第一篇：拓展內訓課程：公文寫作

企業內訓：公文寫作

明陽天下拓展

培訓主題：行政公文寫作技巧 商務文書寫作能力 甘特圖繪制方法天數：2 天 課程大綱： 培訓前導：

讀書的技巧和心得分享 積累和思考的重要性 寫作功力的磨礪 培訓正文

一、公文的元素

1、公文的四大構件（圖解）

2、公文寫作的禁忌（視頻賞析）

二、公文寫五大特征

1、互動提問和總結

2、圖解強調

三、報告

1、報告的真實含義

2、報告的五大類型介紹

3、報告的三大特點

4、報告的六大元素

5、正文部分的講解 工作報告的四大構成 情況報告的三大構成 答復報告的三大構成 建議報告的四大構成 報送報告的構成要素 報告寫作的6個注意事項 編寫人事報告的5個流程

全員練習（工作報告和人事報告人選其一）小組成員互評結合老師注意點評

四、可行性研究報告

1、可行性研究報告的真實含義

2、可行性研究報告的6大構成要素

3、企業內可行性研究報告的兩種類型 新項目的可行性研究報告

采購需求請示（后附可行性分析報告）

4、可行性研究報告的6大調研方法 問卷調查法 召開調查會議法 業務實踐法 專家訪談法 電子問卷法 頭腦風暴法

6、SWOT分析法

企業內部優勢分析的9大要素 企業內部劣勢分析的8大要素 企業外部機會10大項目 企業外部威脅的9大項目

7、PEST分析法 政治層面的6大因素 經濟層面的4大因素 社會文化層面的6大因素 技術環境層面的3大因素

8、所需資源支持的4大種類

9、投入產出分析法 投入產出表的繪制和運用

10、甘特圖的意義和繪制方法

11、采購需求請示后附可行性分析報告的5大內容解析

12、新項目可行性分析研究報告的8大內容解析 以購置設備和裝修工程為例進行練習（二選一）小組成員互評結合老師逐一點評

五、請示

1、請示的真實含義和6大構成

2、標題的三大構成要素和舉例提問

3、主送機關部位的注意事項

4、正文

編寫請示緣由的注意事項 編寫請示事項的關鍵 提出具體意見或建議的技巧 結束語的規范和模板

5、示范舉例和全面解讀

6、請示寫作的9大注意事項

7、視頻賞析很深度解讀

8、請示與報告的區別（討論和提問）

9、小組練習

因公外事請示和蓋章簽字請示二選一 小組成員互評和有獎競猜

六、公文寫作需要具備的8大能力

七、信息報送

1、信息報送的含義

2、信息發問編號的方法

3、信息報送的范圍、方式和審閱要求

4、信息報送的時間和格式要求（小游戲）

八、簡報

1、簡報的構成和內涵

2、簡報的4大特點

3、簡報的三大分類方法

4、簡報的格式模板解析

九、會議紀要

1、會議紀要的格式要求

2、會議紀要編寫的注意事項

3、小組練習（成員自行完成結合互評和有獎競猜）

十、公文的字體、字號等寫作要求 培訓寄語期望與祝福

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第二篇：拓展內訓課程：企業內部控制

企業內訓：企業內部控制

明陽天下拓展

培訓主題：企業內控體系建立 企業全面風險管理 審計中的穿行測試天數：1 天 課程大綱：

風險、風險管理、內部控制的概述 引言：

企業實施內部控制的必要性 案例分析

2、風險與內控的關系

3、解讀國資委《企業全面風險管理指引》、國資委《中央企業全面風險管理指引》 ——國際風險管理情況 ——國內企業風險管理情況 ——風險和風險管理

什么是風險？某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合 什么是風險管理？ ——風險管理必須識別風險 ——風險管理要學會管理風險

3、企業全面風險管理與評估核心內容 ——三個概念 ——一個目標 ——五種風險 ——三道防線 ——兩個體系 ——一種文化 ——四種方法

4、企業風險管理實務 ——全面風險管理架構 ——風險管理的工具 ——風險管理組織體系架構 ——風險管理組織體系職能 ——風險管理體系的建立 ——風險管理文化三要素 ——風險管理常用技術方法

二、企業內部控制

1缺乏內部控制的企業常見原因分析

2、對內部控制相關理論的全面介紹 ——什么是真正的“內部”？ ——什么是有效的“控制”？ ——預算管理是不是一種控制？ ——內部控制的定義

——企業發展的基石——內部控制的核心觀念 ——內部控制的局限性-成本效益原則及其它

2、控制環境

——何為控制環境——內部控制的基礎 ——如何建立良好的控制環境

3、內部控制活動

——企業內部控制的“雷區” ——企業內部控制的“高壓線” ——常見的內部控制活動有哪些 ——如何做到職責分離？ ——預防性控制和檢查性控制 ——穿行測試在內控中的應用 ——案例分享

4、內控的建立和執行 ——集團化內控體系建立 ——集團化內控的框架 ——企業內控體系建立 ——內控人員到底是做什么的？ ——如何確定和分解目標 ——如何識別風險

——如何建立控制政策：二維表、流程圖、文字描述 ——內部控制的原則 ——內部控制的分類 ——內部控制的手段

——內部控制的設計-執行-評價-改進優化 ——如何有效執行內控

——如何監督內控的執行狀況：執行過程中的監督和獨立的評估 ——內部控制的評價

——內部控制評價應注意的問題 ——穿行測試在企業內部控制中的應用 ——案例分享——內部控制咨詢實務案例

三、培訓成果總結，問題交流

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第三篇：拓展內訓課程：商務禮儀形象

企業內訓：商務禮儀形象

明陽天下拓展

培訓主題：人際交往行為舉止 職場女性著裝搭配 商務宴請用餐禮儀天數：2 天 課程大綱：

前言：視圖頓悟-禮儀的重要性

一、商務接待禮儀-行為細節中內心語言的流露

1、公務接待舉止 A、迎接與引領 B、陪同與乘電梯 C、商務介紹順序與原則 D、握手與名片 E、商務會談座位 F、商務會見座位 G、商務談判座位

H、接待會務準備與現場服務 I、送別與贈送 J、公務乘車座位 K、現場突發事件應急反應

2、人際交往舉止——行為細節的差異 A、端莊的站姿 B、從容的表情 C、輕盈的移動 D、客套的寒暄 E、優雅的取物 F、適當的贊美

二、商務“儀表”禮儀——視覺效應是你能力的9倍

1、第一印象的重要性

2、職場著裝四原則

3、職場男性著裝要求與禁忌 A、公務西裝的選擇 B、公務襯衫穿著“五”原則 C、公務領帶 D、公務配飾三一定律 E、職場商務休閑裝要求

4、職場女性著裝要求與禁忌 A、職場時尚正裝要求 B、職場裙裝五不準 C、佩戴首飾四大原則 D、化妝注意事項 E、職場商務休閑裝要求

三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣

1、宴請準備

2、中餐餐飲禮儀 A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區 B、餐具的正確使用方法 C、中餐的座次原則 D、中餐宴請外賓的要求

3、西餐餐飲禮儀 A、西餐的座次原則

B、西餐的正確吃法及餐具的擺放 C、正式西餐“七”道菜 D、紅酒的飲用與鑒賞常識

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第四篇：公文寫作課程

鈕偉彤

著名實戰派公文寫作專家

首都師范大學漢語言文字學碩士

曾在北京高等秘書學院、中國民航管理干部學院擔任高級講師 連續多年獲得兩家學院優秀講師稱號，廣受企業及學員歡迎

現任北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級合伙人、公文寫作學院副院長 品牌課程

《檔案管理實務》

《機關公文寫作》

《公文寫作與處理》

《行政文秘精英訓練》

第五篇：公文寫作實驗(訓)課程教學大綱12（推薦）

《行政公文寫作與處理》課程實驗教學大綱

一 課程基本信息

課程代碼：

課程名稱：行政公文寫作與處理

實驗總學時：12

適用專業：公共事業管理

課程類別；專業選修課

先修課程：無

二 實驗教學的總體目的和要求

（一）總體目標

《公文寫作》是一門實踐性很強的課程。它不僅要掌握公文寫作的一些基本理論知識，更重要的是掌握具體操作技能。本課程的實驗內容主要圍繞熟悉公文，提高感性認識這一目標進行教學。因此，通過這門課程的學習，應使學生掌握以下公文寫作基礎應用能力；

1.熟悉行政機關的各種公文；

2.掌握行政機關公文寫作的文字處理、程序處理；

3.了解計算機網絡和通信技術，熟悉瀏覽器的使用，掌握電子郵件的使用，了解文件上傳和下載的方法，初步掌握網頁的制作。

（二）總體要求

1.對學生的要求；

（1）實驗前必須對實驗內容進行預習，在實驗指導書中寫出問題求解的步驟。

（2）帶好“實驗指導書”、“上機卡”、實驗用磁盤。

（3）必須準時進入實驗室。遲到五分鐘者，不予進入實驗室，當次實驗課以曠課論處。

（4）因故須請假者，必須按學校規定的要求持有效請假條交給任課教師，事后補交者無效。

（5）服從實驗指導教師的安排，按“學號”對號入座，因故需調整機器者須經實

驗指導教師同意。

（6）上機有問題請舉手，同學間有問題可相互討論，但不得喧嘩。

（7）試驗期間不得做與實驗無關的事，不得將食物帶入實驗室，一經發現，經提醒無效后，將趕離實驗室。

（8）實驗結束后須關機，將鍵盤架及座椅擺放整齊，并將本機臺面等處雜物主動帶離實驗室。對教師的要求：

（1）教師上實驗課時需按時進入實驗室，不得無故遲到。

（2）實驗前要檢查學生的預習報告，對沒認真預習的、或根本不預習的學生，不允許進入實驗操作。

（3）實驗課上，教師要認真指導學生，發現問題及時解決。

（4）認真批改學生的實驗報告，并如實打出實驗成績。

（5）嚴格要求學生遵守操作規程和學生實驗守則，對違反并不聽勸告者，教師有權制止其使用機器，必要時停止其實驗。

（6）實驗課上不做與實驗內容無關的事，不能無故擅離實驗室。對實驗條件的要求：

（1）技術機，P4-2.4,1G內存，60G硬盤；

（2）自主上機機房管理系統；開放機房；

（3）網絡環境，小組局域網互通，使用視頻會議系統上課；

三、實驗教學內容

實驗項目一

實驗名稱：電子公文的格式規范與模板

實驗內容：電子公文的三要素眉首、主體、版記，以及每一要素內部的注意事項。實驗性質：模仿

實驗學時：4學時

實驗目的與要求：掌握眉首、主體、版記每一要素所包含的內容及格式的注意事項。熟練制作行政公文的模板熟練操作WORD操作軟件

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統

實驗項目二（選作）

實驗名稱：文件式公文的格式與模板

實驗內容：文件公文的構成要素。

實驗性質：模仿和設計

實驗學時：2學時

實驗目的與要求：掌握文件公文的裝訂、排版

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統

實驗項目三

實驗名稱：電子公文的主件

實驗內容：熟練列出電子公文的主件的模板

實驗性質：模仿和設計

實驗學時：4學時

實驗目的與要求：設計電子公文的主件。

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統

實驗項目四（選作）

實驗名稱；電子公文的附件

實驗內容：熟練列出電子公文附件的模板

實驗性質：模仿和設計

實驗學時：2學時

實驗目的與要求：設計電子公文的附件。

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統

四、考核方式

實驗課成績的采用隨堂計分的方式進行，由實驗教師根據每個學生完成相應實驗的情況，給予A（按要求完成）、B(完成大部分)、C（完成小部分）、D(未完成)四個等級的分數。實驗課成績以及學生課堂出勤、課堂表現等一起計入平時成績考核，平時成績占學期總成績的30%。

五、推薦實驗教材和教學參考書

［1］朱悅雄，羅烈杰，楊桐，公文寫作教程，廣東高等教育出版社，2008.11 ［2］趙國俊，公文寫作與處理，中國人民大學出版社，2011.1

1六、其他需要說明的本門課程實驗內容包括三種模式的實驗：模仿性試驗、設計性試驗。

模仿性試驗：提供樣張，寫出達到樣張標準的每個步驟，讓學生通過該步驟學習該實驗的主要操作和知識。

設計性試驗：列出目標模版，讓學生自主設計出與模版相同的作業。

大綱制訂人：張秀麗修訂日期： 2013年9月

大綱審定人：X X X審定日期： 20XX年X月