第一篇：廣西電網公司客戶用電報裝受理規范

廣西電網公司客戶用電報裝受理規范

第一條 為規范廣西電網公司客戶用電報裝受理工作，根據廣西電網公司《業務擴充管理標準》和相關規定制訂本規范。

第二條 適用范圍：廣西電網公司供電營業區內用電客戶（含躉售戶）用電報裝受理工作。

第三條 定義：

居民用電戶：指400伏及以下用電性質為居民生活用電的城鄉居民用電戶；其中又分為街道和鄉村居民用電戶，房地產開發商或單位集中開發小區居民用電戶。

低壓用電戶：指400伏及以下電壓等級供電的用電性質為居民生活用電以外的用電戶。

高壓用電戶：指6--10千伏及以上電壓等級供電的用電戶。第四條 關于報裝資料核驗的一般規定

1、在受理客戶報裝時，必須首先核對客戶結清電費，無正在處理的違章、違約用電行為。

2、在受理客戶報裝時，應注意核驗客戶提供資料的完整性和真實性。

3、客戶提供的復印件材料的規定：

（1）以個人名義報裝的，客戶應在復印件上簽字確認；（2）以單位名義報裝的，應在復印件上注明“與原件無異”

-1-并加蓋單位公章確認，單位公章上的名稱應與用電戶的名稱一致。

4、客戶身份證明的規定：

（1）公司、企業：指營業執照和組織機構代碼證。（2）機關、事業單位：事業單位法人登記證和組織機構代碼證、上級單位（組建單位、主管單位等）證明文件、政府主管部門批準其成立的文件、政府主管部門頒發的有關證照或證明等證件之一。

（3）社會團體：社會團體法人（或社團）登記證和組織機構代碼證等證件。

（4）個人用電戶：居民身份證、軍人證、戶口本等證件之一。

5、用電地址物業權屬證明材料的規定：

用電地址物業權屬證明材料一般指：《房地產權證》、《房產證》、《國有土地使用證》、經房管部門備案的《購房合同》、含有明確房屋產權歸屬的且發生法律效力的法律文書（包括判決書、裁定書、裁決書、調解書等）、《租賃合同》等憑據。

第五條 居民用電戶新裝（增容）業務申請受理時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、用電申請報告（紙質文件或網上電子文檔），統一格式的用電報裝申請表；

2、用電人有效的身份證明復印件（核對原件）；

3、用電地址物業權屬證明材料復印件（核對原件）；若為租賃戶報裝，還應提交用電地址物業租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意報裝的書面聲明；

4、若為代辦，還應提供代辦人有效身份證明的復印件（核對原件）、代辦授權（委托）書。

第六條 居民用電以外的低壓用電戶新裝（增容）業務申請受理時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、申請報告（紙質文件或網上電子文檔），統一格式的用電報裝申請表；

2、若以個人名義申請報裝的，必須出具個人有效身份證明的復印件、業務經辦人或代辦人的有效身份證明復印件（均核對原件）、以及辦理業務的授權（委托）書；若以單位名義申請報裝的，須提供用電單位有效身份證明的復印件，業務經辦人或代辦人的有效身份證明復印件（均核對原件）、以及辦理業務的授權（委托）書；

3、用電地址物業權屬證明材料復印件（核對原件）；若為租賃戶還應出示用電地址物業租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意報裝的書面聲明。

4、工商稅務登記證復印件；若需要電費開具增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件；

第七條 高壓用電戶新裝（增容）業務申請受理時，應要求

-3-客戶提交如下報裝資料：

1、申請報告（紙質文件或網上電子文檔，含行業類別、產品、用電規劃、最高用電負荷、時間及期限、自備電源情況，要求主電網供電負荷范圍和用電類別、正常方式和故障方式下，分別需要主電網供電負荷等）、統一格式的用電報裝申請表（客戶用電報裝申請表、客戶報裝用電設備明細表、客戶自備發電設備明細表、電能質量污染源設備明細表）；

2、對于客戶用電項目屬于房地產開發或國家明令限制性行業的，應要求提供政府主管部門對建設項目的批準文件復印件（核對原件），如政府認可的項目立項批文、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證等；

3、單位有效身份證明的復印件（核對原件），法人代表資格證復印件（核對原件）；以個人名義報裝，必須出具個人有效身份證明的復印件（核對原件）；業務經辦人或代辦人的有效身份證明復印件（核對原件）、辦理業務的授權（委托）書；

4、用電地址物業權屬證明材料復印件（核對原件）；若生產（辦公）經營場所屬于租賃性質的，還應出示用電地址物業（房、地）租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意報裝的書面聲明。

5、工商稅務（國稅、地稅）登記證復印件；若需要開具電費增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件；

6、客戶對供電有特殊要求的，如要求雙（多）路電源供電，則必須提供重要負荷的明細表（包括性質和容量、停電可能產生的后果、自備電源等）；

第八條 居民一戶一表業務申請的受理

1、對新建的房地產開發商或單位集中開發小區的一戶一表業務申請受理，應要求開發商或小區建設單位提交如下基礎資料：

（1）小區用電申請報告、統一格式的用電報裝申請表（含用電設備明細表和批量客戶信息登記表）；

（2）開發商或小區建設單位有效身份證明的復印件（核對原件）；法人代表資格證復印件（核對原件）；

（3）土地使用權證明復印件（核對原件）；

（4）政府主管部門對建設項目的批準文件復印件（核對原件）；

（5）樓盤戶型和戶型戶數、總面積概況統計表、總平圖（規劃紅線圖）；

（6）建設規劃及進度；

（7）戶主清單（蓋公章確認的紙質文件和Excel電子文檔），包括戶主姓名（未銷售的物業以開發商或建設單位的名義）、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；對已銷售的物業還應提供戶主有效身份證明和《商品房買賣合同》的復印件；

（8）業務經辦人有效身份證明的復印件（核對原件）、辦理

-5-業務的授權（委托）書。

2、對原有居民小區或單位住宅區的一戶一表改造業務申請受理，應要求產權所有者提供如下基礎資料：

（1）小區用電申請報告、統一格式的用電報裝申請表（含用電設備明細表和批量客戶信息登記表）；

（2）單位有效身份證明的復印件；法人代表資格證復印件；（3）業務經辦人有效身份證明的復印件（核對原件）、辦理業務的授權（委托）書；

（4）戶主清單（蓋公章確認的紙質文件和Excel電子文檔），包括戶主姓名、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；戶主有效身份證明和《房產證》的復印件。

3、對原有合表戶的一戶一表改造業務申請受理，應要求產權所有者提供如下基礎資料：

（1）用電申請報告、統一格式的用電報裝申請表（含用電設備明細表和批量客戶信息登記表）；

（2）業務經辦人的有效身份證明復印件（核對原件）、所有戶主簽名并經居委會（或街道辦事處）認可的辦理業務的授權（委托）書；

（3）戶主清單，包括戶主姓名、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；戶主有效身份證明復印件和《房產證》復印件（核對原件）。

4、對無物業管理的居民小區一戶一表改造業務申請受理，按照本條第3點執行。

5、辦理一戶一表業務，用電報裝申請表由申請單位以申請單位名義（無統一單位的，以業務辦理人的名義）填寫；用電設備明細表和批量客戶信息登記表由各戶主填寫，并留供電局存檔。

第九條 電能質量污染源客戶新裝或增容時，除按本規范第七條的規定提供相關報裝資料外，應要求客戶提供：

1、非線性用電設備的容量、型式、電壓等級、控制方式、整流方式等。

2、客戶用電系統資料，包括主接線圖，相關的變壓器、電容器(或濾波器)組參數等。

3、電能質量評估報告。

若客戶在報裝時無法提供上述資料，則應告知客戶在設計審查前必須提供。

第十條 分戶、并戶的業務申請受理，應要求客戶除須提供統一格式的用電報裝申請表外，還應提供：

1、分立、并戶后的新客戶按第四、第五、第六條、第七條、第八條、第九條的規定提供相關的用電報裝資料；

2、原客戶同意分戶、并戶的文書；

3、分立后的客戶關于用電容量分割、損耗分攤、用電設備維護和安全責任、雙方爭議處置的協議。

-7-第十一條 更名（過戶）的業務申請受理，應要求客戶除須提供統一格式的用電申請表外，還應提供：

1、居民客戶的更名（過戶）業務，須提供原、新客戶雙方簽名的更名過戶申請報告,雙方有效身份證明的復印件（核對原件），用電地址《房產證》復印件（核對原件）或其他相關的房（地）產證明（指無產權證時）；若為租賃戶申請更名（過戶）的，還應提交房屋租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意更名（過戶）的書面聲明；

若原客戶無法聯系，則可采用以下方式：

（1）存在房屋買賣關系的，新業主客戶須提供：房產證明原件復印件（核對原件），本人有效身份證明的復印件（核對原件）；

（2）由房產局或社區出租住房的，新客戶須提供：出租方（指房產局或社區）出具的房產證明，租賃合同復印件（核對原件），本人有效身份證明的復印件（核對原件）；

（3）新客戶必須提供同意承擔因此可能產生民事或法律責任的書面文件。

2、住宅小區批量低壓居民客戶的更名由小區開發商或物業公司統一辦理，應提供：

（1）開發商或物業公司要求更名過戶的申請報告；（2）委托物業公司管理的委托書或物業管理合同的復印件；業主公約（或業主臨時公約）；

-8-（3）業主清單（包括房號）；業主有效身份證明的復印件。（4）當小區更換物業公司時，若原有物業公司不愿配合新物業公司辦理更名過戶業務，新物業公司須提交業主委員會委托并經房產局同意認可的物業公司更換、要求更名（過戶）的書面材料，以及新物業公司同意承擔因此可能產生民事或法律責任的書面文件。

3、其它客戶：

（1）雙方蓋（公）章的更名過戶申請報告；

（2）新客戶有效身份證明的復印件；法人代表資格證復印件；

（3）新客戶有效的工商稅務登記證復印件；若需要開具電費增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件；

（4）業務經辦人的有效身份證明的復印件（核對原件）、辦理業務的授權（委托）書。

第十二條 改壓業務申請受理，客戶須按第四、第五、第六條、第七條、第八條、第九條的規定提供相關的用電報裝資料。

第十三條 其他用電變更業務申請受理，客戶須提供：

1、申請報告、統一格式的用電申請表；

2、業務經辦人的有效身份證明的復印件（核對原件）、辦理業務的授權（委托）書；

3、若需要按新裝（或增容）業務辦理的，還應按第四、第

五、第六條、第八條的規定提供相關的用電報裝資料。

第十四條 受理客戶辦理安裝自備發電設備或自備發電設備并網等業務時，應要求客戶提供：

1、申請報告（內容包含要求主電網供電負荷范圍和用電類別、正常方式和故障方式下，分別需要主電網供電負荷等）自備發電設備明細表。

2、自備發電設備所供用電設備明細表。

3、業務經辦人的有效身份證明的復印件（核對原件）、辦理業務的授權（委托）書；

4、配電系統接線圖、閉鎖方式；自備電源和電網電源之間的安全措施。

5、對新裝發電設備：申請安裝的自備發電設備相關資料（包括發電設備銘牌上的主要參數、合格證及操作說明書）；

若客戶在報裝時無法提供發電機參數、閉鎖方式、自備電源和電網電源之間的安全措施的，應告知客戶在竣工檢驗前必須提供上述資料。

6、對已安裝的發電設備：提供已安裝好的自備發電設備相關資料（包括發電設備銘牌上的主要參數、合格證、接線圖紙、試驗報告及操作說明書）、發電設備操作規程；

第十五條 當客戶提供報裝資料不全或不符合要求時，應向客戶說明當前提供資料所存在的問題，受理該項業務所需的報裝-10-資料及要求等，同時應向客戶出具《用電業務不受理回執》。

第十六條 凡受理客戶用電報裝后，應向客戶提交統一格式的受理回執（可以是用電申請表的某一聯，或在網上報裝自動生成）?；貓瘫硶鴥热轂榭蛻艮k理報裝用電須知，方便客戶查詢和監督。

第十七條 下列客戶報裝宜要求采用預繳電費或安裝預付費裝置的方式：

1、有拖、欠電費歷史記錄的用電客戶；

2、新報裝用電容量在100kVA及以上的普通工業、大工業以及營業性質的商場、酒店等用電客戶；

3、租賃型的用電客戶；

4、交付能力比較差的用電客戶；

5、停產或半停產的用電客戶；

6、臨時用電客戶。

附件：1.申請表統一格式

2.用電業務授權（委托）書（樣式）

第二篇：用電客戶受理員-高級工-選擇題

1.一級用電檢查員能擔任（）及以下電壓供電用戶的用戶檢查工作。(A)220kV；(B)35kV；(C)10kV；(D)0.4kV。答案：A

2終止用電是指供用電合同雙方當事人（）了合同關系。(A)暫時中止；(B)停止；(C)變更；(D)解除。答案：D

3用電計量裝置原則上應當安裝在（）。(A)受電設施產權處；(B)供電設施產權處；(C)供電和受電設施產權分界處；(D)進線開關處。答案：C

4供用電設備計劃檢修時，對35kV及以上電壓供電客戶的停電次數，每年不應超過（）。(A)1次；(B)2次；(C)3次；(D)4次。答案：A

5盜竊電能價格在（）以上者，即構成犯罪。應該依照《中華人民共和國刑法》的規定，追究其刑事責任。(A)3000元；(B)2000元；(C)1000元；(D)5000元。答案：C

6在有（）的情況下，供電企業的用電檢查人員可不經批準即對客戶中止供電，但事后應報告本單位負責人。(A)不可抗力和緊急避險；(B)對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者；(C)受電裝置經檢查不合格，在指定期間未改善者；(D)客戶欠費，在規定時間內未繳清者。答案：A

7引起停電或限電的原因消除后，供電企業應在（）內恢復供電。(A)30min；(B)24h；(C)3天；(D)7天。答案：C

8客戶使用的電力電量，以（）依法認可的用電計量裝置的記錄為準。

(A)計量檢定機構；(B)電力管理部門；(C)產品質量監督部門；(D)價格管理部門。答案：A

9根據《電力供應與使用條例》規定，盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應繳電費（）以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。(A)3倍；(B)4倍；(C)5倍；(D)6倍。答案：C

10電力生產與電網運行應當遵循（）的原則。

(A)自主經營、自負盈虧；(B)安全、優質、經濟；(C)風險共擔、利益共享；(D)誠實守信、秉公辦事。答案：B

11低壓架空線路裸導線對步行可達到的山坡（垂直）地面最小垂直距離為（）。(A)5.0m；(B)4.0m；(C)3.0m；(D)2.0m。答案：C

12500kV線路不應跨越房屋，邊導線在最大風偏情況下距房尾應大于（）。(A)5.5m；(B)6.5m；(C)8.5m；(D)9.5m。答案：C

13應用右手定則時，拇指所指的是（）。(A)導線切割磁力線的運動方向；(B)磁力線切割導線的方向；(C)導線受力后的運動方向；(D)在導線中產生感應電動勢的方向。答案：A

14500kV線路至路面的最小垂直距離為（）。(A)7.0m；(B)8.0m；(C)12.0m；(D)14.0m。答案：D

15低壓架空線路裸導線對通航河流的常年高水位（垂直）水面的最小距離為（）。(A)6.0m；(B)5.0m；(C)4.0m；(D)3.0m。答案：A

16低壓架空絕緣線路對建筑物（水平）最小距離為（）。(A)0.2m；(B)1.0m；(C)1.5m；(D)1.0m。答案：A

17低壓架空絕緣線路對街道行道樹最小垂直距離為（）。(A)1.25m；(B)1.0m；(C)0.8m；(D)0.2m。答案：D

18低壓架空絕緣線路對街道行道樹最小水平距離為（）。(A)1.25m；(B)1.0m；(C)0.8m；(D)0.5m。答案：D

1935kV架空線路邊導線與建筑物之間的最小垂直距離為（）。(A)2.5m；(B)3.0m；(C)4.0m；(D)5.0m。答案：B

20220kV架空線路導線與建筑物最小垂直距離為（）。(A)3.0m；(B)4.0m；(C)5.0m；(D)6.0m。答案：D 21

供電企業對查獲的竊電者，有權追補電費，并加收（）。(A)罰金；(B)罰款；(C)滯納金；(D)違約使用電費。答案：D 22

某地發洪水，因搶險救災需要緊急供電時，供電企業須盡快安排供電，所需工程費用和應付電費，由（）承擔。(A)受災客戶；(B)供電企業；(C)地方人民政府；(D)受災客戶與地方人民政府共同。答案：C 23

若用戶擅自使用已報暫停的電氣設備，稱為（）。(A)竊電；(B)違約用電；(C)正常用電；(D)計劃外用電。答案：B 24

低壓供電方案的有效期為（）。(A)1個月；(B)3個月；(C)半年；(D)1年。答案：B

25供電企業對用戶送審的受電工程設計文件和有關資料的審核時間，高壓供電的用戶最長不超過（）。(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1個月。答案：D

26供電企業對已受理的用電申請，應盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（）正式書面通知用戶。(A)15個工作日；(B)30個工作日；(C)1個月；(D)2個月。答案：B

27對10kV供電的用戶，供電設備計劃檢修停電次數不應超過（）。(A)2次／年；(B)3次／年；(C)5次／年；(D)6次／年。

答案：B

28用戶減容須在（）前向供電企業提出申請。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。答案：C

29.《中華人民共和國電力法》所調整的縱向法律關系是指（）。(A)電力企業之間的關系；(B)電力企業與其他民事主體的關系；(C)電力企業內部的管理關系；(D)政府部門對電力企業的監督管理關系。答案：D

30.供電營業區自核準之日起，期滿（）仍未對無電地區實施供電的，省級以上電力管理部門認為必要時，可縮減其供電營業區。(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。答案：C 31.凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向（）。(A)單相電能表；(B)三相電能表；(C)有功電能表；(D)無功電能表。答案：D

32.《供用電合同》是供電企業與用戶之間就電力供應與使用等問題經過協商建立供用電關系的一種（）。(A)法律文書；(B)方法；(C)責任；(D)內容。答案：A

33.對供電企業一般是以售電量、供電損失及供電單位成本作為主要（）進行考核的。(A)電費回收率；(B)經濟指標；(C)線損率；(D)售電單價。答案：B

34.兩個并聯在10V電路中的電容器是10?F，現在將電路中電壓升高至20V，此時每個電容器的電容將（）。(A)增大；(B)減少；(C)不變；(D)先增大后減小。答案：C

35.產生串聯諧振的條件是（）。(A)XL＞XC；(B)XL＜XC；(C)XL＝XC；(D)XL＋XC＝R。答案：C

36.異步電動機因具有結構簡單、價格便宜、堅固耐用、維修方便等一系列優點而得到廣泛應用，但它的主要缺點是（）。(A)性能差；(B)功率因數低；(C)調速、啟動性能差；(D)過載能力差。答案：C

37.中斷供電將在政治上經濟上造成較大（）的用電負荷屬二類負荷。(A)影響；(B)損失；(C)混亂；(D)損壞。答案：B 38.與電容器組串聯的電抗器起（）作用。(A)限制短路電流；(B)限制合閘涌流和吸收操作過電壓；(C)限制短路電流和合閘涌流；(D)限制合閘涌流。

答案：C

39.220kV架空線路邊導線與建筑物之間的最小垂直距離為（）。(A)2.5m；(B)30m；(C)4.0m；(D)5.0m。答案：D

40.凡高供低計計收銅、鐵損的用戶，為合理負擔，應按（）分擔損耗。(A)用電類別；(B)用電容量；(C)供電電壓；(D)月用電量。答案：D

41.低壓用戶接戶線的線間距離一般不應小于（）。(A)600mm；(B)400mm；(C)200mm；(D)150mm。答案：C

42.下列營銷工作中，應由電力營銷管理信息系統營銷業務層實現的功能是（）。(A)受理用電申請；(B)電量電費計算；(C)工作流程控制；(D)生成統計報表。答案：B

43.下列營銷工作中，應由電力營銷管理信息系統營銷管理決策支持層實現的功能是（）。(A)受理用電申請；(B)電量電費計算；(C)工作流程控制；(D)生成統計報表。答案：D

44.在客戶受送電裝置上作業的電工，必須經（）部門考核合格，取得電力管理部門頒發的《電工進網作業許可證》，方可上崗作業。(A)電力管理；(B)供電公司；(C)勞動管理；(D)電力培訓。答案：A

45.計量方式是業擴工作確定供電（）的一個重要環節。(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方針。答案：B46.現行電價制度是由電價種類、計價方式、電壓等級等內容組成，并且對不同（）的用電規定不同的價格。(A)規模；(B)業務；(C)性質；(D)制度。答案：C47.承裝、承修、承試供電設施和受電設施的單位，必須經（）部門審核合格，取得電力管理部門頒發的《承裝（修）電力設施許可證》后，方可向工商行政管理部門申請領取營業執照。(A)勞動管理；(B)供電公司；(C)電力管理；(D)電力培訓。答案：C 48.用戶安裝最大需量表的準確度不應低于（）。(A)3.0級；(B)2.0級；(C)1.0級；(D)0.5級。答案：C49.帶電換表時，若接有電壓、電流互感器，則應（）。(A)分別開路、短路；(B)分別短路、開路；(C)均開路；(D)均短路。答案：A 50.實際上電流互感器的一次安匝數（）二次安匝數。(A)大于；(B)等于；(C)小于；(D)略小于。答案：A51.供電企業可以向（）電力客戶開具增值稅專用發票。(A)大工業；(B)容量在100kW以上的；(C)商業；(D)有增值稅一般納稅人資格的。答案：D52.從理論上講，電流互感器一次電流、二次電流之比與一、二次繞組匝數（）。(A)成正比；(B)成反比；(C)相同；(D)無關。答案：B53.供電企業可以使用（），促使用電人履行供用電合同。(A)同時履行抗辯權；(B)先履行抗辯權；(C)不安抗辯權；(D)抗辯權。答案：C54.在同一回路相同負荷大小時，功率因數越高（）。(A)電流越大；(B)線路損耗越大；(C)線路壓降越小；(D)線路壓降越大。答案：C

55.用電負荷按供電可靠性要求分為（）類。(A)3；(B)4；(C)5；(D)2。答案：A

56.(選擇題,專業知識,中等)兩臺變壓器并聯運行，空載時二次繞組中有一定大小的電流，其原因是（）。(A)短路電壓不相等；(B)變比不相等；(C)連接組別不同；(D)并聯運行的條件全部不滿足。答案：B

57.新安裝和大修后的電氣設備，在投入運行前進行的最后一次鑒定性試驗，稱為（）。

(A)交接試驗；(B)投入試驗；(C)破壞性試驗；(D)耐壓試驗。答案：A

58.(選擇題,專業知識,中等)在中性點直接接地系統中，發生單相接地時非故障相的對地電壓（）。(A)不會升高； 大幅度降低；(C)升高

倍；(D)降低倍。

答案：A

59.(選擇題,專業知識,中等)

當單相電能表相線和中性線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電時，電能表將（）。(A)正確計量；(B)少計電量；(C)多計電量；(D)不計電量 答案：D

60.(選擇題,專業知識,中等)

只有用電檢查程序（）后，才能確保用電檢查工作的有效性。(A)標準化；(B)合法化；(C)程序化；(D)現代化。答案：B

61.(選擇題,專業知識,中等)

根據目前銷售電價執行政策，可將售電單價分解為（）。(A)電量電價、基本電價、用電分類電價、功率因數調整電價；(B)電量電價、基本電價、峰谷分時電價、功率因數調整電價；(C)電量電價、基本電價、功率因數調整電價、用電分類電價；(D)電量電價、用電分類電價、峰谷增收電價、功率因數調整電價。答案：B

62.使用鉗形表測量導線電流時，應使被測導線（）。(A)盡量離鉗口近些；(B)盡量離鉗口遠些；(C)盡量居中；(D)無所謂。答案：C

63.具有電動跳、合閘裝置的低壓自動空氣斷路器（）。(A)不允許使用在沖擊電流大的電路中；(B)可以作為頻繁操作的控制電器；(C)不允許作為頻繁操作的控制電器；(D)允許使用在沖擊電流大的電路中。答案：C

64.用戶的功率因數低，將不會導致（）。(A)用戶有功負荷提升；(B)用戶電壓降低；(C)設備容量需求增大；(D)線路損耗增大。答案：A

65.使用絕緣電阻表時注意事項錯誤的是（）。(A)絕緣電阻表用線應用絕緣良好的單根線；(B)禁止在有感應電可能產生的環境中測量；(C)在測量電容器等大電容設備時，讀數后應先停止搖動，再拆線；(D)使用前應先檢查絕緣電阻表的狀態。答案：C66帶互感器的單相感應式電能表，如果電流進出線接反，則（）。(A)停轉；(B)反轉；(C)正常；(D)燒表。答案：B

67.線路損失率即為線路損失電量占（）的百分比。(A)供電量；(B)售電量；(C)用電量；(D)設備容量。答案：A

68.輸電線路電壓等級是指線路末端的電壓值，因此連接在線路末端的變壓器一次側的額定電壓與線路末端電壓數值（）。(A)不同，應相應提高；(B)不同，應相應降低；(C)不同，有電壓降；(D)相同。答案：D69.對Ⅰ類計量裝置和Ⅱ類計量裝置的電流互感器，其準確度等級應分別為（）。(A)0.2，0.2；(B)0.2，0.5；(C)0.5，0.5；(D)0.2S，0.5S。答案：A

70當工作電壓改變時，引起電能表誤差的主要原因是（）。(A)電壓鐵芯產生的自制動力矩改變；(B)電壓工作磁通改變，引起轉動力矩改變；(C)負載功率改變(D)補償力矩改變。答案：A

對自助交費申請業務描述正確的是（）。(A)必須到銀行網點辦理；(B)每次交費都要申請；(C)只需申請一次，可采用自助方式進行申請；(D)不申請也可以交費。答案：C

72銀行承兌匯票通過銀行貼現后，發生的貼現利息應由（）承擔。(A)銀行；(B)客戶；(C)供電企業；(D)供電企業和客戶。答案：B73.（）是在產品供不應求的“賣方市場”條件下產生的。(A)生產觀念；(B)產品觀念；(C)推銷觀念；(D)市場營銷觀念。答案：B

74合同無效后，合同中解決爭議的條款（）。(A)也隨之無效；(B)有效；(C)視具體情況而定；(D)依當事人約定。答案：B75.下列選項中屬于不得抵押的財產是（）。(A)汽車；(B)房屋；(C)機器設備；(D)土地所有權。答案：D

76.以民事義務發生的根據為標準，可分為（）。(A)法定義務和約定義務；(B)積極義務和消極義務；(C)主義務和從義務；(D)作為義務和不作為義務。答案：A

77.根據承擔民事責任的財產范圍所作的民事責任分類是（）。(A)單獨責任和共同責任；(B)財產責任和非財產責任；(C)無限責任和有限責任；(D)合同責任和權責任 答案：C

第三篇：黃石供電公司用電報裝管理辦法

鄂電司黃石供營銷[2008]33號

黃石供電公司關于印發用電報裝管理辦法的通知

公司屬各供電公司、客戶服務中心、計量中心：

為深入貫徹落實“三個十條”承諾，全面實踐“四個服務”的宗旨，牢固樹立“優質、方便、規范、真誠”的服務理念，加強用電報裝管理工作，規范用電報裝工作流程，適應市場需求，提高服務質量，現根據《供用電營業規則》及省公司有關規定，結合公司實際情況，制訂本辦法，請各單位遵照執行。

特此通知。

附件：黃石供電公司用電報裝管理辦法

二〇〇八年十一月二十日

主題詞：用電 管理 辦法 通知 抄送：生技部、農電部、計劃部、調通中心 黃石供電公司總經理工作部 2008年11月20日印發

附件：

黃石供電公司用電報裝管理辦法

第一章 總 則

第一條 為貫徹落實“三個十條”，全面實踐“四個服務”的宗旨，樹立“優質、方便、規范、真誠”的服務理念,加強用電報裝管理，規范用電報裝工作流程，適應市場需求，提高服務質量，最大限度地縮短報裝辦理周期，根據《供用電營業規則》及湖北省電力公司《用電報裝管理規定》，結合我公司實際制定本辦法。

第二條 本辦法所稱的業擴報裝工作指從受理客戶用電申請到向其正式供電為止的全過程。本辦法適用于黃石供電公司供電營業區內的單位或個人的新裝、增(減)容、銷戶、過戶、遷移用電地址、改接電源、改變供電方式、遷移供電桿線(含供電通訊線路)、臨時用電、雙電源用電等用電業務工作。

第三條 公司營銷部負責報裝業務管理和考核；客戶服務中心在營銷部指導下負責用電報裝的日常業務管理。

客戶服務中心設立市場開發部，各營業分公司依據具體情況設立分公司報裝辦或報裝專責，各供電(營業)所營業廳設立業擴報裝柜臺（窗口），其業務歸屬客戶服務中心管理，具體承辦報裝業務。

報裝業務辦理實行統一管理、分級負責，使用湖北省電力公

司統一的工作流程及工作單。

第四條 各級用電報裝部門負責業擴報裝歸口業務的辦理，并組織協調生產、調度、計劃、營銷等部門及運行單位完成業擴報裝流程的相應工作。

計劃部負責110KV及以上電力客戶供電方案報省電力公司審批工作；參與10KV大型電力客戶及35KV及以上電力客戶供電方案的審查；負責客戶自備電廠項目的審批和并網協議的簽訂。

生產技術部參與10KV大型電力客戶及35KV及以上電力客戶供電方案的審查。負責110KV及以上電力客戶報裝工程對主、城網供電運行方式、供電可靠性影響的審查評估；負責電力客戶諧波治理技術方案的審查和驗收工作；負責客戶自備電廠并網方案的審查；負責110KV及以上電力客戶供電工程的竣工驗收工作。

農電工作部參與農網10KV大型電力客戶及35KV及以上電力客戶供電方案的審查。負責35KV及以上電力客戶報裝工程對農網供電運行方式、供電可靠性影響的審查評估；負責農網電力客戶諧波治理技術方案的審查和驗收工作；負責農網客戶自備電廠并網方案的審查；負責農網35KV電力客戶供電工程的竣工驗收工作。

電能計量中心負責所轄業務范圍內電能計量方式的確定、審查，電能計量裝臵與用電現場管理終端的安裝、投運前的檢驗，并提出審查意見和檢驗結論。

調通中心參與10KV大型電力客戶及35KV及以上電力客戶供4

電方案的審查。參與110KV及以上電力客戶報裝工程對主、城網供電運行方式、供電可靠性影響的審查評估；專線客戶的設計審查；參與客戶自備電廠并網方案的審查；參與110KV及以上電力客戶供電工程的竣工驗收工作。各級調通中心負責簽訂所轄專線或雙電源客戶的《電網調度協議》。

分公司生技部參與轄區內報裝現場勘察、設計審查、中間檢查和驗收送電工作。

分公司計量中心參與所管轄的電能計量裝臵與用電現場管理終端的安裝、投運前的檢驗，并提出審查意見和檢驗結論。

客戶所屬供電所參與涉及高壓報裝的一戶一表開發項目的現場勘察、設計審查、中間檢查和驗收送電工作;負責所管轄的電能計量裝臵與用電現場管理終端的安裝、投運前的檢驗，并提出審查意見和檢驗結論。

第五條 用電報裝業務一般包括：

1、受理客戶用電需求，收集、核查客戶用電報裝資料，提供報裝咨詢服務；

2、核查增容或減容等變更業務的客戶是否欠繳電費和營業相關費用；

3、組織現場勘察、提出初步供電方案報公司方案會審批并答復客戶；與客戶簽訂用電報裝協議；

4、客戶用電報裝發生受電工程，對客戶選擇的設計、施工單位，訂購的主要進網設備材料按照國家項目管理規范要求，對

承辦單位的資質進行審查，審查的資質必須符合國家電監會認可或國家頒發的許可證的要求。

5、對客戶受電工程進行設計審查、組織工程中間檢查、竣工驗收；

6、組織完成戶表、高可靠性供電等政策性費用收取工作；

7、組織供用電雙方協商簽定《供用電合同》及相關協議。

8、組織工程送電、負責用電報裝資料歸檔及轉發運行單位。

第二章 報裝業務受理

第六條 客戶可通過公司所轄營業廳、95598客戶服務電話和黃石供電客戶服務網站、文檔傳真等多種方式辦理用電業擴報裝申請，各營業廳（柜臺或窗口）應公告用電報裝業務辦理指南，報裝業務受理人員應主動、熱情向客戶介紹用電報裝手續的辦理過程，對客戶上門咨詢和直接辦理業務時應一次向客戶詳述所需資料并統一發放各類用電報裝需求表格。

第七條 受理客戶報裝時，客戶應提供的資料要求

1、受理高壓報裝業務時，客戶應提供的資料：

（1）用電申請報告（內容包括：客戶名稱、工程項目名稱、用電地點、項目性質、申請容量、所屬行業及主要產品、供電時間要求、聯系人和聯系電話等）；

（2）房產證或房屋租賃合同；（3）用電設備清單；

（4）營業執照或組織機構代碼證；

（5）法人代表身份證；（6）規劃平面圖；

（7）政府立項批復文件及規劃選址意見書；

（8）如客戶委托他人辦理，須提供授權委托書及受托人身份證；

（9）采礦等特種生產企業，政府核發的許可證照。

2、低壓客戶辦理報裝用電應提供以下材料:（1）營業執照或組織機構代碼證；（2）法人代表身份證；（3）房產證或房屋租賃合同。

3、居民客戶辦理新裝用電應提供以下材料:（1）房產證或購房合同等能證明房屋所有權的材料；（2）房屋產權人的居民身份證。

4、住宅小區辦理新裝用電應提供以下材料:（1）用電申請報告（內容包括：客戶名稱、工程項目名稱、用電地點、項目性質、申請容量、供電時間要求、聯系人和聯系電話、小區建成后的供電管理方式等）；

（2）小區建筑面積、戶數、計劃建成期限、規劃平面圖；（3）小區立項文件、規劃許可證、土地使用證、規劃紅線圖；

（4）營業執照；（5）法人代表身份證；

（6）如客戶委托他人辦理，須提供授權委托書及受托人身份證。

第八條 按照用電報裝業務管理范圍的劃分，對口業務單位的受理窗口負責審查客戶申請是否有效；將客戶名稱、用電地址、聯系人及聯系方式、受理日期等相關資料錄入營銷信息管理系統，一個工作日內轉交客戶經理組織現場勘察。

第九條 客戶異地、電話報裝，受理窗口將受理的業務事項在二個工作日內轉到對口業務單位。

第十條 用電報裝業務管理范圍的劃分

1、客戶服務中心

受理城區供電營業區內6kV及以上專變客戶用電報裝業務；住宅開發小區、轉改直等居民批戶（30戶及以上）報裝業務；

負責縣級供電公司供電營業區內6—10kV總容量630kVA及以上專變客戶和6—10kV雙電源客戶供電方案的復審、呈批及方案答復；

受理全公司35kV及以上客戶的用電報裝業務。

2、縣級供電公司

負責受理本公司供電營業區劃內10kV及以下客戶的用電報裝業務，但其6—10kV總容量630kVA及以上專變客戶和6—10kV雙電源客戶的供電方案應報公司客戶服務中心復審。

其各自營業所受理業務范圍，由縣級供電公司自行確定，但需報公司營銷部和客戶服務中心備案。

3、城區供電公司

負責受理供電營業區內低壓供電的用電報裝業務。其各自營業所受理業務范圍，由各公司自行確定，但需報公司營銷部和客戶服務中心備案。

4、新增設備需辦理設備變更手續，并按月報設備對口運行管理部門及客服中心備案?？h級供電公司受理的專變客戶信息必須按月以報表形式報公司客戶服務中心。

第十一條 高、低壓供電容量的分界點

1、客戶用電報裝累計容量超過80kVA的，須采用高壓專變方式供電。

2、凡屬零星居民申請用電，統一按8kW辦理用電手續并直抄到戶。

第三章 現場勘查、初選和確定供電方案

第十二條 報裝柜臺對已受理的報裝申請業務應于當天進行分類，按報裝業務管理范圍傳遞工作單，承辦部門應在規定時限內組織相關部門完成現場勘查。

第十三條 現場勘查的主要內容包括：

（1）核實客戶的用電需求，根據用電設備清單、實際負荷情況、發展需要確定用電總容量和變壓器容量；

（2）初步確定供電電源（單電源或多電源）、上一電壓等級的電源位臵、供電電壓、供電線路及敷設方式、計量方案等；（3）核實客戶對電能質量、供電連續性有特殊要求的負荷情況，核實客戶所報負荷的等級，了解是否需要備用電源和保安電源及電源容量大小；了解用戶可能存在的不并網的自備電源情況；

（4）了解客戶的用電負荷中可能導致供電電壓波動、不平衡或波形嚴重惡化的沖擊性負荷、非線性負荷或大容量單相負荷。

第十四條 為保證方案初勘質量，高壓供電方案現場勘查時應請相關部門共同進行，雙電源和35kV及以上電壓等級的用電項目一般應請運行單位、生技、計劃、調度、設計等部門參與，各相關單位應指定專人配合，按時參加初勘。

現場勘查后應及時編制初步供電方案，供電方案由客戶接入系統方案、客戶受電系統方案和相關說明組成。

（1）客戶接入系統方案包括：供電電壓等級、供電容量、供電電源位臵、供電電源數（單電源或多電源）、供電回路數、路徑、出線方式，供電線路敷設等；

（2）客戶受電系統方案包括：進線方式、受電裝臵容量、主接線、運行方式、繼電保護方式、調度通信、保安措施、電能計量裝臵及接線方式、安裝位臵、產權及維護責任分界點、主要電氣設備技術參數等。

方案編制完成后按方案審批原則逐級呈報審批。第十五條 供電方案確定的原則

供電方案的確定應遵循安全、經濟、合理和便于管理的原則，依據國家的有關政策和規定、電網發展規劃、客戶的用電需求及10

電網的供電能力等因素，進行技術、經濟綜合比較后確定。

第十六條 供電方案分級審批管理的原則

1、凡供電(營業)所辦理的業務，供電方案經所長審批后在規定時間內答復客戶。

2、凡分公司辦理的業務，供電方案經分公司分管領導審批后在規定時間內答復客戶。

3、縣級供電公司受理的電壓等級在6kV及以下、容量在630kVA以下的單電源客戶，其供電方案由縣級公司確定。其受理的容量在630kVA及以上或6kV及以上雙電源客戶的供電方案，由縣級供電公司提交初步供電方案報客戶服務中心復審。

4、凡公司客戶服務中心受理或復審的業務,其供電方案由方案會審批。

第十七條 公司供電方案會由客戶服務中心組織，公司分管領導主持，計劃、生技、調度、營銷、計量、客服中心、營銷稽查中心、各營業分公司等部門、單位參加。方案會原則上每周召開一次。

公司方案會通過的供電方案經客服中心整理成會議紀要，經分管領導簽發方為有效。答復客戶的供電方案統一由客服中心登記、并注明有效期。已通知客戶的供電方案不得隨意變動。凡未經審批的供電方案均屬無效方案，各級報裝部門和個人均不得將未審批的供電方案向客戶提供。

客戶對供電方案提出疑議，要書面提出變更申請，并說明理

由，提交至公司方案會重新討論審批。

第十八條 答復客戶供電方案，應及時邀約客戶簽訂用電報裝協議(以下簡稱報裝協議)。報裝協議的簽訂必須堅持維護供用雙方的合法權益。有利于用電報裝工作的順利進行。協議內容：供電方案、用電性質、電能計量方式(含計量裝臵)、裝設IC卡預付費控制裝臵、諧波治理、安裝客戶現場管理系統、集抄系統、雙方相互配合事宜及責任、預計工期及送電時間、供用電雙方需要約定的其它事項。

第十九條 報裝協議生效后，供用電雙方均應按照報裝協議各自開展工作。報裝各環節、各部門不得隨意變更報裝協議條款。若確需變更，應由報裝柜臺人員或業務專責通知客戶，再次與客戶商議，雙方同意后方可進行。在報裝工作進行中，若客戶需要修改報裝協議，報裝人員應及時組織有關部門對客戶變更部分進行審核，以達成共識。凡變更報裝協議均應有書面記錄，必要時應簽訂補充協議。

第二十條 低壓供電的供電方案一般可不簽訂報裝協議。高壓供電方案有效期為六個月，低壓供電方案有效期為三個月，逾期注銷。

對客戶需延長供電方案有效期的，無特殊情況應予辦理延長手續。

第四章 客戶受（送）電工程的設計管理

第二十一條 為了保障電網安全，維護供用電雙方的合法權12

益，提高供電可靠性，對客戶受電工程的設計應嚴格把關，設計單位必須具備相應的設計資質，對不具備設計資質的單位所出的設計圖紙，供電部門不予審查。

第二十二條 受（送）電工程的設計審查應按國家標準、結合行業標準和有關規程規范完成。電氣設備應優先選用先進、節能、安全性能好的國家定型產品，未取得合格證書的設備不得進入電網使用。設計單位應按照國家電網公司推行的典型設計和標準設計實施供、受電工程，以確保電網設計規范化、標準化。

第二十三條 客戶受（送）電工程設計圖紙的審查，由報裝承辦部門組織有關管理部門、運行單位進行圖紙會審，必要時可聘請相關專家參加，相關部門、單位應派員按時參加會審。

審核內容包括：

（1）設計單位的資質證書；

（2）受（送）電工程設計及說明書；（3）負荷組成與負荷性質；（4）保安負荷；

（5）影響電能質量的用電設備清單；（6）主要電氣設備一覽表；（7）允許中斷供電時間；

（8）高壓受（送）電裝臵一二次接線圖與平面布臵圖；（9）繼電保護方式；（10）隱蔽工程設計資料；

（11）自備電源及接線方式。

第二十四條 客戶送交的工程設計文件和相關資料由報裝部門柜臺人員受理，柜臺人員應及時將其轉有關人員進行審核。審核時限：

1、低壓供電的最長不超過三天。2、6kV及以上供電的最長不超過十天。

對客戶的受電工程設計文件和有關資料的審核結論意見，應以書面形式及時電話或信件通知客戶。未經供方審核同意的工程設計，客戶不得據以施工，否則，供方將不予驗收和接電。

第五章 工程管理

第二十五條 受電工程開始施工前，客戶應及時向供方報送有關資料，包括：施工單位及資質文件、施工方案、進度安排。施工過程中客戶應提前2天通知供方對受電工程組織中間檢查?？蛻羰埽ㄋ停╇姽こ讨虚g檢查的具體內容包括：

（1）客戶工程的施工是否符合設計要求；

（2）施工工藝和工程選用材料是否符合規范和設計要求；（3）檢查隱蔽工程，如：電纜溝的施工和電纜頭的制作、電纜線路敷設工程、接地裝臵的埋設等，是否符合有關現定的要求；

（4）電氣設備元件安裝前的特性校驗等；（5）多電源切換開關調試和閉鎖裝臵調試等。

報裝部門會同運行管理單位、用電檢查人員進行中間檢查后,14

應提出中間檢查報告。對施工不符合規定的應以書面形式通知客戶整改。

第二十六條 設備變更的管理：客戶受送工程的設備變更由客戶報送，由供方報裝部門按《黃石供電公司設備變更管理辦法》報審。對新接入電網的設備，需要進行保護定值計算和電網運行方式調整，參照《黃石供電公司設備變更及送電管理辦法》執行，客戶應將內部運行方式及主設備投運說明、相關設備說明書、設備變更等相關資料按以下時間報送供方報裝部門，報裝部門應在2天內分送到內部相關部門和單位： 1、35kV及以上電壓等級的新建輸變電工程在申請竣工驗收前30天，改擴建工程在申請竣工驗收前15天； 2、35kV及以上電壓等級的單一輸電線路工程在申請竣工驗收前15天； 3、6-10kV電壓等級的新建客戶受電工程在申請竣工驗收前10天； 4、6-10kV電壓等級的單一配電線路工程在申請竣工驗收前7天。

調度部門應在竣工驗收前計算及復核相關保護定值。第二十七條 客戶受（送）電工程竣工后，客戶應將竣工資料報供方報裝部門，申請竣工驗收，客戶需提供的竣工資料包括：

1、客戶自驗收的竣工報告、竣工驗收申請報告。

2、竣工圖

3、設備變更單

4、工程中間檢查報告、隱蔽工程施工及試驗記錄

5、電氣設備出廠報告、說明書

6、相關試驗檢驗報告、電氣設備調試報告、繼電保護調試報告及整定定值通知單

7、運行方式及主設備投運說明

8、主變容量檢定報告

9、運行管理有關規定和制度

10、值班人員名單和資格證書

11、受電設備送電方案，12、供電企業認為必要的其他資料或記錄。

供方報裝部門在驗證客戶提供資料齊全后應在3日內組織運行管理單位、用電檢查部門進行竣工驗收。竣工資料由報裝部門統一收集、轉交有關單位。

竣工驗收的具體內容包括：

（1）客戶工程的施工是否符合審查后的設計要求，隱蔽工程是否有施工記錄；

（2）設備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關規范要求；

（3）一次設備接線和安裝容量與批準方案是否相符、對低壓客戶應檢查安裝容量與報裝是否相符；

（4）檢查無功補償裝臵是否能正常投入運行；

（5）檢查計量裝臵的配臵和安裝，是否正確、合理、可靠，對低壓客戶應檢查低壓專用計量柜（箱）是否安裝合格；

（6）各項安全防護措施是否落實，能否保障供用電設施運行安全；

（7）高壓設備交接試驗報告是否齊全準確；（8）繼電保護裝臵經傳動試驗動作準確無誤；

（9）檢查設備接地系統，應符合《電力設備接地設計技術規程》要求。接地網及單獨接地系統的電阻值應符合規定；

（10）檢查各種聯鎖、閉鎖裝臵是否齊全可靠。多路電源，自備電源的防誤聯鎖裝臵及協議簽訂情況；

（11）檢查各種操作機構是否有效可靠。電氣設備外觀清潔，充油設備不漏不滲，設備編號正確、醒目；

(12)客戶變電所（站）的模擬圖板的接線、設備編號等應規范，且與實際相符，做到模擬操作靈活、準確；

(13)新裝客戶變電所（站）必須配備合格的安全工器具、測量儀表、消防器材；

(14)建立本所（站）的倒閘操作、運行檢修規程和管理等制度，建立各種運行記錄簿，備有操作票和工作票；

(15)站內要備有一套全站設備技術資料和調試報告；(16)檢查客戶進網作業電工的資格。

第二十八條

對客戶采購入網運行的專用變壓器，為保證電價執行，客戶需提供權威機構出具的變壓器容量檢定報告。

第二十九條 對驗收不合格的客戶受電工程，應書面通知客戶，客戶應迅速組織整改，整改完后申請復檢，直至合格。對驗收合格的客戶受電工程，報裝部門應出具竣工驗收報告。

第六章 簽訂供用電合同、裝表接電

第三十條 客戶受電工程竣工驗收合格后，由報裝部門及時組織裝表接電。

第三十一條 6kV及以上客戶受電設備搭火由客戶經理組織，供方運行管理單位實施，對具備帶電搭火條件的，在送電前組織進行帶電搭火；對不具備帶電搭火條件的，由客戶在上一月向供方提出停電計劃，按停電計劃時間進行停電搭火；遇特殊情況需臨時停電搭火的，由運行管理單位提前安排停電搭火，在保障安全的前提下可先組織搭火，再組織送電。公變搭火由各分公司按“十項承諾”要求自行規定。

第三十二條 由客戶經理下裝表工作單（營銷信息管理系統轉單或OA轉單）至相關計量管理單位，計量管理單位接工作單后，居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過5個工作日，高壓電力客戶不超過7個工作日內完成裝表工作，并在裝表完成后兩日內完成營銷信息管理系統工作單的流轉。

第三十三條 專變客戶應具備相應等級的電氣設備維護資質及合格的維護人員，或與有資質的電氣維護單位簽訂了有效的代維協議，否則不予送電。

第三十四條 送電前，應按《湖北省電力公司供用電合同管18

理辦法》，與客戶簽（修）訂《供用電合同》，新裝及業務變更用電客戶的供用電合同的起草、簽訂及解除工作，由各級報裝部門辦理，對總裝接容量超過5000KVA的專變用戶，其供用電合同須先經過書面會簽，其它合同可在供用電合同系統中電子會簽。除因客戶原因延期簽訂合同的，供用電合同草簽后3日內應完成正式書面合同簽訂，未簽（修）訂供用電合同，不得送電。

第三十五條 必要時，送電前，客戶經理應組織客戶與營業管理單位簽訂電費結算協議，與調度部門簽訂調度協議，相關單位應在二日內配合完成。

第三十六條 對已具備供電條件的用電客戶應在5日內組織送電。具備供電條件是指：受電工程竣工并經供方驗收合格，計量裝臵安裝完畢，供用電合同及電費協議、調度協議等已簽訂，政策性費用執行到位，供電企業認為必要的其他資料或記錄已收集齊全。

第三十七條 固定資產調撥：凡客戶投資而無償移交我公司的資產，由報裝部門會同客戶辦理資產無償調拔手續。并按公司固定資產管理規定完善公司內部手續。

第三十八條 報裝部門應在客戶送電后二日內建檔并在一周內向營業單位移送有關資料。凡計量中心裝表客戶，計量中心應在完工后三日內向營業部門移送相關資料。

第七章 報裝程序的時限規定

第三十九條 答復方案時限

自受理申請到書面答復供電方案，居民客戶不得超過三個工作日，低壓電力客戶不得超過七個工作日，高壓單電源客戶不得超過十五個工作日，高壓雙電源客戶不得超過三十個工作日。

第四十條 設計圖紙審查時限

報裝部門應在收圖十日內組織完成設計圖紙和設計文件審查。并提交書面審查意見。

第四十一條 對具備供電條件的客戶，報裝部門應在五日內組織送電。

第四十二條 在報裝業務辦理期間，各相關單位應及時進行營銷信息管理系統電子工作單的流轉，保證工程送電后及時歸檔。

第四十三條 以上時限均指有效工作日。

第八章 資料管理

第四十四條 報裝業務辦理過程中，凡與客戶會談、約定事項的，必須要有文字記錄，與上述各條款明確的客戶檔案資料，一并歸并到客戶檔案內，并按營銷信息管理系統要求及時準確錄入。

第九章 附 則

第四十五條 本制度解釋權屬于黃石供電公司營銷部。第四十六條 本制度自二○○八年十二月一日起執行。

第四篇：廣西電網公司2010年工作報告

廣西電網公司2010年工作報告

認清新形勢把握新要求

為廣西經濟社會發展再立新功

——在廣西電網公司2010年工作會議暨

二屆一次職工代表大會上的報告

黃進平

（2010年2月3日）

各位代表、同志們：

這次會議是在公司應對國際金融危機保增長取得階段性勝利，為廣西經濟平穩較快發展作出積極貢獻的形勢下召開的一次重要會議。會議的主要任務是：認真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實自治區“兩會”、南方電網公司2010年工作會議暨一屆三次職工代表大會的部署，深入貫徹落實科學發展觀，回顧公司保增長成果，總結2009年工作，安排2010年工作，進一步動員廣大干部員工認清新形勢，把握新要求，努力推動公司科學發展再上新水平，為廣西經濟社會發展再立新功。

下面，我向大會報告工作，請予審議。

第一部分應對危機保增長取得重大成果

2008年10月以來，受國際金融危機影響，廣西經濟受到嚴重沖擊，電力市場大幅萎縮，有10個市負荷損失超過25%，全區停減產負荷達300萬千瓦，全網負荷驟降三分之一，公司售電量急轉直下，出現多年未遇的負增長局面，由兩位數的高位增長跌至兩位數的負增長，全社會用電量增長幅度由全國排名前列急劇降到中下水平，增供擴銷工作難度相當大。2009年上半年我區發電設備利用率大幅度下降，其中火電機組平均利用小時下降幅度超過40%。在金融危機沖擊下，矛盾不斷凸顯，關系錯綜復雜，協調工作難度相當大。在公司內部，水電建設集團一些本來生存和發展就比較困難的企業更是雪上加霜，維穩工作難度相當大。公司面臨著南方電網公司成立以來最嚴峻、最復雜的形勢。

一年多來，公司堅決貫徹中央擴內需保增長決策，緊緊依靠南方電網公司和自治區黨委、政府的堅強領導，把保增長作為公司的首要任務，按照南方電網公司下達的區內售電量增長

5.3%和電網基建投資108.4億元目標，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為動力，堅定信心、奮發有為，克服了比預想還多的困難，取得了比預想還好的成果，超額完成了保增長任務，為廣西經濟社會發展提供了強有力的電力支撐，在八桂大地再次彰顯了公司的責任和價值。

一、充分發揮電力的支撐作用，為廣西GDP增長13.9%作出了積極貢獻

面對用電形勢的急劇逆轉，我們千方百計穩市場，想方設法保負荷。經過艱苦努力，公司區內單月售電量增速從2008年9月的10%，到2009年1月谷底的－17%，到6月的恢復正增長，再到12月的26%，呈現出一條“V”形反轉曲線。期間，廣西電網統調最高負荷達1239.7萬千瓦，年內19次刷新歷史記錄，公司全年區內售電量增長11.3%，超預定目標一倍多，成績令人振奮。

從5.3%到11.3%，看似容易，實屬艱辛。危機襲來，我們反應迅速、重拳出擊，遏止了用電負荷高臺跳水的態勢。2008年10月中旬，我們主動配合政府出臺靈活的供電方案，并在第一時間落實到位，刺激了部分企業恢復生產，僅11月份就挽回工業用電量4億千瓦時，至2009年初挽回用電負荷70萬千瓦，保住了工業用電“基本盤”。我們把握時機、多管齊下，扭轉了用電負荷跌宕起伏的局面。2至4月，受高耗能產品市場復雜變化等多種因素影響，廣西用電形勢跌宕起伏。我們對癥下藥，制訂了《拉動電力需求服務經濟平穩較快增長指導性意見》，積極引導廣西主要行業移峰填谷，拉動和保住工業負荷130~150萬千瓦，增加售電量27億千瓦時；同時，敏銳抓住家電下鄉的契機，追加農村電網投資3.2億元，著力解決農村用電“卡脖子”問題，促進全年電量增長3億千瓦時。我們毫不松懈、深挖潛力，鞏固了用電負荷企穩回升的趨勢。5月份起，保增長各項措施成效逐漸凸顯。公司組織近100個專項工作組開展了1200余次上門服務，動員全區115個大中型企業逐步恢復生產。6月份，公司實現單月售電量正增長，結束了連續8個月負增長的局面，推動廣西用電形勢成功反轉。進入8月份后，14個供電局全部實現單月售電量正增長，公司累計區內售電量成功“由負轉正”，推動全社會用電量單月增幅躍居全國前列。我們一鼓作氣、乘勢而上，擴大了用電負荷強勁增長的勢頭。9月份，廣西用電需求強勢回升，全社會用電量增幅達24.1%，大幅超過金融危機前的水平。第四季度，用電需求日益旺盛，全社會用電量保持30%左右的高速增長。公司售電量的強勁增長，有力支撐了廣西GDP增長13.9%。

二、充分發揮電網建設投資的拉動作用，為迎接廣西新一輪發展打下了堅實基礎

面對有史以來首次“超百億”電網建設任務，我們積極配合各級政府擴內需保增長工作，認真落實南方電網公司加快城網改造和完善農網工作部署，精心組織，狠抓落實，攻堅克難，全年完成電網基建投資109.8億元，為計劃的101.3%，投資完成額較2008年翻了一番，創造了廣西電網建設史上的新紀錄，最大限度發揮了電網建設在擴大內需中的積極作用，為迎接廣西新一輪發展積蓄了力量。

大投資、大建設，是對公司組織能力和工作水平的全面檢閱。在電網建設大會戰中，我們不斷深化政企合作，爭取了政策支持。緊緊依靠各級地方黨委、政府開展工作，促成南方電網公司和自治區政府簽訂了《落實中央擴大內需決策部署 加快電網建設戰略合作框架協議》，推動自治區出臺了《關于加快廣西電網建設的若干意見》。廣西有12個市出臺了電網建設綠色通道政策，12個市成立了電網規劃建設領導小組，為加快電網建設提供了有力的支持。我們統籌推進項目建設，加快了工程進度。在全區各地集中開工一批項目，營造了氛圍、擴大了聲勢、增強了影響力，得到了自治區馬飚主席的高度評價。同時，抓住自治區開展項目前期攻堅戰聯合審批的時機，一次性獲得自治區發改委批復同意開展245項電網工程前期工作。各單位緊緊依靠地方黨委政府，用心用腦主動工作，采取與政府部門合署辦公、領導班子成員分片包干等有效措施，提高了工作效率。公司在南網五省區率先完成南方電網公司重點工程竣工投運。我們超前進行電網規劃，把握了發展先機。完成了全區14個市及10個重點縣2009-2013年電網專題規劃，完成了廣西電力工業發展“十二五”及中長期規劃研究報告，為“十二五”電網發展奠定了基礎。我們及時制定規章制度，完善了管理體系。加快了城農網項目物資供應進度，理順了農網項目管理關系。出臺12項電網建設項目管理規定，初步形成了一套可操作、程序化的項目管理標準體系，工程管理日趨規范。我們突出抓好監督檢查，保證了工程優質、干部優秀。加強對項目進度、工程質量、施工安全的管理，加大對重點領域、重點項目、重要環節、重要崗位的監督檢查力度，全年沒有發生一起違規、違紀、違法行為。

三、保增長的成果體現了學習實踐科學發展觀活動的成效

開展學習實踐活動之時，正是應對金融危機保增長的關鍵時刻。我們把應對金融危機作為學習實踐科學發展觀的最好課堂，以保增長作為學習實踐活動最大的實踐，堅持“兩手抓、兩不誤、兩促進”，把學習實踐活動與保增長緊密結合，用實實在在的保增長業績體現學習實踐活動的成效。

在學習實踐活動中，我們緊緊圍繞“提高供電可靠率，科學發展上水平”的主題，以“五對

照五促進”為載體，開展了“我為科學發展獻一策”、“科學發展面對面”、“科學發展網上交流”等解放思想“三個一”活動，圓滿完成了三個階段、六個環節的各項任務，實現了分析檢查報告和學習實踐活動群眾滿意率兩個100%，得到了上級的充分肯定。通過開展學習實踐活動，我們進一步形成了科學發展的共識，理清了科學發展的思路，提高了貫徹落實科學發展觀的堅定性和自覺性，提升了應對金融危機保增長的能力和水平。通過開展學習實踐活動，我們把提高供電可靠率作為公司科學發展的出發點和落腳點，作為人民群眾得實惠的具體體現。堅持以提高供電可靠率為總抓手，認真梳理業務流程，合理安排工程建設，盡量縮短停電時間，全力以赴保增長。通過開展學習實踐活動，進一步激發了廣大黨員干部干事創業的熱情和干勁。各級領導班子團結帶領廣大員工投身到增供擴銷和電網建設中，打贏了保增長“攻堅戰”，取得了來之不易的保增長成果。

各位代表、同志們，應對危機保增長是繼2008年抗冰保電之后公司經受的又一次重大考驗。我們承載著抗冰保電勝利的輝煌，在奮勇前行中積累了難得經驗，收獲了深刻體會，對做好今后工作、應對更加艱難的挑戰是一筆寶貴的財富。

——關鍵時刻挺身而出，是對南網負責、為廣西服務的最好詮釋。面對經濟形勢的急劇變化、面對廣大客戶的熱切期盼，我們認真落實科學發展觀，深入踐行南網方略，牢記宗旨和使命，正確處理企業效益和社會效益的關系，從廣西實際出發，果斷采取一系列強有力措施，挽救了一批即將倒下的企業，拉動廣西GDP增加近460億元；積極落實拉動內需、擴大投資、加快電網建設的措施，率先在廣西企業中開工了一批重點項目，并不斷加快工程進度，全面完成了建設任務。一年多的實踐證明，如果沒有南方電網公司和自治區黨委、政府的堅強領導，沒有我們及時采取的措施，就沒有11.3%的電量增長，就無法支撐廣西GDP增長13.9%，就沒有當前日益旺盛的用電需求。

——矛盾當前統籌兼顧，是推動公司科學發展上水平的根本方法。在錯綜復雜的形勢中，我們牢牢抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，緊緊圍繞保增長這個首要任務，正確處理好保增長和其它各項工作的關系，狠抓電量增長與電網建設這兩個關鍵，以學習實踐活動為動力，統籌兼顧、精心安排，有力地促進了增供擴銷和電網建設任務的完成，確保了公司保增長目標的圓滿實現，推動公司科學發展上水平。

——艱難時期同舟共濟，是營造和諧發展環境的有效途徑。金融危機給公司及上下游客戶造成巨大困難。艱難時期，我們立足長遠發展，主動為政府排憂解難，主動為廣西保增長大局服務，主動為重要產業和招商引資做好供電服務，多次召開電力供需形勢通報會和大客戶座談會，增進溝通，加強合作。通過最大的誠意、有效的措施贏得了各方的理解與支持，構建了廠網之間、供用電之間“抱團取暖”、共克時艱的多贏局面，為公司保增長工作營造了和諧的外部環境。

——危急關頭眾志成城，是攻堅克難的重要保障。應對金融危機保增長是對我們素質、能力和水平的一次重要檢閱，意義不亞于抗冰保電戰役。一年多來，公司全體干部員工凝心聚力保增長，發揮了萬眾一心、眾志成城的強大合力。公司領導班子總攬全局、科學決策，為保增長工作找到了突破口，贏得了先機和主動；各級領導干部率先垂范、狠抓落實，確保了各項保增長措施的有力推進；廣大員工團結拼搏、干凈干事，保障了保增長任務的圓滿完成。實踐再次證明，南方電網公司成立七年來，我們持續加強隊伍建設的成效是顯著的，我們的各級班子是堅強有力的，我們的隊伍是能打勝仗的。

第二部分統籌推動各項工作上了新水平

一年來，公司按照2009年初提出的工作思路，在抓好保增長這個首要任務的同時，統籌推動各項工作上了新水平。主要技術經濟指標完成情況如下：

安全生產：發生一般事故53起，同比上升12.8%，其中人身死亡事故2起。電網責任頻率合格率100%，同比持平；綜合電壓合格率99.39%，同比上升0.09個百分點；220千伏及以

上繼電保護正確動作率99.89%，同比下降0.05個百分點；城市供電可靠率99.901%，同比上升0.03個百分點。

資產經營：全年完成售電量671.2億千瓦時，同比增長3.0%，其中區內售電量634億千瓦時，同比增長11.3%；完成主營業務收入355億元，同比增長10.7%；利潤總額3.52億元，完成考核目標；應收電費余額控制在考核指標以內；資產總額502.5億元，同比增長13.5%；資產負債率74.8%，比考核目標降低3個百分點；凈資產收益率2.14%，比考核目標提高0.04個百分點。

基本建設：全年完成電網基建投資109.8億元，同比增長104.3%。投產110千伏及以上輸電線路2662公里，新增變電容量772萬千伏安。

黨的建設：沒有發生南方電網公司下達的黨風廉政建設、“四好”領導班子建設、黨建工作責任制目標中不允許發生的行為。

一、經營管理上了新水平，公司效益進一步提升

多措并舉增收節支。完善全面預算管理體系，推進成本精細化管理，嚴格控制非生產性支出，實現了辦公、差旅等五項費用“零增長”。積極配合疏導電價矛盾，為公司可持續發展打下了堅實基礎。優化購電結構，加強節能調度、經濟調度措施，連續第三年實現“零棄水”。積極開展線損“四分”管理工作，公司線損率同比下降0.03個百分點。

積極防控經營風險。加大資金集中管理力度，合理安排融資進度和規模，資產負債率同比降低近1個百分點。加大對外擔保清理力度，降低擔保代償風險。認真開展清理“小金庫”、“賬外賬”工作，有效降低了資金風險。加強電費風險管控，確保了增供擴銷成果兌現。大力加強管理監督。農電管理體制基本理順，建立了資本紐帶關系。加強對縣級供電企業資產監管，進一步規范了經營管理。加強審計監督，全年完成審計項目6308項，審減工程投資8208萬元，確保了資金規范高效使用。

二、優質服務上了新水平，供電可靠率進一步提高

服務品質得到提升。優化報裝流程，提高業務辦理效率，全年客戶受電工程平均辦理時間同比下降20%。規范服務行為，供電服務檢查在南網五省區中名列前茅，在國家電監會發布的供電監管報告中得到表揚。加強營業網點建設管理，積極推廣網上營業廳、自助繳費機、電費充值卡，服務手段日趨多元化、人性化。“95598”呼叫中心延伸到所屬全部縣級供電企業。積極推進“綠色行動”，廣泛開展節能宣傳和展示活動。公司整體服務水平上了新臺階，榮獲“全國電力行業用戶滿意企業”、“廣西誠信企業”等稱號。

提高供電可靠率成效顯著。出臺了提高供電可靠率工作指導意見，啟動提高供電可靠性試點工作。扎實開展“可靠性管理年”活動，積極推廣帶電作業，全年共開展配電帶電作業1239次，同比增加17.8%，減少停電時戶數10.9萬個，配網計劃停電按時停、送電率達96%。加強停電管理，在南方電網公司系統率先完成了客戶停電時間統計實施方案和技術方案，重要客戶、大客戶、專變客戶及大型居民住宅區停電提前告知率達到100%。全年客戶平均停電時間縮短2小時38分鐘。

三、企業管理上了新水平，管理體系進一步優化

“創先”工作扎實推進。把創建國內先進水平供電局工作上升到公司層面統籌推進，及時總結南寧、桂林供電局“創先”試點經驗，確立了“培育提升五大核心能力，立足六大關鍵領域，推進七大管理體系建設”的創先框架。

管理模式不斷優化。理順內部管理體制，成立了信息部、物資部、電網建設分公司、電力科學研究院。規范完善目標責任制管理，實現了從工效掛鉤向預算目標考核的轉變。加強政策研究和電網發展研究，超前思考與公司密切相關的一系列熱點難點問題，在直購電試點、理順地方電力體制、電網規劃研究等方面取得了積極成果。企業法律工作有了新進步，公司榮獲全國“五五”普法中期先進單位稱號。

縣級供電企業管理得到加強。深入推進“七統一”管理，制訂了9類核心業務管理標準和管理辦法200多項，促進縣級供電企業與公司融合。積極推進基礎管理達標和創建標桿工作，建立了供電局專業對口幫扶常態機制，36家縣級供電企業獲南方電網基礎管理達標稱號，達標率84%。

四、隊伍建設上了新水平，人力資源進一步盤活

深化了“四好”領導班子建設。修訂考評辦法，梳理干部選拔任用和管理規章制度。將“四好”班子建設延伸到縣級供電企業，對43個縣級供電企業領導班子進行全面考核和部分調整，優化了縣級供電企業領導班子結構。注重提升各級領導班子的綜合能力，A、B級管理人員公共必修課輪訓完成率達100%。

健全了員工激勵機制。調整和優化人力資源管理體系，依法規范勞動用工，制訂員工考核評價管理辦法、持證上崗管理辦法，對員工實行崗位薪級動態管理，不斷完善“培訓、評價、使用、待遇”一體化激勵機制，有效激發了員工活力。在南方電網公司開展的2009員工思想狀況及企業文化建設調查中，公司員工對南網方略的認同度和對公司的滿意度分別達94%和95.3%。

強化了全員大培訓。完善了四級培訓管理網絡，啟動了南寧新綜合培訓基地建設。加大了一線員工崗位技術技能培訓力度，全員培訓覆蓋率達97.3%，其中班組長培訓覆蓋率達100%。

五、輔業發展上了新水平，和諧發展局面進一步鞏固

加強輔業單位資源整合、優勢互補，將水工機械廠并入水電工程局，積極穩妥地推進水電工程局劃轉中國水電建設集團工作。協助水電建設集團及所屬單位爭取信貸支持，指導幫助電建公司解決實際困難。水電建設集團通過加強內部管理，推進資產重組，努力開拓市場，實現主營業務收入72億元，同比增長23.8%，利潤總額同比增加2.46億元，是成立以來發展成績最大的一年。全年沒有發生職工群體上訪事件，為公司和諧穩定做出了貢獻。

六、黨建和精神文明建設上了新水平，“堡壘工程”品牌效應進一步凸顯

黨建創新取得豐碩成果。深化“堡壘工程”建設，“支部聯建”、“動感黨?！薄ⅰ包h員成長檔案”獲得南方電網公司黨建思想政治工作優秀特色成果獎，擴大了公司黨建品牌的影響力，“支部聯建”得到了中央組織部李源潮部長的肯定。公司榮獲區直工委6個黨組織生活創新獎，并代表區直工委參加全區黨組織工作創新成果展示，榮獲優秀成果獎。

黨風廉政建設效果顯著。認真貫徹落實《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等四個文件，深入開展“三重一大”集體決策制度落實情況的監督檢查，制訂了公司貫徹落實懲防體系工作規劃的實施方案及分工方案，深化 “567工程”特色廉潔文化體系，營造了風清氣正的氛圍。

精神文明建設深入推進。全面開展南網文化“三走進”活動，促進了南網文化的深植和轉化。總結提煉創建全國文明單位工作經驗，精神文明建設成果得到自治區的肯定。開展了聲勢浩大的“保增長促發展”系列宣傳，策劃組織了“廣西有電100年、新中國成立60周年、新聞媒體看電網科學發展”大型采訪活動，進一步塑造了“萬家燈火、南網情深”的形象。建成“光明之路”廣西電網發展史展館，展示了廣西電力人自力更生、艱苦奮斗的光輝歷程。群團組織作用充分發揮。公司工會完善職代會制度，推進了企業民主管理；深化職工“建功立業”工程，組織開展了保增長系列勞動競賽，大力開展扶貧幫困送溫暖活動，營造了和諧共進的氛圍。各級共青團組織積極開展“青年聚力保增長”主題活動，成立“電網建設青年突擊隊”、“增供擴銷青年服務隊”，發揮了青年生力軍和突擊隊作用。

七、生產技術管理上了新水平，對安全生產極端重要性的認識更加深刻

“體系化、規范化、指標化”建設取得實效。完成了公司安全生產管理標準、技術標準、工作標準三大標準體系的編制，完成了公司系統82%變電站的運行管理標準化建設，開展了輸電線路運行標準化建設，啟動了生產班組規范化建設，實現了各供電局生產MIS系統“全

覆蓋”。主要生產技術指標在南網五省區中排名前列。

電網風險得到有效控制。連續三年開展“配網管理年”活動，提升了公司配網管理水平。2009年成功化解三星級以上電網風險128次，經受住了“莫拉菲”、“巨爵”等臺風及強降雨的考驗。圓滿完成國慶60周年慶典、“兩會一節”等重大活動保供電任務。公司應急體系進一步完善，全年累計修訂綜合預案21個、專項預案469個，組織演練328次。在電網大建設之年，頂住了電網運行方式變化大、操作任務重的壓力，沒有發生基建人身傷亡事故，沒有發生較大及以上設備和電網事故，沒有發生誤操作事故，確保了“西電東送”通道安全暢通。勇于面對挫折，認真吸取教訓。一年來，盡管我們在安全生產方面做了大量工作，但令人遺憾的是，公司發生了2起人身死亡事故，使全年工作成績大打折扣，也充分暴露出公司安全管理基礎還很薄弱，離本質安全型企業還有很大差距。血的教訓再次說明，無論電網建設任務如何繁重、增供擴銷任務如何艱巨，安全工作一刻也不能放松。針對事故，我們不回避、不推卸、不氣餒，痛定思痛，舉一反三，堅定信心，振奮精神，扎實推進安全生產各項工作，盡最大努力實現企業長治久安。

總的來說，在形勢極為嚴峻、任務極其繁重的2009年，我們迎難而上、奮發有為，推動公司科學發展上了新臺階，得到了社會各界的認可和上級領導的肯定。公司第二次榮獲“全國文明單位”，榮獲“全國學習型組織先進單位”、“廣西五一勞動獎狀”、“廣西強優工業企業”等多項榮譽。袁懋振董事長到公司檢查工作時，高度評價我們“思路清晰，團結奮進，工作穩健，隊伍穩定，狀態很好”；趙建國總經理也多次表揚公司工作。自治區郭聲琨書記今年元旦親臨公司慰問，高度肯定了我們為廣西應對危機、保持經濟平穩較快發展所作的突出貢獻；馬飚主席也多次稱贊公司為廣西發展所作的巨大貢獻。

這些成績和榮譽，得益于南方電網公司和自治區黨委、政府的堅強領導，得益于廣大干部員工的團結拼搏，得益于社會各界朋友的支持幫助。在此，我代表公司，向給予關懷指導的上級領導致以崇高的敬意！向辛勤工作的同志們表示誠摯的慰問！向一直以來關心支持公司工作的離退休老同志、員工家屬和社會各界人士表示衷心的感謝！

第三部分認清新形勢把握新要求

第五篇：110kV客戶受電工程用電報裝業務提交資料

110kV客戶受電工程用電報裝業務提交資料

一、客戶受電工程用電申請提交資料包括：

1.高壓客戶新裝、增/減容用電業務申請表 2.高壓客戶用電設備容量清單

3.政府部門立項（核準、備案）批復文件、用地批復、環保許可等資料；

4.企業法人營業執照、組織機構代碼證、委托代理人辦理業務證明、法定代表人或委托代理人居民身份證及復印件、事業單位法人證書、法定代表人的委托書、被委托人與企業的社保關系證明；

5.地理位置圖和用電區域平面圖以及用電地址物業權屬證明材料；

二、客戶受電工程設計文件送審資料包括：

1.設計單位資質證書、設計委托書； 2.客戶受電工程圖紙審核申請書； 3.客戶受電工程設計及說明書； 4.負荷組成、分布圖、負荷性質； 5.影響電能質量的用電設備清單； 6.一次受電設備主要技術參數明細表；

7.主要電氣設備清單、生產工藝、允許中斷供電時間及保安電源配置； 8.高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖； 9.用電功率因數計算和無功補償方式及容量；

三、客戶受電工程中間檢查送審資料包括：

1.施工單位資質證明材料（《承裝（修、試）電力設施許可證》、企業法人營業執照、施工委托書）； 2.中間檢查申請；

3.《客戶受電工程中間檢查意見書》； 4.《用電業務辦理授權書》；

5.《工程概況說明或工程內容明細表》； 6.客戶受電工程設計圖紙（隱蔽工程部分）； 7.設計變更證明文件（如存在變更）；

8.客戶自行組織對隱蔽工程進行中間檢查的合格證明（施工單位隱蔽工程施工記錄、自檢報告；建設單位隱蔽工程驗收報告）；

9.客戶線路、配電設施及電房報建批復證明材料（需要規劃建設部門報建批復的需提供）；

10.接地電阻試驗報告；

四、客戶受電工程竣工報驗資料包括：

1.竣工檢驗申請；

2.《客戶受電工程竣工檢驗意見書》； 3.用電業務辦理授權書；

4.工程概況說明或工程內容明細表； 5.工程竣工圖；

6.設計變更證明文件（如存在變更）； 7.施工、試驗單位委托書； 8.施工及試驗單位資質證明；

9.施工單位工程施工記錄、自檢報告； 建設單位（監理單位）工程驗收報告； 電氣設備交接試驗報告； 成套設備的型式試驗報告；

產品合格證、出廠試驗報告、使用說明書； 缺陷整改記錄； 電氣設備銘牌照片； 計量裝置檢定合格證書；

計量裝置相關照片（互感器銘牌、電能表銘牌、組合式一次接線柱、二次接線端子、實驗接線盒照片）；

五、新設備投運資料包括：

1.新設備投運方案； 2.新設備投運簡圖；

10.11.12.13.14.15.16.17.