第一篇：假如你是一名社區工作員

假如你是一名社區工作員，如何做好今后的社區工作

社區工作者處在基層工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個方面努力提高自身的素質：

一是在政治素質方面，要樹立遠大的共產主義理想，堅持四項基本原則，堅定走建設有中國特色社會主義道路的信念，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策；

二是在思想素質方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以愛崗敬業、淡薄名利、無私奉獻的精神投入社區工作；

三是在工作作風方面要堅持深入群眾，密切聯系群眾，同群眾打成一片，認真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時，要養成良好的民主作風，善于團結和依靠群眾做好社區工作;

四是在業務素質方面，要刻苦學習社區建設的基本知識，從理論與實踐的結合上探索和積累社區工作經驗，具有開創社區工作新局面的思維能力；

五是在職業道德和職業紀律方面，要熱情服務，遵紀守法，廉潔奉公，秉公辦事，不謀私利，不循私情，堅決抵制不正之風，維護廣大居民的合法權益。

求助2010年社區居委會工作計劃

2010年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2010年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設

年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會網絡平臺，利用免費博客公開公示兩委會動態，征求居民對社區的意見。

二、健全組織，加強內部管理

進一步規范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。

三、繼續做好社區民政、殘聯、老齡、雙擁工作

對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。

四、做好計劃生育、婦聯工作

以宣傳教育為先導,讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念,創造良好的人口環境,做好利益導向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統計,準確掌握育齡婦女的底數,及時上報信息,對重點人及時入戶查訪孕檢,送具上門.五、根據居民的需求和社區的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。

在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好的生活環境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區綜合治理工作

1.建立健全社區各項綜合治理工作制度,充分發揮居委會的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。

2.利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實推進 “無毒社區”工作順利完成。

3.加強對外來人口的管理,切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作,使流動人口的管理做到了規范有序。

4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。

七、加大社區的環境衛生整治力度。

在社區內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區內禁止亂推亂放,保護環境人人有責,提高居民愛護環境的意識，自覺維護社區環境。

八、勞動保障工作

1.深入居民,充分了解和掌握社區內下崗失業人員的就業意向。

2.積極跑企業、找崗位,加強與用人單位溝通,提高就業率,解決困難群體的生活。

九、統計工作

積極配合街統計辦的工作,及時完成各項統計任務,按照要求認真填表,確保數字真實有效。

十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時反映本部門工作。

社區居委會干部競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事、代表： 下午好！

首先感謝組織和領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，同時也感謝在座的各位社區代表對我的理解、信任和支持。我叫×××，27歲。參加社區居委會工作近四年。四年前我就是象今天一樣站在講臺上參加社區干部競選，那時的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對社區的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會到社區工作的重要性。社區工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將焉附”，沒有社會的團結穩定，怎會有國家的長治久安，同時社區工作做的好與不好直接關系到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作，能為社區內的居民群眾做些事情，我深感榮幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務，我必須嚴格要求自己。為此，在以下四個方面的做出承諾：

第一、必須要有謙虛謹慎，不驕不躁的學習精神

社區工作，事關廣大群眾的切身利益，要作好這項工作，必須老老實實的學習； 一是認真學習黨的方針政策和社區的各項規章制度，一切按規定辦事； 二是認真學習各位領導、同事、社區代表們的豐富工作經驗和優良工作作風； 三是老老實實向居民群眾學習。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當小學生。第二、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任

身為一名社區干部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社區居民的信任和支持。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。

眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。

腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。

手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。第三、必須要有堅持不懈，發憤圖強的職業道德

虹橋東村社區是具有一定歷史的老社區，現有住宅樓66幢，入住居民2400余戶，總人口達6千余人。根據這一特點，我要認真做好以下幾個方面的工作：

1、籌備開放社區活動室，利用社區內居民學校這一教育陣地，有計劃，有組織的開展法律宣傳、科普知識、衛生保健、職能培訓等各項講座；

2、多方聯系溝通，積極開展社區便民服務和基礎設施建設工作。從2001年底至今，在硬件建設上有了較大的發展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網的建設。同時我們也看到，在南村一居和四居的部分路面和下水管網上還需要更多的修補和改造。我們必將繼續與物業公司密切聯系，加大協調力度，在美化環境、衛生保潔、公共設施維護等方面密切配合。管網堵塞，路面積水等關系到居民群眾的切身利益的問題。在接下來的三年里，我社區居干必將積極聯系有關部門繼續做好社區基礎設施的建設。繼續向上級政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區居民排憂解難。

3、要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經?；嚓P心關心他們需要什么，多反思反思我們能為他們做些什么。多開展一些職業技能培訓的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們多提供一些就業信息服務，使他們能盡早就業。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作，還社區居民一個安靜、安全生活環境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場

清清白白做人，這是對一個基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務，不計較個人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅持原則，遵紀守法，清白做人。

各位領導、各位代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區繼續奮斗三年，愿意成為社區居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務；千件萬件一件事，要把本社區建成安居樂業的家園?，F在我還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區的廣大居民群眾一起譜寫社區建設的新篇章。懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝！

第二篇：假如你是一名社區工作員

假如你是一名社區工作員，假如你是一名社區工作員，如何做好今后的社區工作

社區工作者處在基層工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個方面努力提高自身的素質： 一是在政治素質方面，要樹立遠大的共產主義理想，堅持四項基本原則，堅 定走建設有中國特色社會主義道路的信念，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策； 二是在思想素質方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以 愛崗敬業、淡薄名利、無私奉獻的精神投入社區工作； 三是在工作作風方面要堅持深入群眾，密切聯系群眾，同群眾打成一片，認 真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時，要養成良好的民主作風，善于 團結和依靠群眾做好社區工作;四是在業務素質方面，要刻苦學習社區建設的基本知識，從理論與實踐的結 合上探索和積累社區工作經驗，具有開創社區工作新局面的思維能力； 五是在職業道德和職業紀律方面，要熱情服務，遵紀守法，廉潔奉公，秉公 辦事，不謀私利，不循私情，堅決抵制不正之風，維護廣大居民的合法權益。

求助 2010 年社區居委會工作計劃
2010 年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮 進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2010 年將 至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設 年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模范 作用。建立黨支部，居委會網絡平臺，利用免費博客公開公示兩委會動態，征求 居民對社區的意見。

二、健全組織，加強內部管理 進一步規范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。

三、繼續做好社區民政、殘聯、老齡、雙擁工作 對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策 福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走 訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走 訪。

四、做好計劃生育、婦聯工作 以宣傳教育為先導,讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要 性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念,創造良好的人口環境,做好利益導 向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統計,準確掌握育齡婦女的底數,及時上 報信息,對重點人及時入戶查訪孕檢,送具上門.

五、根據居民的需求和社區
的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色 活動。在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文藝活動的開展做好準備工作，同時多方 面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開 展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好 的生活環境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區綜合治理工作 1.建立健全社區各項綜合治理工作制度,充分發揮居委會的職能作用,深入居 民,為大家解決疑難問題。2.利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持“提高 認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實推進 “無毒社 區”工作順利完成。3.加強對外來人口的管理,切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作,使 流動人口的管理做到了規范有序。4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。

七、加大社區的環境衛生整治力度。在社區內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區內禁止亂推亂放,保 護環境人人有責,提高居民愛護環境的意識，自覺維護社區環境。

八、勞動保障工作 1.深入居民,充分了解和掌握社區內下崗失業人員的就業意向。2.積極跑企業、找崗位,加強與用人單位溝通,提高就業率,解決困難群體的生 活。

九、統計工作 積極配合街統計辦的工作,及時完成各項統計任務,按照要求認真填表,確保數 字真實有效。

十、每月向黨政辦提供信息 2-3 條，及時反映本部門工作。

社區居委會干部競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事、代表： 下午好！首先感謝組織和領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，同時也感謝在座的各位社區代 表對我的理解、信任和支持。我叫×××，27 歲。參加社區居委會工作近四年。四年前我就是象今天一樣 站在講臺上參加社區干部競選，那時的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對社區的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會到社區工作的重要性。社區工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將 焉附”，沒有社會的團結穩定，怎會有國家的長治久安，同時社區工作做的好與不好直接關系到廣大居民 群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作，能為社區內的居民群眾做些事情，我深感榮 幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務，我必須嚴格要求自己。為此，在以下四個方面的做出 承諾： 第一、必須要有謙虛謹慎，不驕不躁的學習精神 社區工作，事關廣大群眾的切身利益，要作好這項工作，必須老老實實的學習； 一是認真學習黨

黨的方針政策和社區的各項規章制度，一切按規定辦事； 二是認真學習各位領導、同事、社區代表們的豐富工作經驗和優良工作作風； 三是老老實實向居民群眾學習。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當小學生。第二、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任 身為一名社區干部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社區居民的信任和支持。工作中堅持做到 眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時 要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部 署的依據。手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。第三、必須要有堅持不懈，發憤圖強的職業道德 虹橋東村社區是具有一定歷史的老社區，現有住宅樓 66 幢，入住居民 2400 余戶，總人口達 6 千余人。根據這一特點，我要認真做好以下幾個方面的工作：

1、籌備開放社區活動室，利用社區內居民學校這一教育陣地，有計劃，有組織的開展法律宣傳、科普知

識、衛生保健、職能培訓等各項講座；

2、多方聯系溝通，積極開展社區便民服務和基礎設施建設工作。從 2001 年底至今，在硬件建設上有了 較大的發展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網的建設。同時我們也看到，在南村一居和四居的部分 路面和下水管網上還需要更多的修補和改造。我們必將繼續與物業公司密切聯系，加大協調力度，在美 化環境、衛生保潔、公共設施維護等方面密切配合。管網堵塞，路面積水等關系到居民群眾的切身利益 的問題。在接下來的三年里，我社區居干必將積極聯系有關部門繼續做好社區基礎設施的建設。繼續向 上級政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區居民排憂解難。

3、要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問 幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經?；嚓P心關心他們需要什么，多反思反思我們 能為他們做些什么。多開展一些職業技能培訓的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們 多提供一些就業信息服務，使他們能盡早就業。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作，還 社區居民一個安

靜、安全生活環境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場 清清白白做人，這是對一個基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務，不計較 個人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅持原則，遵紀守法，清白做人。各位領導、各位代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區繼續奮斗三年，愿意成為社區居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務；千件萬件一件事，要把本社區建成安居樂業的家園。現在我 還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區的廣大居民群眾一起譜寫社區建設的新篇章。懇請各位 代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝！

第三篇：假如你是一名銷售人員

假如你是一名銷售人員，你該怎么做？

銷售是一項艱苦的工作，做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、后天的教育等諸多因素的影響。

優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構，從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。

優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然后他會根據這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如準備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍于社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。

具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力，就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。

銷售成功=自信+勤奮+靈感+技巧+運氣

第一：自信。無論做什么銷售，首先，你必需把你自己推銷出去?？蛻粼谫徺I你的商品時，不一定是因為你的產品如何好，而是因為他對你的服務很滿意。所以，一定要有自信。

第二：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嘛!勤奮體現在以下幾個方面：

1．勤學習，不斷提高、豐富自己。

學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心?，F在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上，你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系邸Q個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

2．勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神！業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節?！帮w毛腿”---就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

3、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

4、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

5、勤總結。有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第三：靈感。靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場，第四：技巧。技巧就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

業績提升5倍的技巧——電話行銷

銷售人員有70%到80%的時間都在用電話與客戶溝通。電話是現代商業人士不可或缺的一個重要工具，用好電話能使你做好一半的業務，但是很多人都不知如何用好這一工具開展電話行銷。

在與客戶電話溝通的過程中，很多銷售人員都不知道自己究竟對客戶說了什么，結果無意識地傷害了客戶，導致電話行銷的失敗。針對這一情況，最好的辦法就是把自己所打的前幾百個電話錄下來，然后請電話行銷專家或電話行銷做得好的同事聽聽你的電話錄音資料，問問他們的意見。通常，電話行銷應注意以下要點：

讓電話響兩聲再接 拿起電話說“您好” 微笑著說話 真心誠意地應答及感謝 電話旁邊準備好備忘錄和筆 記下交談中所有必要的信息 銷售的聆聽技巧

1.心無旁騖，決不分心

2.停頓片刻再回應

3.確定客戶的意思

4.調動全身肢體，豐富表情與眼神 5.與客戶融為一體

作為一名銷售人員，我們可以 從身、心及訓練三方面入手，將自己銷售出去。銷售區域的狀況

1、了解客戶行業狀況

2、了解客戶使用狀況

3、了解競爭狀況

4、把握區域潛力 根據市場特點我們根據下列因素來評估您所經營區域的市場潛 力。市場飽和度。區域內客戶規模的大小及數量。區域內的競爭者強弱及市場份額的比例。區域內適合銷售行業的多少，如學校、銀行、報關業、事務所、機電生產廠等等。景氣好的行業數目，通常景氣好的企業需要擴充，且預算較寬 裕，具有很好的銷售機會。充分了解上述的幾個因素，才能決定的銷售策略（如決定客 戶的拜訪優先順序和拜訪頻率，對不同行業客戶的接觸方法，對競爭 產品的應對策略等等）及制定銷售計劃，以便對區域內的潛在客戶做有效的拜訪。知而行，行則知。

作為一名優秀的職業銷售人員，必須充分認識到如何能成為優秀的人，對自身的表現作出正確，客觀的分析、評價，并不斷完善，提高自己，以面對競爭日趨激烈的市場。銷售工作不同于其他任何工作，若要在銷售工作中取得成功，并成為一名職業的銷售大師，積極的心態是必須具備的關鍵素質之一。練就積極的心態并保持一生，才能不斷地捕捉人生的智慧，獲得銷售的成功

第四篇：假如你是一名團隊經理

假如我是個領導者

我覺的做一個好的領導者，最重要的就是要以正確的態度對待

員工，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好管理工作，我認為必須做到以下幾點:

1、我覺得管理者首先一定要尊重自己團隊中的每位員工。尊重是贏得真誠的前提，盡管在每個員工各有不同，但是以平等的心對待每個員工，發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能，這樣才能營造一個融洽而且充滿歡樂的氛圍，歡樂可以感染每個人，而且可以激發人的戰斗力，讓員工對工作充滿信心和希望。讓員工從心里愿意為你排憂解難，齊心協力共同發展.2、其次，我認為作為管理者，就要學會鼓勵員工，在工作中制定激勵機制，使優秀員工受到激勵不驕傲，有差錯的員工也能受到鼓舞不喪氣。管理者不能漠視員工的表現，也不能一味的只盲目的賞識夸獎某些方面做的好的員工，一味地讓員工猜測自己的態度，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的批評，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

3、再次，我覺得授權既是領導的職責所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，不過領導必須在授權上多加用心，如果做不好就有可能給不當的人以權謀私的機會，總之，應該讓員工知道，發展不是靠別人給你的，是靠自己謀求的。唯有盡職盡責，努力創優爭先，經受住各種艱巨考驗的人，事業上才會有所成就。僅僅只是靠安于本職工作、辛苦勞動，還遠遠不足。當然更不是靠拍馬屁、拉關系得來的。所以，我假如我當上了領導，我也讓大家明白，發展靠爭先！不是賜予你好的工作和待遇，而是領導培養造就了你自身的素質和能力。

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銷售團隊經理競聘演講稿

尊敬的各位公司領導，同事：

你們好，我叫何方平，感謝公司能夠給予我這次競選團隊經理的機會，我來到本公司已經有3個月了，雖然現在我還在學習期間，但拿破侖曾經說過：不想當將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請團隊經理一職!

我認為做為一個團隊經理，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業績，很強的責任感外，他還要具備很好的素質，因為他不但要對公司負責，對領導負責，更為重要的是還要為自己所帶領的團隊負責!

大家都知道沒有完美的個人，但有完美的團隊，在營銷的隊伍當中，自己業績好不能代表整個團隊，只有整個團隊的業績都好，才能體現出營銷經理的價值!

而作為一個團隊經理他必須要具有很強的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好營銷的策略與方針;制定好團隊目標，各營銷員目標，合理的分配好任務計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協調和溝通能力，充分的發揮每位營銷員的特長，取長補短，互相學習，互相幫助，互相合作!只有這樣有目標的帶領團隊，才能做好營銷經理。

無論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個營銷員必須要學會不斷的挑戰自我，只有不段的挑戰自己，才能在挑戰的過程當中，得到鍛煉，得到自我提升的機會!

最后再次真誠的感謝公司的各位領導給予我這次難得的學習機會！

第五篇：假如你是班主任

假如你是班主任，班上有學生向你提出換座位的要求，你 該怎么處理？

我認為在處理此事時，要盡早建立調位制度，我定出了調位的三個原則：

第一個原則是按照學習成績和個子高矮進行排位，讓優勢科與弱科同學互補，并積極倡 導合作學習。同時向學生講明一個道理，封閉學習只能是共同落后，只有合作學習才能共同提高，因為學習的競爭是大范圍的競爭，只有共同提高才能夠有個人的提高。

第二個原則是同位發生矛盾的不調位。因為學生之間的矛盾沒有根本性的，都是一些雞 毛蒜皮的小事，一旦發生矛盾就立即調開，兩個人可能永遠保留這個矛盾，如果不調開，經過一個階段的磨合后矛盾就會消失，還有可能成為好朋友。

第三個原則就是誰想調位必須寫出調位申請，說明調位理由，然后經過四人同意并簽字 后，班主任才批準調位。這樣做的好處是既有利于鍛煉學生的協調能力，又有利于班級團結，更主要的是可以使因調位帶來的師生矛盾下放直到消失。事實證明這個辦法是行之有效的。

我想這也是相對最公平、客觀的。這樣，一旦大局已定，就安排定期行行循環互調，不再大變動，除非班主任因公需要。而此后，班主任就要做好應接事件的充分準備，要靠依制度，處壓不惶，剛柔并濟，也就是說，肯定要堅持原則，但還要通過明情曉理，爭取使事情得到順利解決，學生得到積極認識。

要重點引導學生做到以下幾點：

一、克制沖動，不要逃避 勺子總會碰鍋沿，同學之間也難免磕磕碰碰。當問題發生時，要引導學生思考“如果老師這次滿足了你的調位要求，那么調了之后，又有問題該怎么辦？”所以，要勸導學生以樂觀的心態去應對，“物有本末，事有終始”，要堅信天下沒有解決不了的問題；不要讓潛意識的焦慮感彌漫，要克制沖動，防止“抽刀斷水水更流”。也就是說，只有將“船頭”朝著“暴風雨”直迎上，才能獲得最大的生機。

二、講究情義，善待他人，要重大義而輕小是非。浩然明理。俗語講一輩子同學三輩子親，同學之誼千金難得，現在朝夕相伴，學會互敬互讓、互幫互助尤為重要，因為這樣不但會使自己的心志得到磨煉，而且還能為他人爭得改善的機會，甚至會撥云見日，發現真正的朋友，得到一份歷久彌香的友誼。

三、理解老師，顧全大局 班主任要向學生坦率地講明“調位”是“牽一發而動全身”的事情，很容易產生連鎖反應，擾亂班級的教學秩序。其后，向學生誠懇地發出“換位”邀請，引導學生能夠從班主任的角度上審視思考，爭取學生在情感上的理解，使學生自覺自己認知的簡單性，萌發思辯性。這樣，一張一弛，緩和中同樣能讓學生體驗到嚴肅性，使學生徐徐認識到“顧全大局”的真正含義。

四、平衡心態，淡化問題因為調位同學之間既然發生了“不愉快”，就不必再遮遮擋擋，表面假裝和和氣氣，背后卻滿腔怨憤。適當的疏淡一下與對方的關系是正常的，一方面，可以給對方一點暗示，讓對方覺察點什么；另一方面，也可以使自己的心理找到一點平衡，進入自我保護的適應期。那么雙方關系的重建也就水到渠成了。

假如你是班主任，班上有人抄襲他 人作業，你該如何處理？

處理學生抄襲作業，應該究之以因，做到心中有“數”；曉之以“理”，告之以害，并施之以“法”提高其責任感，建立起自信心。

一、究之以因，心中有“數”

要先從側面了解學生為什么要抄襲作業，是時間來不及呢還是說不會做？或者找學生談話，不能太過嚴厲的責罰，要耐心的去傾聽學生的話。如果是時間來不及就應該去了解學生的家庭狀況，與家長主動聯系詢問原有，然后讓家長及時的了解情況，并與之監督和催促學生。如果是不會做。我會主動提出給學生做適當的課后輔導，幫助學生學習的不足

二、告之以害，曉之以“理”

客觀原因告訴我們，解決抄襲問題的根本方法是“脫困”，把抄襲者從困境中解救出來。主觀原因說明，他還是可教的，否則他為什么不干脆拒交作業呢？既然如此，我們就要及時地給予關照和幫助，鼓勵他們主動參與學習活動，嘗試用自己的方式去解決問題，發表自己的看法。究其原因之后，不能老一套，利用朝會、周會三令五申的強調，嚴禁抄襲作業；或是對抄襲的同學將抄襲的作業再抄十遍甚至幾十遍，以示懲戒，這些方法不僅無濟于事，反而變本加厲，使同學們越抄越厲害。

三、對癥下藥，施之以“法”

作為班主任應協調各科任教師建議他們在留作業前認真研究，精心挑選，針對不同的教學內容設計不同題型、難易各異的習題。不同水平的學生對同一內容的理解、掌握和應用程度是不一樣的，教師在留作業時，應充分考慮到學生的實際狀況，針對好、中、差三類程度不同的學生留出相應的難易適中的習題，提出不同的要求，使作業真正能夠面向全部內容和全體學生，既讓好學生能吃飽，也讓學困生能跟得上，從而增強他們學習的自信

假如有學生趁你上課不注意，跑到講臺大喊：同學們要認 真聽講，不要講話。好好學習，天天向上。你會如何處理？

學生在課間追逐、大聲喧嘩等不良行為都是一種壞習慣，這種壞習慣有的是學生有意的行為，也有的是無意行為，班主任要針對這一現象進行習慣的養成教育，對有意行為堅持嚴肅的批評，促成其改正，對無意行為也要給以善意的提醒，告訴學生這樣做是不對的，并把課間追逐、高聲喧嘩的危害性給以明確。學生的良好習慣不是一天就能養成，班主任要經常地、隨時隨地提醒學生要注意自己的一言一行，對于表現好的學生要經常表揚，樹立起一些學生的榜樣；班主任也可以成立班級課間安全小衛士，組成學生糾錯小組，讓學生自己管理自己。......如果班上有個成績優異學生，突然和你關系疏遠起來，你 調查原因的是幫教問題造成的，你該如何處理？

幫教方式不帶強制性，而是以平等的態度對幫教對象進行感化、疏導、說服、規勸，既幫又教，以幫帶教。既幫助幫教對象解決就學、就業及日常生活中的實際困難，又對他們進行人生觀、道德觀、法制觀和文化技術方面的教育

你一生影響最大的老師是誰？為什么？

我一直認為我是一個幸運的人，求學階段遇到了很多的好老師。他們有著各自的教學特色和人性的優點，讓我難以忘懷，尤其是我的小學啟蒙老師、初中班主任和高中語文老師。我從走上當老師這條路到成為一位成熟的老師，受這三位老師的影響最大。

一、慈母一樣的啟蒙老師

我五歲就開始讀書。由于家里姊妹多，經濟條件又不好，父母忙于生計，沒有什么時間管我。而我又天生嬌氣，五歲了還不會自己梳頭，所以經常披頭散發就去上課。我的啟蒙老師黃老師成了我的義務梳頭工，直到我學會自己梳頭為止。家里離學校遠，我是帶飯在學校吃午飯的。在黃老師教我的那一年里，我每天的午飯都是她給我熱的，碗筷也是她給我洗的。在此期間，我的腳曾受了傷，兩個星期不能走路，都是黃老師背著我送我回家的。黃老師不只對我好，她對我們班其他的同學也一樣好。當時我們班有位智障的同學，頑皮的孩子老欺負他，黃老師就像保鏢一樣守護他，隨時會出現在有人欺負他的場合。

盡管黃老師的文化水平并不高，但在我心里她的形象很高大。我崇拜她，因為她善良；我尊敬她，因為她耐心；我至今忘不了她，因為她對我的好。當時我就想，我長大了也要當老師，當個像黃老師一樣對學生好的老師。

二、容易接近的、因材施教的初中班主任老師

初中我住校。課余時間，我的班主任巫老師經常會帶上我們班的幾個寄宿生去爬山，去打球或做一些益智的游戲，我的初中生活也因此豐富和不孤單。我的字寫得很工整，巫老師經常讓我出黑板報，統計班級考試成績，甚至經常讓我幫他用鋼板刻試卷，從不擔心我會泄密，我的一手好鋼板字就是初中時練就的。不同的同學，老師會安排他們做不同的事。巫老師從不打我們，也不罵我們，但我們卻還是敬畏他。老師帶我們玩、吩咐我們做事讓我們敢與老師打交道。我們都很喜歡我們的班主任老師。

跟老師在一起學習的三年，是我最充實最快樂的時光。我知道了當老師的也是人，不是神，老師不必要高高在上。我知道了老師應該有親和力，應因材施教。從老師那里我學會了寬容、信任。當了老師后，我幾乎不打學生、也不罵學生。在與人交往中，我從不泄露人家的秘密。

三、舍小家為大家的高中語文老師

我的高中語文老師梁老師一心撲在工作上，他的兒子跟我們同屆，但不同校，跟他媽媽住在一起。梁老師為了我們，幾乎沒有時間回家輔導自己的兒子。最后我們一個個考取了大學，而他的兒子卻落榜了，就差在語文上。為此，師母差點跟老師離婚。我為老師的無私而感動，也為老師顧不上照顧自己的兒子而難過。

我覺得老師很偉大。在我當了老師后，我常常想起梁老師，我時時提醒自己要無私奉獻，我基本上做到了，我多次被評為師德標兵。但有一點，我沒有學老師，那就是在對待自己小孩這個事情上。我不愿像老師一樣讓小孩的事成為自己一輩子的遺憾。我做到了對學生的教育與對自己孩子的照顧兩不誤，盡管受累的是我自己。我的小孩很聽話，成績也還好，我想，這樣的結果應該也是老師對我的希望吧。

為什么要選擇教師這個行業？

【參考答案】：我讀的是師范類的專業，當一名優秀的老師是我最大的愿望?，F在公司之類的工作不夠穩定，教師穩定性比較高，尤其是好的學校很重視對教師 的培養，所以未來會有很大的發展空間。

你最尊敬的教育家是誰，為什么？

【參考答案】：我最崇拜的教育家是素有英語教育界泰斗之稱的—— 張道真。我之所以崇拜他，原因有三。

第一高尚的人格魅力。76歲高齡的張道真教授，在國內外英語教育界享有盛譽。他把畢生的經歷都獻身于教育并研究教育，正是他帶領著我們走著英語教育改革 的每一個步伐!

第二科學、實用的英語教學方法。他提出了一系列的方法來改變這種狀態。而這 些行之有效的方法被廣泛應用到實際教學中。

第三嚴謹治學的思想前瞻性。張教授提倡考試要改革，聽說與讀寫，二者并舉, 甚至聽說占有更重要的地位。思想深邃的張道真教授，以其獨特的人格魅力，科學的工作態度，嚴謹的治學思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和態度，在未來的英語教學之路上，默默奮斗，勇敢向前，創造英語教學的輝煌，是我學習的榜樣！

你最贊賞的教學方法是什么？

【參考答案】：以學生為主體，激發學生學習興趣，使課堂生動活躍的教學法是我贊賞的教學方法。教學過程中，用一些平常生活中最常見的例子來跟學生解釋，容易吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。我想每一種教學方法都有它的獨 特之處，如果用得好了，用得恰當可以使課堂變得豐富多彩！

為什么學生會偏科？

【參考答案】：學生偏科有很多因素，我著重從以下三點來分析，第一興趣，第 二環境，第三老師。如果具體分析，第一興趣，學生因為興趣愛好不同容易出現偏科現象；第二是環境，低年級容易受周圍環境的影響，周圍同學經常在一起討論的科目會影響自己對某學科的偏好。第三老師，部分學生因為某科老師而出現 偏科現象。當然也會有其他因素。回答完畢。

做好一名教師固然離不開敬業、愛生、專業知識扎實，除了這些，你認為教 學的最重要特質是什么？

【參考答案】：做一名好老師除了敬業、愛生、專業知識扎實之外，老師擁有開 朗的個性，良好的品德，比較淵博的知識更為重要。

你贊同“教學有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么?

【參考答案】： 贊同。教學方法因人而宜，沒有一個適合所有人的方法，但要適合個人，這就是貴在得法。教師備課時要從教學實際出發，根據教材特點、學生實際、本校條件等，結合不同的教學目標、內容、對象和條件，因校制宜、因時制宜，靈活、恰當地借鑒和選用國內外的教學方法，突出重點、攻破難點，并善于探討、實踐，教學其實就是教學有法、但無定法、貴在得法的過程。

新課程標準的價值取向是什么？

【參考答案】：新課程標準的價值取向是要求教師成為決策者而不是執行者，要求教師創造出班級氣氛、創造出某種學習環境、設計相應教學活動并表達自己的 教育理念等等。

這些常見問題如果考生在考前沒有經過準備，面試時難免會有疏漏，目前，就業壓力的增大，招聘機會的寶貴自不必言，“凡事預則立不預則廢”要想在眾多考生中脫穎而出，考生在備考階段對這些常見問題的充分準備是必不可少的，是確 ?？忌〉煤贸煽兊暮梅椒?。