第一篇：法律援助法律服務(wù)工作者值班接待制度1

法律援助法律服務(wù)工作者值班接待制度

一、值班法律服務(wù)工作者須堅守崗位，不得遲到、早退、空崗。

二、值班法律服務(wù)工作者須儀表端莊。

三、接待群眾來訪，文明禮貌、服務(wù)熱情。

四、值班法律服務(wù)工作者認真負責，對來訪提出的法律問題，要準確解答，當場不能解答的，詳細記錄，限期繼續(xù)負責告知。

五、接待記錄必須詳細規(guī)范。

六、接待咨詢不得私自收費、對不符合法律援助條件的申請，值班法律服務(wù)工作者不得提供有償服務(wù)。

七、對符合法律援助條件的申請，及時交法律服務(wù)所的相關(guān)工作人員辦理法律援助手續(xù)。

八、接待中發(fā)現(xiàn)重大緊急事項，值班法律服務(wù)工作者應(yīng)及時向法律服務(wù)所負責人報告，并協(xié)助處理。

九、認真做好值崗交接，保持環(huán)境整潔。

法律援助申請制度

一、申請法律援助，必須是經(jīng)濟困難無力支付律師代理費的公民。

二、符合法律援助條件的，須持本人身份證或戶口簿、經(jīng)濟困難證明、案件資料或其他有關(guān)申請法律援助的證明材料，填寫《法律援助申請表》，辦理法律援助手續(xù)。

三、得到法律援助中心批準的，到法律援助中心填寫《法律援助指派函》，受授人攜指派函到法律服務(wù)所辦理委托代理手續(xù)。

四、法律援助結(jié)束后，受授人填寫《法律援助征詢意見表》，交法律服務(wù)所，以備上級部門對援助工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

法律援助審批制度

一、對符合法律援助條件的案件，指導(dǎo)來訪人填寫《法律援助申請表》，必要時，要對當事人做談話筆錄，列入申請援助材料中。

二、值班人員按照受理條件和范圍進行初審，并填寫初審意見，交法律服務(wù)所負責人審查，并移交法律援助中心負責人審核。

三、重大、特殊、疑難的案件，須法律服務(wù)所集體討論確定。

四、經(jīng)法律援助中心主任審批同意援助的案件，要急時指派

法律服務(wù)所承辦案件。

五、對申請人提出非訴訟法律援助事項的，須符合法律援助條件和范圍，經(jīng)值班人員初審后交法律服務(wù)所負責人審批。

法律援助指派制度

一、民事法律援助集體的指派

1、經(jīng)法律服務(wù)所負責人同意援助的案件，報法律援助中心審批同意后，并在法律援助中心填寫《法律援助案件指派函》，由法律服務(wù)所指派法律服務(wù)工作人員承辦。

2、法律服務(wù)所收到《法律援助案件指派函》后，落實具體承辦法律服務(wù)工作者，并將承辦的法律服務(wù)工作者的姓名及聯(lián)系電話反饋至法律援助中心。

3、受授人持《法律援助通知書》，三日內(nèi)到提供法律援助的法律服務(wù)所辦理有關(guān)法律援助代理手續(xù)。

法律援助案件結(jié)案歸檔制度

一、承辦法律服務(wù)工作者在辦結(jié)法律援助案件后，應(yīng)填寫《法律援助結(jié)案報告》，送法律服務(wù)所主任審批。

二、經(jīng)法律服務(wù)所主任同意結(jié)案的法律援助案件材料，由承辦案件法律服務(wù)工作者整理案卷并報法律援助中心歸檔。

三、歸檔案案卷必須按照《法律援助檔案管理規(guī)定》中，規(guī)定的法律援助案卷歸檔范圍和內(nèi)容，文書材料規(guī)范齊全。

法律援助工作管理制度

一、民事案件代理

1、公民向法律服務(wù)所提出法律援助申請后，法律服務(wù)所主任向法律援助中心報請后，將審批情況告知申請人（批準或不批準法律援助）；

2、批準法律援助的案件，法律援助中心3日內(nèi)將案件指派到法律服務(wù)所；

3、法律服務(wù)所在接到法律援助中心指派案件后，3日內(nèi)安排法律服務(wù)工作者承辦；

4、承辦法律服務(wù)工作者按到案件后，立即辦理委托代理手續(xù)，及時找受授人了解案情，根據(jù)具體案情調(diào)查、取證，同時提出訴訟或非訴訟意見，征求受授人的意見后進行實施；

5、案件辦結(jié)后15日內(nèi)，法律服務(wù)工作者將法律援助案件材料按照《檔案管理規(guī)定》中案卷歸檔范圍和內(nèi)容的規(guī)定，整理、裝訂案卷，報送法律援助中心歸檔。

第二篇：法律服務(wù)工作者

法律服務(wù)工作者

法律服務(wù)工作者的工作與律師很相似，業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，除不能辦理刑事訴訟案件外，幾乎可以涉足律師事務(wù)所的全部業(yè)務(wù)范圍。律師代理、辦理案件，依照法律規(guī)定可以收取費用；基層法律服務(wù)工作者代理、辦理案件，也依照法律規(guī)定可以收取費用，但不得因此贏利，具有公益性。

法律服務(wù)工作者是自80年代初中期逐步形成發(fā)展起來的一種法律服務(wù)工作者。在當時，律師及為稀少的情況下，它主要通過建立法律服務(wù)所、發(fā)展法律服務(wù)工作者，利用貼近基層、便利群眾、服務(wù)便捷、收費低廉等優(yōu)勢，面向基層社會提供法律服務(wù)。根據(jù)《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》建立了規(guī)范的執(zhí)業(yè)資格認定和執(zhí)業(yè)準入控制制度。2000年12月24日，司法部組織了首次全國基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)資格統(tǒng)一考試。在《中華人民共和國行政許可法》實施之后，二○○四年六月二十九日，依照《中華人民共和國行政許可法》和行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院對所屬各部門的行政審批項目進行了全面清理。由法律、行政法規(guī)設(shè)定的行政許可項目，依法繼續(xù)實施；對法律、行政法規(guī)以外的規(guī)范性文件設(shè)定，但確需保留且符合《中華人民共和國行政許可法》第十二條規(guī)定事項的行政審批項目，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》第十四條第二款的規(guī)定，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》。其中第75項基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)核準部門為：省級或其授權(quán)的下一級人民政府司法行政主管部門。這是目前基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)的最高層級的法律依據(jù)。

法律服務(wù)工作者由于近30年的發(fā)展，對社會進行法律服務(wù)的質(zhì)量顯著提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)在實踐中得到了發(fā)展，滿足了中國基層社會和低收入群體的大部分法律服務(wù)需求，為基層和農(nóng)村穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出了積極貢獻。當然，也有部分法律專業(yè)人士認為：基層法律服務(wù)工作者的存在，根本沒有法律上的依據(jù)，目前只有一部司法部于2000年司法部第60號令：《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》對其實施調(diào)整；也有部分法律人士認為，由于國務(wù)院保留了基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)的行政許可，且彌補了基層對法律服務(wù)的需求，其執(zhí)業(yè)完全合法。基層法律服務(wù)制度與律師，公證制度等共同構(gòu)成了我國司法行政工作的重要組成部分。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度（推薦）

領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度

一、為了進一步暢通勞動保障信訪渠道，提高信訪工作效率，我局實行縣級領(lǐng)導(dǎo)周一至周五工作日信訪輪流接待值班制度。

二、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員必須堅守崗位，掛牌上崗，嚴格遵守上、下班紀律，不得擅離崗位。

三、每周星期一至星期五上午為值班領(lǐng)導(dǎo)集中接待來訪群眾日。其他時間，由其分管單位和科室指派具體值班人員在信訪接待室值班，負責來人、來訪的接待工作。

四、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的具體職責為：負責前來辦事人員的問詢和辦事引導(dǎo)；接受群眾的政策咨詢和解釋答復(fù)；負責來訪群眾的接待、登記和處置工作。

五、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員對問詢?nèi)藛T應(yīng)認真接待，屬辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)科室和窗口辦理；屬政策咨詢的應(yīng)耐心解釋和答復(fù)，答復(fù)不了的應(yīng)及時與相關(guān)業(yè)務(wù)科室銜接，共同進行解釋和答復(fù)；屬群眾信訪事項的，應(yīng)認真進行登記，并填寫《信訪事項處理表》，由值班領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負責”的原則，批示到相關(guān)科室和單位，按照信訪案件辦理程序處理。受理的信訪事項須在當天向局信訪辦公室報告情況并予以登記。

六、值班領(lǐng)導(dǎo)出外考察、學(xué)習(xí)、開會的，要向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，落實頂替值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪值班工作人員。

信訪接待工作制度

第一條 局系統(tǒng)按照“分級負責，歸口辦理、誰主管，誰負責”的原則，接待、受理、辦理信訪人提出的下列信訪事項：

（一）對勞動和社會保障工作或政策提出意見和建議的；

（二）反映本單位和下級主管部門及其工作人員違反勞動和社會保障法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的；

（三）檢舉、揭發(fā)勞動保障部門的工作人員違法、違紀和失職、瀆職行為的；

（四）控告侵害當事人勞動和社會保障合法權(quán)益行為的；

（五）咨詢勞動和社會保障法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定的；

第二條 局系統(tǒng)對信訪案件實行分級負責處理。

（一）對第一條第一、第五款的信訪材料由相關(guān)科室（單位）給予答復(fù)處理；

（二）對第一條第二、第四款的信訪材料由勞動保障監(jiān)察或信訪仲裁職能單位負責處理；

（三）對第一條第三款的信訪材料由局紀檢監(jiān)察處理；

（四）各單位對緊急重大問題的來信來訪應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)情節(jié)進行處理。

第三條 信訪人反映的問題已進入勞動爭議仲裁和勞動爭議訴訟、行政復(fù)議和行政訴訟程序的，不予受理。

第四條 對集體來訪，應(yīng)要求來訪群眾按規(guī)定推選代表，代表人數(shù)不超過5人。要認真聽取代表反映的情況，做好政策解釋和疏導(dǎo)教育工作，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，就地妥善予以處理。

第五條 所有來信來訪，由局信訪接待室登記，根據(jù)其反映內(nèi)容，必須作出自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、暫存等處理意見，對交辦的信訪件，承辦單位應(yīng)將處理結(jié)果書面告知局信訪接待室。處理要及時，結(jié)果要正確，不得推諉、敷衍、拖延。

第六條 信訪事項應(yīng)當在受理之日起30日內(nèi)辦理完畢，情況復(fù)雜的，時限可以適當延長，最長不得超過60日。

第七條 辦理信訪的工作人員要堅持原則，實事求是，凡與信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當回避；不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)交被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。

第八條 對無理纏訪、鬧訪者，應(yīng)由工作人員進行勸阻、批評教育。勸阻、批評教育無效的，要做好取證工作，并及時報主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，報公安機關(guān)處理。

第四篇：法律服務(wù)工作者守則

法律服務(wù)工作者守則

一、遵紀守法、熱忱服務(wù)

二、立足基層、服務(wù)社會

三、依法辦事、維護權(quán)益

四、愛崗敬業(yè)、誠實守信

五、廉潔自律、維護聲譽

六、認真學(xué)習(xí)、加強修養(yǎng)

七、勤奮工作、與時俱進

第五篇：臨潁縣法律援助中心法律援助律師值班制度

臨潁縣法律援助中心法律援助律師值班制度

為了加快我縣法律援助工作的不斷發(fā)展，滿足公民進行法律咨詢和申請法律援助的需求，規(guī)范法律援助接待室和駐法院法律援助接待室、交警大隊法律援助接待室，值班律師、法律工作者以及工作人員的行為，特制訂本制度。

一、本制度使用于臨潁縣區(qū)域內(nèi)，臨潁縣司法局和法律援助中心設(shè)立的：法律援助中心接待室、法院法律援助律師值班室、公安局交警隊法律援助值班室的律師或法律工作者以及帶班的行政人員。

二、法律援助律師、法律工作者和帶班行政工作人員（下稱值班人員）應(yīng)按司法局、法律援助中心統(tǒng)一規(guī)定的值班時間、地點進行值班，并負責為涉法涉訴的來訪人員進行免費的解答和指導(dǎo)工作。

三、值班人員在值班期間應(yīng)衣著整齊，舉止大方，接待用語規(guī)范、態(tài)度和藹熱情。

四、值班人員應(yīng)按照法律援助中心安排的值班順序（具體時間打印成冊下發(fā)）。按時到崗。因特殊原因不能按時值班的，須在值班的前一天向法律援助中心請假，由法律援助中心另行安排他人值班，值班人員不得私自調(diào)換。

五、值班人員對涉法涉訴的問題，應(yīng)在弄清事實和法律的基礎(chǔ)上進行解答對涉及信訪和群體性的來訪人員，要在堅 持社會主義的法治理念的前提下，以穩(wěn)定大局為出發(fā)點，對于敏感性問題，及時請示匯報，正確引導(dǎo)。

六、值班人員在接待來訪人員時的權(quán)利義務(wù)：

1、告知來訪人提供法律咨詢解疑是免費的；

2、要求來訪人員提供真實個人信息。如：戶籍或有效身份證、聯(lián)系電話等，并指導(dǎo)來訪人員填寫法律援助值班接待來訪人員登記表；

3、值班人員接待來訪人員時，應(yīng)填寫《法律援助來訪咨詢登記表》；

4、來訪人員咨詢事項屬于法律援助條件的，應(yīng)在解答問題時告知其到法律援助中心申請法律援助。來訪人咨詢問題不屬于法律范圍的指導(dǎo)來訪人員到相關(guān)部門解決問題。

5、來訪人員希望聘請律師的，值班人員應(yīng)提供本地律師及律師事務(wù)所名冊，由來訪人員自行選擇，值班律師或法律工作者不得擅自推薦。

七、值班人員在值班期間不得有下列行為

1、利用便利，招攬案件自己代理或向來訪人員推薦律師。

2、刁難、歧視來訪人，推諉、敷衍、無故拖延辦理來訪事項。

3、丟失、隱匿和擅自損毀來訪人的材料。

4、收取來訪人的財物。

5、泄露來訪人的個人隱私。

6、無正當理由遲到、早退、缺席等違反工作紀律。

7、其他違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的行為。

8、不按時交接來訪人員登記表。

臨潁縣法律援助中心 2011年5月1日