第一篇：出租車駕駛員從業資格考試試題(判斷題)

出租車駕駛員從業資格考試試題（判斷題）

A表示“√”，B表示“×”

1、出租汽車經營者和服務人員應當積極參與精神文明建設和社會公益活動。（）

2、運營狀態下的出租汽車有以下服務方式：揚手招車服務、電召服務、站點服務、包車服務。（）

3、出租汽車計價器應符合JJG 517的規定；安裝位置應方便乘客查看；數字顯示清晰；發票打印準確；鉛封有效并定期檢查；可以私自改裝、調整和維修。（）

4、因交接班、車輛故障、駕駛員用餐或休息等原因不能提供出租汽車運營服務時，應使用暫停運營標志。（）

5、運營狀態下的出租車可以隨時隨地停車，不需要遵守道路安全規則。（）

6、申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試的，應當符合下列條件：取得相應的機動車駕駛證2年以上；近2年內無重大以上且負同等以上責任的交通事故。（）

7、出租汽車駕駛員不具有完全民事行為能力，或者受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢的，不予延續注冊。（）

8、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。（）

9、出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為5年。（）

10、出租汽車駕駛員從業資格證不得轉借、出租、涂改、偽造或者變造。（）

11、出租汽車駕駛員不得有下列行為：拒載；議價；途中甩客；故意繞道行駛。（）

12、出租汽車企業和駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。（）

13、出租汽車企業服務質量信譽考核指標不包括：安全運營、社會責任。（）

14、違反法律法規，組織或引發影響社會公共秩序，損害社會公共利益的停運事件的，出租汽車企業服務質量信譽等級為A級。（）

15、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括：遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務。（）

16、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領取起計從業資格證件之日算。（）

17、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。（）

18、出租汽車服務質量信譽考核，包括對出租汽車企業、駕駛員的服務質量信譽考核。（）

19、乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區而不按規定辦理登記或相關手續，出租車駕駛員可拒絕提供出租車運營服務。（）

20、出租汽車行車中堅持安全第一、預防為主，應急處置中先物后人。（）

21、遇雨、霧、風沙天氣時，出租汽車應注意路面情況與行人、車輛動態，打開燈光，減速慢行，適當延長車距，盡量避免超車。（）

22、乘客因醉酒等原因神志不清、無法確定去向時，應盡可能幫助查詢或向公安部門求助。（）

23、無障礙出租汽車無需設有專用標志。（）

24、出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等，應在車廂內外顯著位置明示。（）

25、車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施和消防器材等。（）

26、構成現代道路交通安全因素主要有:道路、車輛、環境和人，這四大因素中車輛起著決定性作用。（）

27、影響行車安全的因素分客觀因素和主觀因素，據大量數據分析，客觀因素導致的行車事故比例占70%（）

28、飲酒駕駛屬于違法行為，醉酒駕駛屬于犯罪行為。（）

29、交通事故分：輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故。（）30、公安部門加大社會巡防力度，因此出租車運營時不需要考慮治安安全。（）

31、出租車駕駛員要有保護交通弱者----騎自行車和行人 的意識。（）

32、出租車駕駛員要有自我控制力，但不能對搶行者禮讓、忍讓。（）

33、車輛在高速路上不準掉頭、倒車或穿越中央分隔線，不準在匝道上超車、停車。（）

34、出市營運業務，特別是夜間去偏遠地區業務屬控制業務，做好登記、調查防范，以防不測。

35、通過無人管理鐵路道口時，應一氣通過，不得在火車通過區域內變速、制動、停車。（）

答案： AABAB BAABA AABAA AABAB AABAA BBAAB ABAAA

第二篇：出租車從業資格考試測試題

全國公共科目

1市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業管理將其違法行為記錄等作為（B）的依據。（單選題）A、出租汽車企業經營權延續經營 B、服務質量信譽考核 C、出租汽車企業經營權招投標 D、出租汽車企業處罰標準

2申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》，持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同，到（A）申請注冊。（單選題）

A、發證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構 B、發證機關所在地的市縣級交通運輸主管部門 C、申請入戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機構 D、申請入戶籍所在地的市縣級交通運輸主管部門

3、違反服務質量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（D）。（單選題）A、1分、2分、5分、10分四種 B、1分、3分、5分、10分四種 C、1分、2分、、5分、20分五種 D、1分、3分、5分、10分、20分五種

4、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于（C）的服務質量信譽考核專項教育培訓。（單選題）

A、10學時 B、12學時 C、18學時 D、24學時

5、出租汽車駕駛員出租或者轉達讓出租汽車駕駛員從業資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（A）。（單選題）

A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D扣3分

6、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（C）內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。（單選題）

A、7日 B、10日 C、15日 D、30日

7、出租汽車駕駛員從業資格考試實行（A）的考試大綱。（單選題）A、全國統一 B、全省統一 C、地市統一 D、縣內統一

8、出租汽車駕駛員取得從業資格超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于（C）學時的繼續教育。（單選題）

A、72 B、54 C、27 D、18

9、出租汽車駕駛員在每個連續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。（判斷題）A A、對 B、錯

10出租汽車駕駛員在考核周期限內綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。（判斷題）B A、對 B、錯

11、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。（判斷題）B A、對 B、錯

12、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。（判斷題）A A、對 B、錯

13、出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考試周期屆滿后30日內，持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注

服務質量信譽考試等級。（判斷題）A A、對 B、錯

14、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當持其（AC）申請注冊。（多選題）A、從業資格證 B、機動車駕駛證及復印件

C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同

D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明

15、機動車停車的錯誤做法是（D）（單選題）A、應當在規定地點停放 B禁止在人行行道上停放

C、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通行 D、可以停放在非機動車道上

16、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等到執行緊急任務時，出租汽車可以超車。（判斷題B）A、對 B、錯

17、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應當減速慢行，并主行人和優先通行的車輛先行。（判斷題）A A、對 B、錯

18、出租汽車經營者與駕駛員簽訂勞動合同同應當遵循（ABCD）原則。（多選題）A、平等自愿 B、協商一致 C、誠實守信 D、合法、公平

19、出租汽車駕駛員應以（A）贏得乘客尊重，滿足社會需求。（單選題）A、良好的服務態度 B、犧牲部分應得利益 C、盡可能的運送速度 D、無條件滿足乘客

20開展出租汽車駕駛員職業道德建設有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為。（判斷題）A A、對 B、錯

21加強出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于（ABCD）。（多選題）A、促進出租汽車市場健康、有序發展 B、全面提升出租汽車從業人員素質 C、樹立文明和諧的行業風尚

D、提高出租汽車服務質量和服務水平

22、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（B）同意，不得另載他人，（單選題）A、企業 B、乘客 C、執法人員 D、管理人員

23、未按規定設置服務標志的出租車不得上路運營，否則將被（C）和服務質量信譽考核扣分。（單選題）A、吊銷工商執照 B、強制教育 C、依法處罰 D、暫扣營業執照

24、服務糾紛是指出租車駕駛員在運營過程中，（B）從而引起的意見分歧和沖突。（單選題）A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害。

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害 C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害 D、由于自已自尊受到損害

25、當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（C），（單選題）A、在道路內側強行并線靠邊停車 B、在道路中央即停即走 C、在允許停車路段靠或臨時停車 D、在交叉路口即停即走

26客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應（A）。（單選題）A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車 B、根據目的地遠近選擇乘客供車

C、根據乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車。D、根據小費多少選擇乘客供車

27、出租汽車服務證照不包括（單選題）A A、身份證 B、道路運輸證 C、從業資格證 D、服務監督卡（牌）

28、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平等停靠（判斷題）B A、對 B、錯

29、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。（判斷題）B A、對 B、錯

30、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。（判斷題）B A、對 B、錯

31出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（判斷題）B A、對 B、錯

32、檢查服務調設備是指(AB)(多選題)A、檢查計價器 B、檢查頂燈 C、檢查服務監督卡 D、檢查行駛證

33、出租汽車車身顏色的樣式必須（B）噴涂。（單選題）A、按自己意愿 B、按出租汽車主管部門的要求 C、按企業要求 D、按市民要求

34、出租汽車經營者應按照（），在車內適當的集團設置服務質量監督卡、價格標準、乘客須知等信息。（單選題）B A、自己意愿 B、行業管理規定 C、所在企業要求 D、乘客要求

35、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱，價格標準、服務監督電話等。（判斷題）B A、對 B、錯

36、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物，反光物。（判斷題A）A、對 B、錯

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應（A）。（單選題）A、不要隨意插話 B、積極加入交流

C、讓乘客保持安靜 D、持不同觀點時，可以和乘客辯論。

38、出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到（A）。（單選題）

A、不吸煙、不接打電話 B、無人監管時將垃圾拋出車外，保持車內整潔 C、根據個人意愿收聽廣播節目 D、搖下車窗玻璃后吸煙

39、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（D），關閉車窗，保持安靜的乘車環境。（單選題）A、關閉空調 B、關閉車載衛星定位系統 C、關閉計價器 D、關閉音響

40、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理 傾向。（判斷題）A A、對 B、錯

41、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳謠言，屬于（A）（單選題）A、服務禁忌 B、宰客 C、粗暴待客 D、違法亂紀

42、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（單選題）C A、乘客在禁止停車的路段招手攔車，不予搭載 B、乘客攜帶違禁物品乘車，不予搭載

C、車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務 D、交接班時開啟暫時運營標志，不搭載揚手招車乘客

43、駕駛員在行車過程中，要正確處理應對復雜的交通沖突，增強（D）控制能力。A、環境 B、車流 C、路面 D、情緒

44、駕駛員行車中的包容，禮讓有助于提高道路運輸安全。（判斷題A）A、對 B、錯

45、駕駛員良好的心理特征表現在行車中能做到（ABCD）（多選題）A、頭腦清醒 B、判斷準確 C、反映迅速 D、行動果斷

46、如圖，出租汽車進入隧道涵洞時，駕駛員不應該（A）（單選題）A、加速行駛 B、低于限速行駛 C、保持安全車距 D、順序通行

47、道路交通事故出現人員受傷時，事故當事人不應當（C）（單選題）A、立即停車 B、搶救傷者 C、移動肇事車輛至安全地方 D、保護現場

48、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（C）公里/小時。（單選題）A、80 B、100 C、120 D、140

49、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志（C）（單選題）A、50米 B、100米 C、150米 D、200米

50、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（B）時應該放松加速踏板（單選題）A、駛上坡頂 B、接近坡頂 C、駛過坡頂 D、爬坡中間

51與白天相比，夜間駕駛員的視距（B）。（單選題）A、變長 B、變短 C、不變 D、不確定

52音響、計價器、票據打印機、空車待租標志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內容.（判斷題B）A、對 B、錯

53、出租汽車駕駛連續運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。（判斷題）B A、對 B、錯

54、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應當掌握相應的交通特點和安全行車注意事項，防止道路交通事故發生。（判斷題）A A、對 B、錯

55、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。（判斷題）A A、對 B、錯

56、駕駛出租汽車在城鄉結合部行駛的危險因素有（ABD）。（多選題）A、交叉路口多，交通設施不完善 B、行人、車輛易搶行

C、道路交通管理比城高嚴格 D、行人、機動車、畜力車混行

57如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免（B）。（單選題）A、拉大車距 B、陡坡行駛 C、沿已有車轍處低速緩行 D、靠車道內側行駛

58、炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱，一般水濕表讀數不超過（D）為正常。（單選題）A、65℃ B、70℃ C、80℃ D、90℃

59、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（）。（單選題）B A、爆胎 B、漏氣 C、磨損 D、松動

60、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車（C）方向跳車。（單選題）A、任意 B、相同 C、相反 D、前方

61夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產生疲勞。（判斷題）A A、對 B、錯

62、在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。（判斷題A）A、對 B、錯

63、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉向時發生側滑，此時他應該立即(a B).(多選題)A、松抬制動踏板 B、向側滑方向輕轉方向并及時回正、C、向側滑反方向轉向并回正 D、緊急制動停車

64犯罪分子劫車一般選擇在（B）附近作案，便于逃竄。（單選題）A、交通干線 B、交通支線 C、居住小區中的道路 D、商業區

65出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當（D）的乘客要提高警惕。（單選題）A、熱情 B、沉默寡言 C、好奇 D、詭秘不安

66、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（C）場所（單選題）

A、集貿市場 B、封閉小區 C、城鄉結合部 D、繁華商業區

67、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。（判斷題）A A、對 B、錯

68、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（）（單選題）B

A、毒性物質 B、腐蝕性物質 C、氧化性物質 D、易燃性物質

69、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（判斷題）A A、對 B、錯

70、出租汽車運價的調整，應由（B）按法定程序進行運價調整（單選題）

A、交通運輸主管部門 B、價格主管部門 C、道路運輸管理機構 D、公安交管部門

71、計價器主要由（C）等 組成。（單選題）

A、計量組件、打印組件 B、稅控組件、打印組件 C、計量組件、稅控組件 D、計量組件、刷卡組件

72、根據《出租汽車計價器檢定規程》（JJ517--2009），計價器顯示屏至少包含（ABCD）等顯示窗口。（多選題）

A、金額屏 B、單價屏 C、計程屏 D、計時屏

73、皮帶松緊度檢驗標準是在發電機和風扇輪之間大姆指導以29-49牛頓的力按下皮帶（B）毫米為宜。（單選題）

A、5-10 B、10-20 C、20-25 D、25-30

74、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一，預防為的”方針。（判斷題）A A、對 B、錯

75、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（a）左右。（單選題）

A、8% B、15% C、20% D、30%

76、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導通，導致蓄電池（B）。（單選題）

A、極板硫化 B、自放電 C、爆炸 D、活性物質脫落

77、蓄電池容量下降，起動性能差，充電時電解液濕度異常升高，并過早產生氣泡表明蓄電池出現（）故障。（單選題）B A、漏電 B、極板硫化 C、活性物質脫落 D、短路

78、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。（判斷題）B A、對 B、錯

79、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（B）。（單選題）

A、減少 B、增加 C、不變 D、無影響

80變速器、差速器都應配用對應規格的齒輪油，并按（B）的不同及時更換相就黏度的齒輪油。（單選題）

A、使用時間 B、季節氣候 C、行駛里程 D、泄漏狀況

81、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（判斷題）B A、對 B、錯

82、（）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產生的物質。(單選題)B A、一氧化碳（CO）B、氮氧化物（NOX）C、氫化合物（HC）微粒物（PM）

83汽車排放是指從汽車尾氣中排出的（）等有害氣體。（ABCD）（多選題）

A、一氧化碳（CO）B、碳氫化合物（HC）C、氮氧化物（NOX）D微粒物（PM）

84、發生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷害者倒臥訴（）記下來。（單選題）C A、性另和年齡 B、位置和時間 C、位置和姿勢 D、時間和姿勢

85、道路交通事故發生后，當事人逃逸，造成現場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔（A）。（單選題）

A、全部責任 B、主要責任 C、同等責任 D、次要責任

86、車輛基本險包括（A）（單選題）

A交強險、車輛損失險、第三者責任險 B交強險、車輛損失險、附加險 C車輛損失險、附加險、第三者責任險 D交強險、第三者責任險、附加險

87、道路交通事故責任強制保險根據各行政區劃不同情況制定不同責任限額。（判斷題B）

A、對 B、錯

88、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（A）。（單選題）

A、四個角落部位 B、中心部位 C、中下部位 D、任意部位

89、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。（判斷題）B A、對 B、錯

90出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？（）（多選題）BCD A、水 B、浸濕的厚布、純棉工作服 C、車載滅火器 D、砂土

91、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考試分值（B）。（單選題）

A、10分 B、5分 C、3分 D、1分

92、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業資格考試結束（B）公布考試成績。（單選題）

A、5日 B、10日 C、20 日 D、30日

93、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考試分值勤（B）。（單選題）

A、扣10分 B、扣5分 C、扣3分 D、1扣1分

94、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（A）。（單選題）

A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分 95、出租汽車駕駛員繼續教育以（B）為主組織實施。（單選題）

A、自學 B、出租汽車企業 C、駕駛員培訓培訓學校D、繼續教育機構

96、出租汽車駕駛員從業資格考試成績有效期為（C）。（單選題）

A、6個月 B、1年 C、3年 D、5年

97、機動車在沒有限速標志的路段應（C）。（單選題）

A、以最高設計車速行駛 B、不受速度限制 C、保持安全車速 D、按自己的意愿行駛

98、（A）是反映出租汽車駕駛員未經乘客同意，強迫乘客合乘的行為。（單選題）

A、強行拼客 B、宰客 C、拒載 D、甩客

99、如圖所示，出租汽車處于待遇租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于（A）。（單選題）

A、拒載 B、拼客 C、倒客 D、甩客

100、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于（B）。（單選題）

A、車容車貌要求 B、車輛基本要求 C、服務標志要求 D、專用設施要求

101、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（B）承擔。（單選題）A、經營者 B、乘客 C、駕駛員 D、企業

102、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（A）。（單選題）A、征得同意后主動協助乘客上車 B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

103、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（C）反應。（單選題）A、激情 B、應急 C、應激 D、積極

104高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現輪胎溫度過高時應（C）。（單選題）A、給輪胎放氣 B、給輪胎澆涼水 C、選擇陰涼處停車降溫 D、繼續行駛

105、駕駛出租汽車高速行駛，突然發現前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應避免（A）。（單選題）A、急轉方向 B、制動減速 C、控制方向 D、沉著冷靜

106、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（B）。（單選題）A、車輛側翻 B、驅動輪滑轉 C、車輛熄火 D、方向失控

107、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮定，（B），控制車輛保持直線行駛，減速停車。（單選題）A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤 B、雙手握穩轉向盤 C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤 D、迅速踏下制動踏板

108、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品的（C）。（單選題）A、氧化性物質 B、易燃固體 C、爆炸品 D、毒害品

109、出租汽車計費常用術語（A）是指車輛處于租用狀態。（單選題）A、重車 B、空車 C、預約 D、電召

110、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎、固定后應暴露（d），以便觀察。（單選題）

A、關節 B、手掌 C、腳掌 D、手指、腳趾

111、道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后（）日內，保險公司賠償保險金。（單選題）D A、3 B、5 C、7 D、10

112、道路交通事故的責任認定由（C）負責。（單選題）A、保險部門 B、技術鑒定部門

C、公安交管部門 D、公安交管部門會同技術鑒定部門

113、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（C）。（單選題）A、耳朵 B、食道 C、呼吸道 D、粘膜

114、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發動機輸出功率的（D）被用于克服空氣阻力。單選題）A、30% B、40% C、60% D、80%

115、發動機（），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。單選題）A A、轉速越高 B、轉速越低 C、壓力越高 D、壓力越低

116、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發動機熄火，此故障是離合器（A）單選題）A、分離不徹底 B、打滑 C、異響 D、發抖

117、下列能直接轉化尾氣中有害氣體的裝置是（B）單選題）A、高壓共軌裝置 B、尾氣后處理裝置 C、渦輪增壓裝置 D、防抱死制動裝置

118、下列哪項是日常維護作業的內容？單選題）A A、補足胎壓，剔除胎紋間的雜物 B、檢查和高速制動間隙 C、調整轉向節，轉向搖臂 D、拆檢輪胎，進行輪胎換位

119、出租汽車運價的調整，應由（B）按法定程序進行運價調整。單選題）A、交通運輸主管部門 B、價格主管部門 C、道路運輸管理機構 D、公安交管部門

120、歹徒乘車后，立即或等候適當時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭危害，此種犯罪屬于（A）。（單選題）

A、暴力劫持型 B、威脅恐嚇型 C、詐騙型 D、藥物麻醉型

121、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂，然后迅速發動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（C）。（單選題）A、暴力劫持型 B、威脅恐嚇型 C、詐騙型 D、藥物麻醉型

122、在出租汽車上發現乘客遺留物品，駕駛員不應該(D)。(單選題)A、歸還失主 B、及時上交 C、查找失主 D、暫時留存

123、行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是(D)。(單選題)A、及時停車檢查 B、判斷 C、故障送維修企業進行修理 D、繼續運營

126、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故，這是因為酒精會影響人體(B)。(單選題)A、消化系統 B、中樞神經系統 C、呼吸系統 D、免疫系統

127、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得(C)、(單選題)A、按計價器金額收費 B、使用車載衛星定位系統 C、拼客 D、詢問乘客目的地

128出租汽車駕駛員運營過程中的著裝不包括(D)。(單選題)A、按規定著裝 B、著裝得體整潔 C、不得坦胸露背 D、品牌高檔、風格莊重

129、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括(C)。(單選題)A、身體無異味 B、正確佩戴服務標志 C、穿著時尚、高檔 D、指甲修剪得體

130、上路運營的出租汽車必須設置()。(單選題)D A、廣告標志 B、真皮座套 C、倒車雷達 D、服務標志

131、出租汽車車輛內外()張貼商業廣告。(單選題)A A、不可擅自 B、可按商家要求 C、可根據利益大小選擇 D、可根據自己的愛好選擇

132、出租汽車駕駛員從業資格管理包括()。(單選題)ABCD A、從業資格考試 B、注冊 C、繼續教育 D、從業資格證件管理

133、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得(C)。(單選題)A、借道超車 B、占用對面車道 C、穿插等候的車輛 D、掉頭

134、在道路交通中意外事件發生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括(ABC)。(多選題)A、脫去燒傷處飾物 B、用冷清水沖洗或浸泡傷處 C公務員若口渴可服少量淡鹽水 D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

135、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到(ABCD)。(多選題)A、及時聯系乘客確認 B、開啟服務標志 C、向乘客說明電召費用 D、向乘客支付電召費用發票

136、突降暴雨給安全行車帶來的主要風險是()。(多選題)ABCD A、低洼處積水深，強行通過易導致車輛熄火 B、山區道路易發生山洪、泥石流 C、易發生雷擊現象 D、車輛易出現轉向困難 137、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？(多選題)ABCD A、輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動 B、檢查燃油量或燃氣壓力是否正常 C、檢查儀表、指示燈是否正常

D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象

138、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到(ACD)。(多選題)A、適時調整不良心理 B、在失落、煩燥、憤怒等情緒下繼續運營 C、觀察分析情況要靈敏果斷 D、操作規范、敏捷

139、出租汽車車輛安全檢視主要包括(ABCD)。(多選題)A、輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動 B、燃油的油量或燃氣壓力是否正常

C、機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面 D、冷卻液面是否正常

140、出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立（BCD）的從業意識。（多選題）A、盈利至上 B、安全行車 C、誠實守信 D、文明服務

141、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（判斷題）B A、對 B、錯

142、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。（判斷題A）A、對 B、錯

143、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（判斷題）A A、對 B、錯

144、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以50元以上200元以下的罰款。（判斷題）A A、對 B、錯

145、參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。（判斷題）A A、對 B、錯

146、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。（判斷題）B A、對 B、錯

147霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較在的跟車距離。（判斷題）B A、對 B、錯

148、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。（判斷題B）A、對 B、錯

149、汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。（判斷題）A A、對 B、錯

150、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞，這會造成制動失效。（判斷題）A A、對 B、錯

151、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。（判斷題）A A、對 B、錯

152、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（判斷題A）A、對 B、錯

153、駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。（判斷題）A A、對 B、錯

154、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據情況掉頭。（判斷題）B A、對 B、錯

155、散熱器內冷卻液不足，容易導致發動機過熱。（判斷題）A A、對 B、錯

156、起動發動機前，應觀察機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質。（判斷題）A A、對 B、錯

157小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮，車門沒關好等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。（判斷題）B A、對 B、錯

158、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等 方面的需求。（判斷題）A A、對 B、錯

159、出租汽車應設有符合規定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。（判斷題A）A、對 B、錯

160、出租汽車車廂內應整潔、衛生，無雜物、異味。（判斷題）A A、對 B、錯

161、出租汽車頂燈標志可在當地出租汽車主管部門規定式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。（判斷題B）A、對 B、錯

162、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應使用暫停運營標志。（判斷題）A A、對 B、錯

163、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。（判斷題）B A、對 B、錯

164、出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。（判斷題）A A、對 B、錯 165、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據《道路交通安全法》規定，他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。（判斷題）B A、對 B、錯 166、2012年4月，小王飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據《道路交通安全法》規定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。（判斷題）B A、對 B、錯

167、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之下急轉轉向避讓，結果導致車輛倒翻，2人死亡。下列說法正確的是(A)A、行車遇緊急情況時應緊急制動 B、王某緊急情況急轉方向避讓，處置得當 C、行車遇緊急情況時應迅速轉向

168、當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯在動機制，相應(A)（單選題）

A、上調出租汽車運價或加收燃油附加費 B、由財政部門發放燃油補貼 C、由交通運輸主管部門發放燃油補貼

169、事故現場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。(判斷題)B A、對 B、錯

170、出租汽車運價標準是由()確定。(單選題)A A、政府 B、出租汽車經營者 C、駕駛員 D、消費者協會

171、駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應的影響，應該(ACD)。(多選題)A、嚴格遵守限速規定 B、加速通過 C、雙手握穩轉向盤 D、警惕隧道口有人橫穿

124.駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標志，開啟前照燈選擇（B）A 高速行駛 B 在限制速度以內行駛 C勻速行駛 D不低于限制速度行駛

駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里每小時速度進入行車道，這種行為（A）

A 容易引起追尾碰撞 B能夠保持行車安全 C容易造成輪胎磨損 D可以減少燃料消耗

第三篇：出租汽車駕駛員從業資格考試試題及答案

出租汽車駕駛員從業資格考試試題及答案

單選題 第一節

1、出租汽車駕駛員應以（良好的服務態度）贏得乘客尊重，滿足社會需求。

2、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律、法規以及各項管理制度和服務規范，牢固樹立（安全營運、優質服務）的觀念。

3、（遵紀守法）是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經營”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統習慣加以調節，以自覺和自律為基礎。

6、出租汽車行業職業道德規范不僅是傳統道德規范的體現，也是經過長時間的職業經歷提煉形成的，一旦被行業和社會認同就會有相對的（穩定性）。

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規范，還必須掌握（精湛的駕駛技術）。

9、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方，發式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業道德是在（職業活動）中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

13、出租汽車駕駛員（職業道德水準）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

14、愛崗敬業是出租汽車駕駛員（優質服務）的前提。

15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業修養的措施？（強調經濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業技能包括駕駛和（服務）兩個方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（棄用工作裝和服務標志，按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應（婉言謝絕乘客）小費。

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？（出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員（服從站點管理按序排隊，順序發車，不挑乘客）。

24、出租汽車駕駛員有權拒載以下哪類人群？（攜帶危險化學品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應（向距離本車行進方向最新的乘客及時供車）。

26、當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產路段靠右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應（按規定在站點即停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發生故障，不能繼續載客時，應當（協助乘客換乘，免收或減收車費）。

30、出租汽車內的乘客交談過程中，駕駛員應當（專心開車，不插話）。

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發生分歧時，在不違反有關法律法規的前提下，駕駛員應該（按乘客意見行駛）。

33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該（尊重乘客乘車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（向乘客解釋清楚后改行合理路線）。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區或到運營區域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據（乘客需求）使用空調。

38、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（乘客）承擔。

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當（向乘客提前解釋）。40、出租汽車處于（重車）狀態才能問乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（乘客）同意，不得另載他人。

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（幫助乘客放置行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（按順序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于（服務用語和言行舉止）要求。

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車）。50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（應按新目的地重新選擇合理路線）。

第二節

1、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

2、服務糾紛的種類，根據糾紛造成后果的程度分為（嚴重服務糾紛，輕微服務糾紛）。

3、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（使用暫停運營標志）。

4、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（禮貌勸阻）。

5、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（按規定及時上交）。

6、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？（在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過）

7、未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被（依法處罰）和服務質量信譽考核扣分。

8、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于（車輛基本要求）。

9、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應（暫停計費）。

10、發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員（服務儀容）的要求。

11、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應（盡量配合）。

12、出租汽車服務證照不包括（身份證）。

13、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（詢問乘客目的地）行為。

14、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?（定期自行校準）

15、出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志，并與（空車待租標志）聯動。

16、出租汽車車身顏色的樣式必須（按出租汽車主管部門的要求）噴涂。

17、出租汽車應按（出租汽車主管部門）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標志項燈與空車待租標志燈聯動，夜間應有照明。

18、上路運營的出租汽車必須設置（服務標志）。

19、出租汽車經營者應按照（行業管理規定），在車內適當的位置設置服務質量監督卡、價格標準、乘客須知等信息。

20、整潔、衛生，無雜物、異味是對出租汽車（車輛整潔衛生）的要求。

21、下列設施中，（倒車雷達）不屬于出租汽車應當安裝的設施。

22、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（定期更新）

23、在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（服務標志）的要求。

24、車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（車容車貌）的要求。

25、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務標志的區別在于前者設有（無障礙專用標志）。

26、出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，（不做）個性化裝飾。

27、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車車輛內外（不可擅自）張貼商業廣告。

29、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風格莊重）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應（適度）。

31、出租汽車駕駛員應注重形象，發型應梳理整齊，修飾大方，風格（莊重）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應（不要隨意插話）。

34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（主動、耐心、如實回答或解釋）。

35、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發生矛盾和糾紛時，（以理服人、保持冷靜、舉止文明）。

36、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應（虛心接受）。

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（撥打警方求助電話）。

38、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（穿著時尚、高檔）。

39、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應（不得以任何理由拒載）。40、遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應該（主動下車，將盲人引至車內）。

41、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（將計價器金額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（關閉音響），關閉車窗，保持安靜的乘車環境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（征得同意后主動協助乘客上車）。

44、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車）。

45、遇有（聾啞）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（為避免麻煩拒載）。

47、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（故意繞道）行為。

49、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（服務禁忌）。50、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（拼客）。

第三節

1、下列哪種行為屬于服務禁忌？（行車時接打手機）

2、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務）

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會（下降）。

4、一般來說，行車中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發生

6、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（應激）反應。

7、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故？（遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷）

8、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（出車前檢查車輛）。

9、導致道路交通事故發生的各類因素中，人的因素是安全行車的（主要因素）。

10、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是（心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節，盡量做到心平氣靜）。

11、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（越來越窄）。、駕駛員在行車過程中，要正確處理應對復雜的交通沖突，增強（情緒）控制能力。

13、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于（個性）心理特征。

14、為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調整情緒，保持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。

16、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應該（加速行駛）。

17、出租汽車運營過程的基本特點是（單人單車）作業。

18、如圖所示，夜間會車前，距對向來車（150米）以外時，駕駛員應及時改用近光燈。

19、車輛轉向盤最大自由轉動量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續行車4小時，應該停車休息（20分鐘以上）。

21、下坡行駛應控制車速，駕駛員應充分利用發動機的（牽阻作用）減速，不得空擋滑行。

22、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持（7-8小時）小時的睡眠時間。

24、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故，這是因為酒精會影響人體（中樞神經系統）。

26、能見度在30米左右時，車速不得超過（15）公里/小時。

27、行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（繼續運營）。

28、夜間道路環境對安全行車的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現人員受傷時，事故當事人不應當（移動肇事車輛至安全地方）。30、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節能，駕駛員應（利用發動機牽阻作用）控制車速。

31、駕駛車輛通過泥濘路段時，應選擇堅實的路面，（低速平穩）通過。

32、出租汽車為保證安全行車應嚴格遵守通行規定，可以在窄橋上（平穩行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車輛駛出積水區段，應（斷續輕踏）制動踏板，保持車輛制動性能良好。

35、駕駛出租汽車途經繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩通過）。

36、為搶救傷員，必須移動現場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應（做好原始位置標記）。

37、在出租汽車上發現乘客遺留物品，駕駛員不應該（暫時留存）。

38、發生道路交通事故后，駕駛員保護現場時錯誤的做法是（將散落物收集到安全地方）。

39、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該（減速或停車讓行）。40、乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客（系好安全帶）。

41、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（及時變更車道爭取時間）。

42、出租汽車駕駛員在城鄉結合部行車，應當（防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（接打手機）。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉結合部暢通道路時，駕駛員應該（控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人）。

45、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（漏水、漏油、漏氣、漏電）現象。

46、駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）。

47、為保證行車安全，駕駛員應禁止（彎道超車）。

48、駕駛出租汽車發現后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應該（輕踩制動提醒后車）。

49、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛入哪個顏色區域時不得變更車道？（紅色區域）

50、駕駛出租汽車通過跨海火橋時，要預防的危險因素之一是（橫風）。

第四節

1、駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標志，開啟前照燈，選擇（在限制速度以內行駛）。

2、一輛出租汽車行至隧道內，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導致該起事故的直接原因是（出租汽車駕駛員違法在隧道內超車）。

3、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（在轉彎前加速）。

4、駕駛出租汽車下長坡，發現制動器效能減弱時，駕駛員應該（及時停產降溫）。

5、駕駛員當以IOO公里/小時車速行駛時，車距應不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉彎下坡路段處（限速公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是（超速行駛）。

7、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？（150米）

8、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（120）公里/小時。

9、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（容易引發追尾碰撞）。

10、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（接近坡頂時）時應該放松加速踏板。

11、在城市道路停車時，右側車輪距道路邊緣不得超過（0.3）米，避免行人或自行車從右側穿行。

12、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（遵守限速規定提前減速）。

14、出租汽車發生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應（組織逃生乘客返回車輛）。

15、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地（連續踏制動踏板），盡快減速停車。

17、車輛發生側滑時，駕駛員應立即（松抬制動踏板），同時向側滑的一方轉動轉向盤，并及時回轉修正方向。

18、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）。

19、車輛前輪胎爆裂，已出現轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，（輕踏制動踏板）使車輛緩慢減速。

20、下列做法中，（及時清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車輛爆胎。

21、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮定，（雙手握穩方向盤），控制車輛保持直線行駛，減速停車。

22、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮靜，握緊轉向盤，（利用“搶擋”或駐車制動）進行減速。

23、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（翻車）。

24、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（將車輛向上坡道方向行駛）。

25、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應首先（迅速踩踏制動踏板）。

26、如圖所示，車輛將要發生側翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（松開安全帶）。

27、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車（相反）方向跳車。

28、行車中發動機突然熄火后，駕駛員應當（開啟右轉向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查）。

29、駕駛員遇車輛發動機起火，錯誤的做法是（打開發動機罩）。

30、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪爆胎）。

31、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉向盤無法控制，一般情況下是（右前輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時，駕駛員應該（輕抬加速踏板，握穩轉向盤）。

33、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發生（側滑）或甩尾。

35、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是（行駛速度過高）。

36、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（驅動輪滑轉）。

37、駕駛出租汽車經過涉水路面時，水深不能超過（排氣管）高度。

38、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開肩（遠光燈）。

39、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（情緒）。

40、雨天行駛山現“水滑”現象，會導致（車輛失控，發生橫滑或側滑）。

41、雨天行車時，為避免出現“水滑”現象，駕駛員應該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（利用發動機制動，可輕踩制動踏板）。

43、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該（在坡底停產等待）。

44、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致（車輛側滑）.45、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（制動距離延長）。

46、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現輪胎溫度過高時應（選擇陰涼處停產降溫）。

47、發生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是（立即撥打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免（陡坡行駛）。

49、低溫天氣行車，起步后應低速行駛l～2公里，待發動機溫度升至（40℃）左右時再正常行駛。

50、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現水溫表讀數達到100℃時應（立刻選擇安全地點停車降溫）。

第五節

1、炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱，一般水溫表讀數不超過（90℃）為正常。

2、雨天對安全行車的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）。

3、駕駛出租汽車高速行駛，突然發現前方道路中問停有故障車輛時，駕駛員應避免（急轉方向）。

4、駕駛出租汽車低速行駛，突然發現前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應該（轉向避讓同時減速）。

5、霧天行駛，能見度在5米以內時，應當（選擇安全地點停車）。

6、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉轉向避讓，結果導致車輛側翻，2人死亡。下列說法正確的是（王某緊急情況急轉方向避讓，處置不當）。

7、犯罪分子劫車一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄。

8、犯罪分子劫車選擇在（夜間）作案的頻率高。

9、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂，然后迅速發動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（詐騙型）。

10、出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理（安全）與經濟利益的關系。

11、歹徒乘車后，立即或等候適當時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑，誘使駕駛員食用后使其神智昏迷，然后劫車的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（詭秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（生命）安全。

16、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（城鄉結合部）場所。

17、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點關注。

19、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（語無倫次、詭秘不安）乘客時要格外警惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（夜間）運營。

21、氧化性物質主要危險是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

22、下列危險化學品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（腐蝕性物質）。

24、硫磺、火柴屬于危險化學品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的（爆炸品）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中發生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是（用水清洗危險品）。

27、燃油起火時，出租汽車駕駛員應該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）。

28、出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由（乘客）將危險品及時進行處置。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當（不予搭載）。30、下列物質中遇水放出易燃氣體的是（電石）。

31、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，其作業的中心內容是清潔、補給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是（二級維護）進行的作業內容。

33、下列哪項是日常維護作業的內容？（補足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級維護是指道路運輸車輛按（行駛里程或間隔時間）必須按期執行的維護作業。

35、皮帶松緊度檢驗標準是在發電機和風扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（10～20）毫米為宜。

36、在汽車維護中，（二級）維護屬于強制維護。

37、出租汽車車輛二級維護由（汽車維修企業）負責執行。

38、汽車日常維護的作業項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（安全檢視部位）。

39、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減（20%～25%）運行。

40、行車中應保持發動機的冷卻液溫度在（80℃～90℃），防止出現“開鍋”現象。

41、一級維護、二級維護周期的確定，應以汽車（行駛里程）為基本依據。

42、渦輪增壓發動機在保證相同額定功率時，與非增壓發動機相比，排量（要小）。

43、下列能直接轉化尾氣中有害氣體的裝置是（尾氣后處理裝置）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車輛上坡時，應盡量利用慣性行駛，（及時換擋）以減少輪胎磨損。

46、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

47、車輛輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以調換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達（1.6）毫米。

48、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導通，導致蓄電池（自放電）。

49、為預防車輛蓄電池產生極板硫化，使用時應該避免蓄電池（過度放電）。

50、子午胎與普通斜交輇胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長（30%-50%）。

第六節

1、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與（電動力源）的汽車。

2、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，應該（停車自然冷卻）來降低輪胎溫度。

3、對于裝有防抱死制動系統的車輛，在使用行車制動時應（用力踩下制動踏板不放松）。

4、翻修后的輪胎不要在車輛（車輛前輪）上使用。

5、行車中出現制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于（該輪制動器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動（2-3次）后馬上靜止，表明減振器工作正常。

7、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發出齒輪撞擊聲，說明（離合器分離不徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產生氣泡表明蓄電池出現（機板硫化）故障。

9、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發動機仍繼續運轉而不熄火，說明（離合器打滑）。

10、行車中出現制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（制動總泵）有故障。

11、汽車處于中、高速或某一較高轉速時，出現行駛不穩，嚴重時轉向盤有振手的感覺，此故障屬于（行駛擺頭）。

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛（行駛跑偏）。

13、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側，此故障是（前橋和轉向系失效）。

14、發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發動機（機油壓力過低）。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發動機熄火，此故障是離合器（分離不徹底）。

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發生在（制動器）。

17、行車中如果出現發動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，（讓發動機怠速運轉一段時間），以防發動機出現“粘缸”現象。

18、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（增加）。

19、據試驗，發動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。

20、一般小型車發動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車等候時讓發動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應配用對應規格的齒輪油，并按（季節氣候）的不同及時更換相應黏度的齒輪油。

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發動機輸出功率的（0.8）被用于克服空氣阻力。

24、電噴汽油發動機起動時，駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節油又能保證發動機冷卻液溫度盡快達到正

25、空氣阻力與車速（平方成正比）。

26、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及（輪胎）有關。

27、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化，易形成（過稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發熱，出現車輪搖擺滾動的現象，滾動阻力加大，大約會多消耗（20%）的燃油。

29、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油（3-5）毫升。30、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（合理選擇擋位行車）

31、一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的（50%-75%）。

32、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（滾動阻力），油耗會顯著增加。

33、汽車加速行駛時，需要克服本身質量加速運動的（慣性力）稱為加速阻力。

34、發動機（轉速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是（尾氣后處理裝置）。

36、（碳氫化合物）是燃料中未燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產生的物質。

38、（加速阻力）與發動機飛輪的轉動慣量、車輪的轉動慣量以及傳動系統的轉動比有關。

39、（汽油燃油標號）偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。40、柴油機排放物（微粒物PM）會危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

42、駕駛員應按車輛（壓縮比標值）選擇合適標號的汽油，燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。

43、經測試，高于（70分貝）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）。

45、（柴油車發動機）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。

46、柴油機排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是（碳氫化合物HC）。

49、發動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。50、當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯動機制，相應（上調出租汽車運價或加收燃油附加費）。

第七節

1、出租汽車運價的調整，應由（價格主管部門）按法定程序進行運價調整。

2、出租汽車運價標準是由（政府）確定。

3、乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統通過（駕駛員）分配最近的出租汽車前去載客。

4、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要（豎起空車待租標志），避免發生糾紛。

5、計價器的周期檢定由（質量技術監督部門）負責。

6、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于（空車）狀態。

7、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在（乘客上車、車輛起步后）。

8、當乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應壓下空車待租標志，計價器處于（乘車）狀態。

9、出租汽車電召服務無法直接實現下列哪項功能？（減少乘客打車費用）

10、計價器主要由（計量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車計費常用術語（時距并計）是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

12、電召出租汽車屬于（車輛調度）范疇，目的就是合理分配路網中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

13、出租汽車駕駛員應當按照（計價器顯示金額）向乘客收取費用。

14、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先（按下計價器暫停鍵，暫停計費）。

15、出租汽車計價器顯示的車費不包含（路橋通行費）。

16、出租汽車計費常用術語（重車）是指車輛處于租用狀態。

17、出租汽車駕駛員運營過程中發現計價器有故障，應（暫停運營，將計價器送往有計價器維修資質的部門維修）。

18、道路交通事故發生后，駕駛員應如實講清事故發生的（時間、地點）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現場、肇事逃逸。

19、道路交通事故發生后，有故意破壞、偽造現場，毀滅證據等行為的當事人將承擔（全部責任）。

20、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且（終生）不得重新取得機動車駕駛證。

21、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發生后，當事人逃逸，造成現場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔（全部責任）。

23、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（5年）年內不能重新獲得。

24、發生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位置和姿勢）記下來。

25、違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究（刑事）責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以（向人民法院提起民事訴訟）。

27、道路交通事故的責任認定由（公安交警部門）負責。

28、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為（15%）。

29、被保險機動車發生道路交通事故的，保險公司應當自收到賠償申請之日起（1）日內，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關的證明和資料。30、道路交通事故責任強制保險實行（全國統一）的責任限額。

31、道路交通事故發生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起（5）日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

32、發生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（出險時實際價值）標準計算賠償。

33、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分（10）分。

34、道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后（10）曰內，保險公司賠償保險金。

35、車輛基本險包括（交強險、車輛損失險、第三者責任險）。

36、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為（20%）。

37、在投保了車輛損失險和商業第三者責任險的基礎上方可投保（不計免賠特約險）。

38、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應（偏向一側），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（半坐）姿勢。

43、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（110-120）次。

44、現場搶救呼吸中斷的傷員時，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應（施行心肺復蘇搶救）。

45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（顱底骨折）。

47、發生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（挽救生命，減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。

50、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續按壓15次，應進行（2）次人工呼吸。

第八節

1、發生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（人、地、狀況、救護措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時，如發現心臟停止跳動，應立即（實施心肺復蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用（無菌敷料或潔凈布料）壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣（2）次，每次（2）秒。

6、現場急救時，發現傷員腹部肌肉緊張疼痛時，可采用（將膝蓋下墊高）方法進行緩解。

7、實施心肺復蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環。

8、現場急救時，發現傷員關節損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應（盡量保持損傷骨節禁止不動）。

9、使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（火源根部）。

10、出租汽車發生下列哪類火災可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（所在地設區的市級運輸管理機構）申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試。

12、首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試的申請人，全國公共科目和區域科目考試應當在（首次申請考試的區域）完成。

13、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業資格考試結束（10日）內公布考試成績。

14、出租汽車駕駛員到從業資格證發證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當（補充參加當地的區域科目考試）。

15、出租汽車駕駛員從業資格考試實行（全國統一）的考試大綱。

16、出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為（3年）。

17、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表>，持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同，到（發證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構）申請注冊。

18、（縣級以上道路運輸管理機構）具體實施本行政區域內的出租汽車駕駛員從業資格管理工作。

19、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其（從業資格證、道路運輸證）申請注冊。

20、出租汽車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為（3年）。

21、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前（30日）內申請延續注冊。

22、出租汽車駕駛員必須經過考試取得從業資格，并進行（注冊）后，方可從事出租汽車客運服務。

23、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當在（20日）內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

24、出租汽車駕駛員繼續教育周期為（3年）。

25、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應當接受不少于（54）學時的繼續教育。

26、出租汽車駕駛員取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于（27）學時的繼續教育。

27、出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于（54）學時的繼續教育。

28、出租汽車駕駛員繼續教育以（出租汽車企業）為主組織實施。

29、出租汽車駕駛員從業資格證遺失、毀損的，應當到原發證機關辦理（證件補（換）發）手續。

30、繼續教育周期自出租汽車駕駛員（從業資格注冊之日）起計算。

31、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發證機關（注銷）其從業資格證。

32、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發證機關（撤銷）其從業資格證。

33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的，由發證機關（注銷）其從業資格證。

34、市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為（服務質量信譽考核）的依據。

35、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續教育；情節嚴重的，道路運輸管理機構應當對其（延期注冊）。

36、出租汽車駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的，由發證機關（撤銷）其從業資格證。

38、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車駕駛員不按照規定攜帶從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

43、出租汽車經營者聘用未按規定辦理注冊手續的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、（安全生產）、經營行為、運營服務等四方面內容。

45、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為（20）分的計分制，另外加分分值為（10）分。

46、《出租汽車服務質量信譽考核辦法>是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員（誠信體系），提升出租汽車服務水平。

47、市縣道路運輸管理機構應當在（服務監督卡）上標注出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級。

48、違反服務質量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過（10）分。50、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加1分）。

第九節

1、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

3、考核周期內綜合得分為（1-10分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。

4、考核周期內綜合得分為（0分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為B級。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為（AA）級。

6、考核周期內綜合得分為（11-19分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。

7、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于（18學時）的服務質量信譽考核專項教育培訓。

9、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（15日）內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。

11、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

12、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

13、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車.駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

14、違反法律法規，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

15、出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

16、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節嚴重的，服務質量信譽考核分值（扣20分）。

17、出租汽車駕駛員應當在（服務質量信譽考核周期屆滿后30日內），持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

18、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

20、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

23、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加3分）。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

27、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

28、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

29、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識（標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣3分）。

30、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣1分）。

31、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣1分）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中有協助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加3分）。

34、出租汽車駕駛員在公示的營業站區未按規定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

35、機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向（150米）以外。

36、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（減速或停車觀察）。

37、機動車遇有交通警察現場指揮時，應當按照（交通警察的指揮）通行。

38、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當（減速或停車避讓）。

39、機動車停車的錯誤做法是（可以停放在非機動車道上）。

40、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，（不得超過標明的最高時速）。

41、在道路上發生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應當首先（搶救受傷人員），并迅速報告執勤的交通警察或者公安交管部門。

42、機動車在道路上發生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，（將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，（5）年內不得重新取得機動車駕駛證。

44、機動車行駛超過規定時速50%的，公安交通管理部門除按照規定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷機動車駕駛證）。

45、在道路上發生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應當（即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜）。

46、已達到報廢標準的機動車（不得）上道路行駛。

47、機動車在道路上發生故障，難以移動的，首先應當持續開啟危險報警閃光燈，（并在來車方向設置警告標志）。

48、在道路上發生道路交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人（應當先撤離現場再進行協商處理）。

49、出租汽車經營者已經實行員工制經營模式的，應遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動合同）。

50、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處（15日以下）拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

第十節

1、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的（安全技術狀況）進行認真檢查。

2、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，機動車駕駛員不在現場，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

3、機動車在沒有限速標志的路段應（保持安全車速）。

4、駕駛員在（飲茶后）可以駕駛機動車。

5、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（合法權益），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

6、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

7、出租汽車工會、協會等中介組織開展（集體合同）協商時，駕駛員應積極配合。

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（5）人。

9、出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂（經營合同）。

判斷題 第一節

1、參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。（√）

2、出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。（√）

3、出租汽車駕駛員職業道德修養的高低不直接影響出租汽車客運服務質量。（×）

4、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。（√）

5、出租汽車運價由國家有關部門依法確定，出租汽車駕駛員應嚴格執行。（√）

6、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證，駕駛員應當提高法制意識，養成主動學法、懂法、守法的習慣.（√）

7、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業道德。（√）

8、出租汽車駕駛員運營過程中應當按規定服從有關部門執法人員和出租汽車企業的管理、調配。（√）

9、出租汽車駕駛員職業道德與出租汽車行業信譽和行業發展沒有直接關系。（×）

10、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據自身喜好使用車內空調和音響等設備。（×）

11、開展出租汽車駕駛員職業道德建設有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為。（√）

12、出租汽車駕駛員職業道德的內容包括：愛崗敬業、遵章守紀、文明行車、誠信經營。（√）

13、小王駕駛出租汽車經驗豐富，可以不按規定參加道路運輸駕駛員繼續教育，這種做法不違背職業道德要求。（×）

14、職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。（√）

15、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業信譽。（√）

16、服務性是出租汽車駕駛員職業道德的首要特性。（√）

17、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。（√）

18、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。（×）

19、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。（×）

20、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。（×）

21、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。（×）

22、當乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應停車載客。（×）

23、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據乘客的要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。（√）

24、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。（×）

25、出租汽車駕駛員應該提醒下車乘客攜帶隨身物品。（√）

26、出租汽車在待租狀態下，駕駛員問明乘客去向后，拒絕提供載客服務的視為拒載。（√）

27、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。（√）

28、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢，直接領取年檢合格證。（×）

29、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應使用暫停運營標志。（√）

30、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。（√）

31、出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。（√）

32、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。（×）

33、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（×）

34、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調、音響等設備時，駕駛員可以婉言拒絕。（×）

35、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。（√）

36、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。（×）

37、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。（×）

38、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（√）

39、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內吸煙。（×）

40、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。（√）

41、出租汽車頂燈標志可在當地出租汽車主管部門規定式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。（×）

42、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行停靠。（×）

43、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。（√）

44、出租汽車車身標志色應按行業管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。（√）

45、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等。（×）

46、出租汽車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調。（√）

47、出租汽車應保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。（√）

48、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放置與運營無關的物品。（√）

49、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。（√）

50、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。（√）

第二節

1、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。（√）

2、出租汽車應設有符合規定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。（√）

3、出租汽車車身內外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。（×）

4、出租汽車車輛內外可根據商家的要求張貼商業廣告。（×）

5、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。（√）

6、出租汽車車廂內應整潔、衛生，無雜物、異味。（√）

7、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。（×）

8、出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物，運營過程中保持口氣清新。（√）

9、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷，內容文明健康。（×）

10、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習慣飲食，不需要顧及乘客。（×）

11、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。（×）

12、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。（√）

13、出租汽車駕駛員的衣著應整潔無破損，但可不著工作裝上崗。（×）

14、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。（×）

15、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。（×）

16、出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。（√）

17、出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方，舉止文明。（√）

18、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應當加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。（√）

19、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。（×）20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。（×）

21、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。（√）

22、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。（√）

23、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。（√）

24、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。（√）

25、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。（√）

26、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣，各取所好。（×）

27、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。（×）

28、出租汽車處于空車待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。（√）

29、出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。（√）

30、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。（×）

31、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經乘客同意強行拼客等行為。（√）

32、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。（×）

33、服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規、職業道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。（√）

34、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。（√）

35、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。（×）

36、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現。（√）

37、駕駛出租汽車突遇地震時，應沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（√）

38、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。（√）

39、出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認識，就可以防止各種行車事故的發生。（×）40、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。（√）

41、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮、車門沒關好等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。（×）

42、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。（√）

43、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。（×）

44、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。（√）

45、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應對，及時組織乘客搶救貴重物品。（×）

46、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。（√）

47、散熱器內冷卻液不足，容易導致發動機過熱。（√）

48、引發道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。（×）

49、駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。（√）

50、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。（×）

第三節

1、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。（×）

2、駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時，可從前車的右側超越。（×）

3、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發生側滑或甩尾。（√）

4、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應減速避讓。（×）

5、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應當掌握相應的交通特點和安全行車注意事項，防止道路交通事故發生。（√）

6、出租汽車駕駛員具有單人單車作業、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主，以提高運營效率。（×）

7、保證足夠的睡眠時問和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。（√）

8、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應做好自我控制，避免產生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。（√）

9、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發現欄桿下降時，要加速通過。（×）

10、出租汽車駕駛員在城鄉結合部行駛時，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發生。（×）

11、出租汽車駕駛員連續運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。（×）

12、疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴重，甚至更為嚴重。（√）

13、跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。（√）

14、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車。（×）

15、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。（√）

16、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。（√）

17、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。（√）

18、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。（√）

19、會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。（√）20、在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應能力較低，會影響安全行車。（√）

21、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據情況掉頭。（×）

22、駕駛出租汽車掉頭時應盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。（√）

23、駕駛車輛準備超車時發現前方車輛正在左轉彎、掉頭、超車，要提前加速超車。（×）

24、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。（√）

25、駕駛車輛在圖中所示的山區長F坡路段行駛，如果速度過快，可能引發車輛追尾、碰撞、側翻等事故。（√）

26、駕駛出租汽車在城鄉結合部通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。（√）

27、駕駛出租汽車在隧道行駛時，眼睛的明暗適應過程不會影響行車安全。（×）

28、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。（√）

29、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內容。（√）

30、音響、計價器、票據打印機、空車待租標志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內容。（×）

31、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。（√）

32、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。（√）

33、起動發動機前，應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質。（√）

34、在人、車、路、環境等因素中，駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。（√）

35、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。（√）

36、發動機起火時，駕駛員應迅速熄火，打開發動機罩進行滅火。（×）

37、在制動距離內要發生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉轉向盤躲避的方法。（×）

38、遇緊急情況避險時，駕駛員可不受有關條例和各項管理措施的限制。（√）

39、行車中發動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。（×）

40、車輛高速行駛，遇轉向突然失控時，駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發生。（×）

41、車輛發生側滑時，駕駛員應立即松抬制動踏板，并迅速向側滑的相反方向轉動轉向盤，修正方向后繼續行駛。（×）

42、車輛制動時，車輪抱死會使轉向失靈。（√）

43、下坡制動突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發動機制動作用控制車速。（√）

44、出現險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮定是做好避險的先決條件。（√）

45、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取緊急制動，急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。（×）

46、因轉向或擦撞引起車輛側滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。（×）

47、車輛行駛中，發現輪胎漏氣時，駕駛員應握穩轉向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點。（√）

48、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。（×）

49、制動突然失靈時，駕駛員要握穩轉向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉向避讓障礙物。（√）50、下坡路車輛制動突然失效時，駕駛員最好利用道路邊專設的緊急停車道停車。（√）

第四節

1、夜間會車時，當距對向來車100米以外時，及時改用近光燈。（×）

2、在積雪路面行車時，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉彎，但可以緊急制動。（×）

3、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。（×）

4、炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱，一般要求不超過100℃。（×）

5、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。（√）

6、行車過程中，通過急彎應減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應提前鳴喇叭，靠右行駛。（√）

7、在高速公路上行車，如車輛發生故障需要臨時停車時，應將車停至應急車道，并立即在車后方150米外放置警告標志。（√）

8、在冰雪道路E行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。（√）

9、在冰雪道路上行車時，車輛附著力變大，易發生車輪空轉或溜滑。（×）

10、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產生疲勞。（√）

11、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。（×）

12、駕駛出租汽車遇緊急情況應采用恰當的避險措施，例如不應進入逆向車道行駛，不應闖紅燈等等，如果采取措施不當，會使損失擴大。（√）

13、駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導致發動機突然熄火。（√）

14、駕駛出租汽車遇到緊急情況時應及時減速，急轉轉向。（×）

15、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。（√）

16、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。（×）

17、駕駛出租汽車行駛中發生爆胎時，應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。（×）

18、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。（√）

19、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉向時，易導致側滑、甩尾、轉向失控。（×）

20、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。（√）

21、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。（√）

22、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。（√）

23、出租汽車駕駛員運營過程中如發現有其他車輛發出求救信號時，應當盡量協助，并迅速撥打救援電話。（√）

24、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經過認真的預謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。（√）

25、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。（×）

26、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。（×）

27、出租汽車駕駛員在城外區域發現乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關部門。（√）

28、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。（×）

29、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。（×）

30、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。（√）

31、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產和生命安全面前，應當首先考慮財產安全。（×）

32、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。（√）

33、出租汽車遇劫時，使用車載衛星定位系統具有報警快、定位準等特點。（√）

34、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。（√）

35、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。（√）

36、撲救有毒氣體火災時，撲救人員應穿戴防毒面具和相應的防護用品，站在上風處施救。（√）

37、出租汽車駕駛員在運營過程中若發現乘客攜帶危險品，應當緊急制動馬上停車。（×）

38、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。（×）

39、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）40、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）

41、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（√）

42、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固，確保行車安全。（×）

43、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業。（×）

44、收車后，駕駛員應視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。（√）

45、車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。（×）

46、行駛中，駕駛員應定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。（×）

47、車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。（√）

48、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。（√）

49、駕駛員在出車前要檢查和調整轉向節、轉向節臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。（×）

50、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預防為主”方針。（√）

第五節

1、汽車離合器應接合平穩，分離徹底，工作時不應有異響、抖動或不正常打滑現象。（√）

2、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節。（×）

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。（×）

4、駕駛員要根據車型控制裝載量和車速，經常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發懸架變形和車身損壞。（√）

5、機動車在發動機運轉及停車時，所有連接部位均不應有明顯的滲漏現象。（√）

6、同一軸上的輪胎規格和花紋應相同，輪胎規格應符合整車制造廠的出fr一規定。（√）

7、機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應跑偏，其轉向盤不應有擺振、路感不靈或其他異常現象。（√）

8、高速行駛保持車距，避免不必要或經常地制動，可以減少對輪胎的損害。（√）

9、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。（√）

10、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。（×）

11、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。（√）

12、裝有防抱死制動系統的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發生振顫，是防抱死制動系統正常的工作特性。（√）

13、采用尾氣后處理裝置的發動機，可以降低氮氧化物(NOx)排放。（√）

14、防抱死制動系統、廢氣渦輪增壓技術及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。（√）

15、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。（×）

16、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。（×）

17、離合器打滑表現是當汽車起步時，完全放松離合器踏板，發動機動力不能完全傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難。（√）

18、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉向機構松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（√）

19、發動機運轉中，機油壓力表顯示值突然增高，說明汽車發動機機油壓力過高，應及時停息發動機，進行診斷維修。（√）

20、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞，這會造成制動失效。（√）

21、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發抖、離合器異響。（√）

22、變速器齒輪油品質下降，易造成變速器掛擋困難。（√）

23、發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。（√）

24、行車中發動機出現過熱應立即靠邊停車，迅速熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。（×）

25、汽車節能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節能就毫無意義。（√）

26、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃油消耗無關。（×）

27、當車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節省燃油。（√）

28、電噴汽油發動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發動機控制油門踏板的是節氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統自動控制。（√）

29、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。（√）

30、行車中，當感到動力不足時應及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。（×）

31、汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。（√）

32、為了節約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。（×）

33、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（×）

34、冷卻系統狀況不良將直接導致發動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。（√）

35、較長時間停車時，應將發動機關閉，可以節約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。（√）

36、行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節約燃料。（×）

37、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。（√）

38、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。（√）

39、經濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。（√）40、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質。（×）

41、行車速度過慢，發動機的熱效率低，相對的污染物排放會少。（×）

42、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。（√）

43、駕駛員定期檢查發動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環境的污染。（√）

44、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態環境的污染。（√）

45、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發頭暈、失眠等病癥。（√）

46、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應無關。（×）

47、燃油附加費下調后，駕駛員可按原燃油附加費標準向乘客收取費用。（×）

48、出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中，可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。（×）

49、在服務過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。（×）

50、出租汽車運價實行政府統一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執行。（√）

第六節

1、電召出租汽車是指通過電話、網絡、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。（√）

2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發票的，乘客可以拒付車費。（√）

3、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。（×）

4、出租汽車載客在基價里程內，可以不使用計價器。（×）

5、出租汽車計價器損壞或計價器數字顯示不清晰，可以繼續運營。（×）

6、交付乘客的出租汽車發票，可以不必與計價器顯示金額吻合。（×）

7、出租汽車計價器應當按照規定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。（√）

8、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準確。（√）

9、出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標志時，計價器顯示數額應為零。（√）

10、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。（×）

11、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。（√）

12、在道路交通事故現場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內臟器出血等。（√）

13、出租汽車一旦發生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。（√）

14、出租汽車發生道路交通事故后，如有乘客在車內，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。（√）

15、發生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（√）

16、出租汽車駕駛員發生未造成人身傷亡的道路交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。（√）

17、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。（√）

18、發生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。（√）

19、車輛發生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。（√）20、發生道路交通事故后駕駛員要保護現場，設立標記。優先保護好現場，然后再搶救傷員。（×）

21、商業險賠償，保險金額低于實際價值時，以出險當時的實際價值計算賠償。（×）

22、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。（√）

23、根據《機動車交通事故責任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。（√）

24、道路交通事故責任強制保險根據各行政區劃不同情況制定不同責任限額。（×）

25、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準，未盡之處，也以基本險條款為準。（×）

26、交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。（√）

27、事故現場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。（×）

28、當傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時，瞳孔可能縮小或擴散。（√）

29、發生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現場，選擇安全的地方等待，以防發生二次事故。（√）

30、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。（√）

31、把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫護工作人員的指導，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。（√）

32、搶救道路交通事故中的傷員時，應當盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。（√）

33、車輛發生火災而車門無法打開時，應當打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。（√）

34、出租汽車起火時，應該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險地段。（√）

35、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，等待救援。（√）

36、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。（√）

37、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。（×）

38、車輛發生火災組織乘客疏散時，乘客應當順著風向躲避。（×）

39、發生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。（×）40、事故現場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設法排除傷員嘴和咽喉中的異物。（√）

41、車輛發動機起火時應迅速關閉發動機，打開發動機罩滅火。（×）

42、車輛起火后，駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。（√）

43、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發疾病時，應讓生病乘客下車后繼續運營。（×）

44、事故現場呼吸中斷傷員的癥狀表現為無呼吸聲音和無呼吸運動。（√）

45、車輛起火后，駕駛員救火時應張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。（×）

46、事故現場發現傷員呼吸中斷后，要立即進行搶救，否則會由于缺氧而危及生命。（√）

47、事故現場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。（×）

48、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。（√）

49、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。（×）50、事故現場發現傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。（√）

第七節

1、使用滅火器滅火時，人要站在下風處，滅火器要瞄準火苗。（×）

2、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。（×）

3、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。（√）

4、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。（√）

5、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。（×）

6、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試，其全國公共科目和區域科目考試可在不同的區域完成。（×）

7、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（×）

8、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目和區域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。（×）

9、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，不需要申請辦理從業資格注冊手續。（×）

10、出租汽車駕駛員已取得甲地從業資格證，現需到乙地從事出租汽車客運服務，其在乙地參加區域科目考試合格后，可在乙地領取新的從業資格證。（√）

11、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業完成注冊。（×）

12、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當重新申請注冊。（×）

13、出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。（√）

14、出租汽車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。（×）

15、出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。（√）

16、出租汽車駕駛員運營過程中不按規定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（√）

17、出租汽車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。（√）

18、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。（×）

19、出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（√）

20、出租汽車駕駛員變更服務單位的，應當重新申請注冊。（√）

21、出租汽車駕駛員完成繼續教育后，道路運輸管理機構在其從業資格證中予以記錄。（√）

22、駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。（√）

23、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。（√）

24、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（×）

25、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。（√）

26、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。（×）

27、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。（√）

28、取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。（×）

29、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。（×）

30、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（√）

31、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。（√）

32、出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內，持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。（√）

33、考核周期內綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。（×）

34、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。（√）

35、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。（√）

36、出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（×）

37、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。（√）

38、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（√）

39、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。（×）

40、出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（√）

41、出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構進行舉報。（×）

42、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。（√）

43、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。（×）

44、出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。（√）

45、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（×）

46、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。（×）

47、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。（√）

48、飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據《道路交通安全法》規定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。（×）

49、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應當減速慢行，并讓行人和優先通行的車輛先行。（√）

50、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。（×）

第八節

1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。（√）

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。（√）

3、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經營者代為保管。（×）

4、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過10人。（×）

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。（×）

6、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執行緊急任務時，出租汽車可以超車。（×）

7、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。（√）

8、《道路交通安全法》規定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規規定，不定期進行安全技術檢驗。（×）9、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據《道路交通安全法》規定，他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。（×）

多選題 第一節

1、下列的哪些行為屬于“交通陋習”？（強行超車；行車不系安全帶；開車接打手機）

2、出租汽車駕駛員職業道德的基本內容包括（文明行車；愛崗敬業；誠信經營；遵章守紀）。

3、文明服務要求出租汽車駕駛員做到（態度文明；形象文明；舉止文明；語言文明）。

4、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規范的？（婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調和音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品）

5、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（改善知識結構提高服務水平；熟悉車輛性能掌握必要維修保養技能；樹立安全意識杜絕駕駛陋習；鉆研服務技巧提升服務技能）。

6、出租汽車駕駛員職業道德是調整出租汽車駕駛員與（出租汽車企業；乘客）等各方面關系的行為規范。

7、出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立（城實守信；文明服務；安全行車）的從業意識。

8、出租汽車駕駛員職業道德中遵章守紀的主要內容包括（服從管理；履行義務；遵紀守法）。

9、加強出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于（樹立文明的行業風尚；促進出租汽車市場健康有序發展；提高出租汽車服務質量和服務水平；全面提升出租汽車從業人員素質）。

10、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后，應該（按乘客要求準時到達約定地點；在乘客上車后向調度中心發送確認信息）。

11、言行舉止文明，使用文明用語是指（對乘客的提問要主動回答，內容文明健康；盡量用普通話，逾期和藹；虛心接受乘客的批評建議；使用標準規范的服務用語，如：“您好、請、謝謝、對不起、再見”等）。

12、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規范要求（不剔牙搔頭；不吸煙；不向車外拋物；不接打電話）。

13、檢查服務證照是指（檢查車輛道路運輸證；檢查從業資格證；檢查行駛證）。

14、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當（保持微笑、語氣和藹；盡量講普通話，使用標準服務用語；虛心聽取乘客建議，不強詞奪理）。

15、站點租車服務要求出租汽車駕駛員（不下車私自攬客，不雇人攬客；按序排隊，順序發車；不挑乘客不強行拼客；服從站點管理人員的調派與管理）。

16、下列哪項屬于出租汽車運營前的準備工作（檢查車容車貌；檢查服務設備、證件和票據等；調整心態、檢查儀容；對車輛進行安全檢視）。

17、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求（面部潔凈、頭發整齊干凈；手、腳潔凈，指甲修剪得當；衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗）。

18、檢查服務設備是指（檢查頂燈；檢查服務監督卡；檢查計價器）。

19、出租汽車駕駛員在出車時，應當攜帶以下哪些證件（機動車行駛證；車輛道路運輸證；從業資格證；機動車駕駛證）。

20、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應該（協助乘客換乘其他車輛；出租汽車行駛里程超過起步價的，駕駛員應按起步價收取車費；做好解釋工作）。

21、出租汽車車輛安全檢視主要包括（燃油的油量或燃氣壓力是否正常；機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面；冷卻液液面是否正常；輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動）。

22、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到（在條件允許的情況下，駕駛員應主動開啟車門，幫助乘客提拿行李；車輛應與道路平行停靠，并在右側上車）。

23、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應該做到（如遇到乘客遇到吊頭行駛的，要遵守交通法律法規，不得違法吊頭；車輛啟動前，檢查車門是否關好）。

24、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到（不傳播虛假信息和不文明內容；乘客之間交流時不要隨意插話；遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問題）。

25、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？（收費；提醒乘客帶好行李下車；處理遺留物品和垃圾；停車）。

26、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到（設計電召費，路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據；收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零；將計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發票）。

27、服務禁忌包括出租汽車駕駛員（搶客、強行拉客、甩客、倒客；拒載、故意繞道行駛；不按收費標準收費；冒犯乘客的宗教信仰和風俗習慣，或歧視乘客）。

28、在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當（在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠；遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車）。

29、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到（在條件允許下，協助乘客提拿大行李及物品；巡視車廂，體醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別；發現乘客遺留物品時，應設法及時歸還失主；提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車）。

30、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應該（必要時可以報警，請警方協助解決；發現危險物品，應立即組織乘客撤離撤離；勸阻乘客上車）。

31、遇有乘客語言不通，無法確認目的地時駕駛員應該（向所在公司或出租汽車調度中心求助；通過書面形式交流；耐心做好服務工作）。

32、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該（撥打警方求助電話；將乘客送往附近的公安派出所；設法聯系乘客親友）。

33、出租汽車駕駛員可根據乘客的（舉止言行；儀容；服飾）等判斷其消費個性。

34、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（滿足乘客的合理需求；針對性提供個性化服務）。

35、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括（駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客；進入）。

36、出租汽車駕駛員應在（停車等候；下車；臨時停車）等方面為乘客提供便利。

37、出租汽車輕微服務糾紛主要有（乘客糾紛；語言糾紛；磕碰糾紛；價格糾紛）。

38、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故（正視現實，誠懇道歉；認真做好善后；接受主管部門的批評、教育和處理）。

39、出租汽車駕駛員服務形象要求包括（運營前不吃有異味的、有礙服務的食物，保持口氣清新；言行舉止文明，使用文明用語；在運營過程中儀表儀容端正大方，服務主動熱情周到）。

40、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛（要以理服人，語氣盡量溫和委婉；要遵守乘客的意見和人格，不固執己見；求同存異，保持平和，留有余地；要寬容大度，得利讓人）。

41、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛？（車輛顛簸致使乘客受傷；關閉車門時夾傷乘客；毀壞乘客物品；毆打乘客）

42、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？（取得當地公安交管部門核發的有效機動車號牌和機動車行駛證；配有符合規定的計價器、頂燈、消防器材等；車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求；車輛技術條件應國家強制性檢驗要求；車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定》執行）

43、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛生的規定（座套、頭枕套齊全，潔凈平整；車身內外整潔明亮，無破損；車廂內整潔、衛生、無雜物、異味）。

44、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？（設有符合規定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志；按要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等；車輛年檢審驗合格證、環保標志等按規定粘貼）

45、出租汽車應當按規定安裝（暫停運營標志；頂燈；經檢定合格的計價器；空車待租標志）。

46、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？（車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛生；無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅）

47、出租汽車車輛號牌應當（固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗）。

48、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到（使用經計量檢定合格的計價器；按照價格主管部門核定的項目和標準收費；夜間行車開啟出租汽車頂燈）。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到（在車內顯著位置放置服務監督卡；在出租汽車服務站點依序載客；按照合理路線或乘客要求的路線行駛；隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業資格證）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到（衣著整潔、語言文明、禮貌待客；耐心、如實回答乘客的問題；對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應當優先供車）。

第二節

1、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到（響應電召后按乘客預約時間準點到達；按乘客要求使用空調、音響等設施；若未經已上車乘客的同意，不得另載他人）。

2、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應（主動下車幫助乘客放置行李；平穩駕駛，關閉車窗，控制好車內溫度；在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠噴；征得乘客同意后，攙扶乘客上車）。

3、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務？（學習表示歡迎、友好的常用啞語；通過表情和手勢，讓乘客感到友善；通過書面形式確認乘客目的地）

4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（征得乘客同意后，攙扶乘客上車；主動下車幫助其放置行李）。

5、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到（主動下車，幫助乘客提拿行李；說話溫和、使用敬語；平穩駕駛，避免緊急制動）。

6、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應（盡量平穩行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋；上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客；乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關；行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外）。

7、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？（等候乘客時，鳴喇叭催促乘客；乘客交談時，隨意插話、向乘客傳播謠言；在乘客面前剔牙、挖鼻孔）

8、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？（搶客、強行攬客；車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料；不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰）

9、行車中出現不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以（進行心理暗示，放松心情；集中精力觀察路況；必要時短暫停車休息，調整心態）。

10、駕駛員良好的心理特征表現在行車中能做到（行動果斷；頭腦清醒；判斷準確；反應迅速）。

11、人的情緒包括（應激；心境；激情）等不同類型。

12、出租汽車駕駛員遇到險情時，應做到（控制行車速度和方向；沉著果斷；避重就輕，減少損失）。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（努力保持寬容、豁達、樂觀的心態；增強道德和法制觀念；謹防不良的激情干擾心態和行為）。

14、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？（能冷靜應對行駛中出現的各種狀況；更容易保持平和心態；有利于集中注意力）

15、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到（操作規范、敏捷；適時調整不良心理；觀察分析情況要靈敏果斷）。

16、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？（工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中獎，興奮激動）

17、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？（檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象；輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動；檢查燃油量或燃氣壓力是否正常；檢查儀表、指示燈是否正常）

18、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應該（與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道；判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作）。

19、影響出租汽車安全運營的客觀因素有（交通環境；車輛性能；道路狀況；天氣變化）。

20、行經商業場所附近時，出租汽車駕駛員要（隨時準備停車避讓；高度警惕；減速慢行）。

21、駕駛員飲酒后會影響中樞神經系統，導致（判斷能力；注意力；反應能力）下降。

22、影響出租汽車安全運營的主觀因素有（職業道德；安全意識；駕駛技能）。

23、駕駛員食（飲）用下列哪些物質（醉蝦；藿香正氣水；口氣清新劑；漱口水），可能被誤認為酒后駕駛？

24、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意（遇危險品車輛超車時，要主動讓行；拉大跟車距離；遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過）。

25、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有（鎮靜催眠藥；抗過敏藥；解熱鎮痛藥；鎮咳藥）。

26、駕駛員服用對神經系統有影響的藥物時，會導致（動作準確性下降；反應及操控能力下降；聽力、視力、注意力減退）。

27、行車中保持安全車距的主要目的有（避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；保證出現緊急情況時有足夠的停車距離；擴大觀察視野，減少駕駛盲區）。

28、在放學時間行經學校門口時，駕駛員應（隨時準備避讓穿行的學生；低速平穩駕駛）。

29、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該（注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈光）。

30、夜間駕駛出租汽車會車，遇對向來車堅持使用遠光燈時，駕駛員應該（避免直視對方燈光；必要時停車讓行）。

31、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應該（盡量避免在窄橋上會車、制動和停車；注意橋頭的交通標志和提示；觀察交通情況，在條件允許時安全通過）。

32、疲勞駕駛會導致駕駛員（判斷力下降；操作失誤增加；注意力不集中）。

33、駕駛出租汽車駛入隧道時，駕駛員應該（提前開啟前照燈；注意限高、限速標志；選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛）。

34、駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（下坡、轉彎、會車時速度過快；跟車距離過近）。

35、駕駛出租汽車通過漫水橋時，駕駛員應該（停車觀察水情；發現水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過；確認安全后低速通過）。

36、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應（定期檢查；熟練掌握使用方法；在車輛適當位置固定牢靠）。

37、下列哪些是不文明駕駛習慣？（遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行；行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物；快速通過積水路段濺濕行人；前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車）

38、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛（電路油路；水溫表讀數變化；輪胎胎壓；氣壓表讀數變化）。

39、下列哪些是文明行車行為？（遇他人違法駕駛不賭氣，謹慎駕駛；正確使用燈光喇叭；禮讓正常超車、變更車輛的車輛；道路擁堵時不加塞搶行）

40、下列哪些情況易導致駕駛疲勞？（車內空氣質量差、通風不良；坐姿不良，血液循環不暢；長時間行車；睡眠不足）

41、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（伸展肢體活動；眺望遠方；小睡10分鐘）

42、駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行；載貨較高，阻礙后車駕駛員視野；貨車尾燈過亮時，易引起后車駕駛員眩目；貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎）。

43、駕駛出租汽車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有（與對面來車有會車可能時強行超車；遇障礙物盲目急轉方向躲避；在狹窄路段會車不減速）。

44、駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應該（不能通過及時向乘客繞道行駛；發現對面來車時停車等待，避免在危險地段會車；查明危險情況；確認安全后盡快通過）。

45、駕駛出租汽車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有（彎道占用對向車道會車；騎壓路肩會車）。

46、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有（不同車型視野差異和制動性能差異；跟車距離過小；跟車速度過快或車速判斷有誤）。

47、駕駛出租汽車在彎道上會車時，駕駛員應該（保持較低車速；以道路中心線為界；沒有道路中心線的，保持一定橫向間距；靠車道右側行駛）。

48、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該（提前開啟左轉向燈、鳴喇叭；夜間變換遠近光燈提示前車）。

49、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（前車按限速行駛；對向車道車流人流；前車不讓行；與對面來車有會車可能時）

50、下列哪些路段禁止超車？（窄路、彎道；交叉路口；單行路；鐵路道口、隧道內）

第三節

1、駕駛出租汽車轉彎時，如果車速過快可能導致（沖出路面；側翻；碰撞行人、其他車輛）。

2、一輛出租汽車行駛至轉彎路段時，路面有遺撒的砂石，車輛發生側滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發生？（提前減速；注意觀察路面情況）

3、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發道路交通事故？（變更車道不打轉向燈；側后方有車輛快速接近；變更車道時不注意觀察；頻繁變更車道）

4、下列哪些路段禁止掉頭？（窄路、彎道；橋梁、隧道；有禁止掉頭標志路段；人行橫道、鐵路道口）

5、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時，可能存在的風險有（跨江跨海大橋上的橫風；立交橋路線錯綜復雜，為“找路”注意力易分散；引橋坡陡，轉彎空間小、操作難度大；立交橋橋涵易積水）。

6、駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有（光線暗淡；通風不良，易形成煙霧污染；駕駛員會出現暗適應）。

8、如何駕駛出租汽車安全掉頭？（不能妨礙其他車輛正常行駛；嚴格控制車速；提前開啟左轉向燈）

9、鐵路道口道路交通事故多發的主要原因有（機動車、非機動車、行人混行；駕駛技能不熟練，精神緊張，易造成車輛熄火；駕駛員不注意觀察，盲目強行）。

10、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時，駕駛員應通過哪些方式控制車速？（使用發動機排氣制動或緩速器輔助制動；使用低速檔控制車速；使用行車制動器）

11、駕駛出租汽車在城鄉結合部行駛的危險因素有（交叉路口多，交通設施不完善；行人、機動車、蓄力車混行；行人、車輛易搶行）。

12、在山區道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？（占用對向車道；轉彎時急轉轉向盤；不按照交通標志提示行駛；下坡、轉彎、會車時超速行駛）

13、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時，應該（在安全地點停車休息；選擇正確方法緩解駕駛疲勞）。

14、行車中，下坡路制動突然失效的應急處置措施有（寬闊地帶迂回減速，利用障礙物停車；“搶擋”）等。

15、高速公路行車，不準在匝道、加速車道或減速車道上（停車；倒車；掉頭；超車）。

16、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應向（損失較輕；危害較小）的一方避讓，盡量減輕事故的損失。

17、如圖所示，車輛制動失效時駕駛員應控制方向向路邊停靠，此期間能起到減速效果的應急措施有（使用駐車制動；掛擋滑行；“搶擋”）等。

18、汽車發生火災，駕駛員撤離駕駛室前，應關閉（油箱開關；點火開關；電源總開關）。

19、規避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是（控制方向；合理減速）。20、車輛發生側滑的應急處置措施有（及時回轉轉向盤修正方向；立即松抬制動踏板；迅速向側滑的一方轉動轉向盤）等。

21、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風時，駕駛員應該（合理控制車速；雙手握穩方向盤；與并行車輛保持安全的橫向間距）。

22、霧天行車危險性較大的原因有（看不清道路標志、標線；能見度低，不易發現路面障礙和對向來車；不能準確判斷跟車距離）。

23、霧天駕駛出租汽車行駛，駕駛員應該（能見度過低要選擇安全地點停車；適時鳴喇叭；正確使用車燈；合理控制車速，保持比晴天更大的安全跟車距離）。

24、行車中，輪胎爆胎的應急處置措施有（握穩轉向盤；向爆胎相同一側轉向；輕踏制動踏板）等。

25、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于（路面積水，高速行駛易出現“水滑”現象；路面濕滑，制動距離延長；行人、騎車人反應能力下降；橋涵、低洼區域積水，通行困難）。

26、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應該（開啟前照燈、示廓燈和后位燈；低速行駛；保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距）。

27、雨天行車發生“水滑”現象時.駕駛員應該（握穩轉向盤；松抬加速踏板降低車速，避免緊急制動）。

28、突降暴雨給安全行車帶來的主要風險是（易發生雷擊現象；低洼處積水深，強行通過易導致車輛熄火；山區道路易發生山洪、泥石流）。

29、雪天駕駛出租汽車的主要風險有（車輛容易側滑；車輛穩定性下降，操控難度大；制動距離延長、方向易跑偏）。

30、如圖所示，駕駛出租汽車在積雪路面行駛時，駕駛員最好（低速平穩行駛；沿前車車轍行駛；安裝防滑鏈）。

31、一輛出租汽車以70公里/小時的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆蓋的下坡轉彎處時發生側滑，與路邊旅游標志立柱相撞后側翻，致2人死亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓有（冰雪路面行車易側滑；積雪下坡彎道是高風險行車路段；冰雪路面車速控制不當極易出事故）。

32、下列哪些道路（路段）易出現冰雪路面？（橋面路側積雪處；山區道路；彎道背陰處）

33、高溫天氣駕駛出租汽車行駛的危險性在于（駕駛員易煩躁、疲勞駕駛；胎溫、胎壓過高影響行車安全；夏天清晨和傍晚里邊納涼的行人會穿行；車輛電路、油路故障引發車輛自燃）。

34、行車中遇到緊急情況的處置原則包括（優先避人，避重就輕；沉著冷靜，迅速果斷；及時減速，控制方向）。

35、駕駛出租汽車遇緊急情況，在臨危處置時可供選擇的正確方法有（制動減速；控制方向）。

36、駕駛出租汽車發生緊急情況向其他交通參與者發出警告信號時，可采取的措施有（連續鳴喇叭；開啟危險報警閃光燈；必要時打手勢；變換遠近光燈）。

37、駕駛出租汽車行駛發現轉向阻力突然增大，但還可以轉向時，應（握穩轉向盤，及時減速；選擇安全地點停車，查明原因）。

38、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下（使用駐車制動減速、停車；立即松抬加速踏板；搶掛低速擋減速）。

39、駕駛出租汽車行駛中發現輪胎漏氣時，正確的應急處置方法是（駛離行車道；平穩制動減速；選擇安全地點停車；握穩轉向盤）。

40、駕駛出租汽車直線行駛，轉向突然失控，正確的應急處置方法有（緩踩制動踏板；松抬加速踏板；根據情況，使用駐車制動器輔助制動）。

41、駕駛出租汽車行駛中前輪突然爆胎，正確的應急處置方法是（雙手握穩轉向盤；控制方向后輕踏制動踏板；松抬加速踏板）。

42、某日天剛降小雨，小李駕駛出租汽車行駛在彎道轉向時發生側滑，此時他應該立即（松抬制動踏板；向側滑方向輕轉方向并及時回正）。

43、駕駛出租汽車遇泥石流，組織乘客逃生時，應注意（向泥石流方向的兩邊跑；不要攜帶重物）。

44、駕駛出租汽車在凝凍路面行駛的注意事項有（不要在行車道停車；安裝防滑鏈；檢查車輛安全技術狀況）。

45、下列哪些情況下車輛易發生側滑或側翻？（泥濘路面緊急制動；冰雪路面緊急制動；溜滑路面猛轉轉向盤）

46、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后，正確的應急處置方法是（暗自觀察犯罪分子特征；保持沉著冷靜；尋找時機向警方求救；不主動對抗，以免激化矛盾）。

47、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同，根據發案特征，可歸納為哪幾種形式？（暴力劫持型；藥物麻醉型；威脅恐嚇與詐騙型）

48、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？（緩和對抗，以柔克剛；臨危不懼，處變不驚；把握時機，理智冒險；快速反應，后發制人）

49、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有（遇事靈活應變；增強自我防范意識；接受自衛方法培訓；善于洞察識別）。

50、出租汽車駕駛員遇劫后應采取的措施有（報警求援；保護現場）。

第四節

1、駕駛出租汽車被劫持后，向警方求救時應盡可能提供（犯罪分子詳細信息；可以依靠的有利條件；我方詳細信息）。

2、下列物質中，屬于易燃液體的有（汽油；柴油）。

3、下列物質中，屬于爆炸品的有（爆竹；炸藥；煙花）。

4、下列哪些部件需要在二級維護時重點檢查和調整？（制動蹄片；轉向節；懸架；轉向搖臂）

5、日常維護作業內容中補給是指補充（潤滑油；冷卻液；燃料）等。

6、進行輪胎換位的目的（防止輪胎不正常磨損；使輪胎磨損趨于均衡；提高行車的安全系數；延長輪胎的使用壽命）。

7、一級維護作業的主要內容有（潤滑；緊固；清潔）。

8、起動發動機后安全檢查的內容包括（燃料有無滲漏；發動機運轉聲響；儀表、警示信號動態）等。

9、駕駛裝有渦輪增壓發動機的車輛時，應注意（保持空氣濾清器、機油濾清器清潔；合理選擇機油，保證潤滑有效；停車后保持發動機怠速運轉一段時間）。

10、氣壓過高與過低都會對車輛輪胎產生（簾布層脫層；異形磨損；簾線折斷），以及花紋溝底龜裂、輪胎爆破等損壞。

11、輪胎的正確使用方法有（保持氣壓正常；合理搭配輪胎；及時進行輪胎更換和換位）。

12、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括（車輪螺母是否有松動；胎面花紋的深度；是否存在釘子、石子等異物；是否有異常的磨損、裂紋和損壞）。

13、輪胎搭配使用時，正確的做法有（同軸不混裝高壓胎和低壓胎；同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎；同軸不混裝新胎和舊胎）。

14、同一車軸上裝用的輪胎應做到（同花紋；同廠牌；同氣壓標準；同規格）。

15、會使輪胎磨損加劇的情況有（輪胎氣壓過高；前輪定位失準；嚴重超載或偏載）。

16、下列關于汽車傳動軸的說法，正確的有（中間軸承和萬向節不得有裂紋；傳動軸運轉時不得有振抖；中間軸承和萬向節不得有松曠現象；傳動軸運轉時不得有異響）。

17、影響輪胎使用壽命的因素有（行駛速度；輪胎氣壓；道路條件；輪胎負荷）。

18、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命？（平緩制動；起步平穩）

19、下列選項中，哪些會導致輪胎漏氣或爆胎？（輪胎磨損嚴重；超速行駛；車輛超載；輪胎胎壓過低或過高）

20、汽車底盤傳動系常見的故障有（變速器跳擋；離合器分離不徹底）。

21、下列選項中，哪些是輪胎爆裂的信號？（發出“砰”的聲音；車身一側突然下沉；車輛出現振動）

22、車輛出現行駛擺頭的故障原因可能是（車輪動平衡不良；前輪定位不正確；輪轂軸承松曠；轉向傳動機構松曠）。

23、汽車離合器打滑的原因有（壓盤壓緊彈簧狀態不良；離合器蓋安裝螺栓松曠；摩擦片狀態不良）。

24、汽車行駛阻力包括（加速阻力；滾動阻力；坡道阻力；空氣阻力）。

25、下列哪些行為有利于節約燃料?（合理利用空調；合理選擇擋位行車；減輕車輛質量）

26、影響汽車節能減排的因素有（汽車的機械傳動效率；駕駛員駕駛習慣；發動機耗油率）。

27、下列哪些因素會影響車輛的油耗？（天氣和季節；年齡和車況；道路交通情況；車輛的負載）

28、下列哪些是節能環保的駕駛操作方法？（按經濟車速行駛；平穩起步，合理控制車速；合理使用空調）

29、下列哪些是節能環保的駕駛操作方法？（條件允許時盡量使用高速擋；合理帶擋滑行；起步前預熱發動機）

30、行駛系機件的技術狀況會影響油耗，下列相關表述中正確的是（前輪定位不準，油耗增加；輪轂軸承過緊，油耗增加；輪胎氣壓過低，油耗增加；輪轂軸承過松，油耗增加）。

31、通常情況下，水溫表讀數在80℃到95℃時（轉矩和功率較大；油耗較低）。

32、下列哪些操作能夠實現節能減排？（出車前進行車輛檢查；保持發動機轉速在經濟區間）

33、（二氧化硫“SO2”；氮氧化物“NOx”）在大氣中可產生酸雨效應，導致人類出現“酸雨病癥”。

34、（碳氫化合物“HC”； 氮氧化物“NOx”）經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，會對人的呼吸系統產生極大的危害。

35、汽車噪聲主要來自于（輪胎噪聲；喇叭聲；發動機噪聲）等。

36、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的（氮氧化物“NOx”；

一氧化碳“CO”；微粒物“PM”；碳氫化合物“HC”）等有害氣體。

37、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到（向乘客說明電召費用；及時聯系乘客確認；向乘客支付電召費用發票；開啟電召服務標志）。

38、出現（交接班；車輛出現故障需檢修）等情況時，出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。

39、根據《出租汽車計價器檢定規程》(JJG 517-2009)，計價器顯示屏至少包含（計程屏；金額屏；計時屏；單價屏）等顯示窗口。

40、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？（基價里程內因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的；不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的；不給付出租汽車專用發票的）

41、以下哪些做法是錯誤的？（如果乘客目的地在基價里程范圍內的，可以不使用計價器，直接收取車費；乘客支付車費后，可以不交付乘客出租汽車發票）

42、出租汽車發生道路交通事故報警時，需要說明的情況有（人員傷亡情況；報警人的姓名、聯系方式；事故車及肇事車詳細情況，是否載有危險品及危險品種類；事故事件、地點）。

43、發生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現場時，駕駛員應該（遇雨雪等自然現象可能對現場造成破壞時，對尸體、血跡、制動印痕及現場散落物等進行遮蓋；標記車輛、傷員位置；標圍封閉現場）。

44、適用簡易程序處理道路交通事故的條件有（當事人對事實及成因無爭議；未造成人身傷亡）。

45、道路交通事故發生后，駕駛員應按照（如實反映，聽候處理；立即停車，搶救傷員；服從指揮，撤離現場；保護現場，設立標記）等原則處理。

46、發生道路交通事故造成受害人財產損失，不在交強險賠償范圍的情況有（機動車被盜期間肇事；駕駛員未取得駕駛資格；被保險人故意制造道路交通事故；駕駛員醉酒）。

47、在投保了車輛損失險的基礎上可投保的附加險包括（車輛停駛損失險；全車盜搶險；自燃損失險；玻璃單獨破碎險）。

48、事故現場救護關節損傷（扭傷、脫臼、骨折）的傷員時，注意事項有（不能自行復位；不要改變損傷瞬間的位置）。

49、在道路交通事故或乘客意外事件發生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括（對低溫過低者采取保暖措施；保持傷員平臥；下肢略抬高）。

50、在道路交通事故或意外事件發生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括（傷員若口渴可口服少量淡鹽水；脫去燒傷處飾物；用冷清水沖洗或浸泡傷處）。

第五節

1、事故現場搶救燒傷傷員的措施有（緊急呼救，有條件時盡快送往醫院；讓傷員適量飲淡鹽水；脫去受傷處飾物）。

2、發生道路交通事故后，現場搶救過程中應著重注意（盡可能用救護車運送傷員；及時判斷傷員傷情；盡快把傷員救離現場；盡量避免傷員二次受傷）。

3、下列選項中，哪些容易造成車輛起火？（駕駛員或乘客吸煙；漏油；電路短路）

4、出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？（砂土；車載滅火器；浸濕的厚布、純棉工作服）。

5、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是（報警并采取正確方式滅火；關閉油電路；立即停車；疏散乘客）。

6、出租汽車發生爆炸燃燒時，正確的應急處置方法是（根據爆炸燃燒危險程度，判斷是否采取滅火措施；組織乘客逃生；撥打救援電話）。

7、出租汽車駕駛員在運營過程中發生有人員傷亡的道路交通事故時，應該（將受傷者從車內安全轉移，避免二次受傷；撥打應急救援電話；保護現場，設置警示標志）。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中遇心臟病或肺病乘客出現呼吸困難，正確的應急處置方法是（保持原來的半坐位；不可給病人亂服藥）。

9、事故現場發現呼吸中斷傷員時，駕駛員應該（抬起傷員下頜幫助呼吸；必要時人工呼吸）。

10、呼吸障礙傷員的癥狀為（呼吸微弱；呼吸急促），嚴重者呼吸中斷表現為無呼吸聲和無呼吸運動。

11、事故現場發現傷員出現休克時，駕駛員應該（保持呼吸暢通，頭偏向一側；低溫過低時進行保暖；傷員保持平臥；將傷員下肢略抬高）。

12、出租汽車駕駛員在下列哪些情況下，應當接受不少于54學時的繼續教育？（累計注冊時間曼3年的；在每個連續計算的繼續教育周期內）

13、申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試的，應當符合（近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故；取得相應的機動車駕駛證3年以上）等條件。

14、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當持其（與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同；從業資格證）申請注冊。

15、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其（從業資格證；車輛道路運輸證）申請注冊。

16、出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，應當攜帶（機動車行駛證；從業資格證；車輛道路運輸證；機動車駕駛證）。

17、出租汽車駕駛員從業資格證不得（涂改；偽造；出租）。

18、出租汽車駕駛員從業資格管理包括（繼續教育；從業資格考試；從業資格證件管理；注冊）。

19、出租汽車駕駛員有（受到刑事處罰且刑事處罰尚未執行完畢；持無效的勞動合同、聘用協議或者經營合同的；不具有完全民事行為能力）等情形的，道路運輸管理機構不予延續注冊。

20、出租汽車駕駛員應當（文明服務；依法經營；安全行車、誠實守信）。

21、出租汽車經營者應當為出租汽車駕駛員（繼續教育；從業資格注冊）等提供便利。

22、出租汽車駕駛員具有（持證人死亡的；因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的；持證人達到法定退休年齡的）等情形的，發證機關應當注銷其從業資格證。

23、出租汽車駕駛員不得有（途中甩客；拒載；故意繞道行駛；議價）等行為。

24、出租汽車駕駛員有（未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的；拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；不按照規定攜帶從業資格證的）等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處50元以上200元以下的罰款。

25、出租汽車駕駛員從業資格管理檔案包括（違法行為記錄；服務質量信譽考核結果；繼續教育記錄；道路交通責任事故情況）等內容。

26、出租汽車駕駛員具有（發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的；持證人身體健康狀況不再符合從業要求且沒有主動申請注銷從業資格證的）等情形的，發證機關應當撤銷其從業資格證。

27、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括（經營行為；遵紀守法；運營服務；安全生產）。

28、出租汽車駕駛員有（轉借、出租、涂改從業資格證的；未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的；使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的）等行為的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

29、出租汽車駕駛員有（拾金不昧；見義勇為；救死扶傷）等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。

30、出租汽車駕駛員有（在一個考核周期內累積綜合得分有兩次以上為0分的；連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的；無正當理由超過規定時間，未簽注服務質量信譽考核等級的），市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。

31、鼓勵市縣道路運輸管理機構、出租汽車企業以及相關社團組織對（有較高獎勵分值；服務質量信譽考核等級為AAA級）的出租汽車駕駛員進行表彰獎勵。

32、下列哪些情形不能超車？（前車為執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的；前車正在轉彎、掉頭、超車的；刑警鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區交通流量大的路段等沒有超車條件的；與對面來車有會車可能的）

33、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得（穿插等候的車輛；借道超車；占用對面車道）。

34、出租汽車經營者與駕駛員簽訂勞動合同應當遵循（誠實守信；平等自愿；合法、公平；協商一致）原則。

35、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內容的有（勞動報酬；勞動合同期限；社會保險；工作時間和休息休假）。

36、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂經營合同必須具備內容的有（經營期限；收益分配方式）。

37、信訪是指公民、法人或者其他組織采用（傳真、電話；書信；走訪）等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

38、信訪過程中不得有下列哪些行為？（擾亂公共秩序；在信訪接待場所滯留；侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員；煽動、串聯他人信訪）

39、以下哪類事件屬于突發事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對?（公共衛生事件；自燃災害；社會安全事件；事故災害）。

40、出租汽車駕駛員在運營中應攜帶（車輛道路運輸證；機動車行駛證；從業資格證；機動車駕駛證）。

41、任何單位或者個人不得有下列哪些行為？（偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志；拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征；使用其他機動車的等級證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志；改變機動車型號、發動機、車架號或者車輛識別代號）

第四篇：鞍山市出租汽車駕駛員從業資格考試出租汽車行業相關試題

出租汽車行業相關試題

（一)單選題（50題)應急搶救部分

1、正常成人心跳每分鐘（ｂ）次。

a、50次

b、60-100次

c、100-100次 d、110-120

2、現場心肺復蘇包括A、B、C三個步驟，其中第一個步驟是(ａ)。

a、胸外心臟按壓

b、開放氣道

c、人工呼吸

d、口對口

3、對于呼吸、心跳驟停的傷病員現場救護的黃金時間是（C）。

ａ、10分鐘

b、15分鐘

ｃ、4分鐘

d、3分鐘

4、現場進行徒手心肺復蘇時，傷病員的正確體位是（ａ）。

ａ、仰臥在堅硬的平面上

ｂ、仰臥在比較舒適的軟床上

ｃ、左側臥位

d、右側臥位

5、現場進行心肺復蘇時，通常用下列（C）方法打開氣道。

ａ、迅速將口腔打開

ｂ、托頜法

ｃ、仰頭舉頦法

ｄ、及時插管

6、搶救失血傷員時，首要先采取的措施是（c）a、觀察 b、包扎 c、止血 d、詢問

7、在沒有繃帶急救傷員的情況下，以下救護行為中錯誤的是（d）。a、用手帕包扎 b、用毛巾包扎

c、用棉質衣服包扎 d、用細繩纏繞包扎

8、止血帶止血是用彈性的橡皮管、橡皮帶，上肢結扎于傷員上臂的位置是（a）。a、上三分之一 b、上二分之一 c、上三分之二 d、上四分之三

9、對沒有骨折或關節損傷的上肢或小腿出血傷員應采用（b)類止血法。

a、止血帶止血法 b、屈肢加墊止血法 c、加壓包扎止血法 d、壓迫止血法

10、采用指壓止血法為動脈出血傷員止血時，拇指壓住傷口的位置是（a）。a、近心端動脈 b、血管下方動脈 c、遠心端動脈 d、血管中部

收費標準與計價器

11、鞍山市出租汽車收費標準中規定的起程（基價公里、起步里程）為（c）。a、1公里 b、2公里 c、3公里 d、4公里

12、鞍山市出租汽車收費標準中規定的基價（起租價、起步價）為（a）。a、人民幣6元 b、人民幣7元 c、人民幣8元 d、人民幣9元

13、鞍山市出租汽車收費標準中規定的車公里單價（超過基價公里部分）為（b）。a、1.5元/車公里 b、2.0元/車公里 c、2.5元/車公里 d、3.0公里

14、鞍山市出租汽車運營時根據乘客要求停車等候的，每等候（c）加收等同于一公里租價即人民幣2.0元的等候費。

a、3分鐘 b、4分鐘 c、5分鐘 d、6分鐘

15、鞍山市出租汽車運營時根據乘客要求停車等候的，通過計價器的計價模式等候（b）收取相當于0.5公里的租金。

a、2.0分鐘 b、2.5分鐘 c、3.0分鐘 d、3.5分鐘

16、續程是到達起程后通過計價器計價的最小里程，鞍山的續程公里是（c）。a、0.3公里 b、0.4公里 c、0.5公里 d、0.6公里

17、出租汽車計價器為國家強制檢定的計量器具，他的檢定周期是（d）。a、3個月 b、6個月 c、9個月 d、12個月

18、出租汽車計價器產生誤差的主要來源是（d）。

a、車輛的品牌 b、車輛的型號 c、車輛的尺寸 d、輪胎的新舊與大小

19、出租汽車計價器系統安裝在車輛上，能夠有效地將測量的里程信號轉換成計價器可識別的脈沖信號，繼而輸入給計價器的主要器件是（b）。

a、空車燈 b、里程測量傳感器 c、計價器主機 d、計量微處理器

20、根據JJG 517-2009《出租汽車計價器檢定規程》6.1.6規定;計價器機外鍵不得多于(c)。

a、1個 b、2個 c、3個 d、4個

機動車輛保險

21、因交通事故損壞的受害人財產需要修理的，被保險人應當在修理前會同保險人檢驗，協商修理或更換項目、方式和費用。否則保險人在交強險責任限額內有權（b）。a、直接給付現金 b、重新核定 c、向受害人銀行卡內轉款 d、拒絕賠付。

22、在我國，機動車輛商業保險的基本險最主要的兩項是（c）。a、自燃損失險與全車盜搶險 b、車輛損失險與承運人責任險 c、第三者責任險與車輛損失險 d、玻璃單獨破碎險與車輛損失險

23、在我國，不屬于機動車輛損失險保險責任的是(d)。

a、非碰撞責任 b、碰撞責任 c、合理施救和保護費用 d、車上責任

24、機動車輛損失險主要賠償實現方式是（d）。

a、現金賠償 b、重購車輛 c、更換車輛 d、修復車輛

25、與其他財產保險相比，（d）是機動車保險特有的制度。a、定值保險 b、非定值保險 c、重復保險 d、無賠款優待

26、在一年保險期內，發生所有權轉移的保險車輛，續保時（b）“無賠款優待”政策。a、自然給予 b、不享受 c、經前任車主同意可以享受 d、轉移一次可享受

27、機動車交通事故責任強制保險簡稱“交強險”，它是由保險公司對被保險機動車發生交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險，在交強險賠付時，被保險機動車有責任與無責任的最高賠償額分別是（c）

a、110000元 11000元 b、112000元 12000元 c、122000元 12100元 d、132000元 13100元

28、機動車輛第三者責任險實行的是（d）責任制。所以，第三者責任事故賠償后，保險責任繼續有效，直至保險期滿。

a、全額 b、間接 c、持續 d、連續

29、根據我國機動車輛保險條款的規定，出現下面情況保險公司車輛損失保險責任可以免除的是（c）。

a、輪胎爆裂導致保險車輛撞到路邊電桿造成本車車身的損失； b、保險車輛所載貨物將房屋撞塌砸壞本車車身造成的損失； c、保險車輛所載貨物撞擊本車車身造成本車的損失； d、保險車輛在行駛過程中墜落造成本車的損失。

30、出租汽車經營者為避免交通事故傷客，所以須為乘客投保（c）。

a、機動車交通事故責任強制保險 b、機動車第三者保險 c、承運人責任險 d、車輛損失險

其它部分

31、出租汽車行業的產品是（c）。

a、乘客 b、車輛 c、服務 d、司機與車輛

32、據有關資料記載，世界第一輛出租汽車誕生于（b）年。a、1890 b、1896 c、1900 d、1988

33、遼寧省鞍山市出租汽車行業投訴電話號碼是（b）。a、0412-2606028 b、0412-5532602 c、0412-2619956 d、0412-2606023

34、鞍山市城市客運管理處是行使政府職能的出租汽車管理機構，它成立于（b）。a、1974年 b、1988年 c、2008年 d、2014年

35、鞍山市城市客運管理處駕駛員管理咨詢電話是（c）。

a、0412-2606021 b、0142-2606022 c、0412-2606023 d、0412-2606024

36、鞍山市城市客運管理處車輛季檢、年檢咨詢電話是（a）。

a、0412-2606020 b、0412-2606021 c、0412-2606022 d、0412-2606023

37、鞍山市城市客運管理處出租汽車業務辦理咨詢電話是（b）。

a、0412-2606021 b、0142-2606022 c、0412-2606023 d、0412-2606024

38、鞍山市的出租汽車管理機構--鞍山市城市客運管理處辦公地址為（b）。a、鐵東區民生東路1號 b、鐵東區平安街1-1號 c、鐵東區南中華路51號 d、鐵東區園林路62號

39、鞍山市出租汽車的道路運輸證、駕駛員的從業資格證由（b）辦理。a、鞍山市交通執業管理處 b、鞍山市城市客運管理處 c、鞍山市運輸管理處 d、鞍山市交通綜合執法支隊 40、出租汽車駕乘人員下車時應該（d）。

a、停車后立即開門下車 b、查看前方交通情形

c、先開車門再查看側后情形 d、先查看側后情形再緩開車門

41、為了出租汽車駕駛員預防疲勞駕駛，每天應保持（c）的睡眠。a、3-4小時 b、5-6小時 c、7-8小時 d、9-10小時

42、出租汽車駕駛員在營運中，如果發現乘坐者有搶劫作案的企圖時，不能優柔寡斷，必須在事發前靈活果斷處理，并采用（b），力爭將事態遏制在萌芽狀態。a、迅速武斷出擊 b、緩和對抗策略 c、懦弱驚恐 d、回家取錢

43、若遇有殘障乘客行動不便上下車時，出租汽車駕駛員應該（b），全力為乘客提供最便捷的服務。

a、告知乘客上下車注意 b、熱情對乘客上攙下扶 c、對乘客不理不睬 d、婉言謝絕為他（她）服務

44、當轉向失控致使車輛偏離正常行駛路線，事故不可避免時（a）。a、應果斷地連續踩踏制動踏板 b、連續踩踏離合器踏板 c、緊急拉緊駐車制動器 d、兩眼一閉聽天由命

45、當制動、轉向、擦碰引起車輛側滑時，應立即（b），并迅速向側滑的方向轉動方向盤，且及時回轉方向進行調整。

a、采取緊急制動 b、松抬制動踏板 c、踏住離合器踏板 d、輕給油門

46、座椅安全頭枕的主要作用是（c）。

a、長時間駕駛放松頸部 b、車輛行駛過程中放松頭部

c、車輛發生追尾事故時保護頸椎 d、車輛發生追尾事故時保持正確姿勢

47、撲救石油及其產品、電氣設備引發的初起火災時應選用（d）滅火。a、普通用水 b、泡沫滅火器 c、二氧化碳滅火器 d、干粉滅火器

48、當發覺出租汽車車輛有發生火災的跡象、苗頭時，駕駛員首先要（c）。a、保證車輛的安全 b、保護自己的安全 c、保護乘客的安全 d、保護周邊人的安全

49、發現輪胎漏氣時，應該緊握方向盤（c）并將車輛盡快駛離行車道，且在路邊安全地帶停放。

a、采取緊急制動 b、拉住駐車制動器 c、緩慢制動減速 d、打開車窗

50、當車輛發生側翻時，應機智靈活設法跳車，但跳車的方向應該是（c）。a、翻車的同方向或車輛運行前方 b、緊緊把住相關部位； c、翻車的相反方向或車輛運行后方 d、聽之任之

（二)多選題（30題）

車輛安全檢視部分

1、安全檢視是出租汽車車輛日常維護工作中的重要作業項目之一，相關規定要求駕駛員在每日的（a b d）須認真完成。

a、出車前 b、行車中 b、就餐時 d、收車后

2、針對出租汽車車輛安全檢視的方法就是按逆時針方向檢視車輛的（a b c d）的項目。a、車輛的左側 b、車輛的右側 c、發動機部分 d、車內部分

3、出租汽車車輛安全檢視項目須檢查19項之多，你看看下面哪些是其中的項目。（a b c）

a、車身、號牌、燈光 b、輪胎及備胎 c、蓄電池、散熱器d、點煙器

4、出租汽車車輛安全檢視項目須檢查19項之多，你看看下面哪些是其中的項目。（a b d）a、冷卻水量、機油量 b、高壓線、皮帶張力 c、腳墊 d、喇叭、儀表

5、出租汽車車輛安全檢視項目須檢查19項之多，你看看下面哪些是其中的項目。（a b c）

a、刮水器 b、方向盤 c、駐車制動器 d、內后視鏡

6、出租汽車車輛安全檢視項目須檢查19項之多，你看看下面哪些是其中的項目。（a b）a、制動踏板、離合器 b、安全帶、滅火器 c、坐墊套 d、遮陽板

7、車輛常見故障判斷與排除須完成10多項，你看看下面哪些是其中的項目。（a b d）a、發動機異響的原因

b、機油壓力過低的原因與排除 c、車內棚頂污垢問題

d、離合器打滑的故障原因及排除方法

8、車輛常見故障判斷與排除須完成10多項，你看看下面哪些是其中的項目。（a b c）a、離合器發抖的故障原因及排除方法； b、變速器發想的故障原因； c、變速器跳檔的故障原因 d、座椅表面破損修復

9、車輛常見故障判斷與排除須完成10多項，你看看下面哪些是其中的項目。（a c d）a、冷卻系溫度過高的故障原因 b、儀表盤反光問題

c、前輪跑偏的故障原因及排除方法 d、轉向沉重的故障原因及排除方法

10、車輛常見故障判斷與排除須完成10多項，你看看下面哪些是其中的項目。（a d）a、制動失靈的故障原因及排除方法 b、儀表盤存放空間不足問題 c、后備箱擠占座椅空間 d、制動油壓不足的原因 車載衛星定位系統與安全防范

11、車載衛星定位系統與安全防范設施有幾個關鍵部分組成（b c d）。a、連接導線 b、顯示屏 c、攝像頭 d、報警開關

12、車載衛星定位與安全監控系統都具備哪些功能（a b c d）。

a、攝像頭查看車內有關情景 b、長按報警開關監控中心可收到報警 c、報警后屏幕顯示“祝你一路平安” d、所有行程可以定位

13、出租汽車駕駛員白、夜班出長途感到不安全應采取（a b c）a、拔打監控中心電話進行聯系 b、確認報警及圖像是否正常 c、遇到危險情況隨時報警 d、自備防范武器

14、如果更換車主或者更換電話號碼考慮安全防范怎么辦?（a、b、d）

a、主動同GPS安全監控系統監控中心聯系 b、及時到所屬公司進行信息更新 c、有時間到各個相關部門告知一下 d、個體車輛到客運管理處報備

15、通過車載衛星定位系統與安全防范設施誤報警了怎么辦？(a b d)a、主動聯系衛星定位安全監控中心 b、等待監控中心與我聯系

c、把出租汽車開一隱蔽處藏匿 d、監控中心可為你為您解除報警信息。機動車輛保險、駕駛員保健

16、根據機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）條款規定,保險人按照交強險合同約定對每次事故分別在下列（b c d）項中賠償限額內負責賠償。

a、精神撫慰金賠償限額為5000元； b、死亡傷殘賠償限額為110、000元； c、醫療費用賠償限額為10、000元； d、財產損失賠償限額為2000元。

17、根據機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險）條款規定，保險人按照交強險合同約定對每次被保險人無責任的事故分別在下列（b c d）項中賠償限額內負責賠償。a、精神撫慰金賠償限額為500元；b、死亡傷殘賠償限額為11、000元； c、醫療費用賠償限額為1000元； d、財產損失賠償限額為100元。

18、根據機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險)責任免除條款中規定，機動車發生事故下列（a b c）項中所述情況交強險不負責賠償與墊付。

a、因受害人故意造成交通事故損失的；b、被保險人事故車上的財產遭受損失 c、因交通事故而產生的仲裁或訴訟費用；d、符合規定的搶救、醫療費用。

19、根據機動車交通事故責任強制保險（簡稱交強險)責任免除條款中規定，機動車發生事故下列（a b c d）項中所述情況交強險不負責賠償與墊付。a、致使受害人停業、停駛、停電造成的損失； b、致使受害人停水、停氣、停產造成的損失；

c、通訊或網絡中斷、數據丟失、電壓變化等造成的損失；

d、受害人財產因交通事故的發生經修理后造成貶值等其他各種間接損失。20、請說出下列屬于車輛損失附加險的項目（b c d）。

a、全車盜搶險 b、玻璃單獨破碎險 c、車輛自燃損失險 d、車身劃痕險

21、請說出下列屬于車輛損失附加險的項目（a b d）。

a、新增設備險 b、停駛損失險 c、機動車火災險 d、代步車費用險

22、請說出下列屬于車輛損失附加險的項目（a b c d）

a、不計免賠特約險 b、車載貨物掉落責任險 c、無過失責任險d、涉水險

23、在我國，機動車輛商業保險的基本險主要包括（a c）。

a、全車盜搶險與車上人員責任險 b、車輛損失險與承運人責任險 c、車輛損失險與第三者責任險 d、玻璃單獨破碎險與車輛損失險

24、目前的車輛保險條款中，被作為商業基本險（主險）項目的是（a b c d）。a、車輛損失險 b、第三者責任險 c、全車盜搶險 d、車上人員責任險

25、由下列（a b c d）項目的發生致使被保險人受到損失時，屬于保險人免責范圍。a、人工直接供油、高溫烘烤； b、地震及次生災害；

c、恐怖活動、**、政府征用； d、本車所載貨物的撞擊、腐蝕。

26、承運人責任險是一項（a c d)。

a、行業管理部門為保障乘客合法權益，要求必須參保的重要險種； b、實行統一的保險條款和基礎保險費率的基本措施；

c、為了使乘客受到傷害時能夠及時得到救助或賠償采取的保障措施； d、可以在乘客受到傷害需要賠償時，降低出租汽車經營者的經營風險。

27、出租汽車駕駛員經常會發現腰酸背痛、頸肩痛，主要是因為長時間處于某人特定的駕駛姿勢和生活工作習慣而可能出現的主要疾病是（b c d）。a、高血壓 b、腰肌勞損 c、腰椎病 d、頸椎病

28、目前，關注出租汽車駕駛員的職業健康已成為行業管理與服務的關鍵事項。以下能夠用來保護自己的健康并防治腰椎與頸椎病方法是（a b d）。

a、選擇適合自己生理曲度的背靠椅或腰背部墊適當薄枕減輕腰椎壓力； b、有機會要活動一下腰頸，如：望望天、聳聳肩、擴擴胸、搖搖腰等； c、早晨、晚上要盡量抽出時間去散步、跑步、登山；

d、做仰臥起坐、飛燕運動，特別是堅持蛙泳會加強頸背肌、腰肌保健。

29、急慢性胃炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍是出租汽車駕駛員高發職業病，絕不可掉以輕心。通常用來防治這些疾病方法是（a b c）。

a、無論如何要堅持間隔4-5小時規律性進餐一次，飯后稍作休息； b、避免長時間處于連續精神高度集中的“應激狀態”，確保精神愉悅； c、保證飲食衛生狀況達到標準，忌特辣、過燙、生冷，吸煙、飲酒須適量； d、忙里偷閑、時間不定、邊吃邊走、衛生不管不顧，賺錢超越一切。

30、出租汽車駕駛員由于職業特點，視力模糊、精神萎靡等職業性視覺疲勞病發生率極高。下面能夠預防視覺疲勞的方法是（a b c）。

a、利用停車待客時間靜心閉目、轉動眼球、眺望遠處和多看綠色植物； b、多吃富含維生素(A、B1、E)、微量元素的食物，用滴眼液、保證睡眠;c、注意強光刺激，選用有色風擋玻璃和及時佩戴質量較好的太陽鏡； d、有時間和朋友多交心、敘敘舊、喝點酒、搓搓麻。

（三)判斷題(33題)

1、道路運輸機構（出租汽車管理機構）以外的任何機構與個人，無權收繳、扣留出租汽車《道路運輸證》、《旅客運輸（出租車）從業資格證》。（√）

2、產婦乘客的心理特征是羞怯、焦慮且乘坐安全要求高，運營中應保持平穩，避免出現極速啟動與急剎車。（√）

3、出租汽車正常運營過程中，如果遇到道路堵塞等其他情況需要繞行時，可以征得乘客同意后進行實施(√)

4、下坡路上制動突然失效，若無可利用的其他坡道時，應利用天然屏障給車輛造成阻力，必要時可用本車車廂向路旁的山體、巖石、樹林等擦碰。（√）

5、安全運營是指確保把乘客安全運送到目的地且自身與車輛都保持正常。（√)

6、在沒有劃分機動車道、非機動車道和人行道的道路上，機動車在道路中間行駛。（√）

7、機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應該設置在故障車來車方向120米。車上人員應迅速轉移到右側路面上或應急車道邊，并立即報警。（×）

8、出租汽車偶遇特大暴風雪等惡劣天氣時，可以適當的在計價器顯示金額以外與乘客協商加收少許附加費用。（×）

9、衡量出租汽車服務質量最重要的尺度就是乘客的滿意程度。（√）

10、出租汽車女性駕駛員在上崗營運時盡量要濃妝艷抹。(×)

11、出租汽車發生故障、交通事故或因為駕駛員責任造成停車等候的應收取等候費。（×）

12、出租汽車經過依法收費的設施與路段所支付的費用由駕駛員承擔。（×）

13、出租汽車駕駛員應當提醒乘客注意行車中的安全，不要將手和頭部伸出窗外。（√）

14、出租汽車車輛燃油系統發生火災時絕不能用水進行滅火。（√）

15、駕駛出租汽車下較陡坡路時，不準空檔或熄火滑行。（√）

16、駕駛出租汽車要求必須系好安全帶，其主要目的是避免受到處罰。（×）

17、出租汽車車輛行至交叉路口遇有轉彎的車輛搶行，應停車避讓。（√）

18、出租汽車車輛行至交叉路口時，在快車道行駛的車輛可不變更車道進行右轉彎。(×)

19、出租汽車準備會車過程中，如果會車前選擇的交會位置不理想，應立即減速，用低速進行會車或停車讓行。（√）

20、駕駛出租汽車車輛駛入鐵路道口前應減速降擋，為確保安全通過，進入道口后絕不能變換檔位。（√）

21、車輛在泥濘、濕滑路面上急轉方向時，可能導致方向失控，甚至造成翻車、墜車或與其他車輛、行人相撞。(√)

22、機動車輛通過沒有信號控制的交叉路口，應減速慢行，并避讓行人和準予優先通過的車輛先行，（√）

23、安裝防抱死制動裝置（ABS）的車輛制動時，不可用力踩踏制動踏板。（×）

24、男性出租汽車駕駛員長時間參加營運，久坐少動壓迫會陰部，造成血液循環不暢，所以導致前列腺腺體受壓，加之經常憋尿極易發生前列腺炎。（√）

25、出租汽車駕駛員盡量不要憋尿，因為憋尿可以引起尿道充血，而且少排尿減少了尿液對尿道的沖洗，給尿道內細菌入侵前列腺提供了機會。（√）

26、經常泡溫泉、熱水坐浴，有利于前列腺的血液循環，但可能增加了患上前列腺炎的機會。（×）

27、雖然駕駛員久坐少飲憋尿極易出現泌尿系結石，但因為多飲水就會多排尿，多排尿就會影響營運，所以出租汽車駕駛員還是盡量少喝水吧！（×）

28、出租汽車駕駛員需要集中精力、頭腦清晰、敏銳的聽力與視力、良好的分析判斷能力，所以像抗過敏藥、抗感冒藥、降血糖藥、降血壓藥、抗心律失常藥等都應該慎重服用。（√)

29、車輛行駛中的振動作用于人體軀干、四肢、內臟等，如果幅度過大、時間過長，就會引起身體不適，繼而會出現一些疾病，出租汽車駕駛員易患的與關節、腰椎、頸椎、腸胃等有關的職業病，一般都與振動有關，所以振動病由此而來。（√）

30、為了防治振動病，駕駛員應該盡量使車輛減震好、座位軟，帶松軟手套開車，凡遇凸凹不平道路須減速慢行，全力把振動減到最低。（√）

31、因為出租汽車駕駛員長時間在車廂內，空間小、開空調、空氣濁，加之有些人消化不良、心血管不佳，所以極易發生咽痛、咽癢等慢性咽炎癥狀。（√）

32、據據有關資料記載，吸煙不僅可引發癌癥，長期吸煙者還能夠發生心肌梗塞和慢性氣管炎等。但我們覺得吸煙可以緩解精神壓力，可令咱們出租汽車駕駛員精神抖擻、心曠神怡。（×）

33、世界衛生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會適應良好和有道德”。因此，現代人健康的內容包括：軀體健康、心理健康、道德健康、智力健康、環境健康、社會健康等。（√）

第五篇：出租汽車駕駛員從業資格考試 全國公共科目試題

出租汽車駕駛員從業資格考試

全國公共科目試題

單選題 第一節

1、出租汽車駕駛員應以（良好的服務態度）贏得乘客尊重，滿足社會需求。

2、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律、法規以及各項管理制度和服務規范，牢固樹立（安全營運、優質服務）的觀念。

3、（遵紀守法）是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證。

4、出租汽車駕駛員“誠信經營”要求駕駛員（拾金不昧）。

5、道德通過（社會輿論）、自身理念和傳統習慣加以調節，以自覺和自律為基礎。

6、出租汽車行業職業道德規范不僅是傳統道德規范的體現，也是經過長時間的職業經歷提煉形成的，一旦被行業和社會認同就會有相對的（穩定性）。

7、出租汽車駕駛員做到（安全行車）是出租汽車服務順利開展的前提。

8、出租汽車駕駛員要做好服務工作，不僅要遵守服務規范，還必須掌握（精湛的駕駛技術）。

9、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方，發式整齊、面目潔凈，是駕駛員（形象文明）的要求。

10、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（先行）。

11、職業道德是在（職業活動）中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

12、（道德）和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

13、出租汽車駕駛員（職業道德水準）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

14、愛崗敬業是出租汽車駕駛員（優質服務）的前提。

15、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業修養的措施？（強調經濟效益）

16、出租汽車駕駛員職業技能包括駕駛和（服務）兩個方面。

17、乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當（禮貌勸阻）。

18、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（棄用工作裝和服務標志，按照個人喜好著裝上崗）

19、國家規定出租汽車車輛強制報廢年限上限為（8年）。

20、出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的）

21、出租汽車駕駛員應（婉言謝絕乘客）小費。

22、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規范的要求？（出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應按乘客意愿重新選擇合理路線）

23、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員（服從站點管理按序排隊，順序發車，不挑乘客）。

24、出租汽車駕駛員有權拒載以下哪類人群？（攜帶危險化學品的）

25、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應（向距離本車行進方向最新的乘客及時供車）。

26、當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（在允許停產路段靠右臨時停車）。

27、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運營標志？（載客途中）

28、駕駛出租汽車行至禁停路段時應（按規定在站點即停即走）。

29、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發生故障，不能繼續載客時，應當（協助乘客換乘，免收或減收車費）。

30、出租汽車內的乘客交談過程中，駕駛員應當（專心開車，不插話）。

31、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發生分歧時，在不違反有關法律法規的前提下，駕駛員應該（按乘客意見行駛）。

33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該（尊重乘客乘車選擇）。

34、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（向乘客解釋清楚后改行合理路線）。

35、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？（在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車）

36、如遇乘客乘坐出租汽車（單程）去郊區或到運營區域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據（乘客需求）使用空調。

38、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（乘客）承擔。

39、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當（向乘客提前解釋）。

40、出租汽車處于（重車）狀態才能問乘客要去哪里。圖示題

41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（乘客）同意，不得另載他人。

42、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（幫助乘客放臵行李）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（故意繞道行駛）。

44、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（甩客）。

45、如圖所示，出租汽車處于待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于（拒載）。

46、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應（按順序排隊）。

47、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話，或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于（服務用語和言行舉止）要求。

48、（強行拼客）是指出租汽車駕駛員未經乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（讓乘客下車）。

50、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（應按新目的地重新選擇合理路線）。

第二節

1、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到傷害）從而引起的意見分歧和沖突。

2、服務糾紛的種類，根據糾紛造成后果的程度分為（嚴重服務糾紛，輕微服務糾紛）。

3、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（使用暫停運營標志）。

4、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（禮貌勸阻）。

5、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（按規定及時上交）。

6、下列哪項不符合出租汽車運營服務要求？（在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過）

7、未按規定設臵服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被（依法處罰）和服務質量信譽考核扣分。

8、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于（車輛基本要求）。

9、因駕駛員原因造成車輛停駛時，計價器應（暫停計費）。

10、發型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員（服務儀容）的要求。

11、如圖所示，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應（盡量配合）。

12、出租汽車服務證照不包括（身份證）。

13、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（詢問乘客目的地）行為。

14、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?（定期自行校準）

15、出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志，并與（空車待租標志）聯動。

16、出租汽車車身顏色的樣式必須（按出租汽車主管部門的要求）噴涂。

17、出租汽車應按（出租汽車主管部門）的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標志項燈與空車待租標志燈聯動，夜間應有照明。

18、上路運營的出租汽車必須設臵（服務標志）。

19、出租汽車經營者應按照（行業管理規定），在車內適當的位臵設臵服務質量監督卡、價格標準、乘客須知等信息。

20、整潔、衛生，無雜物、異味是對出租汽車（車輛整潔衛生）的要求。

21、下列設施中，（倒車雷達）不屬于出租汽車應當安裝的設施。

22、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（定期更新）

23、在車廂內外適當位臵明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（服務標志）的要求。

24、車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（車容車貌）的要求。

25、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務標志的區別在于前者設有（無障礙專用標志）。

26、出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，（不做）個性化裝飾。

27、出租汽車行李箱內可供乘客放臵行李物品的空間應不小于行李箱的（2/3）。

28、出租汽車車輛內外（不可擅自）張貼商業廣告。

29、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括（品牌高檔，風格莊重）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應（適度）。

31、出租汽車駕駛員應注重形象，發型應梳理整齊，修飾大方，風格（莊重）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到（不吸煙不接打電話）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應（不要隨意插話）。

34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（主動、耐心、如實回答或解釋）。

35、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發生矛盾和糾紛時，（以理服人、保持冷靜、舉止文明）。

36、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應（虛心接受）。

37、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（撥打警方求助電話）。

38、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（穿著時尚、高檔）。

39、如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應（不得以任何理由拒載）。

40、遇到盲人揚手招車，出租汽車駕駛員應該（主動下車，將盲人引至車內）。

41、盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（將計價器金額收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（關閉音響），關閉車窗，保持安靜的乘車環境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（征得同意后主動協助乘客上車）。

44、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車）。

45、遇有（聾啞）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

46、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（為避免麻煩拒載）。

47、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（避免）緊盯乘客。

48、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（故意繞道）行為。

49、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（服務禁忌）。50、出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（拼客）。

第三節

1、下列哪種行為屬于服務禁忌？（行車時接打手機）

2、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載？（車輛在待租狀態下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務）

3、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會（下降）。

4、一般來說，行車中駕駛員（90%）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。

5、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的（消極）情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發生

6、駕駛員在突然遇到險情時，易引起（應激）反應。

7、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故？（遇緊急情況時頭腦冷靜、處臵果斷）

8、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（出車前檢查車輛）。

9、導致道路交通事故發生的各類因素中，人的因素是安全行車的（主要因素）。

10、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是（心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節，盡量做到心平氣靜）。

11、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（越來越窄）。、駕駛員在行車過程中，要正確處理應對復雜的交通沖突，增強（情緒）控制能力。

13、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于（個性）心理特征。

14、為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調整情緒，保持（心情舒暢）。

15、有些口氣清新劑含有（酒精），出租汽車駕駛員服用后可能導致“被酒駕”。

16、如圖，出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應該（加速行駛）。

17、出租汽車運營過程的基本特點是（單人單車）作業。

18、如圖所示，夜間會車前，距對向來車（150米）以外時，駕駛員應及時改用近光燈。

19、車輛轉向盤最大自由轉動量通常小大于（20度）。

20、駕駛員連續行車4小時，應該停車休息（20分鐘以上）。

21、下坡行駛應控制車速，駕駛員應充分利用發動機的（牽阻作用）減速，不得空擋滑行。

22、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（保證充足睡眠）。

23、為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持（7-8小時）小時的睡眠時間。

24、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設計要求，小型車一般為（20-30）毫米。

25、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發道路交通事故，這是因為酒精會影響人體（中樞神經系統）。

26、能見度在30米左右時，車速不得超過（15）公里/小時。

27、行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（繼續運營）。

28、夜間道路環境對安全行車的主要影響是（駕駛員視野受限）。

29、道路交通事故出現人員受傷時，事故當事人不應當（移動肇事車輛至安全地方）。

30、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節能，駕駛員應（利用發動機牽阻作用）控制車速。

31、駕駛車輛通過泥濘路段時，應選擇堅實的路面，（低速平穩）通過。

32、出租汽車為保證安全行車應嚴格遵守通行規定，可以在窄橋上（平穩行駛）。

33、與白犬相比，夜間駕駛員的視距（變短）。

34、駕駛車輛駛出積水區段，應（斷續輕踏）制動踏板，保持車輛制動性能良好。

35、駕駛出租汽車途經繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（高速平穩通過）。

36、為搶救傷員，必須移動現場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應（做好原始位臵標記）。

37、在出租汽車上發現乘客遺留物品，駕駛員不應該（暫時留存）。

38、發生道路交通事故后，駕駛員保護現場時錯誤的做法是（將散落物收集到安全地方）。

39、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時，駕駛員應該（減速或停車讓行）。40、乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客（系好安全帶）。

41、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（及時變更車道爭取時間）。

42、出租汽車駕駛員在城鄉結合部行車，應當（防備路邊行人，非機動車和牲畜穿行）。

43、出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（接打手機）。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉結合部暢通道路時，駕駛員應該（控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人）。

45、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（漏水、漏油、漏氣、漏電）現象。

46、駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“二濾”是指（機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器）。

47、為保證行車安全，駕駛員應禁止（彎道超車）。

48、駕駛出租汽車發現后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應該（輕踩制動提醒后車）。

49、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛入哪個顏色區域時不得變更車道？（紅色區域）

50、駕駛出租汽車通過跨海火橋時，要預防的危險因素之一是（橫風）。

第四節

1、駕駛出租汽車進入隧道前，要注意隧道前的交通標志，開啟前照燈，選擇（在限制速度以內行駛）。

2、一輛出租汽車行至隧道內，在借道超越一輛摩托車時，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導致該起事故的直接原因是（出租汽車駕駛員違法在隧道內超車）。

3、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（在轉彎前加速）。

4、駕駛出租汽車下長坡，發現制動器效能減弱時，駕駛員應該（及時停產降溫）。

5、駕駛員當以IOO公里/小時車速行駛時，車距應不小于（100）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

6、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉彎下坡路段處（限速公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是（超速行駛）。

7、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放臵警告標志？（150米）

8、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時，最高車速不得超過（120）公里/小時。

9、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（容易引發追尾碰撞）。

10、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（接近坡頂時）時應該放松加速踏板。

11、在城市道路停車時，右側車輪距道路邊緣不得超過（0.3）米，避免行人或自行車從右側穿行。

12、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在（下一出口）駛離。

13、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（遵守限速規定提前減速）。

14、出租汽車發生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應（組織逃生乘客返回車輛）。

15、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（水）。

16、當無防抱死制動裝臵的車輛轉向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地（連續踏制動踏板），盡快減速停車。

17、車輛發生側滑時，駕駛員應立即（松抬制動踏板），同時向側滑的一方轉動轉向盤，并及時回轉修正方向。

18、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到（人員不受傷害）。

19、車輛前輪胎爆裂，已出現轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，（輕踏制動踏板）使車輛緩慢減速。20、下列做法中，（及時清理輪胎溝槽里的異物）不能有效避免車輛爆胎。

21、行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮定，（雙手握穩方向盤），控制車輛保持直線行駛，減速停車。

22、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮靜，握緊轉向盤，（利用“搶擋”或駐車制動）進行減速。

23、高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（翻車）。

24、行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處臵措施？（將車輛向上坡道方向行駛）。

25、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應首先（迅速踩踏制動踏板）。

26、如圖所示，車輛將要發生側翻時，駕駛員不應采取下列哪項處臵措施？（松開安全帶）。

27、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車（相反）方向跳車。

28、行車中發動機突然熄火后，駕駛員應當（開啟右轉向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查）。

29、駕駛員遇車輛發動機起火，錯誤的做法是（打開發動機罩）。30、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（后輪爆胎）。

31、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉向盤無法控制，一般情況下是（右前輪爆胎）。

32、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發生故障時，駕駛員應該（輕抬加速踏板，握穩轉向盤）。

33、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側輪胎（漏氣）。

34、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發生（側滑）或甩尾。

35、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是（行駛速度過高）。

36、在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（驅動輪滑轉）。

37、駕駛出租汽車經過涉水路面時，水深不能超過（排氣管）高度。

38、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開肩（遠光燈）。

39、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和（情緒）。40、雨天行駛山現“水滑”現象，會導致（車輛失控，發生橫滑或側滑）。

41、雨天行車時，為避免出現“水滑”現象，駕駛員應該（低速行駛）。

42、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（利用發動機制動，可輕踩制動踏板）。

43、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該（在坡底停產等待）。

44、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致（車輛側滑）.45、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（制動距離延長）。

46、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現輪胎溫度過高時應（選擇陰涼處停產降溫）。

47、發生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是（立即撥打救援電話）。

48、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免（陡坡行駛）。

49、低溫天氣行車，起步后應低速行駛l～2公里，待發動機溫度升至（40℃）左右時再正常行駛。

50、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現水溫表讀數達到100℃時應（立刻選擇安全地點停車降溫）。

第五節

1、炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱，一般水溫表讀數不超過（90℃）為正常。

2、雨天對安全行車的主要影響足（路面濕滑、視線受阻）。

3、駕駛出租汽車高速行駛，突然發現前方道路中問停有故障車輛時，駕駛員應避免（急轉方向）。

4、駕駛出租汽車低速行駛，突然發現前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應該（轉向避讓同時減速）。

5、霧天行駛，能見度在5米以內時，應當（選擇安全地點停車）。

6、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉轉向避讓，結果導致車輛側翻，2人死亡。下列說法正確的是（王某緊急情況急轉方向避讓，處臵不當）。

7、犯罪分子劫車一般選擇在（交通干線）附近作案，便于逃竄。

8、犯罪分子劫車選擇在（夜間）作案的頻率高。

9、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂，然后迅速發動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（詐騙型）。

10、出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理（安全）與經濟利益的關系。

11、歹徒乘車后，立即或等候適當時機，掏出隨身攜帶的兇器，頂住駕駛員要害部位，強迫改變行車路線或交出車鑰匙，駕駛員稍有反抗，即遭殺害，此種犯罪屬于（暴力劫持型）。

12、如圖所示，在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑，誘使駕駛員食用后使其神智昏迷，然后劫車的犯罪屬于（藥物麻醉型）。

13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（詭秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于（威脅恐嚇型）。

15、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（生命）安全。

16、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（城鄉結合部）場所。

17、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（飲食乘客提供的東西）。

18、出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（青壯年）乘客要重點關注。

19、為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（語無倫次、詭秘不安）乘客時要格外警惕。

20、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在（夜間）運營。

21、氧化性物質主要危險是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

22、下列危險化學品中屬于易燃固體的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（腐蝕性物質）。

24、硫磺、火柴屬于危險化學品中的（易燃固體）。

25、火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的（爆炸品）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中發生危險品運輸事故，停車后錯誤的做法是（用水清洗危險品）。

27、燃油起火時，出租汽車駕駛員應該（用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火）。

28、出租汽車駕駛員在運營過程中發現乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由（乘客）將危險品及時進行處臵。

29、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當（不予搭載）。30、下列物質中遇水放出易燃氣體的是（電石）。

31、日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業，其作業的中心內容是清潔、補給和（安全檢視）。

32、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是（二級維護）進行的作業內容。

33、下列哪項是日常維護作業的內容？（補足胎壓、剔除胎紋間的雜物）

34、二級維護是指道路運輸車輛按（行駛里程或間隔時間）必須按期執行的維護作業。

35、皮帶松緊度檢驗標準是在發電機和風扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（10～20）毫米為宜。

36、在汽車維護中，（二級）維護屬于強制維護。

37、出租汽車車輛二級維護由（汽車維修企業）負責執行。

38、汽車日常維護的作業項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（安全檢視部位）。

39、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減（20%～25%）運行。

40、行車中應保持發動機的冷卻液溫度在（80℃～90℃），防止出現“開鍋”現象。

41、一級維護、二級維護周期的確定，應以汽車（行駛里程）為基本依據。

42、渦輪增壓發動機在保證相同額定功率時，與非增壓發動機相比，排量（要小）。

43、下列能直接轉化尾氣中有害氣體的裝臵是（尾氣后處理裝臵）。

44、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗（8%）左右。

45、車輛上坡時，應盡量利用慣性行駛，（及時換擋）以減少輪胎磨損。

46、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積（增大），滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

47、車輛輪胎磨損到磨耗標記處，必須予以調換輪胎的使用極限是殘留花紋深度達（1.6）毫米。

48、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負極接線柱間導通，導致蓄電池（自放電）。

49、為預防車輛蓄電池產生極板硫化，使用時應該避免蓄電池（過度放電）。50、子午胎與普通斜交輇胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長（30%-50%）。

第六節

1、混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源：熱動力源與（電動力源）的汽車。

2、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，應該（停車自然冷卻）來降低輪胎溫度。

3、對于裝有防抱死制動系統的車輛，在使用行車制動時應（用力踩下制動踏板不放松）。

4、翻修后的輪胎不要在車輛（車輛前輪）上使用。

5、行車中出現制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于（該輪制動器）工作不良。

6、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動（2-3次）后馬上靜止，表明減振器工作正常。

7、變速時掛擋困難或掛不進擋，并從變速器端發出齒輪撞擊聲，說明（離合器分離不徹底）。

8、蓄電池容量下降，起動性能差；充電時電解液溫度異常升高，并過早產生氣泡表明蓄電池出現（機板硫化）故障。

9、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發動機仍繼續運轉而不熄火，說明（離合器打滑）。

10、行車中出現制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明（制動總泵）有故障。

11、汽車處于中、高速或某一較高轉速時，出現行駛不穩，嚴重時轉向盤有振手的感覺，此故障屬于（行駛擺頭）。

12、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛（行駛跑偏）。

13、車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側，此故障是（前橋和轉向系失效）。

14、發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發動機（機油壓力過低）。

15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發動機熄火，此故障是離合器（分離不徹底）。

16、將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發生在（制動器）。

17、行車中如果出現發動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，（讓發動機怠速運轉一段時間），以防發動機出現“粘缸”現象。

18、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（增加）。

19、據試驗，發動機冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗（15%）。20、一般小型車發動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油（70）毫升，停車等候時讓發動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

21、變速器、差速器都應配用對應規格的齒輪油，并按（季節氣候）的不同及時更換相應黏度的齒輪油。

22、燃燒室的積炭增多后，容易引起可燃混合氣的自燃，造成功率下降，如果積炭過多，會增耗燃油（8%）左右。

23、空氣阻力與車速平方成正比，以100公里/小時速度行駛的汽車，發動機輸出功率的（0.8）被用于克服空氣阻力。

24、電噴汽油發動機起動時，駕駛員（不需要）踩踏加速踏板，即可節油又能保證發動機冷卻液溫度盡快達到正

25、空氣阻力與車速（平方成正比）。

26、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及（輪胎）有關。

27、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化，易形成（過稀混合氣體）。

28、輪轂軸承間隙過大，輪轂和軸承會發熱，出現車輪搖擺滾動的現象，滾動阻力加大，大約會多消耗（20%）的燃油。

29、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費燃油（3-5）毫升。30、下列哪種行為不會造成燃料浪費？（合理選擇擋位行車）

31、一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的（50%-75%）。

32、輪胎氣壓過低會增大輪胎的（滾動阻力），油耗會顯著增加。

33、汽車加速行駛時，需要克服本身質量加速運動的（慣性力）稱為加速阻力。

34、發動機（轉速越高），功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝臵是（尾氣后處理裝臵）。

36、（碳氫化合物）是燃料中未燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產生的物質。

38、（加速阻力）與發動機飛輪的轉動慣量、車輪的轉動慣量以及傳動系統的轉動比有關。

39、（汽油燃油標號）偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

40、柴油機排放物（微粒物PM）會危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

42、駕駛員應按車輛（壓縮比標值）選擇合適標號的汽油，燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。

43、經測試，高于（70分貝）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發頭暈、失眠等病癥。

44、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是（微粒物PM）。

45、（柴油車發動機）采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產生大量人眼看得見的炭煙。

46、柴油機排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）。

47、柴油機排放的微粒粉塵會危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導致白血病、癌癥的污染物是（碳氫化合物HC）。

49、發動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的（一氧化碳CO）增加。

50、當成品油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯動機制，相應（上調出租汽車運價或加收燃油附加費）。

第七節

1、出租汽車運價的調整，應由（價格主管部門）按法定程序進行運價調整。

2、出租汽車運價標準是由（政府）確定。

3、乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統通過（駕駛員）分配最近的出租汽車前去載客。

4、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要（豎起空車待租標志），避免發生糾紛。

5、計價器的周期檢定由（質量技術監督部門）負責。

6、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志，計價器處于（空車）狀態。

7、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在（乘客上車、車輛起步后）。

8、當乘客上車起步后，出租汽車駕駛員應壓下空車待租標志，計價器處于（乘車）狀態。

9、出租汽車電召服務無法直接實現下列哪項功能？（減少乘客打車費用）

10、計價器主要由（計量組件、稅控組件）等組成。

11、出租汽車計費常用術語（時距并計）是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

12、電召出租汽車屬于（車輛調度）范疇，目的就是合理分配路網中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

13、出租汽車駕駛員應當按照（計價器顯示金額）向乘客收取費用。

14、出租汽車到達目的地后，出租汽車駕駛員應當首先（按下計價器暫停鍵，暫停計費）。

15、出租汽車計價器顯示的車費不包含（路橋通行費）。

16、出租汽車計費常用術語（重車）是指車輛處于租用狀態。

17、出租汽車駕駛員運營過程中發現計價器有故障，應（暫停運營，將計價器送往有計價器維修資質的部門維修）。

18、道路交通事故發生后，駕駛員應如實講清事故發生的（時間、地點）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現場、肇事逃逸。

19、道路交通事故發生后，有故意破壞、偽造現場，毀滅證據等行為的當事人將承擔（全部責任）。

20、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且（終生）不得重新取得機動車駕駛證。

21、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（15）日以下拘留。

22、道路交通事故發生后，當事人逃逸，造成現場變動、證據丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔（全部責任）。

23、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，（5年）年內不能重新獲得。

24、發生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的（位臵和姿勢）記下來。

25、違反道路交通安全法律、法規的規定，發生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究（刑事）責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

26、道路交通事故損害賠償，經公安交管部門調解，當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的，當事人可以（向人民法院提起民事訴訟）。

27、道路交通事故的責任認定由（公安交警部門）負責。

28、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為（15%）。

29、被保險機動車發生道路交通事故的，保險公司應當自收到賠償申請之日起（1）日內，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關的證明和資料。

30、道路交通事故責任強制保險實行（全國統一）的責任限額。

31、道路交通事故發生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起（5）日內，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

32、發生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（出險時實際價值）標準計算賠償。

33、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分（10）分。

34、道路交通事故發生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后（10）曰內，保險公司賠償保險金。

35、車輛基本險包括（交強險、車輛損失險、第三者責任險）。

36、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為（20%）。

37、在投保了車輛損失險和商業第三者責任險的基礎上方可投保（不計免賠特約險）。

38、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的（四個角落部位）。

39、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應（偏向一側），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。40、正常人每分鐘呼吸（12-18）次。

41、出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（先救命，后治傷）。

42、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（半坐）姿勢。

43、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘（110-120）次。

44、現場搶救呼吸中斷的傷員時，應抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應（施行心肺復蘇搶救）。

45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時，心跳或加快，每分鐘超過（100）次。

46、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明（顱底骨折）。

47、發生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（挽救生命，減輕傷殘）。

48、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露（手指、腳趾），以便觀察。

49、傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在（氣道梗阻）。50、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續按壓15次，應進行（2）次人工呼吸。

第八節

1、發生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（人、地、狀況、救護措施）。

2、心臟擠壓定位方法為：救護人一手食指、中指并攏，沿傷員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下（1/2）處。

3、搶救傷員時，如發現心臟停止跳動，應立即（實施心肺復蘇）搶救。

4、包扎傷員頭部傷口，應盡量采用（無菌敷料或潔凈布料）壓迫止血，用尼龍網套固定敷料包扎。

5、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續吹氣（2）次，每次（2）秒。

6、現場急救時，發現傷員腹部肌肉緊張疼痛時，可采用（將膝蓋下墊高）方法進行緩解。

7、實施心肺復蘇搶救時，口對口人工呼吸與胸外按壓操作，每（3-4）分鐘停止一次操作，檢查呼吸與循環。

8、現場急救時，發現傷員關節損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應（盡量保持損傷骨節禁止不動）。

9、使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（火源根部）。

10、出租汽車發生下列哪類火災可以用水撲救？（輪胎起火）

11、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（所在地設區的市級運輸管理機構）申請參加出租汽車駕駛員從業資格考試。

12、首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試的申請人，全國公共科目和區域科目考試應當在（首次申請考試的區域）完成。

13、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業資格考試結束（10日）內公布考試成績。

14、出租汽車駕駛員到從業資格證發證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當（補充參加當地的區域科目考試）。

15、出租汽車駕駛員從業資格考試實行（全國統一）的考試大綱。

16、出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為（3年）。

17、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表>，持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同，到（發證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構）申請注冊。

18、（縣級以上道路運輸管理機構）具體實施本行政區域內的出租汽車駕駛員從業資格管理工作。

19、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其（從業資格證、道路運輸證）申請注冊。

20、出租汽車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為（3年）。

21、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前（30日）內申請延續注冊。

22、出租汽車駕駛員必須經過考試取得從業資格，并進行（注冊）后，方可從事出租汽車客運服務。

23、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當在（20日）內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

24、出租汽車駕駛員繼續教育周期為（3年）。

25、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應當接受不少于（54）學時的繼續教育。

26、出租汽車駕駛員取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于（27）學時的繼續教育。

27、出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于（54）學時的繼續教育。

28、出租汽車駕駛員繼續教育以（出租汽車企業）為主組織實施。

29、出租汽車駕駛員從業資格證遺失、毀損的，應當到原發證機關辦理（證件補（換）發）手續。

30、繼續教育周期自出租汽車駕駛員（從業資格注冊之日）起計算。

31、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發證機關（注銷）其從業資格證。

32、出租汽車駕駛員發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的，由發證機關（撤銷）其從業資格證。

33、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的，由發證機關（注銷）其從業資格證。

34、市、縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車駕駛員的從業管理，將其違法行為記錄等作為（服務質量信譽考核）的依據。

35、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續教育；情節嚴重的，道路運輸管理機構應當對其（延期注冊）。

36、出租汽車駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的，由發證機關（撤銷）其從業資格證。

38、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

39、出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（200元以上2000元以下）的罰款。

40、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

41、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

42、出租汽車駕駛員不按照規定攜帶從業資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

43、出租汽車經營者聘用未按規定辦理注冊手續的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處（1000元以上3000元以下）的罰款。

44、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、（安全生產）、經營行為、運營服務等四方面內容。

45、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為（20）分的計分制，另外加分分值為（10）分。

46、《出租汽車服務質量信譽考核辦法>是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員（誠信體系），提升出租汽車服務水平。

47、市縣道路運輸管理機構應當在（服務監督卡）上標注出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級。

48、違反服務質量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為（1分、3分、5分、10分、20分五種）。

49、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過（10）分。50、出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加1分）。

第九節

1、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處（50元以上200元以下）的罰款。

2、考核周期內綜合得分為（20分及以上）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。

3、考核周期內綜合得分為（1-10分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。

4、考核周期內綜合得分為（0分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為B級。

5、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為（AA）級。

6、考核周期內綜合得分為（11-19分）的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。

7、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當接受不少于（18學時）的服務質量信譽考核專項教育培訓。

9、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

10、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（15日）內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。

11、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

12、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

13、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車.駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

14、違反法律法規，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

15、出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣20分）。

16、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節嚴重的，服務質量信譽考核分值（扣20分）。

17、出租汽車駕駛員應當在（服務質量信譽考核周期屆滿后30日內），持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

18、在出租汽車經營活動中，發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。20、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

21、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

23、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

24、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加3分）。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣10分）。

26、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

27、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

28、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

29、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規定安裝、設臵、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識（標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣3分）。30、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規定放臵出租汽車服務監督卡等標志，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣1分）。

31、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

32、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣1分）。

33、出租汽車駕駛員在運營過程中有協助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（加3分）。

34、出租汽車駕駛員在公示的營業站區未按規定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值（扣5分）。

35、機動車在高速公路上發生故障時，警告標志應當設臵在故障車來車方向（150米）以外。

36、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（減速或停車觀察）。

37、機動車遇有交通警察現場指揮時，應當按照（交通警察的指揮）通行。

38、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當（減速或停車避讓）。

39、機動車停車的錯誤做法是（可以停放在非機動車道上）。40、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，（不得超過標明的最高時速）。

41、在道路上發生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應當首先（搶救受傷人員），并迅速報告執勤的交通警察或者公安交管部門。

42、機動車在道路上發生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，（將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放）。

43、飲酒后駕駛營運機動車的，處10日拘留，并處5000元罰款，吊銷機動車駕駛證，（5）年內不得重新取得機動車駕駛證。

44、機動車行駛超過規定時速50%的，公安交通管理部門除按照規定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（吊銷機動車駕駛證）。

45、在道路上發生道路交通事故，未造成人身傷亡，當事人對事實及成因無爭議的，應當（即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜）。

46、已達到報廢標準的機動車（不得）上道路行駛。

47、機動車在道路上發生故障，難以移動的，首先應當持續開啟危險報警閃光燈，（并在來車方向設臵警告標志）。

48、在道路上發生道路交通事故，僅造成輕微財產損失，并且基本事實清楚的，當事人（應當先撤離現場再進行協商處理）。

49、出租汽車經營者已經實行員工制經營模式的，應遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，與駕駛員依法簽訂（勞動合同）。50、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處（15日以下）拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

第十節

1、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的（安全技術狀況）進行認真檢查。

2、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，機動車駕駛員不在現場，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

3、機動車在沒有限速標志的路段應（保持安全車速）。

4、駕駛員在（飲茶后）可以駕駛機動車。

5、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（合法權益），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

6、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處（20元以上200元以下）罰款。

7、出租汽車工會、協會等中介組織開展（集體合同）協商時，駕駛員應積極配合。

8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（5）人。

9、出租汽車經營者不是實行員工制經營模式的，應當按照權責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂（經營合同）。

判斷題 第一節

1、參與自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等突發事件的應對工作，是每名出租汽車駕駛員的義務。（√）

2、出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。（√）

3、出租汽車駕駛員職業道德修養的高低不直接影響出租汽車客運服務質量。（×）

4、文明服務要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明和舉止文明等。（√）

5、出租汽車運價由國家有關部門依法確定，出租汽車駕駛員應嚴格執行。（√）

6、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業活動正常開展的重要保證，駕駛員應當提高法制意識，養成主動學法、懂法、守法的習慣.（√）

7、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業道德。（√）

8、出租汽車駕駛員運營過程中應當按規定服從有關部門執法人員和出租汽車企業的管理、調配。（√）

9、出租汽車駕駛員職業道德與出租汽車行業信譽和行業發展沒有直接關系。（×）

10、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據自身喜好使用車內空調和音響等設備。（×）

11、開展出租汽車駕駛員職業道德建設有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規范經營行為。（√）

12、出租汽車駕駛員職業道德的內容包括：愛崗敬業、遵章守紀、文明行車、誠信經營。（√）

13、小王駕駛出租汽車經驗豐富，可以不按規定參加道路運輸駕駛員繼續教育，這種做法不違背職業道德要求。（×）

14、職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動過程中所必須遵守的職業行為規范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。（√）

15、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業信譽。（√）

16、服務性是出租汽車駕駛員職業道德的首要特性。（√）

17、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。（√）

18、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。（×）

19、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。（×）20、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。（×）

21、國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。（×）

22、當乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應停車載客。（×）

23、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據乘客的要求使用空調、音響等設備，不得無故拒絕。（√）

24、如圖所示，載客過程中如因客觀原因確需繞道時，出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，可以拒絕乘客下車。（×）

25、出租汽車駕駛員應該提醒下車乘客攜帶隨身物品。（√）

26、出租汽車在待租狀態下，駕駛員問明乘客去向后，拒絕提供載客服務的視為拒載。（√）

27、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。（√）

28、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢，直接領取年檢合格證。（×）

29、出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應使用暫停運營標志。（√）30、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩客。（√）

31、出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。（√）

32、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后，駕駛員即可駕駛車輛上路運營。（×）

33、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。（×）

34、出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調、音響等設備時，駕駛員可以婉言拒絕。（×）

35、如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。（√）

36、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。（×）

37、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。（×）

38、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（√）

39、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內吸煙。（×）40、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。（√）

41、出租汽車頂燈標志可在當地出租汽車主管部門規定式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。（×）

42、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道路平行停靠。（×）

43、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。（√）

44、出租汽車車身標志色應按行業管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。（√）

45、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等。（×）

46、出租汽車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調。（√）

47、出租汽車應保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。（√）

48、出租汽車應當儀表完好、整潔，儀表臺不得放臵與運營無關的物品。（√）

49、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。（√）

50、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。（√）

第二節

1、遇有流行傳染病時，出租汽車要做好有針對性的消毒工作。（√）

2、出租汽車應設有符合規定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。（√）

3、出租汽車車身內外應清潔完好，漆皮完整無損，可按自己的愛好做個性化裝飾。（×）

4、出租汽車車輛內外可根據商家的要求張貼商業廣告。（×）

5、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。（√）

6、出租汽車車廂內應整潔、衛生，無雜物、異味。（√）

7、出租汽車行李廂內可供乘客放臵行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。（×）

8、出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物，運營過程中保持口氣清新。（√）

9、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷，內容文明健康。（×）

10、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習慣飲食，不需要顧及乘客。（×）

11、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙，但是可以接打電話。（×）

12、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。（√）

13、出租汽車駕駛員的衣著應整潔無破損，但可不著工作裝上崗。（×）

14、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。（×）

15、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。（×）

16、出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見，處理好與乘客的糾紛。（√）

17、出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方，舉止文明。（√）

18、兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點，坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應當加強留意和提示，保證兒童乘客的安全。（√）

19、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。（×）20、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。（×）

21、出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。（√）

22、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。（√）

23、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。（√）

24、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。（√）

25、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。（√）

26、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣，各取所好。（×）

27、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。（×）

28、出租汽車處于空車待租狀態，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。（√）

29、出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。（√）

30、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。（×）

31、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經乘客同意強行拼客等行為。（√）

32、出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。（×）

33、服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規、職業道德、社會公德，侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。（√）

34、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。（√）

35、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。（×）

36、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是駕駛員安全意識的具體表現。（√）

37、駕駛出租汽車突遇地震時，應沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。（√）

38、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。（√）

39、出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認識，就可以防止各種行車事故的發生。（×）

40、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交通事故。（√）

41、小李為人熱情，駕駛出租汽車過程中發現其他車輛制動燈不亮、車門沒關好等現象時，經常開窗揮手示意，說明小李具有較強的安全行車意識。（×）

42、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。（√）

43、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。（×）

44、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。（√）

45、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應對，及時組織乘客搶救貴重物品。（×）

46、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。（√）

47、散熱器內冷卻液不足，容易導致發動機過熱。（√）

48、引發道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。（×）

49、駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現疲勞。（√）

50、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。（×）

第三節

1、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后，若自我感覺良好，可以駕駛車輛運營。（×）

2、駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時，可從前車的右側超越。（×）

3、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發生側滑或甩尾。（√）

4、行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時，通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道；如對向車輛不退回原車道，應減速避讓。（×）

5、不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應當掌握相應的交通特點和安全行車注意事項，防止道路交通事故發生。（√）

6、出租汽車駕駛員具有單人單車作業、流動性強、分散運營等特點，因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主，以提高運營效率。（×）

7、保證足夠的睡眠時問和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。（√）

8、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應做好自我控制，避免產生急躁、憤怒情緒，影響運營安全。（√）

9、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發現欄桿下降時，要加速通過。（×）

10、出租汽車駕駛員在城鄉結合部行駛時，只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發生。（×）

11、出租汽車駕駛員連續運營達到4小時后，必須休息且至少休息10分鐘。（×）

12、疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴重，甚至更為嚴重。（√）

13、跟車行駛時，要預見前車隨時可能轉向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。（√）

14、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車。（×）

15、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。（√）

16、會車過程中，對方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會影響會車安全。（√）

17、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。（√）

18、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外，還要提高守法意識，尊重其他道路交通參與者，文明駕駛。（√）

19、會車時，要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜，以防其突然橫穿帶來危險。（√）20、在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應能力較低，會影響安全行車。（√）

21、駕駛出租汽車在彎道、橋梁、隧道可以根據情況掉頭。（×）

22、駕駛出租汽車掉頭時應盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。（√）

23、駕駛車輛準備超車時發現前方車輛正在左轉彎、掉頭、超車，要提前加速超車。（×）

24、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。（√）

25、駕駛車輛在圖中所示的山區長F坡路段行駛，如果速度過快，可能引發車輛追尾、碰撞、側翻等事故。（√）

26、駕駛出租汽車在城鄉結合部通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。（√）

27、駕駛出租汽車在隧道行駛時，眼睛的明暗適應過程不會影響行車安全。（×）

28、駕駛出租汽車通過揚塵路段時，要低速慢行，必要時可以開啟車燈、鳴喇叭示意。（√）

29、燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內容。（√）30、音響、計價器、票據打印機、空車待租標志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內容。（×）

31、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。（√）

32、行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。（√）

33、起動發動機前，應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質。（√）

34、在人、車、路、環境等因素中，駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。（√）

35、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。（√）

36、發動機起火時，駕駛員應迅速熄火，打開發動機罩進行滅火。（×）

37、在制動距離內要發生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉轉向盤躲避的方法。（×）

38、遇緊急情況避險時，駕駛員可不受有關條例和各項管理措施的限制。（√）

39、行車中發動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應打開危險報警閃光燈，原地立即停車。（×）40、車輛高速行駛，遇轉向突然失控時，駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發生。（×）

41、車輛發生側滑時，駕駛員應立即松抬制動踏板，并迅速向側滑的相反方向轉動轉向盤，修正方向后繼續行駛。（×）

42、車輛制動時，車輪抱死會使轉向失靈。（√）

43、下坡制動突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發動機制動作用控制車速。（√）

44、出現險情時，駕駛員應保持頭腦清醒，情緒鎮定是做好避險的先決條件。（√）

45、車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應采取緊急制動，急轉方向避讓，以減小碰撞損壞程度。（×）

46、因轉向或擦撞引起車輛側滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。（×）

47、車輛行駛中，發現輪胎漏氣時，駕駛員應握穩轉向盤，緩慢制動減速，停靠在路邊安全地點。（√）

48、車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。（×）

49、制動突然失靈時，駕駛員要握穩轉向盤，立即松開加速踏板，并盡可能利用轉向避讓障礙物。（√）50、下坡路車輛制動突然失效時，駕駛員最好利用道路邊專設的緊急停車道停車。（√）

第四節

1、夜間會車時，當距對向來車100米以外時，及時改用近光燈。（×）

2、在積雪路面行車時，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉彎，但可以緊急制動。（×）

3、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。（×）

4、炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱，一般要求不超過100℃。（×）

5、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。（√）

6、行車過程中，通過急彎應減速慢行，不得在彎道超車，遇到視線不良的彎道應提前鳴喇叭，靠右行駛。（√）

7、在高速公路上行車，如車輛發生故障需要臨時停車時，應將車停至應急車道，并立即在車后方150米外放臵警告標志。（√）

8、在冰雪道路E行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。（√）

9、在冰雪道路上行車時，車輛附著力變大，易發生車輪空轉或溜滑。（×）

10、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產生疲勞。（√）

11、霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。（×）

12、駕駛出租汽車遇緊急情況應采用恰當的避險措施，例如不應進入逆向車道行駛，不應闖紅燈等等，如果采取措施不當，會使損失擴大。（√）

13、駕駛出租汽車行駛途中，由于油路或電路故障，容易導致發動機突然熄火。（√）

14、駕駛出租汽車遇到緊急情況時應及時減速，急轉轉向。（×）

15、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。（√）

16、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。（×）

17、駕駛出租汽車行駛中發生爆胎時，應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。（×）

18、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。（√）

19、雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉向時，易導致側滑、甩尾、轉向失控。（×）20、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。（√）

21、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。（√）

22、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。（√）

23、出租汽車駕駛員運營過程中如發現有其他車輛發出求救信號時，應當盡量協助，并迅速撥打救援電話。（√）

24、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都經過認真的預謀策劃，作案后果最嚴重，對駕駛員危害也最大。（√）

25、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。（×）

26、出租汽車副駕駛位臵上，允許兒童乘坐。（×）

27、出租汽車駕駛員在城外區域發現乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關部門。（√）

28、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。（×）

29、乘客到達目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。（×）30、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處臵過早，矛盾過早激化。（√）

31、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產和生命安全面前，應當首先考慮財產安全。（×）

32、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。（√）

33、出租汽車遇劫時，使用車載衛星定位系統具有報警快、定位準等特點。（√）

34、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。（√）

35、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。（√）

36、撲救有毒氣體火災時，撲救人員應穿戴防毒面具和相應的防護用品，站在上風處施救。（√）

37、出租汽車駕駛員在運營過程中若發現乘客攜帶危險品，應當緊急制動馬上停車。（×）

38、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。（×）

39、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）40、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。（√）

41、易燃液體一旦起火，不可用水撲救。（√）

42、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固，確保行車安全。（×）

43、日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業。（×）

44、收車后，駕駛員應視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和電解液。（√）

45、車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。（×）

46、行駛中，駕駛員應定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。（×）

47、車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關制動、操縱等安全部件。（√）

48、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。（√）

49、駕駛員在出車前要檢查和調整轉向節、轉向節臂、制動蹄片、懸架等，以確保行車安全。（×）

50、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預防為主”方針。（√）

第五節

1、汽車離合器應接合平穩，分離徹底，工作時不應有異響、抖動或不正常打滑現象。（√）

2、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調節。（×）

3、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。（×）

4、駕駛員要根據車型控制裝載量和車速，經常性的超載不但加大了爆胎的可能性，而且可能引發懸架變形和車身損壞。（√）

5、機動車在發動機運轉及停車時，所有連接部位均不應有明顯的滲漏現象。（√）

6、同一軸上的輪胎規格和花紋應相同，輪胎規格應符合整車制造廠的出fr一規定。（√）

7、機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應跑偏，其轉向盤不應有擺振、路感不靈或其他異常現象。（√）

8、高速行駛保持車距，避免不必要或經常地制動，可以減少對輪胎的損害。（√）

9、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來降低溫度。（√）

10、汽車更換新胎后，可不做動平衡測試，直接使用。（×）

11、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過高等原因可能會引起輪胎爆裂。（√）

12、裝有防抱死制動系統的汽車采取制動措施時，感覺到制動踏板發生振顫，是防抱死制動系統正常的工作特性。（√）

13、采用尾氣后處理裝臵的發動機，可以降低氮氧化物(NOx)排放。（√）

14、防抱死制動系統、廢氣渦輪增壓技術及尾氣后處理裝臵的使用可提高汽車的綜合性能。（√）

15、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。（×）

16、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。（×）

17、離合器打滑表現是當汽車起步時，完全放松離合器踏板，發動機動力不能完全傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難。（√）

18、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉向機構松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。（√）

19、發動機運轉中，機油壓力表顯示值突然增高，說明汽車發動機機油壓力過高，應及時停息發動機，進行診斷維修。（√）

20、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞，這會造成制動失效。（√）

21、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發抖、離合器異響。（√）

22、變速器齒輪油品質下降，易造成變速器掛擋困難。（√）

23、發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。（√）

24、行車中發動機出現過熱應立即靠邊停車，迅速熄火，以防發動機出現“粘缸”現象。（×）

25、汽車節能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節能就毫無意義。（√）

26、消聲器功能主要是為了消除部分噪聲，所以其損壞與燃油消耗無關。（×）

27、當車速過高時空氣阻力等明顯增大，燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此，車速過高不利于節省燃油。（√）

28、電噴汽油發動機起動不需要踏踩油門，因為電噴汽油發動機控制油門踏板的是節氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統自動控制。（√）

29、齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時，油耗會增加。（√）30、行車中，當感到動力不足時應及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。（×）

31、汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。（√）

32、為了節約燃料，汽車駛向短而陡的坡道時，采用低速擋加速沖坡，利用汽車慣性沖上坡頂。（×）

33、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。（×）

34、冷卻系統狀況不良將直接導致發動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。（√）

35、較長時間停車時，應將發動機關閉，可以節約燃油消耗，減少汽車噪聲污染。（√）

36、行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強動力，防止頻繁換擋，這樣可以節約燃料。（×）

37、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。（√）

38、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。（√）

39、經濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。（√）

40、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質。（×）

41、行車速度過慢，發動機的熱效率低，相對的污染物排放會少。（×）

42、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。（√）

43、駕駛員定期檢查發動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環境的污染。（√）

44、合理選用燃料、潤滑油和輪胎等，可以降低燃油消耗，減少對生態環境的污染。（√）

45、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發頭暈、失眠等病癥。（√）

46、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應無關。（×）

47、燃油附加費下調后，駕駛員可按原燃油附加費標準向乘客收取費用。（×）

48、出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中，可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。（×）

49、在服務過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。（×）50、出租汽車運價實行政府統一定價，出租汽車駕駛員必須遵照執行。（√）

第六節

1、電召出租汽車是指通過電話、網絡、路邊呼叫裝臵、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。（√）

2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發票的，乘客可以拒付車費。（√）

3、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。（×）

4、出租汽車載客在基價里程內，可以不使用計價器。（×）

5、出租汽車計價器損壞或計價器數字顯示不清晰，可以繼續運營。（×）

6、交付乘客的出租汽車發票，可以不必與計價器顯示金額吻合。（×）

7、出租汽車計價器應當按照規定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。（√）

8、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準確。（√）

9、出租汽車計價器與空車待租標志應聯動，即顯示空車標志時，計價器顯示數額應為零。（√）

10、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。（×）

11、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。（√）

12、在道路交通事故現場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內臟器出血等。（√）

13、出租汽車一旦發生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩妥處理，將道路交通事故造成的損失降到最低限度。（√）

14、出租汽車發生道路交通事故后，如有乘客在車內，駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。（√）

15、發生道路交通事故后肇事車逃逸時，駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。（√）

16、出租汽車駕駛員發生未造成人身傷亡的道路交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。（√）

17、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應立即撤離現場，恢復交通。（√）

18、發生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。（√）

19、車輛發生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。（√）20、發生道路交通事故后駕駛員要保護現場，設立標記。優先保護好現場，然后再搶救傷員。（×）

21、商業險賠償，保險金額低于實際價值時，以出險當時的實際價值計算賠償。（×）

22、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。（√）

23、根據《機動車交通事故責任強制保險條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。（√）

24、道路交通事故責任強制保險根據各行政區劃不同情況制定不同責任限額。（×）

25、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準，未盡之處，也以基本險條款為準。（×）

26、交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。（√）

27、事故現場救護脊柱受損的傷員時，可以改變傷員姿勢，使其感覺舒適。（×）

28、當傷病員腦部受傷、腦出血、嚴重藥物中毒時，瞳孔可能縮小或擴散。（√）

29、發生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現場，選擇安全的地方等待，以防發生二次事故。（√）30、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。（√）

31、把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫護工作人員的指導，由救護人員按照圖示，把手托放在傷員身下，在統一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。（√）

32、搶救道路交通事故中的傷員時，應當盡可能用救護車運送，使傷員平臥，減少運送途中的二次損傷。（√）

33、車輛發生火災而車門無法打開時，應當打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。（√）

34、出租汽車起火時，應該盡量將車駛離加油站及附近有高壓電線等易燃易爆的危險地段。（√）

35、遇到緊急事件呼叫電話求救時，應由對方先掛斷電話，等待救援。（√）

36、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。（√）

37、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。（×）

38、車輛發生火災組織乘客疏散時，乘客應當順著風向躲避。（×）

39、發生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。（×）40、事故現場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設法排除傷員嘴和咽喉中的異物。（√）

41、車輛發動機起火時應迅速關閉發動機，打開發動機罩滅火。（×）

42、車輛起火后，駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝，注意保護裸露的皮膚。（√）

43、駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發疾病時，應讓生病乘客下車后繼續運營。（×）

44、事故現場呼吸中斷傷員的癥狀表現為無呼吸聲音和無呼吸運動。（√）

45、車輛起火后，駕駛員救火時應張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。（×）

46、事故現場發現傷員呼吸中斷后，要立即進行搶救，否則會由于缺氧而危及生命。（√）

47、事故現場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。（×）

48、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。（√）

49、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。（×）

50、事故現場發現傷員頭部受傷不嚴重時，可對傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。（√）

第七節

1、使用滅火器滅火時，人要站在下風處，滅火器要瞄準火苗。（×）

2、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。（×）

3、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效，區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。（√）

4、取得從業資格證的出租汽車駕駛員，應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。（√）

5、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。（×）

6、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業資格考試，其全國公共科目和區域科目考試可在不同的區域完成。（×）

7、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（×）

8、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目和區域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。（×）

9、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，不需要申請辦理從業資格注冊手續。（×）

10、出租汽車駕駛員已取得甲地從業資格證，現需到乙地從事出租汽車客運服務，其在乙地參加區域科目考試合格后，可在乙地領取新的從業資格證。（√）

11、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業完成注冊。（×）

12、出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的，應當重新申請注冊。（×）

13、出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。（√）

14、出租汽車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。（×）

15、出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內，應當接受不少于54學時的繼續教育。（√）

16、出租汽車駕駛員運營過程中不按規定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（√）

17、出租汽車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。（√）

18、具備條件的出租汽車企業可以直接組織開展駕駛員繼續教育工作，道路運輸管理機構必須認可。（×）

19、出租汽車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（√）

20、出租汽車駕駛員變更服務單位的，應當重新申請注冊。（√）

21、出租汽車駕駛員完成繼續教育后，道路運輸管理機構在其從業資格證中予以記錄。（√）

22、駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。（√）

23、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。（√）

24、出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（×）

25、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產、經營行為和運營服務等方面的綜合評價。（√）

26、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。（×）

27、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。（√）

28、取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。（×）

29、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為5分。（×）30、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。（√）

31、出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。（√）

32、出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內，持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。（√）

33、考核周期內綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。（×）

34、出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的，其服務質量信譽考核等級最高為AA級。（√）

35、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。（√）

36、出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（×）

37、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考核周期內的扣分與加分予以清除，不轉入下一個考核周期。（√）

38、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。（√）

39、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。（×）

40、出租汽車駕駛員未經乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（√）

41、出租汽車駕駛員對服務質量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構進行舉報。（×）

42、出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。（√）

43、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。（×）

44、出租汽車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。（√）

45、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。（×）

46、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。（×）

47、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。（√）

48、飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任，根據《道路交通安全法》規定，他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。（×）

49、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應當減速慢行，并讓行人和優先通行的車輛先行。（√）

50、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。（×）

第八節

1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。（√）

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。（√）

3、出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經營者代為保管。（×）

4、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過10人。（×）

5、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。（×）

6、前方為警車、消防車、救護車、工程救險車等執行緊急任務時，出租汽車可以超車。（×）

7、簽訂出租汽車合同，是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。（√）

8、《道路交通安全法》規定，登記后上道路行駛的機動車，要依照法律法規規定，不定期進行安全技術檢驗。（×）9、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據《道路交通安全法》規定，他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。（×）

多選題 第一節

1、下列的哪些行為屬于“交通陋習”？（強行超車；行車不系安全帶；開車接打手機）

2、出租汽車駕駛員職業道德的基本內容包括（文明行車；愛崗敬業；誠信經營；遵章守紀）。

3、文明服務要求出租汽車駕駛員做到（態度文明；形象文明；舉止文明；語言文明）。

4、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規范的？（婉拒老年傷病等行動不便乘客；不按乘客意見使用空調和音響；故意繞道行駛多收費；私自留用乘客遺留物品）

5、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（改善知識結構提高服務水平；熟悉車輛性能掌握必要維修保養技能；樹立安全意識杜絕駕駛陋習；鉆研服務技巧提升服務技能）。

6、出租汽車駕駛員職業道德是調整出租汽車駕駛員與（出租汽車企業；乘客）等各方面關系的行為規范。

7、出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立（城實守信；文明服務；安全行車）的從業意識。

8、出租汽車駕駛員職業道德中遵章守紀的主要內容包括（服從管理；履行義務；遵紀守法）。

9、加強出租汽車駕駛員職業道德建設，有利于（樹立文明的行業風尚；促進出租汽車市場健康有序發展；提高出租汽車服務質量和服務水平；全面提升出租汽車從業人員素質）。

10、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后，應該（按乘客要求準時到達約定地點；在乘客上車后向調度中心發送確認信息）。

11、言行舉止文明，使用文明用語是指（對乘客的提問要主動回答，內容文明健康；盡量用普通話，逾期和藹；虛心接受乘客的批評建議；使用標準規范的服務用語，如：“您好、請、謝謝、對不起、再見”等）。

12、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規范要求（不剔牙搔頭；不吸煙；不向車外拋物；不接打電話）。

13、檢查服務證照是指（檢查車輛道路運輸證；檢查從業資格證；檢查行駛證）。

14、出租汽車駕駛員在運營服務時，與乘客交流應當（保持微笑、語氣和藹；盡量講普通話，使用標準服務用語；虛心聽取乘客建議，不強詞奪理）。

15、站點租車服務要求出租汽車駕駛員（不下車私自攬客，不雇人攬客；按序排隊，順序發車；不挑乘客不強行拼客；服從站點管理人員的調派與管理）。

16、下列哪項屬于出租汽車運營前的準備工作（檢查車容車貌；檢查服務設備、證件和票據等；調整心態、檢查儀容；對車輛進行安全檢視）。

17、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求（面部潔凈、頭發整齊干凈；手、腳潔凈，指甲修剪得當；衣著整潔無破損，有工作裝者按要求著裝上崗）。

18、檢查服務設備是指（檢查頂燈；檢查服務監督卡；檢查計價器）。

19、出租汽車駕駛員在出車時，應當攜帶以下哪些證件（機動車行駛證；車輛道路運輸證；從業資格證；機動車駕駛證）。

20、車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應該（協助乘客換乘其他車輛；出租汽車行駛里程超過起步價的，駕駛員應按起步價收取車費；做好解釋工作）。

21、出租汽車車輛安全檢視主要包括（燃油的油量或燃氣壓力是否正常；機油的油面和壓力是否正常、配臵自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面；冷卻液液面是否正常；輪胎壓力是否正常，固定螺母是否缺失或松動）。

22、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到（在條件允許的情況下，駕駛員應主動開啟車門，幫助乘客提拿行李；車輛應與道路平行停靠，并在右側上車）。

23、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應該做到（如遇到乘客遇到吊頭行駛的，要遵守交通法律法規，不得違法吊頭；車輛啟動前，檢查車門是否關好）。

24、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到（不傳播虛假信息和不文明內容；乘客之間交流時不要隨意插話；遵重乘客，不要說乘客禁忌的事；耐心、熱情地回答乘客提出的問題）。

25、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？（收費；提醒乘客帶好行李下車；處理遺留物品和垃圾；停車）。

26、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到（設計電召費，路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據；收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零；將計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發票）。

27、服務禁忌包括出租汽車駕駛員（搶客、強行拉客、甩客、倒客；拒載、故意繞道行駛；不按收費標準收費；冒犯乘客的宗教信仰和風俗習慣，或歧視乘客）。

28、在運營服務時，遇到乘客揚手招車，應當（在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠；遇到禁停位臵，示意乘客到附近允許停車的位臵上車）。

29、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到（在條件允許下，協助乘客提拿大行李及物品；巡視車廂，體醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別；發現乘客遺留物品時，應設法及時歸還失主；提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車）。

30、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應該（必要時可以報警，請警方協助解決；發現危險物品，應立即組織乘客撤離撤離；勸阻乘客上車）。

31、遇有乘客語言不通，無法確認目的地時駕駛員應該（向所在公司或出租汽車調度中心求助；通過書面形式交流；耐心做好服務工作）。

32、遇醉酒的乘客，無法明確目的地且拒絕下車時，駕駛員應該（撥打警方求助電話；將乘客送往附近的公安派出所；設法聯系乘客親友）。

33、出租汽車駕駛員可根據乘客的（舉止言行；儀容；服飾）等判斷其消費個性。

34、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于（滿足乘客的合理需求；針對性提供個性化服務）。

35、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括（駕駛員要自覺遵守交通法規，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客；進入）。

36、出租汽車駕駛員應在（停車等候；下車；臨時停車）等方面為乘客提供便利。

37、出租汽車輕微服務糾紛主要有（乘客糾紛；語言糾紛；磕碰糾紛；價格糾紛）。

38、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故（正視現實，誠懇道歉；認真做好善后；接受主管部門的批評、教育和處理）。

39、出租汽車駕駛員服務形象要求包括（運營前不吃有異味的、有礙服務的食物，保持口氣清新；言行舉止文明，使用文明用語；在運營過程中儀表儀容端正大方，服務主動熱情周到）。

40、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛（要以理服人，語氣盡量溫和委婉；要遵守乘客的意見和人格，不固執己見；求同存異，保持平和，留有余地；要寬容大度，得利讓人）。

41、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛？（車輛顛簸致使乘客受傷；關閉車門時夾傷乘客；毀壞乘客物品；毆打乘客）

42、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？（取得當地公安交管部門核發的有效機動車號牌和機動車行駛證；配有符合規定的計價器、頂燈、消防器材等；車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求；車輛技術條件應國家強制性檢驗要求；車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定》執行）

43、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛生的規定（座套、頭枕套齊全，潔凈平整；車身內外整潔明亮，無破損；車廂內整潔、衛生、無雜物、異味）。

44、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求？（設有符合規定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志；按要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等；車輛年檢審驗合格證、環保標志等按規定粘貼）

45、出租汽車應當按規定安裝（暫停運營標志；頂燈；經檢定合格的計價器；空車待租標志）。

46、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求？（車輛設備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛生；無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅）

47、出租汽車車輛號牌應當（固定端正；無遮擋物；無反光物；清洗）。

48、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到（使用經計量檢定合格的計價器；按照價格主管部門核定的項目和標準收費；夜間行車開啟出租汽車頂燈）。

49、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到（在車內顯著位臵放臵服務監督卡；在出租汽車服務站點依序載客；按照合理路線或乘客要求的路線行駛；隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業資格證）。50、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到（衣著整潔、語言文明、禮貌待客；耐心、如實回答乘客的問題；對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應當優先供車）。

第二節

1、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到（響應電召后按乘客預約時間準點到達；按乘客要求使用空調、音響等設施；若未經已上車乘客的同意，不得另載他人）。

2、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應（主動下車幫助乘客放臵行李；平穩駕駛，關閉車窗，控制好車內溫度；在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠噴；征得乘客同意后，攙扶乘客上車）。

3、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務？（學習表示歡迎、友好的常用啞語；通過表情和手勢，讓乘客感到友善；通過書面形式確認乘客目的地）

4、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（征得乘客同意后，攙扶乘客上車；主動下車幫助其放臵行李）。

5、出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到（主動下車，幫助乘客提拿行李；說話溫和、使用敬語；平穩駕駛，避免緊急制動）。

6、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應（盡量平穩行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋；上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客；乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關；行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外）。

7、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？（等候乘客時，鳴喇叭催促乘客；乘客交談時，隨意插話、向乘客傳播謠言；在乘客面前剔牙、挖鼻孔）

8、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？（搶客、強行攬客；車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料；不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰）

9、行車中出現不利于安全行車的異常情緒時，出租汽車駕駛員可以（進行心理暗示，放松心情；集中精力觀察路況；必要時短暫停車休息，調整心態）。

10、駕駛員良好的心理特征表現在行車中能做到（行動果斷；頭腦清醒；判斷準確；反應迅速）。

11、人的情緒包括（應激；心境；激情）等不同類型。

12、出租汽車駕駛員遇到險情時，應做到（控制行車速度和方向；沉著果斷；避重就輕，減少損失）。

13、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到（努力保持寬容、豁達、樂觀的心態；增強道德和法制觀念；謹防不良的激情干擾心態和行為）。

14、駕駛員積極的情緒和情感對安全行車的影響有哪些？（能冷靜應對行駛中出現的各種狀況；更容易保持平和心態；有利于集中注意力）

15、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到（操作規范、敏捷；適時調整不良心理；觀察分析情況要靈敏果斷）。

16、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？（工作壓力大，緊張焦慮；遇親人病故，傷感抑郁；意外中獎，興奮激動）

17、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？（檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象；輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動；檢查燃油量或燃氣壓力是否正常；檢查儀表、指示燈是否正常）

18、駕駛出租汽車借道超車時，駕駛員應該（與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道；判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作）。

19、影響出租汽車安全運營的客觀因素有（交通環境；車輛性能；道路狀況；天氣變化）。

20、行經商業場所附近時，出租汽車駕駛員要（隨時準備停車避讓；高度警惕；減速慢行）。

21、駕駛員飲酒后會影響中樞神經系統，導致（判斷能力；注意力；反應能力）下降。

22、影響出租汽車安全運營的主觀因素有（職業道德；安全意識；駕駛技能）。

23、駕駛員食（飲）用下列哪些物質（醉蝦；藿香正氣水；口氣清新劑；漱口水），可能被誤認為酒后駕駛？

24、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車，駕駛員需要注意（遇危險品車輛超車時，要主動讓行；拉大跟車距離；遇前方危險品車輛因故障臨時停車時，確認安全后通過）。

25、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有（鎮靜催眠藥；抗過敏藥；解熱鎮痛藥；鎮咳藥）。

26、駕駛員服用對神經系統有影響的藥物時，會導致（動作準確性下降；反應及操控能力下降；聽力、視力、注意力減退）。

27、行車中保持安全車距的主要目的有（避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；保證出現緊急情況時有足夠的停車距離；擴大觀察視野，減少駕駛盲區）。

28、在放學時間行經學校門口時，駕駛員應（隨時準備避讓穿行的學生；低速平穩駕駛）。

29、夜間駕駛出租汽車行駛在無照明的路段，駕駛員應該（注意觀察人、車、物及道路情況；降低車速；正確使用燈光）。

30、夜間駕駛出租汽車會車，遇對向來車堅持使用遠光燈時，駕駛員應該（避免直視對方燈光；必要時停車讓行）。

31、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應該（盡量避免在窄橋上會車、制動和停車；注意橋頭的交通標志和提示；觀察交通情況，在條件允許時安全通過）。

32、疲勞駕駛會導致駕駛員（判斷力下降；操作失誤增加；注意力不集中）。

33、駕駛出租汽車駛入隧道時，駕駛員應該（提前開啟前照燈；注意限高、限速標志；選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛）。

34、駕駛出租汽車在山區道路行駛，會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有（下坡、轉彎、會車時速度過快；跟車距離過近）。

35、駕駛出租汽車通過漫水橋時，駕駛員應該（停車觀察水情；發現水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過；確認安全后低速通過）。

36、對車載消防器材，出租汽車駕駛員應（定期檢查；熟練掌握使用方法；在車輛適當位臵固定牢靠）。

37、下列哪些是不文明駕駛習慣？（遇老人過馬路時鳴喇叭催促其讓行；行車中向車窗外吐痰、拋扔雜物；快速通過積水路段濺濕行人；前車行駛速度慢時用遠光燈晃前車）

38、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應注意檢查車輛（電路油路；水溫表讀數變化；輪胎胎壓；氣壓表讀數變化）。

39、下列哪些是文明行車行為？（遇他人違法駕駛不賭氣，謹慎駕駛；正確使用燈光喇叭；禮讓正常超車、變更車輛的車輛；道路擁堵時不加塞搶行）

40、下列哪些情況易導致駕駛疲勞？（車內空氣質量差、通風不良；坐姿不良，血液循環不暢；長時間行車；睡眠不足）

41、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？（伸展肢體活動；眺望遠方；小睡10分鐘）

42、駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是（貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行；載貨較高，阻礙后車駕駛員視野；貨車尾燈過亮時，易引起后車駕駛員眩目；貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎）。

43、駕駛出租汽車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有（與對面來車有會車可能時強行超車；遇障礙物盲目急轉方向躲避；在狹窄路段會車不減速）。

44、駕駛出租汽車通過險橋等危險地段時，駕駛員應該（不能通過及時向乘客繞道行駛；發現對面來車時停車等待，避免在危險地段會車；查明危險情況；確認安全后盡快通過）。

45、駕駛出租汽車會車時，易引發道路交通事故的危險行為有（彎道占用對向車道會車；騎壓路肩會車）。

46、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有（不同車型視野差異和制動性能差異；跟車距離過小；跟車速度過快或車速判斷有誤）。

47、駕駛出租汽車在彎道上會車時，駕駛員應該（保持較低車速；以道路中心線為界；沒有道路中心線的，保持一定橫向間距；靠車道右側行駛）。

48、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應該（提前開啟左轉向燈、鳴喇叭；夜間變換遠近光燈提示前車）。

49、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？（前車按限速行駛；對向車道車流人流；前車不讓行；與對面來車有會車可能時）

50、下列哪些路段禁止超車？（窄路、彎道；交叉路口；單行路；鐵路道