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第一篇：專業(yè)骨干教師深度訪談講稿

專業(yè)骨干教師深度訪談講稿

傳媒藝術系

陸文睿

一、深度訪談提綱

1、了解專業(yè)骨干教師是否融入專業(yè)課程改革與建設；其改革建設思想如何？了解教學保障、監(jiān)控與評價等。

2、是否了解專業(yè)改革建設規(guī)劃；參與什么專業(yè)調研和方案改革？

3、專業(yè)人才培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)規(guī)格。

4、職業(yè)關鍵能力與專業(yè)核心課程。

5、主要擔任什么課程教學，其地位性質與作用如何？

6、承擔哪門課程建設？教學內容體系如何改革？

7、培養(yǎng)方式、教學方法與手段、考試考核方法是如何改革的？

8、教學條件能否滿足教學要求？有何建議？

9、學校教學質量是如何監(jiān)控與評價的？

10、自己實踐鍛煉經歷、社會服務與課程建設成果如何？

11、課程建設與教學中存在的問題、困難及想法。

二、深度訪談講稿

1、作為動漫專業(yè)的骨干教師，我在課堂以外的工作中積極地融入專業(yè)課程改革與建設；其改革建設的思想圍繞著以下幾點：（1）提高專業(yè)課的針對性和實用性。（2）跟蹤行業(yè)前瞻與動態(tài)的發(fā)展。（3）及時將研究成果及新技術、新方法、新手段、引入課堂。（4）構建專業(yè)系列課，促進教學內容的更新。（5）課程改革以適應市場需求為前提。

2、專業(yè)改革建設規(guī)劃主要指加快專業(yè)建設步伐，優(yōu)化專業(yè)結構，加強專業(yè)內涵建設，提高專業(yè)建設水平和人才培養(yǎng)質量。作為動漫專業(yè)骨干教師，我積極參與了本專業(yè)的專業(yè)調研和方案改革，并得出以下改革方案：

（1）堅持“規(guī)模、結構、質量、效益相統(tǒng)一”的原則。專業(yè)建設必須符合經濟社會發(fā)展需要和學校實際情況，堅持以質量為核心，依托傳統(tǒng)專業(yè)優(yōu)勢，整合優(yōu)質教育資源，立足當前，兼顧長遠，不斷優(yōu)化調整專業(yè)結構，豐富專業(yè)內涵，慎重設置新辦專業(yè)，強化品牌特色專業(yè)建設，切實提升學校的核心競爭力。

（2）堅持“資源優(yōu)化配置，學科（專業(yè)）交叉融合”的原則。專業(yè)改革與建設必須結合學校的目標定位和“多學科協(xié)調發(fā)展”的總體要求，著力整合、優(yōu)化配置全校資源，加強相關、相近學科的交叉融合，堅持醫(yī)學教育與人文教育相結合，形成優(yōu)勢互補的專業(yè)群，全面提高專業(yè)教學質量。

（3）堅持“四個結合”原則。專業(yè)改革與建設是一項系統(tǒng)工程，與學科建設相結合，與課程建設（含教材建設）相結合，與實驗基礎設施、實習基地建設相結合，必須堅持與師資隊伍建設相結合，整體推進，協(xié)調發(fā)展，努力提高學校綜合辦學水平。

3、動漫專業(yè)的人才培養(yǎng)目標以能力、知識、素質三個方面為基礎，重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本應用技術；具備較快適應生產、建設、管理、服務第一線崗位需要的實際工作能力。人才培養(yǎng)規(guī)格包括有原畫設定、腳本與分鏡頭編輯、角色設計、場景設計、分頁繪制、數(shù)字特效制作、攝影與剪輯、影視后期編輯與制作、3d建模這九個培養(yǎng)方向。

4、動漫專業(yè)與其他專業(yè)一樣，都應具備以下的職業(yè)關鍵能力：（1）良好的職業(yè)道德和堅強的意志品質。（2）心理承受能力。（3）人際交往與合作能力。（4）解決實際問題的能力。（5）應用信息技術的能力。（6）自學與創(chuàng)新能力。

高職院校學生的職業(yè)關鍵能力培養(yǎng)應從以下四個方面著手：

一、加強師資隊伍建設、提高教師整體素質為基礎。

二、加強思想政治教育、提高學生的思想素質。

三、優(yōu)化課程體系、改進教學模式。

四、開展多種形式的實踐活動。

動漫專業(yè)的核心課程包括動畫技法、3dmax、角色造型設計、影視編輯這四門課程。

5、作為動漫專業(yè)骨干教師，我長期擔任3dsmax課程的教學任務，本課程屬于專業(yè)核心課程之一，是3d動畫方向必修且必須掌握的課程，其內容包括角色建模、貼圖技術、靜幀渲染、骨骼綁定以及動畫制作五大塊知識。學生只有掌握這些內容里面的關鍵知識點，才有可能投入到行業(yè)的實際操作應用當中。可以說本課程是專業(yè)核心中的核心，從教學手段與方法到考核方式與內容都必須嚴格要求、嚴格執(zhí)行。

6、由于我一直以來擔任的是3dsmax的課程教學，所以本課程的課程建設也主要由我來擔任，針對課程的教學內容體系改革，我提出了以下幾點方案：

（1）在課堂上要設計合理的項目任務，以此來提高學生學習軟件內容的系統(tǒng)性。

（2）必須分清重點和主次內容，以此才能保證在有限的時間內提高學習效率。

（3）在項目任務教學內容的講解過程中必須使學生快速獲得崗位最有效的常用技能。

（4）在課堂教學過程中應實施有效的教學方法，具體包括：展示知識框架法、知識點輻射展開法、對比突出重點法、歸納總結法、延伸項目拓展法、成果展示交流法。

7、針對專業(yè)人才培養(yǎng)方式的改革，我們提出了“五個堅持”：（1）堅持育人為本、德育為先、把立德樹人作為根本任務。（2）堅持服務區(qū)域經濟和社會發(fā)展，以就業(yè)為導向。（3）堅持校企合作的教學培養(yǎng)模式。（4）堅持工學結合的教學培養(yǎng)方法。（5）堅持社會服務功能。

針對教學方法與手段的改革，我們提出了“六個采用”：（1）采用項目導向方法為主，多種教學方法靈活運用。（2）采用體驗性學習，讓學生再認識、再發(fā)展、再創(chuàng)造。（3）采用高水平的多媒體教學影片，再現(xiàn)項目實施全過程。（4）采用電子教案與多媒體課件，規(guī)范備課內容。（5）采用互聯(lián)網與校園網的結合使用，提高學習積極性。（6）采用真實的實踐教學環(huán)境，使學生的操作環(huán)境與企業(yè)一致。針對考試考核方法改革，我們提出了“四個確保”：

（1）確保以上機考試為基本考試方式，真正體現(xiàn)專業(yè)學科特點。（2）確保根據課程內容設置考試內容，突出能力考核、激發(fā)學生思考。

（3）確保采取過程性考核方式，實現(xiàn)課程完成質量全程監(jiān)控。（4）確保階段成績比例按所占課時設定，加大階段性考核力度。

8、以傳媒系動漫專業(yè)現(xiàn)有教學條件，基本上可以滿足專業(yè)課程的教學要求。部分課程現(xiàn)階段還無法達到理想的教學條件，例如缺乏動漫專業(yè)獨立機房、缺乏動畫技法課程所需的線性編輯室等硬件設施。建議以院圖書館二樓為基地，完善所需的教學場所與設備，做到教、學、練一體。

9、我院教學質量的監(jiān)控與評價由教學質量監(jiān)控與評價中心負責實施，具體實施內容包括六項基本制度：

一、聽課制度。由相關領導、教學管理部門、系部及教研室主任組成聽課小組對教學工作進行常規(guī)檢查。

二、督導制度。在督導辦建立督導工作條例的基礎上，由專任督導員不定期深入課堂檢查教師教學質量、了解學生反映情況，提出改進意見。

三、教學檢查制度。由教務處組織各系部開展相關教學檢查，全面了解學校的教學情況。

四、學生評教制度。由教務處組織學生，采用問卷調查打分的方式，從教學態(tài)度、教學方法、教學效果等方面評價教師的工作質量，并以此作為評教重要依據備案。

五、班級學生信息員制度。聘任優(yōu)秀學生擔任信息員，由教務處統(tǒng)一管理，建立工作職責，定期召開會議，對課堂教學內容與學習狀況提出要求。

六、其他質量評價。由教務處組織相關部門領導和教師有重點、有目的地進行一項或幾項專題教學檢查，如考風考紀、學生出勤、實習情況等方面的內容。

10、作為動漫專業(yè)的骨干教師，我在課余時間積極地參與并投身到與專業(yè)相關的行業(yè)及社會活動中，例如參與暴雪亞洲區(qū)官方插畫大賽以及DW全球游戲美術大賽等等業(yè)界綜合性活動。雖然不曾獲得過好成績，但也從這些頂級賽事當中吸取了相當多的行業(yè)經驗與知識；作為game798、cg織夢網、cgfriend等國內頂尖cg論壇的常駐會員，本人一直不斷地深化自身已掌握的知識、學習更先進的技術，提高個人修養(yǎng)。

在社會服務方面，本人也抱著積極參與、貴在經驗的態(tài)度參加從事各種產學項目的建設，曾帶領學生完成市體育場120米計生宣傳公益壁畫的繪制工作，并得到市計生辦以及經開區(qū)管委會的一致肯定。

在課程建設方面，本人也在不斷地探索新的教學方法與手段，把教學模式的設計與創(chuàng)新放在首要位置，揚長避短，總結教科書內容上的不足，自己設計并編寫一套更適合于本專業(yè)課程的輔助性教程，進一步體現(xiàn)高職教育的崗位針對性特點，得到了系部以及學生的一致認同。其次，在實踐教學中加大實訓力度，強調鍛煉實際動手能力，依托我院多媒體實訓室，合理的安排實訓時間，利用基于工作過程的課程設計，訓練學生的實戰(zhàn)技能，并取得了良好的效果。

11、作為專業(yè)骨干教師，在課程建設與教學中我感到還存在有許多的不足，所存在的問題綜合起來可以歸為以下幾個方面：（1）課程安排不夠合理。按照教務處的要求，理論課與實踐課的比例缺乏專業(yè)指導性，有些基本素質課程所占課時太多，使本應投入更多時間的專業(yè)實踐課程得不到有效的開展。（2）教學管理不夠嚴格。上課遲到現(xiàn)象頻頻，極少學生會出現(xiàn)曠課現(xiàn)象，學生的課堂紀律性不強，考風考紀也不夠嚴格，理論課考試存在個別抄襲舞弊現(xiàn)象。

（3）學生素質有待提高。因為我院的學生錄取分數(shù)線較低，錄取進來的學生當中有一部分因其日積月累的散漫作風而導致自身素質不夠高，達不到大學生基本素質的標準，這也是我們不可回避的問題之一。帶來的一系列結果就是學生缺乏所應具備的禮節(jié)、道德、必要的思想認識以及行為規(guī)范，這些都或多或少地影響了學習氣氛。

（4）教師技能水平有待提高。俗話說“名師出高徒”。在校的絕大部分教師都是本科畢業(yè)，在進校前基本沒有從教經歷，年輕教師對待學生問題有時往往缺乏經驗與耐心，造成“你講你的、我學我的”這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，影響了教學質量與人才培養(yǎng)水平；再加上學院經費困難等問題，在寒暑假需要參加二次技能培訓的教師得不到學院經濟上的支持，耽誤了教學水平的提高。

（5）實訓條件有待改善。由于校內實訓條件還不夠完善，部分實踐課程的實踐教學環(huán)節(jié)不太容易開展，導致有些課程需要任課教師帶學生去校外進行觀摩與調研，這樣無形中增加了教學管理的風險，也給任課教師帶來了一定的壓力，影響了教學效率。

（6）教師隊伍建設有待提高。由于長久以來的教職工待遇問題一直得不到有效的解決，致使學院留不住人才，不少優(yōu)秀的年輕教師因為待遇等問題只把在學院任職當做短期的生活保障，人員流動性大，缺乏單位歸屬感。由此也造成了一些教學管理及教學改革方面的困難，使學院的教學水平與質量難以實現(xiàn)質的飛躍。

綜上所訴，我深切地感到，想要真正搞好課程建設與教學改革并非只是紙上談兵，也絕非一日之寒。首先還是應當從自身工作的缺失找原因，強化個人修養(yǎng)，提高自我素質，端正教育作風，擺正工作心態(tài)、搞好同事關系、加強學生交流，從這六句話出發(fā)，找到自己的職業(yè)定位，全身心地投入到教育工作中去，這是我們教師應該要做到的。其次，希望學院加大教學建設規(guī)模以及教學投資力度，進一步完善教學條件改革，把學生的學習環(huán)境放在第一位，讓學生在校期間能夠真正感受到學有所用、學有所成！真正體現(xiàn)出現(xiàn)代高職教育所具備的優(yōu)點。

第二篇：說專業(yè)與深度訪談注意事項

說專業(yè)注意事項（供參考）

第一部分

專業(yè)剖析

根據《福建省高職高專人才培養(yǎng)工作第二輪評估有關事項說明》的要求，“現(xiàn)場考察評估”其中非常重要的一項內容是“專業(yè)剖析”，文件明確“專業(yè)剖析的手段主要包括：聽取專業(yè)帶頭人介紹、查閱資料、深度訪談、座談會以及實地考察等。專業(yè)剖析的主要內容有：專業(yè)設置與人才培養(yǎng)模式、課程體系和課程改革、師資隊伍、教學條件、教學管理與教學改革、人才培養(yǎng)質量與社會聲譽、專業(yè)特色等。

一、本輪專業(yè)剖析的特點

學院、系部在國家骨干示范院校驗收、工學結合課改專業(yè)中期檢查、專業(yè)人才培養(yǎng)方案驗收時，組織過多次的說專業(yè)活動，但是必須清醒地認識到評估說專業(yè)與以往的說專業(yè)有很大的不同。

1、出發(fā)點不同。以往說專業(yè)多是建設內容“達標式”的，而評估說專業(yè)是從評估專家剖析專業(yè)的角度進行的，是“診斷式”的。既然是診斷，就一定會刨根問底，因此，自己認真進行一次“專業(yè)剖析”，厘清家底、明確現(xiàn)狀是非常必要的。

2、評價點不同。以往說專業(yè)評委人數(shù)不多、專業(yè)針對性偏弱，而評估說專業(yè)的“考官”多是省內外高校、高職院校的教育教學管理、專業(yè)建設等方面的15位專家，甚至就是被剖析專業(yè)的同行專家，他們會從全方位、多視角對專業(yè)剖析。因此，對專業(yè)剖析深度訪談的若干問題（第三部分深度訪談準備），必須做好充分準備，要求逐題做出文字答卷，系領導、專業(yè)負責人、專業(yè)教師都必須熟悉。

3、結果不同。以往說專業(yè)多是示范、精品、教改立項的專業(yè)，結果也多為“過場式”，而評估說專業(yè)，雖然學院推薦1個專業(yè)，但是專家還會隨機選擇1個專業(yè)。評估專家會直觀地認為，隨機選擇的這個專業(yè)才是學院高職教育教學建設真實現(xiàn)狀，必將直接影響評估成績。因此，各系、各專業(yè)負責人必須高度重視，說專業(yè)活動務必堅持高標準嚴要求，尤其要對說專業(yè)中可能涉及到的高職教育教學理論有較清晰的理解與把握。

二、評估中專業(yè)剖析的實施

根據兄弟院校評估經驗，專業(yè)剖析工作有以下注意點

（一）專業(yè)剖析的方法

（1）對平臺數(shù)據情況進行分析，發(fā)現(xiàn)問題并初步分析。

（2）聽取專業(yè)負責人的介紹，閱讀專業(yè)提供的有關文件、材料和試卷。

（3）對部分教師和學生進行深度訪談。

（4）有選擇地參觀專業(yè)實驗室、實訓基地、參加教師教研活動、聽課說課。

（5）對專業(yè)剖析情況進行總結，在準確掌握該專業(yè)實際狀態(tài)的基礎上，填寫《專業(yè)剖析表》。

（二）根據兄弟院校評估經驗，專業(yè)剖析的一般程序為：

1、專業(yè)負責人以說專業(yè)形式進行專業(yè)建設情況匯報（20分鐘）；

2、專業(yè)教師以說課形式進行課程建設與實施情況匯報（20分鐘）；

3、專家進行深度訪談

4、專家查閱資料與實地考察

（三）現(xiàn)場組織

1、主持人一般由專家組人員擔任；

2、專業(yè)教學團隊成員與專家面對面就坐，系領導應在會談桌前就坐，專業(yè)群內各專業(yè)負責人在說專業(yè)團隊后第一排就坐，系部人員隨后依次就坐；

3、現(xiàn)場應設置多媒體設備，如果演示材料中有影音素材，特別注意音響。

4、專業(yè)建設相關材料分類、分盒歸檔，桌面呈現(xiàn)（正式評估時，視具體情況另行通知），網絡材料應在檔案目錄中表識出來，并備聯(lián)網計算機待查。

三、專業(yè)剖析必備材料

1、專業(yè)剖析報告（統(tǒng)一按學院的格式要求，文字稿控制在5000字左右，如果內容太多，采用附件形式）

2、人才培養(yǎng)方案（包括專業(yè)社會需求調查與分析報告、人才培養(yǎng)模式設計、課程體系設計）

3、專業(yè)剖析報告PPT

4、專業(yè)剖析支撐材料，支撐材料包括“專業(yè)設置與人才培養(yǎng)模式、課程體系和課程改革、師資隊伍、教學條件、教學管理與教學改革、人才培養(yǎng)質量與社會聲譽、專業(yè)特色”這七個部分。

第二部分說專業(yè)準備

“說專業(yè)”活動就是專業(yè)負責人帶領專業(yè)團隊成員按照專業(yè)定位（為什么辦專業(yè)，怎么樣定位專業(yè)）、人才培養(yǎng)目標和規(guī)格（培養(yǎng)什么人）、課程和課程體系建設（用什么培養(yǎng)人）、人才培養(yǎng)模式（如何培養(yǎng)人）、“雙師”結構教學團隊（由誰來培養(yǎng)人）、專業(yè)教學環(huán)境和條件（在什么環(huán)境下培養(yǎng)人）、專業(yè)教學管理體系和機制（如何保障）的邏輯結構，進行專業(yè)建設的頂層設計、實施路徑、建設成果等方面研討交流活動。

一、說專業(yè)前必備材料

1、專業(yè)剖析報告

2、人才培養(yǎng)方案（包括專業(yè)社會需求調查與分析報告、人才培養(yǎng)模式設計、課程體系設計）

3、說專業(yè)PPT

二、說專業(yè)的實施要求及注意事項

（一）對說專業(yè)內容的要求及注意事項

1、說專業(yè)涉及的內容寬、素材多，要有一定的取舍。取舍中應注意提出專業(yè)建設的特色，充分揚長與恰當?shù)乇芏滔嘟Y合；

2、說專業(yè)PPT制作要增強形象性，多以圖、表、圖片、影音等形式展示，避免大段文字出現(xiàn)。文字宜用口述。

（二）對說專業(yè)人的要求及注意事項

1、身體站直，面向專家；

2、語言表達清晰、流暢，條理清楚，邏輯嚴謹；

3、恰當運用非語言溝通手段（眼神、手勢、語調、面部表情等），增強表達的感染力和表現(xiàn)力；

4、時間安排合理、妥當。

（三）對專家現(xiàn)場質詢的要求及注意事項

1、對專家的提問要安排專門記錄人；

2、對專家的提問要盡可能與以問答，對專家的指正應當虛心接受、有則改之無則加勉；

3、據兄弟院校經驗，專家提問可能不僅針對匯報人，可能會請系領導、團隊成員、現(xiàn)場其他人員作答，因此第三部分深度訪談準備內容，應做到人人熟悉，尤其系領導、專業(yè)帶頭人以及教學秘書。

第三部分

深度訪談準備

（專業(yè)剖析應掌握的若干問題）

一、關于專業(yè)定位

（1）與本專業(yè)相關的產業(yè)在福建省的基本情況分析（產業(yè)結構、企業(yè)數(shù)量、年完成產值、人員結構、近三至五年的人才需求量）。

（2）本專業(yè)與全省同類專業(yè)比較中所處的位置、優(yōu)勢與不足（或體現(xiàn)差異競爭，或品牌特色優(yōu)勢）。

（3）簡要談談專業(yè)調研時，所調研對象有哪些類別，為什么選取這些類別的調研對象？不同調研對象所調研的重點各是什么？

（4）該專業(yè)的主要就業(yè)崗位是什么?崗位核心能力是什么？有哪些理論與實踐課程來支撐？

（5）該專業(yè)的人才培養(yǎng)是如何體現(xiàn)對學生可持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)？（首崗/后繼崗定位/預計多長時間、多大比率可向其他崗遷移）；

（6）本專業(yè)人才培養(yǎng)模式的特色是什么？

（7）請簡要談談本專業(yè)人才培養(yǎng)如何適應區(qū)域經濟結構的調整與經濟發(fā)展需求的？

（8）本專業(yè)的人才培養(yǎng)中，學生的高素質體現(xiàn)在哪些方面？學生的高技能體現(xiàn)在哪些方面？

二、關于課程體系與課程改革

（1）該專業(yè)有專業(yè)課程幾門？其中核心課程有哪些？核心課程的劃分依據是什么？

（2）本專業(yè)課程體系中的學習領域是如何設定的？你認為課程設計是否合理及主要判斷依據是什么？

5（3）課程設置是如何為項目教學服務的？課程模塊設計的依據是什么？

（4）在本專業(yè)的教學計劃及具體實施中，如何體現(xiàn)學生職業(yè)（綜合）素質的培養(yǎng)？

（5）本專業(yè)是否有精品課程？如何確保他們的有效應用？（6）請簡述課程標準制訂的主要過程？

（7）課程團隊在課程建設中是如何合作分工的？課程教學過程中如何體現(xiàn)統(tǒng)一性與個性化的有機結合？

（8）本專業(yè)人才培養(yǎng)過程中工學結合有哪些具體做法？企業(yè)在哪幾方面參與了人才培養(yǎng)？保障機制是什么？

（9）本專業(yè)的生產性實訓是如何界定的？占總實訓的比例？（近年來是否逐年提高？）

（10）以一門課程為例說明本專業(yè)教學改革（模式、內容、教法、考核、成效）的具體做法。

（11）教學中是如何實現(xiàn)融“教、學、做”為一體的？請舉例說明。（12）本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的教學計劃是如何制定的？依據是什么？做過怎樣的調研與論證？近三年人才培養(yǎng)方案（培養(yǎng)方向）是否有變化？主要變化和依據是什么？

三、關于校企合作

（1）請說明企業(yè)在本專業(yè)建設和教學過程中主要參與的環(huán)節(jié)、內容、參與形式及成效。

（2）請說明本專業(yè)頂崗實習的管理模式、主要管理流程和主要質量監(jiān)控手段。

（3）本專業(yè)有哪些校外實習基地，教學過程中是如何利用的？

6（4）本專業(yè)的合作企業(yè)中，緊密型合作（或深度融合）有幾家？是否緊密的依據是？如果要求對該專業(yè)所有合作企業(yè)進行分類，你會如何分類？

（5）你認為本專業(yè)建立長效校企合作的保障機制有哪些？

四、關于專業(yè)團隊

（1）該專業(yè)有幾名專業(yè)帶頭人（骨干教師）？作為專業(yè)帶頭人（骨干教師），其職責是什么？你如何理解一個專業(yè)有若干帶頭人這一現(xiàn)象？

（2）請簡要談談你們專業(yè)教學團隊今年對專業(yè)建設主要做了哪些工作？

（3）本專業(yè)的專業(yè)建設指導委員會是如何組建、如何開展工作的？對本專業(yè)的建設起了什么作用？

（4）本專業(yè)企業(yè)兼職教師有多少，在聘請本專業(yè)企業(yè)兼職教師時，對兼職教師的基本要求是什么？

（5）企業(yè)兼職教師承擔過哪些教學工作？如何有效實現(xiàn)對兼職教師教學質量的監(jiān)控？

（6）本專業(yè)教師具備雙師素質的條件是什么？在雙師素質教師培養(yǎng)方面的具體做法有哪些？

（7）如何有效提升專業(yè)的社會服務能力和教師的產學研能力？

五、關于教學質量監(jiān)控

（1）說明本專業(yè)教學質量監(jiān)控體系的組成。（2）你認為本專業(yè)人才培養(yǎng)的質量總體情況如何？

（3）本專業(yè)如何培養(yǎng)學生的職業(yè)素質（吃苦意識、責任意識、團隊意識、忠誠意識、創(chuàng)新意識等）？

（4）本專業(yè)學生近三年就業(yè)崗位分布情況（就業(yè)率、對口率、就業(yè)崗位、半年及一年內的離崗情況）如何？（5）你如何看待“技能證書拿了N張，但實際企業(yè)需要的技能一項都沒有”這一問題？

（6）你認為提高學生就業(yè)質量的重要措施是什么？（舉三個你認為最重要的）

（7）在本專業(yè)建設過程中，目前遇到的最大的困難和存在的突出問題是什么？如何解決？

（8）本專業(yè)的主要特色與創(chuàng)新點有哪些？本專業(yè)“十三五”發(fā)展重點與目標是什么？

第三篇：深度訪談總結報告

關于凈水器的深度訪談報告

指導教師王振亞

報告團隊第五組

2013.5.13

深度訪談總結報告

第五小組

一．深度訪談采訪對象：

普通農民、退休教師、門衛(wèi)、中產階層（干部）、銷售人員、打工者，教師，親朋好友等二．采訪地點：

南山小區(qū)、校園路上、國美等商場、圖書館、QQ、電話等三．采訪時間：

工作日和雙休日

四．深度訪談前期準備工作：

小組成員在訪談前進行了周詳?shù)臏蕚涔ぷ?，充分了解了有關凈水器（機）方面的知識，確定了采訪對象、采訪方式和行車路線。定李超和朱紹奇同學分別為組長和副組長，徐武漢同學負責拍照，李超同學負責錄音，所有小組成員都是采訪者，分成兩組進行采訪。

深度訪談大綱為：

1.自我介紹和介紹我們的訪談項目（可以表現(xiàn)的我們很專業(yè)的樣子，讓其信服）2.確認對方是否使用過凈水器

3.開始深度訪談，以聊天的方式讓受訪者融入到談話中。4.目標：

1)1.詢問用戶對目前凈水器的看法（哪里不足，哪里需要改進的）2)2.讓用戶談談對凈水器的使用體驗 3)3.了解用戶對凈水器的造型要求 4)4.了解用戶對未來的凈水器需求 5.具體問題包括：

1)您能談談對您對目前市面上的凈水器的使用感受嗎？ 2)您覺得目前的凈水器有哪些不足的地方？ 3)您覺得對影響您使用的是哪些問題？ 4)您對未來凈水器的有什么要求嗎？ 5)您覺得未來的凈水器該是個什么樣子的？

深度訪談總結報告

6.了解對方職業(yè)

7.致謝（感謝其對我們項目的支持）

五．訪談內容摘要： 1.對A的深度訪談

徐：老師，我們是山大的學生，我們現(xiàn)在有個課題是研究凈水器，想問您一些

問題。

李：您家里用水方式是直接自來水接著用嗎，還是用凈水器或者其他？ A：平常我是直接用。

李：現(xiàn)在農夫山泉污染這么厲害，您打算怎么用水？ A：我都是煮開水喝。徐：您知道凈水器嗎？

A：家里有很多按的，我沒按。就是活性炭過濾的那一套。主要是孩子在這了，給孩子，所以大人一塊喝了就。開水做飯，一般有他在就基本用這個。李：謝謝老師。2.對B的深度訪談

朱：現(xiàn)在水污染很嚴重，出了好多事，農夫山泉在北京也下架了，您現(xiàn)在在家喝水放心嗎？

B：目前應該是放心，喝別的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。李：農夫山泉這兩天不是下架了么。

B：北京時報打了官司了，炒得很火。（對時政比較關心，對安全用水的問題比較關心）

李：平時您在家里怎么使用水呢，直接打開水龍頭就用，還是用凈水器？ B：沒用凈水器。一般要喝水做飯燒開了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壺，水垢就太多了。

劉：聽說水燒開了之后有的細菌也消滅不了。

B：可能是有殺不死的，這個我倒不大了解。（對水的健康引用問題了解的不是很多）

李：您以后有沒有要買凈水器的打算呢？

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B：以后有這個想法。

李：我感覺現(xiàn)在的孩子都那么小，從小讓他在這種環(huán)境成長，你要不給他一個健康的環(huán)境也不大好。

B：再說現(xiàn)在一般的人對地下水的了解也不算很透徹，對于現(xiàn)在喝的水，臥虎山水庫上邊也有小村莊，夏天里下雨以后，都淌到水庫了。（對現(xiàn)在的水質比較擔憂）

李：我們現(xiàn)在調查的目的就是，為人類以后的發(fā)展做一個比較大的水的項目的調查。我們想做一種凈水器想問一下您的意見，如果您打算買的話，感覺買個什么樣的最好呢？

B：價格吧，對老百姓來說，太干嘛了不好。原先我在那邊住的時候按過一個凈水器，它那個凈水器也倒是不算貴，一千多塊錢，可是洗太費勁了，到不了一個星期就洗一次。（老百姓希望價格實惠一些）劉：您那種是什么樣的，是直接按在水管上的嗎？

B：是直接按在水管上的。那個水管是長期開著的，你要想喝水呢，凈水器上有個開關。劉：那它出水快嗎？

B：不是很快。要接一壺水的話，得三四分鐘、四五分鐘左右。一個很細的小管，現(xiàn)過濾現(xiàn)出。有十來多天一個星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了這個水。

李：還有什么問題呢，用的時候。

B：成本高，這個水上面都有個小網，一個月就得洗一次。劉：您當時買的那個用了多長時間呢？

B：用了一個月。太麻煩了，一個月得洗四回呢。（壽命短，洗刷次數(shù)多，麻煩）徐：如果我們要改善這個凈水器，您覺得您對未來的凈水器有什么期望呢？ B：改善的話呢，一是從凈水的質量上，二是從價格上。你要是設計好了市場很大。

3.對C、D的深度訪談

徐：您平時在家里是怎么喝水的，您覺得自來水喝起來放心嗎？

C：不能喝。太難喝了。我們家裝了個凈水器。弄了凈水器再喝那個自來水就不

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一個口感了。

李：您的凈水器是什么品牌的呢？ C：天年的。

李：那使用效果怎么樣呢？

C：感覺是和自來水的口感不一樣了，但至于它純凈到什么程度我們也不知道。實際上就和院里（小區(qū)）這個凈水器我估計也和我家里那個差不多。D：它門口有個凈水器，是投幣的，投幣完了灌熱水多少錢。我們家的是接到水管子上的。

劉：那就是接了之后就可以直接喝了嗎？ D：對可以直接喝。

李：您使用當中感覺有什么不方便的嗎？

C：挺方便的。熬飯啊炒菜啊都用這個水，除了洗菜是用的自來水。他們給自來水做了一個實驗，用了一種什么棒，弄一杯純凈水，弄一杯自來水，我就親眼看著這一杯自來水臟的就不行了，里邊雜質多。

徐：那老師您覺得如果我們想改進我們現(xiàn)在凈水器，像有人說它出水特別慢。C：對了。這不是水壓的問題，水壓的問題的話，這邊這么細的柱，它這邊就這么一點點跟線似的。我們要接一桶水就很難，它和那個過濾管的事，它解決不了這個問題，我給他打過電話也解決不了。徐：用水過程還有什么問題呢？

C：沒大有什么問題了。我覺得要是研制出一種那種就和那個芯似的定期的換的那種也別過濾機器了，那個東西我覺得挺好，現(xiàn)在呢，有一個芯直接過濾，我覺得有好多人還不大放心，就覺得那個東西太簡單了似的，腦子就感覺接受不了似的。要是真研制出那個東西我覺得挺好的。4.對E的深度訪談

李：我們是山大的學生，想問您在使用凈水器的過程中有什么問題嗎？ E:我現(xiàn)在剛用，沒覺出怎么著來。李：使用當中沒有什么不方便的問題嗎？ E：你問的什么樣的凈水器呀。李：您家里用的什么樣子的。

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E：往外倒的那種。

李：不是接在水龍頭上的那種啊。E：不是。

劉：就是接了水到在那里面，然后就可以喝的那種嗎? E：對，它有個凈水的那個叫嘛。李：濾芯吧。E：對，濾芯。

李：我以前我也用過，好像那個東西出水太慢了是吧。E：還行吧，你一點點弄唄。

李：現(xiàn)在很多家庭都說這種東西成本太高，每個月還要換是吧。E：不，半年或是一年換一次。李：您那什么品牌的，這么好用。

E：美國捎來的。那個濾芯好像半年換一次。劉：能方便問一下您的職業(yè)嗎？ E：我退休啦。

劉：以前是這邊的老師嗎？ E：是。

李：謝謝老師。那老師我們能拍張照片嗎？ E：拍什么啊拍。

李：拍個背影也行。行嗎？ E：不要不要不要。李：那行，謝謝您昂老師。5.中期討論

徐：我們剛才接的很尷尬。沒話說了，哎老師能不能給您拍張照片。她本身前面就挺不愿意的。所以接下來我們應該看情況，該問什么不該問什么。徐：我剛剛發(fā)現(xiàn)個問題就是，我們主動跟人家說，您有沒有發(fā)現(xiàn)不足的地方。李：對呀，剛才實在是沒話說了我才這樣問人家，這樣問就不對。徐：是不該這樣，這是誤導人家了。

李：但是人家確實沒發(fā)現(xiàn)問題，說明人家產品好。

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朱：咱們應該從咱們的角度或者是設計的角度或用戶體驗，他們只是說，差不多了，半年換一次，或者三個月?lián)Q一次，濾芯小，出水慢，貴。徐：主要是這幾個問題。

朱：就是這幾個問題。咱要再問，除非換一種人群。

徐：不是，是我們問問題的方式要變我覺得。我們得想辦法挖掘出我們想要的。我們現(xiàn)在想要些什么，想要些不能讓他說貴之類的。李：這個咱控制不了。

徐：我們現(xiàn)在是想讓他主動發(fā)現(xiàn)不足。咱們討論一下接下來該怎么問啊，我們這樣下去可能還是挖掘不到我們想要的信息，就是他們肯定直說貴啊之類的那種。

劉：那咱們想要的到底是什么東西。

李：這個咱也不知道，咱只能說就是挖掘的深一點。

劉：咱主要是了解他們到底是怎么用水的，有沒有意向要買凈水器，對這個產品了解不了解。

徐：確實，如果我們挖掘不到問題，我們得知道他們是怎么使用的，就是您在家里用凈水器怎么使用啊這種。

朱：咱剛才問的有兩個是裝在水龍頭上的，有一個是類似于飲水機的那種。徐：那我們可以說，您覺得哪種方便啊這種。李：他就用過一種··· 朱：其實現(xiàn)在市面上就這幾種。

劉：好幾種現(xiàn)在。老師拿出來的第一種好像就是那個老太太她家用的那種。6.對F的深度訪談

李：老師，能問您幾個問題嗎，我們是山大的學生。

F：呵呵，我能回答什么問題啊。（感覺自己懂得少，對自己沒有自信）李：您家里現(xiàn)在是怎么使用水的，是直接燒了喝嗎？ F：燒了喝。

李：有沒有用凈水器啦飲水機啦這種。

F：有，凈水器也有，飲水機也有。就是下邊接在自來水上面的凈水器。李：是直接接在水龍頭上面的嗎？

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F：不是，接在下面**的地方，另一個頭放出來的。（方言詞語，實在聽不懂啦）李：哦直接接在管道上面。F：嗯。

劉：您覺得用了這個凈水器后有什么感受呢。

F：不知道。（不要用專業(yè)術語，受訪者覺得太專業(yè)的詞語，不知道該怎樣回答）徐：您覺得方便嗎？

F：那個方便，那個就像放自來水一樣放就行了。劉：水出的快嗎，跟自來水似的嗎？ F：對，那個小細管跟自來水似的。李：占空間嗎? F：它不占空間。有個水槽，這邊是大頭，這邊是小頭，小頭是凈水器，大頭是洗菜呀什么的。

劉：您覺得現(xiàn)在用了凈水器再喝這個水放心了嗎？

F：怎么放心啊，出來的水放在壺里燒開了也有水垢。（對現(xiàn)在水質問題感到擔憂）李：我聽說您這邊來的水都是臥虎山水庫來的，質量也不怎么好。

F：這個我不太清楚。我不是這里人，我是煙臺的，我在這待得不久我不知道。李：哦來看看孩子嗎您。

F：啊對，但他們這里吃哪里的水我不知道。李：來了多長時間了？ F：三年了吧。

李：那您以前是什么職業(yè)呢？ F：老農民。

李：老農民，比較實在的平常老百姓，挺好的，聽您講話特別平易近人。您現(xiàn)在說覺得用的挺好，不需要更換濾芯或者有什么問題嗎？ F：剛更換了。

李：多長時間更換一次呢？

F：他說三年還是半年啊，半年可能。李：質量挺好，那您用的啥牌子的？

F：我不知道啥牌子，就是人家走了，留個電話給來換，我就在家等著，按上就

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行，我也沒看什么牌子。（老太太不注重牌子，但注重質量）

徐：是這樣，我們現(xiàn)在想改進現(xiàn)在的凈水器，因為有很多人反映說有些地方不足，那您的使用過程中有沒有發(fā)現(xiàn)不足呢。

F：挺好用，我們這個是剛換的，這邊是個小管真么粗，那邊這個大管這么粗，它的流水量還都可以。

徐：最后我們想問一下我們能不能拍張照最后做報告用。F：拍我呀，不要啦。

李：那沒事了，謝謝您了老師。（受訪者不愿意的事情不能強迫人家）7.對G的深度訪談徐：濾芯要不要經常換啊？

G：濾芯你像pp棉的六到九個月?lián)Q一次，活性炭的話一年到一年半，超濾膜是三年左右，想rv膜是三到五年換一次，他得根據你家水質來換。李：那能用多長時間。

G：pp棉六到九個月，根據你家水質來換，最長的是它三到五年，它是三年左右，這個一年到一年半。今天我們贈您一個金卡，沁園打八折。像這pp棉30塊錢，打八折24塊錢黃：使用期限是多長呢。

G：這我不能跟你保證，他用的不一樣，就pp棉換的時間長，六到九個月?lián)Q一次。沁園是專門做凈水的。徐：這里就這一個牌子是吧。

G：有美的，有沁園，有安吉爾。我們沁園主要是售后好，比如說我不干了，但是我們這個公司走不了，已經做二十多年了，在融基大廈。李：這個長時間使用的話有什么問題嗎？

G：就是換濾芯，沒有什么問題。（銷售者直說好的方面，不說不足的方面）李：有更小一點的嗎，不占地方的。

G：沒有再小的了，再小的話里面的濾芯倒不開。李：這個流量怎么樣。

G：你用的小的他肯定就是濾芯小，就慢，出水量就小，這種出水量肯定就大啊。這一款三千二百八，贈你一個管線機。這邊是純水，這邊是廢水，純水都是

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有1：3的廢水，純水都有1:3的廢水，但礦物質水就隨時可以用了，它就沒有廢水了。七．深度訪談內容總結 1.對現(xiàn)有凈水器的看法：

1)只是對水過濾，相對于飲水機而言種類太多，偽劣產品太多（品牌）2)濾嘴經常換（內部構件不耐用），總是要自己親自清洗，更換濾芯費用貴，而且缺少礦物質（水清了，但是清除了其它物質）

3)凈化程度不夠，對水質也存在南北差異，而且凈水器的價格較高

4)方便，但是沒有一個權威的品牌（類似農夫山泉），凈水器的效果與宣傳相悖，5)不放心，凈水器功能單一

6)方便，效果明顯，外觀缺乏新意，沒有美感 7)宣傳過度，不信任，凈水器使用期限短

8)凈水速度慢，過濾網更換速度頻繁，水壓不夠就出水速度慢

2、使用體驗：

1)效果不明顯（顏色）、無法辨明是否真的徹底過濾；濾芯更換頻繁 2)不太放心，使用時存在漏電問題 3)水可以直接用于洗菜和洗水果，吃得放心

4)耗電（功率應該適度），沒有殺菌效果，過濾產生物質殘留，擔心與其他水發(fā)生化學反應對身體致害

3、購買時會考慮到：

1）能否明確分化硬（軟）水、水的酸堿度，是否便捷；對人體是否健康 2）售后服務問題 3）價格是不是合適

4、對未來凈水器的要求

1)希望未來的凈水器能夠像水杯一樣的大小，攜帶方便，凈水的標準能夠顯示在凈水器表面，凈化速度快

2)針對不同使用群體，根據不同的場所設計不同類型的凈水器 3)造型（花瓶、動物）識別性強，深度訪談總結報告

4)使用過程要簡單，類似于水管直接安裝，直接過濾，最好是透明的材質，造型能夠貼近自然

5)達到直飲效果，增加礦物質（適度），除味，可以直接加熱，主要功能要先實現(xiàn)

6)清洗方便，能夠泡咖啡、茶；顯示精確溫度（加熱、常溫）起到保護功能（小孩）

7)能夠智能化（觸屏操作），簡化復雜的操作過程，置放于廚房，直接達到凈水的目的

8)低堿性，能夠攜帶方便，加入其他裝置（分層）；用于其他運用和廚房相匹配，到達實用效果

9)能夠調節(jié)水溫，達到速冷、速熱（恒溫），但是首先得保證基本功能

八．訪談收獲

經過隊員們的采訪，基本上達到了預期目標，但采訪過程也遇到了一些難題現(xiàn)總結如下：

1.要發(fā)揚一不怕苦，二不要臉的精神；

2.對凈水器關注的人群比較多，具有很大的市場基礎，但是真正想購買的用戶數(shù)量相對會少一些；

3.潛在用戶，或者是潛在購買者會考慮如下因素：

1)產品的凈水質量。

2)產品的售價，目前市場是上凈水器的均價在2000元左右。

3)產品的使用壽命，以及濾芯的使用周期，這也是凈水器日常消費的一部分成本。

4)產品的出水速度的快慢，目前還看，國內的大部分產品的出水速度較慢，而國外進口的產品稍好一些，美國的產品濾水速度最好。

5)產品是否占用空間，目前市場上的凈水器的有大有小，小的大部分裝在水龍頭上，濾水速度響度較低，大的，大都是凈水器，類似飲水機。有一定的占地面積，大部分放置在廚房櫥柜內部使用。

4.目前用戶，對凈水器的外觀要求不是很高，在將來一段時間里，用戶應該是會更加關注它的功能與效率。應該在技術領域的一種創(chuàng)新，而造型外觀頂多讓大

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家使用的更舒適吧。

5.但凡和人交流的活動開始都很難，特別是怎么引出你所主導的一個話題，怎么能更好的讓受訪者不感覺到意外，特別是走進一個人的內心更難，能取得語言上的共鳴更是難上加難，需要大家的充分準備和反復練習。

6.訪問前沒有做好充分的準備工作，對凈水器凈水機的知識了解的不是很全面。7.集思廣益，達到訪談的目的。

8.訪談前后要尊重對方，讓別人把話說完，有針對性地、擴展性地提問。9.不同的人群對凈水器的需求不一樣，如青年希望樣式、款式多樣化；中、老年需求的是安全、純正的健康。

10.對家庭成員的健康考慮較多，對事物的利弊有大概的了解程度。11.訪問中，微笑是最有效地表達方式。

第四篇：酒店深度訪談提綱

酒店深訪提綱

深訪對象：酒店名稱：深訪時間：

1.請問貴酒店檔次、規(guī)模？

2.請問貴酒店各類型客房數(shù)量及執(zhí)行價格？

3.請問貴酒店配套設施配置和規(guī)模？（會議室位置、多少個、休閑娛樂功能、商務設施、餐廳）？

4.請問貴酒店年營業(yè)額可達到多少？淡旺季及全年平均入住率？

5.請問貴酒店客群情況（來源、階層、人均消費水平）？

6.請問貴酒店每年會務接待能達到多少場？平均每月大概多少場？會務來自于哪些地方？哪些政府和企業(yè)？酒店接待有沒有哪些方面不能滿足會務需求？

7.除了酒店目前服務外，請問你覺得客人有哪些其他需求？

8.請問貴酒店在銷售渠道方面有沒有做特別的拓展？有沒有旅游團隊客戶？

9.請問貴酒店最吸引客人的地方有哪些？客人對當?shù)匚幕欠窀信d趣？了解有多少？

10.請問你覺得綿竹高檔酒店市場前景如何？為什么？

第五篇：創(chuàng)業(yè)者深度訪談提綱

創(chuàng)業(yè)者深度訪談提綱

姓名

學號

一、訪談目的：了解創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中對人際關系的運用

二、訪談方式：面對面訪談

三、提問提綱

（一）開場介紹語

您好，我是溫州大學創(chuàng)業(yè)學院創(chuàng)業(yè)管理班的某某某，為了…（作業(yè)/創(chuàng)業(yè)理想）需要對您作一次深入的采訪，估計要花費您1個小時左右的時間，請您給予支持。

創(chuàng)業(yè)需要方方面面的支持，其中創(chuàng)業(yè)者的人際關系不容忽視。為了使企業(yè)生存下來，為了給企業(yè)多爭取一份訂單，創(chuàng)業(yè)者可能需要花費大量的時間和精力建設和維護自身的社會關系網絡。我們今天想請您談談創(chuàng)業(yè)過程中的關系管理問題。訪談記錄只限于教學與研究，不涉及、不公開您的任何隱私和真實姓名，請放心。

（二）創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)的基本情況

1.您的年齡、性別、職務、教育程度、學校及專業(yè)、婚姻狀況、政治面貌、收入水平?您在成為創(chuàng)業(yè)者之前的學校表現(xiàn)、從業(yè)經歷、行政管理工作經歷和收入水平?

2.企業(yè)的股本結構、員工總數(shù)、產品類型、注冊資金、成立時間(存活年限)?企業(yè)歷史與目前的發(fā)展、經營狀況?

（三）創(chuàng)業(yè)過程中的人際關系支持

3.您認為您的企業(yè)在什么時候度過了創(chuàng)業(yè)期？以什么為標志？在創(chuàng)業(yè)期中創(chuàng)業(yè)者需要得到哪些社會關系的支持?(哪些社會關系對企業(yè)的生存與發(fā)展格外重要?)哪些社會關系是您需要花費一定時間和精力予以特別維護的?(政府官員、重要客戶、專家技術人員、銀行人員……)

4.請您回憶：在您決定創(chuàng)辦企業(yè)時，有哪些關鍵人物曾對您和企業(yè)的發(fā)展給予資金、技術、信息、市場、政策等方面不可或缺的支持和幫助?請您多列舉幾人，只需代號，無需提供真名。（以下問題循環(huán)詢問，每位關鍵人物1遍。）

每位關鍵人物的性別、年齡、職務、單位性質、教育程度、政治面貌和專業(yè)特長?

您何時(創(chuàng)業(yè)之前或之后)、如何結識這位關鍵人物?(引見、自由結識、生意往來、主動結識、親戚、朋友、同學、戰(zhàn)友、師生、同鄉(xiāng)、鄰居、以往同事)

結識后，雙方保持怎樣的交往和聯(lián)系?建立起怎樣的情感?在什么時候什么情況下其為您提供了什么支持？為您和企業(yè)帶來何種結果?關鍵人物是主動提供幫助還是應您的要求或他人之托?