第一篇：假如你是污水廠的一名操作員,你該如何做好你的本職工作

假如你是一名污水處理廠的操作員，談談你將如何做好本職工作？

作為一個操作員，首先我們就要對自己進行一個定位，因為污水廠的操作員有兩種，一種是生化操作員，一種是物化操作員。兩者雖屬不同職位，但同屬于操作員，有些職位工作還是有差別的，比如：生化操作員主要工作就是對污水的生化處理階段進行控制，監視。物化操作員主要是對污水的物化處理階段的機械操作。

下面就主要介紹操作員的本職工作：

一、污水操作員的主要任務是確保污水處理過程的正常運轉，使水質達到生產科下達的污水處理指標，并負責各構筑物浮渣的清理裝運工作。

首先要對污水處理操作及崗位操作有系統的了解，并且要懂得設備的日常使用維護和保養；然后懂得怎樣操作污水處理工藝設備，要懂得加藥，開關污水處理設備。

二、污水操作員應做到“四懂、四會”。即懂污水處理基本知識；懂廠內構筑物的作用和管理方法；懂廠內管道分布和使用方法；懂技經指標的含義和計算方法，會合理配水、配泥；會合理調節空氣量；會正確控制污泥回流量和排放剩余污泥量；會排除操作中的故障。

具體做到：

1、負責公司污水處理站運作, 保證污水達標排放;

2、負責對 出水水質及過程控制點的水質進行分析化驗，確保污水處理工藝的穩定運行；

3.對現場污水處理設施進行巡查，認真做好相關記錄，并保證數據的真實、及時；

4.定期對污水處理設備和檢測設施進行維修保養；

5.能夠妥善處理運行過程中出現的異常情況，掌握緊急情況的響應措施，避免造成較大的環境影響；

6.能服從領導安排，完成其他臨時工作;

7.化學藥劑投加,化驗室分析及其他運行相關工作;

8.能服從領導安排，完成其他臨時工作;

三、作為污水處理廠的一名操作員應嚴守勞動紀律，不遲到、不早退、不無故曠工，堅守工作崗位，除必須的工作聯系外，不得擅自離崗閑談，中夜班不準睡崗。

四、為了確保運行正常，水質達到標準，要按照以下規定路線每2小時巡視一次。

(一)巡視路線。

曝氣沉砂池－初沉池－曝氣池配水槽－曝氣池－二沉池－污泥回流泵房－加氯間一出水口

(二)巡視內容：

1．沉砂池：進水顏色、曝氣量、浮渣。

2．初沉池：沉淀效果、出水堰板的出水是否均勻，浮渣是否挾帶而出，初沉池排泥閥開啟情況。

3．配水槽：進水是否正常，調節閥門是否完好、靈活。

4．曝氣池：供氣是否均勻，活性污泥顏色、濃度。

5．二沉池：出水是否均勻，污泥上浮情況，吸泥機運行正常與否。

6．污泥回流泵房：出泥是否正常，回流污泥顏色、性質狀態，螺旋泵運行情況。

7．加氯間：氯瓶存放是否妥當，加氯機運行情況，加氯機和氯瓶的安全措施。

五、認真做好交接班工作：

1．接班人員必須提前10分鐘到崗，做好各項準備工作與交班人共同到現場全面巡視一次。

2．交接班時應做到“三交清”。交清水質、水量、氣量及處理效果，回流污泥量及排泥量；交清運行記錄及具體工作內容；交清安全設施、工具物品、設備情況。如發現交班情況不清，可拒絕接班，由交班人完成后再接班。

3．接班人員未到，交班人員不準下班，并及時向主管人員匯報待解決后方可離崗。

六、定時、定點取好水樣，每2小時取樣一次．并于次日九時前將所取全部水樣送化驗室，水樣瓶要每天清洗干凈。

七、保持值班室、地面、走道板、欄干、機械設備表面的整潔每天必須做好以下工作：

1．洗刷初沉池、二沉池出水槽。

2．做好值班室的清潔衛生工作，包括門窗、地面、桌面、配電柜等。

3．按照分工每天清掃走道板、擦洗欄干、設備的表面。

4．打撈曝氣沉砂池、初沉池、曝氣池、二沉池池面的漂浮物，保持池面的整潔。

八、每天根據水量、進出水水質、溶解氧等數據，確定進氣量，并每隔二小時取做曝氣池沉降比進行觀察，以確定二沉池排泥數量和次數，做到準確調節泥、水、氣的比例。

九、認真執行安全操作規程，做好生產運轉記錄，根據記錄表的要求．全而、準確、完整、及時、清晰地做好各項記錄，不得隨便涂改數據。

十、設備保養。

認真做好閥門、刮砂機、抓斗、刮泥機、二沉池吸泥機、螺旋泵、加氯機等設備的日常維護保養工作，配合維修工做好設備的維修工作，保證設備的清潔、整齊、潤滑、安全、運轉正常。

十一、完成上級交辦的其他工作。

第二篇：假如你是一名社區工作員

假如你是一名社區工作員，如何做好今后的社區工作

社區工作者處在基層工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個方面努力提高自身的素質：

一是在政治素質方面，要樹立遠大的共產主義理想，堅持四項基本原則，堅定走建設有中國特色社會主義道路的信念，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策；

二是在思想素質方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以愛崗敬業、淡薄名利、無私奉獻的精神投入社區工作；

三是在工作作風方面要堅持深入群眾，密切聯系群眾，同群眾打成一片，認真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時，要養成良好的民主作風，善于團結和依靠群眾做好社區工作;

四是在業務素質方面，要刻苦學習社區建設的基本知識，從理論與實踐的結合上探索和積累社區工作經驗，具有開創社區工作新局面的思維能力；

五是在職業道德和職業紀律方面，要熱情服務，遵紀守法，廉潔奉公，秉公辦事，不謀私利，不循私情，堅決抵制不正之風，維護廣大居民的合法權益。

求助2010年社區居委會工作計劃

2010年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2010年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設

年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會網絡平臺，利用免費博客公開公示兩委會動態，征求居民對社區的意見。

二、健全組織，加強內部管理

進一步規范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。

三、繼續做好社區民政、殘聯、老齡、雙擁工作

對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。

四、做好計劃生育、婦聯工作

以宣傳教育為先導,讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念,創造良好的人口環境,做好利益導向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統計,準確掌握育齡婦女的底數,及時上報信息,對重點人及時入戶查訪孕檢,送具上門.五、根據居民的需求和社區的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。

在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好的生活環境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區綜合治理工作

1.建立健全社區各項綜合治理工作制度,充分發揮居委會的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。

2.利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持“提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實推進 “無毒社區”工作順利完成。

3.加強對外來人口的管理,切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作,使流動人口的管理做到了規范有序。

4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。

七、加大社區的環境衛生整治力度。

在社區內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區內禁止亂推亂放,保護環境人人有責,提高居民愛護環境的意識，自覺維護社區環境。

八、勞動保障工作

1.深入居民,充分了解和掌握社區內下崗失業人員的就業意向。

2.積極跑企業、找崗位,加強與用人單位溝通,提高就業率,解決困難群體的生活。

九、統計工作

積極配合街統計辦的工作,及時完成各項統計任務,按照要求認真填表,確保數字真實有效。

十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時反映本部門工作。

社區居委會干部競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事、代表： 下午好！

首先感謝組織和領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，同時也感謝在座的各位社區代表對我的理解、信任和支持。我叫×××，27歲。參加社區居委會工作近四年。四年前我就是象今天一樣站在講臺上參加社區干部競選，那時的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對社區的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會到社區工作的重要性。社區工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將焉附”，沒有社會的團結穩定，怎會有國家的長治久安，同時社區工作做的好與不好直接關系到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作，能為社區內的居民群眾做些事情，我深感榮幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務，我必須嚴格要求自己。為此，在以下四個方面的做出承諾：

第一、必須要有謙虛謹慎，不驕不躁的學習精神

社區工作，事關廣大群眾的切身利益，要作好這項工作，必須老老實實的學習； 一是認真學習黨的方針政策和社區的各項規章制度，一切按規定辦事； 二是認真學習各位領導、同事、社區代表們的豐富工作經驗和優良工作作風； 三是老老實實向居民群眾學習。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當小學生。第二、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任

身為一名社區干部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社區居民的信任和支持。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。

眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。

腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。

手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。第三、必須要有堅持不懈，發憤圖強的職業道德

虹橋東村社區是具有一定歷史的老社區，現有住宅樓66幢，入住居民2400余戶，總人口達6千余人。根據這一特點，我要認真做好以下幾個方面的工作：

1、籌備開放社區活動室，利用社區內居民學校這一教育陣地，有計劃，有組織的開展法律宣傳、科普知識、衛生保健、職能培訓等各項講座；

2、多方聯系溝通，積極開展社區便民服務和基礎設施建設工作。從2001年底至今，在硬件建設上有了較大的發展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網的建設。同時我們也看到，在南村一居和四居的部分路面和下水管網上還需要更多的修補和改造。我們必將繼續與物業公司密切聯系，加大協調力度，在美化環境、衛生保潔、公共設施維護等方面密切配合。管網堵塞，路面積水等關系到居民群眾的切身利益的問題。在接下來的三年里，我社區居干必將積極聯系有關部門繼續做好社區基礎設施的建設。繼續向上級政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區居民排憂解難。

3、要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經?；?，多關心關心他們需要什么，多反思反思我們能為他們做些什么。多開展一些職業技能培訓的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們多提供一些就業信息服務，使他們能盡早就業。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作，還社區居民一個安靜、安全生活環境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場

清清白白做人，這是對一個基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務，不計較個人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅持原則，遵紀守法，清白做人。

各位領導、各位代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區繼續奮斗三年，愿意成為社區居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務；千件萬件一件事，要把本社區建成安居樂業的家園?，F在我還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區的廣大居民群眾一起譜寫社區建設的新篇章。懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝！

第三篇：假如你是一名社區工作員

假如你是一名社區工作員，假如你是一名社區工作員，如何做好今后的社區工作

社區工作者處在基層工作第一線，工作特點具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下五個方面努力提高自身的素質： 一是在政治素質方面，要樹立遠大的共產主義理想，堅持四項基本原則，堅 定走建設有中國特色社會主義道路的信念，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策； 二是在思想素質方面，要樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以 愛崗敬業、淡薄名利、無私奉獻的精神投入社區工作； 三是在工作作風方面要堅持深入群眾，密切聯系群眾，同群眾打成一片，認 真傾聽和反映群眾的呼聲，為民排憂解難。同時，要養成良好的民主作風，善于 團結和依靠群眾做好社區工作;四是在業務素質方面，要刻苦學習社區建設的基本知識，從理論與實踐的結 合上探索和積累社區工作經驗，具有開創社區工作新局面的思維能力； 五是在職業道德和職業紀律方面，要熱情服務，遵紀守法，廉潔奉公，秉公 辦事，不謀私利，不循私情，堅決抵制不正之風，維護廣大居民的合法權益。

求助 2010 年社區居委會工作計劃
2010 年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮 進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。2010 年將 至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃：

一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設 年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模范 作用。建立黨支部，居委會網絡平臺，利用免費博客公開公示兩委會動態，征求 居民對社區的意見。

二、健全組織，加強內部管理 進一步規范各項工作運行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。

三、繼續做好社區民政、殘聯、老齡、雙擁工作 對社區的困難群體給予力所能及的幫助，對社區的弱勢群體老年人做好政策 福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走 訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走 訪。

四、做好計劃生育、婦聯工作 以宣傳教育為先導,讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要 性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念,創造良好的人口環境,做好利益導 向政策的落實工作；做好計劃生育工作的統計,準確掌握育齡婦女的底數,及時上 報信息,對重點人及時入戶查訪孕檢,送具上門.

五、根據居民的需求和社區
的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色 活動。在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文藝活動的開展做好準備工作，同時多方 面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開 展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區居民創造一個良好 的生活環境。

六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區綜合治理工作 1.建立健全社區各項綜合治理工作制度,充分發揮居委會的職能作用,深入居 民,為大家解決疑難問題。2.利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持“提高 認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，扎實推進 “無毒社 區”工作順利完成。3.加強對外來人口的管理,切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作,使 流動人口的管理做到了規范有序。4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。

七、加大社區的環境衛生整治力度。在社區內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區內禁止亂推亂放,保 護環境人人有責,提高居民愛護環境的意識，自覺維護社區環境。

八、勞動保障工作 1.深入居民,充分了解和掌握社區內下崗失業人員的就業意向。2.積極跑企業、找崗位,加強與用人單位溝通,提高就業率,解決困難群體的生 活。

九、統計工作 積極配合街統計辦的工作,及時完成各項統計任務,按照要求認真填表,確保數 字真實有效。

十、每月向黨政辦提供信息 2-3 條，及時反映本部門工作。

社區居委會干部競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事、代表： 下午好！首先感謝組織和領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉和提高的機會，同時也感謝在座的各位社區代 表對我的理解、信任和支持。我叫×××，27 歲。參加社區居委會工作近四年。四年前我就是象今天一樣 站在講臺上參加社區干部競選，那時的我滿懷激情，躊躇滿志。四年后，我依然對社區的感情生生不息，雄心萬丈。四年來，我深深的體會到社區工作的重要性。社區工作是基層工作，正所謂“皮之不存，毛將 焉附”，沒有社會的團結穩定，怎會有國家的長治久安，同時社區工作做的好與不好直接關系到廣大居民 群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作，能為社區內的居民群眾做些事情，我深感榮 幸。為了接下來的三年能更好的為居民群眾服務，我必須嚴格要求自己。為此，在以下四個方面的做出 承諾： 第一、必須要有謙虛謹慎，不驕不躁的學習精神 社區工作，事關廣大群眾的切身利益，要作好這項工作，必須老老實實的學習； 一是認真學習黨

黨的方針政策和社區的各項規章制度，一切按規定辦事； 二是認真學習各位領導、同事、社區代表們的豐富工作經驗和優良工作作風； 三是老老實實向居民群眾學習。群眾是真正的英雄，要不恥下問，甘當小學生。第二、必須要有身體力行，兢兢業業的工作責任 身為一名社區干部，要有奉獻精神，兢兢業業的工作才會贏取社區居民的信任和支持。工作中堅持做到 眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經常深入實際，調查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和問題，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社區虛心聽取群眾的意見和建議，了解群眾的需求，做群眾的代言人。腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去，向群眾宣傳、解釋、教育，成為群眾的自覺行為。同時 要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部 署的依據。手勤就是要親自動手，多做實際工作，為群眾辦實事，做好事，關心群眾的切身利益。第三、必須要有堅持不懈，發憤圖強的職業道德 虹橋東村社區是具有一定歷史的老社區，現有住宅樓 66 幢，入住居民 2400 余戶，總人口達 6 千余人。根據這一特點，我要認真做好以下幾個方面的工作：

1、籌備開放社區活動室，利用社區內居民學校這一教育陣地，有計劃，有組織的開展法律宣傳、科普知

識、衛生保健、職能培訓等各項講座；

2、多方聯系溝通，積極開展社區便民服務和基礎設施建設工作。從 2001 年底至今，在硬件建設上有了 較大的發展，尤其是東一的路面、路燈和下水管網的建設。同時我們也看到，在南村一居和四居的部分 路面和下水管網上還需要更多的修補和改造。我們必將繼續與物業公司密切聯系，加大協調力度，在美 化環境、衛生保潔、公共設施維護等方面密切配合。管網堵塞，路面積水等關系到居民群眾的切身利益 的問題。在接下來的三年里，我社區居干必將積極聯系有關部門繼續做好社區基礎設施的建設。繼續向 上級政府部門反映群眾的意見，將以“辛苦我一人，幸福千萬人”的精神，為社區居民排憂解難。

3、要關心群眾的生活，特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。我們以走訪慰問 幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去，做到制度化、經常化，多關心關心他們需要什么，多反思反思我們 能為他們做些什么。多開展一些職業技能培訓的講座，使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長，并為他們 多提供一些就業信息服務，使他們能盡早就業。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作，還 社區居民一個安

靜、安全生活環境。第四、必須要有清清白白、秉公辦事做人立場 清清白白做人，這是對一個基層干部的最基本的要求。我以此要求自己，全心全意為居民服務，不計較 個人得失，工作中要以身作則，吃苦在前，享樂在后，堅持原則，遵紀守法，清白做人。各位領導、各位代表，在今天這個普通而又特殊的日子里，我心潮澎湃，社區工作小天地可有大作為，今天我依然在這里愿意為虹橋東村社區繼續奮斗三年，愿意成為社區居民利益的管家和代言人！總之，千句萬句一句話，要全心全意為你們服務；千件萬件一件事，要把本社區建成安居樂業的家園?，F在我 還年輕，我愿意用我人生中最寶貴的三年和社區的廣大居民群眾一起譜寫社區建設的新篇章。懇請各位 代表為我投上您莊嚴的一票。謝謝！

第四篇：假如你是一名銷售人員

假如你是一名銷售人員，你該怎么做？

銷售是一項艱苦的工作，做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、后天的教育等諸多因素的影響。

優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構，從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。

優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然后他會根據這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如準備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍于社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。

具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力，就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。

銷售成功=自信+勤奮+靈感+技巧+運氣

第一：自信。無論做什么銷售，首先，你必需把你自己推銷出去。客戶在購買你的商品時，不一定是因為你的產品如何好，而是因為他對你的服務很滿意。所以，一定要有自信。

第二：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嘛!勤奮體現在以下幾個方面：

1．勤學習，不斷提高、豐富自己。

學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上，你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系?。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

2．勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神！業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說?！跋鹌ざ亲印?--常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節?！帮w毛腿”---就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

3、勤動腦。就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

4、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

5、勤總結。有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第三：靈感。靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場，第四：技巧。技巧就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

業績提升5倍的技巧——電話行銷

銷售人員有70%到80%的時間都在用電話與客戶溝通。電話是現代商業人士不可或缺的一個重要工具，用好電話能使你做好一半的業務，但是很多人都不知如何用好這一工具開展電話行銷。

在與客戶電話溝通的過程中，很多銷售人員都不知道自己究竟對客戶說了什么，結果無意識地傷害了客戶，導致電話行銷的失敗。針對這一情況，最好的辦法就是把自己所打的前幾百個電話錄下來，然后請電話行銷專家或電話行銷做得好的同事聽聽你的電話錄音資料，問問他們的意見。通常，電話行銷應注意以下要點：

讓電話響兩聲再接 拿起電話說“您好” 微笑著說話 真心誠意地應答及感謝 電話旁邊準備好備忘錄和筆 記下交談中所有必要的信息 銷售的聆聽技巧

1.心無旁騖，決不分心

2.停頓片刻再回應

3.確定客戶的意思

4.調動全身肢體，豐富表情與眼神 5.與客戶融為一體

作為一名銷售人員，我們可以 從身、心及訓練三方面入手，將自己銷售出去。銷售區域的狀況

1、了解客戶行業狀況

2、了解客戶使用狀況

3、了解競爭狀況

4、把握區域潛力 根據市場特點我們根據下列因素來評估您所經營區域的市場潛 力。市場飽和度。區域內客戶規模的大小及數量。區域內的競爭者強弱及市場份額的比例。區域內適合銷售行業的多少，如學校、銀行、報關業、事務所、機電生產廠等等。景氣好的行業數目，通常景氣好的企業需要擴充，且預算較寬 裕，具有很好的銷售機會。充分了解上述的幾個因素，才能決定的銷售策略（如決定客 戶的拜訪優先順序和拜訪頻率，對不同行業客戶的接觸方法，對競爭 產品的應對策略等等）及制定銷售計劃，以便對區域內的潛在客戶做有效的拜訪。知而行，行則知。

作為一名優秀的職業銷售人員，必須充分認識到如何能成為優秀的人，對自身的表現作出正確，客觀的分析、評價，并不斷完善，提高自己，以面對競爭日趨激烈的市場。銷售工作不同于其他任何工作，若要在銷售工作中取得成功，并成為一名職業的銷售大師，積極的心態是必須具備的關鍵素質之一。練就積極的心態并保持一生，才能不斷地捕捉人生的智慧，獲得銷售的成功

第五篇：假如你是一名團隊經理

假如我是個領導者

我覺的做一個好的領導者，最重要的就是要以正確的態度對待

員工，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好管理工作，我認為必須做到以下幾點:

1、我覺得管理者首先一定要尊重自己團隊中的每位員工。尊重是贏得真誠的前提，盡管在每個員工各有不同，但是以平等的心對待每個員工，發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能，這樣才能營造一個融洽而且充滿歡樂的氛圍，歡樂可以感染每個人，而且可以激發人的戰斗力，讓員工對工作充滿信心和希望。讓員工從心里愿意為你排憂解難，齊心協力共同發展.2、其次，我認為作為管理者，就要學會鼓勵員工，在工作中制定激勵機制，使優秀員工受到激勵不驕傲，有差錯的員工也能受到鼓舞不喪氣。管理者不能漠視員工的表現，也不能一味的只盲目的賞識夸獎某些方面做的好的員工，一味地讓員工猜測自己的態度，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的批評，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

3、再次，我覺得授權既是領導的職責所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，不過領導必須在授權上多加用心，如果做不好就有可能給不當的人以權謀私的機會，總之，應該讓員工知道，發展不是靠別人給你的，是靠自己謀求的。唯有盡職盡責，努力創優爭先，經受住各種艱巨考驗的人，事業上才會有所成就。僅僅只是靠安于本職工作、辛苦勞動，還遠遠不足。當然更不是靠拍馬屁、拉關系得來的。所以，我假如我當上了領導，我也讓大家明白，發展靠爭先！不是賜予你好的工作和待遇，而是領導培養造就了你自身的素質和能力。

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銷售團隊經理競聘演講稿

尊敬的各位公司領導，同事：

你們好，我叫何方平，感謝公司能夠給予我這次競選團隊經理的機會，我來到本公司已經有3個月了，雖然現在我還在學習期間，但拿破侖曾經說過：不想當將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請團隊經理一職!

我認為做為一個團隊經理，他與普通的營銷員是不一樣的，他不但自己要有好的業績，很強的責任感外，他還要具備很好的素質，因為他不但要對公司負責，對領導負責，更為重要的是還要為自己所帶領的團隊負責!

大家都知道沒有完美的個人，但有完美的團隊，在營銷的隊伍當中，自己業績好不能代表整個團隊，只有整個團隊的業績都好，才能體現出營銷經理的價值!

而作為一個團隊經理他必須要具有很強的市場洞察能力，能夠清晰明確的分析市場，做好營銷的策略與方針;制定好團隊目標，各營銷員目標，合理的分配好任務計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，除此之外，必須還要有很強的協調和溝通能力，充分的發揮每位營銷員的特長，取長補短，互相學習，互相幫助，互相合作!只有這樣有目標的帶領團隊，才能做好營銷經理。

無論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個營銷員必須要學會不斷的挑戰自我，只有不段的挑戰自己，才能在挑戰的過程當中，得到鍛煉，得到自我提升的機會!

最后再次真誠的感謝公司的各位領導給予我這次難得的學習機會！