第一篇：客戶經(jīng)理題庫(kù)2016中間業(yè)務(wù)

客戶經(jīng)理題庫(kù)2012中間業(yè)務(wù)

一、單選題

1、各行社開展代理保業(yè)務(wù)，必須在《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》有效期滿前（）內(nèi)申請(qǐng)辦理?yè)Q證事宜。（B）A、一個(gè)月 B、兩個(gè)月 C、半年 D、一年

2、各行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)管控能力確定合作的保險(xiǎn)公司數(shù)量，原則上一家行社與壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)公司合作的數(shù)量分別不得超過（）。（B）A、一家 B、兩家 C、五家 D、五家以上

3、對(duì)需要續(xù)保的代理業(yè)務(wù)，在保險(xiǎn)單到期前（）個(gè)月，農(nóng)信社可協(xié)助保險(xiǎn)公司通知投保人或被保險(xiǎn)人辦理續(xù)保手續(xù)。（B）A、1 B、2 C、3 D、4

4、由于名稱或主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍變更而需變更《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)辦理變更。（B）A、一個(gè)月 B、兩個(gè)月 C、三個(gè)月 D、四個(gè)月

5、保險(xiǎn)公司應(yīng)通過在農(nóng)信社開立的（）結(jié)算保費(fèi)。（B）A、保費(fèi)歸集賬戶 B、個(gè)人賬戶 C、基本賬戶 D、專用賬戶

6、商業(yè)銀行應(yīng)按照（）的原則，與調(diào)查合格的保險(xiǎn)公司簽訂相關(guān)代理協(xié)議或合同。（B）A、認(rèn)識(shí)你的交易對(duì)手 B、認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù) C、認(rèn)識(shí)你的代銷的產(chǎn)品 D、自身實(shí)力

7、商業(yè)銀行在代理銷售（）時(shí)，應(yīng)充分了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力。（B）A、所有保險(xiǎn)產(chǎn)品 B、投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品 C、非投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品 D、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品

8、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擺放的宣傳材料必須由（）統(tǒng)一印發(fā)。（B）A、商業(yè)銀行 B、縣級(jí)保險(xiǎn)公司 C、總公司或授權(quán)分公司 D、以上都可以

9、商業(yè)銀行應(yīng)將理財(cái)客戶劃分為有投資經(jīng)驗(yàn)客戶和無(wú)投資經(jīng)驗(yàn)客戶，并在理財(cái)產(chǎn)品銷售文件中標(biāo)明所適合的客戶類別;僅適合有投資經(jīng)驗(yàn)客戶的理財(cái)產(chǎn)品的起點(diǎn)金額不得低于（）萬(wàn)元人民幣（或等值外幣），不得向無(wú)投資經(jīng)驗(yàn)客戶銷售。（B）A、10 B、20 C、30 D、40

10、商業(yè)銀行委托其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)理財(cái)資金進(jìn)行投資管理，應(yīng)對(duì)其（）和信用狀況等做出盡職調(diào)查，并經(jīng)過高級(jí)管理層核準(zhǔn)。（B）A、資質(zhì) B、資產(chǎn) C、資本 D、負(fù)債

11、商業(yè)銀行應(yīng)在充分分析宏觀經(jīng)濟(jì)與金融市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，確定理財(cái)資金的投資范圍和投資比例，合理進(jìn)行資產(chǎn)配置，（）投資風(fēng)險(xiǎn)。（B）A、分散 B、降低 C、消除 D、對(duì)沖

12、理財(cái)資金用于投資單一借款人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)銀行貸款，或者用于向單一借款人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)放信托貸款的總額不得超過發(fā)售銀行資本凈額的（）%。（B）A、5 B、10 C、15 D、20

13、理財(cái)資金用于投資（）類金融產(chǎn)品投資標(biāo)的市場(chǎng)公開評(píng)級(jí)應(yīng)在投資級(jí)以上。

（B）A、固定利率 B、穩(wěn)定收入 C、穩(wěn)定收益 D、固定收益

14、商業(yè)銀行理財(cái)資金用于投資銀行信貸資產(chǎn)時(shí)，對(duì)于管理人的要求，應(yīng)確保不低于管理人()同類資產(chǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)。（B）A、代理 B、委托 C、自營(yíng) D、聯(lián)營(yíng)

15、嚴(yán)禁利用代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)變相代理銷售在境內(nèi)不具備開展相關(guān)金融業(yè)務(wù)資格的境外金融機(jī)構(gòu)所發(fā)行的()。（B）A、金融產(chǎn)品 B、理財(cái)產(chǎn)品 C、保險(xiǎn)產(chǎn)品 D、綜合投資類產(chǎn)品

二、多選題

1、福建省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)范圍包括（）。（A,B,C,D,E）A、代理收取保險(xiǎn)費(fèi) B、代理支付保險(xiǎn)金 C、理賠業(yè)務(wù) D、代理銷售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) E、代理銷售人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

2、農(nóng)信社從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，不得有下列行為（）。（A,B,C,D）A、擅自變更保險(xiǎn)條款，提高或降低保險(xiǎn)費(fèi)率 B、強(qiáng)迫、引誘投保人購(gòu)買指定的保單 C、對(duì)其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不正確的或誤導(dǎo)性的宣傳 D、兼辦保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

3、經(jīng)辦人對(duì)客戶填寫的投保單應(yīng)認(rèn)真審核以下事項(xiàng)（）。（A,B,C,D）A、投保人姓名、身份證號(hào)等個(gè)人資料要素 B、被保險(xiǎn)人姓名、出生日期、家庭住所及與投保人的關(guān)系 C、受益人與投保人的關(guān)系及其他事項(xiàng) D、投保人購(gòu)買的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)期限、投保份數(shù)、繳費(fèi)方式、投保金額、保險(xiǎn)費(fèi)支付方式等

4、農(nóng)信社代理銷售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括企事業(yè)單位及個(gè)人的（）。（A,B,D）A、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B、責(zé)任保險(xiǎn) C、團(tuán)體險(xiǎn) D、信用保險(xiǎn)

5、農(nóng)信社代理銷售人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括()等業(yè)務(wù)。（A,C,D,E）A、人壽保險(xiǎn) B、責(zé)任保險(xiǎn) C、意外傷害保險(xiǎn) D、健康保險(xiǎn) E、團(tuán)體險(xiǎn)

6、各行社應(yīng)由專門部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，主要有（）職責(zé)。（A,B,C,D,E）A、在省聯(lián)社與保險(xiǎn)公司簽訂的銀保合作協(xié)議書范圍內(nèi)，選擇具體合作公司，并簽訂具體的合作協(xié)議 B、制定下達(dá)轄區(qū)內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)，并組織實(shí)施 C、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督促轄內(nèi)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的開展及制度落實(shí) D、做好轄內(nèi)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的考核 E、組織本機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

7、農(nóng)信社代理收取保險(xiǎn)費(fèi)方式包括（）。（A,B,C）A、代收個(gè)人代理人、投保人直接到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)繳納的保險(xiǎn)費(fèi) B、投保人指定的存款賬戶或銀行卡賬戶代扣保險(xiǎn)費(fèi) C、通過自助終端、電話銀行、網(wǎng)上銀行等方式繳交保險(xiǎn)費(fèi) D、代投保人墊款

8、商業(yè)銀行代理銷售基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，以下（）行為是錯(cuò)誤的。（A,B,C,D）A、代理銷售的產(chǎn)品名稱帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂 B、銀行將基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)作一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷 C、銀行營(yíng)銷人員誤導(dǎo)客戶購(gòu)買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符合的基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品 D、允許非銀行工作人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷基金和保險(xiǎn)產(chǎn)品

9、商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)擬建立代理合作關(guān)系的保險(xiǎn)公司進(jìn)行審慎的盡職調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括但不限于（）。（A,B,C,E）A、保險(xiǎn)公司的公司治理狀況 B、償付能力充足狀況 C、內(nèi)控制度的健全性和有效性 D、近三年受監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰情況 E、客戶投訴及處理情況

10、商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所擺放的宣傳材料，以下（）作法是正確的。（A,B）A、由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一印發(fā) B、由保險(xiǎn)總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā) C、由銀行根據(jù)保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的樣式統(tǒng)一印發(fā) D、宣傳材料上印有銀行名稱和銀行的形象標(biāo)識(shí) E、宣傳材料上印有存款、儲(chǔ)蓄等字樣

11、商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在平等互利、友好協(xié)商、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議并認(rèn)真審查銀保合作協(xié)議的內(nèi)容，合作協(xié)議應(yīng)明確（）。（A,B,C,D）A、雙方權(quán)利義務(wù) B、違約責(zé)任和投訴主體 C、客戶投訴事件的處理程序 D、代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)

12、商業(yè)銀行開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要建立保險(xiǎn)公司盡職情況考評(píng)機(jī)制和后評(píng)價(jià)制度，對(duì)保險(xiǎn)公司（）等方面進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。（A,B,C,D,E）A、合規(guī)經(jīng)營(yíng) B、售后服務(wù) C、產(chǎn)品宣傳 D、培訓(xùn) E、投訴處理

13、商業(yè)銀行要明確保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的（）等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中各部門和崗位的職責(zé)分工，建立問責(zé)制。（A,B,C,D）A、準(zhǔn)入 B、宣傳 C、銷售 D、投訴處理

14、商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù)，向客戶充分披露理財(cái)資金的()等有關(guān)投資管理信息，并及時(shí)向客戶披露對(duì)投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件。

（B,C,D）A、投資計(jì)劃 B、投資方向 C、具體投資品種 D、投資比例

15、理財(cái)資金不得投資于（）。（A,B,C,E）A、未上市企業(yè)股權(quán)和上市企業(yè)非公開改造或交易的股份 B、銀行關(guān)注類信貸資產(chǎn) C、銀行次級(jí)類信貸資產(chǎn) D、新股申購(gòu) E、境內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)公開交易的股票或與其相關(guān)的證券投資基金

16、商業(yè)銀行應(yīng)按照符合客戶利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的原則，建立健全相應(yīng)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，并定期或不定期檢查相關(guān)制度體系和運(yùn)行機(jī)制，保障理財(cái)資金投資管理的（）。（A,B）A、合規(guī)性 B、有效性 C、變現(xiàn)能力 D、時(shí)效性

17、理財(cái)資金用于投資公開或非公開市場(chǎng)交易的資產(chǎn)組合，商業(yè)銀行應(yīng)具有明確的（），應(yīng)對(duì)資產(chǎn)組合及其項(xiàng)下各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行獨(dú)立的盡職調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（A,B,C）A、投資標(biāo)的 B、投資比例 C、募集資金規(guī)模計(jì)劃 D、投資計(jì)劃

18、根據(jù)本金及收益的保障情況，理財(cái)產(chǎn)品類型分為（）。（A,B,D）A、保證收益理財(cái)計(jì)劃 B、保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃 C、保本收益理財(cái)計(jì)劃 D、非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃

19、投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制在（）等區(qū)域內(nèi)銷售。（A,B,C）A、理財(cái)服務(wù)區(qū) B、理財(cái)室 C、理財(cái)專柜 D、儲(chǔ)蓄柜臺(tái)

三、判斷題

1、農(nóng)信社除了在其主業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還可以在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外另設(shè)代理網(wǎng)點(diǎn)。(錯(cuò))

2、經(jīng)保險(xiǎn)公司同意，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)可直接從保費(fèi)抵扣。(錯(cuò))

3、各行社必須將《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》放置于營(yíng)業(yè)部明顯位置，以備監(jiān)督管理部門查驗(yàn)。(對(duì))

4、普通儲(chǔ)蓄柜臺(tái)人員可向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。(錯(cuò))

5、對(duì)身體不便的客戶，銀行工作人員可以代替客戶填寫投保單。(錯(cuò))

6、銀行可允許保險(xiǎn)公司的持證銷售人員與銀行銷售人員共同對(duì)客戶在銀行規(guī)定的理財(cái)專區(qū)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)。(對(duì))

7、代理銷售人員應(yīng)明確告知客戶代銷業(yè)務(wù)中商業(yè)銀行與保險(xiǎn)公司法律責(zé)任的界定。(對(duì))

8、商業(yè)銀行發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)委托具有證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行托管理財(cái)資金及其所投資的資產(chǎn)。(對(duì))

第二篇：客戶經(jīng)理考試題庫(kù)

1、按會(huì)計(jì)核算的歸屬劃分，信貸業(yè)務(wù)可分為表內(nèi)信貸業(yè)務(wù)和表外信貸業(yè)務(wù)。以下哪種業(yè)務(wù)屬于表內(nèi)信貸業(yè)

務(wù)（a）A．商業(yè)匯票貼現(xiàn)B．商業(yè)匯票承兌C．保證D．信用證

2、要保證信貸資金的安全性，就要對(duì)在經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)并加以防范。信貸經(jīng)營(yíng)中最直接也是最主要的風(fēng)險(xiǎn)是（c）

A． 銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)B．法律風(fēng)險(xiǎn)C．客戶風(fēng)險(xiǎn)D．經(jīng)營(yíng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

3、經(jīng)審批同意發(fā)放的信貸業(yè)務(wù)，如貸款條件無(wú)法落實(shí)，確需變更條件的，有關(guān)人員可以按照規(guī)定的程序（b）A．申請(qǐng)續(xù)議，只能一次B．申請(qǐng)復(fù)議，只能一次C．申請(qǐng)續(xù)議，最多兩次D．申請(qǐng)復(fù)議，最多兩次

4、短期貸款合同期內(nèi)，遇利率調(diào)整，人民幣貸款利息的結(jié)息規(guī)定是（b）

A． 分段計(jì)息B．不分段計(jì)息C．雙方重新協(xié)商D．是否分段計(jì)息由各分支機(jī)構(gòu)自主決定

5、信貸業(yè)務(wù)的發(fā)放包括五個(gè)步驟：一是（c），二是簽訂合同，三是（），四是支用，五是（）

A．落實(shí)用款條件落實(shí)貸款條件信貸登記B．落實(shí)貸款條件信貸登記落實(shí)用款條件

B． 落實(shí)貸款條件落實(shí)用款條件信貸登記D．落實(shí)貸款條件落實(shí)用款條件貸后檢查

6、中長(zhǎng)期貸款利率實(shí)行一年一定。如貸款合同執(zhí)行期間利率發(fā)生變化，按照新利率計(jì)算貸款利息的起始日期是（c）A．利率變化后的第二年的1月1日B．利率變化的日期

C．從合同生效日開始，每滿一年后如利率已發(fā)生變化則按照新利率執(zhí)行

D．利率變化后的第一個(gè)季度末月份的20日

7、對(duì)客戶一般授信額度的延續(xù)使用期限期不得超過()，對(duì)客戶確定授信額度后，經(jīng)辦行信貸人員應(yīng)對(duì)授信客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，至少每(d)對(duì)客戶進(jìn)行一次全面的調(diào)查分析，并形成《信貸資產(chǎn)檢查報(bào)告》A．2年，1年B．3年，1年C．2年，半年D．3年，半年

8、一般額度授信工作采取逐步推進(jìn)的方式，以下哪類客戶不是推進(jìn)額度授信工作應(yīng)首先考慮的對(duì)象（d）

A．集團(tuán)客戶B．多頭授信客戶C．在我行貸款余額占其全部貸款余額70%的客戶

D．貸款五級(jí)分類為次級(jí)類的客戶

9、信貸經(jīng)營(yíng)部門在分析客戶的負(fù)債時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有其他分支機(jī)構(gòu)（或部門）對(duì)該客戶授信的情況，必須及時(shí)逐級(jí)上報(bào)至能對(duì)各有關(guān)分支機(jī)構(gòu)（或部門）有效實(shí)施控制的（），由其在摸清多頭授信情況的基礎(chǔ)上，按照最有利于風(fēng)險(xiǎn)控制的原則，指定一個(gè)分支機(jī)構(gòu)（或部門）作為多頭授信客戶的（b）A．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門管轄行B．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門主辦行

C．主辦行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門管轄行D．管轄行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門主辦行

10、集團(tuán)客戶是由多個(gè)法人組成的、相互間由產(chǎn)權(quán)關(guān)系連接起來的集團(tuán)。額度授信管理中，要將企業(yè)集團(tuán)母公司和被投資企業(yè)界定為集團(tuán)客戶，最核心的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（d）

A．企業(yè)集團(tuán)母公司直接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本

B．企業(yè)集團(tuán)母公司間接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本

C．企業(yè)集團(tuán)母公司直接或間接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本

D．企業(yè)集團(tuán)母公司對(duì)被投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有實(shí)際的控制權(quán)

11、經(jīng)辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)細(xì)致了解客戶的股東情況、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況，判斷其是否是集團(tuán)客戶。如果為集團(tuán)客戶，應(yīng)上報(bào)至能對(duì)集團(tuán)母公司和各成員公司的開戶行實(shí)施有效授信控制的（b），其原則上應(yīng)指定由母公司所在行為集團(tuán)客戶的（），集團(tuán)客戶的其他經(jīng)辦行為（）

A．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門主辦行承辦行B．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門主辦行協(xié)辦行

C．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門管轄行協(xié)辦行D．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門管轄行承辦行

12、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，擬給予客戶的授信額度超過按照《中國(guó)客戶評(píng)價(jià)辦法》測(cè)算出的對(duì)客戶的授信控制量，則該項(xiàng)授信額度應(yīng)由（c）審批

A．按照法人授權(quán)書確定的有權(quán)審批機(jī)構(gòu)B．一級(jí)分行C．按照法人授權(quán)書確定的有權(quán)審批機(jī)構(gòu)的上一級(jí)行

D．總行

13、對(duì)信用等級(jí)為A級(jí)的一般授信額度客戶，在授信額度內(nèi)具體辦理一年期流動(dòng)資金貸款時(shí)，由（c）審批后即可執(zhí)行A．經(jīng)辦行貸款審批會(huì)議B．經(jīng)辦行主管信貸經(jīng)營(yíng)的行長(zhǎng)

C．授信額度審批行的下一級(jí)行的貸款審批會(huì)議D．授信額度審批行的下一級(jí)行的主管信貸經(jīng)營(yíng)的行長(zhǎng)

14、對(duì)于一般授信額度的客戶，出現(xiàn)（a）時(shí)，在辦理具體授信業(yè)務(wù)時(shí)，需按審批權(quán)限逐筆報(bào)批1

A．連續(xù)兩個(gè)結(jié)息日欠息B．信用證發(fā)生墊款，墊款時(shí)間為1個(gè)月C．貸款分類結(jié)果為關(guān)注D．貸款逾期1個(gè)月

15、在授信額度有效期內(nèi)，如果一般授信客戶發(fā)生重大事項(xiàng)，經(jīng)辦行要根據(jù)對(duì)該客戶進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的結(jié)果，重新審批或報(bào)批對(duì)該客戶的額度授信。以下哪個(gè)事項(xiàng)不屬于上述的重大事項(xiàng)（c）

A．兼并、收購(gòu)、分立、破產(chǎn)、股份制改造、資產(chǎn)重組等重大體制改革

B．訴訟標(biāo)的達(dá)到凈資產(chǎn)30%的重大法律訴訟

C．總投資達(dá)到前一年的稅后利潤(rùn)之和的重大項(xiàng)目

D．對(duì)外擔(dān)保額達(dá)到凈資產(chǎn)30%的重大對(duì)外擔(dān)保

16、流動(dòng)資金貸款的貸款期限一般不超過（b），特殊情況最長(zhǎng)期限不超過（）

A．1年2年（含2年）B．1年3年（含3年）C．2年3年（含3年）D．3年5年（含5年）

17、信貸員在流動(dòng)資金貸款發(fā)放后的（b）內(nèi)進(jìn)行一次實(shí)地跟蹤檢查。貸款期限在半年內(nèi)的檢查不少于（），貸款在半年以上的，至少（）檢查一次

A．半月 兩次 每?jī)蓚€(gè)月B．半月 兩次 每季度C．一個(gè)月兩次每季度D．一個(gè)月一次每半年

18、按資金來源的供應(yīng)渠道不同，流動(dòng)資金可以分為（b）和（）

A．鋪底流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)性流動(dòng)資金B(yǎng)．自有流動(dòng)資金借入流動(dòng)資金

C．季節(jié)性流動(dòng)資金臨時(shí)性流動(dòng)資金D．鋪底流動(dòng)資金季節(jié)性流動(dòng)資金

19、以下關(guān)于流動(dòng)資金貸款用途說法正確的是(c)

A．對(duì)外投資B．進(jìn)行技術(shù)改造C．彌補(bǔ)臨時(shí)性資金短缺D．購(gòu)買主要機(jī)器設(shè)備

20、向我行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款的借款人應(yīng)符合的條件之一是，擁有法定的資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量（c）的營(yíng)運(yùn)資金 A．10%B．20%C．30%D．50%

21、申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款須具備的必要條件之一是，項(xiàng)目自有資本金比例不得低于（b）

A．10% B．20%C．30%D．40%

22、固定資產(chǎn)項(xiàng)目（總）投資不僅包括固定資產(chǎn)項(xiàng)目所需的投資，還包括流動(dòng)資金投資，即在項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為維持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所占用的（b），應(yīng)相當(dāng)于保證項(xiàng)目建成后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需所有流動(dòng)資金的（）

a、時(shí)性流動(dòng)資金30%B．鋪底流動(dòng)資金30%C．季節(jié)性流動(dòng)資金50%

D．鋪底流動(dòng)資金50%

23、（d）是有條件的初步承諾，不作為正式承諾貸款的依據(jù)，在有關(guān)部門審批同意后由有權(quán)簽發(fā)的（）簽發(fā)。待項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后，根據(jù)客戶申請(qǐng)，在項(xiàng)目可行性報(bào)告完成后，可直接進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估

A．貸款承諾書信貸審批部門B．貸款意向書信貸審批部門

C．貸款承諾書信貸經(jīng)營(yíng)部門D．貸款意向書信貸經(jīng)營(yíng)部門

24、進(jìn)出口貿(mào)易融資是銀行對(duì)客戶提供的信貸支持的一種，與其他信貸業(yè)務(wù)相比，其最核心的特點(diǎn)是（d）

A．金額較大B．期限較長(zhǎng)C．只針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易公司D．以真實(shí)的進(jìn)出口貿(mào)易為背景

25、向我行申請(qǐng)可循環(huán)貿(mào)易融資額度的企業(yè)應(yīng)具備以下條件，單純從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司，年進(jìn)出口貿(mào)易額在（c）以上，生產(chǎn)加工型和多業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，年進(jìn)出口貿(mào)易額在（）以上

A．100萬(wàn)美元500萬(wàn)美元B．500萬(wàn)美元1000萬(wàn)美元C．1000萬(wàn)美元500萬(wàn)美元

D．2000萬(wàn)美元1000萬(wàn)美元

26、在一般情況下，我行貿(mào)易融資品種的單次使用期限不超過（b）個(gè)月，個(gè)別融資品種最長(zhǎng)不超過（）個(gè)月A．13B．36C．312D．61227、進(jìn)出口貿(mào)易融資中的押匯、貸款、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的利率按照（c）執(zhí)行A．優(yōu)惠利率B．中長(zhǎng)期貸款利率

C．流動(dòng)資金貸款利率D．人民銀行公布的再貼現(xiàn)利率

28、在境外籌資轉(zhuǎn)貸款中，如國(guó)內(nèi)的借款方無(wú)法按時(shí)按期償還該項(xiàng)境外籌資的本息、費(fèi)用，國(guó)內(nèi)的轉(zhuǎn)貸銀行對(duì)償還該類款項(xiàng)負(fù)有（a）責(zé)任。A．直接B．間接C．代理D．監(jiān)控

29、境外籌資轉(zhuǎn)貸款需要簽訂的貸款協(xié)議包括兩個(gè)緊密聯(lián)系的重要協(xié)議，一是（b），二是（）

A．對(duì)外轉(zhuǎn)貸協(xié)議對(duì)內(nèi)籌資協(xié)議B．對(duì)外籌資協(xié)議對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)貸協(xié)議

C．金融協(xié)議對(duì)內(nèi)籌資協(xié)議D．對(duì)外轉(zhuǎn)貸協(xié)議對(duì)內(nèi)貸款協(xié)議

30、可作為出口買方信貸借款人的是（c）

A．進(jìn)口商B．出口商C．我行認(rèn)可的進(jìn)口方銀行D．我行認(rèn)可的出口方銀行

31、可作為出口賣方信貸借款人的是（b）

A．進(jìn)口商B．出口商C．我行認(rèn)可的進(jìn)口方銀行D．我行認(rèn)可的出口方銀行

32、與其他信貸業(yè)務(wù)品種相比，對(duì)外出口信貸中緩解信用風(fēng)險(xiǎn)的特殊手段是（d）

A．抵押B．擔(dān)保C．第三方保證D．出口信用保險(xiǎn)

33、出口賣方信貸的主要調(diào)查對(duì)象是（b）A．進(jìn)口商B．出口商C．進(jìn)口方銀行D．進(jìn)口方政府

34、銀團(tuán)貸款，是由獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的一家或多家銀行牽頭，（a）參加組成的銀行集團(tuán)采用（），按商定的期限和條件向（）提供融資的貸款方式A．多家銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)同一貸款協(xié)議同一借款人B．多家銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)同一貸款協(xié)議不同借款人C．不同國(guó)家的銀行同一貸款協(xié)議同一借款人D．不同國(guó)家的銀行不同貸款協(xié)議同一借款人

35、以下哪一項(xiàng)不是銀團(tuán)貸款的主要特點(diǎn)（c）A．籌資金額大，貸款期限長(zhǎng)B．分散貸款風(fēng)險(xiǎn)C．貸款對(duì)象主要是中小企業(yè)D．加強(qiáng)銀行同業(yè)合作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

36、在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)中，借款人因銀行要準(zhǔn)備一定的資金以備其提款，而按未提貸款金額向貸款銀行支付的費(fèi)用被稱為(d)。A．管理費(fèi)B．代理費(fèi)C．參加費(fèi)D．承諾費(fèi)

37、根據(jù)有關(guān)規(guī)定企業(yè)簽發(fā)的商業(yè)匯票的最長(zhǎng)期限為(b)A．3個(gè)月B．6個(gè)月C．9個(gè)月D．一年

38、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我行承兌的每張商業(yè)匯票最大金額為（c）A．100萬(wàn)元人民幣B．500萬(wàn)元人民幣C．1000萬(wàn)元人民幣D．2000萬(wàn)元人民幣

39、與其他信貸業(yè)務(wù)相比，銀行承兌匯票的主要特點(diǎn)是，必須以（a）為基礎(chǔ)，并在交易合同中注明以銀行承兌匯票為結(jié)算工具和方式。A．真實(shí)合法的商品、勞務(wù)交易B．公平交易的原則C．效益最大化的原則D．風(fēng)險(xiǎn)可控的原則

40、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)在銀行承兌匯票簽開后（c）進(jìn)行一次跟蹤檢查。A．每10天B．每半個(gè)月C．每月D．每季度

41、在商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)時(shí)，每張承兌匯票按承兌匯票金額的（b）向出票人收取承兌手續(xù)費(fèi)

A．0.03%B．0.05%C．0.1%D．0.5%

42、信貸經(jīng)辦人員應(yīng)在銀行承兌匯票到期前（b），查看出票人在我行開立帳戶的存款情況，如款項(xiàng)不足以支付票款的，要以到期通知書的方式督促出票人將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至我行。A．3天B．5天C．7天D．10天

43、在銀行承兌匯票到期后，出票人不能按期足額付款的，對(duì)我行墊付資金部分轉(zhuǎn)為出票人在我行的（b），并視同（）進(jìn)行管理。A．正常貸款正常流動(dòng)資金貸款B．逾期貸款流動(dòng)資金不良貸款C．呆滯貸款不良貸款D．呆帳貸款不良貸款

44、在受理客戶提交的銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，我行應(yīng)對(duì)銀行承兌匯票的（b）進(jìn)行審查，該項(xiàng)審查工作由（）負(fù)責(zé)。A．真實(shí)有效性信貸經(jīng)營(yíng)部門B．真實(shí)有效性會(huì)計(jì)部門C．合法合規(guī)性信貸經(jīng)營(yíng)部門D．合法合規(guī)性會(huì)計(jì)部門

45、甲企業(yè)6月10日向我行申請(qǐng)銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其中銀行承兌匯票的金額為500萬(wàn)元，匯票到期日為7月16日，月貼現(xiàn)率為1%，則實(shí)付貼現(xiàn)金額為(c)。A．490萬(wàn)元B．492萬(wàn)元C．494萬(wàn)元D．495萬(wàn)元

46、如果貼現(xiàn)匯票到期后未獲得承兌人付款，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門（a）日內(nèi)應(yīng)將被拒絕事由書面通知貼現(xiàn)申請(qǐng)人A．3B．4C．5D．647、保證業(yè)務(wù)，是指我行應(yīng)（b）的要求，以出具保函的方式向（）承諾，當(dāng)（）不履行合同約定的義務(wù)或承諾的事項(xiàng)時(shí)，由我行按照保函約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的信貸業(yè)務(wù)

A．申請(qǐng)人受益人受益人B．申請(qǐng)人受益人申請(qǐng)人

C．受益人申請(qǐng)人 受益人D．受益人申請(qǐng)人受益人

48、保證業(yè)務(wù)，按照（a）的不同，劃分為境內(nèi)保證業(yè)務(wù)和對(duì)外保證業(yè)務(wù)

A．保函受益人B．保函申請(qǐng)人C．保函相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生地D．保函相關(guān)協(xié)議的簽訂地

49、我行應(yīng)施工單位的要求，向工程業(yè)主保證，如施工單位不履行合同約定的義務(wù)，我行將受理工程業(yè)主的索賠，按照保函約定承擔(dān)保證責(zé)任。上述描述所對(duì)應(yīng)的哪種保證業(yè)務(wù)（c）

A．投標(biāo)保證B．承包保證C．履約保證D．質(zhì)量保證

50、以純保證方式發(fā)放的個(gè)人住房貸款，貸款額度最高不得超過所購(gòu)（建、大修）住房?jī)r(jià)值的（b）

A．50%B．70%C．80%D．90%

61、信貸客戶評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)稱客戶評(píng)價(jià)，是對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，并據(jù)此就客戶的（c）作出全面的評(píng)價(jià)，由（）和（）組成A．運(yùn)營(yíng)能力信用等級(jí)評(píng)定授信量分析B．運(yùn)營(yíng)能力信用等級(jí)評(píng)定信用等級(jí)公布

C．償債能力信用等級(jí)評(píng)定授信量分析D．償債能力信用等級(jí)評(píng)定信用等級(jí)公布

62、目前客戶信用等級(jí)分為(c)

A． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)

B． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、C級(jí)

C． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、F級(jí)

D． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、CCC級(jí)、CC級(jí)、C級(jí)

63、客戶的貸款分類結(jié)果為可疑和損失類時(shí)，客戶評(píng)價(jià)報(bào)告必須停止使用，待上述情況消失后(a)

A． 重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)B．是否重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)由上級(jí)行決定

C．即可恢復(fù)使用D．雙方協(xié)商是否需要重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)

64、各級(jí)行（a）負(fù)責(zé)客戶評(píng)價(jià)的具體實(shí)施工作，信貸客戶評(píng)價(jià)由（）、（）和（）共同完成A．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門直接評(píng)價(jià)人員評(píng)價(jià)審查人員評(píng)價(jià)審定人員

B．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門直接評(píng)價(jià)人員評(píng)價(jià)審查人員上級(jí)行信貸經(jīng)營(yíng)部門有關(guān)人員

C．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門直接評(píng)價(jià)人員評(píng)價(jià)審查人員評(píng)價(jià)審定人員

D．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門直接評(píng)價(jià)人員評(píng)價(jià)審查人員上級(jí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門有關(guān)人員

65、甲企業(yè)的信用等級(jí)得分為65分，如僅按照該分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，則甲企業(yè)的信用等級(jí)可初定為（b）級(jí)

A．AAAB．AAC．AD．BBB66、貸款五級(jí)分類結(jié)果為可疑或損失類的客戶，其信用等級(jí)可直接確定為（c）級(jí)

A．BBB．BC．FD．C67、客戶評(píng)價(jià)工作中，不同的工作人員職責(zé)不同，其中直接評(píng)價(jià)人員的職責(zé)是根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫調(diào)查報(bào)告，對(duì)（a）負(fù)責(zé)

A．客戶的合法性及評(píng)價(jià)所需基礎(chǔ)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性B．評(píng)價(jià)程序的公正性和合理性、評(píng)價(jià)方法的正確性C．客戶評(píng)價(jià)報(bào)告的整體質(zhì)量包括準(zhǔn)確性和完整性D．客戶信用等級(jí)的認(rèn)定

68、在客戶信用等級(jí)評(píng)定中，“客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力一般，發(fā)展前景一般，流動(dòng)性一般，管理水平一般，存在需要關(guān)注的問題，償債能力一般，具有一定風(fēng)險(xiǎn)”的企業(yè)評(píng)定為(b)

A．A級(jí)B．BBB級(jí)C．BB級(jí)D．B級(jí)

69、最新《中國(guó)固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目評(píng)估辦法》自（b）起施行

A．2002年9月1日B．2002年11月1日C．2003年1月1日D．2002年1月1日

70、項(xiàng)目評(píng)估的工作周期自評(píng)估受理之日起到項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告正式審定之日止，大中型項(xiàng)目原則上不超 過（b）個(gè)工作日A．20B．50C．90D．12071、威爾公司向我行申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款，我行曾對(duì)其進(jìn)行過客戶評(píng)價(jià)，則我行在進(jìn)行該筆固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，（d）以《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》中的相關(guān)部分直接作為借款人評(píng)價(jià)的內(nèi)容

A．可以B．不可以C．不論《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》是否在有效期，可以

D．如果《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》有效，可以

72、經(jīng)營(yíng)成本等于（a）

A． 總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－維簡(jiǎn)費(fèi)－攤銷費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用B．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－攤銷費(fèi)

C．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用D．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－攤銷費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用

73、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期投入物和產(chǎn)出物的價(jià)格，按（d）確定。A．時(shí)價(jià)B．市價(jià)C．合同價(jià)D．財(cái)務(wù)價(jià)格

74、在產(chǎn)品生命周期預(yù)測(cè)法中，當(dāng)某產(chǎn)品最近時(shí)期的銷售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)，可判斷該產(chǎn)品處于（b）

A．導(dǎo)入期B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．衰退期

75、項(xiàng)目評(píng)估中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期的長(zhǎng)期負(fù)債利息凈支出一般采用（c）

A．年中計(jì)息法B．年初計(jì)息法C．滯后計(jì)息法D．平均計(jì)息法

76、某項(xiàng)目的NPV（7%）=235﹒86萬(wàn)元，NPV（8%）=-15﹒83萬(wàn)元，則：IRR=（a）

A．7﹒94%B．7﹒06%C．7﹒07%D．7﹒87%

77、W項(xiàng)目設(shè)計(jì)年產(chǎn)5萬(wàn)噸甲產(chǎn)品，正常生產(chǎn)年份固定總成本463﹒4萬(wàn)元，總成本費(fèi)用3913﹒4萬(wàn)元，產(chǎn)品銷售單價(jià)996元/噸，單位產(chǎn)品稅金150元，則該項(xiàng)目以生產(chǎn)能力利用率表示的盈虧平衡點(diǎn)為（d）

A．71﹒35%B．31﹒48%C．57﹒95%D．59﹒41%

78、貸款轉(zhuǎn)移收入=貸款額×（貸款的實(shí)際利率—d）

A．存款付息率B．資金成本率C．內(nèi)部收益率D．內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格

79、聯(lián)合保證可分為按份保證和（b）A．其他保證B．連帶保證C．共同保證D．一般保證

80、我行規(guī)定，保證合同中的保證期間一律約定為自（b）至信貸合同履行期限屆滿之日后兩年

A．信貸合同簽訂之日B．信貸合同生效之日C．保證合同簽訂之日D．保證合同生效之日

81、不接受（d）作為保證人。

A．自然人B．事業(yè)單位法人C．企業(yè)法人D．企業(yè)法人的職能部門

82、甲公司向我行借款500萬(wàn)元，乙公司為保證人，丙公司用價(jià)值350萬(wàn)元的機(jī)器作補(bǔ)充擔(dān)保。若甲 公司不能償還我行貸款，則乙公司承擔(dān)保證責(zé)任的范圍為（d）

A．150萬(wàn)元B．500萬(wàn)元C．250萬(wàn)元D．機(jī)器抵押權(quán)以外的債權(quán)部分

83、上市公司作借款抵押人時(shí)，應(yīng)向貸款銀行提供（b）關(guān)于同意抵押的文件或證明

A．員工大會(huì)B．董事會(huì)C．董事長(zhǎng)D．總經(jīng)理

84、上海某公司用進(jìn)口免稅設(shè)備（上海港到岸價(jià)1000萬(wàn)元，關(guān)稅稅率14%）作抵押，向上海建行申請(qǐng)貸款，如設(shè)定抵押率最高不超過70%，則該筆貸款的最高額度為（b）

A． 700萬(wàn)元B． 934萬(wàn)元C． 798萬(wàn)元D． 602萬(wàn)元

85、以下在抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)后首先得到清償?shù)氖牵╠）A．主債權(quán) B．主債權(quán)的利息C．違約金 D．實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的費(fèi)用

86、甲公司向我行借款800萬(wàn)元，乙公司為保證人，丙公司用價(jià)值400萬(wàn)元的設(shè)備作補(bǔ)充擔(dān)保。丙公 司已按我行要求對(duì)此機(jī)設(shè)備保險(xiǎn)，保險(xiǎn)單上的保險(xiǎn)賠償?shù)谝皇芤嫒藨?yīng)為（d）

A．甲公司 B．乙公司C．丙公司 D．

87、下列權(quán)利質(zhì)押，我行不宜接受的是(b)

A．存單質(zhì)押B．醫(yī)院收費(fèi)權(quán)質(zhì)押C．公路收費(fèi)權(quán)質(zhì)押D．出口退稅賬戶質(zhì)押

88、客戶申請(qǐng)股票質(zhì)押貸款，股票的價(jià)值一般為設(shè)定質(zhì)押（c）的平均市場(chǎng)價(jià)格。

A．前一個(gè)月B．前一周C．前一年D．前一交易日

89、下列關(guān)于信貸法律文書的說法中，不正確的是（c）

A．信貸法律文書應(yīng)是構(gòu)成單方或多方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、具有法律效力或法律意義的文件

B．非標(biāo)準(zhǔn)信貸法律文書可以直接由客戶提供并設(shè)定主要內(nèi)容

C．信貸法律文書可采用書面形式，也可采用其他形式

D．信貸法律文書在內(nèi)容上可分為合同協(xié)議類法律文書、保證和證明類法律文書以及訴訟類法律文書三種

90、下列屬于對(duì)單方具有法律約束力的法律文書是(b)

A．人民幣額度借款合同B．保函

C．承兌協(xié)議D．抵押合同

91、在下列信貸業(yè)務(wù)中，可接受最高額度保證和最高額度抵押的信貸品種是（b）

A．固定資產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)B．貿(mào)易融資業(yè)務(wù) C．個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)D．汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)

92、循環(huán)使用的貿(mào)易融資額度期限原則上不超過（d）A．6個(gè)月B．180天C．9個(gè)月D．1年

93、我行向客戶出具貸款意向書是在（a）

A．項(xiàng)目立項(xiàng)前B．項(xiàng)目立項(xiàng)后C．可行性研究報(bào)告報(bào)批前D．項(xiàng)目評(píng)估后

94、非標(biāo)準(zhǔn)信貸法律文書必須經(jīng)過（c）審核

A．信貸經(jīng)營(yíng)部門B．信貸審批部門C．法規(guī)部門D．風(fēng)險(xiǎn)管理部門

95、對(duì)于公司類客戶，不論信貸期限長(zhǎng)短，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員從第一筆信貸發(fā)放后開始，至少（d）去客戶的主要辦公、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)地檢查一次

A．每周B．每?jī)芍蹸．每月D．每季度

96、下列有關(guān)信貸資產(chǎn)檢查的內(nèi)容，說法不正確的是（a）

A．信貸資產(chǎn)檢查只需對(duì)客戶進(jìn)行檢查即可

B．對(duì)于個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，首先應(yīng)側(cè)重于對(duì)客戶還款是否按時(shí)、主動(dòng)、足額等情況的監(jiān)控

C．采用憑證式國(guó)債質(zhì)押方式的信貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)在于檢查國(guó)債單據(jù)保管是否安全

D．對(duì)補(bǔ)償貿(mào)易保證，應(yīng)圍繞產(chǎn)品的產(chǎn)出和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查

97、當(dāng)客戶拖欠我行貸款本息時(shí)，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員要在逾期、欠息發(fā)生日的（b）內(nèi)，向客戶和擔(dān)保人發(fā)出蓋有信貸業(yè)務(wù)公章的“逾期貸款催收通知書”

A．一個(gè)星期B．一個(gè)星期（含5個(gè)連續(xù)工作日）C．10天D．30天

98、在貸款五級(jí)分類中，區(qū)分不良貸款與優(yōu)良貸款的主要標(biāo)準(zhǔn)是（b）

A．貸款是否存在缺陷B．是否有預(yù)期損失C．債務(wù)人經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性D．擔(dān)保作用大小

99、盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響的因素，是(b)類貸款的主要特征。A．正常B．關(guān)注C．次級(jí)D．可疑

100、（b）貸款，不屬于不良貸款。A．損失類B．關(guān)注類C．次級(jí)類D．可疑類 101、需要重組的貸款在實(shí)施重組前至少應(yīng)劃分為（b）貸款。

A．關(guān)注類B．次級(jí)類C．可疑類D．損失類

102、對(duì)于5000元以下的信用卡透支，經(jīng)追索一年以上，仍無(wú)法收回的透支本息應(yīng)列為（d）類

A．關(guān)注類B．次級(jí)類C．可疑類D．損失類

103、對(duì)借款人利用企業(yè)兼并、重組、分立等形式惡意逃廢銀行債務(wù)的授信余額，如借款人沒有逾期未歸還的貸款本息，至少劃分為（a）A．關(guān)注類B．次級(jí)類C．可疑類D．損失類

104、根據(jù)我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則，個(gè)人住房貸款，在（b）擔(dān)保方式下，逾期180天，仍可能被劃分為關(guān)注貸款。A．抵押B．質(zhì)押C．保證D．信用

105、次級(jí)類貸款預(yù)期損失比率為（c）A．0-10%B．0-15%C．0-20%D．0-30%

106、單戶損失類本金余額為200萬(wàn)元的貸款原則上應(yīng)由（c）認(rèn)定審批

A．支行B．二級(jí)分行C．一級(jí)分行D．一級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)部門

107、上級(jí)行對(duì)下級(jí)行審批權(quán)限內(nèi)的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，一級(jí)分行對(duì)二級(jí)分行的現(xiàn)場(chǎng)檢查面每年應(yīng)達(dá)到所屬分支機(jī)構(gòu)的（）、分類余額的（a）以上

A．80%50%B．50%80%C．60%50%D．50%60%

108、雙方是法人的申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)效為（d）A．1年B．2年C．3個(gè)月D．6個(gè)月 109、借款人不能償還到期債務(wù)呈連續(xù)狀態(tài)，（c）可以依法宣告其破產(chǎn)

A．貸款銀行B．人民銀行 C．人民法院D．工商行政管理機(jī)關(guān)

110、利用法律手段處置不良信貸資產(chǎn)，信貸訴訟案件標(biāo)的在50萬(wàn)元—800萬(wàn)元的，報(bào)經(jīng)（c）法規(guī)部門審批。A．總行B．一級(jí)分行C．二級(jí)分行D．支行

111、根據(jù)我行規(guī)定，抵押物的經(jīng)營(yíng)管理方式以（b）為主。A．租賃B．處分C．托管D．自用 112、檔案管理的原則是（b）。A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一建檔B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、逐級(jí)建檔

C．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)管理、逐級(jí)建檔D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、二級(jí)建檔

113、信貸檔案中的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單，由（b）入庫(kù)保管

A．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員B．會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人C．檔案部門負(fù)責(zé)人D．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理人員

114、根據(jù)我行規(guī)定，每筆信貸業(yè)務(wù)的信貸業(yè)務(wù)和擔(dān)保檔案案卷采用（b）的分類和順序存放

A．信貸品種→客戶→信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間

B．客戶→信貸品種→信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間

C．信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間→信貸品種→客戶

D．信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間→客戶→信貸品種

115、逾期信貸的檔案可比正常歸檔時(shí)間推遲（a）A．一年B．兩年C．半年D．3個(gè)月 116、流動(dòng)資金貸款檔案的保管期限為（b）A．1—10年 B．1—5年C．5—10年 D．10—20年

第三篇：客戶經(jīng)理考試題庫(kù)

1、按會(huì)計(jì)核算的歸屬劃分，信貸業(yè)務(wù)可分為表內(nèi)信貸業(yè)務(wù)和表外信貸業(yè)務(wù)。以下哪種業(yè)務(wù)屬于表內(nèi)信貸業(yè)務(wù)（a）A．商業(yè)匯票貼現(xiàn)B．商業(yè)匯票承兌C．保證D．信用證

2、要保證信貸資金的安全性，就要對(duì)在經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)中可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)并加以防范。信貸經(jīng)營(yíng)中最直接也是最主要的風(fēng)險(xiǎn)是（c）

A． 銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)B．法律風(fēng)險(xiǎn)C．客戶風(fēng)險(xiǎn)D．經(jīng)營(yíng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

3、經(jīng)審批同意發(fā)放的信貸業(yè)務(wù)，如貸款條件無(wú)法落實(shí)，確需變更條件的，有關(guān)人員可以按照規(guī)定的程序（b）A．申請(qǐng)續(xù)議，只能一次B．申請(qǐng)復(fù)議，只能一次C．申請(qǐng)續(xù)議，最多兩次D．申請(qǐng)復(fù)議，最多兩次

4、短期貸款合同期內(nèi)，遇利率調(diào)整，人民幣貸款利息的結(jié)息規(guī)定是（b）

A． 分段計(jì)息B．不分段計(jì)息C．雙方重新協(xié)商D．是否分段計(jì)息由各分支機(jī)構(gòu)自主決定

5、信貸業(yè)務(wù)的發(fā)放包括五個(gè)步驟：一是（c），二是簽訂合同，三是（），四是支用，五是（）A．落實(shí)用款條件

落實(shí)貸款條件

信貸登記B．落實(shí)貸款條件

信貸登記

落實(shí)用款條件

B． 落實(shí)貸款條件

落實(shí)用款條件

信貸登記D．落實(shí)貸款條件

落實(shí)用款條件

貸后檢查

6、中長(zhǎng)期貸款利率實(shí)行一年一定。如貸款合同執(zhí)行期間利率發(fā)生變化，按照新利率計(jì)算貸款利息的起始日期是（c）A．利率變化后的第二年的1月1日B．利率變化的日期

C．從合同生效日開始，每滿一年后如利率已發(fā)生變化則按照新利率執(zhí)行

D．利率變化后的第一個(gè)季度末月份的20日

7、對(duì)客戶一般授信額度的延續(xù)使用期限期不得超過（），對(duì)客戶確定授信額度后，經(jīng)辦行信貸人員應(yīng)對(duì)授信客戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，至少每(d)對(duì)客戶進(jìn)行一次全面的調(diào)查分析，并形成《信貸資產(chǎn)檢查報(bào)告》A．2年，1年B．3年，1年C．2年，半年D．3年，半年

8、一般額度授信工作采取逐步推進(jìn)的方式，以下哪類客戶不是推進(jìn)額度授信工作應(yīng)首先考慮的對(duì)象（d）A．集團(tuán)客戶B．多頭授信客戶C．在我行貸款余額占其全部貸款余額70%的客戶

D．貸款五級(jí)分類為次級(jí)類的客戶

9、信貸經(jīng)營(yíng)部門在分析客戶的負(fù)債時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有其他分支機(jī)構(gòu)（或部門）對(duì)該客戶授信的情況，必須及時(shí)逐級(jí)上報(bào)至能對(duì)各有關(guān)分支機(jī)構(gòu)（或部門）有效實(shí)施控制的（），由其在摸清多頭授信情況的基礎(chǔ)上，按照最有利于風(fēng)險(xiǎn)控制的原則，指定一個(gè)分支機(jī)構(gòu)（或部門）作為多頭授信客戶的（b）A．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門

管轄行B．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門

主辦行

C．主辦行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

管轄行D．管轄行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

主辦行

10、集團(tuán)客戶是由多個(gè)法人組成的、相互間由產(chǎn)權(quán)關(guān)系連接起來的集團(tuán)。額度授信管理中，要將企業(yè)集團(tuán)母公司和被投資企業(yè)界定為集團(tuán)客戶，最核心的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（d）

A．企業(yè)集團(tuán)母公司直接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本

B．企業(yè)集團(tuán)母公司間接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本 C．企業(yè)集團(tuán)母公司直接或間接擁有被投資企業(yè)半數(shù)以上的權(quán)益性資本 D．企業(yè)集團(tuán)母公司對(duì)被投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有實(shí)際的控制權(quán)

11、經(jīng)辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)細(xì)致了解客戶的股東情況、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況，判斷其是否是集團(tuán)客戶。如果為集團(tuán)客戶，應(yīng)上報(bào)至能對(duì)集團(tuán)母公司和各成員公司的開戶行實(shí)施有效授信控制的（b），其原則上應(yīng)指定由母公司所在行為集團(tuán)客戶的（），集團(tuán)客戶的其他經(jīng)辦行為（）

A．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門

主辦行

承辦行B．管轄行信貸經(jīng)營(yíng)部門

主辦行

協(xié)辦行 C．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門

管轄行

協(xié)辦行D．主辦行信貸經(jīng)營(yíng)部門

管轄行

承辦行

12、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，擬給予客戶的授信額度超過按照《中國(guó)客戶評(píng)價(jià)辦法》測(cè)算出的對(duì)客戶的授信控制量，則該項(xiàng)授信額度應(yīng)由（c）審批

A．按照法人授權(quán)書確定的有權(quán)審批機(jī)構(gòu)B．一級(jí)分行C．按照法人授權(quán)書確定的有權(quán)審批機(jī)構(gòu)的上一級(jí)行D．總行

13、對(duì)信用等級(jí)為A級(jí)的一般授信額度客戶，在授信額度內(nèi)具體辦理一年期流動(dòng)資金貸款時(shí)，由（c）審批后即可執(zhí)行A．經(jīng)辦行貸款審批會(huì)議B．經(jīng)辦行主管信貸經(jīng)營(yíng)的行長(zhǎng)

C．授信額度審批行的下一級(jí)行的貸款審批會(huì)議D．授信額度審批行的下一級(jí)行的主管信貸經(jīng)營(yíng)的行長(zhǎng)

14、對(duì)于一般授信額度的客戶，出現(xiàn)（a）時(shí)，在辦理具體授信業(yè)務(wù)時(shí)，需按審批權(quán)限逐筆報(bào)批 A．連續(xù)兩個(gè)結(jié)息日欠息B．信用證發(fā)生墊款，墊款時(shí)間為1個(gè)月C．貸款分類結(jié)果為關(guān)注D．貸款逾期1個(gè)月

15、在授信額度有效期內(nèi)，如果一般授信客戶發(fā)生重大事項(xiàng)，經(jīng)辦行要根據(jù)對(duì)該客戶進(jìn)行重新評(píng)價(jià)的結(jié)果，重新審批或報(bào)批對(duì)該客戶的額度授信。以下哪個(gè)事項(xiàng)不屬于上述的重大事項(xiàng)（c）

A．兼并、收購(gòu)、分立、破產(chǎn)、股份制改造、資產(chǎn)重組等重大體制改革 B．訴訟標(biāo)的達(dá)到凈資產(chǎn)30%的重大法律訴訟 C．總投資達(dá)到前一年的稅后利潤(rùn)之和的重大項(xiàng)目

D．對(duì)外擔(dān)保額達(dá)到凈資產(chǎn)30%的重大對(duì)外擔(dān)保

16、流動(dòng)資金貸款的貸款期限一般不超過（b），特殊情況最長(zhǎng)期限不超過（）

A．1年

2年（含2年）B．1年

3年（含3年）C．2年

3年（含3年）D．3年

5年（含5年）

17、信貸員在流動(dòng)資金貸款發(fā)放后的（b）內(nèi)進(jìn)行一次實(shí)地跟蹤檢查。貸款期限在半年內(nèi)的檢查不少于（），貸款在半年以上的，至少（）檢查一次

A．半月 兩次 每?jī)蓚€(gè)月B．半月 兩次 每季度C．一個(gè)月

兩次

每季度D．一個(gè)月

一次

每半年

18、按資金來源的供應(yīng)渠道不同，流動(dòng)資金可以分為（b）和（）A．鋪底流動(dòng)資金

周轉(zhuǎn)性流動(dòng)資金B(yǎng)．自有流動(dòng)資金

借入流動(dòng)資金 C．季節(jié)性流動(dòng)資金

臨時(shí)性流動(dòng)資金D．鋪底流動(dòng)資金

季節(jié)性流動(dòng)資金

19、以下關(guān)于流動(dòng)資金貸款用途說法正確的是(c)A．對(duì)外投資B．進(jìn)行技術(shù)改造C．彌補(bǔ)臨時(shí)性資金短缺D．購(gòu)買主要機(jī)器設(shè)備

20、向我行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款的借款人應(yīng)符合的條件之一是，擁有法定的資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量（c）的營(yíng)運(yùn)資金 A．10% B．20%

C．30%

D．50%

21、申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款須具備的必要條件之一是，項(xiàng)目自有資本金比例不得低于（b）A．10% B．20%

C．30%

D．40%

22、固定資產(chǎn)項(xiàng)目（總）投資不僅包括固定資產(chǎn)項(xiàng)目所需的投資，還包括流動(dòng)資金投資，即在項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為維持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所占用的（b），應(yīng)相當(dāng)于保證項(xiàng)目建成后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需所有流動(dòng)資金的（）

a、時(shí)性流動(dòng)資金

30%B．鋪底流動(dòng)資金

30%C．季節(jié)性流動(dòng)資金

50% D．鋪底流動(dòng)資金

50%

23、（d）是有條件的初步承諾，不作為正式承諾貸款的依據(jù)，在有關(guān)部門審批同意后由有權(quán)簽發(fā)的（）簽發(fā)。待項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后，根據(jù)客戶申請(qǐng)，在項(xiàng)目可行性報(bào)告完成后，可直接進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估 A．貸款承諾書

信貸審批部門B．貸款意向書

信貸審批部門 C．貸款承諾書

信貸經(jīng)營(yíng)部門D．貸款意向書

信貸經(jīng)營(yíng)部門

24、進(jìn)出口貿(mào)易融資是銀行對(duì)客戶提供的信貸支持的一種，與其他信貸業(yè)務(wù)相比，其最核心的特點(diǎn)是（d）A．金額較大B．期限較長(zhǎng)C．只針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易公司D．以真實(shí)的進(jìn)出口貿(mào)易為背景

25、向我行申請(qǐng)可循環(huán)貿(mào)易融資額度的企業(yè)應(yīng)具備以下條件，單純從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司，年進(jìn)出口貿(mào)易額在（c）以上，生產(chǎn)加工型和多業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，年進(jìn)出口貿(mào)易額在（）以上 A．100萬(wàn)美元

500萬(wàn)美元B．500萬(wàn)美元

1000萬(wàn)美元C．1000萬(wàn)美元

500萬(wàn)美元

D．2000萬(wàn)美元

1000萬(wàn)美元

26、在一般情況下，我行貿(mào)易融資品種的單次使用期限不超過（b）個(gè)月，個(gè)別融資品種最長(zhǎng)不超過（）個(gè)月 A．1 3 B．3 6 C．3 12 D．6

27、進(jìn)出口貿(mào)易融資中的押匯、貸款、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的利率按照（c）執(zhí)行A．優(yōu)惠利率B．中長(zhǎng)期貸款利率C．流動(dòng)資金貸款利率D．人民銀行公布的再貼現(xiàn)利率

28、在境外籌資轉(zhuǎn)貸款中，如國(guó)內(nèi)的借款方無(wú)法按時(shí)按期償還該項(xiàng)境外籌資的本息、費(fèi)用，國(guó)內(nèi)的轉(zhuǎn)貸銀行對(duì)償還該類款項(xiàng)負(fù)有（a）責(zé)任。A．直接B．間接C．代理D．監(jiān)控

29、境外籌資轉(zhuǎn)貸款需要簽訂的貸款協(xié)議包括兩個(gè)緊密聯(lián)系的重要協(xié)議，一是（b），二是（）A．對(duì)外轉(zhuǎn)貸協(xié)議 對(duì)內(nèi)籌資協(xié)議 B．對(duì)外籌資協(xié)議 對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)貸協(xié)議 C．金融協(xié)議 對(duì)內(nèi)籌資協(xié)議 D．對(duì)外轉(zhuǎn)貸協(xié)議 對(duì)內(nèi)貸款協(xié)議 30、可作為出口買方信貸借款人的是（c）A．進(jìn)口商B．出口商C．我行認(rèn)可的進(jìn)口方銀行D．我行認(rèn)可的出口方銀行

31、可作為出口賣方信貸借款人的是（b）

A．進(jìn)口商B．出口商C．我行認(rèn)可的進(jìn)口方銀行D．我行認(rèn)可的出口方銀行

32、與其他信貸業(yè)務(wù)品種相比，對(duì)外出口信貸中緩解信用風(fēng)險(xiǎn)的特殊手段是（d）A．抵押B．擔(dān)保C．第三方保證D．出口信用保險(xiǎn)

33、出口賣方信貸的主要調(diào)查對(duì)象是（b）A．進(jìn)口商B．出口商C．進(jìn)口方銀行D．進(jìn)口方政府

34、銀團(tuán)貸款，是由獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的一家或多家銀行牽頭，（a）參加組成的銀行集團(tuán)采用（），按商定的期限和條件向（）提供融資的貸款方式A．多家銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)

同一貸款協(xié)議

同一借款人B．多家銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)

同一貸款協(xié)議

不同借款人C．不同國(guó)家的銀行

同一貸款協(xié)議

同一借款人D．不同國(guó)家的銀行

不同貸款協(xié)議

同一借款人

35、以下哪一項(xiàng)不是銀團(tuán)貸款的主要特點(diǎn)（c）A．籌資金額大，貸款期限長(zhǎng)B．分散貸款風(fēng)險(xiǎn)C．貸款對(duì)象主要是中小企業(yè)D．加強(qiáng)銀行同業(yè)合作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

36、在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)中，借款人因銀行要準(zhǔn)備一定的資金以備其提款，而按未提貸款金額向貸款銀行支付的費(fèi)用被稱為(d)。A．管理費(fèi)B．代理費(fèi)C．參加費(fèi)D．承諾費(fèi)

37、根據(jù)有關(guān)規(guī)定企業(yè)簽發(fā)的商業(yè)匯票的最長(zhǎng)期限為(b)A．3個(gè)月B．6個(gè)月C．9個(gè)月D．一年

38、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我行承兌的每張商業(yè)匯票最大金額為（c）A．100萬(wàn)元人民幣B．500萬(wàn)元人民幣C．1000萬(wàn)元人民幣D．2000萬(wàn)元人民幣

39、與其他信貸業(yè)務(wù)相比，銀行承兌匯票的主要特點(diǎn)是，必須以（a）為基礎(chǔ)，并在交易合同中注明以銀行承兌匯票為結(jié)算工具和方式。A．真實(shí)合法的商品、勞務(wù)交易B．公平交易的原則C．效益最大化的原則D．風(fēng)險(xiǎn)可控的原則

40、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)在銀行承兌匯票簽開后（c）進(jìn)行一次跟蹤檢查。A．每10天B．每半個(gè)月C．每月D．每季度

41、在商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)時(shí)，每張承兌匯票按承兌匯票金額的（b）向出票人收取承兌手續(xù)費(fèi)A．0.03%B．0.05%C．0.1%D．0.5%

42、信貸經(jīng)辦人員應(yīng)在銀行承兌匯票到期前（b），查看出票人在我行開立帳戶的存款情況，如款項(xiàng)不足以支付票款的，要以到期通知書的方式督促出票人將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至我行。A．3天B．5天C．7天D．10天

43、在銀行承兌匯票到期后，出票人不能按期足額付款的，對(duì)我行墊付資金部分轉(zhuǎn)為出票人在我行的（b），并視同（）進(jìn)行管理。A．正常貸款

正常流動(dòng)資金貸款B．逾期貸款

流動(dòng)資金不良貸款C．呆滯貸款

不良貸款D．呆帳貸款

不良貸款

44、在受理客戶提交的銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，我行應(yīng)對(duì)銀行承兌匯票的（b）進(jìn)行審查，該項(xiàng)審查工作由（）負(fù)責(zé)。A．真實(shí)有效性

信貸經(jīng)營(yíng)部門

B．真實(shí)有效性

會(huì)計(jì)部門

C．合法合規(guī)性

信貸經(jīng)營(yíng)部門

D．合法合規(guī)性

會(huì)計(jì)部門

45、甲企業(yè)6月10日向我行申請(qǐng)銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其中銀行承兌匯票的金額為500萬(wàn)元，匯票到期日為7月16日，月貼現(xiàn)率為1%，則實(shí)付貼現(xiàn)金額為(c)。A．490萬(wàn)元B．492萬(wàn)元C．494萬(wàn)元D．495萬(wàn)元

46、如果貼現(xiàn)匯票到期后未獲得承兌人付款，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門（a）日內(nèi)應(yīng)將被拒絕事由書面通知貼現(xiàn)申請(qǐng)人A．3

B．4

C．5

D．6

47、保證業(yè)務(wù)，是指我行應(yīng)（b）的要求，以出具保函的方式向（）承諾，當(dāng)（）不履行合同約定的義務(wù)或承諾的事項(xiàng)時(shí)，由我行按照保函約定履行債務(wù)或承擔(dān)責(zé)任的信貸業(yè)務(wù) A．申請(qǐng)人

受益人

受益人

B．申請(qǐng)人

受益人

申請(qǐng)人 C．受益人

申請(qǐng)人 受益人

D．受益人

申請(qǐng)人

受益人

48、保證業(yè)務(wù)，按照（a）的不同，劃分為境內(nèi)保證業(yè)務(wù)和對(duì)外保證業(yè)務(wù)

A．保函受益人B．保函申請(qǐng)人C．保函相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生地D．保函相關(guān)協(xié)議的簽訂地

49、我行應(yīng)施工單位的要求，向工程業(yè)主保證，如施工單位不履行合同約定的義務(wù)，我行將受理工程業(yè)主的索賠，按照保函約定承擔(dān)保證責(zé)任。上述描述所對(duì)應(yīng)的哪種保證業(yè)務(wù)（c）

A．投標(biāo)保證B．承包保證C．履約保證D．質(zhì)量保證

50、以純保證方式發(fā)放的個(gè)人住房貸款，貸款額度最高不得超過所購(gòu)（建、大修）住房?jī)r(jià)值的（b）A．50%B．70%C．80%D．90% 61、信貸客戶評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)稱客戶評(píng)價(jià)，是對(duì)客戶的資信狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，并據(jù)此就客戶的（c）作出全面的評(píng)價(jià)，由（）和（）組成

A．運(yùn)營(yíng)能力

信用等級(jí)評(píng)定

授信量分析

B．運(yùn)營(yíng)能力

信用等級(jí)評(píng)定

信用等級(jí)公布 C．償債能力

信用等級(jí)評(píng)定

授信量分析

D．償債能力

信用等級(jí)評(píng)定

信用等級(jí)公布 62、目前客戶信用等級(jí)分為（c)A． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)

B． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、C級(jí) C． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、F級(jí)

D． AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、CCC級(jí)、CC級(jí)、C級(jí)

63、客戶的貸款分類結(jié)果為可疑和損失類時(shí)，客戶評(píng)價(jià)報(bào)告必須停止使用，待上述情況消失后(a)A． 重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)

B．是否重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)由上級(jí)行決定 C．即可恢復(fù)使用

D．雙方協(xié)商是否需要重新進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)

64、各級(jí)行（a）負(fù)責(zé)客戶評(píng)價(jià)的具體實(shí)施工作，信貸客戶評(píng)價(jià)由（）、（）和（）共同完成 A．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門

直接評(píng)價(jià)人員

評(píng)價(jià)審查人員

評(píng)價(jià)審定人員

B．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門

直接評(píng)價(jià)人員

評(píng)價(jià)審查人員

上級(jí)行信貸經(jīng)營(yíng)部門有關(guān)人員

C．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

直接評(píng)價(jià)人員

評(píng)價(jià)審查人員

評(píng)價(jià)審定人員

D．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門

直接評(píng)價(jià)人員

評(píng)價(jià)審查人員

上級(jí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部門有關(guān)人員

65、甲企業(yè)的信用等級(jí)得分為65分，如僅按照該分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，則甲企業(yè)的信用等級(jí)可初定為（b）級(jí)A．AAA

B．AA

C．A

D．BBB 66、貸款五級(jí)分類結(jié)果為可疑或損失類的客戶，其信用等級(jí)可直接確定為（c）級(jí) A．BB

B．B

C．F

D．C 67、客戶評(píng)價(jià)工作中，不同的工作人員職責(zé)不同，其中直接評(píng)價(jià)人員的職責(zé)是根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫調(diào)查報(bào)告，對(duì)（a）負(fù)責(zé)

A．客戶的合法性及評(píng)價(jià)所需基礎(chǔ)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性B．評(píng)價(jià)程序的公正性和合理性、評(píng)價(jià)方法的正確性C．客戶評(píng)價(jià)報(bào)告的整體質(zhì)量包括準(zhǔn)確性和完整性D．客戶信用等級(jí)的認(rèn)定 68、在客戶信用等級(jí)評(píng)定中，“客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力一般，發(fā)展前景一般，流動(dòng)性一般，管理水平一般，存在需要關(guān)注的問題，償債能力一般，具有一定風(fēng)險(xiǎn)”的企業(yè)評(píng)定為(b)A．A級(jí)

B．BBB級(jí)

C．BB級(jí)

D．B級(jí)

69、最新《中國(guó)固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目評(píng)估辦法》自（b）起施行

A．2002年9月1日

B．2002年11月1日

C．2003年1月1日

D．2002年1月1日 70、項(xiàng)目評(píng)估的工作周期自評(píng)估受理之日起到項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告正式審定之日止，大中型項(xiàng)目原則上不超 過（b）個(gè)工作日

A．20

B．50

C．90

D．120 71、威爾公司向我行申請(qǐng)固定資產(chǎn)貸款，我行曾對(duì)其進(jìn)行過客戶評(píng)價(jià)，則我行在進(jìn)行該筆固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，（d）以《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》中的相關(guān)部分直接作為借款人評(píng)價(jià)的內(nèi)容

A．可以 B．不可以 C．不論《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》是否在有效期，可以

D．如果《客戶評(píng)價(jià)報(bào)告》有效，可以 72、經(jīng)營(yíng)成本等于（a）

A． 總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－維簡(jiǎn)費(fèi)－攤銷費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用

B．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－攤銷費(fèi)

C．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用

D．總成本費(fèi)用－折舊費(fèi)－攤銷費(fèi)－財(cái)務(wù)費(fèi)用 73、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期投入物和產(chǎn)出物的價(jià)格，按（d）確定。A．時(shí)價(jià)B．市價(jià)C．合同價(jià)D．財(cái)務(wù)價(jià)格 74、在產(chǎn)品生命周期預(yù)測(cè)法中，當(dāng)某產(chǎn)品最近時(shí)期的銷售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)，可判斷該產(chǎn)品處于（b）A．導(dǎo)入期

B．成長(zhǎng)期

C．成熟期

D．衰退期

75、項(xiàng)目評(píng)估中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期的長(zhǎng)期負(fù)債利息凈支出一般采用（c）A．年中計(jì)息法

B．年初計(jì)息法

C．滯后計(jì)息法

D．平均計(jì)息法

76、某項(xiàng)目的NPV（7%）=235﹒86萬(wàn)元，NPV（8%）=-15﹒83萬(wàn)元，則：IRR=（a）A．7﹒94%

B．7﹒06%

C．7﹒07%

D．7﹒87% 77、W項(xiàng)目設(shè)計(jì)年產(chǎn)5萬(wàn)噸甲產(chǎn)品，正常生產(chǎn)年份固定總成本463﹒4萬(wàn)元，總成本費(fèi)用3913﹒4萬(wàn)元，產(chǎn)品銷售單價(jià)996元/噸，單位產(chǎn)品稅金150元，則該項(xiàng)目以生產(chǎn)能力利用率表示的盈虧平衡點(diǎn)為（d）A．71﹒35%

B．31﹒48%

C．57﹒95%

D．59﹒41% 78、貸款轉(zhuǎn)移收入=貸款額×（貸款的實(shí)際利率—

d）

A．存款付息率

B．資金成本率C．內(nèi)部收益率

D．內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格

79、聯(lián)合保證可分為按份保證和（b）A．其他保證B．連帶保證C．共同保證D．一般保證 80、我行規(guī)定，保證合同中的保證期間一律約定為自（b）至信貸合同履行期限屆滿之日后兩年 A．信貸合同簽訂之日

B．信貸合同生效之日

C．保證合同簽訂之日

D．保證合同生效之日 81、不接受（d）作為保證人。

A．自然人B．事業(yè)單位法人C．企業(yè)法人D．企業(yè)法人的職能部門

82、甲公司向我行借款500萬(wàn)元，乙公司為保證人，丙公司用價(jià)值350萬(wàn)元的機(jī)器作補(bǔ)充擔(dān)保。若甲 公司不能償還我行貸款，則乙公司承擔(dān)保證責(zé)任的范圍為（d）

A．150萬(wàn)元

B．500萬(wàn)元

C．250萬(wàn)元

D．機(jī)器抵押權(quán)以外的債權(quán)部分 83、上市公司作借款抵押人時(shí)，應(yīng)向貸款銀行提供（b）關(guān)于同意抵押的文件或證明

A．員工大會(huì)B．董事會(huì)C．董事長(zhǎng)D．總經(jīng)理

84、上海某公司用進(jìn)口免稅設(shè)備（上海港到岸價(jià)1000萬(wàn)元，關(guān)稅稅率14%）作抵押，向上海建行申請(qǐng)貸款，如設(shè)定抵押率最高不超過70%，則該筆貸款的最高額度為（b）A． 700萬(wàn)元

B． 934萬(wàn)元

C． 798萬(wàn)元

D． 602萬(wàn)元

85、以下在抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)后首先得到清償?shù)氖牵╠）A．主債權(quán) B．主債權(quán)的利息C．違約金 D．實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的費(fèi)用

86、甲公司向我行借款800萬(wàn)元，乙公司為保證人，丙公司用價(jià)值400萬(wàn)元的設(shè)備作補(bǔ)充擔(dān)保。丙公 司已按我行要求對(duì)此機(jī)設(shè)備保險(xiǎn)，保險(xiǎn)單上的保險(xiǎn)賠償?shù)谝皇芤嫒藨?yīng)為（d）

A．甲公司 B．乙公司

C．丙公司 D． 87、下列權(quán)利質(zhì)押，我行不宜接受的是(b)A．存單質(zhì)押

B．醫(yī)院收費(fèi)權(quán)質(zhì)押

C．公路收費(fèi)權(quán)質(zhì)押

D．出口退稅賬戶質(zhì)押 88、客戶申請(qǐng)股票質(zhì)押貸款，股票的價(jià)值一般為設(shè)定質(zhì)押（c）的平均市場(chǎng)價(jià)格。A．前一個(gè)月

B．前一周C．前一年

D．前一交易日 89、下列關(guān)于信貸法律文書的說法中，不正確的是（c）

A．信貸法律文書應(yīng)是構(gòu)成單方或多方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、具有法律效力或法律意義的文件 B．非標(biāo)準(zhǔn)信貸法律文書可以直接由客戶提供并設(shè)定主要內(nèi)容 C．信貸法律文書可采用書面形式，也可采用其他形式

D．信貸法律文書在內(nèi)容上可分為合同協(xié)議類法律文書、保證和證明類法律文書以及訴訟類法律文書三種 90、下列屬于對(duì)單方具有法律約束力的法律文書是(b)A．人民幣額度借款合同

B．保函

C．承兌協(xié)議

D．抵押合同

91、在下列信貸業(yè)務(wù)中，可接受最高額度保證和最高額度抵押的信貸品種是（b）

A．固定資產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)

B．貿(mào)易融資業(yè)務(wù) C．個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)

D．汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)

92、循環(huán)使用的貿(mào)易融資額度期限原則上不超過（d）A．6個(gè)月B．180天C．9個(gè)月D．1年 93、我行向客戶出具貸款意向書是在（a）

A．項(xiàng)目立項(xiàng)前B．項(xiàng)目立項(xiàng)后C．可行性研究報(bào)告報(bào)批前D．項(xiàng)目評(píng)估后 94、非標(biāo)準(zhǔn)信貸法律文書必須經(jīng)過（c）審核

A．信貸經(jīng)營(yíng)部門

B．信貸審批部門

C．法規(guī)部門

D．風(fēng)險(xiǎn)管理部門

95、對(duì)于公司類客戶，不論信貸期限長(zhǎng)短，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員從第一筆信貸發(fā)放后開始，至少（d）去客戶的主要辦公、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)地檢查一次

A．每周 B．每?jī)芍蹸．每月

D．每季度

96、下列有關(guān)信貸資產(chǎn)檢查的內(nèi)容，說法不正確的是（a）A．信貸資產(chǎn)檢查只需對(duì)客戶進(jìn)行檢查即可 B．對(duì)于個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，首先應(yīng)側(cè)重于對(duì)客戶還款是否按時(shí)、主動(dòng)、足額等情況的監(jiān)控 C．采用憑證式國(guó)債質(zhì)押方式的信貸業(yè)務(wù)，重點(diǎn)在于檢查國(guó)債單據(jù)保管是否安全

D．對(duì)補(bǔ)償貿(mào)易保證，應(yīng)圍繞產(chǎn)品的產(chǎn)出和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查

97、當(dāng)客戶拖欠我行貸款本息時(shí)，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員要在逾期、欠息發(fā)生日的（b）內(nèi)，向客戶和擔(dān)保人發(fā)出蓋有信貸業(yè)務(wù)公章的“逾期貸款催收通知書”

A．一個(gè)星期

B．一個(gè)星期（含5個(gè)連續(xù)工作日）

C．10天

D．30天 98、在貸款五級(jí)分類中，區(qū)分不良貸款與優(yōu)良貸款的主要標(biāo)準(zhǔn)是（b）

A．貸款是否存在缺陷

B．是否有預(yù)期損失

C．債務(wù)人經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性

D．擔(dān)保作用大小 99、盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對(duì)償還產(chǎn)生不利影響的因素，是（b)類貸款的主要特征。

A．正常

B．關(guān)注

C．次級(jí)

D．可疑

100、（b）貸款，不屬于不良貸款。A．損失類

B．關(guān)注類

C．次級(jí)類

D．可疑類 101、需要重組的貸款在實(shí)施重組前至少應(yīng)劃分為（b）貸款。A．關(guān)注類

B．次級(jí)類

C．可疑類

D．損失類

102、對(duì)于5000元以下的信用卡透支，經(jīng)追索一年以上，仍無(wú)法收回的透支本息應(yīng)列為（d）類 A．關(guān)注類

B．次級(jí)類

C．可疑類

D．損失類

103、對(duì)借款人利用企業(yè)兼并、重組、分立等形式惡意逃廢銀行債務(wù)的授信余額，如借款人沒有逾期未歸還的貸款本息，至少劃分為（a）A．關(guān)注類

B．次級(jí)類

C．可疑類

D．損失類

104、根據(jù)我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施細(xì)則，個(gè)人住房貸款，在（b）擔(dān)保方式下，逾期180天，仍可能被劃分為關(guān)注貸款。

A．抵押

B．質(zhì)押

C．保證

D．信用

105、次級(jí)類貸款預(yù)期損失比率為（c）A．0-10%

B．0-15%

C．0-20%

D．0-30% 106、單戶損失類本金余額為200萬(wàn)元的貸款原則上應(yīng)由（c）認(rèn)定審批 A．支行

B．二級(jí)分行

C．一級(jí)分行

D．一級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)部門

107、上級(jí)行對(duì)下級(jí)行審批權(quán)限內(nèi)的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，一級(jí)分行對(duì)二級(jí)分行的現(xiàn)場(chǎng)檢查面每年應(yīng)達(dá)到所屬分支機(jī)構(gòu)的（）、分類余額的（a）以上

A．80%

50%

B．50%

80%

C．60%

50%

D．50%

60% 108、雙方是法人的申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)效為（d）

A．1年

B．2年

C．3個(gè)月

D．6個(gè)月 109、借款人不能償還到期債務(wù)呈連續(xù)狀態(tài)，（c）可以依法宣告其破產(chǎn) A．貸款銀行

B．人民銀行 C．人民法院

D．工商行政管理機(jī)關(guān)

110、利用法律手段處置不良信貸資產(chǎn)，信貸訴訟案件標(biāo)的在50萬(wàn)元—800萬(wàn)元的，報(bào)經(jīng)（c）法規(guī)部門審批。

A．總行

B．一級(jí)分行

C．二級(jí)分行

D．支行

111、根據(jù)我行規(guī)定，抵押物的經(jīng)營(yíng)管理方式以（b）為主。A．租賃

B．處分

C．托管D．自用 112、檔案管理的原則是（b）。A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一建檔B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、逐級(jí)建檔 C．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)管理、逐級(jí)建檔

D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、二級(jí)建檔 113、信貸檔案中的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單，由（b）入庫(kù)保管

A．信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員

B．會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)人

C．檔案部門負(fù)責(zé)人

D．信貸風(fēng)險(xiǎn)管理人員 114、根據(jù)我行規(guī)定，每筆信貸業(yè)務(wù)的信貸業(yè)務(wù)和擔(dān)保檔案案卷采用（b）的分類和順序存放 A．信貸品種→客戶→信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間 B．客戶→信貸品種→信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間 C．信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間→信貸品種→客戶 D．信貸業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間→客戶→信貸品種

115、逾期信貸的檔案可比正常歸檔時(shí)間推遲（a）A．一年

B．兩年

C．半年

D．3個(gè)月 116、流動(dòng)資金貸款檔案的保管期限為（b）

A．1—10年 B．1—5年

C．5—10年 D．10—20年

第四篇：個(gè)人客戶經(jīng)理題庫(kù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇

1、作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理必須牢固樹立（[B]）的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高服務(wù)藝術(shù)。

[A]“以服務(wù)為中心” [B]“以客戶為中心” [C]“以需求為中心” [D]“以競(jìng)爭(zhēng)為中心”

2、我行電子銀行的品牌名稱是（[B]）

[A]電話銀行 [B]金融e通道 [C]網(wǎng)上銀行 [D]理財(cái)e站通

3、每年（[C]）為外幣活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

[A]7月1日 [B]12月20日 [C]6月30日 [D]1月1日

4、客戶對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果有疑問或意見的，客戶經(jīng)理以下哪種處理是不正確的（[C]）

[A]用委婉的語(yǔ)言 [B] 給予耐心細(xì)致的解釋

[C] 以業(yè)務(wù)規(guī)定為理由，并以此作為應(yīng)對(duì)

[D]不能解釋清楚或客戶不接受意見的，將客戶意見記錄下來，及時(shí)向上級(jí)部門反饋，并向客戶承諾盡快給予解釋答復(fù)

5、存款在口頭掛失前或口頭掛失失效后被他人支取，銀行（[A]）

[A]不負(fù)責(zé)任 [B]負(fù)全部責(zé)任 [C]負(fù)部分責(zé)任 [D]視情況而定

6、對(duì)客戶經(jīng)理儀容的要求以下哪一項(xiàng)是不正確的（[D]）

[A]保持面部清潔、自然，富有活力 [B]注意保持口腔、鼻腔的清潔衛(wèi)生 [C]頭發(fā)應(yīng)整齊潔凈、不染鮮艷顏色，不梳奇異發(fā)型 [D]男士不蓄胡須、不留長(zhǎng)發(fā)，可剃光頭

7、跨行交易取款持卡人每筆需支付（[A]）

[A]2元 [B]3元 [C]4元 [D]1元

8、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（[A]）

[A]由客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)

[B]我行電話銀行特服號(hào)碼95588是客戶免付話費(fèi)的電話 [C]網(wǎng)上銀行除節(jié)假日外均不間斷提供服務(wù) [D]客戶只能在注冊(cè)所在地登錄使用網(wǎng)上銀行

9、儲(chǔ)蓄存款當(dāng)年2月29日存入，次年2月28日支取，存期（[A]）。

[A]視同存滿一年 [B]差一天滿一年 [C]為365天 [D] 為364天

10、所購(gòu)二手房戶齡在（[C]）年（含）以上及貸款人認(rèn)為房屋價(jià)值需評(píng)估的，借款人應(yīng)提供貸款人認(rèn)可的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的房屋價(jià)值評(píng)估報(bào)告。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[A]2 [B]3 [C]5 [D]8

11、在不超過賬戶可用信用額度的情況下，牡丹卡緊急取現(xiàn)服務(wù)最高金額為（[B]）

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

12、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（[B]）

[A]1萬(wàn)元 [B]5萬(wàn)元 [C]10萬(wàn)元 [D]15萬(wàn)元

13、我分行個(gè)人外匯買賣交易金額起點(diǎn)為([B])美元或等值其他外幣

[A]10 [B]100 [C]1000 [D]2000

14、在（[B]）后孳生的利息所得，應(yīng)當(dāng)依法征收個(gè)人利息所得。

[A]1999年1月1日 [B]1999年11月1日 [C]1999年12月31日 [D]2000年4月1日

15、所購(gòu)二手戶為商用房的，貸款期限最長(zhǎng)不超過（[B]）年，所購(gòu)房屋房齡一般不超過（）年。

[A] 10,10 [B] 10,15 [C] 5,10 [D] 8,10

16、目前，與我分行開展“銀保通”業(yè)務(wù)合作的保險(xiǎn)公司有（[A]）。

[A]中國(guó)人壽 [B]平安保險(xiǎn) [C]新華人壽 [D]太平洋保險(xiǎn)

17、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[A]）。

[A]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年4個(gè)檔次

[B]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過的1年

[C]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款期限根據(jù)所購(gòu)汽車的壽命打折確定 [D]個(gè)人短期信用貸款期限最長(zhǎng)不超過2年

18、牡丹信用卡臨時(shí)止付的有效期為：（[C]）

[A]3天 [B]5天 [C]7天 [D]10天

19、我分行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些請(qǐng)求？（[D]）

[A]業(yè)務(wù)咨詢 [B]服務(wù)投訴 [C]故障投訴 [D]個(gè)人住房貸款申請(qǐng)

20、各種儲(chǔ)蓄存款計(jì)息的存期（[B]）天計(jì)算。

[A] 全年按365 [B] 全年按360 [C]有的年份按365天，有的年份按360 [D]以答案上均不正確

21、對(duì)同一借款人購(gòu)置三套以上（含）住房的，其中第三套住房的貸款成數(shù)就控制在（[C]）（含）之內(nèi)。

[A]4 [B]5 [C]6 [D]7

22、以下關(guān)于抵押品評(píng)估，表述錯(cuò)誤的是（[B]）

[A]對(duì)抵押物的勘察，俗稱“核押” [B]對(duì)高價(jià)值的抵押物，可以不到現(xiàn)場(chǎng)勘察

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]抵押物必須足額投保 [D]抵押物的價(jià)值評(píng)估僅能作為參考

23、教育儲(chǔ)蓄本金合計(jì)的最高額度為（[B]）元。

[A]1萬(wàn) [B]2萬(wàn) [C]3萬(wàn) [D]5萬(wàn)

24、目前我分行電話銀行系統(tǒng)尚未提供以下哪些服務(wù)：（[B]）

[A]賬戶余額查詢 [B]國(guó)債買賣 [C]銀證通業(yè)務(wù) [D]移動(dòng)話費(fèi)充值

25、住房貸款關(guān)注、次級(jí)貸款檢查時(shí)限為一期不少于（[A]）次。

[A] 1 [B]2 [C]3 [D]4

26、以下可以作為保證人的是（[D]）。

[A]私立學(xué)校 [B]私立醫(yī)院 [C]稅務(wù)局 [D]商業(yè)銀行

27、目前，我分行對(duì)本省內(nèi)活期儲(chǔ)蓄帳戶異地柜面取款的手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（[A]）。

[A]不收費(fèi) [B] 按取款金額的1‰收取 [C]按取款金額的2‰收取 [D] 按取款金額的1.5‰收取

28、牡丹貸記卡每日取現(xiàn)透支限額為（[B]）

[A]1000元

[B]2000元 [C]3000元

[D]4000元

29、住房貸款業(yè)務(wù)指引

（三）規(guī)定:個(gè)人住房裝修貸款最高成數(shù)不得超過（[A]）成。

[A]5 [B]6 [C]7 [D]8 30、理財(cái)金帳戶卡卡號(hào)的前6為必定為（[B]）元。

[A]955880 [B]955888 [C]955881 [D]955889

31、個(gè)人消費(fèi)貸款可以用于（[B]）。

[A]注冊(cè)成立公司 [B]經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn) [C]申購(gòu)股票 [D]向他人轉(zhuǎn)貸

32、根據(jù)目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位，總行規(guī)定的“理財(cái)金帳戶”開戶起點(diǎn)要求為：（[A]）

[A]存貸款余額達(dá)20萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn) [B]存貸款余額達(dá)30萬(wàn)，其中存款余額不低于10萬(wàn) [C]存貸款余額20萬(wàn)，其中存款余額不低于5萬(wàn) [D] 存貸款余額50萬(wàn)，其中存款余額不低于20萬(wàn)

33、活期一本通若開戶時(shí)存入的是外幣，以下那種說法是正確的（[B]）

[A]活期一本通只生成一個(gè)外幣分戶帳

[B]活期一本通生成一個(gè)外幣分戶帳，同時(shí)生成一個(gè)余額為零人民幣主帳戶 [C]生成一個(gè)外幣主帳戶和一個(gè)人民幣分戶帳 [D]以上說法都錯(cuò)誤

34、以下關(guān)于貸款擔(dān)保的表述，正確的是（[C]）

[A]個(gè)人短期信用貸款即使附加法律規(guī)定的保證擔(dān)保，該擔(dān)保也是無(wú)效的

[B]有簽訂抵押合同，但沒有辦理抵押物登記手續(xù)，抵押合同無(wú)效，但可對(duì)抗第三人 [C]同一債權(quán)即有保證，又有第三人提供物的擔(dān)保，債權(quán)人可以請(qǐng)求保證人或者抵押人 3 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù) 承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任

[D]以上都不正確

35、牡丹貸記卡最長(zhǎng)免息期為：（[C]）

[A]30天 [B]50天 [C]56天 [D]60天

36、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或約定不明確的，按照（[C]）承擔(dān)保證責(zé)任。[A]一般保證 [B]最高額保證 [C]連帶責(zé)任保證 [D]不承擔(dān)保證責(zé)任

37、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、7、9分別表示（[A]）。

[A]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、定期一本通 [B]活期、零存整取、憑證式國(guó)庫(kù)券 [C]活期、憑證式國(guó)庫(kù)券、存本取息 [D]活期、存本取息、定期一本通

38、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是:（[C]）[A]www.tmdps.cn [D]www.tmdps.cn

39、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的（[B]）儲(chǔ)蓄存款，在支取無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息。

[A]活期、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄 [B]活期、定活兩便、通知存款 [C]活期、通知存款、教育儲(chǔ)蓄 [D]教育儲(chǔ)蓄、整存整取、通知存款 40、以下（[D]）不是產(chǎn)生個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)的因素。

[A]借款人信用 [B]貸款方式 [C]貸款形態(tài) [D]貸款金額

41、以下關(guān)于前端收費(fèi)和后端收費(fèi)的說法不正確的是（[B]）

[A] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)的時(shí)間不同 [B] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)交費(fèi)時(shí)間相同 [C] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是銷售手續(xù)費(fèi)

[D] 前端收費(fèi)和后端收費(fèi)都是按照申認(rèn)購(gòu)日的凈值為計(jì)算基準(zhǔn)

42、中期貸款的貸款期限是指（[C]）

[A]1年（含）至3年（不含）[B]3年（不含）至5年（含）[C]1年（不含）至5年（含）[D]1年（含）至5年（含）

43、利息收入是免稅的個(gè)人金融產(chǎn)品有（[C]）

[A]活期、教育儲(chǔ)蓄 [B]通知存款、國(guó)庫(kù)券 [C]國(guó)庫(kù)券、教育儲(chǔ)蓄 [D]通知存款、教育儲(chǔ)蓄

44、以下敘述正確的有（[D]）。

[A]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[B]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。[D]以上敘述都不正確。

45、在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。（[D]）

[A] 7，10 [B]7，15 [C]5，10 [D] 5，15

46、考察借款人能否按時(shí)還貸，關(guān)鍵在于考察其（[C]）

[A]收入的高低 [B]所提供擔(dān)保的可靠性 [C]還款期的現(xiàn)金流情況 [D]以上都不正確

47、以下哪一項(xiàng)不是個(gè)人外匯買賣價(jià)格優(yōu)惠的檔次（[A]）。

[A]1000-5000美元 [B]5000-50000美元 [C] 50000-100000美元 [D]100000美元以上

48、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款金額最高不超過購(gòu)車金額的（[D]）。

[A]50% [B]60% [C]70% [D]80%

49、同一投資人購(gòu)買南方穩(wěn)健、南方避險(xiǎn)、南方寶元基金需開立（[A]）個(gè)南方基金管理公司TA基金賬戶。

[A] 一個(gè) [B] 兩個(gè) [C] 三個(gè) [D] 四個(gè)

50、中國(guó)工商銀行行代理發(fā)行的以下幾只基金中哪只基金贖回時(shí)不需要贖回費(fèi)（[C]）。

[A]融通通利系列基金

[B]富國(guó)天利增長(zhǎng)債券投資基金

[C]華安180

[D]南方避險(xiǎn)增值基金

51、個(gè)人通知存款的最低起存金額為（[2]）元。

[1]3萬(wàn)元 [2]5萬(wàn)元 [3]10萬(wàn)元 [4]20萬(wàn)元

52、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是（[2]）。

[1]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年、5年五個(gè)檔次 [2]個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最近的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過的1年

[3]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款期限一般為5年，最長(zhǎng)不超過8年 [4]國(guó)家助學(xué)貸款期限最長(zhǎng)不超過借款人畢業(yè)后的5年

53、目前可在我省分行辦理申購(gòu)、贖回的開放式基金有（[4]）。

[1]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、國(guó)泰金鷹、易方達(dá) [2]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、博時(shí)成長(zhǎng) [3]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、南方穩(wěn)健、南方保底增值 [4]鵬華行業(yè)成長(zhǎng)、南方寶元、華安180指數(shù)、華安創(chuàng)新、南方穩(wěn)健

57、個(gè)人短期信用貸款的期限最長(zhǎng)不超過（[2]）。

[1]6個(gè)月； [2]1年 [3]2年 [4]3年

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

59、我國(guó)第一只開放式基金是（[1]）。

[1]華安創(chuàng)新

[2]南方穩(wěn)健 [3]鵬華成長(zhǎng) [4]國(guó)泰金鷹 61、對(duì)等本金償還法表述不正確的是（[2]）。

[1]貸款本金在還款期限內(nèi)，按總期數(shù)的多少分次等額償還 [2]借款人每期償還的金額一樣

[3]借款人每期償還的金額包括本金和本期應(yīng)付利息 [4]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款可以不使用等本金還款法 64、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是（[3]）。

[1]通過優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信發(fā)放的貸款可以用于購(gòu)買房產(chǎn)

[2]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)滾動(dòng)使用 [3]綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

[4]個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信額度采用保證方式擔(dān)保的，授信有效期原則上不超過1年 65、目前發(fā)行的憑證式國(guó)債，若提前支取按存單面額的（[1]）收取手續(xù)費(fèi)。

[1]1‰ [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 66、對(duì)“銀證通”或“存折炒股”正確的理解是（[1]）。

[1]以銀行的儲(chǔ)蓄賬戶作為客戶的證券交易結(jié)算資金賬戶（保證金賬戶），客戶通過電話、網(wǎng)上等交易平臺(tái)進(jìn)行證券買賣，由系統(tǒng)自動(dòng)完成交易資金在客戶銀行儲(chǔ)蓄賬戶上的劃轉(zhuǎn)。

[2]“銀證通”就是銀證轉(zhuǎn)帳。

[3]銀行證券實(shí)行通存通兌，客戶可以在任何一個(gè)證券或銀行進(jìn)行證券或銀行業(yè)務(wù)。[4]銀行發(fā)行的一種新的信用卡，提供更多使用功能，提供更個(gè)性華的服務(wù)。67、在個(gè)人消費(fèi)貸款中，不得用于貸款抵押的是（[3]）。

[1]店面 [2]新車 [3]集體土地 [4]商品房 68、活期儲(chǔ)蓄異地存款業(yè)務(wù)不收手續(xù)費(fèi)，異地取款按取款金額的（[1]）收取。

[1]1% [2]1.5‰ [3]2‰ [4]2.5‰ 69、考察借款人到期能否按時(shí)歸還貸款本息，關(guān)鍵在于考察其（[3]）

[1]保證人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 [2]抵押物的變現(xiàn)價(jià)值 [3]借款人的第一還款來源 [4]借款人的融資能力 72、定活兩便起存金額為（[2]）元。

[1]1元 [2]50元 [3]10萬(wàn)元 [4]50萬(wàn)元 74、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的期限最長(zhǎng)為（[2]）

[1]3年 [2]5年 [3]8年 [4]10年

75、靈通卡帳戶代碼由3位數(shù)組成，代碼左起的第一位表示個(gè)人金融業(yè)務(wù)品種，其中1、4、7分別表示（[1]）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[1]活期、零存整取、國(guó)庫(kù)券 [2]整存整取、零存整取、國(guó)庫(kù)券 [3]活期、零存整取、存本取息 [4]活期、存本取息、國(guó)庫(kù)券

77、靈通卡最多可下掛（）個(gè)個(gè)人金融基本帳戶和（）個(gè)個(gè)人金融相關(guān)帳戶。（[4]）

[1] 3，1000 [2]1，1000 [3] 1，999 [4]3，999 78、僅以所購(gòu)車輛為抵押的個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，借款人的首付比例至少為購(gòu)車價(jià)款的（[3]）

[1]10% [2]20% [3]30% [4]40% 81、新系統(tǒng)中新帳號(hào)長(zhǎng)度為（[2]）。

[1]18位 [2]19位 [3]16位 [4]20位

83、假如投資者投資100,000元認(rèn)購(gòu)某基金，假設(shè)當(dāng)日該基金單位凈值為1.2800元，申購(gòu)費(fèi)率為1.0%，其得到的份額為（[2]）。

[1]77344 [2]77343.75 [3]78125 [4]78125.75 84、目前柜臺(tái)辦理“匯款直通車”業(yè)務(wù)單筆最高匯款金額為（[3]）萬(wàn)元。

[1]10 [2]50 [3]100 [4]120 85、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后存入的定活兩便儲(chǔ)蓄存款，存期在一年以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日掛牌公告的整存整取（）年期定期儲(chǔ)蓄存款利率打（）折計(jì)息。（[3]）

[1]一，九 [2]二，六 [3]一，六 [4]二，九 86、以下敘述正確的有（[4]）。

[1]客戶的有密通兌戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，不需要重新設(shè)置密碼。

[2]賬戶脫出“理財(cái)金賬戶”后，將成為一個(gè)有密通兌的有折（單）戶，產(chǎn)生新的存單（折），賬戶的賬號(hào)將發(fā)生變化。

[3]客戶的貸款賬戶可以在未還清貸款前脫離“理財(cái)金賬戶”卡。[4]以上敘述都不正確。87、教育儲(chǔ)蓄最長(zhǎng)存期為（[3]）。

[1]3年 [2]5年 [3]6年 [4]8年 89、中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶的“3P服務(wù)”不包括以下（[3]）。

[1]優(yōu)先、優(yōu)惠的理財(cái)服務(wù) [2]專家、專業(yè)的投資顧問 [3]忠實(shí)、可靠的理財(cái)策劃師 [4]私人、個(gè)性化銀行秘書 90、抵押登記的有效部分是（[2]）

[1]抵押合同記載的物權(quán) [2]抵押物登記的部分 [3]借款合同標(biāo)明的部分 [4]產(chǎn)權(quán)證記載部分 91、我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是(C)A、理財(cái)e站通 B、金融e通道 C、金融@家 D、e通卡

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù) 92、2003國(guó)際權(quán)威的(B)雜志將中國(guó)唯一的“最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)授予工行。

A、《銀行家》 B、《環(huán)球金融》 C、《亞洲銀行家》 D、《歐洲貨幣》

93、以靈通卡為注冊(cè)卡的客戶辦理網(wǎng)上個(gè)人質(zhì)押貸款必須持有（C）。

A、理財(cái)金賬戶 B、牡丹國(guó)際卡 C、個(gè)人客戶證書 D、理財(cái)協(xié)議

94、網(wǎng)上銀行客戶通過“我的客戶經(jīng)理”功能，可以（B）方式給客戶經(jīng)理留言。

A、呼機(jī) B、手機(jī)短信 C、E－MAIL D、語(yǔ)音信箱 95、個(gè)人客戶在簽訂組合儲(chǔ)蓄協(xié)議后，我行提供哪種服務(wù)？(A)A、“存本+零整”和“零整+整整” B、“零整+整整”和“定活＋零整” C、“存本+整整” 和“存本＋零整” D、“零整+整整”和“存本+整整”

96、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理方式（D）。

A、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用批量方式 B、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用實(shí)時(shí)方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用批量方式

C、主機(jī)系統(tǒng)和個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理都采用實(shí)時(shí)方式 D、主機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行注冊(cè)交易處理采用批量方式，個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）采用實(shí)時(shí)方式

97、網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款的規(guī)定，哪項(xiàng)是正確的？(C)A、放款額度起點(diǎn)為人民幣1000元 B、單筆放款最高限額不超過50萬(wàn)元 C、貸款金額不得超過質(zhì)押物金額的90％ D、質(zhì)押貸款允許展期

98、客戶注冊(cè)賬戶別名最多可為（C）個(gè)漢字。

A、6 B、8 C、10 D、12 99、對(duì)“工行信使”服務(wù)描述正確的是？D A、客戶在柜面與工行簽訂信使服務(wù)協(xié)議 B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過手機(jī)短信方式

C、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)只通過電子郵件（E-Mail）方式

D、按照客戶自己定制的服務(wù)信息列表，為其提供有償信息服務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

100、在客戶填完協(xié)議信息確認(rèn)后，理財(cái)協(xié)議的費(fèi)用將（C）。

A、系統(tǒng)日終批量自動(dòng)收取。B、由客戶通過“繳費(fèi)站”功能繳納。C、自動(dòng)從客戶的基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。

D、由客戶選擇繳費(fèi)確認(rèn)后從基本賬戶中聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)扣收。

101、客戶在網(wǎng)上銀行申購(gòu)債券總面值（元）必須是(B)的整數(shù)倍。

A、50 B、100 C、200 D、300 102、網(wǎng)上銀行自助簽訂的貸款合同放款賬戶、還款賬戶可為（A）。

A、注冊(cè)卡對(duì)應(yīng)的基本戶 B、注冊(cè)卡下掛的任一活期賬戶 C、任一活期賬戶

D、任一理財(cái)金賬戶卡或靈通卡的基本戶 103、e通卡不能（B）。

A、設(shè)置最大限額 B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行 C、向注冊(cè)卡轉(zhuǎn)賬 D、查詢余額 104、定制增值服務(wù)中客戶可對(duì)（B）進(jìn)行定制。

A、拆借信息 B、證券信息 C、利率信息 D、期貨信息

105、個(gè)人理財(cái)分析系統(tǒng)（WMS）網(wǎng)上銀行交易主要服務(wù)于我行（D）客戶。A、信用卡 B、貸記卡 C、靈通卡 D、理財(cái)金賬戶卡 106、客戶在柜面追加注冊(cè)卡時(shí)，必須攜帶本人（C）。

A、理財(cái)金賬戶卡 B、牡丹靈通卡 C、已注冊(cè)網(wǎng)銀的銀行卡 D、活期存折

107、為開通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能的網(wǎng)銀客戶增加約定轉(zhuǎn)賬賬戶，最多不能超過（C A、5 B、8 C、10 D、16 108、在網(wǎng)上銀行辦理注冊(cè)卡掛失后，不影響客戶下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)（C）。

A、ATM取現(xiàn) B、POS消費(fèi) C、網(wǎng)銀登錄 D、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬 109、以下哪種功能不屬于理財(cái)數(shù)據(jù)下載功能。（C））個(gè)。個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、余額下載 B、對(duì)賬單下載 C、對(duì)賬簿下載 D、當(dāng)日明細(xì)下載

110、網(wǎng)上銀行為證書客戶提供自助添加注冊(cè)卡的服務(wù)，此操作設(shè)置自助添加卡最大錯(cuò)誤次數(shù)為(C)次，如果當(dāng)日輸入錯(cuò)誤超過，網(wǎng)上銀行將凍結(jié)此操作，第二天自動(dòng)解凍。

A、7 B、5 C、3 D、10 111、目前網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押品只能為（B）。

A、國(guó)債 B、定期存款 C、股票 D、基金 112、網(wǎng)上銀行對(duì)哪類業(yè)務(wù)沒有交易金額的限制？ A A、使用個(gè)人客戶證書辦理的支付業(yè)務(wù) B、使用密碼辦理的支付業(yè)務(wù) C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) D、B2C業(yè)務(wù)

113、每季季末理財(cái)金賬戶的開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)理財(cái)金賬戶本季度的開戶數(shù)對(duì)收取的理財(cái)金賬戶年服務(wù)費(fèi)按照(D)比例從“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入”科目下轉(zhuǎn)入 “電子銀行業(yè)務(wù)年服務(wù)費(fèi)收入”科目核算？

A、1:9 B、3:7 C、4:6 D、2:8 114、網(wǎng)點(diǎn)收取的理財(cái)金賬戶年服務(wù)費(fèi)應(yīng)記入(A)“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入”科目？

A、511056 B、511062 C、511068 D、511002 115、辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)業(yè)務(wù)主辦或業(yè)務(wù)主管不得兼任(B)? A、網(wǎng)點(diǎn)主管 B、業(yè)務(wù)經(jīng)辦 C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 D、憑證保管員

116、修改個(gè)人證書繳費(fèi)標(biāo)志需（B）。

A、普通柜員授權(quán) B、主管柜員授權(quán) C、特殊柜員授權(quán) D、不需授權(quán)

117、我行通過與微軟等國(guó)際知名公司合作，以及開發(fā)擁有自主產(chǎn)權(quán)的安全技術(shù)，構(gòu)建了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的網(wǎng)上銀行安全體系，使我行個(gè)人網(wǎng)上銀行達(dá)到(D)級(jí)安全級(jí)別？

A、客戶 B、銀行

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、國(guó)家 D、企業(yè)

118、個(gè)人網(wǎng)上銀行提供了(C)賬戶查詢與繳費(fèi)，無(wú)需客戶進(jìn)行注冊(cè)。

A、理財(cái)金賬戶

B、牡丹信用卡 C、存折

D、個(gè)人結(jié)算 119、在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)的客戶不能辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)？D A、B2C網(wǎng)上購(gòu)物 B、基金業(yè)務(wù) C、投資外匯 D、網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬

120、我行網(wǎng)上銀行采取了一系列確保網(wǎng)上交易安全的安全措施，包括采用我國(guó)權(quán)威的CA認(rèn)證中心(A)提供的目前最為嚴(yán)密的1024位證書認(rèn)證和128位SSL加密的公鑰證書安全體系，以確保客戶資金安全。

A、中國(guó)金融認(rèn)證中心 B、中國(guó)人民銀行

C、中國(guó)銀行監(jiān)督管理委員會(huì) D、中國(guó)信息安全評(píng)測(cè)中心 121、個(gè)人證書中的USBKey如何使用？A A、直接插入有USB接口的計(jì)算機(jī)中就可以使用 B、需要有專用讀卡器才可以使用 C、不需要任何硬件

D、同時(shí)需要讀卡器和USB接口

122、無(wú)需注冊(cè)的“金融@家”服務(wù)，持有存折賬戶的客戶只要通過網(wǎng)上銀行輸入（D）就可以獲得相關(guān)服務(wù)？

A、存折賬號(hào) B、存折密碼 C、存折賬號(hào)和校驗(yàn)碼 D、存折賬號(hào)和密碼

123、客戶在網(wǎng)上自助注冊(cè)簡(jiǎn)單方便，當(dāng)日注冊(cè)成功，(A)即可使用。

A、當(dāng)日

B、次日 C、第三日

D、銀行批處理后 124、USBKey個(gè)人證書納入(B)管理。

A、權(quán)限卡 B、空白重要憑證 C、有價(jià)單證

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

D、低值易耗品

125、對(duì)于已注冊(cè)了網(wǎng)上銀行的客戶，如持未注冊(cè)卡辦理注冊(cè)業(yè)務(wù)，則必須采用“電子銀行信息維護(hù)”交易中的(C)功能進(jìn)行處理。

A、新增注冊(cè)卡 B、自助注冊(cè) C、追加注冊(cè)卡 D、掛卡

126、個(gè)人證書距到期日還剩多長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)開始在客戶登錄網(wǎng)上銀行時(shí)提示更新證書？（A）

A、1個(gè)月

B、10天 C、7天

D、5天

127、客戶在網(wǎng)上銀行進(jìn)入“客戶服務(wù)”欄目后可對(duì)證書進(jìn)行(B)操作。

A、自助增加及更新 B、自助下載及更新 C、自助增加及刪除 D、自助下載及刪除

128、普通客戶在柜面購(gòu)買了空白證書，并繳納年費(fèi)后，需在多少時(shí)間后即可進(jìn)行自助下載證書或者請(qǐng)求銀行柜員為其下載證書。（B）

A、當(dāng)天

B、次日 C、一周后

D、三個(gè)工作日 129、對(duì)個(gè)人客戶證書的管理，下列描述中不正確的是？（D）

A、證書發(fā)放必須換人審核 B、客戶證書的核算必須換人復(fù)核

C、每日營(yíng)業(yè)終了，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)當(dāng)日證書領(lǐng)用數(shù)、結(jié)存數(shù)與客戶申請(qǐng)表客戶證書發(fā)放數(shù)進(jìn)行核對(duì)，并記載賬務(wù)

D、業(yè)務(wù)主辦或主管應(yīng)對(duì)記載的賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核，無(wú)誤后將剩余的客戶證書交經(jīng)辦柜員妥善保管

130、網(wǎng)上銀行的預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬主要包括兩類情況是？（C）

A、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）B、活期（卡）轉(zhuǎn)整整和定期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）C、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)零整 D、活期（卡）轉(zhuǎn)活期（卡）和活期（卡）轉(zhuǎn)整整

131、我行在推出(A)在線支付服務(wù)的同時(shí)，還特別針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)，推出了獨(dú)具特色的網(wǎng)上購(gòu)物專用卡()，專門用于網(wǎng)上購(gòu)物。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、B2C、e通卡 B、B2B、e通卡 C、B2C、靈通卡 D、B2B、靈通卡 132、客戶在網(wǎng)銀辦理各項(xiàng)具體的理財(cái)協(xié)議，必須首先在網(wǎng)銀簽訂一項(xiàng)（B）。

A、理財(cái)協(xié)議書 B、理財(cái)總協(xié)議 C、理財(cái)協(xié)定書 D、理財(cái)約定書 133、網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括（C）三項(xiàng)功能。

A、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)更改、預(yù)約服務(wù)查詢 B、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)確認(rèn)、預(yù)約服務(wù)查詢 C、預(yù)約服務(wù)登記、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢 D、預(yù)約服務(wù)記錄、預(yù)約服務(wù)撤消、預(yù)約服務(wù)查詢 134、我行的B2C業(yè)務(wù)支持（D）。

A、5×12小時(shí)業(yè)務(wù) B、5×24小時(shí)業(yè)務(wù) C、7×12小時(shí)業(yè)務(wù) D、7×24小時(shí)業(yè)務(wù) 135、USBKEY的憑證號(hào)為（B）位數(shù)字組成。

A、9 B、10 C、11 D、12 136、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶用（D）登錄網(wǎng)銀能夠注冊(cè)e通卡。

A、牡丹信用卡 B、牡丹貸記卡 C、牡丹國(guó)際卡 D、牡丹靈通卡

137、網(wǎng)上銀行外匯買賣單筆交易起始金額為（B）美元，或等值的其他外幣。

A、50 B、100 C、150 D、200 138、普通客戶證書在距到期日不足（C）時(shí)，系統(tǒng)開始在客戶登錄網(wǎng)銀時(shí)提示其可更新證書，過期后仍然有相關(guān)提示。

A、10天 B、15天 C、一個(gè)月 D、二個(gè)月

139、客戶在以理財(cái)金卡和靈通卡申請(qǐng)個(gè)人證書時(shí)（B）

A、理財(cái)金客戶及普通客戶均為當(dāng)日開通 B、理財(cái)金客戶當(dāng)日開通，普通客戶次日開通 C、理財(cái)金客戶和普通客戶均為次日開通 D、理財(cái)金客戶次日開通，普通客戶當(dāng)日開通

140、如果客戶登錄密碼輸入錯(cuò)誤當(dāng)日累計(jì)次數(shù)超過（B）次，系統(tǒng)會(huì)將客戶的網(wǎng)上銀行用戶權(quán)限凍結(jié)。

A、3 B、6 C、8 D、10 141、WMS新開理財(cái)金賬戶卡繳納年服務(wù)費(fèi)時(shí)，下列哪種說法是正確的。（C）

A、只能通過現(xiàn)金繳費(fèi)

B、可以通過靈通卡或活期存折轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金繳費(fèi)。C、只能通過靈通卡或活期存折轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)，不能現(xiàn)金繳費(fèi)。

D、只能通過靈通卡、信用卡、貸記卡或活期存折轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)，也能現(xiàn)金繳費(fèi)。142、網(wǎng)點(diǎn)柜員個(gè)人證書功能不包括以下哪一項(xiàng)？（C）

A、個(gè)人證書恢復(fù) B、個(gè)人證書管理 C、個(gè)人證書審計(jì) D、個(gè)人證書申請(qǐng)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

143、網(wǎng)上銀行客戶可利用卡間轉(zhuǎn)賬功能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)卡之間的相互轉(zhuǎn)賬，牡丹貸記卡、牡丹信用卡向其他賬戶轉(zhuǎn)賬時(shí)（A）。

A、不能使用信用/透支額度 B、可以使用信用/透支額度的50% C、可以使用信用/透支額度的100%，但不可超限

D、可以使用信用/透支額度的100%，可超限但要收取超限費(fèi) 144、客戶在網(wǎng)銀辦理協(xié)定金額轉(zhuǎn)帳協(xié)議時(shí)，必須具有（D）。

A、牡丹靈通卡 B、理財(cái)金賬戶卡 C、牡丹信用卡 D、個(gè)人客戶證書 145、以下哪一種是組合儲(chǔ)蓄協(xié)議所具有的功能（B）

A、整整+整整 B、零整+整整 C、存本＋整整 D、定活＋整整

146、網(wǎng)上銀行每個(gè)客戶，質(zhì)押貸款放款額度起點(diǎn)為人民幣（）元，單筆放款最高限額不超過（C）。

A、1000,10萬(wàn)元 B、1000,30萬(wàn)元 C、2000,30萬(wàn)元 D、3000，證書級(jí)別確定金額 147、網(wǎng)上銀行自助簽訂的抵押貸款中，外幣賬戶的可貸額度為（A）。

A、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)鈔買入價(jià)×質(zhì)押比率 B、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)匯買入價(jià)×質(zhì)押比率 C、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)鈔賣出價(jià)×質(zhì)押比率 D、外幣賬戶可用余額×當(dāng)日現(xiàn)匯賣出價(jià)×質(zhì)押比率

148、新一代個(gè)人網(wǎng)上銀行投產(chǎn)后，在網(wǎng)銀辦理個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押比率為（D）

A、60% B、70% C、80% D、90% 149、客戶可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（B）個(gè)欄目。

A、8 B、10 C、15 D、20 150、添加注冊(cè)卡功能所不適用的卡種為（A）

A、e通卡 B、信用卡 C、貸記卡 D、靈通卡

151、網(wǎng)上銀行的“我的賬戶”針對(duì)理財(cái)金賬戶客戶專門設(shè)計(jì)了批量轉(zhuǎn)賬功能，滿足了他們小批量向他人轉(zhuǎn)賬的需求，一次批量可進(jìn)行(D)筆轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)？

A、10 B、20 C、30 D、50 152、網(wǎng)上銀行為證書客戶提供自助添加注冊(cè)卡的服務(wù)，此操作設(shè)置自助添加卡最大錯(cuò)誤次數(shù)為(C)次，如果當(dāng)日輸入錯(cuò)誤超過，網(wǎng)上銀行將凍結(jié)此操作，第二天自動(dòng)解凍。

A、7 B、5 C、3 D、10 153、網(wǎng)上銀行的行內(nèi)匯款是指客戶可以通過注冊(cè)的靈通卡基本賬戶、牡丹信用卡賬戶、牡丹貸記卡賬戶、理財(cái)金賬戶卡向(A)實(shí)現(xiàn)匯款的功能。

A、我行同城/異地個(gè)人或單位 B、我行同城個(gè)人或單位 C、我行異地個(gè)人或單位 D、他行個(gè)人或單位

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

154、跨行匯款功能是指客戶可通過注冊(cè)的理財(cái)金賬戶和靈通卡基本賬戶、牡丹信用卡向(A)的匯款功能。

A、同城或異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 B、同城的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 C、異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人或單位賬戶 D、同城或異地的其他商業(yè)銀行的個(gè)人賬戶

155、個(gè)人網(wǎng)上銀行的繳費(fèi)站不提供以下哪項(xiàng)子功能？(C)A、在線繳費(fèi) B、代繳學(xué)費(fèi) C、理財(cái)金賬戶卡年費(fèi)預(yù)交D、委托代扣 156、已辦理理財(cái)金賬戶卡的客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)時(shí)，需填寫（C）。

A、《中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶開戶申請(qǐng)表》 B、《中國(guó)工商銀行牡丹靈通卡申請(qǐng)表 》

C、《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》 D、《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》

157、個(gè)人網(wǎng)上銀行的終止理財(cái)協(xié)議不包括以下哪項(xiàng)功能？(D)A、終止協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 B、終止預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、終止T+0理財(cái)協(xié)議 D、終止組合儲(chǔ)蓄協(xié)議

158、客戶使用網(wǎng)上銀行的理財(cái)協(xié)議執(zhí)行結(jié)果查詢功能，不能查詢到以下哪些信息？(D)A、存款到期 B、協(xié)議終止 C、欠費(fèi)提醒 D、理財(cái)建議

159、客戶在網(wǎng)上銀行進(jìn)入“客戶服務(wù)”欄目后可對(duì)證書進(jìn)行(B)操作。

A、自助增加及更新 B、自助下載及更新 C、自助增加及刪除 D、自助下載及刪除 160、目前，個(gè)人網(wǎng)上債券買賣僅限于(A)買賣？

A、記賬式債券 B、憑證式國(guó)債 C、建設(shè)性國(guó)債 D、中長(zhǎng)期國(guó)債 161、個(gè)人網(wǎng)上債券買賣的申購(gòu)債券總面值（元）必須是：(B)A、1000的整數(shù)倍 B、100的整數(shù)倍 C、10000的整數(shù)倍 D、5000的整數(shù)倍 162、金融@家的網(wǎng)上貸款功能，以下哪項(xiàng)描述肯定是錯(cuò)誤的？(D)A、在我行有定期存款，且擁有理財(cái)金賬戶卡和靈通卡的客戶，可在網(wǎng)上銀行中辦理個(gè)人質(zhì)押貸款

B、必須在柜面開立綜合貸款賬戶

C、擁有理財(cái)金賬戶的客戶，注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶

D、擁有靈通卡的客戶，注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶，且不申請(qǐng)個(gè)人客戶證書

163、WMS中理財(cái)金賬戶開戶時(shí)的客戶級(jí)別應(yīng)（A）輸入，否則將報(bào)客戶級(jí)別錯(cuò)誤。

A、根據(jù)下拉列表輸入，本行參數(shù)設(shè)定 B、根據(jù)下拉列表輸入，總行參數(shù)設(shè)定 C、直接手工輸入，本行參數(shù)設(shè)定 D、直接手工輸入，總行參數(shù)設(shè)定

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

164、網(wǎng)上銀行的銀行卡服務(wù)，不包括以下哪項(xiàng)功能？(A)A、銀行卡正式掛失 B、牡丹國(guó)際卡還貸 C、對(duì)賬單查詢/下載 D、辦卡/換卡申請(qǐng) 165、客戶辦理網(wǎng)上債券及基金業(yè)務(wù)，需首先在銀行柜面指定（D）作為債券及基金的交易憑證。

A、活期存折、靈通卡 B、活期存折、理財(cái)金賬戶卡 C、活期存折、信用卡 D、靈通卡、理財(cái)金賬戶卡

166、個(gè)人網(wǎng)上銀行的在線支付不提供下列哪項(xiàng)功能？(D)A、在線付款 B、退貨 C、購(gòu)物及退貨明細(xì)查詢 D、消費(fèi)積分

167、跨行匯款查詢可以查詢前（B）天以內(nèi)客戶提交的他行匯款明細(xì)。

A、3 B、5 C、8 D、10 168、客戶如果在網(wǎng)上將網(wǎng)上銀行的注冊(cè)卡進(jìn)行了掛失，需在掛失后的(C)天內(nèi)攜帶本人有效身份證件到我行任意儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，否則將自動(dòng)解掛。客戶如果在網(wǎng)上將注冊(cè)卡的下掛賬戶進(jìn)行了掛失，需在掛失后的()天內(nèi)攜帶本人有效身份證件到我行任意儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，否則將自動(dòng)解掛。

A、5，7 B、7，7 C、7，5 D、5，5 169、對(duì)個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬限額的規(guī)定，下面的描述哪項(xiàng)不正確？(D)A、無(wú)客戶證書的客戶轉(zhuǎn)賬的每筆金額和當(dāng)日轉(zhuǎn)賬累計(jì)金額均有限制 B、有客戶證書客戶必須憑證書進(jìn)行轉(zhuǎn)賬 C、理財(cái)金客戶轉(zhuǎn)賬金額憑證書沒有限制

D、有證書客戶憑證書轉(zhuǎn)賬，仍然有次數(shù)和累計(jì)金額限制 170、網(wǎng)上銀行的服務(wù)費(fèi)在何時(shí)收取？(A)為客戶開通電子銀行服務(wù)及延續(xù)服務(wù)期時(shí)收取或在每年固定日收取 在客戶交易發(fā)生時(shí)收取或定期（月、季）批量扣收 在客戶申領(lǐng)證書用品時(shí)收取 按協(xié)議約定時(shí)間收取。

171、第一部規(guī)范基金運(yùn)作的《證券投資基金管理暫行辦法》是（B）發(fā)布的 A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

172、第一部規(guī)范開放式基金運(yùn)作的《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》是（B）發(fā)布的 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 173、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開放式基金，費(fèi)用采用（B）計(jì)算 A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 174、我國(guó)目前的基金一般是（A）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、契約型 B、公司型 C、對(duì)沖型 D、穩(wěn)定型 175、開放式基金的分紅納稅比例一般是（D）A、5% B、10% C、20% D、免稅 176、開放式基金的申購(gòu)和贖回以（B）凈值為依據(jù)

A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 177、客戶贖回基金，按照法規(guī)要求（D）必須支付投資者款項(xiàng) A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 178、按照《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過（A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 179、開放式基金巨額贖回的定義是（B）

A、當(dāng)日贖回總量超過基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日凈贖回總量超過基金規(guī)模的10% C、當(dāng)日贖回總量超過當(dāng)日申購(gòu)總量 D、當(dāng)日贖回總量超過上一日申購(gòu)總量

180、開放式基金屬于下列那種類型的基金（B）A、私募 B、公募 C、保守 D、穩(wěn)健 181、南方基金管理公司的注冊(cè)地址在（C）

A、北京 B、上海 C、深圳 D、廣州 182、南方基金公司旗下目前管理（D）基金

A、4只 B、5只 C、6只 D、7只 183、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金是一只（A）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 184、南方寶元基金是一只（B）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 185、南方避險(xiǎn)增值基金是一只（C）型的基金

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 186、南方基金旗下開放式基金的注冊(cè)登記業(yè)務(wù)由（D）辦理

A、中國(guó)證券登記結(jié)算公司 B、上海證券交易所 C、深圳證券交易所 D、南方基金管理有限公司 187、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金和南方寶元基金的分紅默認(rèn)方式是（B）

A、現(xiàn)金分紅 B、紅利轉(zhuǎn)再投資 C、兩種都可以 D、未確定 188、南方避險(xiǎn)增值基金的分紅方式是（A）

A、現(xiàn)金分紅 B、紅利轉(zhuǎn)再投資 C、兩種都可以 D、未確定 189、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金和南方寶元基金的開放日是（B））D 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、每天開放 B、每個(gè)證券交易所交易日開放 C、每周一開放D、每月開放一次 190、南方避險(xiǎn)增值基金的開放日是（C）

A、每天開放 B、每個(gè)證券交易所交易日開放 C、每周一開放 191、根據(jù)投資對(duì)象的不同，證券投資基金的劃分類別不包括（C）。

A、股票基金 B、國(guó)債基金 C、債券基金 D、指數(shù)基金

192、（B）是衡量一個(gè)基金經(jīng)營(yíng)好壞的主要指標(biāo)，也是基金單位交易價(jià)格的計(jì)算依據(jù)。

A、基金規(guī)模 B、基金收益率 C、基金資產(chǎn)凈值 D、基金贖回率 193、開放式基金的銷售機(jī)構(gòu)不包括（A）。

A、商業(yè)銀行 B、保險(xiǎn)公司 C、證券公司 D、擔(dān)保公司

194、開放式基金是通過投資者向（C）申購(gòu)和贖回實(shí)現(xiàn)流通的。

A、基金托管人 B、基金受托人 C、基金管理公司 D、證券交易市場(chǎng)

195、根據(jù)《證券投資基金管理暫行辦法》，一個(gè)基金持有一家上市公司的股票，不得超過該基金資產(chǎn)凈值的（A）。

A、10% B、20% C、30% D、15% 196、基金托管人的實(shí)收資本不少于（A）。

A、60億元 B、70億元 C、80億元 D、90億元 197、開放式基金的申購(gòu)費(fèi)率不得超過申購(gòu)金額的（B）。

A、2% B、3% C、4% D、5% 198、資本市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品不包括（D）。

A、股票 B、債券 C、基金證券 D、商業(yè)票據(jù)

199、廣發(fā)積極成長(zhǎng)積極和廣發(fā)價(jià)值基金的比較基準(zhǔn)是（B）

A、中信指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% B、中信指數(shù)收益*20%+中信國(guó)債指數(shù)收益*80% C、銀行500指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% D、銀河500指數(shù)收益*20%+銀河500國(guó)債指數(shù)收益*80% 200、廣發(fā)聚富系列基金的投資理念是（B）

A、順應(yīng)市場(chǎng)、積極投資 B、研究創(chuàng)造價(jià)值 C、風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值 D、穩(wěn)健投資

201、投資者選擇后端收費(fèi)，持有廣發(fā)聚富系列基金（C）年后，費(fèi)率為0。

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年 202、廣發(fā)聚富系列基金轉(zhuǎn)換費(fèi)為（C）。

A、0 B、1% C、2% D、3% 203、廣發(fā)債券型基金的比較基準(zhǔn)是（B）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、中信指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% B、中信指數(shù)收益*15%+中信國(guó)債指數(shù)收益*85% C、銀行500指數(shù)收益*80%+中信國(guó)債指數(shù)收益*20% D、銀河500指數(shù)收益*20%+銀河500國(guó)債指數(shù)收益*80% 204、德盛穩(wěn)健基金屬于（B）。

A、傘型基金 B、平衡型基金 C、指數(shù)型基金 D、股票型基金 205、德盛穩(wěn)健基金的投資范圍不包擴(kuò)（B）。

A、A股股票 B、B股股票 C、債券 D、銀行存款 206、德盛穩(wěn)健基金的資產(chǎn)配置為（D）。

A、股票20%~60%，債券20%~50%，現(xiàn)金5%~10% B、股票25%~80%，債券20%~60%，現(xiàn)金5%~10% C、股票20%~70%，債券20%~75%，現(xiàn)金5%~10% D、股票20%~70%，債券25%~75%，現(xiàn)金5%~10% 207、德盛穩(wěn)健基金的業(yè)績(jī)基準(zhǔn)是（C）。

A、國(guó)泰君安指數(shù)50%+上證國(guó)債指數(shù)50% B、國(guó)泰君安指數(shù)70%+上證國(guó)債指數(shù)30% C、國(guó)泰君安指數(shù)65%+上證國(guó)債指數(shù)35% D、國(guó)泰君安指數(shù)60%+上證國(guó)債指數(shù)40% 208、與其它類型的基金相比，平衡型基金的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是（A）。

A、靈活調(diào)整股票和債券的投資比例，兼顧長(zhǎng)期增值與當(dāng)期收益，且風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)遠(yuǎn)小于股票及股票型基金。

B、各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)便宜 C、為中國(guó)基金品種的主流 D、預(yù)期年收益率高達(dá)20% 209、國(guó)聯(lián)安基金管理公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)是（C）。

A、國(guó)泰君安證券70%，安聯(lián)集團(tuán)30% B、國(guó)泰君安證券50%，安聯(lián)集團(tuán)50% C、國(guó)泰君安證券67%，安聯(lián)集團(tuán)33% D、國(guó)泰君安證券75%，安聯(lián)集團(tuán)25%

210、（A）關(guān)于國(guó)聯(lián)安基金管理公司的描述是正確的。

A、中國(guó)第一家獲準(zhǔn)籌建的中外(中德)合資基金公司 B、總公司設(shè)立于北京 C、是一家內(nèi)資基金公司

D、募集發(fā)行的第一只基金為封閉式基金

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

211、（D）關(guān)于安聯(lián)集團(tuán)的描述是錯(cuò)誤的。

A、業(yè)務(wù)范圍涵蓋保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理等金融領(lǐng)域。

B、旗下有400多只基金，2001年底管理資產(chǎn)高達(dá)1.17萬(wàn)億歐元，為全球第二大資產(chǎn)管理集團(tuán)。

C、旗下“PIMCO完全回報(bào)基金”規(guī)模為703億美元，是全世界規(guī)模最大的債券基金。D、總市值居全球保險(xiǎn)類上市公司第五。

212、（C）關(guān)于國(guó)泰君安證券的描述是錯(cuò)誤的。

A、由國(guó)泰證券和君安證券于1999年在上海合并組建成立 B、2001年綜合實(shí)力在全國(guó)券商中排名第一 C、全國(guó)擁有50個(gè)營(yíng)業(yè)部 D、國(guó)聯(lián)安基金公司的中方股東

213、德盛穩(wěn)健基金采取的投資方法和投資策略是（A）。

A、采取“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。B、采取“自下而上”的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。C、采取“自上而下”的方法，進(jìn)行類別資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)配置。D、采取“明星經(jīng)理獨(dú)家操盤”的秘法，進(jìn)行股票炒作套利。

214、國(guó)聯(lián)安基金的草根研究，其獨(dú)到之處是（D）

A、是一種獨(dú)特的炒作套利方法。B、是一種技術(shù)面研究方法。C、是一種行業(yè)研究方法。

D、是由安聯(lián)集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的一種對(duì)企業(yè)終端市場(chǎng)的有效的動(dòng)態(tài)的跟蹤調(diào)研，是對(duì)傳統(tǒng)的金融性研究的有效補(bǔ)充。

215、下列描述中，（B）介紹的國(guó)聯(lián)安基金投資管理流程的主要步驟是正確的。

A、資產(chǎn)配置—>股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>績(jī)效評(píng)估

B、資產(chǎn)配置—>行業(yè)分配—>股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估 C、行業(yè)分配—>股票選擇—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估 D、股票選擇—>投資組合構(gòu)建—>風(fēng)險(xiǎn)管理—>績(jī)效評(píng)估

216、中國(guó)工商銀行代銷德盛穩(wěn)健基金的最低認(rèn)購(gòu)金額是（A）。

A、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為1000元人民幣。B、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為2000元人民幣。C、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為5000元人民幣。D、單筆最低認(rèn)購(gòu)金額為10000元人民幣。

217、德盛穩(wěn)健基金的贖回手續(xù)費(fèi)率是（D）。

A、0.1% B、0.2% C、0.3% D、0.5% 20 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

218、認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金累計(jì)達(dá)（B）以上送德盛平安保險(xiǎn)。

A、5000元 B、10000元 C、15000元 D、20000元

219、認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金累計(jì)達(dá)（D）以上可以成為德盛理財(cái)俱樂部會(huì)員？

A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、30000元 220、國(guó)聯(lián)安基金管理有限公司的客戶服務(wù)中心電話是（A）。

A、021-38784766 B、021-12345678 C、021-87654321 D、021-55667788 221、國(guó)聯(lián)安基金管理有限公司的公司網(wǎng)址是（B）。

A、www.tmdps.cn B、www.tmdps.cn C、www.tmdps.cn D、www.tmdps.cn 222、融通成立的時(shí)間地點(diǎn)和注冊(cè)資本金（B）

A、2001年8月，上海，1億人民幣 B、2001年5月，深圳，1.25億人民幣 C、2000年5月，深圳，1.25億人民幣 D、2001年8月，北京，1億人民幣； 223、2003年第一季度，融通基金管理有限公司所管理基金的整體業(yè)績(jī)排名是（C）

A.1 B.2 C.3 D.5 224、從2002年9月13日成立截至2003年5月26日，融通新藍(lán)籌基金為基金持有人帶來的回報(bào)是（B）。

A.4.3% B.10.78% C.7.1% D.8.7% 225、至2003年6月，融通新藍(lán)籌基金為基金持有人分紅的收益率和總額是（A）。

A、6%，1.55億 B、4.3%，1.3億 C、3%，0.8億 D、6.5%，1.7億

226、系列基金，又稱傘形基金，是國(guó)際發(fā)展的主流品種。以香港為例，截至2003年系列基金占到了基金總數(shù)的（A）

A、80% B、20% C、60% D、50% 227、南方寶元基金運(yùn)作8個(gè)月第一次分紅比例是（C）。

A、1% B、2.3% C、3.2% D、4.3% 228、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金的托管銀行是（A）。

A、中國(guó)工商銀行 B、中國(guó)建設(shè)銀行 C、中國(guó)銀行 D、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 229、南方避險(xiǎn)增值基金的托管銀行是（A）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、中國(guó)工商銀行 B、中國(guó)建設(shè)銀行 C、中國(guó)銀行 D、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 230、南方避險(xiǎn)增值基金是一只（C）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型

231、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，開放式基金（包括股票型的基金）投資國(guó)債的比例不得少于(D)。

A.5％ B.10％ C.15％ D.20％ 232、基金申購(gòu)是按（B）的基金凈值來計(jì)算申購(gòu)份額的。

A、前日收市 B、當(dāng)日收市 C、即時(shí)交易 D、后一日收市 233、基金申購(gòu)贖回成交確認(rèn)，自（B）日起可到代銷銀行打印交割單。

A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4 234、根據(jù)《證券投資基金管理暫行辦法》，一個(gè)基金持有一家上市公司的股票，不得超過該基金資產(chǎn)凈值的（A）。

A、10% B、20% C、30% D、15% 235、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開放式基金，費(fèi)用采用（B）計(jì)算

A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 236、開放式基金巨額贖回的定義是（B）

A、當(dāng)日贖回總量超過基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日凈贖回總量超過基金規(guī)模的10% B、當(dāng)日贖回總量超過當(dāng)日申購(gòu)總量 D、當(dāng)日贖回總量超過上一日申購(gòu)總量 237、開放式基金的分紅納稅比例一般是(D)A、5% B、10% C、20% D、免稅

238、開放式基金最大的一個(gè)特點(diǎn)就是（C），可以隨時(shí)接受申購(gòu)和贖回。

A.分紅 B.可以投資房地產(chǎn) C.規(guī)模不固定 D.規(guī)模固定

239、按照《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過（D）

A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 240、目前，以下哪一類投資品種在國(guó)內(nèi)開放式基金的投資范圍之內(nèi)（C）。

A.期貨 B.期權(quán) C.股票 D.房地產(chǎn) 241、按基金規(guī)模是否固定，可以分成開放式基金和（D）

A.私募基金 B.股票型基金 C.債券型基金 D.封閉式基金 242、證券投資基金的基金契約，其當(dāng)事人包括持有人、管理人和（C）

A.法人 B.自然人 C.托管人 D.中介人

243、證券投資基金在實(shí)現(xiàn)可分配的收益時(shí)，會(huì)向基金的持有人派發(fā)（A）

A.紅利 B.利息 C.股息 D.利潤(rùn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

244、在以下幾種基金類別中，一般認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)和收益均為最低的是（D）

A.指數(shù)型基金 B.積極主動(dòng)型基金 C.債券型基金 D.貨幣市場(chǎng)基金 245、按組織形式來分，基金可以分為公司型基金和（A）

A.契約型基金 B.開放式基金 C.封閉式基金 D.指數(shù)型基金 246、開放式基金在運(yùn)作過程當(dāng)中，在有收益的情況下至少（A）分紅一次。

A.每年 B.每半年 C.每季度 D.每月

247、按照《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定，基金在成立后的封閉期不得超過（D）。

A、20個(gè)工作日 B、一個(gè)月 C、60個(gè)工作日 D、三個(gè)月 248、基金申購(gòu)贖回成交確認(rèn)，自（B）日起可到代銷銀行打印交割單。

A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4 249、基金申購(gòu)是按（B）的基金凈值來計(jì)算申購(gòu)份額的。

A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 250、開放式基金的申購(gòu)費(fèi)率最高不得超過申購(gòu)金額的（D）。

A.2% B、3% C、4% D、5% 251、華安債券型基金的主要投資品種為（D）

A.期貨 B.期權(quán) C.股票 D.債券

252、第一部規(guī)范基金運(yùn)作的《證券投資基金管理暫行辦法》是哪一年發(fā)布的(B)A、1996年 B、1997年 C、1998年 D、1999年

253、第一部規(guī)范開放式基金運(yùn)作的《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》是哪一年發(fā)布的.(B)A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002年 254、客戶認(rèn)（申）購(gòu)開放式基金，費(fèi)用采用什么方式計(jì)算.(B)A、外扣法 B、內(nèi)扣法 C、固定費(fèi)用法 D、客戶選擇法 255、我國(guó)目前的基金一般是什么類型.(A)A、契約型 B、公司型 C、對(duì)沖型 D、穩(wěn)定型 256、開放式基金的申購(gòu)和贖回以哪個(gè)凈值為依據(jù).(D)A、前日收市價(jià) B、當(dāng)日收市價(jià) C、即時(shí)交易價(jià) D、后一日收市價(jià) 257、客戶贖回基金，按照法規(guī)要求多長(zhǎng)時(shí)間必須支付投資者款項(xiàng).(D)A、T+1 B、T+3 C、T+5 D、T+7 258、即使華安債券型基金募集的資金不作任何證券投資全部存放在托管銀行，投資者也可以通過投資基金間接享受（D）的年收益率。

A.1.59％

B.1.69％ C.1.79% D.1.89% 259、華安債券型基金的債券投資比例是（C）

A.50%-60％ B.50%-100% C.60%-100% D.70%-100% 23 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

260、華安創(chuàng)新是屬于（B）投資的產(chǎn)品，這種投資方式可以在承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的情況下，可能得到超過市場(chǎng)平均水平的收益。

A.指數(shù)化 B.主動(dòng)型 C.積極型 D.平衡型 261、華安債券型基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率100萬(wàn)以下為（D）

A.1.5% B.1.2% C.1.0% D.0.7% 262、華安債券型基金的股票投資比例為（A）

A.0-30% B.0-20% C.10%-20% D.10%-30% 263、華安180是（B）投資的產(chǎn)品，這種投資方式可以享受股指上漲帶來的市場(chǎng)平均收益。

A.主動(dòng)型 B.指數(shù)化 C.積極型 D.平衡型

264、華安基金管理公司成立于（C）年，是我國(guó)首批基金管理公司之一。

A.1996年 B.1997年 C.1998年 D.1999年 265、債券基金的核心優(yōu)勢(shì)有安全性好、收益穩(wěn)定和（A）

A.流動(dòng)性高

B.年收益率高 C.適合各種投資者

D.固定利率266、、認(rèn)購(gòu)國(guó)聯(lián)安德盛穩(wěn)健基金100萬(wàn)元的認(rèn)購(gòu)費(fèi)率是（B）。

A、2% B、1% C、0.8% D、0.3% 267、德盛穩(wěn)健基金的單筆最低贖回份額為（A）。

A、100份 B、200份 C、300份 D、400份

268、中國(guó)大陸第一只開放式基金是華安基金管理公司發(fā)起并管理的（A）

A.華安創(chuàng)新 B.基金安信 C.基金安順 D.華安180 269、中國(guó)大陸第一只真正意義上的進(jìn)行指數(shù)化投資的基金是(D)A.華安創(chuàng)新 B.基金安信 C.基金安順 D.華安180 270、南方基金管理公司的注冊(cè)地址在（C）。

A、北京 B、上海 C、深圳 D、廣州 271、南方基金管理公司是（A）成立的。

A、1997年 B、1998年 C、1999年 D、2000年 272、南方基金管理的資產(chǎn)規(guī)模是（D）。

A、約50億 B、約100億 C、約150億 D、約200億 273、南方穩(wěn)健成長(zhǎng)基金是一只（A）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 274、南方寶元基金是一只（B）的基金。

A、股票型 B、債券型 C、保本型 D、指數(shù)型 275、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡使用（B）位卡號(hào)。

A.16 24 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

B.19 C.20 D.18 276、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)的7至10位，為(B)。

A.發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼 B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)地區(qū)號(hào) C.種類碼 D.發(fā)卡順序號(hào)

277、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)的1至6位為發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼，銀聯(lián)分配給我行的發(fā)卡行標(biāo)識(shí)為（A）。

A.955880或955881 B.955880 C.955881 D.955888 278、銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的牡丹靈通卡卡號(hào)第11位為種類碼，其中號(hào)碼1-4表示（A）。

A.靈通卡 B.管理員卡 C.保留數(shù)據(jù) D.柜員權(quán)限卡

279、我行發(fā)行的借記卡產(chǎn)品主要包括牡丹靈通卡.（D）.牡丹紀(jì)念卡和牡丹智能卡。

A.牡丹國(guó)際卡 B.牡丹貸記卡 C.牡丹信用卡 D.牡丹專用卡

280、區(qū)域性或地區(qū)性聯(lián)名卡的發(fā)卡量須在2年內(nèi)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：a基于牡丹國(guó)際卡.牡丹貸記卡.牡丹信用卡的聯(lián)名卡不低于（A）張；b基于牡丹靈通卡的聯(lián)名卡不低于（）張。

A.2萬(wàn)，5萬(wàn) B.1萬(wàn)，5萬(wàn) C.2萬(wàn)，4萬(wàn) D.1萬(wàn)，4萬(wàn)

281、為防止因通訊和其他故障造成錯(cuò)賬等情況的發(fā)生，代理行經(jīng)辦柜員要按（A）的順序辦理異地業(yè)務(wù)，以保證賬務(wù)處理正確。

a查詢開戶行賬戶余額 b查詢開戶行客戶賬戶余額是否更新 c辦理異地業(yè)務(wù)

A.acb 25 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

B.abc C.cab D.以上都不對(duì)

282、各行在受理匯劃對(duì)賬異地儲(chǔ)蓄查詢查復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)，《查詢查復(fù)書》由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)出。查復(fù)行收到查詢書后，必須在（A）日內(nèi)查清并答復(fù)查詢行。

A.2 B.10 C.3 D.15 283、每臺(tái)ATM現(xiàn)金清點(diǎn)間隔時(shí)間不得超過（C）天，一般可采取現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)和更換鈔箱兩種方式，清點(diǎn)過程應(yīng)由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)。

A.2 B.1 C.3 D.5 284、ATM現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)應(yīng)在電子攝像監(jiān)控下進(jìn)行，做到(A)，清點(diǎn)完畢后恢復(fù)系統(tǒng)正常對(duì)外服務(wù)。

A.雙人復(fù)點(diǎn) B.專人復(fù)點(diǎn) C.三人復(fù)點(diǎn) D.交叉復(fù)點(diǎn)

285、保險(xiǎn)柜密碼應(yīng)不定期更換，每(B)月至少更換一次，更換后應(yīng)妥善保管，防止遺失，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓他人使用，每次密碼使用后須打亂設(shè)置。

A.2 B.1 C.3 D.5 286、保險(xiǎn)柜備用密碼記錄和鑰匙由專管員和出納員分別密封后交（B），入保險(xiǎn)柜保管，以備應(yīng)急之用。

A.專管員

B.管理中心或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主管負(fù)責(zé)人 C.出納員 D.以上都不對(duì)

287、ATM結(jié)賬時(shí)，要堅(jiān)持的原則，將ATM流水.ATM軋賬單與各種成功交易報(bào)表.網(wǎng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì)，以確保自動(dòng)取款機(jī)與所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賬款核對(duì)無(wú)誤。

A.雙線核對(duì) B.賬賬核對(duì) C.賬賬核對(duì) D.單線核對(duì)

288、如出現(xiàn)(D)客戶遺忘磁卡等情況，ATM將作吞卡處理。

A.磁卡未設(shè)開戶標(biāo)志 B.磁卡狀態(tài)為掛失或已銷戶 C.密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

D.以上都是

289、CDM的庫(kù)款可保留在機(jī)內(nèi)，不必每天清點(diǎn)入庫(kù)保管，但清點(diǎn)間隔不得超過(B)天。

A.2 B.7 C.3 D.5 290、辦理異地口頭掛失止付，有效期為（B）天。每筆異地口頭掛失業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)（）元，代理行不辦理撤銷口頭掛失手續(xù)。

A.15 15 B.15 10 C.10 10 D.10 5 291.牡丹靈通卡不能透支，持卡人在ATM上取款，每天最多可取款（A）次，累計(jì)金額不超過人民幣（）元。

A.5 5000 B.4 6000 C.6 6000 D.5 7500 292.牡丹靈通卡持卡人須按年繳納手續(xù)費(fèi)，每卡每年(B)元。在異地取款須按交易金額的()支付手續(xù)費(fèi)，存款為交易金額的()。手續(xù)費(fèi)最低1元，最高50元。

A.10,1%,1% B.10,1%,0.5% C.20 ,0.5%，1% D.20, 1%,0.5% 293.持卡人跨行ATM取款時(shí)，須支付手續(xù)費(fèi)，在其領(lǐng)卡城市之內(nèi)取款，每筆收費(fèi)不超過(A)元人民幣；在其領(lǐng)卡城市之外取款，每筆收費(fèi)()元人民幣加上取款金額的()。

A.2,2,1% B.2,3,0.5% C.2,2,0.5% D.2, 3,1% 294.大額存款掛失的余額標(biāo)準(zhǔn)由各一級(jí)（直屬）分行自行規(guī)定，但最高不超過（A）人民幣(或等值外幣)。

A.5萬(wàn)元(含)B.5萬(wàn)元(不含)C.10萬(wàn)元(含)D.10萬(wàn)元(不含)295、個(gè)人商業(yè)用房的貸款總額最高不得超過抵押物價(jià)值的（）成，最長(zhǎng)期限為（）年。27 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)（B）

A.7，20 B.6，10 C.8，30 D.5，5 296、個(gè)人住房裝修貸款的貸款額度不超過（A）萬(wàn)元，同時(shí)不超過裝修工程總費(fèi)用的（）。

A.15，70％ B.20，70％ C.15，80％ D.20，80％

297、因住房出售申請(qǐng)轉(zhuǎn)按的，貸款額度最高不得超過該房屋交易價(jià)格或評(píng)估價(jià)值的（A）。

A.70％ B.80％ C.90％ D.100％

298、個(gè)人住房轉(zhuǎn)按貸款期限與房齡之和不得超過（C）年，個(gè)人商用房轉(zhuǎn)按貸款期限不得超過（）年。同時(shí)房齡一般不超過（）年。

A.30，10，20 B.20，15，15 C.30，10，15 D.20，15，20 299、我行電子銀行的品牌名稱是什么？（B）A.現(xiàn)金管理 B.金融e通道 C.金融@家 D.理財(cái)e站通 300、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（A）A.由客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)

B.我行電話銀行特服號(hào)碼95588是客戶免付話費(fèi)的電話 C.網(wǎng)上銀行除節(jié)假日外均不間斷提供服務(wù) D.客戶只能在注冊(cè)所在地登錄使用網(wǎng)上銀行

301、我分行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶以下哪些請(qǐng)求？（D）A.業(yè)務(wù)咨詢 B.服務(wù)投訴 C.故障投訴 D.企業(yè)客戶貸款申請(qǐng) 303、我行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是:(C)A.www.tmdps.cn D.www.tmdps.cn 304、以下不屬于我行企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提供的服務(wù)功能的是：（D）A.異地匯款 B.集團(tuán)理財(cái) C.B2B網(wǎng)上購(gòu)物 D.現(xiàn)金業(yè)務(wù) 305、以下有關(guān)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行敘述正確的是：（B）

A.網(wǎng)上銀行注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)開通注冊(cè)賬戶對(duì)外轉(zhuǎn)賬服務(wù)功能

B.客戶登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行的id名稱是注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)就確定下來的，不能夠更改 C.一個(gè)企業(yè)客戶可申請(qǐng)多張客戶證書，但每張證書設(shè)置的使用權(quán)限必須不同 D.客戶通過企業(yè)網(wǎng)上銀行發(fā)出的轉(zhuǎn)賬指令是不能夠取消的 306、牡丹國(guó)際卡有（）特點(diǎn)。

A.先消費(fèi)后還款

B.消費(fèi)可享受免息期還款優(yōu)惠 C.境內(nèi)外消費(fèi)和取現(xiàn) D.以上功能都有

307、普通信用卡的透支限額是（B）元，金卡的透支限額是（）元。

A.5000，20000 B.5000，10000 C.8000，20000 D.8000，10000 308、以下說法正確的是（D）。

A.牡丹信用卡、貸記卡、國(guó)際卡等有效期限一般為二年，過期即失效

B.如持卡人在牡丹卡到期后仍需繼續(xù)使用，請(qǐng)將過期卡交還發(fā)卡機(jī)構(gòu)，并辦理?yè)Q領(lǐng)新卡手續(xù)

C.牡丹靈通卡不設(shè)有效期限，可長(zhǎng)期使用。D.以上說法均正確

309、境內(nèi)優(yōu)勢(shì)企事業(yè)法人有償兼并、收購(gòu)國(guó)內(nèi)其他企事業(yè)法人、已建成項(xiàng)目及進(jìn)行資產(chǎn)債務(wù)重組中產(chǎn)生的融資需求，可向我行申請(qǐng)辦理（B）。

A、流動(dòng)資金循環(huán)貸款 B、并購(gòu)貸款 C、保理業(yè)務(wù) D、搭橋貸款

310、以下信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)上收總行（B）：

A、一、二類政府轉(zhuǎn)貸款 B、鋼鐵行業(yè)項(xiàng)目貸款 C、非融資類保函

D、水電行業(yè)項(xiàng)目貸款

311、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是（C）。

A、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶是指經(jīng)我行認(rèn)定的未評(píng)級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶和資信評(píng)估等級(jí)在AA級(jí)以上的客戶 B、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)循環(huán)使用

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

D、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)是我分行重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

312、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款金額最高不超過購(gòu)車金額的（D）。A、50% B、60% C、70% D、80%

313、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款核銷，表述不正確的是（D）。

A、因借款人遭受災(zāi)害事故產(chǎn)生的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷。

B、貸款本金余額1萬(wàn)元以下，經(jīng)過追索1年以上，經(jīng)測(cè)算追索成本大于追索收入的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷。

C、由于借款合同和借據(jù)等資料損毀，導(dǎo)致我行無(wú)法依法催收的個(gè)人消費(fèi)呆帳貸款可以申報(bào)核銷。

D、貸款核銷后就一筆勾銷，不必再向借款人和擔(dān)保人追索。

314、以下關(guān)于貸款展期的表述，錯(cuò)誤的是（C）。

A、借款人應(yīng)在貸款到期前申請(qǐng)展期 B、是否展期由貸款人決定 C、貸款展期后要按照原合同約定利率計(jì)息 D、擔(dān)保貸款的展期，要取得擔(dān)保人的書面同意

315、信用方式貸款的期限最長(zhǎng)不超過（B）。

A、6個(gè)月； B、1年 C、2年 D、3年

316、個(gè)人消費(fèi)信貸應(yīng)追求（B）。

A、零風(fēng)險(xiǎn)低收益 B、可承受風(fēng)險(xiǎn)條件下的最大收益 C、高風(fēng)險(xiǎn)高收益 D、低風(fēng)險(xiǎn)高收益

317、個(gè)人消費(fèi)貸款可以用于（B）。

A、注冊(cè)成立公司 B、經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn) C、申購(gòu)股票 D、向他人轉(zhuǎn)貸

318、第一還款來源是指（C）

A、借款人的儲(chǔ)蓄賬戶余額 B、擔(dān)保人的儲(chǔ)蓄賬戶余額 C、借款人可用于還款的現(xiàn)金來源 D、借款人指定的第一個(gè)還款賬戶

319、對(duì)自然人保證人應(yīng)提供的材料，表述不正確的是（B）。

A、保證人及配偶的有效身份證件。B、保證人單位出具的保證人工作簡(jiǎn)歷。C、保證人財(cái)產(chǎn)及收入狀況證明。

D、保證人及配偶同意提供保證擔(dān)保的書面文件。320、個(gè)人消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)管理是（D）。

A、貸款發(fā)放前的貸前調(diào)查 B、貸款的審批流程

C、貸款發(fā)放后的貸后管理 D、貸款從受理申請(qǐng)到收回本息的全過程

321、以下可以作為保證人的是（D）。

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、學(xué)校 B、醫(yī)院 C、財(cái)政局 D、我行A級(jí)的公司信貸客戶

322、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或約定不明確的，按照（C）承擔(dān)保證責(zé)任。A、一般保證 B、最高額保證 C、連帶責(zé)任保證 D、不承擔(dān)保證責(zé)任

323、考察借款人能否按時(shí)還貸，關(guān)鍵在于考察其（C）

A、收入的高低 B、所提供擔(dān)保的可靠性 C、還款期能產(chǎn)生的現(xiàn)金流量 D、抵押物的價(jià)值

324、以下關(guān)于抵押品評(píng)估，表述錯(cuò)誤的是（B）

A、對(duì)抵押物的勘察，俗稱“核押” B、對(duì)高價(jià)值的抵押物，可以不到現(xiàn)場(chǎng)勘察 C、抵押物必須足額投保 D、抵押物的價(jià)值評(píng)估僅能作為參考

325、辦理個(gè)人消費(fèi)貸款中，原則上不得用于貸款抵押的是（C）。

A、店面 B、新車 C、集體土地 D、商品房

326、保證擔(dān)保的有效期在未約定的情況下，是自債務(wù)履行期限屆滿之日起（C）A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、1年

327、以下風(fēng)險(xiǎn)最低的擔(dān)保方式是（C）

A、店面抵押 B、銀行職員保證 C、我行存單質(zhì)押 D、新車抵押

328、個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)押物不能有（D）

A、存單 B、壽險(xiǎn)保單 C、憑證式國(guó)債 D、股票

329、關(guān)于我分行與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開辦的個(gè)人保單質(zhì)押貸款，表述不正確的是（C）

A、貸款金額不超過保單解約金的80% B、貸款最長(zhǎng)期限3年且不超過保單期限 C、貸款不能展期 D、目前開辦的品種限于國(guó)壽鴻泰兩全保險(xiǎn) 330、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款五級(jí)分類，以下哪種說法不正確（C）

A、個(gè)人消費(fèi)貸款五級(jí)分類將貸款余額全額劃分。

B、關(guān)注類個(gè)人消費(fèi)貸款是指逾期3個(gè)月（含）以及連續(xù)逾期3個(gè)月（含）以內(nèi)的貸款。C、不良貸款是指除正常類以外的其他四類形態(tài)的貸款。

D、五級(jí)分類是指將貸款分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五種類別。331、下列關(guān)于貸款期限的表述正確的是＿＿＿。C A、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的期限分為：6個(gè)月、1年、2年、3年、5年五個(gè)檔次 B、個(gè)人質(zhì)押貸款期限不得超過質(zhì)押存單的到期日，若為多張存單質(zhì)押，以距離到期日最遠(yuǎn)的時(shí)間確定貸款期限，且最長(zhǎng)不得超過的1年。

C、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款期限一般為3年，最長(zhǎng)不超過5年 D、國(guó)家助學(xué)貸款期限最長(zhǎng)不超過借款人畢業(yè)后的5年

332、下列貸款中在簽訂合同時(shí)可以采用到期一次還本付息的是＿＿＿。B A、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 B、個(gè)人質(zhì)押貸款 C、國(guó)家助學(xué)貸款 D、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

333、個(gè)人短期信用貸款的期限最長(zhǎng)不超過＿＿＿。B A、6個(gè)月； B、1年 C、2年； D、3年

國(guó)家助學(xué)貸款最長(zhǎng)期限不超過借款學(xué)生畢業(yè)后的＿＿＿年。D A、1年； B、2年 C、3年； D、4年

334、個(gè)人消費(fèi)貸款的管戶信貸員必須在＿＿＿個(gè)工作日內(nèi)將貸款檔案整理后移交給業(yè)務(wù)綜合人員：B A、3 B、5 C、7 D、15 345、貸款管理表述不正確的是＿＿＿。C A、貸款檔案中的復(fù)印件必須加蓋“與原件相符”字樣印戳，并有調(diào)查人的雙人簽字 B、權(quán)利憑證原件必須作為重要憑證入庫(kù)保管，不能夾放在材料中 C、借款合同中貸款要素填寫的修改經(jīng)過經(jīng)辦行蓋章便可生效 D、抵押擔(dān)保的貸款必須經(jīng)過雙人核押 336、對(duì)等本金償還法表述不正確的是＿＿＿。B A、貸款本金在還款期限內(nèi)，按總期數(shù)的多少分次等額償還 B、借款人每期償還的金額一樣

C、借款人每期償還的金額包括本金和本期應(yīng)付利息 D、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款可以不使用等本金還款法

337、采用抵押擔(dān)保的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)，授信額度最高可達(dá)＿＿＿。C A、50萬(wàn)元 B、30萬(wàn)元 C、100萬(wàn)元 D、500萬(wàn)元 338、下列哪些不屬于中、長(zhǎng)期貸款的貸款品種＿＿＿。B A、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款 B、個(gè)人存單質(zhì)押貸款 C、個(gè)人助學(xué)貸款 D、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 339、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)表述不正確的是＿＿＿。C A、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶是指經(jīng)我行認(rèn)定的未評(píng)級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶和資信等級(jí)在AA級(jí)以上的客戶 B、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是額度一次核定、在規(guī)定期限內(nèi)滾動(dòng)使用 C、綜合授信額度最長(zhǎng)為5年

D、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信額度采用保證方式擔(dān)保的，金額最高為30萬(wàn)元 340、在個(gè)人消費(fèi)貸款中，不得用于貸款抵押的是＿＿＿。C A、店面 B、汽車 C、集體土地 D、房屋 341、抵押登記的有效部分是＿＿＿。B A、抵押合同記載的物權(quán) B、抵押物登記的部分

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、借款合同標(biāo)明的部分

342、我分行從＿＿＿開始全面開辦個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。B A.1990年 B.1999年 C.1985年 D.2002年 343、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的表述錯(cuò)誤的是＿＿＿D A.個(gè)人消費(fèi)貸款具有貸款風(fēng)險(xiǎn)分散，資金周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn) B.個(gè)人汽車消費(fèi)貸款是目前我分行重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)信貸品種 C.個(gè)人消費(fèi)貸款必須實(shí)行“雙人調(diào)查、三級(jí)審批”的制度 D.個(gè)人消費(fèi)貸款可作為轉(zhuǎn)化公司信貸不良貸款的一種重要手段。344、以下＿＿＿不是目前我分行開辦的個(gè)人消費(fèi)信貸品種。D A.個(gè)人質(zhì)押貸款 B.個(gè)人汽車消費(fèi)貸款

C.個(gè)人短期信用貸款 D.個(gè)人住房?jī)?chǔ)蓄貸款

345、以下＿＿＿不是我行發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的主要策略。D A.組建個(gè)人消費(fèi)信貸中心，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)。B.加快人員和機(jī)構(gòu)建設(shè)

C.優(yōu)化調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，實(shí)行有進(jìn)有退的策略。D.在所有網(wǎng)點(diǎn)全面開辦個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)

346、以下＿＿＿不是個(gè)人消費(fèi)不良貸款的處置轉(zhuǎn)化主要措施。C A.催收 B.依法收貸 C.展期 D.核銷 347、以下＿＿＿不能申報(bào)核銷D A.借款人死亡，或者依照《中華人民共和國(guó)民法通則》的規(guī)定宣告失蹤或者死亡，貸款行依法以其財(cái)產(chǎn)或者遺產(chǎn)進(jìn)行清償，并對(duì)保證人進(jìn)行追償后，未能收回的債權(quán)；

B.借款人不能償還到期貸款本息，貸款行訴諸法律，經(jīng)法院對(duì)借款人和保證人強(qiáng)制執(zhí)行，借款人和保證人均無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行，經(jīng)法院裁定訴訟終結(jié)或終止（中止）執(zhí)行后，貸款行仍無(wú)法收回的債權(quán)；

C.經(jīng)貸款行追索一年以上確實(shí)無(wú)法收回的、或經(jīng)測(cè)算追索成本高于貸款本息的1萬(wàn)元（含）以下的小額呆賬，在貸款行出具追索證明、測(cè)算依據(jù)并經(jīng)稽核部門認(rèn)定后，確實(shí)無(wú)法收回的債權(quán)；

D.喪失訴訟時(shí)效的個(gè)人消費(fèi)不良貸款

348、按現(xiàn)行規(guī)定，個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的貸款額度最高不超過購(gòu)車款的＿＿＿。C A、80% B、70% C、60% D、50% 349、＿＿＿不是我分行個(gè)人汽車消費(fèi)貸款支持的對(duì)象。C A、國(guó)產(chǎn)轎車 B、進(jìn)口轎車 C、國(guó)產(chǎn)農(nóng)用車 D、進(jìn)口工程車 350、＿＿＿不是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式。D A、抵押 B、質(zhì)押

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、保證 D、保證保險(xiǎn)

351、貸款人處理抵（質(zhì)）押物所得款，應(yīng)用于清償＿＿＿。C A、貸款本金

B、貸款本息、逾期罰息 C、貸款本息、逾期罰息、違約金 D、貸款本金、逾期罰息、違約金 352、不能質(zhì)押的權(quán)利有＿＿＿：B A、提單 B、倉(cāng)單 C、廣播電視收費(fèi)權(quán) D、公路收費(fèi)權(quán) 353、下列不得抵押的權(quán)利有：

A、機(jī)器設(shè)備 B、汽車 C、耕地 D、房屋 354、未約定保證期間的，保證期間為＿＿＿：C A、1個(gè)月 B、3個(gè)月 C、6個(gè)月 D、2年

355、在一般保證中，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人首先應(yīng)該向＿＿＿主張債權(quán)。B A、債務(wù)人 B、保證人 C、債務(wù)人或保證人 D、以上都不對(duì)

356、當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或者約定不明確的，按照＿＿＿承擔(dān)保證責(zé)任。C A、一般保證 B、保證無(wú)效 C、連帶保證 D、以上都不對(duì) 357、抵押合同＿＿＿自起生效

A、借款合同簽訂之日 B、抵押合同簽訂之日 C、抵押登記機(jī)關(guān)收件之日 D、抵押登記之日 358、5年期的個(gè)人汽車消費(fèi)貸款屬于（B）

A.短期貸款 B.中期貸款 C.長(zhǎng)期貸款 D.以上都不正確 359、關(guān)于貸款展期的規(guī)定，以下正確的是（C）

A.貸款展期后，按照展期期限確定利率檔次 B.短期貸款展期期限不超過1年

C.中期貸款展期期限不得超過原貸款期限的一半 D.個(gè)人消費(fèi)貸款都不得展期 360、存單質(zhì)押合同自（D）起生效

A.《借款合同》簽定之日起 B.《質(zhì)押合同》簽定之日起 C.質(zhì)押物登記之日起 D.存單交由貸款行占有之日起 361、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的抵押擔(dān)保，表述錯(cuò)誤的是（D）

A.以唯一住房抵押的，借款人為我分行優(yōu)質(zhì)客戶，抵借比最高不得超過50% B.以唯一住房為抵押的，借款人應(yīng)當(dāng)有充足、穩(wěn)定的第一還款來源 C.不接受抵押物處于城市（含縣城）以外地區(qū)的房地產(chǎn)抵押 D.抵押物可為借款人及其直系親屬第三方財(cái)產(chǎn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

362、關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的保證擔(dān)保，以下表述錯(cuò)誤的是（D）

A.保證擔(dān)保的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信業(yè)務(wù)中，實(shí)際用款期限在1年以下的（含），使用個(gè)人短期信用貸款科目；

B.不接受法人客戶為其內(nèi)部員工貸款提供保證擔(dān)保的個(gè)人消費(fèi)貸款。C.本行員工不得為他人借款提供擔(dān)保。

D.法人為保證人的，必須是我行信用評(píng)級(jí)為A-級(jí)（含）以上的客戶

363、僅以所購(gòu)車輛為抵押的個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，借款人的首付比例至少為購(gòu)車價(jià)款的＿＿＿（D）

A、10% B、20% C、30% D、40% 364、項(xiàng)目貸款檢查間隔期不超過（C）。

A、30天 B、60天 C、90天 D、120天

365、客戶通過網(wǎng)上結(jié)算辦理同城轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí)，每筆收取（B）元結(jié)算手續(xù)費(fèi)，辦理異地轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時(shí)，按人民銀行有關(guān)規(guī)定繳結(jié)算費(fèi)用。

A、0.5元 B、1元 C、2元 D、2.5元

366、流動(dòng)資金貸款到期后，客戶因各種原因不能按期歸還，可在貸款到期前（A）個(gè)工作日向銀行申請(qǐng)展期，項(xiàng)目貸款客戶不能按期歸還借款，應(yīng)提前（）向銀行提出展期申請(qǐng)。

A．10，一個(gè)月 B.7,半個(gè)月 C.15, 一個(gè)月 D.15, 半個(gè)月

367、對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所拒絕發(fā)表意見或出具保留意見的企業(yè)，信用等級(jí)不得超過（D）級(jí)。

A.BBB B.BBB+ C.A D.A+ 368、貿(mào)易項(xiàng)下的非融資類人民幣保函期限一般不超過（B）。

A．0.5年 B.1年 C.2年 D.3年

369、按照國(guó)務(wù)院[1996]35號(hào)文件規(guī)定的交通運(yùn)輸項(xiàng)目的資本金比例為（C）。

A.20%以上 B.25%以上 C.35%以上 D.40%以上

370、每年（C）為活期儲(chǔ)蓄存款的結(jié)息日。

A.7月1日 B.12月31日 C.6月30日 D.1月1日

371、定活兩便起存金額為（B）元

A.1 元 B.50元

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C.10萬(wàn)元 D.50萬(wàn)元

372、個(gè)人通知存款的最低支取金額為（B）A.1萬(wàn)元 B.5萬(wàn)元 C.10萬(wàn)元

D.15萬(wàn)元

373、教育儲(chǔ)蓄最高額度為（B）元。

A.一萬(wàn) B.二萬(wàn) C.三萬(wàn) D.五萬(wàn)

374、憑證式國(guó)債提前支取按存單面額的（B）收取手續(xù)費(fèi)。

A.1％ B.2％ C.3％ D.4％

375、牡丹信用卡商務(wù)金卡的年手續(xù)費(fèi)為（D）元。

A.20元 B.40元 C.50元 D.80元

二、多項(xiàng)選擇題

1、個(gè)人客戶經(jīng)理在與接觸時(shí)，要注意把握笑容的（[A] [B] [C] [D]），以讓客戶感到舒適和自然輕松最為貼切恰當(dāng)。

[A]深淺 [B]頻率 [C]幅度 [D]場(chǎng)合與氣氛

2、個(gè)人客戶經(jīng)理在任何場(chǎng)合下，要絕對(duì)保守的客戶個(gè)人隱私包括（[A][B][C]）

[A]財(cái)務(wù)隱私 [B]家庭隱私 [C]習(xí)慣隱私 [D]以上只有[A]是正確的

3、“理財(cái)金賬戶”的品牌內(nèi)涵是（[A] [B] [D]）。

[A]服務(wù)的品牌 [B]高科技的品牌 [C]個(gè)性化的品牌 [D]彰顯身份的品牌

4、電子銀行特別適合以下客戶使用：（[B][C][D]）

[A]經(jīng)常到儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)存入營(yíng)業(yè)現(xiàn)金款 [B]經(jīng)常出差到外地

[C]住所離銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn) [D]需要在夜間辦理賬戶查詢與轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

5、人民幣個(gè)人通知存款的品種有（[A] [D]）

[A]一天個(gè)人通知存款 [B]三天個(gè)人通知存款 [C]五天個(gè)人通知存款 [D]七天個(gè)人通知存款

6、關(guān)于電子銀行柜面交易敘述正確的是：（[A][B]）

[A]客戶可到我分行銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù) [B]客戶可到我分行銀行卡發(fā)卡所在地區(qū)的任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù) [C]客戶可到我分行任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù) [D]客戶可到我分行任一儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行注冊(cè)手續(xù)

7、借款人因購(gòu)置或接受贈(zèng)與、繼承原借款人房產(chǎn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)按揭的，須具備以下（[A][B][C][D]）條件。

[A]原借款人必須還清到期尚未歸還的本金、利息和罰息 [B]原借款人對(duì)所購(gòu)房屋具有合法處置權(quán)利，房屋未設(shè)定其他權(quán)利 [C]對(duì)所購(gòu)房屋抵押的，房屋轉(zhuǎn)讓須經(jīng)抵押人出具同意轉(zhuǎn)讓的文件 [D]房屋產(chǎn)權(quán)共有的，須經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)共有人出具同意轉(zhuǎn)讓的證明

8、儲(chǔ)戶遺失存單、存折、印章、遺忘密碼，必須持本人身份證明辦理掛失手續(xù)。本人身份證明是指（[A] [B] [D]）

[A]戶口簿、居民身份證、有效期內(nèi)的臨時(shí)居民身份證 [B]外籍儲(chǔ)戶憑護(hù)照、居住證 [C]工作證、駕駛證 [D]軍人證

9、對(duì)抵、質(zhì)押的評(píng)估，一般要評(píng)估其（[A][B][D]）

[A]法律有效性 [B]經(jīng)濟(jì)充分性 [C]收益可靠性 [D]變現(xiàn)及時(shí)性

10、借款人申請(qǐng)人住房加按揭貸款時(shí)，應(yīng)具備以下哪幾個(gè)條件？（[A][B][C][D]）

[A]在我行貸款已超過1年的個(gè)人住房貸款客戶 [B]原貸款無(wú)連續(xù)兩次（含）以上違約紀(jì)錄 [C]有穩(wěn)定的收入來源，能夠按期償還貸本息

[D]抵押物必須為現(xiàn)房，并且貸款人應(yīng)對(duì)抵押房產(chǎn)具有合法、完全的產(chǎn)權(quán)

11、掛入靈通卡的帳戶要符合哪些條件：（[B] [D]）

[A]必須是無(wú)密碼的帳戶； [B] 必須是通兌且狀態(tài)正常的帳戶 [C]可以是掛失的帳戶 [D]帳戶與靈通卡的客戶信息號(hào)必須相符

12、個(gè)人申請(qǐng)住房貸款，就遵循以下（[A][C][D]）原則對(duì)其資信狀況進(jìn)行評(píng)估：

[A]真實(shí)性原則 [B]客觀性原則 [C]謹(jǐn)慎性原則 [D]量化性原則

13、理財(cái)金賬戶正常收費(fèi)不包括（[B] [D]）。

[A]年費(fèi) [B]工本費(fèi) [C]單項(xiàng)服務(wù)費(fèi) [D]信息費(fèi)

14、以下關(guān)于電子銀行敘述正確的是：（[A][B][C][D]）[A]為客戶提供一年365天每天24小時(shí)不間斷服務(wù)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[B]是客戶自助辦理銀行業(yè)務(wù)的離柜服務(wù)方式 [C]可有效緩解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力

[D]電子銀行服務(wù)方式可降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本

15、工商銀行可以受理外匯卡（[A][B][C]）

[A]美國(guó)運(yùn)通卡 [B]大來卡 [C]日本JCB [D]太平洋卡

16、保證擔(dān)保的方式主要包括（[A][D]）

[A]連帶責(zé)任保證 [B]法人保證 [C]自然人保證 [D]一般保證

17、持有靈通卡客戶可通過以下幾種渠道辦理下掛儲(chǔ)蓄帳戶的離柜查詢業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銀行自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

18、除委托貸款外，借款人申請(qǐng)貸款可為（[A][B][C][D]）

[A]信用貸款 [B]抵押貸款 [C]質(zhì)押貸款 [D]保證貸款

19、目前理財(cái)金賬戶的年費(fèi)收取方式有（[B] [C]）.[A]按業(yè)務(wù)筆數(shù)聯(lián)機(jī)扣收 [B]批量扣收年費(fèi) [C]柜面現(xiàn)金收取 [D]手機(jī)繳費(fèi) 20、可在儲(chǔ)蓄所辦理牡丹信用卡的([B][C][D])業(yè)務(wù)

[A]銷戶

[B]卡片啟用 [C]重置密碼

[D]存取款

21、借款人的信用紀(jì)錄包括（[A][B][D]）

[A]銀行還款紀(jì)錄 [B]商業(yè)信用紀(jì)錄 [C]工作檔案紀(jì)錄 [D]社會(huì)信用紀(jì)錄

22、持有靈通卡客戶可通過以下幾種渠道辦理離柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銷售終端（POS）[C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

23、個(gè)人消費(fèi)信貸的有（[A] [B] [C]）特點(diǎn)。

[A]單筆金額小 [B]貸款周轉(zhuǎn)性強(qiáng) [C]貸款風(fēng)險(xiǎn)分散 [D]貸款工作量小

24、客戶使用網(wǎng)上銀行應(yīng)具備以下條件（[A][B][C]）

[A]一臺(tái)電腦 [B]電腦已安裝好Window系列的操作系統(tǒng) [C]電腦可以上網(wǎng) [D]一部電話機(jī)

25、客戶可以根據(jù)需要選擇（[A] [B] [C]）等種類開立“理財(cái)金賬戶”。

[A]活期儲(chǔ)蓄 [B]定期儲(chǔ)蓄 [C]憑證式國(guó)債 [D]定期一本通

26、貸記卡可以享受免息還款期有（[A][B][C]）.[A]透支利息

[B]滯納金 [C]超現(xiàn)費(fèi)

[D]透支取現(xiàn)

27、使用靈通卡可辦理的卡內(nèi)帳戶之間臨柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)有（[A] [B] [C]）。

[A]活期轉(zhuǎn)活期 [B]活期轉(zhuǎn)定期一本通 [C]定期一本通轉(zhuǎn)活期 [D]活期轉(zhuǎn)個(gè)人通知存款

28、（[A] [B] [C]）可作為個(gè)人綜合消費(fèi)貸款質(zhì)押物。

[A]我行的儲(chǔ)蓄存單（折）[B]與我行簽有合作協(xié)議的他行存單

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

[C]憑證式國(guó)債 [D]股票

29、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員受理牡丹信用卡取現(xiàn)需審核內(nèi)容([A][B][C][D])[A]牡丹卡是否有剪角、打孔、折斷、涂改、卡號(hào)模糊或數(shù)字大小不

一、排列不整齊、簽名欄內(nèi)有“樣卡”、“測(cè)試卡”等非正常字樣等情況； [B]確認(rèn)是否為可取現(xiàn)的卡種； [C]牡丹卡是否在有效期內(nèi)； [D]是否為止付卡。

30、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款可采用的擔(dān)保方式有（[A][B]）

[A]質(zhì)押 [B]房產(chǎn)抵押 [C]保證 [D]動(dòng)產(chǎn)抵押

31、掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（[A] [B]）

[A]存單（折）、卡的正式掛失 [B] 密碼掛失 [C]“理財(cái)金帳戶”對(duì)帳簿 [D]個(gè)人存款證明掛失

32、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款利率的表述，正確的是（[A][D]）。

[A]個(gè)人消費(fèi)貸款按照人民銀行規(guī)定的同檔次利率執(zhí)行。[B]個(gè)人消費(fèi)貸款利率同個(gè)人住房貸款利率一樣。

[C]個(gè)人消費(fèi)貸款利率可以在人民銀行規(guī)定范圍內(nèi)上浮，但不得下浮。[D]個(gè)人消費(fèi)貸款期限超過一年的，要實(shí)行分段計(jì)息。

33、辦理預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬的規(guī)定有（[B] [C]）。

[A]轉(zhuǎn)出方賬戶必須為客戶本人的賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶也只能是本人的賬戶。

[B]轉(zhuǎn)出賬戶必須是活期、信用卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為活期、信用卡、零存整取儲(chǔ)蓄賬戶。

[C]轉(zhuǎn)賬周期可以是月周期（不分大月、小月），日周期（按實(shí)際天數(shù)計(jì)算）。[D]轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽訂可以由他人代為辦理。

34、代理基金業(yè)務(wù)中客戶的資金帳戶交易卡可以是（[B][C][D]）

[A]牡丹信用卡 [B]牡丹靈通卡 [C]客戶自助卡 [D]理財(cái)金賬戶卡

35、個(gè)人住房貸款還款方式有以下（[A][B][C][D]）種。

[A]等額還款法 [B]等額本金還款法 [C]遞減還款法 [D]遞增還款法

36、以下（[A][D]）兩個(gè)交易使用“代理**公司基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”

[A] 5151TA基金銷戶 [B]5115基金轉(zhuǎn)托管 [C] 5143基金轉(zhuǎn)換 [D]5150TA基金賬戶開戶

37、（[C][D]）客戶可以成為“理財(cái)金賬戶”客戶？

[A]發(fā)展型客戶 [B]普通型客戶 [C]富裕型客戶 [D] 貴賓型客戶

38、（[A] [B]）是“匯市通”的業(yè)務(wù)功能。

[A]套利 [B]套匯 [C]套息 [D]避險(xiǎn)

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

39、目前我行代理的債券品種有（[A][B]）

[A]憑證式國(guó)債 [B]記賬式國(guó)債 [C]可轉(zhuǎn)債 [D]國(guó)債回購(gòu) 40、個(gè)人客戶經(jīng)理基本工作規(guī)范包括（[A][B][C][D]）等。

[A]優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系制、重要營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)案制度 [B]檔案管理制度、工作日志制度 [C]信息反饋制度、工作例會(huì)制度 [D]客戶分析評(píng)估制度、信息保密制度

41、人民幣個(gè)人通知存款的品種有（[A] [D]）

[A]一天個(gè)人通知存款 [B]三天個(gè)人通知存款 [C]五天個(gè)人通知存款 [D]七天個(gè)人通知存款

42、中國(guó)工商銀行福建省分行“繳費(fèi)直通車”的業(yè)務(wù)渠道有（[A] [B] [D]）

[A]委托繳費(fèi) [B]電話銀行 [C]ＡＴＭ [D]自助終端

43、目前個(gè)人消費(fèi)信貸的有哪些還款方式（[A] [B] [C]）

[A]到期一次還本付息 [B]等本金分次 [C]等額本息分次 [D]特別約定

44、儲(chǔ)戶遺失存單、存折、印章、遺忘密碼，必須持本人身份證明辦理掛失手續(xù)。本人身份證明是指（[A] [B] [C] [D]）

[A]居民身份證、有效期內(nèi)的臨時(shí)居民身份證 [B]外籍儲(chǔ)戶憑護(hù)照、居住證 [C]戶口簿 [D]軍人證

45、基金分紅的方式有（[A] [B]）

[A]現(xiàn)金分紅 [B]基金再投資 [C]轉(zhuǎn)增派送 [D]基金配送

46、個(gè)人消費(fèi)信貸的有（[A] [B] [C]）特點(diǎn)。

[A]單筆金額小 [B]貸款周轉(zhuǎn)性強(qiáng) [C]貸款風(fēng)險(xiǎn)分散 [D]貸款工作量小

47、掛入靈通卡的帳戶要符合哪些條件：（[A] [D]）

[A]必須是通兌且狀態(tài)正常的帳戶 [B]必須是無(wú)密碼的帳戶；

[C]可以是凍結(jié)的帳戶 [D]帳戶與靈通卡的客戶信息號(hào)必須相符。

48、理財(cái)金賬戶正常收費(fèi)包括（[A] [C]）。

[A]年費(fèi) [B]工本費(fèi) [C]單項(xiàng)服務(wù)費(fèi) [D]信息費(fèi)

49、（[A] [B] [C]）可作為個(gè)人綜合消費(fèi)貸款質(zhì)押物。

[A]工行的儲(chǔ)蓄存單（折）

[B]銀行間簽有止付凍結(jié)協(xié)議的本地其他商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄存單（折）[C]銀行與其簽有業(yè)務(wù)合作協(xié)議的郵儲(chǔ)存單 [D]借款人擁有的可上市流通的股票

50、持有靈通卡客戶可通過以下幾種渠道辦理下掛儲(chǔ)蓄帳戶的離柜查詢業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銀行自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

51、目前理財(cái)金賬戶的年費(fèi)收取方式有（[B] [C]）.[A]按業(yè)務(wù)筆數(shù)聯(lián)機(jī)扣收 [B]批量扣收年費(fèi) [C]柜面現(xiàn)金收取 [D]手機(jī)繳費(fèi)

52、辦理個(gè)人綜合消費(fèi)貸款的借款人應(yīng)具備的基本條件是（[A] [B] [C]）。

[A]在中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口（或有效居住證明）、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民

[B]遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄

[C]有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的收入，具有按期償還貸款本息的能力 [D]必須在貸款銀行有C個(gè)月以上的大額存款

53、持有靈通卡客戶可通過以下幾種渠道辦理離柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。（[A] [B] [C] [D]）

[A]自動(dòng)柜員機(jī) [B]銷售終端（POS）[C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行

54、中國(guó)工商銀行“匯市通”對(duì)于客戶的優(yōu)惠檔次有（[A] [C] [D]）

[A]5000-50000美元 [B]A0000-50000美元 [C]50000-A00000美元 [D]A00000美元以上

55、目前我分行個(gè)人金融部門開辦的個(gè)人消費(fèi)信貸品種包括（[A] [B] [C]）。

[A]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款 [B]個(gè)人綜合消費(fèi)貸款 [C]個(gè)人質(zhì)押貸款 [D]個(gè)人住房裝修貸款

56、客戶可以根據(jù)需要選擇（[A] [B] [C]）等種類開立“理財(cái)金賬戶”。

[A]活期儲(chǔ)蓄 [B]定期儲(chǔ)蓄 [C]憑證式國(guó)債 [D]定期一本通

57、在以保證方式發(fā)放的貸款中，（[A] [D]）不能做為保證人。

[A]學(xué)校 [B]公司法人 [C]公民 [D]醫(yī)院

58、使用靈通卡可辦理的卡內(nèi)帳戶之間臨柜轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)有（[A] [B] [C]）。[A]活期轉(zhuǎn)活期 [B]活期轉(zhuǎn)定期一本通 [C]定期一本通轉(zhuǎn)活期 [D]活期轉(zhuǎn)個(gè)人通知存款

59、“理財(cái)金賬戶”的品牌內(nèi)涵是（[A] [B] [D]）。

[A]服務(wù)的品牌 [B]高科技的品牌 [C]個(gè)性化的品牌 [D]彰顯身份的品牌 60、抵押擔(dān)保的有效范圍包括（[A] [B] [C] [D] [E]）。

[A]主債權(quán) [B]利息 [C]違約金 [D]損害賠償金 [E]實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的費(fèi)用 61、允許辦理托收的業(yè)務(wù)種類有如下幾種（[A] [B] [C] [D]）

[A]活期儲(chǔ)蓄存款 [B]本外幣整存整取儲(chǔ)蓄（存單）存款 [C]零存整取儲(chǔ)蓄存款 [D]存本取息儲(chǔ)蓄存款 62、以下（[A] [B] [C]）是“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿與普通存折的不同之處。

[A] “理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿是對(duì)各類業(yè)務(wù)的序時(shí)綜合記載，而存折僅按序時(shí)記載同一類業(yè)務(wù)。

[B]“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿不具有法律規(guī)定的任何權(quán)屬證明，不能用于抵押或質(zhì)押，而存 41 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

折是客戶的權(quán)利證明，可作為質(zhì)押。

[C]“理財(cái)金賬戶”對(duì)賬簿僅作為對(duì)賬依據(jù)，不作為支取存款的憑證，而普通存折是支取存款的重要依據(jù)。[D] 以上都不正確。

63、以下關(guān)于辦理個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的表述，正確的是（[A] [D]）

[A]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款是指借款人用于購(gòu)買汽車貸款人民幣貸款 [B]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款實(shí)行優(yōu)惠利率,即貸款利率在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上一律下浮A0% [C]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款可以采用信用方式發(fā)放

[D]個(gè)人汽車消費(fèi)貸款是我行目前重點(diǎn)發(fā)展的個(gè)人消費(fèi)貸款品種 64、掛失業(yè)務(wù)受理范圍為（[A] [B] [C]）

[A]存單（折）、卡的正式掛失 [B]存單（折）口頭掛失 [C]密碼掛失 [D]個(gè)人存款證明掛失 65、辦理預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬的規(guī)定有（[B] [C]）。

[A]轉(zhuǎn)出方賬戶必須為客戶本人的賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶也只能是本人的賬戶。

[B]轉(zhuǎn)出賬戶必須是活期、信用卡賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為活期、信用卡、零存整取儲(chǔ)蓄賬戶。

[C]轉(zhuǎn)賬周期可以是月周期（不分大月、小月），日周期（按實(shí)際天數(shù)計(jì)算）。[D]轉(zhuǎn)賬協(xié)議的簽訂可以由他人代為辦理。

66、借款人向我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款，必須提供的材料有（[A] [B] [C] [D]）。

[A]借款申請(qǐng)書 [B]合法有效的身份證明 [C]收入證明 [D]居住地址證明

67、銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)行查詢、凍結(jié)和扣劃儲(chǔ)蓄存款工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則有（[A] [B] [C] [D]）

[A]依法合規(guī)原則 [B]不介入糾紛原則 [C]維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則 [D]不損害客戶合法權(quán)益原則 68、以下有關(guān)資信證明的敘述正確的有（[A] [B] [C]）。

[A]客戶的資信證明銀行可以代為打印多份。

[B]客戶只要?dú)w還所有銀行提供的資信證明即可提前解除資信證明。[C]資信證明每份B0元。[D]以上敘述均不正確。

69、評(píng)估抵押物風(fēng)險(xiǎn)，主要包括評(píng)估抵押物的（[A] [B] [C]）

[A]法律有效性 [B]經(jīng)濟(jì)充分性 [C]變現(xiàn)及時(shí)性 [D]抵押物的用途

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

70、活期一本通和定期一本通可凍結(jié)（[A] [B] [C]）

[A]整個(gè)主賬戶 [B]一個(gè)子賬戶 [C]一個(gè)以上子賬戶 [D]以上都不正確

71、（[A] [B]）是“匯市通”的業(yè)務(wù)功能。

[A]套利 [B]套匯 [C]套息 [D]避險(xiǎn) 72、有權(quán)對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款采取扣劃措施的機(jī)關(guān)有（[A] [B] [C]）

[A]法院 [B]稅務(wù)機(jī)關(guān) [C]海關(guān)總署走私犯罪偵察局 [D]檢察院 73、顧客目前可通過以下（[A] [C] [D]）方式進(jìn)行外匯買賣。

[A]銀行柜臺(tái) [B]自助終端 [C]電話銀行 [D]網(wǎng)上銀行 74、我分行開辦的個(gè)人儲(chǔ)蓄的幣種有（[A] [B] [C] [D]）

[A]美元、日元、港幣 [B]英鎊、澳大利亞元、人民幣 [C]新加坡元、歐元 [D]加拿大元、瑞士法朗 75、個(gè)人客戶經(jīng)理在任何場(chǎng)合下，要絕對(duì)保守的客戶個(gè)人隱私包括（[A] [B] [C]）[A]財(cái)務(wù)隱私 [B]家庭隱私 [C]習(xí)慣隱私 [D]以上只有[A]是正確的

76、個(gè)人客戶經(jīng)理在與接觸時(shí)，要注意把握笑容的（[A] [B] [C] [D]），以讓客戶感到舒適和自然輕松最為貼切恰當(dāng)。

[A]深淺 [B]頻率 [C]幅度 [D]場(chǎng)合與氣氛 77、使用靈通卡可辦理其下掛的（[A] [B] [D]）帳戶的結(jié)算類業(yè)務(wù)。

[A]活期 [B]零存整取 [C]個(gè)人通知存款 [D]存本取息 78、客戶信息號(hào)是由系統(tǒng)根據(jù)客戶的（[B] [C] [D]）自動(dòng)產(chǎn)生唯一的客戶信息編號(hào)。

[A]地址 [B]姓名 [C]證件類型 [D]證件號(hào)碼 79、客戶接待中正確的握手規(guī)范有（[A] [B] [C] [D]）。

[A]女員工要主動(dòng)和客戶握手告別，男員工則視客戶的性別，如果客戶為男性，男員工應(yīng)主動(dòng)握手告別，如果客戶為女性，男員工則可以微笑，配以自然親切的送別手勢(shì)，或待客戶伸手示意后，男員工伸手握手。[B]不要在戴手套時(shí)與客戶握手。

[C]握手不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般幾秒鐘即可。

[D]如由于手臟或者有水、汗，不宜與客人握手時(shí)，則要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因即可。

80、目前我行代理銷售的保險(xiǎn)品種有（[A] [B] [C]）

[A]國(guó)壽鴻泰 [B]千禧紅 [C]紅利來 [D]幸福來。81、“金融@家”提供的一攬子服務(wù)功能，囊括了(A、B、C、D、E)等各類業(yè)務(wù)。

A、銀行 B、股票 C、外匯 D、保險(xiǎn) E、基金

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

82、基金投資人必須將基金交易帳戶的（A、B）注冊(cè)為網(wǎng)上銀行用戶,然后才能在網(wǎng)銀辦理基金業(yè)務(wù)。

A、靈通卡 B、理財(cái)金賬戶卡 C、信用卡 D、儲(chǔ)蓄賬戶

83、目前網(wǎng)上銀行理財(cái)協(xié)議功能包括（A、B、D）。

A、協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 B、預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、定活通理財(cái)協(xié)議 D、T+0理財(cái)協(xié)議

84、WMS中的網(wǎng)銀注冊(cè)信息查詢功能需要客戶提供的（A、C）來得到客戶網(wǎng)銀注冊(cè)信息和所有注冊(cè)卡的信息。

A、客戶注冊(cè)卡 B、客戶姓名 C、客戶身份證件 D、個(gè)人客戶證書

85、組合存款設(shè)計(jì)包括以下哪幾種方案。（A、B、C、D、E）

A、已知存款金額及存期，設(shè)計(jì)最大本息方案 B、已知存入金額及到期金額，設(shè)計(jì)最短存期方案 C、已知每月存入金額及存期，設(shè)計(jì)最大本息方案 D、已知每月存入金額及到期金額，設(shè)計(jì)最短存期方案 E、已知存期及到期金額，設(shè)計(jì)每月存入金額 86、存折版網(wǎng)上銀行所具有的功能有（A、B、C、D）。

A、在線繳費(fèi)

B、個(gè)人網(wǎng)上銀行動(dòng)態(tài)演示 C、網(wǎng)上銀行自助注冊(cè) D、申請(qǐng)信用卡

87、網(wǎng)上銀行外匯買賣委托交易包括（A、C）。

A、建立委托交易 B、暫停委托交易 C、撤銷委托交易 D、臨時(shí)委托交易

88、凡辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，包括：(A、B、C)44 個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè) B、客戶證書申請(qǐng)、下載 C、客戶信息和證書的變更手續(xù) D、客戶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置

89、客戶證書存儲(chǔ)介質(zhì)分為：（A、B）

A、USBkey B、IC卡 C、CPU D、移動(dòng)硬盤

80、客戶辦理何種業(yè)務(wù)時(shí)需使用《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表》：（A、B、C、D）

A、申請(qǐng)?jiān)黾泳W(wǎng)上銀行、電話銀行注冊(cè)卡；

B、增加網(wǎng)上銀行、電話銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬權(quán)限；增加網(wǎng)上銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶； C、重置網(wǎng)上銀行、電話銀行、客戶證書密碼；

D、網(wǎng)上銀行客戶申請(qǐng)、更換客戶證書；客戶證書狀態(tài)查詢并要求銀行代為下載證書；凍結(jié)、解凍、作廢客戶證書。

91、異地轉(zhuǎn)賬、異地行內(nèi)匯款、跨行匯款（包括同城、異地）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（A、C）。

A、5000元以下的，按轉(zhuǎn)賬金額1%收取手續(xù)費(fèi)。B、5000元以下的，按轉(zhuǎn)賬金額0.5%收取手續(xù)費(fèi)。C、5000元（含）以上，按每筆50元收取。D、5000元（含）以上，按每筆100元收取。

92、存折版客戶通過網(wǎng)上銀行能夠?qū)Υ嬲圪~戶進(jìn)行(A、D)，而無(wú)需注冊(cè)。

A、查詢 B、轉(zhuǎn)賬C、貸款 D、繳費(fèi)

93、客戶在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)后，可以辦理哪些業(yè)務(wù)？（B、C、D）

A、網(wǎng)上對(duì)外轉(zhuǎn)賬B、買賣股票 C、投資外匯 D、B2C網(wǎng)上購(gòu)物

94、客戶在我行網(wǎng)站上進(jìn)行自助注冊(cè)后可以對(duì)哪些賬戶進(jìn)行查詢？（A、B、C、D）

A、牡丹信用卡 B、貸記卡 C、靈通卡 D、理財(cái)金賬戶 95、客戶在選擇金融@家服務(wù)時(shí)，哪些說法是正確的？（A、B、D）

A、不注冊(cè)就可以獲得“金融@家”有限的服務(wù) B、可以通過網(wǎng)上自助注冊(cè)獲得金融@家的部分服務(wù) C、可以通過網(wǎng)上自助注冊(cè)獲得金融@家的全部服務(wù) D、可以通過到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)注冊(cè)獲得“金融@家”全部服務(wù) 96、個(gè)人證書（B、C、D）交易需要內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員的雙重審核。

A、申請(qǐng) B、凍結(jié) C、解凍 D、作廢 E、下載

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

97、WMS的理財(cái)金賬戶綜合開戶交易為聯(lián)動(dòng)交易,包含以下（A、B、C、D）等交易。

A、查詢(修改)客戶信息 B、理財(cái)金賬戶開戶 C、開戶繳費(fèi)

D、電子銀行注冊(cè)（維護(hù)）

98、電子銀行注冊(cè)信息維護(hù)交易可以實(shí)現(xiàn)的功能包括（A、B、C、D、E）

A、追加和刪除注冊(cè)卡

B、追加和取消網(wǎng)銀對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能 C、追加和刪除約定賬號(hào) D、修改網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)志

E、追加個(gè)人客戶證書及修改證書憑證號(hào)

99、網(wǎng)上銀行的證書客戶可享受的增值服務(wù)包括：（A、B、C）

A、賬戶管理類 B、對(duì)外支付類 C、個(gè)人理財(cái)類 D、年費(fèi)減免類

100、除網(wǎng)上銀行注冊(cè)外，理財(cái)中心的柜面還為客戶提供以下哪些網(wǎng)銀服務(wù)？(A、B、C、D)A、追加客戶證書；B、網(wǎng)上銀行注冊(cè)信息維護(hù)；C、查詢個(gè)人證書管理信息；D、重置網(wǎng)上銀行密碼

101、擁有證書的客戶在網(wǎng)銀辦理“個(gè)人轉(zhuǎn)帳”，包括：（A、B、C）

A、在網(wǎng)上銀行中注冊(cè)的靈通卡/理財(cái)金賬戶卡下掛賬戶之間轉(zhuǎn)賬 B、在注冊(cè)卡之間轉(zhuǎn)賬

C、向同城本行的他人的靈通卡、活期或信用卡賬戶資金劃轉(zhuǎn) D、向同城他行的他人賬戶匯款

102、網(wǎng)上銀行的個(gè)人理財(cái)功能主要包括？（A、B、C、D、E）

A、協(xié)議理財(cái)、預(yù)約服務(wù) B、理財(cái)計(jì)算器

C、我的客戶經(jīng)理、客戶費(fèi)率查詢 D、定制增值服務(wù)

E、理財(cái)數(shù)據(jù)下載、理財(cái)軟件下載/注冊(cè)

103、目前，網(wǎng)銀推出的理財(cái)協(xié)議主要包括？（B、C、D）

A、定活通協(xié)議 B、協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議 C、預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議 D、T+0理財(cái)協(xié)議 104、金融@家的網(wǎng)上證券功能包括？（A、B、C、D）

A、網(wǎng)上股票 B、網(wǎng)上基金 C、網(wǎng)上國(guó)債 D、證券信息 105、客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行債券買賣，以下說法正確的是：（A、C、D）

A、需首先在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立二級(jí)債券托管賬戶

B、指定一個(gè)本人的定期存折戶作為國(guó)債買賣的資金賬戶

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、將該債券托管賬戶掛到靈通卡或理財(cái)金卡上 D、注冊(cè)成為網(wǎng)上銀行的用戶

106、根據(jù)轉(zhuǎn)帳帳戶及內(nèi)部處理方式的不同，網(wǎng)上銀行個(gè)人轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)又進(jìn)一步細(xì)分為（A、B、C）幾項(xiàng)子功能。

A、個(gè)人轉(zhuǎn)帳 B、行內(nèi)匯款 C、跨行匯款 D、他行向本行匯款 107、基金投資人可通過我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)完成（A、B、C、D）業(yè)務(wù)。

A、基金認(rèn)購(gòu) B、基金申購(gòu) C、基金贖回 D、基金相關(guān)信息查詢 108、網(wǎng)上記帳式債券業(yè)務(wù)為個(gè)人客戶提供（A、B、D）功能。

A、賬戶查詢功能 B、網(wǎng)上交易功能 C、債券托管賬戶掛卡 D、債券資金賬戶指定

109、WMS中電子銀行交易包括下面哪些交易。（A、B、C、D）

A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)

B、修改網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶信息 C、重置網(wǎng)上銀行密碼 D、網(wǎng)上銀行注冊(cè)信息查詢

110、工行信使服務(wù)是指客戶在網(wǎng)上與工行在線簽訂信使服務(wù)協(xié)議后，銀行通過（A、C）方式，按照客戶定制的服務(wù)信息列表，為客戶提供提醒服務(wù)的新型金融服務(wù)產(chǎn)品。

A、手機(jī)短信 B、語(yǔ)音信箱 C、電子郵件 D、固定電話 E、特快專遞 111、投資開放式基金有什么好處（A、B、C）

A、組合投資 B、分散風(fēng)險(xiǎn) C、專家理財(cái) D、收益共享

112、下面關(guān)于開放式基金和封閉式基金的表述哪些是正確的（B、C、D）

A、開放式基金規(guī)模規(guī)定，封閉式基金規(guī)模不固定 B、開放式基金沒有存續(xù)期限，封閉式基金有存續(xù)期限 C、開放式基金不上市交易，封閉式基金上市交易

D、開放式基金按凈值交易，封閉式基金交易價(jià)格受供求關(guān)系影響 113、開放式基金相對(duì)封閉式基金的優(yōu)勢(shì)有哪些（A、B、D）

A、贖回機(jī)制，對(duì)管理人的約束

B、交易價(jià)格方式，不會(huì)出現(xiàn)折價(jià)交易的現(xiàn)象 C、手續(xù)費(fèi)更低 D、更多的客戶服務(wù)

114、下面哪些理由可以向客戶解釋開放式基金的長(zhǎng)期投資價(jià)值（A、B、C、D）

A、投資期限越長(zhǎng)，收益越趨向穩(wěn)定 B、投資期限越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)越低

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、投資期限越長(zhǎng)，平均一年的回報(bào)會(huì)越高 D、投資期限越長(zhǎng)，一次性支付的成本會(huì)越低 115、開放式基金滿足下列哪些條件可以成立（A、C）

A、凈銷售額超過2億 B、凈銷售額超過5億 C、基金持有人超過100人 D、基金持有人超過200人

116、《開放式證券投資基金試點(diǎn)辦法》規(guī)定的申購(gòu)費(fèi)率和贖回費(fèi)率最高比例是（B、C）

A、申購(gòu)費(fèi)不超過3% B、申購(gòu)費(fèi)不超過5% C、贖回費(fèi)不超過3% D、贖回費(fèi)不超過5% 117、按照基金的投資對(duì)象可以把基金分為幾類（A、B、C、D）

A、股票型 B、債券型 C、貨幣型 D、期貨型 118、美國(guó)的基金產(chǎn)品主要以什么類型為主（B、D）

A、契約型 B、公司型 C、封閉式 D、開放式 119、開放式基金目前的代銷機(jī)構(gòu)有哪幾類（A、B）

A、銀行 B、證券公司 C、信托投資公司 D、保險(xiǎn)公司 120、德盛穩(wěn)健基金適合哪些人投資（A、B、C、D）

A、看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展前景，但不了解或無(wú)暇關(guān)注證券市場(chǎng)，希望通過投資證券投資基金、分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展成果。

B、不滿足目前較低的投資收益水平，愿意承擔(dān)可控的中低風(fēng)險(xiǎn)，獲得高于銀行存款和國(guó)債投資的收益率。

C、投資風(fēng)格穩(wěn)健，希望通過長(zhǎng)期投資積累子女教育和養(yǎng)老資金。D、偏好風(fēng)險(xiǎn)收益適中的基金。

121、（A、B、C、E）是國(guó)聯(lián)安基金管理公司的特色

A、引入安聯(lián)集團(tuán)規(guī)范管理，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)履行基金管理責(zé)任。B、兼具國(guó)際素質(zhì)與本土經(jīng)驗(yàn)的投資管理團(tuán)隊(duì)。

C、共享安聯(lián)集團(tuán)全球研究資源，采用獨(dú)特草根研究方法（GrassrootsSM）。D、公司只重視明星基金經(jīng)理不重視整體團(tuán)對(duì)精神。

E、引入安聯(lián)集團(tuán)百年風(fēng)險(xiǎn)管理理念和系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)投資管理過程的全程風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。122、以下（A、C、D、E）是德盛穩(wěn)健基金的特色

A、中低風(fēng)險(xiǎn)可控、中高收益可期。

B、強(qiáng)調(diào)本金安全、但相對(duì)的預(yù)期年收益較低。C、深刻理解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并具備國(guó)際水準(zhǔn)的專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)。D、國(guó)際化的投資研究平臺(tái)和國(guó)際先進(jìn)的投資管理方法。E、國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

123、德盛穩(wěn)健基金的代銷機(jī)構(gòu)是（A、B、D）

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

A、國(guó)聯(lián)安基金公司 B、中國(guó)工商銀行 C、安聯(lián)保險(xiǎn) D、國(guó)泰君安證券 124、德盛穩(wěn)健基金相關(guān)費(fèi)率是（A、B、C）

A、年管理費(fèi)為1.5% B、年托管費(fèi)為0.25% C、贖回費(fèi)為0.5% D、最低認(rèn)購(gòu)金額為10000元

125、德盛穩(wěn)健基金的特色是（A、B、C）A、中低風(fēng)險(xiǎn)可控，中高收益可期 B、根據(jù)測(cè)算，預(yù)期年收益率為7~10% C、由中外(中德)合資基金公司所管理 D、是一只股票型基金

126、為什幺說安聯(lián)集團(tuán)的草根研究方法在中國(guó)具有很強(qiáng)的適用性（A、B、C、E）A、中國(guó)是一個(gè)快速發(fā)展的新興市場(chǎng)，研究員很難全面迅速地掌握投資信息 B、借助草跟研究方法可以補(bǔ)充傳統(tǒng)研究的盲點(diǎn)

C、安聯(lián)在全球有300多為草根研究員，行業(yè)信息來源點(diǎn)有4萬(wàn)個(gè),包含對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有豐富的研究資源

D、它原本就是在中國(guó)本土研究發(fā)展而成的

127、以下對(duì)于認(rèn)購(gòu)德盛穩(wěn)健基金送德盛平安保險(xiǎn)的優(yōu)會(huì)舉措說明哪些是正確的（A、B、C、D）

A、認(rèn)購(gòu)一萬(wàn)元以上的個(gè)人投資者可以獲贈(zèng) B、認(rèn)購(gòu)50萬(wàn)元，保障總額為1770620元 C、認(rèn)購(gòu)100萬(wàn)元，保障總額為3984020元 D、保險(xiǎn)有效期間自基金成立日零點(diǎn)起算為期一年

128、以下對(duì)于國(guó)聯(lián)安基金管理公司的德盛理財(cái)俱樂部說明那些是對(duì)的（B、C、D）A、入會(huì)資格是購(gòu)買國(guó)聯(lián)安基金累計(jì)份額達(dá)一萬(wàn)份以上 B、入會(huì)資格是購(gòu)買國(guó)聯(lián)安基金累計(jì)份額達(dá)三萬(wàn)份以上 C、成為會(huì)員之后,會(huì)收到精美會(huì)員卡一張 D、可享受一切會(huì)員權(quán)益

129、以下對(duì)于德盛穩(wěn)健基金的描述是對(duì)的（A、B、D）A、單筆贖回最低份額為100份 B、贖回費(fèi)率固定為0.5% C、最低單筆認(rèn)購(gòu)金額為一萬(wàn)元 D、基金募集期間為7月3日到8月1日

130、以下對(duì)于德盛穩(wěn)健基金的基金經(jīng)理的描述是對(duì)的（A、B、C、D）A、基金經(jīng)理是孫健

B、他曾任職于安聯(lián)集團(tuán)DIT基金管理公司達(dá)4年以上時(shí)間

個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)題庫(kù)

C、他曾擔(dān)任DIT亞洲新興市場(chǎng)基金經(jīng)理達(dá)4年,基金業(yè)績(jī)戰(zhàn)勝業(yè)績(jī)基準(zhǔn) D、著重公司基本面研究，熟練運(yùn)用多種投資分析模型 131、證券投資基金的運(yùn)作特點(diǎn)包括（A、B、C、D）

A、規(guī)模較大 B、專業(yè)運(yùn)作 C、組合投資 D、長(zhǎng)期收益較好 132、根據(jù)運(yùn)作特點(diǎn)劃分的證券投資基金包括（A、B、C、D）A、對(duì)沖基金 B、套利基金 C、指數(shù)基金 D、國(guó)際基金 133、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)中包括（A、B、E）

A、董事會(huì) B、監(jiān)事會(huì) C、股東大會(huì) D、消費(fèi)者 E、管理層 134、開放式基金的發(fā)行方式包括（B、D）

A、代理發(fā)行 B、公募發(fā)行 C、自行發(fā)行 D、私募發(fā)行 135、證券投資管理的指導(dǎo)性原則包括（A、B、C、D、E）

A、合規(guī)性原則 B、誠(chéng)實(shí)信用原則 C、合理性原則 D、投資分散化原則 E、風(fēng)險(xiǎn)于收益相匹配原則

136、貨幣市場(chǎng)上交易的金融產(chǎn)品包括（A、B、C、D）

A、短期國(guó)債 B、公司債券 C、大額可轉(zhuǎn)讓存單 D、回購(gòu)協(xié)議 137、以下屬于基金托管人職責(zé)的有（A、B、C）A、監(jiān)督基金管理人的投資運(yùn)作

B、復(fù)核、審查基金管理人計(jì)算的基金資產(chǎn)凈值及基金價(jià)格 C、出具基金業(yè)績(jī)報(bào)告，提供基金托管情況 D、負(fù)責(zé)基金的信息披露事項(xiàng)

138、金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)包括（A、B、C、D、E）

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B、利率風(fēng)險(xiǎn) C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn) E、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

139、證券投資基金的監(jiān)管原則包括（A、B、C、D）

A、保護(hù)投資者利益原則 B、法制管理原則 C、“三公”原則 D、監(jiān)管與自律原則 140、積極型股票投資戰(zhàn)略包括（A、B、C）

A、以技術(shù)分析為基礎(chǔ)的投資戰(zhàn)略 A、以基本分析為基礎(chǔ)的投資戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略 C、指數(shù)化投資戰(zhàn)略

141、系列基金有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)（A、B、C、D、E）

A、風(fēng)格鮮明 B、產(chǎn)品線相對(duì)完整

C、轉(zhuǎn)換方便 D、品牌突出 E、成本較低

第五篇：客戶經(jīng)理競(jìng)賽題庫(kù)

信貸資料

填空：

1、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法，貸款可分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五類。

2、農(nóng)戶小額信用貸款采取一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用的管理辦法。

3、除保證擔(dān)保方式外，法定的其他擔(dān)保方式有抵押、質(zhì)押、定金、留置。

4、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，農(nóng)村信用社債權(quán)應(yīng)首先考慮以貨幣形式受償，從嚴(yán)控制以資抵債。

5、信貸管理體系中貸款管理委員會(huì)應(yīng)由農(nóng)村信用社信貸、客戶、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)、財(cái)會(huì)、法規(guī)等部門(崗)負(fù)責(zé)人和具有貸款管理或評(píng)審能力的人員組成。

6、在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中，實(shí)行審貸部門分離制度時(shí)將調(diào)查、審查、審議、審批、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)職責(zé)分解。

7、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》對(duì)客戶統(tǒng)一授信管理的規(guī)定，客戶信用等級(jí)暫分為AAA、AA、A、B、C級(jí)。

8、抵債資產(chǎn)包括動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)和其他資產(chǎn)三大類。

9、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，按照“橫向平行制約”原則，設(shè)立客戶部門和信貸管理部門。

10、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社社團(tuán)貸款管理辦法》，以單獨(dú)核算的農(nóng)村信用社為單位籌組社團(tuán)貸款，各成員社對(duì)社團(tuán)貸款客戶貸款的比例按單一客戶不得超過法人社資本金總額的30％掌握。

11、貸款的發(fā)放和使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的法律、行政法規(guī)和中國(guó)人民銀行發(fā)布的行政規(guī)章，應(yīng)當(dāng)遵循效益性、安全性、流動(dòng)性的原則。

12、借款人與貸款人的借貸活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

13、短期貸款，系指貸款期限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款。

14、中期貸款，系指貸款期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年）的貸款。

15、長(zhǎng)期貸款，系指貸款期限在5年（不含5年）以上的貸款。

16、貸款按種類分信用貸款、擔(dān)保貸款和票據(jù)貼現(xiàn)。

17、擔(dān)保貸款的擔(dān)保方式有保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款。

18、貸款限期根據(jù)借款人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期、還款能力和貸款人的資金供給能力由借貸雙方共同商議后確定，并在借款合同中載明。

19、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。20、短期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限；中期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限的一半；長(zhǎng)期貸款展期期限累計(jì)不得超過3年。國(guó)家另有規(guī)定者除外。借款人未申請(qǐng)展期或申請(qǐng)展期末得到批準(zhǔn)，其貸款從到期日次日起，轉(zhuǎn)入逾期貸款帳戶。

21、貸款的展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。

22、除國(guó)務(wù)院決定外，任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)決定停息、減息、緩息和免息。貸款人應(yīng)當(dāng)依據(jù)國(guó)務(wù)院決定，按照職責(zé)權(quán)限范圍具體辦理停息、減息、緩息和免息。

23、貸款發(fā)放后15日內(nèi)，信貸員（或客戶經(jīng)理）應(yīng)對(duì)該筆貸款的貸款運(yùn)行程序和合規(guī)性進(jìn)行貸后首次跟蹤檢查。

24、信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后，信貸員（或客戶經(jīng)理）按規(guī)定對(duì)貸戶進(jìn)行日常跟蹤檢查，填寫《貸后跟蹤檢查表》。重點(diǎn)檢查貸戶是否按約定使用信貸資金以及風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化。對(duì)公司類貸款每 檢查一次；對(duì)正常、關(guān)注、次級(jí)類農(nóng)戶貸款、個(gè)體工商戶貸款單戶余額在1萬(wàn)元以下的每 檢查一次，單戶余額在1萬(wàn)元以上的每 檢查一次；可疑、損失類貸款不分金額大小每 檢查一次。

24、信貸員（或客戶經(jīng)理）在貸后管理中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告信用社主任，如大額客戶貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)寫出

報(bào)告聯(lián)社。

25、信貸員（或客戶經(jīng)理）要在每筆貸款到期前

天，填制《貸款到期通知書》，或采取其他有效方式，及時(shí)通知貸戶。承兌等業(yè)務(wù)到期前

日，貸戶賬戶資金不足以還款的，及時(shí)通知貸戶將足額資金存入信用社。

26、對(duì)到期尚未歸還的信貸業(yè)務(wù)，信貸員（或客戶經(jīng)理）應(yīng)在到期后

日填制《貸款逾期催收通知書》，分別發(fā)送到貸戶和擔(dān)保人進(jìn)行催收，并取得回執(zhí)。

27、信貸檔案按照、、、的原則統(tǒng)一管理信貸資料。

28、對(duì)貸款已收回的信貸檔案，管理人員每月按卷裝訂成冊(cè)并編制頁(yè)碼，在每月終了

個(gè)工作日內(nèi)移交會(huì)計(jì)主管入檔案庫(kù)統(tǒng)一保管。

29、洛陽(yáng)市農(nóng)村信用社信貸服務(wù)宗旨是堅(jiān)持為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，在同等條件下，要體現(xiàn)農(nóng)業(yè)貸款優(yōu)先，對(duì)本社社員貸款優(yōu)先。

30、洛陽(yáng)市農(nóng)村信用社市場(chǎng)定位是服務(wù)于農(nóng)民、個(gè)體工商戶、城區(qū)居民、中小企業(yè)的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)。

31、信用社在接到申請(qǐng)人的書面申請(qǐng)后2個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理，并將受理決定或不受理原因告知申請(qǐng)人。

32、信用社社權(quán)限內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成，超過信用社權(quán)限的信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成，上級(jí)機(jī)構(gòu)貸前再調(diào)查應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成。

33、各級(jí)審查機(jī)構(gòu)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成信貸業(yè)務(wù)的審查（對(duì)審查中存在問題需呈報(bào)部門完善補(bǔ)充資料的時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)），各級(jí)審批機(jī)構(gòu)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成信貸業(yè)務(wù)的審批。對(duì)經(jīng)最終審批機(jī)構(gòu)審批通過的信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)在2個(gè)工作日完成貸款發(fā)放。

34、質(zhì)押擔(dān)保貸款在依法合規(guī)的前提下應(yīng)從速、從快辦結(jié)，本轄區(qū)系統(tǒng)內(nèi)人民幣存單質(zhì)押擔(dān)保貸款受理、調(diào)查、審查、審批應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其他形式質(zhì)押貸款應(yīng)5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

35、信貸業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間（從正式受理到審批結(jié)束）信用社權(quán)限內(nèi)不得超過10個(gè)工作日，聯(lián)社權(quán)限內(nèi)的不得超過20個(gè)工作日，市辦權(quán)限內(nèi)的不得超過30個(gè)工作日。

36、信用戶年審。能按時(shí)還本付息的，保留資格；保留資格連續(xù)2年以上的，可以提升一個(gè)信用等級(jí)。有下列行為之一的，降低信用等級(jí)直至取消其資格：不經(jīng)信用社同意變更貸款用途的； 出租、出借、轉(zhuǎn)讓信用證的；有拖欠信用社貸款本息不良信用記錄的。

37、個(gè)人申請(qǐng)貸款需提供借款人書面申請(qǐng)、借款人有效身份證明復(fù)印件、借款人居住的居委會(huì)、社區(qū)、村委會(huì)出具的居住證明（需注明是常住還是暫住人口）、借款人及其配偶收入證明、信用社要求提供的其他資料。

38、貸款的展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。

39、抵債資產(chǎn)接收后，要及時(shí)將抵債資產(chǎn)有關(guān)要素錄入信貸管理系統(tǒng)。

二、單項(xiàng)選擇：

1、我國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定的商業(yè)銀行的資產(chǎn)流動(dòng)性比例不得低于____。

A、30％

B、20％

C、25％ D、35％

2、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過_____，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。A、3個(gè)月

B、6個(gè)月

C、9個(gè)月

D、一年

3、短期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸期限；中期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸期限的____；長(zhǎng)期貸款展期期限累計(jì)不得超過_____。

A、一半，3年 B、一半，2年

C、三分之一，3年

D、三分之一，2年

4、借款人應(yīng)符合的條件之一是：除國(guó)務(wù)院規(guī)定外，有限責(zé)任公司和股份有限公司對(duì)外股本權(quán)益性投資累計(jì)額未超過其凈資產(chǎn)總額的______。

A、40％

B、50％

C、60％

D、30％

5、按照銀發(fā)(1998)528號(hào)《關(guān)于修改農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理指標(biāo)的通知》，呆賬貸款抵補(bǔ)率不得低于_______。

A、30％ B、40％ C、50％

D、60％

6、按照銀發(fā)(1998)528號(hào)《關(guān)于修改農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理指標(biāo)的通知》，對(duì)最大的一家客戶貸款余額不得超過本社資本總額的______。A、30％ B、40％ C、50％

D、60％

7、貸款人在短期貸款到期______之前、中長(zhǎng)期貸款到期_____之前，應(yīng)當(dāng)向借款人發(fā)送還本付息通知單。

A、二個(gè)星期，二個(gè)月 B、二個(gè)星期，一個(gè)月 C、一個(gè)星期，二個(gè)月 D、一個(gè)星期，一個(gè)月

8、客戶部門在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后，____日內(nèi)進(jìn)行首次跟蹤檢查。A、7天 B、10天 C、15天 D、30天

9、自營(yíng)貸款期限最長(zhǎng)一般不得超過____年，超過的應(yīng)報(bào)中國(guó)人民銀行備案。

A、8年 B、9年 C、10年 D、15年

10、貸款展期的，是否應(yīng)征得保證人同意？____ A、應(yīng)征得保證人同意

B、無(wú)須征得保證人同意 C、口頭同意即可

D、書面同意

11、抵押物登記記載的內(nèi)容與抵押合同約定的內(nèi)容不一致的，以____的內(nèi)容為準(zhǔn)。A、合同約定

B、登記記載

C、協(xié)商

D、法院裁定

12、辦理抵押貸款時(shí)，貸款額不得超過抵押物評(píng)估變現(xiàn)值的____。A、70% B、80%

C、85%

D、90%

13、小張以自己的房屋為抵押物向農(nóng)村信用社貸款，后來該抵押物經(jīng)過法定程序確認(rèn)為違章建筑物，問該抵押是否有效____。

A、有效

B、無(wú)效

C、不一定無(wú)效

D、情況不清，不能確定

14、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，____是農(nóng)村信用社對(duì)外簽訂信貸合同的經(jīng)辦部門。

A、信貸管理部門 B、貸管會(huì) C、主任 D、客戶部門

15、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，裁定（決）接收的抵債資產(chǎn)實(shí)行_____制。

A、審批制 B、咨詢制 C、備案制 D、口頭批準(zhǔn)制

16、易毀損、貶值快的日用消費(fèi)品、生產(chǎn)資料、交通工具等抵債資產(chǎn)，自取得之日起____內(nèi)處置畢。

A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月D、6個(gè)月

17、抵債資產(chǎn)處置原則上采取____的方式。

A、私自拍賣 B、公開拍賣 C、協(xié)議轉(zhuǎn)讓 D、自行處理

18、同一保證既有保證又有物的擔(dān)保的，保證人如何承擔(dān)保證責(zé)任？____ A、只對(duì)物的擔(dān)保以外的債權(quán)承擔(dān)保證責(zé)任 B、只對(duì)物的保證以內(nèi)的債權(quán)承擔(dān)保證責(zé)任 C、對(duì)所有貸款承擔(dān)保證責(zé)任 D、以上全對(duì)

19、公司以其所持有的上市公司依法可轉(zhuǎn)讓股票出質(zhì)向信用社貸款，并訂立書面質(zhì)押合同。根據(jù)我國(guó)《擔(dān)保法》規(guī)定，質(zhì)押合同生效時(shí)間為：

A、貸款合同簽訂之日 B、質(zhì)押合同簽訂之日 C、權(quán)利憑證交付之日 D、向登記機(jī)構(gòu)辦理出質(zhì)登記之日

20、不允許設(shè)定抵押權(quán)的是：____

A、機(jī)器設(shè)備 B、國(guó)有土地所有權(quán) C、存貨 D、房產(chǎn)

三、多項(xiàng)選擇 ：

1、借款人與貸款人的借貸活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循_________原則。

A、平等

B、自愿

C、公平

D、誠(chéng)實(shí)信用

2、按貸款的方式分類，貸款可以分為_________。

A、信用貸款

B、擔(dān)保貸款

C、票據(jù)貼現(xiàn)

D、委托貸款

3、貸款人應(yīng)當(dāng)建立________的貸款管理制度。

A、審貸分離 B、分級(jí)審批C、一次核定 D、隨用隨貸

4、應(yīng)當(dāng)根據(jù)借款人的_______、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景等因素，評(píng)定借款人的信用等級(jí)。A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B、經(jīng)濟(jì)實(shí)力 C、資金結(jié)構(gòu) D、履約情況

5、擔(dān)保貸款，分為___________。

A、保證貸款 B、抵押貸款 C、質(zhì)押貸款 D、票據(jù)貼現(xiàn)

6、貸款有下列情形之一，由中國(guó)人民銀行責(zé)令改正；逾期不改正的，中國(guó)人民銀行可以處以5千元以上1萬(wàn)元以下罰款：________

A、沒有公布所經(jīng)營(yíng)貸款的種類、期限、利率的； B、沒有公開貸款條件和發(fā)放貸款時(shí)要審查的內(nèi)容的； C、貸款人違反規(guī)定代墊委托資金的；

D、沒有在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)借款人貸款申請(qǐng)的；

7、借款方不按合同規(guī)定的用途使用借款的，貸款方可以采取下列措施：_____

A、收回部分或全部貸款 B、對(duì)違約部分加收罰息 C、情節(jié)嚴(yán)重的，一定時(shí)期內(nèi)，停止發(fā)放新貸款 D、解除合同

8、辦理質(zhì)押貸款，貸款額不得超過動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押物變現(xiàn)值的___，一般不得超過權(quán)利質(zhì)押憑證面值的____。

A、70%

B、80%

C、85%

D、90%

9、農(nóng)村信用社貸款應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持____的經(jīng)營(yíng)原則。

A、效益性

B、安全性

C、穩(wěn)健性

D、流動(dòng)性

10、貸款“三查”制度是指____。

A、貸前調(diào)查

B、貸時(shí)審查

C、貸后檢查

D、貸中復(fù)查

11、借款人有下列哪些情形，農(nóng)村信用社可以停止發(fā)放借款_____。A、經(jīng)營(yíng)不善，嚴(yán)重惡化

B、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù) C、喪失商業(yè)信譽(yù)

D、未按約定的借款用途使用借款

12、下列哪些貸款應(yīng)列入呆滯貸款？____ A、借款人被依法撤銷、關(guān)閉、解散，并終止法人資格

B、借款人雖未依法終止法人資格，但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已停止，借款人已名存實(shí)亡 C、借款的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)雖未停止，但產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)，企業(yè)資不抵債，虧損嚴(yán)重并瀕臨倒閉 D、企業(yè)有明顯的逃廢債行為

13、《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》中所指信貸業(yè)務(wù)包括：____ A、本幣貸款 B、承兌 C、外幣貸款D、貼現(xiàn)

14、對(duì)應(yīng)授信客戶必須遵循“先授信，后用信”的原則，做到______。

A、授信主體統(tǒng)一 B、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 C、內(nèi)容統(tǒng)一 D、對(duì)象統(tǒng)一

15、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)行____和____制度。

A、主責(zé)任人 B、第一責(zé)任人 C、經(jīng)辦責(zé)任人 D、第二責(zé)任人

16、在信貸業(yè)務(wù)辦理過程中，下列哪些人員為主責(zé)任人____。A 調(diào)查 B審查 C 審批 D 承辦信貸員 E 經(jīng)營(yíng)管理

17、根據(jù)《河南省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，____和____是不良資產(chǎn)的監(jiān)測(cè)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

A、信貸管理部門 B、稽核部門 C、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)部門 D、客戶部門

18、除法院、仲裁機(jī)構(gòu)判定（決）外，協(xié)議接收的在建工程，必須同時(shí)滿足下列哪些條件____。A、信用社貸款總額占在建工程項(xiàng)目實(shí)際投資總額的50%以下。B、已全額繳納土地出讓金。

C、工程項(xiàng)目用地規(guī)劃許可證、建設(shè)規(guī)劃許可證、開工許可證、預(yù)售許可證等“四證”齊全。D、在建工程已完成項(xiàng)目投資額的90%以上。

19、凡法人信用社接收及處置抵債資產(chǎn)損失在____萬(wàn)元以上的，處置后____個(gè)工作日內(nèi)須向縣聯(lián)社備案。

A、5B、10

C、1

5D、20 20、抵債資產(chǎn)接收主要有____和____兩種方式。A、判決 B、調(diào)解 C、裁定（決）D、協(xié)議

21、要妥善保管抵債資產(chǎn)，根據(jù)抵債資產(chǎn)的類別、特點(diǎn)等采取____和____方式。

A、代理 B、自用

C、自管 D、托管

22、接收的抵債資產(chǎn)原則上應(yīng)當(dāng)在接收后____內(nèi)處置完畢，最長(zhǎng)處置期不能超過____。A、6個(gè)月 B、8個(gè)月 C、9個(gè)月 D、一年

23、下列哪些物品為不得接收的抵債資產(chǎn)____ A、土地所有權(quán) B、學(xué)校

C、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施 D、依法被查封、扣押、監(jiān)管的財(cái)產(chǎn)

24、下列哪些權(quán)利可以質(zhì)押____。

A 匯票、支票、本票、債券、存款單、倉(cāng)單、提單 B 依法可以轉(zhuǎn)讓的股份、股票

C 依法可以轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)專用權(quán)，專利權(quán)、著作權(quán)中的姓名權(quán) D 依法可以質(zhì)押的其他權(quán)利。

25、《擔(dān)保法》規(guī)定，根據(jù)抵押物的不同特性，抵押合同分別自____之日起生效。A 登記

B 簽章

C 簽訂

D 移交

26、企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)擔(dān)任保證人，未經(jīng)企業(yè)法人書面授權(quán)時(shí)，將產(chǎn)生的法律后果及法律責(zé)任的表述中，符合法律規(guī)定的有（）。

A.保證合同有效

B.保證合同無(wú)效

C.債權(quán)人有過錯(cuò)的，企業(yè)法人不承擔(dān)民事責(zé)任

D.債權(quán)人無(wú)過錯(cuò)的，企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任

27、商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款；向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件。前款所稱關(guān)系人包括：____ A、商業(yè)銀行的董事 B、監(jiān)事 C、管理人員 D、信貸業(yè)務(wù)人員

28、根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，不列各項(xiàng)屬于留置擔(dān)保范圍的有：____ A、主債權(quán)的利息 B、違約金 C、留置物保管費(fèi)用 D、實(shí)現(xiàn)留置權(quán)的費(fèi)用

29、根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，保證的方式有____。

A、一般保證 B、特別保證 C、連帶責(zé)任保證 D、共同責(zé)任保證

30、同一財(cái)產(chǎn)向兩個(gè)以上債權(quán)人抵押的，拍賣、變賣抵押物所得價(jià)款的清償順序，下列正確的是：____ A、抵押合同以登記生效的，按照抵押物登記的先后順序清償； B、登記順序相同的，按照債權(quán)比例清償。

C、抵押合同自簽訂之日起生效的，該抵押物已登記的，按照規(guī)定清償；未登記的，按照合同生效時(shí)間的先后順序清償，順序相同的，按照債權(quán)比例清償。D、抵押物登記的先于未登記的受償。

四、判斷：

1、委托貸款中，貸款人即為委托人，只收取手續(xù)費(fèi)。不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)。

2、特定貸款系指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)補(bǔ)救措施后責(zé)成國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行發(fā)放的貸款。

3、借款人不得在一個(gè)貸款人同一轄區(qū)內(nèi)的兩個(gè)或兩個(gè)以上同級(jí)分支機(jī)構(gòu)取得貸款。

4、借款人將債務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人時(shí)，不必取得貸款人的同意。

5、貸款的展期期限加上原期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從展期之日起，貸款利息按新的期限檔次利率計(jì)收。

6、長(zhǎng)期貸款系指貸款期限在5年（含5年）以上的貸款。

7、按照銀發(fā)(1998)528號(hào)《關(guān)于修改農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理指標(biāo)的通知》,逾期貸款余額與各項(xiàng)貸款的比例不得超過7％；呆滯呆賬貸款余額與各項(xiàng)貸款余額的比例不得超過8％。

8、按照銀發(fā)(1998)528號(hào)《關(guān)于修改農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理指標(biāo)的通知》，對(duì)最大的十家客戶貸款余額不得超過本社資本總額的1.5倍。

9、除依法取得經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)資格的借款人以外，不得用貸款經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)；依法取得經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)資格的借款人，不得用貸款從事房地產(chǎn)投機(jī)。

10、未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，不得對(duì)自然人發(fā)放外幣幣種的貸款。

11、貸款人不按合同約定按期發(fā)放貸款的，可以不付違約金。借款人不按合同約定用款的，應(yīng)償付違約金。

12、借款人提前歸還貸款的，應(yīng)當(dāng)與貸款人協(xié)商。

13、未經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，任何人不得豁免貸款。除人民銀行批準(zhǔn)外，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)令貸款人豁免貸款。

14、貸款人對(duì)實(shí)行股份制改造的借款人，應(yīng)當(dāng)要求其重新簽訂借款合同。明確原貸款債務(wù)的清償責(zé)任。

15、一個(gè)借款人只能有一個(gè)貸款主辦行，主辦行應(yīng)當(dāng)隨基本賬戶的變更而變更。

16、信貸資金不得用于財(cái)政支出。

17、貸款人發(fā)放異地貸款，或者接受異地存款，應(yīng)當(dāng)報(bào)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案。

18、主辦行包資金，按規(guī)定有計(jì)劃地對(duì)借款人提供貸款，必要的信息咨詢、代理等金融服務(wù)。

19、除國(guó)務(wù)院決定外，任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)決定停息、減息、緩息和免息。20、嚴(yán)格控制信用貸款，積極推廣擔(dān)保貸款。

21、經(jīng)人民銀行許可辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的農(nóng)村信用社，一般只開展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

22、對(duì)中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款，由省聯(lián)社組織評(píng)估。

23、或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)到期不能履約的款項(xiàng)，從到期日次日起轉(zhuǎn)入相應(yīng)逾期貸款科目。

24、除人民銀行（或監(jiān)管部門）批準(zhǔn)外，不得發(fā)放從事有價(jià)證券、期貨等投資的信貸。

25、跨縣（市、區(qū)）信用社與信用社、信用社與聯(lián)社之間可以組成社團(tuán)發(fā)放貸款。

26、信用社取得的抵債資產(chǎn)按其共同確定的價(jià)值能夠抵償借款本息（含表內(nèi)外利息）的，借款合同、擔(dān)保合同終止，不足償還全部借款本息的差額，信用社應(yīng)依法繼續(xù)追索，直至借款本息全部收回。

27、抵債資產(chǎn)接收后，要及時(shí)將抵債資產(chǎn)有關(guān)要素錄入信貸管理系統(tǒng)。

28、抵債資產(chǎn)不得自用，確需自用的可以向聯(lián)社報(bào)告后自用。

29、信用社取得的抵債資產(chǎn)在變現(xiàn)前所發(fā)生的與之相關(guān)的收入或支出，分別計(jì)入營(yíng)業(yè)外收支。30、抵債資產(chǎn)變現(xiàn)的，凈收入低于貸款本金時(shí)，凈收入與貸款本金之間的差額作為呆賬，經(jīng)批準(zhǔn)后沖減呆賬準(zhǔn)備；同時(shí)將應(yīng)收利息沖減當(dāng)期利息收入。

五、簡(jiǎn)答：

1、什么是保證貸款？

答：指按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的保證方式，以第三人承諾在借款人不能償還貸款時(shí)，按約定承擔(dān)一般保證責(zé)任或連帶責(zé)任而發(fā)放的貸款，信用社原則上不得發(fā)放保證人承擔(dān)一般保證責(zé)任的保證貸款。

2、什么是抵押貸款？

答：指按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的抵押方式以借款人或第三人的財(cái)產(chǎn)作為抵押物發(fā)放的貸款。

3、什么是質(zhì)押貸款？

答：指按《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定的質(zhì)押方式以借款人或第三人的動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利作為質(zhì)物發(fā)放的貸款。

4、什么是票據(jù)貼現(xiàn)？

答：是指貸款人以購(gòu)買借款人未到期商業(yè)匯票的方式，向持票人融通資金的一種行為。

5、簡(jiǎn)述辦理信貸業(yè)務(wù)基本程序。

答：客戶申請(qǐng)→受理與調(diào)查→審查→審議→審批（咨詢）→簽訂合同→提供信用→信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后管理→信用社收回。

6、什么是抵債資產(chǎn)？

答：是指農(nóng)村信用社在依法行使債權(quán)或擔(dān)保物權(quán)時(shí)，因債務(wù)人、擔(dān)保人無(wú)法以貨幣資金償還銀行債務(wù)，經(jīng)協(xié)商或經(jīng)法院判決（裁定）、仲裁機(jī)構(gòu)裁定接收的債務(wù)人、擔(dān)保人用以抵償所欠農(nóng)村信用社債務(wù)的非貨幣性資產(chǎn)。

7、什么是最高額抵押？

答：是指抵押人與抵押權(quán)人協(xié)議，在最高債權(quán)額限度內(nèi)，以抵押物對(duì)一定期間內(nèi)連續(xù)發(fā)生的債權(quán)作擔(dān)保。

8、有哪些情形保證人不承擔(dān)民事責(zé)任？ 答：（1）主合同當(dāng)事人雙方串通，騙取保證人提供保證的。（2）主合同債權(quán)人采取欺詐、脅迫等手段，使保證人在違背真實(shí)意思的情況下提供保證的。

9、商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)遵循哪些資產(chǎn)負(fù)債比例管理的規(guī)定？ 答：（1）資本充足率不得低于百分之八；（2）貸款余額與存款余額的比例不得超過百分之七十五；（3）流動(dòng)性資產(chǎn)余額與流動(dòng)性負(fù)債余額的比例不得低于百分之二十五；（4）對(duì)同一借款人的貸款余額與商業(yè)銀行資本余額的比例不得超過百分之十；（5）國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債比例管理的其他規(guī)定。

10、保證合同應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？ 答：保證合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1）被保證的主債權(quán)種類、數(shù)額；（2）債務(wù)人履行債務(wù)的期限；（3）保證的方式；（4）保證擔(dān)保的范圍；（5）保證的期間；（6）雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。

保證合同不完全具備前款規(guī)定內(nèi)容的，可以補(bǔ)正。

11、簡(jiǎn)述信貸服務(wù)“六公開”？

答：

1、信貸制度公開；

2、辦理流程公開；

3、聯(lián)系方式公開；

4、服務(wù)承諾公開；

5、監(jiān)督方法公開；

6、辦貸過程公開。

12、簡(jiǎn)述信貸制度公開的內(nèi)容？ 答：（1）信用社的服務(wù)宗旨、定位、對(duì)象；（2）信貸紀(jì)律十條禁令；（3）客戶申請(qǐng)貸款的基本條件；（4）保證人告知書；（5）客戶及擔(dān)保人申請(qǐng)貸款需提供資料；（6）貸款品種、方式、對(duì)象、基本條件、期限、現(xiàn)行貸款利率。

13、簡(jiǎn)述信用戶享有的那些政策優(yōu)惠？

答：1.貸款優(yōu)先。農(nóng)村信用社發(fā)放貸款時(shí)優(yōu)先安排信用戶的資金需求；

2.利率優(yōu)惠。信用社根據(jù)承受能力，在國(guó)家利率政策規(guī)定的浮動(dòng)范圍內(nèi)，對(duì)信用戶貸款實(shí)行差別利率優(yōu)惠；

3.額度放寬。經(jīng)年審對(duì)能按時(shí)還本付息、信用記錄持續(xù)良好的信用戶，提高信用等級(jí)，增加小額信用貸款額度；

4.手續(xù)簡(jiǎn)化。對(duì)信用戶申請(qǐng)的貸款，實(shí)行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的管理辦法，在信用額度和期限以內(nèi)，憑信用證直接到陽(yáng)光信貸服務(wù)大廳（專柜）辦理，不需抵押和擔(dān)保。

14、貸后管理職責(zé)包括哪六條？

15、貸后檢查基本內(nèi)容包括哪五大方面？

16、信貸員（客戶經(jīng)理）和信貸會(huì)計(jì)在信貸檔案管理方面分別承擔(dān)哪些職責(zé)？

17、簡(jiǎn)述洛陽(yáng)市農(nóng)村信用社信貸紀(jì)律十條禁令? 答：1.禁止對(duì)客戶有吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占等違規(guī)行為； 2.禁止故意刁難客戶、無(wú)故拖延辦理時(shí)間； 3.禁止利用信貸管理職權(quán)謀取私利；

4.禁止向不符合國(guó)家產(chǎn)政策和信貸政策項(xiàng)目發(fā)放貸款； 5.禁止逆程序違規(guī)操作貸款； 6.禁止違反規(guī)定發(fā)放跨區(qū)貸款；

7.禁止擅自改變審貸委員會(huì)的審批意見，違規(guī)發(fā)放貸款； 8.禁止以私利為目的干預(yù)貸款客戶正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 9.禁止向貸款客戶推銷、攤派物品； 10.禁止向關(guān)系人降低條件發(fā)放貸款。

18、簡(jiǎn)述個(gè)人申請(qǐng)貸款需提供資料？

答：1.借款人書面申請(qǐng)2.借款人有效身份證明復(fù)印件3.借款人居住的居委會(huì)、社區(qū)、村委會(huì)出具的居住證明（需注明是常住還是暫住人口）4.借款人及其配偶收入證明5.信用社要求提供的其他資料

19、簡(jiǎn)述擔(dān)保需提供的資料？

答：1.借款人書面申請(qǐng)2.借款人有效身份證明復(fù)印件3.借款人居住的居委會(huì)、社區(qū)、村委會(huì)出具的居住證明（需注明是常住還是暫住人口）4.借款人及其配偶收入證明

（一）保證擔(dān)保

1.借款擔(dān)保保證書2.借款擔(dān)保保證承諾函（借新還舊貸款）

（二）抵（質(zhì)）押擔(dān)保 1.抵（質(zhì)）押物清單 2.抵（質(zhì)）押物權(quán)屬證明材料

3.抵（質(zhì)）押物所有人同意抵（質(zhì)）押的書面材料 4.抵押物資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告或確認(rèn)質(zhì)押物價(jià)值的證明資料 20、簡(jiǎn)述企業(yè)客戶申請(qǐng)貸款需提供資料？ 答：1.企業(yè)書面申請(qǐng)2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（須顯示年檢情況）3.機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（須顯示年檢情況）4.法人證書復(fù)印件5.法定代表人身份證復(fù)印件6.法定代表人或董事會(huì)授權(quán)委托書7.被委托人身份證復(fù)印件8.稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅）9.開戶許可證復(fù)印件10.貸款卡復(fù)印件（注明卡號(hào)、密碼）11.信貸咨詢系統(tǒng)查詢記錄（全部信息）12.公司章程13.選舉董事會(huì)成員的決議文件復(fù)印件13.董事會(huì)或股東會(huì)議同意借款的書面材料14.最近一期、最近兩年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表15.特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證16.特殊行業(yè)需提供環(huán)保部門出具的環(huán)保達(dá)標(biāo)證明材料17.房地產(chǎn)企業(yè)需提供貸款項(xiàng)目的“四證”（國(guó)有土地使用許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證）及該企業(yè)所有在建項(xiàng)目的工程預(yù)算資料。

21、簡(jiǎn)述評(píng)定信用戶條件？

答：1.是信用社轄區(qū)農(nóng)戶，戶主具有完全民事行為能力，家庭收入穩(wěn)定；2.具有按期還本付息能力, 家庭成員近三年無(wú)不良信用記錄；3.有合法穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，自有資金占生產(chǎn)所需資金50%以上；4.閑置資金存入信用社；5.誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法。

22、簡(jiǎn)述評(píng)定信用工商戶條件？

答：1.在信用社轄區(qū)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；2.有手續(xù)完備的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》；3.在農(nóng)村信用社開立基本賬戶；4.有合法和固定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，自有資金占生產(chǎn)所需資金50%以上；5.近三年內(nèi)無(wú)不良信用記錄。

六、論述題

（一）模擬一篇調(diào)查報(bào)告

（二）企業(yè)評(píng)級(jí)辦法

（三）客戶經(jīng)理星級(jí)管理辦法

（四）論述開展“陽(yáng)光信貸、承諾服務(wù)”的現(xiàn)實(shí)意義和目的？

答：大力推行“陽(yáng)光信貸、承諾服務(wù)”是建設(shè)新農(nóng)村，展現(xiàn)新農(nóng)信的需要，是農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要，是規(guī)范信貸行為，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的需要，是推進(jìn)信用工程建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，是樹立以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為主題的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的需要。要以此項(xiàng)工作的深入、全面開展，促進(jìn)全市農(nóng)村信用社在危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、品牌意識(shí)等方面有明顯的提高。

（五）論述充分認(rèn)識(shí)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)的重要意義？

答：開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，是以信用資質(zhì)評(píng)定為依據(jù)，以優(yōu)惠放貸政策為動(dòng)力，以創(chuàng)建信用戶（含信用工商戶，下同）、信用村（含信用社區(qū)，下同）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為載體的實(shí)踐活動(dòng)。在全市開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。

開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，是新形勢(shì)下扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的迫切需要。建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是首要任務(wù)。農(nóng)村金融是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心。農(nóng)村金融資金也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要資金來源，良好的農(nóng)村社會(huì)信用環(huán)境可以確保支農(nóng)信貸資金的穩(wěn)定增長(zhǎng)，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的信貸資金支持，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收。開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，是加強(qiáng)農(nóng)村道德建設(shè)的迫切需要。建設(shè)文明富裕的社會(huì)主義新農(nóng)村，不僅需要加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)，不斷提高群眾生活水平，還要加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)，建立規(guī)范有序的社會(huì)秩序，形成和諧融洽的人際關(guān)系和健康向上的社會(huì)風(fēng)尚。開展農(nóng)村信用工程建設(shè)，在解決群眾實(shí)際問題的同時(shí)，把道德教育與道德實(shí)踐結(jié)合起來，有利于強(qiáng)化誠(chéng)信觀念、信用意識(shí)，提高農(nóng)民文明素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。

參 考 答 案：

二、1、C

2、B

3、A

4、B

5、C

6、A

7、D

8、C

9、C

10、D

11、B

12、A

13、B

14、D

15、C

16、C

17、B

18、A

19、D 20、B

三、1、ABCD

2、ABC

3、AB

4、ABCD

5、ABC

6、ABD

7、ACD

8、AD

9、ABD

10、ABC

11、ABCD

12、ABC

13、ABCD

14、ABCD

15、AC

16、ABCE

17、AC

18、ABCD

19、AC 20、CD

21、CD

22、BD

23、ABCD

24、ABD

25、AC

26、BD

27、ABCD

28、ABCD

29、AC 30、ABCD

四、1、對(duì)

2、對(duì)

3、對(duì)

4、錯(cuò)

5、對(duì)

6、錯(cuò)

7、錯(cuò)

8、對(duì)

9、對(duì)

10、對(duì)

11、錯(cuò)

12、對(duì)

13、錯(cuò)

14、對(duì)

15、對(duì)

16、對(duì)

17、對(duì)

18、錯(cuò)

19、對(duì)20、對(duì)

21、對(duì)

22、錯(cuò)

23、對(duì)

24、對(duì)

25、錯(cuò)

26、對(duì)

27、對(duì)

28、錯(cuò)

29、對(duì) 30、對(duì)