第一篇：南廣物業有限公司巡視值班規定

南廣物業有限公司

巡視工作程序及流程

1.物業客服總值每日早8：40～10：30、下午13：30～15：30兩次對大廈公共區域進行巡視工作。

2.巡視當中認真做好記錄，發現問題及時與相關部門聯系解決，處理有困難應及時向項目經理反映。

3.遇風、雨、雪天氣應加強對外圍及屋頂、天臺的巡視工作。4.巡視內容。

（1）沿途標牌、標識是否齊全，有無缺損，機房、管井間門是否上鎖。

（2）照明是否正常，是否有滅燈情況。

（3）綠植是否生長良好，如有枯葉、黃葉，立即通知租擺駐場人員處理，如問題嚴重應立即要求更換。（4）公共區域墻面、門、門框是否有劃傷。（5）電梯外框及外門是否有劃傷。

（6）沿途各處保潔工作是否到位，地面是否有雜物，扶手、門框四周是否有灰塵。

（7）各層衛生間內衛生情況及保潔物品配備是否齊全，水龍頭及小便池的感應器是否靈敏，出水是否暢通，下水是否有堵塞。（8）沿途是否有可疑人員，沿途消防設施是否完好。（9）通往各天臺、平臺的門是否上鎖，天臺、平臺是否有雜物、積水，下水管是否堵塞。

（10）地下車場地面是否有積水，管理人員是否在場，地面、墻面衛生是否到位。

（11）各層吸煙室內衛生情況，煙灰缸內是否存有煙灰、煙頭。5.巡視路線（略）。

公共區域巡視檢查制度

一、檢查范圍

物業項目各樓層、公共區域、安全消防通道、及外圍。

二、檢查項目

衛生保潔、消防設施、公共設備、標志標識、綠植租擺、外圍及垃圾。

三、檢查頻率

（一）白班

每日指定專人全面巡視物業項目至少兩次以上。

（二）夜班

應分三個時間段對物業項目進行全面巡視。

四、檢查所需資料

巡視檢查路線圖、巡視檢查記錄表、報修登記表、回訪表。

五、檢查問題處理方法

對所有發生的問題若能當場解決的要當場解決，如遇問題需要協助解決的，應通知相關負責人予以協助解決，若發現重大問題及安全隱患及時向上級領導匯報，做好相關記錄。

六、突發事件的處理

巡視中若遇緊急突發事件，應按事先擬訂的緊急突發事件解決辦法，按程序處理問題，要以第一時間控制事態，及時向相關部門及公司上級領導匯報，對事故現場進行拍照，統計損失情況，事件解決后要做詳細記錄，于24小時內將詳細的事故報告報上級領導。

七、可疑物品及可疑人員的處理

若在物業項目內發現可疑物品或可疑人員，應及時與消防安全組聯系到現場勘察并解決問題，若有需要可通知政府有關職能部門。

八、巡視工作應仔細認真，巡視人員應有較強的責任心，若發現有工作懈怠、知情不報或發現問題不解決的應按公司規章制度嚴懲。

值班經理手機使用管理規定

1.值班經理手機為工作需要所配，值班經理當班期間應隨身攜帶，并保證24小時處于正常使用狀態。

2.嚴禁使用值班經理手機撥打私人電話，或將個人手機號碼轉到值班經理手機上使用。

3.在值班經理當班期間，身邊有固定電話時，應首選使用固定電話。

4.值班經理手機只限撥打市內普通電話和移動電話，嚴禁撥打聲訊臺及其他特服號碼。因撥打聲訊臺或其他特服號碼導致手機停機，將追究撥打人責任。造成嚴重后果的，將對當事人進行降職、降薪處理。

5.值班經理手機應保證24小時開機并電力充沛。每天夜班總值應檢查手機電池電力狀況，隨時充電，保證白班接班時手機電池及備用電池處于足電狀態。

6.值班經理在接聽手機電話時應注意使用標準用語：“您好，客戶服務主管物業項目部?！?/p>

7.項目部各級領導及甲方主要聯系人、分包單位主要聯系人的電話號碼，應存于值班經理手機內，以方便緊急情況下快速聯系。8.每月25日由白班值班經理到附近銀行進行手機話費繳費，遇節假日應提前。繳費清單于下月10日前交財務部。

第二篇：南廣物業有限公司住宅使用說明書

南廣物業有限公司

住宅使用說明書

尊敬的業主：

歡迎您入住本物業項目。

為了方便您了解和掌握您所擁有房屋的功能和相關情況，請您在收房入住之前務必詳細閱讀和理解《住宅使用說明書》，以便了解您擁有的權利和義務，指引您正確地使用。

一、依據

（一）建設部《商品住宅實行房屋質量保證書及住宅使用說明書制度的規定》。

（二）《建筑裝飾裝修工程驗收規范》（GB50210－2001）。

（三）××市建委批復的立項文件。

（四）“關于開發建設本物業項目建議書的批復”。

（五）本物業項目規劃設計方案及××市規劃委批復的審定方案通知書。

（六）××市人防辦公室的人防規劃通知書。

（七）結合本物業項目的實際情況。

二、房屋建造有關單位

（一）開發單位：

（二）設計單位：

（三）施工單位：

（四）監理單位：

（五）環境設計單位：

（六）物業管理單位：

（七）物業顧問單位：

三、項目介紹

（一）工程位置：

（二）本物業項目由 房地產開發有限責任公司負責精心開發。

1.規劃總用地面積平方米。

2.總建筑面積平方米，其中地上平方米，地下平方米。

3.住宅建筑面積共平方米。

4.建筑層數：地下2～3層，地上15～20層。5.建筑高度：最大檐高為 米。6.綠化用地面積平方米。7.道路用地面積平方米。

（三）停車設計數量

1.機動車地下室停車 輛。2.自行車地下室停車 輛。

（四）本項目地上部分以三棟住宅樓為主。１.為業主服務的配套設施（會所）設于地下1～2層 ２.停車庫及各類機電用房設于地下1～3層。

四、建筑結構類型

（一）結構選型

１.地下車庫為框架結構，住宅為剪力墻結構。２.抗震設防裂度為8度。

（二）室內一般控制荷載

１.樓面 公斤/平方米

２.陽臺 公斤/平方米

３.廚房、走廊 公斤/平方米

４.門廳、樓梯 公斤/平方米

５.衛生間 公斤/平方米

６.上人屋面 公斤/平方米

五、建筑物外飾面

（一）外墻為干掛大理石，采用石材為外墻，窗為高級塑鋼裝飾構件。

（二）本建筑采用外墻外保溫（其他外墻保溫說明）。

（三）外窗說明。

六、戶內裝修

（一）戶內竣工交驗標準為精裝竣工。

（二）戶內精裝概述

本工程戶內為精裝修，主體設計風格為簡約、現代、典雅三種，同時在以這幾種風格為主線的基礎上部分主材可以自由選擇，體現了一定的靈活性。

居室： 廚房： 衛生間：

七、公共部位裝修

（一）工程單元入口大堂、電梯廳及電梯內部竣工交驗標準為精裝修竣工。

（二）入口大堂：入口門、天花、墻面、地面選材介紹。

（三）標準層電梯廳：天、地、墻設計用材介紹。

（四）電梯內部：天花、墻面、地面精裝選材介紹。

八、公共部位設施

（一）地下一層有消防中控室、保安監控室、電話機房、電腦機房、電視機房、一號鍋爐房。以及物業管理行政用房。地下2、3層為人防的專業隊員掩蔽室。

（二）樓地下1層有鍋爐房，中水處理機房，中、高區公寓市政給水機房。地下2層有消防泵房、消防水池、直飲水泵房和熱水循環泵房。

（三）樓地下1層有配電室、三號鍋爐房、物業管理用房。

（四）樓地下2、3層為人防掩蔽室。

園區中心地帶下方地下一層、地下二層為會所區域，會所服務項目包括健身房、棋排室、壁球館、游泳池、桑拿洗浴、美容美發、水療保健、超市、快餐廳。

九、室內外設施配置及注意事項

（一）供水系統

1.本建筑自來水源來自××市自來水管網。1至4層自來水為市政直供，5層以上由小區水泵站供應。

2.生活用熱水來自地下1層鍋爐房，每年檢修一次（時間1個月左右）24小時供應。

3.戶內飲用水來自地下1層純凈水處理間，由變頻供水泵將純凈水送至各層，水表設于戶井內。如果因業主原因造成管路損壞，由業主承擔一切損失。

4.當業主開啟水龍頭發現沒有水時，切記要關閉，以防來水時造成跑水事件，若業主長期出差，請通知物業管理服務公司將戶內的總截門關閉。

（二）排水系統

1.小區設雨水、污水、廢水分流排水系統，污水排至化糞池再排，市政污水管網，雨水直接排入市政雨水管網。

2.戶內廚、衛有排污及盥洗水排放口，使用時注意排除水中雜物，以免造成管道堵塞，因使用不當造成的后果，由業主承擔責任。

（三）供電系統

1.本小區由供電局雙路供電，380/220 V入戶。每戶設有電表計量箱，入戶還有獨立配電箱，戶內用電額定功率為 千瓦，照明、插座、空調分設電氣回路。2.業主入住時，電表仍為插卡式，業主按實際用量及北京供電局公布的單價計費向物業管理服務公司交費，當供電局正式為小區供電后，將由開發商負責為業主更換IC電表，到銀行購買用電。

3.業主請注意用電設備用電量，切勿超負荷使用，以免造成線路、電表和設備損壞或引起火災。

4.業主如需進行裝修而改動供電線路，須經物業管理服務公司同意后請專業人士改動，以免造成錯接，損壞用電設施。

（四）燃氣系統

1.小區燃氣系統是由上級調壓站接入，小區室內外天然氣工程已由天然氣公司安裝完畢并負責驗收通過。

2.戶內燃氣系統包括截門、緊急切斷閥、計量卡表、燃氣調節閥，這些設備均為天然氣公司認可產品。

3.計量表為卡式。

4.天然氣屬有害氣體，一旦泄露在空氣中達到一定濃度可引發自爆，危及人身安全，因此務必了解正確使用方法和相關知識，當不使用爐具或外出時，請將總截門關閉。

5.現安裝好的管道及燃氣設備是經過檢查驗收的，請不要私自改接及包封天然氣管道，以免發生事故。

6.業主在使用天然氣時，如發現有泄漏或灶眼大小等異常情況，請及時關閉閥門并通知物業管理服務公司，物業管理服務公司將盡快和天然氣公司有關部門聯系，屆時將有專業人員進行維修。

（五）消防系統 本小區公共部分有消火栓和噴淋系統。如遇火災時，可拉開消火栓箱門，打碎火警緊急按鈕上的玻璃，按下紅色指示燈，燈亮后即可自動報警，并啟動水泵。

為了能及時救火和減少火災給業主帶來的損失，不得在消防設備四周堆放雜物。

（六）電梯

1.本建筑選用三菱客用電梯，梯速為1.75m/s。2.安全細則

（1）遵守電梯準乘“人數/載重”，有禮貌進出。（2）電梯到站確認電梯位置后再進出電梯。（3）電梯內嚴禁吸煙、玩耍及打鬧。（4）小孩乘梯須有大人陪同。

（5）不要離電梯門太近，以免衣服和手指被夾住。（6）遇到緊急情況時，請乘客保持鎮靜并按紅色呼叫按鈕。

（七）有線電視系統

1.本小區配置了有線電視接收系統和衛星電視接收系統。2.本建筑每戶相應房間客廳、主臥、主衛、次臥、書房、廚房均設置了電視接口。

3.若改動線路請與物業管理服務公司聯系，以防因裝修原因造成線路不暢。

4.電視接收系統出現問題請及時與物業管理服務公司聯系。

（八）網絡系統 本小區設有寬帶網，小區網絡系統采用綜合布線。

（九）電話系統

1.戶內相應房間客廳、主臥、次臥、書房、主衛、廚房電話插座。

2.有關電話報裝業務請業主自行辦理，報裝前請通知物業管理服務公司，并按物業管理服務公司管理規定執行。

3.遇系統故障，請與物業管理服務公司或區域電話局聯系。

（十）公共安防系統

1.實時監控。電梯廳、轎箱、小區主要出入口，硬盤錄像機。2.周界防范。圍墻、地下車庫、紅外線報警與監控系統聯動。

（十一）車庫安防系統

ID卡出入管理系統，一卡一車非接觸式。十、二次裝修注意事項

因本工程竣工交驗標準為毛坯房竣工，進行二次裝修時，業主應向物業管理服務公司提交裝修申請，經物業管理服務公司審核同意后方可進行。

在進行二次裝修時，業主務必遵守以下幾點。

（一）承重墻、公共部位隔斷等墻體嚴禁剔鑿、打洞和拆改。

（二）清除衛生間外其他房間時，切勿用水直接沖洗，以防止滲水。

（三）在衛生間施工時，必須采取措施保證防水層的完好，如由此造成下層房屋的滲水、漏水等質量問題，其產生的損失由該業主承擔。

（四）業主裝修時不允許改變原有建筑物的外裝修墻面及門窗，不允許搭建任何挑出物，業主不允許私自封窗，以保持小區建筑整體風格的完整統一。

（五）小區內公共用地（花園、綠地、道路、水池等）不允許業主私自占用，不允許在公共用地上搭建任何構筑物。

（六）裝修過程中不得擅自拆改水、電、暖、氣配套設施。

（七）氣焊施工須到物業管理服務公司辦理動火證，經允許后方可施工，施工時要嚴格按“氣焊施工規范”進行。

（八）戶內管道檢修口請勿自行封閉，以便專業人員維修，裝修所產生的廢料、雜物、渣土等自行及時清運到物業管理服務公司指定地點。

進行裝修要改變房屋建筑結構和使用功能時，必須先將裝修方案報物業管理服務公司，經書面批準后方可進行施工；不得改動安防報警主機位置及報警裝置。

十一、其他

（一）公共設施及園區環境是全體業主的共同生活空間，請自覺維護，協助共同監督管理。

（二）本《住宅使用說明書》將在業主辦理交付房屋手續時獲得。

（三）本《住宅使用說明書》由房地產開發有限公司負責解釋，并有權對其進行修改。

年 月 日

天然氣使用管理協議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方： 樓 室，業主（以下簡稱乙方）

一、協議內容

（一）為保證乙方能安全正常使用天然氣，甲乙雙方本著合作的原則，經協商制訂本協議。

（二）雙方承諾嚴格執行中華人民共和國建設部、勞動部、公安部制訂的《城市燃氣管理辦法》、《城市燃氣安全管理規定》等法規和規章。

二、甲方權利和義務

（一）負責解答業主提出的問題。

（二）負責灶具安裝后安全檢查及管道檢漏工作，幫助業主對灶具進行調試。

（三）定期對業主房間內燃氣設備進行檢查，以確保安全。

（四）對于業主違反安全用氣的行為有權制止。

三、乙方權利和義務

（一）嚴禁私自拆、裝、移、改天然氣管道及天然氣表。

（二）嚴禁裝修時封閉天然氣管道設施，保持室內通風。

（三）嚴禁把安裝天然氣設備的廚房改為他用。

（四）不要在安裝天然氣設備的房間內使用煤爐液化氣灶或其它灶具。

（五）嚴禁私裝熱水器。

（六）灶具在使用時保證燃氣管線及設備不受燒烤及其它損傷。

（七）裝修施工人員嚴禁使用廚房內天然氣設備。

（八）長期不居住業主請關閉燃氣總閥門。

（九）積極配合甲方和天然氣公司對設備系統進行檢修。

（十）如因乙方違反以上條款造成的安全隱患、安全事故和一切不良后果，由乙方承擔一切責任，與甲方無任何關系。

甲方簽字： 乙方簽字：

聯系電話： 聯系電話：

治安、消防安全協議書

管以下簡稱甲方。

理

方

：

業主：

房間，姓名： 以下簡稱乙方。

地以下簡稱小區。

為維護本小區的正常生活秩序，保障小區內各業主的生命財產安全。根據《中華人民共和國消防法》、《××市安全責任制執行規定》和中華人民共和國有關法律及××市人民政府有關文件精神，結合本小區的實際情況，本著對甲、乙雙方負責的態度，特制定本消防安全協議書，以達到各負其責，共同做好小區內治安、消防安全工作的目的，達成如下協議。

一、甲方責任

（一）經常及時地向乙方宣傳國家、市政府、公安消防機關的法律、法規和有關文件精神，貫徹落實消防和治安保衛的各項規定。

（二）負責制定小區的安全防火、治安保衛制度。完善消防、治安工作的責任制，并負責小區員工的防火、滅火知識培訓和有關的安

址

： 全教育普及工作，開展必要的防火安全活動。配齊消防器材和防火設施。

（三）負責檢查小區內重點及要害部位的設備、設施運行情況，保證所有治安消防設施的正常運行。

（四）負責督促、檢查、落實日常工作中的防火、治安保衛工作和消防隱患的整治工作。申報審批業主住宅新建、改建、擴建和內部裝修的防火工作。

（五）負責火險、火災的撲救組織工作，刑事治安案件報警及刑事治安案件現場和火警現場的保護調查。協調善后處理工作。

（六）負責檢查清理消防安全通道及公共區域內私自存放的各種物品，并對物品所有者發出警告通知書。

二、乙方責任

（一）加強防火、防盜基本常識學習，提高遵紀守法的自覺性和各種防盜能力。

（二）嚴格遵守國家和市政府的有關法律、法規，配合小區管理者做好入住登記工作，并按公安機關的有關規定，在入住前辦理好居留證、暫住證、就業證，需要保姆、家庭教師的業主，請到公安機關指定的政府部門辦理有關聘用手續。

（三）配合小區管理者，填寫緊急聯絡表格以備在住宅出現報警及危及安全情況時，能及時聯絡各位業主，防止出現嚴重后果。如無法聯絡及乙方未能預先安排將住宅鑰匙交與甲方保管的情況下而又不留鑰匙，致使甲方未能及時處理所造成的后果，由乙方負責。

（四）使用住宅內的多種電器設備時，不得擅自挪動住宅內的消防安全設施（如煙感、溫感、噴淋頭等裝置）。

（五）嚴禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性物品帶入小區內。

（六）嚴禁在消防疏散通道和公共區域內存放雜物，任何由于違反規定所造成的安全事故，由乙方負責。

（七）為了小區內所有業主的安全，進入小區必須使用安全門鎖系統和訪客對講機。

三、違約的處理

甲乙雙方應嚴格遵守本協議書條款。雙方中任何一方如有違反，將由違約方承擔一切法律責任。

四、其它事項

（一）本協議書一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

（二）此協議書如有與國家和上級主管機關規定不符之處，當以國家或上級主管機關規定為準。

甲方： 乙方： 施工方：

日期： 日期： 日 期：

第三篇：物業日巡視檢查工作規定

1.0目的通過每日不間斷的巡視，及時發現服務中的不規范、不合格之處，立即予以糾正、整改，保證物業管理工作始終處于較高水準。

2.0適用范圍

適用于各班組班長以上干部的日巡視檢查及夜間大廈值班人員。

3.0職責

各班組班長以上人員每天對管轄區域進行巡視檢查，督導運轉，處理問題。

4.0內容

4.1公司員工內務巡視檢查。

4.1.1儀容儀表：著裝整潔、佩戴工作牌。

4.1.2服務態度：說話和氣，使用文明用語，不與業主(住戶)發生爭吵。

4.1.3工作紀律：按時上下班，無遲到早退現象，無閑逛閑聊看書看報現象。

4.1.4值班室及內部用房：清潔整潔衛生，材料工具擺放整齊，無亂堆亂放，無垃圾。

4.1.5倉庫標識清楚，記錄清楚，擺放整齊，領退手續完備。

4.2物業巡視檢查內容

4.2.1房屋

4.2.1.1空置房干凈、整齊、衛生、無垃圾、設備設施完好，能隨時交付。

4.2.1.2二次裝修嚴格按各項規章制度進行，有施工證、審核后的有效圖紙、出入證、動火證、材料入場單、垃圾清運單，無違章裝修。

4.2.1.3樓道墻壁無亂畫、亂涂；電梯間無亂扔現象。

4.2.1.4入住業主生活和工作秩序正常，無不良干擾。

4.2.2維修保養

4.2.2.1接修及時、認真負責、維修效果良好，業主（住戶）滿意。

4.2.2.2按計劃對公共設施設備進行正常巡視、維保。

4.2.2.3有無不安全隱患，如通道被堵、私拉亂接電線、通訊設備損壞、室外水管滲漏、人行道破損等。

4.2.3運行

4.2.3.1各類設備運行正常，運行工按操作規程執行各項操作。

4.2.3.2設備參數均在應控制范圍之內，無超標超限現象發生。

4.2.3.3各類記錄齊全、完整，符合要求。

4.2.3.4對運行工進行技術指導，對運行提出較高要求。

4.2.4治安

4.2.4.1有無可疑人員在樓內閑逛、游蕩、張貼、分發廣告或推銷。

4.2.4.2各類通道門、公共門、機房門、空關房門、業主房門鎖完好無損，能正常使用。

4.2.4.3中控室機器設備正常投用。

4.2.5車輛管理

4.2.5.1有無車輛亂停放。

4.2.5.2是否按規定對進出車輛進行登記。

4.2.6清潔衛生

4.2.6.1樓道內、前室內有無垃圾亂堆亂放。

4.2.6.2垃圾站是否及時清理。

4.2.6.3室外各類水井、水箱有無堵塞現象。

4.2.6.4室內外、樓層公共部位的衛生狀況如何。

4.2.6.5消殺工作是否按計劃進行。

4.2.6.6公共部位清潔是否按規定進行。

4.2.6.7有無衛生死角。

4.2.7綠化

4.2.7.1樹木花草有無損壞、枯死現象。

4.2.7.2是否需要進行修剪、除雜草、除病蟲。

4.2.8巡視時遇突發緊急事件則應立即投入處理。

5.0巡視記錄及處理

5.1日巡視記錄填入日工作檢查記錄表中，一日一張。

5.2周末班長以上干部向部門經理上交一周工作小結，其中應列出本周及下周的巡視重點。

5.3巡視中，主要記錄發現的問題，對業主的提議、建議、意見及自已在工作中發現的需加強管理，提高服務質量等方面的想法要予以認真記錄。

5.4巡視中發現的問題分類進行處理。

5.4.1收集的管理意見，在日工作檢查表中填寫清楚交管理處經理。

5.4.2巡視發現的輕微不合格，即刻通知整改，在表中反映，并安排下次巡視中復檢。

5.4.3嚴重不合格，填寫不合格單。

5.4.4發現違章行為按違章處理規定執行。

5.4.5各班長將當日情況于次日上午匯總至相關部門以便填寫每日情況匯總表。

5.4.6夜間值班及領導查崗需填寫夜間查崗記錄和夜間值班記錄表

6.0巡視時間

6.1班長每天1——2次巡檢管轄區域。

6.2主管根據情況每天1次巡視所轄區域。

6.3夜間值班人員22:00以后巡視各機房站點。

7.0注意事項

7.1每天的巡視檢查應能覆蓋要求檢查的內容，每天檢查的項目可各有側重。

7.2本

第四篇：物業保潔員值班規定

保潔員值班規定

為了提高保潔質量，保障衛生清潔標準，特制訂保潔值班制度，內容如下：

1、遵守公司各項規章制度，做好責任區的保潔工作。

2、值班人員必須嚴格堅守崗位職責，不擅自脫崗、離崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理。

3、值班人員必須認真工作，不得麻痹大意或做任何與工作無關的事情。

4、值班人員主要責任區域為廣場和園區的保潔，突發情況機動調配。

5、值班時間為中午11:00至14:30，（隨工作時間予以調整）。

6、值班期間應保持飽滿的工作情緒，文明舉止，自覺維護單位形象。

7、值班人員工作標準按《保潔員衛生清潔標準》執行。

**物業管理有限公司

第五篇：物業值班宿舍管理規定

物業值班宿舍管理規定

一、全體物業團隊員工必須遵守大樓的宿舍管理規定。

二、每位員工應愛護宿舍公共設施，積極參與宿舍的各項管理工作，共同維護好宿舍的生活秩序。

三、員工宿舍是員工休息場所，嚴禁在宿舍內打麻將、撲克、賭博、閱讀不良書籍和音像等，違者追究當事人的責任。

四、為了保證員工在宿舍能較好的休息，每位員工都應加強自律，不要打鬧和大聲喧嘩。

五、宿舍原則上只提供物業服務中心的員工和工程組師傅休息，嚴禁安排外來人員進入大樓住宿。

六、宿舍位于車庫重地，嚴禁在宿舍內吸煙和存放易燃易爆有毒化學物品。

七、每位員工必須自覺愛護宿舍的公用設施及物品，宿舍衛生原則上由當天住宿人員負責，須整理用過的物品，包括床鋪、沖涼房和其他家具物品，要求整齊、潔凈、無污跡。每星期六日（任一日）由管家安排人員對房間進行清潔。

八、不得隨意破壞或改變宿舍的布局結構,家私物品等設備不能隨意搬動，如發現追究當事人的責任。

九、節約用水、用電,正確使用和自覺維護水、電及電器設施,確保住宿安全。

十、宿舍內沒有糞水管道，任何人不得在宿舍內大小二便，如有需要必須到首層以上洗手間，如發現追究當事人的責任。

十一、任何員工住宿前必須到監控室做好住宿登記，監控室根據當天的住宿人數合理分配床位，由監控室安排人員打開宿舍門鎖，如宿舍最后的人員離開時必須及時通知客服派人前往檢查并鎖門。

十二、每天當班監控主崗必須安排人員巡查宿舍，包括衛生、安保、消防方面的情況，發現問題及時匯報并跟進，并做好巡查方面的記錄。

物業服務中心2010年5月14日