第一篇：電信運營商解決方案

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電信運營商解決方案

電信級VOIP業務提供商：

作為傳統行業的電信運營商，憑借成熟的基礎網絡以及知名度，在VOIP新興業務的發展中，可以更為前瞻的做出市場定位，同時通過更為低廉的運維成本，鞏固競爭地位，占據更為領先的發展優勢。利用互聯網這一媒體作為接入網系統來收集話務量，實現跳躍式的發展，迅速介入高額利潤的公用電話及企業長途電話的市場。電信級VOIP業務提供商的VOIP的組網方式如下圖

此套系統方案適用電信級、城域級的VOIP業務提供商，可以完成從終端IP語音壓縮、端口號碼分配、用戶端主叫計費、通過任意接入方式進入該系統進行網絡語音傳輸；直到中心呼叫認證管理、IP地址解析、媒體流轉發、互聯網與運營商骨干傳輸網的交換等一系列功能。已形成了一套完善的低成本、高回報的IP語音系統接入方案。作為成熟的VoIP解決方案已被多家電信運營商所采用。

此方案的中心接入管理系統由軟交換平臺、網絡電話、綜合計費系統組成。所有用戶端網關發出的呼叫首先到軟交換平臺上進行呼叫認證，可以通過主叫號碼、網關ID號、IP地址、網關MAC地址進行認證、最優化路由選擇、地址的轉換等程序后，將媒體流轉發給接入網關，通過傳輸網連接，再發送到骨干傳輸網上完成長途傳輸、和市話落地。其中話費的記費由電信機房的記費系統(Keep Account System)完成（如圖），從而最終實現IP Phone落地話費的解決方案。

與此同時，此方案在結構上看，具有很強的可擴展性能，為今后提供更多的VOIP綜合業務能力提供了有利的網絡環境。

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中英文日報導航站 www.tmdps.cn VOIP業務運營商（IP超市項目）：

本解決方案適用于已申請具有VOIP運營資格的用戶，可由我司的網絡電話作為終端網絡構架，與電信級VOIP業務提供商結合，以較低的運維成本開展IP Phone—PSTN固話與移動的語音業務。同時以極具市場競爭力的資費價格優勢占據一定的語音業務市場。IP話吧組網方式如下：

如圖所示，在Internet的上方左邊GK系統模塊和右邊的電信PSTN組成了一個標準的VOIP系統平臺。從而實現了點對點，點對面的功能。

在Internet的下方有兩組Internet接入方式不同的IP超市方式，左邊是以ADSL寬帶接入方式；右邊是光纜專線接入方式。

該方案主要用于架設好一個GK Server(雙機熱備、磁盤陣列)平臺作為運營中心，在要從事IP 電話超市的地方因地置宜架設一個小局域網絡，構成一個虛擬IP 電話亭。再利用一套IP 電話超市管理軟件來進行IP電話亭的收費和管理。由于該方案成本極低，利用便利的網絡條件就近服務大眾，在目前的校園和居民區等人口集中且話務需求量大的地區具有很大的市場。在較大的營業網點可以在計算機上安裝一個ABS軟件來管理的，而在較小的營業網點，可以通過直接在網關上接票據(串口)打印機的方式來進行記費管理。

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第二篇：電信運營商無線城市運營解決方案

電信運營商無線城市運營解決方案

成都星銳藍海網絡科技有限公司

2014-7-16

目錄

一、項目背景...................................................................................................................................3

二、需求分析...................................................................................................................................3

三、方案設計原則...........................................................................................................................4

四、方案詳細說明...........................................................................................................................5

4.1方案拓撲圖........................................................................................................................6 4.2方案特色說明....................................................................................................................7

五、案例賞析...................................................................................................................................8

5.1 政務服務中心...................................................................................................................8 5.2景區....................................................................................................................................9 5.3商場/商城........................................................................................................................11 5.4電信運營商......................................................................................................................11

六、產品型號和報價.....................................................................................錯誤！未定義書簽。

一、項目背景

6月27日，工信部宣布發放FDD試驗網牌照，電信獲得包括上海、西安、成都、杭州、武漢、南京、濟南、合肥、石家莊、海口、鄭州、重慶、深圳、南昌、南寧、蘭州等16個城市的TD-LTE/LTE FDD混合組網試驗許可。不過相對中國電信年內部署300個城市的4G發展目標，顯然差距明顯。在3G時代，中國電信依靠CDMA EVDO相對TD-SCDMA網絡的比較優勢，并結合光域覆蓋，取得了良好的口碑和用戶增長。不過在中國移動廣域部署100 Mbps的TD-LTE 4G網絡、中國聯通發展HSPA 42 Mbps 3G網絡的情況下，其EVDO Rev A網絡下行速率只有3.1 Mbps，基本上“一朝回到解放前”，發展WLAN網絡將成為中國電信3G網絡的有力補充。

在這樣的背景下，某地電信運營商決定在市區的主城區和人口密集地帶建設WLAN網絡，向自己的電信用戶提供免費的WIFI上網服務，以提高品牌知名度和效應，并以此拉動新入網用戶數量的增長，進一步提高市場占有率。

二、需求分析

實際證明，無論是3G還是4G，在城市熱點地區，在大用戶使用情況下，都無法在帶寬和覆蓋上滿足用戶的良好體驗。而WLAN成本相對較低、部署方式靈活，并可緩解室內4G高頻段覆蓋不良的問題。

針對目前該電信運營商無線城市運營的背景，充分考慮到無線網絡建設及未來運營中可能出現的問題，由藍海卓越提供的無線認證解決方案需要滿足以下需求：

1、電信用戶通過手機獲取密碼短信的方式方便的接入到無線網絡中，只需要填寫手機獲取到的短信密碼即可進行認證上網；

2、可以對認證頁面、認證成功頁面進行高度定制，支持多種網頁設計語言，以實現對認證頁面自由設計的需求；

3、方便管理，能夠實現對接入無線網絡中的用戶進行上網時間、上傳下載速度及認證有效期等方面控制管理；

4、認證成功后可以實現強制跳轉至電信官網或其他指定網站，可以有效進行廣告宣傳和推廣；

5、第一次需要手機短信認證上網，之后不再需要認證，而是通過觀看廣告頁面后自動完成認證并上網；

6、部署方便，維護簡單，同時對整體設備需要易操作易管理，維護簡單；將來增加覆蓋范圍和用戶數量能夠方便的進行擴展升級。

三、方案設計原則

藍海卓越基于多年的產品運營經驗及對無線網絡運營需求的深刻理解，針對某地電信無線接入認證需求并結合現有產品推出“電信運營商無線城市運營解決方案”，從打造可管理、可運營的無線網絡角度出發，致力于為客戶建設一個高效可靠、運營成本低的商用無線網絡，使無線網絡部署輕松、可靠、高效。根據用戶需求及用戶網絡特點，該方案設計遵循以下原則：

1、高可靠性，無線網絡運行的穩定可靠是接入認證系統正常運行的關鍵保證，在網絡設計中選用高可靠性網絡產品，合理設計網絡架構，適合7×24不間斷運行；

2、技術先進性和實用性，在保證滿足無線接入認證的同時，又要體現出接入認證系統的先進性，充分考慮到系統應用的現狀和未來發展趨勢，能夠方便的對功能進行擴展；

3、標準開放性，支持國際上通用標準的網絡協議、支持中國移動WLAN業務Portal協議規范，有利于保證與其它網絡及設備之間的平滑連接互通，以及將來網絡的擴展；

4、靈活性及可擴展性，根據未來業務的增長和變化，網絡及設備可以平滑地擴容和升級，并在擴容和升級過程中最大程度的減少對網絡架構和現有設備的更換調整；

5、可管理性，對網絡狀況實行集中監測、分析，具有對接入用戶、設備、網絡、流量等進行統計分析和管理的功能。

四、方案詳細說明

藍海卓越結合廣泛無線認證市場需求，推出自有Portal無線認證系統及AC、AP等無線網絡產品，最大限度的滿足現有無線接入認證的市場需求。通過藍海卓越Portal系列產品，用戶可以方便的組建無線網絡，實現WEB認證、廣告推送、用戶管理等多種功能。4.1方案拓撲圖

藍海卓越額無線認證系統主要由：移動終端（智能手機、平板電腦、筆記本等）、AC控制器、AP、Portal服務器、Radius服務器以及短信網關組成。在整體方案中，它們充當的角色分別如下：

1、移動終端：用戶使用手機、平板等移動終端設備連接到電信WLAN無線網絡中；

2、AP：無線接入點，實現一定區域內無線信號的覆蓋；

3、AC控制器：集中控制管理所有AP設備，根據需求建立統一的SSID；

4、Portal服務器：同AC設備對接，實現Portal認證頁面的彈出和無線認證流程，認證頁面支持任意網頁語言進行定制設計；

5、短信網關：負責發送密碼短信給電信手機用戶，以便用戶通過輸入密碼進行無線認證上網；

6、Radius：能夠建立套餐和賬戶，實現對上網用戶的賬戶密碼信息進行認證。4.2方案特色說明 1）無線接入認證

所有具備無線功能的移動終端均可以方便的接入到無線網絡中，當發起http訪問請求后會被重定向到Portal認證頁面； 2）認證頁面定制

認證頁面/認證成功頁面均可以按照自己的要求進行定制設計，支持任意網頁設計語言，達到良好的頁面展示效果；在認證頁面和認證成功頁面可以自由設計承載廣告信息； 3）頁面跳轉

當用戶完成手機短信認證后，自動跳轉至電信官網或其他指定網址，實現對電信品牌的二次營銷，增強品牌知名度，提高服務水平； 4）手機短信認證

支持手機獲取隨機密碼短信的方式認證上網，用戶只需要輸入自己的手機號碼即可收到隨機密碼，在規定的時間內輸入密碼提交驗證即可無線認證上網； 5）電信卡用戶認證 支持對接入用戶的手機服務運營商進行判斷，只有是該區域電信用戶方可獲取短信密碼進行認證上網，非電信用戶無法獲得密碼短信不能上網； 6）用戶管理

強大的用戶管理功能，可以實現對手機短信認證用戶的上傳、下載速度以及在線時長等進行設置，實現對無線接入用戶的速度、在線用戶數、上網時長等管理； 6）廣告推送

當用戶第一次完成正常的手機短信認證上網流程后，以后均不再需要輸入手機號碼和密碼進行無線認證，而是直接跳轉至某廣告頁面，觀看10秒廣告后自動跳轉至電信官網，實現廣告的推送功能。

五、案例賞析

5.1 政務服務中心

5.2景區

商場/商城

5.4電信運營商

藍海卓越無線Portal認QQ群 ：22623254 COOVA免費廣告路由器 ：372194965 小區寬帶運營交流群：328518596

第三篇：電信運營商WLAN無線寬帶組網解決方案

電信運營商WLAN無線寬帶組網解決方案

臺灣無線城網路科技股份有限公司 2008-09-26 23:11:18 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[大][中][小] 電信運營商WLAN無線寬帶組網解決方案;城市廣域MESH組網+瘦AP管理器+AC認證計費方案

本方案主要系針對電信運營商，對快速布建WLAN無線接入網以期滿足移動高速入網的需求，并藉此以短期間內快速布網搶占無線寬帶運營市場，故其方案之主要規劃解決方案以施工周期短覆蓋區域廣并且能滿足無盲點覆蓋為主 要訴求。

壹、組網方案介紹與對比

(一)瘦AP+無線控制器方案介紹

基于無線控制器的解決方案中所有的AP都只單獨負責無線覆蓋和通訊的工作無法同時做無線覆蓋和橋接，其作用就是一個簡單的，基于硬件的RF底層傳感設備，所有Fit 瘦AP接收到的RF信號，經過802.11的編碼之后，隨即通過不同廠商制定的加密隧道協議穿過以太網絡并傳送到無線控制器，進而由無線控制器集中對編碼流進行加密、驗證、安全控制等更高層次的工作。因此，基于Fit 瘦AP和無線控制器的無線網絡解決方案，具有統一管理的特性，并能夠出色地完成自動RF規劃、接入和安全控制策略等工作(組網架構如圖一所示)。

(圖一 瘦AP+無線控制器組網架構)

由上圖(圖一)架構可看出基于Fit 瘦AP和無線控制器的無線網絡解決方案，特色是具有統一管理的特性，并能完成自動RF規劃、接入和安全控制策略等工作但單一AP相對覆蓋范圍小需大量高密鋪設AP和線路等組網特色。且因瘦AP基本上是純單頻2.4GHz 802.11g或單頻5.8GHz 802.11a的AP，只能透過有線連接方式將AP連到網絡出口，不能像雙頻智能一體型(2.4GHz+5.8GHz)AP可同時利用AP本身的5.8GHz橋接模塊來當AP設備間傳輸橋接及同時提供2.4GHz無線覆蓋用戶接入，因此瘦AP+無線控制器的無線網絡組網較適合單一建筑物內或已經有健全的線路資源情況下適用；如線路資源較為充足之南方各省的中國電信及北方各省的網通公司而對于南方各省的網通公司是較不適用的一種解決方案。不適合線路資源較少的運營商之主要原因有二，其一是瘦AP架構需要相當高密度的有線資源來組網(對南方網通公司而言是較不現實因為需要先布下大量的有線網絡，其二因覆蓋范圍比室外智能雙頻AP小的多，固需要布的AP數量將是比智能雙頻AP要大的多(總體組網AP數可多達數十倍以上)，而總體組網成本亦是數倍于智能雙頻AP組網。

(一)智能AP組網介紹

智能AP組網(單頻智能AP、智能雙頻AP、MESH智能雙頻AP)解決方案介紹：

1)單頻智能AP組網：

單頻智能AP組網的解決方案中智能AP與瘦AP一樣都只負責用戶接入的無線覆蓋和通訊的工作無法像雙頻AP同時做用戶接入無線覆蓋和AP間的傳輸橋接，其作用就

是一個簡單的，接收、發送用戶接入RF信號，不一樣的是經過802.11的編碼之后，AP需再進行加密、驗證、安全控制等工作。因此智能AP和瘦AP一樣適用于已有

線路資源的條件下適用，但因沒有管理器統一管理，管理的特性較差，只能用網管軟件來監管控制(組網架構如圖二所示)。從以上組網特性來看智能AP組網解決方案

適用于線路資源較為充足之南方各省的中國電信及北方各省的網通公司。

(圖二 智能AP組網)完成自動RF規劃、接入和安全控制策略等工作。

由上圖(圖二)架構可看出的智能AP無線網絡解決方案，特色是簡單低成本，AP本身須因AP基本上是純單頻2.4GHz 802.11g或單頻5.8GHz 802.11a的AP，只能透過有線連接方式將AP連到網絡出口，不能像雙頻智能一體型(2.4GHz+5.8GHz)AP可同時利用AP本身的5.8GHz橋接模塊來當AP設備間傳輸橋接及同時提供2.4GHz無線覆蓋用戶接入，因此的智能AP無線網絡組網較適合單一建筑物內或已經有健全的線路資源情況下適用；若對AP管理有要求可采用具SNMP網管功能的智能AP組網。

1)雙頻(2.4GHz+5.8GHz)高智能AP組網：

雙頻智能AP組網的解決方案中智能雙頻AP需同時做無線覆蓋和橋接，其作用就是集AP設備間橋接傳輸及用戶接入覆蓋接收、發送，且AP需在本機做進加密、驗證、安全控制等工作。因此智能雙頻AP適用于線路資源匱乏的條件下組網適用，但因沒有管理器統一管理，管理的特性較差，可用網管軟件來監管控制滿足這種管理需求(組網架構如圖3.1&3.2所示)。從以上組網特性來看智能雙頻AP組網解決方案適用于室外廣域無線覆蓋之場所。

第四篇：虛擬電信運營商

虛擬電信運營商

1.虛擬電信運營商概念

虛擬電信運營商(VNO—Virtual Network Operator)是指本身沒有電信網絡資源，通過租用電信運營商的電信基礎設施，對電信服務進行深度加工，以自己的品牌提供服務的新型電信運營商。

它與電信運營商的最大區別在于，自身不擁有骨干和核心網絡資源，需要通過租用電信運營商的基礎設施，建立自己的虛擬網絡來進行運營服務。這也是作為虛擬運營商的首要條件。

而且，虛擬運營商以自己的品牌來標注向最終用戶提供的服務內容。在這一點上，虛擬運營商本質上有別于增值服務商和電信服務代理商。

虛擬電信運營商，是指那些沒有基礎網絡而經營電信或者電信增值業務的廠商。它們利用中國電信、中國網通、中國鐵通等基礎電信運營商的網絡設施或產品，將業務細化、個性化，向用戶提供各種電信增值服務。虛擬電信運營商的概念在中國的出現，雖然只有短短的幾年時間，但已逐漸成為電信價值鏈中非常重要的一環。

2.虛擬電信運營商名單

由于4G的到來，中國的虛擬運營商起點要比國外虛擬運營商起點更高。12月26日下午，工信部正式發放虛擬運營商牌照，首批獲得虛擬運營商牌照的企業共有十一家，包括天音通信、浙江連連科技、樂語、華翔聯信、京東、北緯通信、阿里巴巴（萬網志成）、迪信通、分享在線網絡技術、話機世界數碼連鎖集團、巴士在線控股有限公司。之前熱傳的鵬博士、蘇寧、國美均不在首批名單之中。自上周工信部頒發首批虛擬運營商牌照后，第二批虛擬運營商牌照也將很快發放，其中，國美、蘇寧和愛施德等民營公司將榜上有名。蘇寧將是一個十分有潛力競爭對手，如不出意外，2016年將完全顯現其優勢。小米可能會入局虛擬運營商。我不應該悲觀的看待現在風頭正勁的京東，但我確實沒有看好他的理由。“第四大運營商”將十分看重大數據分析，這里不是特指京東，而可能是來自于非ICT領域的跨界。作為首批11家中唯一一家媒體公司，專注公交電視媒體的巴士在線，目前通過與全國36個公交企業合作覆蓋了22個重點城市，定位為公交企業提供行業信息化，同時服務于公交乘客。筆者預計電信運營商進入公交領域合作門檻將下降，有了統一的新途徑，NFC手機刷卡將快速普及。

3.虛擬電信運營商特點

虛擬運營商具備更好的整合多方資源的優勢，這一點是現有電信運營商難以迅速做到的，快速的市場反應將驅動虛擬運營商更加注重電信級的體驗和客戶服務。虛擬運營商與傳統電信運營商相比，有著自身鮮明的特點：

1．它自身不擁有骨干和核心網絡資源，需要通過租用電信運營商的基礎設施和其它資源，建立自己的虛擬網絡來進行運營服務。

2．大多數虛擬運營商在資金投入上無法與電信運營商相比。因此，虛擬運營商希望投入少見效快，以期能夠很快的開展業務，回收資金。

3．虛擬運營商需要更加靈活的計費方式。虛擬運營商的客戶群多種多樣，因此針對不同的用戶群，它可能采取不同的價格策略，以便吸引客戶。

4．虛擬運營商需要更加個性化的增值業務。

針對虛擬電信運營商的特點，傲威公司提供了一套基于虛擬電信運營商的VOIP解決方案，以使虛擬電信運營商能夠創造更多的利益。

4.虛擬電信運營商盈利模式

根據工信部的規定：“基礎電信業務經營者給予轉售企業的批發價格水平應低于其當地公眾市場上同類業務的最優惠零售價格水平。”至于低多少，則沒有強制要求，還要看各轉售企業對運營商的議價能力。

“批發價格”問題是之前有意開展轉售業務的企業最關心的問題之一，也是虛擬運營商們能不能賺錢的核心之一。

如此一來，各家從事轉售業務的“起點”也很可能不一樣。除了批發價，還有號段資源等等。接下來，轉售企業要著手為開展虛擬運營調配相應的資源，比如后臺系統、人員、場地等等。以上種種都是挑戰。

虛擬運營商的發展方向之一，是基于客戶細分戰略和服務捆綁融合發展業務，即專注于特定的細分市場，將移動通信服務與自身業務實施捆綁或密切結合，使得所轉售的移動通信服務與自身主業相得益彰，以此快速拓展客戶基礎、增加客戶黏性、提升用戶體驗。

5.虛擬電信運營商服務特點

據了解，迪信通在今年的戰略規劃中，就結合自身特點，將手機重度使用者與小微企業市場客戶作為其轉售業務目標定位的重點。迪信通高級副總裁黃建輝表示，迪信通將為客戶提供音樂、彩票、安全等多元化的解決方案和電信增值服務。

阿里巴巴官方向本報記者表示，在全資子公司萬網志成獲得虛擬運營商牌照之后，阿里集團將以創新的方式契合集團旗下各項業務，圍繞電信基礎業務服務以及其電子商務生態鏈條，基于移動互聯網的相關服務性產品開發和運營，也將是其未來的核心業務方向。

阿里巴巴集團還指出，虛擬運營商既可向用戶出售手機卡、無線上網卡甚至終端設備等，同時又提供短信、語音、數據流量以及由此進行不同組合的套餐，而且還可以運營電信增值服務，如語音郵件、彩信鈴聲、游戲等業務。

事實上，在正式獲得牌照之前，阿里巴巴早有試驗行動。據一位阿里高層向本報記者透露，去年雙十一的“免流量”活動，就是對虛擬運營商創新業務的一次“試水”。當時，由阿里買單，每月贈送給用戶2G的流量包，這部分流量可以包括來往在內的所有阿里系無線產品，但是用戶必須通過淘寶手機客戶端進行領取，首批覆蓋廣東、江蘇、浙江、湖南四地。

作為首批另一家獲得虛擬運營商牌照的企業，京東商城也是磨刀霍霍。2013年11月，京東已經開展了JD Phone計劃，整合自身的用戶數據挖掘、倉儲物流，和手機用戶數據來幫助第三方手機廠商銷售手機。京東通訊事業部總經理王笑松稱，獲得虛擬運營商牌照后，京東可以設置更為多元化的手機資費，進而促進用戶購買JD Phone。

他同時表示，京東會還需結合互聯網的特點，進行新的產品和服務的開發和推廣。比如面向用戶推出自己的話費套餐、流量套餐以及專有號段，供用戶選擇。京東會強化會員體系，將音樂、電子書、水電費、彩票等數字內容，以及實物消費在整個會員體系下與資費套餐進行打通，將資費套餐作為整個平臺支付的一部分，而JD Phone計劃中的手機則成為承接上述服務的硬件終端。“由于此前不在基礎運營商的觸手范圍內，互聯網企業對虛擬運營商業務的創新尺度可能更大。”上海某運營商高層表示。

資深互聯網行業觀察人士則向本報記者表示，獲得虛擬運營商牌照后，很有可能逐步向硬件免費、服務收費的移動互聯網模式發展。

虛擬電信運營商對于數據業務聚焦的逐步增強將是未來服務的趨勢。語音服務的業務增長將停滯乃至萎縮，取而代之的是由移動互聯網驅動的數據業務的快速發展。對于虛擬運營商而言，把握數據業務的發展機會即是把握未來。由于對移動數據服務的龐大需求，以及數據業務與自身主業的緊密結合，聯網設備和物聯網將成為未來虛擬運營商發展的熱門領域。目前這方面的應用實例已經開始出現，如與亞馬遜的kindle綁定的移動數據服務。

虛擬運營商還將幫助基礎運營商提高自身業務的盈利水平。對于基礎運營商來說，基礎網絡的建設和維護耗資巨大，是其最主要的成本開支。埃森哲研究報告指出，目前國內三大運營商的3G網絡利用率都未超過30%，將空置的網絡帶寬轉售給虛擬運營商，會為其帶來額外的收入，從而提高盈利能力。

工信部主管的通信產業報稱，虛擬運營商之所以備受期待，與這項業務有助于激活電信市場的創新活力有較大關系。業內希望開啟轉售業務后，可以督促基礎電信運營商提高自身競爭力，擴大行業規模，并向細分的消費者提供更具有個性化的服務，用信息消費拉動內需增長。

對于運營商自身來說，最直觀的好處是能夠降低客戶的獲取成本。對于聯通和電信來說，虛擬運營商帶來的新用戶和利益更大。

對于手機制造商，虛擬運營商的啟動為其提供了新的銷售渠道和營銷模式，定制機的需求將得到大量提升，某些廠商甚至可以借此重振旗鼓。手機制造商還可以將維修、售后等業務外包給虛擬運營商，減輕負擔。對于用戶，未來業務選擇面會更大。如某個電信運營商的價格比較貴，虛擬運營商比較便宜，就能為消費者帶來最直接的好處。

據相關機構預測，三大運營商在未來兩年將拿出0.5%～1%的市場份額與民資共享，屆時的市場規模在62.5億至125億元。據多家媒體報道，首批10張虛擬運營商牌照的發放，此舉意味著民營企業首次進入電信領域。

6.與傳統三大運營商合作伙伴

據悉，此次參選的企業約有200多家，首批被運營商接納的企業只有數十家。三大運營商最終將合作伙伴鎖定為三類企業：一是蘇寧、國美、迪信通等渠道商，二是互聯網企業，三是信威通信、用友、金蝶等擁有行業資源的企業。

在12月23日的國新辦新聞發布會上，工信部部長苗圩稱，截止到當前，工信部一共收到正式申請10份，首批移動通信轉售業務的試點批準將于年內下發。從5月份工信部啟動移動業務轉售工作以來，已有16家民營企業和中國電信，14家民營企業與中國聯通簽訂了商業合同，還有17家民營企業與中國移動達成了合作意向。

11月12日消息，據接近運營商的知情人士透露，中國聯通和中國電信目前已經通過了首批虛擬運營商的甄選工作，并已上報工信部。已曝光的信息顯示，目前有14家企業通過了中國聯通的審核，16家企業通過了中國電信的審核，其中有9家企業重合，而中國移動尚未披露審核結果。

據了解，此次入選中國聯通的虛擬運營商的企業包括：迪信通、樂語、蘇寧、國美、天音、愛施德、京東、阿里(萬網在線)、話機世界、巴士在線、華翔聯信、蘇州蝸牛、中期、遠特。

入選中國電信的虛擬運營商的企業包括：迪信通、樂語、蘇寧、國美、天音、愛施德、京東、阿里(萬網在線)、話機世界、朗瑪信息、北緯通信、連連科技、暢捷通(用友)、三五互聯、長江時代、分享在線。

而中國移動已經是最大的移動運營商，合作稍有失誤就會被分食掉部分市場，所以一直對此事不太熱心，目前都未公布轉售合作企業名單。

值得注意的是，中國聯通和中國電信目前選出的虛擬運營商名單中有9家重合。有消息稱，中國聯通要求合作企業是排他性的，即與中國聯通合作的虛擬運營商不能與其它運營商合作。不過，根據工信部甄選虛擬運營商的不排他規定，上述9家企業將有可能同時為中國聯通和中國電信的合作伙伴。

5月17日，工業和信息化部發布了《關于開展移動通信轉售業務試點工作的通告》

《試點方案》提出了開展移動通信轉售業務試點的目標，對移動通信轉售業務進行了定義，明確了試點業務的審批條件和程序。同時為保障試點順利進行，《試點方案》對基礎電信業務經營者和參與移動通信轉售業務試點的轉售企業提出了服務質量、號碼資源、批發價格、長期服務保障措施、退出機制等多項試點保障要求。

試點目標

鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業，充分發揮民間資本靈活、創新的優勢，鼓勵業務和服務創新，滿足移動用戶個性化、差異化的應用需求，探索基礎電信業務經營者與移動通信轉售企業之間合作競爭的模式和監管政策，提升移動通信市場競爭層次和服務水平，保護用戶合法權益，為正式商用奠定基礎。

業務定義

移動通信轉售業務是指從擁有移動網絡的基礎電信業務經營者購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。移動通信轉售企業不自建無線網、核心網、傳輸網等移動通信網絡基礎設施，必須建立客服系統，可依據需要建立業務管理平臺以及計費、營賬等業務支撐系統。移動通信轉售業務不包括衛星移動通信業務的轉售。

移動通信轉售業務為第二類基礎電信業務，比照增值電信業務管理。試點業務審批條件和程序

（一）審批條件

申請經營移動通信轉售業務的企業，應當符合《中華人民共和國電信條例》第十三條、《電信業務經營許可管理辦法》第六條的規定。并滿足下列要求：

1.申請者為依法設立的民營公司

本試點中的民營公司是指，申請者為依法設立的公司，其民間資本占公司資本比例不低于50%，且單一最大股東是民間資本的公司（不含外商及臺港澳商投資。境內民營企業境外上市的，其外資股權比例應低于10%且單一最大股東為中方投資者）。

2.有與開展經營活動相適應的專業人員

企業技術負責人應當有8年以上信息技術和通信行業工作經驗，并具有信息技術和通信及相關專業高級技術職稱或同等專業水平；企業財務負責人應當具有中級以上（含中級）會計職稱或同等專業水平；企業管理人員中至少有5人應具有5年以上信息技術和通信行業的工作經驗。在省、自治區、直轄市范圍內經營的，企業應具有信息技術和通信及管理相關專業初級以上（含初級）職稱或者同等專業水平的技術和管理人員不少于30人。在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的，企業應具有信息技術和通信及管理相關專業初級以上（含初級）職稱或者同等專業水平的技術和管理人員不少于50人，并應根據業務發展情況增加相適應的人員。

3.有為用戶提供長期服務的能力

申請者必須設有專門的客服部門和客服人員，建立服務質量管理體系，公布監督電話，受理用戶投訴，有服務保證措施和市場退出善后處理方案。

4.有必要的場地及設施

申請者應有固定的辦公地點，有與轉售業務相適應的營業場所或營銷渠道。必須建立客戶服務系統，可依需建立計費管理系統和業務管理系統，能夠保障系統運行安全。

5.具備網絡與信息安全保障能力

申請者應成立安全管理部門，明確安全責任人和聯系人，建立網絡與信息安全管理制度和應急處置機制，按照相關要求和技術標準建立健全網絡與信息安全技術保障措施。

6.具備移動通信轉售業務商業合同

申請者應與基礎電信業務經營者簽訂移動通信轉售業務商業合同。合同中應包括用于轉售的移動通信用戶號碼資源、雙方服務質量保障責任劃分、用戶權益和用戶信息安全保護等內容。

（二）申請材料及審批程序

申請經營移動通信轉售業務試點的企業，應當向工業和信息化部或者省、自治區、直轄市通信管理局（以下簡稱電信管理機構）提交《電信業務經營許可管理辦法》第八條規定的申請材料以及符合本試點方案審批條件的其他證明材料。

電信管理機構依據《中華人民共和國電信條例》、《電信業務經營許可管理辦法》以及本方案相關規定對申請材料進行審查。

申請材料齊全、符合法定形式的，由電信管理機構向申請者出具受理申請通知書。經審查，符合要求的，頒發移動通信轉售業務試點批文。不符合要求的，書面通知申請人并說明理由。

工業和信息化部頒發試點批文的轉售企業，在開展業務前，應憑試點批文以及與基礎電信業務經營者簽訂的商業合同到相關試點地區電信管理機構辦理備案手續。

試點保障

（一）擁有移動網絡的基礎電信業務經營者應在發文之日起15日內，在其公司網站的顯著位置向社會公開移動通信轉售業務的接洽部門，并明確與轉售企業合作的相關事項。在有轉售企業提出合作意向之日起4個月內，基礎電信業務經營者應與2家以上轉售企業簽署合作協議，并在試點受理期間與2家以上轉售企業開展合作。

（二）基礎電信業務經營者向轉售企業提供的業務接入質量不得低于自營業務的接入質量。

（三）工業和信息化部將規劃統一號段用于移動通信轉售業務，并分配給基礎電信業務經營者。基礎電信業務經營者應做好相應的數據開通工作，并根據轉售企業的需求，分配連續號碼資源或整個號段供其使用。工業和信息化部將為轉售企業開展客戶服務規劃相應的短號碼資源。轉售企業可以依據需求向工業和信息化部申請客戶服務號碼。

（四）基礎電信業務經營者給予轉售企業的批發價格水平應低于其當地公眾市場上同類業務的最優惠零售價格水平。

（五）基礎電信業務經營者不得與轉售企業簽訂含有排他性條款的協議。

（六）轉售企業應當遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信業務經營許可管理辦法》、《通信網絡安全防護管理辦法》、《電信服務規范》等相關規定。

（七）轉售企業應執行電信網碼號資源、業務資費、服務質量、設施建設和運行、安全生產及網絡與信息安全等行業管理要求，規范市場經營行為，做好經營服務工作，接受電信管理機構的監督檢查。

（八）轉售企業在出具長期服務保障措施證明的前提下，可采用預付費方式開展業務，最多只能向用戶預收2年的服務費用。

（九）轉售企業如提前終止試點經營的，應按照《電信條例》、《電信業務經營許可管理辦法》、《電信服務規范》等相關要求和用戶協議的內容向電信主管部門報告并提前告知用戶，妥善處理預付費返還、費用結算、爭議解決等善后工作。為其提供基礎網絡的基礎電信業務經營者,應在用戶自愿的前提下,根據與轉售企業簽訂的商業合同,協助做好用戶承接工作。

（十）轉售企業與用戶之間發生的服務質量問題，由試點地區電信管理機構所屬申訴受理中心處理。

（十一）試點期間，轉售企業與基礎電信業務經營者在業務合作方面如有爭議，由電信管理機構進行協調裁決。

（十二）試點期間，電信管理機構將切實做好試點的審查批準工作，緊密跟蹤試點進展情況，加強市場監管，保障試點工作有序進行。

試點總結

工業和信息化部將根據試點開展情況適時調整相關政策，研究移動通信轉售業務的正式商用事宜。

第五篇：電信運營商員工總結

篇一：電信分公司上半年工作總結

上半年以來，**區電信公司##分公司為了進一步擴大經營空間，提高市場占有率，面對市場競爭的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用戶較集中的縣（市）城市全部開展了電信服務進駐社區的工作。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信業務收入有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區開展的社區客戶經理服務工作，截止6月30日，社區業務收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區業務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業務增長亮點。目前利通社區管理工作扎扎實實，井井有條，業務發展如火如荼，服務質量明顯改善，“親情服務”、“零”距離服務隨處體現。所有這些成績的取得，都是在區公司和分公司領導的統一部署下，管理到位，措施得力，電信服務進駐社區成效顯著的結果。

一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著應對

長期以來，在利通區范圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域。##分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。

在利通區市區服務區域內，按照社區客戶經理服務標準和規范要求，以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底調查出各個社區所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區成績突出的片區經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。

二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業，是做好社區工作的基礎

社區工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務學習，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規范》和《ADSL寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模范。

三、溶于集體，樂于奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力

做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力。

今年以來，無論是業務宣傳、各種培訓班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天（當時是星期六），組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。4、5月份以來，ADSL業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展ADSL業務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。

篇二：電信小靈通崗位個人工作總結

隨著時間的流逝，從原來的應急通訊崗位，到微波崗位，再到現在的小靈通崗位，四年的時間很快過去了。在小靈通崗位的這兩年時間里，我在無線維護部網優中心的領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現將我的工作總結為以下幾項：

一、思想政治方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責；堅決服從單位和領導的安排，不怕苦，不怕累，以實際行動來證明自己。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面：

我是一名網優中心鐘樓實施班班長。為搞好本職工作，我戒驕戒躁，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，明確了工作的程序、方向，提高了自己的工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，堅持每天按時到崗，按時完成每天的工作任務，無怨無悔地投入到工作中去。能夠按照領導交給的各種任務，做到準時準點完成。嚴格遵守市公司，部門及中心的各項規定和規章制度。認真負責，按時、高效地做好各級領導交辦的其它工作。做好本班的內務工作。空閑的時間努力學習科學文化知識，認真學習黨的基本路線方針政策；認真學習法律知識，增強個人思想道德品質；認真的學習專業知識，提高自身的工作能力。組織大家進行業務學習活動，互相交流經驗，并努力嘗試運用到實踐中去，不斷提高全班組的業務能力。從思想上提高安全認識，增強安全意識；認真落實車輛交通安全各項規定；自查了安全生產工作，在生產工作中互相檢查安全帽，安全帶，絕緣鞋，采取現場安全監督，指導，確保生產第一，安全第一；做好高空作業人員和工具梯子的安全檢查；班組人員不帶病上崗。

三、工作態度和勤奮敬業方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。保障了在節假日期間小靈通的正常通話，并能及時與用戶溝通，使用戶的小靈通通話能正常使用，并得到用戶的贊賞。為鐘樓的小靈通通話質量做出了應有的貢獻。

成績的取得，與領導的關心和同志們的支持是分不開的。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為更好的小靈通通信質量奉獻自己的力量。

篇三： XX年電信工作總結

今年以來，我公司以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，在省公司的正確領導下，在主業的大力支持和扶持下，深入學習貫徹和落實全省電信實業XX年工作會議精神，探索和開拓企業生存與發展的新思路。全體實業公司干部員工進一步解放思想，轉變觀念，以經營發展為中心，以改革創新為動力，以服務質量為保證，以提高效益為目標，不斷強化主營業務和優勢產品，不斷優化內部管理和運作模式，不斷深化企業重組與改革，企業方方面面的工作都有了新的進展。截止12月底，我公司累計完成業務收入8698萬元，實現收支差額607萬元。其中，？？完成業務收入5690萬元，實現收支差額307萬元；？？完成業務收入3270萬元，實現收支差額300萬元。具體工作總結如下：

一、企業經營工作水平有了新的提高，國有資產實現了保值增值。發展是企業生存的第一要務。進入市場找飯吃，是實業公司的最終出路，依靠主業求生存，開拓市場求發展這是我們工作的基本思路。跨入XX年，我公司致力于提高企業經營工作水平，努力提高企業的經濟效益。全體實業干部員工認真學習貫徹全省電信實業XX年工作會議精神，研究和分析企業當前的形勢，結合？？實業公司的實際情況，集思廣益，安排和部署XX年的發展規劃和措施，采取了有力措施來努力提高經營工作水平。

一是突出經營主線，加大主營業務的工作力度。工程建設以及相關配套工程設計、施工、監理每項工作在打造全優工程上下功夫，力爭創立品牌，創出效益。工程公司積極主動和主業配合協作，繼續實行和完善通信工程設計、施工和監理方面的招投標制度，出臺了工程施工諸方面的監督和考核辦法，嚴格監督，嚴把工程關。同時注重同主業相關部門的協調，積極促進通信工程相關協議的有效落實，防止工程流失。上半年工程決算89項，工程預計收入在238萬元，未決算等工程97項。工程監理部在人員少、任務重的情況下，全室人員團結一致，除完成設計工作外，還完成了“？？本地網市—縣光纜工程”和“？？無線市話系統”的監理工作，上半年共完成勘察設計任務98項，決算工程106項，決算金額633余萬元。物業部進一步嚴格各類工作流程和標準，規范、細化每一個工作步驟，強化監督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發，完善了一系列規章制度，使食堂管理面貌得到了有效改觀；二是為迎接國家對焦作市“創優”工作驗收，精心打造“滿意”牌，對主業交辦的“創優”工作任務，做到了服務到位、質量保證，圓滿完成了各項創優工作指標，為公司節約資金2萬余元。三是在防非典的戰役過程中，物業部全體同志參戰，付出了艱辛勞動，受到了公司上下一致好評。

二是加大了外部市場的開拓力度。我公司在完成服務主業各項任務的同時，努力提高外部市場收入比例，外部市場拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯通公司XX年本地傳輸網“七七”工程常年維修、線路施工協議的簽訂。物業公司完成了所屬職工衛生所的內部承包方案，并積極與移動公司商談物業管理事宜。為了開拓外部監理市場，謀求更大發展，監理室的全體同志們不辭辛苦，經過艱苦努力，承攬了“移動公司八期基站鐵塔建設”和“？？電信分公司出局管道工程”的監理任務。綜合商業公司在今年的經營工作中，不斷提高參與市場競爭能力，積極走向外部市場，加大公關力度，無論在計算機業務還是在廣告業務上都有了長足的進展，截止6月底實現利潤7.5萬元，提前完成了半年計劃進度數。？？在上半年完成了通信公司電視電話會議中心主體工程、移動通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號住宅樓項目，還完成了主業交辦的維修、改造、裝飾大小建設項目幾十余項，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項，全年共計創產值1000余萬元。此外，他們為了多承攬工程，廣泛搜集招標信息，只要發現有價值的內容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動公司第二生產樓、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學的投標活動。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產任務及小靈通保護地線制做、安裝、施工工作，創造收入75萬元。

二、企業管理水平逐步提高，運行機制日趨完善。管理是生產力，管理創新、機制創新是電信實業公司的希望所在、后勁所在。進入XX年，我公司不斷進行管理創新，不斷夯實各項基礎管理工作，使企業管理水平跨上了一個新的臺階。

一是認真學習貫徹全省電信實業XX年工作會議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉變作風，艱苦奮斗，加快發展”的思想大討論，在全公司范圍內開展了“創收、節支、增效”拉力賽活動，并提出了“四比四看”，即“比服務、看辦事效率有沒有明顯提高；比奉獻、看第一季度收入完成情況；比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業精神；比節約、看增收節支實際效果。”對此，公司各部門都制定了具體改善工作作風，提高工作效率，落實“創收、節支、增效”的具體活動措施。綜合部、財務部堅持每月抽出兩個休息日，到生產部門參加具體勞動，通過具體實踐來改善工作作風。堅持每周抽出六個小時業余時間，開展WTO知識、財務知識、百句英語、企業管理等業務培訓，提高經營管理和服務工作水平；建安處、工程公司在本部門員工中間發起了每天奉獻1小時的倡導，激勵職工為企業創收更加努力工作。

篇四：電信員工年終總結

今年以來，在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實江澤民總書記“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依托主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的十六大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，并有針對性的通報發生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對于推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。

1、歸并產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進行歸并，全面進行了清理規范多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。

2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。

4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業資產盤活，努力增加企業收入和效益。組織專人對所屬多經企業逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業欠款的清理工作，維護企業利益。開展了“增收節支，提高企業經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續，防止跑、冒、滴、漏。

5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。今年以來，我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業的發展營造良好的安全環境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的十六大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。