第一篇：如何提高解決問題的能力

如何提高解決問題的能力

解決問題的能力不僅適用于數(shù)學(xué)，其邏輯思維與解決問題的能力還適用于許多行業(yè)，如會計、計算機(jī)編程、偵探，甚至是一些創(chuàng)意類工作，如美術(shù)、表演和寫作。盡管個人情況千差萬別，但總有些解決問題的通用技巧，數(shù)學(xué)家喬治〃波利亞在1945年首先提出一個通用方法。遵循他的四個步驟，即了解問題、設(shè)計方案、實施方案、回顧反思，就可以提高解決問題的能力，有條不紊地處理問題了。

第1步 了解問題

明確自己的問題。這一步驟雖然看起來簡單，卻至關(guān)重要。倘若不能正確理解問題，制定的解決方案就可能沒那么奏效甚至完全沒用。要想明確問題，就得先提出疑問，從多角度進(jìn)行思考。例如，問題只有一個還是多個？能用自己的話復(fù)述問題嗎？多花時間思考問題，有助于更好地了解它，從而制定出相應(yīng)的解決方案。

試著明確表述該問題。比方說，你還在上學(xué)所以手頭很緊，想找個切實可行的解決辦法。待解決的問題是什么？是收入問題——沒有賺到足夠多的錢？還是揮霍無度？或是意外支出或者財務(wù)狀況改變所致？

明確自己的目標(biāo)。表明目標(biāo)是一種觸及問題實質(zhì)的方法。你想實現(xiàn)什么目標(biāo)？想發(fā)現(xiàn)什么？也要記得算上問題的各種已知和未知的情況，并找尋相關(guān)資料幫助自己達(dá)成愿望。

比方說還是錢的問題，你的目標(biāo)是什么？也許手頭的錢還不夠你周末看電影逛酒吧。所以，你確定自己的目標(biāo)就是要有更多的零用錢。這很好！有了明確目標(biāo)，對問題的認(rèn)識就會更清晰了。

有計劃地收集信息。在明確問題與目標(biāo)的同時，還要盡量收集問題相關(guān)的信息，讓自己的思路更加清晰。不妨咨詢問題相關(guān)的普通人或?qū)＜遥樵兙W(wǎng)絡(luò)資料、書本信息或其他參考。收集好資料后進(jìn)行整理，可以復(fù)述、簡寫或綜述，甚至可以制成圖標(biāo)。簡單的問題就沒必要這樣做了，但對于復(fù)雜問題來講，這種方法卻是至關(guān)重要的。例如，為了解決缺錢的問題，就要搞清自己的財務(wù)狀況，越詳細(xì)越好。你可以查看銀行最新發(fā)來的對賬單，咨詢銀行柜員。記錄自己的收支情況，創(chuàng)建電子表格或圖表，在支出項旁列出收入項。

第2步 設(shè)計方案

分析信息。要想找出解決方案，第一步是要查看收集到的數(shù)據(jù)并分析其重要性。分析時要統(tǒng)籌全局，尋找聯(lián)系和線索。先從原始數(shù)據(jù)開始，有時還需要細(xì)分信息，讓它們更便于管理，或者根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性、相關(guān)性進(jìn)行排列。可以考慮借助圖表或因果模型等工具。

比方說你集齊了所有的銀行對帳單。那就看看自己的具體收支狀況如何？自己的財務(wù)結(jié)構(gòu)如何？有凈盈余或赤字嗎？有不明的收支項嗎？

制定可行方案。比方說在查看數(shù)據(jù)后，你發(fā)現(xiàn)自己處于收支凈赤字狀況，也就是入不敷出了。那下面就要構(gòu)想一系列可能的解決方案。現(xiàn)在不用去評估這些方案，先進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或反向頭腦風(fēng)暴。可以問問自己，“這個問題怎么引起的呢？”接著再反推自己的答案。也可以問問旁人的做法。

如果你的問題是缺錢，目標(biāo)是有更多的零用錢。那你有什么解決方案呢？先想出幾種方案，但不要評估。你可以通過做兼職或申請學(xué)生貸款來增加資金。同時，你也可以通過削減開支或降低其他花銷來省錢。運用不同策略來制定解決方案：

1）細(xì)細(xì)劃分、逐一攻克。將問題細(xì)分為幾個小問題，然后思索對策，逐個解決。2）進(jìn)行類推和尋找共性。試著尋找當(dāng)前問題和以往已解決問題或普遍問題之間的相似之處。如果你能找出兩者之間的共性，或許也可以參考下之前的解決辦法。

3）評估解決方案、進(jìn)行選擇。除了分析問題的原始數(shù)據(jù)，還得思考解決方案是否合適。有時候，可能得檢驗方案或進(jìn)行試驗；還有時候，或許得進(jìn)行模擬或“思想實驗”，來看看成效如何。選擇最適合、最可能奏效、不會引起更多問題的解決方案。

比如：如何籌錢？看看支出項，除了學(xué)費、吃飯、住宿等基本花銷外，其他花費也不多。那能否在其他方面減少開銷呢，比如尋找合租室友？你能申請學(xué)生貸款用于周末玩樂嗎？能在課外找到兼職工作嗎？

解決方案的情況不盡相同，需要進(jìn)行評估。先預(yù)想一下，自身資金問題需要制定預(yù)算，但也需要考慮個人情況。例如，你能減少食物或住房等基本需求的開銷嗎？你希望自己更看重金錢而非學(xué)業(yè)嗎，還是說你愿意背負(fù)債務(wù)？

第3步 實施和評估方案

實施解決方案。一旦確定了最好的解決方案，就要付諸實踐。可以先進(jìn)行小范圍操作來檢驗成效，不然一旦失誤就會滿盤皆輸。要記住，在此階段可能會出現(xiàn)許多意料之外的問題，包括那些分析評估時未曾考慮到的事情，特別是當(dāng)你沒能正確分析問題更易發(fā)生這種情況。比如，因為不愿意承擔(dān)債務(wù)，你選擇削減開銷，利用課余時間兼職或與人合租。那你需要制定詳細(xì)的預(yù)算，看看哪里能少花點錢，先試一個月再說。

檢查并評估成效。既然已將方案付諸實踐，就必須觀測評估成效。問問自己解決方案是否奏效。有助于實現(xiàn)目標(biāo)嗎？會突發(fā)什么新狀況嗎？認(rèn)真審視問題以及解決問題的方式。

試驗結(jié)果會復(fù)雜多樣。一方面，這個月你已經(jīng)為周末的娛樂項目存好錢，但仍免不了出現(xiàn)新問題——你發(fā)現(xiàn)自己必須在消費和購買食物等必需品間作出取舍。你還需要一雙新鞋，但預(yù)算卻不允許。這時候，你就得需要不同的解決方案了。

必要時進(jìn)行調(diào)整。要銘記在心，問題的解決是周期反復(fù)的。在解決問題的過程中，會產(chǎn)生多種多樣的潛在解決方案，每種方案都必須經(jīng)過評估。倘若問題得以解決，那說明此方案合適且奏效。如若不然，就必須找尋其他替代方案，重新開始。重新審視最初的方案，如果不奏效就試著調(diào)整修改。嘗試另一方案，付諸實踐并審視成果。如此循環(huán)，直至問題最終解決。

一個月后，你決定放棄自己最早的預(yù)算，開始尋找兼職工作。接著，你找到一份校園內(nèi)的勤工助學(xué)工作。制定了新的預(yù)算，現(xiàn)在你既有余錢，也沒耽擱學(xué)業(yè)。那就說明這個解決方案是切實有效的。

第4步 深入磨練自我技能

定期進(jìn)行腦力鍛煉。和肌肉一樣，解決問題的能力也得經(jīng)過鍛煉，才能堅實有力且長久奏效。換言之，你需要經(jīng)常“鍛煉”。研究表明，智力游戲有助于培養(yǎng)敏捷思維。智力游戲和腦力活動五花八門，不妨嘗試一下。

單詞游戲益處多多。拿游戲“Split Words”來說，在某個既定主題下，比如“哲學(xué)”，玩家要匹配字母組合成該類別的單詞。在“填詞巴別塔”（“Tower of Babel”）游戲中，玩家要記憶，再將外語詞匯與相應(yīng)圖片進(jìn)行匹配。

數(shù)學(xué)游戲也能鍛煉解決問題的能力。無論是數(shù)字問題，還是文字問題，都得活躍大腦分析信息，進(jìn)行思考。比方說，著名的雞兔同籠問題，“今有雉兔同籠，上有三十五頭，下有九十四足，問雉兔各幾何？”

玩電子游戲。一直以來，電子游戲都被人們視為“玩物喪志”的表現(xiàn)。不過，新的研究表明，玩電游有助于提高空間感知、推理及記憶等方面的能力。但是，電子游戲種類繁多，各有千秋。盡管第一人稱視角射擊游戲有助于提升空間推理能力，但在提高問題解決能力上的作用就稍顯遜色了。玩一些能敦促你進(jìn)行戰(zhàn)略性、分析性思考的游戲。比如挑戰(zhàn)俄羅斯方塊等益智游戲。要是你更喜歡角色扮演或戰(zhàn)略游戲，那《文明》或《模擬城市》等游戲就對你胃口啦。培養(yǎng)興趣愛好。興趣愛好也不失為提高問題解決能力的好方法。培養(yǎng)能促進(jìn)問題解決或活躍大腦的興趣。比方說，開始學(xué)習(xí)一門外語。語言作用于大腦的兩個半球，所以學(xué)習(xí)語言既能活躍大腦中管控分析能力的地方，也能提高推理和解決問題的能力。如此，問題便可迎刃而解了。

網(wǎng)頁設(shè)計、軟件編程、拼圖游戲、數(shù)獨和國際象棋等活動都有助于提高戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性思考能力，從而提高整體解決問題的能力。

——how to

第二篇：如何提高解決問題的能力（模版）

如何提高解決問題的能力

——[職場競爭力] “贏”的五項修煉之“亡”字篇

胡紹宏（努客文化首席顧問）

[本文導(dǎo)讀]

上一期在《贏的五項修煉》一文中，概括性的描述了企業(yè)如何通過提升員工職場競爭力的“贏的五項修煉”來提升企業(yè)競爭力的職場競爭五大能力系統(tǒng)。本期開始，我們將逐一講述“贏”字拆解之后的“亡、口、月、貝、凡”五大能力的核心內(nèi)容，幫助企業(yè)管理者以及員工進(jìn)一步了解并全面完善個人競爭能力。

本期我們將首先講解“亡”字所代表的能力系統(tǒng)。

逆水行舟，不進(jìn)則退。競爭對手每進(jìn)步一點，就代表我們退步了一點。一項調(diào)查表明，美國100家處于鼎盛期的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，70%認(rèn)為自己處于危機(jī)之中，因此，比爾?蓋茨總是告誡自己和公司：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月”。世界上唯一不變的是變化，而且變化的速度越來越快，以不變應(yīng)萬變的思想已經(jīng)必然招致失敗。在高速發(fā)展的信息時代，惟有“以變應(yīng)變”方能求存。《周易·系辭下》：“安而不忘危；存而不忘亡；治而不忘亂；是以身安而國家可保也。” 因此，無論是企業(yè)還是個人，要想“贏”，或者要想保持“贏”，都必須“存不忘亡”，時刻保持危機(jī)意識，為明天、后天以及更遠(yuǎn)的未來做好應(yīng)對的準(zhǔn)備——存不忘亡，贏取未來。這就是古人造字時，將“亡”字作為一個部首放在“贏”字之上的原因。說到這里，我們不得不驚嘆古人高度概括的智慧，同時，又必須學(xué)會解析高度概括之下的具體含義。

因為僅有“危機(jī)意識”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

事實上，絕大多數(shù)人或多或少都有危機(jī)意識，但僅止于此，依然找不到出路。

不要讓問題總是問題

危機(jī)意識是指一個人能夠感知未來可能出現(xiàn)哪些危機(jī)的能力，簡而言之，就是發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)見問題的能力。

大家都知道“溫水煮青蛙”的故事，明顯的問題誰都能發(fā)現(xiàn)，而成功者更善于發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。因此，善于發(fā)現(xiàn)和預(yù)見深層次的問題肯定是一種重要的能力。

然而，我們在生活、工作中看到的更多的是對問題的不斷抱怨和束手無策。

因此，要想成功，要想“贏”，僅僅發(fā)現(xiàn)問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不能讓問題總是問題，就必須學(xué)會分析問題并解決問題，同時還要比競爭對手領(lǐng)先一步。

“亡”的能力系統(tǒng)

“亡”字的本義是死亡、滅亡，引申為危機(jī)意識，目的是為了“不亡”。因此，與“亡”所對應(yīng)的能力系統(tǒng)是： 1.2.3.4.發(fā)現(xiàn)問題的能力 分析問題的能力 解決問題的能力 創(chuàng)新思維的能力

企業(yè)是一種永遠(yuǎn)有問題的組織，企業(yè)的存在就是為了不斷解決問題。而企業(yè)所有的問題最終都是由人去解決，因此，企業(yè)內(nèi)各級管理者以及員工解決工作職責(zé)內(nèi)的各種問題的能力將直接影響到企業(yè)的競爭能力。

如何發(fā)現(xiàn)問題——刨根問底

發(fā)現(xiàn)問題的方法很多，包括長期經(jīng)驗積累之后所具備的感知能力。但經(jīng)驗有時候也會成為負(fù)累，使人陷入固有思維，反而熟視無睹，停在問題的表象，不能解決根本問題。因此，我推薦一個具體的方法：

五個為什么——發(fā)現(xiàn)問題的根源

五個為什么（5 Whys），又稱為“五問法”，是一種通過連續(xù)提出問題來確定問題發(fā)生的根本原因的方法。

這種方法最初是由豐田佐吉提出的，他的兒子豐田喜一郎就是豐田汽車的創(chuàng)立者，因此，“五問法”后來成為豐田汽車公司成功的重要法則之一，被稱為“豐田科學(xué)方法的基礎(chǔ)”。目前，該方法在豐田之外已經(jīng)得到了廣泛采用，包括在持續(xù)改善、精益生產(chǎn)以及六西格瑪之中也經(jīng)常應(yīng)用。

案例：大野耐一運用五個“為什么”發(fā)現(xiàn)停機(jī)的真正原因

有一次，豐田汽車公司前副社長大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，停轉(zhuǎn)的原因都是因為保險絲燒斷了。每次雖然及時更換保險絲，但用不了多久又會被燒斷，嚴(yán)重影響了整條生產(chǎn)線的效率，也就是說，更換保險絲并沒有解決根本問題，于是，大野耐一與工人進(jìn)行了以下的問答：

一問：“為什么機(jī)器停了?”答：“因為超過了負(fù)荷，保險絲就斷了。” 二問：“為什么超負(fù)荷呢?”答：“因為軸承的潤滑不夠。” 三問：“為什么潤滑不夠?”答：“因為潤滑泵吸不上油來。” 四問：“為什么吸不上油來?”答：“因為油泵軸磨損、松動了。”

五問：“為什么磨損了呢?”再答：“因為沒有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。”

經(jīng)過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”，才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。

如果我們沒有這種追根求源的精神來發(fā)掘問題，就會像以往一樣，只是換根保險絲草草了事，真正的問題還是沒有解決。

其實，這“五個為什么”并不是一個什么新鮮的發(fā)明，日常生活中，我們常常會聽到有人說“碰到問題，多問幾個為什么”，中國還有一句古老的諺語：“打破砂鍋問到底”，說的也是這么回事。

可見，管理并不一定是非常深奧的學(xué)問，只要回憶一下，我們成長的過程中，早就學(xué)到了很多管理的道理，但我們就是熟視無睹，信口拈來，卻很少深究。越是“熟話說”如何如何的事情，我們反而越是做不好，做不到。比如“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，比如“可想而知”，比如“知止有定，寧靜致遠(yuǎn)”，比如“將心比心”，比如“己所不欲，勿施于人”——這個“將心比心”和“己所不欲，勿施于人”不就是我們在管理中經(jīng)常說的“換位思考”嗎？管理有時候就是將一些看似不起眼的經(jīng)驗加以放大，重復(fù)的應(yīng)用，使之成為我們的一種工作習(xí)慣。“五個為什么”在實際應(yīng)用中，有可能將這種提問進(jìn)一步擴(kuò)展到六問、七問，甚至是更多的“為什么”。到底該是幾問并不重要，重要的是一定要刨根問底，把最深層的原因找出來。

如何分析問題——善用分析工具

其實，很多時候發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，甚至包括解決問題往往都是同時進(jìn)行的，比如說前面所說的“五個為什么”，在發(fā)現(xiàn)問題根本原因的過程中，其實已經(jīng)完成了分析問題并解決問題的過程。

“五個為什么”是一種刨根問底的直線思維方法，主要用來解決單一性問題。但很多問題往往都是一些復(fù)雜的系統(tǒng)問題，涉及到的方方面面比較多，因此需要借助更

多的分析工具或方法。常用的工具有：

? ? ? ? ? ? ? 因果圖：也叫魚骨圖、樹狀分析法，或者叫思維導(dǎo)圖 曼陀羅（Mandal）表 柏拉圖（Pareto）法 檢核表法 SWOT分析法 波特五力分析法 麥肯錫7S法

盡管工具很多，但如何使用工具并解讀結(jié)論也是非常重要的。否則，我們只能在錯誤的結(jié)論上尋求解決方案，反而南轅北轍，更行更遠(yuǎn)。

如何解決問題——突破思維局限

盡管解決問題一定需要方法，但是光有方法就一定能成為解決問題得高手嗎？如果對問題的判斷本身有問題的話，方法再好也沒有用。所以，要提高解決問題的能力，光學(xué)習(xí)方法還不夠，還要搞清楚原理，既要知其然，也要知其所以然，否則照搬照抄只會讓問題更嚴(yán)重。遇到重要的問題，我們千萬不要一上來就拿著這個問題硬來，因為很多問題的根本原因和解決辦法往往還不在問題的表面，而是需要對這個問題從本質(zhì)上進(jìn)行界定。美國著名實用主義哲學(xué)家杜威有句名言：正確的界定問題等于成功了一半。

答案就藏在問題里面，正確的界定問題等于成功了一半

二戰(zhàn)期間，有一天夜晚，蘇聯(lián)紅軍準(zhǔn)備趁黑夜向德軍發(fā)起進(jìn)攻。可是那晚天上偏偏星光燦爛，大部隊出擊很難做到高度隱蔽而不被對方察覺，很多將領(lǐng)都認(rèn)為這次偷襲行動必須取消。

利用黑夜偷襲敵人是一種常用的戰(zhàn)術(shù)手段，因為敵人不容易發(fā)現(xiàn)你。可是星光燦爛的情況下，這一招就行不通了，按照常理，偷襲只能取消。可是兵貴神速，對于弱小的一方來說，打常規(guī)戰(zhàn)，與敵人硬碰肯定是要吃虧的。如果連續(xù)幾天晚上都這樣，蘇聯(lián)紅軍肯定耗不起。

是放棄進(jìn)攻還是重新思考解決問題的方法呢？

蘇軍元帥朱可夫?qū)Υ怂妓髁撕芫茫蝗幌氲揭粋€主意，立即發(fā)出指示：將全軍所有的大探照燈都集中起來。在向德國發(fā)起進(jìn)攻時，蘇軍的140臺大探照燈同時射向德軍陣地。極強(qiáng)的亮光把隱蔽在防御工事里的德軍將士照得睜不開眼，什么也看不見，只有挨打而無法還擊。蘇軍很快突破了德軍的防線。

在這個著名的戰(zhàn)例中我們可以看到，按照常規(guī)推理是這樣的： ? 因為天黑的時候敵人看不見，所以我們好發(fā)動突然襲擊。? 但是今夜星光燦爛，所以不具備突然襲擊的條件。

普通人的思維活動一般就到此結(jié)束了。可是朱可夫元帥作為二戰(zhàn)中的“傳奇元帥”，總

是能用超常的思維來創(chuàng)造傳奇。

在這個問題中，朱可夫元帥重新對問題的本質(zhì)進(jìn)行了界定：

去掉原來的限定條件“天黑的時候”，問題的本質(zhì)是如果敵人看不見，所以我們就好發(fā)動突然襲擊。

看不見的方法之一是月黑風(fēng)高之夜，伸手不見五指，但是今夜星光燦爛，所以這條路走不通。

那么，這個問題能否重新界定為：我們怎樣才能讓敵人看不見呢？于是，新的答案就呈現(xiàn)出來了：

? 如果讓敵人看不見，我們就好發(fā)動突然襲擊。? 人在遭受強(qiáng)光直射眼睛的時候，也會看不見。

? 所以，我們可以將全軍所有的大探照燈都集中起來，在向德國發(fā)起進(jìn)攻時，所有大探照燈同時射向德軍陣地。因此，如何界定問題，是解決問題的關(guān)鍵。很多時候，我們需要打破原有的思維局限，站在一個視野更加開闊的角度重新來審視這個問題的本質(zhì)是什么。

你認(rèn)為問題是什么比用什么方法解決問題更重要

卡爾·波普（1902-1994年）是當(dāng)代西方最有影響的哲學(xué)家之一，他在《走向進(jìn)化的知識論》一書中指出：“對于一個問題的重新簡潔陳述常常碰巧能夠向我們揭示出它的幾乎全部解決辦法。”說的正是重新界定問題。所謂“正確的界定問題”，就是要我們對問題有一個正確的認(rèn)知。很多時候，你認(rèn)為問題是什么比用什么方法解決問題更重要。

中國封建社會的君主專制制度幾千年，歷經(jīng)十幾個朝代，每一次改朝換代都是一幫人認(rèn)為社會有問題，到了必須推翻另一幫人的時候了，但封建君主專制制度本身并沒有改變，因為沒有人認(rèn)為是制度本身已經(jīng)有了問題，因此，新王朝很快又會陷入舊的歷史循環(huán)，并沒有解決根本問題。

2011年是辛亥革命100周年紀(jì)念，10月9日，紀(jì)念辛亥革命100周年大會在北京人民大會堂舉行。胡錦濤、溫家寶等國家領(lǐng)導(dǎo)都出席了大會。我們?yōu)槭裁匆o(jì)念它呢？ 那是因為辛亥革命推翻了清朝統(tǒng)治，結(jié)束了我國兩千多年的君主專制制度，建立了中華民國，這是中華民族偉大復(fù)興歷史進(jìn)程中的一個重要里程碑。

在一個王朝走向腐敗和衰落的時候，造反的方法幾千年前我們就會了，但造反始終只是一種手段、一種方法。如果我們看待問題的觀念沒有改變，造反的結(jié)果就不會有什么不同。辛亥革命之所以偉大，就是因為我們對問題到底是什么的本質(zhì)看法發(fā)生了變化。有識之士不再認(rèn)為是一個君主王朝應(yīng)該被另一個君主王朝取代，而是認(rèn)為一種君主專制制度應(yīng)該被

另一種更為先進(jìn)的民主制度取代。

所以說，你認(rèn)為問題是什么比用什么方法解決問題更重要。很多時候我們找不到問題的最佳解決方案，往往是思路不對或者沒有思路。

因此，要從根本上解決員工以及管理者能力素質(zhì)問題，并不是一上來就講思路、講方法，而是先解決認(rèn)知的問題。

認(rèn)知決定出路

我相信大家都知道這句話：思路決定出路。

在生活中我們常聽人說過這樣的話：“如果我有1000萬，我就存起來吃利息，再也不用干活了。”可是1000萬怎么來呢？如果賺不到1000萬，沒有這個前提，后面的假設(shè)就沒有意義了。

我們再回到“思路決定出路”這句話，如果有思路，我們就能找到方法和出路，但為什么恰恰有很多人在遇到問題的時候會沒有思路呢？思路到底是怎么來的？它是不是也應(yīng)該有一個前提呢？

管理大師德魯克就曾說過這么一句話：“決策來自看法而非真相”。我把它再引申一下：“看法決定想法，想法決定做法。”

那么，從“思路決定出路”的角度來看，我們可以換成這樣的說法： “認(rèn)知決定思路，思路決定出路。”

大家不妨對照一下：看法——認(rèn)知，想法——思路，做法——出路，是不是一致的？ 所謂決策就是為了解決問題，而看法就是我們對這個問題的認(rèn)知——決策來自于看法，說明看法是決策的前提。

前面我們已經(jīng)提到，“正確界定問題等于成功的一半”，提到“你認(rèn)為問題是什么比用什么方法解決問題更重要”，講的都是關(guān)于看法或者認(rèn)知的問題。

因此，我建議大家以后在說“思路決定出路”的時候，將這句話完整表述成： “認(rèn)知決定思路，思路決定出路”，或者“看法決定想法，想法決定做法”。

認(rèn)知是思考的前提，是思維方式形成的基礎(chǔ)。認(rèn)知的差距是思考、決策和行為質(zhì)量天壤之別的根源。改變我們的行為，首先就需要改變我們的認(rèn)知。因此，每次我在講述“思路決定出路”之前，一定要先解決“認(rèn)知決定思路”的問題。

人們常說：種下一種觀念，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運。所以有“習(xí)慣決定成敗”、“性格決定命運”的說法，但這都是從中截取的觀點，就像我們說“思路決定出路”一樣。

因此，很多人都同意“習(xí)慣決定成敗”、“性格決定命運”、“思路決定出路”，可最后還是改變不了習(xí)慣和性格，還是常常找不到思路和出路，因為我們沒有進(jìn)一步回溯到產(chǎn)生這一切的最底層的根源——你內(nèi)心深處所存在的觀念。觀念是什么？就是看法，就是認(rèn)知。

第三篇：如何提高小學(xué)生解決問題的能力

如何提高小學(xué)生解決問題的能力

發(fā)布者：曹賀 發(fā)布時間： 2011-1-14 22:58:52

應(yīng)用題的學(xué)習(xí)，給學(xué)生提供了運用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識和方法解決實際問題的途徑。通過應(yīng)用題教學(xué)可以幫助學(xué)生理解數(shù)學(xué)概念，開發(fā)學(xué)生思維，提高解決問題的能力。

在應(yīng)用題當(dāng)中，已知條件給出的形式是多種多樣的，有的是正敘，有的是反敘，有的已知條件要經(jīng)過運算和判斷才能夠得到，但從學(xué)生的實際情況看，其思維的目的性、深刻性、靈活性、邏輯性以及解題所必需的思維基本能力與解題要求還不完全相適應(yīng)。

因此，在解答數(shù)學(xué)應(yīng)用題時，教師要有目的、有意識地啟發(fā)學(xué)生仔細(xì)觀察，把注意力放在應(yīng)用題的問題上，提醒學(xué)生從問題下手，開始思考。逆向思維在解答應(yīng)用題中也是很重要的。

同時，要求學(xué)生克服不耐心思考的心理現(xiàn)象。學(xué)生在經(jīng)歷了大量的四則運算和嚴(yán)格的口算訓(xùn)練后，形成了急于計算而不耐心思考的心理現(xiàn)象。因此，在口答應(yīng)用題的過程中，教師要反復(fù)提問學(xué)生：你是怎樣想的？又是怎樣列式計算的？算式中的每個數(shù)字表示什么意思?注意數(shù)形結(jié)合，借助直觀圖理解應(yīng)用題。有些數(shù)學(xué)應(yīng)用題所給的條件往往不能直接為解題服務(wù)，而能夠直接為解題服務(wù)的一些有效因素卻隱蔽在題目所蘊(yùn)含的圖形的幾何性質(zhì)中，此時，若能以數(shù)思形，借助圖形直觀分析，就可以迅速獲得隱含條件，使問題能夠形象、簡明的解決。

在解題過程中，注重把實際問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題。在分析應(yīng)用題的過程中要重視“兩個轉(zhuǎn)化能力”的培養(yǎng)，即把應(yīng)用題中的實際問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題，再把數(shù)學(xué)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)算式的能力。

解答應(yīng)用題能力的重要方法有以下幾招：

1.仔細(xì)審題理解題意。解答好應(yīng)用題第一關(guān)鍵就是審題。在教學(xué)中，必須要求學(xué)生認(rèn)真讀題，教師一定要指導(dǎo)學(xué)生閱讀題目，做到眼、口、心一致，邊讀邊思考。讀完后要求學(xué)生用自己的語言把題目的情節(jié)、問題、條件逐一說出來。通過有聲活動，使小學(xué)生對應(yīng)用題的題目結(jié)構(gòu)達(dá)到正確的、完整的理解。其次，要幫助學(xué)生全面理解題意，利用實物、教具、圖解、多媒體課件等使學(xué)生獲得關(guān)于實際事物的感覺、表象和概念。在教師演示和學(xué)生操作中，通過觀察和啟發(fā)性問答過程，掌握數(shù)量關(guān)系。

2.選擇合適的算法。根據(jù)解題思路列式解答，就是用抽象的符號將解題思路轉(zhuǎn)化為算式，再解答出來。當(dāng)學(xué)生不能獨立地分析題目和選擇算法的時候，教師不能要求學(xué)生死記硬背現(xiàn)成的解題方法和途徑，應(yīng)該向?qū)W生指出，找出數(shù)量關(guān)系與選擇算法的內(nèi)在聯(lián)系才是最重要的。

3.養(yǎng)成檢查驗算的好習(xí)慣。要提高解題的準(zhǔn)確率，就要讓學(xué)生養(yǎng)成檢查驗算的好習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生完成一道應(yīng)用題后，想一想自己在問題解決過程中的成功之處與不足之處，養(yǎng)成自我檢驗、自我調(diào)整的意識非常重要。

第四篇：怎樣提高學(xué)生解決問題的能力

怎樣提高學(xué)生解決問題的能力

李桂秀

在解決問題的教學(xué)中，如何提高學(xué)生解決問題的能力呢？可以從以下四個方面進(jìn)行加強(qiáng)：

一、注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題，發(fā)現(xiàn)問題的能力。

數(shù)學(xué)與現(xiàn)實世界是緊密相連的，在教學(xué)中，要善于創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)情境，讓學(xué)生從數(shù)學(xué)的角度提出問題，發(fā)現(xiàn)問題。如在學(xué)習(xí)了乘法計算之后，設(shè)計一個數(shù)學(xué)情境：在一個體育用品商店，有足球，籃球等各種表明價格的體育用品。可以讓學(xué)生提出不同的問題，如，3個籃球多少錢？100元錢可以買到哪幾種體育用品？等等，從而培養(yǎng)學(xué)生提問題的意識和能力。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生動用多種方法解決問題，發(fā)展解題方法的多樣化。

由于不同的學(xué)生在認(rèn)識方法上存在著差異，因此他們有不同的認(rèn)識方式喝解決方法。教師要鼓勵學(xué)生從不同的角度、不同的途徑來思考喝解決問題。

三、注重合作交流，嘗試表達(dá)解決問題的過程。

加強(qiáng)學(xué)生間的合作交流，讓學(xué)生表達(dá)解決問題的過程，并嘗試解釋所得的結(jié)果，一方面可以讓學(xué)生了解到大家合作做一個事情的意義，另一方面也可以了解到不同的同學(xué)對一個問題的不同看法。

四、注重培養(yǎng)學(xué)生及時反思的習(xí)慣。

解題策略對于學(xué)生來說是非常重要的，但對于結(jié)果的及時反思也是非常重要的。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，經(jīng)常性的引導(dǎo)學(xué)生反思這樣的問題：你是怎么想的？剛才你是怎樣做的？有利于集中學(xué)生的注意力，強(qiáng)化對解題策略的理解和滲透，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。

第五篇：淺談如何提高小學(xué)生解決問題的能力

淺談如何提高小學(xué)生解決問題的能力

數(shù)學(xué)知識源于生活，數(shù)學(xué)教學(xué)高于生活。”在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：數(shù)學(xué)教學(xué)，要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗和已有的知識出發(fā)，創(chuàng)設(shè)生動有趣的情境，引導(dǎo)學(xué)生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學(xué)生通過數(shù)學(xué)活動，掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能，初步學(xué)會從數(shù)學(xué)的角度去觀察事物，思考問題，激發(fā)對數(shù)學(xué)的興趣，以及學(xué)好數(shù)學(xué)的愿望。培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)解決問題的能力是《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的重要目標(biāo)。

數(shù)學(xué)課堂教學(xué)必須重視學(xué)生解決問題能力的培養(yǎng)沒讓學(xué)生學(xué)會用是學(xué)的眼光去觀察顯示世界解決生活中的實際問題，從而發(fā)展學(xué)生的數(shù)學(xué)思維，提高學(xué)生的應(yīng)用意識的創(chuàng)新能力。然而在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，解決問題一直是最難把握的。針對這種情況，我有以下幾點做法：

一、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

我國的新《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》把解決問題列為義務(wù)教育階段的重要目標(biāo)之一，并明確指出：“教師應(yīng)充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的價值。”這包括從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)問題和表述問題、分析數(shù)量關(guān)系、運用所學(xué)知識解決問題。這說明要提高學(xué)生解決問題的能力，就必須把數(shù)學(xué)問題生活化，讓學(xué)生清晰易懂，最好是能轉(zhuǎn)化成一些學(xué)生在生活中常見的、常做的事情，這樣能使學(xué)生理解題意更輕松。

二、激發(fā)學(xué)生探索問題的興趣。

興趣是最好的老師，美國心理學(xué)家布魯納認(rèn)為，學(xué)習(xí)的最好刺激，是對所學(xué)知識的興趣，興趣是學(xué)生主動學(xué)生、積極思維、探求新知的內(nèi)在驅(qū)動力。開始上課時，我們可以對學(xué)生說：“同學(xué)們，我們今天一起去逛逛游樂園，好嗎？”“老師昨天看到一件很有趣的事，大家想知道嗎？”等，可以用一些簡短的語言來集中學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。我們還可以把一些數(shù)學(xué)問題以一個小游戲的形式體現(xiàn)出來，讓學(xué)生當(dāng)場表演，讓學(xué)生參與其中，親身體驗。

三、理解題意、將問題轉(zhuǎn)換成圖形或數(shù)學(xué)的語言

讓學(xué)生自己嘗試讀題，理解題目的意思，找出不理解的句子，發(fā)現(xiàn)“糊涂”的地方，有了這一步老師就可以 知道學(xué)生真正需要幫忙的地方，從而從學(xué)生的實際需要出發(fā)，從困擾學(xué)生的方 面入手，打通實際問題與數(shù)學(xué)問題的“阻礙”。將生活問題的文字描述，轉(zhuǎn)換成圖形或數(shù)學(xué)的語言 靜態(tài)的語言描述會因?qū)﹃P(guān)鍵詞語的理解偏差或忽略影響學(xué)生對整道題目的理解，教學(xué)時老師根據(jù)題目的語言結(jié)合圖形動態(tài)呈現(xiàn)題目或結(jié)合題目用圖表的形式展現(xiàn)。如裝有水的圓柱形容器中放入一個物體（或取出一個物體），容器水面高到的變化情況，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)為體積的變化情況，利用形變積不變來求出問題；又環(huán)路程問題，同向而行的追及與相反方向而行相遇問題，利用圖展現(xiàn)兩 物體的動態(tài)行走幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換成直線的行走的追及（相遇問題），而直線行走的 相遇問題中學(xué)生對第一次相遇、第二次相遇、第三次后各行走的路程的情況也 是很不清晰的，利用圖展示出來學(xué)生會比較容易理解。

四、通過應(yīng)用題的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生解答應(yīng)用題的能力。

以前數(shù)學(xué)肯本上所說的應(yīng)用題，是把題目的條件、問題全都告訴學(xué)生，讓學(xué)生去解答，從某種意義上說會束縛學(xué)生的思維。然而新課本中的解決問題更注重的是學(xué)生根據(jù)條件自己提問題的能力。因此，我們應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的想象，運用條件和問題的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生解決問題的能力。

（一）根據(jù)條件，提出問題。

如：一年級有學(xué)生320人，二年級有學(xué)生407，？

（二）根據(jù)問題，補(bǔ)充要求問題所需的條件。

如：四（4）班圖書柜有 21 本故事書，13 本科技書，__________________。連環(huán)畫書有多少本？

（三）根據(jù)算式補(bǔ)條件和問題。

這是當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)某些解應(yīng)用題后的綜合訓(xùn)練，這種訓(xùn)練，除了具 有結(jié)構(gòu)性功能，還具有思考性功能。

如： 學(xué)校買了彩色電視機(jī)和 VCD 各 ２４臺，彩電每臺 1200 元，______________,______________________.算式：（1200+560）×２４

使學(xué)生掌握條件與問題間的邏輯關(guān)系，熟悉一些基本數(shù)量關(guān)系，以提高和發(fā)展學(xué)生的思維水平。

通過一題多解培養(yǎng)學(xué)生解應(yīng)用題能力 用不同的方法解應(yīng)用題，是鍛煉孩子思維的一個好方法。有些解決問題，如果從不同的角度思考，會出現(xiàn)不同的解題思路，得到不同的解題方法。經(jīng)常這樣鍛煉自己，會拓展孩子們的思維，提高解應(yīng)用題的能力。

如：一列火車 3 小時行了 276 千米。用這樣的速度，再行 16 小 時，一共能行多少千米？

分析一：知道“火車 3 小時行了 276 千米”。可以求出火車１小時行的路程；用乘法可以算出火車 16 小時行的路程；3 小時行的路 程加上 16 小時行的路程就是火車一共行的路程。

算式：(276÷3)×16+276

分析二：知道“火車 3 小時行了 276 千米”，可以求出火車１小時行的路程；“再行 16 小時”，即火車一共行了（3+16）小時，用乘法可以求出火車（3+16）小時一共行的路程。

算式：276÷3×（16+3）

這樣，通過一題多解，不僅發(fā)散了學(xué)生的思維，溝通了數(shù)量間的 關(guān)系，更主要的是激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的思維 能力，從而讓學(xué)生增強(qiáng)應(yīng)用題的解題能力。

（四）、說思路和算式。

說思路就是讓學(xué)生用完整的語言，有條理，有根據(jù)地把自己的解 題思路和方法說出來，促使思維方法得到鞏固和穩(wěn)定。

例如：學(xué)校合 唱隊有 46 人，舞蹈隊的人數(shù)是合唱隊人數(shù)的一半.兩個隊一共有多少 人?

可以引導(dǎo)學(xué)生用分析法思考，從要求問題“兩個隊一共有多少 人?”說可先求到“舞蹈隊的人數(shù)”，直至說到全部是已知條件。也 可以引導(dǎo)學(xué)生用綜合法思考，從條件“合唱隊有 46 人，舞蹈隊的人數(shù)是合唱隊人數(shù)的一半”說能求到“舞蹈隊的人數(shù)”，直至說到所求 的最后問題“兩個隊一共有多少人?”。說思路能提高學(xué)生分析推理 能力和概括能力，且能在同學(xué)之間互相交流信息、互相啟迪思維，拓 寬解題思路。

再次說算式，就是訓(xùn)練學(xué)生在解題后說出列式的依據(jù)，可以講算式中具體數(shù)

字所表示的意義，還可以說某一個算式所隱含的計算道理。

五、利用各種教學(xué)手段和資源，激勵學(xué)生解決實際問題的熱情。

在教學(xué)活動中，教師還應(yīng)根據(jù)學(xué)生實際，創(chuàng)造性地使用教科書，積極開發(fā)、利用各種教學(xué)資源，為學(xué)生提供豐富多彩的學(xué)習(xí)素材，讓 學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)知識形成與應(yīng)用過程，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特征，靈活采用多種教學(xué)形式和不同的教學(xué)媒體，包括模型、掛圖、投影片、錄音(像)帶、電腦軟件等，以豐富學(xué)生感知認(rèn)識對象的途徑，促進(jìn)他們更加樂意接近數(shù)學(xué)，更好地理解數(shù)學(xué)，進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們運用現(xiàn)代 信息技術(shù)解決實際問題的意識和能力，使他們能夠借助新技術(shù)去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，解決現(xiàn)實的問題，避免大量繁雜的機(jī)械性操作活動，激勵學(xué)生 的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生在自信心、情感和態(tài)度等方面得到良好發(fā)展，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與應(yīng)用上獲得更多的成功。

總之，在解決問題的教學(xué)過程中，要注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動學(xué)生的主動性，聯(lián)系學(xué)生的生活實際，教會學(xué)生思考一個問題的時候從幾個不同的方向出發(fā)，不斷的啟發(fā)學(xué)生用不同的方法解決問題，進(jìn)而提高學(xué)生解決問題的能力。