第一篇：文化手冊

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公司企業文化手冊

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公司企業文化手冊

一、寫在前面

二、公司簡介

>> 正文

三、創業歷程

四、公司業務

五、公司資信

六、公司榮譽

七、公司文化理念

1、企業宗旨

2、企業精神

2.1中國石油精神

2.2柴達木石油精神

3、企業目標

3.1中國石油發展目標

3.2青海油田發展目標

4、發展戰略

4.1油氣并舉戰略

4.2質量效益戰略

4.3科技創新戰略

4.4持續發展戰略

4.5人才強企戰略

5、價值觀

5.1核心價值觀

5.2核心經營管理理念

5.3科技理念 5.4服務理念

5.5人才理念

5.6學習理念

5.7健康安全環境理念

6、工作作風

7、企業道德

7.1青海油田道德觀

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

7.2.2高級管理人員職業道德規范

7.2.3員工職業道德規范

7.3社會主義榮辱觀

8、公司形象

8.1隊伍形象

8.2管理形象

8.3品牌形象

8.4服務形象

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

9.2會議禮儀

9.3電話禮儀

9.4家庭禮儀 9.5文明禮貌日常用語

10、企業形象用語

11、企業歌曲

我們有一個共同的家園——xxxx。

我們有一個共同的目標—— “5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田。

我們有一個共同的精神——愛國、創業、求實、奉獻。

家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個家園同呼吸、共命運，家園發展壯大，我們的事業和生活才能更加美好。

“‘5355’三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田”是我們奮斗追求的目標，是全體員工實現自身價值的平臺。只有實現這個目標，才能實現我們的人生價值。

“愛國、創業、求實、奉獻”是我們自強不息、戰勝困難的動力源泉，弘揚這種精神，才能使我們前進的步伐更加穩健堅定。

既然我們選擇了青海油田這個家園，那么，為了建設這個家園，貢獻你的忠誠和智慧吧！

既然我們有一個共同奮斗追求的目標，那么，為了實現這個目標，付出你的勤勞和汗水吧！

既然我們共同鑄就了這種精神，那么，為了秉承光大這種精神，把你的勇氣和你的堅韌，也折射在她燦爛的光芒中吧！

你現在要做的是，忠誠、協作、創新，并為你是一個青海石油人而自豪！

xxxx簡介

xxxx公司地處素有“聚寶盆”之稱的柴達木盆地，是隸屬中國石油天然氣股份有限公司的地區分公司。公司是1999年按照國務院和中國石油天然氣集團公司重組改制工作的統一部署，在青海石油管理局（青海油田）的基礎上重組分離而成，于2000年1月1日正式運行。

公司主要從事柴達木盆地的石油天然氣勘探開發、生產銷售、管道運營，以及石油天然氣工程技術服務和生產技術服務。青海油田是一個老油田，盆地的石油天然氣勘探始于1954年。青海油田是一個好油田，根據第三次資源評價結果，盆地油氣資源量為46.5億噸，其中石油資源量21.5億噸，天然氣資源量25000億立方米。經過幾代柴達木石油人50多年艱苦的勘探開發，累計發現地面構造140個，潛伏構造103個，油氣田26個。探明加控制石油地質儲量3億多噸，探明加控制天然氣地質儲量3000多億立方米。累計生產原油3000多萬噸，天然氣100多億立方米。目前，具備了年產油氣550萬噸的能力。

創業歷程

青海油田的發展經歷了五個發展階段：

第一階段：艱難創業，冷湖建成大油田（1954年—1959年）

新中國成立后，1954年，伴隨著陣陣駝鈴，青海石油人挺進了人跡罕至的柴達木盆地，開始了青海石油工業的艱難創業。面對惡劣的自然環境和艱苦的工作條件，青海石油人抱定“我為祖國獻石油”的信念，風餐露宿，不畏艱險，發現了冷湖油田，建成了30萬噸產能，使青海油田一舉成為中國四大油田之一，有力地支援了青藏兩省區的經濟建設，為鞏固國防做出了貢獻。

第二階段：克服困難，東征西戰找資源（1960年—1977年）

上世紀六十年代初，在國家“石油工業戰略東移”的情況下，青海石油人顧全大局，抽調精良設備和優秀人員支援大慶會戰。同時，克服自然災害、投資銳減、人員下放、物資匱乏等困難，穩中求進，堅持生產；重返西部建家園；揮師東進，組織了澀北會戰。探明了澀北一號氣田，發現了澀北二號氣田，找到了億噸級的尕斯庫勒油田，揭開了建設百萬噸油田，尋找大氣田的序幕。

第三階段：為油而戰，快馬加鞭謀發展（1978年—1994年）

上世紀八九十年代，緊跟祖國建設步伐，青海油田實施了“三項工程”建設，初步建成了花土溝生產基地、格爾木石化基地和敦煌職工培訓輪休基地，相繼建設了花土溝煉油廠、水電廠、冷大公路，原油年產量突破100萬噸大關，掀開了油田發展史上全新的一頁。

第四階段：二次創業，萬眾一心奔翻番（1995年—1998年）上世紀九十年代中期，青海油田抓住“石油戰略西移”的發展機遇，進行二次創業，實施了以勘探為主，向勘探開發并舉；以石油為主，向油氣并舉；以投入為主，向投入產出型轉變的戰略，到1998年底，全面實現了累計探明和控制石油地質儲量2.58億噸，探明加控制天然氣地質儲量1900多億立方米，油氣產量突破200萬噸，上交利稅2.4億元的儲量、產量、效益“三個翻番”發展目標。青海油田實現了扭虧為盈，柴達木盆地一舉成為全國陸上四大氣區之一。當年底，青海油田提出了“5355”跨世紀發展目標，這是油田快速發展的一個新的里程碑。

注解“5355”：到“十五”末或稍長一點時間，累計探明和控制石油地質儲量5億噸，累計探明和控制天然氣地質儲量3000億立方米以上，形成年生產原油500萬噸，年生產天然氣50億立方米的能力。

第五階段：重組改制，持續發展譜新篇（1999年-今）

二十一世紀初，青海油田抓住重組改制的機遇，以滿足國民經濟對石油快速增長需求為己任，承擔起加快油田發展的歷史責任，油氣勘探取得了新的突破，油氣產量快速增長，經濟效益顯著提高，文明建設協調發展，上繳稅費逐年增長，職工生活水平明顯提高，青海油田步入了持續、快速、和諧發展的軌道，加快了全面建設高原千萬噸級大型油氣田的步伐。

公司業務

主營業務：石油天然氣勘探開發，石油天然氣生產、銷售，石油煉制，油氣化工生產、銷售，石油、天然氣管道運營，石油天然氣勘探開發的研究和技術服務。

輔助業務：井下作業、固井及油田化工技術、煉化裝置維檢修等石油天然氣工程技術服務，油田工程建設、水電暖供應、物資供應、機械加工制造、工程監理、通信等生產技術服務業務，以及油田客運、房地產開發、礦區物業管理、醫療衛生、職業教育、幼兒教育、新聞出版、文化體育、生活供應、社區社保、消防保衛、旅游商貿等其它業務。

公司資信

①銀行信用

全國“守合同重信用”企業，青海省企業信用等級aaa企業。

②管理體系

建立并通過了qhse體系認證，建立了內部控制體系，通過了國家權威中介機構的審核。

③油田建設

油田地面建設甲級、長輸管道甲級、工程咨詢甲級、化工石油設備管道安裝工程專業承包一級、管道工程專業承包一級、送變電工程國家二級、防腐保溫工程專業承包二級、國家二級通信工程施工等資質。

④加工制造

一二類壓力容器制造、壓力管道ga1、gb類、gc1安裝等資質。

⑤建筑施工

國家一類民用建筑企業、房屋建筑工程施工總承包二級、公路工程專業承包二級等資質。

公司榮譽

2001年獲“1998-2001年度全國石油體育工作先進單位”稱號。

2001年獲“全國‘三五’普法和‘九五’時期依法治企先進單位”稱號。

2001年-2004年獲“青海省經濟運行先進單位”稱號。

2001年獲“青海省創建文明行業工作先進行業”稱號。

2001年獲“青海省先進基層黨組織”稱號。

2002年獲“青海省文明單位標兵”稱號。

2002年獲“全國精神文明建設工作先進單位”稱號。

2002年獲“全國520家‘重合同，守信用’企業”稱號。

2002年獲“青海省模范‘職工之家’”稱號。

2002年、2003年獲“全國廠務公開工作先進單位”稱號。

2003年獲“全國‘守合同重信用’企業”稱號。

2003年獲“全國‘安康杯’競賽活動優勝企業”稱號。

2004年獲“青海企業五十強”稱號。

2004年獲“全國企業文化建設實踐創新獎”。

2005年獲“全國企業文化建設先進單位獎”。

2005年獲“全國文明單位”稱號。

2000年以來，連續六年獲“青海省財政支柱企業”稱號。

公司文化理念

1、企業宗旨——奉獻能源，創造和諧。

2、企業精神

2.1中國石油精神——愛國、創業、求實、奉獻。

愛國：產業報國，為國爭光，持續發展，為增強綜合國力作貢獻。

創業：艱苦奮斗，銳意進取，創業永恒，始終不渝地追求一流。

求實：講求科學，實事求是，“三老四嚴”，不斷提高管理水平和科技水平。

奉獻：職工奉獻企業，企業回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。

2.2柴達木石油精神——愛國、創業、奉獻。

顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創業精神，為油而戰的奉獻精神。

愛國：顧全大局，發展企業，實現目標，報效祖國。

創業：艱苦奮斗，求實創新，創造價值，追求卓越。

奉獻：為油而戰，實現效益，回報職工，回報社會。

柴達木石油精神是青海石油人50多年來用心血和生命鑄就而成，是中國石油精神和青海高原精神的重要組成部分。

顧全大局的愛國精神，是柴達木石油精神的根本出發點，是創業和奉獻的思想基礎。艱苦奮斗的創業精神，是柴達木石油精神的核心內容，是愛國和奉獻的必然條件。為油而戰的奉獻精神，是柴達木石油精神的本質內容，是愛國和創業的實際行動。

3、企業目標 3.1中國石油發展目標——率先建成一流的社會主義現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團。

3.2青海油田發展目標——在“十一五”末或稍長一點時間，實現“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田的目標。

第一步：謀求突破，夯實基礎。堅定信心，迎難而上，實現油氣勘探大場面，力爭找到1-2個5000萬噸級的石油優質儲量，探明天然氣地質儲量1000億立方米，為實現油田的快速發展夯實儲量基礎。

第二步：提升加速，快速發展。萬眾一心，奮力拼搏，2006年油氣產量達到485萬噸，2008年達到800萬噸，為全面實現油氣一千萬創造有利條件。

第三步：油氣并舉，實現跨越。百折不撓，全力以赴，“十一五”末，油氣年產量達到1000萬噸，其中原油產量300萬噸，天然氣產量70億立方米，躋身于千萬噸級大型油氣田的行列，進入中國石油13個油氣田的前八強。

注解“一千萬”：伴隨著油田的改革與發展，油田公司黨委以科學發展觀為指導，結合油田實際，適時賦予“5355”新的內涵，將“5355”中的形成年生產原油500萬噸調整為年生產原油300萬噸，年生產天然氣50億立方米調整為年生產天然氣70億立方米。即為年產油氣一千萬噸。

4、發展戰略——油氣并舉戰略、質量效益戰略、科技創新戰略、持續發展戰略、人才強企戰略。

4.1油氣并舉戰略：

柴達木盆地具有豐富的石油天然氣資源，實施油氣并舉是青海油田加快發展的必然選擇。在石油勘探上，謀求大突破、大發現、大場面，在天然氣勘探上，謀求做大、做精、做強；在油氣開發利用上，努力實現原油產量的穩步提升，實現天然氣產量的快速增長，到“十一五”末或稍長一點時間，實現油氣當量1000萬噸的發展目標；在煉油化工上，做精做細煉油，做強做大化工，加快油、氣、鹽下游產品市場開發，實現效益最大化。

4.2質量效益戰略：

質量是企業良好形象和信譽的保證，效益是企業賴以生存和發展的前提。在油田發展進程中，正確處理好數量與質量、速度與效益的關系，實現油田勘探高水平、油田開發高效益、油氣產品高質量、油田發展高速度。

4.3科技創新戰略：

科技是加快油田發展的助推器，創新是推動油田進步的不竭動力。在油田勘探開發、生產經營的各個領域，瞄準制約油田發展的關鍵技術，注重研究和運用國內外勘探、開發、煉化、管輸、油氣工程技術服務、生產技術服務等各方面的新成果和新工藝，結合青海油田的實際，做到研究、應用、儲備三統一，提高自主創新能力，以科技創新帶動油田勘探的大突破、油氣的大發展。

4.4持續發展戰略：

持續發展是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。在油田的發展進程中，全面落實科學發展觀，正確處理好眼前和長遠、規模與效益、科技與生產、產量與資源、油田開發與環境保護的關系，通過實現油田開發高效益和資源可持續開發，努力奉獻能源，創造和諧，推動油田持續有效較快協調發展。

4.5人才強企戰略：

企業發展，人才為本。認真落實人才強企戰略，積極探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑，大力加強“三支骨干隊伍”建設，打造學習型企業，培養學習型員工，逐步建立起一套培養、選拔和任用德才兼備優秀人才的體制和機制，為各類人才搭建施展才華、實現價值、全面發展的平臺，形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的氛圍，為油田謀求更大發展提供強有力的智力支持。

5、價值觀

5.1核心價值觀——以人為本，全面進步。

以人為本：堅持人性化管理，創造平等友愛、融洽和諧的內部環境，尊重員工需求，維護員工利益。

全面進步：注重公司的成長性和發展的可持續性，創造企業進步與員工發展的和諧，公司與社會的和諧，人與自然的和諧，讓改革發展的成果回報社會，惠及全體員工。

5.2核心經營管理理念——誠信、創新、業績、和諧、安全。

誠信：立誠守信，言真行實。

創新：與時俱進，開拓創新。

業績：業績至上，創造卓越。

和諧：團結協作，營造和諧。

安全：以人為本，安全第一。

“誠信、創新、業績、和諧、安全”集中體現了企業經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統一整體。誠信是基石，創新是動力，業績是目標，和諧是保障，安全是前提。

5.3科技理念——創新突破，勇于實踐。

在科技工作的思路上、科技管理的體制上和新技術的推廣應用上，解放思想，與時俱進，不唯書，不唯上，敢于突破前人，敢于大膽實踐，不斷認識新情況，解決新問題，積極開發、引進、推廣適合柴達木盆地油氣勘探開發的新理論、新技術和新工藝，為油田持續有效較快協調發展提供科技支持。

5.4服務理念——誠信，優質，雙贏。

以誠實為本，守信為榮，強化服務技能，提高服務質量，提供優質的服務和優良產品，搭建和創造雙方的發展平臺和空間，實現雙贏互利，共同發展。

5.5人才理念——企業培育人才，人才奉獻企業。

建立完善培育人才的體制和機制，構筑容得下、留得住、能發展的人才平臺，關心和愛護人才，在企業發展中發揮人才的聰明智慧，為企業作貢獻，實現人生價值。

5.6學習理念——立足崗位，學以致用。

努力打造學習型企業，培育學習型員工，完善學習激勵機制，營造良好的學習氛圍。樹立終身學習的觀念，立足崗位學習，學用結合，全面提高，崗位成才。

5.7健康安全環境理念——關心健康，保障安全，美化環境。

樹立“生命、健康高于一切，違章操作就是自殺，違章指揮就是殺人”、“關心員工健康從員工健康時開始”的觀念，為員工的健康、安全創造必要條件，改善生產生活條件，完善安全制度，有力保障安全生產。注重保護環境，努力減少污染，綠化美化生產生活環境，營造和諧自然的健康安全環境氛圍。

6、工作作風——雷厲風行，嚴細認真。

雷厲風行：強化執行，行動快速果斷，講求工作速度和效率。

嚴細認真：事事無小事，細節決定成敗，關注每一個細節，注重工作質量和安全，做精做細，做好做實。

7、企業道德

7.1青海油田道德觀——誠實守信，奉獻社會。

誠實守信：堅持依法經營，按章納稅，恪守誠實守信的道德理念，反對不正當競爭，做到以誠為本，信譽至上。

奉獻社會：加快勘探開發步伐，建設資源節約型和環境友好型企業，為社會提供優質的石油天然氣，滿足國民經濟對石油天然氣快速增長的需求，促進地方經濟發展，造福周邊地區各族人民，積極參與社會公益活動，樹立良好的企業形象，實現能源與環境的和諧，企業與社會的和諧。

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

《中國石油天然氣股份有限公司高級管理人員職業道德規范》(以下簡稱規范)已于2004年6月制定下發，這是股份公司高級管理人員履行職責的行為準則，其內容不僅符合境外上市地監管機構的要求，也符合我國法律、黨紀和黨風建設有關規定及公司企業文化的核心理念。學習落實好《規范》對于全面提高公司高級管理人員的職業道德水平具有重要意義。

職業道德建設對公司的發展至關重要。在改革逐步深化，經濟全球化進程不斷加快的時代，沒有良好職業道德的公司是不受歡迎的公司，也是無法生存發展的公司。股份公司每一位高級管理人員要自覺按照《規范》的要求，踐行職業行為和道德操守，忠誠于公司，忠誠于事業，自覺維護公司利益和聲譽。這對于提高公司管理水平、樹立公司良好形象，提升公司價值至關重要，也是公司持續有效快速發展的可靠保證。

職業道德是企業文化建設的重要組成部分，希望公司的每一位高級管理人員自覺遵守職業道德規范，嚴于律己，率先垂范，不斷提高股份公司管理水平，實現中國石油的可持續發展。

7.2.2高級管理人員職業道德規范

遵守公司經營業務所在地區法律、法規和有關監管規則。

對公司履行誠信與勤勉義務。

不參與可能導致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害。

遵守公司信息披露控制和信息披露程序。

公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。

廉潔自律，不做有損于公司聲譽的事。

保證公司的一切交易活動得到恰當的批準和執行，確保公司財務工作規范、準確。

保證公司資產用于合法的業務。

有責任向管理層及負責部門報告違反本規定的行為。

7.2.3員工職業道德規范

認同公司精神及宗旨，踐行公司核心經營管理理念。公司員工要發揚 “愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，實踐“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業責任，注重工作效率。保護公司的合法利益。

禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。主要包括以下方面：

公司員工不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的機會；不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。

公司員工不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。

公司員工不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品，但不能因此影響業務正常往來。嚴禁為商務目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。公司員工代表公司購買商品應遵循公司的采購政策，在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

公司員工必須遵守公司關于商業秘密保護的有關規定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

公司員工及親屬，不得違反章程規定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。

公司員工要忠誠于公司，誠實守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。

公司員工要繼承弘揚中國石油優秀的職業道德作風。保持說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律的優良傳統。

公司員工要遵守公司經營業務所在地區的法律、法規，遵守公司上市地有關監管規則的要求。

公司員工在經營活動中，要公平對待公司的客戶和供應商，賦有管理領導職權的員工，還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。

公司員工在業務運作中，要嚴格按照有關規章、制度條款執行，保證公司的各項業務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

公司員工在一切經營活動中，應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業務意識，依法保護公司資產，確保有效使用。

公司員工有權利和義務向公司監察部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規定及本規范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。

7.3社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；

以團結互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

8、公司形象

8.1隊伍形象——忠誠團結，精干高效。

公司員工隊伍忠誠于企業，忠誠于崗位，團結友愛，互助協作，人員精、素質強、效率高、紀律嚴，作風硬，敢于克服困難，攻堅啃硬。

8.2管理形象——開拓創新，科學規范。

公司創新思維，不斷進取，依法治企，規范運作，求真務實，協調發展，大力推進qhse和內控體系建設，提高科學管理水平，趕超國內一流企業。

8.3品牌形象——質量第一，產品優異。

公司把質量視為生存的根基，把品牌視為發展的資源，實行全員全面全過程質量控制，打造名牌產品，樹立青海油田的良好企業形象。

8.4服務形象——友好協作，樂于奉獻。

公司對所有協作方和客戶都注重誠信，講求互惠，謀求共同發展。樂于為協作方和客戶提供便利條件和優質服務。

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

準時到達工作崗位，盡快進入工作狀態。

按時下班，并清理工作場地，保持良好狀態。

工作要認真處理，及時匯報工作進展情況，事情發生變化或遇到困難時要盡快向領導反映。

遵守社會公德，保持工作環境衛生整潔。

辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環境、身材、年齡等相協調。

生產崗位人員必須根據崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。

上班期間不能做與工作無關的事情。

在辦公樓內不能跑動，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見同事要微笑點頭，致意問好。

對人對事要坦誠、公正、客觀。同事之間要和諧相處，相互尊重，相互溝通，坦言相告。

對來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來訪，要立即起立打招呼，微笑正視來訪者，讓座讓茶，相互介紹有序，詢問有何事需要幫助。

工作交談時，應保持適當距離，體態端莊，神態自然，舉止大方，注視對方，交談有序，注意力集中，不能做不雅觀的動作。

訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。

遇到參觀或檢查工作的客人時，要起立微笑正視，使用“歡迎光臨指導”等禮貌用語。問候要熱情大方，要認真回答客人提出的問題。參觀或檢查者離開時，要道別，使用“謝謝指導”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

工作人員要持證上崗，佩戴工作證，是黨團員的要佩戴黨團徽。

9.2會議禮儀

ⅰ召集會議應提前書面通知或電話通知，說明開會時間、地點、會議議題和結束時間，并確保通知到參加者。

ⅱ參加會議人員應在開會前5分鐘到達會場，確實不能參加會議時，應提前告知會議召集人。

ⅲ與會人員要按照會議的要求著裝，會議不要求統一著裝的，著裝要整潔端莊，得體大方。

ⅳ參加會議人員應按照會議安排的指定位置就座，未指定位置的，一般從前向后、從左到右依次就座。

ⅴ會議開始前，與會人員要關閉手機等通訊工具，集中精力，姿勢端正，不能交頭接耳和隨意走動，不能中途離場，會場禁止吸煙。

ⅵ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當領導和客人入場時，與會人員要全體起立，鼓掌歡迎，待領導和重要客人落座后再坐下。

ⅶ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當主持人宣布散會后，與會人員要起立鼓掌，歡送領導和客人退場，領導和客人走出會場后，再從前到后依次退場。

9.3電話禮儀

ⅰ接聽電話要迅速、熱情禮貌、語氣溫和。通常應在電話鈴響起三聲內拿起聽筒通話。重要事情要作書面記錄，并用書面答復。

ⅱ電話接通后應先說“您好”，并自報單位、姓名，然后確定來電人的單位、身份，主動詢問來電人的目的和要求，可以說“請問您是哪里？”“請問您找誰？”“請問有什么事？”“有什么我可以幫助您的？”等等。

ⅲ接聽和撥打電話要使用文明用語，語言要簡練，不應長時間地占用電話。

ⅳ上班時不能長時間占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。

ⅴ接到打錯的電話，不要責怪對方，應盡可能將對方要撥的電話號碼告訴對方。

ⅵ通話完畢后，應說“再見”，等對方掛機后再收線。

9.4家庭禮儀

ⅰ夫妻之間平等對待，互相尊重，互相信任。

ⅱ盡量避免爭吵。一旦發生爭吵，要盡快協商解決和好。

ⅲ要注重家庭之外交往的整體性。在訪友或赴宴時，衣著要盡量和諧，說話要相互照應。

ⅳ尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關系。

ⅴ正確引導教育子女，幫助子女養成良好的生活學習習慣。

ⅵ鄰里間要誠心相助，不可搬弄是非。

9.5文明禮貌日常用語

請，您請，請進，請坐，請問，歡迎光臨，歡迎檢查指導工作，請問您找誰，請問有什么事需要我幫助。您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好。

對不起，打擾了，抱歉，請原諒，請稍等。

謝謝，您辛苦了，您受累了，給您添麻煩了，非常感謝，您太客氣了，不用客氣，不用謝。

再見，您慢走，歡迎再來，歡迎再次光臨。

10、企業形象用語

10.1高原油氣——青海石油人的真誠奉獻。

10.2員工與企業和諧發展，員工與企業共同進步。

11、企業歌曲——《奉獻年華》

物業公司環境管理工作總結

我們在公司領導正確的戰略方針下完成了2005年的工作。2005年，是環境管理部學習的一年，整頓的一年，穩固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業統一。在這一年里，環境管理部 閱讀全文 >>

供水公司自來水營業公司演講稿

尊敬的領導、各位青年團員們，您們好！我今天演講的題目是：奉獻，在平凡中閃光！也許以我這樣的年齡，這樣的經歷和大家談奉獻，我還顯得太稚嫩，但作為石獅市自來水營業公司的一員，作為一名青年團員，值此“五四”青年節，我想用自己膚淺的文字，樸實的語言來介紹我們青年服務人民、奉獻社會的平凡而 閱讀全文 >>

鋼鐵公司運輸部的表態發言

實現新跨越運輸當先行一個走向輝煌的目標，一個讓xxx實現歷史跨越的艱巨任務。8月27日，在公司第五次行政例會上，黨委書記、董事長xxx提出了今年的核心任務，跨越產鋼300萬噸臺階，突破銷售收入100億元大關，成為全省第一家銷售收入超百億元的單個企業，實現“三年翻番”目標。這是一個 閱讀全文 >>

對溫州民營企業管理的反思

摘要：溫州民營企業數量很大，是一個寵大而且還在不斷發展的企業群體，聞名海內外“溫州模式”在我國經濟中占據極其重要的地位。經濟改革的不斷深化，溫州民營企業的大發展提供了良好的環境和充裕的發展空間。民營企業的發展，又為國民經濟持續高速發展作出了重要的貢獻，促進經濟結構的轉變，加快我國 閱讀全文 >>

×電業局企業文化建設總結

運用文化力育人促發展——×電業局企業文化建設總結吉林電業局是一個具有百年歷史的老企業。該局黨委深知企業文化對企業發展的重要性，多年來以“講究經營之道、培樹企業精神、塑造企業形象、提高職工素質”為切入點，全面系統地實施CI戰略，運用企業文化力，不斷創新發展，推動企業兩個文明建設。開 閱讀全文 >>

（王旭東 2011年）

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第二篇：文化手冊（定稿）

文化手冊

[ 文化理念 ]本版企業文化手冊是在充分繼承和發揚公司運營歷程中所蘊含的豐富的企業文化內容的基礎上，學習借鑒、豐富完善而形成了現階段瀏陽華坤投資有限公司企業文化的核心價值理念體系。

一、企業宗旨：厚德致遠、樹業為人

“地勢坤，君子以厚德載物”，華坤以德為立身之本，堅持做有社會責任感的企業，在不斷攀登前行的事業進程中為社會創造價值，為客戶贏取價值，為員工實現價值。

二、企業愿景：成為跨行業跨領域的知名投資公司

三、企業理想：引領城市發展 建筑城市未來

就城市而言，意味著與城市共生共榮，在城市運營中扮演推動者與領航者的角色，并堅持對城市的至高奉獻，以無限激情建筑城市未來。就市民而言，意味著我們的一切努力、一切創造，歸根結底都是為千家萬戶創造“最優化”的生活，主題包括：和諧、品質、尊貴、高尚、安全等。就未來而言，意味著我們始終是在“夢想與使命”的驅動下創造財富、創造生活，并思考環保、思考人居的和諧，思考社會的可持續發展。就員工而言，既是“企業本體”對“員工個體”的承諾與希冀，也是員工對企業的責任與使命；也意味著員工對社會傾心奉獻的榮耀感。

四、企業精神：大智若愚，大道若簡。華坤的智慧之“道”在于─誠信、平等、務實、創新

①誠信：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！迸c人為善，待人以誠，看似迂腐，實乃大智。對客戶誠，能贏得客戶的青睞；對員工誠，能收獲員工的忠誠；對社會誠，能得到社會的認同。誠信，是華坤巨大的無形資產，也是最大的智慧與經商之“道”。

②平等：人生而平等，以人為本，尊重人權，首先就要做到人格平等，機會平等。人格平等，方能做到相互尊重、平等交流；機會平等，才能達到共同成長、和諧相處。遵循人權理念，尊重員工，尊重知識，營造平等交流的企業文化氛圍，方能最大程度地激發企業員工的工作與創新激情，為企業發展提供源源不竭的內部驅動力。

③務實：“名必有實，事必有功。”我們提倡：注重現實、崇尚實干、排斥虛妄、拒絕空想、高調做事、低調做人。我們要求：凡事從身邊做起，從小事做起，一件一件地辦好，講求實效、講求效率。務實，是湖湘文化“經世致用”精神的繼承與延續，也是華坤無往不勝、不斷超越自我的法寶。

④創新：可持續競爭的唯一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。因循守舊，墨守成規，事業必受挫折；敢于創新、善于創新，企業方能常青。在原有基礎上不斷革新技術、創新管理，才能使華坤的事業獲得超常規的發展。創新，是華坤不斷發展、獲得更大輝煌的“核心競爭力”。

五、企業作風

①令必行，更快：堅決強化執行、提高效率的作風意識。服務大局，紀律嚴明，有令必行，有禁必止，以快節奏、高效率的作風，落實各項工作。②行必果，更優：強烈的目標意識和效益意識，求實求效，做就做到更優異，始終追求行必有果，果必又快又好。

六、企業核心價值觀：

尊德敬賢 知禮重節待人至誠 處事至善

爭先創優 銳意進取敬業感恩 回饋社會

尊德敬賢、知禮重節是瀏陽華坤的立世智慧。

待人至誠、處事至善是瀏陽華坤的經營準則。

爭先創優、銳意進取是瀏陽華坤的執業追求。

敬業感恩、回饋社會是瀏陽華坤的社會道義。

作為一家實體投資公司，以投資推動自身發展和創造社會價值，以投資建筑城市未來和提高城市生活品位是我們的崇高理想。以上八項核心價值，是企業全體員工的共同信仰。只有堅持這四項核心價值，我們才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。

七、企業經營理念

①以客為本 待客如友 ②言行必果 敢于負責

③創新務實 精益求精 ④優勢互補 合作共贏

以客為本、待客如友是瀏陽華坤的處世精神。我們視客戶為朋友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。

言行必果、敢于負責是華坤人的執事準則。公司上下員工必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負責。

創新務實、精益求精是華坤人的立業態度。華坤員工必須腳踏實地、專注細節、尋求突破、點滴改善、工作追求完美卓越。

優勢互補、合作共贏是瀏陽華坤的投資取向。瀏陽華坤公司期待并謀求與國內外各界友人及上下游合作商達成資源與優勢互補，協力共進，精誠合作，共創輝煌事業。

八、企業投資理念：知己、知彼、長期、分散

知己：即是明確自己的投資目的、風險承受能力和財務安排計劃，杜絕漫無目的的跟風和盲動以及過度多元化投資。

知彼：意在精選優佳的投資項目，深入分析論證，明確項目未來的預期收益和

預計項目投資的潛在風險。

長期：即是投資要耐得住寂寞，不能被短期的利益現象所牽導，進而輕言成功或者失敗，掉入放棄與堅持的矛盾抉擇。

分散：意在優化企業主業和延伸業配置，將項目、產業和資本進行合理搭配，引導投資的面效益，形成投資合力。

九、企業人才理念

①品德為先 文化認同②選賢用能 公平競爭

③業績導向 獎懲分明④團結協作 共同成長

人力資源是公司的第一資本，瀏陽華坤始終重視人才隊伍建設：堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。

十、企業員工職責定位

①高層要有使命感 知道明天要做什么

②中層要有責任感 知道今天要做什么

③基層要有緊迫感 知道現在要做什么

第三篇：電力文化手冊

《電力文化手冊》

主要由的來歷、發展歷史、光榮傳統、獲得的主要榮譽、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實記錄了我們的發展歷史、光榮傳統、社會榮譽，展現了積極、優良、先進、科學的文化理念，從規范管理、科學管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規范要求。

使命 主動承擔社會責任，全力做好供應

使命是企業存在的根本原因。

主動承擔社會責任——公司作為關系國民經濟命脈的重要行業和關鍵領域的中央企業，必須堅定不移地服務黨和國家的工作大局，承擔維護公眾利益的責任和電力普遍服務的義務，在重大災害面前，責任在先，在構建和諧社會中做表率。

全力做好電力供應——公司作為電網企業，要協調好發電企業與電力客戶，優化電力資源配置，提供安全、可靠、高效、環保的電力供應，服務經濟社會發展。核心價值觀 萬家燈火 南網情深

核心價值觀是企業持久和根本的信仰?！叭f家燈火 南網情深”是公司核心價值觀的形象化表述，是公司形象宣傳的標志語。

“萬家燈火 南網情深”聚焦于“情”，其內涵是：——服務客戶之情，以客戶為中心，以提高供電可靠性為根本；

——關愛員工之情，以員工為本，員工與企業共同成長，建設幸福南網；

——回報社會之情，承擔社會責任，打造綠色電網；——以南網人的真情，點亮萬家燈火，給社會帶來光明和幸福。

戰略目標 成為服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業

服務好——在保障安全、可靠供電的基礎上，持續提升優質服務水平，讓客戶滿意、利益相關方滿意、社會滿意。管理好——公司核心價值觀深入人心，基礎管理過硬，制度完備有效，流程清晰流暢，機制科學配套，現代化手段先進適用，價值創造能力和經濟效益不斷提升，經營合法合規，管控高效。

形象好——建立與政府、社會和公眾長久和諧的公共關系，樹立安全、可靠、誠信、負責的企業形象，持續提升“萬家燈火、南網情深”的品牌。

國際先進電網企業——在安全、可靠、客戶滿意和綠色環保等方面成為國際先進的電網企業。

南網精神 辛苦我一人 點亮千萬家

生命線 電網安全穩定

安全理念 一切事故都可以預防

經營理念 社會效益優先 企業效益為重服務理念 以客為尊 和諧共贏行為理念 誠信做人 規矩做事團隊理念 講原則 重感情 建設幸

第四篇：康泰文化手冊

錦州康潤滑油添加劑有限公司

目錄

1、序

2、康泰簡介

3、CEO致辭

第一章 理念文化

一、基本理念

（一）核心價值觀

（二）企業愿景

（三）管理理念

（四）企業口號

二、單項理念

（一）質量觀

（二）環境觀

（三）人才觀

（四）生存觀

（五）競爭觀

（六）經營觀 第二章

行為文化

一、員工守則

二、員工十不準

三、員工行為規范

（一）儀容儀表 錦州康潤滑油添加劑有限公司

（二）行為舉止

（三）崗位紀律

（四）待人接物

四、員工“五多五少” 第三章

視覺文化

一、企業名稱

二、企業標識

三、企業商標

四、企業旗幟

五、企業顏色 康泰格言錄 立業篇 管理篇 競爭篇 修身篇 處事篇

歷年“十大要聞”錦州康潤滑油添加劑有限公司

序

歡迎您加盟康泰團隊。您將從事的工作是康泰事業鏈條中重要的一環，我們將同您一起，用智慧和熱情描繪公司的美好愿景，實現歷史賦予我們康泰人的使命。

在您仔細閱讀公司的《康泰文化手冊》后，您將會了解康泰是一個怎樣的企業，具有怎樣的文化，同時您也將了解您在公司必須遵守的規則以及需要履行的義務。

公司將全力幫助您實現人生價值。同時，公司也希望您能盡快融入康泰集體之中，恪盡職守、堅持學習、不懈創新，與公司一同發展成長。錦州康潤滑油添加劑有限公司

康泰簡介

錦州康泰潤滑油添加劑有限公司創建于1994年，總部位于遼寧省錦州市。公司專業從事潤滑油添加劑、石油添加劑和燃料油添加劑產品的營銷、生產和研發，是目前國內民營企業中最大的潤滑油添加劑公司。添加劑產品應用范圍包括：汽油機油、柴油機油、齒輪油、二沖程機油、液壓油、工業用油、防銹油、金屬加工油、淬火油、汽輪機油、船用油、燃料油、乳化炸藥等，產品種類已近200多個品種。

在產品研發方面，公司不僅具備較先進的實驗設備，而且擁有一批技術力量雄厚、實踐經驗豐富的專業的科研隊伍，同時還與國內多家科研院所保持著密切的合作，相繼研制生產出多種復合添加劑，廣泛應用于潤滑及燃料油領域，并不斷根據市場需求，結合客戶特點研發新的產品。

在產品營銷方面，公司倡導添加劑超市概念，不斷選擇國內外眾多優質產品，為客戶提供最滿意的服務。公司的客戶遍布全國各地，添加劑年銷售量連續多年均超過萬噸。

在提供優質產品的同時，還特別設立了技術服務窗口及技術咨詢熱線，免費為顧客提供各種產品的相關資料，根據實際需要，還可以提供現場技術支持以達到共同發展和共同創新的目的。多年來，公司始終堅持以誠信為本，將客戶的利益及企業的信譽放在第一位，竭誠為廣大客戶朋友提供全面的服務。

“十年基業，百年追求”康泰全體員工正以特有的誠信和勤奮，開始二次創業，打造自己更為輝煌的明天！錦州康潤滑油添加劑有限公司

CEO致辭

康泰是這樣一個群體：

他對事業充滿信息，對工作充滿興趣；他不因獲得鮮花、掌聲而竊喜，也不因面對艱難而怨天尤人；他不為外部的誘惑而動，時刻把持自己的操守和信條；這個群體不乏人情味，他營造出一片溫馨而又蓬勃的人文環境；這個群體能吸納閱歷尚淺、有瑕疵但可雕琢的璞玉，同時也能給胸懷大志才以豐腴的回贈；這個群體堅信企業是個有生命的機體，需要全體員工的精心呵護，員工只有融合企業才能共存共榮；這個群體深信：誠信天下，天道酬勤；這個群體清醒的認識：在眾兄弟企業中，“康泰”不過是滄海一粟，他的發展壯大得益于朋友間的相互依托、攜手扶持。

“康泰”的發展歷程印證了這句話“沒有朋友，不在事業。在這里，我摘錄幾條“康泰格言”，這是“康泰”對待朋友的態度。

“成交的前提是互利?！?/p>

“商業談判不是尋求己方最佳點，而是找到雙方共同點?！?“精明的商人善于把握伙伴的利益；維護自己利益并等于無視對方利益。”

在今后的交往中，我們將按照上述原則與我們共勉。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第一章 理念文化

一、基本理念

（一）核心價值觀 誠信為本，天道酬勤。

引申為：誠交天下客，勤鑄萬年基。釋義：

1、誠信和勤奮，可以涵蓋康泰對內外的基本價值理念。對外經營講誠信，對內創業講勤奮，正是康泰十年發展的歷史總結和高度概括，同時也是康泰長遠發展應該遵循的基本點或者叫基本價值取向。

2、誠信和勤奮與康泰歷來提出的“商業談判，不是尋求己方最佳點，而是找到雙方共同點”、業精于勤“理念是一致的，是在此基礎上的整合。因此在康泰已經有牢固的思想基礎，宣傳和貫徹易于被員工接受。

3、“誠信”和“勤奮”從文化內涵上講，是中華民族做人、立業最具傳統意義的美德，底蘊深厚，更具根本性。

4、具有警示意義?？堤┦聵I的成長和發展一旦放棄了誠信和勤奮，康泰的事業也就終止了。在康泰的發展歷程中宣傳和貫徹這一核心價值觀，具有永久的現實意義。

（二）企業愿景

員工富足，股東滿意，社會認可。錦州康潤滑油添加劑有限公司

注釋：根據目前企業文化的一般理解，“企業愿景”即為“企業宗旨”。

（三）管理理念 人本管理，制度立業。

（四）企業口號 “追求卓越，永爭第一”

二、單項理念

（一）質量觀：質量是企業的生命。

（二）環境觀：企業不消滅污染，污染必消滅企業。

（三）人才觀：能上能下，能進能出，重德重才，五湖四海，注重實效，不拘一格。

（四）生存觀：成功的企業時刻意識到面臨危機。

（五）競爭觀：領先一步。

（六）經營觀：互惠雙贏，同共發展。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第二章

行為文化

一、員工行為

1、服從領導聽從指揮

2、辦事公道守法守紀

3、埋頭苦干不講空話

4、實事求是講求效率

5、說話和氣不耍態度

6、齊心協力同舟同濟

7、艱苦創業勤儉節約

8、大膽細心開拓進取

9、保守公司業務秘密

10、維護企業信譽利益

二、公司員工十不準

1、不準花錢買名、搞虛假宣傳。

2、不準用公款出入高級娛樂場所。

3、不準吃里扒外、收取回扣、巧立名目、占公家便宜。

4、不準打架罵人、出口傷人、拉幫結伙、聚眾斗毆。

5、不準擺架子、使性子、挖苦訓斥下級。

6、不準說假話、打冒支、欺騙頂撞領導。

7、不準信口開河、撥弄是非、搞無原則糾紛。

8、不準以粗暴態度或非法手段對待客戶。錦州康潤滑油添加劑有限公司

9、不準參加賭博及封建迷信活動。

10、不準粗枝大葉，不負責任，學“假大空”當“馬大哈”、一問三不知，一推六二五。

三、員工行為規范

加盟康泰，您的儀表、儀容、談吐、舉止不再僅僅是您的個人行為，亦是康泰企業形象的體現。公眾對康泰認可程度，將與您的行為緊緊相關，要時刻想到：“我代表康泰”。您應遵守下述規范：

（一）儀容儀表

1、儀容：潔凈、健康。

（1）不留長指甲，不涂深色指甲油，不涂異色口紅。（2）男員工不留長須，女員工淡妝上崗。

（3）頭發梳理整齊，男員工不留長發，女員工不梳怪異發型。

2、服飾：按規定著裝，保持端莊、整潔、得體、大方。（1）工作時間正式員工統一著裝，職員著司服，工人著工裝，著裝不得敞胸露懷。

（2）穿長袖襯衫時須扣緊袖口，男員工將襯衫的下擺扎在褲內。提倡系領帶，領帶外露時領帶夾應處在第三至第四紐扣之間。（3）工作時間不得穿拖鞋，男員工不得穿露指涼鞋，女員工不得裸腳穿鞋。

（4）工作時間職員必須配帶工作標牌，掛于胸前。

（5）工作時間男員工不得戴手鏈，女員工戴耳環不易過大，戒指不超過一枚。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（二）行為舉止

1、工作時間應保持良好的精神狀態，精力充沛。

2、坐姿端正，不得坐在椅子上滑行辦事，蹺腳時不甩腿，任何時間不得坐在辦公桌上和將腳搭在辦公桌上。

3、站立時身體要挺直，面對客人不將雙手抱在胸前或放在背后。

4、行姿穩重，不邊走邊吃東西，多人行走不勾肩搭背，非緊急情況不得奔跑。

5、領導談話、辦事時不隨便打擾，有急事需請示時應在征得同意后再插話。

6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。

7、工作就餐挾菜用公匙公筷，餐后盤中不得有剩飯剩菜。同事聚餐提倡AA制或領導買單。

（三）崗位紀律

1、準時上下班，不遲到不早退；病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

2、工作時間不竄崗，不看與工作無關的書報、雜志，不打牌、下棋、玩電腦游戲。

3、參加會議要準時，不在會場交頭接耳、開小會，開會時應將手機設置在振動位置，不在會場使用手機。

4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人好惡帶進行工作中，不拉幫結派、共同伐異。

5、不參加黃、賭、毒等違法活動。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（四）待人接物

1、接打電話

（1）電話要及時接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須向對方表示謙意。

（2）使用代表企業的規范用語問好，例如“您好”、“康泰公司”等。（3）接轉電話時應說“請您稍候”，對方尋找的人不在時，應回答：“對不起，×××不在，您有事需要轉告嗎？”

（4）因故中途暫中斷通話時，應說“對不起，請您稍等一下”。（5）接聽電話時要耐心傾聽對方講話，不要打斷對解釋。（6）打電話聯系工作時，應說：“您好，我是康泰公司的××，請問….”。

（7）重要電話通知，須問清要點，做好記錄，必要時可向對方復述一遍。

（8）通話應簡明扼要，完畢后，應向對方告別并輕輕掛斷電話。

2、接待客人

（1）接待來訪客人實行“首問制”。對來訪客人應先詢問來訪者單位、姓名、目的。然后向有關領導或部門通報，并根據其要求將來訪客人帶到（或指示到）應去的部門。

（2）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人。如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

（3）重要客人來訪，應先安排在適合的地方就座并及時送上茶水，然后向有關領導報告。領導未到前接待人員應主動與客人交談，不得 錦州康潤滑油添加劑有限公司

將客人單獨放在一邊。

（4）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利準確。業務之外，注意話題健康。采用迎關送禮節，主動端茶送水。

（5）與同行交談，注意措辭分寸，譜虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

（6）與客人交談善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及客人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

3、名片使用

名片是員工對外交往的工具之一，用名片應講究一定禮節。（1）主動向對方遞送名片，遞送時身體稍欠，使用雙手從正面向對雙主遞出。

（2）接取對方名片同樣必須欠身，雙手接過名片后認真看一遍，誦讀對方姓名、職務后妥善保留。

（3）談判時，應將對方名片排列在桌上對照確認，結束后放入口袋或公文包保存。

（4）如果客戶率先遞出名片，應表示謝意，再遞送自己名片。

4、宴請客人

（1）衣冠整潔，準時到場。

（2）宴請地點要適合客戶的喜好，最好由客戶選定。

（3）陪客人數不宜超過客人數，如果只有一位客人，可有兩位陪客。（4）分清主次位置，領客人就座后方可就座進餐。錦州康潤滑油添加劑有限公司

（5）進餐時舉止文明，不能醉酒失態。（6）注意協調氣氛，力求和諧友好、熱烈。（7）不要在客戶面前領取收據或付款。

（8）不可留下客戶先行離開，等客戶離席后，方可離席。

5、環境與安全

（1）辦公室保持整潔、無污痕，文件入櫥或擺放整齊。（2）節約用水、用電，做到人走閉燈、關電器、鎖好門窗。（3）不隨地吐痰、大小便、丟煙頭和雜物；不將茶葉、煙頭拋入便池和水池，便后須沖水。（4）不在禁涸煙區吸煙。

（5）自覺將車停在車位里，并停放整齊。（6）不得在公共場所大聲喧嘩、嘻笑打鬧。

（7）自覺愛護公共設施，非特殊情況不得挪用專業器材。（8）辦公區域應保持統一規劃，保持整潔有序；車間定置管理，物品堆放整齊、井然有序。

四、員工“五多五少”

多琢磨事，少琢磨人。

多學知道，少發牢騷。

多想發展，少想私利。

多做奉獻，少計得失。

多講主觀，少講客觀。錦州康潤滑油添加劑有限公司

第三章

視覺文化

一、企業名稱

錦州康泰潤滑油添加劑有限公司。。。。。。。。。。。。。。（英文）

“康泰”“康”即。。。。。。。。。。。。“泰”。。。。。。。。。。

二、企業標識

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

三、產品商標

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

四、企業旗幟

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

五、企業顏色

企業主色調為。。色，與企業主產品色調和諧統一。

。。。。。。。。企業標準色。。。。。。。。

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康泰格言錄

立業篇

1、企業屬于社會，人類屬于自然界。

2、科學、民主、法治—現代企業制度的根本。

3、人盡其才，物盡其用，貨暢其流—現代企業的追求。

4、自強自立，拼搏進取，助才扶貧，服務社會—康泰矢志不移的追求。

5、君子好財，取之有道，用之有度。

6、立業“五靠”：勤儉、創新、信譽、制度、企業文化。

7、興業“六讓”

讓國家得到應得的稅收，讓企業得到應得的利潤，讓員工得到應得的薪酬，讓股東得到應得的回報，讓資源得到應得的利用，讓自然界得到應得的保護。

8、興業“六戒”

一戒發違法財，二戒發污染財，三戒靠坑害客戶發財，四戒靠盤剝員工發財，五戒靠遭蹋資源發財，六戒靠上市騙錢發財。

9、縱觀古往今來事，成由勤儉敗由奢。錦州康潤滑油添加劑有限公司

10、由儉入奢易，由奢返儉難。

11、善用物者無棄物，善用人者無棄人。

12、大方不是浪費，節儉并非吝嗇。

13、企業的厲害不在于它的排場，而在于充分利用一切而悄然自重，悄然自重而不露聲色。

14、越是大公司，越要算小帳。

15、生有盡，勤無價，事有終，業無涯，耕耘為天下。

16、沒能最好，只有更好。

17、自我否定—創新的靈魂，不滿現狀—創新的起點，不斷改進—創新的歸宿。

18、改變現狀不一定都是創新，創新是使現狀變得更美好。

19、創新不是發現新成分，而是尋求原有成分的新組合。20、不做技術開拓者，要做技術移植者—站在巨人肩膀上攀登。

21、企業無巔峰，巔峰下面是深谷，對巔峰的得意與眷戀極端危險。

22、企業不要同產品共存亡，要同市場、員工、資本共同亡。

23、市場是企業生命之源，用戶是企業衣食父母。

24、質量和信譽是企業的飯碗和命根子，誰要砸企業的飯碗，先砸掉他的飯碗。

25、舉大業，德為先。

26、小勝靠謀，大勝靠德。

27、沒有高尚的品格，便沒有宏偉的事業。

28、沒能規矩，不成方圓；沒有朋友，不成事業；沒有具體，不成原 錦州康潤滑油添加劑有限公司

則。

29、不要學駝鳥—有頭無尾，有始無終。30、谷善其終，必固其始。

31、企無遠慮，必有近憂。

32、只有學習型企業才能成為長壽企業。

33、企業不要老得太快卻聰明得太遲。

34、時刻準備著；接受困難，挫折、失敗、分裂的考驗。

35、像拒絕毒品那樣永遠拒絕僵化、腐化和浮化。

36、十幾人的企業應該無損于社會，幾十人的企業應該有益于社會，成百上千人的企業應該對社會有較大貢獻。錦州康潤滑油添加劑有限公司

管理篇

37、事必由人管，管事先管人。

38、搞經營必須心中有數，抓管理切忌目中無人。

39、現代管理的本質不是：“制”人，而是依法規范企業和員工行為，調動員工積極性和創造性。

40、以誠待人，以情動人，以理服人，以規范人，以利導人。

41、企業管理首先是對管理者的管理。

42、正人先正己，育人先育己。

43、公生明，謙生威。

44、管理者權威不表現在讓員工服從自己，而表現在讓員工服從法律，規章和真理。

45、權力的另一面是責任。

46、切忌追求不受制約的絕對權力，絕對權力必然導致腐敗。

47、不要迷信權力，也不要過分依賴權力，更不要濫用權力。

48、評價管理者權威：不但要看“說了算不算”而且要看“說了算的后果是否于事業有益?！?/p>

49、嚴是愛，松是害。

50、不嚴格要求部屬往往是因為不嚴格要求自己

51、一頭獅子率領一群綿羊—綿羊會變成獅子；一頭綿羊率領一群獅子—獅子會變成綿羊。

52、要不嚴格，組織嚴密，紀律嚴明，作風嚴細。錦州康潤滑油添加劑有限公司

53、召開會議不落實等于零，布置任務不檢查等于零，發現問題不解決等于零。

54、親者嚴，疏者寬；不賞私勞，不罰私怨。

55、不求無違規之人，但求無不懲之過。

56、與其動輒換馬，何如高懸利劍。

57、學會給員工以成就感。

58、用建議代替命令往往更易使人接受。

59、要五湖四海，不拉幫結派。60、立國莫立夜朗國，開店莫效武大郎。61、賢者上，能者中，力者下，智者側，庸者退。62、先弄清事實，再發表意見。

63、情況了解的越透，解決問題的辦法越多。64、多看，多想，少說—深入而淺出，厚積而薄發。

65、開會重在溝通流暢；出發點不是爭高低，而是互動的信息共享。66、戰勝無謂爭論的秘決—設法避開爭論。

67、要允許不同聲音，鼓勵發表不同意見，學會從反面意見中吸取營養。

68、發火動怒等于承認自己無能，或以別人的錯誤懲罰自己。69、即便著了火，管理者首先應該想的是“做什么？”

70、職務越高要求具備的品德、能力越高；提升職務不能使品德、能力自然提高。

71、領導經驗來源于：對現實的感悟，從實踐中升華，特別是自我否 錦州康潤滑油添加劑有限公司

定的積累。

72、領導藝術的高明在于：復雜變簡單，深奧變通俗，嚴肅變幽默。73、不要用客觀困難掩蓋主觀努力不足；不要用他人錯誤掩蓋自身過失；不要用自己的成績掩蓋自己的缺點。

74、順利時不要忘乎所以—“挺硬”，困難時不要垂頭喪氣—“硬挺”，閃光時不要刺傷別人的眼睛。

75、完全溶入集體的領導者，才能真正成為領導者。76、管理者個人名利永遠是公司事業的副產品。77、淡至極艷，官至貧而清。78、反腐敗最大的難題是戰勝自己。

79、企業經營團隊應該是理想集團，要警惕從理想集團變為利益集團。錦州康潤滑油添加劑有限公司

競爭篇

80、商品交換前提是互利，正當競爭結果是雙贏。81、惡性競爭是賭氣，良性競爭是鞭策和改進自己。82、怯于競爭必然死亡，敢于競爭才有生路。83、不要指望靠尋租權力在競爭中取勝。84、把勝利希望寄托在對方失誤上最愚蠢。85、辦企業要學跳高運動員—做不怕失敗的勝利者。86、經過頑強拼搏的失敗，比輕易得來的勝利更有意義。87、破釜沉舟，有志者事竟成；臥薪嘗膽，苦心人天不負。88、不言遲，不言悔，不言敗。

89、自我否定，反躬自問，發憤圖強—在競爭中取勝的法寶 90、生意場上切忌：耍小聰明，搞小動作，目光短淺，因小失大，舍本求末。敬酒不吃吃罰酒，偷雞不成蝕把米。

91、精明的商人善于把握伙伴利益，維護自身利益不等于無視伙伴利益。

92、商業談判，不是尋求己方最佳點，而是找到雙方利益共同點。93、精明絕非奸詐，受人愚弄也不是美德。94、切莫貪便宜—便宜沒好貨。

95、受騙上當不是出于無知，便是出于貪心或不負責任。96、如果你得到了不該得到的，你必將失去你不該失去的。97、簽約不要愛面子—反丑話說在前頭。錦州康潤滑油添加劑有限公司

98、幸運不會送給你任何東西，只是提供你一個機會—機會永遠屬于準備充分且反應敏捷的人。

99、勤奮的企業能抓住機遇；聰明的企業能機遇；愚鈍麻木的企業會同機遇擦肩而過。

100、努力尋找并設法創造機會的企業必將成功。

101、沒有危機的企業不可想象，正確應對危機就能變危機為良機。102、企業的聰明在于縮短犯錯誤的過程—快犯、快改、不重犯。103、市場不相信眼淚，上帝不同情弱者。

104、在無情商戰中永遠牢記：去為勝利找辦法，莫為失敗找借口。錦州康潤滑油添加劑有限公司

修身篇

105、見賢思齊，聞過自警。

106、惡聞己過非君子，善議人非是小人。107、善欲人知非真善，惡恐人知實大惡。108、勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

109、己欲立，立于人；己欲達，達于人；己所不欲，勿施于人。

110、君子之過如日月之蝕；過也，人皆見之；更也，人皆仰之。111、前人栽樹當思后乘涼，今人飲水勿忘前人掘井。112、能與人共事可使自己本領倍增。113、要別人尊重自己，首先是尊重別人。114、尊重他人才能發現自己。

115、總是贊美自己的人沒有真正的自我。116、話不設機多說兩句，酒逢知己少貪幾杯。117、人之為敗，首在于不自知。118、狂妄的根源在于無知。

119、掌握的知識越多，越能發現自己的無知。

120、無知與偏見引發的沖突，往往比利益沖突更可怕。

121、一條鎖鏈，最脆弱的一環決定其強度；一只木桶，最短的一塊決定其容度；一個人，素質最差的一面決定其發展程度。122、克服弱點有時比發揚優點更重要。

123、最好的進攻是進攻自己；最大的勝利是戰勝自己。要戰勝對手，錦州康潤滑油添加劑有限公司

先戰勝自己。

124、把握現在，才有未來。

125、現在想的多一點，未來失望少一點。

126、只思進，不思退，不進反退；未思進，先思退，有進無退。127、活著做工遍，死而無怨。

128、學會享受過程比只會享受結果更有趣。129、像欣賞藝術那樣去欣賞努力攀登的愉悅。

130、幸福并不像想象的那么少，只要留意便可能隨時相遇。131、永遠不要失去對生活的幽默感。132、個人收入只許明拿，不許暗取。

133、報酬高低只須問自己，干活多少何必看他人。134、賺錢莫學壞女人，花錢勿比壞男人。

135、巧取豪奪縱能得益一時，機關算盡終難馳騁萬里。136、喝涼酒早晚是病，吃黑錢人財兩空。

137、有行動無理想—浪費時光，有理想不行動—永遠在做夢，行動加理想才能成就人生。

138、人生只有一萬多天。你是真正生活了一萬多天？還是只生活了一天卻重復了一萬次？

139、守時是守信的起點，整潔是文明的基礎。140、少說空話，多辦實事。141、信口開河—誤人、誤事、誤己。142、聽不懂要問—切莫不懂裝懂。錦州康潤滑油添加劑有限公司

143、切忌一聽就明白，一做就糊涂。144、少說或不說：‘大概、可能、差不多“。145、學會說話—用簡明語言敘述事實，表達見解。146、把心里想的寫在紙上—有效的邏輯思維訓練方法。147、好腦瓜不如賴筆頭—空口無憑，立此為據。

148、與人交談注意觀察與思索—認真聽別人說話，留心對方是否理解了自己。

149、不怕事多，只怕多事。150、無事莫膽大，有事莫膽小。151、了事求安勝過惹事生非。

152、辦事不但需要知識，尤其需要毅力、智慧、技巧和藝術。153、辦事情切忌簡單化，又切忌把簡單事情人為地搞復雜。154、要過細，粗枝大葉不行，粗枝大葉往往搞錯。

155、提高辦事效率的關鍵：深入細節、量化細節、突破細節。156、大刀闊斧加精雕細刻，才能成就一件藝術品。157、勿輕視小事—一切從不事做起。158、做事情要敢于開頭，善于結尾。

159、今天能辦的事不要推到明天；自己能辦的事不要推給別人。160、處事三原則：

外圓內方，外柔內剛；

不逐虛名，不招實禍；

但求有功，不求無過。錦州康潤滑油添加劑有限公司

歷史“十大要聞” 錦州康潤滑油添加劑有限公司

十大要聞 1994年 錦州康潤滑油添加劑有限公司

十大要聞 1995年 錦州康潤滑油添加劑有限公司

十大要聞 1996年 錦州康潤滑油添加劑有限公司

十大要聞 1997年 錦州康潤滑油添加劑有限公司

十大要聞 1998年

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十大要聞 1999年

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十大要聞 2000年

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十大要聞 2001年

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十大要聞 2002年

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十大要聞 2003年

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十大要聞 2004年

第五篇：安全文化手冊

安全文化手冊

（討論版）

斜溝煤礦 2017年4月

各級領導對煤礦安全工作的指示：

總書記:“人命關天，發展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線?！?/p>

李克強總理：“抓好安全生產，關鍵是貴在認真、重在落實；防止重特大事故，關鍵是嚴字當頭。對安全生產的重視與落實，僅靠開會、發文件是不夠的，還不是真正的落實，更重要的是看每個環節是否都抓得很實、很細。為此，要切實做到三嚴：一是態度要嚴肅，安全生產事關人民群眾的生命安全，必須將其作為天大的事來抓；二是管理要嚴格，事故的發生都是平時的隱患一天天積累起來的，所以要抓基層、打基礎，把安全生產融入平時嚴格的管理工作中；三是處理要嚴厲，堅決依法依規嚴肅處理，絕不姑息遷就?！?/p>

駱惠寧書記：全面排查安全生產領域存在的問題，找準問題的根子，采取有效措施，推動安全生產責任落實到位。同時，要全面排查其他領域存在的安全隱患問題，分級負責，把矛盾化解在萌芽狀態，化解在基層。

樓陽生省長：堅持系統治理，徹底排查并堅決消除各類安全隱患，健全并嚴格執行安全生產制度規定，全面落實安全生產責任，毫不放松地加強安全生產工作。堅決防止麻痹大意，堅決防止違法違規生產，堅決遏制重特大事故發生，確保人民群眾生命財產安全和社會穩定。落實“四鐵”要求：以鐵的擔當盡責、鐵的手腕治患、鐵的心腸問責、鐵的辦法治本，確保各項制度規定和政策舉措落到實處！

武華太董事長提出了“1234”安全工作思路：堅定一個理念（安全發展理念）、瞄準兩個主要目標（堅決防止較大及以上事故、堅決消滅重大隱患）、加強“三基”工作（基層建設、基礎工作、基本素質）、落實“四鐵”要求（鐵的擔當盡責、鐵的手腕治患、鐵的心腸問責、鐵的辦法治本）。王玉寶董事長：進一步認識安全工作的極端重要性，任何時候都不能心存僥幸，任何時候都要頭腦清醒。安全是我們的“護身符”，安全生產要始終成為我們每個人行動的“座右銘”。

編委會名單

主 編：常務副主編：副 主 編： 責任編輯：編 輯：圖 片：版式設計：

郭 鴻 王振宇 馬會忠 郭富榮 張永鋒劉燕軍 郝國華 于建軍 裴永輝

何福勝 劉少杰 樊力端楊文松 高 剛 潘獻全 周 信 雷旭飛趙 亮 蔣宏平信高峰

孟吉峰

科

劉

序 言

人世間，生命是第一寶貴的。曾經的教訓中，我們不難發現：事故大多數時候，都是因為操作者自我保護意識不強，忽視對作業環境的檢查、盲目違章操作造成的。預防事故和意外災害的發生是技術問題，是管理問題，是認識問題，歸根結底是人的問題。

安全文化是企業個人和群體對安全的態度、能力和行為方式的綜合產物。安全文化把服從管理的“要我安全”變成自主管理的“我要安全”，從而提升安全工作的境界。十幾年來的安全生產實踐中，斜溝煤礦形成了一整套安全制度、組織體系、管理規則和文化精神。

這些實踐表明，安全文化建設要堅持以下原則：一是繼承的原則。斜溝煤礦安全文化是在繼承兩級集團公司企業安全母文化體系的前提下進行的安全觀實踐，是以安全觀為核心的安全生產及勞動保護的價值理念、行為規范、環境的總和；二是堅持的原則。斜溝煤礦的安全文化是在堅持既有安全生產模式的基礎上，進行的有意識、有目的的總結、整合、提煉和培育活動;三是文化的原則。企業安全文化建設，強調的是一種理念、一種目標、一種溝通和認同，體現了文化理念對安全工作的引領和態度，要從安全觀念、態度和精神上思考，挖掘安全生產文化成分，既滲透到安全活動中，又建立在我們對安全工作的認識之上，培育并使之成為員工的一種心理程序和道德標準;四是人本的原則。安全文化建設要樹立以人為本的觀念，發揮員工作為安全生產主體的主動性和創造性，實現本質安全;五是實效的原則。建立安全理念文化、安全行為文化和安全視覺文化，培育企業安全生產理念引領系統、行為養成系統、安全環境系統，推動斜溝煤礦本質安全型礦井建設和“三基”建設的有效提升。

這本《安全文化手冊》，收集整理了斜溝煤礦成立以來逐步形成的安全文化理念、安全管理制度、安全行為規范等內容，面向生產一線，面向現場員工，對于宣傳普及安全文化知識、促進安全生產將會起到一定的積極作用。希望大家認真學習，真正做到人人關心安全，事事關心安全，時時關心安全，處處關心安全，為本質安全型礦井建設和促進“三基”工作全面提升奠定良好的文化基礎。

黨委書記： 礦 長：

目 錄

第一章

斜溝煤礦安全文化內涵

第二章

第三章

安全文化內涵

安全文化體現 安全文化體系

本質安全文化建設目標 總體目標

具體目標 階段目標

斜溝煤礦安全文化理念 安全愿景

核心理念 哲學理念 價值理念 責任理念 預防理念 裝備理念 培訓理念 環境理念 專業理念 安全誓詞

安全幫教

親情寄語

安全格言

隊組隊訓

第四章

第五章

第六章

斜溝煤礦“五化”管理 管理制度化

行為規范化 行動軍事化 分配透明化 現場標準化

斜溝煤礦員工行為規范 著裝和勞保用品攜帶規定 班前會流程 井口安全確認 井下行走和禮節規定 礦長授權緊急避險撤人令 員工安全十項權利

斜溝煤礦安全文化任務 安全觀念文化宣貫

安全制度文化梳理

安全行為文化規范

安全物態文化的推進

第七章 斜溝煤礦安全文化實施

第一章 斜溝煤礦安全文化內涵

一、安全文化內涵

安全文化是斜溝煤礦企業文化的重要組成部分，是建立在“以人為本”這一宗旨上，以保證安全生產為核心，體現人－機－環境的系統安全，并為廣大員工所接受的安全生產價值觀、安全生產信念、安全生產行為準則及安全生產行為方式與安全生產物質表現的總稱，是斜溝煤礦安全生產的靈魂所在。

二、安全文化體現

本質安全文化貫穿于斜溝煤礦礦井安全生產和安全管理的全過程，體現在“軟硬件”建設的有機結合，形成長效安全機制的各個方面。礦井采用可靠的系統、先進的生產工藝和裝備，形成良好的生產作業環境，是本質安全文化有效形成的物質基礎；利用自動化和信息化技術，裝備礦井生產系統，從而有效避免安全風險，是本質安全文化在技術上的具體體現；借助高素質員工的自律和強有力的監管機制，形成自?；ケＢ摫５陌踩刃?，是本質安全文化在行為規范上的具體體現；利用嚴格的規章制度和嚴肅的獎懲機制，是本質安全文化在安全管理上的具體體現；先進的硬件建設、強大視覺沖擊力的井上、井下標識和有形信息警示，是本質安全文化在物態層的具體體現。

三、安全文化體系

本質安全文化是一個完整的體系，融入了每位員工的價值觀和使命感。本質安全文化的不斷完善和豐富，有助于提升安全管理水平，實現系統無缺陷、管理無漏洞、設備零故障、生產零事故的安全目標，推動企業持續健康發展。

第二章 礦井本質安全文化建設的目標

一、總體目標

斜溝煤礦本質安全文化建設的總目標是：按照本質安全礦井建設的總體要求，以《山西焦煤集團企業文化建設實施綱要》為指導，有計劃、有步驟、由表及里的建設程序，“硬件”建設和“軟件”建設有機結合，良性互動，建立符合斜溝煤礦本質安全礦井建設、促進礦井安全生產的本質安全文化體系。形成自我約束的安全長效機制，有效預防和控制事故，實現人員無違章、設備無故障、系統無缺陷、管理無漏洞，達到人員、設備、環境、管理的本質安全，為建成本質安全型礦井提供強大的文化支撐。

二、具體目標

1、通過本質安全文化建設，真正落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全生產方針，變“要我安全”為“我要安全”、“我會安全”，形成一個“我想安全、我要安全、我懂安全、我會安全”的良好氛圍和“我不違章、不讓別人違章、互相監督不違章”的相互約束機制，使安全管理由外部監督控制逐步轉化為員工的自我管理，實現人的本質安全。

2、通過本質安全文化建設，健全安全責任制度和群眾性安全監管網絡，逐步形成完善的符合斜溝煤礦實際的安全管理體系和保障體系，形成安全管理長效機制，以本質安全文化促進斜溝煤礦健康、穩定、持續發展，從而實現長治久安，實現管理的本質安全。

3、通過本質安全文化建設，加強安全生產作業環境建設，提高全體員工的安全綜合素質，自覺規范作業行為，創造一種良好的安全人文氛圍和協調的人、機、環境關系，實現設備和環境的本質安全。

三、階段目標 1、2017年，圍繞“本質安全礦井建設”主題活動這一主題，建立礦井本質安全文化系統。部門聯動，扎實開展企業安全文化建設活動，努力提高廣大員工的文化素質，形成共同的價值觀和良好的行為習慣。在糾正不良行為的基礎上，人員“三違”行為發生率遞減30％，成為西山煤電集團公司“三基”建設優秀單位。2、2018年，進一步完善礦井本質安全文化建設體系，提高廣大員工對安全理念的認同度和對企業的歸屬感。人員“三違”行為發生率遞減50％，成為山西焦煤集團本質安全礦井建設優秀單位。

3、2019年，全面總結經驗，積極推動實踐創新創效，力爭杜絕人為不安全行為，成為全國煤炭行業本質安全型礦井建設優秀單位。

第三章 斜溝煤礦安全文化理念

安全愿景：鑄造平安礦井，成就幸福斜溝。

“鑄造平安礦井，推進企業安全平穩發展，確保員工生命安全，讓員工享受幸福生活”是斜溝煤礦的共同愿望和前景。也是落實“以人為本，安全發展，做強斜溝，造福員工”的具體體現。

員工企盼美滿富裕的生活，希望享受甜蜜愛情；兒女企盼美滿富裕生活，希望享受家庭溫暖；父母企盼兒女平安健康，希望享受天倫之樂。幸福生活是每位員工的追求和企盼，鑄造平安礦井是企業發展的需要和成就幸福斜溝的前提，如果沒有安全，這一切將化為泡影。為此，我們應為打造安全、富裕、和諧、文明的礦井而不懈地努力！

本質安全鑄造平安礦井，平安礦井成就幸福生活。

核心理念：全力打造本質安全型礦井

建設本質安全型礦井是我礦邁向現代化一流礦井的一項重要內容，也是企業增加經濟效益、員工提高生活水平的有效途徑。本質安全型礦井的基本特征是：人的安全可靠性，不論在何種作業環境和條件下，都能按規程操作，實現個體安全；物的安全可靠性，不論在動態和靜態中，物始終處在能夠安全運行的狀態；系統的安全可靠性，不因人的不安全行為或物的不安全狀態而發生事故，形成人機互補、人機制約的安全系統，從而實現企業管理零缺陷、員工零違章、隱患零擱置、生產零事故的本質安全結果?！鞍踩l展，造福員工”，一個安全平穩發展的企業才有資格維護職工的切身利益，提高職工的生活水平。實現本質安全型礦井，達到礦井安全管理，員工安全理念，安全動力，安全素質和諧穩定發展。

安全哲學理念：企業是職工的衣食父母 安全是企業的發展基石 我們每個人在社會中生存，不僅僅是以一個個體的狀態存在，還要經歷許多的社會活動，而企業恰恰可以給我們提供完成這些社會活動所必須的要素。常說“企興我榮、企衰我恥”，企業就像我們的衣食父母，只有一個具備發展前景的企業，才能給員工帶來幸福。為此，我們每個職工都應該關注企業的安全生產，因為安全是企業發展的基石，安全是為了生活，生產必須安全。沒有職工的安全誰來生產，沒有機器設備的安全，我們拿什么來生產，沒有生產怎么去談發展。因此要牢固樹立安全意識，把安全帶到生產中的每個環節，在實際操作中要學會用“放大鏡”看待問題，搭建“人人想安全”的平臺。對在安全生產過程中出現的各類事故要認真解剖分析，舉一反三，找出事故的根源，避免事故的再次發生。要用“顯微鏡”排查隱患，搭建“人人會安全”的平臺，以“看不出問題就是最大的問題”為指導，結合精細化管理要求，實施走動式管理和安全督查制度，扎實開展“五想五不干、五落實”活動，召開班中安全分析會，加大現場管理力度，做好安全隱患的排查工作。還要用“望遠鏡”編制措施，搭建“人人能安全”的平臺。在安全措施規劃編制上，超前規劃，著力構建以企業自律為目標的安全生產長效機制，進一步完善安全管理體系、安全責任。用安全為企業發展壯大，用發展去謀求美滿生活。

安全價值理念：安全是企業最大效益

效益是企業生存、發展的基礎，企業沒有效益也就失去了存在的價值。一直以來，創造更好的效益是每個企業所追求的目標，然而，再大的效益若要以人的生命和健康作為代價，那么再輝煌的成就也會變得黯然無光。

“鑄造平安礦井，成就幸福斜溝”，一切工作的出發點在人，一切工作的落腳點也在人，人創造價值，價值服務于人，安全是人的基本要求，只有在生命健康得到保障的基礎上，才有自我實現，自我發展的可能。沒有安全的保障，創造再大的財富也毫無意義。安全維護了員工的生命健康，安全維持了企業的持續發展，有了安全，企業才能源源不斷地產生巨大的經濟效益和社會效益。安全是企業最大的效益，安全重于一切，安全高于一切，安全壓倒一切，沒有安全就沒有一切。

安全責任理念：安全責任全員化

職務不分大小，職責重于泰山。安全，是煤礦企業發展壯大的基礎，是職工生命安全的保障。落實安全責任，是每一名職工的義務，人人要安全，執行要主動，工作要到位。切實做到安全工作事前有預防，事中有控制，防患于未然。黨政工團齊抓共管，專兼并舉，群防群治。建立干部走動安全聯系責任網絡，安全責任落實從每一級干部到每一名職工，分工明確，責任到人，層層落實各級安全生產責任。依靠嚴謹、嚴格的責任體系，作為安全生產的重要保證，塑造要安全、會安全、能安全的本質安全人。

安全制度理念：理念為先導，環境作支撐，制度是基礎 制度是約束和規范職工行為的有效途徑。完善的制度可以使員工的安全行為有章可循，有法可依。鑄造本質安全型礦井，必須堅持以理念為先導，以環境作支撐，以制度作基礎。三者是一種蘊含與互動的關系，只有理念引導，沒有制度依托，理念就是魂不附體；只強調制度約束，沒有理念指導，制度是沒有靈魂的軀殼；同樣，沒有人性化的環境作支撐，理念、制度就沒有可靠的物質保證。理念、環境、制度的蘊涵互動，是塑造本質安全型礦井的根本所在。

安全預防理念：“安全第一，預防為主”

“安全第一”這一安全理念，既明確了安全生產的地位和作用，強調了安全的重要性，也是黨的群眾路線教育工作在安全生產中的具體體現。安全必須是第一的，這是由煤炭企業特殊性所決定的。把安全放在第一位，不但能保護好廣大職工的生命與健康，還可以保障生產的順利進行，也是企業獲取經濟效益和社會效益的根本保證。安全是第一的、是首要的、是基礎、是前提。怎樣才能實現“安全第一”？預防事故的發生是安全工作的著眼點。在生產作業中客觀上確實存在著不少不安全因素，只有人的不安全因素預先加以消除，才能最大限度的實現“安全第一”，從而維護好廣大職工最根本的利益。

安全裝備理念：現代裝備 數字監控 精細管護

投入保證安全，裝備護衛生命。我們堅持用現代化的設備和工藝提高效率，淘汰落后生產力，改善生產環境；用數字化的先進儀器和系統監測監控生產現場，提高安全保障力，控制自然災害發生；用精細化的管理和維護，充分發揮現代裝備的先進效能，保證人、機、物、環的協調匹配，夯實安全生產的物質基礎。

安全培訓理念：培訓是安全工作的基礎 人的素質是決定煤礦安全生產的重要因素之一，提高人的素質對安全生產尤為重要，企業要想不斷的發展就必須不斷加強對職工的教育培訓。在建立本質安全型企業中，要堅持“抓生產必須先抓安全，抓安全必須先抓培訓”的原則，傾力把培訓工作落到實處。思想是行為的先導，教育是培訓思想的有效途徑。通過扎實有效的培訓教育，可以增強員工的綜合素質，提高員工的安全素養和自我安全管理的能力。同時也使員工從思想上真正認識到安全管理的重要性，結合“四熟悉”、“三必須”，約束規范自己的行為，理解安全文化建設的深刻內涵，從而由被動的接受學習考試變為主動參與學習培訓，由原來的“要我安全”到“我要安全”轉變，為塑造本質安全礦井奠定基礎。

安全環境理念：環境友好型企業是職工永遠溫馨的港灣 安全環境是影響企業安全生產的重要因素之一，不安全的現場環境可能直接引發事故，不舒適的環境還會影響人的心理情緒，增加人為事故的發生概率。同時，煤礦開采過程又是人性化環境的過程，我們所要創造的環境，就是要使物態環境更加適應人性和安全的需求，使人的工作更安全、更方便、更愉快。企業到處彌漫著“關愛生命、安全第一、生產第二”的濃厚氛圍，就會讓煤礦職工置身于更加人性化、更有感染力和激勵性的安全環境之中，使他們在安全的生產工作中不斷感受到生命的意義和價值。

專業理念：

采煤專業：搞好質量標準化，確保安全創高產。掘進專業：夯實安全基礎，保證采掘接續。通風專業：體系健全、保障可靠、全面落實。

機運專業：細檢查，勤維護、讓隱患斷路，與事故絕緣。地測專業：安全第一要明確，一手資料要準確。責任職責要明 確，基礎資料要準確。

調度專業：調度精心、指揮精確、數據準確、資料精美。

安全誓言：

為了家庭的幸福，為了礦井的安全，我保證：堅決遵守各項規章制度，牢記“不安全不生產”的原則，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”，永遠做企業和家人的安全放心人，為建設本質安全性礦井貢獻自己的力量。

入井安全誓詞：

牢記安全方針，掌握操作規程 規范作業行為，履行安全職責 杜絕三違現象，保證遵章守紀 消除各類隱患，確保安全生產

“四位一體”安全幫教法

斜溝煤礦通過約談、抄寫、視頻、曝光四項內容，展對“三違”人員的全方位安全幫教，讓“三違”人員切實改變安全思想，減少“三違”發生。通過對“三違”人員進行約談，讓其明白“三違”行為給個人和企業帶來的嚴重后果；強制抄寫相關規章制度、操作規程，讓職工按章作業，規范操作行為；觀看和違章行為相關的安全教育視頻，筑牢職工安全意識，起到警示作用；通過在井口、候車大廳大屏、會議室電視等媒體對“三違”人員進行曝光，加強反面典型的宣傳力度，促使“三違”人員認真反省，不再違章違紀，“四位一體”安全幫教，形成完整體系，成為斜溝特色安全文化。

安全親情寄語：

1.愛人想你，孩子盼你，思想集中，安全保證。2.有了安全才有家，安全是家庭幸福的保證。3.常把安全掛，幸福咱全家。4.你是家的依靠，家是你的港灣，盼你平安歸來，全家幸福團圓。5.上班注意安全，下班注意休息，常往家里報個平安。6.下井的每一刻，都有妻兒在牽掛。

7.你上班安全是我的期盼，你平安歸來是我的心愿。8.井下蠻干危險多，想想孩子想想我。

9.干活多操心，平安伴君行，我每天用微笑迎你回家。

10.你是家庭頂梁柱，我是家庭賢內助，攜手同心保安全，溫馨美滿樂團圓。

安全格言: 1.標本兼治重在本，預防為主重在防

2.安全是職工最大的幸福，安全是干部的政治生命，安全是企業最大的效益

3.安全是正效益，事故是負效益

4.抓好安全才能勝利，抓好安全就是勝利

5.自保、互保、聯保，安全一個不能少，安全要靠大家保 6.千頭萬緒到崗位，強根固本在現場 7.安全質量標準化，安全管理動態化 8.依靠科技進步，提升安全水平9.視規章如生命，靠尊章保安全

10.安全心理四大禍——僥幸、麻痹、強蠻、懶惰 11.防護裝備是安全作業的守護神

12.無證上崗是明目張膽的違章，無證操作是明火執仗的肇事 13.干一天煤礦就要抓一天安全，抓一天安全就要抓一天安全教育

14.強化超前防范，嚴格過程控制 15.瓦斯超限就是事故 井下隊組隊訓：

綜 采 一 隊：踏踏實實做人 規規矩矩做事

高高興興上班平平安安回家 大學生綜采隊：說文明話，辦文明事；

上標準崗，干放心活；

建精品面，創一流隊。綜 采 三 隊：礦興我興，隊榮我榮。綜 采 準備隊：安全心中記，操作不違章；

寧繞百仗遠，不貓一步險；

人人安全員，處處安全崗；

嚴把質量關，與隊共融入。

機 電 一 隊：現場操作嚴把關，制度執行不怕煩；

安全確認要先行，嚴查細排守規程；

設備檢修無事故，供水供電保生產；

規范行為按標準，杜絕違章保安全。機 電 二 隊：實干就是能力，落實就是水平； 把工作當事業做，把人生當品牌做。

保運一隊：創建安全文化，塑造安全形象；

營造和諧氛圍，打造一流隊伍。保運二隊：講究實效，完善管理；

提升品質，爭創效益；

安全生產，重在預防。準 備 隊：遵章守法，關愛生命；

文明施工，安全生產；

把握安全，擁有明天。安裝一隊：克服困難，排除隱患；

團結協作，奮力爭先； 安裝二隊：安全第一，保證生產；

精心操作；創一流隊。

運 輸 隊：精心操作，愛護設備，安全第一；

及時維護，嚴格檢修，保障生產。

水暖公司：愛崗敬業，求實創新，團結協作，爭創佳績。

第四章 斜溝煤礦“五化”管理

“五化”管理是斜溝煤礦從長期實踐摸索中得出的一套創新性的、適應實際情況的安全管理活動。能夠全面從安全生產、經營管理、和諧穩定等多個方面綜合提升本質安全礦井建設，能夠起到對標管理、尋找差距、彌補不足，促進安全管理整體水平上臺階。

一、管理制度化

制度的安全可靠性，是創建本質安全型礦井的前提條件。利用系統的管理制度，按章作業，可以將安全的主動權緊緊握在自己手中，也為本質安全型礦井的具體可操作性提供了實施對策，達到制度規范、管理科學、環境和諧、從而實現企業管理零缺陷、員工零違章、隱患零擱置、生產零事故的本質安全結果

崗位操作規范。制定了各崗位操作規范，并利用多種培訓方式要求職工熟悉，職工在牢固掌握操作規范的同時，保證了自身的安全。

安全紅線管理制度。

明確各崗位安全紅線。當職工在進行本工種崗位操作時，若出現超出個人處理能力或產生環境安全紅線的問題，必須立即停止工作，并請示跟班隊長，由跟班隊長負責組織工長及現場處理人員對作業環境進行隱患排查，制定方案，落實措施，消除隱患確認安全后方可作業?！叭龁T兩長”及其他管理人員負責把關和監督落實。對發生個人操作行為紅線的必須參加現身說教、“三違”學習班，按礦規章制度進行處罰。同時礦屬隊組井下職工調離井下，地面職工按規定嚴肅處理，外委隊組職工禁止在斜溝煤礦從事任何工作。

80項非常規作業管理制度。人們對于經常干的工作都比較熟悉，但是對于不經常干的工作既陌生又危險，發生的事故率同時也很高。斜溝煤礦開展非常規作業項目調查活動，對井下地面查出的80項非常規作業全部制定了詳細的安全措施，減少了安全漏洞，使所有的井下地面工作全部有措施可依。

二、行為規范化

從干部值班上崗、職工培訓、持證上崗、三員兩崗和隱患排查等多方面對干部職工行為做出明確規范，保證了各級干部管理規范、職工操作規范。

三、行動軍事化

對職工日常行為、著裝要求、內務衛生、軍事等明確標準，達到全礦上下政令統一、服從指揮，確保了各項工作有效執行。

四、分配透明化

全礦各單位立足實際，建立合理的工資獎金分配制度，紀委、財務和勞資組織對整個分配過程進行有效監管，分配結果及時上墻公布，確保了職工薪酬分配的陽光透明，激發職工工作內動力。

五、現場標準化

對井下各工作面、作業場點的安全質量標準化工作按照專業標準進行打分考核，對地面辦公場所及機電庫房管理標準化現場檢查考核。保證了井下作業現場、地面場點現場標準、有序。

第五章 斜溝煤礦員工行為規范

一、著裝和勞保用品攜帶規定

1、入井必須戴好安全帽、系好帽帶，佩戴自救器等；

2、著裝要整潔、端正，不得敞胸露懷，褲腿放在膠靴內；

3、井下任何時候都必須隨身攜帶礦燈、自救器、便攜儀等，燈頭放在安全帽上，不得手持礦燈。

二、班前會流程：

1.進行班前十分鐘學習教育

2.學習礦下發的有關文件和會議精神等內容

3.點評上一班次工作完成情況

4.進行當班的安全薄弱人員排查工作

5.安排當班工作任務、安全重點注意事項 6.進行安全宣誓

7.列隊走出會議室到澡堂更衣

三、井口安全確認：

在井口，由跟班隊長主持，整理安全帽、著裝，檢查礦燈，檢查自救器，檢查工具包，由安檢人員領隊進行入井宣誓，列隊乘車入井。

四、井下行走和禮節規定

1、兩人及以上同方向行走時，自覺成一列縱隊在規定人行道行走，嚴禁并排行走。

2、兩人相向而行時，自覺靠右讓行，不準大聲喧嘩、嬉笑打鬧。

3、在乘坐人車時，要主動排隊，不準擁擠、嚴禁搶上搶下。

4、在井下候車室、安全峒室候車或休息時，不得仰臥，攜帶物品就近妥善看管，不準亂擺亂放。

5、遇有上級領導時，應主動問好。

6、在迎接上級檢查時，由現場職務最高的跟班管理人員，向檢查團主要領導報告，簡要介紹該地點基本情況。

五、礦長授權緊急避險撤人令

斜溝煤礦所有現場帶班人員及班組長，為了有效應對礦井危險源或有可能發生的突發性事件，及時組織應急救援和搶險救災工作，縮短應急救援處置時間，最大限度地減少礦井人員傷亡和財產損失，由礦長授權所有現場帶班人員及班組長，發現井下發生重大安全隱患、重大生產事故時，凡設計以下十一項危機礦井安全生產險情時，有權下達立即停產生產，撤離作業人員的指令，然后再按規定通知程序向礦調度匯報。

一、井下發生瓦斯、煤塵、火災、運輸等事故時；

二、井下發生突水，或有透水預兆，或井下涌水量突增、有異常情況，危機職工生命及礦井安全時；

三、采、掘、開工作面遇有大面積頂板異常、冒頂，采取有效措施不能控制時；

四、井上下供電系統發生故障，不能保證礦井安全供電時；

五、井上下發生無計劃停電停風時，主要通風機發生故障或主要通風系統被破壞，大小通風系統發生變化，不能保證礦井正常通風時；

六、安全檢測系統監控系統出現報警，情況不明時；或重要場所地點監測數據超過規定，情況不明時；

七、煤層自然發火，有毒有害氣體指標超限或發現明火時；

八、大礦與小窯打透，情況不明時；

九、汛期本地區氣象預報為降雨橙色預警天氣或24小時以內連續觀測雨量達到50mm以上時；或受河流等泄洪威脅時；或發現地面向井下潰水時；或地面裂縫、地表塌陷灌井時；

十、煤庫水煤潰泄程度嚴重時；

十一、其它危機井下安全生產險情時；

所有現場帶班人員及班組長正確行使以上十一項授權，現場不論是否發生災害（難），事后，任何領導不得追究現場帶班人員及班組長的責任。

六、員工安全十項權利

1、帶班礦領導、隊長不下井，工人有權不下井；

2、帶班礦領導、隊長早出井，工人有權早出井；

3、安全隱患不排查，工人有權不作業；

4、管理人員違章指揮，工人有權不執行；

5、沒有安全措施，工人有權不開工；

6、不組織班前安全學習，工人有權不下井；

7、未進行安全檢查，工人有權不開工；

8、檢測監控系統安裝不到位，運行不正常，工人有權不開工；

9、不配全合格的勞動保護、防護用品，工人有權不下井；

10、避災路線不標識，工人有權不下井； 煤礦不得因上述原因扣發職工工資、辭退職工。

第六章 斜溝煤礦安全文化建設任務

斜溝煤礦本質安全文化建設是以愛護員工、尊重員工，培育員工、珍惜生命，提高全員安全文化素質為核心，以安全宣傳、安全教育、安全管理為手段，貫穿于生產經營全過程。要將各項安全理念和安全價值觀融入管理者和全體員工的具體運作中，落實在煤礦的管理制度和管理實踐中，形成一個良好的安全生產氛圍。通過本質安全文化的建設，影響各級管理人員和員工的安全生產自覺性，以文化的力量保障礦井的安全生產和經濟發展。礦井本質安全文化建設既關注員工的知識、技能、意識、思想、觀念、態度、道德、倫理、情感等內在素質，還重視員工的行為、安全裝備、技術工藝、生產設施和設備、工具材料、環境等外在因素和物態條件。具體分四層推進：

一、安全觀念文化宣貫

人的安全意識強弱，安全文化素質高低，直接決定安全生產力的具體過程和結果。本質安全觀念文化建設重點是加強員工安全意識培養，樹立安全第一的哲學觀、珍惜生命的情感觀、合理安全的風險觀、安全生產的效益觀、綜合效益的價值觀、人機環境的系統觀和本質安全的科學觀。

安全理念宣貫主要任務是：總結提煉適合礦井的安全理念、安全價值觀，綜合運用礦各類宣傳陣地，按照本質安全礦井建設的目標要求，制定切實可行的宣貫計劃，通過全方位、多角度的灌輸、溝通和互動，逐步提高本質安全文化在廣大員工中的認同感，提高安全責任意識，培育“安全人”。

二、安全制度文化梳理

將安全管理溶入企業整個管理的實踐中，安全法規、制度落實在決策者、管理者和員工的行為方式中，安全標準落實在生產的工藝、技術和過程中，形成嚴格、規范、有序的管理行為，實現制度與文化理念的對接。

礦井安全制度文化建設任務是：建立和完善安全管理逐級負責制，形成上自領導下到員工的安全生產管理責任網絡；建立健全安全管理績效量化考核和獎懲制度，實現全過程的有效監控；建立健全安全、技術、管理標準體系，應用管理體系，進行危險因素辨識與控制，排查安全隱患，推進安全管理規范化；建立健全技術管理創新體系，對制約礦井安全生產的礦井地質災害預警系統、通風系統優化、瓦斯管理等進行專題研究，為安全開采提供依據和保障；建立健全現場隱患整改管理制度，對查出的重大隱患，落實整改要求和措施，限期整改；對現有各項安全管理制度進行全面梳理、完善和修訂，使其更加符合礦井生產的實際；修改和完善礦各項工作程序，優化管理流程，增強管理意識，使管理工作走上制度化、程序化、規范化運作軌道。

三、安全行為文化規范

對人員不安全行為的梳理，減少人員不安全行為發生率，避免礦井各類人為事故的發生；強化高質量的安全學習；執行嚴格的安全規范；進行科學的安全領導和指揮；掌握必需的應急自救技能；進行合理的安全操作等等都是安全行為文化建設的重要內容。礦井安全行為文化的規范主要包括：辨識不安全行為，規范安全行為標準，制定控制措施，監督檢查和糾正不安全行為；加強員工的安全教育和安全培訓，提高員工的安全技能和安全責任意識，形成自我約束機制，使安全行為從他律走向自律；總結安全生產模范人物事跡，大力弘揚先進，營造健康向上的氛圍，培育良好的員工精神風貌；

加強班組安全文化建設，規范班組崗位操作，形成人人聯保、自主保安、互助保安的現場安全保障格局；定期開展安全文化活動。例如，開展安全生產周（月）活動、安全電視節目、安全表彰會、事故防范活動與案例分析、安全技能演習活動、安全宣傳活動、安全教育活動、安全管理活動、安全科技建設活動、安全檢查活動等，使員工在活動中受到教育。

四、安全物態文化推進

安全物態文化建設的推進主要包括三個方面：

一是加強礦井的“硬件”建設；二是加強工作、生活環境建設，建立安全警示體系；三是完善員工個人防護裝備。

礦井安全物態文化的推進要按照本質安全礦井建設總體要求，除了加強礦井“硬件”建設外，還要根據《山西焦煤集團視覺識別系統手冊》，統一安全宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位，并及時更換內容；進一步抓好報紙、電視、網站、圖書活動室、廣場等文化載體和陣地建設，擴大本質安全文化建設的有效覆蓋面，營造健康濃郁的企業文化氛圍；注重工作環境、生產環境和生活環境的美化、凈化和現代化；規范個體防護裝備等。

第七章 斜溝煤礦安全文化實施

礦井本質安全文化建設要從觀念文化、制度文化、行為文化和物態文化四個方面，分調研總結、宣傳教育、檢查評估、反饋改進四個階段，圍繞本質安全文化建設發展目標，通過教育、培訓和宣傳，灌輸本質安全文化理念，有計劃、分層次的導入本質安全文化，最大程度地調動廣大員工參與的主動性和積極性，提高其自主的保安意識和風險預控能力，形成濃郁的安全文化氛圍，使安全管理由外界監督控制逐步轉化為員工的自我管理。

具體要求：

1、各級領導要站在持續發展的戰略高度重視本質安全文化建設，將安全文化建設與本質安全型礦井建設、“三基”建設，與黨建、思想政治工作和精神文化建設等工作有機結合。在安全文化建設過程中，各級管理人員要身先士卒，身體力行，帶頭實踐，既要成為本質安全文化的倡導者和培育者，也要成為本質安全文化的設計者和執行者。礦生產、經營等職能部門與黨群部門要緊密協作，根據各自的特點，創新工作思路，創造性地開展安全文化建設。

2、緊緊圍繞斜溝煤礦生產經營中心，按照本質安全型礦井建設的總體目標要求，綜合運用各種宣傳教育載體，逐步提高本質安全文化理念在全體員工中的認同度，使本質安全在人們的意識中固化，在企業的制度中深化，在員工的行為中強化。

3、結合實際，修訂完善各項安全管理制度和考核辦法，加大制度執行力度，進一步推進管理規范，實現員工安全行為、設備安全運行、作業現場安全環境的和諧統一，良性互動。強化安全生產責任主體，堅持誰主管、誰負責的原則，逐級落實安全生產責任制，分解安全指標，責任到人。實行安全責任量化考核，完善風險機制，形成利益共享。風險共擔格局，做到人人有專責，事事有人管，共同承擔安全生產責任，構建全員全過程的安全生產責任網絡體系。

4、形成自上而下的安全宣傳教育及輿論體系。利用廣播、報刊、標語、宣傳櫥窗、安全文化走廊等多種教育媒介，開展全方位的安全宣傳教育。宣傳教育要不斷由礦工向家屬子女延伸，由班前會向各作業點延伸，單向教育向全方位教育延伸。

5、從預防、查處、幫教三方面入手，建立業余幫教體系。結合歷年“三違”情況，明確“三違”現象的鑒定標準和“三違”人員處罰辦法，與家屬協管緊密結合，采用動之以情、曉之以理的辦法，讓員工和家屬充分認識安全的重要性，以促進員工安全意識的提高。同時要注重發揮礦安全生產模范人物的帶頭作用和輻射作用。

6、結合現場實際，有針對性的進行安全教育培訓。除堅持傳統的課堂培訓外，根據生產工藝、技術更新及生產任務的變化，通過現場觀摩學習和事故案例培訓教育，使員工快速掌握操作辦法、安全注意事項及可能發生的安全隱患，以達到安全教育的目的。

7、加強班組安全文化建設，規范班組崗位操作。根據各自崗位責任情況，發掘危險因素，制定預防措施，避免人為失誤，提高員工安全意識和安全技術素質，增強員工保安全的榮譽感、緊迫感和責任感，形成群員聯保、自主保安、互助保安的現場安全保障格局。

8、黨政工團協齊抓共管，建立專業保安與群眾監管相結合、干部與員工相結合、員工與家屬相結合的安全管理網絡，通過形式多種、喜聞樂見的活動方式，激發員工“關注健康、關愛生命”的熱情，最大限度堵塞漏洞，消除隱患，為建設本質安全型礦井奠定堅實的群眾基礎。

9、用生動形象的形式傳播安全文化。組織開展“安康杯競賽”、“安全生產周（月）”、“反三違月”及“百日安全”、無三違人員抽獎、班組長安全座談會等形式多樣的安全文化活動，強化安全培訓教育。與職工簽訂“安全協議書”，開展向“不安全行為告別”、安全漫畫征集、安全文藝匯演等活動，積極營造安全工作的氛圍。結合安全生產中出現的許多問題進行藝術創造，創作出一幅幅生動有趣、寓意深刻的漫畫作品，喚起員工的警覺和注意，預防控制某些安全生產方面的隱患。以安全生產為主題，將歌舞、小品等文藝形式與安全防護知識測驗、安全標志與設施的識別、安全行為的辨識等有機地結合起來，寓教于樂。通過群眾喜聞樂見的形式，豐富的內涵，達到安全教育提升的目的。

10、建立安全警示體系，通過強大的視覺沖力，使員工在耳濡目染中受到教育。要在工作場所、井口、辦公區域懸掛安全標志牌和警示牌以及各種以安全為內容的警句、安全生產方針等，營造濃厚的安全文化建設氛圍。