第一篇：現場監理人員經常遇到的29個問題及解決方法

現場監理人員經常遇到的29個問題及解決方法

然而，符合現場實際的監控理念一旦被廣大員工所掌握，形成團隊氣候，就會從中產生出可靠而實用的監控方法和行為，并使得現場諸多方面處于可控狀態。

監理企業的監控理念，至少應適宜或稍微超前考慮，進而，持續關注現實的成熟的監控方法，并進行總結、優化并推廣，方有打效。

而現狀，我們大部分監理單位現場監理機構人員情況是：

東西南北老中青，想法做法各不同；臨時搭伴兩春冬，剛剛磨合又西東。技術階層難溝通，凝聚力差老毛病；小利小節看太重，爭吵斗氣傷感情。行業舊習本難除，短期行為又加重；常遇問題都糾結，不當做法需修正。

不容諱言。我們現場監理人員更替、更換較快，內部的矛盾和沖突是大量存在的，甚至過激的沖突也時有發生。諸多比較糾結的問題有其共性，在現場重復出現，但許多情況下我們處理得并不好。所以，如何監控現場的方法和手段，除了各種監理規范教科書中所明示的以外，還需要對常見諸多具體問題解決方法和手段的匯總、介紹，進而改進、優化后再大力推廣。

下面，我們就現場監理人員經常遇到的29個比較糾結的具體問題及如何妥善解決的方法進行簡析。拋磚引玉，供探討參考。

1、監控好施工現場的首要問題是什么？

在各種監理規范教科書中，寫了很多怎樣監控好現場的要求。但根據現場實踐體會，從其本質原因到最后結果的過程應該是：

首先，應有“四怕”（怕違規違法，怕各上級問責，怕丟面子，怕失去自我實現的機會）；進而，收斂私心，站穩立場，堅守底線，責任心增強；進而，就會“嚴把源頭，卡控工序，注重預控，加強程控，關注細節”；最后，現場一切始終可控，規避風險。

我們一旦有了這“四怕”，就會盡力克服“短期化行為”，收斂私心（私心人人有，但就怕膨脹到放肆的程度），抵制誘惑，自覺與施工方保持適當距離，持恒堅守底線。

只有私心收斂，我們才能對待現場違規，持恒做到“三鐵”（鐵心、鐵面、鐵手段）。進而，迫使我們持恒保持和增強責任心，迫使我們盡心盡力做好“五控兩管一協調一督促”（現在，又增加了“一穩定”）的各項工作。尤其，監管好現場的安全和質量。

只要有了責任心，我們就會認真看圖紙，認真學習專業知識；人就會勤快，內業資料也會認真去做；就會自己想出各種方法和手段使現場違規減少，安質可控。

只有這樣，現場的一切才可控，才能規避我們的個人風險，進而規避監理站和公司風險。這“本質原因到最后結果的過程”是我們現場監理在基層第一線的實踐所反復證明了的。

2、我們如何讓業主滿意？

首先，擺正位置。目前，業主和監理的關系其實質就是老板和打工者的關系。擺不正位置，身段放不下來，監理工作就開展不下去。

其次，踏踏實實做事，認真履職。業主出錢“買”服務，跟我們買東西一樣，物有所值才行。要順利開展監理工作，我們必須取得業主信任、支持。這一點非常重要。

其三，主動作為，及時溝通。主動作為，多提好建議，業主就會高看你。比如，到業主領導那里，經常匯報工作；監理例會的發言，提幾條下一步工作重點；給業主發個函，分析當前存在的問題，提出處理建議；跟業主領導發個短信，及時匯報近期工作，并提一點建議。要精心準備每一次會議發言。遇到問題時，要勇于擔當，主動承擔監理責任。

其四，積極應對業主檢查。檢查的實質就是“一個要查，一個要躲”。業主檢查對工程管理的促進作用跟我們監控的一樣，它是外在的、被動的，其解決的問題有限。但是每一次檢查，都能決定業主對我們監理的評價，即所謂“一年就一天，一天頂一年”。因此，我們必須重視各級檢查。應對檢查，要編制一份迎檢手冊，督促、指導施工方準備好內外業和迎檢過程。同時，高度重視我們自己監理資料的準備。

檢查總會查到問題。查到了，就承認，承諾整改。在當場，不要辯解、狡辯，不要硬碰硬。

3、向下屬安排工作采用什么方式？

監理人員都是知識分子，應講究安排工作的方式。直接發號施令不妥，應多溝通和勤商討。先提出問題，讓大家充分說話。對不同的意見，不要急著評論。人們常常對自己的想法和決定，會全力以赴去完成。作為上級還應保持緊急時發號施令的權利。

4、兩個及以上監理人員共同監控一個項目，其工作關系如何處理？

首先，監理站或監理組負責人必須根據這幾個監理人員的具體情況，把他們的工作進行認真詳細的分工。若其上級沒有來分工，他們自己也必須耐心地坐下來認真商量，進行分工，最好書面記錄簽認。做到：分工明確，各負其責，未盡事項，商討解決。但應明確，分工不分家，合作不拆臺，互相促進。

同時，應開誠布公地談出各自今后的想法和做法，交流經驗，求同存異。在此基礎上，有如下四點也必須達成共識，并互相遵守。

（1）任何情況下，不可在施工方人員的面前貶低和丑化對方。

（2）在現場，就某一個問題存在分歧時，不可當著施工方人員的面爭執，禁止爭吵?。?）若是大是大非問題達不成共識，雙方都有責任及時上報組長、副總監或總監。最好兩人當面同時向上匯報。無論誰向上匯報都要實事求是。

（4）每個星期至少應該坐下來認真溝通一次，就存在的問題進行有效溝通。其它生活上的“小過節”，也要心平氣和地說出。

5、若甲乙監理共管一個項目，甲乙兩人同時查驗工程，該如何相互配合？

一起查驗前，除了看明白相關的圖紙、規范、《驗標》和施工方案外，甲監理乙監理要先溝通一下，確定一下這次查驗的重點、難點和注意事項等。在查驗過程中，當甲監理在要求施工方人員改正不規范做法時，乙監理也要及時表明其認同的態度，以示兩人要求一致從而加強甲監理嚴格監控的力度。即使甲監理說出比較過分的要求，乙監理也不可當面反對，頂多保持緘默而已。注意，若乙監理確信甲監理所要求的內容錯了，應及時暗示甲監理停止。

實踐證明，對待質量和安全問題不存在“抓大放小”，不存在“唱黑臉演白臉”。在檢查時，每個監理不可以態度曖昧，不可有討好施工方之言行。

6、若甲乙監理共管一個項目，甲乙前后對某工序分別檢查時，如何處理好發現的問題？

甲監理查驗走后，乙監理復查或巡查時又發現質量安全問題怎么辦？乙監理應該及時糾正，并迅速電告甲監理情況。

復查或多道檢查就可以避免遺漏問題。這是符合質量和安全控制程序要求的。注意，現場施工人員的如下應答不能成為乙監理不盡責、“不作為”的理由?！凹妆O理查驗過了，沒說什么”，或“甲監理讓這樣干的！”

施工人員的話不可全信，他們或有“斷句取義”或有挑撥離間或有蒙混過關之動機和意圖。所以，乙監理在處理此問題的事中或事后，應及時地把當時情況和處理結果告訴甲監理。這很有必要。

7、甲監理被新分到乙監理監管的工地怎么辦？

首先，相互介紹情況，熟悉現場，溝通思想，交流監控方法。同時，相互了解彼此的性格和脾氣。最重要的是：盡快商討，進行認真詳細分工，并書面寫出。對待某個問題，兩人看法存在分歧時，可以爭執，但要適度。不要咬文嚼字，不應斗嘴斗氣，不得爭吵不休。應各自調整彼此容忍度，保留有益的個性和想法。學會相互包容和妥協。盡量克服“同質性”，避免“同流合錯”。其它處理和注意事項同前所述。

8、甲乙監理分屬兩個監管段，甲從乙的監管段經過時，發現問題怎么辦?

若甲監理不及時糾正所發現的問題就是失職，同時也讓施工方誤以為我們監理團隊不是一個整體。如果發現的是比較嚴重的問題，甲監理沒有立即糾正，就是嚴重失職。但乙監理對甲監理糾正此問題后的想法和態度要端正。

理智上，乙監理應當歡迎其他監理人員多到自己的管段來，檢查并糾正施工方的諸多問題，以加強乙監理的監控力度，使乙監理的管段質量和安全始終處于可控狀態。其他人比乙監理要求嚴，可促使乙監理也嚴格監管，這樣，乙監理的管段更不容易出問題。如果甲監理看到乙監理管段存在嚴重的質量和安全問題，而乙監理卻并不認為嚴重，且態度不端正，則可推斷該管段質量和安全很可能已經處于失控狀態，不久可能出現大的質量和安全事故。則，甲監理應當而且必須如實向總監甚至監理公司負責人“越級”匯報，哪怕由此而“得罪”乙監理，也是應當而且值得的。這就叫“大事講原則”。

9、向上級匯報工作應注意的事項？

首先，尊重上級，禮讓三分。簡明扼要，實事求是，既不夸大也不說小。上級想聽再繼續說，他不想聽要想辦法轉換一下匯報方式；我們應只說過程及方法，不代替做決定；不能從頭說起，要說重點；說到差不多就好，上級想問才接著說；無論上級怎么反應，不要否定上級，都先說“是”，再自己回去適時調整。

10、下屬越級匯報怎么辦？

如上述所遇到的比較嚴重的問題，變成了“大是大非”，其直接上級（組長、總監代表/副總監、總監、分公司/部門領導等）解決不了，就不得不越級匯報。

記住，越級報告應該視為“非常態”，“他”可能真的沒有辦法了才越級匯報，而不能是經常的“常態”。我們各級領導不能限制越級匯報，不可以“出賣”“越級匯報者”。應該先認真聽聽，并側面了解真相，然后，再告訴“越級匯報者”應依層級報告，看其直接主管怎樣處理這件事。作為下屬，有意見最好私底下和其直接主管好好商量，要明白越級匯報有一些不良后果。

11、上級越級指示下屬怎么辦？

自己不可以向上級抗議，因為上級可能不接納，下屬單位和部門不是“獨立王國”。也不可以詢問下屬，因他可能不愿意說。自己最好宣示由下屬自行決定要不要給自己匯報。自動給自己報告的，要盡心輔助，力求辦好。下屬不報告的，其自行負責。應讓上級和下屬擁有某種關系。

12、提倡“交叉查驗”及其好處

針對各負其責、各管一段的弊端，監理站應當提倡相鄰管段和相近專業的監理人員互相進行“交叉查驗”或“交叉復查”。即對重要工序、關鍵部位，安排就近或相關的監理人員相互交叉檢查、復查。如果該項目復查后，還出現問題，應對復查者連帶問責。有實證，這種“交叉查驗復查制度”，對監理人員相互督促及規范現場施工很有效。

顯然，“交叉檢查”有如下好處：

（1）對重要工序、關鍵部位或隱檢工程，換人交叉檢查，可以相互復核，并有效地避免差錯和遺漏。也可以相互學習監控經驗。

（2）該管段專監和交叉檢查者互相督促又相互“給力”，可以有效地防止現場違規施工隊的“偷工減料”現象，并有力地制止其它違規行為。進而，可靠地規避了該管段現場監理的風險。

（3）交叉檢查者比自己要求還嚴，可促使該管段監理員和專監也嚴格監管。

（4）適當緩和了該管段施工方因現場監理人員時時處處從嚴要求所產生的日積月累的不滿情緒。

13、如何克服監理人員間“不關我事”“不關你事”的現象？

首先，管理各層應及早預測和發現員工之間、監理組或分站之間“界面”處未明確分工的事項，在沒有出現大的（扯皮）矛盾之前，及時合理分配解決之，并根據實行期間的反饋情況及時調整和優化。此外，還應做到：

（1）對出現工作“界面”間的“推脫拉”和扯皮情況，發現一起，就立即剖析、解決一起，不能拖。同時把同類問題一并解決，并進而舉一反三至其它問題。

（2）在監理內部的各種會議上和文件中，大力倡導員工、組或分站之間“多管份外之事”。采取有效激勵措施，鼓勵和保護身邊“多管事”的熱心人，盡力改變“做事多，出問題就多，可能挨批評多，但薪金或好處卻不一定多”的現象，以便逐漸使團隊內部個別“見事躲”的冷漠人都變成“愛管事”的熱心人。

（3）完善監理站內部各部室、分站或組整體問責制，借用外力和上級施壓來促使各部室、分站或組等小團隊內部的思想統一，增強凝聚力，主動協作。

唯持續如此，才能大大發揚團隊協作精神，提高內部工作效率和應變能力。

14、遇到違規的施工方上下聯手“對付”我們現場監理人員，怎么辦？

我們只有更深地了解和分析他們，尤其了解違規者相互間利益鏈條關系，分出“階層”，進而分化瓦解這些“監控阻力”或“違規團伙”。

尤其，我們應力爭避免施工方的技術、質檢人員與違規的勞務隊伍聯手，一起對付我們現場監理人員。

施工方的技術人員、安質檢人員和總工等是技術崗位職務，他們負有安質管控的責任。我們監理人員和他們在安全質量管控上目標一致。他們如果夠理智，就應當堅定地站到我們監控這一邊，并且應站在抵抗違規的最前沿，做好他們“前沿”的分內工作。

現狀非常復雜，不容樂觀。這就使得我們現場監理，在確實搞好監理內部團結、力防違規的施工方人員挑撥離間的同時，也要做一些瓦解施工方“違規團伙”的工作，主動聯合施工方人員中的一些責任心強、想干好工作的人，一起向現場不規范的行為施壓，以確?，F場可控。這很重要。

15、如何對待不作為的施工項目部負責人

首先向監理機構內部各上級領導匯報，請求施壓整治?？偙O也可以向業主、甚至安監站和質監站報告，請他們施壓整治。但實際上，該項目負責人最怕的是其直接的上級領導。如果我們不怕“短期”得罪他，就可以采用婉轉的或直接的方式向其直接上級領導通告現場實況，那么，現場問題的整改力度和糾正效果會更好。

有實證，該監控手段確實有效。不過，需要因事制宜，講究技巧。

16、監理組長、副總監和總監等上級領導應支持駐地監理工作

各駐地監理人員應該獨立地監控好自己管段內的施工。專監、監理員是崗位職務，都有各自的職責。在現場無論誰說什么，讓你怎么做，你要清楚，最后現場簽字并承擔主要監控責任的都是你。

首要的，上級領導應該相信并支持駐地監理的工作。

在現場，駐地監理總是要求施工方按設計圖和規范施工，并嚴格按《驗標》驗收，但部分施工方總是要打折扣的，甚至駐地監理從現場剛離開，就“偷工減料”。

這種情況，駐地監理每時每刻、每道工序和每個作業點都不得不直接面對。這種持續的“對抗”是持久戰，也是消耗意志、智能、體能的消耗戰。如果上級領導不相信和支持駐地監理，他們怎么進行這場持久的消耗戰？

對于施工方人員向監理站或組匯報的駐地監理“是非”的情況，上級領導應該認真核實真假。不可當著施工方人員的面貶低駐地監理，要從維護監理整體威信出發慎重處理。此外，現在的現場監控形勢和十年前的不可類比，現在的監理人員和六年前的也不可同樣看待。各監理單位應認真總結實行了十幾年的“總監負責制”的經驗和教訓，進而改進和優化之。建議試行“總監管理下的分工負責制”或叫“總監負責下的崗位分工制”，以使“總監減負，主抓大事”“責任下擔，均衡分工”。同時，強化約束，增加制衡。加大監理公司機關對各項目的管控督查力度，以規避現場監理項目的總監責任風險。

17、如何應對上級單位和部門的各種檢查

實際上，如果平常我們監理機構及各級監理人員把我們監理的各項內、外業工作做好，那么，無論遇到什么樣的檢查我們都不會、也不用緊張和忙亂。

根據規定和經驗，我們現場監理人員應對各級的檢查，應基本做到如下幾點：

在思想上，我們要正確理解上級的各種檢查。這些檢查是上級單位部門的職責所在。這諸多檢查的目的和作用與我們監理“五控兩管一協調一督促”的目標相同，它可以促使我們現場各項工作的改進，我們應當歡迎。我們應借助于上級的每次檢查，整治現場違規，力爭使每一次檢查起到應有的作用，以使自己的管段的質量和安全等方面始終處于可控狀態。

在態度上，應重視上級的每一次檢查，并應熱情主動，積極配合。

在行為上，首先，應及時或提前把監理的內業和外業工作自查自糾一遍。同時也借力施壓，催促施工方消除現場的安質隱患，規范施工行為，做好環水保，完善內業資料等。

其次，檢查時，我們在現場應嚴肅認真，不怠慢、嬉笑，嚴禁與施工方人員勾肩搭背，不故意隱瞞存在的問題。對現場查出的違規行為和問題不替施工方辯解，不得當場狡辯和頂撞。要主動承認存在的問題，并承諾督促施工方限期整改、回復閉合。

另外，對不同的上級檢查，其各有著重點，我們在應對方面也應有所區別。

對我們監理機構的內部的各種檢查，應認真，確保每一次檢查都起到糾正現場違規和提高現場管控水平的作用。同時，作為駐地監理應自覺上報自己管段所存在的安質“頑癥”，讓自己以外的力量來向施工方施壓，迫使自己管區的違規行為收斂。

對政府行政主管部門的檢查，如安監站、質監站、環保部門等，我們更應高度重視，積極配合，借助其檢查的力度，整治現場違規，規范施工，以使現場全面可控。

18、在安質監控中，應大力提倡“抓大重小”，不宜再講“抓大放小”

根據現場監理實踐，一再證明:“抓大放小”的提法，若用于“五控兩管一協調一督促”其中之“安全”和“質量”方面，實在不妥。尤其，在當今高度重視工程質量和安全生產的形勢下，以監控施工質量和安全為“天職”的監理機構，更不應提倡之。

諸多實證說明，在質量和安全監控中，對于施工中的每個細節是無“大”“小”之分的?！跋佈m小，可潰大壩?！贝_實是“小細節決定大成敗”！

實際上，我們現場監理人員在日常安質管控工作中，根本就沒有所謂的“大事”可抓！我們把所有的重要工程、關鍵工序具體分解細化開來——都是“小事”。很顯然，這些“小事”都直接影響到現場施工的“大事”。

同時，“小的”累積到一定程度必然會質變成“大的”。如果容易做到的“小”事不做好，“大”的在做的過程中，必然會大打折扣，也是無法嚴格管控的?，F場許多實例證明，我們監控人員在“小處”放松一步，實際施工時，已經相當于放松了兩步、三步。到后來，欲收回這最初的“幾步”，非花大功夫不可。

所以，我們應該提倡：“重視‘小的’不放寬，抓住‘大的’不放松?！奔础爸匦∽ゴ蟆薄?/p>

19、超前預控，事半功倍；強化程控，事后無悔。

監控手段和要點：“注重預控，加強程控，嚴格驗收?！?/p>

超前預控最重要，預控得當，將事半功倍。如果施工過程中，發現問題，返工起來就比較困難。如果最后驗收時，才發現問題再來處理就更困難。

既然一些問題我們可以預見其不良后果，我們為什么不能超前謀定、未雨綢繆，在萌芽狀態、在過程中就予以徹底消除，而非要等到事故出現再無端耗費大量聲譽成本、人力成本、物力成本去補救呢？更何況有些事故一旦發生，根本就無法彌補，想后悔都來不及。

工程出現這樣或那樣的質量、安全事故，絕不是“運氣不好”，也不是一時引發的，而是若干薄弱環節的疊加、若干不規范行為的凝集、若干時間過程的積累才會出現。

如果我們在進行質量安全監控的過程中，盯緊每一個環節，把好每一個關口，控好每一道工序，用合格的工序質量保證合格的工程質量，用工序的安全保證工程的安全，質量安全隱患在萌芽初期就得到有效遏制和糾正，事故就能消于無形。最后驗收時我們就不會后悔。20、如何理解監理機構的安全生產監理責任？

《建設工程安全生產管理條例》第五十七條對監理單位在安全生產中的違法行為的法律責任做了相應的規定。建設部印發的《關于落實建設工程安全生產監理責任的若干意見》（建市[2006]248號）中，依據《條例》的規定，對安全生產監理責任做了詳細闡釋，要求我們監理機構：

該審查的一定要審查——核簽蓋章，手續齊全；

該檢查的一定要檢查——巡視檢查，留下書面、影像資料，及時歸檔保存； 該停工的一定要停工——嚴重隱患，及時下發暫停令，并確認簽收；

該報告的一定要報告——出了事故，第一時間、毫不猶豫按照程序報告。同時，立即啟動現場應急預案。

要求我們向“當地建設主管部門（業主）”或 “工程項目的行業主管部門”報告。

《若干意見》明確，監理單位履行了規定的職責，施工單位未執行監理指令繼續施工或發生安全事故的，應依法追究“監理單位以外的”其他相關單位和人員的法律責任。也就是說，監理單位履行了《條例》規定的職責，若再發生安全生產事故，要依法追究其他單位的責任，而不再追究監理企業的法律責任。

這樣，政府主管部門在處理建設工程安全生產事故時，對監理單位，主要是看其是否履行了《條例》規定的職責。

所以，我們所有監理人員，必須認真學習和理解該《條例》和《若干意見》，盡到各自的安全職責。

21、現場施工出現問題和事故怎么辦？

我們現場監理查出一般性問題，應當場指出并要求糾正，如果施工方推拖不予整改，現場監理應立即按程序逐級上報，各級負責人根據問題嚴重程度，立即做出必要反應，下通知，指令返工，開現場會，要求其寫出情況匯報，“四不放過”，從重“整治”，并舉一反三至各個作業面。現場監理機構只要樹起基層現場監理威信，也就樹起了規范和程序的權威?，F場違規行為才能達到有效控制。

如果在監理巡視檢查過程中，發現存在安全事故隱患的，應按照有關規定及時下達書面指令要求施工單位進行整改或停止施工。施工單位拒絕按照監理機構的要求進行整改或者停止施工的，我們應及時將情況向當地建設主管部門或工程項目的行業主管部門報告。

若現場不幸發生了安全和質量事故，現場監理必須按公司和監理站的規定立即上報。監理機構的任何人都不得隱瞞不報，必須在1小時之內電告公司，并按規定時間和程序上報業主、安質監部門來處理。施工單位和監理機構應主動配合和協助上級調查組工作。如果查出我們監理機構存在過錯、失職和瀆職行為，我們應主動承擔我們應該承擔的監理責任。做好善后工作，并引以為戒。

警示：在國家和行業主管部門三令五申要求嚴格安全管理的形勢下，在信息流通十分流暢的今天，任何自覺或被迫參與瞞報安全事故的行為，都將把企業和從業者個人置于十分危險的境地。當不幸事故發生后，我們各級監理對責任方企圖大事化小，瞞天過海的行為必須堅決制止、及時報告，這才是企業和個人自救的最好辦法。

22、如何做到“以監為主，監幫結合”？

我們現場監理不能只是監工。在當前施工單位整體綜合素質不高情況下，我們監理工作也要人性化，要做到“以監為主，監幫結合”，以提高現場施工人員的技術和管理水平。我們監理人員日常巡查、檢查和旁站監理工作，使得我們隨時隨地都要和施工人員打交道。在重要安質等問題上我們必須堅持原則，不講任何情面，該整改的整改，該返工的返工。但在其它方面，監理人員有能力幫忙的話，應當真心實意、耐心細致地幫助。超前預控，及時提醒，以防患于未然；出出點子，想想辦法，提提合理建議，改進施工措施。對其報來的申請文件及時給予答復，計量支付盡快給予審核。

特別是對其申報監理的資料存在疑問或不懂的，我們應耐心指導，必要時可以做出“樣本”供其使用，這樣可以使內業資料與工程實體同步，可以保證內業資料的及時性和真實性，進而對我們監理工作也有一定幫助。在工程進度控制上，監理人員除了根據施工合同工期要求嚴格進行進度控制外，還應和施工單位各主要負責人多溝通多協調，發現進度偏差及時要求其調整作業速度。必要時可以利用監理自身技術知識建議其調整各工種交叉流水作業，以最大可能地縮短工種施工間歇，從而達到按計劃完成任務的目的。

若一味采取“卡”的方法，只會增加矛盾，反過來也會“卡”了我們監理自己，使雙方工作都處于被動局面。

只要施工方按規范和程序施工，只要服從和尊重監理，我們可以在方案優化、工藝改進等各方面給其適當“幫助”，對其年輕的技術人員給予適當“師帶徒”。但要有度，牢記以監為主。所謂的“大差不差”，不按圖紙施工、偷工減料的“幫帶”，應嚴格制止。

23、要有定力，與施工方保持距離。

如果“吃喝卡拿”了，我們與施工方的關系就庸俗了，我們就很難監控（收拾）住施工方了。所以，為了自己的管區現場可控，我們應自覺約束住自己的嘴和手，潔身自好，與施工方保持距離。尤其必須與包工隊保持距離。我們有的監理至今沒有單獨和包工隊的人員一起出去過。當“盛情難卻”，萬不得已時，也要叫上我們監理人員和施工方的有關人員一起去。這是保護自己的一種手段。

24、駐地監理也要看看施工方的優點

我們監理人員站在“挑毛病”的立場去看待施工單位本也無可厚非，但如果把這種“挑毛病”的立場轉變為“戴有色眼睛看問題”，其結果只能適得其反。

其實，當前激烈的市場競爭早已磨礪出一批實力強、信譽好、管理先進的強勢建筑企業，他們的管理方法、施工技術同樣也是監理單位應該汲取的，施工工人的吃苦耐勞、樂觀向上的精神也是我們監理人員應該學習的。

我們監理只有既能從“本位”上看問題，又能進行“換位思考”，才能促進自身工作能力的提高，帶動監控手段的不斷改進。

25、端正對待現場違規現象的態度，一些負責人不要護短。

在現場，查出了存在的安質問題，一些人首先想到的不是立即承認并盡快糾正，而是馬上找各種理由極力護短。尤其在當時，當著違規者的面一次次辯解。接著就是用電話和其它方式，一級級地頻繁地或明或暗地進行這消耗心力、精力、體力的“口水仗”。

如此整治違規，效果會如何？這使得違規現象和違規者一邊看著我們“表演”，一邊恥笑嘲笑我們：怎么回事？本來我（違規者）是斗爭的對象，矛頭怎么就突然轉向，變成了“執法者”之間的無休止的“互咬”了！違規者很聰明，立即就看出了“縫隙”，見風使舵，馬上就分出敵我，也接上火了，并加強了火力！尤其，有些管技術、安全和質量的人，在當時不說話也就罷了，而是，也站在監理的對立面和違規者聯手，去辯解甚至狡辯。有些管現場的人呢？更是如此！

這就大大削弱了整治違規結果和行為的力度！我們現場，許許多多違規現象不能及時得到解決的根本原因就在如此！

我們監理人員應了解此情況，自覺抱成團，和施工方守底線的管理者聯手，并相互支持呼應，來一起整治現場違規。

26、如何對待各種酒場應酬？

毫不諱言，我們現場監理常常不得不面對各種酒場應酬。多數酒場是：“始于禮，卒于亂”。常見起哄、耍酒瘋、口無遮攔、酗酒，甚至被灌倒或送進醫院。輕者頭腦昏昏影響工作幾天，重者病倒或永不睜眼。真是樂極生悲！不加掌控的酒場，往往費時費神費金錢，還傷身體傷情感，與其請客的初衷相反?；蛴腥瞬粦焉埔?，會使得不清醒者迷迷糊糊進入圈套，到醒悟時后悔莫及。也會出現出丑抹黑狀況，使得監理威信受損。有何妥當辦法應對嗎？

首先，我們應看穿酒場本質，并約束自己少參加。當不得不參加時，應時刻清醒，保護自己是第一位的，沒必要加重身體的“三高一肝”（高血脂、高血糖、高血壓和脂肪肝）。建議喝酒前應“總瓶限量”，即少開酒瓶。酒席間每個人應盡量做到不起哄不發難。如果有人酗酒應善意勸說。應提倡“倒酒要淺，多敬少喝”；有酒量者應照顧酒量小者；多多交談，并及時結束。整個酒場應“急慢有度”并始終用理智掌控，已達到融洽和圓滿。

27、監理人員之間應保持適當距離

關系太密切了，缺點、弱點一覽無余，彼此間就會輕視感大于尊重感。同事間保持一定的距離是利于長久相處的。在一起時，努力做到：有事談事，閑事少談；“東長西短”，克制免談。若自控不住，盡量用含蓄語言。中國人的老毛病——愛背后議論人。既然是老毛病，我們每個人除了克制不在背后說別人的是非外，面對別人對自己的閑談也應該一笑了之，并寬恕說你的人。如果自己做不到，那就向對方指出來，說出你的苦衷。我們最好不要背后貶低和詆毀別人，不利于團結的話最好強迫自己不要閑傳。

從辯證法角度考慮，我們應該容忍對自己“不好”的同事存在。他可以促使你努力克服懶惰而進步，也可使你在某些方面不過度張狂、放肆而守規矩。

同事間相處要注意的原則：保持距離，多看同事優點；學會吃虧，不貪小便宜；能幫忙時，要盡量幫忙，不必太計較；希望同事如何對待自己，就先從自己做起。

28、深刻理解“給好心，不給好臉?！笨朔栊裕湎Чぷ鳈C會。

我們，如果沒有外在的壓力，憑我們的自覺性和定力，很難克服我們自身的弱點和惰性而不斷進步?！包S金棒下出好人！”無外在的壓力，人進步很難！每天有一個外人，用督促的“鞭子”不時地“抽打”我們的惰性，迫使我們不斷地進步，我們應當感到慶幸。不給你好臉的人，其實給了你好心！我們要珍惜監理工作機會?！敖袢展ぷ鞑慌Γ魅张φ夜ぷ鳌！庇绕淠贻p人不可以貪玩，游戲每一天。

29、如何安排好我們非監理工作以外的生活？

根據現狀我們有必要規范非監理工作狀態，使其更好地為正常工作狀態服務。

首先，我們要把工作狀態和非工作狀態相對分開。若一味地連續工作和想工作上的問題，人會煩躁傷神傷體的，且工作效率不一定高。白天應堅持和施工方人員一樣地正常上下班，把當天的主要工作盡量在這八小時以內做完。其它時間，除了必要的報檢、旁站外，也要妥善消磨之，要做一些對身心健康和工作進步有益的事，至少是無害的事。

要努力培養好的生活習慣，改正不良習慣。如酗酒，成半夜地打麻將或上網，遲睡晚起，不吃早飯，不愛運動??

我們駐地監理優良的習慣有利于監理威信和權力的建立。我們應該為施工方的質檢、技術人員和施工人員做出榜樣。

第二篇：塑料制品擠出加工時經常遇到的問題和解決方法

塑料制品擠出加工時經常遇到的問題和解決方法

來源：塑料論壇(http://bbs.plastic.com.cn)塑料擠出制品的質量及產量不僅取決于擠出設備的制造技?，更主要地是受到被加工材料的性能，擠出操作條件，擠出過程故障和制品缺陷的在線監測水平，擠出控制系統方式和控制精度，設備的保養水平等因素的影響。在塑料擠出過程中出現的許多問題并不完全是由于設備的制造質量出現的問題，而主要在于 塑料加工

企業的管理人員或現場操作人員對設備性能及操作保養規范，材料加工性能和工藝條件，以及周圍環境條件對加工過程的影響等方面缺乏基本的，全面的，正確的認識。

在解決一種特殊擠出問題之前，處理事故的技?人員應該著手解決確定的問題，快速地和準確地診斷某個發展中的押出機問題，以減少停工期或廢品數量。合適的檢測儀 表

和對擠出過程的深刻的認識是有效檢測和解決的重要條件。

對于一個有效的問題處理過程其重要的前提條件有以下幾點：

1.合適的檢測儀表

2.對擠出過程的完整認識

3.收集和分析歷史記錄數據

4.有關設備情況的完整信息

5.有關原料的完整信息

1.1檢測儀表

在很大程度上，擠出過程是一種黑箱過程，看不見擠出機內部正在發生著什么，只能觀察到材料進入擠出機和材料從擠出口模中出來，因為這一部分被擠出機螺缸遮掩了。因此，我們主要依賴于精確的傳感器及檢測儀表來確定擠出機內部的狀況，來監測出重要參數的變化。

1.2認識擠出過程

對擠出過程的完整認識對于有效解決擠出問題是必要的，例如?塑料的材料特性，擠出機器的特點，檢測儀表和操作，擠出機內部工作原理，螺桿和擠出機頭等。正確的操作以便生產出良好的產品。如果一臺擠出機被錯誤地操作，可能會生產出不合格的產品或造成設備的損壞及人員的傷害。

1.3收集和分析歷史數據（時間信息）

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為了明白一個過程不能正確進行的原因，我們必須將當前的工作條件與以前正常工作時的條件進行比較，這種方法被認為是一種時間信息方法。所收集的這些數據不僅包含了擠出機的工作信息，如溫度，壓力，電機載荷，線速度，螺缸尺寸，螺桿尺寸等，還包含了有關材料的信息以及可能影響這一過程的其它參數。

時間信息的構成是基于過程正常運行一定的時間基礎上。因此必須存在有一個或幾個促成擠出過程混亂的可以確認的變化。這里的任務就是要鑒別這些變化，改正這些變化，并使擠出過程回到正常狀態。時間信息產生過程開始于過程穩定期的某一時刻，結束于擠出過程出現問題的某一時間，甚至與擠出過程間接關聯的※※也被列于這種時間信息中。一旦時間信息完成，它將成為鑒別產生問題原因的有效工具。

另外應該指出的是，并不是所有的因素都能導致一個當前的問題。在某些情況下，在一種變化的一些影響因素變為明顯之前，可能存在著一個相當長的孕釀期。當然，這樣使檢測和處理問題的過程變的復雜了，牢記這一點并不要輕率地下結論是很重要的。

1.4設備信息

當一臺擠出機開始出現問題時，能掌握有關這臺設備的完整情況是很重要的。擠出機應該很好的地維護保養，完整的保養記錄應該可用于對這臺設備各種零件情況的評估。應該遵守擠出機供貨商所制定的保養建議，以確保良好的操作狀態

1.5原料的信息

一臺擠出機的性能同時受到原料的特性和機器的特性所決定。影響擠出過程的原料性能包含宏觀流動性能，熔體流動性能和熱性能。

宏觀流動性能：體積密度，可壓縮性，粒子尺寸，外磨擦系數，內磨擦系數以及凝聚傾向等。

熔體流動性能：剪切黏度，拉伸黏度。

熱性能：比熱容，玻璃化轉變溫度，晶體熔點，熔融潛熱，熱導率，密度，降解溫度。

當材料的變化影響到確定材料擠出行為的一個或幾個聚合物特性時，這種變化將在擠出中產生問題。為了一個材料相關的擠出問題，一種實際的試驗方法是擠出一些原先批號的材料，以觀察問題是否消失。如果確實屬于這種情況，強烈地表明這個問題與材料有關。如果相關材料的變化是長期的，則應該調整工藝條件，以適應材料的變化

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第三篇：銷售人員經常遇到的問題

經常做業務培訓的人比做一般培訓的人要難，因為業務會問許多問題，而且這些問題往往具有特殊的情景，你只有換位思考身在此種情景中時才有可能更好地解決。做業務培訓的人必須做過業務，而且是或者曾經是業務精英，因為被培訓的業務員們大都有著豐富的閱歷和業務個性，沒有真功夫純理論的東西不會令他們信服。如果是給業務精英們做培訓，一定要達到一種醍醐灌頂，霎時頓悟的效果，對他們來說才是有價值的培訓。不管是新業務員還是老業務員他們都最關心一個問題，那就是“怎么能夠成為業績傲人的業務精英”。那么如何能成為一名銷售精英那？

我們來看一個模型：問題——答案——目的——行動——結果——業績。也就是說：有問題才有答案，有了答案才有目標，有了目標才會影響行動，行動決定結果，結果決定業績。也就是說業務員要有問題，要善于觀察、善于發現問題，問題可以是客情細節、促銷細節、拜訪客戶細節，也可以是公司管理體制、競爭對手的戰略、全球化的市場模式等。

我把這些被業務員問及頻率最高的、對業務員最重要的問題歸納出來，一共17條，如果一個業務能夠關心這些問題并把這些問題都解決了，那么他一定就是本行業的業務精英了。

1.當業務員跟客戶無話可說時怎么辦？

答：一.給客戶講解事先準備好的資料，條件是一定要事先準備好資料，資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。二.談談個人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。

2.拜訪客戶前的準備有哪些？

答：一.衣著，語言，心理，業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。二.把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。

3.業務語言禁忌有哪些？

答：一.業務員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業，我回去問問公司負責人后告送你”。二.切忌臟字口頭語。

4.成功的業務員的人際關系應該是怎樣的？

答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業內外都是交際高手，各種關系總是很好且內外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。

5.如何跟一個新客戶談產品？

答：有四點必須介紹：一.你經營的是什么產品。二.該產品是做什么用的。

三.產品特征是什么。四.會給對方帶來什么利益。

6.哪些業務員最不受歡迎？

答：一.說話斷續、男業務語音女性化，即語言沒有個人魅力；二.客戶提的問題不能給予答復，即不專業。三.不謙虛，沒有禮貌。四.承諾不能兌現，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。

7.沒有聲音魅力怎么辦？

答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業務員如果你的音質沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調不一致，臟字口頭語。

8.銷售高手的境界？

答：做人要坦然，做業務也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。

9.如何給對方好處？

答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少，場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。

10.一旦對方試用你的產品了，就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了，你就已經成功99％了，如果客戶退貨，那只有一個原因就是你的工作沒做好了。

11.每個公司都有自己的銷售渠道，但是出色的業務員總是不限于固定的銷售模式，現在的營銷模式層出不窮，像服務營銷、數據庫營銷、數字營銷、網絡營銷、會議營銷、直銷、傳銷等，市場千變萬化你的銷售模式就應該千變萬化。

12.銷售精英擁有令人欣羨的經驗，于是就難以避免地經常將自己的經驗用在對市場的判斷上，甚至以主觀的經驗來指導下屬工作。不是說這樣不對，而是真正的銷售精英是善于捕捉市場信息，在此基礎上利用經驗做出判斷。

13.現象必有規律，銷售精英都能夠捕捉到關鍵市場現象，并抓到現象背后的規律。

14.銷售高手并不是滔滔不絕地給顧客講產品，而是想方設法讓顧客多說，切記“少說多聽”。

15.業務精英必備書籍有哪些？

答：人力資源管理、市場營銷學、心理學、孫子兵法。這四個方面的書籍是必須要讀的，讀人力資源管理會使你更易于理解公司的制度和模式；讀市場營銷學會開闊你的銷售視野，讀心理學會使你更容易判斷客戶和領導的意圖；孫子兵法是中國的經典古哲，商場如戰場，它能教會你如何對付競爭對手。市場營銷學的書籍是層出不窮，有很多書不值得看，我建議看營銷之父“菲利普科特勒”的市場營銷學。不是說不讀書就做不好業務，而是現今的知識更新過快，營銷更新更快，要想成為一名縱橫捭闔的銷售精英你必需要有廣博的知識面，書是涉取知識的最好的途徑之一。

16.業務精英的性格？自工作以來我所遇到的銷售精英不計其數，總結起來其性格主要有：

一.激情型，當你見到他時，他總是激情四射、熱情洋溢，從來看不到他抱怨和抑郁。

二.勤奮型，此類人不怕吃苦，勇于挑戰，有明確的個人目標和理想。銷量不斷增長，此類人易于得到領導的贊賞。

三.強勢型，做事果斷，雷厲風行，業務熟練而兇狠，做事霸道而自信，往往這種人是團隊里的銷量冠軍。

四.誠信型，此類人為人熱情，做事謹慎，言出必行，平易近人，與客戶的客情關系極好，很容易被客戶所接受。

五.思考型，他做事從來都是思路清晰，有條不紊，樂于思考，善于計劃，從來見不到他慌張和恐懼。能處理好公司內外的各種關系，做事從容不迫、處之泰然，往往是公司晉升的第一人選。

17.如何成為業務精英？

答：美國一專業調查公司曾做過一項調查，專門調查什么樣的人最具有銷售精英的潛質，調查結果顯示銷售精英的素質決定其成功，素質重要程度排名依次為：激情，誠信，技巧，知識，經驗，人脈，性格?？梢娙嗣}并不是業務精英的最重要條件，充其量有人脈的人要想做業務只能排在第6位。

其實除了天生低能弱智兒，什么樣的人都有成為銷售精英的潛質，只要你最大化利用你的優點并堅持不懈地努力。因為如果你沒有激情可以有誠信，如果沒有誠信可以有技巧，如果沒有技巧可以有知識，如果沒有知識可以有經驗，如果沒有經驗可以有人脈，即使你什么都沒有你可以有問題。99％的時候銷售產品就是銷售你的能力，當你的綜合能力提高時，你自然就是令人欣羨的銷售精英了。所以業務員們，只要你最大化你的優點并堅持不懈的努力，總有一天你的能力會提高到尖峰，那時的你就是收入斐然的業務精英了。

第四篇：預算工作中經常遇到的問題

1、請教您關于甲供材料的扣除方式：

（1）、甲供材料退款=市場信息價（合同價）÷（1＋采購保管費率）（甲方送到工地現場或指定地點）。

（2）、甲供材料退款=市場信息價（合同價）÷（1＋采購保管費率）－運雜費（乙方自己運輸）

那么退款時把規費和稅金是否一起扣除。也就是說把甲供材料的退款是否也列入直接費。

（3）、甲供材料數量如果是實際提供的數量來定，那肯定與定額用量有差異的（如商品砼等），這說明在結算時贏虧都是施工單位的事了。

答：甲供材料退款額應放到工程造價之后。計算退款額時不計算規費和稅金。甲供材料數量如何計量（即計量方法）由合同來約定。一般情況下是按甲方實際提供的數量來確定的。

2、廠區內的道路和排水工程屬于土建項目還是市政項目，應該套用土建定額還是市政定額？

答：根據《浙江省建筑工程預算定額（2003版）》上冊第323頁第九章說明一規定：一般工業與民用建筑的廠區、小區中的室外道路、排水項目，如按市政要求單獨設計的，套用市政工程定額，否則套用建筑工程定額。3、03定額中木地板樓地面，龍骨斷面為50×60，間距為200mm，設計不同時，用量調整。假使斷面、間距都與定額不同，如：斷面為45×55，間距為300mm，怎么調整？

答：定額下冊第21頁附注：木地板木龍骨斷面為50×60，間距為200mm，設計與定額不同時，用量調整。

你提出的問題：假使斷面、間距都與定額不同，如：斷面為45×55，間距為300mm，怎么調整？

回答：木龍骨斷面設計與定額不同，可以用簡單的比例關系來進行換算。假設斷面換算系數為K1，則K1=（45×55）/（50×60）。

木龍骨間距設計與定額不同，是不能用簡單的比例關系來進行換算的。假設硬木長條地板沿房間凈長方向鋪設，設房間凈長為L（mm），凈寬為B（mm），則：

木龍骨長度（定額）=（L/200+1）×B 木龍骨長度（設計）=（L/300+1）×B 假設間距換算系數為K2，則K2=[（L/300+1）×B]/[（L/200+1）×B]=（200/300）×[（L+300）/（L+200）]。

所以，每100平方米：

換算后的木龍骨（杉木枋）用量=原定額用量×K1×K2 =1.575×（45×55）/（50×60）×（200/300）×[（L+300）/（L+200）]（立方米）。

4、屋面磚砌女兒墻下為650高砼翻口，在套價的時候，這個翻口內外側的抹灰是并入女兒墻呢，還是拉出來，按砼墻的抹灰來套？

答：可并入女兒墻計算。

5、深層水泥攪拌樁的定額套用，1、除了套用上冊P54頁相應定額外，其余還有項目應計算嗎？另外其雙頭噴漿和單頭噴漿如何區分？

2、水泥攪拌樁的空攪部分是否指設計樁頂標高至自然地坪部位的工程量？

答：還需計算樁機進退場、安拆鑿樁頭等費用。雙頭、單頭噴漿采用機械不同?？諗嚬こ塘坑嬎阋巹t見29頁。

6、根據圖紙要求“拉結筋與填充墻連接處設一磚厚、同墻寬、同拉結筋長的C20細石砼構件”，經計算，每條砼構件體積為0.09*0.24*1=0.0216立米,根據94定額規定,零星構件指每件體積在0.05立米以內的其他構件,請問:此構件是否能套用零星砼定額? 答：可套03定額“小型構件”計算。7、94定額墻面水泥砂漿或混合砂漿抹灰，均包括罩面壓光這道施工工藝，而實際施工中未作，是否可扣回，如何扣回？

答：不調整。8、94定額中，出屋面的女兒墻底與屋面交結處作弧形的水泥砂漿泛水，是否可另行計算？

答：不另行計算。

9、請問基坑支護中的土釘墻應套什么定額 具體基價為多少？ 答：無此定額。

10、在03定額中，地下室的圍護部分的腳手架及垂直運輸如何計取 答：03定額中無相關項目，按圍護工程設計施工方案按實計算。

11、土方開挖的護坡面噴砼，如何套定額？

答：圍護砼護坡建筑定額無此項目，可參照市政定額隧道工程相應定額套用。

12、簡易鉆孔樁是否要計算泥漿池的建造、拆除以及運輸？若它只是泥呢？ 答：簡易電動鉆孔樁定額工作內容已包括泥漿槽開挖，泥漿護壁，樁泥場內200M內運輸，樁泥場外運輸另行計算。

13、基礎土方工程的噴砼如何套定額水泥攪拌樁和鉆孔樁的空打如何套定額？ 答：1.基礎土方噴砼請詳細說明。2.水泥攪拌樁空攪見上冊定額26頁說明十七條。3.鉆孔樁空打計入成孔工程量套成孔定額，樁孔回填另計。

14、在浙江94定額中，地下室止水螺栓為可重復使用材料，但實際為一次性使用消耗，不可再次使用。請問該止水螺栓應如何計算？套用定額中那一子目？

答：94定額地下室墻子目已綜合考慮螺栓消耗量。定額不予調整。15、94定額中陽臺、雨棚、沿溝等底面水泥砂漿凹槽滴水線是否已在扶灰定額中包括，如果實際采用是成品塑料凹槽滴水線，應如何換算？

答：定額不予換算。

16、后張法施工過程中,要對錨固損失、孔道摩阻力、撓度進行試驗檢測，請問發生的費用應由施工方還是建設方承擔？

答：根據標文約定計算。設計明確采用后張法施工的，應在投標時將該項費用計入。

17、如梁的主筋14根25毫米布置400500的截面,其第一皮與第二皮,第二皮與第三皮之間用25毫米鋼筋支墊,請問該墊鐵能不能算在工程量里？

答：不能算。18、94定額:基礎底板鋼筋撐腳按主筋規格每平方米一只,地下室電梯井承臺長17米*寬12米*高2.5米,下皮主筋28毫米,上皮主筋20毫米.其撐腳按28毫米,還是按20毫米計算

答：按20毫米直徑鋼筋計算。

19、環氧樹脂涂層鋼筋套用什么定額

答：無此定額，請詳細說明工程類型，材料使用部位或設計使用要求等。20、03安裝定額中2540頂管是Φ110的，現在有個工程是MPP管Φ170頂管電纜保護管工程，是否可套2540，要不要換算。另外該子目單位是‘根’不是是‘米’的，怎么處理好？

答：1.頂管超過Φ110屬于定額缺項。可以參照2-540定額換算。2.單位換算可以根據材料實際長度換算。

21、化學錨栓定額是否已經綜合考慮? 如果是工程量清單招標,化學錨栓是否要單獨列一項清單子目? 答：定額已包括不銹鋼螺栓，含量與設計不同可換算，價格參照市場價調整。干掛石材如安裝在骨架上，石材面層與骨架應分別列項。

22、陶?；炷廖菝嬲移掠袩o補充（03）定額,無如何套價。答：無相應定額，雙方協商解決。

23、請問施工現場采用物料提升機進行運輸時，垂直運輸如何計算。還有物料體升機運輸、安拆及基礎如何計算。

答：請參照定額第十七章，按規定計算垂直運輸費用。

24、第一個問題:定額說明中提到洞口照明費按所涉及子目中的人工費40%計算,那所計算的40%還要按人工費取費嗎? 第二個問題:計算洞庫照明費時模板和滿堂腳手架中的人工費按多少計取比較合理? 答：要計入人工費，并作為取費基數。沒有明確規定。

25、弧形基礎下的C10素砼墊層的模板是否應增加弧形板增加費？ 答：不分弧形和非弧形套同一定額。

26、請問大理石窗臺要套哪個定額呢?套門窗套對嗎? 答：套墻面分部零星工程

27、請問套價的時候純水泥漿一道如何套取? 答：屋樓地面定額缺項。

28、請問《浙江省建筑工程預算定額》中的鋼板樁使用費如何計算？ 答： 鋼板樁使用按攤銷費加回庫維修費，或采用租賃價格計算。

29、請問:03的弧形鋼骨架的增加費有沒有另行計取?有什么定額可套嗎? 答：骨架彎弧費用另行計算，無相應定額。（參照第十一章說明第十七條，弧形幕墻骨架說明。）

30、建設工程質量檢驗實驗費是放在技術措施費中,還是放在分部分項清單中,還是放在其他費用中? 答：列施工組織措施費項目中，請詳細閱讀文件。

31、比如是個廠房，上面頂采用鋼結構，為另行發包的．那么主體施工單位在計算腳手架費用時，能用綜合腳手架定額計算嗎？還是采用單項腳手架計算？

答：套綜合腳手架定額。

32、只有屋面是輕鋼結構，其他為磚混結構，腳手架該如何計算？如果全是鋼結構的又該如何計算？

答：僅屋面是輕鋼結構的工程腳手架套房屋工程綜合腳手架定額。全鋼結構建筑物定額缺，需另行補充。

33、０３定額的模板超高費用計算在套用定額時，超高不到１米時要不要按比例計算．如層高４.４米，那么套用４－２２柱子模板超高時，要不要＊０．８的系數？

答：超高不到1米按1米計算。

34、03定額中，大體積砼的溫度測量與控制的費用如何計取 答：已包含在定額內。35、94、03定額中37塊石墊層干鋪，如果用塊石灌砂墊層，怎么調整？

1、套37定額 a、用塊石灌漿定額里的混合砂漿分解得出砂(凈砂綜合)的含量為0.372，將凈砂改為毛砂。b、將塊石墊層中碎石直接改為毛砂，含量不變。

2、套38定額 a、將混合砂漿改為毛砂，含量為2.4*1.35=3.24噸，再將灰漿攪拌機去掉。

答：套干鋪定額，不作換算。36、1、03定額中451~53地下室外墻定額中有“螺栓”含量，此螺栓是指現在施工中常用的一次性使用對墻止水螺桿嗎？

2、螺栓、預埋螺栓及預埋鐵件的具體組成如何？有無對應的信息價？

答： 1.是。2.五發布相應信息價，根據市場價調整。

37、清單發我們有基坑圍護的挖土方按實際發生的量來算，筏板以下部分的承臺土方，要不要給他工作面的啊？

答：所謂按實際發生量計算，是否指結算時按實調整？清單報價時一般是投標人結合自己的施工組織設計方案，現場管理能力自行考慮工作量和報價。

38、有一個新建帶地下室工程，土建工程中標價已按地下室半周長工程量計算洞庫照明費；請問：安裝工程還需計算此項費用嗎？如需，按定額解釋“安裝工程單獨施工并提供照明條件和供電時才可計取”中“單獨施工”；以及“按實際固定線路延長米工程量計算”中“固定線路”如何理解？謝謝！

答：1.根據安裝工程洞庫照明費補充定額計取。2.因為土建與安裝存在先后施工過程，地下室工程有在安裝單獨施工可能，所以另行計取。

39、安裝工程國標清單高層建筑增加費是分攤到清單子目中還是放到技術措施費中？

答：按照定額解釋高層建筑增加費屬于子目系數，應該分攤在子目中。

第五篇：參展商經常遇到的問題總結

參展商經常遇到的問題總結

1.參加參會要帶多少產品，怎么選擇參展的產品？

當然是最新款的，時下最熱的產品，公司主打的產品，多不一定好，適量即可。2.要開展了，我該怎么去宣傳？ 最好開展前幾個月就開始宣傳，充足宣傳3個月效果會會好很多。在自己宣傳時可以選擇用公眾號、客戶群發、官網、微博微信等。

當然也可以找新動力展覽活動策劃幫助您全方位宣傳推廣策劃。3.展會服裝方面需要怎么去注意？

正裝即可。可以帶有公司品牌和產品特色。4.參展要送客戶禮品嗎？送什么適合？ 新動力在這里提醒一下，展會中的小禮物非常重要，新動力在參加展會時見過不少參展商送充值卡、代金券等，像這樣類似的禮品非常方便，但其實并不能讓客戶產生后續的一個印象?？梢哉f是失敗的。送客戶禮品時不一定要選貴的，但一定要代表公司和產品特色，哪怕送一直紀念版定制公司logo的鋼筆、茶具等，都會有一個后續的公司印象。5.展會邀請函怎么做，該怎么發邀請函。

邀請函不宜過于復雜，有簡單的展臺介紹、參展產品、展位位置、展會說明等重要信息即可。

展會開始前1~2個月發邀請函，以便客戶安排時間，將要開展前10天左右有必要提醒客戶。重要客戶重點對待。6.怎么在展會上辨別客戶 這條針對新手，但展會不建議帶新手參展，現場應多安排客戶經理以及銷售精英級別的人員應對客戶。

7.展臺怎么吸引客戶

前期推廣

展臺設計

聲音、燈光、和人群的圍觀心理。8.怎樣從客戶名片上獲得重要信息判斷客戶

公司性質

國家地區

職位

9.展會上談的很好的客戶，回去就沒有消息了

第一，跟進的時候快準狠，最好當天確定能進一步溝通的可能。（郵件，在線溝通，留言，回國前及時問候，回國后第二天電話問候等）

上述的都是能夠找新動力展覽幫助您解決的。具體可以聯系我們。我們將為您全方位服務。