第一篇：P2P部門架構(gòu)以及崗位職責(zé)

平臺(tái)組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 資產(chǎn)管理 技術(shù)經(jīng)理 推廣 財(cái)務(wù) IT 文案 審核 美工 客服 資產(chǎn)管理 理財(cái)運(yùn)營(yíng)部風(fēng)控部技術(shù)部

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，協(xié)助CEO制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

2、全面負(fù)責(zé)公司平臺(tái)事業(yè)線的經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場(chǎng)需求，開發(fā)設(shè)計(jì)適合公司平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案；

3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開展；

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。

客服崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)在線QQ和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作；

6、對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷；定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系；

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表。

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全公司平臺(tái)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和各種資金報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)上充值和提現(xiàn)等交易對(duì)賬的數(shù)據(jù)處理；

3、負(fù)責(zé)審核公司平臺(tái)本金保障方案的實(shí)施；

4、搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料；組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，編寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

推廣崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)前期上線籌備工作，做好平臺(tái)的認(rèn)證工作

2、負(fù)責(zé)制定平臺(tái)推廣方案，3、.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好推廣工作，做好公司推廣總結(jié)，優(yōu)化工作流程

4、協(xié)助上級(jí)推動(dòng)平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)效益，貫徹公司制度，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

5、負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計(jì)管理、擴(kuò)展管理3個(gè)版塊，包括網(wǎng)站公告、媒體報(bào)道、借款統(tǒng)計(jì)、投標(biāo)統(tǒng)計(jì)，論壇后臺(tái)等網(wǎng)站宣傳工作。

文案崗位職責(zé)

1、能夠完成項(xiàng)目文案撰寫；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的專題策劃文案撰寫；

3、配合公司品牌部分文案撰寫；

4、參與項(xiàng)目創(chuàng)意策略討論，提出建議；

5、參與項(xiàng)目的創(chuàng)意討論，提出合理化的創(chuàng)意觀點(diǎn)；

6、配合上級(jí)完成相關(guān)創(chuàng)意的文字表現(xiàn)工作；

7、主動(dòng)收集其它廣告公司的優(yōu)秀廣告作品；

8、配合上級(jí)進(jìn)行區(qū)域競(jìng)品的廣告表現(xiàn)分析；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作內(nèi)容。

②微信運(yùn)營(yíng)工作

1、負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的更新和發(fā)布。負(fù)責(zé)篩選微信稿件，關(guān)注熱點(diǎn)和話題。

2、根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)策劃要求，提供微信圖文信息內(nèi)容，設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。

3、負(fù)責(zé)微信后臺(tái)消息管理、用戶管理。負(fù)責(zé)通過外部渠道增加微信公共號(hào)粉絲，統(tǒng)計(jì)粉絲人數(shù)與增長(zhǎng)，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。

4、適時(shí)策劃節(jié)日會(huì)員活動(dòng)。

5、時(shí)刻關(guān)注了解理財(cái)行業(yè)的發(fā)展，積極學(xué)習(xí)同行推送圖文優(yōu)點(diǎn)，做好保存和記錄，加以借鑒。

6、熟練使用微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。

7、關(guān)注微信官方發(fā)布的功能調(diào)整、增加，以便更加全面的應(yīng)用相關(guān)功能。

8、掌握微信訂閱號(hào)安全號(hào)賬號(hào)、不得外協(xié)，確保每次推送。

9、時(shí)關(guān)注微信自定義菜單及預(yù)訂系統(tǒng)使用情況，與技術(shù)公司積極溝通，及時(shí)了解微信最新應(yīng)用設(shè)備。

10、關(guān)注微信認(rèn)證到期時(shí)間和技術(shù)公司服務(wù)到期時(shí)間，及時(shí)續(xù)簽合同。資產(chǎn)管理

第二篇：部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

【目錄】

1.1 工程總監(jiān)

1.2 值班工程師

1.3 強(qiáng)電主管

1.4 弱電主管

1.5 裝修主管

1.6 空調(diào)主管

1.7 機(jī)管主管

1.8 IT主管

1.9 文員（兼?zhèn)}管）

1.10 強(qiáng)電工

1.11 弱電工

1.12 裝修工

1.13 空調(diào)工

1.14 機(jī)管工

1.15 IT技工

1.16 鍋爐工

1.部門組織架構(gòu)及崗位描述

備注：工程部主管級(jí)、員工級(jí)（除文員外）均為技術(shù)崗位

1.1工程總監(jiān)

【任職條件】

（1）第一學(xué)歷本科及以上，本科畢業(yè)工作7年以上，其中3年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有國(guó)際五星級(jí)品牌酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

（2）具有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)，至少精通六大專業(yè)之二（六大專業(yè)：空調(diào)、鍋爐、強(qiáng)電、弱電、裝修、機(jī)管），對(duì)其他專業(yè)達(dá)到熟悉，對(duì)設(shè)施設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展有一定的了解。

（3）具有工程師職稱或酒店工程總監(jiān)職業(yè)資格證書。

（4）具有極強(qiáng)的管理能力和溝通能力，高度的敬業(yè)精神。

【工作職責(zé)】

（1）制定工程部計(jì)劃與規(guī)范性文件：

A、制酒店有關(guān)部門關(guān)于設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)約能源等制度，經(jīng)審定后組織實(shí)施。

B、制定工程部的工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，上報(bào)酒店總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

C、編制工程部各項(xiàng)工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實(shí)施。

（2）酒店設(shè)施、設(shè)備管理：

A、審查并編制設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并組織做好落實(shí)工作。

B、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，做好預(yù)算報(bào)告，并組織實(shí)施。

C、深入現(xiàn)場(chǎng)，巡查重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。

D、建立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

E、定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作，提高設(shè)備完好率。

F、按照設(shè)備事故處理規(guī)定處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。

（3）工程項(xiàng)目管理：

A、負(fù)責(zé)和參與新項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收工作，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。

B、針對(duì)各大工程項(xiàng)目，制定費(fèi)用預(yù)算，控制工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用。

（4）節(jié)能控制管理：

A、根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，定期制定全酒店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施、用能制度等。

B、督導(dǎo)酒店節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

（5）員工管理：

A、配合人事行政部做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)部門員工的積極性。

B、按照《員工守則》和其他相關(guān)制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據(jù)實(shí)際情況提出獎(jiǎng)懲建議。

（6）其他工作：

A、負(fù)責(zé)酒店防火、防風(fēng)、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。

B、協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

C、根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，征詢各部門意見，不斷改進(jìn)、改造設(shè)備，保持設(shè)備良好運(yùn)行。

【關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)】

（1）維修響應(yīng)達(dá)標(biāo)率

（2）維修完成率

（3）維修滿意度

（4）設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率

（5）重大事故出現(xiàn)率

（6）能源費(fèi)用率

1.2值班工程師

【任職條件】

（1）第一學(xué)歷大專或以上，3年以上五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

（2）熟悉工程綜合領(lǐng)域的知識(shí)，能對(duì)部門工作進(jìn)行調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)，及進(jìn)行本部門各班組間安排工作。

（3）具有技術(shù)員以上職稱。

（4）具有較強(qiáng)的工作組織管理能力。

【工作職責(zé)】

（1）協(xié)助總監(jiān)管理工程部日常運(yùn)作，完成總監(jiān)分配的工作，傳達(dá)總監(jiān)的指示。

（2）完成維修工作：

A、值班時(shí)，接受各部門的維修申請(qǐng)，完成維修通知單的登記與編號(hào)。

B、完成工程部總監(jiān)的維修派工工作。

C、根據(jù)維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負(fù)責(zé)處理申請(qǐng)部門對(duì)維修工作的反饋。

（3）監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行：

A、定時(shí)巡視酒店主要設(shè)備（鍋爐、變壓器）的運(yùn)行情況，及時(shí)排除隱患。

B、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)處理設(shè)備突發(fā)事件，并對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查。

（4）協(xié)助工程總監(jiān)管理工程部：

A、根據(jù)交班記錄完成上一個(gè)班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。

B、解答值班中各班提出的工程技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。

C、填寫值班記錄，并審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表。

D、協(xié)助總監(jiān)制定各項(xiàng)設(shè)備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實(shí)施。

【關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)】

（1）設(shè)備故障率

（2）節(jié)能降耗完成率

（3）維護(hù)保養(yǎng)合格率

1.3強(qiáng)電主管

【工作職責(zé)】

（1）制定強(qiáng)電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：

A、制定變配電設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬員工執(zhí)行。

B、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃；每月定期上報(bào)工程部總監(jiān)審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

C、根據(jù)變配電設(shè)備狀況，提出設(shè)備的外修、代修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查驗(yàn)收。

D、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

E、制定設(shè)施、設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急方案。

（2）強(qiáng)電設(shè)備管理：

A、檢查變配電設(shè)備系統(tǒng)、電梯、照明設(shè)施等的運(yùn)行，確保為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供照明、電能等電力支持。

B、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，在最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

C、定期檢查各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，定期抽查巡檢表。

D、做好技術(shù)檔案的建立，管理好設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行設(shè)備改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。

（3）日常工作管理：

A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運(yùn)營(yíng)成本。

B、負(fù)責(zé)強(qiáng)電組設(shè)備生產(chǎn)資料、備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫存情況，提出新的采購(gòu)計(jì)劃，保證材料庫存合理。

C、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全。

D、維護(hù)好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。

E、做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作，負(fù)責(zé)安全用電的宣傳、指導(dǎo)，協(xié)助各部門制定節(jié)電措施，負(fù)責(zé)節(jié)電、安全標(biāo)志的制作和安裝。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。

B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。

C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。

1.4弱電主管

【工作職責(zé)】

（1）制定弱電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：

A、制定程控交換機(jī)、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備的操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，報(bào)工程部總監(jiān)審批。

B、根據(jù)上級(jí)要求制定弱電設(shè)施設(shè)備檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。

C、制定弱電設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。

D、根據(jù)弱電設(shè)施、設(shè)備情況提出大修、外修、改造及更新計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)。

（2）組織做好酒店弱電系統(tǒng)相關(guān)工作：

A、組織做好酒店重大活動(dòng)時(shí)的音響及攝像設(shè)備布置工作。

B、定期檢查弱電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改和調(diào)整。

C、組織完成弱電設(shè)施、設(shè)備的大修、外修、改造和更新工作。

D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處理有關(guān)弱電系統(tǒng)存在的問題。

（3）弱電組日常工作管理：

A、監(jiān)督弱電組員工工作的完成情況，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時(shí)向上級(jí)申購(gòu)。

C、保管好弱電組設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。

B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。

C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。

1.5裝修主管

【工作職責(zé)】

（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：

A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設(shè)家私、設(shè)施結(jié)構(gòu)等方面的施工計(jì)劃安排，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；

B、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購(gòu)買計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行；

C、根據(jù)情況擬定設(shè)施改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。

（2）施工管理：

A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量；

B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。

（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：

A、組織安排客房、公共區(qū)域、餐廳的用具、五金構(gòu)件等維修、保養(yǎng)工作；

B、組織安排酒店裝修設(shè)施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。

（4）裝修組日常工作管理：

A、負(fù)責(zé)保管整理裝修組各項(xiàng)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等；

B、經(jīng)常檢查設(shè)施保養(yǎng)狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。

（5）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；

B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；

C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。

1.6空調(diào)主管

【工作職責(zé)】

（1）制定空調(diào)組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：

A、協(xié)助工程部總監(jiān)編制并完善本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等；

B、制定空調(diào)組設(shè)施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；

C、根據(jù)本專業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（2）空調(diào)設(shè)備管理：

A、定時(shí)檢查各種空調(diào)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督整改；

B、根據(jù)設(shè)備狀況編制維修計(jì)劃、巡查表、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄表，制定空調(diào)、制冷機(jī)等空調(diào)重要設(shè)備故障的應(yīng)急方案，并貫徹實(shí)施；

C、組織空調(diào)大修、外修及更新改造工作。

（3）空調(diào)組日常工作管理：

A、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全；

B、負(fù)責(zé)空調(diào)組資料備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫存情況，審核員工提出的申購(gòu)計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)；

C、保管并整理空調(diào)設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)以及運(yùn)行記錄等。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；

B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；

C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。

1.7機(jī)管主管

【工作職責(zé)】

（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：

A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的施工計(jì)劃制定施工組織管理方案，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。

B、制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。

C、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購(gòu)買計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行。

D、根據(jù)情況擬定設(shè)施、設(shè)備改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。

（2）施工管理：

A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量。

B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。

（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：

A、組織安排酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、各餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具的維修、保養(yǎng)工作。

B、組織酒店動(dòng)力系統(tǒng)的完善改造，及設(shè)備更新和小項(xiàng)設(shè)備增改工程施工。

（4）機(jī)管組日常工作管理：

A、負(fù)責(zé)保管整理機(jī)管組各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等。

B、負(fù)責(zé)建立并保管各項(xiàng)設(shè)備及技術(shù)檔案。

C、經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。

（5）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。

B、定期對(duì)員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。

C、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。

1.8IT主管

【工作職責(zé)】

（1）管理及監(jiān)控所有計(jì)算機(jī)硬件的使用，對(duì)所有計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件進(jìn)行維護(hù)，確保所有系統(tǒng)正確安裝并正常運(yùn)行。

（2）確保所有的系統(tǒng)都簽訂有維護(hù)合同，并按要求由系統(tǒng)提供商進(jìn)行定期維護(hù)。

（3）隨時(shí)掌握酒店批準(zhǔn)使用的系統(tǒng)及電腦技術(shù)信息，管理系統(tǒng)配置報(bào)告、作業(yè)控制語言、程序文件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件，確保最大限度提高操作效率。

（4）監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，并保持運(yùn)行報(bào)告日志的記錄如：通過系統(tǒng)測(cè)量設(shè)施，錯(cuò)誤和完整的檢查報(bào)告，系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和解決方案。

（5）熟悉酒店前臺(tái)系統(tǒng)、餐飲收銀系統(tǒng)及電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的功能，包括但不限于系統(tǒng)安全、系統(tǒng)報(bào)告、管理功能、系統(tǒng)應(yīng)用和用戶功能。

（6）確保按照規(guī)定，將所有的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的、有記錄的備份并妥善保管。

（7）根據(jù)酒店及財(cái)務(wù)系統(tǒng)安全手冊(cè)和區(qū)域信息經(jīng)理提供的資料，對(duì)酒店的系統(tǒng)、安全及應(yīng)急措施進(jìn)行“自審”。

（8）協(xié)助工程總監(jiān)將最新的計(jì)算機(jī)相關(guān)事件、軟件的最新版本、信息系統(tǒng)的趨勢(shì)、防病毒公告等通知各部門經(jīng)理。

1.9文員（兼?zhèn)}管）

【工作職責(zé)】

（1）會(huì)議接待管理：

A、負(fù)責(zé)部門會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄的編制工作。

B、負(fù)責(zé)來訪接待、電話接聽、咨詢解答及信息傳遞工作。

（2）執(zhí)行部門行政事務(wù)：

A、負(fù)責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)工作。

B、負(fù)責(zé)部門員工的考勤匯總工作。

（3）文書資料管理：

A、負(fù)責(zé)部門文書的起草、公文制定等。

B、負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的管理與保管。

C、負(fù)責(zé)將各部門的保修，維修資料備案存檔。

D、負(fù)責(zé)一般文件資料的收發(fā)、歸檔、立卷和保管。

E、負(fù)責(zé)每日匯總各班組工作日?qǐng)?bào)表，填報(bào)有關(guān)報(bào)表，報(bào)工程總監(jiān)審批。

（4）材料工具申購(gòu)：

A、對(duì)各專業(yè)組上報(bào)的材料、工具申購(gòu)單進(jìn)行匯總，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理申購(gòu)手續(xù)。

B、根據(jù)工程部材料的庫存情況，及時(shí)辦理常用消耗材料的申購(gòu)手續(xù)，保證常用消耗材料儲(chǔ)備充足。

C、跟進(jìn)部門所申購(gòu)的材料和工具的采購(gòu)進(jìn)度，確保工程材料及時(shí)供應(yīng)。

（5）出入庫管理：

A、負(fù)責(zé)工程倉(cāng)庫入庫材料、工具檢驗(yàn)及入庫登記工作。

B、負(fù)責(zé)收集入庫材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報(bào)告等資料。

C、發(fā)放工具及常用維修材料、并及時(shí)登記。

（6）材料管理：

A、定期盤點(diǎn)，掌握材料和工具的庫存情況，及時(shí)向工程總監(jiān)報(bào)告。

B、將工程部倉(cāng)庫積壓的材料清單上報(bào)工程總監(jiān)，研究利用方案。

C、工程部倉(cāng)庫材料擺放整齊，倉(cāng)庫打掃干凈。

（7）其他工作：負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部倉(cāng)庫存儲(chǔ)材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時(shí)完成。

1.10強(qiáng)電工

【工作職責(zé)】

（1）巡視檢查：負(fù)責(zé)配電設(shè)備運(yùn)行的操作、維修和保養(yǎng)等工作，并做好運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。

（2）設(shè)備維修保養(yǎng)：

A、按照強(qiáng)電主管的安排，依據(jù)檢修保養(yǎng)制度定期對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。

B、接受施工單位及主管人員的委派，對(duì)其他部門委托的項(xiàng)目進(jìn)行修理，應(yīng)急項(xiàng)目于可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后請(qǐng)驗(yàn)收人簽名。

（3）電氣設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)安裝各類電器線路和設(shè)備，以及全部配電系統(tǒng)。

（4）設(shè)備安全操作：

A、需提供應(yīng)急電時(shí)，應(yīng)迅速趕到配電房，協(xié)助值班員啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，盡快恢復(fù)送電，及時(shí)處理故障。

B、嚴(yán)格按照電氣規(guī)章制度操作設(shè)備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發(fā)生。

（5）其他工作：

A、負(fù)責(zé)保管好配電設(shè)備的常用儀器、儀表和各類工具、做到器具完好，取用方便。

B、負(fù)責(zé)配電的設(shè)備和場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生工作，確保整潔、無雜物。

1.11弱電工

【工作職責(zé)】

（1）電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理：

A、負(fù)責(zé)電話機(jī)房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以及電話的拆裝和維修等各項(xiàng)具體電信業(yè)務(wù)。

B、經(jīng)常檢查電話機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

C、與當(dāng)?shù)仉娦挪块T保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)。

（2）酒店電視、音響系統(tǒng)管理：

A、根據(jù)會(huì)議、宴會(huì)要求，安排準(zhǔn)備電視，音響設(shè)備。

B、負(fù)責(zé)安排酒店重大活動(dòng)的攝像、音響工作，并將活動(dòng)記錄分類歸檔保存。

C、巡視電視、音響系統(tǒng)工作狀況，按計(jì)劃組織員工對(duì)電視、音響設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。

D、安排播出酒店內(nèi)部錄像節(jié)目，播放內(nèi)容需經(jīng)總經(jīng)理審批后，不得隨意更改。

（3）中控設(shè)備維修與保養(yǎng)：

A、按照檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的要求，組織員工對(duì)消防系統(tǒng)控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保中控室24小時(shí)正常運(yùn)行。

B、對(duì)設(shè)備故障及時(shí)檢修，必要時(shí)可尋求保安部的幫助，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的運(yùn)行。

（4）其他工作：

A、負(fù)責(zé)保管工具。

B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。

1.12裝修工

【工作職責(zé)】

（1）裝修工程項(xiàng)目的實(shí)施：根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)酒店土建項(xiàng)目、裝飾項(xiàng)目等工程項(xiàng)目的施工工作。

（2）完成酒店設(shè)施的裝飾檢修維修工作：

A、按照裝飾檢修計(jì)劃的內(nèi)容和要求，對(duì)酒店設(shè)施開展裝飾檢修，確保酒店環(huán)境設(shè)施符合要求。

B、根據(jù)主管的維修指令，按時(shí)完成泥工、木工、油漆工等各類裝飾維修任務(wù)。

1.13空調(diào)工

【工作職責(zé)】

（1）空調(diào)系統(tǒng)的操作、檢修、保養(yǎng)：

A、按照安全操作規(guī)范對(duì)酒店空調(diào)、冷凍系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行操作，確保人生及設(shè)備安全。

B、按照系統(tǒng)工程師的安排，依據(jù)檢修、保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并填寫記錄。

C、巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，清楚地記錄設(shè)備開停時(shí)間，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除，解決不了及時(shí)上報(bào)。

（2）其他相關(guān)工作：

A、保管空調(diào)房、冷凍機(jī)房鑰匙，做好鑰匙等級(jí)工作，禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。

B、負(fù)責(zé)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作。

1.14機(jī)管工

【工作職責(zé)】

（1）本組設(shè)施、設(shè)備檢修、保養(yǎng)工作：

A、根據(jù)設(shè)備維保計(jì)劃，對(duì)酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具、給排水系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。

B、對(duì)檢修、保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄。

（2）本組機(jī)械設(shè)備維修工作：

A、接受領(lǐng)班的維修指令，完成派工維修任務(wù)。

B、對(duì)自己完成的維修任務(wù)予以詳細(xì)的記錄，并按時(shí)上交領(lǐng)班。

（3）其他工作：

A、保管用于維修和保養(yǎng)工作的常用工具。

B、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

1.15IT技工

【工作職責(zé)】

（1）負(fù)責(zé)為酒店各部門電腦、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息管理系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，并注明標(biāo)記。

（3）負(fù)責(zé)辦公、財(cái)務(wù)、預(yù)訂、門鎖、點(diǎn)菜等信息系統(tǒng)軟/硬件的日常維護(hù)工作。

（4）負(fù)責(zé)定期對(duì)各部門信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)工作。

（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務(wù)。

（6）其他工作：

A、負(fù)責(zé)保管工具。

B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。

1.16鍋爐工

【工作職責(zé)】

（1）鍋爐運(yùn)行的操作與巡查：

A、負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行的操作，確保鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

B、經(jīng)常巡查和檢查鍋爐運(yùn)行情況，正確調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，填寫鍋爐運(yùn)行記錄。

C、處理運(yùn)行時(shí)的突發(fā)事故并及時(shí)向鍋爐房領(lǐng)班匯報(bào)。

（2）水質(zhì)化驗(yàn)：

A、定時(shí)對(duì)鍋爐進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，確保鍋爐用水符合要求。

B、填寫水質(zhì)化驗(yàn)記錄。

（3）鍋爐房維修：

A、按照鍋爐檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和要求對(duì)鍋爐房設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。

B、負(fù)責(zé)對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行維修，排除故障，并填寫維修記錄。

（4）其他工作：

A、負(fù)責(zé)保管工作中使用的工具。

B、負(fù)責(zé)鍋爐本體、輔機(jī)和水處理設(shè)備的清潔工作。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)部門崗位職責(zé)架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)部門崗位職責(zé)架構(gòu)

崗位職責(zé)：

1、組織對(duì)網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃

2、門戶網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構(gòu)設(shè)計(jì)及詳細(xì)的文檔編寫

3、與各部門人員的溝通。

4、配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌

5、網(wǎng)站功能測(cè)試及維護(hù)管理。

6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。

網(wǎng)站程序員崗位職責(zé)

網(wǎng)站程序員崗位目的:

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí)，并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺(tái)的正常高效運(yùn)行。

崗位職責(zé)：

1、編寫開發(fā)計(jì)劃

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃的編寫。

參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。

2、網(wǎng)站功能修改和升級(jí)

按照計(jì)劃的時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)網(wǎng)站前后臺(tái)功能進(jìn)行修改和升級(jí)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率。

3、日常業(yè)務(wù)開發(fā)

每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作。

4、網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站開發(fā)前期必需先測(cè)試，測(cè)試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個(gè)人全部負(fù)責(zé)。

5、軟硬件維護(hù)

負(fù)責(zé)每半個(gè)月必須對(duì)公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢；并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時(shí)，也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機(jī)房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。

網(wǎng)站美工崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、服從公司指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、動(dòng)畫、海報(bào)、logo及網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)制作。負(fù)責(zé)公司的美術(shù)設(shè)計(jì)和制作工作責(zé)任：

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。設(shè)計(jì)、制作公司所需的廣告牌、宣傳品、公司用品、辦公用品。

配合相關(guān)部門，對(duì)公司大型活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置。為重要客人提供所

需的美工服務(wù)。為樹立公司形象進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。保管所用的美工工具和美術(shù)材料。熟悉本崗位工作，努力

學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計(jì)，修改

配合技術(shù)部門對(duì)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)和技術(shù)的配合網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)制作；

網(wǎng)絡(luò)編輯崗位職責(zé)

1、掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),了解網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體,就在于它是以計(jì)算機(jī)為終端的、基于互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)而發(fā)布信息的媒體,掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)是網(wǎng)絡(luò)編輯必備的知識(shí)素養(yǎng)。

2、具有“原創(chuàng)性質(zhì)”的整合能力，即偽原創(chuàng)。

3、充分了解國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī)，把握正確輿論導(dǎo)向。

4、具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)。

在線客服崗位職責(zé)1、2、務(wù)必以顧客為中心，讓每個(gè)顧客的購(gòu)買都輕松愉快； 為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶

提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,評(píng)價(jià)問題；

3、4、回復(fù)顧客留言和維護(hù)商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作； 匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報(bào)

告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的跟蹤及分析；

第四篇：組織架構(gòu)、部門崗位職責(zé)與權(quán)限設(shè)置

組織架構(gòu)、崗位職責(zé)與權(quán)限設(shè)置

為了進(jìn)一步規(guī)范管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展需要；按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化工作流程、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我管理能力為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)置的合理化。

一、公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、決策層

2、職能管理中心

（1）綜合管理中心——人力資源部、行政部（2）工會(huì)（3）財(cái)務(wù)管理中心（4）工程管理中心（5）維護(hù)管理中心（6）物流采購(gòu)中心（7）市場(chǎng)管理中心（8）通信業(yè)務(wù)管理中心——網(wǎng)通業(yè)務(wù)代理部、聯(lián)通業(yè)務(wù)代理部

3、分公司

（1）保山分公司（2）大理分公司（3）迪慶分公司 分公司統(tǒng)一的組織架構(gòu)設(shè)置

（1）綜合部（2）工程部（3）維護(hù)部

二、組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置

1、決策層

（1）總經(jīng)理（2）副總經(jīng)理（行政、生產(chǎn)、市場(chǎng)）（3）總工

2、職能中心（1）綜合管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）行政專員（1-2名）人事專員（1-2名）（2）工會(huì)

（3）財(cái)務(wù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）會(huì)計(jì)（1-2名）出納（1名）（4）工程管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）工程管理專員（按需）項(xiàng)目經(jīng)理（按需）（5）維護(hù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）維護(hù)管理專員（按需）（6）物流采購(gòu)中心 總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）物流采購(gòu)專員（按需）（7）市場(chǎng)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（1名）主管（1名）市場(chǎng)拓展專員（按需）（8）通信業(yè)務(wù)管理中心

總監(jiān)（1名）經(jīng)理（2名）主管（2名）通信業(yè)務(wù)專員（按需）

3、分公司（1）綜合部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、綜合管理專員（按需）（2）工程部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、工程管理專員（1名）、資料管理專員（1名）（3）維護(hù)部

經(jīng)理（1名）、副經(jīng)理（1名）、維護(hù)管理專員（1名）、資料管理專員（1名）

三、公司各組織機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé)

（一）公司決策層主要工作職責(zé)

（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策、法律法規(guī)；（2）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略思路、經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)；（3）建立健全公司組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度；（4）執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作；（5）重點(diǎn)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)等運(yùn)行狀況；

（6）制定公司可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，執(zhí)行公司重大人事政策和人事調(diào)整決策；（7）決定公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的其他重要問題。

（二）綜合管理部中心工作職責(zé)

（1）組織員工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策、法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略思路和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)；（3）根據(jù)公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，具體制定的相應(yīng)人力資源規(guī)劃；（4）全面執(zhí)行公司行政管理和人力資源管理決策；

（5）按照公司管理規(guī)范，負(fù)責(zé)行政和人力資源管理日常工作； *行政管理主要業(yè)務(wù)范圍

a.日常工作：本部門員工培訓(xùn)、日常工作安排、公司管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督、人事管理、文書檔案管理、印章管理、物資管理、會(huì)議管理、信息管理等； b.后勤保障：公司各種證照的辦理和年檢、日常車輛的使用及管理、辦公設(shè)備維護(hù)和管理、辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)工作等；

c.公共關(guān)系：內(nèi)外關(guān)系維持和協(xié)調(diào)、其他對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作； *人力資源管理主要業(yè)務(wù)范圍

a.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：進(jìn)行崗位分析與崗位評(píng)價(jià)、制定人力資源相關(guān)制度、建立人力資源管理系統(tǒng) b.主要業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工招聘、員工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理

c.其他業(yè)務(wù)：?jiǎn)T工檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理（包括員工合同及保險(xiǎn)辦理）、員工考勤管理、員工職業(yè)生涯管理

（6）執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)規(guī)劃，完成信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等工作。（7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）管理中心各崗位工作職責(zé)

1、綜合管理中心總監(jiān)職責(zé)

（1）在公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；（2）執(zhí)行監(jiān)督公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)施；

（3）負(fù)責(zé)做好公司組織架構(gòu)建立、職能中心和分公司工作職能建立以及員工基本行為規(guī)范建設(shè)；

（4）負(fù)責(zé)組織制定并落實(shí)公司行政管理和人力資源管理的決策和相關(guān)制度；（5）組織調(diào)查分析公司人力資源狀況，分析存在的問題、提出建設(shè)性的意見或建議；（6）組織實(shí)施公司人力資源的合理配置與優(yōu)化；（7）組織執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)規(guī)劃；（8）負(fù)責(zé)綜合管理中心各項(xiàng)費(fèi)用的編制預(yù)算及控制；（9）負(fù)責(zé)落實(shí)公司的企業(yè)文化建設(shè)；

（10）負(fù)責(zé)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃、處理員工的各類勞動(dòng)管理關(guān)系；（11）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司日常行政事務(wù)和人力資源管理工作；（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督綜合管理中心經(jīng)理完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)；（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。權(quán)限

（1）對(duì)公司人員配置有知情權(quán)；對(duì)部門經(jīng)理以上人員任免有建議權(quán)；對(duì)本部門人事配置有決定權(quán)。

（2）對(duì)公司管理工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對(duì)本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和 否決權(quán)。責(zé)任

（1）對(duì)本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、綜合管理中心經(jīng)理職責(zé)

（1）在綜合管理中心總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；

（2）負(fù)責(zé)組織制定并執(zhí)行員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理方案；

（3）負(fù)責(zé)組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和工作計(jì)劃，分析公司的人力資源狀況，對(duì)人力資源的配置和優(yōu)化提出建設(shè)性的意見或建議；

（4）負(fù)責(zé)組織公司的崗位分析和評(píng)價(jià)工作，制定適合公司發(fā)展需要的崗位體系和崗位價(jià)值評(píng)價(jià)模型；

（5）負(fù)責(zé)組織制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；

（6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃，執(zhí)行招聘計(jì)劃，評(píng)估招聘工作成效；

（7）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試以及員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等工作；（8）負(fù)責(zé)組織對(duì)公司部門經(jīng)理以上崗位招聘的初試、復(fù)試工作；

（9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)行政人事主管做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評(píng)估等；

（10）負(fù)責(zé)指導(dǎo)主管完成員工績(jī)效考核與薪酬管理工作；

（11）負(fù)責(zé)審核公司重要文件或資料，下達(dá)公司各種行政命令，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系；（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司相關(guān)項(xiàng)目、大型會(huì)議或活動(dòng)、節(jié)假日安排以及公司對(duì)外宣傳策劃工作；（13）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督本部門員工行政管理和人力資源管理的其他業(yè)務(wù)工作；（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。權(quán)限

（1）對(duì)職能中心和分公司的人員配置有知情權(quán)，對(duì)本部門人事配置有建議權(quán)，對(duì)本部門員工有管理權(quán)；

（2）對(duì)公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對(duì)本部門主管的工作有監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和否決權(quán)；對(duì)本部門人事專員和行政專員的工作有建議權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)和否決 權(quán)。責(zé)任

（1）對(duì)本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3、行政人事主管工作職責(zé)

（1）在綜合管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作；（2）負(fù)責(zé)行政人事制度或日常文件的校對(duì)、送審、簽發(fā)等工作；

（3）負(fù)責(zé)崗位分析和評(píng)價(jià)工作，制定適合公司發(fā)展需要的崗位體系和崗位價(jià)值評(píng)價(jià)模型；（4）負(fù)責(zé)制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；

（5）負(fù)責(zé)做好公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試以及員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等工作；

（7）負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評(píng)估等；（8）負(fù)責(zé)做好員工績(jī)效考核與薪酬管理工作；

（9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督人事專員做好員工人事檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、員工勞動(dòng)關(guān)系管理（包括勞動(dòng)合同及保險(xiǎn)辦理）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理其他業(yè)務(wù)；

（10）負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部相關(guān)會(huì)議或活動(dòng)的組織安排，跟蹤檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況；（11）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員做好固定資產(chǎn)或辦公物品的采購(gòu)和管理，印章使用情況登記，文件檔案管理，各種證照辦理和年檢，車輛日常管理，車輛保險(xiǎn)購(gòu)買，車輛調(diào)度審批及使用情況登記，通訊設(shè)備、辦公設(shè)備維護(hù)和使用情況的登記管理，辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理等工作；

（12）負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員做好各類信息收集和整理，日常來訪接待、來電登記工作；（13）組織信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等工作。（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)限

（1）對(duì)本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)，對(duì)本部門行政和人事專員有管理權(quán)。（2）對(duì)公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對(duì)行政專員和人事專員的工作有建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)和否決權(quán)。責(zé)任（1）對(duì)本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、行政專員工作職責(zé)

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)做好公司固定資產(chǎn)登記，低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)報(bào)批、入庫登記、領(lǐng)用情況登記，公司行政印章、合同印章及電子印章使用情況登記，定期更新相關(guān)報(bào)表；（3）負(fù)責(zé)公司各類電話、傳真、外來文件或材料的收發(fā)、登記和傳遞；公司內(nèi)部相關(guān)信息收集和整理，日常來訪接待及各職能中心、分公司之間工作信息傳遞和相關(guān)工作協(xié)調(diào)；（4）負(fù)責(zé)各類行政管理制度、日常行政文件或管理資料的起草、打印、分發(fā)、歸檔、統(tǒng)計(jì)等工作；

（5）負(fù)責(zé)做好公司各類資質(zhì)證書或證照的辦理和年審，按整理、統(tǒng)計(jì)證照辦理和年審情況；

（6）負(fù)責(zé)車輛日常管理，車輛保險(xiǎn)購(gòu)買，車輛調(diào)度審批及使用情況登記，通訊設(shè)備、辦公設(shè)備維護(hù)和使用情況的登記，辦公環(huán)境和衛(wèi)生管理等工作，按月編制或更新相關(guān)報(bào)表；（7）負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門或企事業(yè)單位的日常聯(lián)系，做好相關(guān)行業(yè)信息的收集、整理；（8）負(fù)責(zé)員工考勤管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行；

（9）負(fù)責(zé)實(shí)施公司信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理和日常維護(hù)等具體工作。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。權(quán)限

（1）對(duì)本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)。

（2）對(duì)公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對(duì)不合理的工作安排有申訴權(quán)。責(zé)任

（1）對(duì)本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、人事專員工作職責(zé)

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）協(xié)助行政人事主管制定人力資源計(jì)劃，編制人力資源配置方案；（3）負(fù)責(zé)制定崗位分析、崗位評(píng)價(jià)初步方案，起草人力資源管理相關(guān)制度；

（4）協(xié)助主管制定部門工作職責(zé)、崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵崗位工作流程，編寫適合公司發(fā)展需要的崗位說明書；（5）協(xié)助主管完成公司招聘需求調(diào)查，編寫招聘工作計(jì)劃；

（4）協(xié)助主管做好招聘渠道選擇、招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、初試、復(fù)試等工作；（5）負(fù)責(zé)員工錄用、入職、崗前培訓(xùn)、試用考核、員工轉(zhuǎn)正、離職或辭退等相關(guān)手續(xù)辦理等工作；

（6）協(xié)助主管做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)工作執(zhí)行和培訓(xùn)效果評(píng)估等；（7）協(xié)助主管做好績(jī)效考核與薪酬管理相關(guān)工作；

（8）負(fù)責(zé)做好員工檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理（包括員工合同及保險(xiǎn)辦理）、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等基礎(chǔ)性工作；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。權(quán)限

（1）對(duì)本部門人員配置有知情權(quán)和建議權(quán)。

（2）對(duì)公司管理工作和本部門各項(xiàng)工作有知情權(quán)和建議權(quán)；對(duì)不合理的工作安排有申訴權(quán)。責(zé)任

（1）對(duì)本崗位工作職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)工作過失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五篇：P2P消費(fèi)金融公司部門架構(gòu)及崗位職責(zé)

P2P消費(fèi)金融公司 部門架構(gòu)及崗位職責(zé)

消費(fèi)金融公司是指不吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國(guó)境內(nèi)居民個(gè)人提供以消費(fèi)為目的的貸款的非銀行金融機(jī)構(gòu)，包括個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款及一般用途個(gè)人消費(fèi)貸款等。由于消費(fèi)金融公司發(fā)放的貸款是無擔(dān)保、無抵押貸款，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，銀監(jiān)會(huì)因而設(shè)立了嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)主要包括個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款及一般用途個(gè)人消費(fèi)貸款，前者通過經(jīng)銷商發(fā)放，后者直接向借款人發(fā)放。具體架構(gòu)如下：

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，協(xié)助CEO制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場(chǎng)需求，開發(fā)設(shè)計(jì)適合P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案;

3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開展;

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。總監(jiān)崗位職責(zé)

1、高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

2、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場(chǎng)需求，開發(fā)設(shè)計(jì)適合P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案;

3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開展;

4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施;

5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。客服專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作;

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;

3、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)站平臺(tái)在線QQ和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作;

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作;

6、對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷;定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系;

7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力;

8、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。

9、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺(tái)軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

3、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)，推廣及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施P2P網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度及操作流程;

5、通過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高會(huì)員、商戶活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)網(wǎng)站平臺(tái)各項(xiàng)收入提升;

6、對(duì)用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與網(wǎng)貸平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù);

7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等;

8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對(duì)接處理，同時(shí)進(jìn)行一些小功能升級(jí)修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報(bào)道、新聞公告的更新，提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)和融資服務(wù);

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險(xiǎn);

4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財(cái)需求,提供咨詢服務(wù)。風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險(xiǎn)管理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等;

2、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析及防范措施的制定;并建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案;

3、負(fù)責(zé)組織貸審會(huì)開展，并主持融資項(xiàng)目的授信審批，管理信用風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的操作風(fēng)險(xiǎn);

4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險(xiǎn)審核、事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)檢查，出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;

5、負(fù)責(zé)開展信用風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn);

6、定期出具公司風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)管理報(bào)告，針對(duì)公司即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問題，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度，分析風(fēng)險(xiǎn)來源和影響，提供解決方案。

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和各種資金報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

2、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)上充值和提現(xiàn)等交易對(duì)賬的數(shù)據(jù)處理;

3、負(fù)責(zé)審核P2P網(wǎng)貸平臺(tái)本金保障方案的實(shí)施;

4、搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料;組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，編寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)后臺(tái)管理組的崗位職責(zé) 資金管理組

負(fù)責(zé)平臺(tái)財(cái)務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)險(xiǎn)保障金管理等。

審核管理組

負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個(gè)版塊，包括額度申請(qǐng)管理、基本信息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資料統(tǒng)計(jì)等前期認(rèn)證工作。

宣傳管理組

負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計(jì)管理、擴(kuò)展管理3個(gè)版塊，包括網(wǎng)站公告、媒體報(bào)道、借款統(tǒng)計(jì)、投標(biāo)統(tǒng)計(jì)，論壇后臺(tái)等網(wǎng)站宣傳工作。

上文所述主要是p2p網(wǎng)貸平臺(tái)公司部門負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，具體下屬崗位工作分配也相當(dāng)明確易懂。相信關(guān)注本篇文章的你正準(zhǔn)備進(jìn)軍網(wǎng)貸行業(yè)或已經(jīng)走在P2P平臺(tái)發(fā)展的路上，迪蒙網(wǎng)貸系統(tǒng)做為中國(guó)為數(shù)不多的安全P2P網(wǎng)貸系統(tǒng)開發(fā)公司，從P2P平臺(tái)公司注冊(cè)、系統(tǒng)上線、運(yùn)營(yíng)宣傳、企業(yè)人員培訓(xùn)、平臺(tái)安全防護(hù)均有一系列成熟解決

方案。了解了P2P平臺(tái)人事組織架構(gòu)之后，推薦參閱P2P平臺(tái)公司運(yùn)營(yíng)三部曲：

1、運(yùn)營(yíng)前：開P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)公司注冊(cè)手續(xù)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)需要哪類公司、p2p網(wǎng)貸平臺(tái)p2p運(yùn)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)教程；

2、運(yùn)營(yíng)中：p2p網(wǎng)貸平臺(tái)規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)要素、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)借款人信息審核方法經(jīng)驗(yàn)