第一篇：西流河鎮(zhèn)中心學校2015年綜治維穩(wěn)信訪安全工作要點

西流河鎮(zhèn)中心學校2015年綜治維穩(wěn)信訪安全工作要點

2015年全市教育系統(tǒng)綜治維穩(wěn)信訪安全工作的主要任務是：按照“抓基層、重教育、強監(jiān)管、除隱患、保穩(wěn)定”的工作思路，全面落實工作責任，切實加強校園安全管理，著力化解各類矛盾糾紛，深入開展專項整治，扎實推進平安校園建設，為維護正常教育教學秩序、促進教育改革發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

1.健全安全工作領導機制和制度。建立領導內部上下聯(lián)動的機制，實施安全工作一崗雙責制度、一票否決制度和責任追究制度；健全教育系統(tǒng)突發(fā)性、群體性事件應急管理機制，完善各種應急預案并進行演練（如外來人員沖擊學校、學生突發(fā)疾病、食物中毒、擁擠踩踏等），提高應急處置能力；建立全員參與的安保隊伍，并加以培訓和演練，要確保對學生實行全天候的安全監(jiān)控；完善各種安全制度，簽好各類責任狀（班主任、教師、食堂人員、宿舍管理員、門衛(wèi)、保安、校車管理員、校車隨車照管人員、家校安全公約等）。

2.強化門衛(wèi)保安值守。學校要向嚴格管理、安全教育和“三防”建設要安全，重點是人防。各校要上課期間要實行封閉式管理，要認真落實《門衛(wèi)安全管理制度》和《外來人員出入登記盤查登記制度》，認真做好出入登記，嚴把第一個關口，來訪問清事由，電話聯(lián)系被訪人到門衛(wèi)室處理來訪，非本校師生員工一律不得入校（盤查—預約—登記）；門衛(wèi)、保安要著裝上崗，上、放學和大型活動期間要佩戴保安器械，門衛(wèi)、保安值日表要張貼在顯眼處，工作時間不得以任何理由脫崗，門衛(wèi)室要規(guī)范布置不允許有其它不相關物品擺放在門衛(wèi)室，杜絕臟亂差，器械要分類規(guī)范擺放；要認真落實《校領導值班巡邏制度》，加大校園值班巡邏和校園監(jiān)控視頻查看的力度，校園監(jiān)控視頻要有專門紙質記錄，值日領導、值班教師劃區(qū)域巡邏，不留死角，發(fā)現可疑人員和不穩(wěn)定因素及時處理。

3.深化安全教育與演練。各校要落實每周一節(jié)安全教育課程，扎實開展“安全教育月”活動；認真制定上放學和集會的防踩踏的方案、學生上下樓線路圖、教師值日表，認真填寫值日記錄，督查教師值日情況并每月將值日情況通報；繼續(xù)組織安全知識網絡競賽，堅持開展每月一次應急逃生演練，采取多種形式扎實開展“防溺水、防火災、防傳染病、防自然災害、防交通事故”等安全常識教育，讓學生掌握安全知識，養(yǎng)成安全習慣，提高師生防災避險和自護自救能力。

4.加強重點學生管理。各校要完善“問題學生”的管理臺賬，加強寄宿制學校校外租住學生的管理，建立校外租住學生管理檔案，各校要與校外租住學生、家長和出租戶主簽訂《校外租住學生安全合同書》，要經常巡查學生租住屋，排查安全隱患。

5.落實安全隱患排查整改。各校要組建由分管領導牽頭相關人員參與的排查專班，每月對教學樓、宿舍樓、食堂、院墻、廁所、各類消防通道及設施設備、各類安全通道等進行一次安全大排查，排查要做到“四不漏過”即不漏過每一棟校舍、不漏過每一種設施、不漏過每一個部位、不漏過每一個環(huán)節(jié)。按誰排查誰簽字誰負責的原則，建立安全隱患排查臺賬。對發(fā)現的問題，能整改的迅速整改，整改一個銷號一個；對一時難以整改的，該關閉的一定要關閉，該停用的一定要停用，并設置隔離帶和警示標志。

6.開展平安校園創(chuàng)建。緊緊圍繞 “平安校園”創(chuàng)建目標，進一步落實領導掛牌值班、專班巡邏、門衛(wèi)登記盤查等各項制度，全面推行安全無縫隙化管理；進一步加大安全投入，積極抓好校園監(jiān)控視頻建設，建設集人防、物防、技防為一體的校園防控體系；不斷創(chuàng)新安全法制教育載體，落實矛盾糾紛排查調處工作。

7.深入推進校車安全整治。學校與校車服務公司、學生家長簽訂好三方協(xié)議；要召開乘車學生家長會，向家長宣傳交通安全常識，不坐不合格的校車和超員的校車，不斷提升廣大學生及家長安全乘車意識；要明確校車安全管理責任人，切實規(guī)范學生路隊上下車、上下車交接（不得超員）登記等方面管理制度，確保學生文明乘車、安全上下學；上好乘車學生安全乘車知識教育課，開展乘車學生安全教育演練活動；摸排接送學生的校車是否存在準駕不符、超員、黑校車的情況，及時上報中心學校；按時上交每月的跟車記錄和跟車報告；摸排乘坐三輪車、摩托車等非營運車輛、不合格車輛和報廢車輛的學生，向家長發(fā)放《告家長書》存檔并簽好協(xié)議。

8.推進校園周邊環(huán)境整治。配合公安、文化、衛(wèi)生、工商、城管、司法等部門，對校園周邊流動攤點、音像書刊店、游戲機室、網吧、出租書屋等場所進行2——3次大型集中整治；組織專班人員開展凈化校園周邊環(huán)境活動，定期或不定期整頓學校周邊突出問題，為學校教育教學營造良好的環(huán)境。

9.積極化解信訪積案。加強對教師思想、學生動態(tài)、家長言論、網上輿論的了解與疏導，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查調處制度，對各類矛盾糾紛大力開展排查，對敏感節(jié)點實行一日一排查、一日一研判，對排查出的問題認真落實包保責任。認真落實校領導包案制度，采取主動約訪、帶案下訪、上門回訪的方式，積極化解信訪積案。10.完成市教育局安排的其他綜治工作任務。

第二篇：鎮(zhèn)中心學校綜治信訪維穩(wěn)工作責任書

@鎮(zhèn)中心學校度綜治信訪維穩(wěn)工作

目標管理責任書

為進一步做好@鎮(zhèn)教育系統(tǒng)20@綜合治理、信訪穩(wěn)定工作，構建和諧教育，維護教育穩(wěn)定，促進全區(qū)教育體育事業(yè)又好又快地發(fā)展，根據國家、省、市、區(qū)有關文件精神，經@鎮(zhèn)中心學校研究，決定對@鎮(zhèn)教育系統(tǒng)20@綜合治理、信訪穩(wěn)定工作實行目標管理：

一、責任對象

@鎮(zhèn)中小學、幼兒園主要負責人。

二、責任目標

確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)政治社會和諧穩(wěn)定。

確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)無一例群體性事件發(fā)生，無一例赴省進京上訪和非正常上訪案件發(fā)生，減少越級上訪。

確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)不發(fā)生刑事案件，不發(fā)生治安傷害事故，不發(fā)生干部職工違法犯罪案件，不發(fā)生領導班子成員違法、違紀案件，不發(fā)生有重大的社會影響案（事）件。

確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，師生員工人人都有安全感、幸福感。

三、考核內容

1、綜合治理、信訪穩(wěn)定工作堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則。

2、實行綜合治理、信訪穩(wěn)定工作責任制。各單位主要負責人為綜治、信訪、維穩(wěn)工作第一責任人，分管領導為直接責任人，切實加強對綜治、維穩(wěn)工作的組織領導，將綜治、信訪、維穩(wěn)工作列入本單位工作計劃，落實在日常工作中。

3、定期召開綜治、信訪、維穩(wěn)工作情況分析研判會，排查梳理不穩(wěn)定因素，研究處理問題的辦法，落實責任人。

4、積極協(xié)助相關部門做好涉及本單位的不穩(wěn)定問題和協(xié)調處理工作。

5、切實做好上級交辦信訪件的調查處理工作，確保按期辦結率100%。

6、建立健全黨、政、工、團等參與的矛盾預警調解化解機制，及時發(fā)現矛盾、化解矛盾，真正把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，問題解決在基層。

7、認真執(zhí)行不穩(wěn)定矛盾排查的信息報送制度，建立健全綜治、信訪、維穩(wěn)處置預案，在重要敏感時期、重要時段、重要節(jié)點，必須堅持領導帶班制度和日報告制度，其它時間堅持周報告制度，無漏報、遲報、瞞報現象。

8、積極主動地做好越級上訪的接訪、化解和勸返工作。

9、全面落實區(qū)委、區(qū)政府關于領導干部“一周一訪”工作制度，認真落實首問負責制、下訪回訪制、案件包保制、限時辦結制和信息反饋建立臺帳制。確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)社會安定、穩(wěn)定、和諧。

四、考核獎懲

將綜合治理、信訪穩(wěn)定工作的履行情況列為對各責任單位及其負責人考核的內容之一，對因工作不力，措施不到位，引發(fā)群眾越級到市、省，進京上訪、群體性事件和重大惡性事件的，將視情節(jié)輕重，按有關規(guī)定，對責任人或責任單位實行責任追究。同時，在干部選拔任用、職稱評定、評先評優(yōu)等工作中實行一票否決。

本責任書一式二份。@鎮(zhèn)中心學校與各責任單位各執(zhí)一份。

鎮(zhèn)中心學校（簽字）：

20@年

月

日

責任單位主要負責人

（簽字）：

20@年

月

日

第三篇：郭河鎮(zhèn)中心學校維穩(wěn)工作應急預案

郭河鎮(zhèn)中心學校維穩(wěn)工作應急預案

為貫徹鎮(zhèn)黨委政府、縣教育局有關會議精神，并結合學校當前維穩(wěn)工作實際，指導我校健全維穩(wěn)應對機制，提高我校對突發(fā)事件的處置能力，有效預防、及時控制和妥善處理突發(fā)事件，維護我校各中小學、幼兒園正常教學、生活秩序，維護社會穩(wěn)定，特制定本預案。

一、成立維穩(wěn)工作領導小組

組 長：張道倉

副組長：曹光生 吳明亮

成 員：付 貴 李玉杰 彭光潛 汪 迅 葛俊鵬

主要職責：

1、定期分析形式，加強預警預報工作，指導、督促各中小學校、幼兒園學校做好應保障工作。

2、完善應急預案和措施，健全突發(fā)事件應對機制。

3、組織指導學校突發(fā)事件應急處置工作。

4、總結事件處置經驗、教訓，對失職、瀆職的部門和個人提出責任追究建議。

5、重大問題及時請示鎮(zhèn)、局領導并向有關部門報告。

二、工作原則

堅持分級負責、屬地管理，統(tǒng)一指揮、快速反應，預防為主、平戰(zhàn)結合，區(qū)分性質、處置得當的原則。

（一）分工負責、年級管理

按“誰主管，誰負責”的原則，學校發(fā)生突發(fā)公共事件，應在鎮(zhèn)黨委政府、教育局統(tǒng)一領導下，協(xié)同相關部門負責做好事件處置和指導、督查工作。

成立安全事故及維穩(wěn)應急領導小組，中心學校、各中小學校校長是第一責任人，同時制定應急預案，完善保障措施，加強與有關部門配合協(xié)作。學校維穩(wěn)工作領導小組負責指導、督查全校安全事故及維穩(wěn)工作。

（二）統(tǒng)一指導，快速反應

完善領導小組內部分工協(xié)作，做到群防群控。同時加強與其它職能部門的聯(lián)系和溝通，建立快速反應機制。一但發(fā)生事件，要根據事件的類型、級別和性質等因素，迅速啟動應

急預案，做到快速反應，正確應對，果斷處置，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（三）預防為主，平戰(zhàn)結合立足防范，強化應急預案對日常預防工作的指導作用。加強信息收集和研究，從細節(jié)抓起，做到早發(fā)現、早研究、早解決。增強應急預防預案的針對性和操作性，提高應急反應水平。落實應急保障措施。從制度、組織、經費、物資等方面做好充分準備，確保預案一但啟動，即能有效實施。

（四）區(qū)分性質，處理得當

根據事件類型、級別等因素采取相應對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護學校正常秩序和社會穩(wěn)定。對師生的訴求要曉之以理、動之以情。按“可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的原則進行疏導；對煽動鬧事的人員要依法處理，確保社會穩(wěn)定。

三、信息報送發(fā)布和預防預警工作

（一）信息報送發(fā)布

1、信息報送原則。（1）迅速：發(fā)生（發(fā)現）突發(fā)事件，必須在第一時間向鎮(zhèn)、局報告。（2）準確：信息內容必須客觀真實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報，事件發(fā)展變化的情況及時續(xù)報。

2、信息報送機制。（1）緊急電話報告系統(tǒng)：學校安全事故維穩(wěn)工作辦公室電話7951313。學校安全事故及維穩(wěn)工作領導小組接到突發(fā)事件報告后，根據事件類型、規(guī)模、緊急程度和可能的發(fā)展趨勢，立即電話通報相關人員，同時與事發(fā)學校負責人聯(lián)系，進一步核實情況。

（2）文字報送系統(tǒng)：報告的內容要有書面材料，并根據相關預案和鎮(zhèn)、局領導指示開展工作、（二）預防預警工作

1、應急準備與預防。(1)加強學生安全和心理健康教育，提高學生安全意識。(2)全面開展學校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作，重點做好消防、車輛管理、食品衛(wèi)生、學校從業(yè)人員資格、內部管理制度的檢查，認真、細致地排查安全隱患，做到檢查徹底，不留死角。（3）應急處理

工作領導小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后，應密切關注事態(tài)發(fā)展，并按照預案做好應急準備和預防工作；事態(tài)嚴重時及時上報鎮(zhèn)、教育局和有關部門，并做好應急準備工作。

2、啟動預案。安全事故發(fā)生（發(fā)現）后，事故現場有關人員應當立即報告學校負責人，學校負責人接到報告后，應當立即向教育局報告，報告內容為事件發(fā)生的時間、地點、具體情況。應急處理指揮領導小組應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案。學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時間內（5－10分鐘）向校長報告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門報案請求援助。學校安全事故應急領導小組本著“先控制，后處置，救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導、組織現場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)學校貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，上報學校突發(fā)事件有關材料，做好善后處理工作。接到突發(fā)安全事故報告后，根據事故情況在2小時內及時向鎮(zhèn)、教育局匯報，安全事故應急領導小組全體成員在最短的時間內到達事故現場，組織搶救和善后處置工作。（1）如發(fā)生集體上訪、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時，必須第一時間報到鎮(zhèn)、教育局。（2）應急處理指揮領導小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進入指揮崗位，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮，現場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現場，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)群體性事件。（3）應急處理指揮領導小組要進一步檢查各項措施的落實情況，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認真落實值班和信息報告制度，應急處理小組要安排人員24小時值班，學校領導要堅守崗位，指揮調度，根據事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時，聯(lián)合公安、綜治等部門做好應急處理工作，同時向有關部門匯報落實情況及存在問題。（4）要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論。

信息報送流程。校內報告程序：當事人或目擊者---學校突

發(fā)安全事故應急領導小組成員---校長---中心學校----鎮(zhèn)、教育局

四、應急響應。

1、應急處置原則。堅持“分校管理”、“誰主管，誰負責”和“早發(fā)現、早報告、早控制、早解決”的原則，努力把事態(tài)控制在校內、把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，防止個別問題共性化，局部問題全局化、經濟問題政治化，非對抗性矛盾對抗化。

2、充分發(fā)揮黨政工團組織及學生骨干的作用，切實做好思想政治工作，做到教師不停課、學生不停學、師生不離校，同時加強校園管理，嚴格控制人員出入。

五、善后與恢復。后期處置的重點是盡快查清事件的原因，妥善解決問題，滿足師生合理要求，平息情緒。

1、國內外重大熱點問題或因國家、民族情感等問題引發(fā)的政治性群體事件，要組織師生學習有關文件，通過形勢報告會、座談會、講座等方式加強教育，保護師生員工的愛國熱情和民族感情，抵制錯誤思潮，引導他們把思想和行動統(tǒng)一到黨和政府的決策上來。

2、學校改革涉及師生切身利益引發(fā)的群體性事件，要面對問題積極主動解決；政策法律有明確規(guī)定的必須盡快落實；要求合理但一時難以解決的，要做好解釋工作。要關心困難和離退休教職工的生活。

3、事件平息后，認真反思引發(fā)事件的原因，及時總結處置中的經驗教訓，制定進一步改進工作的措施，鞏固成果，防止反彈。相關情況及時報告鎮(zhèn)、教育局。

廬江縣郭河鎮(zhèn)中心學校

二0一0年二月十日

第四篇：綜治維穩(wěn)信訪司法工作要點[最終版]

2012綜治維穩(wěn)信訪司法工作要點

為加快淝河經濟跨越式發(fā)展，營造良好的社會環(huán)境，圍線工作重點，爭先進位，全面推進社會管理創(chuàng)新，扎實做好綜治信訪維穩(wěn)工作。

一、綜治工作

1、壓降“四類可防性案件”。爭創(chuàng)合肥市社會治安綜合治理先進單位，力爭2012年全鎮(zhèn)“四類可防性案件”發(fā)案數下降5％-10％。

2、推進“十戶聯(lián)防”。葛大店、賈大郢、黃巷、平塘王四個村居全面推進落實，衛(wèi)鄉(xiāng)、席井、黃鎮(zhèn)、關鎮(zhèn)四個村居在重點區(qū)域開展，老官塘社區(qū)鞏固“十戶聯(lián)防”工作實效，提升工作水平。

3、進一步建立健全電子監(jiān)控體系。在重點地段、交通要道、案件易發(fā)區(qū)域增設電子監(jiān)控，賈大郢、老官塘、葛大店、黃巷、平塘王五村居原則上新增攝像頭不少于20個，其余四村原則上新增攝像頭不少于10個。

4、開展“打四黑除四害”專項行動。重點打擊“黑市場”、“黑作坊”、“黑窩點”。繼續(xù)開展反邪教工作，推進“家庭拒絕邪教”活動，實現“零進京、零滋事、零傳播、零失控”目標。

5、牽頭成立網吧、旅館、廢品收購站協(xié)會。加強從業(yè)培訓，提高行業(yè)自律意識，依法經營。

6、平塘王村由于計生問題被一票否決，2012年綜治工作重點是爭創(chuàng)區(qū)級平安村，其他村居做好平安村居鞏固工作。

二、信訪維穩(wěn)工作

1、健全矛盾糾紛排查機制。每周村居上報維穩(wěn)信息不少于一次，如遇突發(fā)問題及時上報。

2、建立預警風險評估機制。對重大項目、拆遷安置做好前期風險評估預案。

3、落實動態(tài)監(jiān)管措施。對轄區(qū)混凝土企業(yè)工資發(fā)放情況進行動態(tài)監(jiān)管。

4、規(guī)范信訪程序。協(xié)助處理五金機電城、珠光南苑辦證等歷史遺留問題，做好三級終結制度，積極化解長期老上訪個案。

5、及時做好人民來信、政府服務熱線、市長信箱、政民直通車等回復、辦理工作。

三、司法工作

1、開展“六五”普法工作，征訂普法書籍，舉辦普法講座、開展專項宣傳活動。

2、加強村居調解委員會建設，組織培訓，提升化解矛盾糾紛的能力。

3、試點建設鎮(zhèn)安置幫教基地，做好安置幫教幫教對象走訪工作，落實社區(qū)矯正各項措施。

四、社會管理創(chuàng)新

1、完善鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新信息系統(tǒng)平臺，充實內容，拓展模塊功能。

2、推進網格有效化建設，夯實一格六員基礎工作。

3、加強培訓，推廣信息管理平臺使用范圍。

五、加強自身建設

1、隊伍建設。加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。

2、制度建設。建立健全各項工作制度，重點實行例會制度、每周治安巡查制度、每月工作通報制度，信息平臺月考評制度等。2

第五篇：街道信訪維穩(wěn)工作要點

關于印發(fā)2010***街道信訪穩(wěn)定

工作要點的通知

各村、社區(qū)、企事業(yè)單位：

現將《2010覃家崗街道信訪穩(wěn)定工作要點》印發(fā)給你們，請結合實際，認真貫徹落實。

***街道黨政辦公室

2010年3月17日

2010***街道信訪穩(wěn)定工作要點

為全面落實區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委、辦事處關于做好2010年信訪維穩(wěn)工作的要求，結合街道實際，制定本工作要點： 指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞街道中心工作，按照“促增長、調結構、惠民生、保穩(wěn)定”的總體要求，致力化解社會矛盾，為加快覃家崗經濟又快又好的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一、明確目標，確保任務完成2010年信訪穩(wěn)定工作的目標是，努力實現信訪主要指標有所下降,現有信訪積案化解80%以上,矛盾糾紛排查化解率達到90％以上，突出信訪問題得到妥善處臵，堅決防止50人以上到區(qū)、市集訪，無進京上訪和群眾體性事件發(fā)生，實現信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。

二、深化兩項活動，減少信訪存量

1．深化干部走訪活動，為民排憂解難。繼續(xù)組織街道各級干部采取帶案下訪、公開接訪、慰問走訪等形式深入到基層一線為民辦好事，解難事。按照市、區(qū)要求，街鎮(zhèn)領導干部每月至少開展３次下訪走訪活動，部門負責人要定期公開接待群眾，同時結合“三進三同”活動的實施，開展好走訪慰問活動，化解好轄區(qū)內的矛盾糾紛。各村、社區(qū)要結合“三項制度”的施行，建立完善信訪代理、陪訪制度，對群眾反映的信訪問題幫整理、幫反映、幫解決、幫反饋，減少無序信訪。

2．深化積案化解活動，促進案結事了。對市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案建立臺帳，實行街道領導一包到底制度，交辦到各責

任部門，力爭實現市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案化解率均達到100％。對群體性信訪問題，深入系統(tǒng)調查研究其合情合理的部分訴求，從政策層面提出建議，推動群體性信訪問題的解決。對已有明確政策界限的群體性利益訴求，多渠道、多方式、多層面做疏導教育和幫扶救濟工作。

三、筑牢平臺，加強自身建設

1．整合各方資源，筑牢多方位參與信訪工作的平臺。繼續(xù)落實領導“分片承包，一崗雙責”制，進一步推進各部門履職盡責，按照“誰引發(fā)問題、誰解決問題”的原則，強化各部門在解決信訪問題中的主體作用。動員社會力量參與信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、工青團婦等群團組織參與解決信訪問題的積極性，推動形成“大隊伍”抓“大信訪”工作格局。

2．夯實基層基礎，筑牢化解矛盾糾紛的第一道平臺。進一步完善街道“六位一體”、村（社區(qū)）“七位一體”工作體系，有接待群眾信訪的固定場所，保障經費投入，建立聯(lián)席會議制度。街道黨工委書記擔任召集人，統(tǒng)籌綜治辦、信訪辦、安監(jiān)、司法所、派出所等各方面力量，構建群眾信訪、投訴、接待、處理的“一條龍”工作平臺，統(tǒng)一負責信訪事項的受理、交辦和督辦工作，提高來信來訪首辦結案率，努力將苗頭隱患化解在基層。將司法調解、人民調解、行政調解與信訪調解有機結合起來，選聘街道司法調解員、人民調解員為兼職信訪接待員和輿情信息員，充實信訪維穩(wěn)工作力量。

3．加強隊伍建設，筑牢有人管事有人干事有能力干事的平臺。街道今年將組織村、社區(qū)信訪維穩(wěn)干部的學習培訓，請律師、心理咨詢師等專業(yè)技術人才為信訪維穩(wěn)干部傳經送寶，不斷提高信訪維

穩(wěn)干部處理和駕馭復雜問題的能力，培育愛崗敬業(yè)精神。積極選派后備干部、新提任干部到信訪辦鍛煉，將信訪辦建設成為培養(yǎng)鍛煉干部的基地。

四、強化制度，提高執(zhí)行能力

1．強化信訪工作責任制度。牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，進一步落實黨政主要領導總負責、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級、層層抓落實的領導體制。街道主要領導是信訪穩(wěn)定工作第一責任人，分管領導是直接責任人，繼續(xù)帶頭接訪下訪、包案解決重大疑難信訪問題；其他班子成員在抓好分管業(yè)務工作的同時，認真負責的抓好分管業(yè)務范圍內的信訪穩(wěn)定工作，把屬于本轄區(qū)、本部門職責范圍內的信訪問題解決在當地、解決在部門。

2．強化信訪維穩(wěn)工作考核制度。完善修訂《***信訪維穩(wěn)工作目標考核細則》，年初街道黨工委、街道辦事處與各村、居、企事業(yè)單位簽訂《***道信訪穩(wěn)定工作目標管理責任書》，將信訪維穩(wěn)工作成效納入對村、社區(qū)、企事業(yè)單位領導干部實績考核的重要內容。年末通過聽取匯報、查看資料、對照指標等方式對各村、社區(qū)、企事業(yè)單位進行考核，對工作成效顯著、成績突出的單位和個人進行表彰獎勵，充分調動各單位抓實干好信訪穩(wěn)定工作的主動性和積極性。

3．強化街道領導大接訪制度。繼續(xù)抓好街道領導接訪工作，堅持定期接訪，每周集中分析研判一次，確保信訪問題得到及時有效的化解。

五、抓好重點工作，維護社會穩(wěn)定

1．抓好矛盾糾紛排查調處工作。堅持屬地為主、條塊結合，經常性排查與集中排查相結合。街鎮(zhèn)每半月至少召開一次矛盾糾紛排查分析會，村、社區(qū)要經常性排查。對排查出的矛盾糾紛要區(qū)別不同情況，采取多種方式，整合各方資源，積極協(xié)調化解，使矛盾糾紛發(fā)現得早、控制得住、化解得了、處理得好。擴大矛盾糾紛排查調處的輻射面，將武裝、社會事務、建管、安監(jiān)、司法、派出所等涉及穩(wěn)定工作任務較重、了解掌握社會輿情較多的部門納入矛盾糾紛排查調處網絡，真正做到橫向到邊、縱向到底，不留空白、不留死角，真實可靠、調處有效。

2．抓好突發(fā)事件的處臵工作。進一步完善信訪穩(wěn)定應急預案，細化各方職責，明確處臵程序，成立突發(fā)事件應急處臵隊伍，與街道派出所共同建立統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的預警和緊急處臵機制。一旦出現信訪不穩(wěn)定因素，認真按照黨政干部、信訪干部、公安民警“三位一體”和“文官在前、武官在后”的處臵方式，迅速處臵，穩(wěn)定事態(tài)，將不穩(wěn)定因素的社會影響降到最低。依法處臵違法信訪行為，規(guī)范信訪秩序，經過終結的信訪積案不再受理。但轄區(qū)相關單位仍要繼續(xù)做好穩(wěn)控工作。

3．抓好敏感時期和重大活動期間的維穩(wěn)工作。在全國“兩會”、世博會、亞運會等重大活動期間和敏感時段，要建立每天研判信訪穩(wěn)定形勢的工作機制，落實重點人頭穩(wěn)控措施，采取“多幫一、一幫一”的辦法將重點人員穩(wěn)控在街道轄區(qū)范圍內。