第一篇：集團(tuán)公司行政管理制度

集團(tuán)公司行政管理制度

為加強(qiáng)集團(tuán)公司的管理制度，運(yùn)用好制度化管理模式，用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照和制約，用一種行為來(lái)規(guī)范和要求。為實(shí)現(xiàn)管理常效化，努力提高工作效率，真正形成“自律、務(wù)實(shí)、協(xié)作、進(jìn)取”的行為規(guī)范。現(xiàn)將管理制度訂立如下：

一、辦公秩序管理制度

1.公司員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和工作流程。

2.公司員工在上班時(shí)間必須做到秩序井然、儀表端正、舉止得體，室內(nèi)保持清潔，桌面擺放齊整。區(qū)域衛(wèi)生各人包干，公共部位專人負(fù)責(zé)。3.上班時(shí)間內(nèi)，坐姿要端正，身體自然挺直，不得弓腰曲背、歪靠趴桌，不得將腿腳搭在椅子扶手或蹺在桌上。衣著整潔，不穿拖鞋、背心。4.上班時(shí)不得半倚、半坐在辦公桌、矮柜或窗臺(tái)，不得蹺二郎腿、抖腿，不得將腳退出鞋子外面。

5.上班時(shí)員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，與人交往態(tài)度和藹，不得面帶倦意。

6.員工在工作中，無(wú)論接待客人還是與內(nèi)部員工工作交流，態(tài)度必須友好，以禮待人，不得使用污言穢語(yǔ)。

7.提倡團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助共進(jìn)精神，反對(duì)背后議論，搬弄是非及其他影響員工之間的行為。

8.員工在工作時(shí)，遇到客人詢問(wèn)，不準(zhǔn)說(shuō)“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。9.上班時(shí)間內(nèi)，員工不得擅離工作崗位，不得串門，相互閑聊。因工作原因，需進(jìn)入其他辦公室，必須做到先輕敲門，方可進(jìn)入。10.上班時(shí)間內(nèi)，員工不得做與公司無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得接私活，不得用電腦打游戲、打撲克、看電視劇、聊天，不得用手機(jī)玩微信和發(fā)紅包等。

11.上班時(shí)間內(nèi)，員工盡量避免帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入辦公室，嚴(yán)禁抽煙、更不得大聲喧嘩、亂扔雜物、隨地吐痰等不良行為。12.員工在離開(kāi)辦公桌或會(huì)議室時(shí)，應(yīng)將椅子搬回原位。

13.員工之間如發(fā)生打架斗毆或試圖傷害他人均屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，不論何種理由，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。

14.公司員工必須參加公司的例會(huì)制度。每年的6月底前和12月20號(hào)前必須（遇節(jié)假日提前到休假前一日）向本部門分別提交上半年、全年個(gè)人工作總結(jié)以及下半年、下年度的工作計(jì)劃。由部門集中交送辦公室，建立個(gè)人工作檔案。部門負(fù)責(zé)人也必須向公司辦公室提交部門的總結(jié)材料。

15.公司要建立各部門人員每半年小結(jié)公示牌，部門負(fù)責(zé)整理收集，由辦公室負(fù)責(zé)集中張貼公示。（將檣牌設(shè)在醒目處）

16.公司各部門要建立“工作人員去向牌”的標(biāo)記制度，由部門負(fù)責(zé)人標(biāo)記公示，也可委托他人公示。（位置設(shè)在區(qū)域走道口）17.其他未盡事宜按公司原規(guī)章執(zhí)行。

二、辦公室工作管理制度

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)務(wù)管理工作，組織協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通銜接及對(duì)外事務(wù)，做好來(lái)客的接待工作。

2.負(fù)責(zé)行政會(huì)辦和綜合性會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)。督促檢查有關(guān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)要求督辦的工作落實(shí)和貫徹情況。

3.負(fù)責(zé)公司文件管制工作，建立公司檔案收存制度，做到人人有檔案、事事進(jìn)檔櫥、樣樣有臺(tái)賬、部門有專管、實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)共建、知識(shí)交流共享，同時(shí)做好檔案保管和保密工作。

4.負(fù)責(zé)相關(guān)行政事務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤服務(wù)及車輛管理工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、考勤制度

1.工作制：

公司（機(jī)關(guān)）工作人員實(shí)行每周6個(gè)工作日，每日工作7個(gè)半小時(shí)的作息制度。2.上班時(shí)間：

上午8：30—11：00 下午12：30—5：30（可分為夏季和冬季作息時(shí)間，高溫季節(jié)下午向后順延半小時(shí)）。

3.其他工作制度：

（1）.不定時(shí)的工作時(shí)間：主要為公司領(lǐng)導(dǎo)、管理層（外勤、部分值班人員、司機(jī)等）因工作性質(zhì)需要機(jī)動(dòng)的工作崗位。

（2）.縮短工作時(shí)間：主要針對(duì)特別繁重和過(guò)度緊張勞動(dòng)及哺乳期的女職工。

4.考勤范圍：

除公司高級(jí)職員（董事長(zhǎng)，總經(jīng)理，副總經(jīng)理）外，其他人員均在考勤之列。

5.考勤辦法：

（1）.一律采用打卡的方式。任何人不得委托或代理他人打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，每次按扣一天工資處理。

（2）.員工偶爾忘記打卡，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄，并需部門負(fù)責(zé)人簽字證明。

（3）.上班時(shí)間做到不遲到、不早退（除領(lǐng)導(dǎo)交辦公事外），如單次遲到、早退在15分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)扣當(dāng)事人半天工資。

四、請(qǐng)假制度

1.員工凡因家中有事，需請(qǐng)假，必須履行請(qǐng)假流程。先到所在部門負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取公司統(tǒng)一規(guī)格的請(qǐng)假條，本人填好請(qǐng)假條中的相關(guān)事項(xiàng)，請(qǐng)假兩天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。兩天以上則需分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)辦公室留存，同時(shí)做好手中工作交接。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，獲批后方可請(qǐng)假。

2.部門經(jīng)理對(duì)員工病假，3天以內(nèi)事宜，做好內(nèi)部調(diào)整工作，安排并指定職務(wù)代理人，病假超過(guò)3天以上的，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，共同做好協(xié)調(diào)工作。

3.員工在病假中，如遇特殊情況需要續(xù)假的，可通過(guò)電話續(xù)假，也可通過(guò)他人轉(zhuǎn)告部門領(lǐng)導(dǎo)，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)。凡無(wú)故不打招呼而缺勤，一律作曠工處理。

4.員工在請(qǐng)假期間如果發(fā)生意想不到的安全問(wèn)題，其相關(guān)安全責(zé)任均與公司無(wú)關(guān)。

5.其他未盡事宜按照公司原管理制度執(zhí)行，并在執(zhí)行中逐步完善。

五、員工加班制度

1.鼓勵(lì)員工在每天工作時(shí)間內(nèi)積極完成本職工作，做到當(dāng)天事情當(dāng)天干，本周任務(wù)超前辦，不提倡加班。如確因工作需要加班（如投標(biāo)之類）需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，獲批后，員工必須服從加班。

2.為提高人性化管理水準(zhǔn)，對(duì)員工加班時(shí)間限制：一般每日加班時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，特殊情況每日不超過(guò)3小時(shí)，每月累計(jì)加班時(shí)間一般不超過(guò)36小時(shí)。公司將通過(guò)員工內(nèi)部調(diào)休、換休辦法來(lái)替代員工的加班付出，調(diào)休自換權(quán)力由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)際把控運(yùn)行，部門負(fù)責(zé)人調(diào)休要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、費(fèi)用報(bào)銷制度

1.費(fèi)用報(bào)銷流程：經(jīng)辦人簽字，財(cái)務(wù)審核，部門負(fù)責(zé)人簽字，領(lǐng)導(dǎo)審批。2.辦公費(fèi)用管理：

（1）.辦公用品由使用部門向辦公室提出申請(qǐng)，后由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，設(shè)專人保管。使用部門需負(fù)責(zé)人辦理領(lǐng)用手續(xù)，確保紙張利用率。辦公室每月25日前須向財(cái)務(wù)報(bào)送辦公用品購(gòu)用存報(bào)表，領(lǐng)用按部門統(tǒng)計(jì)，以便財(cái)務(wù)考核。辦公費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，經(jīng)辦人必須完善相關(guān)簽字手續(xù)。

（2）.駕駛員出車費(fèi)用報(bào)銷。每張單據(jù)都要由本人簽字，交財(cái)務(wù)審核簽字，辦公室簽字確認(rèn)，再送領(lǐng)導(dǎo)批報(bào)。油耗與里程是否相符，辦公室要把關(guān)，堅(jiān)持每周拍一次里程表，每月分析一次單車油耗、保險(xiǎn)費(fèi)、強(qiáng)制性小車費(fèi)用開(kāi)支等。其他未盡事宜按集團(tuán)公司原制度執(zhí)行。3.出差費(fèi)用管理：

（1）.員工出差應(yīng)盡量選擇最為經(jīng)濟(jì)安全的交通工具、住宿條件。員工赴外地非長(zhǎng)期出差，能自行解決食宿問(wèn)題，公司將按其住宿費(fèi)和每月出 差津貼標(biāo)準(zhǔn)的50%進(jìn)行現(xiàn)金返還。（2）.員工連續(xù)出差（30天以上為連續(xù)出差），目的地相關(guān)工作人員應(yīng)積極配合，為其尋找安全、干凈交通便利的出差地住所。

（3）.出差津貼主要用來(lái)補(bǔ)償出差期間的餐費(fèi)，除出差期間經(jīng)批準(zhǔn)宴請(qǐng)客戶外，不得再報(bào)銷在外出差期間的餐飲飯費(fèi)。

（4）.出差人在出差前可預(yù)借差旅費(fèi)，出差時(shí)預(yù)借差旅費(fèi)盡量減少現(xiàn)金攜帶，提倡使用銀行卡結(jié)算。所攜帶現(xiàn)金及隨身物品由攜帶人自己負(fù)責(zé)安全，單位不承擔(dān)任何損失。

（5）.出差人員乘坐火車如連續(xù)乘車超5小時(shí)以上（含5小時(shí)）可購(gòu)硬臥車票。符合條件未購(gòu)臥鋪票的，可按節(jié)約差額的50%予以補(bǔ)助。

（6）.一般員工出差乘坐交通工具火車硬座、動(dòng)車二等車廂、三等車廂，費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)列支，住宿標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)200元。市內(nèi)日交通費(fèi)用和出租費(fèi)用不超過(guò)40元，本省范圍內(nèi)每天出差津貼為60元，外省的津貼為80元。

（7）.公司部門負(fù)責(zé)人出差連續(xù)乘坐火車需5小時(shí)以上（含5小時(shí)）可購(gòu)買火車硬臥車票，動(dòng)車二等車廂、三等車廂，如確因工作需要，乘坐飛機(jī)須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，費(fèi)用按實(shí)列支，住宿標(biāo)準(zhǔn)日費(fèi)用不超過(guò)300元。市日交通費(fèi)用和出租車費(fèi)用不超過(guò)60元，出差津貼每天100元（含省內(nèi)、省外）。如同性別員工在同一目的地出差，非特殊情況應(yīng)選擇合并居住，住宿標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)不按人累積計(jì)算。如陪同客人出差，應(yīng)事先獲領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)。其他未盡事宜按公司原制度執(zhí)行。

七、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理

1.批報(bào)程序：凡有業(yè)務(wù)招待，經(jīng)辦人首先要得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。申報(bào)人填寫報(bào)銷單，開(kāi)出的票據(jù)必須正規(guī)，招待的事由必須寫明，提供的費(fèi)用清單必須真實(shí)，經(jīng)辦人簽字，財(cái)務(wù)審核，部門負(fù)責(zé)簽字，領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。

2.部門正常對(duì)外辦事用煙，由經(jīng)辦人填寫《外出用煙申請(qǐng)單》，三包以內(nèi)由辦公室主任批準(zhǔn)，超過(guò)三包經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.業(yè)務(wù)招待的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)：凡有領(lǐng)導(dǎo)參加的按領(lǐng)導(dǎo)安排執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的，必須先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再作安排。如時(shí)間倉(cāng)促不好與領(lǐng)導(dǎo)直接請(qǐng)示的，也可按單次招待費(fèi)5人以內(nèi)，原則上每桌不高于1500元，5人以上單次招待每桌不高于2000元。特殊客人單次招待費(fèi)每桌不高于2500元（煙酒可除外），限主要城市，一般地區(qū)適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。重要接待原則上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理參與陪同。

4.其他未盡事宜按公司原制度規(guī)定執(zhí)行。

八、財(cái)務(wù)管理制度

1.資金管理：

業(yè)務(wù)人員應(yīng)將所收到的各種款項(xiàng)及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)審計(jì)部，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部當(dāng)日將現(xiàn)金或者銀行票據(jù)等及時(shí)送存銀行入賬。

2.資金的使用：

（1）.每月制定使用計(jì)劃，按資金和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限使用，不得越權(quán)動(dòng)用資金。

（2）.需經(jīng)銀行支付的，由經(jīng)辦人填寫《銀行支付申請(qǐng)單》，經(jīng)部門（項(xiàng)目）經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理銀行支付手續(xù)。

（3）.本公司除工資、計(jì)劃內(nèi)動(dòng)用現(xiàn)金外，特殊情況需要借用現(xiàn)金的，需填寫《現(xiàn)金借款單》，注明借款金額、用途，并經(jīng)部門（項(xiàng)目）經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理支款手續(xù)。支款人員必須查明借款人是否有欠款，若有首先扣回借款，否則不予支付。若因支款人把關(guān)不嚴(yán)，工作失職造成資金拖欠，損失的由支款人承擔(dān)一切責(zé)任。

3.資金的保管與安全：

（1）.現(xiàn)金保管采用限額備用金制度，超過(guò)限額一律送存銀行，備用金必須放在保險(xiǎn)柜。若因不按規(guī)定存放造成損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

（2）.現(xiàn)金存取超過(guò)伍萬(wàn)元，須由兩人以上共同辦理。

（3）.財(cái)務(wù)審計(jì)部對(duì)重要的銀行空白憑證要妥善保管。

（4）.企業(yè)的網(wǎng)銀操作須由兩人操作，網(wǎng)銀盾必須存放保險(xiǎn)柜，注意密碼保密工作

（5）.資金結(jié)存報(bào)告制度：現(xiàn)金出納銀行會(huì)計(jì)，要將現(xiàn)金及銀行的收、支存情況定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.材料物資管理：

（1）.采購(gòu)：

按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所需要材料、工程時(shí)序進(jìn)度和市場(chǎng)預(yù)測(cè)估算確定采購(gòu)量，填寫《材料物資采購(gòu)申請(qǐng)單》及《銀行支付申請(qǐng)單》經(jīng)批準(zhǔn)后，方可采購(gòu)。

（2）.入庫(kù)：

貨到必驗(yàn)，查數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量，確保外觀完好、無(wú)損、無(wú)滴漏或變質(zhì)現(xiàn)象。

（3）.準(zhǔn)確計(jì)劃：

確保貨物與采購(gòu)單相符，相關(guān)檢測(cè)報(bào)告俱全。

（4）.批報(bào)結(jié)賬：

所采購(gòu)材料須經(jīng)檢驗(yàn)入庫(kù)，憑批準(zhǔn)的《物資采購(gòu)申請(qǐng)單》、《材料物資入庫(kù)單》及《材料物資驗(yàn)收溢損報(bào)告單》與有效發(fā)票，經(jīng)集團(tuán)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可辦理結(jié)賬。

（5）.領(lǐng)用出庫(kù)：

材料物資出庫(kù)必須憑批準(zhǔn)的《材料物資領(lǐng)用單》或已辦全相關(guān)手續(xù)的財(cái)務(wù)付貨聯(lián)，方可領(lǐng)用出庫(kù)，否則按入賬成本的1.2倍追償責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5.保管與報(bào)告：

（1）.物品堆放整齊、保持清潔。存放按進(jìn)貨時(shí)間和批次庫(kù)存。

（2）.采用先進(jìn)先出的原則發(fā)貨。

（3）.保管人員定期向總承包部和（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人報(bào)送《材料物資進(jìn)、出、存報(bào)表》。

6.報(bào)損：

除人為原因追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，其他由保管員填寫《材料報(bào)損審批單》經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)審計(jì)部銷賬。

7.盤點(diǎn)時(shí)間：一般在年終或項(xiàng)目結(jié)束后。8.一次性消費(fèi)品記入相關(guān)費(fèi)用中。

九、值班制度

1.上班時(shí)間要保持著裝整齊。

2.堅(jiān)守崗位，確保不脫崗，在崗不離崗。3.信息暢通，確保手機(jī)不盲音，24小時(shí)不關(guān)機(jī)。

4.員工下班時(shí)，要加大重大部位的巡查次數(shù)，并做好檢查登記。5.對(duì)陌生人前來(lái)公司有事，要做好相關(guān)跟蹤了解的服務(wù)工作。6.發(fā)生安全隱患及時(shí)上報(bào)，發(fā)現(xiàn)電路損壞，要及時(shí)告知維修。7.重要來(lái)電，重要事項(xiàng)做好值班記錄。

十、獎(jiǎng)懲制度

1.有下列表現(xiàn)的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）.及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并果斷采取措施避免事故發(fā)生者。（2）.品德高尚、拾金不昧、受到客人贊譽(yù)給公司贏得榮譽(yù)者。（3）.合理化建議被公司采納后有明顯收效者。

（4）.在工作中以公司利益為重，忠于職守、嚴(yán)格按章辦事、忍辱負(fù)重、無(wú)私奉獻(xiàn)、業(yè)績(jī)顯著者。

（5）.在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)。

（6）.努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量高，對(duì)提高公司或本部門工作效率有突出貢獻(xiàn)者。

（7）.對(duì)弄虛作假，違法亂紀(jì)行為敢于揭露，事跡突出者。

（8）.堅(jiān)持原則、不徇私情，對(duì)工作提出正確意見(jiàn)或建議，維護(hù)公司利益事跡突出者。

（9）.遇到事故挺身而出，為保護(hù)財(cái)產(chǎn)或他人生命安全作出重大貢獻(xiàn)者。（10）.在公司內(nèi)外參加各種技術(shù)比賽取得名次者。

（11）.在本行業(yè)中，除能干好本職工作外，還能刻苦學(xué)習(xí)考取相關(guān)證書者。

2.有下列行為之一者，公司即時(shí)解除勞動(dòng)合同：（1）.在試用期間被證明不符合錄用條件

（2）.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。有下列情形之一的視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度：

（A）.一年中連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工6天的。

（B）.挪用公款、公物數(shù)量較大的。（C）.不服從公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)常性拒絕加班的。

（D）.不服從公司管理分配的。

（E）.不遵守公司工作制度，造成不必要浪費(fèi)的。

（F）.造成不安定因素或引發(fā)事故的。

（G）.涂改或提交虛假發(fā)票以得到各種經(jīng)費(fèi)的。

（H）.其他違反公司規(guī)章制度的行為，屢教不改的。

3.獎(jiǎng)懲的辦法、獎(jiǎng)勵(lì)的批準(zhǔn)權(quán)限、獎(jiǎng)勵(lì)程序的具體細(xì)則要求均按集團(tuán)公司原規(guī)定執(zhí)行。

十一、總承包直屬項(xiàng)目管理制度

工程管理是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)管理。各個(gè)分項(xiàng)都需要制度完善和人的追蹤落實(shí)。具體做到：

1.提高管理職能，強(qiáng)化服務(wù)水平，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，看項(xiàng)目分工是否明確，責(zé)任是否到人，制度是否亮化，用制度管人是否形成氛圍，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。

2.管理方法上講究軟著陸，避免硬扳功。語(yǔ)言表達(dá)多思考，遇到矛盾不激化，遇到困難不繞道，做到主動(dòng)溝通對(duì)接。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目班子團(tuán)結(jié)重要性的宣導(dǎo)，只有團(tuán)結(jié)管理才能形成合力。大事講民主，決定的事情執(zhí)行要果斷。強(qiáng)調(diào)實(shí)踐檢驗(yàn)，深入一線。4.提倡人性化管理。用良好的心態(tài)統(tǒng)領(lǐng)人，用較好的方法培育人，用執(zhí)行定額的杠桿調(diào)動(dòng)人，用亮化制度的手段感染人，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。5.加強(qiáng)直屬項(xiàng)目的月度檢查制度，對(duì)各項(xiàng)目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、材料供給、定額用工、財(cái)務(wù)管理等工作強(qiáng)化過(guò)程控制。

十二、其他未盡事宜均按集團(tuán)原規(guī)章制度執(zhí)行

2017年2月26日

第二篇：集團(tuán)公司行政資產(chǎn)管理制度

集團(tuán)公司行政資產(chǎn)管理制度

第一章

總

則

第一條、目 的

為了切實(shí)加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范資產(chǎn)購(gòu)置、使用、保管程序、處置（報(bào)廢），合理、高效配備有效資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全完整，特制訂本管理制度。

第二條、適用范圍

1.本制度適用于公司全體員工。

2.各控股公司在本制度原則規(guī)定基礎(chǔ)上制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)集團(tuán)企業(yè)管理部備案。

第三條、人員職責(zé)

1.行政管理部

（1）建立公司行政資產(chǎn)總帳及明細(xì)帳，做到使用部門、行政管理部、財(cái)務(wù)管理部三帳一致，帳、物一致，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表及固定資產(chǎn)管理方面的情況。

（2）正確、及時(shí)辦理行政資產(chǎn)增加、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報(bào)廢等手續(xù)，做好賬務(wù)處理。（3）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門資產(chǎn)管理、使用及維護(hù)工作。（4）定期組織盤點(diǎn),并提交盤點(diǎn)報(bào)告。

（5）負(fù)責(zé)組織行政資產(chǎn)維護(hù)與維修,確保正常使用。（6）編制行政資產(chǎn)編號(hào)并貼制標(biāo)識(shí)。2.財(cái)務(wù)管理部

（1）負(fù)責(zé)建立資產(chǎn)總賬和明細(xì)賬，建立核算憑證和賬卡，正確填報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。（2）辦理行政類固定資產(chǎn)增值、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、盈虧、報(bào)廢等的財(cái)務(wù)手續(xù)。（3）計(jì)提折舊及賬務(wù)處理。

（4）參與行政管理部的資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作。3.各部門

（1）做好本部門行政資產(chǎn)日常管理，建立臺(tái)帳，確保安全完整不流失，堅(jiān)持責(zé)任到人、物盡其用的原則。

（2）及時(shí)反映資產(chǎn)增、減、變動(dòng)等情況，做到賬實(shí)相符。（3）正確使用，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。（4）協(xié)助辦理資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥及其他相關(guān)工作。4.人力資源部

（1）負(fù)責(zé)電腦、整機(jī)外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)設(shè)備的管理和技術(shù)服務(wù)，包括電子類 設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、配置登記、故障診斷、簡(jiǎn)單故障排除等。

（2）負(fù)責(zé)協(xié)助行政建立電腦及周邊設(shè)備、通訊設(shè)備技術(shù)方面的臺(tái)帳、配置登記、維修記錄等工作。

第二章

管理規(guī)定

第四條、定 義

資產(chǎn)分類及定義：

1.固定資產(chǎn)： 單位價(jià)值500元（含）以上，且使用年限超過(guò)1年，在使用

過(guò)程中基本保持原來(lái)物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。包括土地、房屋和建筑物及其附屬設(shè)備、車輛（生產(chǎn)用車輛除外）、辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備類）、電器等。

2.低值易耗品：?jiǎn)挝粌r(jià)值500元以下，使用期限在一年以上且在使用過(guò)程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。包括家具、小家電等，該類低值易耗品納入固定資產(chǎn)管理范圍。

第五條、資產(chǎn)申請(qǐng)與采購(gòu)

1.固定資產(chǎn)購(gòu)置，由行政管理部統(tǒng)一購(gòu)買（專用固定資產(chǎn)除外）；采購(gòu)物品應(yīng)填寫名稱、規(guī)格、型號(hào)、性能、質(zhì)量等資料以備采購(gòu)及驗(yàn)收。

2.資源調(diào)撥：首先考慮從其他部門調(diào)撥閑置資產(chǎn)；在無(wú)法調(diào)劑情況下，可通過(guò)采購(gòu)新品實(shí)現(xiàn)增補(bǔ)。如需增補(bǔ)的資產(chǎn)在規(guī)格、材質(zhì)等方面有一定特殊性，不能通過(guò)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)的，則選擇訂制。

第六條、資產(chǎn)出入庫(kù)

1.新資產(chǎn)經(jīng)行政管理部、使用部門（電子類產(chǎn)品還須人力資源部參與驗(yàn)收）共同驗(yàn)收確認(rèn)后方可付款、發(fā)放/領(lǐng)用。驗(yàn)收不合格的由承辦人負(fù)責(zé)辦理退換、索賠、拒付等事宜。

2.所有公司資產(chǎn)實(shí)行編號(hào)管理（資產(chǎn)編號(hào)規(guī)則附后），編號(hào)要貼在資產(chǎn)表面，同時(shí)和臺(tái)帳信息一致。

3.固定資產(chǎn)出入庫(kù)時(shí)，行政管理部均需填寫《入庫(kù)單》和《出庫(kù)單》。

第七條、資產(chǎn)使用

1.公司資產(chǎn)按照“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，領(lǐng)用類型分為三類：

（1）公用資產(chǎn)，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，由行政管理部領(lǐng)出并為該資產(chǎn)使用責(zé)任人。（2）部門公用資產(chǎn)，如部門專用打印機(jī)、飲水機(jī)等，由部門專人領(lǐng)出、保管，并為該資產(chǎn)使用責(zé)任人。

（3）個(gè)人使用資產(chǎn)，如電腦、照相機(jī)、保險(xiǎn)柜等，由使用保管人領(lǐng)出，并為使用責(zé)任人。

2.所有資產(chǎn)均應(yīng)由使用責(zé)任人跟蹤，不得他人代領(lǐng)或領(lǐng)出后私自轉(zhuǎn)移使用及管理責(zé)任，否則發(fā)生的一切后果均由使用責(zé)任人承擔(dān)。

3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票復(fù)印件、隨機(jī)的其他物品或資料等留存行政管理部備存，后期維修及管理使用。

第八條、資產(chǎn)調(diào)撥

1.凡列入公司的固定資產(chǎn)未經(jīng)行政管理部許可，任何部門不得擅自調(diào)拔、轉(zhuǎn)移、借出和出售。

2.公司內(nèi)部設(shè)備的調(diào)撥與轉(zhuǎn)移，必須通過(guò)主管部門辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)，同時(shí)由調(diào)出、調(diào)入單位的雙方領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字后進(jìn)行帳、卡交接。

3.公司對(duì)外的設(shè)備調(diào)撥和轉(zhuǎn)移一般實(shí)行有償價(jià)調(diào)撥方式，設(shè)備主管部門根據(jù)設(shè)備的使用年限、折余價(jià)值、新舊程度按質(zhì)論價(jià)，原則上調(diào)出設(shè)備的價(jià)值不得低于設(shè)備的折余價(jià)值。

4.未經(jīng)主管部門同意，各使用部門無(wú)權(quán)辦理設(shè)備轉(zhuǎn)移及處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究部門及經(jīng)辦人的責(zé)任

第九條、費(fèi)用分?jǐn)傓k法及過(guò)程責(zé)任界定

1.由公司行政總庫(kù)配發(fā)給使用項(xiàng)目/部門所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，或工作結(jié)束資產(chǎn)退回公司行政總庫(kù)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)均由使用項(xiàng)目/部門承擔(dān)。

2.調(diào)出方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資調(diào)撥全過(guò)程的各項(xiàng)工作，確保安全。

3.接收方接收時(shí)，需及時(shí)檢查使用/運(yùn)行狀況。如存在問(wèn)題，需第一時(shí)間通知調(diào)出方和公司行政管理部，共同協(xié)商確定解決辦法，因此發(fā)生的檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)或添購(gòu)配件（原配件缺失或損壞不能繼續(xù)使用）等費(fèi)用均由調(diào)出方承擔(dān)。如檢測(cè)確定無(wú)維修價(jià)值甚至屬報(bào)廢資產(chǎn)，該資產(chǎn)所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用也由調(diào)出方承擔(dān)。

4.調(diào)撥物資到達(dá)目的地10天內(nèi)未有異常情況報(bào)請(qǐng)，視作資產(chǎn)正常。其后再發(fā)生維修或其他費(fèi)用均由接收方承擔(dān)。

第十條、資產(chǎn)維修

1.公司所有固定資產(chǎn)需建立保修、維修檔案，各資產(chǎn)維修記錄需跟隨資產(chǎn)流動(dòng)。行政管理部應(yīng)與設(shè)備銷售商或信譽(yù)、技術(shù)好的專業(yè)公司建立固定維修合作關(guān)系，確保資產(chǎn)及時(shí)維修，保證正常使用。

2.資產(chǎn)發(fā)生故障，使用人需第一時(shí)間向行政管理部申報(bào)。如因未報(bào)或申報(bào)不及時(shí)，造成無(wú)法追查責(zé)任或造成其他影響，由該資產(chǎn)使用人承擔(dān)相應(yīng)后果。

3.行政管理部接到申報(bào)后，在規(guī)定日期內(nèi)必須給予明確回復(fù)。

第十一條、損壞遺失責(zé)任

1.資產(chǎn)損壞的標(biāo)準(zhǔn)是因主客觀原因使資產(chǎn)喪失了本身的使用功能，使之報(bào)廢。除不可抗拒的客觀因素外，凡人為原因造成損壞，個(gè)人保管使用的公司資產(chǎn)出現(xiàn)損壞、遺失都應(yīng)由保管人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)賠償。公用資產(chǎn)需由使用部門調(diào)查了解后，確定責(zé)任人并由其承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

2.公司資產(chǎn)的損壞、遺失賠償，可分為三種情況處理：

（1）資產(chǎn)是全新領(lǐng)出且使用期在半年以內(nèi)的，要按資產(chǎn)原值賠付現(xiàn)金或購(gòu)買同樣資產(chǎn)歸還公司。

（2）使用期超過(guò)半年的，或已有前人使用的，則按財(cái)務(wù)折舊后的資產(chǎn)剩值賠付現(xiàn)金。（3）在以上兩點(diǎn)都不適用的情況下，由行政管理部與使用人共同商討可行的賠償方法，經(jīng)公司審批后實(shí)施。

（4）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自處置資產(chǎn)（包括報(bào)廢、變賣、贈(zèng)送他人等），責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)所有損失，并上交非法所得。同時(shí)視情節(jié)輕重給予降級(jí)、降職、待崗直至除名的處理，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成違法犯罪的依法移交公安機(jī)關(guān)。

第十二條、資產(chǎn)盤點(diǎn)

1.為了保護(hù)固定資產(chǎn)的安全與完整，各部門必須對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期清查、盤點(diǎn)，以掌握固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)量，查明有無(wú)丟失、毀損或未列入帳的固定資產(chǎn)，保證賬實(shí)相符。

2.固定資產(chǎn)每年至少清查一次。遇有下列情況，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行全部或部分的臨時(shí)清查

（1）直接經(jīng)管固定資產(chǎn)的人員調(diào)動(dòng)工作。

（2）因機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)變動(dòng)，辦理財(cái)產(chǎn)交接。

（3）固定資產(chǎn)發(fā)生非常損失事故。

（4）部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定進(jìn)行的臨時(shí)抽查。

3.根據(jù)固定資產(chǎn)清查的范圍和任務(wù)，成立由行政管理部、財(cái)務(wù)管理部門、使用部門和實(shí)物保管人員參加的清查小組。組長(zhǎng)由主管固定資產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

4.對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查以前，財(cái)務(wù)管理部門必須檢查有關(guān)財(cái)產(chǎn)增減變動(dòng)的憑證是否齊全，如有尚未入賬的會(huì)計(jì)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬，主動(dòng)與固定資產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)以及其他有關(guān)部門核對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的收、付記錄，做到清查前的賬目相符。

5.管理固定資產(chǎn)的人員，在清查以前，應(yīng)當(dāng)將所經(jīng)管的固定資產(chǎn)進(jìn)行整理，對(duì)尚未點(diǎn)驗(yàn)入庫(kù)和應(yīng)當(dāng)調(diào)撥出庫(kù)的固定資產(chǎn)，盡可能做好入庫(kù)和出庫(kù)手續(xù)，避免發(fā)生重點(diǎn)、漏點(diǎn)等差錯(cuò)。6.固定資產(chǎn)清查應(yīng)當(dāng)逐一點(diǎn)清點(diǎn)實(shí)物，包括查明固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)與賬面結(jié)存數(shù)是否相符，固定資產(chǎn)的保管、使用、維修、報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓等情況是否正常等等。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有入賬的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)查明原因，及時(shí)入賬。在清查中發(fā)現(xiàn)毀損情況，應(yīng)當(dāng)查明毀損的程度、原因和責(zé)任以后，在清查表內(nèi)加以注明，并提出處理意見(jiàn)。對(duì)租賃、代管的固定資產(chǎn)，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清查，并分別填制清查表。

7.對(duì)固定資產(chǎn)清查以后，根據(jù)清查的結(jié)果填制清查表單。清查表單經(jīng)過(guò)審核無(wú)誤以后，由參與清查的人員和經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員共同簽名蓋章。清查表單應(yīng)當(dāng)由行政管理部留存一份，送交財(cái)務(wù)管理部門一份。

8.財(cái)務(wù)管理部門根據(jù)清查表格與固定資產(chǎn)賬簿記錄進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)盤存數(shù)與賬存數(shù)不一致的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)查明原因，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)查或由經(jīng)管財(cái)產(chǎn)的人員做出書面報(bào)告。

9.基本原則是所有固定資產(chǎn)均按財(cái)務(wù)規(guī)定做折舊核算。完全折舊后性能仍良好的資產(chǎn)應(yīng)繼續(xù)管理使用。當(dāng)使用性能已達(dá)不到要求時(shí)，行政管理部才可以做報(bào)廢處理。

10.資產(chǎn)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)

（1）資產(chǎn)已超過(guò)使用年限，且不能繼續(xù)使用的。

（2）因自然或人為原因使得資產(chǎn)受到毀損和丟失，且無(wú)法彌補(bǔ)和修復(fù)。

（3）由于歷史原因，申請(qǐng)報(bào)廢的資產(chǎn)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，性能低劣且無(wú)法修復(fù)的。（4）因工藝設(shè)置改變和技術(shù)進(jìn)步而遭淘汰，需要更新?lián)Q代的。

（5）資產(chǎn)雖未超過(guò)使用年限，但實(shí)際工作量超過(guò)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作量，或功能遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)在需求的，或繼續(xù)使用易發(fā)生危險(xiǎn)的。

（6）總的維修費(fèi)用或一次性維修費(fèi)用超過(guò)資產(chǎn)原值或殘值的50%。（7）資產(chǎn)已擱置一年且估計(jì)今后一年也不可能再使用的。11.資產(chǎn)報(bào)廢

（1）申請(qǐng)部門填寫《資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)表》（表樣附后），經(jīng)使用部門、財(cái)務(wù)管理部 確認(rèn)后提交公司行政管理部審核。

（2）電腦及周邊設(shè)備由公司人力資源部負(fù)責(zé)復(fù)核；辦公設(shè)備、家具及其他由行政管理部負(fù)責(zé)復(fù)核。（3）資產(chǎn)報(bào)廢單應(yīng)有行政管理部、財(cái)務(wù)管理部共同會(huì)簽，并交由兩部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批。12.報(bào)廢資產(chǎn)處理：

（1）完全喪失使用價(jià)值的可作廢丟棄，資料存檔；仍有使用價(jià)值的由行政管理部門參考財(cái)務(wù)提供的資產(chǎn)殘值，提出處理價(jià)格，經(jīng)審批后內(nèi)部處理或處理給收購(gòu)單位，所得收入上繳公司財(cái)務(wù)。

（2）資產(chǎn)的報(bào)廢處理均需使用部門的行政專員、財(cái)務(wù)共同進(jìn)行。（3）報(bào)廢處理完畢行政管理部及財(cái)務(wù)管理部需及時(shí)更新資產(chǎn)臺(tái)帳。

第三章

附 則

本制度自頒布之日起執(zhí)行，由人事行政管理中心部行政管理部編制并負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：集團(tuán)公司行政制度

科匯集團(tuán)有限公司行政管理規(guī)定

辦公行政管理制度

總公司辦公管理制度

第一章總則

第一條為使科匯集團(tuán)有限公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)科匯集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。

第二條總公司辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和管理監(jiān)督。

第二章經(jīng)理辦公會(huì)議

第三條總公司經(jīng)理辦公會(huì)議分為管理工作會(huì)和業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì)。

第四條每月第一、二、四周的周一上午9：00分召開(kāi)管理工作會(huì)議，由總經(jīng)理（或指定其他總公司領(lǐng)導(dǎo)）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時(shí)指定人員列席。主要研究公司重大事項(xiàng)，如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、重大經(jīng)營(yíng)決策、重要規(guī)章制度；決定重大投資或貿(mào)易項(xiàng)目、重要對(duì)外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會(huì)議討論研究的其它事項(xiàng)。

第五條每月第三周周一上午9：00分召開(kāi)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì)，由總經(jīng)理（或指定副總經(jīng)理）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負(fù)責(zé)人參加，必要時(shí)指定人員列席。業(yè)務(wù)工作匯報(bào)內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報(bào)單位應(yīng)于會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備，屆時(shí)全面匯報(bào)。

第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請(qǐng)經(jīng)理辦公會(huì)研究的事項(xiàng)，應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的上周五前以書面形式提出并附背景說(shuō)明，送辦公室匯總篩選后，報(bào)總經(jīng)理確定會(huì)議議題。議題確定后，由辦公室通知有關(guān)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備（包括會(huì)議材料等）。

第七條經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)議定的事項(xiàng)形成相應(yīng)決議或決定，總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。

第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會(huì)議記錄，并整理存檔。重要決議事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公室對(duì)需貫徹落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督察并反饋情況。

第九條總公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議由總經(jīng)理主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加，不定期召開(kāi)，必要時(shí)由辦公室主任負(fù)責(zé)記錄和督促會(huì)議議決事項(xiàng)的協(xié)調(diào)落實(shí)。

第三章公文處理

第十條各部門原則上不得以部門名義對(duì)公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。第十一條國(guó)務(wù)院各部委及國(guó)務(wù)院扶貧辦來(lái)文（包括各部門收到或代領(lǐng)的），均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意，部門可復(fù)印留存。

第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對(duì)內(nèi)容和文字有權(quán)審核，并負(fù)有把關(guān)責(zé)任。

第十三條辦公室負(fù)責(zé)文書檔案的管理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。第十四條辦公室負(fù)責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。

第四章內(nèi)部呈批

第十五條總公司各部門、集團(tuán)有限各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)，須使用呈批件。

第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報(bào)總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報(bào)部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報(bào)內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。需報(bào)總經(jīng)理審批的，應(yīng)交由辦公室負(fù)責(zé)呈送，批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報(bào)單位必要時(shí)可留復(fù)印件。

第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報(bào)時(shí)應(yīng)附上次批示意見(jiàn)。

第二十條承辦部門要認(rèn)真負(fù)責(zé)，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確、交接手續(xù)齊備，應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負(fù)責(zé)登記和存檔。

第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽(tīng)通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達(dá)、報(bào)迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。

第五章印章使用

第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對(duì)外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)法律顧問(wèn)審核，報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。第二十三條呈送到政府部門以及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。

第二十四條涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報(bào)表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。

第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。（所有用印必須登記使用人以及原因）

第六章機(jī)要文書

第二十六條機(jī)要室主要負(fù)責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任（或分管領(lǐng)導(dǎo)）審核簽字。

第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。第二十八條辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機(jī)要室業(yè)務(wù)申請(qǐng)單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，送機(jī)要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計(jì)費(fèi)用后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)本部，計(jì)入部門費(fèi)用。第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負(fù)責(zé)人簽字；重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第三十條收到傳真件應(yīng)及時(shí)通知收件人簽字領(lǐng)取。

第三十一條各部門及個(gè)人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室負(fù)責(zé)辦理。

第七章接待

第三十二條凡客人來(lái)訪的，登記后由被訪單位派人接見(jiàn)并引入。

第三十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來(lái)訪由辦公室接待員負(fù)責(zé)接待，其他來(lái)訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會(huì)議室或談判間，應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負(fù)責(zé)安排。

第八章其他

第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一11：30應(yīng)到公司集體議事。臨時(shí)有事或有病的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上（含）領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時(shí)下班、臨時(shí)有事的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

第三十七條總公司各部門對(duì)各專業(yè)公司、子公司實(shí)行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或相對(duì)固定的人員向歸口管理部門匯報(bào)工作、呈報(bào)報(bào)表及其他材料。

第九章附則

第三十八條本制度由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。

總公司辦公區(qū)管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本規(guī)定。

第二條公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度（管理部門職工上下班須指紋打卡）。上班時(shí)間：8．30；下班時(shí)間：17：30午午休時(shí)間：12：00一14：00。

第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事。

第四條午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)于14：00上班。

第五條不得將與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。

第六條班車按規(guī)定路線、停車地點(diǎn)和時(shí)間運(yùn)行，乘車職工不得隨意提出變更要求。乘車時(shí)應(yīng)注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，不得在車上吸煙、飲食、嚼口香糖。

第七條各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。自行車要停放到指定位置，不得亂放。

第八條公司職工上班時(shí)須衣著整潔、得體。除午休時(shí)間外，男士一律著西裝、系領(lǐng)帶。女士不得穿著牛仔服裝、過(guò)于艷麗花哨或過(guò)于暴露的服裝；不得穿著運(yùn)動(dòng)服裝、T恤衫；不得只穿毛衣不著外套；不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。男女職工不準(zhǔn)穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。

第九條辦公時(shí)間不得因私會(huì)客；午休時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂(lè)活動(dòng)；因私打電話必須簡(jiǎn)短。

第十條辦公區(qū)手機(jī)、尋呼機(jī)均應(yīng)關(guān)閉，或設(shè)定在靜音狀態(tài)。

第十一條辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語(yǔ)言。第十二條辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物；嚴(yán)禁隨地吐痰。第十三條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前廣場(chǎng)及機(jī)動(dòng)車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

第十四條按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐，不得飲酒。午餐時(shí)間：12：00一14：00。第十五條下班或辦公室無(wú)人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開(kāi)。

第十六條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。第十七條各樓層談判間、會(huì)議室及大會(huì)議廳由辦公室統(tǒng)一管理安排。

第十八條墻壁不得亂刻亂畫、加釘。自己打開(kāi)水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒，剩茶水只準(zhǔn)倒入開(kāi)水間內(nèi)水他的茶漏中。使用礦泉水機(jī)應(yīng)管理得當(dāng)。

第十九條文明用廁，注意保潔。

第二十條辦公區(qū)內(nèi)除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。

第二十一條本制度由總公司辦公室和有關(guān)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

對(duì)違反規(guī)定者，辦公室將會(huì)同人事本部視情節(jié)輕重給予口頭警告、罰款100元至500元、通報(bào)批評(píng)等處罰。

第二十二條愛(ài)護(hù)公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第二十三條本規(guī)定由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則

第一條為貫徹總公司有關(guān)辦公制度的精神，特制定本細(xì)則。

第二條本細(xì)則適用于總公司全體職工。

第三條為對(duì)全公司辦公制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨(dú)自或召集其他管理部門或?qū)I(yè)公司人員組成檢查小組對(duì)總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護(hù)保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進(jìn)行定期和不定期的全面檢查。

第四條各單項(xiàng)檢查具體內(nèi)容如下：

衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。

遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機(jī)與呼機(jī)的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。

文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)清況等。印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。

車輛維護(hù)保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)情況。

大樓物業(yè)管理情況，包括公共場(chǎng)合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內(nèi)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、維修是否及時(shí)、食堂衛(wèi)生等。

第五條檢查實(shí)行打分制，設(shè)立好、較好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)為5分、4分、3分、2分、1分。

連續(xù)4次保持單項(xiàng)平均5分者，予以全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，一年內(nèi)始終保持單項(xiàng)平均5分的單位，提請(qǐng)人事本部給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

單項(xiàng)平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告，全公司通報(bào)批評(píng)；第二次處罰當(dāng)事人的100元；第三次處罰當(dāng)事人500元；四次以上者，提請(qǐng)人事本部給予降職、降工資級(jí)別的處分。

確屬各單位領(lǐng)導(dǎo)教育不力、管理不嚴(yán)的，按照總公司人事管理規(guī)章制度有關(guān)獎(jiǎng)罰的規(guī)定辦理。

第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人；負(fù)責(zé)本單位當(dāng)日桌面衛(wèi)生并負(fù)責(zé)保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。

檢查當(dāng)日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責(zé)任，視為當(dāng)事人。

第七條各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛，并負(fù)責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。檢查當(dāng)日出現(xiàn)之分以下的情況，追究指定負(fù)責(zé)人的責(zé)任，視為當(dāng)事人。

第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負(fù)責(zé)車輛清潔和維護(hù)保養(yǎng)者，按照總公司有關(guān)職工獎(jiǎng)罰的規(guī)定追究各單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第九條本細(xì)則由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司的車輛及駕駛員的管理，保證工作和業(yè)務(wù)用車，確保安全行車和車輛安全，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公司的車輛及全體駕駛?cè)藛T。

第二章車輛調(diào)配

第三條根據(jù)工作需要，由辦公室請(qǐng)示總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)一配備和調(diào)整。

第四條各單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位車輛的日常使用、駕駛?cè)藛T的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況有管理責(zé)任。

第五條總公司外事用車、總公司會(huì)議及較大活動(dòng)用車，辦公室有權(quán)臨時(shí)調(diào)度各單位車輛，各單位應(yīng)服從協(xié)調(diào)調(diào)度。

第六條除總公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排外，總公司車隊(duì)不為業(yè)務(wù)部門及各專業(yè)公司出車。

第七條原則上各單位不得相互借用車輛，特殊情況須經(jīng)總公司分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第八條24小時(shí)內(nèi)長(zhǎng)途用車（單程150公里以上的），須經(jīng)總公司分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，24小時(shí)以上的，需報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第九條任何車輛外借必須經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十條各單位應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應(yīng)嚴(yán)格服從辦公室車隊(duì)的統(tǒng)一收車管理。

第四篇：集團(tuán)公司度行政工作報(bào)告DOC

團(tuán)結(jié)一致

堅(jiān)定信心

為完成后勤服務(wù)集團(tuán)公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而

努力奮斗

——在服務(wù)集團(tuán)2012年工作會(huì)上的報(bào)告

總經(jīng)理 XXX

（2012年1月10日）

同志們：

今天的會(huì)議，是服務(wù)集團(tuán)組建以來(lái)召開(kāi)的第一次工作會(huì)議，這次會(huì)議對(duì)上級(jí)集團(tuán)總公司后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，具有承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的歷史意義，會(huì)議的成果必將載入公司史冊(cè)。

現(xiàn)在，我代表服務(wù)集團(tuán)，就2011年的工作情況、當(dāng)前面臨形勢(shì)，以及2012年工作思路、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，向大會(huì)做工作報(bào)告。

第一部分 2011年工作回顧

2011年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò) 1

認(rèn)真調(diào)研、充分論證，于5月份成立了服務(wù)集團(tuán)，對(duì)后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)施重組整合，已組建8個(gè)子公司，制定和完善各項(xiàng)制度規(guī)范，基本建立了公司運(yùn)營(yíng)管理體系；擬定了包裝紙箱廠、健康養(yǎng)老中心、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、服務(wù)集團(tuán)保安總公司等4個(gè)服務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按期完成了上級(jí)集團(tuán)總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

主要做了以下幾方面工作：

（一）組建后勤板塊籌備組，深入開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，完成重組整合方案

根據(jù)上級(jí)集團(tuán)總公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，經(jīng)上級(jí)集團(tuán)總公司一屆董事會(huì)第二十五次會(huì)議和2010年9月14日黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)，成立后勤板塊籌備組，設(shè)立綜合、關(guān)聯(lián)交易、醫(yī)療學(xué)校再就業(yè)、生活服務(wù)及服務(wù)、離退休社保五個(gè)專業(yè)組，深入上級(jí)集團(tuán)總公司下屬各單位開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。摸清了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)基本情況，確立了重組整合的原則和范圍。經(jīng)充分調(diào)研、反復(fù)論證，制定了《重組整合建議方案》，擬定了服務(wù)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等，初步測(cè)算分析了后勤板塊關(guān)聯(lián)交易、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、費(fèi)用支出情況和建議報(bào)告，為重組整合工作提供了客觀的依據(jù)。2011年5月16日，集團(tuán)公司宣布了服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子，標(biāo)志著重組整合工作全面啟動(dòng)。

（二）注冊(cè)成立服務(wù)集團(tuán)，完成機(jī)關(guān)本部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確法人治理結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

一是根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，完善有關(guān)資料，于2011年6月27日，正式注冊(cè)成立服務(wù)集團(tuán)。二是按照《公司法》和集團(tuán)公司的總體要求，建立了法人治理結(jié)構(gòu)，制定了董事會(huì)議事規(guī)則、黨委議事規(guī)則、總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事工作規(guī)則等，形成了董事會(huì)、經(jīng)理層、監(jiān)事會(huì)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的治理結(jié)構(gòu)。三是本著“機(jī)構(gòu)精干、一專多能”的原則，設(shè)置了機(jī)關(guān)本部10個(gè)職能部門、3個(gè)專業(yè)運(yùn)營(yíng)中心，制定了《機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門職責(zé)》，明晰了各部門權(quán)責(zé)劃分，促進(jìn)了工作效率和協(xié)作意識(shí)的提高。四是引入第三方人力資源招聘公司實(shí)施公開(kāi)招聘，于9月底錄用各類業(yè)務(wù)管理人員XX名，充實(shí)到機(jī)關(guān)和中心。機(jī)關(guān)和中心工作人員基本到位，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

（三）確定移交實(shí)施方案，平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)及剝離，后勤板塊重組提前完成

按照集團(tuán)公司XXX號(hào)文件《關(guān)于重組后勤產(chǎn)業(yè)和組建服務(wù)集團(tuán)公司的通知》要求，堅(jiān)持“分步實(shí)施、穩(wěn)妥過(guò)渡、優(yōu)化資源、以人為本、和諧交接”的原則，成立了接收領(lǐng)導(dǎo)小組，初步明確了二級(jí)單位的組織架構(gòu)，擬定了移交流程、移交辦法及存在問(wèn)題的處理機(jī)制，制定了移交實(shí)施方案。從2011年8月16日起，以XX、XX為試點(diǎn)，在集團(tuán)公司的大力支持下，啟動(dòng)了后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)交接重組工作。10月13日，集

團(tuán)公司組織召開(kāi)了移交工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，進(jìn)一步明確了后勤交接相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)下一步的工作進(jìn)行了安排部署。在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，相繼接收了XX、XX、XX等11家單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)，做到了檔案材料、服務(wù)職能、資產(chǎn)管理、人力資源、黨群組織交接“五到位”。各單位主動(dòng)配合，各子公司認(rèn)真工作，截止2011年11月28日，基本完成了業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)和剝離，提前完成了集團(tuán)公司下達(dá)的重組任務(wù)。

期間，共接收社區(qū)XX個(gè)，賓館XX家，幼兒園XX所，醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX所，黨（干）校、技校XX所，林場(chǎng)XX個(gè)；接收資產(chǎn)XX億元，其中：非經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)XX億元，經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)XX萬(wàn)元，破產(chǎn)代管資產(chǎn)XX億元，技校代管資產(chǎn)XX萬(wàn)元；在冊(cè)職工XX人，其中：在崗XX人，不在崗XX人；社會(huì)保障服務(wù)對(duì)象XX人，其中：離休XX人，退休XX人，工傷（含職業(yè)病）XX人，撫恤XX人，六十年代精簡(jiǎn)人員XX人，七十年代致殘回鄉(xiāng)XX人。成立了韓城、澄合、蒲白等8個(gè)公司。

在接收工作的同時(shí)，認(rèn)真研究國(guó)家政策和上市公司規(guī)則，借鑒潞安、兗煤等同行業(yè)上市公司的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，收集各單位后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)。配合集團(tuán)公司組織召開(kāi)了兩次勞務(wù)服務(wù)及價(jià)格體系研討會(huì)，初步擬定了服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)價(jià)格體系和結(jié)算平臺(tái)，為下一步平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

（四）開(kāi)展項(xiàng)目尋源，深入市場(chǎng)調(diào)研，謀求服務(wù)發(fā)展 為確保可持續(xù)發(fā)展，我們確立了“一手抓整合，一手謀發(fā)展”的工作思路。圍繞主業(yè)需要，根據(jù)自身業(yè)務(wù)范圍，積極尋找新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。一是完成了XX包裝紙箱廠、工程質(zhì)量監(jiān)督中心、健康養(yǎng)老中心、服務(wù)集團(tuán)保安總公司4個(gè)項(xiàng)目的可研性論證，并已上報(bào)集團(tuán)公司審批；二是對(duì)多種經(jīng)營(yíng)實(shí)體、廠點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研，并對(duì)具有市場(chǎng)前景、通過(guò)技術(shù)改造和擴(kuò)大規(guī)模可以增產(chǎn)增效的，形成了初步整合意見(jiàn)。

（五）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)，各項(xiàng)服務(wù)無(wú)縫化接軌 各公司后勤籌備組積極開(kāi)展工作，克服辦公場(chǎng)所不到位，人員、費(fèi)用不足等重重困難，全面梳理移交工作遺留的問(wèn)題，對(duì)自身運(yùn)行情況、安全管理、費(fèi)用彌補(bǔ)辦法提出了設(shè)想；制定出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度辦法；強(qiáng)化過(guò)渡期管理，各主業(yè)單位依據(jù)集團(tuán)公司規(guī)定，積極配合移交，顧全大局，全力支持籌備組的工作，對(duì)服務(wù)集團(tuán)及各公司給予極大的支持和幫助，使各公司工作取得了階段性成績(jī)，維護(hù)了穩(wěn)定局面，受到了廣大職工群眾的充分肯定。

舉辦了為期一月的軍事化、全封閉式物業(yè)管理培訓(xùn)班，嚴(yán)格紀(jì)律，全面考核，效果顯著，參加培訓(xùn)的這些同志必將成為服務(wù)集團(tuán)物業(yè)管理行業(yè)的排頭兵、閃光點(diǎn)；舉辦了目標(biāo)管理與績(jī)效考核專題講座，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，為下一步推行科學(xué)、公正的績(jī)效考核體系奠定了基礎(chǔ)。

在此，我謹(jǐn)代表服務(wù)集團(tuán)，向在座的各位，并通過(guò)你們向支持后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、組織、廣大職工和離退休老同志，致以衷心的感謝和崇高的敬意！

2011年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了令人憧憬的2012年。回顧2011年的工作，主要有以下幾點(diǎn)啟示：一是集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，是順利交接的有力保障；二是各主業(yè)單位大力支持和密切配合，加快了雙方交接的步伐；三是后勤廣大干部職工積極參與和擁護(hù)支持，是平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)；四是各公司、中心，機(jī)關(guān)各部門盡職盡責(zé)、任勞任怨、勤奮工作、通力協(xié)作，是完成重組任務(wù)最直接、最根本的原因。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們還要正視自身存在的問(wèn)題： 2011年我們僅完成了職能、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員、黨群組織的接收和劃轉(zhuǎn)，內(nèi)部整合才剛剛開(kāi)始。原有的戰(zhàn)略規(guī)劃急需梳理和明晰；總部定位、管控模式、責(zé)權(quán)體系、工作流程尚需明確；

二、三級(jí)公司（中心）的組織體系尚需進(jìn)一步完善；大量制度規(guī)定急需出臺(tái)；服務(wù)對(duì)象在關(guān)注服務(wù)集團(tuán)管理后服務(wù)質(zhì)量是否會(huì)下降、各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格是否上漲，專業(yè)化管理水平是否能提高；集團(tuán)機(jī)關(guān)本部及二級(jí)單位的人員，來(lái)自不同的行業(yè)、單位，各自工作思路、方法、習(xí)慣不同，尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和統(tǒng)一；加之，服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)龐雜，在全省乃至全國(guó)尚無(wú)成功的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，造成了二級(jí)單位的等待觀望思想普遍存在。

這些問(wèn)題都需要我們高度重視，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足當(dāng)前，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。

第二部分 2012年工作安排

基本工作思路是：緊緊圍繞“抓規(guī)范、提質(zhì)量、保穩(wěn)定、塑形象、謀發(fā)展”十五字工作方針，以進(jìn)一步完善組織體系、深化內(nèi)部整合、梳理管理制度和流程、明確總部定位及管控模式、劃分責(zé)權(quán)體系為基礎(chǔ)；以服務(wù)對(duì)象滿意度為導(dǎo)向，以全面質(zhì)量管理、對(duì)標(biāo)管理為載體，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持存量與增量并重的原則，以集團(tuán)內(nèi)非主業(yè)服務(wù)整合和外部項(xiàng)目的調(diào)研、立項(xiàng)、開(kāi)工為起點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。

主要目標(biāo)任務(wù)是：

(1)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)10%，補(bǔ)貼后收支持平；

(2)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對(duì)象滿意度達(dá)到80%以上。創(chuàng)建達(dá)標(biāo)五個(gè)省級(jí)示范小區(qū)、十個(gè)市級(jí)示范小區(qū)；五個(gè)三星級(jí)賓館，五個(gè)一、二星級(jí)賓館；一所省級(jí)示范幼兒園、四所市級(jí)示范幼兒園；

(3)安全無(wú)重傷及以上事故、穩(wěn)定無(wú)群體上訪事件；(4)員工收入增長(zhǎng)10%以上；

(5)四個(gè)服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)、兩個(gè)以上開(kāi)工建設(shè)。

著眼于服務(wù)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，圍繞2012年的基本工

作思路和目標(biāo)任務(wù)，我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）精心謀劃“十二五”，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展 為了科學(xué)、前瞻地設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，保證可持續(xù)發(fā)展，以戰(zhàn)略藍(lán)圖統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，服務(wù)集團(tuán)在2011年實(shí)施后勤產(chǎn)業(yè)總體業(yè)務(wù)和核心職能的移交劃轉(zhuǎn)過(guò)程中，啟動(dòng)了“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制工作。各業(yè)務(wù)板塊通過(guò)調(diào)研，論證，幾易其稿，初步完成了“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)整合完善，已基本形成了服務(wù)集團(tuán)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃，有待于進(jìn)一步的集思廣益。要通過(guò)修訂完善，使規(guī)劃真正成為凝聚全體干部職工共識(shí)、集聚全體干部職工智慧、匯集全體干部職工力量的綱領(lǐng)性文件，促進(jìn)服務(wù)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展。

（二）完善內(nèi)部組織架構(gòu)及整合工作,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,使各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范有序

根據(jù)集團(tuán)公司管理綱要規(guī)定，服務(wù)集團(tuán)總部定位為運(yùn)營(yíng)管理中心，行使戰(zhàn)略實(shí)施、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)管理為核心職能的操作型管理模式；所屬各公司（中心）為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，行使安全生產(chǎn)、成本管理、項(xiàng)目實(shí)施三項(xiàng)職能。依據(jù)集團(tuán)與二級(jí)單位的職能定位,首先要盡快完成各二、三級(jí)單位的組織架構(gòu)搭建及干部配置，明確各級(jí)責(zé)任主體；其次要整合和建立新的責(zé)權(quán)體系。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。要建立一套科學(xué)、完整的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收支公開(kāi)透明和信息反饋及時(shí)，確保成本控制和

專款專用；實(shí)施 “網(wǎng)銀”收支兩條線制度，防止資金流失、沉淀、閑置，提高資金使用率；進(jìn)一步加強(qiáng)籌資、投資、結(jié)算、信貸資金調(diào)劑的規(guī)范化管理；幫助二級(jí)單位解決財(cái)務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的管理和培訓(xùn)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)有序、健康持續(xù)。

加強(qiáng)績(jī)效考核及工資管理。要確保正常出勤人員基本工資按月足額發(fā)放，效益工資（獎(jiǎng)金）的分配除財(cái)務(wù)指標(biāo)考核外，要將服務(wù)對(duì)象滿意度、內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)、員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、信訪穩(wěn)定、安全運(yùn)行及黨群工作，按一定的權(quán)重納入考核體系，根據(jù)不同考核項(xiàng)目，實(shí)行月、半年、考核，考核結(jié)果與各級(jí)干部及全體員工的收入掛鉤。實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)費(fèi)用與服務(wù)對(duì)象滿意、內(nèi)部運(yùn)行改進(jìn)、員工素質(zhì)和技能提升同步發(fā)展。

加強(qiáng)人力資源管理。制定切實(shí)可行的《勞動(dòng)用工管理辦法》嚴(yán)格控制人員規(guī)模，降低人力成本。各單位用人必須嚴(yán)格遵守上級(jí)集團(tuán)總公司相關(guān)規(guī)定，用工建議需報(bào)服務(wù)集團(tuán)審核，經(jīng)集團(tuán)公司審批后，實(shí)行統(tǒng)一招錄；各單位臨時(shí)用工必須上報(bào)服務(wù)集團(tuán)，根據(jù)定員定編方案實(shí)施審批，所有臨聘人員必須繳納“五險(xiǎn)二金”，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，降低用工風(fēng)險(xiǎn)；各單位職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一按工資總額的XX%計(jì)提，其中，費(fèi)用的XX%留本單位培訓(xùn)使用，XX%由服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一管理和使用，集團(tuán)依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求培訓(xùn)人才和員工；加強(qiáng)職稱、技能評(píng)定管理工作，實(shí)行評(píng)聘分離，把相應(yīng)職稱、技能人員聘用到相應(yīng)的專業(yè)崗位上，對(duì)不在相應(yīng)專業(yè)崗位的不予聘用，不享受相應(yīng)待遇。

加強(qiáng)供應(yīng)管理，實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)。為了降低采購(gòu)成本，強(qiáng)化監(jiān)督，各單位物資采購(gòu)工作，均由副職分管，主要領(lǐng)導(dǎo)不得直接管理；除上級(jí)集團(tuán)總公司物資公司集中采購(gòu)項(xiàng)目外，其他大宗物資、設(shè)備、藥械、耗材及工程項(xiàng)目嚴(yán)格按國(guó)家、省、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，凡需公開(kāi)招標(biāo)的，均由服務(wù)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，與二級(jí)單位共同參與，公開(kāi)招標(biāo)；集團(tuán)財(cái)務(wù)部要確保專款專用、及時(shí)結(jié)算付款，各級(jí)單位加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督。發(fā)揮使用量大和及時(shí)付款的優(yōu)勢(shì)，做到價(jià)格最低、質(zhì)量最好；集中招標(biāo)范圍以外的物資采購(gòu)，要加強(qiáng)比價(jià)管理和審計(jì)監(jiān)督，確保物資采購(gòu)陽(yáng)光操作、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提高市場(chǎng)占有率。今年，醫(yī)療、教培、賓館要把服務(wù)營(yíng)銷作為經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要工作，納入議事日程。醫(yī)管中心要把各級(jí)醫(yī)院納入城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)保、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍；教培中心要加強(qiáng)市場(chǎng)所需專業(yè)的調(diào)研、積極組織師資和生源、開(kāi)辦市場(chǎng)所需專業(yè)、并廣開(kāi)渠道加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)安置；賓館要把固化外部固定客戶、開(kāi)發(fā)新大客戶作為營(yíng)銷的重點(diǎn)。服務(wù)集團(tuán)也會(huì)爭(zhēng)取煤化集團(tuán)相關(guān)政策，確保集團(tuán)內(nèi)客戶的穩(wěn)定，提高各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

加強(qiáng)內(nèi)部交易。關(guān)聯(lián)交易價(jià)格體系，是為主業(yè)服務(wù)的主

要項(xiàng)目，也是我們收入的主要渠道，必須認(rèn)真落實(shí)，服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部與上級(jí)集團(tuán)總公司已形成了初步的關(guān)聯(lián)交易價(jià)格體系和結(jié)算體系。各單位一定要提升主業(yè)滿意度，爭(zhēng)取主業(yè)支持到位，爭(zhēng)取主業(yè)給予更多的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)的范圍，增加業(yè)務(wù)收入；另一方面對(duì)結(jié)算中存在的問(wèn)題，要及時(shí)反饋、協(xié)商，達(dá)到雙方共贏的效果。

加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察管理，提升集團(tuán)整體管理水平、運(yùn)行能力、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。審計(jì)監(jiān)察部是確保集團(tuán)各項(xiàng)政策、制度貫徹執(zhí)行的監(jiān)督、反饋、處罰機(jī)構(gòu)，要全面安排全年各項(xiàng)工作任務(wù)，抽調(diào)各二級(jí)單位審計(jì)監(jiān)察人員，做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，保證各項(xiàng)制度、規(guī)定的執(zhí)行，并善于發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)、違法的線索和苗頭，確保政令暢通和違規(guī)違紀(jì)行為的及時(shí)得到糾正和查處。

總之，要通過(guò)不斷完善集團(tuán)定位、管理模式、責(zé)權(quán)體系，達(dá)到戰(zhàn)略統(tǒng)籌和協(xié)同效應(yīng)，更好地發(fā)揮各級(jí)干部的積極性和主動(dòng)性，使管理更加有效和順暢。

（三）梳理整合改進(jìn)核心流程體系，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強(qiáng)辦事效益

整合核心流程體系，以規(guī)范流程作為開(kāi)展所有管理、業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。流程梳理要做好當(dāng)前各公司、各專業(yè)流程現(xiàn)狀調(diào)研。分析當(dāng)前流程中存在沖突和重復(fù)的問(wèn)題，然后提出改進(jìn)的方案，實(shí)現(xiàn)流程的再造和優(yōu)化。

加強(qiáng)管理流程和業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，建立起以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)、管理流程體系，快速解決服務(wù)對(duì)象的需求，建立內(nèi)部工作流程，減少無(wú)效勞動(dòng)，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本及溝通成本，增強(qiáng)辦事效益。

（四）以全面質(zhì)量管理、對(duì)標(biāo)管理為載體，不斷提升服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)對(duì)象的滿意度

今年是服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)管后勤服務(wù)的第一年，也是檢驗(yàn)服務(wù)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理能力的關(guān)鍵一年。服務(wù)質(zhì)量高低直接影響到服務(wù)對(duì)象的滿意度，服務(wù)對(duì)象滿意與否直接關(guān)系到上級(jí)集團(tuán)總公司后勤剝離這一重大改革的成敗。

今年我們要以我們服務(wù)對(duì)象的需求為目標(biāo)，根據(jù)自身人員數(shù)量所服務(wù)區(qū)域的范圍，以及各自行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)確定物業(yè)、賓館、醫(yī)療、教培等8大業(yè)務(wù)板塊各自要達(dá)到的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以及實(shí)施的計(jì)劃措施和考核辦法。根據(jù)各自確定的等級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)各級(jí)干部職工廣泛參與、積極探討、分析現(xiàn)狀，找出影響質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以實(shí)現(xiàn)的主要問(wèn)題，針對(duì)存在問(wèn)題逐條分析提出整改方案和措施，通過(guò)全體員工及相關(guān)崗位人員的積極整改，自行對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，那些依靠我們自身知識(shí)尚不能解決的問(wèn)題，要依據(jù)各單位確定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)在省內(nèi)乃至全國(guó)選擇同等級(jí)、同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)標(biāo)。通過(guò)對(duì)標(biāo)，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，幫助我們解決質(zhì)量管理、質(zhì)量提升過(guò)程中存在的疑惑及問(wèn)題，快速提升我們 的服務(wù)質(zhì)量及水平。

服務(wù)集團(tuán)每半年要聘請(qǐng)各板塊行業(yè)內(nèi)管理專家或?qū)I(yè)公司，隨機(jī)對(duì)各個(gè)分公司進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)及考核，測(cè)評(píng)服務(wù)對(duì)象的滿意度，查找差距和產(chǎn)生原因，幫助我們制定整改措施。用檢查考核的結(jié)果兌現(xiàn)干部職工的薪酬，以保證我們的服務(wù)質(zhì)量能夠得到持續(xù)的改進(jìn)。力爭(zhēng)在2012年末，做強(qiáng)做優(yōu)一批示范項(xiàng)目。一是通過(guò)引進(jìn)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，共同把集團(tuán)公司小區(qū)打造成省級(jí)示范小區(qū)，明年打造成國(guó)家級(jí)示范小區(qū)；各二級(jí)單位以該小區(qū)為標(biāo)桿，進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理和現(xiàn)場(chǎng)派員實(shí)地學(xué)習(xí)；各單位要根據(jù)各自實(shí)際情況申報(bào)創(chuàng)建一批省級(jí)和市級(jí)示范小區(qū)，集團(tuán)隨后要下達(dá)創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)并組織檢查驗(yàn)收。用我們的品牌效應(yīng)增強(qiáng)市場(chǎng)美譽(yù)度，為進(jìn)一步實(shí)施專業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)標(biāo)托管社會(huì)小區(qū)市場(chǎng)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是醫(yī)院管理中心，要選擇四家二級(jí)乙等醫(yī)院為試點(diǎn)，樹(shù)一家為標(biāo)桿，向國(guó)內(nèi)“強(qiáng)專科、小綜合”的典型醫(yī)院對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、改進(jìn)，探索出二級(jí)綜合醫(yī)院發(fā)展的思路；選擇六家一級(jí)醫(yī)院為試點(diǎn)，樹(shù)兩家為標(biāo)桿，向國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的模式對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)和引進(jìn)，辦成真正的規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），為全集團(tuán)40所一級(jí)醫(yī)院指明方向。三是教培中心要與同行業(yè)煤炭建筑、化工、機(jī)加工、物業(yè)、賓館管理專業(yè)等行業(yè)學(xué)校為標(biāo)桿，試點(diǎn)開(kāi)辦各類專業(yè)，探索出技工學(xué)校多元化發(fā)展的路子。四是林業(yè)、幼教、賓館等其他業(yè)務(wù)，均要發(fā)揮各自潛能及各自

專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出品牌，樹(shù)立標(biāo)桿。請(qǐng)大家相信，只要大家有信心、有思路，敢于探索，服務(wù)集團(tuán)會(huì)在人、財(cái)、物及政策上給予大力支持，我堅(jiān)信，2012年底，我們各板塊均會(huì)樹(shù)立起省內(nèi)的標(biāo)桿示范點(diǎn)，讓上級(jí)集團(tuán)總公司的核心理念落地生根。

（五）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，開(kāi)創(chuàng)和諧穩(wěn)定新局面

集團(tuán)內(nèi)離退休、老工傷、職業(yè)病、撫恤對(duì)象共計(jì)XX萬(wàn)人。各單位根據(jù)自身實(shí)際情況，在水電暖收費(fèi)、節(jié)日慰問(wèn)、困難幫扶、子女就學(xué)、就醫(yī)、分房等問(wèn)題上，都給予了極大的關(guān)心及照顧，歸屬服務(wù)集團(tuán)管理后，他們從內(nèi)心的感情上還難以接受，加之原單位的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，我們管理后，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)還是維持原有標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)產(chǎn)生矛盾和不滿，極易形成不穩(wěn)定因素；這些人員曾為煤化集團(tuán)的發(fā)展出過(guò)力、流過(guò)汗、負(fù)過(guò)傷，甚至付出了生命的代價(jià)，他們是弱勢(shì)群體，關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)、幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，是我們服務(wù)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及全體職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。要經(jīng)常走訪或召開(kāi)座談會(huì)了解他們對(duì)我們的建議和意見(jiàn)，幫助解決他們的困難，改進(jìn)我們的工作，并組織他們開(kāi)展積極健康有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，使他們從內(nèi)心信任我們并融為一體。應(yīng)發(fā)放的費(fèi)用我們必須克服一切困難，改進(jìn)工作流程，方便及時(shí)地發(fā)放到他們手中。

對(duì)涉及他們?cè)兄鳂I(yè)的各種補(bǔ)助，一定要積極主動(dòng)協(xié)調(diào)主業(yè)按原標(biāo)準(zhǔn)、原方案足額及時(shí)發(fā)放。對(duì)涉及他們利益的收費(fèi)項(xiàng)目，在上級(jí)沒(méi)有明確政策前，不變通、不改變、不降低；沒(méi)有穩(wěn)定評(píng)估不出臺(tái)，沒(méi)有職代會(huì)通過(guò)不出臺(tái)，沒(méi)有上級(jí)批準(zhǔn)不出臺(tái)，確保政策的連續(xù)性。

沒(méi)有父母就沒(méi)有我們，沒(méi)有老人就沒(méi)有新人，今天的新人必會(huì)成為明天的老人，沒(méi)有前人創(chuàng)造的基礎(chǔ)哪會(huì)有我們今天的效益。尊敬、關(guān)心、關(guān)愛(ài)、幫助他們，就是關(guān)心關(guān)愛(ài)幫助明天的我們，我相信，我們的各級(jí)干部一定會(huì)像對(duì)待我們親人一樣，用真誠(chéng)、細(xì)心的服務(wù)，消除他們的所有怨氣和不解，努力開(kāi)創(chuàng)和諧、穩(wěn)定的新局面。

（六）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展

2012年是服務(wù)集團(tuán)安全管理“規(guī)范年”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重視安全就是講政治、管好安全就是效益、做到安全就是穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全就是發(fā)展。

一是要明確責(zé)任。各單位黨政一把手是安全管理的第一責(zé)任人，涉及安全管理內(nèi)容的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，都是安全管理者，都是安全責(zé)任者，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各級(jí)安全管理人員必須切實(shí)對(duì)企業(yè)安全工作負(fù)責(zé)。

二是要按照集團(tuán)公司對(duì)后勤板塊的要求，堅(jiān)決杜絕重傷及以上事故。

三是要以認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，從預(yù)防入手，建立健全安全工作的責(zé)任體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和考核體系，使安全工作責(zé)任明確、落實(shí)到人，考核做到量化和細(xì)化，做到有標(biāo)準(zhǔn)可依。對(duì)安全管理實(shí)行過(guò)程管理和結(jié)果雙考核，要制訂詳細(xì)的管理考核實(shí)施辦法，每半年進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果要與二級(jí)班子和全體員工的薪酬兌現(xiàn)相掛鉤，形成人人都是安全制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者。

四是要進(jìn)一步加大事故易發(fā)場(chǎng)所、要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的隱患排查治理。物業(yè)、社區(qū)管理要做好鍋爐工、司爐工、電工等重點(diǎn)崗位的安全工作；賓館（招待所）做好食品衛(wèi)生安全、防火、防煤氣中毒；醫(yī)療行業(yè)要減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，切實(shí)做好傳染病的預(yù)防和流行控制、公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作；林業(yè)中心做好林場(chǎng)防盜、安全防火、病蟲(chóng)害防治等工作；各技校、黨（干）校、幼兒園要做好安全保衛(wèi)、食品安全、衛(wèi)生保健、應(yīng)急預(yù)案管理、消防安全等工作，保障學(xué)校、學(xué)生和教職工的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。

（七）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，啟動(dòng)新項(xiàng)目，確保服務(wù)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。沒(méi)有一批實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目就談不上真正意義上的發(fā)展，也難以實(shí)現(xiàn)讓職工增加收入和生活質(zhì)量提高的目標(biāo)。

一是積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)整合和外部拓展增值。對(duì)原非主業(yè)服務(wù)，通過(guò)內(nèi)部用量、市場(chǎng)分析和工藝水平的分析，進(jìn)行選擇性的整合，不斷開(kāi)展技術(shù)改造、提升產(chǎn)量、確保質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的；舉辦生產(chǎn)廠點(diǎn)，16

對(duì)主業(yè)生產(chǎn)提供必須的原材料，不斷擴(kuò)充產(chǎn)能、以質(zhì)保量，節(jié)約銷售成本，確保市場(chǎng)占有率，并充分安置本企業(yè)閑置職工，實(shí)現(xiàn)成本控制；爭(zhēng)取多調(diào)研開(kāi)發(fā)環(huán)保節(jié)能的新項(xiàng)目，對(duì)國(guó)家扶持的項(xiàng)目要廣泛開(kāi)展研究論證，打造服務(wù)集團(tuán)綠色產(chǎn)業(yè)品牌，提升上級(jí)集團(tuán)總公司整體形象。

二是限時(shí)限期，狠抓批復(fù)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)。2012年要在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)使XX紙箱包裝廠、煤炭工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督中心、保安總公司，以及結(jié)合集團(tuán)醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)籌建的XX健康養(yǎng)老中心、XX住宅基地、XX住宅區(qū)等六個(gè)項(xiàng)目至少能立項(xiàng)4個(gè)，順利開(kāi)工建設(shè)2個(gè)，增添發(fā)展的后勁。

(八)重視文化整合，形成服務(wù)集團(tuán)新文化，增加向心力及凝聚力

服務(wù)集團(tuán)是由原母體11個(gè)后勤單位劃轉(zhuǎn)而來(lái)的，各組成部分之間存在較大的文化差異，長(zhǎng)期形成的歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點(diǎn)、體制模式等，在重組整合后，干部職工一時(shí)難以適應(yīng)，極易導(dǎo)致文化沖突。由于各公司、行業(yè)板塊員工素質(zhì)參差不齊，包括員工的組織價(jià)值觀和職業(yè)意識(shí)等存在較大差距，個(gè)性難以被共性包容；各單位領(lǐng)導(dǎo)的管理方法、工作作風(fēng)各不相同，各有所長(zhǎng)、各有短板，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主角，不同的工作作風(fēng)和精神意志也勢(shì)必會(huì)對(duì)同一問(wèn)題的看法及處理方法上存在分歧和影響。

企業(yè)的重組整合不僅僅是人員、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單合并，更重要的是通過(guò)一系列的措施來(lái)消除不同的文化差異、促進(jìn) 17

融合，形成共同的價(jià)值觀，達(dá)到增值效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。所以在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員整合的同時(shí)進(jìn)行文化整合，并創(chuàng)建服務(wù)集團(tuán)企業(yè)新文化顯得尤為重要。要深化企業(yè)精神的整合，首先必須確立服務(wù)集團(tuán)整體的核心價(jià)值觀，通過(guò)這個(gè)價(jià)值觀逐漸建立干部職工全員認(rèn)同的自我心理定位，形成主導(dǎo)意識(shí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同合作；深化制度規(guī)范的整合，重組整合企業(yè)面臨更為復(fù)雜的形勢(shì)和雜亂的環(huán)境，所以必須對(duì)以往的制度、條例等去蕪存菁、優(yōu)勝劣汰，建立一套新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，并體現(xiàn)干部職工價(jià)值觀的制度規(guī)范；通過(guò)對(duì)核心價(jià)值觀宣傳教育，以及加強(qiáng)制度規(guī)范的約束作用，使職工的言行統(tǒng)一在集團(tuán)的理念規(guī)范之中，并形成習(xí)慣；通過(guò)建立企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的、易于識(shí)別并具有時(shí)代特征的企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)的字體、顏色、象征圖案和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，建成能充分體現(xiàn)企業(yè)共同精神文化的內(nèi)外部建筑環(huán)境、辦公事務(wù)用品、服裝服飾、產(chǎn)品包裝、印刷品等，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)職工的強(qiáng)烈歸屬感和目標(biāo)責(zé)任意識(shí)，對(duì)外打響企業(yè)品牌和知名度，樹(shù)立良好統(tǒng)一的自身形象。

我相信,通過(guò)我們對(duì)各單位優(yōu)秀文化的提煉并通過(guò)對(duì)大家在工作中的良好的工作作風(fēng)的歸納和固化，服務(wù)集團(tuán)會(huì)逐步形成自身獨(dú)有的企業(yè)文化體系。它將是是無(wú)形的，更是無(wú)限的，它會(huì)超越時(shí)間、地域、個(gè)人、單位的概念。使我們每一個(gè)人的思想息息相通；使我們每一個(gè)人的情感緊緊相連；使我們每一個(gè)人的行為相互協(xié)調(diào)；使我們每一個(gè)人的知識(shí)相互補(bǔ)充，必將會(huì)為我們服務(wù)集團(tuán)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力源 18

泉。

同志們，我們的工作直接關(guān)系到上級(jí)集團(tuán)總公司后勤改革這一重大戰(zhàn)略決策的成敗，上級(jí)集團(tuán)總公司對(duì)我們寄予厚望及期待；上級(jí)集團(tuán)總公司XX名干部職工、XX萬(wàn)名離退休職工及家屬對(duì)我們拭目以待，這是對(duì)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有駕馭處理復(fù)雜局面能力的重大考驗(yàn)。形勢(shì)逼人，時(shí)不我待。廣大干部職工務(wù)必要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，用發(fā)展應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)、贏得未來(lái)。我堅(jiān)信，有集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各兄弟單位的大力支持，通過(guò)服務(wù)集團(tuán)萬(wàn)余名干部職工的持續(xù)努力、持續(xù)提升、持續(xù)創(chuàng)新，我們一定會(huì)早日躋身于上級(jí)集團(tuán)總公司繼XX、XX后又一重要支柱產(chǎn)業(yè)行列，把服務(wù)集團(tuán)真正打造成具有上級(jí)集團(tuán)總公司特色、在省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)具有示范效應(yīng)的企業(yè)，真正走出一條XXXX后勤產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展之路。

最后，預(yù)祝同志們春節(jié)愉快，萬(wàn)事如意，工作順利！謝謝大家！

第五篇：集團(tuán)公司行政部職責(zé)

集團(tuán)公司行政部職責(zé)

1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;

2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;

4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);

5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;

6、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;

7、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織，文體活動(dòng)安排;

8、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。

集團(tuán)公司行政部職責(zé)2

1.根據(jù)用車需求出車，包括內(nèi)部用車及外部接待客戶用車，出車地點(diǎn)以機(jī)場(chǎng)、廣州周邊地區(qū)及珠三角地區(qū)為主，完成用車記錄與數(shù)據(jù)錄入工作。

2.公司合共___輛車的加油、維修維護(hù)和清潔處理，確保各車輛保持潔凈及正常使用狀態(tài)。

3.按時(shí)完成車輛年審、車船稅、路橋費(fèi)、保輛險(xiǎn)購(gòu)買等車輛管理工作，確保車輛合法上路行駛。

4.負(fù)責(zé)定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修，負(fù)責(zé)油費(fèi)和維修費(fèi)的結(jié)算工作，負(fù)責(zé)公司___輛車的違章查詢及違章罰款繳納。

5.負(fù)責(zé)公司各類電器用品的故障維修安排，協(xié)助后勤物資采購(gòu)，管理處各種事務(wù)溝通等行政後勤工作協(xié)助。

集團(tuán)公司行政部職責(zé)31、負(fù)責(zé)前臺(tái)面試接待、來(lái)訪客戶指引、來(lái)訪電話接聽(tīng)、登記、轉(zhuǎn)達(dá)、公司快遞收、寄及展柜產(chǎn)品日常維護(hù);

2、人事行政部報(bào)銷單據(jù)的整理核實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)簽字、財(cái)務(wù)報(bào)銷;

3、負(fù)責(zé)編寫公司日常規(guī)章制度及節(jié)日通知并發(fā)布;

4、管理公司固定資產(chǎn)、資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)廢;

5、辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算制定;負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，公司5S管理、辦公設(shè)備維護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)出差機(jī)票預(yù)訂等事宜;

6、公司車輛的管理;

7、負(fù)責(zé)組織策劃每季度員工生日會(huì)、下午茶，茶話會(huì)、年會(huì)等員工活動(dòng);

8、協(xié)助處理領(lǐng)導(dǎo)安排的突發(fā)臨時(shí)工作

集團(tuán)公司行政部職責(zé)41、服從日常行政用車調(diào)度指派,嚴(yán)格遵守交通法規(guī);

2、負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、檢查，提高車輛完好率;

3、按照幼兒園相關(guān)規(guī)定做好行車記錄工作;

4、遵守駕駛操作規(guī)程，根據(jù)不同的道路和氣候條件，合理掌握車速，確保行車安全;

5、注意車輛年檢日期，按時(shí)辦理車輛年檢和其他車務(wù)手續(xù);

6、幼兒園水電維修，大活動(dòng)配合;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，能隨時(shí)能服從安排。

集團(tuán)公司行政部職責(zé)5

1.根據(jù)招聘需求制定招聘計(jì)劃并實(shí)施開(kāi)展招聘工作，確保各部門人員結(jié)構(gòu)合理，保證公司人員供求平衡;

2.根據(jù)公司績(jī)效考核方案檢查、督促、落實(shí)、考核;

3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)人員進(jìn)行面談，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提出培訓(xùn)需求;

4.薪資核算，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)提出建議意見(jiàn);

5.人員關(guān)系處理及維護(hù)，入離職、員工晉升、調(diào)薪等異動(dòng)手續(xù)辦理，員工面談等;

6.根據(jù)公司員工的培訓(xùn)需求，制定和月度培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌并組織落實(shí)培訓(xùn)工作;

7.組織和安排各部門培訓(xùn)計(jì)劃的開(kāi)展和實(shí)施;跟進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)效果分析;

8.企業(yè)文化建設(shè)提出可行性方案并落實(shí);

9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事宜。

集團(tuán)公司行政部職責(zé)61、企業(yè)市場(chǎng)拓展：根據(jù)公司需要進(jìn)行接待及參觀工作和公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪客戶行程準(zhǔn)備工作。

2、跟進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要項(xiàng)目的落實(shí)跟進(jìn)。

3、銷售支持：協(xié)助處理銷售相關(guān)文件、會(huì)議記錄、項(xiàng)目資料的收集和業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通。

4、上級(jí)交辦的其他工作。

集團(tuán)公司行政部職責(zé)7

1.客戶接待、會(huì)議安排：按相應(yīng)客戶級(jí)別，準(zhǔn)備相應(yīng)物品;

2.辦公用品申請(qǐng)管理：負(fù)責(zé)各部門每月辦公用品、勞保用品的匯總及審核;

3.衛(wèi)生、綠化管理：公司內(nèi)部衛(wèi)生點(diǎn)檢、綠化植物管理等;