第一篇：江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(2014年實(shí)施)

江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)。其中物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條 政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成。

第五條 省價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。省轄市、縣（市、區(qū)）價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循合理、公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格相符的原則確定，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理區(qū)域的汽車停放費(fèi)、車位租金等實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

業(yè)主大會(huì)成立后,普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定，通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

滿足部分業(yè)主、物業(yè)使用人需要或者接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

改變用途用于經(jīng)營(yíng)的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)管理 第七條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。

價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。

已對(duì)應(yīng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類分項(xiàng)分級(jí)收費(fèi)管理的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條規(guī)定制定、評(píng)估基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。

第八條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，普通住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在價(jià)格主管部門公布的政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)或協(xié)議方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。前期物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門備案。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)（以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì)）成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開(kāi)真實(shí)、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見(jiàn)，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。

第九條 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用一般由下列因素構(gòu)成：

（一）管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；

（三）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）管理費(fèi)分?jǐn)偅?/p>

（十）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用；

（十一）法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)。物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營(yíng)性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫(kù)。

第十二條 物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計(jì)算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。

第十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同（符合竣工驗(yàn)收條件）、入住通知書約定的房屋交付之日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，在一定時(shí)期內(nèi)，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按不低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)的百分之七十交納，減免期限和具體標(biāo)準(zhǔn)由各省轄市價(jià)格主管部門確定。業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第三章 汽車停放收費(fèi)管理

第十四條 汽車停放費(fèi)和租金實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由省轄市、縣（市、區(qū)）價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并適時(shí)調(diào)整。

汽車停放費(fèi)包括用于車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等。

租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。

第十五條 占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，業(yè)主大會(huì)成立前，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會(huì)成立后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定汽車能否停放。

汽車停放費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收?。蛔饨鹩绍囄粚Ｓ腥嘶蚬芾碚吒鶕?jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，分別核算。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫(kù)的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費(fèi)和租金。同一車輛停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致，地下與地面的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持合理比價(jià)。

第十七條 建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位、車庫(kù)出租，租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度由省轄市、縣（市、區(qū)）價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限制定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)與使用人合同約定。其汽車停放費(fèi)按本辦法第十六條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，其汽車停放費(fèi)、租金實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定。

人防車位收取的汽車停放費(fèi)、租金應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定，用于該人民防空工程設(shè)施的維護(hù)管理和停車管理的必要支出。其管理辦法由省價(jià)格主管部門會(huì)同省物業(yè)管理、民防等行政主管部門另行制定。

第十九條 對(duì)進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外，根據(jù)合同約定允許其他外來(lái)車輛進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停車的，在約定時(shí)限內(nèi)免交汽車停放費(fèi)。

第四章 其他服務(wù)收費(fèi)管理 第二十條 特約服務(wù)費(fèi)，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)而收取的費(fèi)用。

特約服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第二十一條 代辦服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時(shí)，向委托人收取的費(fèi)用。

代辦服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第二十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十三條 代收代交費(fèi)用，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費(fèi)用。

代收代交費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列賬，按實(shí)際支出和約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人合理分?jǐn)?，已?jì)入物業(yè)公共服務(wù)成本的不得重復(fù)收取。分?jǐn)傓k法應(yīng)當(dāng)通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定，合同中沒(méi)有約定或約定不明確的，按業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂?/p>

第二十四條 新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費(fèi)配置不少于4張出入證（含IC卡等）；業(yè)主大會(huì)成立后，實(shí)行出入證管理的，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。業(yè)主另有需求申請(qǐng)辦理的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)。

第五章 行為規(guī)范管理

第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費(fèi)等單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算。應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置分別公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、汽車停放費(fèi)和經(jīng)營(yíng)設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r，并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告，接受全體業(yè)主、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項(xiàng)目分別核算。鼓勵(lì)實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用酬金制管理。

實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建賬，按照服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺(tái)賬，應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況，并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。

第二十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳，向人民法院起訴。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得?qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)的保證金、押金應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以保證金、押金等形式變相收費(fèi)。

第六章 監(jiān)督管理

第三十條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同價(jià)格主管部門，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。

第三十一條 價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托，代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的；

（六）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（七）未按法定要求公示或失實(shí)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)設(shè)施收益收支、公共水電費(fèi)分?jǐn)偟惹闆r的；

（八）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

第三十二條 價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的，由上級(jí)價(jià)格主管部門和物業(yè)管理主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第七章 附 則

第三十三條 各地應(yīng)依據(jù)本辦法結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)上一級(jí)價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。

第三十四條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。第三十五條 本辦法由江蘇省物價(jià)局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條 本辦法自2014年1月1日起施行，有效期5年。江蘇省物價(jià)局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2010年印發(fā)的《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（蘇價(jià)服〔2010〕12號(hào)）同時(shí)廢止。

第二篇：江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

省物價(jià)局 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

各市、縣物價(jià)局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局(房產(chǎn)局)：

為了促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家、省法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，我們?cè)诔浞终{(diào)研和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)原《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二○一○年一月四日

第一條 為了促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)，符合國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為。

第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

第四條 政府提倡并引導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第五條 省價(jià)格主管部門會(huì)同省物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策和原則，監(jiān)督檢查和規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

市、縣(市)人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的制定、實(shí)施和監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本，法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

非普通住宅以及辦公房、廠房、經(jīng)營(yíng)性用房等物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。非普通住宅的政策界定由各地制定。第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)，由各市、縣價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，制定相應(yīng)的物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并適時(shí)調(diào)整和每年公布。暫無(wú)條件制定物 業(yè)公共服務(wù)分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的，可制定等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)，逐步向分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)過(guò)渡。

第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，住宅物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，并向價(jià)格主管部門備案。

前期物業(yè)管理階段，住宅物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)價(jià)格主管部門核準(zhǔn)。

業(yè)主大會(huì)尚未成立，住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因成本變化等因素需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取公開(kāi)方式，征詢業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會(huì)同價(jià)格主管部門，加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。

第十條 業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以在當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門公布的政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

第十一條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立前，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

各級(jí)價(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用、合理利潤(rùn)以及法定稅費(fèi)組成。

第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列帳，合理、公開(kāi)分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；業(yè)主大會(huì)尚未成立的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用和約定方式向業(yè)主合理分?jǐn)偂?/p>

第十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照房屋登記簿記載的建筑面積計(jì)算；尚未進(jìn)行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按物業(yè)服務(wù)協(xié)議或買賣(租賃)合同約定分期預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過(guò)半年。合同另有約定的，從其約定。

業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)按照入住通知書(符合竣工驗(yàn)收條件)約定的房屋交付時(shí)間，作為交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的起始時(shí)間。

第十六條 納入物業(yè)管理和服務(wù)范圍的已竣工但尚未售出或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位金額交納。

分期開(kāi)發(fā)建設(shè)、分批交付使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定規(guī)定交納。

因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)不低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)7O％。具體可由當(dāng)?shù)貎r(jià)格會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門確定。

物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。

第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅電梯運(yùn)行維護(hù)收費(fèi)、二次供水運(yùn)行維護(hù)收費(fèi)、集中供熱運(yùn)行維護(hù)收費(fèi)等，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定相應(yīng)的收費(fèi)管理辦法。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)的費(fèi)用，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定統(tǒng)一的裝飾裝修服務(wù)費(fèi)或相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)在公共、或共有、或共用車場(chǎng)(庫(kù))特定空間停放汽車的收費(fèi)，應(yīng)區(qū)別物業(yè)類型、專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素計(jì)收。其中專有車位(庫(kù))，應(yīng)交納停放服務(wù)費(fèi)；用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務(wù)費(fèi)的，從其約定，出租人負(fù)連帶交納責(zé)任。

汽車停放服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依物業(yè)服務(wù)合同收取。停放服務(wù)費(fèi)可以按車位(庫(kù))數(shù)量計(jì)收，也可以按登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。

具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門確定。

業(yè)主大會(huì)成立前，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，所得收益在扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)代辦經(jīng)營(yíng)成本后，按30％用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)，70％納入住宅專項(xiàng)維修資金。業(yè)主大會(huì)成立后，可以參照價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收益按業(yè)主大會(huì)決定并合同約定使用。

第十九條 物業(yè)管理和服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償代理合同，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)。

第二十條 各級(jí)價(jià)格主管部門在制定或調(diào)整本行政區(qū)域內(nèi)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總體水平時(shí)，應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會(huì)平均成本為基礎(chǔ)測(cè)算，充分聽(tīng)取業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等社會(huì)各界的意見(jiàn)。第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上押金、保證金等費(fèi)用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布，每半年(或財(cái)務(wù))向業(yè)主、使用人公布物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收支、利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況，接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人、價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本、收支約束。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。

實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建帳，按照服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。

實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同逾期不交納服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移前及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十六條 各級(jí)政府價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。第二十七條 各地可依據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法。

第二十八條 本辦法由江蘇省物價(jià)局會(huì)同江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條 本辦法自2010年4月1日起執(zhí)行，蘇價(jià)服[2004]383號(hào)文件同時(shí)廢止。

第三篇：江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

省物價(jià)局 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 關(guān)于印發(fā)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知 各市、縣物價(jià)局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局(房產(chǎn)局)： 為了促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展，進(jìn)一步規(guī) 范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家、省法律法規(guī)及有關(guān) 規(guī)定，我們?cè)诔浞终{(diào)研和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)原《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn) 行了修改、補(bǔ)充和完善，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二 0 一 0 年一月四日 江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 蘇價(jià)服[2O1O]12 號(hào) 第一條 為了促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收 費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》 《物權(quán)法》 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)，符合國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì) 要求的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè) 服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū) 域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。第四條 政府提倡并引導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。第五條 省價(jià)格主管部門會(huì)同省物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全 省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策和原則，監(jiān)督檢查和規(guī)范物 業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。市、縣(市)人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行 政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的制定、實(shí)施和監(jiān)督管理工作。第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn) 與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本，法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定。第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)等不同情況，分 別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非普通 住宅以及辦公房、廠房、經(jīng)營(yíng)性用房等物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接 受委托開(kāi)展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。非普通住宅的政策界定由各 地制定。

第八條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)，由各市、縣 價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，制定相應(yīng)的物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)

和分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià) 及浮動(dòng)幅度，并適時(shí)調(diào)整和每年公布。暫無(wú)條件制定物業(yè)公共服務(wù)分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的，可 制定等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)，逐步向分項(xiàng)目收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)過(guò)渡。第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，住宅物業(yè)的 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前 期物業(yè)服務(wù)合同，并向價(jià)格主管部門備案。前期物業(yè)管理階段，住宅物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位采取協(xié)議 方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)價(jià)格主管部門核準(zhǔn)。業(yè)主大會(huì)尚未成立，住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因成 本變化等因素需要調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取公開(kāi)方式，征詢業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管 部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會(huì)同價(jià)格主管部門，加強(qiáng)對(duì)招 投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。第十條 業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可 以在當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門公布的政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù) 合同中約定執(zhí)行。第十一條 實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立前，由 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行；業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。各級(jí)價(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)行市場(chǎng) 調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)與規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制 等形式約定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù) 費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者 約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者 不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。第十三條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施 設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共 用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊、經(jīng)業(yè)主同意的其 它費(fèi)用、合理利潤(rùn)以及法定稅費(fèi)組成。第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照

明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列帳，合理、公開(kāi)分?jǐn)偅唧w分 攤辦法由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定； 業(yè)主大會(huì)尚未成立的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按實(shí) 際發(fā)生的費(fèi)用和約定方式向業(yè)主合理

理分?jǐn)?。第十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照房屋登記簿記載的建筑面積計(jì)算； 尚 未進(jìn)行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按物業(yè)服務(wù)協(xié)議或 買賣(租賃)合同約定分期預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過(guò)半年。合同另有約定的，從其約定。業(yè) 主、使用人應(yīng)當(dāng)按照入住通知書(符合竣工驗(yàn)收條件)約定的房屋交付時(shí)間，作為交納物業(yè)服 務(wù)費(fèi)的起始時(shí)間。第十六條 納入物業(yè)管理和服務(wù)范圍的已竣工但尚未售出或者因 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位金額交納。分期開(kāi)發(fā)建設(shè)、分批交付使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服 務(wù)費(fèi)由業(yè)主按物業(yè)服務(wù)合同約定規(guī)定交納。因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后 未入住或未使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)不低于合同約定標(biāo)準(zhǔn) 7O％。具體可由當(dāng)?shù)貎r(jià) 格會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門確定。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由 業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅電梯運(yùn)行維護(hù)收費(fèi)、二次供水運(yùn) 行維護(hù)收費(fèi)、集中供熱運(yùn)行維護(hù)收費(fèi)等，各地可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定相應(yīng)的收費(fèi)管理辦 法。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)的費(fèi)用，各地可 根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定統(tǒng)一的裝飾裝修服務(wù)費(fèi)或相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)在公共、或共有、或共用車場(chǎng)(庫(kù))特定 空間停放汽車的收費(fèi)，應(yīng)區(qū)別物業(yè)類型、專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素計(jì)收。其中專有車 位(庫(kù))，應(yīng)交納停放服務(wù)費(fèi)； 用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務(wù)費(fèi)的，從其約定，出租人負(fù)連帶交納責(zé)任。汽車停放服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依物業(yè)服務(wù)合同收取。停放服務(wù)費(fèi)可以按車位(庫(kù))數(shù)量計(jì)收，也可以按登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地 價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門確定。業(yè)主大會(huì)成立前，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停 放汽車的，所得收益在扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)代辦經(jīng)營(yíng)成本后，按 30％用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)，70％納入住宅專項(xiàng)維修資金。業(yè)主大會(huì)成立后，可以參照價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收益按 業(yè)主大會(huì)決定并合同約定使用。第十九條 物業(yè)管理和服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通 信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償代理合同，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)。

第二十條 各級(jí)價(jià)格主管部門在制定或調(diào)整本行政區(qū)域內(nèi)普通住 宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)的總體水平時(shí)，應(yīng)以物業(yè)公共服務(wù)所需社會(huì)平均成本為基礎(chǔ)測(cè)算，充分聽(tīng)取業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等社會(huì)各界的意見(jiàn)。第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人 收取一年以上押金、保證金等費(fèi)用。第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo) 準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布，每半年(或財(cái)務(wù))向業(yè)主、使用人 公布物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收支、利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況，接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人、價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。第二十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本、收 支約束。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理 區(qū)域分別核算。實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí) 施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建帳，按照服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受 監(jiān)督。實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主公布物業(yè) 服務(wù)費(fèi)的收支情況。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第二十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同逾期不交納服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納； 逾期仍不交 納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人 應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移前及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十六條 各級(jí)政府價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng) 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià) 格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行 政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。第二十七條 各地可依據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法。第二十八條 本辦法由江蘇省物價(jià)局會(huì)同江蘇省住房 和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第二十九條 本辦法自 2010 年 4 月 1 日起執(zhí)行，蘇價(jià) 服[2004]383 號(hào)文件同時(shí)廢止。

第四篇：《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施

《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施

哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施

2014年02月14日09:39

車庫(kù)的物業(yè)費(fèi)怎么收？小區(qū)公共空間的經(jīng)營(yíng)收益歸誰(shuí)？垃圾清運(yùn)費(fèi)到底該不該交？物業(yè)費(fèi)包含二次加壓供水費(fèi)嗎？這些長(zhǎng)期困擾市民甚至引發(fā)糾紛的問(wèn)題終于有了規(guī)范。13日，《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》正式實(shí)施，《辦法》將保潔、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)等業(yè)主最關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主在享受質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)同時(shí)，更大程度的維護(hù)了業(yè)主和物業(yè)的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)包含

二次加壓費(fèi) 電子門維護(hù)

與過(guò)去不同，《辦法》將物業(yè)服務(wù)等級(jí)倒置，由原來(lái)的一級(jí)為最高等級(jí)變成最低等級(jí)，逐級(jí)上升，開(kāi)放了服務(wù)等級(jí)設(shè)置，為今后更高等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定預(yù)留了空間，避免目前指導(dǎo)價(jià)格封頂導(dǎo)致的高端物業(yè)服務(wù)收費(fèi)困境。

新的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、級(jí)差物業(yè)服務(wù)和特有物業(yè)服務(wù)三個(gè)部分。其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括基礎(chǔ)管理、屋面日常保養(yǎng)維護(hù)、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)等5項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容?；A(chǔ)服務(wù)不分等級(jí)，實(shí)行無(wú)差別化定價(jià)成本，不論其他等級(jí)服務(wù)高低，這部分統(tǒng)一定價(jià)為每月每平方米0.13元。這是所有物業(yè)企業(yè)必須達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。級(jí)差物業(yè)服務(wù)包括綜合管理、公共區(qū)域保潔服務(wù)、清冰雪、公共區(qū)域秩序維護(hù)、公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)等四級(jí)服務(wù)內(nèi)容，其中一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)（不含綠化）分別對(duì)應(yīng)的定價(jià)成本為每月每平方米（多層）0.38元、（高層）0.39元；（多層）0.54元、（高層）0.56元；（多層）0.86元、（高層）0.89元；（多層）1.19元、（高層）1.23元。其中，清冰雪服務(wù)，一、二級(jí)每平方米0.01元，三、四級(jí)每平方米0.02元；公共秩序維護(hù)，一級(jí)和四級(jí)之間定價(jià)成本相差較大，四級(jí)是一級(jí)的4倍，主要是小區(qū)的封閉和智能化管理程度影響成本差異較大。此外，一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有所提高，定價(jià)成本（不含綠化）與原成本標(biāo)準(zhǔn)相比提高了0.14元，對(duì)提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保證基本運(yùn)營(yíng)起到保障作用。特有物業(yè)服務(wù)包括電梯管理、車輛管理、裝修管理、公共責(zé)任險(xiǎn)等4項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。其中，電梯管理服務(wù)費(fèi)保留了原標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的每月每戶11元至120元的標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)電梯管理中的基礎(chǔ)費(fèi)用管理作出相應(yīng)的補(bǔ)充修訂。室內(nèi)停車泊位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行平面和立體車位兩檔價(jià)格，平面車位物業(yè)費(fèi)80元/月，有塑膠地膜90元/月；立體車位物業(yè)費(fèi)110元/月，有塑膠地膜120元/月。立體車位要求有專業(yè)的維保公司定期維修保養(yǎng)，若不能通過(guò)相關(guān)部門質(zhì)檢，則不允許使用。同時(shí)，室內(nèi)停車場(chǎng)泊位物業(yè)費(fèi)與熱費(fèi)分別收取。近年來(lái)，哈市多次發(fā)生小區(qū)意外責(zé)任事故，由于物業(yè)企業(yè)無(wú)法支付賠償常常引發(fā)矛盾?！掇k法》規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為住宅物業(yè)服務(wù)區(qū)域投保公共責(zé)任險(xiǎn)，費(fèi)用按照物業(yè)服務(wù)面積分?jǐn)?。服?wù)項(xiàng)目側(cè)重

清掃保潔 維修養(yǎng)護(hù) 綠化養(yǎng)護(hù)

《辦法》除了新增加多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容與價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)外，還強(qiáng)化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的比重，“清掃保潔”、“維修養(yǎng)護(hù)”兩個(gè)項(xiàng)目成本在各級(jí)服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所提升。屋面維修、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護(hù)這4個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，是從原物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”部分單設(shè)出來(lái)的，此標(biāo)準(zhǔn)已高于原四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)“共用部位維修養(yǎng)護(hù)”8項(xiàng)服務(wù)成本標(biāo)準(zhǔn)的總和。并將“綜合管理”項(xiàng)目成本，在各級(jí)服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所降低。

此外，“綠化養(yǎng)護(hù)”項(xiàng)目成本也有所改變。以前按建筑面積計(jì)算綠化收費(fèi)，客觀上易形成“不夠用”或者“用不了”的情況，很難有收支對(duì)應(yīng)的實(shí)際問(wèn)題?！掇k法》由原來(lái)按照建筑面積測(cè)算改為按綠化面積測(cè)算后，將綠化面積年總成本再按月按建筑面積分?jǐn)偂Ｒ罁?jù)綠化成本監(jiān)審，物業(yè)服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)定價(jià)成本，一、二、三、四級(jí)分別為每年每平方米2.36元、2.86元、4.40元、4.94元，杜絕收支不合理的問(wèn)題。公共空間經(jīng)營(yíng)收益歸全體業(yè)主

《辦法》第二十條規(guī)定，對(duì)于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與之簽訂裝修管理協(xié)議，督促其遵守有關(guān)規(guī)定。物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費(fèi)，用于裝修期間清運(yùn)建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出。《辦法》規(guī)定裝修管理費(fèi)按照不超過(guò)5元/平方米（建筑面積）標(biāo)準(zhǔn)收取，并明確規(guī)定物業(yè)企業(yè)收取裝修管理費(fèi)以后不得以任何形式收取其他與裝修有關(guān)的費(fèi)用。

基于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在單體車庫(kù)物業(yè)服務(wù)中基本不體現(xiàn)，級(jí)差物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目也只是部分體現(xiàn)，根據(jù)質(zhì)價(jià)相符的原則做降價(jià)調(diào)整?！掇k法》第十七條規(guī)定與住宅配套建設(shè)使用的單體車庫(kù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按照同住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減半收取。

未解決小區(qū)內(nèi)停車難問(wèn)題，《辦法》第十九條規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，可利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間設(shè)置停車泊位，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》規(guī)定，每月每臺(tái)60元至90元，所得收入扣除管理服務(wù)費(fèi)用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

養(yǎng)護(hù)費(fèi)和電梯基礎(chǔ)費(fèi)?？顚Ｓ?/p>

《辦法》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中的共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)、電梯費(fèi)中的基礎(chǔ)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)作為業(yè)主預(yù)購(gòu)物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用，獨(dú)立核算、專款專用、結(jié)轉(zhuǎn)滾存?zhèn)溆谩?/p>

共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和電梯基礎(chǔ)收費(fèi)實(shí)行專戶儲(chǔ)存，不發(fā)生不使用，逐年滾存，結(jié)轉(zhuǎn)待用，防止將未發(fā)生的定向使用經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)，保證共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和電梯養(yǎng)護(hù)能夠得到應(yīng)有的經(jīng)費(fèi)保障。物業(yè)服務(wù)與信用掛鉤 服務(wù)不合格將被清退

《辦法》第六條規(guī)定，暫時(shí)未達(dá)到《辦法》規(guī)定的一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，通過(guò)改造硬件和提升服務(wù)，達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后，可執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)和一級(jí)級(jí)差服務(wù)的成本標(biāo)準(zhǔn)（不含綠化費(fèi)），例如，高層每平方米0.52元（0.13元＋高層0.39元）。對(duì)于不能按照一級(jí)級(jí)差物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提供全項(xiàng)服務(wù)的，可以根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行相應(yīng)的成本標(biāo)準(zhǔn)，如在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了一級(jí)綜合管理和共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)的，可以執(zhí)行0.27元（0.13元＋0.10元＋0.04元）的定價(jià)成本。

《辦法》第十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)監(jiān)管實(shí)行日?？荚u(píng)制度，對(duì)于連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按級(jí)差物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮10%的處理，對(duì)于連續(xù)考評(píng)不合格的，應(yīng)降低級(jí)差物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般設(shè)定為半年或一年評(píng)定一次。對(duì)認(rèn)真整改達(dá)到要求的物業(yè)企業(yè)，可回到原標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于不認(rèn)真整改的，經(jīng)考核確認(rèn)后可以降低服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直至辭退。新規(guī)更注重服務(wù)結(jié)果

“《辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)的概念和內(nèi)容進(jìn)行了分類，更對(duì)價(jià)格進(jìn)行了細(xì)化，今后的物業(yè)服務(wù)就是花多少錢享受什么樣的服務(wù)?！睔W洲新城業(yè)主委員會(huì)主任張澤仁告訴記者，《辦法》新增了諸如車位費(fèi)用、清雪費(fèi)用等價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，這些細(xì)化分類的實(shí)施，降低了業(yè)主和物業(yè)的糾紛。

哈爾濱物業(yè)供熱集團(tuán)物業(yè)房產(chǎn)部部長(zhǎng)戴英波表示，《辦法》彌補(bǔ)了以往一些服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)缺失的問(wèn)題。同時(shí)，一些單體樓房或一些不具備級(jí)差服務(wù)的老舊小區(qū)也有具體的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，方便日后的服務(wù)。

哈市物業(yè)辦副主任張曉輝介紹，過(guò)去的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定了服務(wù)頻次，沒(méi)有規(guī)定服務(wù)效果，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以監(jiān)督和衡量，缺乏可操作性行。新標(biāo)準(zhǔn)著重對(duì)每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的效果進(jìn)行了明確規(guī)定，對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容都設(shè)立了考核分值，并對(duì)總體服務(wù)情況設(shè)立了達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)，增強(qiáng)了政策的可操作性，便于業(yè)主及行政主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核。為下一步全民開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)提供了有利依據(jù)。哈市住房保障與房產(chǎn)管理局局長(zhǎng)孔慶勛強(qiáng)調(diào)，物業(yè)企業(yè)若要依照《辦法》調(diào)整物業(yè)價(jià)格，必須先行做好服務(wù)，試運(yùn)行3個(gè)月，獲得業(yè)主的滿意及認(rèn)可的才能調(diào)整，業(yè)主不滿意的一律不能調(diào)整，擅自調(diào)價(jià)的要嚴(yán)厲查處。（記者 梁庚 張博）相關(guān)鏈接

《哈爾濱市物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)居民進(jìn)戶費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)管理的通知》、《哈爾濱市物價(jià)局<關(guān)于加強(qiáng)居民進(jìn)戶費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)管理的通知>的補(bǔ)充通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服收費(fèi)工作的通知》同時(shí)廢止。(責(zé)編：鄒慧、夏彬彬)

第五篇：海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

海南省物價(jià)局 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于

印發(fā)《海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知

瓊價(jià)費(fèi)管[2011]154號(hào)

QSF—2011—700004 各市縣物價(jià)局、住房保障和房產(chǎn)管理局，洋浦經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、建設(shè)局：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，重新修訂《海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

二○一一年四月十二日

附件

海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》以及國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于本省范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

第三條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或使用人所收取的費(fèi)用。

第四條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條

省人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同的物業(yè)類型、性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

第七條

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由省價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門根據(jù)普通住宅物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)成本等情況，制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并每三年向社會(huì)公布一次。

基準(zhǔn)價(jià)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會(huì)平均成本、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)和社會(huì)承受能力等因素適時(shí)調(diào)整。制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)當(dāng)實(shí)行成本監(jiān)審和聽(tīng)證。

第八條

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)照普通住宅物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在相應(yīng)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)和規(guī)定的幅度內(nèi)協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公布協(xié)商確定的結(jié)果。

未成立業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容與業(yè)主或使用人協(xié)商確定。

第九條

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報(bào)價(jià)格主管部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自商定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之日起30日內(nèi)，報(bào)所在地價(jià)格主管部門辦理備案登記手續(xù)后，方可實(shí)施收費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案登記應(yīng)提交下列材料：

1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案申請(qǐng)報(bào)告及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案登記表一式三份；

2、企業(yè)合法的經(jīng)營(yíng)證照復(fù)印件；

3、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；

4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)（或業(yè)主代表、使用人）關(guān)于商議物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要；

5、已成立業(yè)主委員會(huì)的應(yīng)提交批準(zhǔn)成立業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)材料；

6、物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度；

7、其他相關(guān)材料。

經(jīng)審查符合規(guī)定的，予以備案登記，不符合規(guī)定的，責(zé)成限期改正，不改正的，不予備案登記。

第十條

經(jīng)價(jià)格主管部門備案登記的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主交費(fèi)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和價(jià)格主管部門監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。

第十一條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每次備案有效期限為三年，備案期滿后應(yīng)當(dāng)重新辦理備案登記手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、住宅區(qū)域改變、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量等情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商需對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)重新辦理備案登記手續(xù)。

第十二條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人或業(yè)主應(yīng)當(dāng)簽訂服務(wù)合同，合同應(yīng)載明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條

業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十四條

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

第十五條

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用酬金制方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金決算情況。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十六條

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（不含水、電）費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

第十七條

物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用的水、電等費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)安裝計(jì)量器具，據(jù)實(shí)另行分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由省價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十八條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的監(jiān)督。

第十九條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計(jì)收，可以按月、年收取。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中建筑面積為準(zhǔn)。

第二十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第二十一條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十二條

物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第二十三條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)抄表到戶，并向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取額外費(fèi)用。

第二十四條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十五條

經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營(yíng)收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、相關(guān)稅費(fèi)后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十六條

業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修承諾書，承諾書應(yīng)當(dāng)載明裝修建筑垃圾清運(yùn)及費(fèi)用事項(xiàng)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅裝修進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，不得擅自向業(yè)主收取押金或管理費(fèi)等其他費(fèi)用。

第二十七條

業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)出面調(diào)解，或由物業(yè)所在地價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，價(jià)格主管部門和物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并將處理意見(jiàn)回復(fù)投訴人。

第二十八條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第二十九條

各級(jí)價(jià)格主管部門和物業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為。

第三十條

本辦法由海南省物價(jià)局會(huì)同海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條

本辦法自2011年5月1日起實(shí)施。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<海南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>的通知》（瓊發(fā)改收費(fèi)〔2006〕1052號(hào)）同時(shí)廢止。