第一篇:KTV加盟連鎖與個(gè)體經(jīng)營(yíng)對(duì)比分析
KTV加盟連鎖與個(gè)體經(jīng)營(yíng)對(duì)比分析
一位個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的心聲:怎樣才能經(jīng)營(yíng)好量販?zhǔn)終TV?“我們?cè)谶@個(gè)城市算是最早的量販?zhǔn)終TV了,開(kāi)始生意還不錯(cuò),后來(lái)陸續(xù)開(kāi)了很多家,現(xiàn)在就我周圍就有7家量販,還有無(wú)數(shù)的小歌廳,生意一天不如一天,營(yíng)業(yè)額也比前幾年掉了好幾倍,現(xiàn)在只能維持??”
對(duì)比之下,“目前寶樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV在全國(guó)已有120家,進(jìn)駐京上廣深,分布于全國(guó)79個(gè)城市,是全國(guó)最大的量販?zhǔn)終TV連鎖品牌”,各種各樣的KTV品牌如雨后春筍般出現(xiàn),全國(guó)加盟連鎖興起,KTV加盟,量販?zhǔn)終TV加盟,KTV連鎖日搜索量已達(dá)增長(zhǎng)數(shù)倍。
KTV的興起是在上世紀(jì)90年代,臺(tái)灣錢(qián)柜KTV于1995年1月進(jìn)駐內(nèi)地,自此,KTV產(chǎn)業(yè)正式在中國(guó)內(nèi)地萌芽,繼而群雄并起,百家爭(zhēng)鳴。然而現(xiàn)在卻陷入了KTV經(jīng)營(yíng)的窘境。為什么之前的朝陽(yáng)行業(yè),現(xiàn)在卻只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。
為尋求答案,記者特意采訪了KTV經(jīng)營(yíng)管理中的資深專家?!癒TV行業(yè)其實(shí)是后起的產(chǎn)業(yè),是到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)候了,以往的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不適合了。”他這樣說(shuō)道?!艾F(xiàn)在的個(gè)體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題顯露的越來(lái)越明顯了,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)普遍降低了30%左右。個(gè)體經(jīng)營(yíng)普遍勉強(qiáng)維持生計(jì),甚至很多經(jīng)營(yíng)時(shí)間在7-8年或者10年的KTV經(jīng)營(yíng)商都直接轉(zhuǎn)行了,而新開(kāi)一家KTV的話很少能活過(guò)3年,一般經(jīng)營(yíng)2年左右就已經(jīng)倒閉了?!痹捳Z(yǔ)中能感覺(jué)到對(duì)KTV個(gè)體經(jīng)營(yíng)的惋惜,一個(gè)在KTV行業(yè)中奮戰(zhàn)了10多年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)士。
“或許現(xiàn)在唯一的出路就是KTV連鎖化,”在他說(shuō)話的語(yǔ)氣中閃過(guò)一絲亮光。為何現(xiàn)在KTV連鎖化能被看好,KTV連鎖化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么?
記者走訪多位KTV行業(yè)資深經(jīng)營(yíng)者,并采訪行業(yè)專業(yè)分析人,終于得到了答案。在實(shí)際操作過(guò)程中,KTV裝修工程是導(dǎo)致個(gè)體經(jīng)營(yíng)瓶頸的主要因素。在選擇裝修公司過(guò)程中,90%個(gè)體經(jīng)營(yíng)者都是就近選擇裝修公司,僅追求能完成裝修,并沒(méi)有深究如何裝修才能有助于日后經(jīng)營(yíng),什么樣的裝修風(fēng)格能得到消費(fèi)者的青睞。在裝修工程中只能根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)選擇,很少有經(jīng)營(yíng)者能既懂裝修,又懂長(zhǎng)期規(guī)劃,后期線路安全事件時(shí)有發(fā)生,甚至后期的物業(yè)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)公司的倒閉。相對(duì)于個(gè)體經(jīng)營(yíng),KTV連鎖經(jīng)營(yíng)則不同。在裝修伊始,裝修團(tuán)隊(duì)會(huì)先于裝修工程正式開(kāi)始前提供精準(zhǔn)的裝修效果圖,專業(yè)包廂線路圖進(jìn)行工程指導(dǎo);有專業(yè)的工程設(shè)計(jì)師依據(jù)建筑學(xué)、聲學(xué)原理、人體工程學(xué)及舒適度來(lái)設(shè)計(jì)包廂,確保包廂客戶體驗(yàn)度的提升;裝修團(tuán)隊(duì)根據(jù)KTV經(jīng)營(yíng)的特殊性選擇裝修材質(zhì),市場(chǎng)營(yíng)銷人員會(huì)根據(jù)門(mén)店位置設(shè)計(jì)大小包廂的數(shù)量,音響設(shè)備、擴(kuò)音器、甚至麥克的選購(gòu)都有專門(mén)的采購(gòu)人員進(jìn)行負(fù)責(zé),在開(kāi)業(yè)之前便做好長(zhǎng)期的規(guī)劃。
看來(lái)KTV加盟連鎖或許將是KTV發(fā)展的新趨勢(shì)。
第二篇:量販?zhǔn)終TV連鎖加盟分析
(一)氧吧系統(tǒng)帶動(dòng)KTV走向綠色、健康、環(huán)保化 寶樂(lè)迪氧吧系統(tǒng)帶動(dòng)KTV走向綠色、健康、環(huán)?;?/p>
“環(huán)境很不錯(cuò),是真有氧,包廂里面不會(huì)有味道,去KTV唱歌最怕就是弄得一身煙味,寶樂(lè)迪空氣挺清新的。”寶樂(lè)迪從2010年開(kāi)始擴(kuò)張,率先采取特許加盟模式進(jìn)行全國(guó)連鎖,到現(xiàn)在已發(fā)展到120家規(guī)模,寶樂(lè)迪清新的環(huán)境、大氣的裝修,贏得了更多的消費(fèi)者,為加盟者加盟該項(xiàng)目贏得了更多的砝碼。
有“氧”促進(jìn)KTV向更加人性化服務(wù)的方向發(fā)展 霓虹閃爍、煙霧繚繞、可以無(wú)盡瘋狂的KTV是許多年輕人愛(ài)去的娛樂(lè)場(chǎng)所,但傳統(tǒng)密閉的KTV包廂里面,渾濁的煙氣體,刺激的酒氣,潮濕環(huán)境中滋生的各種霉菌,以及低濃度的氧氣環(huán)境已經(jīng)給純粹的娛樂(lè)注入巨大的威脅,令一些人疲于玩樂(lè)。記者走訪市區(qū)發(fā)現(xiàn),不少娛樂(lè)場(chǎng)所將“氧吧”融入到自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。寶樂(lè)迪市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說(shuō),將氧吧設(shè)備植入自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,不僅改善了空氣環(huán)境,同時(shí)促進(jìn)了消費(fèi)。采訪中,他用一個(gè)例子回答記者解答了氧吧設(shè)備的重要性:“一天晚上,客人突然反映說(shuō)在包廂內(nèi)很悶,工作人員檢查之后發(fā)現(xiàn)是氧吧設(shè)備跳閘了。經(jīng)過(guò)這件事,我就覺(jué)得氧吧設(shè)備確實(shí)是有作用的?!?/p>
比起以前的空氣清新劑,有氧系統(tǒng)為包廂中提供更加真實(shí)的呼吸感覺(jué)。制氧系統(tǒng)的負(fù)離子清新包廂空氣、消煙除塵,為消費(fèi)者盡情享受娛樂(lè)創(chuàng)造氛圍;同時(shí)在一定程度上具有殺菌、制造氧、改善肺功能等,更好的提高了消費(fèi)體驗(yàn)。
連鎖量販?zhǔn)終TV對(duì)制氧設(shè)備的嚴(yán)格要求,順應(yīng)了消費(fèi)需求
現(xiàn)在的單體量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者也漸漸認(rèn)識(shí)到制氧系統(tǒng)的重要性,然而卻有點(diǎn)力不從心。調(diào)查中,不少單體經(jīng)營(yíng)者感嘆道:“我們也知道一套好的制氧系統(tǒng)能夠帶來(lái)好的消費(fèi)體驗(yàn),然而一方面就開(kāi)一間單體KTV,廣告投入、基本設(shè)備投入等等,已經(jīng)占用了我們大部分的資產(chǎn),另一方面,我們對(duì)氧吧設(shè)備的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在把握不準(zhǔn),對(duì)于氧吧設(shè)備我們只能碰見(jiàn)什么選什么樣的,也就不要求多好,能用就好。”
然而,似乎“能用”的標(biāo)準(zhǔn),并沒(méi)有給單體量販?zhǔn)終TV省下多少資金。相反,給后期經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很多弊端,時(shí)常出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題,讓經(jīng)營(yíng)者疲于應(yīng)對(duì)。連鎖量販?zhǔn)終TV為了塑造品牌,保證每一家門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng),必然要求每一家KTV分店在設(shè)備選購(gòu)階段就嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選購(gòu),避免后期的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。談到寶樂(lè)迪,全國(guó)最大的量販?zhǔn)終TV品牌是按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選購(gòu)的氧吧設(shè)備的,“為服務(wù)好每一位加盟商,不單在氧吧設(shè)備的選購(gòu)上,集團(tuán)根據(jù)KTV行業(yè)的特殊性制訂了一套嚴(yán)格的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)在音響設(shè)備、裝潢裝修方面也有專門(mén)的選購(gòu)人員為投資者進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),確保每一項(xiàng)的采購(gòu)設(shè)備都能在節(jié)省成本同時(shí)保證設(shè)備的質(zhì)量,更好地完成開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備”。然而,連鎖量販?zhǔn)終TV品牌們正是憑借著對(duì)各方面的嚴(yán)格要求,更好的順應(yīng)了市場(chǎng),得到了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(二)量販?zhǔn)終TV安全問(wèn)題
最近單體KTV頻現(xiàn)安全問(wèn)題,7月29日,哈爾濱一名女學(xué)生疑因KTV有線
話筒漏電導(dǎo)致遭電擊身亡,其后,又有多地KTV爆出發(fā)生KTV話筒漏電致死事件;某KTV存在疏散指示標(biāo)志牌配備不足、滅火器失效且配備不足等一系列問(wèn)題;某KTV因采用可燃裝修材料被依法查處等問(wèn)題。相反,連鎖KTV卻在迅速發(fā)展中,各品牌不斷傳來(lái)擴(kuò)張的消息。不禁讓人疑惑是什么原因?qū)е聠误wKTV存在安全隱患。
記者走訪目前不斷擴(kuò)張的連鎖KTV寶樂(lè)迪,其工程組負(fù)責(zé)人告訴我們,“當(dāng)下KTV經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的重點(diǎn)集中于消防安全,對(duì)于設(shè)備漏電方面卻沒(méi)有很好的預(yù)防措施;另外也缺乏對(duì)設(shè)備的定時(shí)檢查,對(duì)不合規(guī)范的KTV設(shè)備應(yīng)進(jìn)行按時(shí)替換,如更換不及時(shí),或者采取不壞不換的態(tài)度,發(fā)生安全事件也就情有可原了。事實(shí)上現(xiàn)在很多單體經(jīng)營(yíng)者或者店長(zhǎng)并不重視防患于未然的道理,在KTV裝修期間就埋下很大的安全隱患。”
單體經(jīng)營(yíng)缺乏KTV經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),是導(dǎo)致安全隱患最直接原因。在裝修期間,從最基本的裝修材料的選擇、裝修電路、線路的布置、KTV排水管道的設(shè)置再到KTV設(shè)備的選擇,消防裝修的安裝,無(wú)不需要精確的KTV裝修設(shè)計(jì)。在KTV裝修工程期間需要清楚的規(guī)劃,精細(xì)的布局,并把最初的裝修路線圖,包括管道路線圖、包廂電路設(shè)計(jì)圖、消防安全規(guī)劃圖、照明線路等其他路線圖保留,以保證后期再裝修的順利進(jìn)行。尤其對(duì)于用電安全,包括如何設(shè)置的地線都應(yīng)該落到實(shí)處,消除有靜電引起的電路安全問(wèn)題隱患。由于KTV單體經(jīng)營(yíng)者自身力量有限,很少能兼顧或者缺乏相關(guān)知識(shí)而導(dǎo)致后期安全事件時(shí)有發(fā)生,苦苦支持,經(jīng)營(yíng)到2-3年時(shí)便困難重重,經(jīng)營(yíng)不到5年就會(huì)關(guān)閉,倒閉。
然而事實(shí)上,根據(jù)最新2011-2014年消費(fèi)者娛樂(lè)需求報(bào)告報(bào)道,在未來(lái)很多年內(nèi)消費(fèi)者對(duì)KTV需求,尤其是量販?zhǔn)終TV需求處于持續(xù)增加的狀態(tài)。不得不再次問(wèn)及,為什么寶樂(lè)迪能在3年內(nèi)發(fā)展到全國(guó)的最大的量販?zhǔn)終TV呢。歸根究底,KTV連鎖化的出現(xiàn),規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)給KTV行業(yè)帶來(lái)的福音。
KTV連鎖化預(yù)示著行業(yè)的整合,統(tǒng)一的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),將代表KTV行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,集合整個(gè)品牌的力量關(guān)注KTV安全等問(wèn)題,任何問(wèn)題在這樣一個(gè)集體的作用下將不攻自破,解決單體經(jīng)營(yíng)中的不足,推進(jìn)KTV行業(yè)向著健康、綠色、規(guī)范化的方向發(fā)展。
(三)量販?zhǔn)終TV品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng)在KTV營(yíng)銷中凸顯優(yōu)勢(shì)
終于到周末了,過(guò)了一周的慘淡經(jīng)營(yíng),周末的到來(lái),終于可以讓KTV經(jīng)營(yíng)者暫時(shí)放下心中的大石,舒心兩天了?,F(xiàn)在大多的KTV經(jīng)營(yíng)者只有被動(dòng)地等待周末的到來(lái),企圖在周末時(shí)搞些促銷活動(dòng),來(lái)拉動(dòng)一下一周的勉強(qiáng)度日的窘境。
單體量販?zhǔn)終TV促銷活動(dòng)單一 難以在KTV眾品牌中脫穎而出
“如何把握住周末人流量多的時(shí)候的銷售是我們的重點(diǎn)”,“勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日是我們賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)”,“一年一度的周年慶,會(huì)給我們帶來(lái)些收益”“情人節(jié)、七夕節(jié)可以更好地吸引年輕人來(lái)消費(fèi)”,“我們每年可以搞好多活動(dòng)才促進(jìn)銷售,一年中我們會(huì)抽幾個(gè)時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷售,來(lái)吸引消費(fèi)者”。然而,這些營(yíng)銷活動(dòng)并不可行,單一的促銷、打折、優(yōu)惠難以從根本上緩解量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者的困難。
在21世紀(jì)電子商務(wù)時(shí)代,信息泛濫時(shí)代,促銷打折難以吸引消費(fèi)者。調(diào)查消費(fèi)者,他們表現(xiàn)的更多的是懷疑。現(xiàn)在單體量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者清一色的打折、促銷,確實(shí)會(huì)在一定程度上吸引消費(fèi)者,只是這個(gè)店在優(yōu)惠、那個(gè)店在打折,對(duì)消費(fèi)者而言,是一樣的。如果折扣太低,KTV經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)低先不提,消費(fèi)者會(huì)懷疑,是不是少花幾十塊錢(qián)是因?yàn)槲覀兲峁┑姆?wù)差了、或者本該享受的待遇就不提供了。所以現(xiàn)在的消費(fèi)者采取的是游擊戰(zhàn)略,不停的更換KTV,隨時(shí)關(guān)注團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等網(wǎng)站上的優(yōu)惠信息,哪家便宜就去哪消費(fèi),很難形成客戶忠誠(chéng)度,從而KTV經(jīng)營(yíng)者幾乎牢牢抓住消費(fèi)者。
量販?zhǔn)終TV注重KTV品牌建設(shè),形成連鎖化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)明顯
肯德基、麥當(dāng)勞在中國(guó)的發(fā)展規(guī)??芍^是奇跡,現(xiàn)在任何城市隨處可見(jiàn),然而如果肯德基、麥當(dāng)勞搞營(yíng)銷促銷活動(dòng),搞打折優(yōu)惠,那他們自然會(huì)出現(xiàn)門(mén)前若市的景象,然而很遺憾,他們很少搞這樣的優(yōu)惠活動(dòng)。事實(shí)上,促銷活動(dòng)是盈利與否的必要而非充分條件。
“品牌對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是重中之重,沒(méi)有品牌,就沒(méi)有我們現(xiàn)在成功的經(jīng)營(yíng)。”一位加盟寶樂(lè)迪KTV的人說(shuō)道。寶樂(lè)迪發(fā)展是從2010年開(kāi)始的,首次提出用特許加盟方式形成KTV連鎖化、品牌化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。品牌化對(duì)于KTV營(yíng)銷管理來(lái)說(shuō)意義非凡,如果一個(gè)地區(qū)只有少數(shù)幾個(gè)KTV品牌,在行業(yè)內(nèi)會(huì)形成一種合理有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大品牌做主導(dǎo),形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上只是讓消費(fèi)者接受優(yōu)惠政策,沒(méi)有選擇的權(quán)利。連鎖化增強(qiáng)KTV品牌對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知,更易產(chǎn)生客戶忠誠(chéng)。
第三篇:量販?zhǔn)終TV連鎖加盟分析
數(shù)據(jù)顯示:“娛樂(lè)會(huì)所”與“量K”產(chǎn)業(yè)發(fā)展冰火兩重天
據(jù)行業(yè)專家對(duì)整個(gè)大眾娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的調(diào)查摸底,得出的結(jié)論是目前國(guó)內(nèi)娛樂(lè)
會(huì)所、商務(wù)型KTV的市場(chǎng)相比3年前已經(jīng)縮水近30%,大量的娛樂(lè)會(huì)所閉門(mén)歇業(yè)銷 聲匿跡,剩余的大部門(mén)也是處于虧損硬撐的狀態(tài),尤其面臨更為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形 勢(shì)和社會(huì)消費(fèi)模式,未來(lái)發(fā)展不容樂(lè)觀。與之形成對(duì)比的則是大樂(lè)秀量販?zhǔn)終TV 的穩(wěn)步發(fā)展,數(shù)據(jù)顯示全國(guó)連鎖量販?zhǔn)終TV的數(shù)量在3年之間翻了一番,年均增 長(zhǎng)率超過(guò)了50%,尤其是大樂(lè)秀這種大規(guī)模連鎖的品牌,其平均每年的增長(zhǎng)率都 接近100%,由此帶來(lái)的影響是整個(gè)量K產(chǎn)業(yè)的健康化、標(biāo)準(zhǔn)化和模式化。
就拿目前國(guó)內(nèi)頗具實(shí)力的量販?zhǔn)終TV品牌大樂(lè)秀來(lái)看,大樂(lè)秀從2006年開(kāi) 始開(kāi)放全國(guó)加盟,到2013年末全國(guó)分店數(shù)量便已經(jīng)達(dá)到數(shù)十家。在最新的2013 年報(bào)中顯示,截止2013年12月30日,大樂(lè)秀數(shù)量達(dá)到了數(shù)十家,將眾多同行遠(yuǎn) 遠(yuǎn)甩在了身后,成為整個(gè)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)中名副其實(shí)的領(lǐng)頭企業(yè)。
事實(shí)證明:產(chǎn)業(yè)健康化、標(biāo)準(zhǔn)化才是生命力
由于KTV是一個(gè)易于學(xué)習(xí)和模仿的行業(yè),從裝修、設(shè)備等硬件到服務(wù)模式、管理模式等軟件都可被快速的模仿,很多時(shí)候模仿者不必全盤(pán)模仿,只要接
收到部分內(nèi)容就可以把一家KTV經(jīng)營(yíng)的非常好。這種情況的根源在于以前KTV市 場(chǎng)空白大,入行門(mén)檻低,甚至很多人士聲稱,只要有資金,隨便一個(gè)人都可以 進(jìn)入并且在一兩年內(nèi)收回成本。雖然此類KTV僅憑借裝修設(shè)計(jì)和促銷手段便能吸 引部分顧客,并且多半都能在一定時(shí)期內(nèi)收回資金,但是若要將KTV當(dāng)做一項(xiàng)事 業(yè)來(lái)做,并將其做大做強(qiáng),卻是極難的。
在這種情況下,KTV行業(yè)不斷的追求差異化經(jīng)營(yíng),而這是缺乏開(kāi)發(fā)能力的 個(gè)商所不具備的,卻是擁有完善體系的連鎖企業(yè)所能做到的。大樂(lè)秀量販?zhǔn)終TV 連鎖的規(guī)模效應(yīng)本身就是一種打造品牌的有效手段,隨著品牌對(duì)消費(fèi)者引導(dǎo)力 的不斷增強(qiáng),企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)成為了一種無(wú)形的資產(chǎn),是企業(yè)價(jià)值的一種重要 的體現(xiàn)方式,也是差異化經(jīng)營(yíng)的重要保障。大樂(lè)秀文化投資集團(tuán)的成功當(dāng)然不 僅僅是模式的正確選擇,更加是企業(yè)內(nèi)部員工的努力和領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策。近兩年,多個(gè)KTV連鎖品牌都采取了擴(kuò)張計(jì)劃,隨著企業(yè)的不斷壯大,行 業(yè)也在邁向成熟階段,部分城市個(gè)體KTV的不斷歇業(yè),便是行業(yè)整合的結(jié)果。以 鄭州為例,像大樂(lè)秀這種大型連鎖KTV品牌相繼入駐后,本地的散兵團(tuán)支撐不住 紛紛倒閉,有的僅僅依靠團(tuán)購(gòu)勉強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。在行業(yè)洗牌的趨勢(shì)下,KTV進(jìn)入到了一 個(gè)行業(yè)大連鎖的時(shí)代,也使得量販KTV真正的量販了起來(lái),隨著“高大上”娛樂(lè) 會(huì)所、商務(wù)KTV的逐步退出主流舞臺(tái),“低奢內(nèi)”量販?zhǔn)終TV產(chǎn)業(yè)發(fā)展日顯成熟 完善。大樂(lè)秀文化投資集團(tuán),走品牌連鎖路線,向所有意向加盟量販?zhǔn)終TV的 朋友承諾,保證每一家店面的加盟收益!
第四篇:連鎖加盟模式分析
加盟模式分析
一、復(fù)合門(mén)店制
如果有些加盟商對(duì)于前期單獨(dú)經(jīng)營(yíng)唐工坊信心不足,可以允許他們同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)品牌,這個(gè)尺度可由招商人員把握。主要是針對(duì)那些現(xiàn)在已經(jīng)有店面在經(jīng)營(yíng),但是想改善經(jīng)營(yíng)狀況和品類的經(jīng)銷商。發(fā)展復(fù)合門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)是:
1、必須是主要城市的繁華商圈(例如長(zhǎng)春市、吉林市)
2、主要城市的店面經(jīng)營(yíng)面積不低于30平米
3、地級(jí)城市的店經(jīng)營(yíng)面積不低于50平米
4、唐工坊獨(dú)立區(qū)域最低不少于12-15平米
5、唐工坊必須進(jìn)行獨(dú)立的裝修風(fēng)格,要體現(xiàn)出唐工坊的特色
6、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品類最好同屬一個(gè)消費(fèi)層次和人群
7、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)種類最多不超過(guò)3種
8、店內(nèi)各品類不存在競(jìng)爭(zhēng),如果能夠互補(bǔ)是最理想的效果
9、有獨(dú)立銷售唐工坊產(chǎn)品的銷售人員
10、銷售人員需遵守唐工坊各項(xiàng)規(guī)定,包括服裝、禮儀、話術(shù)、參加培訓(xùn)等。
11、單次進(jìn)貨額不低于2萬(wàn)元,進(jìn)貨方式與其他經(jīng)營(yíng)方式相同,以總部統(tǒng)一規(guī)定為主。
二、地區(qū)代理制
一般的銷售模式分為代理、經(jīng)銷、聯(lián)營(yíng)、代銷等四種方式,這里我們采用的是代理制,首先發(fā)展一級(jí)或者是地區(qū)總代理,由他們發(fā)展
下一級(jí)加盟商。這樣總部可以省去很多的經(jīng)營(yíng)和人力成本??偛恐蛔鲋饕鞘?,其他地級(jí)市地區(qū)適合采用此種方式運(yùn)營(yíng)。
具體辦法:
1、總代理如成功招募下一級(jí)加盟商,總部給予總代日常進(jìn)貨額5%的折扣;前提是下一級(jí)加盟商經(jīng)營(yíng)超過(guò)半年,半年之后的進(jìn)貨額5%優(yōu)惠。
2、所發(fā)展的加盟商進(jìn)貨量2%的貨款歸總代所有,且可以與上述5%的折扣共享。
3、地區(qū)加盟商可以直接從總代理進(jìn)貨,享受從總部拿貨同等的待遇;
4、加盟商前兩年需從總部進(jìn)貨,第三年開(kāi)始可以從總代理那拿貨。
5、首次進(jìn)貨額超到20萬(wàn),經(jīng)營(yíng)面積不低于25平米,即可成為當(dāng)?shù)乜偞怼?/p>
6、進(jìn)貨額必須是全額付款,方可成為總代理。
7、成為地區(qū)總代理,年均招募加盟商的數(shù)量不低于2家。直到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)加盟商數(shù)量飽和為止。
8、如果加盟商的進(jìn)貨額超過(guò)80萬(wàn),可以申請(qǐng)成為地區(qū)總代理。
9、如果連續(xù)兩年完不成總部既定的銷售任務(wù),自動(dòng)停止總代理待遇,但保留一年總代資格,如在下一完成任務(wù),可恢復(fù)待遇,如仍沒(méi)有完成,自動(dòng)取消總代資格。
三、股東制
此種方式可以彌補(bǔ)加盟商資金不足的困境,加盟商的風(fēng)險(xiǎn)降低了,因?yàn)槭呛涂偛亢献鹘?jīng)營(yíng),加盟商對(duì)唐工坊的信任度也會(huì)提高,卻
可以在當(dāng)?shù)刈鲚^大的門(mén)店,同時(shí)又可以滿足總部的渠道戰(zhàn)略布局,在當(dāng)?shù)匦纬奢^大的影響力,可以起到示范店的效果。
具體辦法:
1、由加盟商出資前期店面租金、門(mén)店裝修、展柜、水電、人員工資等費(fèi)用;
2、加盟商需保證在合作經(jīng)營(yíng)期間,持續(xù)的支付人員開(kāi)資、店面租金和門(mén)店裝修及維修等費(fèi)用;
3、總部以產(chǎn)品入股,并保證店面陳列產(chǎn)品全面、且及時(shí)更新。
4、總部協(xié)助加盟商進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)與管理等;
5、利潤(rùn)分成:雙方針對(duì)銷售額進(jìn)行分配,加盟商占比50%;總部占比50%;
6、利潤(rùn)分配每三個(gè)月進(jìn)行一次;
7、例如:加盟店一年銷售額為200萬(wàn),根據(jù)成本換算,它的出廠價(jià)為40萬(wàn),也就是說(shuō)總部投入了40萬(wàn)參與經(jīng)營(yíng),加盟商投入總資本大概在15-20萬(wàn)左右(包括租金、人員、裝修等費(fèi)用),按照五五分成,雙方各分得100萬(wàn)元,扣除各自成本,總部實(shí)際盈利60萬(wàn)元,加盟商實(shí)際盈利80萬(wàn)??偛勘葐渭兊墓┴浂嘤?0萬(wàn),而加盟商比自己進(jìn)貨少掙了20萬(wàn),但是加盟商減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而且不用把資金壓在貨款上,啟動(dòng)資金不需要很大的投入,經(jīng)營(yíng)更加靈活。總部承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn),但是多盈利了20萬(wàn),所以這是一個(gè)雙贏的結(jié)果。
8、總部和加盟商共同出資經(jīng)營(yíng),這種合作方式適合做一些大的旗艦店,但店面必須由加盟商親自參與經(jīng)營(yíng)。
9、總部只參股,有經(jīng)營(yíng)建議權(quán),不負(fù)責(zé)具體事務(wù)。
10、參股加盟店的經(jīng)營(yíng)面積應(yīng)不低于25平米。
四、代銷制
這種經(jīng)營(yíng)方式是單純代銷制度的一種升華,它綜合了代理、經(jīng)銷、代銷三種經(jīng)營(yíng)方式的特點(diǎn),融為一體的一種經(jīng)營(yíng)方式。既減少了加盟商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又緩解了部分加盟商現(xiàn)金流不充裕的難題。特別適合企業(yè)發(fā)展前期招商及運(yùn)營(yíng)難度大的狀況。當(dāng)然在保障加盟商利益的同時(shí)也要兼顧公司利益
1、加盟商可以賒銷經(jīng)營(yíng),但是需要根據(jù)賒銷的金額繳納一定數(shù)目的保證金,例如賒銷5萬(wàn)元的貨款,可以繳納3萬(wàn)元的保證金,即繳納單次進(jìn)貨金額的60%作為保證金。(出廠價(jià)*5為掛牌價(jià),出廠價(jià)*2為供貨價(jià),5萬(wàn)元的貨款成本價(jià)為2.5萬(wàn)元,加上運(yùn)輸、包裝、人力成本等,收取3萬(wàn)元作為貨品保證金,即總進(jìn)貨額的60%)。
2、首次支付進(jìn)貨總額的60%作為產(chǎn)品保證金,待銷售完成后支付剩余40%的尾款,公司在收到產(chǎn)品保證金之后,安排生產(chǎn)、配送。
3、支付周期為三個(gè)月,第三個(gè)月的最后一天為截止日期,如果到期沒(méi)有收到余款,視為違約,將取消加盟商今后的代銷政策,之后只能采取現(xiàn)金全額支付的方式進(jìn)貨。
4、上一批產(chǎn)品尾款未結(jié)清之前,不再受理加盟店任何形式的二次進(jìn)貨。
5、現(xiàn)金結(jié)算執(zhí)行的是一個(gè)統(tǒng)一折扣,而代銷執(zhí)行的折扣會(huì)比現(xiàn)金結(jié)算高出5%(銀行三個(gè)月的定期存款利率為2.6)。這也是為了防止代
銷商們?cè)跊](méi)有風(fēng)險(xiǎn)的前提下為了賺取人氣,采用低價(jià)出售的方式,損害公司品牌價(jià)值。
6、總部根據(jù)加盟商的銷售情況,以及季節(jié)變化等因素,允許加盟商進(jìn)行每個(gè)季度一次的滯銷品調(diào)換,調(diào)換范圍不超過(guò)其出樣品類的20%,參與調(diào)換的品類半年內(nèi)不再出樣。
7、特定品類不在調(diào)換范圍內(nèi),如水晶洞及其他部分易損壞類擺件,同時(shí),第一次免費(fèi)鋪貨的貨品不在調(diào)換范圍之內(nèi)。
8、第一次給加盟商鋪貨,由總部根據(jù)加盟店位置、面積等因素免費(fèi)配貨。從第二次進(jìn)貨開(kāi)始,加盟商即可享受代銷政策的優(yōu)惠。
9、無(wú)條件退出機(jī)制,因合同期滿或者其他原因不愿繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,總部會(huì)進(jìn)行合理評(píng)估,按成本價(jià)回收產(chǎn)品或者為其尋找替代者,經(jīng)營(yíng)超過(guò)1年后,可隨時(shí)提出終結(jié)合作,提前三個(gè)月通知。
10、如加盟商計(jì)劃終止代銷方式,采取其他方式經(jīng)營(yíng),可提前一個(gè)月通知總部,待結(jié)清代銷產(chǎn)生的尾款后,可隨時(shí)變更合作方式。
11、除去首次鋪貨,單次進(jìn)貨額不得低于2萬(wàn)元。
新增加盟亮點(diǎn):
1、加盟商可根據(jù)自身?xiàng)l件,在總部配貨的基礎(chǔ)上,申請(qǐng)自主研發(fā)產(chǎn)品,公司鼓勵(lì)加盟商自行設(shè)計(jì)、加工產(chǎn)品,但原料必須由總部提供,設(shè)計(jì)風(fēng)格不脫離公司總體要求的唐風(fēng)標(biāo)準(zhǔn),可避免加盟商為了降低成本,惡意造假行為,同時(shí),對(duì)于優(yōu)秀的作品,公司可采取回購(gòu)方式,在所有門(mén)店推行。
鋪貨
為了減少加盟商資金壓力,在本著店面資源有效利用的前提下,盡量精確控制店面貨品陳列及庫(kù)存,保證資金的良性周轉(zhuǎn)。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng),可以及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
1、可參考目前一個(gè)柜臺(tái)的容量,一節(jié)柜臺(tái)長(zhǎng)度約在1.2-1.5米之間,大概可以陳列15-25件之間,根據(jù)實(shí)際陳列道具的布置而定。店面背墻可擺放一些擺件類產(chǎn)品,15平米的店面可以容納5節(jié)柜臺(tái),預(yù)計(jì)可陳列120-150件產(chǎn)品。
2、根據(jù)價(jià)格來(lái)設(shè)置陳列;150元以下占比10%,150-500元占比45%,500-800元占比25%,800-1500元占比10%,1500-5000元占比8%,5000元以上占比2%。
3、根據(jù)品類;手鏈占比25%,腰鏈及項(xiàng)鏈系列占比5%,十二生肖系列占比5%,辟邪護(hù)身系列占比5%,愛(ài)情系列占比35%,步步高升系列占比10%,套裝系列占比15%。
4、根據(jù)不同城市和商圈類別,各系列產(chǎn)品的陳列比例可以做出適當(dāng)調(diào)整,以適應(yīng)門(mén)店的實(shí)際需求和消費(fèi)水平。
綜合以上分析,加上擺件及道具成本,推算出15平米的店面,首次產(chǎn)品陳列應(yīng)在8-10萬(wàn)元左右。
第五篇:加盟連鎖的法律關(guān)系分析
加盟連鎖的法律關(guān)系分析
一、連鎖店的基本定義——連鎖店是指將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征。眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店,在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下,采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng),實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合二、連鎖店的分類—— 連鎖店可分為直營(yíng)連鎖(由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理)和特許加盟連鎖(通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式的組成的連鎖體系)。后者是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。連鎖店的形式可以包括批發(fā)、零售等行業(yè),以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以連鎖式策略經(jīng)營(yíng)。
三、加盟連鎖法律關(guān)系分析
加盟連鎖在經(jīng)營(yíng)者之間形成一定的法律關(guān)系,認(rèn)清其間的法律關(guān)系是分析其法律責(zé)任的基礎(chǔ)。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)在法律上屬于聯(lián)營(yíng),根據(jù)《民法通則》規(guī)定,聯(lián)營(yíng)分法人型聯(lián)營(yíng),合伙型聯(lián)營(yíng),契約型聯(lián)營(yíng)三種形式。那加盟連鎖屬于那一種聯(lián)營(yíng)呢?下面就此逐一進(jìn)行分析:
1、加盟連鎖不是法人型聯(lián)營(yíng)
根據(jù)民法通則相關(guān)規(guī)定,法人型聯(lián)營(yíng)的各方應(yīng)共同組建新經(jīng)濟(jì)實(shí)體,該經(jīng)濟(jì)實(shí)體一般應(yīng)具備法人資格。而連鎖加盟各方并未組建新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,而是各自經(jīng)營(yíng)。法人型聯(lián)營(yíng)在現(xiàn)行公司體制下已經(jīng)上升成為一種股權(quán)合作關(guān)系(即股東關(guān)系)而不是經(jīng)營(yíng)合作了。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)明顯不屬于這種聯(lián)營(yíng)模式。
2、加盟連鎖不是合伙型聯(lián)營(yíng)
不屬于法人型聯(lián)營(yíng),那是否屬于合伙型聯(lián)營(yíng)呢?加盟連鎖需要特許方向加盟店提供品牌,技術(shù),培訓(xùn),有些還提供設(shè)備、、材料,加盟店在特許方指導(dǎo)下開(kāi)展經(jīng)營(yíng),有些特許合同還約定特許方有權(quán)參與加盟店分紅。從這些形式上看,雙方關(guān)系似乎符合“共同出資,共同經(jīng)營(yíng),公共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的合伙關(guān)系特征。但深入一分析,實(shí)際上并不符合:首先,雙方實(shí)際上沒(méi)有共同出資。雖說(shuō)特許方向加盟方提供了包括商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資源,但這些資源的最終權(quán)屬還是歸特許方,加盟方只獲得一定期限的特許使用權(quán),即這些經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)屬未發(fā)生變化。其次,雙方也未共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。雖然有些加盟合同有特許方參與分紅的約定,但一個(gè)共同的特征是特許方對(duì)加盟店的債務(wù)不承擔(dān)加責(zé)任,這就不是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
另外,在2006年《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》頒布后,這種聯(lián)營(yíng)方式已經(jīng)納入合伙企業(yè)范疇,而不是一種獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體了。因此,加盟連鎖也不屬于合伙型聯(lián)營(yíng)這種形式。
3、加盟連鎖是契約型聯(lián)營(yíng)
排除了以上兩種聯(lián)營(yíng)模式,加盟連鎖這種聯(lián)營(yíng)模式就只可能是契約型聯(lián)營(yíng)了。契約型聯(lián)營(yíng)是各方按照合同約定提供協(xié)作,但各自獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的一種聯(lián)營(yíng)方式。加盟連鎖的特許方及各加盟店一般為企業(yè)或個(gè)體工商戶等獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同約定,加盟方在特許方指導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù),自負(fù)盈虧責(zé)任。加盟連鎖的這些特征也正符合契約型聯(lián)營(yíng)的要求。
四、連鎖企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任
連鎖經(jīng)營(yíng)的突出優(yōu)勢(shì)在于顧客只需在任一連鎖店簽約,就可以享受全部連鎖店的服務(wù),這就及大地方便了顧客,也促進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展。但是,如果顧客在簽約后,與連鎖店發(fā)生有關(guān)服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及解約等方面的糾紛,也就是合同上的糾紛,該找誰(shuí)去處理呢,特別是與非簽約店發(fā)生的糾紛?
1、特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任
雖各連鎖店在門(mén)面裝修、標(biāo)志標(biāo)牌、員工著裝上都是一致的,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也一樣,會(huì)給顧客“一家人”的感覺(jué)。但是,從法律上講,它們各自有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,都是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體?!睹穹ㄍ▌t》第五十三條規(guī)定:企業(yè)之間或者企業(yè)、事業(yè)單位之間聯(lián)營(yíng),按照合同的約定各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的,它的權(quán)利和義務(wù)由合同約定,各自承擔(dān)民事責(zé)任。在加盟連鎖經(jīng)營(yíng)中,雖然特許方對(duì)加盟方要進(jìn)行“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,但這主要體現(xiàn)的是特許方的一種義務(wù)而不是權(quán)利,加盟方的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)還是在加盟方手上,因?yàn)榧用朔讲攀羌用说甑某鲑Y者及風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。特許方與加盟方雖然有密切聯(lián)系,但這只是一種內(nèi)部的聯(lián)系,二者對(duì)外是獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。因此,特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任。
2、加盟店之間互相不承擔(dān)合同責(zé)任
前面說(shuō)過(guò)各加盟店都是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,但基于共同加盟某一業(yè)務(wù)而發(fā)生一定的聯(lián)系,這種聯(lián)系體現(xiàn)為互相為其他連鎖店的顧客提供服務(wù)。顧客與某一連鎖店簽約后,就與簽約店之間形成了一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系,而非顧客簽約店與顧客之間并無(wú)合同關(guān)系。在此情況下,非顧客簽約店為顧客提供服務(wù)是基于加盟連鎖協(xié)議的約定而為,對(duì)顧客而言,這是一種第三人履行義務(wù)的行為。《合同法》第六十五條規(guī)定:當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的,第三人不履行債務(wù)或履行債務(wù)不符合約定,債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。照此規(guī)定,非顧客簽約店作為第三人不向顧客(債權(quán)人)承擔(dān)責(zé)任,相關(guān)責(zé)任應(yīng)由簽約店(債務(wù)人)承擔(dān)。
五、連鎖企業(yè)侵權(quán)責(zé)任依過(guò)錯(cuò)確定
連鎖經(jīng)營(yíng)屬于一種服務(wù)合同關(guān)系,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生侵害顧客人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的情形。對(duì)在加盟店發(fā)生的此類糾紛,如果顧客依法選擇追究加盟店的侵權(quán)責(zé)任,在此情況下,是加盟店獨(dú)立承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任還是由特許方承擔(dān)連帶責(zé)任呢?根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》及其他相關(guān)法律規(guī)定,連鎖經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的侵權(quán)行為屬于一般侵權(quán)行為,應(yīng)按照過(guò)錯(cuò)原則確定責(zé)任。
1、加盟店獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任情形
對(duì)于在連鎖經(jīng)營(yíng)中與顧客發(fā)生的糾紛,如果顧客選擇的是追究加盟店的侵權(quán)責(zé)任,這就不受合同相對(duì)性的限制,無(wú)論該加盟店是否為簽約的加盟店,只要顧客是在該店受的的侵害,該店就要承擔(dān)責(zé)任。另外,對(duì)特許方是否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題,如果給顧客造成的侵害與特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范無(wú)關(guān),完全是由于該加盟店的過(guò)失造成的,如一洗車加盟店不慎將顧客的車輛碰傷、或者保管不善遺失,在這種情況下的責(zé)任應(yīng)該由該加盟店獨(dú)立承擔(dān),與特許方無(wú)關(guān),因?yàn)樘卦S方對(duì)此并無(wú)過(guò)錯(cuò)。
2、特許方承擔(dān)連帶責(zé)任情形
如果加盟店按照特許方的操作手冊(cè)服務(wù)顧客的過(guò)程中造成了顧客損害,這說(shuō)明特許方對(duì)此有過(guò)錯(cuò),特許方與加盟店就構(gòu)成了共同過(guò)錯(cuò)侵權(quán),依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例》第十四條規(guī)定,特許方要向加盟店提供經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè),對(duì)加盟店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方法、服務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo),實(shí)踐中特許方還往往向加盟店提供設(shè)備、材料等。這就要求特許方的經(jīng)營(yíng)技術(shù)成熟可靠,并有為加盟店提供相應(yīng)服務(wù)的能力。如果做不到這一點(diǎn),說(shuō)明特許方在經(jīng)營(yíng)上存在過(guò)錯(cuò);加盟店作為直接服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)者,負(fù)有保障顧客人身財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù),發(fā)生侵權(quán)事件,說(shuō)明加盟店也有過(guò)錯(cuò),它們之間就構(gòu)成了共同過(guò)錯(cuò)侵權(quán)。
另外,加盟店往往還受權(quán)使用特許方的商標(biāo),根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定,特許方依法負(fù)有監(jiān)督加盟店的服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)。如果因?yàn)樘卦S方的質(zhì)量監(jiān)督不到位造成了顧客損害,特許方依法應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。