第一篇：2013年縣衛生局政風行風建設情況述職報告

敬的各位領導、各位代表：

根據全縣效能風暴行動的總體安排部署和《合水縣關于開展千人評議機關效能工作的實施意見》文件精神，全縣衛生系統全面加強政風行風建設工作，經過周密部署和扎實工作，取得了階段性成果，政風行風、醫療服務環境得到了進一步改善，群眾滿意度不斷提高?，F將建設情況述職如下：

一、強化領導，提高認識，切實加強政風行風建設

（一）安排部署到位。我局對政風行風建設工作高度重視，專題研究部署并制定了《合水縣衛生系統關于開展千人評議機關效能工作的實施方案》，使工作有明確的指導思想、基本原則、重點任務、方法步驟和工作要求，有力促進工作的順利開展。

（二）領導機制到位。成立了合水縣衛生系統政風行風領導小組，下設辦公室，負責對政風行風建設工作的領導和督促檢查。各醫療衛生單位也明確了專人負責政風行風建設工作。全系統形成了上下聯動，層層落實的有效運行機制和工作格局。

（三）責任明確到位。把政風行風建設作為一項重點工作，納入各醫療衛生單位綜合目標管理責任制考核內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，實行政風行風建設一票否決制，強化了各單位抓落實的主動性。

二、完善措施，狠抓落實，全面促進政風行風建設

（一）簡化行政許可程序。為進一步優化和簡化辦事程序與環節，提高辦事效率，我系統行政許可和審批全部實行縣政務大廳“一站式”辦理，對審批事項、審批依據、申報條件、辦理程序、辦理時限、收費標準、聯系方式進行公開、陽光操作，熱情服務，縮短時間，及時審批。同時對行政審批項目進行了全面清理，共取消、調整四個行政審批項目（“醫療機構開展醫療氣功活動審批”、“新、改、擴建公共場所建設項目的選址、設計、施工、竣工驗收等過程進行衛生審查（放射診療建設項目除外）”、“醫療廣告初審”和“新、改、擴建職業病危害作業場所衛生審核”）。

（二）加強醫德醫風建設。把醫德醫風和行風建設作為精神文明建設的一項重要內容長期抓，與衛生日常工作進行同布置、同檢查、同考核。經常組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》，樹立廉潔、勤政、優質服務的職業道德和敬業精神；落實院務政務公開制度，規范診療服務行為，公開收費價格標準；深入開展政風行風建設工作，向社會做出服務公開承諾，接受群眾和社會監督；引導醫務人員踐行“廉潔行醫、誠信服務”行業風尚；制定完善醫德醫風考評等各項規章制度，建立醫德醫風建設長效管理機制。

（三）抓好便民服務措施。全縣醫療衛生單位推行無假日門診，推進優質護理服務示范工程，在門診大廳設置科室分布圖和導診咨詢服務臺；進一步優化醫療服務流程、簡化服務環節、縮短服務時間；堅持以病人為中心，開設“綠色通道”。全縣定點醫療機構全部完成his系統建設任務，新農合“一卡通”實現全覆蓋，新農合現場直報效率大幅提高。

（四）全面落實惠農政策。一是認真落實新農合報銷政策。截止7月底累計報銷29531人次，補償金額1894.17萬元；全面實行新農合21種單病種支付方式改革，切實降低住院患者自付費用；落實對五保戶、計生兩戶、殘疾人、軍烈屬、高齡老人等特殊人群住院報銷取消起付線、提高報銷比例的優惠政策；二是加強基層醫療衛生服務能力建設。通過開展基層醫務人員業務培訓工作，采取繼續教育、進修學習、脫產學習、組織培訓、“三基三嚴”訓練考核等措施，全面加強基層醫療機構人才隊伍建設工作。同時加大衛生支農力度，加快項目建設進度，進一步改善服務條件和環境，全面提升了衛生服務能力和服務水平。目前，何家畔衛生院門診樓已開工建設、縣中醫院綜合樓已進入室內裝修階段。三是實施國家基本藥物制度。全縣醫療衛生單位全部實施國家基本藥物制度，全面推行藥品零差率銷售工作，全縣醫療衛生單位藥品采購均全部在甘肅省藥品采購服務平臺集中進行采購。2013年1-6月，網上采購藥品1073.8萬元，零差價銷售1073.8萬元，為患者讓利170.3萬元。四是規范醫療服務行為。嚴格執行XX版《慶陽市醫療收費價格標準》，嚴禁分解項目和重復收費等違規行為。在認真落實醫務人員“五個排隊”、醫療機構“八個排隊”等22項制度基礎上，促進合理用藥、合理治療、合理收費，通過開展抗菌素臨床應用專項整治、規范中成藥的使用、推行臨床路徑管理制度等措施，進一步規范醫療服務行為。

（五）加強食品安全監管工作。為進一步全面提高餐飲單位的從業素質和食品安全水平，保障人民群眾食品安全，我縣從8月10日起。由衛生局牽頭，從質監、工商、藥監部門抽調17人，成立4個綜合執法檢查組，在全縣集中開展為期一個月的餐飲單位食品安全專項整治，目前已取得階段性成效。

第二篇：衛生局政風行風建設工作總結

衛生局政風行風建設工作總結

今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛生”為總目標，以“衛生系統社會工作與志愿服務”和“創建群眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現匯報如下：

一、加強村衛生室建設，破解群眾看病難問題。(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點。

1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄110名醫務人員充實鄉鎮衛生院。由衛生院落實村衛生室工作人員。個別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務問題。

2、加強在職培訓和規范管理，提高服務質量。

3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落戶村衛生室。

4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。2015年開始，取消每月定額報銷不超過10元的限制。

5、加大對村衛生室經費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。(二)取得成效

已建成并正常運行157家村衛生室(社區衛生服務站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉居民醫保定點單位，方便群眾就醫和報銷，受到群眾普遍歡迎。(三)存在的問題

1、專業技術人員仍然缺乏

2、人員待遇低和保障經費不足(四)下一步工作思路

1、進一步對村衛生室設置合理性進行調研，并適當調整規劃;

2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衛生室工作，增加技術人員力量;

3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經費的投入力度;

二、加強120急救體系規范化建設，破解危急重病人救治成功率和及時率。

(一)工作舉措及取得成效：

1、制定規范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規范》(瑞衛〔2013〕218號)，并于8月26日組織全市院前急救工作人員進行規范化培訓。全年完成總出車13937次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。

2、加強考核，促進工作。出臺《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話119368次，沒有受到群眾的投訴。

3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打120的電話實施衛星定位，大大提高了救治的及時率。

4、開通短信回訪，提高工作質量。到10月底，總計發放短信6936條，回復982條，回復率14.4%，不滿意43條，不滿意率4.4%。對回復不滿意，采取100%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。(二)存在問題

1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備28輛救護車，我市現只有院前急救車14輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。

2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說了。(三)下一步打算：

1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。

2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。

三、組建衛生系統社工志愿服務團隊，跳出行風抓行風。

通過組建衛生系統社會工作與志愿服務團隊，利用衛生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衛生行業的理解，增強醫務人員對醫療衛生事業的使命感，改善醫患關系，促進社會和諧。(一)目前已開展的主要工作：

設立瑞安衛生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志愿服務大隊(協會)----志愿服務隊38支----志愿者1000名。完成“XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會”的登記。于2014年8月7日召開XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務章程》《服務管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：XX市衛生局首屆志愿者骨干(150人)培訓班8月8日開班;9月10日派22人志愿者骨干到上海參加全國醫務社會工作臨床實踐學習班;10月份派社工參加2014社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(11月28日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。(二)下步工作：

1、完善瑞安衛生系統社會工作與志愿服務的“社會化運作”機制。

2、健全三級組織網絡。在志愿服務大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務組織開展日常服務活動。

3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衛生部門的特點，分類指導，加強項目管理。

4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志愿者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。

6、加大宣傳力度，增強服務意識。

四、繼續開展群眾滿意醫院評選活動，進一步促進醫療行風不斷好轉。今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展群眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取10%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。

今年，各單位均組建了志愿服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志愿服務者開展志愿服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫院從6月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。

五、加強領導，重視黨風行風制度建設與落實。

今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。加強制度建設，出臺《建立健全XX市衛生系統懲治與預防腐敗體系2013-2017年實施細則》，下發《關于認真配合做好2014年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關于進一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。

加強信訪工作，完善相關制度，出臺《關于實行XX市衛生局領導信訪接待日制度的通知》。截止11月21日，共辦理信訪件總數共計296件。其中市長熱線199件，信訪局12件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴75件。10月15日，XX市衛生局局長陳繼昌做客瑞安廣播電臺《陽光行動局長在線》當天共接受問題28個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺12個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發關于進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝(第四季度評比未開始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網”、各類媒體和“XX市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衛生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。

開展正風肅紀活動，印發《關于做好衛生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衛生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查14次，檢查32家醫療衛生單位，查處違紀21人，衛生系統內通報批評18人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放并收回問卷1000多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衛生單位組織4000多名醫務人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。

第三篇：政風行風衛生局自查自糾報告

沛縣衛生局民主評議政風行風自查自糾報告

根據《市衛生局關于開展民主評議醫療衛生機構政風行風活動實施方案》的文件要求，按照衛生系統行風評議工作的總體布署，我局召開了行風評議宣傳發動工作會，讓每個工作人員提高思想認識、每個工作人員均為行風評議對象，人人都代表衛生局的形象。現將我局行評自查自糾工作情況報告如下：

一、加強領導，提高認識

我局的民主評議行風建設工作，局領導高度重視，把此項工作提高到政治高度認識，是識大體、顧大局、為民辦事的內在表現。民主評議政風行風工作，對衛生系統是一種手段、一種措施，但真正的目的是徹底解決人民群眾“看病難，看病貴”的總體要求，讓全縣所有醫務工作者充分認識到，通過行風建設，提高醫務人員的服務質量、服務水平、服務流程以及行業作風，才能達到人民群眾得實惠的根本目的。通過行風建設工作的廣泛開展，形成共識，形成合力，達到保民生、保增長、保穩定的總體目標。

二、查糾并舉，落實整改

在實際工作中，結合行評工作布置和要求，結合科學發展觀，真正做到黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到努力解決好“看病難，看病貴”的目標，結合衛生工作實際情況，滿足人民群眾的根本愿望，徹底解決好因病返貧、因病致貧的根源。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關，人民群眾對我們的期望很高。醫療衛生工作我們采取邊

查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。

三、存在的主要問題

通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫務人員均提高了認識，思想達到了高度統一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：

1.主要關心的是收費是否合理。

2.患者在住院期間有時得不到應有的服務要求，或服務質量不高，醫護人員語言、行為不忠聽，給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。

3.服務流程過多，服務跟蹤不到位。病人認為醫院手續繁多，特別是農村病人不知所措，給患者看病就醫帶來了不少困難。

5.個別醫院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。

6.醫療質量、醫護文書質量、業務學習等方面需加以制度化管理。

四、整改措施

針對以上諸多問題，下一步我們將做好以下幾方面的工作：

1、加強監督管理工作，對各醫院違反管理規定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。

2、制定嚴格的規章制度，以制度約束人的行為。

3、重點提高服務質量，規范服務流程，提高服務態度。

4、對各項收費標準、醫療藥品價格加以公示，并標明藥品正規資質來源渠道，讓病人明明白白消費。

5、督導醫護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫療、大處方、貴藥等措施，避免過度醫療。

我們將以此次政風行風評議為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，不斷把全縣衛生系統行風建設推上新臺階，為衛生事業發展做出新貢獻。

二〇一二年八月三十日

第四篇：園林局政風行風建設述職報告

園林局政風行風建設述職報告

20xx年上半年，在區委、區政府的正確領導下，我局以政風行風評議為契機，以人民群眾滿意為標準，扎實開展政風行風建設，切實抓好廣大干部職工作風建設，政風行風建設成效明顯，為完成區委、區政府下達的各項目標任務提供了堅實的思想政治保障。現將主要情況匯報如下：

一、依法履職情況

按照“建設生態新”的要求，我局在大力開展增綠工作的同時，也對違法毀綠行為也進行著積極防范。一年半以來，我局以創建“公正執法、執法為民”先進單位為目標，以“守綠有責、護綠有方、破綠有據、造綠有益”為準則，不斷提高園林綠化管理工作法治化、制度化、精細化管理水平。堅持在全區范圍每日2次的巡回檢查，共辦結回復上級轉交督辦案件8件，群眾舉報案件15件，日常巡查中發現并處理毀綠案件26件。其中，因制止及時，未實際發生苗木、綠化設施嚴重毀壞的15件。案件辦結率100%。挽回直接經濟損失30余萬元。同時，通過堅持普法宣傳與查糾工作相結合，使毀綠案件發生率比上一工作減少11%，有效抑制了違章違法行為的發生。

二、公正執法情況

一是增強依法履職意識。嚴格履行責任追究、嚴格問責的規定，進一步加強學習，增強防治違法毀綠的責任感和緊迫感;二是加強監督檢查。立足源頭防范、主動作為，建立完善正常的巡查責任機制，加大巡查力度和頻率，早發現、早制止違法毀綠，降低執法成本、減少資源浪費;三是嚴格園林執法。從上級要求與基層實際出發，對毀綠違法行為實行聯合執法，該恢復的要堅決恢復，該追究責任的要嚴格追究相關人員的責任，共同營造一個健康有序的環境。

三、政務公開情況

一是領導重視、組織健全。我局專門成立由一把手領導任組長的政務公開工作領導小組，制定切實可行的實施方案，建立健全各項規章制度，并對工作進行層層分解，分解到有關科室、人員，為政務公開工作的順利開展提供了組織保證。二是積極推行政務公開透明運行機制，突出公開重點。我局在抓好規范公開內容、時間、程序和檔案管理基礎上，緊緊抓住人民群眾比較關注的“事權、財權、人權”開展政務公開工作。通過對行政權力進行全面清理，編制了行政職權目錄、流程圖、服務事項、服務承諾、工作紀律、責任追究等。采取在政府網站發布、制作公開欄等多種形式進行公開，逐步提高權力運行的透明度。三是強化措施，加大對外公開力度。在辦公場所及政務網、政府信息網公開了園林執法依據、執法程序、辦事指南、收費標準。通過市廣播電臺等新聞媒體主動公開了服務承諾，對服務內容、時限、責任追究辦法都進行了明確，讓群眾看在眼，明在心中，方便群眾辦事和監督。

四、政務服務情況

圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以完善政務服務中心標準化建設為抓手，狠抓行政效能建設和監督管理。具體做到“四個明確”：明確專項政風行風工作要求，園林綠化招投標采購嚴格按程序運作，收費經物價部門審批;明確園林服務職能要求，行政審批嚴格在規定時間辦結，園林執法嚴格按規定執行，收費嚴格按市城市園林綠化損壞賠償標準收取;明確具體工作要求，接聽電話有耐心，接待來訪有熱情，接待基層有熱心，行政執法講文明，做到持證上崗、亮證執法，窗口科室有備崗，預約服務跟得上;明確紀律制度要求，按時上、下班，不溜崗、不串崗，外出請假，值班到位。遇重大或緊急事項按要求及時匯報，不越位、不越權。與此同時，在工作中能夠全面推行首問負責、限時辦結、責任追究等各項制度，設立ab角，實行“一次性”告知和“一站式”服務，使工作更加規范化、標準化，確保凡納入政務網的行政事項，平均承諾辦理時限在法定時限的基礎上全部提速30%以上。

五、廉潔從政情況

一年半來，我局始終堅持科學管理理念，積極強化效能意識，進一步找準創新黨風廉政建設責任制新路子。一是落實廉政教育機制。不斷加強干部職工敬業從政、勤政廉政教育，利用發生在身邊的典型案例，作為反面教材，開展經常性教育，做到多敲警鐘、常拉警報，增強干部職工拒腐防變的“免疫力”。二是完善廉政制度體系。認真執行《廉潔自律六不準》、《五項禁令》、《工作日中午嚴禁飲酒》等規定，并與個人簽訂黨風廉政責任書，建立我局工作人員自覺抵制腐敗的自律機制，堅持從小事抓起，從小節做起，從平時管起，牢固樹立“廉潔 20xx年上半年，在區委、區政府的正確領導下，我局以政風行風評議為契機，以人民群眾滿意為標準，扎實開展政風行風建設，切實抓好廣大干部職工作風建設，政風行風建設成效明顯，為完成區委、區政府下達的各項目標任務提供了堅實的思想政治保障。現將主要情況匯報如下：

一、依法履職情況

按照“建設生態新”的要求，我局在大力開展增綠工作的同時，也對違法毀綠行為也進行著積極防范。一年半以來，我局以創建“公正執法、執法為民”先進單位為目標，以“守綠有責、護綠有方、破綠有據、造綠有益”為準則，不斷提高園林綠化管理工作法治化、制度化、精細化管理水平。堅持在全區范圍每日2次的巡回檢查，共辦結回復上級轉交督辦案件8件，群眾舉報案件15件，日常巡查中發現并處理毀綠案件26件。其中，因制止及時，未實際發生苗木、綠化設施嚴重毀壞的15件。案件辦結率100%。挽回直接經濟損失30余萬元。同時，通過堅持普法宣傳與查糾工作相結合，使毀綠案件發生率比上一工作減少11%，有效抑制了違章違法行為的發生。

二、公正執法情況

一是增強依法履職意識。嚴格履行責任追究、嚴格問責的規定，進一步加強學習，增強防治違法毀綠的責任感和緊迫感;二是加強監督檢查。立足源頭防范、主動作為，建立完善正常的巡查責任機制，加大巡查力度和頻率，早發現、早制止違法毀綠，降低執法成本、減少資源浪費;三是嚴格園林執法。從上級要求與基層實際出發，對毀綠違法行為實行聯合執法，該恢復的要堅決恢復，該追究責任的要嚴格追究相關人員的責任，共同營造一個健康有序的環境。

三、政務公開情況

一是領導重視、組織健全。我局專門成立由一把手領導任組長的政務公開工作領導小組，制定切實可行的實施方案，建立健全各項規章制度，并對工作進行層層分解，分解到有關科室、人員，為政務公開工作的順利開展提供了組織保證。二是積極推行政務公開透明運行機制，突出公開重點。我局在抓好規范公開內容、時間、程序和檔案管理基礎上，緊緊抓住人民群眾比較關注的“事權、財權、人權”開展政務公開工作。通過對行政權力進行全面清理，編制了行政職權目錄、流程圖、服務事項、服務承諾、工作紀律、責任追究等。采取在政府網站發布、制作公開欄等多種形式進行公開，逐步提高權力運行的透明度。三是強化措施，加大對外公開力度。在辦公場所及政務網、政府信息網公開了園林執法依據、執法程序、辦事指南、收費標準。通過市廣播電臺等新聞媒體主動公開了服務承諾，對服務內容、時限、責任追究辦法都進行了明確，讓群眾看在眼，明在心中，方便群眾辦事和監督。

四、政務服務情況

圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以完善政務服務中心標準化建設為抓手，狠抓行政效能建設和監督管理。具體做到“四個明確”：明確專項政風行風工作要求，園林綠化招投標采購嚴格按程序運作，收費經物價部門審批;明確園林服務職能要求，行政審批嚴格在規定時間辦結，園林執法嚴格按規定執行，收費嚴格按市城市園林綠化損壞賠償標準收取;明確具體工作要求，接聽電話有耐心，接待來訪有熱情，接待基層有熱心，行政執法講文明，做到持證上崗、亮證執法，窗口科室有備崗，預約服務跟得上;明確紀律制度要求，按時上、下班，不溜崗、不串崗，外出請假，值班到位。遇重大或緊急事項按要求及時匯報，不越位、不越權。與此同時，在工作中能夠全面推行首問負責、限時辦結、責任追究等各項制度，設立ab角，實行“一次性”告知和“一站式”服務，使工作更加規范化、標準化，確保凡納入政務網的行政事項，平均承諾辦理時限在法定時限的基礎上全部提速30%以上。

五、廉潔從政情況

一年半來，我局始終堅持科學管理理念，積極強化效能意識，進一步找準創新黨風廉政建設責任制新路子。一是落實廉政教育機制。不斷加強干部職工敬業從政、勤政廉政教育，利用發生在身邊的典型案例，作為反面教材，開展經常性教育，做到多敲警鐘、常拉警報，增強干部職工拒腐防變的“免疫力”。二是完善廉政制度體系。認真執行《廉潔自律六不準》、《五項禁令》、《工作日中午嚴禁飲酒》等規定，并與個人簽訂黨風廉政責任書，建立我局工作人員自覺抵制腐敗的自律機制，堅持從小事抓起，從小節做起，從平時管起，牢固樹立“廉潔 從政”意識。三是常抓不懈，規范有序。堅持“五個定期”是我局加強廉政建設工作責任機制的又一細化：“定期活動、定期交心、定期檢查、定期排查、定期整改”，并時時提醒工作人員“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，進一步增強了人員的廉潔自律意識和抵御腐敗的能力。

六、下步工作重點

園林和旅游管理工作任重道遠，我局全體工作人員深知，履行好這一職責，必須以優良的政風行風作為保障。下步工作，我們將以這次評議為契機，進一步加快構建本系統政風行風建設的長效機制，著力打造一流的政風行風隊伍，著力爭創一流的工作業績，重點抓好以下工作：

(一)全力抓好全年綠化目標任務。一是，繼續挖掘地塊潛力，加大創森力度，精心施工，確保超額完成各項增綠指標;二是，全面抓好重點綠化工程建設，對已建成重點綠化工程加強后期養護監管，確保苗木成活率;三是，對在建項目黃河北路綠化及尚未開工的市政道路改造綠化等工程，抓緊實施，強力推進;四是，進一步推進精品養護綠地創建工作，加大改造提檔力度，力爭區直屬綠地精品養護達標率持續攀升;五是，深入開展省、市園林式單位和居住區創建活動，加強已創園林式單位和居住區日常檢查考核，提升園林式單位和居住區參創率;六是，加強直屬綠地景區廣場的日常管養，全面提升道路、街頭綠地、游園廣場綠化的管理效率和水平。

(二)繼續抓好旅游重點項目建設、景區標準化建設及旅游宣傳促銷工作。一是，加大龜山博物館景區項目的宣傳招商力度，與投資方中策集團積極進行溝通合作，完成項目初步規劃方案和平衡測算方案，加快項目推進進程;二是，加快九里山風景區規劃設計工作，修改完善規劃設計方案，盡快報市委、市政府審批;三是，抓好景區標準化建設，力爭龜山漢墓景區成功申創國家4a級景區，以點帶面，使全區各景點的管理步上更加規范化、科學化的軌道;四是，積極拓展旅游宣傳促銷思路，制定行之有效、靈活多樣的優惠政策，確保下半年旅游客源量穩步增長;五是，設置我區旅游形象宣傳牌和景區指示牌，在為游客提供更好引導服務的同時，進一步提升景區的對外影響力。

作為單位的第一負責人，在今后的工作中，我本人也將一如既往，發揮好表率和帶頭作用，認真履行工作職責，不斷提高服務意識，嚴格遵守廉潔準則，與班子成員和廣大干部職工一起，為全區園林旅游事業的進一步發展做出更大的貢獻。

第五篇：國稅局政風行風建設述職報告

今年以來，我局在縣紀委、監察局和市國稅局的正確指導下，結合當前正在開展的機關效能風暴活動，以“轉變工作作風、提高服務效能、促進科學發展”為主題，以社會各界的廣泛參與為基礎，以強化社會監督為重點，以納稅人滿意為標準，加強領導，強化措施，狠抓落實，在全縣國稅系統積極開展政風行風建設工作，現將有關情況報告如下：

一、加強領導，宣傳動員，精心安排部署

(一)加強組織領導。成立了以黨組書記、局長朱澤清為組長，黨組其他成員為副組長，縣局機關各股(室)負責人和各分局局長為成員的政風行風建設工作領導小組，從組織領導上保證了政風行風建設工作的順利實施。

(二)加強學習宣傳。組織職工認真學習討論了省、市、縣關于開展機關效能風暴活動及政風行風建設工作的有關文件精神，從思想上統一了對政風行風評議工作重要性的認識。

(三)精心安排部署。研究制定了切合我局國稅工作實際的《華池縣國稅系統政風行風建設工作實施方案》及《華池縣國稅系統機關效能風暴活動實施方案》，明確了指導思想，提出了機關作風建設的有效措施，確定了效能建設的主要內容。

二、對照規定，深刻剖析，開展自查自糾

我局根據管行業必須管行風的糾風工作領導體制和工作機制，按照實施方案要求，積極開展自查自糾工作，認真查擺突出問題和薄弱環節，深刻剖析問題根源，主要表現在以下六個方面。

一是堅決糾正和解決精神懈怠、自由散漫的問題。主要是缺乏強烈的事業心和責任感，態度消極，推諉扯皮。紀律松懈，遲到早退，私駕公車，工作期間上網聊天、玩游戲。

二是堅決糾正和解決工作能力差、開拓意識不強的問題。主要是忽視學習，不求進步，思想理論水平、工作能力與崗位要求不相適應，破解發展難題新思路、新辦法、新舉措不多。業務生疏，政策執行不力，工作落實不到位。

三是堅決糾正和解決服務意識不強、行政行為不規范的問題。主要是在接待納稅人時，語氣生硬，態度傲慢。該公開的信息不公開，該告知的事項不告知，百般刁難，吃拿卡要。審批項目管理不規范，審批許可時間長。選擇性的執行上級政令，對部門有利的就執行，不利的就不執行。

四是堅決糾正和解決鋪張浪費、奢侈享樂的違紀違規行為。主要是公務消費大手大腳，胡支亂花，超標準接待，違反規定配備和使用公務用車，豪華裝修辦公場所，不按規定壓縮“三公”經費。

三、結合實際，制定措施，加強整改提高

我局依據存在的四方面問題，制定了詳細的整改方案，依據工作職責，確定目標，明確任務，責任到人，嚴格考核，具體工作情況如下：

(一)加強政務公開，做到陽光用權

及時、全面、準確地公開稅收法律法規、辦事程序等信息，重點公開運用稅收行政權力和執法權力辦理與群眾相關的各類事項。繼續做好行政權力運行公開、納稅服務措施公開、監督制約內容公開、內部行政事務公開、黨務公開等五項公開，進一步加大信息公開力度，充實信息公開內容。

(二)嚴格規范稅收執法行為，做到規范用權

建立規范的稅收執法工作機制，明確各執法崗位的職責。深化內控機制建設，規范權力運行，增強稅收執法責任意識和執法風險意識。認真執行稅收實體性法律法規和稅收征管法、發票管理辦法等程序性法律法規。進一步完善稅收政策落實機制，提高政策執行效率，不折不扣地落實好各項稅收政策和稅收優惠政策。嚴格依照法定職責、法定權限和法定程序實施稽查。強化“兩權”監督，健全稅收執法的監督檢查機制。嚴格過錯追究，提高執法水平，減少執法過錯，促進稅收管理質量全面提升。

(三)優化納稅服務，推進行政審批改革

按照總局13項涉及納稅人主要權利實現方式和涉稅事項辦理時限的承諾要求，進一步細化公開承諾內容。建立監督檢查機制，確保公開承諾事項和時限的落實。全面落實省局《辦稅業務規程》，對現行辦稅業務流程和崗責進行調整，確保職責明晰、銜接順暢。精簡涉稅資料，嚴格按照省局規定的表證單書進行歸并和統一。對納稅人報送的紙質資料要實行“一戶式”管理，多環節共享，不得要求納稅人重復報送。進一步規范辦稅服務廳窗口設置，優化人力資源配置，建立服務評價和激勵機制。切實加強國地稅協作，發揮好12366納稅服務熱線和稅務網站的稅法宣傳、納稅咨詢輔導功能，進一步拓展互動功能。穩步推進多元化申報納稅和網上辦稅服務廳建設，認真分析、及時響應納稅人訴求，切實保護納稅人權益。進一步清理、減少和調整行政審批事項，依法規范稅務行政許可程序和非許可審批項目的管理程序，加強減免稅審批和減免稅個案審批行為管理。強化對取消審批項目的后續監管，建立執法檢查和責任追究制度。

(四)轉變工作作風，深入開展“監督問效”行動

加強領導班子和黨員領導干部思想建設、作風建設、學風建設、工作紀律、會風文風、基層工作、群眾工作和輿情管理等八項作風建設。強化內部管理，完善財務管理、政府采購、選人用人等制度。深入開展“善讀書、強素質、凈心靈”活動，持續開展專題教育、示范教育和警示教育，加強干部職工思想政治和能力素質建設，著力增強干部職工的自律意識、法紀意識、責任意識、服務意識和危機意識，培養說實話、辦實事、求實效的作風。暢通納稅人訴求渠道，及時回應和解決納稅人反映的突出問題。強化問責追究不斷健全糾正損害納稅人利益不正之風的長效機制，著力解決服務意識不強、工作效率不高、辦事推諉扯皮、失職瀆職和濫用職權等問題。

我局的政風行風建設在縣紀委、監察局和市國稅局正確領導下，在相關部門的支持和配合下，工作任務明確，重點突出，措施有效得力，工作落實到位，取得了明顯效果。通過自查整改，我局切實改進了工作中存在的不足和問題，從解決納稅人關心的問題入手，加強了稅務人員的教育培訓，提高業務素質和工作能力;強化了干部作風建設，樹立正氣，打擊歪風邪氣;完善了監督制約機制，認真落實了辦稅公開制度和“兩權”監督。干部精神面貌明顯轉變，服務質量明顯提高，工作效率明顯提升。今后，我局將進一步加強政風行風建設，推進機關效能風暴活動深入開展，切實把全縣國稅系統干部職工的思想和行動統一起來，堅決整治 “慵懶散漫，中梗阻塞”現象和“不作為亂作為”行為，堅決糾正損害納稅人利益的不正之風，不斷加強干部作風建設，進一步提高機關工作效能，請社會各界及廣大納稅人參與監督。