第一篇：對“蘋果公司”貢獻及影響分析報告

對“蘋果公司”貢獻及影響的分析報告

對“蘋果公司”貢獻及影響

分析報告

2015年3月14日

對“蘋果公司”貢獻及影響的分析報告

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一、“蘋果公司”簡介

蘋果公司（Apple Inc。）是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日創(chuàng)立，并命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc。），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司創(chuàng)立之初，主要開發(fā)和銷售的個人電腦，截至2014年致力于設計、開發(fā)和銷售消費電子、計算機軟件、在線服務和個人計算機。蘋果的Apple II于1970年代助長了個人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。該公司硬件產品主要是Mac電腦系列、iPod媒體播放器、iPhone智能手機和iPad平板電腦；在線服務包括iCloud、iTunes Store和App Store；消費軟件包括OS X和iOS操作系統(tǒng)、iTunes多媒體瀏覽器、Safari網絡瀏覽器，還有iLife和iWork創(chuàng)意和生產力套件。蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名世界。

二、“蘋果公司”對互聯(lián)網世界的貢獻和影響

隨著社會的不斷發(fā)展?？萍嫉牟粩噙M步，毋庸置疑，互聯(lián)網已經成為人們生活中不可替代的一部分，甚至在某種程度上可以決定人類的未來發(fā)展。這也就提出了兩個重要的問題：一是如何更好的發(fā)展互聯(lián)網，讓人人都能夠受惠于互聯(lián)網的發(fā)展；二是如何安全、可靠的使用互聯(lián)網，避免網絡中的負面因素影響到互聯(lián)網的發(fā)展和使用。這兩個問題也將是互聯(lián)網發(fā)展過程中的首要考慮的問題。蘋果公司的崛起和發(fā)展也同互聯(lián)網密不可分，是互聯(lián)網成就了蘋果，同樣也是蘋果推動了互聯(lián)網的發(fā)展，.蘋果公司的發(fā)展促進了互聯(lián)網自身的發(fā)展。

在1977年4月，蘋果公司在首屆西岸電腦展覽會（West Coast Computer

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Fair）上推出Apple II。Apple II成為了人類歷史上第一臺個人電腦。Apple II 型也首度擁有輸出單聲道聲音的架構，使個人計算機不再是啞巴。然后在1983年蘋果公司新型電腦Apple Lisa，這是全球首款將圖形用戶界面和鼠標結合起來的個人電腦。

當然，這樣的例子對于蘋果公司來說數不勝數，蘋果公司領銜著一代計算機的發(fā)展，對于互聯(lián)網來說，計算機是互聯(lián)網的載體，而蘋果公司，正是大大促進了計算機的發(fā)展。

2.蘋果公司促進了大眾對互聯(lián)網的接觸與使用。

原本互聯(lián)網只是屬于小眾的產品，畢竟電腦是屬于昂貴品，但是蘋果公司在后來推出的iPhone手機，將移動互聯(lián)網帶入手機，開啟了一個智能手機的新時代，讓我們隨時隨地都能在手機上瀏覽互聯(lián)網。.蘋果公司對移動互聯(lián)網安全問題做出貢獻。

隨著手機的普及，手機盜竊以及手機內存有的網銀支付等竊取等案件也越來越多發(fā)，人們的財產安全也受到了極大的威脅，正因為此，蘋果公司在推出的 iPhone5S上加入了新的科技，帶有Touch ID 指紋識別傳感器，隨著指紋解鎖的出現，越來越多的手機都帶有這個安全功能。

其實，蘋果公司在不停的壯大互聯(lián)網的內容，就好像手機的出現，帶來了移動互聯(lián)網的概念，個人電腦的出現帶來了pc端的概念。無論是指紋解鎖，siri語音助手等等科技，這都是蘋果公司以科技而聞名的體現，也正因為蘋果公司不斷的帶來科技的創(chuàng)新，他們的各種產品與技術都給互聯(lián)網的消費帶了了很大的便捷性，使得互聯(lián)網距離我們不再遙遠，也給這個時代的進步帶來了很大的推動，使得互聯(lián)網本身成為了一門科學。

三、對中國電子商務行業(yè)的影響。

任何的電子商務的發(fā)展都是依托于互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網是進行電子商務活動的載體，對于中國的電子商務來說，我們起步較晚，但是我們一直在努力的追

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趕，一直在發(fā)展，而先進的互聯(lián)網技術正是帶給我們一次又一次進步的資本，蘋果公司進入中國市場，對于中國電子商務個行業(yè)的沖擊是巨大的。蘋果作為一個成功的電子商務公司，無論是其不斷創(chuàng)新的科技，還是其與眾不同的營銷方式等等，都是值得中國電子商務行業(yè)學習的。

就作為蘋果公司打開中國大門的產品——iPhone手機來說，iPhone手機曾一度是智能手機的代名詞，其方方面面給中國手機市場都帶來了極大的沖擊。其設計理念、創(chuàng)新理念、服務理念，甚至是營銷模式都一度成為中國手機市場的標桿。

蘋果公司的進入，帶來的新一代智能手機改變了中國用戶上網習慣，促進了中國電子商務移動化，為中國電子商務行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。

作為一個老牌的公司，蘋果其營銷的手段也是與眾不同的。蘋果公司的品牌是其營銷手段的關鍵，從未曾營銷先造勢、饑餓式營銷、體驗營銷、口碑營銷，到最后的人性營銷，這一系列的營銷手段促成了蘋果公司一次又一次的成功。這一系列的營銷手段一出現便立刻被中國許多電子商務公司所效仿，就如魅族、小米等國內知名的品牌采用的都是饑餓營銷手段。

當然，蘋果公司最出眾的便是其創(chuàng)新性，敢于吸收新鮮血液，敢于挑戰(zhàn)創(chuàng)新，鼓勵新想法，放心大膽去研發(fā)，這一點也是促進當下中國電子商務發(fā)展的關鍵，正是因為蘋果帶著創(chuàng)新的科技進入中國市場，給國內市場帶來沖擊，因而中國電子商務公司才必須要不斷的創(chuàng)新和突破，而正是在不斷的創(chuàng)新過程中，中國的電子商務才得到了長足的發(fā)展，正如當下小米、華為、魅族等國產手機，正是在不斷的創(chuàng)新和進步之下才在中國乃至世界的市場中站穩(wěn)腳步。

四、作為學習電子商務的同學，你有什么收獲？

蘋果公司的發(fā)展理念對互聯(lián)網世界以及電子商務產業(yè)做了卓越的貢獻和深遠的影響，同時對我們的工作生活和學習也具有重要的指導意義。作為一個學習電子商務的學生，也作為一個希望今后能在電子商務行業(yè)中能有所作為的有志青年，對于蘋果公司的發(fā)展和崛起，我收獲了許多，也思考了許多。

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如今電子商務是正在蓬勃發(fā)展的行業(yè)之一，其前景也是不可限量的，蘋果公司作為走在這個行業(yè)前列的領頭羊之一，必定是有許多值得我們學習和借鑒的地方。

首先，蘋果公司的特點在于蘋果的獨樹一幟，這有兩點值得認真品味：一是特立獨行，二是看準客戶，這兩點又相互關聯(lián)。從蘋果公司的發(fā)展和崛起能看出，其主要的因素便是敢為人先，把創(chuàng)新當成第一目標。作為第一個吃螃蟹的人，危險和機遇總是并存的，蘋果不是萬能的，它曾經也有過失敗的作品，但是它敢于嘗試，敢于接受挑戰(zhàn)，這也是其能夠從眾多電子商務公司中脫穎而出的一個重要因素。

當然嘗試也不是盲目的嘗試，這就是蘋果獨樹一幟的第二點看準客戶了，對于客戶，蘋果重視的只有兩點：一是推出好的產品，二是帶來更好的用戶體驗。蘋果告訴我們，在這個殘酷的持久戰(zhàn)的戰(zhàn)場上，唯有結果才是最重要的，除了結果，其他的包括過程在內，都不重要。盯住結果的策略，就是盯住目標的策略。實踐證明，這也是一個成功的策略。從中，作為學習電子商務的學生，應該有所收獲：對于我們的目標要清晰，要想盡一切辦法，推出好的產品，帶來更好的用戶體驗，只有這樣，才能贏得客戶的青睞，謀求生存和發(fā)展。

其次，無論是蘋果還是其他公司都重視的一點：營銷。前面也說到蘋果的營銷方式將客戶體驗做到極致，讓消費者充分了解到蘋果產品的性能和特色，從而幫助蘋果迅速取得成功，其營銷的手段也極大地影響了小米、魅族等一批國產電子商務品牌，也正是由于這營銷方式的助力，小米、魅族更快的發(fā)展起來，成為國內甚至世界致命的手機品牌，當然，商品的質量也是其成功的關鍵，但是不可否認，一個出色的營銷手段也是成功的一大助力。

當然，值得我們學習的還有蘋果那種“喜新厭舊”的性格。在一個電子商務蓬勃發(fā)展的時代，想要站穩(wěn)腳跟，就必須不斷的創(chuàng)新，不斷的進步和發(fā)展，一直活在過去最終只能淪為歷史的塵土。在創(chuàng)新的道路上，過去也許意味著包袱，守望過去，兼顧過去，許多時候，甚至會絆住我們前行的腳步。作為一個創(chuàng)新型的公司，蘋果便選擇了拋棄過去，暢想未來，一直朝前看，一直朝最新的目標進發(fā)，對“蘋果公司”貢獻及影響的分析報告

這樣的做法讓蘋果輕裝前進，讓蘋果能做出更好的產品，也總能站在科技的前沿。

最后一點，也是最重要的一點：再創(chuàng)造?！案锩浴笔菃滩妓棺钕矚g的單詞之一。喬布斯認為，蘋果的每個發(fā)明都具有獨特和原創(chuàng)的特性。如果蘋果要想在市場上一直取勝，就要不斷的再創(chuàng)新再創(chuàng)造。蘋果公司之所以能成為如今全球市值最大的科技公司，很重要的一個原因是，蘋果公司善于發(fā)現發(fā)現市場成在的問題，發(fā)現消費者的需求，勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新

第二篇：蘋果公司企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

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蘋果公司企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

作者：李馨童 趙曉明

來源：《現代交際》2012年第05期

MAC(Macintosh，蘋果電腦)公司是一家擁有眾多電子科技種類的大型企業(yè)，公司創(chuàng)立伊始就遵循著科技、環(huán)保、人性、智能、創(chuàng)新的經營文化理念，這一理念的貫徹執(zhí)行對企業(yè)的發(fā)展起到很重要的影響。蘋果公司采用的是高度聚焦的產品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷，它的企業(yè)文化的重點在于設計與創(chuàng)新。

在科技方面，蘋果公司的系統(tǒng)區(qū)別于大眾普通電腦上裝有微軟Windows系統(tǒng)的電腦（PC-DOS系統(tǒng)），而所有蘋果電子產品自身裝配的是自家公司獨立設計的Mac OS系統(tǒng)（簡稱為MAC），這一系統(tǒng)完全屬于蘋果機的專屬軟件，市場上所有關于PC系統(tǒng)的軟件都無法在蘋果機上安裝使用，這一獨立系統(tǒng)可有效地幫助消費者躲避感染電腦病毒的風險，因為在目前電腦科技方面大多病毒都是針對PC系統(tǒng)的攻擊，而MAC系統(tǒng)的的構架很少受到病毒的感染，這種小風險染毒為消費者提供了良好的電子安全保障，從而避免了消費者電腦因中毒而丟失數據的損失。同時蘋果公司不斷地為消費者獨立開發(fā)自己的軟件，在操作上彰顯蘋果獨有設計系統(tǒng)的個性技術需求。通過精心設計的操作，按照蘋果的設計理念設計軟件，使其在運用的過程中和PC完全不同，在視覺上形成一種新的符號融合，完全打破原有系統(tǒng)的操作手法，給消費者帶來新鮮的操作手感，各項很有設計感的系統(tǒng)LOGO讓人們急切地想去探尋它的功能。但在完全突破的情況下，有些常用的系統(tǒng)會令人們形成固定的模式，很難突破它的優(yōu)點，從這一點來看，蘋果公司并沒有把自己陷入絕對的孤立中，而是從中尋找契機與各軟件盡享溝通與合作，在不丟失自己企業(yè)文化的同時將系統(tǒng)模式積極與其他軟件聯(lián)合開發(fā)MAC版本的系統(tǒng)，以適應廣大消費者的需求，使它在各個軟件領域既保持著獨立系統(tǒng)又開發(fā)新的合作項目，使市場的開發(fā)更加廣闊。

蘋果的設計文化中人性化設計和環(huán)保方面為公司文化提供了精神文化和物質文化的保障。蘋果公司始終保持人性化設計，努力探求人類與機械之間如何才能做到最大限度的協(xié)調關系。重視以人為本，設計的出發(fā)點從人體工程學為起始點，所有的功能均以為人服務為前提。根據人的行為習慣、人體的生理結構、人的心理情況、人的思維方式等統(tǒng)籌兼顧地協(xié)調各方面的配合度，從而做到科學和藝術、技術與人性的結合。在生產材料減少的同時，蘋果公司更注重有毒材料的控制，要設計環(huán)保的產品必須考慮到產品組件的材料對環(huán)境是否會造成污染，通過玻璃、塑料和金屬代替原有的有毒物質材料。從包裝上盡量使用小的空間，但制作更小空間保護性強的包裝，減少塑料在包裝中的比例。

蘋果公司企業(yè)文化最大的特點就是創(chuàng)新。在蘋果企業(yè)文化中，它的創(chuàng)新是忘掉曾經了解的技術，忘記一切從零開始的思考。它是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化的不斷探索。蘋果的創(chuàng)新是人們對蘋果產品認識能力的探索和實踐能力的進步，是蘋果公司主觀能動性的高級表現形式，是推動蘋果公司市場開發(fā)的不竭動力。蘋果從單一的電腦硬件廠商向數字音樂領域多元化出擊，于2001年推出了個人數字音樂播放器iPod，再到現在的iphone和ipad

龍源期刊網 http://.cn的上市，逐步成為強大的企業(yè)。創(chuàng)新雖然意味著改變，但蘋果的創(chuàng)新始終是堅持自身的文化理念，推陳出新，努力創(chuàng)造設計的新思維，同時創(chuàng)新也意味著一定的市場風險。但從蘋果的發(fā)展歷程來看，每次的創(chuàng)新都提升了自身產品的價值和在市場中不可動搖的地位。

綜上所述，蘋果公司企業(yè)文化中的科技、環(huán)保、人性、智能、創(chuàng)新等經營文化理念對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有重大影響，通過科技上的軟件獨立開發(fā)設計，將公司的文化提升到個性生產的行列，使其自身具有獨立的優(yōu)越性，逐步形成具有一定規(guī)模形式上的MAC時代，引領科技電子的帶頭作用。在環(huán)保方面每次新產品的設計和推廣，都做到相關產品設計雖然有些系列產品的升級比原產品的功能更強大，屏幕尺寸也擴大，但在材料上往往都減少了50%的組建，而排放量也降低了35%，從而在生產的真正意義上達到低碳減排。最后通過產品的更新?lián)Q代將公司的生產提升到獨具特色的創(chuàng)新精神的企業(yè)，它激發(fā)了人們的創(chuàng)作潛能，不斷突破電子的極限使用度，將環(huán)保和設計與人性化相結合，再加上獨樹一幟的創(chuàng)意設計理念，使消費者用得舒適，無需更多的廣告，產品自身的優(yōu)越性就是最好的廣告，只要蘋果公司將企業(yè)文化保持住，那么企業(yè)的發(fā)展將再創(chuàng)輝煌。

【參考文獻】

[1]賈春峰.文化力.北京:人民出版社,1995.[2]郭紀金.企業(yè)文化.中山大學出版社,1995.

第三篇：蘋果公司運營分析報告

蘋果公司運營分析報告 摘要

關鍵詞 蘋果公司 運營管理 產業(yè)鏈流程 0 引言

1．風靡世界的蘋果

1.1蘋果產品的熱銷和高利潤蘋果上一季度實現毛利率40%，而多數硬件廠商的毛利率僅為10%至20%。蘋 1.2蘋果公司制造成本揭秘

科技公司iSuppli的專業(yè)分析人員在經過細算后，用圖片方式向外界清晰展示了這款手機的每個部件，其中觸屏和顯示組件最貴，需要23英鎊。電子機械部件共20.6英鎊，無線天線18.75英鎊，閃存11.98英鎊，相機10.98英鎊，主電路板9.36英鎊，動態(tài)隨機存取內存5.68英鎊，總接頭和電池管理系統(tǒng)4.49英鎊，電池3.68英鎊。合算到一起，一部iPhone 4S的制造成本只有112.89英鎊（約合1150元人民幣）！

2.背景

2.1日本就在2007年以前，日本還是世界毫無爭議的移動互聯(lián)網發(fā)展中心——3G牌照很早發(fā)放，以運營商為主導的移動互聯(lián)網體系創(chuàng)造了大批日本本地化的應用，移動互聯(lián)網用戶高度成熟??

2.2韓國在韓國，三星和LG等大集團幾乎生產著一切，從產業(yè)鏈最上游到下游的高度垂直整合，為這些韓國企業(yè)帶來了較強的競爭力。

三星最大的優(yōu)勢在于囊括了研發(fā)、元器件生產、銷售的各個環(huán)節(jié)，尤其是整個IT產業(yè)的上游關鍵零部件上的布局，為其在全球產業(yè)競爭中奠定了有利地位。

無論是閃存、顯示屏、CPU還是電池，三星都擁有獨立的核心技術。正是因為在這些生產環(huán)節(jié)上有著領導地位，使得三星能夠最大程度降低成本，實現規(guī)模效益。

從這個意義上來講，大多數手機廠家充當的僅僅是一個組裝車間，而三星覆蓋了全部流程，在整個產業(yè)鏈之中控制了巨大的利潤空間。

根據業(yè)內人士的拆機報告，iPhone中價值32%的零部件從三星采購，包括A4、A5處理器、NAND閃存、DRAM內存以及一部分顯示屏。另一方面，三星自主品牌的智能手機正大舉威脅著iPhone的地盤，三星壟斷了全球相當一部分關鍵零部件的制造，在iPhone和iPad廣泛使用的NAND flash閃存芯片上，三星也有著舉足輕重的地位，占據了全球4成左右的市場份額。蘋果采購的Dram芯片，三星也占據絕對領導地位，控制世界50%左右的產能。三星的高品質顯示屏是市場上的緊俏貨，包括HTC在內的多家智能手機廠商都要看三星的產能臉色。

2.3中國 中國生產著iPhone中可替代性較強的一些零部件，例如連接器、耳機、表面玻璃和包裝盒。日本和韓國的公司生產最值錢的零部件，而中國卻要在蘋果產業(yè)鏈中忍受低工資、污染和勞動危險。

3.蘋果公司經營 3.1管理體制

蘋果的戰(zhàn)略在于專注于產品線，在產品營銷上不耗費太多精力，這也成為蘋果的一大優(yōu)勢。蘋果擁有整齊劃一的戰(zhàn)略，而且能夠保證公司的各個部分都能圍繞這一戰(zhàn)略推進。蘋果目前擁有800億美元的現金流。蘋果表示，在供應鏈投資上明年將是今年的兩倍，達到71億美元，另外對于那些關鍵的供應商，將額外地留出24億美元，蘋果的供應商策略保證了蘋果的按時出貨以及低廉的生產成本，當然有時也打壓了其他的競爭者。

在1997年喬布斯回歸蘋果后，蘋果公司就開始重視起產品供應鏈的建立，在供應鏈管理上進行創(chuàng)新。

3.1蘋果營銷哲學”，其中強調了三點。

第一點是共鳴（empathy），就是緊密結合顧客的感受： “我們要比其他任何公司都更好地理解用戶的需求?！?/p>

第二點是專注（focus）：“為了做好我們決定要做的事情，我們必須排除所有不重要的機會?！?/p>

第三點，也是同樣重要的一點原則，名字令人困惑——灌輸（impute）。它強調人們會

根據一家公司或一個產品傳達的信號來形成對它的判斷。“人們確實會以貌取物，”他寫道?！拔覀円苍S有最好的產品、最高的質量、最實用的軟件等等；但如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示，那么顧客就會認為我們的產品同樣潦草馬虎；而如果我們以創(chuàng)新、專業(yè)的方式展示產品，那么優(yōu)質的形象也就被灌輸到顧客的腦中了。因此，這三個原則也許可以概括為：（1）比別人更好地了解和服務客戶，（2）忘記其他一切，（3）確保自己所做的每件小事有效，時時處處都遵循這三個原則。這是非常簡單、明確、有針對性的遠見，也許正因為此，蘋果公司在30年后的今天依然遵循著這些原則。

3.3蘋果的巨額利潤很大程度上得益于其對運營業(yè)務的專注。在庫克的領導下，這顯然仍將成為該公司的發(fā)展重點。這位新CEO曾經送給同事們多本《與時間競爭》，這本書講述的是如何將供應鏈作為一項戰(zhàn)略武器來使用。據物流行業(yè)高管馬汀透露，庫克經常用一句標語來強調效率的必要性：“沒人愿意買變質的牛奶。

3.4低價位優(yōu)勢

3.4.1減少中間商利潤，直接銷售給顧客。零售策略有著莫大的關系。蘋果如今在世界范圍內有300家零售店把iPad直接賣給顧客。這無疑是個優(yōu)勢，因為如果iPad是首先被賣給第三方零售商，那么很大一部分的利潤將進入這些零售商的口袋。3.4.2技術優(yōu)勢

自主設計代表蘋果不需要為使用第三方知識產權而付費，例如iPad采用的A4芯片是用蘋果自己的技術，版權歸蘋果所有（而非Intel、AMD或Nvidia）。操作系統(tǒng)也是蘋果自己的，而不是由微軟或谷歌授權。

3.4.3良好的生產體系和嚴格的控價管理機制，蘋果公司能夠將iPad的制造和銷售成本降到最低。

供應鏈管理的細節(jié)上展開創(chuàng)新。喬布斯花了5000萬美元買斷了圣誕購物季期間所有可用的空運空間 龐大采購量

得益于龐大的采購量，使得蘋果在零部件成本、制造費用以及空運費用中獲得了巨大的折扣，這種運營優(yōu)勢使得蘋果可以在無需囤積大量高成本庫存的情況下實現大規(guī)模的產品發(fā)布。

巨額現金儲備

等到投產時，蘋果又會亮出一個重型武器：超過800億美元的現金和投資。該公司表示，今后一年計劃將供應鏈資本開支增加一倍，達到71億美元，并計劃為關鍵供應商提供24億美元預付款。這一策略確保了蘋果能夠獲得了充裕且廉價的零部件，有時還會因此限制其他企業(yè)的選擇。加強保密策略

在產品發(fā)布前幾周，工廠便會加班生產數十百萬臺設備。為了追蹤生產效率，并確保產品在發(fā)布前夕對外保密，蘋果還會在部分包裝箱內安裝電子監(jiān)視器，使得該公司的總部員工可以追蹤中國工廠的狀況，防止泄密。零售店則是蘋果的最后一項運營優(yōu)勢。一旦產品開始銷售，該公司就可以通過零售店時刻了解產品需求，并調整每天的生產預期。如果某種零部件明顯會出現短缺，蘋果的團隊就會部署相應的計劃，并申請數百萬美元購買設備，以便打破生產瓶頸。

4.尾聲

蘋果的運營技能可能會在該公司2013年進軍競爭激烈的電視機市場時發(fā)揮重要作用。這類產品有望將iTunes等現有蘋果軟件與電視機緊密整合。由于電視機市場對價格十分敏感，因此利潤率通常僅為個位數，導致市場普遍懷疑蘋果在這一市場的競爭力。拭目以待

第四篇：蘋果公司戰(zhàn)略分析報告

《公司戰(zhàn)略與風險管理》期末考試

蘋果公司戰(zhàn)略分析報告 蘋果股份有限公司，原稱蘋果電腦公司總部位于美國加利福尼亞的庫比蒂諾。1971年，16歲的斯蒂夫·喬布斯和21歲的斯蒂夫·沃茲尼克經由朋友介紹而結識。1976年，喬布斯成功說服沃茲組裝機器之后再拿去推銷，他們的另一位朋友羅納德?韋恩（Ronald Wayne）也加入，三人在1976年4月1日成立蘋果電腦公司。1980年蘋果上市的時候，他們的資金比1956年福特上市以后任何首次公開發(fā)行股票的公司都要多，而且比任何歷史上的公司創(chuàng)造了更多的百萬富翁。在五年之內該公司就進入了世界公司五百強，這是當時最快的記錄。喬布斯離開蘋果電腦后，蘋果公司經歷了業(yè)務的衰退、市場份額的丟失期，各界開始期盼有能者管理蘋果公司。1997年喬布斯剛回歸時，徘徊在破產邊緣的蘋果公司的市值僅17億美元。喬布斯回歸后大幅度改革公司管理，并開發(fā)諸如iMac等的一系列新產品。最知名的產品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iPhone手機和iPad平板電腦等。到他辭職之前，蘋果以超過3350億美元的市值取代?？松梨冢蔀槿蚴兄底畲蟮墓尽＿@個數字，還相當于歐元區(qū)前32大銀行市值的總和。喬布斯留給蘋果公司的，是一個好得令世界上每一個CEO都會羨慕不已的財務狀況：幾年來，公司的毛利潤率一直維持在將近40%。

蘋果輝煌的起點，是從2001年推出的iPod播放器開始的。iPod外觀流暢簡潔，成為時尚的象征。2007年蘋果推出iPhone，自此，智能手機市場的原有格局完全瓦解。

過去的10年里，蘋果公司借力這幾款明星產品銷售額迅速增長，公司利潤率持續(xù)處于行業(yè)內高水平。2004年以來，蘋果公司一直保持著兩位數的增長率，平均利潤率近32%。同時期，索尼公司的增長率最高為13%，最低為負增長，其平均利潤率近23%。

蘋果戰(zhàn)略密碼一：喬布斯傾力打造用戶體驗

個人電腦剛剛誕生的年代，蘋果公司曾經輝煌一時，風光無限，然而自上世紀90年代Wintel聯(lián)盟興盛后，蘋果逐漸成為對圖形、設計方面有專業(yè)需求的利基品牌。上世紀80年代中期，因為經營問題，公司嚴重赤字，以及內部管理的分歧，喬布斯離開蘋果公司，創(chuàng)立了一家軟件公司NeXT和皮克斯（Pixar）動畫工作室。上世紀90年代末期喬布斯重返蘋果之后，大力調整產品開發(fā)與營銷策略，重新樹立起蘋果式的創(chuàng)新文化，并將此作為成功營銷的基點。

1996年，喬布斯重返蘋果公司，1997年出任臨時CEO后接手重整蘋果公司，將公司正在開發(fā)的產品由40種削減到4種。1998年，有著水果色、水滴形狀塑料外殼的iMac問世，蘋果公司硬件業(yè)務得以重振。2000年1月，喬布斯在MacWorld大會上發(fā)布了操作系統(tǒng)Mac OS X，自此實現了蘋果公司所有主要產品的徹底革新，同時，喬布斯宣布出任常任CEO。隨著iPod/iTunes以及iPhone的相繼推向市場，喬布斯成功的打造了蘋果文化的品牌形象：設計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化，成為全球業(yè)界、消費者關注的熱點。

簡化是蘋果公司設計流程里最重要的一步，瓦斯寇（Wasko）為QuickTime以及iPod設計的界面都是忠于“簡單易用”的界面原則。喬布斯的領導力向來被媒體廣泛關注和評價，但基本上業(yè)界一致認為他是蘋果公司的靈魂、核心資產。喬布斯推崇小型的“A級工作組”，由精選的設計師、程序員和管理人員組成的“A級小組”，力圖組織人員建立只擁有“A級”參與者目標的共識?？偛脝滩妓棺非笃漕I導下的組織機構簡單直接。不同于大多數公司隨著規(guī)模擴大而雇傭越來越多的工程師、設計師，變得越來越繁復的官僚機構，蘋果公司核心部分一直保持由最優(yōu)秀的成員組成的較小的規(guī)模。來到蘋果公司的人才得到了有效的激勵和創(chuàng)作空間，同時喬布斯會扮演小組指揮員的角色在工作小組努力工作、尋找解決方案的過程中指導合作。最優(yōu)秀人員來到蘋果公司后都會擁有大額的股票期權，同時會被充分給予發(fā)揮自己創(chuàng)造力的自由，不被官僚氣氛妨礙。喬布斯雖然對蘋果公司的各業(yè)務親力親為，但是他喜歡用爭論和辯論的方式在團體工作的環(huán)境中開拓創(chuàng)造性思維。

通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群?？诒疇I銷讓充滿神秘感的蘋果產品誘惑無限，引消費者先奪為快。蘋果每年只能開發(fā)出1、2款產品，但幾乎每款都力求將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它，成為口碑營銷成功的最強基石。蘋果的保密工作做得非常出色，但是總裁喬布斯也很會利用Mac-world大會為媒體和消費者創(chuàng)造談資，在每個新產品發(fā)布前引發(fā)各界強烈地談論蘋果。

蘋果公司成功的實現了文化、產品、品牌和口碑之間的良性循環(huán)。為了盡可能地貼近更多的消費者，擴大“蘋果迷”以外消費者對蘋果產品的認知，蘋果零售店(Apple Store)精心設計了呈現 “數字生活中樞”的用戶體驗場。為了進一步擴大銷售的覆蓋面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的計劃，截止今天，全球共有285家Apple Store。Apple Store打造的是數字生活全面體驗的空間，店內的區(qū)域都以“方案解決區(qū)域”為中心設計，方便顧客創(chuàng)造可以找到解決問題的“整體方案”。為了實現產品與顧客生活體驗的契合，店里沒有晃眼的燈光、嘈雜的音樂或者推銷產品的售貨員，顧客可以擺弄各種機器。店里設有一對一的零售店會籍，通過面對面的私人培訓Mac 使用的基礎知識，從舊電腦到蘋果電腦的轉換，或者其他高級別的項目。

蘋果戰(zhàn)略密碼二：借勢 “數碼生活”

蘋果CEO喬布斯發(fā)現，如今IT公司應該主攻的戰(zhàn)場在消費者的右腦與左心

房：科技產品應該參與到消費者的生活之中，與他們一起激動、幻想和創(chuàng)作;早年同樣以創(chuàng)新聞名的索尼公司則因為過分沉迷于其對產品創(chuàng)新的“殺手本能”，自滿于其品牌力量、出色的技術及經營效率，忽略了如何在薄利時代競爭中真正打動消費者。2001年iPod發(fā)售時，蘋果公司開設了一個iPod Lounge網站，iPod的用戶可以建立自己的用戶信息，制造自己的iPod附件，給改進iPod提出建議和點子。這個論壇由蘋果公司的員工維護，整理建議，并把最好的點子推薦給蘋果公司。

21世紀伊始，蘋果公司便確立了以用戶為中心的“數碼生活(中樞)”戰(zhàn)略。2001年開始，蘋果公司就在年報里陳述了其“數字中樞”的商業(yè)戰(zhàn)略。2001年時，基于個人數碼設備的發(fā)展將會迎來新紀元的預測，蘋果公司鎖定個人電腦自然將會成為數碼中樞設備。個人電腦滿足數碼中樞設備的特征：運行復雜的程序，高質量的用戶界面，存儲能力的經濟性，與外接設備及互聯(lián)網的易連性，為接入的設備提供有增加價值的應用。

2007年1月，蘋果電腦公司更名為蘋果公司，融合消費電子產品成為蘋果新戰(zhàn)略中的重點，“數碼中樞”的定位拓展為“數碼生活”。2004年7月，經iTune音樂商店售出的音樂單曲數量過億;而同年8月，蘋果公司宣布iPod已占有美國數碼音樂播放器58%的市場。

2007年，蘋果公司進軍手機市場，再次成就了一款明星級便攜數碼產品：iPhone。蘋果不再局限于定位在一家電腦公司，蘋果有成功的網絡、渠道平臺技術和服務，還有iPod、iPhone、AppleTV等消費電子類數碼產品。經過兩年內的幾次軟硬件升級，如今的iPhone4S已經可以媲美個人電腦的基本運算功能、同時豐富的娛樂功能加上便攜性，使其成為數碼生活的核心產品。

數碼生活(中樞)的戰(zhàn)略布局。數碼生活的核心是使個人能通過一個終端設備，比如電腦、手機甚至一個遙控器，便利地獲取和管理被聯(lián)網的、個性化的資源。1998年，個人筆記本電腦已經基本具備了數碼生活中樞設備的特點，但是被聯(lián)網的資源還十分分散，未有應用功能上集成度很強的平臺，也還沒出現個性化的服務。iTune音樂商店是第一個將版權音樂集成聯(lián)網的商業(yè)平臺，客戶端可以個性化管理，同時與便攜設備“即插即用”，操作簡單，奠定了“數碼生活”用戶體驗的基礎。iPod加iTune雖然僅僅是對數碼音樂生活的個性化實現，但是奠定了蘋果公司在數碼生態(tài)圈中的特殊優(yōu)勢，同時積累了了解數碼中樞使用模式的消費者規(guī)模。

2007年第一版的iPhone雖然好像是加入了通話功能的iPod外加高質量的用戶界面，但是因為有蘋果公司操作系統(tǒng)的植入，它已經具備了運行音樂軟件以外程序的能力。數碼生活不會停留在音樂等娛樂需求和移動通訊的結合，當用戶對隨時隨地獲取聯(lián)網了的個性化資源形成習慣，比iPhone更易用的數碼中樞終端將不難普及。如果“云端”存儲在業(yè)界更普及、用戶群更成熟，iPhone、iPad呈現的平臺加終端的方式將會在更廣泛的領域發(fā)揮優(yōu)勢。

隨著iPone SDK對第三方的發(fā)布，Apple Store的應用服務方面吸納了基于iPhone SDK的第三方軟件應用開發(fā)商。App Store沒有資質限制，任何軟件開發(fā)商或者個人都可以在App Store上銷售軟件，但是蘋果公司有審查和批準在App Store發(fā)售的軟件質量的唯一裁定權。

蘋果公司這種打造生態(tài)圈的方式是很經典的“價值網”共贏。蘋果公司成就的生態(tài)圈“價值網”縱向上是供應商(比如提供存儲硬件的三星)和蘋果產品用戶，橫向上包括附件生產商(如iCase)和內容提供商(如軟件開發(fā)群體)。目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6億臺，以及App Store上超過14萬可下載的應用程序，這個生態(tài)圈的領先程度暫時未有競爭者能與其匹敵。附件產品及內容提供商因分享了蘋果的客戶群盈利，而蘋果在這個生態(tài)圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用戶體驗，同時保證了其對生態(tài)圈內收益的提取。蘋果戰(zhàn)略密碼三：搭建蘋果公司生態(tài)圈

iTunes平臺的搭建成功的啟動了蘋果在市場上的一系列成就，首次成就了硬件加軟件服務方式的優(yōu)越用戶體驗。蘋果公司提供“硬件加軟件平臺”的集成，而軟件上的內容，和硬件設備的附件產品提供則由參與生態(tài)圈打造的第三方提供，蘋果公司承擔了看護者的角色。iTunes在音樂發(fā)行方集成了EMI、SONY等主要版權音樂發(fā)行方，同時因為支持用戶購買單曲，很大程度上降低了購買版權音樂的門檻，將付費數字音樂推向主流。而iPod和iTunes的集成使用戶音樂資源與播放器之間的傳輸實現了“即插即用”，操作簡潔，優(yōu)化了數字音樂播放器的用戶體驗。而內容提供商和附件產品的廠商通過iTunes、iPod的用戶吸著力分享到了這塊由蘋果公司做大的“蛋糕”。

iPhone加App Store與iPod加iTunes是完全一樣的經營模式，唯一的變化是App Store的第三方是更廣泛的軟件開發(fā)群體，iPhone終于引爆了移動終端應用的大發(fā)展。iPhone2007年面市，是計算與隨身娛樂的蘋果式體現，作為“數碼中樞產品”擁有基于iTunes的影音內容提供，內置Google互聯(lián)網服務，以及近5000個應用軟件

進入21世紀以來，通信信息產業(yè)的飛速發(fā)展，以及消費者對電子產品需求的持續(xù)增長，導致硬件成本的持續(xù)下降，一定程度上奠定了蘋果產品iPod、iPhone的產業(yè)基礎。進入21世紀后，移動電話在全球的普及率迅速提升，便攜式音樂播放器需求亦勁增，蘋果公司面對的是一段很長的輝煌期，蘋果的未來無可限量。

注：1.2000字左右。2.用A3只打印。3.十六周周二提交。

4.試卷左側寫明姓名，本專業(yè)，班級，學號，所選修專業(yè)（標明雙專業(yè)或雙學位）。

第五篇：關于蘋果公司企業(yè)形象分析報告

關于蘋果公司企業(yè)形象分析報告

引言：

蘋果——一家誕生于車庫中的公司，是兩個大胡須青年一次禪修后的懵懂，可是誰又會想到就是這一家成立于車庫中的公司竟然在隨后三十年的進程中影響世界，就像其創(chuàng)始人之一Steve Jobs說的那樣：他們在改變未來，創(chuàng)造歷史。

背景：

喬布斯、沃茲和韋恩三人決定成立公司，他們想了好幾個名字，喬布斯由此旅行回來后向沃茲建議把公司命名為蘋果公司。從蘋果第一個標志可以看出，這個蘋果就是近400年前落在牛頓頭頂上的那個。蘋果最初的logo是牛頓坐在蘋果樹下，后來很快被改為蘋果被咬了一口的形象。（“蘋果熱與皮克斯瘋”藝術曾經提到蘋果是賈伯斯（即喬布斯）的最愛；而蘋果咬一口也代表蘋果公司的主營業(yè)務是從事電腦方面的。）

標志：

1、艾薩克牛頓徽標（1976—1976）

第一個蘋果標志是1976年由羅納德韋恩設計，有時也被稱為第三次合作，他是蘋果的創(chuàng)始人之一。艾薩克牛頓徽標描繪坐在一棵大樹下，一個蘋果陡然懸落在他頭上。上下有飄帶纏繞，寫著Apple Computer Co字樣，外框上則引用了英國詩人William Wordsworth的短詩，“牛頓，一個永遠孤獨地航行在陌生思想海洋中的靈魂?！?/p>

2、彩色標志（1976—1998）

毫不奇怪，上述標志只使用了一年，Steve Jobs便委托平面設計師Regis McKenna為蘋果設計一個新標志，這是由于后來Steve Jobs認為這一標志過于復雜，影響了產品銷售，因此就有了蘋果的第二個標志——一個環(huán)繞彩虹的蘋果圖案。那么，為何這一蘋果被咬掉一口呢？這或許恰恰正是設計者所希望達到的效果。在英語中，“咬（bite）與計算機的基本運算單位字節(jié)（byte）同音，代表了永遠對完美、欲望、之時的最求。

3、單色標志（1998—現在）

Steve Jobs回歸蘋果第二年便廢除了豐富多彩的條紋而代之以一個更現代的單色的外觀、帶有半透明、泛著金屬光澤的銀灰色標志，這與代表時尚和尖端產品的蘋果相匹配，而單色的標志也讓蘋果具有更大的靈活性。表達了對完美、簡潔的渴求。

創(chuàng)新：

蘋果之所以為蘋果，在于它的特立獨行。在其創(chuàng)辦初期，蘋果公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，其公司企業(yè)文化核心是一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀。信條時進行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，蘋果也一直里這種獨創(chuàng)精神為驕傲。正是基于以上信念，蘋果不斷推出更時尚更具魅力的新產品。今天PC廣泛使用的鼠標、圖形消費者界面、USB接口、激光打印機、DVD刻錄機、彩色顯示器……都與蘋果有著千絲萬縷的關系。1989年，蘋果公司開發(fā)了世界上第一臺真正意義上的筆記本電腦。這臺體形過于“另類”的產品，為以后筆記本電腦的造型打下了基礎?？梢赃@么說，在IT界，也許沒有誰能比蘋果更具有創(chuàng)新能力。在某種意義上，蘋果已經超越產品的概念，上升為一種標新立異的象征。

靈魂：

1、思想獨立的革命者（1977—2000）

1976年，Steve Jobs和Steve Woznaik建立了蘋果公司，并開發(fā)了Apple I的主板。

1984年，革命性產品Macintosh上市，首次將圖形用戶界面應用到個人電腦之上。

1985年，創(chuàng)始人Steve Jobs辭職離開蘋果，讓位于斯卡利。1996年，創(chuàng)始人Steve Jobs 重回蘋果，改革產品線，與微軟聯(lián)盟公公司重獲生機。

2、引領風尚的創(chuàng)新者（2001—2006）

2001年10月，蘋果公司推出第一款Mp3播放器（Ipod

G1）。

2003年4月，蘋果推出了與iTunes軟件同名的網上音樂商店—ITunesMusieStore，專為Mac和iPod用戶提供影月下載服務。2004年由Steve Jobs親自操刀的iPod剪影廣告榮獲凱利大獎。

3、數字時代的王者（2006—至今）

2007年6月，蘋果發(fā)布iPhone，集系統(tǒng)、軟件、芯片、品牌等諸多因素的移動終端。

2008年3月，蘋果公司發(fā)行iPhone應用程序開發(fā)工具包，同年7月推出App Store。

2010年4月，蘋果推出革命性產品iPad。

戰(zhàn)略：

蘋果一直以來都是在創(chuàng)造端到端的運營模式，倡導垂直產業(yè)一體化。運用那個先進技術開拓市場，有效地實施控制。開拓蘋果零售店，減少了中間環(huán)節(jié)，控制用戶體念直接反饋公司，以便市場調整戰(zhàn)略規(guī)劃。而蘋果公司的基本戰(zhàn)略是：其一產品差異化，即產品和服務的有效的組合是蘋果創(chuàng)造差異化的核心；其二重點集中，在回歸后砍掉了數以萬計的產品研究，把消費電子產品融合于一體，而公司個人電腦產品退居其次。將數字和音樂相結合實現無縫連接。打造蘋果文化的品牌形象：設計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化，進而成為全球業(yè)界、消費者關注的熱點。致力以攬用最優(yōu)秀的人才打造其核心資源，成就蘋果公司在技術和產品上遠遠超出競爭者的實力。以創(chuàng)新性工業(yè)設計、直觀易用的UI、嵌入式網路、圖形多媒體等一流技術為核心，從蘋果二代獲得成功以來，蘋果公司開始對產品的工業(yè)設計認真重視。簡化是蘋果公司設計流程里最重要的一步，就像去掉原有標志上的色彩一樣，忠于“簡單易用”的界面原則。其蘋果公司戰(zhàn)略方針：把握前沿科技，引領科技潮流，創(chuàng)造科技產品，為人類謀幸福，實現公司價值。

結語：

“你的時間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法，其他一切都是次要的?！?/p>

——史蒂夫·喬布斯

道橋系公路工程管理梁洋

學號：20103749

二0一一年十二月十日