng)，默認(rèn)為Windows配置 50G系統(tǒng)盤、為Linux 配置20G系統(tǒng)盤。（2）彈性負(fù)載均衡

是將公網(wǎng)訪問流量對多臺云主機(jī)進(jìn)行流量分發(fā)的服務(wù)，支持自動檢測并隔離不可用的主機(jī)，從而提高業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和可用性

2、存儲類

（1）彈性塊存儲

彈性塊存儲提供了持久化的、獨(dú)立于主機(jī)生命周期的、高可用的塊存儲設(shè)備服務(wù)，彈性塊存儲可以掛載在任意一個(gè)運(yùn)行中的主機(jī)上，彈性塊存儲結(jié)合彈性云主機(jī)使用，使數(shù)據(jù)更安全、更具靈活性，特別適合需要建立數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)或可訪問原始數(shù)據(jù)塊級存儲的應(yīng)用。

（2）對象存儲

對象存儲是基于互聯(lián)網(wǎng)的簡單對象存儲服務(wù)，提供簡單易用的WebService接口，使客戶在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能通過互聯(lián)網(wǎng)訪問對象存儲中的數(shù)據(jù)。（3）文件存儲

文件存儲技術(shù)是將分布獨(dú)立的數(shù)據(jù)整合為大型集中化管理的數(shù)據(jù)中心，以面向不同彈性云主機(jī)提供訪問。文件存儲類似于一個(gè)專用的文件服務(wù)器，為數(shù)據(jù)存檔和備份提供安全耐用的大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，且可以無限擴(kuò)容。

3、網(wǎng)絡(luò)類（1）網(wǎng)絡(luò)接入 基于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，云資源池與聯(lián)通169骨干網(wǎng)直接，向客戶提供多種靈活可調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬和IP地址服務(wù)。例如，寬帶和主機(jī)分離，給客戶提供最大限度的靈活性，客戶還可以根據(jù)需要自主地選擇和調(diào)整帶寬以及IP地址數(shù)量，實(shí)現(xiàn)帶寬和IP地址的彈性擴(kuò)展或縮減。同時(shí)，為了便于管理和節(jié)省成本，客戶可以申請一個(gè)帶寬，然后分配給多個(gè)主機(jī)共享使用，同時(shí)還支持多IP共享一個(gè)帶寬，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的基于IP地址的帶寬管理（2）虛擬私有云

虛擬私有云就是云主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的組合，客戶可以在虛擬私有云中任意設(shè)置子網(wǎng)、路由、和內(nèi)部IP地址，和客戶當(dāng)前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫連接形成混合云。設(shè)置子網(wǎng)及路由表，從而與企業(yè)當(dāng)前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫連接，讓云端的虛擬機(jī)就像企業(yè)內(nèi)部一臺普通設(shè)備。

4、企業(yè)云產(chǎn)品——應(yīng)用類（1）專享云

專享云提供基于專享機(jī)架、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的企業(yè)專享私有云服務(wù)，客戶可以將私有云和客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過點(diǎn)對點(diǎn)專線或VPN的方式進(jìn)行無縫連接，比虛擬私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企業(yè)私有云相關(guān)的咨詢設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、部署實(shí)施、項(xiàng)目管理等一攬子整體服務(wù)。

第三篇：聯(lián)通沃行動方案2

中國聯(lián)通迎新“沃”行動方案

一、活動目的通過中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，從新生入校起，一對一鎖定所有新生手機(jī)用戶，搶占大學(xué)生市場。

二、迎新“沃”行動系列活動

1、車站迎新

活動時(shí)間：8月下旬—9月中旬（視鄭州各高校開學(xué)時(shí)間而定）活動內(nèi)容：在火車站附近設(shè)立聯(lián)通迎新“沃”行動學(xué)生接待站，接待學(xué)生休息，并把學(xué)生送達(dá)各高校，在各高校設(shè)置迎新點(diǎn)，新生到接待站既可獲得聯(lián)通迎新大禮包，內(nèi)含：

50元話費(fèi)激活既可使用的聯(lián)通3G手機(jī)卡

50元超市購物券，用于購買生活日用品

電影票兩張

冰爽飲料一瓶

費(fèi)用預(yù)計(jì)：200000元

2、考分換話費(fèi)

活動時(shí)間：9月下旬—12月31日

活動內(nèi)容：領(lǐng)取迎新大禮包的新生，到校后還可憑高考成績，到附近聯(lián)通營業(yè)廳參加考分換話費(fèi)活動，新生考多少分，就送多少話費(fèi)（此話費(fèi)三年按月返還）

3、精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

① 活動主題：精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

② 活動目的：

組織高校才藝大賽其核心的目的是吸引高校學(xué)生對聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的關(guān)注，將大賽的時(shí)間拉長，也是為了能讓這群潛在的目標(biāo)客戶更長久的關(guān)注聯(lián)通3G業(yè)務(wù)。

為了提高聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的廣譽(yù)度和知名度、積累人氣。同時(shí)，也為有才藝，熱愛唱歌的同學(xué)建立一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺。由河南電臺教育廣播FM106.6聯(lián)合中國聯(lián)通，共同打造了這次高校才藝大賽。

依托河南電臺教育廣播FM106.6這個(gè)平臺，覆蓋全省播出，受眾范圍廣，活動戰(zhàn)線持續(xù)半年，每周做一場，預(yù)計(jì)活動知曉度將近百萬人次，參與活動的預(yù)計(jì)會有數(shù)以千計(jì)學(xué)生。

活動同時(shí)提升聯(lián)通3G業(yè)務(wù)人氣，積累更多新客戶。

③ 活動地點(diǎn)：各大高校會堂

④ 活動主辦方：中國聯(lián)通

河南電臺教育廣播FM106.6

活動承辦方：鄭州市先河廣告有限公司

⑤ 參賽對象：凡符合大賽要求，陽光、快樂、身體健康的高校大學(xué)生均可參加。⑥ 活動周期

宣傳籌備期 ：8月20日——9月15日

報(bào)名時(shí)間：9月1日 ——9月30日

初賽：10月10日——11月6日（4場）

復(fù)賽：11月14日——11月27日（2場）

決賽：12月中旬（1場）

此為一套學(xué)校的方案，可在多所學(xué)校同時(shí)開展（暫定10所高校）。

⑦ 活動內(nèi)容：

1、初賽：類似于海選形式，選手自我介紹和才藝展示，現(xiàn)場評委點(diǎn)評，初賽分為4場，每場將產(chǎn)生10名優(yōu)秀選手，進(jìn)入復(fù)賽，共產(chǎn)生40名。

2、復(fù)賽：

通過抽簽將晉級的40名選手分為A、B兩組，每組20人，進(jìn)行才藝表演，每組晉級7名。

3.決賽：（分為三輪）

第一輪：將晉級決賽的14名選手分為兩組進(jìn)行比賽，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選

手返場表演。每組淘汰2人，剩余10人進(jìn)入下一輪比賽。

第二輪：抽簽組合，兩人一組，共五組，進(jìn)行智力大比拼，得分最低的一組將遭淘汰，剩余8個(gè)人進(jìn)入到下一輪，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選手返場表演。

第三輪：8位選手進(jìn)行最后的才藝展示，評委根據(jù)選手本場三輪所有表現(xiàn)評分。

根據(jù)分?jǐn)?shù)由高到低評選出一等獎（1名）、二等獎（1名）、三等獎（1名）、優(yōu)秀獎（5名）⑧ 獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎：iphone4手機(jī)一部

二等獎：價(jià)值2000元的聯(lián)通手機(jī)一部

三等獎：價(jià)值1000元的聯(lián)通手機(jī)一部

優(yōu)秀獎：價(jià)值200元的3G手機(jī)充值卡一張

⑨ 評委組成：電臺人員+中國聯(lián)通人員（或請一些社會知名人士）

⑩ 活動籌備

報(bào)名方式：

（１）、河南電臺教育廣播FM106.6全天播出大賽宣傳，號召各大高校學(xué)生參與此次大賽，并接受報(bào)名；報(bào)名電話： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ報(bào)名：***1221833131249

（３）、微博報(bào)名 ：小席666

（４）、郵箱報(bào)名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽活動預(yù)計(jì)每場活動為 35000元（包含：河南電臺教育廣播FM106.6對本次比賽的全面組織、實(shí)施及深度報(bào)道、參賽人員組織、主持人費(fèi)用、背景版制作、其他媒體費(fèi)等）。

4、精彩“沃”生活

活動時(shí)間：9月上旬—2012年7月中旬

活動內(nèi)容：河南電臺與中國聯(lián)通聯(lián)通開通《精彩“沃“生活》官方微博，作為迎新及后續(xù)活動的發(fā)布平臺，凡開通聯(lián)通3G手機(jī)業(yè)務(wù)，通過微博持續(xù)關(guān)注《精彩“沃“生活》官方微博，就有機(jī)會到河南電臺體驗(yàn)生活，和主持人一起錄制節(jié)目，和DJ們一起制作音樂，或者當(dāng)一回記者。還有機(jī)會參加明星見面會，免費(fèi)自駕游，免費(fèi)餐券，享受機(jī)票、車票打折服務(wù)，參加經(jīng)濟(jì)、教育方面的專家論壇、講座等。

三、活動宣傳

中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，通過河南電臺九套頻率、新浪河南、東方今報(bào)、魅力中國雜志、手機(jī)報(bào)、重要場所海報(bào)、校園網(wǎng)、官方認(rèn)證微博做到節(jié)目與硬廣結(jié)合，全方位覆蓋。

網(wǎng)絡(luò)：新浪河南網(wǎng)、河南廣播網(wǎng)開辟中國聯(lián)通迎新“沃”行動專欄，鄭州各高校新生均可通過新浪河南及河南廣播網(wǎng)填寫學(xué)校、車次等信息，迎新人員做迎新準(zhǔn)備工作。

鄭州地區(qū)熱心車主也可登錄網(wǎng)站報(bào)名參與中國聯(lián)通組織的迎新公益活動。

河南電臺教育廣播通過高校廣播聯(lián)盟請高校校園網(wǎng)發(fā)布迎新活動相關(guān)信息。

廣播：河南教育廣播《寢室樂翻天》欄目做為期20天的聯(lián)通迎新“沃”行動活動相關(guān)節(jié)目

河南電臺教育廣播每天20次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳（為期三個(gè)月）

河南電臺新聞、交通、音樂、影視、戲曲、農(nóng)村、旅游廣播每天10次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳廣告（為期一個(gè)月）

報(bào)紙：東方今報(bào)不少于一個(gè)整版，刊登聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

海報(bào)：印制聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳海報(bào)2000張，廣泛張貼與

鄭州各高校、商場，中心廣場，火車站等人流密集處

手機(jī)報(bào)：通過手機(jī)報(bào)發(fā)布聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳，持續(xù)一個(gè)月，手機(jī)報(bào)擁有20萬用戶，可累計(jì)發(fā)送手機(jī)報(bào)600萬條。

微博：河南電臺官方微博實(shí)時(shí)發(fā)布迎新活動信息，各頻率人氣主持人微博通過微博參與聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

條幅：迎新車輛，火車站廣場懸掛迎新條幅，酒店廣場及大廳設(shè)置聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳條幅，在校園主干道、廣場、禮堂、宿舍、教學(xué)樓、校園醫(yī)院、操場等醒目位置懸掛歡迎條幅。

四、活動效果展望

聯(lián)通3G通過迎新這一社會熱點(diǎn)事件在鄭州市場的品牌印記更加生動化，對公益活動的參與能拉近聯(lián)通3G品牌與學(xué)生的距離，全面提升聯(lián)通3G品牌形象。

在提升聯(lián)通3G校園銷量方面：新生到校后會立即更換手機(jī)卡，以迎新為契機(jī)，以促銷為手段向新生推廣聯(lián)通3G手機(jī)卡，50元專屬卡，“考多少分送多少話費(fèi)”，校園才藝大賽等校園迎新活動能吸引大量學(xué)生開卡。

河南電臺對此次活動高度重視，調(diào)動全頻率各種資源，力爭把聯(lián)通迎新“沃”行動公益活動打造成為品牌活動，并延續(xù)下去，使聯(lián)通在迎新和校園活動上超越移動，搶占校園3G市場。以上為本次活動具體方案，請批示！

河南電臺FM106.6策劃中心出品

2011年8月1日

第四篇：聯(lián)通沃云用戶協(xié)議

云主機(jī)服務(wù)協(xié)議

本網(wǎng)站（http://www.tmdps.cn）所提供服務(wù)是由聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司向用戶提供的云主機(jī)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)(詳見本網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)介紹)。本協(xié)議由云服務(wù)用戶和聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司簽訂。第一條總則

1.1 聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司（以下稱“乙方”，網(wǎng)址：http://www.tmdps.cn）按照本協(xié)議的規(guī)定及不定時(shí)發(fā)布的操作規(guī)則向云服務(wù)用戶（以下稱“甲方”）提供云業(yè)務(wù)服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）。

1.2 甲方須同意：乙方變更云業(yè)務(wù)服務(wù)或協(xié)議內(nèi)容的，將在乙方本服務(wù)平臺（http://www.tmdps.cn）（以下稱“服務(wù)門戶”）上以公告的方式予以公布，無需另行單獨(dú)通知甲方；甲方在乙方公告之日起5個(gè)工作日之內(nèi)可以選擇繼續(xù)使用原業(yè)務(wù)或調(diào)整后的本服務(wù)；若甲方在本協(xié)議內(nèi)容公告變更后繼續(xù)使用本服務(wù)，表示甲方已充分閱讀、理解、接受并將遵守修改后的協(xié)議內(nèi)容；若甲方不同意修改后的內(nèi)容，應(yīng)終止使用本服務(wù)。1.3 甲方承諾，自甲方向乙方申請使用本服務(wù)時(shí)直至本協(xié)議的簽訂履行完畢的全過程中，甲方具有法律規(guī)定的相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，并按照本協(xié)議約定向乙方提供開展本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)所必須的真實(shí)、合法、有效、完整的各類主體資格、業(yè)務(wù)資質(zhì)文件。不具備前述條件的，應(yīng)立即終止注冊或終止使用本服務(wù)；否則，乙方有權(quán)直接終止本協(xié)議，并追究甲方相應(yīng)責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容

2.1 本服務(wù)主要包括聯(lián)通云公司基于云計(jì)算資源、云存儲資源、智能云網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)接入等所提供的云主機(jī)、操作系統(tǒng)平臺等服務(wù)。本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)的具體內(nèi)容，以服務(wù)門戶上展示并經(jīng)甲方申請而由乙方實(shí)際向其提供的服務(wù)為準(zhǔn)。乙方有權(quán)不斷更新服務(wù)內(nèi)容。2.2 乙方負(fù)責(zé)搭建服務(wù)門戶，并給予甲方在服務(wù)門戶中具有唯一識別性的賬戶，供甲方通過該賬戶登陸服務(wù)門戶、使用云業(yè)務(wù)服務(wù)。甲方賬號和密碼是甲方辦理、使用業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡該賬戶所發(fā)出的指令及相關(guān)行為均視為甲方的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果和責(zé)任。甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始密碼，并妥善保管賬號和密碼。

2.3 乙方向甲方提供操作系統(tǒng)（如微軟、Linux等）等軟件的，乙方保證該等軟件的提供和使用不違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律規(guī)定要求。但是，乙方并不是該等軟件的技術(shù)提供或服務(wù)方，不承擔(dān)由于該等軟件所導(dǎo)致的一切技術(shù)問題及由此引發(fā)的責(zé)任或損失。

2.4乙方通過服務(wù)熱線（4000111000）、服務(wù)門戶IM、企業(yè)QQ、郵箱等多種方式為甲方提供7天*24小時(shí)的服務(wù)支持；支持的服務(wù)包含：故障處理，業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)投訴等問題。第三條費(fèi)用及支付

3.1甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目向乙方繳納服務(wù)費(fèi)用。乙方提供詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目及資費(fèi)說明，并同時(shí)在訂購頁面列明公示，甲方可自行選擇具體服務(wù)類型并按照公示的價(jià)格予以支付。

3.2 支付方式和時(shí)間：甲方可選擇預(yù)付費(fèi)或后付費(fèi)方式支付費(fèi)用。3.2.1.預(yù)付費(fèi)

3.2.1.1.在甲方付費(fèi)之后，乙方才開始為甲方提供服務(wù)。甲方未在下單后7天內(nèi)付費(fèi)的，本服務(wù)條款以及與甲方就服務(wù)所達(dá)成的一切行為失效。

3.2.1.2.服務(wù)期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，甲方至少應(yīng)在服務(wù)期滿前7天內(nèi)支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。如續(xù)費(fèi)時(shí)乙方對產(chǎn)品體系、名稱或價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的，雙方同意按照屆時(shí)有效的新的產(chǎn)品體系、名稱或價(jià)格履行。3.2.2.后付費(fèi)

甲方先使用后付費(fèi)。具體扣費(fèi)規(guī)則請查看www.tmdps.cn上的頁面公告且以頁面公布的后付費(fèi)服務(wù)當(dāng)時(shí)有效的計(jì)費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，或者通過撥打乙方服務(wù)支持熱線4000111000進(jìn)行咨詢。

3.3.乙方保留在甲方未按照約定支付全部費(fèi)用之前不向甲方提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利。同時(shí)，乙方保留對后付費(fèi)服務(wù)中的欠費(fèi)行為追究法律責(zé)任的權(quán)利。

3.4 在本協(xié)議簽訂并生效，甲方在收到乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票及付款通知書后7日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付云業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用。乙方賬號信息如下： 開戶行：中國工商銀行股份有限公司北京西單支行 戶名：聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司 賬號： 02000***574 3.5本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方延遲付款累計(jì)達(dá)30天或單次延遲付費(fèi)持續(xù)達(dá)15天，則乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并保留要求甲方繳納所欠服務(wù)費(fèi)用等的權(quán)利。

3.6甲方如對當(dāng)月應(yīng)支付費(fèi)用有異議且經(jīng)雙方確認(rèn)核對確有錯誤的，將在次月調(diào)整。第四條資質(zhì)保證及使用規(guī)則

4.1 甲方承諾以其真實(shí)身份開通和使用本協(xié)議下云業(yè)務(wù)服務(wù)，且是具備相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人、法人或其他組織。甲方保證所提供的個(gè)人或單位身份資料信息與文件的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、合法、有效，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方有權(quán)審查甲方所提供的身份信息與文件。

4.2 甲方使用本服務(wù)開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的，甲方保證于本協(xié)議簽訂時(shí)及本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)具備開展該等業(yè)務(wù)所需的全部資質(zhì)及/或履行相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求簽訂《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》（附件一）、《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》（附件二），（附件二）、《聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議》（附件三）、并嚴(yán)格遵守在該等文件中的承諾。

4.3 甲方應(yīng)按照本協(xié)議及附件

一、附件二約定向乙方提交上述資質(zhì)證明文件、資料的原件供乙方審查，并提交復(fù)印件（加蓋甲方公章；自然人簽字確認(rèn)）供乙方留存。甲方保證所提供資料的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、合法、有效。

4.4 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方上述主體資格、資質(zhì)證明文件所記載內(nèi)容出現(xiàn)變更，甲方應(yīng)在完成變更后盡快向乙方提供最新的文件。

4.5 甲方使用本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，須嚴(yán)格遵循《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》等規(guī)定，甲方須對代備案網(wǎng)站甲方信息進(jìn)行動態(tài)維護(hù)和更新，并定期向乙方和乙方的行業(yè)主管部門報(bào)送網(wǎng)站管理所需信息。甲方承諾并確認(rèn)：甲方及其最終甲方所提交的所有備案信息真實(shí)、完整、合法、有效，當(dāng)提供的備案信息發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)到備案系統(tǒng)中提交更新信息，如因未及時(shí)更新而導(dǎo)致備案信息不準(zhǔn)確，乙方有權(quán)依法采取暫?；蚪K止提供云業(yè)務(wù)服務(wù)、斷開網(wǎng)絡(luò)接入等關(guān)閉處理措施。

4.6 如甲方違反在本協(xié)議及附件

一、附件二中任一項(xiàng)保證的，包括但不限于在本協(xié)議簽訂時(shí)不具備開展業(yè)務(wù)所需的全部資質(zhì)許可、履行相關(guān)手續(xù)，或在本協(xié)議有效期內(nèi)喪失全部或部分資質(zhì)許可的，乙方有權(quán)暫停提供云業(yè)務(wù)服務(wù)，并要求甲方在限期內(nèi)改正；如甲方在限期內(nèi)未改正的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方的相應(yīng)損失。

4.7甲方承諾，不得通過轉(zhuǎn)讓、出租、無償使用或其他任何方式許可甲方之外的任何第三人使用本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)。否則，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究甲方相應(yīng)責(zé)任。4.8 甲方負(fù)責(zé)其服務(wù)門戶的賬號和密碼的保密和使用安全，如因甲方原因?qū)е沦~號或密碼泄露或?yàn)樗双@取的，甲方自行承擔(dān)損失和責(zé)任。甲方發(fā)現(xiàn)其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應(yīng)及時(shí)根據(jù)乙方公布的處理方式通知乙方，并有權(quán)通知乙方采取措施暫停該賬號的登錄和使用。乙方在收到甲方要求采取措施暫停其賬號登錄和使用的通知后，應(yīng)當(dāng)要求甲方提供并核實(shí)與其注冊身份信息相一致的個(gè)人或單位有效身份信息。乙方核實(shí)甲方所提供的個(gè)人或單位有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施暫停甲方賬號的登錄和使用。甲方?jīng)]有提供其個(gè)人或單位有效身份證件或者甲方提供的個(gè)人或單位有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，乙方有權(quán)拒絕甲方前述請求，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)

5.1甲方使用本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)的，必須遵守《中華人民共和國聯(lián)通條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和其他有關(guān)法律、法規(guī)或相關(guān)規(guī)定，不得存在任何違法違規(guī)行為，不得侵犯乙方以及任何第三方的合法權(quán)益。

5.1.1除遵從本協(xié)議其他條款及附件要求外，甲方使用本服務(wù)所發(fā)布、傳輸或存儲的信息內(nèi)容不得存在以下任一情形，且不得為他人發(fā)布、傳輸或存儲該類信息內(nèi)容提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、鏈接等）：（1）違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；涉及國家秘密和/或安全的信息。（2）涉及封建迷信、淫穢色情、賭博、暴力、恐怖的信息內(nèi)容和教唆犯罪的內(nèi)容。（3）違反國家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容。

（4）博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動。（5）侮辱或者誹謗他人，侵害他人所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。

（6）其它有損于社會秩序、社會治安、社會公共道德，違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，或侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容。

5.1.2甲方不得有任何危害或可能危害云業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)平臺及網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為，包括但不限于：

（1）對云業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)平臺的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動。（3）故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人服務(wù)。

（4）進(jìn)行釣魚、黑客、網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法行為，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播病毒、木馬、惡意代碼等，或通過虛擬主機(jī)對其他網(wǎng)站、主機(jī)進(jìn)行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等。

（5）危害聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的其他行為。

5.1.3 除乙方明示許可外，對于乙方提供的操作系統(tǒng)等軟件，甲方不得采取修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播或轉(zhuǎn)讓等方式，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)乙方提供的軟件的源代碼；

5.1.4 甲方不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用乙方提供的服務(wù)散發(fā)不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等違法或有害信息的電子郵件；

5.1.5 甲方不得建立或利用設(shè)備、配置運(yùn)行與本服務(wù)無關(guān)的程序或進(jìn)程，而大量占用乙方云計(jì)算資源（如云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等）所組成的平臺中服務(wù)器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，給乙方云平臺或者乙方的其他甲方的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品/應(yīng)用等帶來嚴(yán)重負(fù)荷，影響乙方與國際互聯(lián)網(wǎng)或者乙方與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及乙方內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導(dǎo)致乙方云平臺產(chǎn)品與服務(wù)或者乙方的其他甲方網(wǎng)站所在的服務(wù)器宕機(jī)、死機(jī)或者甲方基于云平臺的產(chǎn)品/應(yīng)用不可訪問等；

5.1.6甲方不進(jìn)行任何改變或試圖改變乙方提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為； 5.1.7 若甲方存在上述8.1.1～8.1.6條約定的任一情形的，乙方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定暫?；蚪K止提供云業(yè)務(wù)服務(wù)，保存有關(guān)記錄，并向政府主管部門報(bào)告，由此引起的一切后果和責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。同時(shí)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.2 本服務(wù)使用過程中，對于甲方自行提供并使用的軟件，甲方應(yīng)保證該等軟件的合法性和不侵權(quán)。如任何第三方主張甲方所使用軟件侵犯其所有權(quán)或者知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并賠償乙方就此而承擔(dān)的一切費(fèi)用和損失。

5.3 甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)所引起的一切后果由甲方承擔(dān)。如因甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)中所涉行為或內(nèi)容不合法或侵權(quán)而導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任或?qū)σ曳皆斐蓳p失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并賠償乙方由此遭受的全部損失；同時(shí)乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

5.4在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方對由乙方分配的IP地址具有使用權(quán)，且不可以任何方式轉(zhuǎn)由他人使用。甲方不得私自使用乙方未分配給甲方的IP地址。甲方不再使用本服務(wù)時(shí)，則相關(guān)IP地址使用權(quán)由乙方收回。

5.5對于甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)過程中所涉自身信息和資料、數(shù)據(jù)（包括但不限于商業(yè)機(jī)密等）、最終用戶及其他相關(guān)主體的信息和資料、數(shù)據(jù)等，甲方負(fù)責(zé)保密，并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)

6.1 乙方負(fù)責(zé)按照本協(xié)議約定的條件提供云業(yè)務(wù)服務(wù)及相關(guān)的支撐服務(wù)。

6.2 乙方有權(quán)對甲方對外公布信息內(nèi)容進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)含有本協(xié)議約定的任何違法或有違社會公序良俗的內(nèi)容、超出經(jīng)營許可或備案項(xiàng)目范圍的內(nèi)容，或指向這些內(nèi)容鏈接的數(shù)據(jù)或信息的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改、刪除；如甲方不予改正，則乙方有權(quán)終止對甲方服務(wù)。

6.3 乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求及產(chǎn)品政策或服務(wù)功能隨時(shí)拒絕甲方發(fā)布的網(wǎng)站、信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，如甲方不同意乙方拒絕其提交的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)內(nèi)容或不進(jìn)行答復(fù)的，則乙方可終止甲方云業(yè)務(wù)服務(wù)。

6.4 乙方將消除甲方非人為操作所出現(xiàn)的云計(jì)算資源、云存儲資源、互聯(lián)網(wǎng)接入故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范圍之內(nèi)的事項(xiàng)除外。第七條.用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載

7.1.為服務(wù)甲方的目的，乙方可能通過使用甲方數(shù)據(jù)，向甲方提供服務(wù)，包括但不限于向甲方發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息、或檢測甲方的數(shù)據(jù)及服務(wù)使用行為以向甲方提供數(shù)據(jù)分析等相關(guān)服務(wù)。

7.2.甲方的用戶數(shù)據(jù)將在下述情況下部分或全部被披露： 7.2.1.經(jīng)甲方同意，向第三方披露；

7.2.2.根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機(jī)構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機(jī)構(gòu)披露； 7.2.3.如果甲方出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露； 7.2.4.為提供甲方所要求的軟件或服務(wù)，而必須和第三方分享甲方數(shù)據(jù)。

7.3.除法定及乙方和甲方另行約定外，自本服務(wù)條款期滿或因任何原因?qū)е卤痉?wù)條款提前終止之日起的7個(gè)自然日內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)存儲甲方的數(shù)據(jù)，逾期將不再保留甲方數(shù)據(jù)，甲方需自行承擔(dān)其數(shù)據(jù)被銷毀后引發(fā)的一切后果。第八條保密條款

8.1.保密資料指由一方向另一方披露的所有技術(shù)及非技術(shù)信息(包括但不限于產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計(jì)劃，價(jià)格，財(cái)務(wù)及營銷規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件硬件，API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，技術(shù)說明，設(shè)計(jì)，特殊公式，特殊算法等)。

8.2.本服務(wù)條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴(yán)格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務(wù)。除非國家機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制要求或上述保密資料已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

8.3.本服務(wù)條款雙方明確認(rèn)可各自用戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等是各自的重要資產(chǎn)及重點(diǎn)保密信息。本服務(wù)條款雙方同意盡最大的努力保護(hù)上述保密信息等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。8.4.本條款不因本服務(wù)條款的終止而失效。第九條服務(wù)的變更、中斷或終止

9.1乙方因技術(shù)進(jìn)步或國家法律、政策變動等原因可對云業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)功能、操作方法等做出調(diào)整，但調(diào)整時(shí)應(yīng)按本協(xié)議約定提前公告甲方并提供相應(yīng)解決方案。9.2如因系統(tǒng)維護(hù)或升級的需要而暫停云業(yè)務(wù)服務(wù)的，乙方將盡可能事先以公告方式通知甲方等用戶。

9.3 乙方依據(jù)本協(xié)議約定暫停向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通知甲方并告知暫停期間，暫停期間屆滿乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)對甲方的服務(wù)。其中，非乙方原因造成的服務(wù)暫停，暫停期間甲方仍需正常付費(fèi)。

9.4乙方依據(jù)本協(xié)議約定終止向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下云業(yè)務(wù)服務(wù)或終止本協(xié)議的，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)并不退還任何款項(xiàng)（包括甲方尚未消費(fèi)完畢的服務(wù)費(fèi)用余額，本協(xié)議另有約定除外）。

9.5 除法定或雙方另行約定外，自本協(xié)議期滿或因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止之日起的7日內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)存儲甲方數(shù)據(jù)。逾期乙方將不再保留甲方數(shù)據(jù)，甲方需自行承擔(dān)其數(shù)據(jù)被銷毀后引發(fā)的一切后果。第十條違約與賠償

10.1雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議條款及相應(yīng)附件規(guī)定，如一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的損失。10.2甲方逾期付費(fèi)的，除向乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)外，每逾期1日應(yīng)按照所欠金額的千分之三向乙方支付違約金。

10.3 鑒于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于乙方違約： 10.3.1.乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)，需要短時(shí)間中斷服務(wù)； 10.3.2.由于Internet上的通路阻塞造成甲方網(wǎng)站訪問速度下降。

10.4如果因乙方自身及其控制范圍內(nèi)原因造成甲方不能按約定正常使用本服務(wù)的，包括云計(jì)算資源、云存儲資源、互聯(lián)網(wǎng)接入故障，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。如果因乙方原因造成甲方連續(xù)72小時(shí)不能按約定正常使用服務(wù)的，甲方有權(quán)終止云業(yè)務(wù)服務(wù)，并要求乙方進(jìn)行賠償。乙方賠償一般以延長服務(wù)時(shí)間形式執(zhí)行，賠償標(biāo)準(zhǔn)參見附件《聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議》。

10.5 在任何情況下，乙方對本服務(wù)條款所承擔(dān)的違約賠償責(zé)任總額不超過違約服務(wù)對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)總額

10.6無論本協(xié)議其他條款是否有相反約定，乙方對因本協(xié)議項(xiàng)下違約行為而導(dǎo)致的甲方可得利益損失、商業(yè)信譽(yù)損失以及數(shù)據(jù)丟失或損壞等其他損失不承擔(dān)責(zé)任。第十一條知識產(chǎn)權(quán)

11.1.甲方應(yīng)保證提交乙方的素材、對乙方服務(wù)的使用及使用乙方服務(wù)所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如有第三方基于侵犯版權(quán)、侵犯第三人之權(quán)益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向乙方提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則甲方應(yīng)賠償乙方因此承擔(dān)的費(fèi)用或損失，并使乙方完全免責(zé)。

11.2.如果第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人對甲方使用乙方服務(wù)所涉及的相關(guān)素材的知識產(chǎn)權(quán)歸屬提出質(zhì)疑或投訴，甲方有責(zé)任出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并配合乙方相關(guān)投訴處理工作。11.3.甲方承認(rèn)乙方向甲方提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方或第三方所有。除乙方或第三方明示同意外，甲方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

11.4未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標(biāo)、圖案、服務(wù)標(biāo)志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。第十二條不可抗力及免責(zé)

12.1甲方了解乙方按照“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)向甲方提供本服務(wù)，并且乙方對本服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于服務(wù)的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時(shí)，乙方不對本服務(wù)所涉及的技術(shù)及信息的有效性、準(zhǔn)確性、正確性、可靠性、質(zhì)量、穩(wěn)定、完整和及時(shí)性做出任何承諾和保證。但乙方應(yīng)盡職盡責(zé)、誠實(shí)信用完成本服務(wù)。12.2如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋、電力故障、通信線路被人為破壞、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作等不可抗力因素影響，導(dǎo)致協(xié)議雙方或一方無法繼續(xù)履行協(xié)議時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快書面通知對方，并協(xié)商適當(dāng)延長協(xié)議的期限。在影響消除后，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，本協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行。

12.3如政府管理部門提出要求的，乙方將暫?；蚪K止提供相應(yīng)服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。第十三條法律適用和爭議解決

13.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

13.2所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可將該爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會按照申請仲裁時(shí)該會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在北京進(jìn)行仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

13.3仲裁或訴訟進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)履行本協(xié)議未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十四條協(xié)議生效及其他

14.1甲方應(yīng)向乙方提交執(zhí)行本協(xié)議的聯(lián)系人和管理人員名單和聯(lián)系方式。如以上人員發(fā)生變動，甲方應(yīng)立即將變動后的信息進(jìn)行在線更新并及時(shí)通知乙方。因甲方提供的人員的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由甲方負(fù)責(zé)。

14.2雙方同意，附件為本協(xié)議不可分割的部分，本協(xié)議連同其附件將構(gòu)成甲方和乙方之間有關(guān)本服務(wù)的全部約定，并取代任何雙方之前就與本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成的約定。若附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

14.3本協(xié)議自用戶申請服務(wù)之日起生效并遵行。終止以服務(wù)終止日期為準(zhǔn)。

14.4如果本協(xié)議的任何條款在任何時(shí)候被確定為不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，本協(xié)議的其它條款的效力和履行應(yīng)不受影響。

14.5本協(xié)議的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。15.6本協(xié)議各條標(biāo)題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定各方的權(quán)利義務(wù)。

14.7附件為本協(xié)議不可分割的部分。若附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

本協(xié)議附件為：

附件一《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》 附件二《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》 附件三《聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議》

附件一《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》

互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書

通過互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)接入聯(lián)通公網(wǎng)的用戶（“用戶”）必須認(rèn)真閱讀《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》（“《責(zé)任書》”），并自覺遵守《責(zé)任書》的各項(xiàng)規(guī)定。

一、用戶接入聯(lián)通公網(wǎng)，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

二、用戶保證具備從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的全部合法必要的資質(zhì)條件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、增值聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案證明以及聯(lián)通云公司要求提交的其他資質(zhì)證明，方得以使用甲方所提供的服務(wù)合法開展業(yè)務(wù)。用戶并應(yīng)于簽訂《聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》之前，向聯(lián)通云公司提供前述資質(zhì)證明文件的原件交聯(lián)通云公司審核，復(fù)印件（加蓋公章；自然人簽字確認(rèn)）提交聯(lián)通云公司備案。其中：

1、用戶如從事電子公告、新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等特殊互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，履行批準(zhǔn)或備案手續(xù)，并取得相關(guān)通信管理部門批準(zhǔn)或備案文件。

2、用戶如從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，保證已首先登錄工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)履行互聯(lián)網(wǎng)備案手續(xù)，并按期履行審核手續(xù)。如當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾聿块T要求履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)的，還應(yīng)向其住所所在地通信管理部門履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)。

3、用戶如從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，必須取得相應(yīng)的增值聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

4、用戶如從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其經(jīng)營許可證編號；用戶如從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶網(wǎng)站開通時(shí)在主頁底部的中央位置標(biāo)明其備案編號，并在備案編號下方鏈接工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對，用戶還需按照工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)的要求，將備案電子驗(yàn)證標(biāo)識放置在其網(wǎng)站的指定目錄下。

5、用戶保證已履行其他法律、法規(guī)及部門規(guī)章所規(guī)定的手續(xù)或已取得有關(guān)資質(zhì)證明文件。

三、用戶不能利用聯(lián)通公網(wǎng)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等犯罪活動，不能利用聯(lián)通公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息，不能利用聯(lián)通公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息。若發(fā)現(xiàn)此類信息，聯(lián)通云公司將立即向相關(guān)部門報(bào)告，一切后果由用戶自行負(fù)責(zé)。

四、用戶必須建立有效的安全保密制度和技術(shù)保證措施，有義務(wù)按照聯(lián)通云公司的要求提供網(wǎng)絡(luò)使用情況和有關(guān)資料，接受聯(lián)通云公司的網(wǎng)絡(luò)安全管理和信息安全管理監(jiān)控；用戶需要提供其信息服務(wù)的有效檢測手段，包括測試賬號和密碼，并在賬號變更時(shí)書面知會聯(lián)通云公司。

五、用戶在使用聯(lián)通公網(wǎng)時(shí)，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)積極配合聯(lián)通云公司解決，用戶維護(hù)設(shè)備或進(jìn)行設(shè)備配置參數(shù)調(diào)整必須接受機(jī)房維護(hù)管理約定以避免對其他用戶造成影響。

六、用戶在進(jìn)入聯(lián)通云公司機(jī)房時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)房的各項(xiàng)管理規(guī)定。

七、用戶使用云主機(jī)的，不得以任何方式經(jīng)營未經(jīng)政府管理部門批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)或《云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》中未約定同意開展的業(yè)務(wù)，在協(xié)議有效期內(nèi)對于聯(lián)通云公司分配的IP地址，用戶只有使用權(quán)。

八、用戶申請維護(hù)主機(jī)的專線僅限用于對主機(jī)日常維護(hù)和更新主機(jī)內(nèi)容，不得用作其他用途，否則聯(lián)通云公司有權(quán)立即中斷此專線，并追收損失。

九、用戶應(yīng)遵循《云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》以及聯(lián)通云公司相關(guān)管理規(guī)定，否則聯(lián)通云公司有權(quán)實(shí)施相關(guān)處罰，包括停機(jī)，拆機(jī)處理，直至追究法律責(zé)任。

十、如用戶違反上述保證，聯(lián)通云公司有權(quán)拒絕或停止提供服務(wù)或設(shè)施，并要求用戶在限期內(nèi)改正。如用戶在限期內(nèi)未改正的，聯(lián)通云公司有權(quán)終止雙方間《云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》，并不承擔(dān)任何責(zé)任；用戶存在前述情形給聯(lián)通云公司造成損失的，并應(yīng)當(dāng)予以賠償。

十一、用戶的各級主管人員有責(zé)任教育、監(jiān)督本單位職工嚴(yán)格遵守上述條款。

十二、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》，并督促最終用戶履行相應(yīng)責(zé)任，否則，用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

作為互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶，同意遵守《互聯(lián)網(wǎng)云主機(jī)用戶入網(wǎng)責(zé)任書》中的各項(xiàng)規(guī)定，如違反規(guī)定，愿意依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定以及《云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》和本文件的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約等責(zé)任。

附件二《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》

網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書的有關(guān)條款，如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為，本單位承擔(dān)由此帶來的一切民事、行政和刑事責(zé)任。

一、本單位承諾遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度、文件規(guī)定。

二、本單位保證不利用網(wǎng)絡(luò)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權(quán)益，不從事違法犯罪活動。

三、本單位承諾嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)做好本單位網(wǎng)站的信息安全管理工作，按政府有關(guān)部門要求設(shè)立信息安全責(zé)任人和信息安全審查員，信息安全責(zé)任人和信息安全審查員應(yīng)在通過公安機(jī)關(guān)的安全技術(shù)培訓(xùn)后，持證上崗。

四、本單位承諾健全各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和落實(shí)各項(xiàng)安全保護(hù)技術(shù)措施。

五、本單位承諾接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督和檢查，如實(shí)主動提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，積極協(xié)助查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。

六、本單位承諾不通過互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。

3、損害國家榮譽(yù)和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

9、含有法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

七、本單位承諾不從事任何危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動，包括但不限于：

1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的。

2、未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的。

3、未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的。

4、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的。

5、其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

八、本單位承諾，當(dāng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，并在24小時(shí)內(nèi)向政府監(jiān)管部門報(bào)告，并書面知會貴單位。

九、若違反本承諾書有關(guān)條款和國家相關(guān)法律法規(guī)的，本單位直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，造成財(cái)產(chǎn)損失的，由本單位直接賠償。同時(shí)，貴單位有權(quán)暫停提供云主機(jī)服務(wù)直至解除雙方間《云主機(jī)服務(wù)協(xié)議》。

十、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應(yīng)責(zé)任，否則，用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

十一、本承諾書自簽署之日起生效并遵行。

附件三《聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議》

聯(lián)通云公司沃云主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議 第一條總則

聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司（以下稱“云計(jì)算公司或乙方”，網(wǎng)址：http://www.tmdps.cn）按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時(shí)發(fā)布的操作規(guī)則向用戶（又稱“甲方”）提供云主機(jī)服務(wù)（以下稱“本服務(wù)”）。乙方保留隨時(shí)更改服務(wù)等級協(xié)議（Service Level Agreement）條款的權(quán)利。第二條服務(wù)承諾

乙方保證甲方云主機(jī)業(yè)務(wù)的可用性在99.95%（百分之九十九點(diǎn)九五）以上。乙方保證交付給甲方的云主機(jī)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和公網(wǎng)IP地址可用。甲方收到乙方提供的操作系統(tǒng)用戶名和密碼后，及時(shí)修改妥善保管，進(jìn)行驗(yàn)證后反饋乙方（2個(gè)工作日未反饋乙方，默認(rèn)為甲方已驗(yàn)證能正常使用），此后甲方對操作系統(tǒng)以及系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用程序全權(quán)負(fù)責(zé)。第三條服務(wù)說明

服務(wù)周期以月為單位，不滿15天，不計(jì)算為一個(gè)服務(wù)周期，滿15天，計(jì)算為一個(gè)服務(wù)周期。若無特殊說明，一個(gè)月指43200分鐘（即30天*24小時(shí)*60分鐘）。第四條服務(wù)等級指標(biāo) 4.1 數(shù)據(jù)存儲持久性

沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲持久性不低于 99.9999999%，數(shù)據(jù)持久性按服務(wù)周期統(tǒng)計(jì)。沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲與沃云云存儲數(shù)據(jù)采用同一個(gè)存儲資源池，數(shù)據(jù)存儲持久性一致。沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲對象包含用戶文件，鏡像，數(shù)據(jù)庫及其他相關(guān)文件。

數(shù)據(jù)持久性計(jì)算公式：P=1-p1(k，T)*p2(k，T),即持久性=1-各個(gè)節(jié)點(diǎn)的副本1丟失的概率*副本2丟失的概率的積。其中，4.2 數(shù)據(jù)安全性及可銷毀性

乙方有限保障甲方的數(shù)據(jù)安全性。乙方不保證在不可抗力情況下甲方的數(shù)據(jù)安全，如地震災(zāi)害，戰(zhàn)爭，黑客等。但乙方會在有限條件下盡量滿足甲方對于數(shù)據(jù)安全性需求。乙方確保內(nèi)部人員在非授權(quán)情況下不接觸任何甲方數(shù)據(jù)。在與甲方的協(xié)議失效7個(gè)工作日之后，如非甲方特殊要求，云平臺內(nèi)不再保存甲方任何數(shù)據(jù)，并采用不可逆算法對數(shù)據(jù)存儲塊進(jìn)行徹底刪除，不可恢復(fù)。

云服務(wù)所用的設(shè)備在報(bào)廢棄置、委外維修或轉(zhuǎn)售前，乙方將對其物理磁盤采用消磁操作，消磁過程全程視頻監(jiān)控并長期保留相關(guān)記錄。乙方定期審計(jì)磁盤擦除記錄和視頻證據(jù)以滿足安全合規(guī)要求。4.3 數(shù)據(jù)可遷移性

對象存儲的對象以bucket度量，文件類型維持原有格式不變。用戶使用時(shí)，可隨時(shí)訪問、下載其文件，并根據(jù)需要自行保存或遷出。4.4 數(shù)據(jù)私密性

甲方可在沃云平臺開通對象存儲服務(wù)，乙方為用戶分配access key和一個(gè)哈希信息驗(yàn)證碼（secure key）安全加密對，從對象存儲訪問接口上進(jìn)行權(quán)限控制和隔離，保障用戶數(shù)據(jù)的私密性。4.5 數(shù)據(jù)知情權(quán)

甲方數(shù)據(jù)如果存儲在乙方的多個(gè)數(shù)據(jù)中心，甲方有權(quán)利知道數(shù)據(jù)所在存儲的數(shù)據(jù)中心位置及備份存儲的數(shù)據(jù)中心等相關(guān)信息。甲方有權(quán)利知道數(shù)據(jù)存儲的方式、方法、備份數(shù)、備份狀態(tài)（冷、熱備份）等相關(guān)信息。

目前乙方數(shù)據(jù)中心分別位于北京、廊坊、呼和浩特、杭州、成都、太原等，在線用戶在開通云服務(wù)時(shí)原則上選擇呼和浩特?cái)?shù)據(jù)中心，線下用戶開通云服務(wù)時(shí)，可在上述數(shù)據(jù)中心選擇，數(shù)據(jù)將存儲在其指定的數(shù)據(jù)中心。

乙方云服務(wù)具備自動數(shù)據(jù)備份功能，備份數(shù)量詳見相關(guān)技術(shù)文檔，備份數(shù)據(jù)默認(rèn)與源數(shù)據(jù)存儲在同一個(gè)數(shù)據(jù)中心。用戶無需指定數(shù)據(jù)自動備份數(shù)量及自動備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。乙方的數(shù)據(jù)中心將遵守當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，用戶對此具有知情權(quán)，并可聯(lián)系沃云云主機(jī)的客戶服務(wù)人員獲得詳盡信息。

除應(yīng)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、或政府監(jiān)管部門的監(jiān)管、審計(jì)要求，甲方的所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給第三方。除用于沃云云主機(jī)的產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)分析，甲方的行為日志不會對外呈現(xiàn)甲方個(gè)人信息數(shù)據(jù)。甲方在乙方的中國境內(nèi)數(shù)據(jù)中心的所有數(shù)據(jù)不會被存在境外的數(shù)據(jù)中心，也不會被用于境外業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)分析。4.6 數(shù)據(jù)可審查性

依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)或根據(jù)政府監(jiān)管部門監(jiān)管、安全合規(guī)、審計(jì)或取證調(diào)查等原因的需要，在符合流程和手續(xù)完備的情況下，乙方可以提供用戶所使用的服務(wù)的相關(guān)信息，包括關(guān)鍵組件的運(yùn)行日志、運(yùn)維人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。4.7 服務(wù)功能 沃云云主機(jī)主要服務(wù)功能包含：自助服務(wù)、端口配置、配置變更、網(wǎng)站服務(wù)、流量監(jiān)測及安全控制等。具體功能詳見產(chǎn)品介紹及相關(guān)操作手冊等。4.8 服務(wù)可用性

沃云云主機(jī)服務(wù)可用性不低于：99.95%。

4.8.1云主機(jī)可用性統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)單元為單個(gè)用戶的單臺云主機(jī)。

4.8.2服務(wù)不可用定義：所提供的服務(wù)在連續(xù)的10分鐘內(nèi)不可使用（沒有達(dá)到乙方所承諾的可用性指標(biāo)），低于10分鐘的不可用不計(jì)入不可用時(shí)間。不可用時(shí)間時(shí)長需提供可信的第三方檢測報(bào)告或雙方認(rèn)可的測試方法獲得結(jié)果。

4.8.3云主機(jī)業(yè)務(wù)可用性概率計(jì)算方法需考慮基礎(chǔ)設(shè)施與軟件的可用性： 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)可用性＝IDC機(jī)房可用性×服務(wù)器可用性×網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性 軟件可用性＝虛擬化軟件可用性×虛擬化管理軟件可用性×集群軟件可用性 4.9 服務(wù)資源調(diào)配能力

甲方可彈性調(diào)配乙方的資源包括云主機(jī)、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、IP地址及相關(guān)服務(wù)。乙方所提供給甲方所有可調(diào)配服務(wù)及資源最高調(diào)配頻率可達(dá)到每天，但是如需頻繁調(diào)配資源，甲方需與乙方先溝通好，做好相關(guān)預(yù)案。云主機(jī)資源以1核2G內(nèi)存為最小單位調(diào)配，最大額度可約定；云存儲以最小10G為單位調(diào)配，最大額度可約定；網(wǎng)絡(luò)帶寬1M為最小單位調(diào)配，最大額度可約定；IP地址以1個(gè)IP地址為最小單位，最大額度可約定。乙方需提供至少2個(gè)云數(shù)據(jù)中心作為甲方選擇資源池的可選條件。并且保證所有可選云資源池之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)性和可擴(kuò)容性。在甲方提前提供相關(guān)需求預(yù)案等條件下，乙方服務(wù)資源調(diào)配能力需能滿足甲方合理需求。4.10 故障恢復(fù)能力

乙方為付費(fèi)用戶的云服務(wù)提供7×24小時(shí)的運(yùn)行維護(hù)，并以在線QQ、郵件和電話報(bào)障等方式提供技術(shù)支持，具備完善的故障監(jiān)控、自動告警、快速定位、快速恢復(fù)等一系列故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。4.11 網(wǎng)絡(luò)接入性能

乙方網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)通單線網(wǎng)絡(luò)，接入聯(lián)通169互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)，保障用戶接入帶寬質(zhì)量。乙方提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬及性能需滿足甲方的需求，可通過甲方的測試需求。乙方需能提供1-10000M的任意網(wǎng)絡(luò)帶寬。如甲方需求超過10G，可單獨(dú)與乙方溝通擴(kuò)容等相關(guān)事宜。4.12.服務(wù)計(jì)量準(zhǔn)確性

沃云云主機(jī)服務(wù)具備準(zhǔn)確、透明的計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，乙方根據(jù)甲方的云主機(jī)實(shí)際使用量據(jù)實(shí)結(jié)算，實(shí)時(shí)扣費(fèi)，具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方官網(wǎng)公布的有效的計(jì)費(fèi)模式與價(jià)格為準(zhǔn)。用戶的原始計(jì)費(fèi)日志默認(rèn)最少保留3年備查。4.13.服務(wù)賠償條款 4.13.1 賠償范圍：

因乙方設(shè)備故障、設(shè)計(jì)缺陷或操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方所購買的ECS服務(wù)無法正常使用，乙方將對不可用時(shí)間進(jìn)行賠償，但不包括以下原因所導(dǎo)致的服務(wù)不可用時(shí)間：

（1）乙方預(yù)先通知甲方后進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的，包括割接、維修、升級和模擬故障演練；

（2）任何乙方所屬設(shè)備以外的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備故障或配置調(diào)整引起的；（3）甲方的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)信息受到黑客攻擊而引起的；

（4）甲方維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)致使數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；（5）甲方自行升級操作系統(tǒng)所引起的；（6）甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的；（7）甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；（8）不可抗力以及意外事件引起的；（9）其他非乙方原因所造成的不可用。4.13.2.服務(wù)賠償

（1）包年包月預(yù)付費(fèi)模式：每個(gè)云主機(jī)實(shí)例按不可用時(shí)間100倍賠償，賠償僅限故障云主機(jī)實(shí)例服務(wù)時(shí)長的補(bǔ)償，不用于折算現(xiàn)金及代金券；

（2）按量付費(fèi)模式：每個(gè)云主機(jī)實(shí)例故障賠償=故障前24小時(shí)平均每分鐘費(fèi)用×不可用時(shí)間×100倍；如果沒有到24小時(shí)，按實(shí)際使用時(shí)長計(jì)算平均值；按量付費(fèi)均以代金券形式賠償。

（3）按故障時(shí)間100倍/臺賠償，賠償總額不超過支付的單臺云服務(wù)器費(fèi)用總額。說明：不可用時(shí)間均按分鐘計(jì)算 第五條協(xié)議生效及其他

本協(xié)議書自雙方簽訂云主機(jī)服務(wù)協(xié)議之日起生效并遵行。乙方有權(quán)根據(jù)變化適時(shí)對本服務(wù)等級協(xié)議部分服務(wù)指標(biāo)作出調(diào)整，并及時(shí)在乙方官網(wǎng)www.tmdps.cn發(fā)布公告或發(fā)送郵件或書面通知向用戶提示修改內(nèi)容。

第五篇：聯(lián)通沃TV機(jī)頂盒使用說明書

一、帶寬說明：

LAN用戶：需了解LAN小區(qū)用戶所在交換機(jī)的類型和用戶數(shù)量，因IPTV帶寬占用較大，如是該交換機(jī)用戶實(shí)占率較高需考慮是否需提速。

二、機(jī)頂盒（STB）遙控器示意圖：

藍(lán)色電源鍵：電視機(jī)電源鍵 紅色電源鍵：機(jī)頂盒（STB）電源鍵

設(shè)置鍵：安裝機(jī)頂盒（STB），機(jī)頂盒（STB）初步啟動時(shí)，點(diǎn)擊‘設(shè)置’進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）的設(shè)置安裝 聲道鍵：設(shè)置機(jī)頂盒（STB）聲道 靜音鍵：使機(jī)頂盒（STB）靜音 頻道鍵：進(jìn)入直播頻道 回看鍵：進(jìn)入直播回看 點(diǎn)播鍵：進(jìn)入點(diǎn)播頁面

通信鍵：查看收藏的節(jié)目信息、歷史信息、計(jì)費(fèi)、幫助指南 上、下方向鍵：進(jìn)行直播頻道的切換

左、右方向鍵：進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）音量大小的調(diào)節(jié) 首頁鍵：返回到EPG首頁

返回鍵：返回到當(dāng)前EPG頁面的上一頁

上、下頁鍵：進(jìn)入到點(diǎn)播頁面后，進(jìn)行上下頁整屏翻頁

三、機(jī)頂盒背面連線設(shè)置

四、安裝機(jī)頂盒（STB）

A、根據(jù)連接電纜完成機(jī)頂盒（STB）接線后，然后打開機(jī)頂盒（STB）背面的開關(guān)按鈕和電視機(jī)電源，把電視機(jī)切換成正確的視頻AV模式。

B、設(shè)置機(jī)頂盒（STB）

初次啟動寬帶多媒體（STB），在電視顯示正在初始化網(wǎng)絡(luò)時(shí)，按下遙控器的?設(shè)置?，出現(xiàn)的頁面中顯示‘進(jìn)入本地設(shè)置頁面’和進(jìn)入‘一鍵檢測工具’兩個(gè)選項(xiàng)，我們選擇‘進(jìn)入本地頁面設(shè)置’進(jìn)行機(jī)頂盒（STB）的配置

? 出現(xiàn)密碼對話框，輸入密碼?8288?，單擊‘確定’，如圖所示。

? 單擊‘確定’后進(jìn)入到機(jī)頂盒（STB）系統(tǒng)配置界面 系統(tǒng)配置分為頁面包括‘有線連接’和‘無線連接’兩個(gè)選項(xiàng) ? 一般選擇?有線連接?，點(diǎn)擊?下一步?，進(jìn)入有線連接類型

選擇‘DHCP’方式，點(diǎn)擊‘下一步’后，按“確定”后提示再按“取消”返回主界面。

C、配置應(yīng)用設(shè)置（一般不需配置）

應(yīng)用設(shè)置包括：認(rèn)證設(shè)置、時(shí)間設(shè)置、視頻設(shè)置、音頻設(shè)置、TVMS設(shè)置

? 在左側(cè)框中選中‘應(yīng)用設(shè)置’

? 認(rèn)證設(shè)置（輸入平臺賬號和密碼）

按?確定?后提示再按?取消?返回應(yīng)用設(shè)置主界面。D、保存退出

配置各參數(shù)后，點(diǎn)擊‘保存退出’，輸入密碼?3008?并確定，自動重啟機(jī)頂盒（STB），使配置參數(shù)生效

注意：若重啟后機(jī)頂盒（STB）提示‘連接NTP服務(wù)器失敗’或‘網(wǎng)絡(luò)連接失敗’，重啟機(jī)頂盒（STB）后可以正常連接到EPG頁面。

五、升級機(jī)頂盒（STB）

自動升級：啟動STB，對已配置參數(shù)并已登錄過EPG頁面的STB，若檢測到升級服務(wù)器版本與當(dāng)前版本不同時(shí)，將自動啟動升級操作。注：升級時(shí)，提示?正在升級，請勿切斷電源或斷開網(wǎng)絡(luò)?的字樣。