第一篇：電子教案：項目二 電子商務物流信息技術應用
項目二 電子商務物流信息技術應用
一、教學目的
1.掌握條碼技術運用 2.掌握無線射頻技術運用 3.學會POS系統和EDI系統運用 4.掌握GIS車輛監控系統的運用 5.掌握EOS系統操作流程及運用
二、教學重點
掌握條碼技術運用
三、教學難點
掌握GIS車輛監控系統的運用
四、教學時數
6課時
五、教學內容參考
項目引入：物流信息化，包括商品代碼和數據庫的建立、運輸網絡化、銷售網絡系統化和物流中心管理電子化等。物流信息化表現為物流信息收集的數據化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化、物流信息管理的高技術化等。
項目分析：物流信息技術是指現代信息技術在物流各個作業環節中的應用，是物流現代化極為重要的領域之一，尤其是計算機網絡技術的應用使物流信息技術達到新的水平。根據物流的功能以及特點，物流信息技術主要包括條形碼及射頻技術、電子數據交換技術、地理信息技術、全球衛星定位技術、智能標簽技術、數據庫技術等。
任務分解：本項目重點從物流數據信息標識代碼化、識別電子化，存儲數字化，傳遞網絡化等分析探究條碼與無線射頻識別技術應用，POS 系統與EDI技術應用，GPS與GIS的應用，EOS系統應用等。相關知識
一、電子商務物流信息
（一）電子商務物流信息的含義
電子商務物流信息（Logistics information）是反映物流中運輸、倉儲、包裝、裝卸、搬運、流通加工等活動中相關知識、資料、圖像、文件的總稱。電子商務物流信息是伴隨著物 1 流活動的發生而產生的，現代信息技術的發展使人們能夠更及時準確地掌握物流信息，并通過其對物流活動進行有效的控制，隨著計算機技術和互聯網的廣泛應用，基于計算機技術和互聯網的物流信息技術將成為現代物流技術發展的一個主要趨勢。
（二）電子商務物流信息的分類
在處理電子商務物流信息和建立信息系統時，對電子商務物流信息的分類是一項基礎工作。由于電子商務物流系統的復雜性，物流信息也是多種多樣的，而且不同物流信息之間往往存在著各種各樣的關聯，使得電子商務物流信息的分類方式也有很多種。下面舉出幾種常見的分類方式。
1、按電子商務物流信息的功能要素分類
2、按電子商務物流信息的流向分類
根據電子商務物流信息的流向，電子商務物流信息可分為輸入信息和輸出信息。
3、按電子商務物流信息的作用層次分類
按電子商務物流信息的作用層次，電子商務物流信息可分為基礎信息、操作流程信息、調度信息和決策信息。
4、按電子商務物流信息的加工程度分類
按加工程度不同可將信息分為原始信息和加工信息。
（三）電子商務物流信息的特點
在電子商務時代，隨著人類需求向個性化的方向發展，物流過程也在向著多品種、少量生產和高頻度、小批量配送方向發展，因此物流信息在物流過程中也呈現出很多不同的特征。和其他領域信息相比，電子商務下物流信息的特點主要表現在：
1、由于物流是個大范圍的活動，物流信息源也分布在一個大的范圍內，信息源點多，信息量大。如果在這個大范圍內未能實現統一管理或標準化，則信息缺乏通用性。
2、物流信息動態性特別強，信息的價值衰減很快，這就對信息及時性要求很高，在大系統中，強調及時性，信息收集、加工、處理應速度快。
3、物流信息種類多，不僅本系統內部各個環節有不同種類的信息，而且由于物流系統與其他系統，如生產系統、銷售系統、消費系統等密切相關，因而還必須收集這些類別的信息。這就使物流信息的分類、研究、篩選等難度增加。
不同類別的物流信息還有一些不同特點，例如，物流系統產生的信息，由于需要向社會提供，因而收集信息力求全面、完整。而收集的其他系統信息，則要根據物流要求予以選擇。
二、電子商務物流信息系統
（一）電子商務物流信息系統的含義
電子商務下的物流信息系統是一個以人為主導，利用計算機軟硬件、網絡通信設備尤其是Internet等IT技術，結合各類機械化、自動化物流工具設備，進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出，實現對實體物流綜合管理的數字化、智能化、標準化和一體化，物流業務處理指揮信息化與網絡化，為物流管理者及其他組織管理人員提供戰略、戰術及運作決策的支持，提高整體物流活動的效率和效益，降低整體物流成本，從而支持企業的現代管理并取得競爭優勢的集成化人機系統。
（二）電子商務物流信息系統的構成
電子商務物流信息系統包括接受訂貨信息系統、訂貨信息系統、收貨信息系統、庫存管理信息系統、發貨信息系統、配送信息系統、運輸信息系統、包裝信息系統、流通加工信息系統、成本管理信息系統、EDI處理信息系統、物流綜合管理信息系統等模塊。
1、接受訂貨信息系統
辦理接受訂貨手續是交易活動的始發點，所有電子商務物流活動均從接受訂貨開始。為了迅速準確地將商品送到指定的地方，必須準確迅速地辦理接受訂貨的各種手續。接受訂貨信息系統是辦理從零售商處接受訂單，準備貨物，明確交貨時間、交貨期限，管理剩余貨物等的信息系統。
2、訂貨信息系統
訂貨信息系統是與接受訂貨信息系統、庫存管理信息系統互動的。庫存不足時應防止缺貨，庫存過多應減少訂貨。
3、收貨信息系統
收貨信息系統是指根據收貨預訂信息對收到的貨物進行檢驗，并與訂貨要求進行核對無誤之后，錄入庫存并指定貨位等的信息系統。
4、庫存管理信息系統
正確把握商品庫存，對于制訂恰當的采購計劃、接受訂貨計劃、收貨計劃和發貨計劃是必不可缺的，所以庫存管理信息系統是物流管理信息的中心。對保存在物流中心內的商品進行管理、指定貨位和調整庫存的信息系統叫做庫存管理信息系統。
5、發貨信息系統
如何通過合理的發貨安排將商品送到顧客手中，是物流信息系統需要解決的主要問題。發貨信息系統是一種與接受訂貨信息系統、庫存管理信息系統互動，并向保管場所發出揀選指令或根據不同的配送方向進行分類的信息系統。
6、配送信息系統
配送信息系統是將商品按配送方向進行分類，制訂車輛調配計劃和配送路線計劃的信息系統。降低成本對于高效率的配送計劃來說是非常重要的。任務一
條碼與無線射頻識別技術應用
任務背景：條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發展起來的一種自動識別技術，提供了快速、精確、低成本的數據采集方法，是實現各行業自動化管理的必要條件。而射頻技術的基本原理是電磁理論，利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。射頻系統的優點是不局限于視線，設別距離比光學系統遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數據，難以偽造和智能化等特點。
任務目標：
1、知識目標：認識條碼的分類；認識商品條碼的種類及編碼原則；
2、能力目標：掌握條碼技術運用；掌握無線射頻識別技術運用。
工作過程
步驟1：認識條碼的概念及其產生與發展
1、條碼的概念
商品條碼是指由國際物品編碼協會（EAN）和統一代碼委員會（UCC）規定的，用于表示商品標識代碼的條碼，包括EAN商品條碼（EAN—13商品條碼和EAN—8商品條碼）和UPC商品條碼（UPC—A商品條碼和UPC—E商品條碼）。
2、條碼技術的產生與發展
步驟2：認識條碼的分類
1、認識條碼的分類
（1）按條碼有無字符符號間隔，可分為連續性條碼和非連續性條碼。（2）按字符符號個數固定與否，可分為定長條碼和非定長條碼。（3）按掃描起點的可選性，可分為雙向條碼和單向條碼。
（4）按條碼的碼制不同，目前世界上流行的有幾十種條碼，如UPC條碼、EAN條碼、三九條碼、庫德巴條碼、二五條碼、四九條碼、11條碼、EAN-128條碼等。（5）按條碼應用的領域不同有，可以分為消費單元條碼和物流單元條碼。步驟3：認識條碼技術意義
1、促進外貿出口。商品上印有條碼標志，就等于獲得進入國外掃描超級商店的入場券。
2、實現商業的現代化管理
3、快速、準確地進行物流控制的手段
4、為電子數據交換在全球的實現和發展提供保障
5、在物流及其他領域得到廣泛應用 步驟4：認識商品條碼的種類及編碼原則
1、EAN-13商品條碼
由13位數字組成，即可用于銷售包裝，也可用于儲運包裝。
（1）前綴碼（X13 X12 或X13 X12 X11）：
EAN分配給國家或地區編碼組織代碼。EAN 分配給中國物品編碼中心的前綴碼由3位數字組成，目前EAN 已將“690-695”分配給中國物品編碼中心使用。（2）企業代碼（廠商識別代碼）：
由該國或地區物品編碼管理機構分配。具有企業法人營業執照或營業執照的廠商可以申請注冊廠商識別代碼。當廠商生產的商品品種很多，超過“商品項目代碼”的編碼容量時，允許廠商申請注冊一個以上的廠商識別代碼，但只有在商品項目代碼全部用完時，才可再次申請。
（3）商品代碼：
由制造廠商負責編制。廠商必須保證每個商品項目代碼的唯一性。廠商在編制商品項目代碼時，產品的基本特征不同，其商品項目代碼不同。
由3位數字組成的商品項目代碼有000-999共有1000個編碼容量，可標識1000種商品；同理，由4位數字組成的商品項目代碼可標識10000種商品，由5位數字組成的商品項目代碼可標識100000種商品。應遵循的基本的編碼原則：唯一性原則、無含義原則、穩定型原則。
（4）校驗碼：用于計算機自動校驗整個代碼錄入是否正確，通過計算而來。例2-1：代碼690123456789 X1校驗碼的計算 步驟：自右向左順序編號
位置序號 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 代碼
9 0 12 3 4 5 6 7 8 9 X1 從序號2開始求出偶數位上數字之和：①=9+7+5+3+1+9=34；①×3=②；②=34×3=102；
從序號3開始求出奇數位上數字之和：③=8+6=4+2+0+6=26 ；②+③=④；④=102+26=128；
用大于或等于④且為10最小整數倍的數減去④，其差即為所求校驗碼的值：130—128=2。
校驗碼X1 =2
2、EAN-8條碼 只用于商品銷售包裝。前綴碼和校驗碼與EAN-13碼相同。EAN-8條碼無企業代碼，只有商品代碼。由國家物品編碼管理機構分配。
EAN/UCC-8商品條碼也稱縮短版商品條碼，用于標識小型商品，它由8 位數字組成。從代碼結構上可以看出，EAN/UCC-8代碼中用于標識商品項目的編碼容量要遠遠小于EAN/UCC-13代碼。以“690”打頭的商品標識代碼為例：就EAN/UCC-8代碼來說，除校驗位外，只剩下4位可用于商品的編碼，即可標識10000種商品項目；而以“690”打頭的EAN/UCC-13代碼，除廠商識別代碼，校驗位外，還剩5位可用于商品編碼，即可標識100000種商品項目。可見，EAN/UCC-8代碼用于商品編碼的容量很有限。
以下幾種情況下，可采用EAN-8條碼。
①EAN-13商品條碼的印刷面積超過印刷標簽最大面面積的四分之一或全部可印刷面積的八分之一時；
②印刷標簽的最大面面積小于40cm2或全部可印刷面積小于80cm2時；產品本身是直徑小于3cm的圓柱體。
3、UCC/EAN-128碼。UCC/EAN-128碼是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、應用靈活的字母數字型一維碼制之一。它允許表示可變長度的數據，并且能將若干個信息編碼在一個條碼符號中。相關的EAN·UCC應用標識符以及屬性數據都可用UCC/EAN-128碼制表示。可以根據需要采用條碼應用標示符的不同部分來表示需要的信息。
4、二維條形碼。一維條形碼所攜帶的信息量有限，如商品上的條形碼僅能容納13位（EAN-13碼）阿拉伯數字，更多的信息只能依賴數據庫的支持，離開了預先建立的數據庫，這種條形碼就沒有意義了，因此在一定程度上也限制了條形碼的應用范圍。基于這個原因，在20世紀90年代發明了二維條形碼。二維條形碼除了具有一維條形碼的優點外，同時還有信息量大、可靠性高，保密、防偽性強等優點。
5、物流條碼
物流條碼是指由EAN和UCC制定并用于商品單元的全球統一標識的條碼。商品單元由消費單元、儲運單元和貨運單元組成
物流條碼標識的內容主要有項目標識（貨運包裝箱代碼SCC-14）、動態項目標識（系列貨運包裝箱代碼SSCC-18）、日期、數量、參考項目（客戶購貨訂單代碼）、位置碼、特殊應用（醫療保健業等）及內部使用。國際通用的物流條碼有消費單元條碼、儲運單元條碼和貨運單元條碼。
6、UPC條碼
美國統一代碼委員會制定的一種代碼，主要用于美國和加拿大。
7、ITF條碼：
主要用于運輸包裝，是印刷條件較差，不允許印刷EAN和UPC條碼時應選用的一種條碼。
步驟5：掌握無線射頻識別運用
1、認識無線射頻原理
RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即無線射頻識別。常稱電子標簽、電子條碼等。它是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻信號識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，作為條形碼的無線版本，RFID技術具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數據可以加密、存儲數據容量更大、存儲信息更改自如等優點。
（1）RFID系統組成：電子標簽(Tag)；閱讀器(Reader)；天線(Antenna)（2）與傳統條形碼識別技術相比，RFID的優勢包括：快速掃描 ；體積小型化、形狀多樣化 ；抗污染能力和耐久性強；可重復使用；穿透性和無屏障閱讀；數據的記憶容量大；安全性。
（3）RFID的工作原理
標簽進入磁場后，接收解讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息（Passive Tag，無源標簽或被動標簽），或者主動發送某一頻率的信號（Active Tag，有源標簽或主動標簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統 進行有關數據處理。
2、明白RFID的應用范圍（1）零售業中；（2）車輛自動識別技術；（3）在自動化的生產流水線上；
（4）在粉塵、污染、寒冷、炎熱等惡劣環境中；
（5）在物流和供應鏈的管理中；
（6）在醫療領域，醫療器械管理，病人身份識別，嬰兒防盜；（7）在身份識別上；
（8）在產品防偽上，貴重物品（煙，酒，藥品）的防偽，票證的防偽等。
3、數字分揀技術運用 數字分揀技術DPS(Digital Picking System)中常用的是電子標簽輔助揀貨技術，它是一種無紙化的揀貨系統，可分為：摘取式數字分揀技術和播種式數字分揀技術。
任務二 POS 系統與EDI技術應用
任務背景：借助于條形碼技術，POS系統實現了商品從訂購、送貨、內部配送、銷售、盤貨等零售業循環的一體化管理，使商業管理模式實現三個轉變：一是從傳統的依靠經驗管理轉變為依靠精確的數字統計分析管理；二是從事后管理轉變為實時管理；三是從商品大類管理轉變為單品管理。銷售商可隨時掌握商品的銷售狀況，以調整進貨數量和頻率，組織適銷貨源，從而可以減少脫銷和滯銷帶來的損失，并可加速資金周轉，有利于貨架安排的合理化，提高銷售額。而EDI作為一種電子化的貿易工具和方式，被廣泛應用于商業貿易伙伴之間，特別是從事國際貿易的貿易伙伴之間。它將標準、協議規劃化和格式化的貿易信息通過電子數據網絡，在相互的計算機系統之間進行自動交換和處理。
任務目標
（1）知識目標：理解銷售時點系統組成和特點；理解EDI的組成；（2）能力目標：掌握POS系統運用；掌握EDI系統運用。
工作過程
步驟1：掌握POS系統運用
1、理解銷售時點系統組成和特點
POS系統（Point of Sale，簡稱POS）即銷售時點信息系統，最早應用于零售業，以后逐漸擴展至金融、旅館等服務性行業，利用POS系統的范圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。現代POS系統已不僅僅局限于電子收款技術，它要考慮將計算機網絡、電子數據交換技術、條形碼技術、電子監控技術、電子收款技術、電子信息處理技術、遠程通信、電子廣告、自動倉儲配送技術、自動售貨、備貨技術等一系列科技手段融為一體，從而形成一個綜合性的信息資源管理系統。
POS系統的組成：前臺POS系統；后臺MIS系統。
POS系統的特點：分門別類管理如單品管理、員工管理和顧客管理；自動讀取銷售時點信息；集中管理信息；連接供應鏈的有力工具。
2、掌握銷售時點系統的結構和運行
3、POS系統的運行步驟
（1）店鋪銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或自動識別標簽。
8（2）在顧客購買商品結賬時，收銀員使用掃描讀數儀自動讀取商品條形碼標簽或自動識別標簽上的信息，通過店鋪內的微型計算機確認商品的單價，計算顧客購買總金額等，同時返回給收銀機，打印出顧客購買清單和付款總金額。
（3）各個店鋪的銷售時點信息通過VAN以在線聯結的方式即時傳送給總部或物流中心。
（4）在總部，物流中心和店鋪利用銷售時點信息來進行庫存調整、配送管理、商品訂貨等作業。
（5）在零售商與供應鏈的上游企業結成協作伙伴關系的條件下，零售商利用VAN在線聯結的方式把銷售時點信息即時傳送給上游企業。步驟2：掌握EDI系統運用
EDI是參加商業運作的雙方或多方按照協議，對具有一定結構的標準商業信息，通過數據通信網絡在參與方計算機之間所進行傳輸和自動處理。EDI的電子傳輸的核心內容是商業信息和商業單證，如訂單、發票、付款通知、付款憑證、交貨憑證等。EDI使商業伙伴之間的關系更加密切，從而使企業銷售人員的角色發生微妙變化。如，網上在線訂單系統和網上在線客戶信息系統將會對擁有龐大對外銷售的行業產生重要影響。
1、理解EDI的組成（1）數據標準
EDI標準是由各企業、各地區代表共同討論、制訂的電子數據交換統一標準，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標準獲得彼此之間文件交換的目的。（2）EDI 軟件及硬件
EDI 軟件具有將用戶數據庫系統中的信息譯成EDI的標準格式以供傳輸交換的能力。軟件包括轉換軟件、翻譯軟件、通信軟件等。硬件包括計算機、調制解調器、電話線等。
2、明白EDI應用過程
任務三 GPS與GIS系統應用
任務背景：GPS是美國從20世紀70年代開始研制，歷時20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力的新一代衛星導航與定位系統。GIS是在20世紀60年代開始迅速發展起來的地理學研究新成果。系統以地理空間為基礎，利用地理模型的分析方法及時提供多種空間、動態的地理信息，從而為有關經濟決策服務。任務目標：
1、知識目標：理解GPS監控系統組成；掌握GPS監控系統工作原理；
2、能力目標：掌握GPS車輛監控系統運用。掌握GIS在車輛監控系統中運用。
工作過程
步驟1：認識GPS監控系統組成
GPS車輛監控管理系統由三部分組成，即監控中心、通訊網絡和車載終端。采用GPS衛星定位系統、GIS地理信息系統、GSM/GPRS通訊技術。
1、監控中心部分
系統軟件主要包括四個部分，信息網關、服務中心、數據中心和客戶端。
信息網關主要功能為兩方面：處理GPRS、GSM信息上傳、下發；對中心進行管理監控，包括對建立下級分中心的授權、管理、設置，對分中心數據的管理。
服務中心主要是對整個車輛進行管理包括車輛用戶的配置、監控終端的協調、車輛上傳數據的派發、監管終端相關命令的接收發布等。
數據中心主要完成對車輛行車軌跡數據記錄、存儲、檢索、歷史回放等功能。
監管終端主要實現車輛監管、行車路線規劃、車輛在電子地圖中的實時顯示管理，報警提示，下發命令等。
2、通訊部分
通訊鏈路包括中心到移動GPRS服務器，車載終端的GPRS無線通訊鏈路、各分中心與總中心的INTERNET鏈路和客戶端與分中心的INTERNET鏈路。
3、車載終端部分
車載終端由四部分組成：GPS接收機單元、GSM通信單元、中央控制模塊和外接設備。
接收相關衛星的定位信號，以確定車輛現時刻的位置數據信息，如經緯度，時間等，交由中央控制模塊處理。
GSM通信單元主要負責將中央控制模塊傳遞來的車輛數據信息發送給監控中心，同時將所接收到的由監控中心發送來的命令轉送給中央控制模塊。
中央控制模塊由單片機及控制電路組成，負責對車輛數據信息及中心相關命令的處理。由于使用的是GSM網絡的短消息模式，因此對數據信息及中心命令首先要進行相應的打包解包。
外接設備包括：手柄、天線、顯示屏、視頻等。步驟2：掌握GPS監控系統工作原理
整個車輛監管系統采用GPS衛星進行車輛定位，采用GPRS移動通訊網絡的數據信息進行車輛與監管中心之間的雙向數據通訊（在沒有GPRS網絡的情況下切換到GSM通訊）。
車載終端通過GPS衛星運算出定位數據（經度、緯度、時間、速度、方向）和狀態數據等，經過計算打包處理，將數據信息通過GPRS/GSM模塊發回到中心信息網關，中心信息網關接收來自車載單元回傳中心的定位及狀態數據，判斷數據類型，將其中的GPS定位數據、狀態數據、服務請求等根據中心服務系統的車輛所屬單位（通過車臺信息進行識別）派發給相應的監控客戶端，監控客戶端即可實時的將車輛的經度、緯度、速度、狀態等信息顯示在監控終端的電子地圖上。
各監控客戶端可以對所屬的車臺進行呼叫及相關控制，也可以以文本信息方式發布信息。首先將命令發往相應的中心監控服務器，再由中心信息網關通過GPRS網關發往目標車臺。車載臺根據系統命令，會自動回傳定位數據、警報信號（區域報警、線路報警、超速報警、分段限速報警等）。
總中心通過寬帶專線連接信息服務器，分中心通過寬帶連接互聯網，并連接總中心。總中心、分中心及各中心內部的數據中心、監管終端均基于IP互連技術，從而實現所有功能組件均可以通過互聯網連接而放置在不同的地理位置，無論是無線上網還是專線都可以及時、準確監控車輛。
步驟3：掌握GPS車輛監控系統運用
任務四
EOS系統應用
任務背景：電子訂貨系統的構成內容包括：訂貨系統、通訊網絡系統和接單電腦系統。就門店而言，只要配備了訂貨終端機和貨價卡(或訂貨簿)，再配上電話和數據機，就可以說是一套完整的電子訂貨配置。就供應商來說，凡能接收門店通過數據機的訂貨信息，并可利用終端機設備系統直接作訂單處理，打印出出貨單和檢貨單，就可以說已具備電子訂貨系統的功能。但就整個社會而言，標準的電子訂貨系統決不是“一對一”的格局，即并非單個的零售店與單個的供應商組成的系統，而是“多對多”的整體運作，即許多零售店和許多供貨商組成的大系統的整體運作方式。
任務目標：
1、知識目標：認識EOS系統的作用；明白EOS系統的結構；
2、能力目標：掌握EOS系統操作流程及應用。
工作過程 電子訂貨系統(Electronic Ordering System，EOS)是指企業間利用通信網絡(VAN或互聯網)和終端設備以在線聯結(ON-LINE)方式進行訂貨作業和訂貨信息交換的系統。步驟1：認識EOS系統的作用
EOS系統的主要作用包括：縮短從接到訂單到發出訂貨的時間；有利于減少企業庫存水平，提高企業的庫存管理效率；有利于企業調整商品生產和銷售計劃；有利于提高企業物流信息系統的效率。
步驟2：明白EOS系統的結構 步驟3：掌握EOS系統操作流程
任務總結：物流信息技術是物流技術中發展最迅猛的領域，從數據采集技術到物流信息系統都發生了日新月異的變化，計算機、網絡技術的飛速發展，進一步促進了物流產業的信息化進程，從而從真正意義上提高了現代物流技術和管理水平。
課外拓展：
1、下載一免費GPS軟件系統試用。
2、復習思考題
（1）電子商務物流信息的分類？
（2）電子商務物流信息系統的構成？
（3）電子商務物流信息系統的含義
第二篇：項目1 物流信息技術應用調研
項目1 物流信息技術應用調研
【項目任務】
1．調研物流信息采集、傳輸、存儲、跟蹤定位常用的幾種方法，典型企業應用物流信息技術或者物流信息系統的情況。
2．選擇2到3家第三方物流企業進行走訪，并記錄它們的規模和使用信息化度。
3．撰寫物流信息技術應用調查報告，完成調研的目的和內容。
【項目分析】
該項目主要是通過網上信息收集和走訪企業的形式來進行，讓學生理解信息、物流信息、物流信息技術、物流信息系統的概念以及掌握相關技術在企業中的應用情況，企業信息化情況。為以后的項目的實現做鋪墊，并認識到這門課程的重要性。
【項目實施準備】
（1）確定調研的內容：物流信息采集、傳輸、存儲、跟蹤定位常用的幾種方法，典型企業應用物流信息技術或者物流信息系統的情況，企業物流信息化建設情況。明確企業物流信息化的現狀，原因及發展趨勢。
（2）制定調研計劃。圍繞調查目標，明確調查主題，確定調研的對象、地點、時間、方式，并確定要收集哪些相關資料并作好知識準備。
（3）調研實施：調查以小組為單位：根據班級情況，每組7到8人，設一名組長。企業調查時帶上調查工具，比如：筆記本和筆；情況允許的話可以帶上照相機和錄音筆。
（4）整理調研資料，撰寫調研報告：對每個項目小組的調查的結果，可以適當靈活體現成果，形式上不一定局限于調查報告，也可以是小論文、小作品、方案等多種形式。
（5）本項目時間安排：網絡上收集材料2到4課時；企業現場調查根據實際情況自行安排。
【注意事項】
（1）調研企業的對象要有一定的代表性，在分組中項目安排中要予以體現。避免得出的結論以偏概全。調研的內容要盡量具體，注意所得材料的真實性、可靠性和實效性。
（2）對每個項目小組的調查的結果，可以適當靈活體現成果，形式上不一定局限于調查報告，也可以是小論文、小作品、方案等多種形式。
第三篇：第8章 電子商務物流應用 參考答案助理電子商務師
第八章 電子商務物流應用
8.1物流知識
1運輸、保管不是電子商務物流的基本職能。(1分)A錯B對
2物流的基本職能活動不包括流通加工。(1分)A錯B對
3在商品經濟的條件下，商流是物流的前提，而物流是商流的繼續和完成。(1分)
A對B錯
4物流反應快速化是電子商物流的特征。(1分)A對B錯
5物流是指物質實體從供應者到需求者的物理性運動。(1分)A對B錯6物流是信息流、商流和資金流實現的根本保證。(1分)A對B錯 7關于電子商務物流與傳統物流的差別，下述錯誤的是(1分)
A物流配送的全球化B物流信息化
C物流服務的個性化D實現零庫存生產
8電子商務物流與傳統物流相比，下述錯誤的是(1分)
A實現零庫存生產B物流配送的全球化
C物流配送的合理化D物流信息化
9關于現代物流發展的趨勢，下述錯誤的是(1分)
A現代物流系統化趨勢
B物流中心、批發中心、配送中心的社會化趨勢
C倉儲、運輸的機械化趨勢D現代化物流的信息化趨勢
10關于現代物流發展的趨勢，下述論述不正確的是(1分)
A物流中心、批發中心、配送中心的社會化趨勢
B物流與商流、信息流系統化趨勢
C倉儲、運輸的現代化與綜合體系化趨勢
D現代物流系統化趨勢
11現代物流發展趨勢，其中不正確的是(1分)
A物流與商流、信息流一體化趨勢
B現代物流系統化趨勢
C倉儲、運輸專業化趨勢
D現代化物流的信息化趨勢
12下述不屬于電子商務物流特征的是(1分)
A物流服務系列化B物流經營現代化
C物流組織網絡化D物流功能集成化
13電子商務物流的特征包括有(1分)
A物流功能集成化B物流作業系統化
C物流功能系列化D物流服務快速化
14關于物流，下述錯誤的是(1分)
A通過存儲調節解決對貨物的需求和供給之間的時間差
B物流的價值主要是創造時間價值和場地價值，有時也創造一定加工價值 C物流是物品從接收地向發送地的實體流動過程
D物流通過運輸解決對貨物空間位置上的變化要求
15關于電子商務物流特征，下述正確的是(1分)
A物流功能系列化B物流服務快速化
C物流作業系統化D物流手段現代化
16物流、商流和信息流之間的關系，正確的表述是(1分)
A信息流既制約著商流但不制約著物流
B信息流既制約著物流但不制約著商流
C沒有信息流，商流和物流就不能順利進行
D沒有信息流，商流和物流也一樣能順利進行
17物流、商流和信息流之間的關系，下述錯誤的是(1分)
A三流之間相輔相成，緊密聯系，互相促進
B商流既制約著信息流又制約著物流
C信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報、資料、指令等在傳遞過程中形成的經濟活動
18下列論述正確的是(1分)
A企業內、外部之間的物流運作實行供應鏈管理，可以顯著提高物流的效率，但無法降低物流成本 B實現零庫存生產是指生產企業無需原材料倉庫
C企業內、外部之間的物流運作實行供應鏈管理，可以顯著提高物流的效率，降低物流成本
D物流信息化是指全部商品都可以轉換成信息流加以傳輸
19下述屬于電子商務物流特征的是(1分)
A物流目標現代化B物流信息快速化
C物流經營市場化D物流組織系列化
20下述不屬于電子商務物流特征的是（）P267
A物流功能集成化B物流作業規范化
C物流組織網絡化D物流運輸機構化
21物流的基本功能不包括(1分)
A流通加工和包裝B裝卸和搬運
C運輸和保管D采購和批發
22物流的的基本功能包括有（）(1分)
A生產、運輸B采購、保管C包裝、批發D運輸、保管
23電子商務物流與傳統物流有顯著不同，表現之一是（）P267
A 物流配送的集成化B物流信息自動化
C物流配送的區域化D實現零庫存生產
24關于電子商務物流的重要性，下述錯誤的是（）P268
A物流是信息流、商流和資金流實現的根本保證。
B電子商務物流是體現電子商務優勢的重要條件
C物流配送效率是用戶評價電子商務滿意程度的重要指標
D EC物流問題的解決是EC實現的根本保證
電子商務物流系統由物流作業__系統和___物流信息___________系統組成。(1分)
25物流配送對電子商務可起到的作用，下列正確的是(1分)
A提高產品的質量B分散電子商務中的商流、信息流和資金流
C提高電子商務的效率和效益D縮小電子商務的市場范圍
26物流配送對電子商務可起到的作用，下列錯誤的是(1分)
A提高產品的質量
B擴大電子商務的市場范圍
C提高電子商務的效率和效益
D集成電子商務中的商流、信息流和資金流
27配送中心的配送流程包括有1出貨2訂貨與接貨3配貨4訂單處理
正確的順序是(1分)A 1－2－3－4B 4－2－3－1C 4－3－2－1D 4－1－2－
328關于配送中心的功能的論述，下列不正確的是(1分)
A配送中心商品有效分類的功能是指在客戶允許的時間范圍內，在客戶配送要求的指導下，將貨物按照一定的模式分裝并配搭起來
B商品信息的功能是指配送中心將貨物進行數字化
C商品周轉的功能是指配送中心必須及時將原料生產廠家的產品運送到加工廠家的手中，必須將各種成品運送到中間商的手中
D商品加工的功能是指配送中心在配送的過程中，有時要根據客戶的要求對其所要求的貨物進行一定的加工
29關于配送中心的功能的論述，下列不正確的是(1分)
A配送中心商品周轉的功能是指配送中心需要足夠的資金周轉
B 商品信息功能是指配送中心利用現代的信息技術，如計算機網絡系統，車載通信系統，通信聯絡系統，可形成一個較為完整的信息流的管理系統
C配送中心商品有效分類的功能是指在客戶允許的時間范圍內，在客戶配送要求的指導下，將貨物按照一定的模式分裝并配搭起來
D商品存儲的功能是指配送中心必須配有現代化的倉儲來儲存大量的貨物以達到多個客戶的要求 30下列不屬于電子商務物流配送的特點的是(1分)
A集成化B智能化C信息化D柔性化
31下述不是電子商務物流配送的特點的是(1分)
A自動化B智能化C機械化D網絡化
32下列屬于電子商務物流配送的特點的是(1分)
A數字化B社會化C集成化D智能化
33下述不屬于物流配送中心類型的是(1分)
A專業配送中心B社區服務中心C區域配送中心D銷售配送中心
34下列不屬于物流配送方案設計的原則的是(1分)
A自動化原則B短路化原則C適用性原則D網絡化原則
35配送中心的功能不包括(1分)
A商品存儲的功能B商品加工的功能C商品信息的功能D商品設計的功能
36關于配送中心的功能，下述錯誤的是(1分)
A商品存儲的功能B商品生產的功能C商品有效分類的功能D商品加工的功能
37下述關于配送中心的論述，正確的是(1分)
A配送中心即是傳統的商品批發商，B配送中心是從供應者手中將貨物直接送到需求者手中
C配送中心是從供應者手中接受多種大量的貨物，進行包裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業，然后，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務水平進行配送的設施
D配送中心是從供應者手中接受貨物，按照需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務水平進行配送的設施
38配送中心的功能，不包括下列(1分)
A商品信息的功能B商品周轉的功能
C商品加工的功能D商品定價的功能
39物流配送對電子商務可起到的作用，下列正確的是()P27
1A提高電子商務的產品的質量
B擴大電子商務的信息范圍
C集成電子商務商家和用戶
D．提高電子商務的效率和效益
40物流配送對電子商務可起到的作用，下列錯誤的是()
A提高電子商務的效率和效益
B擴大電子商務的市場范圍
C集成電子商務中的商流、信息流和資金流
D提高產品的質量
41物流配送方案設計方法有三種，正確的是()P276
A流程法、圖表法、仿真法
B模型法、流程法、測量法
C模型法、測量法、集成法
D模型法、流程法、仿真法
42下列不屬于物流配送方案設計的原則的是()P27
5A適用性原則B最小費用原則
C最大配送量的原則D最大量加工原則
43配送中心基本流程中不包括(1分)A配貨B訂單處理C訂貨與接貨D加工 44下列不屬于物流配送方案設計的原則的是(1分)
A最少客戶原則B短路化原則C就近原則D網絡化原則
45關于電子商務物流配送的特點，下述正確的是__________
A電子商務物流配送的柔性化是物流作業的文明操作，保證不損壞貨物
B電子商務物流配送的自動化是指物流作業的機械化
C電子商務物流配送的網絡化是指不同地域的物流公司應加強聯系
D電子商務物流配送的信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等
電子商務物流配送的特點包括網絡化、_____信息化_________、_____自動化_________、___智能化_________、___柔性化___________
供應配送中心是指(1分)P27
2A以城市范圍為配送范圍的配送中心
B專門為某個或某些用戶(例如聯營商店、聯合公司)組織供應的配送中心
C以銷售經營為目的，以配送為手段的配送中心
D有很強儲存功能的配送中心
第四篇：項目二 了解電子商務物流系統的模式
項目二 了解電子商務物流系統的模式
【項目目標】
1、了解電子商務物流系統的概念、構成及特點
2、了解電子商務物流系統的模式
【項目任務】
任務一熟悉物流系統的概念
任務分析
在亞馬遜的例子中，亞馬遜似乎非常失敗，但是作為B2C電子商務公司的亞馬遜，顯然最終在物流上做的是成功的。亞馬遜公司在庫存管理、配送方式等各個方面都做了戰略調整，下面我們看看亞馬遜的成功路線。從而來了解電子商務物流系統的概念。
任務實施
任務二了解電子商務物流系統的模式
任務分析
物流模式，又稱物流管理模式，是指從一定的觀念出發，根據現實的需要構件，相應的物流管理系統，形成有目的，有方向的物流網絡。在電子商務環境下，大致有以下幾種物流管理模式：自建物流模式是以物流系統為核心的由生產企業，經由物流企業、銷售企業直至消費者的供應鏈的整體化和系統化模式。他是物流業發展的高級和成熟的階段。物流業高度發達，物流系統完善，物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者，能夠為社會提供全方位的物流服務。如海爾成立的電子商務有限公司。第三方物流模式是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者，市物流專業化的一種形式。企業不擁有自己的任何物流實體，將商品采購、儲存和配送都交由第三方完成。如大連盛川物流。物流企業聯盟模式是電子商務企業建立起適合自己的供應鏈渠道，并通過供應鏈上各方的共同努力，增強供應鏈的競爭能力，是與第三方物流企業有業務伙伴關系向戰略伙伴轉換的模式。如德國貨運代理聯盟。還有國際物流模式、新型物流模式等。這些模式方案各具特色，但無疑都體現出物流管理的創新。下面通過具體的案例來認識自建物流模式、第三方物流模式、物流企業聯盟模式。
任務實施
第五篇：《信息技術應用及訓練》教案（電子信息技術類）
《 信息技術應用及訓練 》教案
2019
—2020
學年第 1、2 學期
課 程 性 質 ：
公 共 基 礎 課
課 程 類 型 ：
C 類 課 程
授 課 班 級 ：
電 子信息技術類專業
授 課 教 師 ：
20XX 年月
日
授 課 題 目 互聯網+電子信息技術調查 學
時 6 教學目的與要求（1）熟悉計算機網絡基本知識、計算機網絡信息搜索技巧（2）掌握電子郵件撰寫發送技巧（3）掌握利用網絡完成相關信息的搜集存儲。
（4）PowerPoint 基本應用 教學難點與重點 教學重點：
掌握電子郵件撰寫發送技巧 熟悉掌握利用網絡完成相關信息的搜集。
PowerPoint 基本應用
教學難點：
PowerPoint 基本應用 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 1.打開網頁瀏覽器，比如 360 瀏覽器、IE 瀏覽器等如下圖：
2.在瀏覽器地址欄輸入搜索引擎網址，如：www.tmdps.cn 并回車（也可利用 其 它 搜 索 引 擎 網 站）。
如 下 圖 ：
1.在搜索欄輸入“電子信息技術”等相關關鍵字，進行網絡信息的檢索。
2.在搜索結果中篩選有用的信息，單擊鏈接并進行瀏覽，將有價值的信息粘貼到文檔中。
3.把需要保留的有價值的網頁保存在本地硬盤，方法如下。
a)點 擊 瀏 覽 器 文 件 菜 單 下 保 存 網 頁 命 令。
如 下 圖 ：
b)打開另存為對話框，保存網頁至本地磁盤。
4.復制域粘貼文本：選中文本，右擊，選擇“復制”，在幻燈片的文本框中，右擊，選擇“粘貼”（僅粘貼文字）。
5.下載圖片：右擊網頁上的圖片，選擇“圖片另存為”命令，在出現的對話框中選擇存放路徑，即可實現圖片的下載。
6.演示文稿的編輯：
新建演示文稿方法：單擊“開始”菜單中的“Microsoft PowerPoint2010”命令，即可打開程序，同時，自行新建一演示文稿“演示文稿 1” 新建幻燈片方法：單擊“開始”工具欄中的“新建幻燈片”按鈕，即可實現新建幻燈片。
再將下載的文本和圖片粘貼/插入到幻燈文的相應位置即可。
作業、討論、輔導答疑 計算機配置調查 課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Word 的使用制作自薦信 學
時 4 教學目的與要求 Word 圖形對象的使用 插入圖片 插入藝術字 繪制圖形 插入文本框 插入公式 水印制作 教學難點與重點 插入圖片 插入藝術字 繪制圖形 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 文字處理軟件 Word 2010 圖形對象的使用
插入圖片 1．插入剪貼畫（1）將插入點定位到需插入剪貼畫的位置；（2）選擇“插入｜圖片｜剪貼畫”命令，打開“剪貼畫”任務窗格；（3）在“搜索文字”文本框中輸入搜索文字，點擊“搜索”按鈕即顯示搜索圖片；（4）鼠標單擊圖片，該剪貼畫即可插入文檔中。
插入圖片 另外，點擊“剪貼畫”任務窗格下方的“管理剪輯”，打開 “剪輯管理器”窗口，在其中選中并復制圖片，到文檔中插入點處粘貼也可插入剪貼畫。
插入圖片 2．插入圖形文件
圖片插入到文檔中的方式有三種：
“插入”、“鏈接文件”、“插入和鏈接”。插入圖形文件的步驟為：
（1）將插入點定位到需插入圖形文件的位置；（2）選擇“插入｜圖片｜來自文件”命令，彈出“插入圖片”對話框；（3）選擇需要插入的圖片，單擊“插入”按鈕右邊的下拉按鈕，展開三種插入方式，選擇一種單擊，就可在文檔中插入圖形。若直接點擊“插入”按鈕，Word 默認在文檔中嵌入圖片。
插入圖片
插入圖片 3．設置圖片格式
圖形對象在文檔中的兩種存在方式：浮動式和嵌入式。
單擊“圖片”打開“圖片”工具欄；
選擇“格式｜圖片”命令
或右擊圖片選擇“設置圖片格式”命令可彈出“設置圖片格式”對話框。
（1）改變圖片的顏色、亮度和對比度（2）縮放圖片（3）裁剪圖片（4）改變圖片的位置和環繞方式
插入圖片
插入圖片
插入藝術字 1．插入藝術字（1）選擇“插入｜圖片｜藝術字”命令，或單擊“繪圖”工具欄上的“插入藝術字”按鈕，彈出“藝術字庫”對話框；（2）選擇一種藝術字樣式，點擊“確定”按鈕，彈出“編輯‘藝術字’文字”對話框；（3）選擇字體、字號和字形，然后輸入文字，點擊“確定”按鈕即可創建藝術字效果的文字。插入的藝術字默認為嵌入式。
插入藝術字
插入藝術字 2．設置藝術字格式
設置藝術字的“顏色與線條”、“大小”和“版式”。
單擊“藝術字”打開“藝術字”工具欄；
選擇“格式｜藝術字”命令
或右擊藝術字，選擇“設置藝術字格式”命令，彈出“設置藝術字格式”對話框。
（1）顏色與線條（2）大小
（3）版式（環繞方式）
插入藝術字
繪制圖形
選擇“視圖｜工具欄｜繪圖”命令，或者單擊“常用”工具欄上的“繪圖”按鈕
，打開“繪圖”工具欄，用戶可使用其上的各種自選圖形按鈕繪制圖形。
繪制圖形 1．繪制簡單圖形
若需繪制直線、箭頭、矩形和橢圓，可直接單擊“繪圖”工具欄上的對應按鈕，此時鼠標指針變為“十”字形，將指針移至要插入圖形的位置，按住左鍵，拖曳鼠標到圖形大小合適，釋放左鍵即可。
插入的自選圖形默認為浮動式，環繞方式默認為“浮于文字上方”。當繪制矩形或橢圓形時，按住 Shift 鍵拖曳，可繪制正方形或圓形。
繪制圖形 2．繪制自選圖形（1）單擊“繪圖”工具欄上的“自選圖形”按鈕，展開“自選圖形”菜單；（2）選擇所需的類型及該類中所需的圖形，單擊該圖形按鈕；（3）將變為“十”字形的鼠標指針移至要插入圖形的位置，按住左鍵，拖
曳鼠標到圖形大小合適，釋放左鍵即可。
當按住 Shift 鍵拖曳時，可保持圖形的縱橫比；通過尺寸控點可直接改變自選圖形的大小；拖曳黃色小菱形控點（有的自選圖形無該控點），可改變圖形局部的形狀、大小。
繪制圖形
繪制圖形 3．在自選圖形中添加文字
右擊要添加文字的自選圖形，從彈出的快捷菜單中選擇“添加文字”命令，插入點自動定位到自選圖形內部，然后輸入所需文字即可。
用戶可對輸入的文字進行格式化。
繪制圖形 4．設置自選圖形格式
繪制的自選圖形邊線默認為黑色，中間默認為白色填充（不是無填充顏色）。為了使圖形更加美觀，可以對圖形進行邊線、填充等格式設置。
雙擊自選圖形，或者右擊自選圖形，在彈出的快捷菜單中選擇“設置自選圖形格式”，或者選中圖形，再選擇“格式｜自選圖形”命令，在彈出的“設置自選圖形格式”對話框中設置。
繪制圖形
對于圖片、藝術字和自選圖形，選定后單擊“繪圖”工具欄上的“陰影樣式”中的按鈕，可為其設置陰影效果；選擇“陰影設置”命令，打開“陰影設置”工具欄，可調整陰影的偏移量和顏色。
對于藝術字和自選圖形，選定后單擊“繪圖”工具欄上的“三維效果樣式”中的按鈕，可為其設置三維效果；選擇“三維設置”命令，打開“三維設置”工具欄，可調整三維的深度、方向、顏色、照明角度、表面效果等。
繪制圖形
繪制圖形 5．自由旋轉
自選圖形，可旋轉任意角度。三種方法：
（1）選中自選圖形，圖形上方出現一個綠色小圓點，將鼠標指針指向該控點，指針形狀變為
，移動鼠標，圖形將圍繞其中心旋轉。
（2）雙擊自選圖形，在彈出的“設置自選圖形格式”對話框中的“大小”選項卡的“旋轉”微調框中調節角度即可。
繪制圖形（3）選中自選圖形，在“繪圖”工具欄上選擇“繪圖｜旋轉或翻轉｜自由旋轉”命令，此時自選圖形周圍將出現 4 個綠色小圓點，按（1）中方法操作即可。
繪制圖形 6．疊放次序
要改變圖形的疊放次序，可右擊圖形，在彈出的快捷菜單中選擇命令即可。
7．組合與取消組合（1）按下 Shift 或 Ctrl 鍵不放，單擊多個需組合的圖形，選定多個對象后釋放按鍵；（2）右擊選定的圖形，在快捷菜單中選擇“組合｜組合”命令即可，或者選擇“繪圖”工具欄上的“繪圖｜組合”命令也可。
繪制圖形
插入文本框 1．插入文本框 1）插入空白文本框
選擇“插入｜文本框｜橫排”命令，或單擊“繪圖”工具欄上的“文本框”按鈕
，此時鼠標指針變為“十”字形，按下鼠標左鍵，拖曳至所需大小后釋放左鍵即可。插入點自動定位于文本框，用戶即可在其中輸入文字，插入圖形等；
該文本框的環繞方式為浮于文字上方。
插入文本框 2）將已有內容納入文本框
選中欲納入文本框的內容（包括文字、嵌入式的圖片、藝術字，自選圖形除外），再按（1）中方法操作即可，該文本框的環繞方式為四周型。
也可選擇“插入｜文本框｜豎排”命令，或單擊“繪圖”工具欄上的“豎排文本框”按鈕
，插入豎排文本框，其中的文字縱向排列。
插入文本框 2．設置文本框格式（1）鼠標指針指向文本框的邊緣，變為
形狀時單擊，選中文本框，選擇“格式｜文本框”命令，在彈出的“設置文本框格式”對話框中設置；（2）右擊文本框邊緣，選擇“設置文本框格式”命令在彈出的“設置文本框格式”對話框中設置；（3）在“繪圖”工具欄中對其進行格式設置。如設置陰影樣式、三維效果、填充顏色，在“繪圖”菜單中選擇“文字環繞方式”等。
插入公式 使用公式編輯器輸入公式的操作步驟為：
（1）將插入點定位到需插入公式的位置；（2）選擇“插入｜對象”命令，彈出“對象”對話框；（3）選擇“新建”選項卡，在“對象類型”列表框中選擇“Microsoft 公式3.0”選項，然后雙擊該選項或單擊“確定”按鈕，即可啟動公式編輯器。
（4）用戶可在其中直接輸入文字，或單擊“公式”工具欄上的模板按鈕，再輸入文字，如設置分式線、積分符號、矩陣等。
插入公式（5）完成公式編輯后，單擊公式編輯框和“公式”工具欄外的任意位置，可返回文檔編輯狀態。
通過“插入”菜單啟動公式編輯器比較麻煩，更為快捷的方法是將“公式編輯器”按鈕
添加到“常用”或“格式”工具欄上，單擊該按鈕即可
啟動公式編輯器。
水印制作
水印是顯示在文檔文本后面的文字或圖片，添加的水印可改變其大小和位置。
作業、討論、輔導答疑 文檔圖文混排練習
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Word 的使用自薦表的制作與編輯 學
時 4 教學目的與要求 ⑴熟練掌握 Word 表格表格的建立 ⑵熟練掌握 Word 表格的編輯 ⑶掌握表格的格式化 ⑷了解表格的排序和公式運用。
教學難點與重點 熟練掌握 Word 表格的編輯 掌握表格的格式化 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 表格的制作
表格的建立
1．插入空表 1）使用“插入表格”按鈕 2）使用“表格｜插入｜表格”命令 3）使用“表格和邊框”工具欄
表格的建立 2．繪制斜線表頭
（1）單擊要添加斜線表頭的表格；（2）選擇“表格｜斜線表頭”命令，彈出 “插入斜線表頭”對話框，進行相應設置即可。
表格的編輯 1．選定表格的編輯對象
（1）選定一個單元格
鼠標指針指向單元格左端內側邊緣，當指針變為向右的黑色箭頭
時，單擊即可。
（2）選定一行
鼠標指針指向某行左端外側邊緣，當指針變為向右的空心箭頭
時，單擊即可。
（3）選定一列
鼠標指針指向某列頂端外側邊緣，當指針變為向下的黑色箭頭
時，單擊即可。
表格的編輯（4）選定多個單元格、多行或多列
選定一個單元格、一行或一列后，按住鼠標左鍵拖動鼠標（或按住 Shift鍵，單擊另一單元格、一行或一列），可選定連續的單元格、行或列； 按住Ctrl 鍵，單擊另一單元格、一行或一列，可選定不連續的單元格、行或列。
（5）選定整個表格
鼠標指針指向表格內，表格左上角外會出現一個標記
，單擊該標記選
定整個表格。
選定單元格、整行、整列和整個表格，也可通過“表格｜選擇”中的相應命令操作。
表格的編輯 2．插入｜刪除單元格、行、列和表格
1）插入單元格、行、列和表格（1）選擇“表格｜插入”菜單的相應命令；
（2）右擊選定的行、列，快捷菜單中選擇插入行、列，右擊單元格，選擇插入表格。
表格的編輯 2）刪除單元格、行、列和表格（1）選定需刪除的單元格、行、列或表格，選擇“表格｜刪除”菜單的相應命令 ；（2）選定行、列后，在高亮區右擊，選擇快捷菜單中的“刪除行”、“刪除列”或“剪切”命令 ；（3）選定表格、連續的行或連續的列，按住 Shift 鍵再敲 Delete 鍵，可刪除選定的對象。
表格的編輯 3．調整整個表格和部分表格的尺寸 1）調整整個表格的尺寸
指針移到表格右下角的表格尺寸控點
上，變為一個雙向箭頭
時，拖動邊框至所需尺寸即可。
2）調整行高和列寬（1）使用鼠標
指針置于表格某行或某列的邊框上，此時指針形狀變為
或
，按住鼠標左鍵拖動邊框至所需大小為止。按住 Alt 鍵拖動邊框，可在標尺上顯示行高、列寬的值，更精確地調整行高、列寬。
表格的編輯 2）調整行高和列寬（2）使用“表格｜表格屬性”命令
選擇“表格｜表格屬性”命令，在“表格屬性”對話框的“行”、“列”選項卡中設置。
表格的編輯 3）平均分布行和列
（1）選定連續的行或列；
（2）選擇“表格｜自動調整”菜單中的“平均分布各行”或“平均分布各列”，或者右擊選定區域，在快捷菜單中選擇對應命令，或者單擊“表格和邊框”工具欄上的“平均分布各行”按鈕
或“平均分布各列”按鈕
即可。
表格的編輯 4．合并、拆分單元格
（1）
選定所需合并的單元格；選擇“表格｜合并單元格”命令，或者右
擊高亮區，選擇“合并單元格”命令，或者單擊“表格和邊框”工具欄上的“合并單元格”按鈕。
（2）要將一個單元格拆分成多個單元格，應先選定或單擊需拆分的單元格，再選擇“表格｜拆分單元格”命令，在“拆分單元格”對話框中輸入拆分的行數和列數，確定即可。
表格的編輯 5．復制、移動行和列
選定要移動或復制的行或列，執行下列操作之一：
（1）使用“編輯”菜單中的“剪切”、“復制”和“粘貼行”、“粘貼列”命令。
（2）使用“常用”工具欄上的“剪切”、“復制”和“粘貼行”、“粘貼列”按鈕。
（3）使用快捷菜單中的“剪切”、“復制”和“粘貼行”、“粘貼列”命令。
（4）使用鼠標拖曳。要復制選定內容，在按住 Ctrl 鍵的同時將選定內容拖曳至新位置即可；要移動選定內容，直接將選定內容拖曳至新位置即可。
表格的格式化
表格的格式化是指改變表格的外觀，如表格的對齊、內容的對齊、加邊框和底紋等。
1．表格的對齊和定位（1）選定表格，點擊“格式”工具欄上的“兩端對齊”、“居中”或“右對齊”即可設定對齊方式；或者選擇“表格｜表格屬性”命令，在“表格屬性”對話框的“表格”選項卡中設置也可；（2）若要改變表格的水平和垂直位置，可將指針指向表格左上角的標記
，拖曳表格即可。
表格的格式化 2．表格內容的對齊（1）表格內容的水平對齊方式有兩端對齊、居中和右對齊。選定單元格、行或列，單擊“格式”工具欄上的相應對齊按鈕，可設置水平對齊方式。
（2）表格內容的垂直對齊方式有頂端對齊、居中和底端對齊。選定單元格、行或列，選擇“表格｜表格屬性”命令，在“表格屬性”對話框的“單元格”選項卡中設置即可。
表格的格式化
選定單元格、行、列或整個表格；在高亮區右擊，選擇快捷菜單中的“單元格對齊方式”，或者單擊“表格和邊框”工具欄上的對齊方式下列按鈕，均可展開 9 種組合對齊方式；單擊某種對齊方式按鈕即可。
表格的格式化 3．設置表格的邊框和底紋
對表格設置邊框和底紋的方法有二種：
1）使用“邊框和底紋”命令（1）
選定單元格、行、列或整個表格；（2）選擇“格式｜邊框和底紋”命令，或者選擇“表格｜表格屬性”命令，再點擊“邊框和底紋”按鈕，彈出“邊框和底紋”對話框；（3）
在“邊框和底紋”對話框進行相應設置即可。
表格的格式化
表格的格式化 2）使用“表格和邊框”工具欄（1）選定單元格、行、列或整個表格；（2）選擇“表格｜繪制表格”命令，打開“表格和邊框”工具欄，設置“線型”、“粗細”和“邊框顏色”；（3）點擊“外側框線”按鈕
右邊的下三角形按鈕，展開“邊框”工具欄，單擊其上的相應按鈕即可設置邊框。
作業、討論、輔導答疑 求職簡歷的制作
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Word 的畢業實習技術編輯 學
時 4 教學目的與要求 目錄的制作 分頁和分節 頁眉、頁腳的設置 樣式的應用和修改 批注和修訂 word 域---郵件合并 使用宏 教學難點與重點 目錄的制作 頁眉、頁腳的設置 樣式的應用和修改 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 1
分頁和分節 分頁符是上一頁結束和下一頁開始的位置標記，包括“自動分頁符”和“手動分頁符”。手動分頁的好處在于分頁符前面無論增加、減少多少行文本，均不會影響到分頁符后面文本的位置。
1．插入（手動）分頁符（1）將插入點定位到需要分頁處；（2）選擇“插入｜分隔符”命令，彈出“分隔符”對話框；（3）選擇“分隔符類型”中的“分頁符”，確定即可。
分頁和分節
插入手動分隔符的更簡便方法：
Ctrl + Enter 快捷鍵。
刪除手動分隔符的方法：
將光標定位到分頁符前面，敲擊 Delete 鍵。
分頁和分節 2．插入分節符
分節符是節的結尾標記，它包含了節的格式設置元素，如頁邊距、頁面的方向、頁眉和頁腳，以及頁碼的順序等。
插入分節符的目的是為了將文檔分成幾節，然后根據需要設置每節不同的格式。
分節符的類型有“下一頁”、“連續”、“偶數頁”和“奇數頁”。
分頁和分節 插入分節符的步驟為：
（1）將插入點定位到需要分節處；（2）選擇“插入｜分隔符”命令，彈出“分隔符”對話框；（3）選擇“分節符類型”中的某分節符確定即可。
刪除分節符的方法：將光標定位到分節符的前面，敲“Delete”鍵。刪除某個分節符，其前面的文字將合并到后面的節中，并且采用后者的格式設置。
頁眉、頁腳的設置 1．創建每頁都相同的頁眉和頁腳 1）創建每頁都相同的頁眉和頁腳(1)選擇“視圖｜頁眉和頁腳”命令，打開頁面上的頁眉和頁腳區域和“頁眉和頁腳”工具欄；
(2)輸入文字、插入圖形、日期、時間、頁碼等。
頁眉、頁腳的設置 2）在頁眉和頁腳中插入頁碼（1）使用“頁眉和頁腳”工具欄
①選擇“視圖｜頁眉和頁腳”命令，打開“頁眉和頁腳”工具欄；
②將插入點定位到頁眉或頁腳中，單擊工具欄上的“插入頁碼”按鈕
；
③單擊工具欄上的“設置頁碼格式”按鈕
，彈出“頁碼格式”對話框，在其中選擇數字格式和頁碼編排即可。
頁眉、頁腳的設置（2）使用“插入｜頁碼”命令 ①選擇“插入｜頁碼”命令，彈出“頁碼”對話框，在其中選擇頁碼位置、對齊方式； ②單擊“格式”按鈕，彈出“頁碼格式”對話框，相應設置確定即可。不能直接輸入數字作為頁碼。
頁眉、頁腳的設置 2．為奇偶頁創建不同的頁眉或頁腳（1）選擇“視圖｜頁眉和頁腳”命令，打開頁面上的頁眉和頁腳區域；（2）單擊“頁眉和頁腳”工具欄上 “頁面設置”按鈕
，彈出“頁面設置”對話框，單擊“版式”選項卡；（3）勾選“奇偶頁不同”復選框后單擊“確定”按鈕；（4）插入點定位到“奇數頁頁眉”或“奇數頁頁腳”區域，為奇數頁創建頁眉或頁腳；插入點定位到“偶數頁頁眉”或“偶數頁頁腳”區域，為偶數頁創建頁眉或頁腳。
頁眉、頁腳的設置 3．為部分文檔創建不同的頁眉和頁腳
要為部分文檔創建不同的頁眉或頁腳，必須給文檔分節，即在要使用不同頁眉或頁腳的新節起始處插入一個分節符 “下一頁”。
(1)將光標定位到要創建不同頁眉或頁腳的節中；(2)選擇“視圖｜頁眉和頁腳”命令，打開頁眉和頁腳區域，在該區域右上方顯示文字“與上一節相同”，表明上下二節的頁眉和頁腳相同；
頁眉、頁腳的設置 3．為部分文檔創建不同的頁眉和頁腳（4）單擊“頁眉和頁腳”工具欄上的“鏈接到前一個”按鈕
，斷開當前節和上一節頁眉和頁腳的鏈接，此時頁眉和頁腳區域右上方的文字“與上一節相同”消失；（5）為該節創建新的頁眉或頁腳，或修改原有的頁眉或頁腳即可。
樣式的應用和修改
樣式是一組已命名的字符和段落格式的組合。樣式類型包括字符樣式和段落樣式。
使用樣式的好處在于：
A、能便捷、高效地格式化文本。
B、使對文本格式的修改更為容易。只要修改樣式的內容，就可以一次修改文檔中使用同一樣式的所有文本的格式。
C、便于構造文檔的大綱和目錄。
樣式的應用和修改 1．樣式的應用 1）使用“格式”工具欄上的“樣式”框
選定需格式化的文本或段落；點擊“格式”工具欄上的“樣式”下拉列表框
右側的下拉按鈕，展開樣式列表；單擊某一樣式可應用該樣式。
2）使用“格式和樣式”任務窗格
選定需格式化的文本；選擇“格式｜樣式和格式”命令，打開“樣式和格式”任務窗格；單擊某一樣式可應用該樣式。
樣式的應用和修改 2．樣式的修改（1）將鼠標指針置于“樣式和格式”任務窗格的“樣式”列表框中某樣式上；（2）單擊該樣式右側的下拉按鈕或右擊樣式名，在菜單中選擇“修改”命令，彈出“修改樣式”對話框；（3）在“修改樣式”對話框中，可直接修改字體、字形、字號、對齊方式、行間距、段間距和縮進量等格式；（4）單擊“格式”按鈕，展開格式設置菜單，用戶可使用“字體”、“段落”、“邊框和底紋”、“項目符號和編號”等對話框，對樣式中的格式進行修改。
樣式的應用和修改
樣式的應用和修改 3．樣式的新建
若 Word 的內置樣式與所需格式差別太大，用戶可新建自己的樣式。新建樣式的步驟為：
（1）單擊“樣式和格式”任務窗格上的“新樣式”按鈕，彈出“新建樣式”對話框；（2）輸入樣式名稱，在該對話框中設置各種格式，確定即可。
批注和修訂 批注是用戶對文檔的一部分內容所做的注釋。當需要對內容進行特殊的說明時，就要用到批注。
修訂是顯示文檔中所做的諸如刪除、插入或其他編輯更改的位置的標記。啟用修訂功能時，作者或審閱者的每一次插入、刪除或是格式更改都會被標記出來。當查看修訂時，可以接受或拒絕每處更改。“工具/修訂”
word 域 域在 word 中很有用，使用它可以實現數據的自動更新和文檔自動化，與一般的正文不同，域是一個變量。
Word2010 中的域分為編號、等式和公式、鏈接和引用、日期和事件、索引
和表格、文檔信息、文檔自動化、用戶信息、郵件合并九大類型。
域的最大優點是可以根據文檔的改動或其他有關因素的變動進行更新
word 域 Word 域的輸入 菜單輸入法：插入/域 直接輸入法：通過鍵盤輸入代碼 切換域的顯示方式 域結果 域代碼
郵件合并 1．郵件合并概述
使用“郵件合并”滿足的條件：
任務量大；文檔內容分為固定不變的主體內容和少量變化的內容。
內容固定不變的文檔稱為“主文檔”，含有標題行的數據記錄表稱為“數據源”，數據源表格可以是 Word、Excel、Access 表或 Outlook 中的聯系人記錄表。
郵件合并 1．郵件合并概述
郵件合并通常包含以下幾個步驟：
（1）創建主文檔，編輯好固定不變的內容；（2）建立并打開數據源；（3）在主文檔中對應位置插入域；（4）執行郵件合并操作，將數據源中的可變內容與主文檔中的不變內容合并，生成一個合并文檔或打印輸出。
郵件合并 2．郵件合并的操作過程
郵件合并過程涉及到三個文檔：主文檔、數據源和合并文檔。
（1）創建或打開主文檔 ① 創建一個新文檔或打開已編輯好的文檔； ② 選擇“工具｜信函與郵件｜顯示郵件合并工具欄”命令，彈出“郵件合并”工具欄，5
郵件合并 2．郵件合并的操作過程 ③ 單擊“郵件合并”工具欄上的“設置文檔類型”按鈕，彈出 “主文檔類型”對話框；（2）創建或打開數據源 ① 用 Word、Excel 等建立一個表格，在其中輸入要合并到主文檔中的數據； ② 單擊“郵件合并”工具欄上的“打開數據源”按鈕，彈出“選擇數據源”對話框； ③ 點擊“查找范圍”下拉列表，在磁盤上選擇需打開的數據源表格。
郵件合并
郵件合并
（3）插入合并域 ① 光標定位于主文檔中要插入數據的位置，單擊“郵件合并”工具欄上的“插入域”按鈕，彈出“插入合并域”對話框； ② 在“域”列表框中選擇需插入的域名，然后單擊“插入”按鈕，插入該數據域； ③ 點擊“插入合并域”對話框中的“關閉”按鈕。再將光標定位于主文檔中另一需插入數據的位置，按以上方法操作，直到將所有域插入主文檔中對應位置為止。
郵件合并（4）郵件合并，生成合并文檔 ① 單擊“郵件合并”工具欄上的“合并到新文檔”按鈕
，彈出“合并到新文檔”對話框，確定后，Word 將數據源表格中的數據合并到主文檔中，生成與數據源表格中記錄數目相等份的文檔； ② 在“主文檔類型”對話框中若選擇“信函”或“普通 Word 文檔”，則生成的合并文檔中每份文檔將在不同頁面，可在“查找和替換”對話框的“高級”替換中，將特殊字符“分節符”（^b）替換為空格，從而使各份文檔緊密排列，以節約打印紙張。
③ 若在“主文檔類型”對話框中選擇“項目”，將在同一頁面上生成多份文檔列表。使用宏 宏是指將一系列的 word 命令和指令組合在一起，形成一個命令，以實現任務執行的自動化，它可以替代人工進行一系列費時而重復的 word 操作。
Word 中帶的有一些內置的宏，存放在安裝目錄下的 Macros 子目錄中的模板里。
工具/宏/錄制新宏 宏舉例：錄制一個插入日期的宏
作業、討論、輔導答疑 論文的編輯排版
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Excel 的學生成績表制作 學
時 2 教學目的與要求（1）了解 Excel 基本操作（中文 Excel 的功能、運行環境、啟動和退出）與基本概念；（2）熟練編輯工作表：修改、插入、刪除數據；移動、復制、填充數據（重點放在“填充柄”的使用）；數據的查找與替換；（3）熟練工作表格式化：格式化數據；調整列寬和行高；設置對齊方式；添加邊框和底紋；使用自動套用格式； 教學難點與重點 填充數據（重點放在“填充柄”的使用）
工作表格式化 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 1
Excel 2010 的主要功能 1．方便的表格制作功能 2．強大的計算功能 3．豐富的圖表功能 4．數據管理功能 5．信息的獲取和交流 6．其他新增加和增強的功能
XML 支持、并排比較文檔、自動重新發布、工作表保護、新增的任務窗格
Excel 2010 的啟動和退出 1．啟動 Excel 2010（三種）
（1）利用菜單（2）利用快捷方式（3）利用 Excel 文檔
2．退出 Excel 2010（1）選擇“文件｜退出”命令。
（2）單擊 Excel 2010 窗口右上角的“關閉”按鈕。
（3）雙擊 Excel 2010 窗口左上角的控制菜單圖標。
（4）單擊控制菜單圖標，選擇控制菜單中的“關閉”命令。
（5）右擊 Excel 2010 窗口的標題欄，選擇快捷菜單中的“關閉”命令。
（6）按 Alt + F4 快捷鍵。
注意：如果在退出 Excel 2010 之前，當前文檔還未存盤，系統將詢問是否保存，此時可保存該文檔。
Excel 2010 的窗口組成
用戶界面及功能組成（1）標題欄
（2）菜單欄（3）常用工具欄
（4）格式工具欄
工作簿、工作表和單元格 工作簿 是用來存儲并處理數據的文件，工作簿文件是 Excel 存儲在磁盤上的最小獨立單位，它可以由 1～255 張工作表組成。
啟動 Excel 后，系統會自動打開一個新的、空白的工作簿，Excel 會自動為其命名為“Book1”，其擴展名為.xls。
工作表 工作表是工作簿的重要組成部分，是單元格的集合。
工作表是 Excel 進行組織和數據管理的地方，用戶可以在工作表上輸入數據、編輯數據、設置數據格式、排序數據和篩選數據等。
單元格 單元格是工作表的基本元素，也是 Excel 獨立操作的最小單位。
每個工作表由256列和65536行組成，每一個列和行交叉處即為一個單元格。
每個單元格的位置是通過它所在的行號和列標來確定，例如，在 10 行 C 列處的單元格可表示為 C10，不能表示為 10C。
4.2 基本操作
數據錄入
數據編輯
數據格式化
管理工作表 案例一
制作學生成績表
數據錄入 用戶自定義序列
數據編輯 3
數據格式化 4
管理工作表 2．工作表的插入、刪除和重命名 3．工作表的移動、復制管理工作表 使用菜單命令復制或移動工作表
使用鼠標復制或移動工作表
4．工作表的拆分和凍結 工作表窗口的拆分 拆分可分為三種：水平拆分、垂直拆分、水平和垂直同時拆分。
工作表窗口的凍結
窗口凍結操作方法：
（1）選擇凍結位置
（2）選擇“窗口”菜單中的“凍結窗口”命令。
作業、討論、輔導答疑 常用數據在 EXCEL 中的快速添加
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Excel 的制作電子產品物料清單（BOM）表與電子產品檢驗數據分析表 學
時 2 教學目的與要求 ⑴了解單元格的絕對地址和相對地址的概念 ⑵熟悉公式及其運算符的表示運用方法 ⑶熟練運用 RAND, MID,RANK,SUM,函數的計算方法 教學難點與重點 熟練運用 RAND, MID,RANK,SUM,函數的計算方法 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 1
單元格的引用 1.相對引用：公式中所引用的單元格隨著公式在工作表中位置的變化而變化，是 EXCEL 默認的單元格引用方式。
2.絕對引用：公式引用的單元格不隨公式在工作表中位置的變化而變化 。
3.混合引用：公式在工作表中的位置發生改變時，單元格的相對地址部分（沒有加“$”符號的部分）會隨著改變，絕對地址部分（加“$”符號的部分）不變，如$A3,C$5 。
4.非當前工作表中單元格的引用 如將 Sheet2 中的 A6 單元格內容與 Sheet1 中的 A3 單元格內容相加，其結果放在 Sheet1 的 A5 單元格中，單元格 A5 中應輸入公式“Sheet2!A6+Sheet1!A3”，2
公式的使用 1.公式的定義 公式是由運算符和參與計算的操作數組成。操作數可以是常量、變量、單元格引用、函數。所有的公式必須以“=”開頭。
例如：
=4+5（將“4”和“5”進行加法運算“=”開頭，常量“4”和“5”是操作數，“+”是運算符。
2.公式的運算符
公式中的運算符有以下四類：
（1）算術運算符
（2）文本運算符（&）
（3）比較運算符
（4）引用運算符（：）
3.公式的輸入
函數的使用 函數是為了方便用戶對數據運算而預定義好的公式。Excel 按功能將函數分
類為財務、日期與時間、等九類。
1.函數的語法 函數是由函數名和參數組成，引用的格式為：
函數名(參數 1, 參數 2,參數 3,??)
例如：函數 SUM(A1:A10)，其中 SUM 為函數名，區域 A1:A10 為參數
2.函數的輸入 函數的輸入有兩種方法：一為直接輸入，一為使用函數向導 3.自動求和 4.自動計算 1、RAND 函數
語法：RAND()
RAND()*(b-a)+a：生成 a 與 b 之間的隨機實數。
eg：50~100，=RAND()*50+50
功能：返回大于等于 0 及小于 1 的均勻分布隨機數，每次計算工作表時都將返回一個新的數值。
RAND 生成的隨機數會隨單元格計算而改變。
去除公式：復制/選擇性粘貼/數值
INT 函數 語法：INT(number)參數：number
需要進行向下舍入取整的實數,也可以是運算結果為實數的公式。
功能：將數字向下舍入到最接近的整數。
eg:int(rand()*50)
2、MID 函數 MID(text,start_num,num_chars)Text
是包含要提取字符的文本字符串,或文本字符串的單元格地址。
Start_num
是文本中要提取的第一個字符的位置。文本中第一個字符的 start_num 為 1，以此類推。
Num_chars
指定希望 MID 從文本中返回字符的個數。
Eg:從 A3 單元格內值的第 5 位開始取兩個數。=MID(A3,5,2)3、SUM 函數 SUM(number1,number2,...)Number1, number2,...為 1 到 30 個需要求和的參數。
4、RANK 函數 RANK(number,ref,order)
返回一個數字在數字列表中的排位。
（數列已排序，則數字的排位就是它當前的位置）。
Number：需要進行排位的數字。
Ref：為數字列表數組或對數字列表的引用。
Ref 中的非數值型參數將被忽略。
Order：為一數字，指明排位的方式。
order 為 0（零）或省略，降序排列 ；
order 不為零，升序排列
如：=RANK(I3,I3:I12,0)5、IF 函數 x<65-------------
D x>=65AND x<75-----C x>=75 AND x<85-----B x>=85--------------A 6、MAX、MIN 函數 語法：MAX(number1,number2,...)
MIN(number1,number2,...)參數：Number1, number2,...是要從中找
出最大值（最小值）的 1 到 30 個數字
參數。
功能：返回一組值中的最大值（最小值）。
7、COUNTIF 函數 語法：COUNT(value1,value2,...)參數：Value1, value2,...為包含或引用各
種類型數據的參數（1 到 30 個），但
只有數字類型的數據才被計算。
功能：返回包含數字以及包含參數列表中的 數字的單元格的個數。
eg:總人數
COUNT(I3:I14）
COUNTIF 函數 COUNTIF(range,criteria)
計算區域中滿足給定條件的單元格的個數。
Range ：為需要計算其中滿足條件的單元格數目的單元格區域。
Criteria ：為確定哪些單元格將被計算在內的條件，其形式可以為數字、表達式或文本。
eg:及格人數 COUNTIF(I3:I14,“>=60”)8、AVERAGE 函數 語法：AVERAGE(number1,number2,...)參數：Number1, number2,...為需要計算
平均值的 1 到 30 個參數。
功能：返回參數的平均值（算術平均值）。
作業、討論、輔導答疑 學生成績表的制作
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Excel 的制作電子產品物料清單（BOM）表與電子產品檢驗數據分析表 學
時 2 教學目的與要求 ⑴復習公式的運用和 RAND,MID,RANK,SUM 函數的計算方法 ⑵熟練運用 COUNT,COUNTIF,MAX,MIN,AVERAGE 函數的計算方法 教學難點與重點 熟練運用 COUNT,COUNTIF,MAX,MIN,AVERAGE 函數的計算方法 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 COUNT 函數 語法：COUNT(value1,value2,...)參數：Value1, value2,...為包含或引用各
種類型數據的參數（1 到 30 個），但
只有數字類型的數據才被計算。
功能：返回包含數字以及包含參數列表中的 數字的單元格的個數。
eg:總人數
COUNT(I3:I14）
COUNTIF 函數 COUNTIF(range,criteria)
計算區域中滿足給定條件的單元格的個數。
Range ：為需要計算其中滿足條件的單元格數目的單元格區域。
Criteria ：為確定哪些單元格將被計算在內的條件，其形式可以為數字、表達式或文本。
eg:及格人數 COUNTIF(I3:I14,“>=60”)AVERAGE 函數 語法：AVERAGE(number1,number2,...)參數：Number1, number2,...為需要計算
平均值的 1 到 30 個參數。
功能：返回參數的平均值（算術平均值）。
作業、討論、輔導答疑 學生成績分析表的制作
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 Excel 的制作電子產品物料清單（BOM）表與電子產品檢驗數據分析表 學
時 2 教學目的與要求 ⑴數據庫管理：數據庫與數據清單的基本概念；建立數據清單；使用記錄單編輯數據；記錄排序；記錄篩選；高級篩選；分類匯總；數據透視表；打印。
⑵圖表操作（圖表的創建和格式設置）； 教學難點與重點 記錄排序；記錄篩選；高級篩選；分類匯總 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 1
數據清單 數據清單是包含相關數據的一系列工作表數據行。
數據清單可以像數據庫一樣使用，其中行表示記錄，列表示字段。
介紹幾個術語：
字段：數據表的一列稱為字段。
記錄：數據表的一行稱為記錄。
字段名：在數據表的頂行通常有字段名，字段名是字段內容的概括和說明。
要創建一個數據清單，應該遵守以下的準則：
（1）避免一張工作表中建立多個數據清單。
如果工作表中還有其他的數據，應該在數據清單之間留出空白行、空白列（2）在數據清單的第一行創建列標題。
列標題使用的各種樣式應該與清單中其他數據相區別；（3）列標題名唯一，同列數據的數據類型和格式完全相同；（4）不要在單元格中輸入空格。
單元格中數據的對齊方式可以使用格式工具欄中的對齊按鈕，不能輸入空格的方式來調整。
說明：數據清單的創建同普通表格的創建完全相同，即依次在單元格中輸入具體內容即可。
數據排序 1.簡單的數據排序 利用“常用”工具欄中的升序按鈕和降序按鈕實現
Excel 在默認排序時是根據單元格中的數據進行排序的。在按升序排序時，Excel 使用如下順序：
（1）數值從最小的負數到最大的正數排序。
（2）文本和數字的文本按從 0~9，a~z，A~Z 的順序排列。
（3）邏輯值 False 排在 True 之前。
（4）所有錯誤值的優先級相同。
（5）空格排在最后。
2.復雜的數據排序
數據篩選 1.自動篩選
2.高級篩選
數據分類匯總 1.簡單匯總
2.嵌套匯總 分級顯示數據 下面介紹分級視圖中的各個按鈕的功能：
一級數據按鈕：
只顯示數據表格中的列標題和匯總結果，該級為最高級。
二級數據按鈕：
顯示分類匯總結果即二級數據。
三級數據按鈕：
顯示所有的詳細數據即三級數據。
分級顯示按鈕：
表示高一級向低一級展開顯示。
分級顯示按鈕：
表示低一級折疊為高一級數據顯示。
數據透視表 前面介紹的分類匯總適合于按一個字段進行分類;對一個或多個字段進行匯總。
如果用戶要求按多個字段進行分類匯總，則用分類匯總就有困難了。
Excel 為此提供了一個有力的工具——數據透視表來解決該問題。
1.建立數據透視表 數據透視表一般由 7 部分組成，它們是：
(1)頁字段(2)頁字段項(3)數據字段(4)數據項(5)行字段(6)列字段(7)數據區域 數據透視表的數據源 數據透視表的數據源是透視表的數據來源。
數據源可以是 Excel 的數據表格，也可以是外部數據表和 Internet 上的數據源，還可以是經過合并計算的多個數據區域以及另一個數據透視表。
數據透視表和數據透視圖向導－3 步驟: 2.修改數據透視表
（1）更改數據透視表的布局（2）改變匯總方式
數據圖表化 1.創建圖表 Excel 的圖表分為兩種：
一種是嵌入式圖表，它和創建圖表的數據源放在同一張工作表中； 一種是獨立圖表，它是一張獨立的圖表工作表。
（1）利用圖表向導創建圖表（2）快速建立圖表 2.編輯圖表（1）選定圖表（2）調整圖表（3）圖表類型的改變（4）圖表數據的編輯 ① 刪除數據系列 ② 添加數據系列 ③ 圖表系列次序的調整
（5）圖表中文字的編輯
（6）顯示效果的設置 ① 圖例 ② 網格線 ③ 三維表視角的改變
3.圖表格式化 要對圖表對象進行格式化可以有三種方法：
（1）選擇要編輯的對象，單擊“格式”菜單中增加的該對象選項。
（2）在圖表中直接雙擊要進行編輯的對象。
（3）在要進行格式化的對象上點擊鼠標右鍵，在彈出菜單中選擇對象格式命令。
作業、討論、輔導答疑 EXCLE 綜合知識練習課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 PowerPoint 的設計制作產品介紹 ppt 學
時 4 教學目的與要求(1)創建演示文稿(2)制作幻燈片(3)幻燈片的編輯(4)添加、編輯文本(5)插入圖片、藝術字、自選圖形、表格、圖示 教學難點與重點 幻燈片的編輯 插入圖片、藝術字、自選圖形、表格、圖示 教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 PowerPoint 2010 概述
PowerPoint 2010 的功能
1．集成的工作環境
2．便捷的操作功能
3．豐富的輔助工具
4．多樣的播放方式
5．加強的網絡服務功能
PowerPoint 2010 的視圖模式
1.普通視圖
普通視圖以標簽的形式包括了大綱視圖、幻燈片視圖
2.幻燈片瀏覽視圖
演示文稿的基本操作
演示文稿的建立
使用“內容提示向導”創建演示文稿
演示文稿的編輯
演示文稿的格式化
演示文稿的美化
作業、討論、輔導答疑 圣誕節節日介紹演示文稿制作
課后 小結
參考 資料 “ITAT 教育部實用型信息技術人才培養系列教材”之《零起點學辦公自動化——Office 2010 視頻教程》
授 課 題 目 PowerPoint 的設計制作產品介紹 ppt 學
時 4 教學目的與要求(1)幻燈片的編輯(2)添加、編輯文本(3)插入圖片、藝術字、自選圖形、表格、圖示(4)幻燈片母板設計(5)幻燈片動畫設計
教學難點與重點 幻燈片母板設計 幻燈片動畫設計
教學方法與手段 演示法：利用多媒體教學手段進行操作演示，講練結合。
任務驅動法、自學指導法：注重理論與實踐教學環節的結合，學生上機完成實訓項目，教師根據學生實際情況進行講解輔導，培養學生的綜合技能 教學基本內容 設置字體 文字格式設置 文本效果格式設置 圖片編輯 圖片格式設置 SMART ART 圖表 圖表類型 表格編輯 表格設計 多媒體編輯 幻燈片母版：存儲...
點擊咨詢 