第一篇：《北京市普通居住小區物業管理服務收費標準》

《北京市普通居住小區物業管理服務收費標準》.......................................................................1 北京市房改售房工作程序...............................................................................................................3 北京市商品房銷售面積計算及公用建設面積分攤暫行規定.......................................................4 關于進一步加強出租房屋稅收征管工作的補充通知...................................................................7

《北京市普通居住小區物業管理服務收費標準》

北京市普通居住小區住房個人繳費標準

收費項目 收費標準 服務內容 服務標準 備注 裝修房屋垃圾外運費 20元/自然間 清運因室內裝修而產生的建筑垃圾 日產日清。如住戶自運，不收此項費用。保潔費 樓宇內公共部位及小區內道路環境的日常清潔保養。道路每天一清掃，垃圾每天一清運，樓梯及扶手每天清掃、擦拭一次，院內道路、庭院綠地廢棄雜物及時清理。執行小區所在區縣物價局、財政局制定的收費標準 保安費 3—5元/戶.月 維持小區公共秩序。日常巡視。積極與派出所配合，保護小區安全。24小時晝夜巡邏值班。對小區內違法分子，與派出所配合進行處理巡邏時發現火警事故或隱患、治安事故、交通事故，要及時處理，并上報有關部門。必須是封閉式小區，雇用專職人員。各項費用統收服務費 1元/戶.月 代為收取水、電、氣、房租、衛生費等項費用。按月查表，記數準確。綠化費 0.55元/平方米.年 小區內樹木、花草、綠地等日常養護和管理。

（1）植物配置基本合理，喬灌花草齊全，綠地較充分，基本無裸露土地。

（2）有多種樹種，以落葉喬木為基干樹種，有一定數量的耐蔭灌木、耐蔭宿根花卉、草坪襯托美化環境。

（3）花草、樹木生長正常，修剪及時，無明顯枯枝死杈及病蟲害侵害現象。樹木缺株率在4%以下。花卉缺株在5%以下。樹木基本無釘拴、捆綁現象。

（綠地整潔，無雜物，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象，設施基本完好，無明顯人為損壞。

綠地率超過30%的小區，標準可上浮20%。化糞池清淘費 0.30元/平方米.年 定時清淘，保證正常使用。車輛存車費（自行車、三輪車、兩輪摩托車、三輪摩托車）看管自行車等車輛 專用存車場所有專人看管。執行所在區縣物價局制定的收費標準。機動車存車費 150—210元輛.月 認真檢查停車證。專用停車場、位收此項費用。收費同時發給車主存車憑證，車輛如發生丟失，收費單位應按有關規定賠償。

管理費

（1）一般住宅 2.40元/平方米.年

（2）乙類住宅 2.82元/平方米.年

（3）甲類住宅 3.50元/平方米.年

1，組織接管房屋及設備。

2，辦理進住手續和房屋更名、換房手續。

3，計算房租。

4，建立房屋管理帳冊、檔案。

5，組織房屋安全檢查，制定房屋修繕計劃。

6，處理違約，辦理房屋撤管手續。

7，建立物業管理委員會制，定期召開代表大會。

8，組織物業管理的其它費用。

（1）組織房屋設備接管驗收工作，保質、按期完成接定驗收工作。

（2）健全完善房屋管理的各種基礎資料，臺賬報表、圖冊等符合要求，完整準確。

（3）組織好小區房屋設備的日常管理及維修保養工作，并及時做好回訪工作，回訪率每月不低于15%。

小區共用設施維修費 1.00元平方米.年 電梯費高壓水泵費共用電視天線費 京價（房）字[196]第274號

小修費

（1）一般住宅 2.36元/平方米.年

（2）乙類住宅 3.54元/平方米.年

（3）甲類住宅 4.72元/平方米.年

按京房修字[1994]第521號通知

（1）完成零維修任務指標，零維修及時率均達到100%。

（2）水電維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

小修工程：

1，凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養護工程。

2，綜合年均費用為所管房屋現時造價的1%以下。房屋公共部分維修費占維修費的38.7%。

中修費

（1）一般住宅 5.24元/平方米.年

（2）乙類住宅 7.06元/平方米.年

（3）甲類住宅 8.198.19

按京房修字[1994]第521號通知 基本保持房屋完好率不降低。

中修工程：

1，凡需牽動或拆換少量主體構件，但保持原房屋的規模和結構。

2，中修工程一次費用在該建筑物同類結構新建造價的20%以下。

3，中修后的房屋70%以上必須符合基本完好或完好的要求。

4，中修工程主要適用于一般損壞房屋。房屋公共部分維修費占維修費的38.7%。

北京市房改售房工作程序

根據本市房改有關出售公有住房的規定，公有住房出售單位、購房人和房地產管理部門應按下列程序進行工作：

一、售房單位的工作程序：

１、售房單位所出售的房屋須取得房地產權屬管理部門核發的房屋所有權證或出具的確權證明。

２、售房單位按本市房改政策規定編制售房實施方案。方案內容應包括（１）出售房屋范圍和房屋的坐落地址；（２）出售對象和數量限制；（３）出售價格和計價公式；（４）對售價的各項調節因素和裝修、設備價格；（５）出售舊樓房的折舊年限和年折舊率；（６）按現住房規定應享受現住房折扣的現住房折扣率；（７）購房職工夫婦工齡計算和工齡折扣率；（８）出售房屋的最低限價；（９）購房人交付購房款期限，一次付清或分散付款的辦法規定；（１０）公共維修基金的交納標準；（１１）明確購房人對所購房屋的權益；（１２）售房實施方案的執行截至日期和其他須明確的有關事項。

３、售房單位編制的售房實施方案和所售房屋的所有權證明，按隸屬關系一并報經有關房改辦審批。沒有房屋所有權證明和內容與本市房改政策規定不符的售房實施方案不得批準。

４、已經批準的售房實施方案，售房單位應及時將批復意見和實施方案并附房屋所有權證明報送所售房屋所在地區、縣政府房改辦和房屋土地管理局備案后，即可進行內部預售工作。

５、對出售房屋進行面積測算。售房單位可以按本市房改規定的面積計算方法自行測算，也可委托專業測繪部門進行測算，無論是自行測算或委托測算的，均須出具房改售房面積測算書面報告，報告內容包括：房屋面積的測算方法，整幢樓房的建筑面積；各單元（套）建筑面積清單，填寫北京市房屋登記表。

６、單位售房后對未售出部分應按規定辦理房屋產權變更登記。如需繼續出售，應由房屋權屬管理部門在房屋所有權證或確權證明中注記已售出房屋情況。房屋已全部售出的，不再向售房單位核發房屋所有權證。

７、售房單位統一為購房人辦理房屋買賣過戶及產權登記領取房屋所有權證，購房人已交清房價款的，單位應將領取的房屋所有權證交給購房人。

二、購房人須辦的事項：１、購買公有住房，須由購房人向售房單位提出購房申請，符合購房條件的應同意其購房。２、購房人按單位售房規定向售房單位一次付清房價款或分散付款；交納公共維修基金。３、與售房單位簽訂房屋買賣協議（合同），協議內容應包括房屋坐落地址、單元、層次、數量、買賣價格、付款方式、所有權益等。還應按有關政策規定，明確雙方對房屋、設備使用、維修、管理等方面的責任和應遵守的事項。４、申請以房屋抵押貸款或分散付款的購房人，須將自己的房屋所有權證抵押在發放貸款的金融機構或售房單位，直到還清貸款或交清房價款后，才能領回房屋所有權證。

三、房地產管理部門的工作：１、房地產權屬管理部門對售房單位欲售的房屋進行產權審核確認。２、房地產交易管理部門辦理房屋買賣過戶手續，在房屋買賣協議上加蓋房改售房簽證章。３、房地產權屬管理部門按售房結果填制核發房屋所有權證。房改售房的房屋所有權證，根據售房成本價或標準價分別加蓋“成本價出售住宅”專用章或“標準價出售住宅”專用章。北京市房協王孚成

(2000/07/12,09:41 北京市商品房銷售面積計算及公用建設面積分攤暫行規定

99年1月26日

北京市商品房銷售面積計算及公用建設面積分攤暫行規定

一、根據建設部《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規則》（試行），結合本市實際情況，制定本暫行規定。

二、商品房建筑面積應按國家現行的《建筑面積計算規則》按國家經委《建筑面積計算規則》進行計算。

三、商品房按“套”或“單元”出售，商品房的銷售面積為套內或單元內建筑面積（以下簡稱套內建筑面積）與應分攤的公用建筑面積之和。商品房銷售面積＝套內建筑面積＋分攤的公用建筑面積

四、套內建筑面積＝套內使用面積＋套內墻體面積＋陽臺建筑面積。

（一）套內的使用面積

住宅套內的使用面積，按《住宅建設設計規范》（ＧＢＪ９６－－８６）第２．５．２條建設部住宅建筑設計規范的規定計算。其他建筑可參照上述規范或按專用建筑設計規范計算。

（二）套內墻體面積

商品房各套內使用空間周圍的維護或承重墻體，分為共用墻及非共用墻兩種。共用墻系指商品房各套之間分隔墻、套與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）。共用墻墻體水平投影面積的一半計入套內墻體面積。非公用墻墻體水平投影面積全部計入套內墻體面積。

（三）陽臺建筑面積，按國家現行《建筑面積計算規則》進行計算。

１．封閉式的陽臺，按其外圍水平投影面積計算建筑面積；

２．挑陽臺（底陽臺）按其底板水平投影面積的一半計算建筑面積；

３．凹陽臺按其凈面積（含擋板墻墻體面積）的一半計算建筑面積；

４．半挑半凹陽臺，挑出部分按其底板水平投影面積的一半計算建筑面積，凹進部分按其凈面積的一半計算建筑面積。

五、公用建筑面積分攤原則。

（一）商品房公用建筑面積的分攤以幢為單位。每套商品房應分攤的公用建筑面積按其套內建筑面積占該幢樓各套套內建筑面積之和的比例確定。

（二）為整幢商品房服務的公用建筑面積，由該幢樓各套商品房分攤；為局部范圍服務的公用建筑面積，由受益的各套商品房分攤。多次分攤公用建筑面積的，分別計算分攤系數。各套商品房應分攤的公用建筑面積，為各次分攤的公用建筑面積之和。

（三）公用建筑面積分攤后，不劃分各套商品房攤得建筑面積的具體部位，任何人不得侵占或改變原設計的使用功能。

六、可分攤的公用建筑面積。

（一）大堂、公共門廳、走廊、過道、公用廁所、電（樓）梯前廳、樓梯間、電梯井、電梯機房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱間、冷凍機房、消防通道、變（配）電室、煤氣調壓室、衛星電視接收機房、空調機房、熱水鍋爐房、電梯工休息室、值班警衛室、物業管理用房等以及其他功能上為該建筑服務的專用設備用房。

（二）套與公用建筑空間之間的分隔墻及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的一半。

七、不應計入的公用建筑空間。

（一）作為人防工程的地下室、倉庫、機動車庫、非機動車庫、車道、供暖鍋爐房、單獨具備使用功能的獨立使用空間。

（二）售房單位自營、自用的房屋。

八、其它購房人受益的非經營性用房，需要進行分攤的，應在銷（預）售合同中寫明房屋名稱、需分攤的總建筑面積。

九、分攤公用建筑面積的計算方法。

分攤的公用建筑面積＝套內建筑面積×公用建筑面積分攤系數

公用建筑分攤系數＝公用建筑面積／套內建筑面積之和

公用建筑面積＝整幢建筑的建筑面積－套內建筑面積之和－不應分攤的建筑面積

十、售房單位在銷（預）售商品房時，在銷（預）售合同（含補充協議）中應明確商品房銷售面積、分攤的公用建筑面積及公用建筑部位。

十一、建筑項目部分竣工，售房單位申請對已竣工商品房銷售面積進行計算，因分攤的部分公用建筑或參加分攤的其他商品房尚未竣工，需要以規劃批準的建筑面積為依據的，要經房屋土地管理部門同意，并需書面承諾：對于先行計算的商品房銷售面積，在建設項目全部竣工后，與房屋土地管理部門最終實測的結果相比，面積增加的，應維持已結算的房價不變；面積減少的，售房單位應按實際售價退款。

十二、商品房如按整層或整樓門銷售，其銷售面積包括本層或本樓門公用建筑面積的，不參加其他樓層（樓門）相同公用建筑面積的分攤；其公用建筑面積亦不被其他樓層或樓門分攤。其他公用建筑面積的分攤，按本規定執行。任何人不得侵占或改變全樓公用建筑空間（包括整層、整樓門銷售面積中含有的公用建筑面積）原始設計的使用功能。

十三、樓房按套計算建筑面積的，參照本規定；單位按房改政策及價格出售的公有住房，不適用本規定。

十四、商品房銷售面積的測繪，按《北京市商品房（樓房）測繪技術規定》執行北京市商品房（樓房）測繪技術規定。

十五、本規定由市房屋土地管理局解釋。

十六、本規定下發之日起實行。《關于我市銷售商品房有關測繪口徑的通知》同時廢止。

北京市房屋土地管理局

關于進一步加強出租房屋稅收征管工作的補充通知

地稅二［1999］87號

北京市地方稅務局 北京市房屋土地管理局

各區、縣地方稅務局、涉外、西站、開發區分局，各區、縣房屋土地管理局：

為了進一步加強對出租房屋的稅收征管，市地方稅務局和市房屋土地管理局曾聯合下發了《關于進一步加強出租房屋稅收征管工作的通知》（京地稅二［1998］544號）。現就通知中所附《委托代征稅款協議書》第二條第二款關于計稅依據的規定補充通知如下： 第二條第二款中“如果季度租金收入不足2400元，按取得租金收入的12．5％征收”、“如果季度租金收入不足2400元，免予征稅”的規定均僅限于個人。因此，《委托代征稅款協議書》第二條第二款修改為：

（1）房產稅、城鎮土地使用稅、營業稅、城市建設維護稅、教育費附加按綜合征收率征收：對在房產稅開征范圍內出租房屋的，按取得租金收入的18％征收；但對個人出租房屋季度租金收入不足2400元的，按取得租金收入的12．5％征收。對在房產稅開征范圍外出租房屋的，按取得租金收入的5．5％征收；但對個人出租房屋季度租金收入不足2400元的，免予征稅。

（2）印花稅：按租賃金額的千分之一貼花。

請依照修改后的《委托代征稅款協議書》（附后）執行。

附件：《委托代征稅款協議書》

委托代征稅款協議書

（）地稅第號

協議人

甲方（委托單位）：乙方（受托單位）：

地址：

地址：

為加強稅收征收管理，保障國家稅收收入，甲、乙雙方經協商于年月日于北京市區（縣）簽訂如下委托代征稅款協議，并嚴肅地履行。

一、甲方依據《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》、《北京市地方稅務局關于稅款征收基本方式的暫行規定》和《委托代征稅款管理的暫行規定》的規定，委托乙方代征房產稅、城鎮土地使用稅、營業稅、城市建設維護稅、教育費附加和印花稅。

二、乙方應遵守的代征規定：

1、代征范圍：本區縣行政區劃內的國家機關、人民團體、軍隊和由國家財政部門全額、差額撥付事業經費的國內單位和個人（除外籍個人、華僑和港澳臺同胞外）出租房屋應納的房產稅、城鎮土地使用稅、營業稅、城市建設維護稅、教育費附加和印花稅。

2、計稅標準：

（1）房產稅、城鎮土地使用稅、營業稅、城市建設維護稅、教育費附加按綜合征收率征收：對在房產稅開征范圍內出租房屋的，按取得租金收入的18％征收；但對個人出租房屋季度租金收入不足2400元的，按取得租金收入的12．5％征收。對在房產稅開征范圍外出租房屋的，按取得租金收入的5．5％征收；但對個人出租房屋季度租金收入不足2400元的，免予征稅。

（2）印花稅：按租賃金額的千分之一貼花。

3、代征時限：從年月日到年月日。

三、乙方代征稅款時，應向納稅人開具“稅收完稅證”，并按規定于10日內分稅種填開《中華人民共和國稅收繳款書》向銀行匯總繳納。代征稅款必須專戶存儲，嚴禁挪作他用。

分稅種入庫稅款按以下稅率計算：

1、按綜合征收率18％征收的：房產稅12％，營業稅5％，城市建設維護稅0．35％，教育費附加0．15％，城鎮土地使用稅0．5％；

2、按綜合征收率12．5％征收的：房產稅12％，城鎮土地使用稅0．5％；

3、按綜合征收率5．5％征收的：營業稅5％，城市建設維護稅0．35％，教育費附加0．15％。

乙方應于次月5日內向地方主管稅務機關結報稅票和征收的稅款。

四、乙方在代征過程中遇納稅人拒絕代征時，應在24小時內報告甲方，由甲方依法處理，乙方不得對納稅人進行處罰。

五、甲方應及時向乙方提供代征稅款所必需的稅收票證，否則乙方有權拒絕履行代征義務。

六、乙方應于每季終了后7日內向甲方如實報告上季代征稅款情況。甲方應按照已解繳的代征稅款的7％，按季支付給乙方代征手續費。

七、甲方有責任對乙方的代征工作進行指導。因國家稅收法律、法規、規章的廢止或修訂致使本協議失效或部分失效時，甲方負有及時通知乙方并要求修改協議的責任。

八、甲方有權隨時檢查乙方代征稅款的情況。

九、本協議書自簽訂之日起即具有法律效力。但是，甲方可依據國家稅收的有關規定，單方面終止本協議。

十、違約責任

1、甲方違反本協議，乙方有權按照有關法律規定要求甲方履行義務，并有權單方面終止本協議。

2、乙方違反本協議，甲方有權比照國家稅法有關扣繳義務人的規定追究乙方的違約責任，并有權單方面終止本協議。

十一、本協議書未盡事宜，法律、法規和規章有規定的，從其規定；法律、法規和規章沒有規定的，由雙方協商確定。

十二、本協議書一式4份，甲方1份，乙方1份，雙方主管單位各1份。

甲方（公章）乙方（公章）

法定代表人（簽章）法定代表人（簽章）

第二篇：北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法

北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法

北京市物價局、市房屋土地管理局京價（房）字[1997]第196號文1997年7月1日起執行 第一條 根據《國家計委、建設部關于印發<城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法>的通知》（計價費[1996]266號）和《北京市居住小區物業管理辦法》（北京市人民政府令1995年第21號），特制定本暫行辦法。

第二條 本暫行辦法適用于北京市行政區域內經工商行政管理機關登記注冊、市房屋土地管理局資質審查合格的物業管理單位對普通居住小區提供社會化、專業化服務的收費管理。

物業管理服務收費是指物業管理單位在接受物業產權人、使用人委托，對其居住小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展的日常維護、修繕、整治服務及提供其它與居民生活相關的服務所收取的費用。

第三條 市、區縣物價局是本市居住小區物業管理服務收費的主管機關，負責本行政區域內的居住小區物業管理服務收費的管理和監督。第四條 北京市普通居住小區物業管理服務收費標準由市物價局會同市房屋土地管理局制定；并將根據物業管理費用的變化適時進行調整。各物業管理單位應按規定的標準執行。

凡屬為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務收費項目，其收費標準，由物業管理單位與小區物業管理委員會或產權人代表、使用人代表協商，報市物價局和所在地物價部門備案。第五條 《北京市普通居住小區物業管理服務收費標準》中的“產權人”指小區內擁有房屋產權的單位和個人。按房改規定出售公有住宅樓房的單位和購買安居樓房的職工所在單位，應按有關規定負擔產權人交費項目。物業管理單位受委托收取房屋租金的，應將所收房屋租金抵減物業管理服務收費標準中產權人交納的費用，不得重復收費。普通住宅（甲類、乙類和一般住宅）與高檔住宅的界定，按首都規劃建設委員會辦公室的有關規定執行。

第六條 一棟樓屬多家產權的，產權人應每年交付中修費；屬一家產權的，產權人可每年交付中修費，也可在發生時按修繕定額結算。產權人委托物業管理單位大修項目的，物業管理單位應每年收取大修費，大修費中更新改造費和一般大修費各占50%；產權人未委托而發生大修項目時可按修繕定額結算。物業管理單位要加強大、中修費用的管理，應按每棟樓單獨設立帳戶，專款專用，不得挪用。

第七條 被評為部、市級優秀管理居住小區的，在有效期限內（兩年）其物業管理服務收費可在規定標準的基礎上上浮10-25%，可調整的項目為：（1）保潔費；2）保安費；（3）小修費；（4）公共設施維修費；（5）管理費。

第八條 居住小區內配套用房，屬公益性的（如學校、醫院等），產權人、使用人按本辦法的規定標準交費。屬經營性的，視其需要提供的勞務及使用公共設施的程度，參照本辦法規定的標準協商議定。第九條 物業管理服務收費實行明碼標價，收費項目和標準及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。

物業管理單位應當接受小區管理委員會或物業產權人、使用人的監督，并將各項費用的年收支情況同時報市物價局和所在地物價局備案。

第十條 實行物業管理的住宅小區物業產權人、使用人應按物價部門規定的收費項目和收費標準向物業管理單位交納物業管理服務費，不按規定交納物業管理服務費的，物業管理單位有權按照所簽服務合同要求追償。

第十一條 物業管理單位已接受委托對居住小區實施物業管理并相應收取費用的，其它部門和單位不得再行重復征收性質和內容相同的費用和項目。

對于物價部門已規定統一價格（收費標準）的項目，物業管理單位應按統一價格（收費標準）執行或代收。勞動部門收取的電梯檢驗費按市物價局京價（涉）字[1989]第170號文件規定執行，由產權人交納。環衛部門收取的生活垃圾清運費按市物價局京價（房）字[1997]第186號文件規定，每戶每年21元由產權人交納。

第十二條 本辦法規定的收費標準中不含營業稅。凡按國家有關規定需交納營業稅的，物業管理單位可在本辦法規定的收費標準基礎上加應納稅金向產權人收取。

第十三條 物業管理單位與物業產權人、使用人之間發生的收費糾紛，可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。

對實行備案的收費項目，物價部門有權對項目設置不合理、標準過高的收費作出停止收費、降低標準的決定。凡有下列行為之一者，由政府價格監督檢查機關依照國家有關規定予以處罰：

（一）越權定價、擅自提高收費標準的；

（二）擅自設立收費項目、亂收費用的；

（三）不按規定實行明碼標價的；

（四）提供服務質價不符的；

（五）只收費不服務或多收費少服務的；

（六）其它不執行本規定的行為。

第十四條 本辦法發布之前的有關規定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。

第十五條 本辦法由市物價局負責解釋。

第十六條 本辦法自1997年7月1日起執行。

第三篇：北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法

北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法

第一條根據《國家計委、建設部關于印發<城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法>的通知》（計價費[1996]266號）和《北京市居住小區物業管理辦法》（北京市人民政府令1995年第21號），特制定本暫行辦法。第二條本暫行辦法適用于北京市行政區域內經工商行政管理機關登記注冊，市房屋土地管理局資質審查合格的物業管理單位對普通居住小區提供社會化、專業化服務的收費管理。

物業管理服務收費是指物業管理單位在接受物業產權人、使用人委托，對其居住小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目開展的日常維護、修繕、整治服務及提供其它與居民生活相關的服務所收取的費用。第三條市、區縣物價局是本市居住小區物業管理服務收費的主管機關，負責本行政區域內的居住小區物業管理服務收費的管理和監督。第四條北京市普通居住小區物業管理服務收費標準由市物價局會同市房屋土地管理局制定；并將根據物業管理費用的變化適時進行調整。各物業管理單位應按規定的標準執行。

凡屬為物業產權人、使用人個別需要提供的特約服務收費項目，其收費標準，由物業管理單位與小區物業管理委員會或產權人代表、使用人代表協商，報市物價局和所在地物價部門備案。第五條《北京市普通居住小區物業管理服務收費標準》中的“產權人”指小區內擁有房屋產權的單位和個人。按房改規定出售公有住宅樓房的單位和購買安居樓房的職工所在單位，應近按有關規定負擔產權人交費項目。物業管理單位受委托收取房屋租金的，應將所收房屋租金抵減物業管理服務收費標準中產權人交納的費用，不得重復收費。普通住宅（甲類、乙類和一般住宅）與高檔住宅的界定，按首都規劃建設委員會辦公室的有關規定執行。第六條一棟樓屬多家產權的，產權人應每年交付中修費；屬一家產權的，產權人可每年交付中修費，也可在發生時按修繕定額結算。

產權人委托物業管理單位大修項目的，物業管理單位應每年收取大修費，大修費中更新改造費和一般大修費各占50%；產權人未委托而發生大修項目時可按修繕定額結算。

物業管理單位要加強大、中修費用的管理，應按每棟樓單獨設立帳戶，專款專用，不得挪用。第七條被評為部、市級優秀管理居住小區的，在有效期限內（兩年）其物業管理服務收費可在規定標準的基礎上上浮10%—25%，可調整的項目為：（1）保潔費；（2）保安費；（3）小修費；（4）公共設施維修費；（5）管理費。第八條居住小區內配套用房，屬公益性的（如學校、醫院等），產權人、使用人按本辦法的規定標準交費。屬經營性的，視其需要提供的勞務及使用公共設施的程度，參照本辦法規定的標準協商議定。第九條物業管理服務收費實行明碼標價，收費項目和標準及收費辦法應在經營場所或收費地點公布。

物業管理部位應當按受小區管理委員會或物業產權人，使用人的監督，并將各項費用的年收支情況同時報市物價局和所在地物價局備案。第十條實行物業管理的住宅小區物業產權人，使用人應按物價部門規定的收費項目和收費標準向物業管理單位交納物業管理服務費，不按規定交納物業管理服務費的，物業管理單位有權按照所簽服務合同要求追償。第十一條物業管理單位已接受委托對居住小區實施物業管理并相應收取費用的，其它部門和單位不得再行重復征收性制裁的內容相同的費用和項目。對于物價部門已規定統一價格（收費標準）的項目，物業管理單位應按統一價格（收費標準）執行或代收。勞動部門收取的電梯驗費按市物價局京價（涉）字[1998]第170號文件規定執行，由產權人交納。環衛部門收取的生活垃圾清運費按市物價局京價（房）字[1997]第186號文件規定，每戶每年21元的產權人交納。第十二條本辦法規定的收費標準中不含營業稅。凡按國家有關規定需交納營業稅的，物業管理單位可以本辦法規定的收費標準基礎上加應納稅金向產權人收取。第十三條物業管理單位與物業產權人、使用人之間發生的收費糾紛，可由物價部門進行調處，也可通過仲裁或訴訟程序解決。對備案的收費項目，物價部門有權對項目設置不合理、標準過高的收費作出停止收費、降低標準化的決定。

凡有下列行為之一者，由政府價格監督檢查機關依照國家有關規定予以處罰：

（一）越權定價、擅自提高收標準的；

（二）擅自設立收費項目、亂收費用的；

（三）不按規定實行明碼標價的；

（四）提供服務質價不符合的；

（五）只收費不服務或多收費少服務的；

（六）其它不執行本規定的行為。第十四條本辦法發布之彰的有關規定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。第十五條 本辦法由市物價局負責解釋。第十六條 本辦法自1997年7月1日起執行。

北京市普通居住小區物業管理服務收費標準 京價(房)字(1997)第196號

一、住戶個人交費項目 1.裝修房屋垃圾外運費

收費標準：20元/自然間

服務內容：清運因室內裝修而產生的建筑垃圾。服務標準：日產日清。

備注：如住戶自運，不收此項費用。2.保潔費

服務內容：樓宇內公共部位及小區內道路環境的日常清潔保養。

服務標準：道路每天一清掃，垃圾每天一清運，樓梯及扶手每天清掃、擦拭一次，院內道路、庭院綠地廢棄雜物及時清理。

備注：執行小區所在區縣物價局、財政局制定的收費標準。3.保安費

收費標準：3—5元/戶· 月

服務內容：維持小區公共秩序，日常巡視。服務標準：

(1)積極與派出所配合，保護小區安全。(2)24小時晝夜巡邏值班。(3)對小區可疑人員進行查問。

(4)對小區內違法分子，與派出所配合進行處理。

(5)巡邏時發現火警事故或隱患、治安事故、交通事故，要及時處理，并上報有關部門。備注：必須是封閉式小區，雇用專職人員。4.各項費用統收服務費

收費標準：1元/戶· 月

服務內容：代為收取水、電、氣、房租、衛生費等項費用。服務標準：按月查表，記數準確。

車輛存車費（自行車、三輪車、兩輪摩托車、三輪摩托車）服務內容：看管自行車等車輛。

服務標準：專用存車場所，有專人看管。

備注：執行所在區縣物價局制定的收費標準。6.機動車存車費

收費標準：小型車150元/輛· 月，大型車210元/輛· 月 服務標準：認真檢查停車證。

備注：專用停車場、位收此項費用。收費同時發給車主存車憑證，車輛如發生丟失，收費單位應按有關規定賠償。

二、產權人交費項目

1.綠化費

收費標準：0.55元/平方米· 年

服務內容：小區內樹木、花草、綠地等的日常養護和管理。

服務標準：

（1）植物配置基本合理，喬灌花草齊全，綠地較充分，基本無裸露土地。

（2）有多種樹種，以落葉喬木為基本樹種，有一定數量的耐蔭灌木、耐蔭宿根花卉、草坪襯托美化環境。

（3）花草、樹木生長正常，修剪及時，無明顯枯枝死杈及病蟲害侵害現象。樹木缺株率在4%以下。花卉缺株在5%以下。樹木基本無釘拴、捆綁現象。

（4）綠地整潔，無雜物，無堆物堆料、搭棚、侵占等現象，設施基本完好，無明顯人為損壞。備注：綠化率超過30％的小區，標準可上浮20％。2.化糞池清淘費

收費標準：0.30元/平方米· 年 備注：定時清淘，保證正常使用。3.管理費

收費標準：

（1）一般住宅為2.40元/平方米· 年（2）乙類住宅為2.82元/平方米· 年（3）甲類住宅為3.50元/平方米· 年 服務內容：

（1）組織接管房屋及設備。

（2）辦理進住手續和房屋更名、換房手續。（3）計算房租。

（4）建立房屋管理帳冊、檔案。

（5）組織房屋安全檢查，制定房屋修繕計劃。（6）處理違約，辦理房屋撤管手續。

（7）建立物業管理委員會制，定期召開代表大會。（8）組織物業管理的其它費用。

服務標準：

（1）組織房屋設備接管驗收工作，保質、按期完成接管驗收工作。

（2）健全完善房屋管理的各種基礎資料，臺帳報表、圖冊等符合要求，完整準確。

（3）組織好小區房屋設備的日常管理及維修保養工作，并及時做好回訪工作，回訪率每月不低于15%。4.小修費

收費標準：

（1）一般住宅為2.36元/平方米· 年（2）乙類住宅為3.54元/平方米· 年（3）甲類住宅為4.72元/平方米· 年

服務內容：按京房修字[1994]第521號通知 服務標準：

（1）完成零維修任務指標，零維修及時率均達到100%。（2）水電維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

備注：小修工程

（1）凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損登記為目的的日常養護工程。（2）綜合年均費用為所管房屋現時造價的1%以下。（3）房屋公共部分維修費占維修費的38.7%。5.中修費

收費標準：

（1）一般住宅為5.42元/平方米· 年（2）乙類住宅為7.06元/平方米· 年（3）甲類住宅為8.19元/平方米· 年

服務內容：按京房修字[1994]第521號通知。服務標準：基本保持房屋完好率不降低。

備注：中修工程

（1）凡需牽動或拆換少量主體構件，但保持原房屋的規模和結構。（2）中修工程一次費用在該建筑物同類結構新建造價的20%以下。（3）中修后的房屋70%以上必須符合基本完好或完好的要求。

（4）中修工程主要適用于一般損壞房屋。房屋公共部分維修費占維修費的38.7%。6.小區共用設施維修費

收費標準：1.00元/平方米· 年

電梯費、高壓水泵費、共用電視天線費 服務內容：京價（房）字[1996]第274號

注：

1.本標準中平方米系指建筑面積。

2.大修費：甲、乙類住宅每年每建筑平方米7.56元，一般住宅每年每建筑平方米5.04元。3.高檔住宅的物業管理服務收費辦法另行制定。

第四篇：關于印發《北京市居住小區物業管理服務標準》的通知

關于印發《北京市居住小區物業管理服務標準》的通知

京國土房管物[2003]127號

各區縣國土房管局，各物業管理委員會、各物業管理企業：

《北京市居住小區物業管理服務基本要求(試行)》［京房地物字（1999）第187號］自頒布以來，在規范物業管理企業服務行為，維護產權人和物業管理企業雙方的合法權益，促進物業管理行業的健康發展等方面起到了積極作用。但隨著我市物業管理的發展，該要求已不能適應物業管理實際工作的需要。為貫徹落實黨的十六大會議精神，實踐“三個代表”重要思想，促進我市物業管理服務水平的提高，為人民群眾創造良好的居住環境，在充分征求社會各界意見的基礎上，我局對《北京市居住小區物業管理服務基本要求（試行）》作了修改，并修訂為《北京市居住小區物業管理服務標準》(以下簡稱“標準”)，自2003年5月1日起正式執行，原《北京市居住小區物業管理服務基本要求（試行）》同時廢止。

現將該標準印發給你們，請認真貫徹實施。

附件：北京市居住小區物業管理服務標準

北京市國土資源和房屋管理局

二○○三年二月二十一日

北京市居住小區物業管理服務標準

表

一、普通商品房居住小區管理服務標準

項目

范 圍

工 作 內 容 及 要 求

（一）綜 合管 理

小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理.（1）負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；

（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；

（3）白天有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；

（4）協助組建業主委員會并配合其運作；

（5）管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案資料齊全；

（6）與業主簽定物業管理服務協議、物業管理公約等手續；公開服務標準、收費依據及標準;

（7）應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理；

（8）全體員工統一著裝，持證上崗；

（9）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數80％。

（二）房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護

按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位公用設施一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備。”）

確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：

（1）樓房及小區內共用部位設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標準》；

（2）保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用； 道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；

（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關設施無破損；

（4）負責小區智能化設施的日常運行維護；

（5）定期清洗外墻。

（三）綠化

小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地。

按市園林局規定的《二級養護標準》養護。

（四）保潔

小區規劃紅線以內，業主戶門以外。

維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括：

(1)有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；

(2)設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；

(3)每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物;

（4）對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃;

（5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

（6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃。

（五）保安

小區規劃紅線以內，業主戶門以外。

公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：

（1）相對封閉：做到小區主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；

（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理；

（3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篳子、小品、花、草、樹木、果實等；

（4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄；

（5）發生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

（六）存車

管理

機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的看管

（1）有健全的機動車存車管理制度和管理方案；

（2）對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行；

（3）保證停車有序，24小時設專人看管；

（4）長期存放的，應簽訂存車協議，明確雙方的權利義務等。

（七）消防

管理

公共區域消防設施的維護及消防管理

（1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制；

（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；

（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

（八）高壓

供水

養護、運行、維修

（1）保證居民正常生活用水；

（2）對水箱定期清洗消毒，確保水質合格；

（3）維修服務標準執行京房地物字（1998）第799號文件規定。

（九）電梯

養護、運行、維護

（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班室，并公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客；

（2）凡有備梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；

（3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點至次日5點以內完工；

維修服務標準執行京房地物字（1998）第799號文件規定。

（十）裝修管理服務

房屋裝飾裝修管理

（1）有健全的裝修管理服務制度；

（2）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項；

（3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛；

（4）業主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門；

及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。

表

二、經濟適用房小區、直管和自管公房小區、危舊房改造回遷小區管理服務標準 項 目

范 圍

工 作 內 容 及 要 求

（一）綜 合管 理

小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理

（1）負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；

（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；

（3）白天有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；

（4）協助組建業主委員會并配合其運作；

（5）管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案資料齊全；

（6）與業主簽定物業管理服務協議、物業管理公約等手續；公開服務標準、收費依據及標準;

（7）全體員工統一著裝，持證上崗；

（8）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見戶數不低于總戶數80％。

（二）房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護

按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、供暖等設備。

（1）樓房及小區內共用部位設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標準》；

（2）保證護欄、圍墻、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；

（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關設施無破損。

（三）綠化

小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地。

按市園林局規定的《三級養護標準》養護。

（四）保潔

小區規劃紅線以內，業主戶門以外。

維護和保持服務范圍內的清潔衛生，包括：

（1）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；

（2）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內基本無廢棄雜物；

（3）按規定進行消毒、滅鼠等活動；

（4）在雨、雪天氣應及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃。

（五）保安

小區規劃紅線以內，業主戶門以外。

維護服務范圍內的業主公共生活秩序，包括：

（1）相對封閉：做到小區主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；

（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理；

（3）發生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

（六）存車

管理

機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的看管

（1）

（2）

（3）

（4）有健全的機動車存車管理制度和管理方案； 對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行； 保證停車有序，24小時設專人看管； 長期存放的，應簽訂存車協議，明確雙方的權利義務等。

（七）消防

管理

公共區域消防設施的維護及消防管理

（1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制；

（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；

（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。

（八）高壓

供水

養護、運行、維修

（1）保證居民正常生活用水；

（2）對水箱定期清洗消毒，確保水質合格；

（3）維修服務執行京房地物字（1998）第799號文件規定。

（九）電梯

養護、運行、維護

（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，公布呼叫電話或房號。凡是樓層設有電梯門的，均須開啟載客；

（2）凡有備梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；

（3）主梯維修時，用備用梯運行；無備梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點至次日5點以內完工。

（4）維修服務標準執行京房地物字（1998）第799號文件規定。

（十）裝修

管理

房屋裝飾裝修管理

（5）有健全的裝修管理服務制度；

（6）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項；

（7）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛；

（8）業主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門；

（9）及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。

第五篇：甘肅省物業管理服務收費標準

甘肅省物業管理服務收費及考核標準

甘肅省物業管理服務收費標準，根據省物價局、省建委于二○○○年四月二十日頒布的《甘肅省物業管理服務收費標準》和《各類物業服務收費等級考核標準》確定，具體規定為：

一、甘肅省物業管理服務收費標準

（一）各類物業管理服務最高收費(包括辦公及管理費，公共設施日常運行、維護及保養，綠化管理，清潔衛生，保安服務收取的綜合服務費)標準(按每月每平方米建筑面積計算)規定如下：

１、住宅

（１）多層住宅(9層及以下)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米0.30元；

三級：每平方米0.20元；

四級：每平方米0.10元；

多層裝有電梯的每平方米增加0.50元。

（２）高層住宅(10層以上)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米1.40元；

三級：每平方米1.20元；

四級：每平方米1.00元；

高層未裝電梯的按多層住宅規定標準收費。

（３）高檔住宅區、別墅區主要依據業主的要求和所提供的服務內容、質量和深度按優質優價的原則由雙方商定后報省物價局確認。

（４）沒有形成小區的按服務內容、服務質量確定單項服務收費標準。２、寫字樓

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米1.80元；

三級：每平方米1.60元；

四級：每平方米1.40元；

未裝電梯的減1.00元電梯運行費。

３、商場(商鋪)

一級：按優質優價的原則確定；

二級：每平方米3.00元；

三級：每平方米2.00元；

四級：每平方米1.00元；

４、工業區(廠房)

由地(州、市)以上物價部門會同同級房地產行政主管部門根據當地實際情況制定。

（二）各地物價部門可結合本地實際情況，在本通知規定的審批權限內根據服務內容和服務質量，在不超過省制定的相應等級最高收費標準基礎上，確定物業管理單位具體收費標準(缺少服務項目的應在批復文件和《收費許可證》上注明)。

（三）住宅小區(樓宇)內的辦公、商業用房的收費標準可高于同類住宅，但提高幅度辦公用房不可超過100%；商業用房不可超過200%。

（四）有二次供水設施的可收取二次供水設施運行費，收費標準：按實際用水量每噸水收取0.10元。

物業小區轉供電收費，按甘肅省物價局、甘肅省電力工業局《關于開拓電力市場，規范用電價格，鼓勵社會用電的通知》(甘價工［1999］117號)文件規定執行。

（五）物業小區停車費收費標準

１、室內停放自行車每次0.20元；過夜0.30元，全月停放每輛每月按4.00元收取；

２、室內停放摩托車每次0.60元；過夜1.00元，全月停放每輛每月25.00元。

３、汽車在小區內露天固定停車場所停放，小型汽車每次2.00元，過夜3.00元，全月停放每輛每月80.00元；兩噸以上貨運汽車每次停放3.00元，過夜5.00元，全月停放每輛每月120.00元。室內停車場每次停放2小時內3元，從第3小時起每小時增加1元，全月停放150元。小區內住戶自有機動車輛按月繳費的按70%收取，有自備車庫的不得收取停車費。

４、形成規模實行封［甘肅法律服務網版權所有］閉式管理并設有固定停車場所的物業管理小區，經物價部門核準后，可向進入小區內半個小時以上的外來機動車輛收取一次性停車費，對進入小區未滿半小時的車輛不得收費。

二、各類物業服務收費等級考核標準

（一）住宅

１、多層住宅

一級：

（１）小區布局合理，設計檔次高，質量好，整體環境優美舒適，綠地覆蓋率達到20%以上，有較大規模的園林小景，綠化物修剪整齊美觀，維護管理良好。（２）公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、暖、消防設施先進，保障及時、有效。

（３）有住戶活動場所，有充足良好的各種文化娛樂、體育等社區活動場所和商業等生活服務設施，并能經常開展各種文化活動。

（４）物業管理單位持有二級或以上資質證書。

（５）實行封閉式管理，配備先進保安設備和監控報警系統，保安人員24小時值班、巡邏，區內治安秩序良好。

（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，樓內樓梯潔凈無灰塵、區內無衛生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質高，文明禮貌，服務周到。

二級：

（１）小區內綠地覆蓋率達到15%以上，園林綠化維護管理良好。

（２）公共配套設施維護良好，道路平整順暢，水、電、暖、消防設施保障有效。

（３）有較好的社區活動場所，并能開展文體活動。

（４）物業管理單位持有三級或以上資質證書。

（５）保安人員24小時值班、巡邏，保護小區安全。

（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

三級：

（１）有一定的綠化面積，園林綠化生長較好。

（２）公共配套設施完善，水、電、暖、消防設施齊全有效。

（３）有公共社區活動場所，基本適應公共活動。

（４）物業管理單位持有三級或以上資質證書。

（５）保安人員24小時值班，保護小區安全。

（６）環境清潔衛生、公共場地保持清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

四級：

（１）小區內綠化維護正常。

（２）公共配套設施完整。符合設計要求，能有效為小區服務。（３）物業管理單位持有資質證書。

（３）管理人員全天值班，保護小區安全。

（５）環境清潔衛生，保持公共場地清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

(二)高層商住樓、住宅樓

一級：

（１）小區(或大樓)布局合理，設計檔次高，質量好，環境優美舒適。新建小區綠地覆蓋率達到20%以上，舊有小區有一定綠化面積及設施，綠化物修剪整齊美觀，維護管理良好。

（２）公共配套設施完善，維護良好。有先進完善的消防總控、供配電、供水系統，電梯先進，并維護良好。

（３）有足夠的社會文化服務場地，常年開展多種文體活動。

（４）物業管理單位持有二級或以上資質證書。

（５）實行封閉式管理，保安人員24小時值班、巡邏，區內治安秩序良好。（６）環境清潔衛生、公共場地每天清掃、保潔，樓內樓梯潔凈無灰塵、區內無衛生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質高，文明禮貌，服務周到。

二級：

（１）新建小區內綠地覆蓋率達到15%以上，舊有小區有一定的綠化面積及設施，綠化修剪整齊美觀。

（２）公共配套設施較完美并維護良好，道路平整順暢，電梯、水、電、暖、消防設施保障有效。

（３）有良好的社區文化活動場所，常年開展多種文體活動。