第一篇：出租車試題

海安縣出租車從業人員考試題庫

（一）判斷題

1.出租車從業人員必須做到熱愛本職、鉆研業務、儀表整潔、安全行車、按章收費、誠實可信、遵紀守法。(√)2.出租車計價器是國家要求強制檢定的項目。(√)3.出租車從業人員必須服從交通主管部門的管理，在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。(√)4.出租車只要有計價器、無需張貼里程價目表。(×)5.出租車駕駛員必須裝置或佩戴服務監督卡。(√)6.出租車駕駛員要了解本省、本市、本地區的地理環境。(√)7.出租車駕駛員應急乘客之急，力爭滿足乘客的需要，但必須以保證有償為前提。(×)8.出租車運行過程中，乘客可以要求開啟空調，可以要求收聽自己所好的音樂廣播。(√)9.出租車營運過程中，駕駛員可在車內吸煙。(×)10.出租車載客到達目的地時，駕駛員應按乘客要求停車。(×)11.出租車營運過程中，遇道路堵塞需繞行，可不征得乘客同意。(×)12.出租車行業是城市精神文明的一個窗口。(√)13.出租車行業不是城市公共交通的組成部分。(×)14.文明駕駛、安全行車是出租車行業優質服務的基本保證。(√)15.出租車收費可以不使用計價器。(×)16.出租車從業人員可以收取乘客給予的小費。(×)17.出租汽車經營者可以出租車輛營運證。(×)18.只要有從業資格證就可以駕駛出租車。(×)19.技術監督部門定期對計價器進行強制檢驗。(√)20.對乘客失物的暫時保管和處理，是駕駛員應盡的義務。(√)21.出租車收費做到有零主動找零、無零主動讓零。(√)22.出租車的起租費是指乘客使用一次出租車應付的租車費。(×)23.出租車在營運的途中未經乘客同意，駕駛員可以再招攬他人同乘。(×)24.出租車從業人員要持有交通部門核發的從業人員資格證件。(√)25.出租車只要辦理了《道路運輸證》，從業人員可以不隨車攜帶《道路運輸證》。(×)26.出租車駕駛員在營運中未經乘客同意擅自拼車，被乘客投訴的，一次記6分。(×)27.車輛發生火災時，將車輛停在遠離加油站、建筑物、高壓電線、樹木、灌木叢及車輛或其他易燃物品的空曠地帶。(√)28.本輪投放的出租汽車經營期限為8年，車輛由出租公司統一購置，實行抵償承包、租賃經營，經營權、所有權歸屬承租人。(×)29.駕駛員不得在服用國家管制的精神藥品后駕駛車輛。(√)30.出租車駕駛員在營運中不使用計價器或不按計價器顯示金額收費的，一次記8分。(√)31.出租車駕駛員在營運中不攜帶道路運輸證或從業資格證的，一次記2分。（√）

32.經營性道路旅客運輸駕駛員發生重大以上交通事故的，由發證機關吊銷其從業資格證件。（×）33.經營性道路旅客運輸駕駛員身體健康狀況不符合有關機動車駕駛和相關從業要求時，應當主動申請注銷從業資格。（√）

34.客運經營者應當加強對車輛的維護和檢測，確保車輛符合國家規定的技術標準。（√）35.駕駛員駕駛客車時不得撥打或接聽手持電話，但允許與他人交談、吸煙。（×）36.道路旅客運輸過程中不得超載或違反規定載貨。（√）

37.出租汽車駕駛員在營運時乘客要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。（√）

38.乘客下車后，駕駛員應立即檢查車內有無乘客遺失的物品，發現有時應立即歸還給失主；如一時找不到失主，自行保存，等待失主前來認領。（×）

39.出租汽車駕駛員在與乘客結算車費時應報計價器顯示數額，唱收唱付，將客票和找補零錢同時送交乘客手中，并向乘客致謝。（√）

40.乘客下車時，駕駛員應主動向乘客道別，并提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全。（√）41.行車時，如因道路改造或其他原因確需繞道時，應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可收取原線路里程全程車費。（×）

42.出租汽車如計價器發生故障，可使用里程表計收車費繼續營運，但要盡快修復。（×）43.出租車駕駛員應自覺維護行業信譽，不得向乘客索要物品和小費，不違章使用票據。（√）44.出租車在營運途中如發生故障不能行駛時，應向乘客說明原因，請乘客等候，及時檢修排除故障，如故障一時無法排除，應請乘客改乘其他車輛，少收或免收車費。（√）45.海安縣交通舉報投訴電話為96520-0。（×）

46.道路旅客運輸根據其運輸方式的不同劃分為班車客運、包車客運、旅游客運。（√）47.國家鼓勵道路客運經營者實行規模化、集約化、公司化經營，允許掛靠經營。（×）48.道路旅客運輸車輛行經險橋、危險地段時，應當讓乘客下車步行，車輛低速通過。（√）49.出租車駕駛員要主動關心和幫助乘客，對老、弱、病、殘、孕等乘客要服務熱情，照顧周到。（√）50.出租車在營運中一旦發生事故時，駕駛員有義務在事故現場及時組織搶救受傷乘客，盡量保護好事故現場。（×）

51.接受電調業務應從乘客上車后開始計費。（√）

52.縣級以上道路運輸管理機構具體實施本行政區域內的出租汽車駕駛員從業資格管理工作。（√）53.從業資格制度包括駕駛考試、注冊、繼續教育和從業資格證件管理制度。（×）

54.出租汽車駕駛員到從業資格證發證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當地的區域科目考試。區域科目考試合格的，由當地設區的市級道路運輸機構核發從業資格證。（√）55.取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。（√）

56.出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為6年。（×）

57.出租汽車經營者應當聘用取得從業資格證的出租汽車駕駛員，并在出租汽車駕駛員未辦理從業資格注冊前安排上崗。（×）

58.出租汽車駕駛員受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢的，不予延續注冊。（√）

59.出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當在20日內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。（√）60.出租汽車駕駛員變更服務單位可以不重新申請注冊。（×）(二)單項選擇題

1.出租車駕駛員對乘客要一視同仁，不挑客，不無故（C）乘客。A.污辱 B.歧視 C.拒載

2.行車時，出租車駕駛員要根據乘客要去的地點選擇（B）的路線行駛。A.車輛較少 B.最近

3.海安縣出租車途中免費等待時間為（A）。

A.5分鐘 B.10分鐘 C.15分鐘

D.20分鐘 4.出租車駕駛員要持有（A）核發的從業資格證。A.交通運輸部門 B.勞動部門 C.公安部門

5.出租車載客里程是指乘客乘坐出租車的實際里程，招手租車，以（B）為起始。A、乘客招手 B、乘客上車 C、招手后停車 6.客運經營者應當為旅客投保（C）。

A、商業性機動車第三者責任險 B、機動車交通事故責任強制保險 C、承運人責任險 7.《江蘇省道路運輸市場管理條例》規定，倒賣、出租、出借或者以其它形式非法轉讓車輛營運證的，責令停止違法行為，收繳有關證件，處以（B）的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

A.1000元以上3000元以下 B.2000元以上10000元以下 C.30000元以上100000元以下 8.出租汽車的星級評定（B）進行一次。A.二年 B.一年 C.半年

9.出租車從業人員申領“服務卡”須經（A）進行崗前培訓，并通過考試合格，考試不合格者，允許補考一次，補考再不合格者須重新參加培訓。

A.縣級運輸管理機構 B.縣級交通主管部門 C.市級運輸管理機構 10.本輪投放的出租車經營期限為（B）年。A.6 B.8 C.10 11.海安出租車目前的起步價為（C）。

A．5元/公里 B.6.5元/公里 C.5元/2公里 D.6.5元/2公里 12.海安出租車目前車公里租價為（B）。

A.單程1.80元、雙程1.50元 B.單程2.0元、雙程1.6元 C.單程2.20元、雙程1.80元 13.出租汽車經營權屬于（B）所有。

A．政府

B.出租公司

C.承租人

D.駕駛員

14.《江蘇省道路運輸市場管理條例》規定：無道路運輸經營許可證件從事道路運輸經營活動的（俗稱：“黑車”），沒有違法所得處以（C）的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.5000元以上20000元以下 B.1000元以上5000元以下 C.30000元以上100000元以下 15.出租汽車不得拒載，否則每次罰款（C）元。A.20-200 B.200-500 C.100-1000 16.根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租車駕駛員有（B）行為的，除依法進行行政處罰外，還應一次記8分。

A.將出租車交給無服務卡的人經營的 B.營運中不使用計價器或不按計價器顯示金額收費的 C.營運途中無正當理由中斷服務的

17.為了預防駕駛疲勞，駕駛員每天應保持(C)的睡眠。A.3-4小時 B.4-5小時 C.7-8小時 18.駕駛員連續行車（A）個小時,應該停車休息。A.4小時 B.5小時 C.6小時

19.唯有(B)才是預防駕駛疲勞的和恢復清醒的最可靠、最有效地方法。A.收聽音樂 B.睡眠 C.進行深呼吸

20.小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（C）。A.100公里/小時 B.110公里/小時 C.120公里/小時

21、對酒后行為失控的駕駛人，交通警察現場可以采取（C）措施。A.罰款，B.拘留，C.使用約束性警械，D.批評、教育

22.駕駛員行車前通過GPS確定起始點和（B），由計算機軟件按要求自動設計最佳行駛路線。A.里程 B.目的地 C.速度

23.對于超越從業資格證件核定的范圍，駕駛道路旅客運輸車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（A）的罰款。

A.200元以上2000元以下 B.300元以上3000元以下 C.500元以上2000元以下

24.經營性道路旅客運輸駕駛員發生重大以上交通事故，且負主要責任的，由（C）吊銷其從業資格證件。

A.事發地運輸管理機構 B.服務地運輸管理機構 C.發證機關

25.客運經營者不按規定維護和檢測客運車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（C）的罰款。

A.3000元以上1萬元以下 B.2000元以上1萬元以下 C.1000元以上5000元以下

26.對于未取得從業資格證件，從事道路危險貨物運輸活動的，由（A）處2萬元以上10萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.設區的市級人民政府交通主管部門 B.市級運輸管理機構 C.縣級運輸管理機構

27.對于使用失效、偽造、變造從業資格證件，駕駛道路旅客運輸車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（B）的罰款。

A.50元以上500元以下 B.200元以上2000元以下 C.500元以上2000元以下

28.客運經營者應當為旅客提供良好的乘車環境，保持車輛清潔、衛生，并采取必要的措施防止在運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的（C）行為。A.違規 B.違紀 C.違法

29.經營性道路旅客運輸駕駛員應當取得相應的機動車駕駛證，年齡不超過（A）。A.60周歲 B.70周歲 C.55周歲

30.客運經營者應當使用符合（B）規定標準的車輛從事道路運輸經營。A.地方 B.國家 C.單位

31.道路運輸車輛應當隨車攜帶車輛營運證，營運證（C）轉讓、出租。A.允許 B.可以 C.不得

32.經營性道路旅客運輸駕駛員從業資格證件全國通用，由（C）統一式樣印制。A.省級交通主管部門 B.市級交通主管部門 C.交通部

33.經營性道路旅客運輸駕駛員從業資格證件由（B）道路運輸管理機構發放和管理。A.省級 B.設區的市級 C.縣級

34.依據現行《海安縣出租客運經營權管理合同》的有關規定，一年內同一車輛運輸違章達到（B）次的，責令公司解聘違規出租車駕駛員，該出租車停運7日進行整改。A.3 B.4 C.5 35.依據現行《海安縣出租客運經營權管理合同》的有關規定，一年內同一車輛運輸違章達到3次的，責令該出租車停運（B）日進行整改。A.4 B.5 C.6 36.道路運輸從業人員誠信考核和計分考核周期為（B），從初次領取從業資格證件之日起計算。A.6個月 B.12個月

C.24個月

37、根據現行《中華人民共和國道路交通安全法》的規定，飲酒后駕駛營運機動車的，處（B），同時吊銷機動車駕駛證，五年內不得重新取得機動車駕駛證。

A.10日拘留，并處1000元罰款

B.15日拘留，并處5000元罰款

C.15日拘留，并處3000元罰款

38、出租汽車營運過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（B）

A.可拒絕乘客要求 B.應按乘客意愿重新選擇合理路線 C.可加收車費送達

39、《全國人民代表大會常務委員會關于修改〈中華人民共和國道路交通安全法〉的決定》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第二十次會議于2011年4月22日通過，自（A）起施行。

A.2011年5月1日

B.2011年4月22日

C.2011年6月1日

40、依據現行《海安縣出租客運經營權管理合同》的有關規定，一年內同一車輛運輸違章達到（B）次的，責令該出租車停運3日進行整改。A.3 B.2 C.4 D.1 41.出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿（C）前，向所在地市、縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。A.15日 B.20日 C.30日 D.60日 42.出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成（B）A.培訓 B.繼續教育 C.考核 43.出租汽車駕駛員繼續教育周期為（A）年。A.3 B.5 C.6 44.《海安縣出租汽車駕駛員經營行為記分考核管理辦法》規定，營運中不使用電調終端或故意制造設備故障記（B）分。A.10 B.8 C.6 45.《海安縣出租汽車駕駛員經營行為記分考核管理辦法》規定，駕駛出租車營運時不穿著行業服裝的記（C）分。

A.10 B.8 C.6(三)多項選擇題

1.出租汽車車的整潔要做到“六凈”、“四全”、“三無”。其中“四全”是指：（ABCD）

A.頂燈標志全 B.計價設備及價目表全 C.營運證件及標志牌全 D.防劫裝置及空調音響設施全 2.出租車駕駛員應該具備和注重的修養有：（ABCD）。

A.文化修養 B.性格氣質修養 C.人際關系修養 D.職業美學修養

3.出租車從業人員優質服務的七個流程包括：服務準備、接受業務、乘客上車、行駛途中和（ABC）A.到目的地 B.結算車費 C.乘客下車 D.給付車票 4.出租車計價器的功能有：（ABC）。

A.時鐘功能 B.顯示營運里程，等候時間，單價、車費的功能 C.儲存和顯示出租車有關營運數據的功能 D.記錄違章行為的功能 5.海安縣的旅游景點主要有：（ABCDE）。

A.中洋河豚莊園 B.韓國均故居 C.蘇中七戰七捷紀念館 D.青墩遺址 E.523文化主題公園

6.出租車駕駛員的工作有三大特點：（ACD）。

A.社會性強 B.駕駛技術高 C.接觸面廣 D.工作時間長 7.出租車駕駛員職業道德的基本要求是：（AC）。A.安全行車 B.合理收費 C.文明駕駛

8.出租汽車要達到“六凈”的標準，“六凈”是指車身凈、車廂凈、玻璃凈、（ABD）。A.座位凈 B.輪胎凈 C.內飾凈 D.車牌凈

9.出租車駕駛員的職業道德表現為職業規范有以下內容：（ABCDEFG）。A.熱愛本職 B.儀表整潔 C.安全行車 D.按章收費 E.誠實可信 F.遵紀守法 G.鉆研業務 10.儀表整潔包括：（AB）。A.人的整潔 B.車的整潔

11.從事營業性道路運輸經營活動的駕駛員必須首先經培訓后參加從業資格考試，取得從業資格證。從業資格考試分為（ABC）。

A.營業性道路旅客運輸駕駛員從業資格考試 B.營業性道路普通貨物運輸駕駛員從業資格考試 C.營業性道路危險貨物運輸駕駛員從業資格考試 12.出租車輛“三無”標準是：（ACD）。

A.儀表臺和后座擱板及行李箱無雜物 B.車身無廣告 C.車廂及行李廂內無積水 D.車廂內無異味 13.出租車服務規程歸納為（ACDE）四個規程十二個環節 A.乘客上車后：問好→擇路→開機 B.車輛行駛中：閑談→兜圈→收費 C.到達下車點：暫停→報價→打印 D.結算車費時：唱票→找零→給票 E.乘客下車時：提示→檢查→再見

14.星級出租汽車有下列情形之一的，立即取消或者降低其星級（ABC）。A.被新聞媒體曝光且嚴重影響出租汽車行業聲譽的有責事件 B.營運時發生主責以上交通死亡事故的 C.發生影響企業或出租汽車行業不穩定行為的 D.不服從行業主管部門管理的

15.出租車是一個具有（ACD）的行業，與人民生活是息息相關。A.社會性 B.競爭性 C.公道性 D.服務性 16.對待乘客失物體現在哪“四要”：（ACDE）。A.提醒 B.發現 C.保管 D.尋找 E.上交

17.出租車輛有下列（BCD）行為,可以處100元以上1000元以下的罰款。A.不按規定隨車攜帶《道路運輸證》的 B.不按規定使用計價器的 C.拒載的 D.故意繞道的 18.發生交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處（AC）。

A.15日以下拘留 B.警告處分 C.200元以上2000元以下罰款 19.承運人責任險是一項（AC）。

A、強制性保險制度 B、實行統一的保險條款和基礎保險費率的 C、為保護道路運輸受害人能夠得到及時救助或者賠償而采取的法律 20.海安是全國著名的（ABC）。

A.繭絲綢之鄉 B.禽蛋之鄉 C.建筑之鄉 D.文化之鄉

21.《江蘇省道路運輸市場管理條例》規定，(ABC)或者以其它形式非法轉讓車輛營運證的，責令停止違法行為，收繳有關證件，處以2000元以上10000元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。A.倒賣 B.出租 C.出借

22．根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租車駕駛員有下列（BCD）行為的，一次記6分。

A.使用無效道路運輸證從事營運的 B.將出租車交給無服務卡的人經營的 C.拆除安全設施、設備營運的 D.不服從運管部門監督檢查或在客源集散地不服從現場管理人員指揮、調度的 23.根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租車駕駛員有下列（ABCDEF）行為的，一次記8分。

A.將出租車輛交給無道路運輸駕駛員從業資格證的人營運的

B.有拒載行為的 C.營運中不使用計價器或不按計價器顯示金額收費的 D.營運中故意繞道的 E.利用計價器作弊，故意多收費用的 F.營運中未經乘客同意擅自拼車，被乘客投訴的

24.根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租車駕駛員有下列（ABCDEF）行為的,應一次記4分。

A.計價器發生故障后繼續營運的（本趟次發生故障的除外）B.粗暴待客、野蠻駕駛。受到乘客投訴的 C.拾遺不報，侵吞乘客財物的

D.在城區道路上不按規定亂停、亂靠、隨意調頭的 E.擅自抬價、壓價的

F.利用出租車拼客組客從事班線經營的

25.根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租車駕駛員有下列（ABC）行為的，應一次記2分。A.未按規定規范放置服務卡的

B.未按規定配置頂燈、或夜間營運未開啟頂燈的 C.營運中不攜帶道路運輸證或從業資格證的 D.不使用文明用語的

26.保持車輛技術性能狀況良好，能減少（ABC）。A.車體噪聲 B.排放污染 C.燃料消耗 27.GPS具有精確測定汽車所處的（ABC）的能力。A.經度 B.緯度 C.高度

28.經營性道路旅客運輸駕駛員應當堅持（ABC），文明從業的原則。A.守法經營 B.誠實信用 C.行為規范

29.申請參加經營性道路旅客運輸駕駛員從業資格考試的人員，可以在（AC）設區的市級道路運輸管理機構提出申請。

A.其戶籍地 B.任意地 C.其暫住地

30.經營性道路旅客運輸駕駛員的從業基本條件是（ABC）。

A.取得相應的機動車駕駛證1年以上且年齡不超過60周歲 B.3年內無重大以上交通責任事故 C.掌握相關道路運輸法規、機動車維修和旅客急救基本知識，經考試合格，取得相應的從業資格證件 31.經營性道路旅客運輸駕駛員應當掌握的基礎知識包括（ABC）。A.道路旅客運輸法規 B.機動車維修 C.旅客急救

32.經營性道路旅客運輸駕駛員應當按照規定參加（ABC）培訓。A.國家相關法規 B.職業道德 C.業務知識 33.出租客運駕駛員不得（AB）。

A.拒載 B.強行拉客 C.停車載客

34、海安交通十分便捷，是東部沿海重要的交通樞紐，（ABC）貫穿海安全境。A.204國道

B.328國道

C.海防公路 D.336省道

35、出租汽車從業人員在工作時必須使用哪些十字文明用語（ACDEF）A.您好 B.喂 C．對不起 D．謝謝 E．再見 F.請

36、海安縣本輪投放的出租車經營模式是（A B）A.抵償承包 B.租賃經營 C.掛靠經營

37、根據海安縣新一輪出租汽車承租須知的規定，承租申請人必須具備的基本條件有（ABCDE）A.具備海安縣戶籍（現在海安從事出租車經營且因婚姻關系而常住海安的非海安籍從業人員，還須提供結婚證書及配偶的海安縣戶籍證明、戶口簿、身份證原件及復印件）

B.持有南通市公安車管部門頒發的C1以上有效駕照，有公安部門出具的3年內無重大以上交通責任事 故證明，無出租汽車從業經歷的駕駛員須有3年以上駕齡

C.持有交通運管部門頒發的有效《道路旅客運輸從業資格證》原件及復印件

D.身體健康，無重大疾病或傳染性疾病，并持有縣人民醫院或中醫院出具的近期體檢合格報告 E.年齡不得超過60周歲

38、本輪出租車投放的基本原則是（ABCDE）

A.總量控制 B.動態平衡 C.保持穩定 D.擇優選擇 E.規范操作

39、依據現行《海安縣出租客運經營權管理合同》的有關規定，出租公司承擔的義務包括（ABCDEF）等。A.嚴格執行出租客運行業管理的方針政策和運輸法規。

B.認真制定企業內部管理規定，實行制度化、標準化、規范化管理，積極做好行業管理部門布置的各項工作。

C.嚴格執行出租車從業人員培訓教育制度，積極開展各項學習活動，確保從業人員綜合素質明顯提高。D.認真落實經營服務獎懲制度，充分調動從業人員規范經營和文明服務的積極性。E.落實車容車貌管理措施，確保標志齊全車容整潔，座椅套干凈、車內衛生。

F.做好安全生產管理工作，落實出租車輛安全防護設施，確保出租車輛不因安全管理責任制未建立或者未落實而發生同責以上安全事故。

40.根據《海安縣出租汽車駕駛員經營行為計分考核管理辦法》的規定，出租汽車駕駛員經營行為計分考核內容包括（ABC）。

A.安全生產情況 B.遵章守紀情況 C.服務質量情況 D.出勤情況 41.申請參加出租汽車駕駛員從業應當符合下列條件：（B.C）A.取得機動車駕駛證1年以上； B.取得相應的機動車駕駛證3年以上；

C近3年內無重大以上且同等以上責任的交通事故。

42.有下列行為之一的出租汽車經營者，由縣級道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（ABC）。

A.聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的： B.聘用未按規定辦理注冊手續的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的； C.不按規定組織實施繼續教育的。

43.出租汽車駕駛員從業資格證不得（ACDE）或者變造。A.轉借 B.買賣 C.出租 D.涂改 E.仿造 44.出租汽車駕駛員在營運過程中不得有下列行為：（ABCD）。A.拒載 B.議價 C.途中甩客 D.故意繞道行駛 E.與乘客閑聊

45.出租汽車駕駛員有下列行為之一的，由縣級道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款：（ABC）。

A.不按規定攜帶從業資格證的；

B.未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的； C.拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的。

第二篇：呼市客運出租車試題

試題一

一、選擇題：在下面試題A、B、C答案中，選擇一個您認為正確的答案。

1、衡量出租汽車服務質量最重要的尺度是（B）。

A、司機服務態度。

B、乘客滿意程度。

C、行車安全與否。

2、出租車載客到達目的地時，駕駛員停車時（C）。

A、應按乘客的要求就近停車。

B、如交通警察不在現場，可隨意停車。C、應按乘客要求，在規定允許停車的地段內就近停車。

3、機動車行經沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當（C）。A、快速通過。

B、減速通過。

C、避讓行人。

4、出租車駕駛員上崗時，服務語言宜采用（A）。A、普通話

B、地方話

C、自己的家鄉話

5、車輛行人應當按照交通信號通行，遇有交通警察現場指揮時，機動車應當（B）通行。A、按交通信號。

B、按照交通警察的指揮。

C、按駕駛員判斷。

6、出租車發生故障，交通事故或由于駕駛員責任造成的停車等候（B）收取等候費。A、應該。

B、不得。

C、協商。

7、遼代修建的“白塔”位于（C）。

A、呼市北。

B、呼市南。

C、呼市東。

8、出租車駕駛員必須按規定使用（A），到達目的地后按其顯示計收費用。A、計價器

B、里程表

C、出租車發票

9、道路旅客運輸經營者應當加強對車輛的維護和檢測，確保車輛符合國家規定的（C）。A、容積指標。

B、乘載數量。

C、技術標準。

10、道路旅客運輸經營者（C）使用報廢的、擅自改裝的車輛從事道路運輸經營。A、經申請可以。

B、允許。

C、不得。

11、經營性道路旅客運輸駕駛員的從業條件之一是（A）內無重大以上交通責任事故。A、3年。

B、2年。

C、1年。

12、違反《中華人民共和國道路運輸條例》及其相關規定的當事人無正當理由逾期不履行處罰決定的，道路運輸管理機構可以申請（A）強制執行。

A、人民法院。

B、上級道路運輸管理機構。

C、人民檢察院。

13、“五塔寺”塔身雕有佛像、菩薩、景云、四大天王等圖案，其中最珍貴的是（A）。

A.、蒙文標注的天文圖

B、四大天王

C、佛像

14、駕駛員飲酒后駕車會影響（B），所以容易發生交通事故。

A、消化系統

B、中樞神經系統

C、呼吸系統

15、壓縮氣體有燃燒、爆炸等險情時，應向氣瓶（B）。A、覆蓋沙土

B、用水冷卻

C、用滅火器

16、駕駛員在行車中應牢記謹慎駕駛的三條黃金原則是：集中注意力、仔細觀察和（C）。

A、膽大心細

B、動作敏捷

C、提前預防

17、出租車女駕駛員在上崗時（B）化濃妝。

A、可以

B、不可以

C、根據自己需要

18、駕駛員常會出現腰酸、腰痛，主要是由于坐姿不正確引起的（C）反映。

A、精神疲勞

B、肌體疲勞

C、脊椎疲勞

二、判斷題：正確的A，錯誤的寫B。

19、出租車駕駛員發現乘客遺留物品，應設法及時歸還，告知服務組織或上繳服務組織和相關單位。A

20、處于待租狀態的出租車在不允許停靠的路段上，也應停車滿足招手攔車乘客的租車要求。B

21、發生交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現場，選擇安全的地方等待，以防發生二次事故。A

22、在馬路上尋客或在停車點待客時，應顯示空車待租標志，當乘客上車后，駕駛員翻落客車牌，使乘客確認計價器顯示金額從“0”進入基價，不得以“坐表”等方式欺騙乘客。A

23、駕駛員應保證計價器性能完好，不得使用失效、不合適或超過檢驗周期的計價器上路營運。A

24、出租車經營者應當按照國家車輛報廢年限規定和車輛使用狀況及時更新車輛。更新前應當向道路運輸管理機構申報，經審核后方可更新。A

25、交通運輸行政主管部門、道路運輸管理機構的工作人員在執行職務時無法定依據收費、罰款，不按規定使用罰沒收據，截留、私分或者變相私分罰沒收入的，由其所在單位或者上級有關部門給予行政處分。A

26、出車前，應認真檢查計程計價器，確保計程計價器完好，有效。A

27、駕駛員在問清乘客去向后，確實屬于應收空駛費的業務，在向乘客言明后將計價器調到單程狀態。A

28、出租車駕駛員應了解掌握一些旅游景點的風土人情，向乘客做介紹，以減輕旅途疲勞，增添旅游情趣。A

29、乘客下車時，駕駛員應主動向乘客道別，并提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全。對 30、夜班司機送男乘客時，要把車內燈打開，并把車內前方的后視鏡調整到能看到后座人的角度，并時刻注意車內乘客的表情和舉止動態，做到明察秋毫，如發現異常情況便于及時采取措施。A

31、未經批準擅自停運的，責令改正；拒不改正的，責令停業十五日；情節嚴重的，吊銷道路運輸證和駕駛員從業資格證。A

32、行車途中發生緊急情況時，經營性道路旅客運輸駕駛員應當積極進行救護。對

33、經營性道路旅客運輸駕駛員應當嚴格遵守安全操作規程。A

34、駕駛員的心理素質和生理狀況對安全行車有著決定性影響。A

35、駕駛員保持良好的身體狀態，是保證行車安全的條件之一。A

36、平和的心態、穩定的情緒、良好的精神狀態對安全行車至關重要。A

37、駕駛員的注意力是否集中對于安全行車非常重要。對

38、出租車駕駛員應當在上下班出行高峰以外的時間段交接班或者添加燃料。A

39、駕駛車輛駛近學校、幼兒園附近時要加速通過。錯 40、出租車駕駛員樹立文明形象，提高優質服務的內容包括明碼標價、按章收費、車容整潔、儀表端莊、禮待乘客、舉止文明、誠實守信、拾金不昧。A

41、出租車駕駛員應當優先運送老、幼、病、殘、孕、現役軍人乘客，需要幫助的，應當提供幫助。A

42、變更車道時，應提前減速并開啟轉向燈，確認安全后，再駛入指定的車道。A

43、出租車駕駛員遇到乘客不適時，應提供必要的幫助或撥打救助電話。A

44、制動突然失靈、失效時，要沉著冷靜、握穩方向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉向避讓障礙物。A

45、出租車的服務設施應滿足安全、舒適、環保、節約能源、計量準確的要求。A

46、當制動、轉向或擦撞引起車輛側滑時，應立即松抬制動踏板，并迅速向側滑的相同方向轉動轉向盤。A

47、出租車駕駛員應保證身體健康，定期進行體檢。A

48、駕駛員醉酒后駕車一次將被扣掉12分。B

49、乘坐出租車的乘客上下車時，車輛應與人行道平行停靠、并在右側下車。在交通法規禁止上下乘客的地方，駕駛員應勸拒乘客上下車。A 50、營運途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線。A

試題二

一、選擇題：在下面試題A、B、C答案中，選擇一個您認為正確的答案。

1、出租車載客后，未經乘客同意另載他人的，責令雙倍退還租費，處（C）罰款，記錄違章一次。

A、100——300元

B、200——500元

C、500——1000元

2、我市交通秩序整頓過程中，重點打擊逆行、強行穿插、闖信號、酒后駕車、亂停亂放等違法行為，查處的對象有公交車、（A）、軍警車輛、帶頭違法的社會車輛等。A、出租車

B、摩托車

C、自行車

3、出租車駕駛員必須按規定使用（A），到達目的地后按其顯示計收費用。A、計價器

B、里程表

C、出租車發票

4、在營運中如計價器發生故障，駕駛員應立即向乘客說明情況，提醒乘客按里程表顯示里程收費，乘客下車后應立即去（A）維修，不得繼續營運。A、指定的維修點

B、自己修理

C、隨便什么地方

5、故意刁難、辱罵乘客的，責令其向乘客賠禮道歉，（A）。A、記錄違章一次

B、罰款

C、取消營業資格

6、駕駛員行車前通過GPS導航系統確定起始點和（B），由計算機軟件按要求自動設計最佳行駛路線。

A、里程

B、目的地

C、速度

7、出租車租費標準需要調整的，應當根據（C）的變化情況，由交通行政主管部門提出申請，經物價部門依照法定程序審批后公布執行。

A、人民的生活水平

B、出租車經營成本

C、物價

8、駕駛員飲酒后行車會影響（B），所以容易發生交通事故。A、消化系統

B、中樞神經系統

C、呼吸系統

9、違反《中華人民共和國道路運輸條例》及其相關規定的當事人無正當理由逾期不履行處罰決定的，道路運輸管理機構可以申請（A）強制執行。A、人民法院

B、上級道路運輸管理機構

C、人民檢察院

10、出租車未按規定消毒或者車容不整潔、車內衛生不符合規定的，暫扣道路運輸證不得超過（A），并處罰款100——500元。

A、15日

B、30日

C、60日

11、出租車發生故障、交通事故或由于駕駛員責任造成的停車等候（B）收取等候費。A、應該

B、不得

C、協商

12、駕駛員在行車中應牢記謹慎駕駛的三條黃金原則是：集中注意力、仔細觀察和（C）。A、膽大心細

B、動作敏捷

C、提前預防

13、以小型客車為主，根據用戶要求的時間和地區行駛，上下等候，按里程或時間計費的一種旅客運輸方式屬于（A）。

A、出租車客運

B、包車客運

C、班車客運

14、駕駛員常會出現腰酸、腰痛，主要是由于坐姿不正確引起的（C）反應。

A、精神疲勞

B、肌體疲勞

C、脊椎疲勞

15、衡量出租車服務質量最重要的尺度是（B）。

A、司機服務態度

B、乘客滿意程度

C、行車安全與否

16、出租車駕駛員擅自提價或者改變計費方法的，責令退還租費處（B）罰款，記錄營運違章一次，責令停業十五日。

A、200——1000元

B、500——1000元

C、200——500元

17、在車速較高可能與前方車輛發生碰撞時，駕駛員應（A）。A、先制動減速，后轉向避讓

B、急轉方向避讓 C、制動減速的同時轉向避讓

18、車體之間或車體與其他物體發生刮碰時，身體應迅速向車（A）傾斜，以防車身變形擠傷身體。

A、內側

B、外側

C、任意

19、出租車載客到達目的地時，駕駛員停車應（C）。

A、按乘客的要求就近停車

B、如交通警察不在現場，可隨意停車 C、應按乘客要求，在規定允許停車的地段內就近停車 20、常用于爆炸品的滅火方法是（A）。

A、水冷卻法

B、窒息法

C、隔離法

二、判斷題：正確的寫A，錯誤的寫B。

21、出租車要杜絕隨意調頭、突然猛拐、緊急停車等容易發生交通事故的違法行為。A

22、出租車駕駛員在行駛過程中不得接聽、撥打手機。A

23、乘客租用出租車應當依照出租車計價器顯示的數額支付租費，但有權拒付超收的租費。A

24、雙燃料汽車在行駛中可以在兩種燃料之間進行切換。A

25、乘客租用出租車后，未經乘客同意出租車駕駛員不得再招攬他人同乘。A

26、燃氣汽車充氣完畢，打開出液閥開關，檢查系統是否有漏氣現象，若發現漏氣和其他故障，必須排除后方能上路行駛。A

27、出租車駕駛員應自覺維護行業信譽，不得向乘客索要物品小費，不違章使用票據。A

28、出租車駕駛員在營運時應根據乘客的要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。A

29、出租車駕駛員營運中如與乘客發生矛盾和糾紛時，態度要冷靜，要虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人，得理讓人，不強詞奪理。A 30、出租車經過依法收費的設施和路段所支付的費用由駕駛員承擔。B

31、乘客租用出租車后，可根據實際情況招攬他人同乘。A

32、出租車駕駛員拾到乘客遺失的錢物，應根據情況自行處理。B

33、駕駛員收取租費，應當主動給乘客出具稅務部門監制的出租車專用發票。A

34、在出租車上擅自安放車載對講設施或者利用車載對講設施傳播與營運無關的信息，依照無線電管理的有關規定處罰。A

35、出租車駕駛員有權拒絕要求進入交通管理禁行路段、交通管制路段行駛的。A

36、出租車載客后，應當按乘客要求的路線行駛，乘客未提出要求的，可自行決定行駛路線。A

37、空駛出租車受乘客招攔停車后，駕駛員可以拒絕乘客租用。B

38、出租客運的計費方式分為計程和計時兩種。B

39、出租車的車公里價應標在出租車的顯著位置。A 40、出租車的起租費是指乘客使用一次出租車應付的租車費。B

41、出租車的里程費包括載客里程和車公里租價，當開始計價時，將計價器清零。A

42、出租車的等候費是指乘客租車過程中，需要停車等候而收取的必要費用。A

43、出租車駕駛員可以在上下班出行高峰時段以交接班或者添加燃料等為由拒載。B

44、從業資格證僅限出租車駕駛員本人使用。A

45、出租車經營者確需停止營運的，應當提前五日向道路運輸管理機構提出申請；應當提前七日向所屬出租車經營者提出申請，未經批準不得擅自停運。A

46、計價器應安裝在適合位置上，顯示屏前不得用物品遮擋，以便乘客隨時了解有關數據。A

47、呼和浩特市出租車經營權實行公開和期限制度。A

48、出租車經營者和駕駛員，應當安全營運、文明服務、規范經營、合理收費、誠信納稅、公平競爭。A

49、出租車應當執行物價部門核定的起租價和車公里運價，不得擅自提價和改變計費方式。A 50、非本市出租車可以提供起點、終點均在本市行政區域內的客運服務。A

試題三

一、選擇題：在下面試題A、B、C答案中，選擇一個您認為正確的答案。

1、將出租車交由未取得出租車駕駛員從業資格證的人員運營的，處（A）以下罰款。A、100——300元

B、200——500元

C、500——1000元

2、經營性道路旅客運輸駕駛員的從業條件之一是（A）內無重大以上交通責任事故。A、3年。

B、2年。

C、1年。

3、駕駛員連續行車4個小時，應該停車休息（A）。A、20分鐘以上

B、10分鐘

C、5分鐘

4、衡量出租車服務質量最重要的尺度是（B）。

A、司機的服務態度

B、乘客滿意程度

C、行車安全與否

5、行駛記錄儀的預防事故功能主要有超速報警、超速記錄和（C）。

A、行駛路線記錄

B、開、停記錄

C、超時駕駛記錄

6、車用導航系統采用A（）技術進行汽車定位導航。

A、全球衛星定位

B、微波定位

C、雷達定位

7、出租車載客到達目的地時，駕駛員停車應（C）。A、按乘客的要求就近停車

B、如交通警察不在現場，可隨意停車

C、應按乘客要求，在規定允許停車的地段內就近停車

8、車輛行駛中，不能保持直線方向，而自行偏向一側，屬于（A）故障。A、行駛跑偏

B、制動跑偏

C、制動側滑

9、車輛前小燈中只有一個燈不亮，故障原因可能是（C）。A、蓄電池不良

B、開關或繼電器損壞

C、燈泡損壞

10、出租車載客里程是指乘客乘坐出租車的實際里程，招手租車，以（B）為起始。A、乘客招手

B、乘客上車

C、招手后停車

11、出租車駕駛員應當取得小型客車以上機動車駕駛證并具有（C）年以上駕齡。

A、一

B、二

C、三

12、出租車租費標準 需要調整的，應當根據（C）的變化情況，由交通行政主管部門提出申請，經物價部門依照法定程序審批后公布執行。

A、人民的生活水平

B、出租車經營成本

C、物價

13、以小型客車為主，根據用戶要求的時間和地區行駛，按里程或時間計費的一種旅客運輸方式屬于（A）。

A、出租車客運

B、包車客運

C、班車客運

14、標志著各族人民團結友好象征的昭君墓位于（A）。

A、呼市大黑河沖積平原上

B、托縣黃河岸邊

C、和林南山公園

15、得知乘客去向拒絕載客或無正當理由中斷載客服務的拒載行為，處（B）罰款。A、200——2000元

B、500——1000元

C、300——3000元

16、在營運中如計價器發生故障，駕駛員應立即向乘客說明情況，提醒乘客按里程表顯示里程計收車費，乘客下車后應立即去（A）維修，不得繼續營運。A、指定的維修點

B、自己修理

C、隨便什么地方

17、車輛因故障必須在高速公路停車時，應在車后方（C）處設置警告標志，并開啟危險報警閃光燈，夜間還需開啟示廓燈和尾燈。A、50米

B、100米

C、150米

18、緊急情況避險時，首先要盡量做到（B）。

A、財產不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

19、撲救石油及其產品、可燃氣體、電氣設備引發的初起火災應使用（A）滅火。

A、干粉滅火器

B、泡沫滅火器

C、手提式二氧化碳滅火器

20、車體之間或車體與其他物體發生刮碰時，身體應迅速向車（A）傾斜，以防車身變形擠傷身體。

A、內側

B、外側

C、任意

二、判斷題：正確的寫A，錯誤的寫B。

21、出租車的里程費包括載客里程和車公里租價，當開始計價時，將計價器清零。A

22、出租車的等候費是指乘客租車過程中，需要停車等候而收取的必要費用。A

23、由于出租車發生故障、交通事故造成的停車等候，乘客應付等候費。B

24、出租車駕駛員如需收取單程回空費的，應當在乘客下車時向乘客說明。A

25、從業資格證僅限出租車駕駛員本人。A

26、被投訴人對投訴有異議的，應當自收到通知之日起三日內向發出通知的機構提出答辯意見和有關證明材料。A

27、出租車駕駛員每日出車前，收車后應當對車輛安全技術指標、服務設施、車內衛生、車輛消毒等進行檢查，確保符合規定的標準。A

28、出租車應當按照國家車輛報廢年限規定及時更新車輛。A

29、取得經營許可證的經營者可以以出租等方式將出租車轉交其他經營者經營，并簽訂承租合同。B 30、出租車的行李箱應當整潔、照明有效，有可提供乘客放置行李物品的空間。A

31、出租車經營者、駕駛員在自愿的基礎上可以加入依法設立的行業協會、同業商會或者自律性組織，以加強行業協調和自我管理。A

32、車輛一側制動器分離不徹底，可能會造成行駛跑偏。A

33、駕駛員應當提醒乘客注意行車中的安全，不要將手和頭伸出窗外。A

34、營運車輛在加注燃油前，駕駛員應選擇遠離加油站的安全地方讓乘客下車等候。A

35、出租車營運中，駕駛員和乘客應當遵守城市管理和環境衛生管理的有關規定，禁止在車內吸煙和向車外拋灑廢棄物品。A

36、搶救交通事故中的傷員時，應當先搶救重傷員，再搶救輕傷員。A

37、出租車營運中，駕駛員應該優先運送老、弱、病、殘、孕、幼等特別乘客，需要幫助的，應當提供幫助。A

38、下肢骨折固定時，肢體要呈彎屈狀捆綁。B

39、計價器應安裝在適合位置上，顯示屏前不得用物品遮擋，以便乘客隨時了解有關數據。A 40、汽車日常維護作業的中心內容是清潔、補給和安全檢視。A

41、汽車發動機應動力性能良好、運轉平穩、怠速穩定、無異響、機油壓力正常。A

42、乘客租用出租車后，未經乘客同意，出租車駕駛員另載他人的，責令雙倍退還租費，處500——1000元罰款，記錄營運違章一次。A

43、出租車駕駛員一年內被查處三次的，吊銷其道路運輸證，一年內被記錄營運違章三次的，吊銷其從業資格證。A

44、行車中要保持發動機冷卻水溫度在80-90℃的范圍內，以節約燃料。A

45、離合器踏板自由行程過大會造成離合器打滑B。

46、出租車的起租費是指乘客使用一次出租車應付的租車費。B

47、夜班司機送男乘客時，要把車內燈打開，并把車內前方的后視鏡調整到能看到后座人的角度，并時刻注意車內乘客的表情和舉止動態，做到明察秋毫，如發現異常情況便于及時采取措施。A

48、發生道路交通事故后，如果沒有人員傷亡，可以即行撤離現場，自行協商損害賠償事宜。A

49、乘客租用出租車后，可根據實際情況招攬他人同乘。A 50、出租車經營者和駕駛員，應當安全營運，儀表端莊，文明服務，規范經營，合理收費，公平競爭。A

試題四

一、選擇題：在下面試題A、B、C答案中，選擇一個您認為正確的答案。

1、出租車駕駛員必須按規定使用（A），到達目的地后按其顯示計收費用。A、計價器

B、里程表

C、出租車發票

2、承擔長途包車，駕駛員必須樹立（A）的思想，在途行駛車要保持旺盛的精神狀態，在事故多發地段要控制好車速，不開霸道車、斗氣車、麻痹車，堅決杜絕行車事故的發生。A、安全第一

B、利益為上

C、乘客至上

3、車輛燃油著火時，不能用于滅火的是（C）。A、路邊沙土

B、棉衣

C、水

4、出租車女駕駛員在上崗時（B）化濃妝。A、可以

B、不可以

C、根據自己需要

5、發動機著火，錯誤的做法是（C）。

A、迅速關閉發動機

B、用滅火器滅火

C、開啟發動機罩滅火

6、出租車發生故障，交通事故或由于駕駛員責任造成的停車等候（B）收取費用。A、應該

B、不得

C、協商

7、搶救失血傷員時，應先進行（C）。A、觀察

B、包扎

C、止血

8、在營運中如果計價器發生故障，駕駛員應立即向乘客說明情況，提醒乘客按里程表顯示里程計收車費，乘客下車后應立即去（A）維修，不得繼續營運。A、指定的維修點

B、自己修理

C、隨便什么地方

9、車輛在行駛中遇險時，要做到（A）。

A、優先保護乘客人身安全

B、先搶救財產

C、根據情況進行搶救

10、夜間在窄路、窄橋與非機動車交會時應使用（B）。

A、遠光燈

B、近光燈

C、危險報警閃光燈

11、出租車載客里程是指乘客乘坐出租車的實際里程，招手租車，以（B）為起始。A、乘客招手

B、乘客上車

C、招手后停車

12、在冰雪路面上減速或停車，應充分利用（B）降低車速。A、行車制動器

B、發動機的制動作用

C、駐車制動器

13、出租車應具備統一的出租車標志燈、價目表和（B）等條件。A、豪華座椅

B、準確有效的計價器

C、空調

14、標志著各族人民團結友好象征的昭君墓位于（A）。

A、呼市大黑河沖積平原上

B、托縣黃河岸邊

C、和林南山公園

15、對（B）的被牽引車，應當使用硬連接牽引裝置牽引。A、發動機損壞

B、制動失效

C、轉向失效

16、駕駛機動車下陡坡時，（C）滑行。

A、可以熄火

B、可以空檔

C、不準空檔或熄火

17、出租車在營運途中未經乘客同意，駕駛員不得再招攬他人同乘。如未經乘客同意，另載他人，管理機關責令雙倍退還租費，并處（C）罰款，記錄營運違章一次。A、300——500元

B、200——1000元

C、500——1000元

二、判斷題：正確的寫A，錯誤的寫B

18、出租車駕駛員不得拒絕有關部門部門檢查或者扣證。A

19、出租車駕駛員有見義勇為、拾金不昧，搶險救急、助和為樂行為且影響較大的，或者被授予出租車行業榮譽稱號的，市人民政府有關部門應當予以表彰或獎勵。A 20、道路運輸管理機構對駕駛員從業資格證定期審驗，并對持有從業資格證的駕駛員開展繼續教育培訓，從業資格證未經定期審驗或者經審驗不合格的自行失效。A

21、出租車在起步價里程內發生故障或者事故，無法完成運送服務的，乘客可以拒付租費。A

22、在出租車上擅自安放車載對講設施或者利用車載對講設施傳播與營運無關的信息，依照無線電管理的有關規定處罰。A

23、出租汽車經營者確需停止營運的，應當提前五日向道路運輸管理機構提出申請；出租汽車駕駛員確需停止營運的，應當提前七日向所屬出租汽車經營者提出申請。未經批準不得擅自停運。A

24、經營性道路旅客運輸駕駛員應當掌握相關道路運輸法規，機動車維修和旅客急救基本知識。A25、只要取得大型客車的機動車駕駛證，就具備了經營性道路旅客運輸駕駛員的從業資格。B

26、出租車駕駛員在營運中應使用普通話。A

27、交通行政主管部門及其他有關部門檢查出租車營運或扣留出租車時，駕駛員必須無條件服從。A

28、經營性道路旅客運輸駕駛員應遵章守法，規范操作，安全駕駛，文明行車，依法經營，自覺加強職業道德修養，不斷提高操作技術水平。A

29、經營性道路旅客運輸駕駛員應當嚴格遵守安全操作規程。

30、駕駛員在服用國家管制的精神藥品后自我感覺良好，可以駕駛車輛。B

31、駕駛員的注意力是否集中對于安全行車非常重要。A

32、駕駛車輛駛過學校、幼兒園附近時，要加速通過。B

33、在無車道分隔線的道路上超車時，可以從前車的右側超越。B

34、出租車駕駛員在營運中，遇到路程較遠的乘客，可以根據實際情況與乘客商議價格。B

35、駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。A

36、乘客上車時，在條件允許的情況下，應主動為乘客打開車門，目視乘客，主動問候，問清到達地點，確認乘客指定路線，起步行車，壓下空車標志燈。A

37、車速較高時遇到緊急情況，應采取緊急制動，急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。B

38、在制動安全距離內要發生不可避免的碰撞時，可采取猛轉轉向盤躲避的措施。B

39、在制動安全距離內要發生不可避免的碰撞時，可采取加速直接撞擊前車的措施。B 40、如果是發動機著火，應迅速關閉發動機，打開發動機罩進行滅火。B

41、嚴禁破壞鉛封，不得自行卸、修理、調試計價器，人為造成計價器失準、損害乘客利益。A

42、如遇到計價器不能顯示的收費時，如過路過橋費，航渡費，送、候客停車費等，最好是在事前向乘客解釋清楚，在計價器顯示金額之外回收或由乘客自付。A

43、到達旅游景點后，乘客前去觀光游覽，雙方應約定好停車地點和等候時間，駕駛員如果去辦事，也要事先打招呼，以免乘客回來時撲空。A

44、出租車應車門開閉自如，玻璃門把手搖動自如靈活，車內坐椅堅實穩固，車內防護網干凈整潔，嚴禁粘貼各種廣告、宣傳品。A

45、駕駛員不得敞胸露懷，不得穿拖鞋駕駛車輛。A

46、乘客乘車時，駕駛員應主動開啟車門，照顧乘客上車，幫助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全帶，注意乘車安全。A

47、開車前，駕駛員應檢查車門是否關牢，問清乘客的去向及乘車要求，同時開啟計價器，如乘客不知目的地、詳細地址時要主動熱情地幫助查找。A

48、行車時，駕駛員要根據乘客要去的地點選擇最近的路線行駛，不得舍近求遠，無故繞道，如因道路改造或其他原因確需繞道時，應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞，強行要求下車時，應按實際里程收費不得拒絕乘客下車或多收車費。A

49、出租車營運中，駕駛員和乘客應當遵守市容和環境衛生管理的有關規定，禁止在車內吸煙和向車外拋灑物品。A 50、老、弱、病、殘、孕、幼等特別乘客租車時，駕駛員應當優先運送，需要幫助的，應當提供幫助。A A

第三篇：出租車從業資格證全國試題

1.緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車（3）方向跳車。

1.任意 2.相同 3.相反 4.前方

2.導致交通事故發生的各類因素中，人的因素是安全行車的（1）。

1.主要因素 2.次要因素 3.客觀因素 4.外在因素

3.犯罪分子施計將駕駛員調離車廂，然后迅速發動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（3）

1.暴力劫持型 2.威脅恐嚇型 3.詐騙型 4.藥物麻醉型

4.違反服務質量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分數為（4）

1.1分、2分、5分、10分四種 2.1分、3分、5分、10分四種

3.1分、2分、5分、10分、20分五種 4.1分、3分、5分、10分、20分四種 5.道路交通事故的責任認定由（4）負責

1.保險部門 2.技術鑒定部門 3.公安交管部門

4公安交管部門會同技術鑒定部門

7.駕駛出租汽車途經繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（4）

1.注意周圍車輛動態 2.保持安全車距

3.防備行人和自行車突然橫穿 4.高速平穩通過

8.傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在（1）

1.氣道梗阻 2.心律失常 3.口腔受創 4意識模糊

9.頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（1）

1.顱底骨折 2.內臟損傷 3.胃部損傷 4.鼻梁骨折

10.出租汽車車輛內外（1）張貼商業廣告

1.不可擅自 2.可按商家要求

3.可根據利益大小選擇 4.可根據自己愛好選擇

11.變速器、差速器都應配用對應規格的齒輪油，并按（2）的不同及時更換相應黏度的齒輪油

1.使用時間 2.季節氣候 3.行駛里程 4.泄漏狀況

12.車輛發生側滑時，駕駛員應立即（4），同時向側滑的一方轉動方向盤，并及時回轉修正方向

1.拉緊駐車制動器 2.踏下加速踏板 3.踏下離合器踏板 4.松抬制動踏板

13.出租汽車計費常用術語（1）是指車輛處于租用狀態

1.重車 2.空車 3.預約 4電召

14.出租汽車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為（3）

1.6個月 2.1年 3.3年 4.5年

15.出租汽車駕駛員在城鄉結合部行車，應當（4）

1.高速行駛

2.頻繁長時間鳴喇叭 3.開啟危險報警閃光燈

4.防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行

16.駕駛出租汽車下坡行駛，為了安全，節能，駕駛員應（3）控制車速

1.盡快超車 2.空擋滑行

3.利用發動機牽阻作用 4.緊跟前車

17.下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（2）

1.在轉彎前減速 2.在轉彎前加速

3.車輛的重心越高，越容易側翻 4.禁止在彎道超車

18.醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（4）年內不能重新獲得

1.2年 2.3年 3.4年 4.5年

19.駕駛機動車進入隧道前，要注意交通隧道前的交通標志，開啟前照燈，選擇（2）1.高速行駛

2.在限制速度以內行駛 3.勻速行駛

4.不低于限制速度形式

20.出租汽車服務證照不包括（1）

1.身份證 2.道路運輸證 3.從業資格證

4.服務監督卡（牌）21.有些口氣清新劑含有（4），出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”

1.維生素 2.蛋白質 3.纖維素 4.酒精

22.出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（1）

1.扣20分 2.扣10分 3.扣5分 4.扣3分

23.現場急救時。發現傷員腹部肌肉緊張疼痛時，可采用（2）方法進行緩解

1.抬起傷員腿部直至垂直狀 2.將膝蓋下墊高

3.將傷員抬至半坐狀態 4.將傷員放至平躺狀態

24.人的情感、思維、性格、氣質都屬于（3）心理特征

1.群體 2.共性 3.個性 4.天然

25.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（3）行為

1.向乘客問好 2.幫乘客提拿行李 3.詢問乘客目的地 4.打開車門

26.出租汽車駕駛員繼續教育以（4）為主 組織實施

1.自學

2.出租汽車企業 3.駕駛員培訓學校 4.繼續教育機構

27.雨天行駛出現“水滑”現象，會導致（2）

1.車輛爆胎

2.車輛失控，發生橫滑或側滑 3.車輛制動效能增強 4.車輛熄火

28.下列哪項不屬于加強出租車駕駛員職業修養的措施？（3）

1.鉆研服務技巧 2.改善知識結構 3.強調經濟效益

4.不斷提高安全駕駛技能

29.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（4）

1.字跡清晰 2.固定端正

3.無遮擋物、反光物 4.定期更新

30.日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，其作業的中心內容是清潔、補給和（4）

1.緊固 2.潤滑 3.調整

4.安全檢視

31.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（1）

1.撥打警方求助電話 2.強行將其拖下車

3.咨詢出租汽車主管部門 4.將其送至出租汽車企業 32.在汽車維護中，（3）維護屬于強制維護

1．日常 2.一級 3.二級 4.磨合期

33．二級維護是指道路運輸車輛按（1）必須按期執行的維護作業

1.行駛里程或間隔時間 2.汽車技術狀況 3.駕駛員意愿

4.出租汽車經營者要求

34.申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫，《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》，將其從業資格證及出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同，到（1）申請注冊

1.發證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構 2.發證機關所在地的市縣級交通運輸主管部門 3.申請人戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機構 4.申請人戶籍所在地的市縣級交通運輸主管部門

35.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入車道，這種行為（1）

1.容易引發追尾碰撞 2.能夠保證行車安全 3.容易造成輪胎磨損 4.可以減少燃料消耗 36.出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（1）

1.按規定及時上交 2.自己留用

3.尋找失主索要酬金 4.丟棄

37.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（2）

1.緊急制動減速

2.利用發動機制動，可輕踩制動踏板 3.猛拉駐車制動器減速 4.掛入“倒檔”

38.使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（3）

1.火苗 2.火焰中部 3.火源根部 4.火源附近部位

39.駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“三濾”是指（1）

1.機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器 2.機油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器 3.機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器 4.機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器

40.違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究（1）責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證

1.刑事 2.民事 3.賠償 4.主要

41.駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉向盤無法控制，一般情況下是（1）

1.右前輪爆胎 2.右后輪爆胎 3.左前輪爆胎 4.左后輪爆胎

42.計價器主要由（1）等組成

1.計量組件、打印組件 2.稅控組件、打印組件 3.計量組件、稅控組件 4.計量組件、刷卡組件

43.在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱，價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（2）的要求

1.車容車貌 2.服務標志 3.車輛基本性能 4.專用設施

44.包扎傷員頭部傷口，應盡量采用（4）壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎

1.棉花 2.傷員衣服 3.紙巾

4.無菌敷料或潔凈布料

45.子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低（1）油耗左右

1.8% 2.15% 3.20% 4.30% 46.可引起頭暈、頭痛、失眠、還可導致白血病，癌癥的污染物是（2）

1.一氧化碳（CO）2.碳氫化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（2）同意，不得另載他人

1.企業 2．乘客 3.執法人員 4.管理人員

48.搶救傷員時，如發現心臟停止跳動，應立即（2）搶救

1.掐“人中”

2.實施心肺復蘇

3.送往醫院 4.拍打胸部

49.出租汽車駕駛員在專用等候站點侯客時，應（1）

1.按順序排隊

2.視情插隊及時載客

3.雇人協助攬客

4.挑選到合適乘客立即出發

50.出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（2）承擔

1.經營者

2．乘客

3．駕駛員

4.企業

51.事故現場搶救燒傷傷員的措施有（1234）多

1.脫去受傷處飾物

2．使用油膏、檢測涂抹

3.讓傷員適量飲淡鹽水

4．緊急呼救，有條件時盡快送往醫院

52.下列哪項屬于出租汽車運營前的準備工作（1234）多

1．對車輛進行安全檢視

2.檢查車容車貌

3.檢查服務設備、證件和票據等

4.調整心態、檢查儀容

53.出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到（123）多 1．被乘客要求使用空調、音響等設施

2.響應電召后按乘客預約時間準點到達

3．若未經已上車乘客的同意，不得另載他人

4．拒絕乘客中途改變目的地

54．下列那些是節能環保的駕駛操作方法（234）多

1.下坡時空擋滑行 2.起步前預熱發動機

3.條件允許時盡量使用高速擋 4.合理帶擋滑行

56.駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下（3）

1.立即松抬加速踏板 2.搶掛低速檔減速

3.使用駐車制動減速、停車 4.熄火滑行

57．駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（4）

1.提前減速降擋通過彎道 2.跟車距離過近

3.下陡坡前使用發動機制動

4.下坡、轉彎、會車時速度過快

59．啟動發動機后安全檢查的內容包括（1）等

1.發動機運轉聲響 2.儀表、警示信號動態 3．燃料有無漏洞 4.輪胎溫度

60.出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（4）

1.增強道德和法制觀念 2．根據個人喜好選擇乘客

3.謹防不良的激情干擾心態和行為 4．努力保持寬容、豁達、樂觀的心態

63.出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出最車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。

1.對 2.錯 64．出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分

1.對 2.錯

65．出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營

1.對 2．錯

66.出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查 1.對 2．錯

67出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求

1． 對 2． 錯

68.出租汽車駕駛員運營過程中不按規定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分

1.對 2.錯

69.出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理

1.對 2.錯

70.信訪人員提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱），住址和請求、事實、理由。

1.對 2.錯

71.參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務

1.對 2.錯

72.出租汽車計價器可以自行安裝、維修

1.對 2.錯

73.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次

1.對 2.錯

74.車輛發生火災而車門無法打開時，應該打破玻璃窗組織乘員盡快離開車輛

1.對 2.錯

75.行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故

1.對 2.錯

76.啟動發動機前，應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質。

1.對 2.錯

77.汽車噪聲主要來自汽車排氣噪聲，發動機噪聲，輪胎噪聲和喇叭噪聲

1.對 2.錯

78.出租汽車車牌號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物，反光物

1.對 2.錯

79.齒輪油黏度，抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加

1.對 2.錯 80.遵紀守法是維護出租車駕駛員職業活動正常開展的重要保證，駕駛員應當提高法制意識，養成主動學法、懂法、守法的習慣

1.對 2.錯

82.出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高學法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛

1.對 2.錯 83．出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構進行舉報

1.對 2.錯

84.不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放

1.對 2.錯

85.在服務過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費

1.對

2.錯

86.小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮，車門沒關后等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識

1.對 2.錯

87.為保護出租汽車駕駛云隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。

1.對 2.錯

88.乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價

1.對 2.錯

89服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規，職業道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為

1.對 2.錯

90駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全

1.對 2.錯

第四篇：出租車企業安全月試題

安全生產月安全知識競賽考試試題

車號：姓名：分數：

一、選擇題：（每題3分，共60分）

1、2013年全國安全生產月活動的活動主題是

A、關愛生命、安全發展B、治理隱患、防范事故

C、綜合治理，保障平安D、強化安全基礎、推動安全發展

2、機動車行駛超過規定時速50%的，公安交通管理部門除按照規定罰款外，還可以并處___B___。

A、15日以下拘留B、吊銷駕駛證C、扣留車輛D、3年不得重新取得駕駛證

4、在道路上發生交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人___C___。

A、不得撤離現場B、應當迅速報警

C、應當先撤離現場再進行協商處理D、應當將車停在原地協商賠償

5、機動車在道路上發生故障，難以移動的，首先應當持續開啟危險報警閃光燈，____C___。

A、抓緊排除故障B、向過往車輛求救C、并在來車方向設置警告標志

D、與維修廠聯系

6、道路旅客運輸經營者不得有（B）的行為。

A、停車休息B、敲詐旅客C、加油前組織乘客下車

7、拒載是指出租車處于______下，駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為，或根據其自身對乘客身份和去向的判斷，有意識______的變相拒載行為。（B）

A、行駛狀態；拒絕乘客B、待租狀態；挑選乘客

C、停車狀態；拒絕乘客D、行駛狀態；挑選乘客

8、交通信號燈黃燈亮時，___B___。

A、允許車輛通行B、已越過停止線的車輛可以繼續通行

C、允許車輛左轉彎D、車輛應當加速通過

9、多次發生道路交通安全違法行為、道路交通事故，或者發生重大道路交通事故的被保險車，保險公司應當__C____保險費率的幅度。

A、保持B、降低C、提高D、適當調整

10、駕乘人員下車時應___D___。

A、停車后立即開門下車B、觀察前方交通情況

C、先開車門再觀察側后情況D、先觀察側后情況，再緩開車門

11、駕駛人在超車時，前方車輛不減速、不讓道，應____C__。

A、連續鳴喇叭加速超越B、加速繼續超越

C、停止繼續超車D、緊跟其后，伺機再超

12、車輛行駛過程中，駕駛人應提示乘車人把廢棄物扔到____C__。

A、車窗外街道上B、無人看管的道路上

C、隨車攜帶的垃圾箱（袋）里D、車內座位下或車廂內

13、行車中變更車道，__B____開啟轉向燈。

A、應提前1秒鐘B、應至少提前3秒鐘，提醒后方來車注意

C、不需要提前D、根據情況決定是否

14、駕駛車輛在交叉路口前變更車道時，應____C__駛入要變更的車道。

A、在路口前實線區內根據需要B、進入路口實線區內

C、在虛線區按導向箭頭指示D、在路口停止線前

15、在堵車的交叉路口綠燈亮時，車輛__B____。

A、可直接駛入交叉路口B、不能駛入交叉路口

C、在保證安全的情況下駛入交叉路口D、可借對向車道通過路口

16、在暴雨天氣駕車，刮水器無法刮凈雨水時，應當__C__。

A、減速行駛B、集中注意力謹慎駕駛C、立即減速靠邊停駛D、以正常速度行駛

17、夜間在沒有照明條件的道路行車，當車速高于每小時30公里時，可使用_B_____，燈光須照出100米以外。

A、近光燈B、遠光燈C、防霧燈D、危險報警閃光燈

18、發現輪胎漏氣時，駕駛人應緊握轉向盤，_B___，極力控制行駛方向，盡快駛離行車道。

A、迅速制動減速B、慢慢制動減速C、迅速向另一側轉向D、采取緊急制動

19、在車速較高可能與前方車輛發生碰撞時，駕駛人應___A___。

A、先制動減速，后轉向避讓B、急轉方向避讓

C、先轉向避讓，后制動減速D、制動減速的同時轉向避讓

20、汽車日常維護以清洗、補給和___A___為主要內容。

A、檢查B、排故C、試車D、緊固

20、車輛日常維護時，應保持輪胎氣壓正常，檢查輪胎外表有無破損，并__D____。

A、更換新輪胎B、進行輪胎換位C、清洗輪胎D、清除胎紋間雜物

二、判斷題（每小題3分，共30分）

1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷駕駛證、拘留。(√)

2、在劃分快速車道和慢速車道的道路上，機動車都應在慢速車道行駛，僅在超車時方可進入快速車道。(X)

3、行車中突遇對向車輛強行超車，占據自己車道時，可不予避讓，迫使對方讓路。(X)

4、駕駛車輛在道路上行駛時，車速盡量保持不超過規定速度的10%。(X)

5、駕駛車輛時，長時間左臂搭在車門窗上，或者長時間右手抓住變速器操縱桿球頭，是一種駕駛陋習。

(√)

6、行車前的檢查有駕駛室內檢查、發動機艙檢查、車輛外部檢查、輪胎檢查。(√)

7、違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷駕駛證。(√)

8、駕駛機動車時不準穿拖鞋、吸煙、飲食及與乘車人交談。（√）

9、出租車駕駛員主動向乘客提出不按照計價器收費而采取議價方式收費的行為屬于正當行為。（X）

10、乘客在按照公安交警部門的規定禁止停車的地段要求乘車的，可以不理會，直接加速駛過。（X）

三、問答題（共10分）

1、談談如何在營運服務中，遵守營運秩序的規則意識，履行服務承諾的誠信意識和珍惜行業聲譽的團隊意識。

第五篇：出租車從業資格證徐州地區試題

78.出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育內，應當接受不少于54學時的繼續教育

1.對

2.錯

62.徐州境內有208國道

1.對

2.錯

59.漢文化景區是獅子山楚王陵和漢兵馬俑博物館整合擴建而成1.對

2.錯

50.根據“江蘇省出租汽車駕駛員服務質量信譽考考核評分標準”的規定，出租汽車駕駛員在營運過程中，下列可予以扣分的項目有（）多

1.發生交通事故，致人傷亡且負同等或主要責任的2.未提醒乘客系好安全帶的

3.不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的4.未經乘客同意搭載其他乘客的 46.沛縣有哪些歷史名人（）多

1.劉邦

2.蕭何

3.樊噲

4.曹參

14.都靈冬奧會冠軍韓曉鵬是哪兒人（）

1.邳州

2.新沂

3.沛縣

4.豐縣

1.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核周期是（）

1.每年的1月1日至12月31日

2.每年的5月1日至12月31日

3.每年的6月1日至次年5月31日

4.每年的5月1日至次年4月30日 8.豐縣星海天酒店至豐縣北村全羊館（）

1.星海天酒店-中陽大道-向陽路-北苑路-北村全羊館

2.星海天酒店-中陽大道-西城路-北苑路-北村全羊館

3.星海天酒店-中陽大道-河濱路-解放路-向陽路-北苑路-北村全羊館

4.星海天酒店-中陽大道-河濱路-北苑路-北村全羊館 26以下哪條高速公路穿越沛縣全境（）

1.京滬高速公路 2.京福高速公路 3.濟徐高速公路 4.連霍高速公路

32.以下哪所中學位于南三環（）

1.徐州市第二十二中學

2.徐州市第三十五中學

3.徐州市第三十四中學

4.徐州市第十八中學

35.下列用語表達錯誤的是（）

1.can I help you？有什么需要幫助嗎？

2.please close the door.請關好車門。

3.where are you going?請上車

4.do you need air-conditioning？您要冷氣嗎？ 36.以下那些景點不是銅山區的？

1.北洞山漢墓博物館

2.拔劍泉

3.呂梁風景

4.大洞山風景區

43.以下哪些區域屬于新沂市管轄？多

1.窯灣鎮

2.馬陵山鎮

3.敬安鎮

4.邳城鎮

80.出租車在營運途中發生故障不能及時修復，應請乘客改乘其他車輛，少收或免收車費。

1.對

2.錯

79.出租汽車駕駛員從事客運服務時，在準許停車的路段停車載客，不應該影響路人和其他車輛的通行。

1.對

2.錯

78.出租汽車經營者是指獨立注冊經營出租汽車的企業和個體戶

1.對

2.錯

77.出租汽車在顯示空車待租標志后，不得拒載乘客，不得挑客

1.對

2.錯

76.乘客下車前，必須按動服務評價按鈕，否則，駕駛員不讓下車

1.對

2.錯

73.對未經乘客同意合載他人的，由客運出租汽車管理部門給予100元以上500元以下罰款。

1.對

2.錯

74.電招成功后，雙方通話中，司機表示離的太遠，可請客人重新撥打熱線召車

1.對

2.錯

72.天然氣有輕微臭味

1.對

2.錯

71.客運出租汽車經營者及有關從業人員在工作時必須講普通話，使用十字文明用語

1.對

2.錯 69.提高出租車駕駛員的溝通能力要處理好與乘客的之間關系

1.對

2.錯

70.出租汽車駕駛員在接待外國乘客時，首先使用英語，對能說中文的可用普通話交流，對表達不清地址的乘客要準備紙筆及當地地圖指示

1.對

2.錯

68.如果有兩條以上路線到達目的地，出出租車駕駛員要先征求乘客意見選擇合理路線

1.對

2.錯

67.不論是青壯年還是老弱病殘幼不論路途遠近，都應尊重，關心照顧，不能以貌取人，欺生騙幼、刁難顧客

1.對

2.錯

63.睢寧縣境內有1條國道，即311國道

1.對

2.錯

62.高速公路上有單向四車道路況較好的情況下駕車時速可以超過120，但不得超過240

1.對

2.錯

61.徐州境內有208國道

1.對

2.錯

59.電招成功后，雙方通話中，司機表示離的太遠，可請客人重新撥打熱線召車

1.對

2.錯

57.因發生交通事故未將乘客送達目的地的可以按計價器顯示的金額收費

1.對

2.錯

56.徐州京杭大運河港口是全國內河十大港口之一

1.對

2.錯

53.乘客對駕駛員服務不滿意時，也可撥打“96196”進行反應或投訴

1.對

2.錯

54.CNC---汽油兩用燃料車，即使用兩種燃料混合燃燒的汽車

1.對

2.錯

52.出租車在營運過程中，無需經過乘客同意，駕駛員可以再找在他人同乘

1.對

2.錯

51.出租汽車駕駛員選擇線路行駛的原則（）多

1.選擇合理的路線

2.有兩個或兩個以上線路的征求乘客意見

3.直接選擇最快到達但路線較長的路線

4.直接選擇最近但路堵嚴重的路線

49.根據江蘇省出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準，出租汽車駕駛員有（）情形之一的，扣20分

多

1.在出租汽車經營活動中，發生交通事故致人死亡且符合等或主要責任

2.違反法律法規，參加影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運

3.被媒體曝光，嚴重損害行業形象的4.拒絕接受依法檢查的 50.徐州市區的景點有哪些 多

1.戲馬臺

2.徐州博物館

3.彭園

4.王陵母墓

48.徐州大型商場有哪些 多

1.中匯國際會議中心

2.金鷹國際購物中心

3.金地商都

4.百貨大樓

45.關于電召服務 多

1.最好是提前預約的

2.上下班高峰時，等候時間可能長些

3.不排除到預約位置找不到客人

4.成功率不可能100% 46.駕駛員有關從業人員在營運服務過程中必須衣帽整潔，儀容端莊，對旅客（）多

1.熱情禮貌

2.說話和氣

3.舉止莊重

4.服務周刊

47.服務忌語有（）多

1.你只管去投訴

2.你技術好你來開啊

3.請您帶好隨身物品

4.您好謝謝再見

44.非法轉讓客運出租汽車經營資格證、車輛運營證、客運資格證的形式有（）多

1.涂改

2.偽造、變造

3.倒賣

4.出租、出借

42.對于車載服務評價設施（）多

1.乘客可在途中多按幾次

2.可有效地提升駕駛員服務質量

3.保障乘客權益的一種手段 39.報警成功后，調度中心可以（）

1.遙控報警車輛、駕駛員無法掌控車輛

2.可以調取車內聲音和畫面

3.使車輛定速行駛

4.立即鎖定車輛，車輛無法行駛

40.出租汽車駕駛員營運違章行為被查實，應當在服務質量信譽考核中扣分的，由（）出具扣分通知書，并告知被扣分的事由和所扣分制

1.出租汽車企業

2.交巡警部門

3.道路運輸管理機構

4.出租汽車協會

41.使用輔助報警按鈕（）多

1.應超過3秒

2.報警信息會直接傳到調度中心

3.報警信息會直接傳到110指揮中心

4.報警信息會傳到96196

38.哪條鐵路的正式投入運營使得新沂市成為全國唯一的縣級鐵路樞紐（）

1.膠新鐵路

2.京九鐵路

3.京廣鐵路

4.隴海鐵路

34.運河高等師范學校（邳州）位于一下哪個位置

1.礦山路

2.民主南路

3.湖北路

4.三汊河路

33.為了評上先進，駕駛員應該

1.提高服務質量，改善服務態度

2.每天多按幾下“滿意”鍵

3.給客人乘車費打折

4.提醒客人按“滿意”鍵

31.出租汽車駕駛員發生違法違規經營行為，被媒體曝光嚴重損害行為行業形象的，其服務質量信譽考核扣分分值為

1.10

2.20

3.5

4.3 28.如果駕駛員在異地，接到調度中心電話，有客人需要搭乘返程車回徐州，駕駛員應（）

1.拒絕

2.免費讓乘客搭乘

3.讓乘客半價搭乘

4.讓乘客全價搭乘

29.雨天行車要注意雨中行人，騎車人，他們的實現，聽覺，反應等受到限制，往往是車輛臨近時驚慌失措而滑倒，使司機措手不及，遇到這種情況錯誤的做法是

1，應減速慢行多鳴笛，耐心避讓，不可急躁的與行人和自行車搶行，2.及時打開夜間行車燈

3.保持足夠的安全距離

4.加速通過涉水路段 30.以下哪條鐵路未經徐州

1.京滬鐵路

2.寶成鐵路

3.隴海鐵路

4.京滬高鐵

27.乘出租汽車由徐州火車站到汽車淮西客運站的最合理行駛路是

1.出站從淮海路往西、經中央百大、湖東路、南三環-淮西客運站

2.出站從淮海路往西、經中央百大、歐洲商城、段莊、淮西客運站

3.出站從復興路往北，經農工商、北二環、西三環、淮西客運站

4.出站從復興路往南、經翟山、南三環、西三環、淮西客運站 25.以下哪位名人曾任徐州太守

1.蘇東坡

2.李白

3.杜甫

4.白居易

23.使用天然氣時，油箱內（）

1.沒油最好

2.加滿油好

3.須有10升以上汽油

4.須有1/2油箱的油

24.在下列行為中，乘客可以拒付車費的是

1.未統一著裝

2.未使用計價器

3.未亮證

4.未系安全帶

20.車輛接到遠程熄火的指令后（）

1.車輛方向燈將閃爍數秒，喇叭自響

2.發動機立即熄火

3.車輛緊急制動停車

4.車輛熄火，空擋滑行

22.徐州中匯國際會議中心位于以下哪個位置

1.馬市街楊家巷綜合樓

2.鼓樓區大馬路99號

3.解放南路國家大學科技園

4.金山東路18號

21.徐州城內共有河流（）條

1.52條

2.123條

3.213條

4.487條

19.拒載是指出租車處于（），駕駛員在得知乘客去向后拒載乘客的行為

1.行駛狀態

2.待租狀態

3.停車狀態

4.停運狀態

18.在出租車服務過程中，下列做法不正確的是

1.遇到脾氣煩躁的，指手畫腳的浮躁乘客，火上澆油對著干

2.出租車司機為乘客提供優質服務，保證安全到達目的地，就是應盡的3.尊重他人樂于助人的，理解寬容與人為善，謙虛謹慎嚴于律己

4.處理好與乘客的關系是出租車司機人際關系的重中之重 17.電召服務，可通過下列方式要車

1.撥打召車電話

2.通過互聯網要車

3.通過撥打110

4.通過熟人

15.下列用語表達錯誤的是（）

1.no smoking,please。請不要在車里吸煙

2.how much?請付XX元

3.sorry,no parking here.對不起，這個地方不能停車

4.no problem。沒關系/沒問題 14，如何保養顯示屏？（）

1.經常用軟質布料擦拭顯示屏 2.用汽油清潔污漬 3.用清潔劑清洗臟污 4.用清水清洗表面臟污

16.（）是指出租車駕駛員通過回答、解釋問題、就能使乘客的某些要求得到滿足的一種服務方式

1.語言服務

2.行動服務

3.文明服務

4.駕駛技術

13.徐州境內沒有以下哪條國道？

1.104

2.211

3.305

4.310 11.以下哪種小吃具有兩漢風味

1.羊肉泡饃

2.雞汁餛飩

3.手抓羊肉

4.霸王別姬

15.下列哪種評價不夠客觀

1.駕駛員故意繞道，客人按“不滿意”鍵

2.駕駛員收費不找零，客人按“不滿意”鍵

3.未經客人允許，駕駛員中途“拼客”，客人按“不滿意”鍵

4.客人要求駕駛員違規走單行線，駕駛員不從，客人按“不滿意”鍵 10.夜間用車的時間是指

1.22：00-5：00

2.23：00-5：00

3.0：00-5：00

4.1：00-3：00 2.以下哪種不是徐州特色小吃？

1.鴨血粉絲

2.烙饃

3.花卷

4.菜盒子

3.出租車駕駛員職業道德要點

1.安全駕駛、文明服務

2.以服務人民為榮、以背離人民為恥

3.眼到口到意到

4.對乘客一視同仁，不挑客，不無故拒載乘客 6.關于評價器的安裝位置

1.必須安裝在副駕駛位置前

2.也可安裝在副駕駛座椅背后

3.必須安裝在副駕駛座椅背后

4.應該安裝在駕駛員位置前 5，社會主義榮辱觀內容

1.為您服務是我的責任 2.以愚昧無知為榮 3.以損人利己為榮 4.以遵紀守法為榮 9.車載報警系統可以

1.上網聊天

2.看新聞

3.玩游戲

4.保障駕駛員安全

7.對出租汽車駕駛員拒載乘客的處罰是

1.處以200-1000元罰款

2.處以3000元以下罰款

3.處以100-1000元罰款

4.處以200元罰款