第一篇：XX年衛生局行風建設踐諾述職報告

XX年衛生局行風建設踐諾述職報告

XX年，在縣委、縣政府的正確領導下，我局以服務民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責，認真貫徹落實公開承諾事項，穩步推進行政審批制度改革和政務公開工作，狠抓衛生行業作風建設和黨風廉政建設。現將我局踐諾情況報告如下，歡迎社會各界監督批評。

一、為了切實加強糾風工作的組織領導，建立了行風建設責任制，實行了責任分解和責任追究。衛生系統各參評單位實行一崗雙責，成立了由院所長擔任組長的工作小組，確定了專人具體負責工作機制。與縣直各醫療衛生單位和各鄉鎮衛生院主要負責人簽訂《衛生行風建設建設目標責任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發了《XX年**縣衛生系統黨風廉政行風建設工作任務及責任分解》、《**縣衛生系統XX年民主評議政風行風工作實施方案》、《**縣衛生系統XX年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛生系統各醫療衛生單位負責人參加的行風評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執行醫務人員“雙八條禁令”，狠抓醫德醫風建設，今年縣醫院全面實行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核制度，將醫德醫風狀況與醫務人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優等直接掛鉤，充分發揮制度的約束 和激勵作用。繼續深入開展群眾評議醫院活動。

二、在各級醫療單位開展“以病人為中心”服務理念教育活動，開展以提高服務質量為重點的糾風工作，對廣大醫護人員進行愛崗敬業和樂于奉獻精神教育，強化醫務人員“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，細化服務內容，樹立衛生從業人員的良好形象建立醫療服務誠信評價體系，提高醫療質量和服務水平。

三、推行“十項便民措施”，開設扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導醫導診，增加服務窗口和人員，解決門診“三長一短”現象。縣人民醫院積極開展了濟困便民服務措施，設立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫和住院時，按照《山西省醫療服務項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設備檢查費，減免10%的手術、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，**縣人民醫院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫藥負擔。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫療服務領域不正之風，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續保持醫藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫院門診、住院平均醫藥費用分別控制為128.7 元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內。

五、在各醫療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執行“收支兩條線”管理規定，一是各醫療單位嚴格執行醫療服務收費標準，按規定的服務價格和內容提供服務。二是實行醫療服務價格公示。各醫療單位都在顯著位置按物價和衛生部門規定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執行藥品集中統一招標采購，將藥品、醫用耗材、醫療設備購置納入統一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉村醫療機構的藥品、醫用耗材集中網上競價采購工作的監管力度，嚴格執行了全品種使用中標藥品、醫用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網采率達91%。鄉村兩級醫療機構認真開展了藥品統一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛生行風監督員，對各醫療衛生單位的醫療衛生服務行為進行監督。邀請縣人大代表、政協委員、新聞媒體深入醫療衛生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛生監督執法工作程序、工作規范及工作制度。行政服務大廳實行“一站式”服務和管理，全年共辦理衛生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛生監督執法，打擊非法行醫，全年共立案查處14家醫療機構，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農村合作醫療工作，保障參合農民看病就醫。全年參加新型農村合作醫療的農民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數為372392人，補償總額達1257 萬元。

十、做好突發公共衛生事件應急工作。在各級醫療衛生機構認真落實防控措施，有效預防和控制甲型H1NI流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

第二篇：2010年衛生局衛生行風建設踐諾報告

2010年，在縣委、縣政府的正確領導下，我局以服務民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責，認真貫徹落實公開承諾事項，穩步推進行政審批制度改革和政務公開工作，狠抓衛生行業作風建設和黨風廉政建設。現將我局踐諾情況報告如下，歡迎社會各界監督批評。

一、為了切實加強糾風工作的組織領導，建立了行風建設責任制，實行了責任分

解和責任追究。衛生系統各參評單位實行一崗雙責，成立了由院所長擔任組長的工作小組，確定了專人具體負責工作機制。與縣直各醫療衛生單位和各鄉鎮衛生院主要負責人簽訂《衛生行風建設建設目標責任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發了《2010年左權縣衛生系統黨風廉政行風建設工作任務及責任分解》、《左權縣衛生系統2010年民主評議政風行風工作實施方案》、《左權縣衛生系統2010年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛生系統各醫療衛生單位負責人參加的行風評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執行醫務人員“雙八條禁令”，狠抓醫德醫風建設，今年縣醫院全面實行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核制度，將醫德醫風狀況與醫務人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優等直接掛鉤，充分發揮制度的約束和激勵作用。繼續深入開展群眾評議醫院活動。

二、在各級醫療單位開展“以病人為中心”服務理念教育活動，開展以提高服務質量為重點的糾風工作，對廣大醫護人員進行愛崗敬業和樂于奉獻精神教育，強化醫務人員“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，細化服務內容，樹立衛生從業人員的良好形象建立醫療服務誠信評價體系，提高醫療質量和服務水平。

三、推行“十項便民措施”，開設扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導醫導診，增加服務窗口和人員，解決門診“三長一短”現象。縣人民醫院積極開展了濟困便民服務措施，設立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫和住院時，按照《山西省醫療服務項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設備檢查費，減免10%的手術、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，左權縣人民醫院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫藥負擔。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫療服務領域不正之風，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續保持醫藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫院門診、住院平均醫藥費用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內。

五、在各醫療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執行“收支兩條線”管理規定，一是各醫療單位嚴格執行醫療服務收費標準，按規定的服務價格和內容提供服務。二是實行醫療服務價格公示。各醫療單位都在顯著位置按物價和衛生部門規定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執行藥品集中統一招標采購，將藥品、醫用耗材、醫療設備購置納入統一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉村醫療機構的藥品、醫用耗材集中網上競價采購工作的監管力度，嚴格執行了全品種使用中標藥品、醫用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網采率達91%。鄉村兩級醫療機構認真開展了藥品統一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛生行風監督員，對各醫療衛生單位的醫療衛生服務行為進行監督。邀請縣人大代表、政協委員、新聞媒體深入醫療衛生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛生監督執法工作程序、工作規范及工作制度。行政服務大廳實行“一站式”服務和管理，全年共辦理衛生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛生監督執法，打擊非法行醫，全年共立案查處14家醫療機構，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農村合作醫療工作，保障參合農民看病就醫。全年參加新型農村合作醫療的農民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數為372392人，補償總額達1257萬元。

十、做好突發公共衛生事件應急工作。在各級醫療衛生機構認真落實防控措施，有效預防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

第三篇：XX年國土局踐諾述職報告

XX年國土局踐諾述職報告

強化服務意識 認真踐行承諾

在縣委、縣政府和市國土局的正確領導下，在縣糾正行業不正之風領導組的監督指導下，我局緊緊圍繞“積極主動服務，嚴格規范管理”這一主線，堅持保障發展和保護資源相結合，認真踐行政風行風評議的九項公開承諾，并貫穿全部工作的始終，自覺接受社會各界和廣大群眾的批評監督，工作效能、辦事效率和服務質量不斷提升，工作作風、辦事態度和服務環境不斷改善，收到了明顯的成效。集中反映在以下五個方面。

一、加強土地調控，嚴格用地管理。

一是嚴格落實耕地保護責任制，健全和完善了縣、鄉、村耕地保護目標責任考核制度，明確了鄉鎮政府責任主體，落實行政首長負責制，通過層層簽訂耕地保護目標責任書，確保最嚴格的耕地和基本農田保護制度落到實處。在搞好耕地保護的同時，積極為重點工程建設項目提供優質服務。今年為年產10萬噸系列山泉水建設項目、含氧煤層氣分離液化示范項目等7個項目批回土地88畝，上報XX年第一批次建設用地7.56畝。省重點工程華能**電廠一期2×600MW機組工程項目，申請使用我縣土地總面積1374畝，報批資料正在組織完善，同時為其辦理臨時用地430畝；為和榆高速 公路辦理先行用地319畝，臨時用地121畝。另外，為依法合理做好征地補償安置工作，保障經濟建設健康發展，完成了征地補償統一年產值標準的相關資料備案，進一步嚴格征地管理，在征地補償價格方面嚴格按照山西省人民政府《關于公布實施全省征地統一年產值標準的通知》規定執行，確保農民利益不受損害。

二是嚴格執行《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地使用權規范》、《協議出讓國有土地使用權規范》，所有經營性用地和工業用地全部實行招標、拍賣、掛牌。今年以來，共公開出讓13宗，面積18.6589公頃，并按照規定時限在中國土地市場動態監測網公布土地出讓計劃、出讓公告、出讓結果公告等相關信息，土地出讓全過程，包括底價確定等全部在縣紀檢委的監督下進行，避免了暗箱操作。另外，對單位、公司、企業和個人申請的國有土地劃撥、出讓、租賃、轉讓、收回土地使用權和改變土地用途等項目，組織協調相關股室聯合辦理、加班加點，自受理之日起實行當即辦理和規定時限內辦結。全年共辦理劃撥土地4宗，面積8.5970公頃；收回土地3宗，面積0.8223公頃；改變用途1宗，面積0.0959公頃。

二、加強礦政管理，推進資源整合。

我局堅持規范與監管并重，穩步推進煤炭企業兼并重組及非煤礦產資源整合和有償使用工作。此次參與兼并重組整 合的煤礦共有20座，通過兼并重組整合關閉10座，保留10座，其中單獨保留2座，整合保留8座。截至目前，10座已經換證9座，換證率達到90%。鐵礦企業批準11座，其中單獨保留4座，探轉采4座，整合3座。其中3家已領取采礦許可證，2家已辦理短期延續手續，5家已辦理劃界手續，剩余1家正在省國土廳辦理劃界手續。石料企業批準29座，其中單獨保留26座，整合3座。整合方案批準的14座礦山都已取得采礦許可證，因采礦許可證到期自動放棄采礦權等原因關閉13座，另有2座單獨保留礦采礦許可證到期后換發新證。

三、加強執法監察，推進依法行政。

我局以規范依法行政、強化執法手段為目標，以嚴厲打擊違法占地和非法采礦為重點，以開展針對性專項整治為特點，堅持重點監察與全面巡查相結合，強化措施，狠抓落實，加大了對各類違法行為的查處力度，并取得了明顯成效。今年以來，以“鐵腕打非專項行動”、衛片執法專項檢查、安全生產大檢查以及打擊非法采礦“百日行動”等專項行動為契機，共立案查處土地違法案件62宗，礦產違法案件11宗，拆除違法建筑面積35701.12㎡，沒收構筑物2368.6㎡，取締私采窩點26處，填埋和封堵34處，沒收、查扣和搗毀機器設備47臺，遣散從業人員20余人,斷路50處，處以罰款155萬元，移交紀檢部門追究黨政紀責任5人，申請法院強 制執行30宗，移送公安機關立案偵查1宗，刑事拘留2人。

四、加強地災防治，提高應急處置。

我局切實加強地質災害防治工作，全力保障人民群眾生命財產安全。一是地質災害群測群防體系基本形成。縣、鄉、村三級地災防治網絡基本建立，全縣群測群防人數300余人。建立完善了地質災害排查、巡查制度，汛期、冰雪融化期值班制度、監測制度、速報制度等，層層落實責任制，簽定責任狀，部門分工明確，防治責任到人。今年全縣共填發《滑坡泥石流等地質災害防災避險明白卡》1100份、《滑坡泥石流等地質災害防災工作明白卡》142份，防災明白卡和防災避險明白卡全部發放到位。二是繼續推進農村地質災害治理工程。對5個村立項治理不穩定斜坡及采礦致河井疏干等地質災害，計鑿深水井2口、淺水井1口、蓄水工程1項、920米不穩定斜坡治理工程1項、避讓搬遷工程3項，目前主體工程已全部完工。

五、加強基礎建設，提升保障能力。

一是深入開展黨風廉政建設和隊伍作風建設活動。結合工作實際，研究制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解意見》、《政風行風評議工作實施方案》和《關于開展機關效能建設工作實施方案》等，明確了方法步驟，落實了工作責任，量化了考核指標，適時召開動員大會，積極組織大家認真學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準 則》、《省委書記袁純清在全省領導干部大會上的講話》等，不斷用新思想、新理論武裝頭腦，積極開展警示教育，進一步增強了廣大干部職工的廉潔自律和防腐拒變能力，嚴格執行國土資源部頒布的國土資源系統行政為民“十項措施”和工作人員“五條禁令”，認真貫徹首問負責制、限時辦結制、責任追究制及內部會審、集體決策制等，進一步提高執行力和公信力。

二是不斷規范政務大廳國土窗口服務。推行“陽光行政”，進一步健全完善了窗口服務指南和工作流程，將受理事項的申報資料的內容及要求、辦理程序、收費標準、聯系電話等統一印制在告知單上，通過大廳公告欄和觸摸屏進行了公示，讓辦事者一目了然，并將入駐政務大廳的22項行政審批服務事項所需資料在電子政務審批系統中進行了全面錄入、核查和完善。嚴格限時辦結制度，對申報材料齊全、符合要求的嚴格按照規定時限辦結。今年以來，共受理土地登記類項目231件，其中國有土地使用證95件，宅基地使用證136件。

三是扎實搞好各項基礎業務工作。完成了第二次土地調查成果審核上報工作，完成了縣級規劃大綱及說明初稿的編制工作，完成了基本農田的補劃調整并上報批準；完成了**測繪資質單位的注冊年檢，對進入**境內的測繪單位進行了登記審核、檢查，未發現無證測繪、超資質、超范圍等違法 測繪行為。另外，對經領導批示受理的信訪事項，嚴格執行60日內辦結，并及時答復信訪人，截至目前，共受理各級各類信訪案件41件，已辦結38件，其余正在辦理中。

今后，我們將繼續以科學發展觀統領國土資源管理工作全局，認真學習和貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，進一步引深政風行風建設，依法履行職責，強化服務意識，不斷探索和實踐國土資源管理的新思路和新方法，為全縣經濟社會轉型跨越發展提供堅實保障和優質服務。

第四篇：衛生局行風建設工作匯報

衛生局行風建設工作匯報

今年以來，在區委、區政府和市衛生局的正確領導下，我們緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革這一中心工作，以“推進科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”為主題，以開展“創先爭優”、“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等活動為載體，堅持“糾、建、管、評”并舉方針，全面加強系統內行風建設和糾風工作，著力構建權力運行監控機制，進一步優化了醫療服務環境，切實提高醫療服務質量和水平，促進了行風的根本好轉，現將今年行風建設情況匯報如下：

一、加強領導，統一思想，高度重視行風建設工作。

為使行風建設工作扎實有效地開展，我們首先成立了以局長任組長，班子成員任副組長，醫療機構一把手任成員的領導組織，多次召開醫德醫風建設動員會和調度會，結合民主評議行風情況，深入剖析行風建設工作中存在的問題和薄弱環節，討論研究加強行風建設在醫療衛生發展中的作用和重要性，統一各單位一把手的思想認識；其次要求各單位把行風建設作為“一把手”工程來抓，擺在工作首位，將行風建設與各項衛生同部署、同推進、同檢查、同考核，嚴格落實責任，切實解決醫療服務中損害群眾利益的問題，解決群眾反應的熱點、難點問題，解決醫務人員執業過程中的不規范問題，從而倡導醫務人員文明行醫、廉潔行醫，引導醫務人員更新服務觀念、改善服務態度，規范服務行為，提高服務質量；再是各單位廣泛動員部署，充實完善制度措施，制定貼近工作實際的實施方案，明確責任分工，主要領導親自抓，分管領導具體抓，將行風建設工作目標細化量化，具體分解到每個崗位和人員，層層簽訂責任狀，形成全員參與、齊抓共管的行風建設工作的良好局面。

二、完善措施、強化落實，促進行風建設見成效。

1、積極穩妥的推進藥品陽光采購。針對藥品購銷領域的商業賄賂多發問題，我區各級醫療機構成立了藥事委員會，所有藥品進入醫院必須經過藥事委員會討論研究通過，任何個人不得私自采購，采購藥品和高耗值器械，全部從河北省醫藥集中采購網網上采購。今年全區網上藥品集中采購5300余萬元，占全部采購額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環節的不正之風，我們堅持落實執行“雙十雙公示雙監控”制度，對銷量出現異常的藥品和開藥量異常增多的醫生進行重點監控，建立健全了預防和治理的長效機制。

2、積極推進行政權力公開透明運行。加大院務政務公開力度，各醫療單位建立起了政務院務公開制度，將其作為行風建設的一項重點工程來抓，將職工關心、病人關注的熱點問題、醫院運行等內容全方位公開公示，包括物資采購、藥品采購，基建工程、職稱評定、評優評先、廉政建設、財務收支，人才招聘、重大決策事項，醫療服務信息，收費價格，就診流程等，通過公開增加了醫院運行透明度，增加了職工愛院如家的責任感，同時，開展了醫院行政權力運行監控機制模式化管理，自覺接受職工和社會各界的監督。

3、行風建設載體進一步豐富。在“爭創白求恩杯競賽優勝單位”，“爭當白求恩式的醫藥衛生工作者”活動基礎上，我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等主題實踐活動，結合“強、抓、轉、促”活動，我們先后組織開展了禮儀服務培訓、“如何做一名好醫生、好護士”大討論、崗位技能大練兵、送醫送藥送健康“陽光服務”、學習劉瓊芳同志的先進事跡等活動，系統上下以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標準，全員全程優質服務，落實好便民措施，進一步擦亮服務窗口，提高行業文明程度，打造文明服務品牌，樹立全心全意為人民服務理念，自覺加強醫德醫風修養，醫術精益求精，用心服務群眾，做到服務態度熱情周到、服務質量明顯提升，不正之風得到有效遏制，群眾滿意率進一步提高。全區各醫療機構共開展下鄉義診40批次，健康體檢1.9萬人次，發放宣傳材料6.1萬份，發放征求意見調查表2000份，公示行風承諾 10條。

4、便民惠民措施進一步拓展。

為進一步緩解群眾看病就醫保健問題，各醫療機構堅持以病人為中心，以深化醫改為動力，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，積極推廣優質診療服務，深入推進三家二級醫院輔助檢驗、檢查結果互認，單病種質量費用綜合管理，認真落實臨床路徑診療和醫師處方點評，大力實施“醫療惠民工程”，為群眾提供了優質服務，減輕了患者就醫負擔。全區設立惠民病床120張，共減免1.54萬人次，減免費用483.1萬元。

5、繼續深入開展貫徹落實“雙十規定”。各醫療機構進一步貫徹遵守“雙十規定”，認真踐行“有職就有責，任職必負責，履職須盡責，失職要問責”，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了正確的職業思想、職業責任和職業紀律等觀念，規范了醫務人員的服務行為，強化了醫務人員的紀律觀念，落實預約服務、評價服務、承諾服務、陪護服務、禮儀服務、候診服務、衛生服務、隨時服務、掛牌服務、安全服務等十項規定，切實把人民群眾關心的熱點、難點問題解決好，樹立衛生系統在人民群眾中的良好形象，展示了衛生系統的良好精神風貌，得到患者的認可和人民群眾的滿意。

6、認真開展“醫療窗口亮起來”工作。通過開展“醫療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動，全系統干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫清白做人，天使之譽誠信示人；時時事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責。每一位衛生人均做到了憐患者，痛苦感同身受，擔醫者，責任精益求精。充分展示了“個個是窗口，人人是形象”，提升強化了服務意識，改善了服務態度，規范了服務行為，塑造了良好形象，促進了醫德醫風的根本好轉。

三、夯實基礎、常抓不懈，深入持久開展行風建設工作。

在社會發展日新月異的新形勢下，行風建設是項長期而艱巨的工作，必須經常抓、抓經常、常抓不懈，一是堅持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風建設工作的再落實，力求抓出成效；二是要根據行業發展出現的新情況，新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進行風建設向縱深發展；三是要建立和完善長效監督預防機制，夯實行風建設基礎并尋求創新和突破。同時要加大對行風建設的宣傳力度，尤其是正面典型的宣傳效應，營造有利的衛生行業良性發展氛圍。今年我們繼續召開了行風監督員懇談會，介紹我們工作開展情況，發放了征求意見卡及滿意度調查表，向他們匯報衛生系統一年來所做的工作及推進行風建設所采取的措施和收到的效果，使他們對衛生有一個新的認識，認可我們所做的工作及付出的努力，認可我們在行風建設中取得的成績，對我們的行風建設有一個客觀公正合理的評價。衛生系統政風行風建設永遠沒有終點。我們一定全面貫徹落實科學發展觀，以“推進科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務，把群眾的需要當作第一需要，把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標準，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為衛生行風建設工作的出發點和落腳點，竭力為全區人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。一如既往地深入推進行風建設工作，力促我區衛生事業的健康蓬勃發展。

2011年12月26日

第五篇：衛生局行風建設工作總結

衛生局政風行風建設情況匯報

今年以來，我局認真貫徹落實全國及省、市糾風工作會議精神，圍繞解決群眾看病貴的問題，不斷加強衛生系統行業作風建設，醫藥購銷及醫療服務活動中不正之風得到有效遏制，機關辦事效率進一步提高，贏得了廣大人民群眾的好評。今年在行風建設方面我們主要做了以下幾項工作：

一、加強行風建設，維護群眾利益

一是加強醫德醫風教育。在全系統領導干部中開展黨風黨紀教育，在單位法人和管人事、資金、采購等關鍵崗位上的工作人員中開展廉潔自律教育，在廣大醫務工作者中開展職業道德教育，著力解決職工思想認識問題，提高職工自律意識。各醫療衛生單位定期組織職工學習有關法律法規和制度規定，用典型案例進行警示教育，使醫務人員充分認識到不正之風的危害性和加強行風建設的重要性，醫務人員的法制意識和認識水平進一步提高。

二是實行行風建設目標責任管理。縣局在3 月份召開的工作會議上，下發了《**衛生局08年行風建設目標責任分解表》，就行風建設工作進行了專項安排，明確了工作任務，并與各醫療衛生單位簽訂了行風建設目標責任書，把行風建設作為單位考核的一項主要內容，實行一票否決，明確了行風建設的責任。各醫療衛生單位將目標責任層層分解，分解到科室、個人，使行風建設各項任務落到實處。

三是建立不合理醫療費用退還制度。在實施新型農村合-1-作醫療工作中，對各單位住院患者病例進行逐一審核，對發現的不合理收費，在各單位經費中予以扣除，由縣衛生局安排專人逐一上門退還患者。今年1-9月份為101名合療患者返還不合理費用1375元，鄉鎮衛生院基本達到了無違規收費。縣級單位住院患者人次均費用由2007年的2154元下降到今年的2021元，下降133元。

四是實行特殊檢查、用藥患者審簽制度。針對群眾反映強烈的亂檢查、亂開藥問題，我們規定對費用較高的特殊檢查和用藥，在實施前必須先征得患者或家屬同意，并簽字認可，否則該檢查或藥費由醫療機構承擔，此舉有效遏制了個別醫生開提成檢查單和提成藥的現象。據統計，1-9月份，醫療衛生單位藥品費用占醫療總費用的比例約為37.8%，較國家的標準下降約8個百分點。

五是繼續落實《**醫藥購銷管理辦法》、《關于修訂考核分配辦法的通知》、《關于禁止介紹病人收取費用的有關規定》，嚴格醫療購銷程序，藥品購銷進一步規范，建立了注重服務和效率的新的考核模式，從根本上杜絕了開單提成現象，縣級醫療衛生單位介紹病人收取或支付費用的現象基本消失。

六是加強鄉鎮衛生院收費管理。今年6月份邀請市物價局、衛生局專家對醫療衛生單位藥品價格進行檢查，指導鄉鎮衛生院收費工作，對發現的問題，及時反饋，及時予以整改，使得醫院收費管理工作進一步規范。

七是結合實際探索二類疫苗管理和鄉鎮衛生院藥品采供的新途徑。為解決二類疫苗購銷不規范問題，縣局正在制

-2-訂二類疫苗管理辦法，由11月份開始，二類疫苗由縣疾控中心統一采購配送，全縣統一價格，統一廠家，確保二類疫苗的質量。從明年開始，鄉鎮衛生院所有藥品實行集中采購，確保藥品質量及用藥安全，降低藥品價格，讓利于民。

據統計，今年以來，結合實施合作醫療，我局組織明查暗訪12次，對醫療機構不規范行為通報10次，處理群眾投訴101人次，對 6個醫療機構的違規行為按照規定收取了違約金。

二、加強政風建設，提高辦事效率

一是落實首問負責制、實行限時辦結制。局機關干部對前來辦事的群眾均能做到首問負責，熱情接待，及時準確的解答群眾提出的問題。縣局安排各項工作，均有明確的標準和完成時限，不使事情在科室、個人手中拖延積壓。對申請辦理衛生許可證的單位、個人，均能依法定程序予以及時辦理。

二是重大事項職代會研究通過。對涉及單位發展、職工利益或重大財務支出等方面的事項，變事后追究為事前監督，規定必須由本院職代會或職工大會研究通過，并報縣衛生局同意后方可實施。在人事制度改革工作中，25所醫療單位的改革方案和職工工資分配方案全部經過本單位所有職工代表審核簽字，確保了涉及全系統1000余名職工的改革過程平穩有序，實現了零投訴和零上訪。

三是全面實行政務、院務公開。縣衛生局機關實行行政工作無禁區，對重大事項集體決策，堅持辦事程序公開，規章制度公開，接受群眾監督，局務會所有科長全程參加，機

-3-關同志均可查詢。各醫療衛生單位將群眾關心的藥品、檢查及服務收費價格予以公示，將職工關心、關注的醫院業務開展、財務收支、獎金發放等有關情況按月公示，提高了醫院工作的透明度，強化了職工的知情權和監督權。

四是實行醫療衛生單位財務集中管理。撤消了原設置的4個會計核算點，從9月1日起，各鄉鎮衛生院財務全部收回局財務科統一管理，實行收支兩條線，明確規定鄉鎮衛生院招待費支出由本單位工會主席簽字，2000元以上的開支須報縣局財務科審批。凡單位職工工資發放不到位者，嚴禁開支招待費、會議費，使基層單位亂開支、大手大腳花錢等現象得到有效控制，保證了各項財務管理制度的落實。

五是規范機關管理行為，堅持依法行政。局機關干部均能嚴格遵守縣局各項規章制度，認真貫徹《行政許可法》，規范工作程序，規范收費行為，做到了服務優質化，執法規范化，工作程序制度化。局機關全面推進崗位責任制，建立了失職追究制度，對工作人員在履責過程中的工作態度、工作質量和工作效率等問題的投訴，按有關規定追究其行政及經濟責任，機關管理進一步規范。今年我們取締非法診所20家，取締無證餐飲戶16戶，規范村衛生室93個，均做到了按程序執法，無違規現象，也無投訴。

三，轉變工作作風，提高服務水平

今年以來，我們著力抓好醫療衛生單位工作作風建設，使得成效顯著。機關干部在辦理、審核各種業務手續和在基層檢查工作時，能嚴格遵守縣局規定，基本做到無吃、拿、-4-卡、要和大吃大喝等現象發生。各醫療衛生單位堅持以服務為中心，不斷提高服務水平，鄉鎮衛生院全部實行了24小時服務制，改變了座等病人上門的工作習慣，組織職工利用空閑時間深入村堡，上門為群眾開展服務，解決了服務斷檔的問題，工作作風明顯轉變，受到群眾的歡迎。三月份手足口病發生以后，縣局組織人員深入村堡進行宣傳教育，并對全縣學齡前兒童進行了摸排登記，對出現的疑似病例及時地送往指定的醫療機構進行診治，疫病很快得到了的有效控制。5.12大地震發生后，局領導靠前指揮，全體機關干部24小時堅守崗位，認真履行職責，保持信息暢通，工作井然有序；各醫療衛生單位也全面暢通生命綠色通道，簡化接診程序，積極組織開展臨床免費救治工作，保證了抗震救災工作的扎實有序開展。在7月份的大接訪活動中，機關干部深入各醫療衛生單位，與職工逐一談心，了解情況，使許多矛盾和問題得到及時解決，促進了單位的穩定和發展。8月份，三鹿奶粉事件發生后，各醫療衛生單位按照縣局的安排，僅用兩天時間就完成了全縣0-3歲兒童的篩查登記工作，共篩查兒童15680名，為5541名食用問題奶粉兒童進行了體檢。這次活動，各單位工作細，底子清，行動迅速，受到衛生部督導組的充分肯定。

今年來，由于我們認真抓了衛生行風建設工作，促進了各項工作的開展，醫務人員的服務意識明顯增強，服務能力顯著提高，衛生單位內部管理進一步規范。下一步，我們將繼續努力工作，切實搞好行業作風建設，向人民群眾交出一

-5-份滿意的答卷。