第一篇：常用殺毒軟件的對比與分析

常用殺毒軟件的對比與分析

摘要：隨著網絡時代的到來，計算機病毒越來越猖獗，選擇必要的殺毒軟件越來越重要。關鍵詞：

? 殺毒軟件（Antivirus software）? 最新版本（The latest version）

? 三分技術,七分管理（One-third of technology, seven management）

計算機病毒，一個駭人聽聞的名字，我們每個人都害怕自己的電腦沾上這可怕的東西，一中毒，我們要么丟一些文件，要么連計算機都可能被廢掉。因此，病毒從出現之日起就給我們帶來了巨大的損傷，隨著IT技術的不斷發展和網絡技術的更新，病毒在感染性、流行性、欺騙性、危害性、潛伏性和頑固性等幾個方面也越來越強。

目前通過網絡應用（如電子郵件、文件下載、網頁瀏覽）進行傳播已經成為計算機病毒傳播的主要方式。因此，選擇選擇必要的殺毒軟件就變的非常有必要。現在一般比較常用的殺毒軟件有國內開發的瑞星殺毒軟件和江民殺毒軟件以及國外開發的諾頓殺毒軟件和卡巴斯基殺毒軟件。幾經我們用那種殺毒軟件比較合適呢？下面我們比較一下這幾種常見的殺毒軟件，希望能給大家在選擇殺毒軟件是提供一些幫助。

國內開發的主要有瑞星殺毒軟件和江民殺毒軟件兩種。其中，瑞星是中國最早從事計算機病毒防治與研究的大型專業企業。目前瑞星擁有8000萬個人用戶，10萬多家企業用戶，主要軟件產品以中（簡、繁體）、英、德、日、俄五種語言版本推向全球市場，銷售網絡覆蓋北美、歐洲、澳洲、亞太等地區。作為在中關村成長起來的高科技企業，瑞星正逐步走向世界，實現公司的美好愿景——成為全球最具價值的信息安全產品和服務提供商。最新版本是瑞星2009。

瑞星2009具有以下功能：

后臺查殺

在瑞星殺毒軟件2009版中，所有查殺任務都轉入后臺執行，前臺僅顯示查殺的狀態和結果。即您通過手動查殺、空閑時段查殺等方式開始查殺病毒后，即使您關閉了殺毒軟件主程序，查殺任務仍在繼續執行。

斷點續殺

在瑞星殺毒軟件2009版中，手動查殺、空閑時段查殺加入了斷點續殺的功能。當查殺任務正在執行時您選擇停止查殺，在下次啟動查殺任務的時候，能夠從上次停止的地方繼續查殺。節省了用戶的時間，提高了工作效率。

異步殺毒處理

瑞星殺毒軟件2009版實現了異步殺毒處理，即病毒查殺和病毒處理是完全分開的，在查殺的過程中如果發現病毒，會提示用戶進行處理。同時，在用戶處理過程中查殺過程仍然在繼續，不會中斷，耽誤查殺時間，查殺和處理可以異步完成。用戶可以在查殺完成后，再選擇如何處理病毒。

空閑時段查殺

空閑時段查殺是一種全新的查殺方式，集成了斷點續殺、異步病毒處理、后臺查殺等各種技術創新。

空閑時段查殺以任務為導向進行病毒查殺，可以多個任務同時并行執行并且根據各個任務的優先級執行。在任務開始時（如：到達定時的時間或進入屏幕保護模式）自動執行后臺查殺；在任務結束時自動保存查殺狀態，以便下次任務開始時進行斷點續殺。

空閑時段查殺根據用戶建立的查殺任務及查殺對象進行循環查殺，并且支持支持異步殺

互聯網安檢通道（新增）

KV2009主動防御在攔截到可疑行為時，將接入服務器進行安全驗證，基于“云計算”的可疑文件搜集和病毒自動分析系統，生成龐大的黑、白名單庫，對可疑行為進行雙重比證，如為正常文件則放行，如確認為病毒文件則攔截并提醒用戶進行處理。

系統檢測 安全分級（新增）

研究表明，操作系統漏洞和第三方軟件漏洞已經成為木馬傳播的兩大最主要途徑。江民殺毒軟件KV2009能夠檢測并自動修復系統漏洞，阻止病毒通過漏洞傳播。

自我保護金鐘罩（增強）

KV2009擁有強大的自防御體系，有效阻止“驅動級病毒”關閉和破壞殺毒軟件，確保殺毒軟件所有功能的完全發揮，為保障系統和數據安全打好了堅實的基礎和前提。

智能主動防御體系（增強）

增強智能主動防御體系，對未知病毒實施多行為聯動主動防御，根據病毒具有的多行為聯動特征，對未知病毒進行報警以及攔截處理，更準確、更全面地防御未知病毒。

反病毒Rootkit/HOOK（增強）

越來越多的病毒開始利用Rootkit技術隱藏自身，利用HOOK技術破壞系統文件，防止被安全軟件所查殺。江民殺毒軟件KV2009反病毒Rootkit、反病毒Hook技術能夠檢測出深藏的病毒文件、進程、注冊表鍵值，并能夠阻止病毒利用HOOK技術破壞系統文件，接管病毒鉤子，防御病毒于系統之外。

網頁防馬墻 網頁安全專家（增強）

江民殺毒軟件KV2009分析整合網頁木馬的傳播特征，在龐大的系統和應用軟件漏洞以及惡意代碼數據庫基礎上，研發推出網頁防馬墻功能，能夠第一時間發現和阻止帶有木馬病毒的惡意網頁，并可以自動搜集惡意網頁加入特征庫，阻止了網頁木馬的傳播。

系統漏洞自動管理（增強）

研究表明，操作系統漏洞和第三方軟件漏洞已經成為木馬傳播的兩大最主要途徑。江民殺毒軟件KV2009能夠檢測并自動修復系統漏洞，阻止病毒通過漏洞傳播。

“云安全”防毒系統（增強）

江民殺毒軟件KV2009病毒庫數量已超過100萬種(類)，江民全球病毒監測網、基于“云計算”原理的防毒系統每日分析處理數十萬種可疑文件，更新上萬種新病毒，即時將客戶端反饋上報的新病毒升級到服務器，極大地提高了病毒處理數量和處理速度，更有效地保障了用戶的電腦數據和網絡應用安全。

國外的殺毒軟件主要有諾頓殺毒軟件和卡巴斯基殺毒軟件。

諾頓是賽門鐵克（Symantec）針對個人用戶推出的品牌，企業版本仍然叫symantec。Norton AntiVirus 是一套強而有力的防毒軟件，它可幫你偵測上萬種已知和未知的病毒，并且每當開機時，自動防護便會常駐在System Tray，當你從磁盤、網路上、E-mail 夾檔中開啟檔案時便會自動偵測檔案的安全性，若檔案內含病毒，便會立即警告，并作適當的處理。另外它還附有「LiveUpda」的功能，可幫你自動連上 Symantec 的 FTP Server 下載最新的病毒碼，於下載完后自動完成安裝更新的動作。

主要功能

Norton Internet Worm Protection 將阻止某些具有破壞性的互聯網蠕蟲，使其入侵企圖無法得逞。

QuickScan 工具可在下載全新的病毒防護更新之后，自動搜索并殺除病毒。

增強功能!安裝前掃描快速檢測并殺除影響 Norton AntiVirus 的安裝與啟動的感染問題。

提供最新、最及時的防護。

卡巴斯基是俄羅斯民用最多的殺毒軟件。國內卡巴斯基不像諾頓那樣有名，可能許多人還比較陌生。其實，卡巴斯基在防毒殺毒方面也有自己的殺手锏——三重保護：預防已知和未知的威脅，即：

1、自動更新數據庫

卡巴斯基病毒實驗室24小時檢測所有新類型的惡意程序，每天每小時都會升級病毒特征庫來防御這些新威脅；該特征碼將自動加載到您的計算機，結果：您將快捷方便的獲得防御所有已知威脅的保護。

2、前攝行為分析

有時您下載的程序和病毒數據庫中的特征碼不匹配，殺毒軟件將在一個安全隔離的虛擬環境中運行該程序；在這里，殺毒軟件將在您運行該程序前檢查惡意的或者潛在的惡意行為，確保在您計算機上運行時將是干凈安全的程序。

3、正在進行的行為分析

第二篇：殺毒軟件調查報告

綏化學院調查報告

殺毒軟件調查報告

學生姓名王雪瑩學號200851652專業計算機科學與技術網絡工程指導教師李作山

綏化學院

殺毒軟件調查報告

系別：計算機科學與技術年級：2008級專業：網絡工程

姓名：王雪瑩學號：200851652

在目前的國內軟件市場上,許多軟件廠商都不同程度地受到盜版問題的困擾，但殺毒軟件則是其中的一個異數，其正版市場一直呈現出購銷兩旺的態勢。之所以出現這種情況，是因為隨著計算機和互聯網的日益普及，各種病毒的復制和傳播速度也憑借硬件平臺的發展和普及而加快，其危害越來越大，同時公眾對信息安全尤其是計算機病毒防范意識也有了極大的提高。因此，用戶對殺毒軟件的需求從量上看是一個非常巨大的數字，如此一個日趨龐大且能保持較高利潤的市場自然使眾多廠商虎視眈眈。事實上，正是由于廠商的競爭加劇，用戶可以選擇的殺毒軟件才越來越多，需求量的提高同樣帶來了對軟件品質的更高要求。可以說，病毒的發展是殺毒軟件市場發展的外因，而用戶和廠商的需求與供給的互動則是市場發展的核心我進行了一次關于病毒和殺毒軟件問題的用戶調查，共訪問計算機用戶121人。

一．用戶計算機感染病毒的情況

在接受調查的用戶中，有76.86%說明自己使用的計算機感染過病毒，這一結果說明病毒與計算機用戶的關系的確已經十分密切了，這樣大的一個比例足以制造出一種人人自危的氛圍。需要說明的是，由于一些病毒可能會長期潛伏而不為人所知，另外還有一些只有傳染性而無破壞性的“良性”病毒幾乎沒有引起用戶的注意，因此實際感染病毒的比例可能更高。如此高的病毒感染比例自然造成對殺毒軟件的巨大需求，當然，用戶自身的病毒防范意識也需要繼續加強。認為自己的計算機沒有感染過病毒的用戶占21.49%，另有1.65%的用戶對此問題不太清楚。

對于病毒的感染途徑，過半數的受訪者認為是盜版引起，其中，認為是盜版游戲的占52.07％，盜版的應用及系統軟件的占40.50％。這說明盜版由于其制作和傳播渠道的特殊性，依然是各種病毒的溫床。根據許多用戶的親身經歷，當年肆虐一時的CIH病毒大部分就來自于盜版光盤。

網絡也是用戶認為傳染病毒的主要途徑之一。這其中認為從Internet下載軟件的占47.93％，認為接收電子郵件的占28.93％。由于網絡的傳播特性，當前一些著名的病毒都是通過網絡加以傳播的，而通過電子郵件進行傳播則是新動向之一。從用戶的反映來看，對電子郵件傳播途徑的認識其實是不夠的，一方面是因為以前的一些殺毒軟件對于電子郵件傳播的病毒防范能力不夠，查殺能力不強，另一方面，郵件病毒比較隱蔽，用戶對此警惕性也不夠，因此日后對電子郵件的防范還有待加強。

至于軟盤傳播，由于硬件技術發展日新月異，其影響力大不如前，比起網絡和光盤來說已經是病毒傳播較次要的途徑了。但是，從用戶的經驗來看，軟盤由于時常存儲文檔，因此攜帶宏病毒的可能性非常強。

至于局域網，由于普及面不廣，因此僅有7.44％的人選擇。但是，局域網中由于各種資源共享，一旦有計算機感染病毒很可能波及全部，有時候產生的后果非常嚴重，因此針對這部分用戶提供特殊的解決方案也是一個不小的市場。

如今病毒的破壞力非常大，不僅破壞或者泄漏計算機的信息，甚至對硬件也產生損害，因此殺毒軟件也大有用武之地了。在問及用戶的個人計算機感染了病毒后的處理方

式時，85.12%的用戶選擇自己殺毒，說明大部分用戶對于殺毒軟件的使用已經熟悉。隨著計算機知識的普及，人們對病毒的認識也在加強，覺得病毒也不再神秘，只要有合適的殺毒軟件是可以自己清除的。當然，找朋友或專業公司處理的也不在少數，分別占22.31％和9.92％。從實際情況看，一些病毒危害能力特強，一旦發作造成損害，一般用戶是很難解決的，那么就需要求助于朋友甚至專業的公司。以CIH為例，由于其能夠損害硬盤，因此就需要殺毒軟件公司幫助進行修復，當然對付一般的病毒是不需要如此麻煩的。

值得注意的是，選擇格式化硬盤的也不在少數，是僅次于自己殺毒的第二選項，達到了31.4％。應該說，格式化硬盤不愧是清除病毒的一個干凈徹底的辦法，因為有時候即使殺過毒，文件也已經損壞使得系統運行還會出現問題，那么當沒有重要數據或者數據已經保存以后，格式化硬盤是可以考慮的。不過，格式化硬盤需要用戶對計算機知識有較多的了解，一般的用戶還不會輕易嘗試。

另有4.13％的用戶放任不管，但是從前面已經了解，這畢竟不是大多數人的想法。如果是受訪者在單位使用的計算機感染了病毒，處理方式則有很大改變。雖然選擇自己殺毒的比例依然最高，但是較之個人計算機相比，比例已經下降到了50.41%，而43.80%的用戶選擇找單位的技術人員處理，29.75%的用戶找專業公司處理，這兩項比起前面的數字高出不少，說明對于在單位使用的計算機，用戶還是傾向于找專業技術人員處理。另外，很多單位是批量購買品牌機，對售后服務的要求比較高，要求專業公司處理的比較多。

二．用戶對殺毒軟件的使用情況

在用戶使用過的殺毒軟件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分別列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升勢頭很猛，比起幾個老牌的殺毒軟件毫不遜色。

總的來說，從用戶的選擇來看，有兩大特點，其一，國產品牌占據著絕對優勢。雖然目前來講，國產殺毒軟件的整體功能設計、查殺毒數量等方面與國際先進水平尚有一定差距，但國產品牌在價格、服務等方面還是有優勢的。而且，計算機病毒也存在著“中國國情”。有時國際上很流行的病毒，在國內危害卻不大，而國內流行的病毒，在國際上則聞所未聞。因此，國產品牌能夠針對國內市場的需求推出產品，與一些國際品牌相比，實用性更強，性價比更高。

另一個特點是用戶往往不僅僅使用一種殺毒軟件。事實上到目前為止，世界上還沒有一家殺毒軟件生產商敢于承諾可以查殺所有病毒，這就意味著即使你安裝了殺毒軟件，也絕不意味著從此就可以高枕無憂。因此，用戶也看重各種殺毒軟件的搭配，譬如使用一種即時監控性能優越的殺毒軟件再加上一種病毒庫齊全的殺毒軟件來組合使用，效果也是不錯的。當然一般來說，市場上流行的殺毒軟件對流行的病毒都能查殺，因此大部分用戶還是在一個時間段內使用一種殺毒軟件。由于用戶喜歡試用各種殺毒軟件，用戶的品牌忠誠度不高，因此金山毒霸才能在很短的時間內占據不小的市場份額，這給殺毒軟件廠商帶來很大的競爭壓力，但從另一方面來講也未嘗不是一種機遇。

在用戶使用過的殺毒軟件中，瑞星和KV300／3000以71.07%和64.46%分別列第一和第二位。另外，金山毒霸的上升勢頭很猛，比起幾個老牌的殺毒軟件毫不遜色。

總的來說，從用戶的選擇來看，有兩大特點，其一，國產品牌占據著絕對優勢。雖然目前來講，國產殺毒軟件的整體功能設計、查殺毒數量等方面與國際先進水平尚有一定差距，但國產品牌在價格、服務等方面還是有優勢的。而且，計算機病毒也存在著“中國國情”。有時國際上很流行的病毒，在國內危害卻不大，而國內流行的病毒，在國際上則聞所未聞。因此，國產品牌能夠針對國內市場的需求推出產品，與一些國際品牌相比，實用性更強，性價比更高。

另一個特點是用戶往往不僅僅使用一種殺毒軟件。事實上到目前為止，世界上還沒

有一家殺毒軟件生產商敢于承諾可以查殺所有病毒，這就意味著即使你安裝了殺毒軟件，也絕不意味著從此就可以高枕無憂。因此，用戶也看重各種殺毒軟件的搭配，譬如使用一種即時監控性能優越的殺毒軟件再加上一種病毒庫齊全的殺毒軟件來組合使用，效果也是不錯的。當然一般來說，市場上流行的殺毒軟件對流行的病毒都能查殺，因此大部分用戶還是在一個時間段內使用一種殺毒軟件。由于用戶喜歡試用各種殺毒軟件，用戶的品牌忠誠度不高，因此金山毒霸才能在很短的時間內占據不小的市場份額，這給殺毒軟件廠商帶來很大的競爭壓力，但從另一方面來講也未嘗不是一種機遇。

對于病毒如果能夠及時預防是能夠有效避免損失的，而殺毒軟件的作用也不僅僅在于在發現病毒發作的時候進行清除，通常防毒和殺毒同樣重要。從受訪者的情況來看，用殺毒軟件進行防毒或者殺毒的時間最多為一個月（28.10%）、一周（25.62%）和半個月（18.18%）。每天都做的也有部分人群，此外還有少數用戶選擇從不殺毒。

許多用戶用過多種殺毒軟件，此外還能夠通過各種渠道接觸到殺毒軟件的信息，通過親身體驗及耳濡目染，用戶對殺毒軟件的評價有自己的標準。從上面的調查結果可以看出，殺得干凈是用戶的首選項，且比例遙遙領先于其他選項，可見，用戶心目中認為殺毒軟件的主要目的是清除病毒，如果一種軟件對病毒的清除能力不強是很難得到用戶的青睞的。而只有具有了強大的殺毒能力才能談及其他，包括操作簡便、沒有錯殺以及速度快等。另外，用戶對于界面是否漂亮倒不是太看重，可見產品還是應該以品質取勝。

用戶獲得殺毒軟件的方式主要包括：軟件專賣店購買（40.50%），借朋友或者單位的（35.54％）、電子市場購買（29.75%）、網上下載（26.45%）、商場或者商店購買（12.40％）、直接到廠商處購買（9.92％）和從其他地方拷貝（4.96%）。可見主渠道依然是軟件專賣店，另外，電子市場也是購買殺毒軟件的一個重要場所，而到商場或商店購買的人則相對要少很多。此外，選擇從網上下載的也不少，但是從網上下載殺毒軟件解壓縮后進行殺毒可能存在一定問題，因為一些病毒需要啟動盤啟動進入DOS環境進行查殺以求徹底，因此購買的殺毒軟件都附帶軟盤，而從網上下載則不具備此種軟盤，因此這一方式還是無法取代軟件專賣店等主要渠道。值得注意的是，很多人當發現機器染上病毒之后是借朋友或單位的殺毒軟件進行查殺，畢竟殺毒軟件的使用時間很短暫，因此這一方式也比較普遍。

由于不時有新病毒出現，因此殺毒軟件及時更新病毒庫就很重要，否則機器一旦感染最新病毒，精心構筑的防火墻就有可能失去效用。那么，用戶對軟件的升級情況是怎么樣的呢？調查發現，大部分用戶（88.43％）是會經常對殺毒軟件進行升級的。而用戶的升級途徑主要有網上（75.70％）、到經銷商和廠商處去升級（39.25％）和郵寄（9.35％）。可見，通過網絡提供升級服務是非常方便也易于為用戶所接受的。隨著網絡漸漸普及，相信采用這種方式的用戶會越來越多。

用戶對殺毒軟件愿意支付的價格和認為殺毒軟件的合理價位如上表所示，用戶平均愿意支付的價格為99.20元，而認為一個殺毒軟件的合理價格平均為90.55元，二者很接近。說明用戶還是基于自己對殺毒軟件的評價狀況而決定支付意愿的。從分段情況來看，用戶的意見并沒有集中于某一個價格段。相對而言，用戶對殺毒軟件的評價比起用戶的支付意愿，低價段的人數要多一些，反映了許多用戶雖然心中認為殺毒軟件值不了那么多錢，但是由于差距不大，加上殺毒軟件這種產品的價格彈性并不是很大，用戶也可以接受稍高的定價。因此，很多廠商在殺毒軟件市場并沒有采用慣用的價格戰策略，而是很有默契地把價格定在百元上下，在此價位既能保證一定的銷量也能保持一定的利潤率。而反過來說，即使降價，銷量的上升也不一定能彌補售價下降帶來的損失，因為消費者對殺毒軟件的選擇并不是全看價格的。

提及殺毒軟件的較高收益必然要提到令軟件廠商倍感頭痛的盜版問題，由于殺毒軟件的一些特殊性，譬如需要啟動軟盤、需要不時升級等特性，殺毒軟件市場的盜版問題

雖然也存在，但對正版市場的沖擊不如其他種類的軟件大。

結語

從我們的調查結果可以看出，半數受訪者使用過盜版殺毒軟件。對于盜版殺毒軟件的看法，回答可以接受的最多，占65%，其次是不太好用，為28.33％。另外，提倡使用盜版殺毒軟件的用戶占少數，大部分用戶還是認為不應該使用的。當然做出這種判斷不單單是基于道德判斷，實際使用效果也是一個重要的考慮因素。

2012年3月10 日

指導教師評語：

評分：

指導教師簽字：年月日

第三篇：殺毒軟件無法打開的原因分析（定稿）

電腦殺毒軟件是防止病毒侵害計算機的一個重要屏障。現在有許多的病毒越來越強大，所以電腦殺毒軟件是必備的。那么，也有情況是殺毒軟件無法打開的產生，要怎么解決這個棘手的問題呢？

AV終結者是破壞系統的安全模式和主流反病毒殺毒軟件、植入盜號木馬的病毒。它集聚目前互聯網最流行的病毒技術于一體，破壞過程經過了嚴密的“策劃”，首先破壞用戶電腦的殺毒軟件以及防火墻的運行，然后病毒自動連接到黑客指定的服務器，去下載大量的盜號木馬、廣告流氓軟件到你的電腦里，最終導致用戶的網銀、網游、QQ賬號密碼以及機密文件都會上傳到黑客指定的服務器中。

該病毒目前的傳播途徑主要通過不良視頻網站和捆綁在20余款網游游戲外掛中進行傳播，即黑客首先會通過黑帽SEO手段誘騙用戶進入不良視頻網站和游戲外掛網站，而木馬病毒就藏在這個播放器和游戲外掛中。

AV終結者危害：

1.主流殺毒軟件打不開，各類專殺無法安裝，運行直接被病毒刪除。

2.系統安全模式被病毒破壞，導致無法進入安全模式使用殺毒軟件清除病毒。

3.強行關閉帶有殺毒，病毒，木馬字樣的網頁。

4.感染電腦中的系統文件ddraw.dll，mshtml.dll，dsound.dll，d3d8.dll，d3d9.dll,winrnr.dll,olepr032.dll等

5.桌面出現網上淘寶圖標，瀏覽器主頁被鎖定為某個網址導航站

6。在任務進程管理器中有類似3570390.xeex.exe 的可疑進程

7.電腦中出現大量的偽裝的輸入法程序

%systemroot%systemmfc5.ime

%systemroot%systemTIM7.ime

%systemroot%systemmfc9.ime

%systemroot%systemmfcA.ime

%systemroot%systemmfcB.ime

%systemroot%systemmfcC.ime

這款變異的“AV終結者”極具有破壞力。首先，病毒程序會阻止主流安全軟件的安裝和正常運行；其次，會劫持瀏覽器主頁，并在桌面上創建無法刪除的圖標；第三，感染ddraw.dll，mshtml.dll，dsound.dll，olepr032.dll，d3d9.dll,winrnr.dll,d3d8.dll等系統文件，盜取熱門網游WOW、DNF、問道、天龍八部、夢幻西游等的帳號；第四，會彈出偽裝的騰訊QQ消息，進行釣魚欺詐攻擊。而更為嚴重的是，該病毒存在一個bug，會導致導致電腦藍屏，只有重新安裝系統才能解決。

殺毒軟件打不開怎么辦？使用金山木馬專殺幫你搞定

第一步.下載金山頑固木馬專殺，專殺到下載到e盤根目錄（因為發現專殺會刪除桌面的專殺，所以建議下載到硬盤的任一分區下）然后打開，點擊快速掃描 即可清除。第二步：下載金山衛士，對電腦進行全盤殺毒

1、進入主界面進入【查殺木馬】

2、然后點擊【全盤掃描】即可

如何預防殺毒打不開

av終結者主要通過那些不良視頻的網站和熱門網游外掛進行傳播，而病毒就藏匿其中。金山衛士會通過金山網址云安全系統攔截這些危險下載，阻止用戶通過這些危險地址下載文件。

第四篇：與麥當勞對比分析其問題

與麥當勞對比分析其問題

一．麥當勞的本土化營銷

二、中國快餐業存在問題分析

我國快餐業存在問題主要體現在以下八個

方面:

一是產品缺乏創新。

雖然中國快餐品種豐富、口味齊全 ,但是大多都是消費者很熟悉的炒飯、蓋飯、燴面、拉面、豆漿、油條等 ,即使是具有地方特色的快餐 仍然是常年不變地守著祖傳的菜譜。很多快餐只是將現有的品種拼湊在一起、換個菜名而已。品種創新對快餐而言只是個名詞。而肯德基則以月平均推出一到兩款新產品的速度遙遙領先。

二是著名品牌缺乏。

品牌是能夠給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產 ,品牌更代表著一個企業的形象 ,也是一個企業區別于競爭對手的主要標志。品牌代表著企業在消費者心目中的形象 ,好的品牌往往代表高質量的產品以及優質的服務等。不少企業不惜血本走名牌道路、創名牌的招數層出不窮 ,但真正走上名牌道路的企業還很少 ,在快餐市場上名牌更是少之又少 ,絕大多數企業猶如短跑運動員跑馬拉松 ,幾乎必然是后勁不足。很多知名的大型國際快餐企業都擁有多個國際著名品牌 ,例如百盛集團旗下擁有必勝客、肯德基、塔可鐘和東方既白等。但中國快餐企業品牌擁有數量仍較保守 ,尚沒有中國快餐企業品牌

擁有國際馳名商標。中國僅有個別快餐企業擁有中國馳名商標 ,部分快餐企業擁有地區馳名商標 ,仍有很大一部分的快餐企業尚不具備地區馳名商標。

商標是企業的重要的無形資產 ,代表著消費者對企業的認知度。中國快餐企業應采取廣告、促銷等方式加大對商標知名度的提升 ,既為打造知名品牌來提供支持 ,也為企業在消費者心目中樹立良好形象提供有力保證。

三是專業的、有經驗的專業管理人才數量缺

乏。

目前 ,我國快餐業從業人員 ,多數是低文化層次的群體 ,大多數從業人員是初中、高中或以下文化水平,快餐企業管理人員學歷水平也不高 ,管理人員中具有研究生或以上學歷的企業微乎其微 ,部分中國快餐企業管理人員學歷在大專或本科水平,另外仍有不少企業 ,尤其是一些中小型快餐企業 ,管理人員學歷在高中及以下 ,缺乏創新、競爭

意識 ,快餐業人員素質亟待加強。而到目前為止 ,國內設立快餐專業的學校數量少 ,僅限于哈爾濱商業大學(原黑龍江商學院)培養碩士研究生 ,四川高等烹飪專科學校培養高職(專科)學生 ,每年畢業生的數量有限 ,而我國的快餐業發展迅速 ,對人才的需求量增加 ,這顯然難以滿足快餐業對人才的需求。

四是部分快餐企業管理方法不夠科學。

企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、監督

和調節等一系列職能的總稱。管理是一個系統工程 ,管理的觸角涉及到每個崗位、每件事、每個動作 ,企業的競爭是資本競爭、產品競爭、技術競爭、人才競爭、管理競爭 ,但任何一個企業都離不開管理 ,管理決定成敗。雖然不少具有一定規模的快餐企業建立起一套完善的企業管理制度 ,但仍然有許多快餐企業在管理上存在問題 ,例如:權力所屬關系模糊、制度不健全、設施設備管理不到位、服務水平低下等。五是我國快餐企業經營仍以單店經營為主 ,規模效益低 ,缺乏競爭力。

由于連鎖經營能夠實現規模經營 ,能夠降低成本、易于管理 ,一些規模較大的快餐企業都采用連鎖經營的方式。例如:截至 2009年 2月 21日 ,真功夫已經在中國北京、上海、廣州和深圳等多個城市開設了 310家直營連鎖餐廳 ,創下了國內中國快餐連鎖企業的新紀 錄。但由于開展連鎖經營需要企業有一定規模 ,并且需要有一定的經濟實力作為保證 ,大多數中小型快餐企業仍然采用單店經營的方式進行經營 ,競爭力缺乏。

六是國際化程度低。

經濟全球化的進程和趨勢使得企業在經營時不再僅僅面對一個局部市場而是面對著一個全球一體化的市場 ,面臨著世界范圍內的競爭。西式快餐企業早已在 40多年前便采用了國際化戰略 ,西式快餐店遍布世界多數國家。西式快餐進入我國 ,不僅豐富了中國的餐飲市場 ,為中國人民帶來了全新的飲食體驗 ,同時也加劇了中國餐飲市場上競爭的激烈程度。中國本土快餐走出國門 ,不僅有利于緩解國內餐

飲

市場的競爭壓力 ,還有利于企業利用其他國家豐富的資源和廉價的勞動力 ,實現資源的優化配置 ,攫取國際市場的無限商機 ,有利于企業實現規模化經營。但目前中國只有馬蘭拉面等個別快餐企業走出國門 ,國際化程度低。

七是產品缺少文化性。

中華民族歷史悠久 ,文化源遠流長 ,餐飲文化更是博大精深 ,享譽全球。優秀的品牌不僅要提供優質的產品和服務 ,更要具有深厚的文化底蘊。餐飲產業本身是極具文化內涵的產業 ,強勢品牌更是如此 ,麥當勞供給的不僅僅是標準化的產品 ,更是自信快樂的文化很多中國快餐企業產品與飲食文聯系不緊密 ,產品缺少文化性。

八是要加強政府和行業協會指導。

市場是無形的手 ,行業發展壯大除了市場競爭外還需要有政府這只有形的手去協調和引導。中國政府在政策制定方面起到不少作用 ,中國烹飪協會也在廚師技藝交流、組織會議、提供培訓方面起到一定作

用 ,但在快餐企業內部管理、外部競爭方面的工作還有很大空間提升。政府和行業協會的引導作用不夠整體上削弱了快餐業的競爭實力。總之 ,中國快餐業正處于成長時期 ,機遇與挑戰并存 ,只有分析中國快餐市場的供求情況、目前存在問題并了解快餐市場的競爭情況后 ,才能選擇實施適合企業自身的競爭策略 ,采取區別于其他競爭對手的價值活動 ,才能更好地體現競爭優勢 ,提高服務質量。

[參考文獻 ]

[1]中華人民共和國統計局網站 [ EB/OL ].http: //.[3]楊 柳.2008中國餐飲產業運行報告 [R ].湖南科學 技術出版社 ,2008:62.[4]楊銘鐸.餐飲企業管理研究(上冊)———餐飲企業戰略 北京 高等教育出版社

[M ].: ,2007,98.[5]李亞光.2007年中國快餐企業現狀調查分析報告

[R].2008年中國快餐大會講話.2008,(5): 21.[6]楊銘鐸 ,張良胤.中國快餐業發展現狀分析 [J ].商業 經濟 ,2010,(4): 17.

第五篇：豐田與福特供應鏈對比分析

豐田與福特的供應鏈對比分析

豐田公司簡介

豐田是世界十大汽車工業公司之一，全球最大的汽車公司，豐田喜一郎1933年在豐田自動織機制作所成立汽車部，1937年汽車部正式從豐田自動織機制作所中獨立出來，成立豐田汽車工業公司。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時，近來的克雷西達、凌志豪華汽車也極負盛名。TOYOTA在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界三強公司之一。TOYOTA生產包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅動車、商用車在內的各種汽車。豐田市(豊田市,Toyota City)，是日本的愛知縣的城市之一。豐田公司的采購策略分析

一、對供應商的要求：

豐田要求它的供應商將生產設施建立在它的整車廠周圍，以便于近距離采購。

這種采購要求推動了及時供貨。作為對供應商效忠的回報，豐田為協豐會成員提供大量的管理和生產技術方面的支持，在供應商處推行豐田生產系統。這大大提高了供應商的生產率，反過來又促進了豐田產品的競爭力，最終導致了豐田和其供應商都可以獲得長期競爭優勢。

二、與供應商之間的關系模式：

豐田與其供應商建立了密切的互信合作關系。

豐田按照供應商所生產部件和對整車的重要程度，將供應商劃分為三類：核心部件供應商、特征部件供應商、商品部件供應商。并建立起了二級供應商組織——協豐會和榮豐會，對隸屬不同組織的供應商，豐田與其建立了不同的股本關聯關系。協豐會成員全部是核心部件供應商（約為35家），豐田一般都持有它們超過30%的股份。榮豐會成員都是特征部件供應商，豐田一般擁有它們的約10%的股份。而商品部件供應商，豐田一般不與其建立資產關聯關系。

這種采購模式使得豐田和其供應商都可以獲得長期競爭優勢，實現了雙方的共贏。同時這種資產的聯系極大的促進了豐田與核心部件供應商之間的信任和合作。

這種資產的聯系使得豐田可以詳細了解其核心供應商的詳細成本信息，商定未來的投資計劃，合作開發新產品等。豐田對待供應商要求嚴格，它總是給序列供應商以巨大的壓力，迫使這些供應商跟隨它前進的步伐，但同時豐田對供應商的支援也更多些。

三、給予供應商幫助，實現雙方的共贏：

為了促進供應商不斷提高生產率，豐田的供應商管理采用了一套獨特的方法：

1、一般將每個零部件的生產都分配給兩個以上的生產廠商，它通過調整這兩個廠家的供貨比例來推動供應商不斷提高產品質量，降低成本。但它不會輕易斷絕某個供應商的關系。

2、采用多種方法來幫助供應商改進績效。

（1）直接派遣富有經驗的工程師到供應商現場幫助改進；

（2）成立供應商組織，由供應商之間彼此傳授經驗。縱向上將供應商分為協豐會和榮豐會：橫向上，又將每個協會分作三個分會，將生產相同部件的彼此競爭的供應商分入不同的分會。每個分會的成員彼此交流生產技術。由于隸屬于同一個分會的成員間沒有直接的競爭關系，因此可以放心交流；（3）由供應商派出工程師，到豐田學習，并學習實際的現場管理經驗；（4）直接派出高級經理到供應商處任職；（5）豐田鼓勵其供應商向除日產和本田外的其他廠商供貨；

豐田的供應商由于具有更多的用戶，在為其他客戶的合作中能夠吸收更多的技能，也會促進豐田的發展。這樣反復循環，豐田和其他汽車制造商之間的距離越來越大。

作為一個全系列車型的生產商和市場的領導者，其生產能力必然要適度過剩，以利用這種富余的生產能力威懾其他試圖向它挑戰的企業。相應的，也必然要求其供應商也同時有富余的生產能力。豐田鼓勵其供應商向其他企業供貨以充分利用這種過剩的生產能力。

豐田除了在自己本身的系列采購外，也常從獨立系和其他系的供應商采購產品，這主要是為了獲得最新的產品技術和制造技術。

四、優勢分析：

以上要求及做法不僅提高了供應商的生產效率，滿足了豐田公司的采購要求，更確立了兩者之間互信合作的穩固關系，實現了雙方的共贏。

五、劣勢分析：

該合作體系中的零部件商由于與整車商有較強的配套制約關系，因此供貨穩定性較強，在技術、資金等方面也可能會得到廠商的支持，但正是由于這種制約關系，零部件商的自主發展空間限制較大，容易造成對整車商的過度依附，很可能造成汽車生產技術再升級的緩慢。

福特公司簡介

福特汽車公司是世界最大的汽車企業之一。福特汽車公司的歷史始于上個世紀初，憑著創始人亨利?福。

福特“制造人人都買得起的汽車”的夢想和卓越遠見，福特汽車公司歷經一個世紀的風雨滄桑，已經成長為第二大汽車公司。目前，它擁有許多世界著名汽車品牌：福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星(Mercury)、馬自達Mazda)、沃爾沃(Volvo)(已被中國吉利公司于2010年3月28日晚9時收購)轎車.此外，還擁有全球最大的信貸企業—福特信貸(Ford Financial)，全球最大的汽車租賃公司Hertz，和客戶服務品牌Quality Care。福特公司的采購策略分析

一、福特公司的主要采購策略:

1、最初的汽車零部件自制策略

在上世紀30年代到90年代初期，福特集團的汽車零部件自制率分別達到70%、50%和30%，對于低價值附件，采取競標原則以獲取最低采購成本，整車制造商和供應商之間信息交流很少。隨著日本汽車制造商進入美國，美國傳統三大汽車集團的零部件子公司高成本問題逐漸變得突出，這導致了美國汽車公司的產品成本要高于豐田等日本企業，競爭力受到嚴重影響。

2、目前的全球資源配置戰略

目前，福特汽車公司實施全球資源配置戰略。在該配置戰略中，福特公司著重于評價全球范圍內的供應商，以獲得一流的質量、最低的成本和最先進的技術提供者。它的目標是建立一個適于全球制造的汽車生產環境，零部件的設計、制造、采購以及組裝都是在全球范圍內進行的。盡管福特汽車公司不要求它位于世界各地的供應商在美國開設倉庫，但是能否從當地倉庫實現及時供貨仍然是福特汽車公司評價選擇供應商的關鍵標準，這也是全球資源配置成功與效率的關鍵所在。

福特汽車公司要求其供應商在生產計劃變化的時候能迅速反應。對于大多數零部件的供應商而言，國際供應商比國內供應商更缺乏柔性。福特汽車公司最近也盡量保證生產計劃的穩定性，短期計劃調整的頻率也比以前更低。

二、福特公司和供應商之間的關系：

美國整車制造商與供應商之間是契約式的平行關系，但隨著日本和歐洲等海外汽車制造商陸續進入美國，這種傳統平行關系的弊端漸漸顯露，同時福特公司也在努力優化和改變這種關系。

目前而言，福特汽車公司與供應商保持緊密合作，并在適當的時候為供應商提供一定的技術培訓，這與不同地區以及公司的不同需求有關。一般而言，發達地區的供應商需要的技術支持比不發達地區供應商的少。不少國外供應商都與福特汽車公司在工程、合作設計等方面保持著良好的合作關系，因此，對于很多關鍵部件，福特汽車公司都有當地供應商相關職員提供的有力技術支持，與全球供應商之間的技術交流困難也因此而得到緩和。

三、優勢分析：

目前的全球資源配置戰略以及對供應商的其他要求使得福特汽車的供應商在生產計劃變化的時候能迅速反應。同時，福特著重于評價全球范圍內的供應商，亦便于其獲得一流的質量、最低的成本和最先進的技術提供者。采購策略以及福特與其供應商關系的轉變不僅降低了福特公司的生產成本，更提高了福特的生產效率；對供應商的技術支持與幫助實現了福特與供應商的雙贏局面。

四、劣勢分析：

福特最初的零部件自制策略導致了福特生產成本過高，造成了不必要的浪費；福特與供應商之間的傳統平行契約關系在一定程度上制約了福特的發展，造成其在國際上與其他品牌汽車公司的差距。全球資源配置戰略強調國際供應商的作用，而對于大多數零部件的供應商而言，國際供應商比國內供應商更缺乏柔性。因此，對于福特生產計劃的穩定性和短期計劃調整靈活性較弱。福特公司與豐田公司之間的對比分析

一、兩者與供應商的關系：

豐田與其供應商建立的是一種密切的互信合作關系，同時豐田給予供應商以幫助，從而實現了兩者的全面雙贏局面。福特剛開始與供應商之間的關系存在一定的問題，后來進行了一系列改變，實行了與豐田類似的合作模式，成功的實現了其生產效率的提高和成本的降低。

但豐田的種種采購模式的起用起步較早，各方面措施相對福特而言更加全面，其勝在了先機之上，豐田與供應商的合作模式可以說是一種很好的創新，給其他汽車公司提供了一種先進的借鑒模式，福特在這一方面與豐田的可比性較小。

二、對兩者的原材料采購分析：

豐田要求它的供應商將生產設施建立在它的整車廠周圍，以便于原材料的及時運達，改措施有效地提高了豐田公司的生產效率。福特目前采用全球資源配置戰略，該戰略使福特獲得了集一流質量、最低成本和最先進技術于一身的提供者，是一個具有可觀效益的配置戰略。總之，在原材料采購方面兩者各具特色，在現代日益競爭激烈的國際市場條件下，各品牌汽車公司也在不斷地借鑒各自的優良模式，從而實現自身生產效率的最終提高。