第一篇：聯通3G品牌店招標書

聯通3G品牌店 經營招標書

聯通==公司

二○一一年一月

一、招標標的

根據聯通==分公司經營需要，擬將3G品牌店內手機柜臺整體對外招租，地址為**路1023號，該廳使用面積150平方米，用于手機經營、3G業務演示及聯通業務辦理。

為體現公平、公正的原則，現對社會公開招標。

二、招標內容（底線）

（一）招標內容 1.承包租金

同意向聯通交納年承包金不低于人民幣15萬元，每年 12 月 1 日前一次性付清。并承擔承包期間的營業廳維護和維修費用（包括水、電、門、窗、空調設備等）。

2.發展任務數

年發展聯通3G后付費用戶不低于1000戶。年發展用戶數低于承諾發展用戶按相應比例增加承包費，年發展用戶低于承諾發展用戶50%的，聯通公司方有權取消第二年承包資格。

（二）經營承諾

經營者經營期間應承諾以下幾條：

1、在其經營網點內聯通3G終端上柜不少于20款30臺，網點中必須突出3G銷售氛圍，2、在其經營的網點內不經營聯通以外的其它網絡運營商業務和產品。

3、在其經營的網點內不銷售假冒偽劣產品損害消費者利益，危害到公司信譽。

4、不得私自轉讓營業網點經營權或進行轉租。

5、不得私自將其經營的營業網點抵押給銀行或其它企業、個人。

6、不得泄露公司商業秘密或客戶資料。

7、因自己的原因造成用戶投訴，應盡快積極妥善的給用戶解決。

8、努力完成公司下達的經營任務，提供固定的報號電話，及時報帳、繳納營業款和核銷禮品。

9、遵守聯通公司的各項管理規定，服從聯通公司的現場管理。如有違反，愿意接受聯通公司的處罰。

10、能為聯通客戶提供以下業務和服務：

（1）3G業務體驗，包括：手機電視、可視通話、手機上網等。體驗及下載用電腦不低于兩臺，體驗用手機不低于兩部。

（2）向Iphone用戶提供各類正版授權軟件下載與技術咨詢。（3）向使用智能機（SYMBIAN、ANDROID等操作系統）的用戶及聯通大客戶提供各類應用軟件的下載與技術咨詢。

（4）向購機用戶與聯通大客戶提供各類電子書、影音產品、游戲等定量免費下載服務。

11、店內日常營業保持2名以上營業人員及1名以上技術工程師。

（三）業務保證金

經營者向聯通公司交納10萬元作為合作經營信用保證金，協議終止考核期（6個月）結束經結算后退還。

四、對經營者的要求

（一）經營者需具備通訊經營資格，營業執照、稅務登記證齊全，注冊營業資金不低于人民幣50萬元。

（二）經營者必須按照聯通公司3G品牌店要求配備營業人員，經營者在經營期間應服從聯通公司日常管理，保持店面整潔，按照聯通公司規范要求辦理業務，營業員需按聯通公司要求統一服裝，定期 接受聯通公司業務培訓，按公司要求統一開展活動宣傳，張貼活動宣傳海報、吊旗和條幅，組織和參加公司業務活動。

（三）營業廳內電器、柜臺、收銀臺、展示架、演示架等相關物品所有權歸屬聯通公司，由聯通公司管理，如因經營者原因損壞，由經營者照價賠償，承包經營期間營業廳電費用由經營者支付。

（四）營業廳現場管理權限由聯通公司負責，經營者不得以任何理由阻礙執行或拒絕執行。

（五）其他未盡事宜雙方協商解決。

五、投標承諾

經營者（同意/不同意）以上竟標條件

經營者（同意/不同意）向聯通公司交納 萬元作為合作經營信用保證金，協議終止考核期（）結束后退還。

經營者承諾年發展用戶 戶。經營者承諾交納柜臺出租費 萬元/年。其他有利條件和承諾

六、招標時間和地點

時間：2011年 月 日——2011年 月 日。投標者與2011年

月

日前，將投標資料密封后加蓋密封章后交 收，電話

投標資料包括：投標書、營業執照、稅務登記證、法人身份證復印件。

投標結束一周內通知投標結果。

地點：新城區****聯通公司會議室

七、評標規則

（一）甲方采取分單項打評分數方式，最高分為中標人；其余按分數高低依次遞補。

（二）用戶發展權重占40%，承包金權重占30%，技術服務權重占30%（技術服務主要指：具備向Iphone及其它3G智能終端客戶提供提供技術服務與業務咨詢、軟件下載的能力等）。

（三）投標單位中單項金額最高者確定為100分，再按百分比加權合計總分。

（四）惡意投標或虛抬價格者取消投標資格。

==聯通公司

2011.1 5

第二篇：水上樂園外賣品牌店招標書9

水上樂園外賣品牌店招標書

為打造精品項目，為游客提供品質較高、品牌性強的品牌飲品店，做全國一流的主題樂園。成都樂新投資有限公司就國色天鄉樂園二期水上樂園外賣品牌店聯營權向社會邀標，敬請踴躍投標！

我公司本著公平、公正、公開的態度誠意邀請貴單位參加投標，內容如下：

一、項目地址：成都·溫江區·國色天鄉樂園二期水上樂園外賣店

二、招標范圍：水上樂園外賣店聯營權

三、保證金費用：招標階段商家需繳納5000.00元保證金（此費用送標書時繳納），待招標結束后憑我公司開出的票據退還各單位，惡意競標者我司有權拒絕退還。

四、投標須知：

1、聯營合作年限為1年。

2、聯營商家負責承擔品牌外賣店正常經營的經營成本、人工成本、低值易耗費用、前期考察費、維修費用、水電費等。

3、各投標單位根據我方店鋪情況提供經營方案，編制報價清單（包含各品種成本、建議零售價，需加蓋貴公司公章）。經營方案中詳細闡述經營品種（附圖）、成本預算、收入預算及建議分成比例。另附整體店鋪裝修示意圖。

4、聯營中標商家需繳納3萬元保證金，保證在合作期間食品生產安全、品質等。解

除合同時，退還保證金。

5、經營范圍：特色飲品、產品（如：各類奶茶、燒仙草、雙皮奶、龜苓膏、冰豆花

等），不允許經營（如：飯類、漢堡、可樂、果汁、爆米花、烤腸、冰淇淋等）；具體細節將在合作合同中明確。

67、聯營商需提供有效、合法票據，否則我公司有權暫停支付。

五、投標人基本資格要求：

具有相關資質的公司或具備相關成功案例的個人。

七、投標方式：

如貴公司或個人有意參加本項目的投標，請于 2012年 3月 9 日前將下述文件（密封形式）送至本公司辦公室余玖處（電話：***）內容包括：

1、貴公司企業法人營業執照復印件，附法人身份證復印件；

2、貴公司稅務登記證復印件；

3、貴公司組織機構代碼；

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4、貴公司食品衛生許可證復印件；

5、貴公司開戶證明復印件；

6、貴公司產品質量檢驗報告復印件；

7、貴公司品牌加盟證復印件；（具備者可提供）

8、經營方案、報價清單；

八、評標方法：

1、公司評標小組在評標過程中，采用暗標方式進行評標，評標小組有權要求投標人對投標文件進行解釋、澄清。但投標報價和其他實質性的內容不得修改。對澄清和確認的問題，必須形成書面材料，經投標人法人代表或其授權代表簽字后呈送評標小組確認，并作為投標文件的組成部分。

2、評標小組在評標過程中，會對投標方的項目方案進行可行性分析，分析內容主要包括：

（1）貴司的品牌及市場影響力

（2）貴公司的貨品報價及贊助

（3）貴公司的相應設備提供

（4）貴公司和我公司的合作歷史及長期合作意向

3、招標單位慎重聲明：公平競爭是市場經濟的重要法則。招標單位將鼓勵并保護投標單位在平等的條件下進行公平競爭，并且不主張投標單位之間進行惡性競爭。因而，招標單位無義務必須接受最高投標價（即提成比例最高者），也無義務向投標單位作任何解釋。

九、發標、投標、開標、評標的時間和地點：

1、發標時間： 2012 年 2月 29日；

2、發標地點及聯系人：成都樂新投資有限公司商業經營部

聯系電話：82611116***（審計：陳建英）

3、投標時間段： 2012年 3月 1日— 2012 年 3 月9日；

4、投標地點：國色天鄉二期水上樂園辦公室

5、開標時間點： 2012 年 3 月 9 日

6、開標地點：國色天鄉二期水上樂園辦公室

7、評標：招標方組成評標工作小組，對投標文件進行分析；

十、合作期限：

聯營合作期限為 1 年，以后根據雙方合作情況商議，具有優先續簽權。

備注：在投標前建議到國色天鄉水上樂園現場確認點位，商議相關事宜。

成都樂新投資有限公司2012 年 2 月 22 日

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第三篇：聯通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個人案例報告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導老師：謝導 副教授

聯通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結...............................................................................................................................................................8

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運營商發放了3張3G牌照，同時標志著我國正式進入了3G時代。其中中國聯通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優勢：

? 有豐富的手機終端優勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯通圍繞達到“ 國際領先的寬帶通信和信息服務提供商” 的企業發展戰略目標，以3G 業務推出為契機，由原來的多品牌戰略逐步過渡到企業品牌下的全業務品牌戰略，打造高度統一的全業務“沃”品牌。其作為中國聯通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯通所有產品、業務、服務、套餐等。中國聯通秉承企業精神、將全業務品牌命名為沃，以獲利、進去、開放、時尚為調性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個性，帶來新鮮的溝通體驗。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯通3G用戶總數已累計達1406萬戶,中國移動3G用戶總數達2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數達1229萬戶，中國聯通3G用戶總數落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進建議。

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產品進行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團所有業務的單一主品牌．統一的品牌，有利于企業樹立統一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網業務、不問品牌的田惑；有利可企業禾用統一化的包裝、宣傳等于段，增強了企業的足模效益，節約了經營成本。通過全業務品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個全局的優勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯通將客戶細分為個人客戶、家庭客戶和集團商務客戶三大類。這種市場細分是依據消費者的行為和消費者的種類進行的。已經達到了深度市場細分的標準。他們通過對產品和服務的用途、使用場合，與生活、工作的關聯度等幾個方面，將市場細分為個人、家庭、商務三大部分，并提供差異性的產品和服務來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯通對市場的細分和定位與

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質化的競爭使得聯通沒有將自己具有獨特優勢的產品和服務優勢。客戶分析方面建議進一步細分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯網、電子商務、移動視頻。2）多聚焦中小企業：提供固移融合的信息化服務，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內部物流管理等軟件服務，為中小企業提供這一服務。

“沃”品牌也提供了個性化定制服務，如“沃·商務”為企業客戶提供了隨需應變的信息化服務，打造專屬的行業應用方案，以專業信息化技術手段提升企業客戶的效率及用戶體驗。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設置了客戶端定制功能，用戶可以根據需要，選擇適合自己的功能與服務。

在精神需求方面：聯通引進iphone,做的還是比較出色.比如聯通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時尚潮流等方面的精神需求，這點是WCDMA制式所具有的天然優勢，遠遠超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯通的。在沃商店上線的同時，聯通也啟動了等項系列賽事來進行體驗式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現品牌服務宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進取、開放、時尚旨在塑造全新的品牌個性。

“沃”品牌內涵：為不同客戶群提供了一個豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內涵的同時，更表示了對未來科技時代的一種驚嘆！沃品牌為個人客戶、家庭客戶和集團客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報、報紙雜志等）立體廣告（各類電視、網絡）

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點的溝通、整合營銷溝通，還涉及個性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點溝通方面，在品牌名稱和標志上，中國聯通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內涵：表示了對未來科技時代的一種驚嘆；改變了個人的溝通方式，展示獨立個性，提升個人魅力；改變家庭的生活習慣，升華彼此感情。然而，從目前聯通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當然，這些廣告還是有其價值的，至少已經讓人們將新聯通和“沃”品牌及其形象的橙色標志聯系到了一起。聯通希望通過某種充滿創意的方式將“沃”包含的強大的功能、展示用戶個性和個人魅力的這種能力傳遞給消費者。廣告確實都很有創意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費者的注意。但是，對于大多數還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛，產生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據3W分析和決策流程，溝通目標受眾聯通將所有的消費者都劃入其溝通的對象。根據聯通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強。在溝通渠道上。

在個性化溝通方面，聯通目前主要是通過大眾媒體、網絡等方式進行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強大的動態客戶數據庫，進行數據庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習性的顧客、不同關心點的顧客等方面進行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設計就不能只完成吸引客戶好奇，而應該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現客戶夢想、完成愉悅體驗、形成客戶標簽（內容、形象、標簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網名互動、線下俱樂部聚合效應、有品牌主張的時尚節目配合、短信互動，使得做到更多個性的品牌呈現，豐富的產品體驗、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強勢的概念傳播。

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

2.3為消費者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯通通過自有實體營業廳、網上營業廳設有3G專區/專席，10010客服熱線設有3G人工受理專席，特色俱樂部服務來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應用了體驗式營銷策略，“沃”品牌店承擔著聯通“沃”品牌形象傳播、3G業務和終端體驗的渠道使命，聯通全業務品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費者可以在品牌店中親身體驗3G的“精彩”——手機電視、手機上網、手機郵箱、手機OA、手機音樂、手機報、無線上網卡、手機即時通信、手機搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗式營銷模式在實現消費者需求激發的便利的同時，也給客戶購買產品帶來了便利。但品牌店的選址，數量、覆蓋的區域范圍以及運營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費營銷策略

目前聯通“沃”3G語音通話資費市話、長途、漫逛三費合一，全國一個價，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費全接聽！聯通3G無線上網新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據客戶愿付成本理論，合理的定價首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運營商時，關注購買一項產品或服務的貨幣成本、消費方案的綜合貨幣成本及消費方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

聯通“沃”品牌營銷案例分析

本，如時間、精力、機會等，在此基礎上研究消費者對產品價值的心理判斷得出的定價才是合理的定價。

在資費方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價等模式，在資費上設置了三大基本套餐計劃，還分別為不同使用習慣的用戶，如語音通話時長、出差漫游、上網流量等存在差異的客戶，設置了最優的性價比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機選購方面，中國聯通的WCDMA手機無論從價格和性價比方面都優于中國電信和中國移動的手機終端。相對低廉的資費及質優價廉的手機，這些優勢幫助中國聯通保留和爭取了一批對價格敏感、對手機款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個人用戶，這對中國聯通形成了強勁的競爭壓力。因為對于中高端商務人士用戶換號碼的耗費時間和精力，也可能因為換號而錯失重要商業機會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯通依然是采用了比競爭對手更優惠的價格來吸引對性價比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價比高的”商品嗎？我們看到聯通在努力，甚至首創的‘ 3G 業務M / T 計費模式”，但這些努力似乎未取得預期的效果。從資費分析和日常觀察，聯通依然想用價格策略來吸引客戶，但筆者認為聯通需要暫時忘掉定價策略，重點分析客戶愿付成本。

三、小結

在新品牌建設方面，慢人一拍的中國聯通在全業務品牌“ 沃”，營銷思路上學習當年的AT ' T 和法國電信集結所有業務到強勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實在值得一贊．從策略上看，統一品牌的核心形象非常重要，節約大量的品牌推銷費用，集中了強勢資源、融合各種業務，還可以讓消費者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說，聯通的單一品牌策略是極大的進步。但根據筆者的觀察以及4C理論的分析，聯通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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第四篇：女性品牌店工作報告[范文模版]

女性品牌店工作報告

匯報人：劉**總裁

親愛的***董事長、各位伙伴！新年好！

今天是馬年的首次工作會議，分為回顧2013，暢想2014兩個部分。

第一部分 回顧2013年

一、定位創新

基于社會發展趨勢，選擇了以服務女性為核心的商業定位。從零開始，在沒有可以借鑒的企業和經驗案例的前提下，在開創一種有社會責任感的創新商業模式。大家都知道，女性在當今商業活動中，還不是社會的主流。更多只是配角，而***則倡導以女性為商業主角，男性為女性事業服務的理念。來支持女性快速穩健發展自己的事業，讓女性輕松創造財富，擁有幸福。讓女性自信、從容、有尊嚴是***服務的最高目標。

二、商業測試

舉辦了三場***公益創業沙龍；一場***創業精英公益培訓班；一場相親聯誼會；建立創業社連鎖服務模式；開發了***的投融資全網服務的網絡平臺；捐贈了50萬，與深圳婦促會成立了公益女性成長計劃；捐贈300萬，與真愛夢想基金成立了自信母親公益計劃；樹立以***董事長***榜樣的“善二代”形象，并與國內知名的慈善代表和企業，如曹德旺、加多寶等，在中央電視臺一臺播出；

三、經營業績

得到了國僑辦、廣東省團省委、深圳市婦聯等政府相關領導、社團組織、公益組織、大型企業、社會大眾的認可和支持。擁有一批政府、銀行、企業界的精英顧問團隊。獲得了500萬風投、100萬捐款、100萬溢價公益拍賣出1%股權的良好業績。

第二部分 暢想2014年

一、品牌形象規劃

***品牌靈魂主要體現為“讓女性自信、從容、有尊嚴”，并以“成就億萬女性人生夢想”、“塑造成功與幸福女性”的使命和理念。樹立***首個女子商業生態系統的企業品牌形象，樹立***董事長愛心大使的創始人品牌形象，樹立一批木蘭創業精英品牌形象。通過傳播企業、創始人、創業者的形象，建立社會對***的全面了解與認識。

二、“愛與幸福”企業信仰建立

從人性的角度來建立商業理念與文化，把企業經營智慧與整個社會發展趨勢相融合。信仰是心靈的產物，不是宗教或政黨的產物。***的“愛與幸福”企業信仰，是在社會經濟轉型的進程中，讓女性溫柔的天性，使新時代的商場上散發出柔美的力量，也不再是商場如戰場，而讓未來的商場因***多了愛與幸福的溫情！

三、民主管理機制實施

讓每一個都能參與企業的發展與決策。也鼓勵全員根據自己的喜愛、特長，選擇合適的工作崗位，自愿去承擔相應的職責，激發全員的能力，讓每一個因為加入***而驕傲和自豪！

四、“以因為本”的經營策略

因為社會在不斷快速發展，崇尚人性化的***摒棄了常用的結果導向目標管理方式。建立“以因為本”的經營策略，如原來我們都以定銷售額為目標，轉換為，以服務多少個忠誠客戶數為指標的目標管理。如“視客戶為資產”的營銷新法則，為客戶提供“情感價值、體驗價值和經濟價值”優質服務。所有的經營思維和實施的策略都是在源頭上下功夫，如同要做事先做人的道理。

五、設定“以因為本”的經營計劃

1、創業社全國連鎖開拓計劃：服務3萬投資或創業者；

2、創投網平臺的運營計劃：服務1萬名VIp忠誠投資者；

3、***品牌傳播計劃：品牌文化能感召1000萬人次以上，；

4、創業明星大賽計劃：選出30個投資價值300萬以上的優秀創業者及項目；

5、***董事長粉絲計劃：30萬以上活躍忠誠粉絲；

6、阿米巴經營管理計劃：每天能實時反映各經營組織的財務狀況；

7、人才戰略計劃：培訓、孵化、儲備女性人才500人以上；

8、創業投資基金計劃：私募不低于2億的創投基金，服務創業社及創業明星大賽。

六、明確各組織服務功能及贏利模式

《***集團簡單經營一覽表》

組織名稱

核心服務

贏利模式

戰略發展委員會

由股東董事及外部顧問團組成，為企業決策服務

整合顧問團投資服務，提供投資項目獲得傭金。

民主管理委員會

內部管理最高決策機構，采用民主管理機制。

無

創業社全國連鎖

360度創業保姆服務計劃

創業保姆套餐、投資對接傭金

創投網絡科技公司

創業、VC、p2p金融服務

收取投資額3%比例傭金

文化創意發展公司

***創業明星大賽同，選出好項目和創業者。

贊助及好項目推選傭金

創業投資基金公司

好創業項目風險投資

投資服務傭金及股份收益

企業大學（商學院）

培養內部員工及創業者

培訓費

財務管理服務公司

阿米巴財務服務機構

財務服務費、咨詢費

商業策劃服務公司

一條龍商業策劃服務

策劃費、咨詢費

人力資源服務公司

專注女性人才及獵頭服務

人才服務傭金

第五篇：聯通3G形象體驗店計劃書

一、背景

“中國聯通”進行重新整合后，推出3G業務，隨著3G手機的廣泛普及，急需找尋一種策略推動手機賣場的銷售來拉動3G服務的業務量。

二、環境分析

1、周邊環境及競爭對手狀況分析

目前延安市場大部分的營業廳中只是單純的辦理與手機相關的業務及費用的處理，很難在其上突破局限做出更多的迎合消費者的特色服務，我們百米大道聯通營業廳在不變聯通業務及服務的情況下，大膽的設置與3G手機、各個品牌手機相關的產品及服務，旨在為市場發展需要，一切為消費者的利益及愛好出發。

百米大道聯通營業廳位于寶塔區龍脈地段，是寶塔區近年快速發展的中心地段，是高、中當消費最集中的地方，在此點我們大膽的推出全新服務理念，打造一個延安最大，品牌最齊全，最高檔次的一個全新服務窗口。

“中國電信”在行重新整合后，推出CDMA業務，并推廣手機、小靈通共用業務。隨著雙卡雙待手機的廣泛普及，他們在百米大道成立了一個比較高一點檔次的營業廳雖然店面不是很大，但他們的銷量及服務是大家有目共睹 的。同時也拉動了CDMA服務的業務量。

2、店內環境及狀況的分析

① 商品檔次高，且質量優越。

② 店面寬敞，服務齊全（銷售、繳費、維修都有）。③ 目前地理位置偏僻、客流少。

④ 店內裝飾布局不合理，沒有突出特色特點（既沒有銷售特點，也沒有服務特色）。

⑤ 商品特色不突出，與預定的銷售理念相差太遠（沒有突出高檔次和高品位）。

⑥ 銷售人員積極性不高，銷售能力有待提高。

三、SWOT分析

優勢：

1、“中國聯通”服務態度好，服務質量高。美譽度和品牌知名度高。2、3G業務是針對大眾高速及更有效的傳播數據概念，新概念意識明顯，公眾好評度高。

3、中國聯通資金實力雄厚，能夠面對長期的競爭壓力和大范圍的競爭沖擊。

4、商品檔次高、質量好，與競爭對手有明顯的市場區分。

劣勢：

1、戰略思想不明確，以服務帶動銷售，還是以銷售帶動服務，沒有明顯的重心。

2、競爭壓力巨大，店面所處地理位置目前處于明

機遇：

顯劣勢。

3、銷售理念與實際銷售不對稱，沒有突出商品的高檔次和高品位。

4、銷售人員積極性不高，管理模式需要優化，與競爭對手差距太大。

1、中國聯通3G能夠提供包括可視電話、無線上網、手機上網、手機電視、手機音樂等多種信息服務，會給客戶帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網絡覆蓋、更豐富的業務，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

2、手機市場已經成熟，延安手機市場正處于向高端手機過度的趨勢中。3、3G業務堅持“網絡領先、業務領先、服務領先”的“三個領先”及“統一品牌、統一業務、統一包裝、統一資費、統一終端政策、統一服務標準”的“六個統一”。4、3G手機成為時尚的代名詞，市場潛力巨大。挑戰：

1、品牌知名度、美譽度和商品質量是顧客選擇產品的重要前提之一。怎樣取得客戶的認知度和美譽度成為商品銷售的關鍵。

2、哪些方面是強勢，是顧客心中的“第一品牌”，這一方面就是需要發展的方向。

3、競爭對手不會坐以待斃，更不會將自己的成果拱手讓人。要發展，只有突出自己的特色，突出差異性。

四、解決方案和建議

1、確定以服務帶動銷售的理念。聯通3G重在信息服務而不是手機銷售，以給客戶更好的服務來帶動手機的銷售，取得客戶的認知度和美譽度，引導更多的消費群體關注聯通3G才是重中之重。

2、減少周邊的競爭壓力。要達到與目標服務匹配，3G手機是銷售的重點。在周邊的競爭對手中，以貼牌手機銷售為主的散戶是銷售3G手機的主要銷售群，大多以銷售雜牌手機為主。因此，選擇品牌手機中的幾款3G手機作為重點銷售（以獨立柜臺從在，以免顧客挑花眼），從而降低與電信、移動等實力強勁對手的正面沖突。（蘋果、三星、諾基亞、多普達、索尼愛立信等五大品牌為主）

3、細分市場，把握正確客戶群體。什么樣的顧客會使用3G手機，什么樣的顧客會使用2G手機；什么樣的顧客會同時需要手機和無線網卡。這些就是我們的目標顧客，把握老客戶，以老客戶來吸引潛在客戶，是我們的營銷的重心。（在店內不光銷售3G手機同時也要有2G手機的銷售，2G手機主要以知名品牌為主：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯想、步步高、金立、朵唯等，品牌做到延安市最全。）

4、解放消費者觀念。使“中國聯通”不在是CDMA的代名詞，用3G“沃”取代“CDMA”。（商場內主要以橙色為主來突出3G“沃”，商場內分8個區，每個區域銷售特定產品，門口第一、第二個區域銷售3G手機與無限網卡及筆記本電腦，諾基亞、三星定在最里面兩個區域）

5、進行銷售人員的素質培訓，改變管理模式，提高銷售人員的積極性和銷售熱情。（請專業的講師來培訓我們員工的銷售技巧與產品知識，要做到團隊中每個銷售人員都很專業）

6、改變店內的裝飾裝潢和柜臺擺放位置，突出自身 的銷售理念和差異性。將繳費柜臺集中在第一視覺效果集中處，來體現以服務帶動銷售的理念。改變燈光設計，以橙色為代表色，突出“沃” 就是3G理念。將iPhone等高檔手機柜臺和筆記本等柜臺擺放在第二視覺效果集中處，體現高檔次、高品位。

7、由于地理位置的原因，應與我們其他賣場及營業廳共同聯手舉辦門店開業促銷活動，吸引客流，共同盈利。同時可消除我們代理商之間的敵對情緒，逐漸形成邦屬關系，鞏固客流和自身實力，應對強大競爭對手帶來的壓力。（在開業期間舉辦大型的慶典活動。具體活動內容有活動計劃書）