第一篇：《XX年中國圖書零售市場調查》報告最新解讀

《XX年中國圖書零售市場調查》報告最

新解讀

對于中國圖書零售市場來說，XX年是值得業內人士欣喜的一年。根據北京開卷信息技術有限公司“開卷全國圖書零售市場觀測系統”對全國絕大多數大中型書店的監測數據顯示，XX年實體書店圖書零售市場一改前兩年負增長的態勢，實現了%的正增長;網上書店銷售繼續保持高速增長，出版發行機構對線上零售的重視程度和投入力度也在增強;線上與線下兩個渠道中，全國圖書零售市場實現了10%左右的增長率，在全球出版業中屬于高速發展的國家。

暖流來襲： 大型書城最受益

近年來，在圖書零售商業市場化逐漸成熟以及網上書店渠道崛起的過程中，實體書店的增長速度受到抑制，尤其是在XX年和XX年，開卷監測實體書店圖書零售渠道連續兩年出現負增長，北上廣深一線城市書城及其他地區部分大型書城、民營書店受到的影響更為明顯。進入XX年，實體書店圖書零售增長狀況逐漸改觀，全年4個季度均實現了同比正向增長，開卷地面圖書零售指數也在XX年2月達到，超過前兩年峰值并創歷史新高。

在XX年和XX年，地面書店一度出現負增長，而網上書店則呈現出快速擴張的態勢，這兩者的變化也正體現了中國圖書零售市場渠道重構的過程。經過最近幾年的調整，實體書店在進一步清晰化定位的同時，不斷完善體驗與服務，對書店客流與銷售增長的回升起到了重要作用。在XX年，增長最為突出的實體書店也正是前期受到網絡分流影響較大的代表，如北上廣深等一線城市書店年度同比增速接近8%，中到大型的書城群體在XX年度的增長速度也是較為突出的。同時，民營書店群體在XX年的銷售碼洋也呈現了超過1%的增長速度。從書店實際情況來看，實體書店銷售回升，一方面是由于來自網店的分流效應減弱，另一方面是由于很多實體書店加強了賣場陳列和賣場環境的完善，也在加大營銷力度和創新營銷方式方面不斷努力，加上團購、館配等大客戶業務的開展，以及書店內部對于選品質量和運營效率的提升，這些舉措都對近期實體書店的銷售業績回升起到了重要的推動作用。

線上線下兩種零售渠道經過幾年的競爭與發展之后，不同的讀者、不同類型的圖書均形成了特色化的渠道分布，我國的圖書零售分布格局已經基本穩定，渠道多元化的局面開始形成。

渠道選擇：線上線下有側重

數據顯示，線上與線下圖書零售的類別分布既有共性又有個性。社科類、少兒類和文學類在兩個渠道的表現都非常突出，尤其是社科類和少兒類，在實體書店渠道合計碼洋比重超過35%，在網上書店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實體書店渠道占比達到25%的中小學教輔教材類圖書，在網上書店渠道的銷售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務員考試類、成人專業考試、少兒類下屬的卡通繪本漫畫類等圖書，在網上書店渠道的銷售比例也略高于實體書店渠道。

由實體書店渠道和網上書店渠道的銷售結構比對可以看出，這兩個渠道圖書銷售的主體需求基本類似，只是個別細分類的表現有所差別，而這種差別與實體書店渠道和網上書店渠道購書人群差異及其需求特點有直接關系。相對年輕化的網購人群需求類別，或者受到價格折扣影響較大的類別，往往在網上書店渠道的表現會更為突出。而全民性的銷售熱點或者綜合性銷售類別，往往在實體書店渠道的銷售占比更高。

細分市場：傳記少兒增長快

XX年實體書店渠道圖書零售的銷售回暖也體現在各個細分類市場當中，絕大多數類別的年度增長率都比上一年度有所提升，這也進一步說明實體書店渠道的銷售回升是各個類別共同作用的結果，并不是依賴局部類別或者個別熱點的拉動。

在各個細分類當中，增長表現最好的類別是傳記類和少兒類，這兩個分類的年度同比增長率均超過10%;文學類的年度增長率也近10%;教輔教材類和社科類也實現了正向增長。與前兩年相比，主要分類的年度增長率均有所提升，文學類、社科類均扭轉了前期負增長的局面;生活類和科技類盡管未能實現正向增長，但是這兩個類別的同比增長率也已經比上一年度有所改觀。

即使從全球范圍來看，少兒類圖書銷售的表現也是非常突出的。根據美國尼爾森公司的調查數據顯示，少兒類圖書銷售在其監控的全球多個區域表現突出，增長速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場與全球眾多國家市場表現一致。不過對于文學類、傳記類等圖書的銷售，中國市場的增長速度高于尼爾森公司監控的多個國家和地區。

暢銷渠道： 網上書店貢獻突出

在圖書零售市場當中，暢銷書一直是重要的影響力量。數據顯示，XX年實體書店渠道銷售開卷前100名暢銷書貢獻達%;在網上書店渠道當中，該指標進一步達到%。可見，暢銷書在網上書店渠道的影響力更加突出。其實，相比于實體書店渠道的多地域、網點眾多的特點，網絡渠道的圖書銷售本身就經營者數量來說相對集中。在網上書店銷售“做爆品”的典型營銷思路之下，網站流量和實際銷售量也更多地聚集在排序靠前的商品當中。眾多在展示頁面中排名靠后的圖書甚至都沒有被讀者瀏覽進而產生銷售的機會，這也進一步加劇了網上書店渠道銷售的聚集效應。

當進一步對比線上與線下的暢銷書類型，會發現其實不管是實體書店渠道還是網上書店渠道，讀者購書的消費熱點還是非常類似的。少兒、文學、學術等類別仍舊是大眾暢銷書榜單上的上榜主力，但是在具體的暢銷主題和上榜圖書方面會稍微存在一些區別。相比之下，少兒文學類、小說類圖書在實體書店上榜數量更多，而少兒卡通繪本漫畫、經管、育兒等生活書在網上書店更為熱銷。

由于少兒類圖書在不管是線上還是線下的上榜數量都非常高，對除了少兒類暢銷書的大眾暢銷榜單進行詳細比較后，發現實體書店渠道與網上書店渠道成人閱讀暢銷書前100名的整體重合度達到43%，來自于文學、心理自助、學術文化、生活、經管、教育、科普等類別的43本暢銷書，它們無論是在線上渠道還是在線下渠道，都進入了成人閱讀暢銷書榜單的前100名。各細分類表現大致如下：小說類、散雜文類、傳記類在兩個渠道都非常受歡迎，但是從上榜數量來看這幾個類別在實體書店受歡迎程度更高，網上書店上榜數量明顯低于地面店;生活類、經管類在網上書店銷售表現更加突出，且主題更加豐富，線上線下渠道的具體上榜書存在較大差別：生活類在實體書店上榜的圖書主題集中在養生書，而網上書店銷售較好的集中在育兒主題;經管類實體書店渠道上榜書集中在經濟理論和金融類，但是在網上書店渠道細分類進一步豐富，增加了企業管理、銷售營銷等;學術文化、教育、自然科學等類別在線上線下的上榜表現大致均衡，不過也存在部分上榜品種的差異現象。

線上與線下渠道的暢銷書結構差異，一方面反映了當下不同渠道讀者閱讀熱點的不同，另一方面也反映出了不同出版單位的不同產品在渠道發行方面的側重點和策略布局。

第二篇：零售市場調查報告

零售市場調查報告

零售市場調查報告1

新型商業業態的產生和發展，勢必對傳統卷煙零售方式產生巨大影響。根據國家煙草專賣局新的卷煙零售客戶經營業態劃分標準，零售客戶劃分為七種業態84種客戶群。本文通過調查，對這七種卷煙經營業態的消費數量、銷售結構、經營方式、客戶結構、消費者行為和競爭優勢進行分析，依此提出各種經營業態的發展趨勢和客戶預測方法，試圖為公司按訂單組織貨源工作提供決策依據。

一、問題的提出：

訂單供貨是當前煙草行業共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業從現有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環節，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業態零售客戶研究為基礎，結合經濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

二、各業態的市場特征分析

(一)各經營業態銷售數量和銷售結構分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經營情況進行了統計：

以上數據表明，西安市轄區內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區和鄉鎮市場;食雜店、娛樂服務類等傳統業態占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區和鄉鎮市場中迅速發展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經營業態的銷售結構分析可由“各種業態條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業態銷售高檔卷煙產品的優勢明顯好于食雜店等傳統業態，一、二類煙大大超出全區域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農村食雜店和其他業態作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業態雖然銷量比重低于傳統業態，但銷售結構、檔次明顯高于傳統業態，其銷售潛力不可忽視。傳統業態客戶作為卷煙銷售網絡的核心客戶，是我們提升網絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業態主要經營方式分析

從各種經營業態《卷煙經營方式抽樣調查匯總表》經營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業態的客戶以卷煙業務為主業外，有75%以上的客戶是以卷煙業務為輔助經營項目，這些客戶經營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業態憑借其環境服務好、品牌信譽高和規模優勢等吸引了以條消費的大部分群體。

(三)各種經營業態的主要客戶結構分析

大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業單位及外來旅游經商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區食雜店表現為中高收入群體比重較大，顧客相對穩定，農村食雜店表現為中等和中低收入消費群體比重較大。其消費群體主要以機關事業單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數為固定客戶，其對卷煙經營業務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節等節日中)其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩定。其他業態主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩定。

(四)各種經營業態消費者行為分析

從分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業態購買;在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統業態或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。

(五)各種經營業態的競爭優勢分析

卷煙零售戶經營業態抽樣調查表——客戶發展價值

1、大型商場、大型超市的競爭優勢在

于：第一，資金雄厚，電子結算執行力強，規模龐大。第二，人流量大、信譽度高。環境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三，具備系統科學的管理，經營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內對專賣店影響很大。劣勢：受節假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數規律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。

2、煙酒專營店經營優勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩定性強，具有經營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產生信任感，從而激發購買欲望，新品牌接受能力強，產品品種齊全，注重打造自身品牌等優勢。劣勢：煙酒專賣店經營靈活，“以批代零”現象時有發生，往往會出現銷量波動大的情況。

3、食雜店的競爭優勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現象高于其他業態，造成價格管理混亂。

4、便利店屬于較新型經營業態，其消費量相對較為穩定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結構都較為穩定。

5、娛樂服務場所絕大多數只是將卷煙產品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經營為主，但其特定的經營環境決定著這類業態有較高的經營結構和相對固定的銷量。

三、市場需求預測分析

(一)市場需求預測的困境

西安地區的經濟總量(以gdp或gnp為標志)、總體消費水平、人口數量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數量和需求結構的因素。但同時應當看到，煙草行業、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調查的缺失(內部的調查或外部的調查)，也使得現有數據無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現階段，消費水平、經濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的調整因子。

(二)市場需求的理論分析

絕于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：

1、卷煙總消費量指在一定時期內卷煙總的實際消費量。它受人口、經濟等客觀因素影響，在地區經濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下，一定時期內應當是穩定的。

2、總體經濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量，它應當是市場內所有卷煙零售戶經濟周轉量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系(關于這方面研究，這一結論的得出，可參見中國零售業發展狀況報告20xx)，因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經營規模、流動資金、經營方式、經營地點等條件趨同的零售戶來說，其經濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經理上報合理周轉量數字的參考因子，同時也說明，合理周轉量必須是建立在業態分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。

3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經營利益最大化的驅使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，(也就是說，大部分經營者缺乏自身調控能力)從而使總供給很快滿足總需求并出現過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經理必須對采集到的合理周轉量數據做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。

四、零售客戶預測方法選擇

(一)各業態預測方法綜述:

根據前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區便利店(特別是農村地區)這兩種業態，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數據基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業態零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數據的分析基礎之上，再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值;商場、超市這兩種業態所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經營環境決定著這兩類業態銷量較大，受季節因素影響明顯，且突發性銷量波動出現的頻率較高，但是，這兩類業態客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業態客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調整制度既可;煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數據中由零售戶預期的不確定性所產生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調查、合理庫存調查兩項工作，同時結合歷史銷售數據分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業態客戶的需求預測問題;娛樂服務類客戶大多把卷煙業務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩定、單一的品牌需求數量和結構，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經理適當調整地方式完成需求預測工作。

(二)預測模型的選擇：

有很多種理論上已較為成熟的預測模型(主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節指數預測法、基于序列平穩性基礎上的arma模型等)可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息(主要受貨源限制)，因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節指數預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節指數模型”較適合于當前環境下的客戶銷量預測工作。

這樣就會得出一組預測數據，客戶經理進行銷量預測時，應在這個數據值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規范，滿足其它對數據質量要求較高的預測模型時，可適時作出調整，應用更加精確的預測方法。

五、結論及建議

對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的.“訂單預測”，實質上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統進行管理的問題。由于客戶經營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區內不同業態零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統計，得出預測結論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。

零售市場調查報告2

調查目的

根據當前人們對感冒藥的了解和使用情況，初步分析當前藥品市場上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開發前景，意義非常重大。通過深入調查分析，判斷感冒藥所在的細分市場，對感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標市場，對目標市場的用戶、用途、產品特征、價位、用戶 需求及偏好進行分析調查。

調查地點：河北化工醫藥職業技術學院 調查人員： 調查方法：采用隨機抽樣方法發放問卷，發放調查問卷共75份，回收75份，回收率100% 。

我們的調查是深入了解實際情況，真實地反映學生對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。

調查分析：

1、消費者對感冒的認識已達到相當高的水平

調查結果表明多數消費者已經認識到感冒的嚴重性。過去中國人的習慣說法是“頭 痛腦熱不算病，挺挺就好” 。本次調查結果看，這種錯誤認識已經改變。

調查中，當問 到 “您是否同意感冒是小病， 對身體沒有多大傷害” 的說法時， 不同意的比例高達 65.6%。 多數被訪者對感冒的嚴重后果相當清楚。

2、36%的消費者認為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。 除了吃藥外，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意 多喝水、休息和睡眠”占 53%；其次是中國傳統的喝姜糖水”占 11%；第三是采用 按摩、拔罐子、刮痧、發汗等傳統的中醫療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用， 有些則是在感冒初期單獨使用，效果均比較好。 消費者藥物以外治療感冒的主要方法

例。在中國人概念中，西藥療 效快，中藥副作用小，并且有全身調理功能。

調查中，當問到“您上一次感冒自己都吃 了什么藥時” ，61%的被訪者只吃西藥，17%的人只吃中藥，22%的人既吃中藥也吃 西藥。

照此計算，全部服用了西藥的人約 83%，全部服用了中藥的人約 39%，服西 藥的人數約是服中藥人數的兩倍。 調查中，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。

4、在進行調查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根、維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。

夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。

6、從使用角度看，在本次調查之前，消費者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍根、維 C 銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：

7、在本次調查中消費者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風膠囊、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。

8、本次調查中，對主要知名抗感冒藥在被訪者心目中的印象評價進行了調查。其中康 泰克、日夜百服嚀、泰諾、感康、三九感冒靈和白加黑感冒片六大感冒藥受到好評的比例較高。 這些藥對多種感冒適用性強。當問到“您認為下面這些感冒藥是否可以治療多 種感冒癥狀”的贊同率排前六位的分別是

9、當問到“您認為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀” 時，贊同率排前六位的分別是康泰克（34%） 、日夜百服嚀（20%） 、感康（20%） 、泰 諾（18%） 、白加黑感冒片（16%）和三九感冒靈（12%） 。 10、當問到“你認為下面這些藥是否藥效較長”時，贊同率排前六位的分 別是康泰克（25%） 、日夜百服嚀（20%） 、白加黑感冒片（18%） 、感康（15%） 、泰諾（14%）和三九感冒靈（8%） 。

11、本調查還發現，有 85%的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素，價格也是 消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一。 調查顯示消費者最近一次治療感冒花費為 25 元，認為治好感冒的合理花費為 10元，而通常治療一次感冒的平均花費為 37 元， 這表明在消費者心目中的合理花費和實際花費還有一定的差距。由此看出，消費者對感冒藥的價格還是比較敏感的，醫藥企業給感冒藥一個合 理的并且有彈性的價格是非常必要的。 12、選購藥品時，醫生指導占86 %，其次是藥店服務人員的介紹58%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：

部分，下面是消費者在各類媒體對藥品廣告的關注度的關注度： 消費者對各類關注的媒體的關注度

14、藥品廣告方面，對于是否是明星或名人所做的藥品廣告以及對他們所做的藥品廣告的信賴度，絕大多數的消費者都表示無所謂。

值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52%，其次是純解說性質的廣告，占46%，而普通消費者做的廣告占28% 。 如下表所示，

15、對于藥品廣告的真實性，有50%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，17%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說不清是否存在藥品廣告的虛假現象。

16、虛假現象又包括廣告宣傳功效與產品實際功效不服的情況，其中有72%的消費者認為，廣告宣傳功效與實際功效不符的情況經常發生，24%的消費者認為是偶爾發生，2%的消費者認為很少發生，2%的消費者說不清這種情況是否經常發生。如下表所示，17、選購藥品時，消費者考慮的因素也是我們調查的重點之一，產品的療效、安全性、以及價格是消費者最關注的因素。如下表所示：

調查總結

1感冒藥物零售市場的總體狀況

抗感冒藥物占零售市場的份額僅次子保健類藥品，這其中包括一定的季節因素。另外消費者用藥趨向於名牌產品，排名靠前的四個品牌無論銷量還是銷售額都占據了相當大的市場份額。前兩年銷量不錯的“白加黑”，盡管在消費者心中仍有著很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關系。 2 抗感冒藥物的消費特點

抗感冒藥物的消費特徵接近於日用消費品，但它又終歸是一種藥品，不同於一般的日用品消費。感冒藥品消費屬謹慎的消費行為、微量消費，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產品認知方面受廣告(特別是電視廣告)影響大，但在購買決策上，醫生建議、營業人員推薦甚至店堂陳列對消費者影響很大。因為在藥品消費上，消費者是典型的非專業性購買，自主性較弱，只能因廣告或醫生建議和其他外部因素被動地接受。盡管感冒是多發病、常見病，但人們對其基本知識仍不是很了解，這種情形也導致藥品生產者和銷售者在價格制定上有很大的主動性。

3 價格水平偏高，應有進一步下降空間

總的來說，感冒作為一種常見性、多發性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價格仍然偏高。對生產廠家來說利潤 利潤比較高，但隨著競爭進一步加劇，品牌進一步集中，價格應有下降空間。對於市場挑戰者來說，除了提高產品質 品質量、加強廣告宣傳和其他措施外，使用恰當的價格定位策略也是一個爭取市場份額的好方法。4應重視通路促銷

好的廣告創意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷在促使消費者購買方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費者知道了產品，出色的廣告甚至可以引起消費者的購買興趣，但是店員推薦、賣場陳列在促使消費者作出最終購買決策上顯然更有影響力。企業如果想僅僅憑藉大量的廣告投入便獲得大量的市場份額，將會變得越來越困難。OTC市場的競爭，不僅僅是產品與廣告的競爭，誰對消費者研究得透，誰更注重消費者，誰就能取得競爭優勢。 5傳統中成藥應能夠有所作為

在銷售額、銷售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實，我國的傳統中藥在治療感冒方面還是有獨特療效的，并且副作用較小。我們認為，在感冒的前期預防上，傳統的中成藥有著廣闊的前景，但是，對於治療感冒急癥的患者來說，西藥仍然有著不可替代的作用。 總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類管理以後，OTC市場的競爭也越來越接近于普通商品的競爭，誰越了解顧客，越接近顧客，誰就能蠃得顧客的信任，就能蠃得市場.

零售市場調查報告3

作為非處方藥(OTC)的一大組成部分，感冒治療藥品是我國醫藥產品

推廣品牌營銷中最成功的范例。而隨著OTC市場走向規范，藥品零售市場競爭將進入一個嶄新的時期。面對新的市場，新的機遇與挑戰，眾多的生產、銷售企業在產品研發、市場開拓、營銷組合、經營管理上將采取何種應對措施？在這種背景下，研究抗感冒藥物零售市場的競爭狀況是非常具有借鑒意義的。基于以上原因，我們選取了50家藥店，進行了深度調查。

一、調查途徑

1． 按鄭州市各城區實有藥店數（三證齊全）比例進行50家藥店的樣本分配，共獲取有效樣本45家。

2．各區內按隨機等距原則實地抽取藥店，每家藥店至少訪問一名營業人員，對設有藥品專柜的藥店，訪問抗感冒藥品專柜營業人員。

3．調查每家藥店銷售量排前十位的感冒藥品種。

4．此次調查活動于20xx年4月1日至4月6日實施，訪問3月份的藥品銷售情況。

二、主要調查分析結果

1．根據我們同期進行的鄭州市藥品零售市場調查結果得知，抗感冒藥物銷售額占鄭州市藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類（31.3%）之后銷售額最大的一類藥品。

2．在我們調查的45家藥店中銷售的抗感冒藥物主要品種有：快克、康必得、新速達感冒片、感康、康泰克、白加黑、康得、感冒通、泰諾、百服寧、必理通、芬必得、扶他林、泰克、感諾、感冒清熱沖劑、雙黃連口服液、帕爾克、幸福傷風素、力克舒等二十多個品種。

3.在45家藥店中總銷售額、銷售量排前十位的感冒藥品排序。

4．價格水平在10元以下的藥品有快克（6.5元）、康必得（4.0元）、新速達感冒片（7.0元）、感冒通（1.8元）、百服寧（8.0元）、必理通（7.5元）六種，占總銷售量的63%，總銷售額的32%；價格水平在10～15元的藥品有感康（12元）、康泰克（12元）、白加黑（12.4元）、康得（11元）、泰諾（12.5元），占總銷售量的37%，總銷售額的60%； 價格水平在15～40元的藥品有扶他林（39.10元）、芬必得（18元），占總銷售額的8%.

5．在按銷售量、銷售額兩種排序的前10名共13種藥品中，無一為中成藥，全部為化學藥品。在總共13種藥品中，合資品牌有快克、康必得、康泰克、白加黑、康得、泰諾、百服寧、必理通、扶他林、芬必得，共10種，其銷售額、銷售量分別占總銷售額、銷售量的 61%、75% 。國產品牌有新速達感冒片、感康、感冒通3種，其銷售額、銷售量分別占總銷售額、銷售量的 39%、25% 。

6．目前，鄭州市場上的抗感冒藥，大多含有各種非甾體抗炎藥。這類藥品解熱鎮痛作用明顯，不良反應較小，其中以阿斯匹林、撲熱息痛、布洛芬等應用較多。但由于各生產廠

家生產工藝、生產條件、質量標準及含量組成不同，臨床療效、價格相差甚大，適應癥也各有所偏重。偽麻黃堿近年來被廣泛應用，主要因為該藥具有抗充血作用，可消除感冒引起的鼻咽部粘膜充血、解除鼻塞、流鼻涕、打噴嚏等感冒前期癥狀。在某些感冒藥中含有抗病毒成分，這對病毒性感冒具有一定的緩解和治療作用。苯丙醇胺和樸爾敏也在部分抗感冒藥中使用，對解除感冒的一些癥狀有一定的的作用。

三、結論及建議

1．感冒藥物零售市場的總體狀況

我們從調查結果可以看到，抗感冒藥物占零售市場的份額確實很大，僅次于保健類藥品，當然，這其中包括一定的季節因素，冬春季節是感冒的多發季節 。另外一個顯著特點是，消費者用藥趨向于名牌產品，排名靠前的四個品牌無論銷量還是銷售額都占據了相當大的市場份額。還有，前兩年銷量不錯的“白加黑”， 盡管在消費者心中仍有著很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關系。

2．抗感冒藥物的消費特點

抗感冒藥物的消費特征是最接近于日用消費品的，但它終歸是一種藥品，又不同于一般的日用品消費。感冒藥品消費屬謹慎的消費行為、微量消費，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產品認知方面受廣告（特別是電視廣告）影響大，但在購買決策上，醫生建議、營業人員推薦甚至店堂陳列對消費者影響很大。因為在藥品消費上，消費是典型的非專業性購買，消費者自主性較弱，只能對廣告或醫生建議和其他外部因素被動地接受。盡管感冒作為多發病、常見病，但人們對其基本知識仍不是很了解，這種情形也導致藥品生產者和銷售者在價格制定上有很大的主動性。

3. 國產品牌較大地滯后于合資品牌在國內市場上的發展

可以看出，國產品牌的數量與市場占有率遠遠低于合資品牌。而且，從我們對產品成分分析結果可以看出，產品的內在差異性并不大，國內企業與合資企業的差距主要在競爭觀念和市場運作水平上，國內企業急需提高的是營銷水平，因為OTC市場不同于處方藥市場，無論在產品包裝、價格制定、通路選擇、廣告促銷上都有其本身的特點。合資企業在以上方面普遍要比國內企業做得早、做得好，取得良好的業績也是必然的，而國內企業遲早要為其觀念滯后付出代價。

4.價格水平偏高，應有進一步下降空間

中價位產品（主要集中于12元左右）占銷售量的38%、總銷售額的63%，其中感康、康得、泰諾分別占據銷售額前三名。低價位產品（10元以下）占總銷售額的32%、總銷售量的66%，其中感冒通以其低廉的價格（1.8元）占據銷售量排名的第一位，康必得以其適中的價格（4元）、良好的療效也取得了不錯的業績。總的來說，感冒作為一種常見性、多發性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價格仍然偏高。對生產廠家來說利潤比較高，但隨著競爭進一步加劇，品牌進一步集中，價格應有下降空間。對于市場挑戰者來說，

除了提高產品質量、加強廣告宣傳和其他措施外，使用恰當的價格定位策略也是一個爭取市場份額的好方法。

5．應重視通路促銷

好的廣告創意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷在促使消費者購買方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費者知道了產品，出色的廣告甚至可以引起消費者的購買興趣，但是店員推薦、賣場陳列在促使消費者作出最終購買決策上顯然更有影響力。企業如果想僅僅憑借大量的廣告投入便獲得大量的市場份額，將會變得越來越困難。OTC市場的競爭，不僅僅是產品與廣告的競爭，誰對消費者研究得透，誰更注重消費者，誰就能取得競爭優勢。

6．傳統中成藥應能夠有所作為

在銷售額、銷售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實，我國的傳統中藥在治療感冒方面還是有獨特療效的，并且副作用較小，有許多患者希望用中成藥來治療感冒。我們認為，在感冒的前期預防上，傳統的中成藥有著廣闊的前景，但是，對于治療感冒急癥的患者來說，西藥仍然有著不可替代的作用。

總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類管理以后，OTC市場的競爭也越來越接近于普通商品的競爭，誰越了解顧客，越接近顧客，誰就能贏得顧客的信任，就能贏得市場。

零售市場調查報告4

暖流來襲： 大型書城最受益

線上線下兩種零售渠道經過幾年的競爭與發展之后，不同的讀者、不同類型的圖書均形成了特色化的渠道分布，我國的圖書零售分布格局已經基本穩定，渠道多元化的局面開始形成。

渠道選擇：線上線下有側重

數據顯示，線上與線下圖書零售的類別分布既有共性又有個性。社科類、少兒類和文學類在兩個渠道的表現都非常突出，尤其是社科類和少兒類，在實體書店渠道合計碼洋比重超過35%，在網上書店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實體書店渠道占比達到25%的中小學教輔教材類圖書，在網上書店渠道的銷售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務員考試類、成人專業考試、少兒類下屬的卡通繪本漫畫類等圖書，在網上書店渠道的銷售比例也略高于實體書店渠道。

由實體書店渠道和網上書店渠道的銷售結構比對可以看出，這兩個渠道圖書銷售的主體需求基本類似，只是個別細分類的表現有所差別，而這種差別與實體書店渠道和網上書店渠道購書人群差異及其需求特點有直接關系。相對年輕化的網購人群需求類別，或者受到價格折扣影響較大的類別，往往在網上書店渠道的表現會更為突出。而全民性的銷售熱點或者綜合性銷售類別，往往在實體書店渠道的銷售占比更高。

細分市場：傳記少兒增長快

20xx年實體書店渠道圖書零售的銷售回暖也體現在各個細分類市場當中，絕大多數類別的增長率都比上一有所提升，這也進一步說明實體書店渠道的銷售回升是各個類別共同作用的結果，并不是依賴局部類別或者個別熱點的拉動。

在各個細分類當中，增長表現最好的類別是傳記類和少兒類，這兩個分類的同比增長率均超過10%;文學類的增長率也近10%;教輔教材類和社科類也實現了正向增長。與前兩年相比，主要分類的增長率均有所提升，文學類、社科類均扭轉了前期負增長的局面;生活類和科技類盡管未能實現正向增長，但是這兩個類別的同比增長率也已經比上一有所改觀。

即使從全球范圍來看，少兒類圖書銷售的表現也是非常突出的。根據美國尼爾森公司的調查數據顯示，少兒類圖書銷售在其監控的全球多個區域表現突出，增長速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場與全球眾多國家市場表現一致。不過對于文學類、傳記類等圖書的銷售，中國市場的增長速度高于尼爾森公司監控的多個國家和地區。

暢銷渠道： 網上書店貢獻突出

在圖書零售市場當中，暢銷書一直是重要的影響力量。數據顯示，20xx年實體書店渠道銷售開卷前100名暢銷書貢獻達63.53%;在網上書店渠道當中，該指標進一步達到80.55%。可見，暢銷書在網上書店渠道的影響力更加突出。其實，相比于實體書店渠道的多地域、網點眾多的特點，網絡渠道的圖書銷售本身就經營者數量來說相對集中。在網上書店銷售做爆品的典型營銷思路之下，網站流量和實際銷售量也更多地聚集在排序靠前的商品當中。眾多在展示頁面中排名靠后的圖書甚至都沒有被讀者瀏覽進而產生銷售的機會，這也進一步加劇了網上書店渠道銷售的聚集效應。

當進一步對比線上與線下的暢銷書類型，會發現其實不管是實體書店渠道還是網上書店渠道，讀者購書的消費熱點還是非常類似的。少兒、文學、學術等類別仍舊是大眾暢銷書榜單上的上榜主力，但是在具體的暢銷主題和上榜圖書方面會稍微存在一些區別。相比之下，少兒文學類、小說類圖書在實體書店上榜數量更多，而少兒卡通繪本漫畫、經管、育兒等生活書在網上書店更為熱銷。

由于少兒類圖書在不管是線上還是線下的上榜數量都非常高，對除了少兒類暢銷書的大眾暢銷榜單進行詳細比較后，發現實體書店渠道與網上書店渠道成人閱讀暢銷書前100名的整體重合度達到43%，來自于文學、心理自助、學術文化、生活、經管、教育、科普等類別的43本暢銷書，它們無論是在線上渠道還是在線下渠道，都進入了成人閱讀暢銷書榜單的前100名。各細分類表現大致如下：小說類、散雜文類、傳記類在兩個渠道都非常受歡迎，但是從上榜數量來看這幾個類別在實體書店受歡迎程度更高，網上書店上榜數量明顯低于地面店;生活類、經管類在網上書店銷售表現更加突出，且主題更加豐富，線上線下渠道的具體上榜書存在較大差別：生活類在實體書店上榜的圖書主題集中在養生書，而網上書店銷售較好的集中在育兒主題;經管類實體書店渠道上榜書集中在經濟理論和金融類，但是在網上書店渠道細分類進一步豐富，增加了企業管理、銷售營銷等;學術文化、教育、自然科學等類別在線上線下的上榜表現大致均衡，不過也存在部分上榜品種的差異現象。

線上與線下渠道的暢銷書結構差異，一方面反映了當下不同渠道讀者閱讀熱點的不同，另一方面也反映出了不同出版單位的不同產品在渠道發行方面的側重點和策略布局。

零售市場調查報告5

隨著國內經濟的發展，市場競爭越來越激烈，各行業為了生存和發展都在積極探索突破之道，在眾多行業中，眼鏡零售行業的暴力，已經深入人心。而當今消費者對于眼鏡的功能已不僅僅是表現在矯正視力上，更多的是美觀，裝飾品上，眼鏡零售業需要做市場調查，了解消費者的需求，迎合這個市場。

一、眼鏡零售行業的現狀

1、國內供應商品牌意識不足

消費者對于國內品牌鏡片鏡架，甚少了解，導致眼鏡零售商能夠輕易找到替代供應商，國內品牌鏡架供應商無法掌握議價主動權，議價能力較低；有些國內供應商利用消費者對眼鏡產品的不了解，同款的產品用了兩個品牌，由于品牌不同，標價也有提升許多，長期以往，不僅打亂了市場的次序，而且使得品牌價值降低，令供應商的議價權更低；

2、國內大多數眼鏡產品缺乏特色，在產品的性能、外觀甚至營銷手段上互相模仿，導致產品容易被競爭者所取代；

3、隨著零售商的發展日趨組織化、規模化，批發、代理等供應商逐漸失去與之抗衡的實力，零供矛盾越來越激烈，買方市場的逐漸形成，零售商直接接觸客戶，信息收集較快，資金回攏也較快，這在供應鏈上取得了較大優勢；

4、產品同質化以及無可避免，眼鏡服務逐步退化成為一般是商品服務，消費者需求越來越個性化，但是個性化的內容卻越來越少；

5、新進入行業者面臨的技術、資金、庫存和人才的障礙；

6、通過越來越多的調查得知，很多人不喜歡佩戴眼鏡，或者工作不能戴，于是選擇激光糾正視力，這一新的行業也占據了一部分市場；

二、策略分析

1、產品同質化已經無可避免，因此品牌建設迫在眉睫，市場激烈的競爭導致供過于求，營銷時代也由原先的產品營銷轉變為品牌營銷，企業應加強品牌意識，形成獨特的企業文化和經營發展理念成為核心競爭力；

2、加強員工素質和產品知識培訓，形成企業自我的培訓課程，對于客戶的疑問可以更貼切的解答，調節零售店內部員工間的團隊精神，做到讓顧客滿意的同時提高員工士氣；

3、零售業行業受到“暴利”的負面影響較大，為了重塑眼鏡零售行業的正面專業的形象，需要各大眼鏡零售店的共同努力，做到行業經營規范化，銷售、驗光、加工裝配專業化和標準化，不要欺騙消費者，不以次充好；

4、眼鏡行業已經不再單一化，消費者的功能需求已經越來越高，因此眼鏡行業供應商應將眼鏡的功能從單一的調節視力轉變為彰顯個人形象和魅力與調節視力相結合的復合功能；

5、新入行業者應盡快熟悉新的市場游戲規則，必須提高產品推廣普及的競爭力，提高工作效率，不但要有好的產品質量、好的價格，還需要有良好的銷售服務以及售后服務，發揮最大的經濟效益，贏得客戶的心。

以上是做的眼鏡零售市場調查報告，如果您想了解更多的調查相關資訊請登錄進行查看。

第三篇：2008年中國網絡廣告市場調查報告

2008年中國網絡廣告市場調查報告

〖 目 錄 〗

Ⅰ 總體概述

1調研背景與宗旨

2調研歷程與規模

3調研機構與合作

4調研范疇與價值調研流程與結構調研方法與模型

6.1調查方法

6.1.1固定樣本組監測

6.1.2 網上聯機問卷調查

6.1.3 一對一企業電話訪問調查

6.1.4 一對一企業當面訪問調查

6.1.5 資料分析法

6.2 數據統計方法

6.2.1 總體流程

6.2.2 描述統計

6.2.3 統計校驗

6.2.4 交叉分析

6.2.5 多選項統計

6.2.6 因子分析

6.2.7 聚類分析

6.3 行業研究方法

6.3.1 行業環境研究方法

6.3.1.1 宏觀環境分析

6.3.1.2 微觀環境分析

6.3.2 競爭分析方法

6.3.2.1 競爭格局分析方法

6.3.2.2 行業進入與退出壁壘分析

6.3.3 行業預測方法

6.3.3.1 行業預測流程

6.3.3.2 相關分析

6.3.3.3 時間序列模型

6.3.3.4 回歸分析模型

6.4 市場規模研究方法

6.5用戶規模統計及預測

6.5.1用戶數量

6.5.2用戶增長率

報告正文網絡廣告主市場分析

1.1 廣告投放規模

1.1.1 網絡廣告投放規模分析

1.2 廣告投放格局

1.2.1 2007年中國網絡廣告主行業結構分布

1.2.2 2007年中國網絡廣告TOP5投放行業投放規模分析

1.2.3 2007年網絡廣告主地區特征分析

1.3 廣告主投放行為

1.3.1 網絡媒介投放目的與投放偏好分析

1.3.2 廣告主關注的投放效果評測指標分析

1.4 網絡廣告主市場發展趨勢

1.5 網絡廣告主市場發展疑問

1.6 網絡廣告主市場發展提示網絡廣告代理市場分析

2.1 概述

2.1.1 研究范疇

2.1.2 專業術語及定義

2.1.3 大事記

2.2 規模

2.2.1 2007年網絡廣告代理公司營收規模分析

2.2.2 2008-2010年中國網絡廣告代理公司營收規模預測

2.3 格局

2.3.1 2007年代理公司競爭格局分析

2.3.2 2007年網絡廣告代理公司營收前十名排名分析

2.3.3 各陣營代理公司業務重點分析

2.4 趨勢

2.4.1 網絡廣告代理市場發展趨勢

2.4.2 網絡廣告代理市場發展關鍵成功因素分析

2.5 疑問

2.6 提示網絡媒介廣告總體市場分析

4.1 概述

4.1.1 研究范疇

4.1.2 專業術語及定義

4.1.3 大事記

4.2 規模

4.2.1 2005-2009中國網絡廣告市場規模及預測

4.2.2 2007年中國網絡廣告市場結構分析

4.2.3 2005-2009中國搜索引擎廣告市場規模及預測

4.2.4 2007年中國搜索引擎廣告構成分析

4.2.5 網絡營銷市場規模及預測

4.3格局

4.3.1網絡廣告各細分領域競爭格局

4.3.2搜索引擎廣告競爭格局

4.4趨勢

4.5疑問

4.6提示

5網絡媒介各領域廣告市場分析

5.1 門戶廣告市場發展分析

5.1.1 規模

5.1.2 格局

5.1.3 趨勢

5.1.4 疑問

5.1.5 提示

5.2 搜索引擎廣告市場發展分析

5.2.1 規模

5.2.2 格局

5.2.3 趨勢

5.2.4 疑問

5.2.5 提示

5.3 垂直網站廣告市場發展分析

5.3.1 規模

5.3.2 格局

5.3.3 趨勢

5.3.4 疑問

5.3.5 提示

5.4 廣告聯盟市場發展分析

5.4.1 規模

5.4.2 格局

5.4.3 趨勢

5.4.4 疑問

5.4.5 提示

5.5 社區廣告市場發展分析

5.5.1 規模

5.5.2 格局趨勢

5.5.4 疑問

5.5.5 提示

5.6 視頻廣告市場發展分析

5.6.1 規模

5.6.2 格局

5.6.3 趨勢

5.6.4 疑問

5.6.5 提示

5.7 游戲內置廣告市場發展分析

5.7.2 格局

5.7.3 趨勢

5.7.4 疑問

5.7.5 提示

5.8 分類與黃頁廣告市場發展分析

5.8.1 規模

5.8.2 格局

5.8.3 趨勢

5.8.4 疑問

5.8.5 提示

5.9 無線廣告市場發展分析

5.9.1 規模

5.9.2 格局

5.9.3 趨勢

5.9.4 疑問

5.9.5 提示網站流量統計與網絡廣告監測市場分析

6.1 概述

6.1.1 研究范疇

6.1.2 專業術語及定義

6.1.3 大事記

6.2 現狀

6.3 規模

6.4 格局

6.4.1 市場份額分析

6.4.2 競爭陣營及競爭手段分析

6.4.3 潛在競爭分析

6.4.4 替代產品或服務分析

6.5 趨勢

6.5.1 未來競爭格局變化

6.5.2 市場發展關鍵成功因素分析

6.5.3 市場發展趨勢

6.6 疑問

6.7 提示2008 年中國網絡廣告市場重大關注與提示

7.1 2008重大關注

7.2 2008市場假象

7.3 2008暗流

7.4 2008假象

8中國互聯網用戶受眾媒介行為分析

8.1中國互聯網用戶媒介“第一接觸”媒介排名與受眾結構統計分析

8.1.2地區差異

8.1.3年齡差異

8.1.4收入差異

8.1.5行業差異

8.2中國互聯網用戶網絡廣告“第一接觸”載體排名與受眾結構統計分析

8.2.1總體統計

8.2.2地區差異

8.2.3年齡差異

8.2.4收入差異

8.2.5行業差異

8.3 中國互聯網用戶購買行為“第一影響力”媒介排名與受眾結構統計分析

8.3.1總體統計

8.3.2地區差異

8.3.3年齡差異

8.3.4收入差異

8.3.5行業差異

8.4中國互聯網用戶網絡廣告樣式接觸排名與受眾結構統計分析

8.4.1總體統計

8.4.2地區差異

8.4.3年齡差異

8.4.4收入差異

8.4.5行業差異

8.5中國互聯網用戶網絡廣告“第一記憶”對應產品服務排名與受眾結構統計分析

8.5.1總體統計

8.5.2地區差異

8.5.3年齡差異

8.1.4收入差異

8.1.5行業差異

第四篇：2012-2014年中國網絡零售市場交易額分析

2012-2014年中國網絡零售市場交易額分析 智研咨詢網訊：

內容提示：天貓2013年銷售規模達3470億，超過蘇寧躍居百強榜首。不僅如此，千億企業增加至6家，其中4家是實體零售，2家是電商。

智研咨詢研究部統計，從2003年到2011年，中國網絡零售市場的平均增長速度是120％，高居全球第一。與國外相比，中國消費者的網購熱情更甚。統計顯示，中國消費者網購次數是歐洲消費者的4倍，是美國和英國消費者的2倍左右；而在內地經驗豐富的“資深網上買家”比例更高達86%居首。根據IBM的調查數據，消費者從實體店購買的比例從2013年初的84%下降到了72%，而“實體店試穿網上購買行為”的占比從去年的50%下降到了30%。這意味著，隨著在線購物的成熟，消費者無需到實體店試穿，已經逐漸習慣直接在虛擬渠道完成購物。央視發布的《中國經濟生活大調查2013-2014》顯示，2013年中國網購過的家庭高達81.52％，喜歡網購的多為18-25歲的年輕人。

2013年，我國電子商務交易額突破10萬億元人民幣，同比增長26.8%，其中網絡零售額超過1.85萬億元人民幣，同比增長41.2%，相當于社會消費品零售總額的7.9%。商務部指出，我國已成為世界最大的網絡零售市場，2013年網絡購物用戶規模達到3.02億人，同比增長24.7%。到2013年12月底國內B2C、C2C與其它電商模式企業數已達29303家，較去年增幅達17.8%。據商務部公布的統計數據顯示，商務部監測的3000家重點零售企業中，2013年網絡購物銷售增長31.9%，增速分別比百貨店、超市和專業店高出21.6、23.6和24.4個百分點。2013年，進入百強的零售企業中，有9家電商，比上年多出一家；銷售規模達到5732.7億元，占百強整體銷售規模的比重為20.7％，較上年提高6.2個百分點；平均銷售額增速為76.2％，雖增速較上年（8家電商增速）大幅下降57.9個百分點，但仍比百強整體銷售增速高出56.4個百分點。9家電商銷售規模高速增長，對百強零售企業整體銷售增速的貢獻率高達54.0％，較上年電商貢獻率提高4.4個百分點。

第五篇：合肥市圖書零售方式調查報告

合肥市圖書零售方式調查報告

專業：新聞學姓名：偰強學號：JH104057 目前隨著經濟的飛速發展，生活節奏的日益加快。人們閱讀方式不斷的發生改變，但紙質閱讀需求量卻不會因此而減少，反之我認為卻會增加。原因很簡單因為在信息時代讀者對知識和信息的需求只會增加不會減少，在一段時期內新的信息傳播方式沒有形成，而互聯網的信息又龐雜且沒有條理，很多情況下有虛假信息的可能。所以紙質圖書有其存在的價值。在不同需求的刺激下，各種圖書零售方式也就應運而生了。

調查說明：因《出版發行概論》課實踐需要，此次就江淮學院周邊的一些圖書銷售方式做了調查，限于時間及其他客觀原因，調查不夠全面準確。

調查項目：國營書店、民營書店、其他圖書零售方式 調查地點：合肥市區

調查方式：走訪觀察、查閱資料

調查結果：

國營書店

新華書店，曾經獨擋一面，而今卻要面對眾多民營書店的共同競爭。就合肥新華書店而言是安徽新華傳媒股份有限公司全資子公司，注冊資本9715.96萬元。公司前身是1951年11月在新華書店皖北分店的基礎上成立新華書店合肥支店，1958年9月，支店正式改為合肥市新華書店，2003年11月改制成立合肥新華書店

有限公司，隸屬于安徽新華發行集團有限公司（現安徽新華傳媒股份有限公司）。公司內設總經理（黨委）辦公室、人力資源部、計劃財務部、物業管理經營部、信息技術保障部、市場拓展部等職能部門，下轄肥東、肥西、長豐三縣分公司和圖書零售、教材營銷、圖書營銷、文體用品分公司。公司經營范圍：書報刊，教材，教輔，音像制品，電子出版物，電子產品，文化用品，眼鏡，樂器，預包裝食品（限分支機構），物業。公司擁有27處賣場，營業面積達17000平方米。可見新華書店還是以“大”而“全”立足。以及教科書的專賣權是民營書店比的，并且新華書店絕對的正版圖書也是不會動搖的。不過基本無折可打也是新華書店的一大特色。新華書店面對的消費人群是所有讀者，應為圖書種類的比較全面。將來新華書店是否還能以此立足還要靜觀其變。安徽圖書城隸屬新華集團，是新華書店旗下在安徽賣場面積最大，效益最好的一家書城，經營各類書籍，品類齊全。同時也是合肥市最早實現集售書、休閑、服務為一體的休閑圖書商城。

各大院校里的書店，以安徽大學老區的新華書店為例。主要是面對學校內學生，而圖書種類主要是專業類學術類書籍，輔以傳記、文史等書籍。

民營書店

民營書店因為資金場地等問題，規模無法與國營書店相比。但民營書店以專業化，特色化。也在圖書零售市場占據著半壁江山。

科教書店，主營社科類教材，醫學、計算機各類教輔書籍比較暢

銷。近年，科教書店朝“體驗式書店”發展。將集售書、休閑、服務為一體。將“書店”變為“休閑書城”，將目標消費者從“讀者”擴大到“市民”。

愛知書店，是合肥市口碑很好且知名度很高的一家民營書店。所售圖書種類繁多，主營文史社科類圖書和休閑讀物。育才書店在創立之初以銷售中小學教輔類圖書為主，特色鮮明，定位準確。然而目前教輔圖書面臨競爭日趨激烈。所以育才書店在經營教輔圖書的同時也經營音像制品，同時近一步拓展書目種類。其他圖書零售方式：

圖書賣場，主要借助超市商場的消費者群體。所以面對的群體造成這些圖書賣場銷售圖書的種類以暢銷書和實用的書籍為主。就清溪路大潤發為例，所銷售的圖書除雜志和暢銷書外就是居家育兒等實用型的書，這也是應為來超市的以家庭主婦為主。

學校周圍小書店，不論是大學周邊的書店，還是中學或小學的周邊的。都是以學校學生為主要消費對象。而圖書類型也以教輔類為主。

廣場書市，在各個廣場都有可能出現，主要以一些暢銷書和休閑類書籍抓住過路者眼球。街邊書攤，廣場書市的“微縮版”書籍種類與廣場書市類似。一般由攤主以三輪車拉著走街串巷在路邊設攤售賣。但盜版數居多，圖書質量較差。

調查結果分析：從此次調查情況來看，圖書零售市場競爭激烈。無論是大型書城還是書店都感到壓力巨大，積極謀取新的出路。例如安徽

圖書城就在保持自己“大”和“全”的基礎上，發展休閑式圖書商城。從而謀取新的發展。其他小規模書店也在繼承自己專業性特色的基礎上擴大數目種類，迎合新的讀者需求和開拓新的閱讀市場上下功夫。圖書零售今后的發展形勢如何，尚不明朗。但閱讀需求永遠不會減少，至于實體書店會不會在網絡信息傳播方式的發展下消亡，我們拭目以待。

調查總結：通過這次調查使我對合肥市的圖書零售市場有了初步了解，將理論與實踐結合也加深了對出版發行學的理解。同時豐富了知識開拓了眼界，受益匪淺。