第一篇：會議籌備工作備忘

公務(wù)接待工作要點(diǎn)

接待工作一般按照舉行會議、舉辦專項活動、進(jìn)行商務(wù)洽談、考察參觀、商務(wù)出差等類型安排相應(yīng)的接待工作內(nèi)容。

一、接待工作的基本內(nèi)容：

行、住、吃、各項活動工作安排，條件允許的也可以適當(dāng)安排參觀當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E、民俗風(fēng)貌等。

二、接待工作的基本要素：

1、明確、統(tǒng)計人員

確切的人員統(tǒng)計對交通工具、住宿、就餐尤其是對主要活動的安排等整個接待工作方案的制定都是非常重要的一項工作。因為幾乎接待工作的整個過程在很大程度上都是圍繞人員來作出安排的。

統(tǒng)計人員時不但要明確接待對象的人數(shù)，還要注意了解掌握性別、年齡、健康狀況、職位、到達(dá)及離開的時間。

同時還要注意明確主辦方在各個接待環(huán)節(jié)中的參與人員。必要的還要考慮是否邀請上級領(lǐng)導(dǎo)等嘉賓參加。

2、安排接送的交通工具

詳細(xì)了解到達(dá)離開的航班、車次信息，直達(dá)還是需要中轉(zhuǎn)，起飛、到達(dá)機(jī)場或始發(fā)站的選擇，性價比如何，考慮有否不同職位人員的艙位區(qū)別要求，提前預(yù)定及臨時應(yīng)急處置。要時刻注意出發(fā)地和到達(dá)地的雷暴、洪汛等氣候情況及有否空管等特殊情況的發(fā)生。必要時及時做好應(yīng)急調(diào)整安排。

落實機(jī)場、車站接送車輛和人員及行駛線路的安排。如自備車不能滿足需求，則要聯(lián)系外借或外租。注意做好團(tuán)隊中推遲到達(dá)或提前離開人員的安排。

3、安排住宿

酒店的選擇

星級、價格，能否餐宿一處，與接待方和主要活動的安排場所的距離是否便捷等。

注意有否按照職位級別安排套房、單人房、雙人標(biāo)準(zhǔn)房不同的房型，除夫妻關(guān)系等特殊因素注意性別千萬不能混搭。

酒店要及時做好預(yù)約和盡量在客人到達(dá)前辦理好入住手續(xù)，使客人一到酒店即可拿卡入住。

4、安排就餐

就餐地點(diǎn)的選擇要考慮兼顧風(fēng)味特色、性價比、美譽(yù)度、與主活動場地的交通、停車便捷。

確定就餐人數(shù)，男女、老少比例，主客比例。一般情況下10人左右一桌就餐為通行安排。超過12人就餐,尤其是要安排15-20人之間同一桌就餐的，一般要事先聯(lián)系好酒店包廂。

了解客方的地區(qū)飲食口味，民族飲食習(xí)慣，如回民信奉伊斯蘭教禁忌食用豬肉等。

座位安排 除特別的領(lǐng)導(dǎo)和長輩外，一般情況下由招待方出席宴請的最高領(lǐng)導(dǎo)或長輩落座主位。主位一般都是正對宴會廳正門的位子。主位的右手位為主賓位，主位的左手位為副客賓位，主賓位的右手位為副主位，副客賓位的左手位為第二副主位，其他位子安排以此類推。主賓及其他客賓的順序安排一般按照職位高低或年長輩分來確定。不了解客方人員情況時可以事先交由客方有關(guān)負(fù)責(zé)人員來確定。

掌握就餐標(biāo)準(zhǔn) 一般綜合客人規(guī)格、酒店檔次、領(lǐng)導(dǎo)意見來掌握就餐標(biāo)準(zhǔn)范圍。

菜肴數(shù)量 一般情況下，冷菜數(shù)量為就餐人數(shù)的二分之一。熱菜數(shù)量為就餐人數(shù)加1-2個。以10人一桌為例，冷菜一般安排5個左右，葷素各半。熱菜一般安排12個左右。

葷素及烹飪方法的搭配及比例和當(dāng)?shù)靥厣穗鹊陌才?/p>

菜肴的葷素比例要協(xié)調(diào)安排，尤其是在寧波安排10人以上的宴請，葷菜中海魚、螃蟹、蝦、螺類基本可以每樣安排一個。肉類至少一個，其他蔬菜5-6個。同一桌的菜肴一般情況下不要重疊，尤其是水產(chǎn)品。除客人在十幾個人時魚類可以安排2-3種，如黃魚、石斑魚、帶魚、鯊魚等，其他一般不能出現(xiàn)蟹、蝦、螺類重疊。

一桌菜肴中，還要注意清蒸、清炒、紅燒、鹽水、腌鹵、炸燴、煲湯、羹湯等烹飪方法的搭配。

一桌中如有來自不同區(qū)域的，要兼顧不同口味的搭配。酒水、飲料、煙品、主食的安排 紅酒要及早醒十幾分

鐘，鮮榨飲料也要提早安排。

招待貴賓必要時預(yù)先安排好菜單呈領(lǐng)導(dǎo)過目點(diǎn)頭。

5、制定活動工作方案

在得到有關(guān)需要安排接待工作的信息后，或及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，或根據(jù)不同活動先草擬接待及工作方案后向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

擬定活動及接待工作方案的要點(diǎn) 時間節(jié)點(diǎn) 活動項目名稱

相應(yīng)工作安排具體內(nèi)容 各項工作的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人 完成時間要求

場地的大小、形狀要求，會議桌的擺放形式，空調(diào)溫度控制

水果及飲用水 一般公務(wù)場合食用的招待水果可以考慮三方面的因素。一是盡量考慮本地特產(chǎn)；二是時令性；以上兩點(diǎn)如楊梅、水蜜桃之類。三是食用方便，食用后最好不用洗嘴、洗手。首先是水果本身，如香蕉、橘子、車?yán)遄印⑵咸阎悺Ｆ浯问窍裎鞴现愐A(yù)先加工切分好。

三、不同類型接待工作的重要節(jié)點(diǎn)：

會議籌備工作要點(diǎn)

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定會議

1、會議名稱：

2、確定時間：

3、落實地點(diǎn)：

4、確定參會對象人員：

5、確定會議主要議程、主持人 及各位領(lǐng)導(dǎo)的文件宣講內(nèi)容

6、確定邀請參會人員

二、文字材料

1、制發(fā)會議通知

2、有關(guān)講話報告材料

3、會議議程表

4、會議主持詞

三、獎品制備

1、獎狀、獎牌制作

2、證書

3、獎金確定領(lǐng)發(fā)

四、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參會人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、會場人數(shù)

3、主桌人數(shù)

4、就餐人數(shù)

五、會場布置

1、會議橫幅

2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次及姓名牌、鮮花、話筒、證書放置 領(lǐng)導(dǎo)的文件及獎牌、3、各單位、部門人員座位區(qū)域分布安排

4、花木、紅燈籠、中國結(jié)等點(diǎn)綴品

5、參會領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地及果品的落實

六、住宿安排

七、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

八、音像器材

1、會場燈光

2、音響

3、國歌及頒獎等樂曲的選定

4、錄音機(jī)、錄音筆

5、攝像設(shè)備及人員落實，鏡頭分組編制

6、照相機(jī)、電池、磁帶等

7、集體照、場地、座次

8、照相相片的分組鏡頭編制

9、空調(diào)溫度的控制

九、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實會議地點(diǎn)的停車場地及車位

十、經(jīng)費(fèi)及其他

1、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

舉辦專項活動籌備工作要點(diǎn)

工作項目

落實時間

一、確定活動項目

1、活動名稱：

2、確定時間：

3、落實地點(diǎn)場地：

4、確定參加活動對象人員包括邀請參加活動人員：

5、確定活動主要議程、主持人

經(jīng)辦人

二、文字材料

1、制發(fā)活動通知

2、有關(guān)講話發(fā)言材料

3、活動議程表

4、活動主持詞

三、獎品制備

1、獎狀、獎牌制作

2、證書

3、獎金確定領(lǐng)發(fā)

四、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參會人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、參加活動人數(shù)

3、主桌人數(shù)

4、就餐人數(shù)

五、場地布置

1、活動橫幅、背景制作

2、主席臺領(lǐng)導(dǎo)座次及姓名牌、鮮花、話筒、證書放置

領(lǐng)導(dǎo)的文件及獎牌、3、各單位、部門人員座位區(qū)域分布安排

4、花木、花籃等點(diǎn)綴品

5、參加活動領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地及果品、飲用水的落實

六、住宿安排

七、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

八、音像器材

1、活動場地?zé)艄?/p>

2、音響

3、國歌及頒獎等樂曲的選定

4、錄音機(jī)、錄音筆

5、攝像設(shè)備及人員落實，鏡頭分組編制

6、照相機(jī)、電池、磁帶等

7、集體照、場地、座次

8、照相相片的分組鏡頭編制

九、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實活動地點(diǎn)的停車場地及車位

十、經(jīng)費(fèi)及其他

1、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

十一、活動安排在室外的要注意天氣情況，預(yù)先安排好各類遮陽及雨具

商務(wù)洽談籌備工作要點(diǎn)

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定洽談項目

1、確定時間

2、落實地點(diǎn)

3、確定各方參談對象人員：

4、確定洽談主要議程、主持人

二、文字材料

1、制發(fā)洽談聯(lián)系函

2、有關(guān)洽談文字材料

3、洽談議程表

三、人員統(tǒng)計

1、核準(zhǔn)參談人數(shù)，落實回執(zhí)工作

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、會場布置

1、會場橫幅或屏幕

2、人員座位區(qū)域分布安排

3、花木、等點(diǎn)綴品

4、水果等果品安排

5、參會領(lǐng)導(dǎo)入場前休息場地的落實

6、空調(diào)溫度的控制

五、住宿安排

六、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

七、音像器材

1、會場燈光音響

2、空調(diào)溫度控制

3、錄音機(jī)、錄音筆、照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，4、集體照、場地、座次

八、車輛安排

1、自備車輛人員的落實

2、落實洽談地點(diǎn)的停車場地及車位

九、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

考察參觀接待工作要點(diǎn)工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定考察參觀活動

1、確定時間：

2、提前與考察參觀所在單位和部門聯(lián)系，確定考察參觀地點(diǎn)線路：

3、確定考察參觀對象人員：

4、確定陪同考察參觀人員，包括考察參觀所在單位和部門的陪同人員

二、文字、影像材料

1、擬制考察參觀接待方案

2、準(zhǔn)備好有關(guān)文字、影像介紹材料

三、人員統(tǒng)計

1、參加考察參觀人數(shù)

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、考察參觀現(xiàn)場布置

1、歡迎標(biāo)語或屏幕

2、考察參觀人員休息場地的落實

3、水果及飲用水的安排

五、住宿安排

六、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)、會務(wù)人員就餐安排

七、音像器材

照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，八、車輛安排

1、車輛及司機(jī)的落實

2、人員和車輛較多時，要安排專人指揮調(diào)度，注意人車相對對應(yīng)固定，安排熟悉行駛線路的司機(jī)作為打頭車和殿后車輛，打開車后閃光燈。

3、落實考察參觀地點(diǎn)的停車場地及車位

九、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

商務(wù)出差接待工作要點(diǎn)

工作項目

落實時間

經(jīng)辦人

一、確定商務(wù)出差活動

1、確定商務(wù)出差時間：

2、確定商務(wù)出差對象人員

3、確定接待陪同人員

二、擬制來客接待方案

三、人員統(tǒng)計

1、來客人數(shù)

2、主桌人數(shù)

3、就餐人數(shù)

四、住宿安排

五、餐飲安排

1、菜單及標(biāo)準(zhǔn)核定

2、煙酒飲料購置及服務(wù)費(fèi)談定

3、就餐場地

4、餐桌區(qū)域分劃和桌號分配

5、主桌的落實安排

6、司機(jī)及服務(wù)人員就餐安排

六、音像器材

照相機(jī)、攝像設(shè)備及人員落實，七、車輛安排

1、自備或外借、外租車輛及司機(jī)的落實

八、經(jīng)費(fèi)及其他

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

2、備用金領(lǐng)用

第二篇：處理廢舊物資會議備忘

處理廢舊物資會議備忘

2006年12月12日，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置，召開了由生產(chǎn)技術(shù)部、財務(wù)部、監(jiān)審辦、企劃部、物資公司五部門參加的設(shè)備倉庫報廢設(shè)備及零部件處理專題會議，參加處理廢舊物資會議的人員：宗文勇、陳超運(yùn)、高建民、胡順玲、劉業(yè)香、周忠清。會議研究確定的處理意見如下：

一、本次廢舊物資的處理分類招標(biāo) 具體分類如下：

（1）廢電機(jī)、電機(jī)殼體及轉(zhuǎn)子一類。（2）廢電纜鋁線、銅線一類。（3）廢舊機(jī)床、機(jī)具類。（4）鍋爐廢舊附件類。（5）就推土機(jī)一類。（6）廢舊變速箱和殼體、水泵一類。

二、廢舊物資處理的指導(dǎo)低限價格

1、廢電機(jī)的價格不低于4000元/t，電機(jī)殼、轉(zhuǎn)子（不含帶銅部分）價格1600元/t。

2、廢電纜鋁線價格不低于6000元/t（含皮重）、銅線的價格不低于25000元/t（含皮重），不含皮重50000元/t。

3、廢舊機(jī)床、機(jī)具的價格，按臺進(jìn)行逐臺報價，但價格不低于1900元/t，出售按以最高價格確定。

4、鍋爐附件的價格，在鍋爐生產(chǎn)廠家進(jìn)行招標(biāo)，價格不底于1600元/t。

5、舊推土機(jī)按臺進(jìn)行報價，但不得低于2000元/t。

6、廢舊變速箱和報廢的舊殼體、報廢的水泵不低于1600元/t。

三、本次廢舊物資處理的工作要求：

1、以公示招標(biāo)的方式進(jìn)行，并遵守公開、公正、公平的招標(biāo)原則，按最高價處置。

2、以公示的方式召集參標(biāo)單位。

3、公告后，集中參標(biāo)單位統(tǒng)一時間查看廢舊物資。

4、發(fā)布招標(biāo)單位有權(quán)將低于內(nèi)部標(biāo)底價的標(biāo)書視為無效標(biāo)書，并將重新招標(biāo)。

5、每一類廢舊物資應(yīng)至少三家以上的單位參標(biāo)。

6、招標(biāo)書以最高價格中標(biāo)。

7、中標(biāo)單位將所購物品的手續(xù)辦理后，必須先到財務(wù)部辦理付款手續(xù)，由財務(wù)部開具出門證，方可放行。

8、廢舊物資處理應(yīng)分批、分部進(jìn)行。

四、廢舊物資處理的工作分工

1、廢舊物資的處理招標(biāo)工作由物資管理部負(fù)責(zé)，生產(chǎn)技術(shù)部、財務(wù)部、紀(jì)監(jiān)審工作部、物資管理部、發(fā)展策劃部參加。

2、生產(chǎn)技術(shù)部組織對廢舊物資、資產(chǎn)的評估和對廢舊物品、資產(chǎn)的處理申請的辦理，并對廢舊物資進(jìn)行登記，列出明細(xì)表。

3、發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)對廢舊物資處理過程進(jìn)行監(jiān)督。

4、紀(jì)監(jiān)審工作部參與廢舊物資的評估和處理過程的監(jiān)督。

5、物資管理部負(fù)責(zé)對廢舊物資的招標(biāo)工作和具體交易處理過程的辦理。

五、公司資產(chǎn)處理領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：徐夕芳

副組長：臧國松

吳殿民

成員：高敏華

丁華峰

陳傳文

宗文勇

陳超運(yùn)

孫超

曹慶巖

周忠清

高建民

根濤

魯青松

資產(chǎn)處理辦公室設(shè)在 生產(chǎn)技術(shù)部

2006.12.12.

第三篇：2011.8.16.水岸二期營銷策劃案 會議備忘

水岸二期營銷策劃案

會議備忘

會議時間：2011年8月16日星期二11︰40

會議地點(diǎn)：云南古德投資有限公司會議室

會議主持：王金葉

參會人員：楊昊天董事長、熊琦、王金葉、劉明秋、楊曉婭

記錄整理：楊曉婭

會議紀(jì)要：

會上，營銷公司總經(jīng)理王金葉向參會人員詳細(xì)介紹《水岸二期營銷策劃案》內(nèi)容，楊昊天董事長對《水岸二期營銷策劃案》作出指示如下：

一、水岸二期棟號要從18棟開始編排；

二、策劃中要明確交房時間，盡可能拉長，建議在2012年11月30日以前；

三、銷控絕對不能以拆遷與否為標(biāo)準(zhǔn)；

四、開盤前售樓部不對外開放；

五、目前所使用的家具，除電視外，其他的都需要更換；

六、贈品是紅酒和茶葉；

七、所有銷售人員必須下周內(nèi)到位，首先進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，二樓的銷售人員需學(xué)習(xí)茶藝；

八、所有宣傳軟文必須公司內(nèi)部擬稿；

九、8月30日前做好所有資料的準(zhǔn)備工作；

十、內(nèi)刊不需要做，樓書可在九月份制作；

十一、整個營銷活動以“尋找小天使”為題，于8月22日正式啟動。1

第四篇：工作匯報（備忘）

意見和建議現(xiàn)將我對信用卡業(yè)務(wù)的意見建議匯報如下，不妥之處，請批評指正，工作匯報（備忘）。

一、信用卡業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)后四個月信用卡業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)：一是集中精力組織、督促發(fā)卡，二是夯實基礎(chǔ)做大專項分期業(yè)務(wù)，力爭完成信用卡客戶凈新增計劃、中間業(yè)務(wù)收入計劃。

二、采取的工作措施（發(fā)卡）1.將網(wǎng)點(diǎn)作為發(fā)卡主渠道：力爭后四個月網(wǎng)點(diǎn)預(yù)審批營銷成功率提升到25%，網(wǎng)點(diǎn)日均進(jìn)件提升到1.3件，網(wǎng)點(diǎn)渠道實現(xiàn)信用卡進(jìn)件40000件；——加大網(wǎng)點(diǎn)營銷發(fā)卡情況通報的頻次（包括預(yù)審批營銷、網(wǎng)點(diǎn)“五個一”活動、汽車卡營銷推廣）；——加大網(wǎng)點(diǎn)渠道督導(dǎo)的深度、廣度，通報過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時與網(wǎng)點(diǎn)溝通；對進(jìn)度不理想的網(wǎng)點(diǎn)，通過電話進(jìn)行督導(dǎo)，爭取每月至少和20%的網(wǎng)點(diǎn)電話溝通一次；——將新產(chǎn)品（汽車卡）方案、總行促銷活動資訊等信息，轉(zhuǎn)化提煉成最短篇幅的學(xué)習(xí)資料（一頁以內(nèi)），下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)晨會學(xué)習(xí)，電話抽查學(xué)習(xí)情況，保證業(yè)務(wù)信息有效傳導(dǎo)；——如能得到辦公室、企劃部支持，擬將適合在網(wǎng)點(diǎn)渠道推廣的5—8類重點(diǎn)信用卡產(chǎn)品及2010年信用卡積分兌換等內(nèi)容，制作成視頻宣傳片（采用動畫形式），在網(wǎng)點(diǎn)液晶頻播放，營造營銷氛圍；——重視網(wǎng)點(diǎn)的意見，從服務(wù)的角度出發(fā)，盡可能反映并解決網(wǎng)點(diǎn)提出的問題，為網(wǎng)點(diǎn)營銷提供指導(dǎo)、支持和保障。2.做好汽車卡營銷推廣組織工作：在同業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的市場大環(huán)境下，此次我行推出的龍卡汽車卡相對具有一定的市場熱點(diǎn)和競爭力，今年后4個月的推廣成效，對汽車卡能否成功發(fā)行具有決定性的作用，一項有優(yōu)勢的產(chǎn)品，如果不能借上市初期一鼓作氣打響品牌，隨后務(wù)必會跌入市場和內(nèi)部推廣的疲軟狀態(tài)，后4個月，力爭通過“網(wǎng)點(diǎn)+團(tuán)隊駐點(diǎn)（駐店）+全員營銷”等多渠道，實現(xiàn)8000張汽車卡進(jìn)件。——進(jìn)行密集的市場廣宣投放；——迅速動員網(wǎng)點(diǎn)渠道，將汽車卡作為今后一段時期主推的信用卡產(chǎn)品之一，向符合條件的目標(biāo)客戶營銷推薦；——發(fā)揮客戶經(jīng)理能動性，對私客戶經(jīng)理主動向AUM20萬以上客戶進(jìn)行邀請式營銷；房貸客戶經(jīng)理對存量房貸客戶進(jìn)行電話回訪并營銷；對公客戶經(jīng)理通過單位客戶財務(wù)人員（聯(lián)系人）獲得關(guān)聯(lián)信息后積極上門營銷；——省分行與蘭內(nèi)6個二級行密切聯(lián)動，梳理目標(biāo)客戶集中的場所（車管所、4S店、高檔住宅區(qū)、洗車服務(wù)商、加油站、優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位等），確定目標(biāo)區(qū)域，組建專門營銷團(tuán)隊，積極聯(lián)系駐點(diǎn)、駐店營銷事宜，確保團(tuán)隊人員落到實處、駐點(diǎn)（店）場所落到實處、營銷計劃落到實處；——蘭內(nèi)員工全員動員，號召每人營銷一張汽車卡，口口相傳，加大營銷宣傳力度；——在汽車卡營銷推廣的關(guān)鍵時期，配套以一定的激勵措施，調(diào)動營銷人員積極性。

三、如何縮短辦卡周期汲取兄弟行先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我行業(yè)務(wù)處理模式（資料錄入、審批已全部移交上海審批中心，我行重點(diǎn)需控制“申請資料傳遞”流程），建議對信用卡申請資料傳遞流程進(jìn)行再造：減少傳遞節(jié)點(diǎn)、縮減重復(fù)環(huán)節(jié)、減輕前端工作量、釋放一定的人力，最終達(dá)到縮短辦卡周期、申請資料質(zhì)量可控、內(nèi)外部客戶滿意度提升的目的，工作匯報《工作匯報（備忘）》。具體流程改造建議如下：

（一）蘭外原流程：網(wǎng)點(diǎn)送件二級行郵寄省分行郵寄總行郵寄新流程：網(wǎng)點(diǎn)送件二級行郵寄總行郵寄優(yōu)點(diǎn)：減少一個傳遞節(jié)點(diǎn)，減少一個郵路，將蘭外進(jìn)件預(yù)檢、預(yù)登記下沉到二級行（基本不會增加工作量），可縮短資料傳遞時間2-3天，同時可釋放省分行本部操作性工作環(huán)節(jié)中一部分人力資源，轉(zhuǎn)移到其他條線管理性工作之中。需注意的事項：蘭外各行每天將發(fā)送給總行的《進(jìn)件交接明細(xì)表》抄送省分行進(jìn)件管理崗，以便分行統(tǒng)計通報營銷效能；對進(jìn)件審批通過率進(jìn)行通報考核，督促蘭外各行對自己的進(jìn)件質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（二）蘭內(nèi)原流程：網(wǎng)點(diǎn)送件二級行送件省分行郵寄總行憑證包新流程：網(wǎng)點(diǎn)憑證包省分行郵寄總行優(yōu)點(diǎn)：減少一個傳遞節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)一蘭州城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)交件模式，為網(wǎng)點(diǎn)每日交件創(chuàng)造可行條件，減少壓件，可縮短資料傳遞時間1-2天，同時可減輕二級行主辦人員整理進(jìn)件且每日往返省分行送件的工作量，釋放精力到督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)營銷。需注意的事項：為了有效控制進(jìn)件質(zhì)量，省分行進(jìn)件登記、預(yù)檢人員發(fā)現(xiàn)問題要及時與交件網(wǎng)點(diǎn)溝通，并定期向二級行反饋其所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)件情況。

四、如何開展有效的培訓(xùn)今年以來，省分行信用卡條線舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)數(shù)量和頻次足夠，但質(zhì)量、廣度、形式需要進(jìn)一步改進(jìn)。1.要提高師資水平。保證培訓(xùn)內(nèi)容的精煉性、針對性、可借鑒性；2.要擴(kuò)大培訓(xùn)參與人員的廣度。個人認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)重視是巨大的生產(chǎn)力。要組織各級領(lǐng)導(dǎo)人員（二級行行長、主管行長、條線業(yè)務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理）參加培訓(xùn)，要保證培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量，使得業(yè)務(wù)真正得到重視。3.要改進(jìn)培訓(xùn)的形式。例如，大規(guī)模的培訓(xùn)前先下發(fā)調(diào)查問卷，了解哪些人員需要參加培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)了解什么內(nèi)容等，根據(jù)具體需求制定培訓(xùn)計劃，每一次培訓(xùn)都不能輕率對待。如果是集中到省分行的培訓(xùn)，要對參培人員有一個的選擇，確保參培人員回去有能力進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，能將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作實際；如果是到二級行進(jìn)行的實地培訓(xùn)，要找出該行業(yè)務(wù)方面的短板或操作上的突出問題，培訓(xùn)中進(jìn)行真誠的溝通和探討，達(dá)到好的培訓(xùn)效果。4.要注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)，都應(yīng)該對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行追蹤和評估，根據(jù)培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)間偏差度，及時調(diào)整下一步培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的效率。

五、存在的問題缺乏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，缺乏管理的有效性。信用卡業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)，對外面對的是幾十萬、幾百萬個人客戶；對內(nèi)面對的是6000余名營銷人員，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與科學(xué)有效的分析系統(tǒng)是支持業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的兄弟行，均自己開發(fā)有信用卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息做到及時溝通和反饋，為營銷前端提供了有利的支持，保障了管理的有效性。我行在信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取和利用方面，始終處于2005年總行CARDLINK系統(tǒng)上線初期的原始水平（我行為CARDLINK系統(tǒng)非上線行），目前數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析基本上全是人工操作，工作量巨大，但效率很低，且傳遞到二級行、網(wǎng)點(diǎn)、營銷人員時，信息層層消減，營銷前端普遍反映信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在很大不對稱性（例如考核買單、條線任務(wù)統(tǒng)計、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡統(tǒng)計、消費(fèi)交易額、中間業(yè)務(wù)收入等），目前省分行計劃財務(wù)部、信息技術(shù)部正在整合資源開發(fā)績效考核系統(tǒng)，但僅僅只能解決其中一部分問題。建議，借鑒兄弟行的經(jīng)驗，開發(fā)信用卡數(shù)據(jù)分析、應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)，且在部門配備專崗人員從事業(yè)務(wù)綜合崗位工作。

第五篇：關(guān)于會議籌備工作的若干思考

關(guān)于會議籌備工作的若干思考

會議的籌備工作表面上看顯得紛繁復(fù)雜，但實際上還是有章可循的。結(jié)合工作實踐，談些粗淺的做法和體會。關(guān)于會議籌備具體要做好以下九個方面。

一、確定會議名稱

會議名稱也就是會議的題目，比如“**集團(tuán)2016年服務(wù)工作會議”“**單位效益工作會議”等。規(guī)范的會議名稱一般由三部分組成：一是會議范圍，二是會議內(nèi)容，三是會議性質(zhì)。其中，會議性質(zhì)包括“現(xiàn)場會”“啟動會”“工作會”“座談會”“研討會”等。

二、確定會議步驟

會議步驟包括會議的議程、程序、日程等。議程是會議議題的先后順序，是會議程序的基礎(chǔ)。程序是對會議各項活動，如各種儀式、領(lǐng)導(dǎo)講話、會議發(fā)言、參觀活動等，按照先后順序作出的安排。日程是對會議的活動逐日作出的安排，是程序的具體化。會議的步驟是會議有條不紊進(jìn)行的保證，一旦經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可隨意變動。

三、草擬會議通知

會議通知一般包括會議的名稱、開會的目的和主要內(nèi)容、會期、會議地點(diǎn)和食宿地點(diǎn)、與會人員、報到的日期和地點(diǎn)、材料的數(shù)量、打印規(guī)格、主辦單位、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等要素。會議通知最好由會議主題相關(guān)的人員起草，這樣更有利于通知的順利起草。報請上級單位批準(zhǔn)的會議，報送請示時，要附上會議通知的代擬稿。

四、辦理會議報批

重要的會議必須報請領(lǐng)導(dǎo)審批。會議的請示要講清開會的理由、會議議程、會議時間、地點(diǎn)、參會人數(shù)和人員級別和準(zhǔn)備情況等。

五、下發(fā)會議通知

會議通知務(wù)必經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。下發(fā)會議通知要專人負(fù)責(zé)，避免遺漏、錯發(fā)和重發(fā)。下發(fā)會議通知應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：一是會議通知下發(fā)要及時。下發(fā)過早，參會人員容易遺忘；下發(fā)太遲，與會人員收不到會議通知，即使收到通知，難于安排手頭的工作，也會降低會議的出席率。二是會議通知發(fā)出后要抓反饋。涉及多個部門、內(nèi)容重要的會議要隨會議通知附會議回執(zhí)，內(nèi)容包括參會人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、車次和航班號以及返程日期、車次和航班號等。會前1-2天還要再次聯(lián)系，以確保與會人員能按時參會。

六、準(zhǔn)備會議材料

會議材料主要有三種：一是會議文件，包括下發(fā)的正式文件、文件討論稿或征求意見的文件；二是講話材料，包括領(lǐng)導(dǎo)講話材料、書面交流材料和會議發(fā)言材料；三是會議主持詞。在這里重點(diǎn)講一下主持詞的準(zhǔn)備。主持詞的起草要注意三點(diǎn)：一是要力求文字口語化。因為主持詞僅供主持人使用，其他與會人員沒有主持詞的文字稿，所以文字要通俗易懂，切忌出現(xiàn)晦澀難懂的古詩詞，或過分華麗的辭章。二是要注意會議程序的銜接。講話要承前啟后，簡明扼要地總結(jié)前面發(fā)言人的講話要點(diǎn)，順理成章地引出下一個發(fā)言人。語言要力求簡潔，避免重復(fù)和啰嗦，切忌話中套話，使人聽不出頭緒。三是主持詞的內(nèi)容要提綱挈領(lǐng)，不要有論述性的話語，篇幅不宜太長，以免沖淡會議的主題。

七、選擇布置會場

開會要借助于一定的場所。會場條件的好壞、舒適程度的高低，對與會人員的心理會起到不可忽視的作用，直接影響到會議的效果。因此，要重視會場的選擇和布置。

會場的大小要根據(jù)參會人數(shù)的多少來定，還要根據(jù)會議的需要考慮會場的設(shè)備，如會場的空調(diào)、音響、錄音、多媒體等設(shè)備。會場的布置是辦會的一項重要內(nèi)容，主要有：一是會標(biāo)的布置。會標(biāo)應(yīng)與會議的名稱一致，字?jǐn)?shù)要少而精，如“**集團(tuán)2016年工作會議”。二是桌簽的擺放。主席臺上擺放桌簽的原則是“左為尊，右為次”。主席臺上就座的人數(shù)最好為單數(shù)，最主要的領(lǐng)導(dǎo)居中，其他桌簽按照先左后右的順序分別依次擺放。三是座位的安排。安排座位一般根據(jù)會議的性質(zhì)，如果是座談會，座位擺成回字形，回字的兩邊和底邊可以多擺放座位；如果想向檢查組、檢查團(tuán)匯報情況的匯報會，座位擺成回字形，但是回字的頂部和兩邊各擺一排座位，底邊可多放幾排座位。此外，還可以根據(jù)會議的氣氛和會場的本身條件安排座位。

八、明確人員分工

會議的會務(wù)人員可分為三個小組，一是秘書組，負(fù)責(zé)會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等材料的起草、校對、整理會議記錄、編發(fā)會議簡報和會議材料的歸檔等工作；二是材料組，負(fù)責(zé)會議材料的打印、分發(fā)以及會議的簽到等工作。三是接待組，負(fù)責(zé)與會人員的食宿安排、會場布置以及工作人員的安排，如禮儀人員、服務(wù)人員和攝影人員等。

九、會前全面檢查

會前的全面檢查是進(jìn)一步落實會議準(zhǔn)備工作的重要環(huán)節(jié)。會前檢查一般分為三個步驟，一是聽取會議所有籌備人員的口頭匯報；二是到會議現(xiàn)場實地檢查，包括會議材料的準(zhǔn)備情況和會場的布置情況；三是針對可能出現(xiàn)遺漏的問題，進(jìn)一步采取補(bǔ)救措施。會前檢查一般邀請有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場給予指導(dǎo)。（完）