第一篇：物業服務收費管理辦法[大全]

物業服務收費管理辦法

根據《*******省物業服務收費管理辦法》第二條之規定，物業管理費是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。服務成本或物業服務支出費用包括如下：

1、物業管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費用。

2、物業共用部位，共用設施設備的日常運行，維護費用。

3、物業管理區域清潔衛生費用。

4、物業管理區域綠化養護費用。

5、物業管理區域秩序維護費用。

6、辦公費用。

7、物業管理企業固定資產折舊。

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

9、其它雜費。

*******業主委員會

*******物業辦公室2010年7月1日

第二篇：海南省物業服務收費管理辦法

海南省物價局 省住房和城鄉建設廳關于

印發《海南省物業服務收費管理辦法》的通知

瓊價費管[2011]154號

QSF—2011—700004 各市縣物價局、住房保障和房產管理局，洋浦經濟發展局、建設局：

為進一步加強我省物業服務收費管理，規范物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，促進物業服務行業健康發展，根據國務院《物業管理條例》，國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》和《海南經濟特區物業管理條例》的規定，結合我省實際，重新修訂《海南省物業服務收費管理辦法》，現印發給你們，請認真貫徹執行。

附件：海南省物業服務收費管理辦法

二○一一年四月十二日

附件

海南省物業服務收費管理辦法

第一條

為規范物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、國務院《物業管理條例》和《海南經濟特區物業管理條例》以及國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》等法律、法規和規章，結合本省實際，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于本省范圍內物業服務收費行為。

第三條

本辦法所稱物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主或使用人所收取的費用。

第四條

物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第五條

省人民政府價格主管部門會同省住房和城鄉建設行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉建設行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

第六條

物業服務收費根據不同的物業類型、性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。

普通住宅物業服務收費實行政府指導價。

其他物業的物業服務收費實行市場調節價。

物業服務企業接受業主的委托提供物業服務合同約定以外的特約服務收費實行市場調節價。

物業管理區域內車輛停放服務收費實行政府指導價。

第七條

實行政府指導價的物業服務收費，由省價格主管部門會同省住房和城鄉建設行政主管部門根據普通住宅物業類型、服務內容及服務成本等情況，制定相應的物業服務收費基準價及浮動幅度，并每三年向社會公布一次。

基準價根據物業服務的社會平均成本、居民消費價格指數和社會承受能力等因素適時調整。制定或調整物業服務收費政府指導價應當實行成本監審和聽證。

第八條

實行政府指導價的物業服務收費，由物業服務企業與業主委員會根據業主大會的決定對照普通住宅物業服務分等收費標準，在相應等級基準價和規定的幅度內協商確定具體收費標準，并在物業管理區域的顯著位置公布協商確定的結果。

未成立業主委員會的，物業服務收費標準不得超過政府指導價的基準價標準，具體收費標準由物業服務企業依據提供的服務內容與業主或使用人協商確定。

第九條

實行政府指導價的物業服務收費應當按規定報價格主管部門備案。物業服務企業自商定物業服務收費標準之日起30日內，報所在地價格主管部門辦理備案登記手續后，方可實施收費。

物業服務企業辦理收費標準備案登記應提交下列材料：

1、物業服務收費備案申請報告及物業服務收費備案登記表一式三份；

2、企業合法的經營證照復印件；

3、物業服務合同復印件；

4、物業服務企業與業主委員會（或業主代表、使用人）關于商議物業服務收費標準的會議紀要；

5、已成立業主委員會的應提交批準成立業主委員會的相關材料；

6、物業管理各項規章制度；

7、其他相關材料。

經審查符合規定的，予以備案登記，不符合規定的，責成限期改正，不改正的，不予備案登記。

第十條

經價格主管部門備案登記的物業服務收費標準，是業主交費、物業服務企業執收和價格主管部門監督執法的依據，應當嚴格執行。

第十一條

物業服務收費每次備案有效期限為三年，備案期滿后應當重新辦理備案登記手續。物業服務企業變更、住宅區域改變、服務項目和質量等情況發生變化，經雙方當事人協商需對物業服務收費項目和收費標準做相應調整的，應當重新辦理備案登記手續。

第十二條

物業服務收費實行市場調節價的，建設單位或物業服務企業與物業買受人或業主應當簽訂服務合同，合同應載明服務內容、收費項目和收費標準。

第十三條

業主與物業服務企業可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業服務費用。

第十四條

包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

第十五條

酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。預收的物業服務資金屬于代管性質，為所交納的業主所有，物業服務企業不得將其用于物業服務合同約定以外的支出。

物業服務收費采用酬金制方式的，物業服務企業或者業主大會可以按照物業服務合同約定聘請專業機構，對物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。

物業服務企業應當每年向業主大會或者全體業主公布物業服務資金決算情況。業主或者業主大會對公布的物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業服務企業應當及時答復。

第十六條

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、物業服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常管理和維護養護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護（不含水、電）費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業服務企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主同意的其他費用。

第十七條

物業管理區域共用部位、共用設施設備使用的水、電等費用應單獨安裝計量器具，據實另行分攤，具體分攤辦法由省價格主管部門會同省住房和城鄉建設主管部門制定。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十八條

物業服務企業應當每半年向業主、使用人公布物業服務費收支情況，接受業主、使用人和相關部門的監督。

第十九條

物業服務收費按法定產權建筑面積計收，可以按月、年收取。已辦理房產證的，以房產證記載的建筑面積為準，房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的，以物業買賣合同中建筑面積為準。

第二十條

物業服務企業收費應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第二十一條

業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以依法追繳。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。

物業產權或者租賃權發生轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

第二十二條

物業管理區域尚未出售或已出售但未交付給物業買受人的物業，其物業服務費由開發建設單位按照物業管理區域同類物業的標準全額交納。

第二十三條

物業管理區域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業經營單位應當抄表到戶，并向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，不得向業主收取額外費用。

第二十四條

物業服務企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第二十五條

經業主委員會或業主共同決定，物業服務企業利用物業共用部位、場所、設施設備進行經營的，應當按照規定辦理有關手續，經營收入扣除物業服務企業經營成本、相關稅費后，其收益分配按合同約定執行，業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第二十六條

業主對其物業進行室內裝修的，業主應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修承諾書，承諾書應當載明裝修建筑垃圾清運及費用事項。

物業服務企業對住宅裝修進行指導和監督，不得擅自向業主收取押金或管理費等其他費用。

第二十七條

業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業對有關物業服務收費有爭議的，由業主委員會負責出面調解，或由物業所在地價格主管部門、物業主管部門進行調解，價格主管部門和物業主管部門應當及時處理，并將處理意見回復投訴人。

第二十八條

物業服務企業應當遵守國家的價格法律、法規和規定，建立健全內部價格管理制度，配備價格管理人員，加強業務培訓，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

第二十九條

各級價格主管部門和物業主管部門，應當加強對物業服務企業的服務內容、服務質量和收費項目、收費標準的監督，依法查處物業服務企業違法違規行為。

第三十條

本辦法由海南省物價局會同海南省住房和城鄉建設廳負責解釋。

第三十一條

本辦法自2011年5月1日起實施。原海南省發展與改革廳、海南省建設廳印發的《關于印發<海南省物業服務收費管理辦法>的通知》（瓊發改收費〔2006〕1052號）同時廢止。

第三篇：順德區物業服務收費管理辦法

順德區物業服務收費管理辦法

各房地產開發企業、物業服務企業：

為規范我區物業服務收費行為，完善物業服務價格市場形成機制，適應經濟社會發展，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《廣東省物業管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉建設廳關于物業服務收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關規定，結合我區實際，制定《順德區物業服務收費管理辦法》，現印發給你們，請遵照執行。

佛山市順德區發展規劃和統計局 佛山市順德區國土城建和水利局 二0一一年六月二十日

順德區物業服務收費管理辦法

第一條為規范我區物業服務收費行為，完善物業服務價格市場形成機制，適應經濟社會發展，保障業主和物業服務企業的合法權益，根據《廣東省物業管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉建設廳關于物業服務收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關規定，結合我區實際，制定本辦法。

第二條物業服務收費根據不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價管理。

業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行政府指導價，別墅、獨棟、雙拼、聯體等類型的住宅、業主大會成立之后的住宅(含自有產權車位、車庫)及其它非住宅物業服務收費實行市場調節價。

第三條 實行政府指導價管理的新建住宅前期物業服務收費，其物業服務項目應包括綜合管理服務、物業共用部位和共用設施設備維護、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護等五項。并根據服務內容、要求不同分為五個服務等級。物業服務費為五項服務收費的總和。各項服務可選擇相同的服務等級進行組合，也可以選擇不同的服務等級進行組合。

第四條前期物業服務階段的住宅物業，建設單位通過招投標或者協議方式選聘物業服務企業的前期物業服務收費，實行政府指導價管理。區價格主管部門會區物業主管部門制定政府指導價最高收費標準。

建設單位與前期物業服務企業可在政府指導價最高收費標準內，按照質價相符的原則，參考《順德區住宅物業服務收費參考標準》，協商確定新建住宅前期物業服務收費，并與物業買受人在商品房買賣合同或物業服務協議中約定。

建設單位通過招標或協議方式選聘前期物業服務企業，前期物業服務收費標準如因成本等原因需超過政府指導價最高收費標準的，物業建設單位應在確定物業服務企業前一個月，向區價格主管部門提出核定價格的申請，以經區價格主管部門核定的收費標準作為前期物業服務招標或協議的最高收費標準控制價。該新建住宅前期物業服務的具體收費標準由建設單位與前期物業服務企業確定后與物業買受人約定。

第五條 因超過政府指導價最高收費標準，建設單位提出核定新建住宅前期物業服務最高收費標準申請的，應提交以下材料：

(一)書面申請。書面申請應包括申請人的名稱、地址、聯系方式，新建住宅物業的基本情況，物業服務用房的配備情況，擬定的最高收費標準和理由等有關內容；

(二)招標公告或投標邀請書；

(三)招標文件中有關物業服務內容及要求的材料；(四)物業服務成本測算資料；(五)其他材料。

如建設單位通過協議方式選聘物業服務企業的，則無須提供招標材料。

第六條建設單位與物業買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業服務企業與物業買受人簽訂的物業服務協議，應當明確約定物業服務項目、內容、收費標準、計收方式和計費起始時間等有關前期物業服務內容，且相關約定應當與建設單位和物業服務企業間簽訂的前期物業委托合同保持一致。

第七條住宅物業交付使用之后，物業服務收費按商品房買賣合同或物業服務協議中有關前期物業服務的約定執行。

住宅物業小區已依法成立業主委員會的，物業服務收費由業主委員會根據業主大會的決定，與業主大會選聘或續聘的物業服務企業在物業服務合同中約定。

物業服務企業與業主需要調整物業服務具體收費標準的，按物業服務合同約定實行。物業服務合同沒有約定的，由物業服務企業與業主雙方約定。約定的收費標準實行市場調節價管理。具體按如下程序操作：

(一)物業服務企業將擬調價的方案報區價格主管部門備案。方案應包含該物業管理區域經會計師事務所或稅務、審計等政府部門審計的最近二個的財務會計報告、方案說明、調價程序、業主投票權數、企業有效資質證書、價格投訴電話等內容；

(二)物業服務企業將經備案的擬調價方案在物業管理區域顯著位置公示十五日并書面征求業主意見；

經專有部分(按建筑面積計)占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意后，物業服務企業將業主表決結果在物業管理區域顯著位置公示十五日；

(三)物業服務企業將新的收費標準報區價格主管部門備案后方可實施。

物業服務企業必須保證所提交的材料真實完整、調價符合法定程序、調價過程不存在弄虛作假等行為。區價格主管部門將結合工作實際，開展對物業服務企業的專項檢查，對物業服務企業提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關價格法律法規進行處理。

第八條物業服務收費根據法定產權建筑面積按月計收。已辦理房產證的，以房地產證記載的建筑面積為準。房產證未記載建筑面積或未辦理房產證的，以物業買賣合同中約定的建筑面積為準。根據我區實際，物業服務費也可按套內建筑面積按月計收。收費標準可根據需要按照套內建筑面積與建筑面積的折算系數相互換算。

第九條物業買受人應當在建設單位交付物業后按時交納物業服務費。

業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

物業發生產權或者租賃權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費。第十條物業管理區域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業買受人的物業，其物業服務費由建設單位按照該物業區域同類物業的標準全額交納。

第十一條物業管理區域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，但不得向業主收取手續費或水電周轉金。

第十二條業主進行房屋裝修的，物業服務企業可與業主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業的裝修保證金不得超過2000元。

裝修完畢后，經物業服務企業檢查，沒有造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，裝修保證金應自檢查合格之日起5個工作日內全額退還給業主。

裝修造成物業共用部位、共用設施設備損壞的，裝修業主應當及時修復，若裝修業主不能及時修復的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設施設備進行修復。物業共用部位、共用設施設備修復后裝修保證金有剩余的，物業服務企業應將余款在修復完成后的5個工作日內如數退還業主；約定的裝修保證金不足以支付修復費用的，業主應在5個工作日內補齊修復費用。物業服務企業與業主結算修復費用時，應當出示修復工(料)價單。物業服務企業與業主對修復費用有爭議的，可協商解決或通過法律途徑解決。

物業服務企業不得向業主收取裝修管理服務費。

第十三條物業服務企業對房屋裝修工人實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向裝修單位按每人每證不超過10元的標準收取出入證押金，證件完好退回后，應如數退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標準收取出入證工本費。出入證實行編號登記管理，以便跟查。裝修完成后，出入證由裝修單位或業主負責退回。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業服務企業不得擅自向進入物業管理區域為業主提供配送、維修、安裝、中介等服務的人員和其他來訪人員收取任何費用。

第十四條裝修產生的垃圾余泥由業主自行(含委托他人)清運的，物業服務企業不得收費；業主委托物業服務企業清運的，清運費標準由業主與物業服務企業約定。

第十五條實行智能化管理的小區在房屋交付使用時，房地產企業應為每戶免費配置3張小區出入證(Ic卡下同)，機動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。非本小區住戶租賃車位的應自費購買Ic卡。若使用人遺失證件，物業管理企業可按每證不高于50元的標準收回工本費后予以補發。

第十六條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，所得收益依法歸全體業主共有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第十七條 自有產權車位(車庫)的物業服務收費可按車位(車庫)的數量計收，也可按法定產權面積計收。由業主與物業服務企業約定。按建筑面積(或套內建筑面積)折算的單價不得超過該小區住宅物業服務收費標準的1.5倍。同一停車場的車位物業服務費應執行同一標準。

已收取機動車停放保管服務費的，不得重復收取車位物業服務費。

第十八條物業服務企業根據業主的自愿委托提供物業服務合同約定以外的服務，其收費由雙方協商。

第十九條物業服務收費實行酬金制的，物業服務企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金預決算，并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。業主或者業主大會對公布的物業服務資金預決算或收支情況提出質詢時，物業服務企業應及時答復。

第二十條物業服務收費實行明碼標價制度。物業服務企業應將物業服務企業名稱、物業服務內容、收費標準、計收方式等有關情況在物業管理區域內的顯著位置進行公示。物業服務內容、收費標準、計收方式等情況發生變化時，物業服務企業應及時將所標示的相關內容進行調整。

新建住宅物業銷售時，建設單位應將上述物業服務收費的有關情況，作為房地產銷售明碼標價的內容，在銷售場所的顯著位置進行公示。

第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業，建設單位已依法選聘前期物業服務企業并簽訂前期物業服務合同的，可繼續按前期物業服務合同所確定的收費標準與物業買受人約定物業服務收費。

對于原有住宅物業小區，業主已與建設單位在商品房買賣合同中約定物業服務收費，或已與物業服務企業簽訂物業服務合同的，物業服務收費按合同約定執行。合同期滿或未明確執行期限的，業主和物業服務企業可按本文規定協商約定新的收費標準和服務內容，未約定新的收費標準之前，可按原標準執行。

第二十二條業主委員會應當督促物業服務企業按照物業服務合同的約定做好物業管理服務，協調處理業主、物業使用人對物業管理服務的投訴。

物業所在地街道辦事處(鎮人民政府)相關部門、區人民法院及物業管理協會聯調工作室、居(村)民委員會(或村、社區行政服務站)應當建立物業糾紛調解機制，及時協調解決物業糾紛。

業主對物業服務企業的服務有意見的，可以向業主委員會或物業所在地居(村)民委員會(或村、社區行政服務站)反映，由業主委員會或居(村)民委員會(或村、社區行政服務站)督促物業服務企業改進。物業企業不及時處理的，業主委員會應該請求居(村)民委員會(或村、社區行政服務站)進行調解。對物業服務企業損害業主、物業使用人合法權益的，鎮(街)物業行政管理部門應當責令其限期整改，物業服務企業應當按期整改。

業主、物業使用人、業主委員會和物業服務企業對有關物業服務收費有爭議的，可以向區價格主管部門申請協調處理。

業主認為物業服務企業違反合同約定的，可向區人民法院提起訴訟。

第二十三條本辦法由區發展規劃和統計局會區國土城建和水利局解釋。

本辦法從2011年8月1日起實施。

主題詞：物業收費管理通知

抄送：廣東省物價局、廣東省住房和城鄉建設廳，佛山市物價局、佛山市住房和城鄉建設管理局，區人大辦、區政府辦，區政務監察和審計局、各鎮人民政府(街道辦事處)，區物業管理協會、區房地產商會。

佛山市順德區發展規劃和統計局辦公室 2011年6月20日印發

第四篇：黑龍江省物業服務收費管理辦法

《黑龍江省物業服務收費管理辦法》

第一條

為規范物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，根據《物業管理條例》和《物業服務收費管理辦法》，結合我省實際制定本管理辦法。

第二條

本辦法所稱物業服務收費，是指物業管理企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。

第三條

國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業，鼓勵物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第四條

省政府價格主管部門會同省政府建設行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作。

縣級以上地方政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。

第五條

物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第六條

全省物業服務收費分別實行政府指導價和市場調節價。住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位的物業服務收費實行政府指導價，非住宅的物業服務收費實行市場調節價。

第七條

物業服務收費實行政府指導價的，由市(地)、縣政府價格主管部門會同房地產行政主管部門根據物業管理服務等級標準等因素，提出本城市物業服務基準價格及其浮動幅度，報當地政府確定。具體收費標準由業主與物業管理企業根據經批準的基準價格和浮動幅度在物業服務合同中約定。

實行市場調節價的物業服務收費，根據服務內容和質量由業主與物業管理企業在物業服務合同中約定。

第八條

物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第九條

業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬金制形式確定物業服務費用。根據我省情況，實行政府指導價的暫采用包干制，實行市場調節價的由業主選擇實行包干制或酬金制。

包干制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用。盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業。其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十條

實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。

實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。

物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業管理企業固定資產折舊；

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9、經業主委員會同意的其它費用。物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

第十一條

物業管理區域內的物業服務內容

一、實行政府指導價的住宅小區物業服務項目內容包括：

1、清潔衛生管理。包括小區內庭院、道路以及樓宇內公共樓道在內的公共部分衛生清潔、生活垃圾清運及經常性的保潔。

2、綠化養護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、澆水、噴藥、更新、保護綠化物生長。

3、保安管理。設專職保安人員堅持24小時的巡邏值勤，維護小區的公共秩序。

4、屋頂．樓道、梁板、柱、內外墻體、煙囪、基礎、樓道內外門(含電子門)窗、聲控燈日常維護養護，樓內公共蓄水池定期清洗消毒，清疏和維修上下水管道、化糞池。

5、小區內的道路、景點、護欄、路燈(含電費)、公益性文體設施等日常維護。

6、高層樓宇增設的消防、通風、監控管理服務項目。

二、實行政府指導價的住宅非小區的物業服務項目內容包括：屋頂、樓道、梁板、柱、內外墻體、基礎、樓道內外門(含電子門)窗、聲控燈的日常維修，清疏和維修上下水管道、垃圾道、煙囪、化糞池，公共蓄水池清洗消毒及樓內公共衛生的清潔和垃圾清運，高層樓宇增設的消防、通風、監控設備的維修管理。

三、住宅電梯運行費(含電費)，可核定到物業服務費用中，也可根據單獨樓寓，獨立核算，在物業服務費之外另行收取。

第十二條

實行酬金制的，物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金預決算并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。

業主或者業主大會對公布的物業服務資金預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復。

第十三條

物業管理企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。

第十四條

業主應當按照物業管理服務合同的約定按時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以依法追繳。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其約定，業主負連帶交納責任。物業發生產權轉移時，業主或物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

第十五條

納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。

第十六條

物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續費，不得向業主收取手續費等額外費用。

二次加壓供水收費。由城市供水企業負責二次加壓供水的，其費用應核定到供水成本當中；由物業公司負責二次加壓供水，但已享受城市供水企業躉售價格的，用水戶繳納的是終端水價，其費用不得核定到物業服務費中，用水戶不再負擔二次加壓供水費用。二次加壓供水目前仍由物業公司(含房管所或房屋產權單位)管理，但未享受城市供水企業躉售價格的，其費用可核定到物業服務費中，由用水戶承擔。今后，隨著城市供水價格的調整，二次加壓供水所發生的費用應逐步理順到城市供水成本中。

第十七條

利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第十八條

物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第十九條

物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。

第二十條

政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業管理企業的服務內容、標準和收費項目、標準的監

督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由政府價格主管

部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰

規定》予以處罰。

第二十一條

各市、縣政府價格主管部門會同房地產行政主

管部門在制定本地物業服務基準價格和浮動幅度時，要召開價格

聽證會，充分聽取各方面意見，考慮業主的承受能力。

第二十二條

本辦法由黑龍江省物價局會同黑龍江省建設廳負責解釋。

第二十三條

本辦法自2004年12月1日起執行，省物價局、省建委印發的《黑龍江省城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦

法》(黑價聯字[1998]45號)和《黑龍江省非住宅小區房屋物業管

理服務收費暫行辦法》(黑價聯字[1999]44號)同時廢止。

第五篇：江蘇省物業服務收費管理辦法

江蘇省物業服務收費管理辦法

省物價局 省住房和城鄉建設廳關于印發《江蘇省物業服務收費管理辦法》的通知

各市、縣物價局、住房和城鄉建設局(房產局)：

為了促進我省物業服務行業健康有序地發展，進一步規范物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據國家、省法律法規及有關規定，我們在充分調研和廣泛征求意見的基礎上，對原《江蘇省物業服務收費管理辦法》進行了修改、補充和完善，現印發給你們，請認真貫徹執行。

二○一○年一月四日

第一條 為了促進我省物業服務行業健康發展，規范物業服務收費行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據《民法通則》《物權法》《物業管理條例》等法律法規及有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于我省行政區域內，符合國家物業管理資質要求的物業服務企業，對各類物業實施管理提供服務的收費行為。

第三條 本辦法所稱物業服務收費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主或物業使用人所收取的費用。

第四條 政府提倡并引導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業；鼓勵物業服務企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。

第五條 省價格主管部門會同省物業管理行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作，負責制定物業服務收費的政策和原則，監督檢查和規范物業服務收費行為。

市、縣(市)人民政府價格主管部門會同同級物業管理行政主管部門負責本行政區域內的物業服務收費政策的制定、實施和監督管理工作。

第六條 物業服務收費應當遵循公開、合理以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則，根據物業服務成本，法定稅費和合理利潤確定。

第七條 物業服務收費，根據物業的性質和特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節價。普通住宅的物業公共服務收費，實行政府指導價。

非普通住宅以及辦公房、廠房、經營性用房等物業公共服務收費，滿足部分業主、使用人需要或接受委托開展的特約服務和代收代辦服務收費等實行市場調節價。非普通住宅的政策界定由各地制定。第八條 實行政府指導價的普通住宅公共服務收費，由各市、縣價格主管部門會同物業管理行政主管部門，根據物業的硬件設施、環境和物業管理服務內容、服務質量、服務成本等因素，制定相應的物業公共服務等級收費基準價和分項目收費基準價及浮動幅度，并適時調整和每年公布。暫無條件制定物 業公共服務分項目收費基準價的，可制定等級收費基準價，逐步向分項目收費基準價過渡。

第九條 在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，住宅物業的開發建設單位通過招投標競爭方式選聘物業服務企業的物業公共服務費，應當簽訂書面的前期物業服務合同，并向價格主管部門備案。

前期物業管理階段，住宅物業的開發建設單位采取協議方式選聘物業服務企業的物業公共服務費，應當經價格主管部門核準。

業主大會尚未成立，住宅物業公共服務費收費標準因成本變化等因素需要調整的，物業服務企業應采取公開方式，征詢業主意見，經當地價格主管部門核準后執行。

物業管理行政主管部門應會同價格主管部門，加強對招投標價格行為及履行合同的監督和管理。

第十條 業主大會成立后的普通住宅物業公共服務收費標準，可以在當地價格主管部門公布的政府指導價范圍內，由業主委員會與物業服務企業在物業服務合同中約定執行。

第十一條 實行市場調節價的物業服務收費，業主大會成立前，由開發建設單位或物業服務企業與物業買受人在物業服務合同中約定執行；業主大會成立后，由業主委員會經業主大會同意后與物業服務企業在物業服務合同中約定執行。

各級價格、物業管理行政主管部門，應加強對實行市場調節價的物業服務收費行為的引導與規范，促進物業相關各方合理約定收費及有關事項。

第十二條 物業服務收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。

包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈虧均由物業服務企業承擔的物業服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業服務資金中，按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。

第十三條 物業公共服務費用由人員費用、物業共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產折舊、經業主同意的其它費用、合理利潤以及法定稅費組成。

第十四條 物業的電梯、水泵、中央空調等設備運行電費及公共照明、公共用水等納入代收代交費用的，由物業服務企業單獨列帳，合理、公開分攤，具體分攤辦法由業主委員會與物業服務企業協商確定；業主大會尚未成立的，物業服務企業應按實際發生的費用和約定方式向業主合理分攤。

第十五條 物業服務收費按照房屋登記簿記載的建筑面積計算；尚未進行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。物業服務企業可按物業服務協議或買賣(租賃)合同約定分期預收，預收時間一般不超過半年。合同另有約定的，從其約定。

業主、使用人應當按照入住通知書(符合竣工驗收條件)約定的房屋交付時間，作為交納物業服務費的起始時間。

第十六條 納入物業管理和服務范圍的已竣工但尚未售出或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位金額交納。

分期開發建設、分批交付使用的物業，期間的物業服務費由業主按物業服務合同約定規定交納。

因業主原因未及時辦理入住手續、業主辦理入住手續后未入住或未使用的物業，期間的物業服務費應不低于合同約定標準7O％。具體可由當地價格會同物業管理行政主管部門確定。

物業出租或以其他方式交他人使用的，物業服務費由業主或使用人交納，但業主負最終交納責任。

第十七條 物業管理區域內的住宅電梯運行維護收費、二次供水運行維護收費、集中供熱運行維護收費等，各地可根據當地的實際情況制定相應的收費管理辦法。

物業服務企業對住宅室內裝飾裝修服務的費用，各地可根據當地的實際情況制定統一的裝飾裝修服務費或相應服務項目的收費標準。

第十八條 物業管理區域內在公共、或共有、或共用車場(庫)特定空間停放汽車的收費，應區別物業類型、專有權益、管理服務成本等因素計收。其中專有車位(庫)，應交納停放服務費；用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務費的，從其約定，出租人負連帶交納責任。

汽車停放服務費由物業服務企業依物業服務合同收取。停放服務費可以按車位(庫)數量計收，也可以按登記的產權面積計收。

具體收費標準由各地價格主管部門會同物業管理行政主管部門確定。

業主大會成立前，占用業主共有的道路或者其他場地停放汽車的，所得收益在扣除物業服務企業代辦經營成本后，按30％用于補貼物業服務費，70％納入住宅專項維修資金。業主大會成立后，可以參照價格主管部門規定的標準，收益按業主大會決定并合同約定使用。

第十九條 物業管理和服務區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂有償代理合同，由物業服務企業向委托單位收取手續費。

第二十條 各級價格主管部門在制定或調整本行政區域內普通住宅物業公共服務收費標準的總體水平時，應以物業公共服務所需社會平均成本為基礎測算，充分聽取業主、使用人和物業服務企業等社會各界的意見。第二十一條 物業服務企業不得擅自向業主、使用人收取一年以上押金、保證金等費用。

第二十二條 物業服務企業將部分專業服務事項轉包給其他企業的，不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。第二十三條 物業服務收費實行明碼標價，服務內容、收費項目、標準及收費辦法應在經營場所或服務地點醒目位置公布，每半年(或財務)向業主、使用人公布物業公共服務費收支、利用業主共用、共有設施經營收益和支出情況，接受業主委員會、業主、使用人、價格主管部門和物業管理行政主管部門的監督。第二十四條 物業服務企業應完善內部財務管理制度，強化成本、收支約束。同一物業服務企業同時服務于多個物業管理區域的，服務成本和收支應按物業管理區域分別核算。

實行物業公共服務費用包干制的，物業服務企業應對實施管理和服務的具體物業區域實行單獨建帳，按照服務合同的約定公布財務收支狀況，接受監督。

實行物業公共服務費用酬金制的，物業服務企業應當向業主大會或全體業主公布物業服務費的收支情況。物業服務企業或業主大會可以按照物業服務合同約定，聘請專業機構對物業服務費預決算和收支情況進行審計，審計費用的承擔，應在物業服務合同中約定。

第二十五條 業主應當按照物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主違反物業服務合同逾期不交納服務費用，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以依法追繳。

物業發生產權或使用權轉移時，業主或者物業使用人應當在產權或使用權轉移前及時結清物業服務費用。第二十六條 各級政府價格主管部門和物業管理行政主管部門，應當加強對物業服務企業的服務內容、服務質量和收費項目、標準的監督。物業服務企業違反價格法律、法規和規定，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規予以處罰。第二十七條 各地可依據本辦法制定具體實施辦法。

第二十八條 本辦法由江蘇省物價局會同江蘇省住房和城鄉建設廳負責解釋。

第二十九條 本辦法自2010年4月1日起執行，蘇價服[2004]383號文件同時廢止。