第一篇：公司標準標志頁眉

公司標準標志頁眉

北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 1 第一章 財務管理總論

一、緒言 財務核算貫穿于經濟活動的全過程，它是會計最基本的職能，也稱反映職能。會計以貨幣為主要計量單位，通過確認、計量、記錄、計算、報告等環(huán)節(jié)，對特定對象的經濟活動進行記帳、算帳、報帳，為各有關方面提供會計信息的功能。對企業(yè)單位一定時期的收入、費用（成本）、利潤和一定日期的資產、負債、所有者權益進行計算。對企業(yè)單位的財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流動情況，以會計報表的形式對有關方面進行報告。會計人員在進行會計核算的同時，對特定對象經濟業(yè)務的合法性、合理性進行審查。隨著生產力水平的日益提高、社會經濟關系的日益復雜和管理理論的不斷深化，會計所發(fā)揮的作用日益重要，其職能也在不斷豐富和發(fā)展。會計還具有預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業(yè)績等功能。

二、財務部組織架構

（一）財務組織架構總體說明 公司財務管理是公司管理體系中極其重要的部分。為了使公司財務準確、及時、有效地報告企業(yè)的經營狀況和經營信息，更好的為分司制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供會計依據(jù)，公司對財務工作實行了嚴格的管理，制定了適合本企業(yè)特點的財務管理架構。公司各直營店設有出納員、收銀員、庫管員，總部設有與各直營店及總部財務相對應的出納和會計。整個財務工作由總經理直接授權財務部經理及主管人員，由財務經理掛帥負責對全公司的一切經濟活動，實行統(tǒng)一核算、統(tǒng)一監(jiān)督和統(tǒng)一管理。各分店財務機構直接對公司財務部負責，公司財務部根據(jù)分工對各分店相對應財務崗位實行直接業(yè)務督導，實行垂直管理、層層負責、逐級把關規(guī)范運作的財務管理制度。

（二）財務組織架構圖（見表1—1）北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 2 表1—1： 世紀商龍酒店財務架構圖

三、財務部職能范圍 世紀商龍財務部在董事長和總經理的領導下，行使財務管理、會計核算、財務監(jiān)督和財 務控制職能。

1、負責銀行存款和現(xiàn)金的日常管理，對現(xiàn)金和銀行存款進行嚴格管理，做到日清月 結，銀行存款帳次月要與銀行核對清，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、負責成本、費用的核算和管理工作，并按期計算好成本、費用。收 銀 員 收 銀 員 助理收銀員 助理收銀員 財務部經理 阜城門出納 工體店出納 翠微店出納 航天橋出納 蓮花池出納 北太店出納 北海店出納 亞運村出納 總 經 理 總 部 配送中心 投 資 帳 核 單 固定資產 主管出納 主管會計 總 出 納 會 計 乙 店 甲 店 加盟店財務督導員 主管會計 主管出納 庫 管 員 庫 管 員 投 資 帳 核 單 配送中心 總 部 固定資產 主管會計 主管出納 分 析 會 計 銀員的工作 導分店出納、收 出分析報表及指 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 3

3、負責辦理納稅申報和購領發(fā)票等工作。

4、根據(jù)經濟業(yè)務及時編制記帳憑證、及時記帳、對帳，月末按時編制會計報表，并 報送董事長和總經理及有關部門（包括公司各部門和政府部門要求提供的財務報表及資料）。

5、依據(jù)財務報表，定期編制財務分析報告，并報送董事長和總經理及有關部門。

6、管好、用好各項專用款，做到專款專用。

7、依據(jù)行政人事部、營運部、生產部提供的資料，按時計算并發(fā)放員工工資及獎金。

8、依據(jù)公司有關規(guī)定和核算要求，協(xié)助各業(yè)務部門，做好與財務相關的業(yè)務工作。

9、執(zhí)行公司財務制度的規(guī)定，向企業(yè)管理層提供財務管理制度建議。

10、負責辦理董事長和總經理交辦的其他有關財務工作。第二章 財務部各崗位職責說明

一、財務部經理的崗位職責：

1、在總經理的直接領導下，負責組織領導財務工作及物資管理工作，當好領導的參謀和助手。

2、認真宣傳和貫徹執(zhí)行財經政策、財務制度及有關規(guī)定。

3、組織制定并貫徹執(zhí)行各項財務會計制度，并根據(jù)實際情況不斷修訂和完善。

4、負責審定經濟合同、協(xié)議及其他經濟文件；審查對外提供的財務會計資料。

5、負責全公司的經濟核算工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并負責向上級領導報告工作。進行成本費用預測，編制成本計劃，控制成本費用開支，督促有關部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經濟效益。監(jiān)督采購人員做好采購工作，杜絕大量使用現(xiàn)金。

6、負責對本單位財會機構設置、會計人員的配備、會計專業(yè)職務的設置和聘任提出方案、組織會計人員的業(yè)務培訓和考核、支持會計人員依法行使職權。

7、協(xié)助領導人對企業(yè)生產經營、行政業(yè)務發(fā)展以及基本建設投資等問題作出決策。

8、參與產品價格和工資獎金等方案的制定。負責與財政、稅務、金融部門的聯(lián)系、協(xié)助總經理處理好這些關系，及時掌握財政、稅務及國家政策的動向。北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 4

9、嚴格處理費用開支，認真執(zhí)行成本物資審批權限，費用報銷制度。審查各分店及 各部門的開支情況，合理制定各分店的營業(yè)指標，確保經濟效益。

10、監(jiān)督有關人員進行應收帳款的催收工作，加速資金回籠。

11、參與公司經營管理，圍繞提高公司的管理水平和經濟效益，為總經理當家理財，當好經營參謀。

12、參與重要經濟合同和協(xié)議的研究，審查、并負責對新項目的開發(fā)，技術改造、商品（勞務）價格和工資獎金方案的審批，及時提出具體的改進措施。

13、合理制定各部門及連鎖店經營指標，成本費用、專項資金和流動資金的定額，尤其做好對三大成本費用（即原材料、用具成本、勞動費用成本、能源銷售成本）的控制，精打細算，確保經濟效益。

14、督促、檢查公司固定資產，低值易耗品、物料用品等財產物資的使用及保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產物資管理中存在的問題。確保公司財產物資的合理支配和安全管理。

15、保存公司關于財務工作方面的文件，資料合同及協(xié)議，督促本部門員工完整地保管公司一切帳冊，報表憑證和原始單據(jù)。

16、督促、檢查公司財產、物資的使用保管情況，注意發(fā)現(xiàn)并處理管理中存在的問題。

17、每季度對庫存現(xiàn)金和備用金情況進行一次全面檢查，并且要進行不定期抽查。切實抓好本部門內部管理工作。

18、負責本部門員工的思想教育及業(yè)務水平的提高，定期組織召開本部門的學習和業(yè)務會議，抓好本部門內部管理工作。

二、加盟店財務業(yè)務督導員的崗位職責：

1、在總經理及財務部經理的領導下，熟悉財務會計核算知識和財務管理知識，熟練 掌握帳簿與記帳的程序，會計核算的程序，編制會計報表等財務會計專業(yè)知識。

2、定期組織加盟店財務人員進行業(yè)務培訓、業(yè)務學習、業(yè)務指導。

3、負責加盟店的財務業(yè)務管理工作及執(zhí)行公司對加盟店的財務要求。

4、統(tǒng)計、分析加盟店的經營情況，并出具相關部門及管理層所要求的財務報表。

5、負責加盟店的財務檔案管理工作。

6、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 5

三、分析會計的崗位職責：

1、在財務部經理的領導下，熟悉財務會計核算知識和財務管理知識，熟練掌握帳簿 與記帳的程序，會計核算的程序，編制會計報表等財務會計專業(yè)知識。

2、對公司直營店的收入、成本、費用、財務狀況和經營成果進行綜合分析，并編制月、季、年度財務分析報告。

3、審核財務付款憑單及附件的金額、報銷申請手續(xù)的正確性，并將審核的付款憑單 呈交總經理最后核批。

4、定期組織公司直營店的財務人員進行業(yè)務培訓、業(yè)務學習、業(yè)務指導。

5、對公司直營店財務人員的業(yè)務水平進行業(yè)績考核，提供晉級評定及工資調整意見。

6、依據(jù)行政人事部、營運部、生產部提供的資料，按時計算分配的員工工資及獎金。

7、負責餐券的管理。

8、負責貴賓卡的管理。

9、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

四、主管會計的崗位職責

1、在財務部經理的領導下，熟悉財務會計核算知識和財務管理知識，熟練掌握總分 類帳及明細分類帳的設置，帳簿與記帳的程序，會計核算的程序，編制會計報表等財務會計專業(yè)知識。

2、根據(jù)規(guī)定的會計科目正確設置總分類帳戶和明細分類帳戶，及時的進行會計核 算，科目匯總，登記總帳帳簿和明細帳帳簿。

3、按照規(guī)定的種類、格式、項目和內容完整齊全地編制各期（月、季、年）會計報 表。

4、負責辦理納稅申報工作和發(fā)票購領及其管理等工作，嚴格遵守報表報送期限，保 證各類稅務申報表和統(tǒng)計報表報送及時。

5、嚴格根據(jù)核對無誤的帳簿記錄，編制會計報表，保證帳表相符，并與前期報表數(shù) 字銜接。

6、各種會計報表書寫清晰，裝訂整齊，會計報表要有企業(yè)負責人、財務部經理及編 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 6 制人員的簽名或簽章。

7、負責成本、費用核算和管理工作，并按期計算好成本、費用；帳務處理中認真審 核收支原始憑證，做到其符合財務制度規(guī)定。

8、負責每月各項按規(guī)定進行預提和待攤費用的核算。負責專用款項的明細核算，正 確反映各項專用基金運用和結余情況以及專項工程支出和投資決算情況，專用基金的往來款項要及時對帳清算。

9、按每月工資表、水、電耗用表、燃料耗用表等費用項目編制費用分攤表。根據(jù)工 資表提取福利基金，工會經費，并按規(guī)定上繳工會經費。

10、對公司會計憑證、帳簿報表、財務計劃和重要經濟合同等會計資料定期收集，審查、裝訂成冊、登記編號，遵照《會計檔案管理辦法》的規(guī)定妥善保管，并按保存年限規(guī)定辦理銷毀報批手續(xù)。

11、定期組織對公司及連鎖店固定資產和流動資產的清查、核實、確保財產的準確性加強對固定資產和流動資產的管理，提高資產利用率。

12、按照財務管理制度的要求，認真做好記帳憑證的稽核，組織會計報表的編審工作，保證財務結算的正確，及時和真實的為領導提供可靠的經濟管理資料。及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期向財務部經理匯報工作。

13、督導所負責其他會計崗位的工作情況，并對工作完成的效果負有直接的責任。

14、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

五、材料會計的崗位職責：（財務方面）

1、在財務部經理的領導下，熟悉財務會計核算知識和財務管理知識，熟練掌握總分 類帳及明細分類帳的設置，帳簿與記帳的程序，會計核算的程序，編制會計報表等財務會計專業(yè)知識。負責材料、物資的管理及帳務處理工作。

2、負責出入庫單的核對、登記、保管，核對各分店送交的吧臺盤點表，如有不符應 及時退回，作修改或采取抽查方式予以核對，并將審核結果整理成書面文件上交財務部經理。

3、熟悉掌握各分店有關成本，數(shù)據(jù)資料，并根據(jù)盤點結果，結合收入情況進行核對，如有問題應及時查找原因，將結果以書面形式上交財務部經理。

4、督促庫管員做好出入庫，直達上貨單的開據(jù)，以及每月的出入庫匯總表編制，負 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 7 責審核數(shù)字準確，平衡關系準確，如有問題應及時反饋回去。

5、熟悉各分店的出入庫規(guī)律，及有關重要物品的單價，對出現(xiàn)異常出庫、入庫、要 查找原因予以匯報。做好商品售價調整、統(tǒng)計工作以及各店之間調拔物品原料的監(jiān)督工作；做好各店庫管的抽查 工作，確保物資安全，將抽查結果真實地反映給財務部經理及相關部門經理。

6、按會計制度要求，登記明細帳，結出余額，每月底負責監(jiān)督各分店進行全面盤點，整理盤點資料，計算盤點金額。根據(jù)各分店出、入庫及結存情況，計算并結轉成本。月底各項費用的計提、攤銷、結轉。編制餐飲成本表及各項費用明細表。

7、設置員工物品保管卡片，記錄員工負責保管的實物資產，負責工作交接過程中實 物交接的監(jiān)督。參與制定日常備用品的最低庫存標準。

8、月底工作（1）每月25 日負責監(jiān)督各店進行全面盤點、整理盤點資料、計算盤點金額。（2）匯總、整理各店的出入庫單據(jù)，核算出入庫金額。（3）根據(jù)各連鎖店出、入庫及結存情況，計算并結轉成本。（4）月底各項費用的計提、攤銷、結轉。（5）編制餐飲成本表及各項費用明細表。（6）完成財務部經理交給的其他臨時性工作任務。

9、分析采購入庫，領用出庫物品的變動情況，負責提出實物資產帳務管理等到方面 的建議、意見、改進措施。

六、主管出納的崗位職責：

1、在財務部經理的領導下，熟悉財務會計核算知識和財務管理知識，熟練掌握帳簿與記帳的程序，會計核算的程序及財務專業(yè)知識。

2、負責全公司資金流入、流出的管理。

3、復核、檢查、清點各店交來的現(xiàn)金、支票（支票進帳單）、餐券等與填制的繳款 單及日報表是否一致，根據(jù)分店出納提交的營業(yè)日報表，認真核對各分項業(yè)務的正確性、合理性。復核分店出納提交的原始憑證及付款單據(jù)，如有不符規(guī)定要求的，應及時糾正，保證原始憑證準確無誤及付款手續(xù)符合公司規(guī)定。

4、核對原始單據(jù)金額與付款憑單金額是否一致，查驗付款憑單的審核及報銷批核手 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 8 續(xù)，并按公司規(guī)定的批核程序付款，并加蓋付訖印章及出納人名章。

5、及時按收、付款憑單編制會計憑證，根據(jù)會計憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳及 輔助記錄，作到日清月結，月終作到帳實、帳帳相符。（1）日記帳所記載的內容必須同會計憑證相一致，不得隨意更改。（2）日記帳必須連續(xù)登記，不得跳行、隔頁、不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁。（3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準確無誤、如有改動，必須按會計制度執(zhí)行。

6、合理控制現(xiàn)金的流出，嚴格限用現(xiàn)金支付，能用支票支付的款項盡量用支票支付（憑總經理審批的支票申領單開具支票）。

7、負責現(xiàn)金支票及轉帳支票的購買、使用、管理，并登記《支票使用登記簿》。

8、及時領取“銀行存款對帳單”認真核對清查每筆銀行業(yè)務，不得發(fā)生透支現(xiàn)象，月終須編制銀行余額調節(jié)表（一式兩份，一份提交總經理，一份自行留存，年終訂本備檔）。

9、月終作現(xiàn)金庫存盤點，并編制現(xiàn)金盤點表（一式兩份，一份提交總經理，一份自 行留存，年終訂本備檔）。

10、依據(jù)行政人事部、營運部、生產部提供的資料按時計算員工工資及獎金，并將分店工資計算表提交財務部經理審核簽署；將總部工資表提交總經理審核簽署；然后將審核簽署后的工資表傳送銀行。

11、負責公司專項工程款的支付業(yè)務，付款業(yè)務涉及到合同文件，須留存合同副本，并附記載實際付款資料，做到專款專用。

12、預測、分析資金的流量，及時反饋并提出解決方案，參與制定與資金管理有關的制度提出管理建議。

13、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定。

14、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

七、分店出納員的崗位職責：（財務方面）

（一）職責范圍：

1、在總出納的領導下，協(xié)助、指導、監(jiān)督收銀員、庫管員的工作。

2、負責清點收銀員每日現(xiàn)金收入額，并與日營業(yè)報表一致。

3、負責現(xiàn)金、支票、餐券等收付工作，按時將現(xiàn)金、支票送存銀行，并按會計核算 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 9 要求登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳及餐券的備查輔助記錄；（1）現(xiàn)金、銀行存款日記帳所載的內容必須同收款憑單和支出憑單相一致，不得隨意增減；（2）日記帳必須連續(xù)登記，不得跳行，隔頁、不得隨便損壞帳簿和撕毀。（3）文字和數(shù)字必須整潔清晰，準確無誤，做到日清月結，如有改動，必須按會計制度執(zhí)行。

4、按時為收銀員準備必需零款，隨時兌換，保證營業(yè)。

5、檢查收銀員的備用金使用情況。

6、每日編報收入繳款單，并附結帳單等憑證，按規(guī)定日期將本店所收款項，送交公 司財務部總出納處，并辦理上交手續(xù)。

7、清點收銀員的各種款項時，包括：手續(xù)是否齊全，幣別是否正確，報表是否有誤，錢幣是否與報表金額相符，憑單上客人、收銀員簽字是否齊全。對收銀員每日所上交收入進行認真審核，包括結帳單據(jù)、手續(xù)是否齊全準確，結算是否正確等。

8、檢查、核對庫管所開據(jù)的入庫單、直達上貨單、庫存盤點表、領貨單等，包括：日期、部門、供貨單位或供貨人是否填寫，簽字手續(xù)是否齊全，金額計算是否準確。

9、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要盡量做到日清月結，日結入庫后作現(xiàn)金庫存表。

10、銀行帳務和支票使用辦法：（1）及時將收回的支票送交銀行進帳，收到銀行回單時，要及時登記后作帳，如有銀行退票，應及時沖帳，并及時更換支票。（2）每月初之前作上月“銀行存款余額調節(jié)表”認真核對清查每筆未到帳款的原因，如有錯誤及時更正，力爭將未到帳款控制在最低限度內。并上交總部總出納核對。（3）憑領導審批的申領單方可開具支票，填寫支票時，應做到時間、金額、及收款 人單位正確無誤，由財務部直接開出支票按審批權限辦理。（4）空白支票妥善管理，開出支票后要按編號順序進行登記，印章與支票要分開保 管。

11、負責接收保管會議，宴會通知單，并將與財務有關的信息，及時反饋給財務部和各崗位收銀員，并負責監(jiān)督檢查工作的落實情況，負責固定資產、低值易耗品的監(jiān)督管理。

12、負責分店各類臺帳的登記。北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 10

13、根據(jù)對各崗位收銀員的檢查考核結果，提出對各崗位收銀員的獎懲意見。根 據(jù)合同資料，督促收銀員及時結帳，催收欠款，并負責與客戶帳務的核對。

14、在收交現(xiàn)金中，要認真盤點，辨別真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)差錯，及時糾正。發(fā)生長短款 和偽鈔時，應及時向公司財務部反映，查明原因，按規(guī)定報批程序予以處理。

15、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、支票、發(fā)票等管理規(guī)定。

16、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

八、主收銀員的崗位職責：（財務方面）

1、在分店出納員的領導與監(jiān)督下，負責所在店經營項目的所有款項收取和帳目結算，確保本店營業(yè)收入準確無誤。

2、在客人面前永遠保持友好、整潔、愉快的形象。

3、負責銷售的全部收入，能熟練地操作收款機。

4、遵守公司財務規(guī)定和工作程序。

7、每天應提前10 分鐘到崗，打掃柜臺區(qū)域衛(wèi)生將商品分類存放。檢查收款機、準 備好計算器、驗鈔機、零錢、發(fā)票、收據(jù)、復寫紙、點菜單、加菜單、訂餐單等收款結帳用品。

6、熟記各類菜肴、酒水的價格、編碼、及其它各店的訂餐電話，以便核查服務員開單是否準確無誤，防止影響當日營業(yè)收入和工作進度。

7、應保管好各類票據(jù)、錢款的安全，不得擅自離開柜臺，嚴格按收費規(guī)定程序辦理結帳收款手續(xù)，做到結帳清楚、金額準確，要認真驗收錢幣，不多收、不錯收、不漏收。

8、收銀員收到的各項金額款項，一律不得坐支和挪用。

9、各連鎖店收銀員負責向分店出納員領取使用點菜單，加菜單，收款發(fā)票收據(jù)憑 證等，使用中由于填寫差錯作廢不用的，應保留一式幾聯(lián)原樣。用完的存根每天上交出納員存查，不得自行銷毀或隨意散失，在上交中發(fā)現(xiàn)短缺不全或丟失等情況，應追究使用保管人員責任。

10、所收現(xiàn)金，支票等貨幣資金，應按日填寫營業(yè)日報表，隨附收款憑證、收入支出單據(jù)、吧臺日報表等一同上交分店出納員，出納員在認真審核無誤后，方可辦理交接手續(xù)，以清雙方之責。如發(fā)現(xiàn)長短款時，及時向財務部匯報，不得隨意以長款補短款。北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 11

11、收銀員所領取的備用金在離開前，必須存放到保險柜，妥善保管。

12、負責登記好客人交來的預付款項，及用餐消費情況。

13、營業(yè)結束與副收銀員一起清點出售商品，做好各種帳目的登記管理工作。

14、收銀員應保持相對穩(wěn)定，如遇特殊情況，工作需要變動時，應商得財務部的同意。

15、收銀員應按規(guī)定堅持參加財務部所組織的有關財稅政策、財會業(yè)務的學習和培訓以及業(yè)務工作座談交流和業(yè)務考核等活動，借此不斷提高自身的業(yè)務素質，促進工作質量和效率，更好地發(fā)揮作用。

16、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

九、副收銀員的崗位職責：（財務方面）

1、在分店出納和收銀員的領導和監(jiān)督下，主要負責餐廳飲品酒水的供應和協(xié)助收銀 員收款結帳工作。

2、在客人面前永遠保持友好、整潔、愉快的形象，能熟練地操作收款機，遵守公司 財務規(guī)定和工作程序。

3、每日應提前10 分鐘到崗，接受領班對當日的任務按排。做好柜臺內的區(qū)域衛(wèi)生 將商品分類存放，注意展示柜內飲品擺放的整潔、美觀、醒目、新穎。

4、每天早上的10：00——10：30 根據(jù)前一晚的盤點開領貨單，到倉庫領取當天的所需飲品、香煙及相關用品。下午 16：00——16：30 可視營業(yè)銷售情況再補領一次。領貨完畢，應仔細檢查有無遺漏。

5、將每天的推薦菜肴寫在介紹板上，字跡要工整美觀。

8、熟悉各種菜肴、酒水的價格、編碼、其它各店的訂餐電話，認真檢查服務員開具 的點菜單、加菜單、不影響當天的營業(yè)工作。

9、負責接聽訂餐電話，接受客人預訂，做好預定記錄，包括：客人姓名、單位、聯(lián) 系電話、就餐人數(shù)、時間、消費水準、特別需求等，最后向客人復述一遍，感謝客人預訂，將訂餐單及時交給領班。

10、根據(jù)服務員呈遞的點菜單，審核無誤后迅速發(fā)放香煙酒水等，嚴格審核加菜單，及時附于點菜單后，防止結算出錯。并依客人要求認真地填寫收據(jù)，發(fā)票。

11、營業(yè)結束后，要監(jiān)督由領班與廚房調度核對當天點菜單的收銀聯(lián)與廚房聯(lián)是否相符，北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 12 將核對的結果寫在營業(yè)日報表上，并要求核對人在營業(yè)日報表上簽字。

12、清點當日吧臺存貨，填寫吧臺酒水日報表。

13、清理柜臺，收拾好商品，所有柜屜上鎖后，方可離開。

14、助理收銀員應按規(guī)定堅持參加財務部所組織的有關財稅政策、財會業(yè)務的學習和培訓以及業(yè)務工作座談交流和業(yè)務考核等活動，借此不斷提高自身的業(yè)務素質，促進工作質量和效率，更好地發(fā)揮作用。

15、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。

十、分店庫管員的崗位職責：（財務方面）

1、在分店出納的監(jiān)督下，負責分店每天的存貨收發(fā)工作。

2、按規(guī)定時間到達工作崗位，搞好庫房衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，儀容、儀表符合店內規(guī)定。

3、嚴格執(zhí)行倉庫紀律及有關防火防盜制度，杜絕任何責任事故發(fā)生。

4、定期清點貨品，掌握貨品的庫存量，定期填寫申購單。

5、貨品進出庫手續(xù)齊全，票物相符，帳物相符。

6、嚴格入庫手續(xù)，進庫貨品仔細驗收，檢查產品包裝、出廠日期、保質期、規(guī)格、確保商品質量，貨票相符，及時做好登帳工作。

7、熟悉貨品的種類、數(shù)量、存放時間、存放地點、出庫情況等，貨品要分門別類，碼放整齊，進出方便。

8、保護好貨品，防止鼠咬蟲蛀，發(fā)霉變質而造成損失。

9、按原材料、庫存商品、物料用品、低值易耗品類別，分別開具入庫單、直達上貨 單等單據(jù)，每張單據(jù)都須認真填寫日期、部門、供貨單位或供貨人，做到字跡清晰，數(shù)字整齊，簽字手續(xù)齊全，金額計算準確。

10、按規(guī)定填寫《倉庫進、銷、存表》，做到字跡清晰，數(shù)字整齊，計算準確。

11、認真執(zhí)行《員工手冊》和公司內各項規(guī)章制度。第三章 財務業(yè)務流程 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 13

一、分店收入業(yè)務流程 步驟一： 點菜員開單 工 作 程 序 第一聯(lián)傳遞給調度口，調度口負責菜品的調出工作。第二聯(lián)傳遞給吧臺，收銀員負責輸進收款機和發(fā)酒水的工作。第三聯(lián)傳遞給廚房，打何員負責分單及調配廚師燒菜，然后將菜肴傳遞給調度口等工作。第四聯(lián)留給顧客備查，值臺員負責菜肴、酒水的核對等工作。步驟二： 收 款 工 作 程 序

1、首先將結算單上的所有品種（包括菜肴、酒水、主食等），按相應的編號輸入收款機。

2、等值臺員告知 XX 臺號買單時，收銀員應將收款機輸出收據(jù)與結算單仔細核對，防 止漏輸情況發(fā)生。

3、值臺員拿到結算單后，也應將收款機輸出收據(jù)與結算單重新核對一遍，避免錯收。

4、收銀員收款時，應將錢幣放入驗鈔機中驗證一下，避免收取假幣。

5、找?guī)?步驟三： 一天營業(yè)完后，由收銀員填制“日營業(yè)報表”和“吧臺酒水盤點表”，按報表的格式 認真填寫每一項業(yè)務，并在報表的收銀員處加蓋人名章，填制完畢后將報表和相關票據(jù)、錢幣、結算單等一并交給分店出納，分店出納應當面點清。步驟四： 分店出納于第二天將錢幣、支票送存銀行。根據(jù)結算單核對“日營業(yè)報表”，根據(jù)收款機的單品報表和領貨單核對“吧臺酒水盤點表”。并編制繳款單，根據(jù)繳款單編制收入憑證，借記“現(xiàn)金”、“銀行存款”、“預收帳款”、“應收帳款”等科目，貸記“營業(yè)收入” 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 14 科目。步驟五： 分店出納于每月的6 日、16 日、26 日，將前十天的收入上繳總部財務部總出納處（包括日營業(yè)報表、繳款單、支票進帳單、現(xiàn)金進帳單、零星支出的支出憑單、收入憑證等）。

二、分店出納的工作流程

（一）分店出納財務操作規(guī)范

1、分店應各自開立銀行帳戶和備用金（1）銀行存款就是企業(yè)存放在銀行或其他金融機構的貨幣資金。按照國家有關規(guī)定，凡是獨立核算的單位都必須在當?shù)劂y行開設帳戶。企業(yè)在銀行開設帳戶以后，除按核定的限額保留庫存現(xiàn)金外，超過限額的現(xiàn)金必須存入銀行；除了在規(guī)定的范圍內可以用現(xiàn)金直接支付的款項外經營過程中所發(fā)生的一切貨幣收支業(yè)務，都必須通過銀行存款帳戶進行結算。（2）備用金主要用于辦理日常零星開支、水、電、暖氣支出、工資（含獎金）、福利支出等。

2、余額上交總部出納。現(xiàn)金收入應及時送存銀行，并從銀行換取足夠零錢供吧臺使用。保險柜內備 用金不得超過5000---10000 元。所有的收入、支出必須按日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀存款日記帳。每 10 天以存折形式操作上交總部。用餐券視同現(xiàn)金，交帳時一并上交。沒有特殊規(guī)定任何人不得違反制度。

3、每天營業(yè)結束時，從收銀處收取營業(yè)日報表及點菜單（營業(yè)日報表僅設一聯(lián)，不 得復寫，不得抄錄等全部收回，出納人員如發(fā)現(xiàn)有上述問題發(fā)生應及時給予警告、解決，如不能處理應及時上報總部財務，經理或有關主管人員，由出納人員直接造成的威害與損失追究其工作責任。）、當日全部現(xiàn)金、支票、用餐券，預收款收據(jù)、吧臺酒水日報表。審核現(xiàn)金、支票、餐券等是否與營業(yè)日報表相符，（不符時應拒收或要收銀員在備注中說明，并應找該責任人或與此有關的責任人及時解決處理。如：收銀員、領班、店堂經理等，有關人員不能及時處理的應上報總部財務經理、財務主管人員）。從倉庫保管員處收取入庫單、直達上貨單、廚房、店堂的領貨單。

4、賒帳需嚴格審批手續(xù)，賒帳單應分類成冊編號管理，并設賒帳登記簿，每一個單位或個人為一頁。出納負責對掛帳單位的催款簽收工作，每月必須結清，未結清者不得發(fā) 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 15 生新的賒帳行為，且必須上報總部。經審批后的公關招費用，應分類成冊編號管理，由分店存檔。遇到問題及時向分店經理、總部財務經理、財務主管人員上報。

5、各出納人員必須建立各店水、電、天然氣、電話費、公關費、事故費、預收帳款、應收帳款等臺帳（也叫備查帳簿），職工宿舍的水、電、氣等與店堂的各項水電費用分開填寫。格式用活頁帳簿或筆記本即可，并用口曲紙在帳簿的側面順序排下分類粘貼以上各項費用名稱。

6、格式如下：（1）水費臺帳格式：（單位：噸）店 名 日 期 水 表 起碼 止碼 實用量 單價 金額 備注 翠 微 如： 98.10.06 2349 噸 3948 噸 1599 噸 3.50 元 5596.50 元（2）電表臺帳格式：（單位：度）店 名 日 期 電 表 表號 起碼 止碼 倍數(shù) 實用量 單價 金 額 翠 微 如： 98.10.06 07-5016 15806 度 16255 度 40 倍 4490 度 0.58 10416.80 元（3）天然氣臺帳格式：（單位：立方米）店 名 日 期 天 然 氣 表 起碼 止碼 實用量 單價 金額 備注 翠 微 如： 98.10.06 2349 立方 3948 立方 1599 立方 4.00 元 6396.00 元（4）電話費臺帳格式： 店 名 日 期 月 份 電話號碼 金 額 備 注 翠 微 店 2001.10 月 8.21—9.20 68189057 751.20 電話號碼不同注意分開 翠 微 店 2001.10 月 8.21—9.20 68189050 35.00（5）公關費、事故費、預收款、應收款臺帳帳簿一律采用502 活頁帳進行登記。

7、每日單據(jù)、報表復核工作： 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 16（1）點菜單的基本聯(lián)為四聯(lián)，第一聯(lián)是白色為調度聯(lián)，與前臺收銀對單核查；第二 聯(lián)是藍色為配 份聯(lián)；第三聯(lián)是紅色為收銀聯(lián)，與窗口調度對單核查；第四聯(lián)是黃色為打荷聯(lián)；每日按規(guī)定數(shù)量（3 本—5 本）發(fā)給收銀員的點菜單都要在筆記本上進行編號登記，經收銀驗收后簽字確認才能有效。（2）首先檢查點菜單與服務員開具的菜肴、酒水等單價是否與菜譜價格相符，填寫 是否正確規(guī)范，每張單子的總金額計算是否正確；（3）核對點菜單的金額、菜肴與收款機所出單據(jù)是否相符；（4）其次檢查收銀員所填寫的營業(yè)日報表金額（當日數(shù)、累計數(shù)）是否符合收款機 所出單據(jù)匯總的各個項目總金額；（5）加菜單是否有遺漏與錯收，調度聯(lián)與收銀聯(lián)是否吻合，經雙方簽字確認，另加 菜單如由服務員、收銀員有弄虛作假行為，要追究其工作責任與嚴重性。（6）最后根據(jù)審核無誤的點菜單按編號順序逐筆填寫結算匯總單（復寫兩份），結算 匯總單基本聯(lián)次為二聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，上交總部財務存檔；第二聯(lián)為原始單據(jù)聯(lián)，附在點菜單上面；根據(jù)填寫的匯總結算單上的編號檢查其發(fā)放的點菜單是否全部收回或剩余，并進行記錄，以備查找。（7）根據(jù)正確無誤的發(fā)票聯(lián)填寫交款單（復寫兩份），交款單基本聯(lián)次為二聯(lián)，第一 聯(lián)為記帳聯(lián)，上交總部財務各崗位總出納；第二聯(lián)為原始單據(jù)聯(lián)，附在點菜單和結算單的上面。根據(jù)財務要求分別按日裝訂成冊，以便查找。（8）核對當日吧臺日報表的上日結余、今日領貨、當日銷售、當日結余的香煙、酒 水、飲料的數(shù)量是否與收款機打出的匯總單、倉庫領貨單、或點菜單相符。如有問題及時解決或上報總部各有關部門經理，財務主管。（9）檢查庫管開具的入庫單是否按照存貨的類別如：原材料類（糧油、調料等）、庫存商品類（酒水、飲料、香煙等）、物料用品（桌上用品、衛(wèi)生用品）、低值易耗品（餐具、廚具、工具等）；單據(jù)開具要求如：入庫單（凡是進入庫房的經庫管員入庫的物品）、直達上貨單（凡是采購員零星購入不需要進庫房直接進入廚房或店堂的東西）、供應商的名稱、日期、有關人員的簽名等填寫，品名的單價、規(guī)格、單位、金額等是否齊全，準確。（10）以上審核過程中必須嚴謹，嚴肅、認真、堅持原則，工作中如發(fā)現(xiàn)是出納人員 不負責任直接影了響工作進度，或造成了損失，由本人負責。（11）根據(jù)收銀員的上交款項收據(jù)，作好預收帳款(客人預付款)的登記備查簿，按客 北京世紀商龍餐飲酒店管理系統(tǒng) 財務管理手冊 17 人預留的單位、姓名等，分別按戶頭設置帳戶。登記好客人的交款、消費情況、及時進行結算，結出余額，及時通知客人，防止造成糾紛。（12）出納人員每天必須對收銀崗位巡崗不少于兩次，臨時抽查收銀員的備用金、酒水、香煙等、有無舞弊行為、和工作紀律及工作態(tài)度等。

8、定期交帳、結帳（1）分店出納每10 天交帳一次，日期為每月的6 號、16 號、26 號，沒有特殊情況，任何人不得私自改變。需要上交：存折、用餐券、營業(yè)日報表、結算單、繳款單、其他收入憑單、銀行進帳單、各類支出單據(jù)。現(xiàn)金日記帳本、銀行日記帳本交總出納復查。（2）每月與供應商結帳兩次，結帳日期為每月的15 號、16 號、30 號、31 號或1 號，分店出納到總部指定結帳地方集中辦公，工作中認真審核入庫單的金額、日期、簽字、等是否正確、規(guī) 范，并由總采購簽字后，再交總出納復查并開具支票。（3）統(tǒng)一采購供菜以外的不足部分即零星購菜款，由保管驗收，廚師長審批，方可 報銷。一些小的急需經營用品，如：零煙、零酒等，由收銀員驗收，讓堂經理審批，方可報銷。臨時性維修用款及其它一些臨時性的小型必須用品支出，由使用部門負責人驗收，

第二篇：《消防安全疏散標志設置標準》

《消防安全疏散標志設置標準》

1總則

1.0.1為了合理的設置消防安全疏散標志，保障人身安全、減少火災危害和方便救援，制定本標準。

1.0.2本標準適用于新建、改建、擴建的民用建筑和平戰(zhàn)結合的人民防空工程中消防安全疏散標志的設計、施工、驗收與維護。1.0.3消防安全疏散標志的設計與施工應符合國家有關方針政策及有關工程建設和質量管理法規(guī)的規(guī)定，做到安全適用，技術先進、經濟合理。

1.0.4設計選用的消防安全疏散標志產品必須經過國家有關消防產品質量監(jiān)督檢驗測試中心認證合格。

1.0.5消防安全疏散標志的設計與施工、驗收及維護管理，除應符合標準的規(guī)定外，尚應符合國家現(xiàn)行其他有關標準和規(guī)范的要求。2術語

2.0.1消防安全疏散標志Fire safety evacuation sign

用于火災時人員安全疏散時有指示作用的標志。

2.0.2疏散標示指示Evacuation indicator sign

用于指示疏散方向和（或）位置、引導人員疏散的標志，一般由疏散通道方向標志、疏散出口標志或兩種標志組成。

2.0.3.疏散導流標志Evacuation guiding strip

疏散指示標志的一種，能保持疏散人員視覺連接并引導人員通向疏散出口和安全出口的疏散指示標志。

2.0.4警示標志Prohibiting and inducing or warning sign

警告和提示疏散人員采取合適安全疏散行為的標志。

2.0.5電光源型消防安全疏散標志Electricity luminglighting fire safety evacuation sign

通過電源場致發(fā)光方式發(fā)光顯示的消防安全疏散指示標志。

2.0.6蓄光型消防安全疏散標志Light-cumulating fire evacuation indicator sign

通過光源照射，并在光源消失后仍能在規(guī)定時間內自發(fā)光的消防安全疏散標志。

3設置要求

3.1一般規(guī)定

3.1.1消防安全疏散標志的設置應根據(jù)建筑物的用途、建筑規(guī)模、使用人員特點和室內環(huán)境等因素選用。

3.1.2設置消防安全疏散標志時，標志內容應清晰、簡潔、明確，并與所要表達的內容相一致，不應相互矛盾或重復。

3.1.3消防安全疏散標志應設在醒目位置，不應設置在經常被遮擋的位置（本標準另有規(guī)定者除外），疏散出口、安全出口等疏散指示標志不應設置在可開啟的門、窗扇上或其它可移動的物體上。

3.1.4當正常照明電源中斷時，應能在5s內自動切換成應急照明電源，且標志表面的最低平均照度和照度均勻度仍應符合日常情況下的要求。

3.1.5疏散導流標志應沿疏散通道和通向安全出口或疏散出口的設計路線設置。

3.1.6在聯(lián)合設置電光源型和蓄光型等其他類型的消防安全疏散標志系統(tǒng)中，蓄光型等其他類型的消防安全疏散標志宜用作輔助標志。

3.2設置場所

3.2.1下列建筑和場所應設置消防安全疏散標志：

a)高層民用建筑（二類高層組合式單元住宅除外）；

b)影劇院、體育館、展覽館、禮堂、公共娛樂場所、建筑面積大于1000m2的商店（開敞、半開敞式菜市場除外）、建筑面積大于500m2的餐飲服務場所等人員聚集的單層、多層公共建筑或場所；

c)醫(yī)院、療養(yǎng)院、康復中心、幼兒園、托兒所、養(yǎng)老院（老年公寓）等單層、多層醫(yī)療保健和嬰幼老弱殘障人員服務設施；d)候機樓、長途汽車客運站、公共交通樞紐、火車站、地鐵車站等公共服務設施；

e)車位不少于50輛的單建、附建汽車庫；

f)綜合樓、寫字（辦公）樓、旅館、圖書館、檔案館、教學樓、科研樓、學生宿舍樓等其他多層公共建筑或場所；

g)地下、半地下民用建筑（包括地下、半地下室）及平戰(zhàn)結合的人民防空工程。

3.3消防安全標志設置

3.3.1設置電光源型消防安全疏散標志時，應符合下列要求：

a)電光源型消防安全疏散標志應采用不間斷電源（UPS）供電、并宜采用相對集中的供電方式（可按樓層、防火分區(qū)等劃分供電區(qū)域），當數(shù)量較少、分置分散時可采用自帶電源供電；

b)對于一類高層民用建筑、候機樓、公共交通樞紐、火車站、地鐵車站、大中型體育館和商店及每層建筑面積大于3000m2的其他大型公共建筑，地下建筑、人防工程，其應急電源的連續(xù)供電時間不應小于30min；對于其他建筑，不應小于20min；

c)標志表面的平均亮度宜為17~34cd/m2，但任何小區(qū)域內的亮度不應大于300cd/m2且不應小于15cd/m2，最大亮度與最小亮度之比不應小于5：1；

d)設置間距不應大于20m。

3.3.2設置蓄光型消防安全疏散標志時，應符合下列要求：

a)設置場所和部位的正常電光或日光照度，對于熒光燈，不應低于25lx；對于白熾燈，不應低于40lx；

b)消防安全疏散標志表面的歸低照度不應小于51x；

c)應滿足正常電源中斷30min后其表面任一發(fā)光面積的亮度不小于0.1cd/m2.3.3.3本規(guī)定第3.2.1條規(guī)定應設置消防安全疏散標志的建筑和場所，應在其安全出口上設置電光源型安全出口標志。

3.3.4候機樓、長途汽車客運站、公共交通樞紐、火車站、地鐵車站等人員密集場所，旅館、學生宿舍以及平戰(zhàn)結合的人民防空工程和其它地下民用建筑內，應在其疏散走道和主要疏散路線的地面或靠近地面的墻上設置電光源型和蓄光型疏散指示標志或疏散導流標志。

3.3.5歌舞廳、卡拉OK廳、夜總會、錄像放映廳、桑拿浴室、游藝廳、保齡球館、網(wǎng)吧等公共娛樂場所，醫(yī)院的病房樓等醫(yī)療保健和嬰幼老弱殘障人員設施，商店、禮堂、體育館、影劇院等人員密集的公共建筑和場所，當疏散走道為長度超過20m的內走道時，除設置疏散指示標志外，還應設置疏散導流標志。

3.3.6塔式及一類通廊式高層住宅的疏散直道或樓梯間入口處應設置電光源型疏散指示標志。

3.3.7高層建筑或多層建筑中建筑面積大于300m2的會議室、多功能廳等公共活動用房、地下建筑中各房間總面積超過200m2且經常有人停留的活動場所的疏散出口處，應設置電光源型或蓄光型疏散指示標志。

3.3.8車庫的車輛和人員疏散通道和疏散出口上應分別設置消防安全疏散指示標志。

3.4其他要求

3.4.1安全出口和疏散出口指示標志宜設在靠近其出口一側的門上方或門洞兩側的墻面上，標志的下邊緣距門的上邊緣不宜大于30cm。在遠離安全出口的地方，應將“安全出口”和“疏散通道方向”標志聯(lián)合設置，箭頭必須指向最近的安全出口。

3.4.2在疏散走道或主要疏散路線的墻面或地面上設置的疏散導流標志，應符合下列要求：

a)設置在地面上時，宜沿疏散走道或主要疏散路線的中心線布置；

b)設置在墻面上時，其中心線距地面高度不應小于50cm；

c)疏散導流標志宜連續(xù)布置，標志的寬度不宜小于8cm，長度不宜小于30cm；

d)當間斷布置時，蓄光型疏散導流標志間距不應超過1m；電光源型疏散導流標志間距不宜大于2m，不應超過3m；

e)當疏散導流標志遇到的門不是疏散出口或安全出口時，宜在該處的地面連續(xù)指示。

3.4.3疏散走道上的消防安全疏散指示標志（不含設置在地面上的消防安全疏散指示疏散導流帶）宜設在疏散走道及其轉角處距地面高度1.0m以下的墻面或地面上，且應符合下列要求：

a)當設置在墻面上時，其間距不應大于10m；

b)當設置在地面上時，其間距不應大于5m；

c)當與疏散導流標志聯(lián)合設置時，其底邊應高于疏散導漢標志上邊緣5cm；

d)當聯(lián)合設置電光源型和蓄光型標志時，燈光型標志的間距應符合本規(guī)定第3.3.1條的規(guī)定，蓄光型標志的間距應符合視覺連續(xù)的要求。

3.4.4設置在頂棚下的疏散指示標志，應采用電光源型消防安全疏散指示標志，其下邊緣距地面的高度不應小于2.0m，且不宜大于2.5m，間距不應大于20m。

疏散指示標志的正面或其鄰近不宜有妨礙公眾視讀的障礙物。若無法避免時，應在障礙物上增設標記。

3.4.5安全出口、疏散出口或通向安全區(qū)域、避難區(qū)域的門，宜在門扇距地面1.1m~1.5m范圍內，設置“推開”標志。

安全出口、疏散出口或疏散通道中的門為單向時，必須在順疏散方向一面的門上設置“推開”標志，在其反面設置“拉開”標志。

3.4.6安全出口或疏散通道中的門扇應設置“禁止鎖閉”標志，并宜設“推開”標志。室內疏散走道或室外通道的醒目處應設置“禁止阻塞”的標志。

3.4.7在電梯及自動扶梯入口處，應設置明顯的電光源型或蓄光型指示警告標志，標示火災時不得使用。

3.4.8消防安全疏散標志的尺寸應與疏散人員的觀察距離相適應，并應符合表3.4.8的要求：

表3.4.8最小消防安全疏散標志尺寸（m）

注：觀察距離應從最遠疏散點至最近標志的距離計算。

4.施工、驗收與維護

4.1施工要求

4.1.1消防安全疏散標志的固定牢固。安裝時，可采用粘貼、縣掛、鉚嵌等固定方式。

4.1.2消防安全疏散標志的安裝固定應符合下列規(guī)定：

a)附著設置消防安全疏散標志用釘子固定時，對于三角形標志，其固定點不應少于3個；對于圓形、正

方形和長方形標志，其固定點不應少于4個。固定點宜選在邊緣襯底色部位；

b)采用粘貼方式固定時，應將標志的背面均勻滿涂膠粘劑或在其邊緣、中心點上均勻涂膠固定；

c)采用懸掛方式固定時，懸掛桿（線）不應少于2根，懸掛后不得傾斜。較輕的標志應考慮其固定后，不易晃動，宜采用支架懸掛；d)采用柱式設置的消防安全標志應用螺栓、管箍等與標與桿可靠固定。

4.1.3當在平整、干燥的物（墻、地）面上安裝消防安全疏散標志時，可采用雙面膠帶將標志或疏散導流標志直接粘貼固定。當不適合粘貼時，宜采用鉚固或懸掛方式固定。

4.2驗收要求

4.2.1消防安全疏散指示標志的驗收應按建設主管部門和消防主管部門的有關規(guī)定進行。

4.2.2消防安全疏散指示標志的驗收應檢查下列內容；

a)消防安全疏散指示標志的外觀檢查，設置位置、數(shù)量及其合理性；

b)建設單位自檢自驗報告、產品合格證明和國家相關消防產品檢驗測試中心出具的合格的型式檢驗報告等有關資料。

4.2.3消防安全疏散指示標志的驗收檢查應符合下列要求：

a)外觀應完整、無明顯缺陷、安裝牢固；對于同一疏散路線上的非線性指示標志，其間距應均勻；

b)對于電光源型消防安全疏散指示標志，應按不小于安裝總數(shù)的10%進行主、備電源切換試驗；

c)對開蓄光型消防安全疏散指示標志，使用環(huán)境的照度值，應不低于國家消防質量監(jiān)督檢驗測試中心檢測合格時使用的試驗激發(fā)照度值；對于電光源型消防安全疏散指示標志，應通電檢查其亮度性能，亮度性應符合本標準第3.3.1條的規(guī)定；

d)電光源型消防安全疏散指示標志的應急電源，其連續(xù)供電時間應滿足本規(guī)定第3.3.1條的要求。

4.3維護

4.3.1電光源型消防安全疏散指示標志安裝驗收合格后，每月應至少進行1次視覺檢查并做記錄；有損失、損壞或不能繼續(xù)使用的標志，應及時更換。

4.3.2蓄光型消防安全疏散標志及其照明燈具等安裝驗收合格后，每半年應至少檢查一次，出現(xiàn)下列情況之一時應及時修整、更換或重新設置：

a)破損或丟失；

b)環(huán)境照度達不到蓄光型消防安全疏散標志的激發(fā)照度。

第三篇：畢業(yè)論文頁眉頁腳設置（推薦）

畢業(yè)論文頁眉頁腳設置問題

WORD 文檔

第一步：單獨對正文每一頁進行分節(jié) 操作：在每一頁的第一行的行首點擊菜單欄中的插入 選分隔符，選分節(jié)符，分節(jié)符類型選下一頁。所有頁分節(jié)完后，點擊菜單欄中的視圖 選普通，查看是否每一份都進行了分節(jié)。忘記分節(jié)的，回到頁面視圖按上述步驟繼續(xù)進行分節(jié)。

第二步：頁眉頁腳設置

操作：

1、頁眉，點擊菜單欄中的視圖 選頁眉和頁腳，出現(xiàn)頁眉和頁腳設置工具欄，從左往右依次是“顯示下一項”、“顯示上一項”、“在頁眉和頁腳間切換”、“鏈接到上一個”、“顯示/隱藏文檔文字”、“頁面設置”、“插入時間”、“插入日期”、“設置頁碼格式”、“插入頁數(shù)”、“插入頁碼”等按鈕。點擊“顯示下一項”就可以編輯下一節(jié)的頁眉頁腳，點擊“顯示上一項”就可以編輯上一節(jié)的頁眉頁腳，點擊“在頁眉和頁腳間切換”就可以選擇編輯頁眉或頁腳，點擊“鏈接到上一個”就可以選擇本節(jié)的頁眉頁腳是否和上一節(jié)保持一樣。

2、按你的意圖編輯好目錄頁的頁眉以后，點擊“在頁眉和頁腳間切換”，接著編輯頁腳。

3、點擊“顯示下一項”，就到了正文的頁腳編輯狀態(tài)，此時看到頁腳和目錄頁的頁腳是一樣的，但在編輯框的右上方有著“與上一節(jié)相同”的字樣，點擊“鏈接到上一個”，該字樣消失，此時就可以將正文的頁腳重新編輯成和目錄不一樣的樣子。

4、點擊“在頁眉和頁腳間切換”，進入正文的頁眉編輯狀態(tài)，同樣要點擊“鏈接到上一個”，才可以重新將正文的頁眉進行編輯。

5、最后點擊“關閉”，退出頁眉頁腳的編輯。

注意：每次編輯頁眉頁腳時候都應先點擊“鏈接到上一個”，然后再編輯本節(jié)頁眉頁腳，這樣才能成功對不同頁面設置不同頁眉頁腳。

第三步、單獨對摘要，目錄設置頁碼

操作：點擊菜單欄中的插入選頁碼 對頁碼格式進行設置 選擇自己需要的格式后點

擊確定。

第四步、整合完整論文

操作：粘貼好論文封面到一個新建文檔，對封面頁末一行插入分節(jié)符 選下一頁，然

后，粘貼摘要目錄內容，摘要目錄頁碼得重新分節(jié)進行調整，調整好后，對目錄頁頁末插入分節(jié)符，接著粘貼正文就可以了。

這樣，完整的畢業(yè)論文文檔就弄好了。

第四篇：包裝尺寸、包裝標志、代碼標準目錄

包裝尺寸、包裝標志、代碼標準目錄

GB/T 4892—1996 GB/T 13201—1997 GB/T 13757—1992 GB/T 15233-1994 GB/T 16471-1996 GB/T 17448-1998 GJB 182A-2000 GB/T 191—2000 GB 5296.3-1995 GB 6388—1986 GB 10344-1989 GB 10648-1999 GB 12904—2003 GB 13432-1992 GB/T 14257—2002 GB 15258-1999 GB/T 16288—1996 GB/T 16472—1996 GB 16804-1997 GB/T 16830-1997 GB/T 18127-2000 GB/T 18131-2000 GB 18455-2001 BB 0005-1995 BB 0008-1996 NY 608-2002 QB 2397-1998 SJ/Z 9131-1987

硬質直方體運輸包裝尺寸系列 圓柱體運輸包裝尺寸系列 袋類運輸包裝尺寸系列 包裝 單元貨物包裝尺寸系列

運輸包裝件尺寸界限 集裝袋運輸包裝尺寸系列 軍用物資直方體運輸包裝尺寸系列

包裝儲運圖示標志

消費品使用說明 化妝品通用標簽

運輸包裝收發(fā)貨標志 飲料酒標簽標準 飼料標簽 商品條碼 特殊營養(yǎng)食品標簽 通用商品條碼符號位置 化學品安全標簽編寫規(guī)定 塑料包裝制品的回收標志

貨物類型、包裝類型和包裝材料類型代碼

氣瓶警示標簽 儲運單元條碼 物流單元的編碼與符號標記 國際貿易標準運輸標志

包裝回收標志 氣霧劑產品標示 激光彩虹模壓全息防偽標識

農藥產品標簽通則

地毯標簽 標記和標簽系統(tǒng)

第五篇：課堂教學創(chuàng)新的標志及評價的標準

專題四 思想品德課堂教學方式

新課程下，教師在教學過程中應與學生積極互動、共同發(fā)展，注重學生的獨立性和自主性，引導學生質疑、調查、探究，讓學生在實踐中學習。教師的教學方式，重要的是要創(chuàng)設豐富的教學環(huán)境，信任學生的學習能力，營造一個寬松的課堂氣氛；教學活動具有創(chuàng)造性，可以結合具體課堂情境和學生的興趣即興發(fā)揮；知識的學習不必遵循固定不變的程序，應該根據(jù)學生的需要因勢利導；學生的學習是一個主動建構的過程。

在具體的教學實踐中我們深深地體會到：新課程倡導的自主、合作、探究的學習方式是一個有機的整體，并不是孤立地存在的。如果說合作學習是紐帶，那么自主學習就是基礎，探究學習則是動力。因此，倡導自主、合作、探究的學習方式是實施新課程最為核心和最為關鍵的環(huán)節(jié)。這種新的學習方式像春雨一樣滋潤著我們的課堂，澆灌著學生們的心靈。

本章主要探討和研究新課程形勢下的思想品德學科的教學方式和學習方式的變化，解析目前新課程形勢下教學方式和學習方式存在的誤區(qū)及原因，幫助思想品德教師提高新課程的教學能力。

學習目標

１．思想品德學科的教學方法。２．思想品德學科的自主學習。３．思想品德學科的合作學習。４．思想品德學科的探究學習。

話題一 問渠哪得清如許為有源頭活水來 ———教學方法

（一）運用哪些教學方法能使相對枯燥的教學內容引起學生的興趣

同樣是“Ｈ２Ｏ”，如果是一陣劈頭蓋臉的冰雹，就會摧殘生靈；而如果是春風化雨，則滋潤萬物，帶來春光無限。對中學思想品德課，很多學生都有這樣的看法：既折服于它深刻的道理，又無奈于它的晦澀難懂，長著一副雖“五官端正”卻“冷冰冰、干巴巴”的面孔，馬克思主義原理晦澀，法律條文繁瑣冗長。那么，作為思想品德教師，就有一個究竟是給學生“冰雹”還是“春雨”的問題。為此，教學中我們應多一些“春風化雨”，提高學生學習思想品德課的興趣，讓思想品德課“活”起來。這既有利于提高學生的素質，也符合當前課程改革的趨勢。【案例１】

這是一節(jié)關于“孝敬父母”的主題課。為了讓學生沁入骨髓地感受到母愛的偉大，老師一改以往的空泛說教，而是設置了兩幕情境劇，讓學生在劇中激動、體會、感悟、震撼?? 情境劇一：三袋米

劇情大意是：大約在十五六年前，湖北省某縣一中有這樣一個真實的故事。這是一個特困家庭。父親早逝，母親含辛茹苦地拉扯孩子，兒子考上縣重點一中，母親卻患上了嚴重的風濕病，干不了農活。兒子為了母親，固執(zhí)地不去上學，母親破天荒地打了兒子一巴掌，母親說：“娘生你，就有法子養(yǎng)你，你必須讀書。”學校每月要交糧，母親每次都一瘸一拐地姍姍來遲，她交的糧中有早稻、中稻、晚稻，還有細米，總是遭到食堂師傅的數(shù)落。最后一次，食堂說什么也不要，母親雙膝一彎，跪在師傅面前說：“我跟您實說了吧，這米是我討飯得來的啊！你們可別讓孩子知道啊，那會毀了他的自尊。”校長最終知道了這件事，以特困生的名義減免了兒子三年的學費和生活費。三年后，兒子化蛹成蝶，以６２７分的成績“翩翩飛進”了清華大學。歡送畢業(yè)生那天，校長特意將兒子和母親請上主席臺，臺上還堆著三只鼓鼓的蛇皮袋，食堂師傅上臺講了母親討米供兒子上學的故事。當兒子知道這一切時，人間最溫情的一幕上演了，兒子猛地撲上前，摟住母親，號啕大哭：“娘啊，我的娘啊??”此時，音樂響起，滿文軍的《懂你》：“把愛全給了我，把世界給了我，從此不知你心中苦與樂，多想告訴你，你的寂寞我的心痛在一起??”

（旁白）兒子現(xiàn)在在中國外交部工作，母親前些年作古了，不過，她是在北京逝世的。

這個時候，課堂上出奇的靜，許多同學低下頭在擦拭眼淚。我想，教師的良苦用心就在這里。??

情境劇二：兒子的信

劇情大意是：在一個白領家庭，吃過晚飯，丈夫在上網(wǎng)，妻子在看電視。忽然，丈夫興奮地喊妻子：“我們的兒子來電子郵件了，快來看！”妻子忙不迭地過來看，只見偌大的屏幕上只有三個字，“爸：錢。兒”。夫妻二人對視無語?? 這時老師婉轉地要求學生，請同學們揣摩一下兒子寫信及父母看信的心理活動，彼此討論。交流想法。學生聯(lián)想多多，感慨頻生。生１：我想兒子學習忙，不便長篇大論，說明意思就行唄，沒什么，很正常。生２：我想父母看完信后會很著急，兒子沒錢了，明天趕緊寄。

生３：我想兒子會想，管父母要錢是天經地義的事，我又沒有掙錢，養(yǎng)我就得供我上學。

生４：我想父母替兒子沒錢擔心，同時也會有點遺憾，在心里對兒子說，孩子，除了向爸媽要錢，就不能對父母再多說些什么？

生１（又一次）：剛才我還覺得很正常，此時我忽然發(fā)現(xiàn)兒子的心理幾乎就是我們大多數(shù)同學的心理。我們忽略了父母的感受，這恰恰是我們不應忽視和最應珍惜的，我有些內疚。

生５：我也明白了一個道理，真正愛和孝敬父母，要上心，在做事前要想著父母的心里感受，不能只想自己，這才算得上是懂事的孩子。

師：是啊，孝敬父母不能只停留在嘴上，要在心里有孝敬父母的意識，在行動上有孝敬父母的行為，要站在對方角度多思考。我們既要學會做人，又要學會做事，在做事中學做人，在做人的基礎上學做事，那你一定會是一個孝敬父母的好學生。不用再說什么大道理了，在這個具體的情境中，學生不自覺地就被熏陶了、被感染了。老師的巧妙之處在于，從洞悉兒子和父母的心理微妙變化入手，讓學生在揣摩和體驗中，自己去明白一個道理：孝敬父母要用心、用行、用情。教學中，教師有意創(chuàng)造良好的情境，以撥動學生的心弦，把學生帶入預定的情境中，讓他們的心靈深處受到強烈的震撼而產生共鳴，從一個靜止的狀態(tài)進入到一個情感涌動的狀態(tài)。在此，師生都進入“積極思維的王國”，二者共享教育陽光，使課堂充滿了生活的詩意———教并快樂著，學并成長著。

“孝敬父母”本是一個嚴肅的老話題，在當今都是獨生子女“以自我為中心”的社會大前提下，能夠使學生“曉之以理，動之以情”確實很難。如果教師在這里處理不好，盡講一些大道理，勢必會引起學生的反感。那么，在以上案例中，教師在教學中有意創(chuàng)造良好的情境以撥動學生的心弦，達到了良好的教學效果。在長期教學實踐中，許多教師都在努力探求多種教學方法，使思想品德課“活”起來，提高學生的學習興趣。如許多教師做了以下嘗試： １．創(chuàng)設情境，樹立學生主體思想，增強學生參與意識

在上面案例中，該教師就運用了在教學中創(chuàng)設情境、激發(fā)學生的學習興趣的方法。如在《公民依法享有選舉權和被選舉權》這一課的學習中，教師設置情境讓學生進行角色表演：“外國人”、“未滿１８周歲的人”、“被剝奪政治權利的人”、“滿１８周歲，沒有被剝奪政治權利的中國人”，讓其他同學判斷這些角色中，哪些人具備選舉的資格。表演的學生積極性很高，其他的學生感到新穎，課堂氣氛十分活躍。教師還因勢利導地開展“競選班長”的活動來加深學生對本課的理解，增強學生參與意識，發(fā)揮學生主體作用，取得了良好的效果。２．注重時事教學，激發(fā)學生求知欲

許多學生課下聊天，提起布什、伊拉克戰(zhàn)爭就滔滔不絕，可是一旦上課就無精打采、哈欠連天。造成這種情況的原因是，教師過于注重理論傳授，忽視了以時事新聞來提高學生的興趣。青少年有強烈的好奇心、求知欲，對國家大事非常關心。因此，教師結合時事講政治才能激發(fā)學生興趣。３．理論聯(lián)系實際，知行統(tǒng)一，提高實踐能力

理論聯(lián)系實際是政治教學的基本原則。貫徹理論聯(lián)系實際，既是教育目的———全面提高學生綜合素質決定的，也是學生掌握知識的認知活動的客觀要求。在教學中精選案例，以例說法，同時要求學生在學習的過程中搜集相應事例，通過討論、質疑等方法，做到事理結合，提高學生分析問題、解決問題的能力。４．運用現(xiàn)代教學手段增強教學實效

現(xiàn)代教育教學手段是對傳統(tǒng)教學模式的一次革命。在教學中恰當運用電化教學手段（如多媒體課件），把抽象概念、原理具體化、形象化，易于學生接受，可以達到預期的教學目的。如在《維護國家統(tǒng)一》的教學中播放了伊拉克戰(zhàn)爭的片段，使學生對國家主權、領土、政權有了深刻的理解。同時，利用多媒體把相應的資料顯示在大屏幕上，增加了課堂的容量，收到了良好的效果。

（二）新課程下如何處理講授教學法與其他教學方法的關系

在教學中運用什么教學方法，應根據(jù)學生的具體情況和學習材料的特點來選取。一些簡單的概念或者技能的學習，傳統(tǒng)的集體課堂講授法或許會更有效果。在具有探究性質的知識點上，合作學習才會顯出明顯的優(yōu)勢。可見，任何一種教學方法都不可能絕對的完美。

講授法又稱講演法，是教師向學生傳授知識的重要手段。心理學家通過大量的研究，提出了適宜于應用講授法的條件，現(xiàn)歸納如下：（１）教學的基本目的是同化信息，即知識的理解。（２）缺乏現(xiàn)成的可以利用的學習材料。（３）材料需要重新組織并以特殊的方式為特殊對象呈現(xiàn)。（４）有必要喚起學生對某一課題的興趣。（５）學生只需要在短期內記住材料。（６）為某一領域或某一學習課題方向提供介紹。

在新課程下，每一位教師都應優(yōu)化教學方法，處理好講授教學法與其他教學方法的關系。那么，怎樣讓自己的教學方法達到優(yōu)化呢？從以下幾個方面可以進行實踐：第一，從教學內容出發(fā)，優(yōu)選教學方法。初一是心理品質教育課，可選擇小品欣賞、表演法和榜樣法；初二是法律常識教育課，可選用案例分析、模擬法庭等方法；初三是社會發(fā)展簡史和我國基本國情教育課，可選用講授、自學、圖示、比較、社會調查等方法。第二，從學生年齡特征出發(fā)，優(yōu)選教學方法。針對初一學生心理、生理特征及其學習能力，可多選形象直觀、寓教于樂的方法。如情境教學法、漫畫教學法、故事法等；對初二學生可多選擇一些加強法律意識、激發(fā)學習興趣的教學方法，如案例教學法、活動教學法等；初三學生有升學和就業(yè)的選擇，對講授法、練習法、調查法、社會實踐法等教學方法較感興趣。思想政治課作為一門人文學科，其教材的通俗性、可讀性可以使學生的自學變得容易。因此，教師講解、傳授課本知識的職能正在削弱，指導學生認識紛繁復雜的社會現(xiàn)象并做出自己的合理判斷和選擇、培養(yǎng)學生科學精神和人文思想是我們的工作重點。

（三）運用哪些教學方法解決思想品德課教學與社會性偏差問題

所謂“社會性偏差”是指學生的認識受到來自社會方面的影響，與學校教育的內容和宗旨不相符合，并且發(fā)生了不利于學生健康成長的思想行為偏差。思想品德課教學是學校教育的重要組成部分，但它當前面臨的問題是突出的，學生認識的社會性偏差便是其中之一。

怎樣解決思想品德課教學與社會性偏差呢？為了使思想品德課的教育任務落到實處、抓出成效，有一個思想認識問題應該明確，即在思想品德課教學中，也應“兩手抓，兩手都要硬”。這里所謂的兩手就是，一手是抓以教材為基礎的知識傳授，把什么是建設有中國特色社會主義的理論較為準確地傳授給學生，讓他們學會用正確的立場、觀點和方法觀察社會、認識人生。但只有這一手還不行。因為多年的教學實踐已經證明，學生是現(xiàn)實社會生活的觀察者和參與者，由此產生了認識上的復雜性和豐富性，只就書本授課，盡管可能講的都是科學的立場、觀點和方法，但由于學生感到空洞和脫離實際，仍然不容易接受，教學效果也并不理想。因此還要抓另一手，就是針對學生隨時反映出來的認識問題。發(fā)揮教師的主觀能動性，做隨機性和直接現(xiàn)實性的解惑答疑。這兩手，其實是相輔相成的。教師只有運用科學的立場、觀點和方法，寓知識于解惑答疑之中，才有可能解決學生的現(xiàn)實認識問題，而學生從傳授知識和解惑答疑中獲得一個又一個真知之后，又會產生從量到質的思想變化，并使其觀察社會、認識人生的立場、觀點和方法有所升華，從而實現(xiàn)教育的基本要求。為了克服社會性偏差，在教學實踐中應做到： １． 針對現(xiàn)實性偏差

在進行教育時，應使學生對現(xiàn)實社會生活盡可能有一個比較完整的而不是零碎的、比較深入的而不是膚淺的了解。考慮到社會生活的復雜性，應避免在是否是“事實”的問題上做無謂的糾纏，要用全面的、發(fā)展的觀點去分析現(xiàn)實，引導學生對現(xiàn)實的了解與認識逐步接近社會生活的本質。２． 針對觀點性偏差 在進行教育時，應堅持正確的社會價值觀的導向作用，對形形色色的“新觀點”不能盲從。同時注意使正確的觀點與充滿時代氣息的內容比較好地結合起來。３． 針對興趣性偏差

在進行教育時，應堅信中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化確實具有感召人心的精神力量，堅信革命領袖和英雄模范人物確實具有震撼人心的人格力量，他們的思想、情操和業(yè)績，能夠對學生起健康、積極的引導作用。但要注意教師自己的感情投入和提高運用材料的能力，使教材上的人物成為有血有肉、入情入理的活生生的形象。只有這樣，才能真正抓住人心，打動人心。４． 針對態(tài)度性偏差

在進行教育時，應注意理順學生的思想情緒，端正其對社會生活的正確認識。考慮到態(tài)度同學生個人的生活境遇有關，可以設置情境，設法讓學生從不同的社會地位和角度出發(fā)，設身處地的看待事物、思考問題，從而增強對社會上的人與事的理解。學生認識的“社會性偏差”這一現(xiàn)象的存在是廣泛并具有挑戰(zhàn)性的。要從根本上解決問題，有賴于政治、經濟的有效整合。就思想品德課的教育功能而言，我們深切感受到，只有在教學中注意解決學生的實際問題，加強解惑答疑的教育力度，能夠用真理和人格的力量抓住學生，學生才會接受教育，并易于入心入腦，使認識上的社會性偏差逐步得到矯正，從而取得較好的教育效果。

話題二 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭 ———自主學習

《全日制義務教育思想品德課程標準（實驗稿）》著眼于學生的自主學習，對改善學習方式提出了明確的要求。教師要堅持以學生發(fā)展為本，引導學生自主學習。要在尊重學生個性和獨特發(fā)展需要的基礎上，著眼于每個學生的全面發(fā)展，不斷開發(fā)學生的潛能，幫助他們形成終身學習的愿望和能力。在教學設計中，要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，鼓勵大膽合理的想像，提倡探索精神，適時地提出一些目標比較明確的、富有挑戰(zhàn)性的問題，通過討論、調查、查閱資料、訪談等活動，引導學生自主學習，完成學習任務。因而，新的思想道德課程標準要求“積極引導學生自主學習，主動探索社會現(xiàn)實與自我成長的問題，通過調查、討論、訪談等活動，在合作和分享中豐富、擴展自己的經驗，不斷激發(fā)道德學習的愿望，提升自我成長的需求”。

什么是自主學習？美國密執(zhí)安大學的賓特里奇給自主學習下的定義是：自主學習是一種主動建構的學習過程。在這個過程中，學生首先為自己確定學習目標，然后監(jiān)視、調節(jié)、控制有目標和情境特征引導和約束的認知、動機和行為。自主學習活動在學生的個體、環(huán)境和總體的成就中起中介作用。

根據(jù)國內外學者的研究成果，自主性教學法具有以下幾個方面的特征： ◆學生參與確定對自己有意義的學習目標，自己制定學習進度，參與設計評價指標。

◆學生積極發(fā)展各種思考策略和學習策略，在解決問題中學習。

◆學生在學習過程中有情感的投入，在學習過程中有內在動力的支持，能從學習中獲得積極的情感體驗。

◆學生在學習過程中對認知活動能夠進行自我監(jiān)控，并做出相應的調整。◆在自主學習過程中，教師的指導、引導、激勵對學生的自主學習起著非常大的作用。

（一）在自主學習過程中如何界定“活”與“亂”

在新課程的課堂上，要求放開，越“活”越好。但是，“活”到什么程度，如果課堂上放開了，收不住怎么辦？尤其是我們的思想品德課，經常因為存在不同的觀點而“吵”起來。

這里所說的“活”是指豐富的教學情境、靈活的教學方法、具有開放性的問題，師生間的情感投入和全體學生積極、主動的思維。如何界定“活”與“亂”？這是許多教師關心的問題。如果絕大部分學生的活動都是圍繞學習內容展開的，就是“活”。當然要注意分析這里的個別學生注意力分散的原因，是已經會了，還是跟不上，從而采取相應的措施，把他們吸引到學習活動上來。這樣做實際就是學習指導。所以，只要教師善于引導、調控，讓學生“亂”得有“形”，“形”亂而“神”不亂，又何嘗不可？從某種意義上講，“活”與“亂”是等價的。教師如能正確地處理好“收亂”與“放活”，使學生自由探究的“放”與教師不露痕跡的“收”結合起來，必能收到較好的教學效果。如果有相當一部分學生的活動脫離學習內容，并且影響其他學生學習，那就是“亂”，教師就要反思自己的教學了。

（二）在自主學習過程中，教師怎樣才能做到有效指導，保證自主學習的“質”與“量”

在自主學習過程中，主張激活所有學生的潛能，這需要教師適時對學生進行激勵，以強化學生的自主學習動機，還需要教師做有效地指導，從而保證自主學習的質量。【案例２】

一位老師在準備公開課，他想讓同學們分成兩組進行辯論，要求每組選三位學生出來當辯手。一位學習較差的男生舉手要求當選手，全班同學嘩然。這位同學的臉紅了，汗下來了。老師也感到吃驚，這位同學平時讀書都有點吃力，辯論，他行嗎？老師感到左右為難，讓他參加吧，鬧笑話怎么辦？不讓他參加吧，這可是自己接班后第一次發(fā)現(xiàn)這位同學迸發(fā)出積極性，能輕易打擊這種可貴的積極性嗎？他冷靜地思考了一下，當機立斷，首先制止住同學們的笑聲，說：“同學們難道沒發(fā)現(xiàn)李浩同學的口才很好嗎？我看他可以當選手。”李浩聽了老師的話，臉又紅了，頭低下去，淚流了下來。老師走到他的身邊，說：“你這幾天晚上查一下資料，自己先在家里練習，老師相信你能行。”

后來，聽李浩的家長講，李浩那幾天的晚上，一個人憋在屋里查資料、模擬辯論幾個小時。上課那天，李浩的表現(xiàn)非常好，博得了同學們的陣陣掌聲。這樣的自主學習，不僅讓學生對知識有了更為深刻的掌握，更重要的是發(fā)展了學生的思維能力、自學能力，達到了“能學”、“會學”、“想學”的目標。同樣，我們可以看出，學生的自主學習是離不開教師的指導和促進的。學生思想的火種，只有在教師的點撥下，才能燃燒得更加旺盛。在自主學習過程中，教師還要適時對學生進行激勵，以強化學生的自主學習動機。激勵的措施有： １． 期望激勵

教師要以滿腔的熱情關愛每一位學生，以各種方式表達自己對每一位學生的期望。如在對學生進行個別談話時，經常用“老師相信你一定能行”、“老師希望你能做到”等激勵性語言表露對學生的希望，就會使學生受到鼓舞。２． 表揚激勵

在教學中，教師要注意多表揚、少批評，尤其對那些學習有困難而自卑感強的學生，教師要盡力發(fā)掘其身上的閃光點，多表揚鼓勵，幫助其樹立自信心，激發(fā)其奮發(fā)向上的精神。３． 反饋激勵

通過多種方式使學生獲悉自己的學習情況，以便使學生及時調整自主學習的行為，改進自主學習的方法。４． 成功激勵

教學中，采取分層教學的方法，對不同層次的學生提出不同的要求。實行分層指導，促使每一位學生都有獲得成功的機會，讓他們經常體驗到成功的喜悅，不斷激發(fā)其學習的積極性。

值得注意的是，自主學習并不否認教師的主導作用，而是要更加突出教師的指導作用，充分發(fā)揮教師在學生自主學習過程中“導”的功能，從而使學生的主體作用和教師的主導作用得以最優(yōu)組合，提高教學的效率和學生的學習能力。自主學習不應是學生放羊式的學習，而是在教學條件下的高品質的自學。它能充分發(fā)揮學生的主體作用，把教學過程變成在教師指導下以學生自學為主的學習過程。放手讓學生自主地去嘗試、探究、歸納、總結，自己去發(fā)現(xiàn)問題、找出解決問題的途徑和方法。教師則著重在“導”字上下功夫：在連接處導，在關鍵處導，在疑惑處導，在求導處導。在課堂上努力做到八讓八多：（１）讓學生多“嘗試”。（２）讓學生多“動手操作”。（３）讓學生多“思考”。（４）讓學生多“說”。（５）讓學生多“討論”。（６）讓學生多“質疑問難”。（７）讓學生多“觀察”。（８）讓學生多“異”。教師要充分發(fā)揮學生的主體作用，培養(yǎng)其自主探究的精神，在激活思維的“深”度上下功夫，保證自主學習的“質”；在調動學生主動學習的“廣”度上下功夫，使每一個學生都積極地參與到知識的形成過程中去探究、發(fā)現(xiàn)。

（三）在自主學習過程中，怎樣做好“收”與“放”

在自主學習中，我們要處理好“收”與“放”的關系。既要“放得開”，又要“收得攏”。“放得開”是指教師不要怕學生暴露問題，要解放學生的身心，要尊重學生的思維成果。一些看似錯誤的回答也可能蘊含著創(chuàng)新的火花，教師不要輕易否定學生在深思熟慮的基礎上的答案，不要把教材上的結論強加給學生，要允許學生對問題有獨特的見解。“收得攏”是指在尊重學生多種答案的基礎上，還要引導他們推敲出盡可能完美的答案。學生能夠經常說：“我想?? 我要?? 我能?? 我來做??我還有??我認為??”這是學生投入了自主性學習的一個標志，要達到這樣的狀態(tài)，教師就不能輕易否定學生的思維成果，不要把自己的意見強加給學生。

在老師眼里，學生設計出的辦法、方案只要不是原則性的錯誤，就都應予以肯定，因為，即使是一些看似錯誤的回答，也可能蘊含著創(chuàng)新的火花。這樣，每個學生都能自始至終情緒高昂地參與整個教學過程，感受到學習的快樂。當然，對于學生出現(xiàn)的原則性的錯誤我們不能視而不見，我們應在肯定其合理性的基礎上幫助其分析錯因，使其在心服口服的前提下走向成功。我們還要注意，在學習過程中，對于學生提出的不同結論，如果講得有道理，教師就應該給予肯定，即便是與教材中的敘述有所出入，教師也不應該硬將教材中的結論強加給學生，因為任何知識的學習都要經歷由不完整到完整的過程。讓學生真實地坦陳自己的想法，尊重學生的思維成果，不輕易否定學生在認真思考基礎上的答案，這樣，學生才會“放下包袱、開動機器”，這樣，才會“百花齊放、百家爭鳴”。同時，在引導學生進行發(fā)散思維的基礎上，我們還要引導學生相互比較、鑒別，把發(fā)散的思維再回籠起來，這樣就有利于培養(yǎng)學生思維的系統(tǒng)性、嚴謹性和深刻性。

話題三 眾人拾柴火焰高 ———合作學習合作學習是新課程倡導的學習方式之一，其目的是通過營造寬松、和諧、自由的學習環(huán)境，使每一位學生的自主性都得以充分發(fā)揮，個性都得以張揚。綜觀當前的課堂教學，合作學習的運用好似遍地開花，成了課堂教學改革的“風向標”。實踐證明，在政治課堂教學中開展合作學習是一種能突出學生主體地位、培養(yǎng)學生各種能力的好形式。

所謂合作學習，是指課堂教學中以小組學習為主要組織形式，依據(jù)一定的合作程序和方法促使學生在異質小組中共同學習，從而利用合作性人際關系交往促成學生認知情感的教學策略體系。合作學習試圖利用課堂教學中的人際交往互動，形成師生、生生之間的合作互動，使個人的競爭轉化為小組之間的競爭，從而達到因材施教、真正實現(xiàn)教學、促進每一個學生發(fā)展的目標。合作性學習教學法的特征：

◆合作性學習教學法是以小組活動為主體的一種教學活動。◆合作性學習教學法是一種同伴之間的合作互助活動。

◆合作性學習教學法是一種目標導向活動，是為達成一定的教學目標而展開的。◆合作性學習教學法是以各個小組在達到目標過程中的總體成績?yōu)楠剟钜罁?jù)的。◆合作性學習教學法是由教師分配學習任務和控制教學進程的。

（一）在小組合作學習中，教師應該做些什么

有些小組合作學習課，看起來很熱鬧，教師布置了任務，小組內的每個同學都在“積極地”參與活動。但是我們卻遺憾地發(fā)現(xiàn)，當合作學習中學生小組出現(xiàn)問題的時候，教師并未給予針對性的指導和幫助，反而成了一個旁觀者，沒有參與其中。缺少對學生合作學習過程的調控，合作學習時出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，究其原因，主要在于：自由放任，缺乏監(jiān)控。有的教師在上課伊始便布置了合作學習的任務，之后便不知所終。而且在開始時沒有提出小組活動應當遵守的基本規(guī)則，學生的活動完全呈現(xiàn)出無序狀態(tài)。一般而言，為確保小組合作學習有效進行，小組內成員應當在教師的指導下明確分工，比如，有的充當實驗員，有的充當記錄員，有的充當活動規(guī)則監(jiān)督員等等。

在大班額的情況下，小組合作學習有一定的難度。全班大約六七十人，分成十幾個小組，過多的小組使教師不能很好地分組與管理。教師合作學習的教學技能還需進一步提高。這就要求教師在實踐中摸索總結，提高分組技能，發(fā)揮小組合作的最大潛能。有的教師還過于重視學習結果，忽視了小組合作進行學習的過程。細致地觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，在小組合作學習開始以前，有的教師心目中就已經有了所謂“成功”的標準，并且有的教師在教學進行過程中，一直沒有關注過各小組實驗的實際情況。矯正的策略：

◆小組活動前，教師不做旁觀者，而要當觀察者。教師在剛剛布置完小組學習任務后，不是就沒事了，而是應該在事前深刻領會和把握自己在小組合作學習中的職責，關注每一位同學的表現(xiàn)。

◆小組活動中，教師不做傾聽者，而要當參與者。重視學生間的小組合作學習，并不是忽視教師的主導作用，教師始終是小組合作學習的設計者、指導者、參與者、監(jiān)控者。在小組合作學習的過程中，教師要深入各小組之中發(fā)現(xiàn)問題、給予指導、及時調控，保障合作學習的順利進行。教師要保證小組合作學習中每個小組成員都有機會發(fā)表自己的見解，要關注每個學生在小組合作學習中的表現(xiàn)，尤其關注困難學生的表現(xiàn)；要克服盲目的、無意義的小組合作行為，避免“擺樣子”、“走過場”的現(xiàn)象，使自己真正成為合作學習中的一員。

◆小組匯報時，教師不做領導者，而要當引領者。小組合作學習結束后，教師不是只聽聽小組匯報就完事了，而要“點在關鍵處，導在需要時”，還要給予學生正確的評價。

（二）在小組合作學習中，如果學生不合作怎么辦

在小組合作學習中，能否合作是決定小組合作學習成敗與否的關鍵。如果學生不合作，教師應采取以下策略： １． 樹立起集體意識、互助意識

只有具備基本的團結協(xié)作精神，小組合作學習才能得以推行。教師要強化學生的合作意識和責任意識，讓學生明白“三個和尚沒水喝”的道理。要讓學生通過對困難的克服，認識到自己的重要性，從而發(fā)揮積極性，要人人爭當主角。如果是分工不均造成的，則要進行適當調整。

但是，由于學生認知水平有限、個性傾向不一，因此，有時雖然把他們分配到同一小組內，并且對他們每個成員進行了明確分工，也并不意味著他們之間的合作能夠順利進行。或許總有那么幾個比較“個別”的同學，他們非但不積極參與合作，反倒積極地拒絕別人與他們合作。部分學生不能很好地與別人交流，膽怯、羞澀或以旁觀者的身份自居，使學習合作流于形式，達不到應有的效果。面對這種情況，教師要充分發(fā)揮引導者與促進者的作用，要努力創(chuàng)設能夠讓學生產生合作需要的情境。教師解決問題的關鍵在于，他能夠通過精心地設計教學情境，讓每個學生都體會到“不合作就不能解決問題，惟有合作才是出路”的道理。２． 教師應指導學生明確小組成員的責任分工

在小組合作學習中，明確的責任分工是進行小組合作學習不可缺少的要素。讓各組明確自己具體的任務，要求學生知道他們不僅要承擔一定的學習任務，還要完成所分配的任務，分工明確，責任到人。在學習小組中一般由小組長承擔組織開展學習活動的任務，調節(jié)好小組各成員的分工；由副組長協(xié)助組長開展小組學習活動；由記錄員承擔小組各成員發(fā)表意見時做好記錄的任務；由形象代言人在小組學習討論達成一致意見時，代表本組發(fā)言，闡明本組最新穎、最突出的見解。只有當小組成員分工明確時，小組合作學習才有望有序地、有效地展開，否則，必然陷入雜亂無章的困境。

在組建小組時，教師可提醒學生盡量使興趣、能力“互補”的在一個小組內。如有的善于使用電腦，有的善于制作，有的善于交際。最好使同組成員的學業(yè)水平、能力傾向、個性特征、性別乃至家庭背景等方面存在一定的差異，構成異質學習小組。同時，教師要幫助學生建立和諧的協(xié)作關系，樹立組長在組內的核心地位，組長要發(fā)揮好“領頭羊”的作用。

（三）在什么情況下適宜采取小組合作學習

有的教師往往不考慮必要與否，動不動就采用小組討論，且討論的內容不講層次，使學生沒有獨立學習的時間，在討論中花的時間較多，收效卻甚微。整堂課貌似熱熱鬧鬧，卻實如一盤散沙。

實際上，并非所有的內容都適合采用小組合作的學習方式。究竟在什么場合下采用小組合作學習，要依據(jù)教材內容的難易、知識的前后聯(lián)系以及所涉及問題的性質等諸多因素而定。

這樣，可以從以下幾個方面著眼：

１． 在突破教學的重點、難點時，運用“合作學習”

有助于調動全體學生的學習積極性和主動性。教學的重點，往往是難點問題，學生只有通過發(fā)揮自己的潛能才能完成。面對疑難，我們就會發(fā)現(xiàn)，中上等程度的學生對問題的理解往往是半信半疑，沒有十分的把握；而中下等程度的學生大多是一知半解，無從下手。這時，如果采用討論的形式，學生就會你一言我一語，茅塞頓開，解題的思路也就會漸漸明朗開來。２． 當學生意見不統(tǒng)一時開展小組合作學習

由于學生思考問題的角度和理解的深度、廣度有差異，意見往往不統(tǒng)一，這正是開展小組合作學習的好時機。這時，讓學生互相說說理由，不僅問題會越辯越明，而且學生間的包容意識也會得到及時的培養(yǎng)，學生間的對話精神也會得到積極的發(fā)揚。意見由不統(tǒng)一走向統(tǒng)一，或者走向多元并存，這不僅是一個長知識、增能力的過程，更是一個小組合作、多方對話的過程，學生的情感態(tài)度與價值觀無疑在這一過程中得到了很好的培養(yǎng)。

３． 當問題的答案不惟一時進行小組合作學習在新課程實施過程中，有許多有利于學生探究的開放性問題，這類問題的答案都不是惟一的，但由于學生考慮問題的角度過于單一，往往想不出更多的答案。這時，采用小組合作學習的形式，可以使學生的思維在小組合作中多向拓展，受到全方位的啟發(fā)。

合作學習看似簡單，其實實施起來很費周折。在主體教育思想回歸課堂的今天，開展好小組合作學習，對發(fā)揮學生的主體作用及群體的智慧有著極其重要的意義。

話題四 路漫漫其修遠兮吾將上下而求索 ———探究學習

近２０年來，以探究學習為基礎重構基礎教育課程成為世界各國課程改革的突出特點。一個共同的做法是，不僅將探究作為一種學習方式，而且將探究作為課程的內容標準。

我國新頒布的《基礎教育課程改革綱要（試行）》也從課程改革目標、教學過程和教材開發(fā)與管理等方面大力倡導學習方式的改革，提倡“引導學生質疑、調查、探究，在實踐中學習”。以此為契機，我國的教育工作者以“研究性學習”和“探究學習”為核心，開始了新一輪的對傳統(tǒng)教學的反思，促進學生開展探究學習成為了本次學習方式變革的主旋律。探究學習定義為學生從問題或任務出發(fā)，通過形樣的探究活動，以獲得知識和技能、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感體驗為目的的學習方式。

對于這一定義，應強調以下三點：第一，不能將探究學習等同于發(fā)現(xiàn)學習。從探究目的來看，除了發(fā)現(xiàn)型探究以外，還有應用型探究、表達型探究和訓練型探究；第二，不能將探究學習局限在科學學科的學習中，而應該在所有學習中促進學生主動參與、樂于探究、勤于動手，通過積極主動地探究學習獲得知識、發(fā)展技能；第三，探究學習并不等于學生回答教師的問題。那些依靠機械記憶（或翻閱書本）加簡單推理就能獲得答案的問題是談不上探究的，實際上，這類問題大量地存在于傳統(tǒng)的啟發(fā)式教學中。

（一）在探究活動中，學生遇到挫折怎么辦

【案例３】 外出調查遇到的挫折

以下是某學校學生在外出調查時遇到的情境： “青少年違法、犯罪的社會原因研究”課題組在一些少年兒童不宜的場所門口做了一項少年兒童進入人數(shù)的調查與尋訪。學生自述片段：

片段一：“對不起，我們是‘青少年違法、犯罪的社會原因研究’課題組??”“我們這兒很忙，到別處鬧去！”鬧？第一次被這冷冷的話給堵回去，大家失望極了。我甚至懷疑此行的目的，難道我們真的在胡鬧？

片段二：“老大爺，我們是× × × 中學的?? 你能幫我們填張表嗎？謝謝您了。”這一招可挺靈，只見他緩緩地接過問卷，戴起老花鏡，仔細地瞧了起來，身后的隊友向我重重地做了個“Ｖ”。我滿懷信心的等待著。誰知過了漫長的２０秒鐘后，傳來一聲：“這個我不懂，你們找別人吧。”當頭一盆冷水，澆得我的心也寒了。這次碰了一鼻子灰，第二次就猶豫了，我們錯過了一次又一次的采訪機會，望著手里的調查問卷不知所措。

片段三：那是一個周末的上午，我們課題小組的同學站在一些場所門口進行問卷調查，只見對面來了一位打扮入時的女青年，我便走上前去，恭敬地遞上一張紙，剛開口說：“阿姨，您能為我們填滿一張表嗎？我們是??”還沒等我們說完，那女青年瞪大眼睛，略帶怒色地說：“我才二十多歲！”原來女孩子最怕別人說她老，我還沒來得及道歉，她就從我們身邊擦肩而過了。

在探究學習過程中，外出調查遇到挫折占了一定的比例。學生外出調查遇到挫折的情況較多，究其原因可以歸為兩大類：一是學生自身因素造成的，二是因被采訪對象不合作造成的。

第一類情形，往往是由于學生缺乏交流經驗，在許多學生身上或多或少地發(fā)生過。第一次出師不利，在一定程度上會打擊學生的積極性。因此，教師在學生準備外出采訪前要做好必要的技術性指導，讓學生采訪前事先預約、設計好采訪提綱，提示采訪者還應做到“三注意”：衣著整潔大方；語言清晰、樸實；舉止穩(wěn)健。教師還要提醒學生應準時或提前到達采訪地點，采訪時要克服緊張心理，以禮待人等等。

第二類情形，常出現(xiàn)在學生外出隨機采訪或發(fā)放問卷調查時“片段一”中的情形，也許在較多學生身上均發(fā)生過，它對學生的打擊可能最大，滿腔的熱情也許馬上會降到零點。而這又是很無奈的，因為這種學習方式畢竟處于起步階段，要取得社會的認同與支持，可能還需要一定的時間。教師要及時做好學生的思想工作，要鼓勵他們勇敢地正視這些挫折，要善于從中總結經驗教訓，更多地從自身去找原因。

對此，教師除了要做好針對性的技術指導外，還要注意運用一些激勵性的策略來調動學生的積極性和主動性。如可以舉一些學生在碰壁之后如何克服困難、戰(zhàn)勝挫折的實例，讓其他學生從中得到借鑒，幫助他們鼓足克服困難的勇氣，重新燃起積極進取的熱情。

（二）怎樣指導學生生成、確定探究性學習的主題 【案例４】

一節(jié)失敗的網(wǎng)絡探究課

這堂課的課題是《一國兩制能實現(xiàn)臺灣回歸嗎》，教學的重點是一國兩制基本方針，教學的難點是臺灣問題的解決方案，教學涉及的學科領域有政治、歷史、地理、社會學、信息技術。整個教學過程如下：

任務一：要求每個學生建立一個文件夾，根據(jù)老師建立的學習主頁，利用網(wǎng)絡資源搜集資料。

任務二：給學生安排探究任務，讓全班同學按：香港回歸、澳門回歸、臺灣問題的由來等專題去收集各方面的資料、信息，然后回到原來的小組交流信息。任務三：以小組為單位參加全班的討論。在全班討論會上談談如何找到答案和對學案中的課程引導問題發(fā)表自己的見解，與同學分享和接受同學的批評。任務四：教師展示搜集的資料并發(fā)表見解。

任務五：根據(jù)搜集的信息和課堂交流的信息各組完成關于解決臺灣問題方案的小論文。

我設計這樣一個教學過程，目的是為了在兩個方面進行全新的突破與嘗試。一方面是想在多學科整合上進行突破，另一方面是想在課堂教學中將自主學習、合作學習、探究學習等學習方式進行有效結合。帶著這樣一種探索的目的，我充滿著興奮、期待與自信走進了課堂，學生也帶著從未有過的好奇與興奮走進了課堂。

“任務一”開始了，學生表現(xiàn)出了濃厚的學習興趣，“點擊－ 搜索引擎－另存為??”看到這樣的效果我心里暗自得意，滿腦子想的都是這節(jié)課將會引起怎樣的轟動效應。我開始巡視了，這一看，我頭上冒汗了，很多學生面對大量的信息不知如何處理，全然忘記了上課以前的分工。我發(fā)急了，趕忙對幾個小組進行指導，可我這時才知道什么是“人單勢薄”。時間一分一秒地過去了，可絕大多數(shù)小組根本就沒有完成任務，我腦子已是一片空白??

“任務二”開始了，學生進行小組討論，將自己搜集的信息與同伴進行交流、整合，形成本組的觀點。這一環(huán)節(jié)本應是學生最能碰撞出火花和智慧的過程，然而，整個交流過程異常的沉悶，我控制著自己的情緒到各組指導著學生，當看到學生面對文件夾內保存著的大量信息而不知如何處理信息形成觀點時，我真的恨自己無能，因為我很可能會削減學生今后對利用網(wǎng)絡資源進行學習的熱情和積極性。接下來的“任務三”可想而知了??

“任務四”終于開始了，這是我準備最充分，也是最有把握的一個環(huán)節(jié)，本應是這節(jié)課最能展示教師自身課堂教學才華的一個環(huán)節(jié)。但此時已是懊惱、后悔、難堪聚集一身的我再也無法自信、神采奕奕地向學生去展示自己的個人魅力了，將一張張設計精巧的Ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ匆匆演示一遍，將一段段提煉得當?shù)难赞o乏力念過，這一刻我深深體驗到了什么是“零下幾度”。

“任務五”已是根本無法完成了，我相信，這樣的一堂課再也不能使學生有繼續(xù)探究學習的興趣了。從未感覺到過一節(jié)課有如此的漫長，這一痛苦的過程終于在優(yōu)雅的下課音樂聲中結束了，學生們默不作聲地走出了課堂，聽課的老師們帶著疲倦和失望走出了課堂，我也像泄了氣的氣球，情緒從天上一下就飄落到了地上。一堂課的失敗對于整個新課程的推進也許僅僅是一點浪花，這樣的故事也許在整個新課程的推進中每天都在上演，但春天的故事終是催人奮進的。

以上是一位教師的教學反思，他把這堂失敗的網(wǎng)絡探究課分析得十分透徹。我們看到，雖然教師的課堂設計十分新穎，但學生生成的效果并不好。我認為主要原因是探究的題目定得過于寬泛，涉及的內容過多，如香港回歸、澳門回歸、臺灣問題的由來等專題，一節(jié)課要解決是學生能力所不能及的，最后導致任務沒有完成，使學生失去了繼續(xù)探究這些問題的興趣。所以，在探究性學習中，探究性題目的設置非常重要，它關系到探究任務的成敗。

研究課題的確定，最好是由教師指導學生來提出探究題目并指導完成。但是在平時的學習中，學生或是提不出問題，或是提的問題過于膚淺無研究價值，或過于寬泛無法探索研究，老師只得“贊助課題”。教師如何指導學生生成、確定探究性學習的主題呢？

１． 引導學生在各種情境中發(fā)現(xiàn)問題

（１）開設講座，誘發(fā)探究動機。根據(jù)學生年齡特點、興趣愛好、知識經驗，開設一些知識講座或一門短期的綜合課程，介紹一些當前人類發(fā)展面臨的普遍問題。這樣，可以開拓學生視野，誘發(fā)探究動機。

（２）開展社會實踐，激勵研究興趣。教師通過帶領學生走出課堂，走進社會，在實踐、體驗中發(fā)現(xiàn)問題，形成活動主題，也是一個辦法。

（３）抓住契機，引導學生提出問題。在教育教學中出現(xiàn)的情境，往往藏著一些活動主題。這些主題的解決可能略超出學生的知識范圍，但處于學生的“最近發(fā)展區(qū)”，通過努力是可以解決的。因此，教師要善于抓住這種契機，引導學生從中發(fā)現(xiàn)問題，提出活動主題。

（４）設計調查問卷，引導學生提出問題。教師通過開放性問卷，讓學生自由填寫，引導學生提出自己最感興趣、最想研究的問題。這種方法的優(yōu)點是學生選擇空間較大，積極性容易被調動。２． 提供問題或選題范圍供學生選擇

為發(fā)揮學生的主觀能動性，教師要盡量引導學生自己發(fā)現(xiàn)問題。但由于中學生年齡較小，知識經驗不足，教師有時可以提供一些選題或活動主題供學生選擇。３． 把好活動主題論證關

從發(fā)現(xiàn)問題到論證形成活動主題這一環(huán)節(jié)十分重要，但同時什么樣的問題可以形成有價值、具有可行性的活動主題，學生由于受知識經驗的限制，往往難以把握。因此，教師還要對選題的確定進行指導。

（三）自主學習、合作學習、探究學習三者之間是什么關系

新課程倡導的自主、合作、探究的學習方式是一個有機的整體，并不是孤立地存在的。如果說合作學習是紐帶，那么自主學習就是基礎，探究學習則是動力。【案例５】 為申辦冬奧會加油

２００２年７月４日，哈爾濱正積極申辦２０１０年冬奧會，學生們熱情高漲，希望能夠申辦成功。學生們對自己的家鄉(xiāng)申辦冬奧會發(fā)生了濃厚的興趣：我們哈爾濱有什么優(yōu)勢能申辦冬奧會？學生們的求知欲望顯示本問題具有很好的探討性、開放性。于是我就在初二政治課教學中，以“為申辦冬奧會加油”為題目，讓學生自愿組成小組，開展調查研究，使學生了解哈爾濱申辦冬奧會的優(yōu)勢和不足。

我與同學們一起行動，從多方面查找資料：報刊、雜志、電視、音像社、網(wǎng)上查資料等。我讓全班學生根據(jù)個人的興趣、愛好，自主分成若干個小組分別調查，如：哈爾濱的旅游小組、哈爾濱的餐飲小組、哈爾濱的交通小組、哈爾濱的體育設施小組、哈爾濱的經濟發(fā)展狀況小組、哈爾濱申奧民意調查小組等。在哈爾濱第六十九中網(wǎng)站上搞“在線調查”：你是否支持哈爾濱繼續(xù)申辦冬奧會？或者在網(wǎng)站論壇發(fā)表感想。調查市民對申奧的看法，制定采訪方案，擬訂采訪提綱（如何提問、遇到不配合的情況怎么辦等），選擇不同年齡段的采訪對象進行采訪，特別是一些熟悉城市變化的老哈爾濱人。

經過一個月的調查，學生們收獲很大，我決定在學校的網(wǎng)絡教室上整合課，大家一起探討這一問題。步驟為：

１．課堂展示與交流。分５個小組來展示：哈爾濱風情、吃在哈爾濱、住在哈爾濱、行在哈爾濱、哈爾濱的經濟。展示完后學生們看到了哈爾濱申辦冬奧會的優(yōu)勢，進而再討論不足，讓學生認識到哈爾濱繼續(xù)申辦冬奧會可以促使我們建設家園，對促進經濟發(fā)展、提高百姓生活都具有重要意義。

２．小活動“我為申冬奧獻一策”。讓學生想一想“我能為申辦冬奧會做些什么”。學生們施展才華，有的學生設計吉祥物，有的學生設計宣傳口號，有的同學做英語宣傳員?? ３．將同學們的作品進行展覽。將攝影作品、繪畫作品、宣傳口號、優(yōu)秀調查報告等在學校進行展覽，共同感受生活的美好、家鄉(xiāng)的美好，激勵我們?yōu)閯?chuàng)造更美好的明天而努力。

４．活動的體驗與感悟。通過開展調查研究，你了解哈爾濱了申辦冬奧會優(yōu)勢和不足，你將怎樣看待哈爾濱繼續(xù)申辦冬奧會？如果申辦再不成功，你又怎樣看待這件事？

《為申辦冬奧會加油》一課，由學生自己提出問題，自己尋找答案，體現(xiàn)其學習的自主性。通過讓學生參與“調查哈爾濱申辦冬奧會”這項活動，通過調查研究，激發(fā)了學生對家鄉(xiāng)的熱愛，提高了學生的探究能力。調查的過程，也是學生合作學習的過程。通過整個教學過程，我們看到自主、合作、探究的學習方式是一個有機的整體，它不是孤立存在的。

《為申辦冬奧會加油》這一教學內容，緊緊抓住學生身邊現(xiàn)有的資源，給學生提供機會，躬身實踐，使學生得到的教育深刻，影響深遠。結合學生已有的知識、能力，提供調查的可能，大膽放手，給予充足的時間，讓學生自主去調查，真正做活動的小主人。自主結組、自選內容、自定方法更能激發(fā)學生調查活動的積極性，以促使學生收集到更豐富、更有價值的信息。實現(xiàn)學生的合理性建議，讓學生感覺到自我價值的實現(xiàn)，在全員參與“我為申冬奧獻一策”的活動中，使學生感覺到我與社會緊密相連。由此，學生的思想得到升華，達到了教育的目的。

反思與實踐

１． 作為思想品德課教師，你在解決社會性偏差時是如何做的？

２． 對你課程改革之前和之后所做的兩節(jié)課進行重新反思，說出其教學方式和學習方式有什么不同？

３． 談談怎樣提高學生學習思想品德的興趣？

培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，是當前教改的核心問題，也是當前每個教育工作者所追求和實施的問題。那么如何把這一新的教育觀念和全新的教學理念溶人課堂，使之轉化為我們課堂教學行為呢?

一、民主氛圍是課堂創(chuàng)新的重要保障

現(xiàn)代教學思想認為:“只有給學生創(chuàng)設一種和諧、融洽、寬松的教育環(huán)境，激發(fā)學生內在的學習需要，才能使他們生動活潑、主動有效地進行學習，把教學活動視為他們自己樂意的生活。”只有在這種師生關系平等，在教學過程中，學生處于一種無拘無束的情況下，才會感到學習過程中沒有壓力，學習的靈感才容易迸發(fā)出來，也只有在這樣的場合下學生的不同觀點、不同想法才容易產生，才會產生創(chuàng)新的靈感。在課堂上，只有教師放下“架子”，不顧“面子”，融入學生之申，成為學生中的一員，做學生的知心朋友，在這種融洽的氛圍中，學生才會感到學得輕松，才愿意動腦筋思考問題，才會有創(chuàng)新。

二、創(chuàng)設情境是課堂創(chuàng)新的重要前提

弗賴登塔爾說過，學習數(shù)學的唯丁正確方法是實行“再創(chuàng)造”。也就是由學生本人把要學的東西，借助生活經驗或已有知識，自己去發(fā)現(xiàn)或“創(chuàng)造”出來，教師的任務是引導和幫助學生進行這種再創(chuàng)造的工作。所以教師在教學坤一定要找準知識的切人點，結合課堂實際，為學生創(chuàng)設良好的情境，讓學生有充分動腦思考，動手探索的機會，調動學生的學習積極性;使學生在有限的時間內，思維處于高度的運作狀態(tài)，發(fā)揮自己最大的潛能。

三、探索實踐是課堂創(chuàng)新的重要手段

課堂教學要由教師講授轉向學生自主學習。只有讓學生親啟做一做、試一試，有探索才會有創(chuàng)新，才能有成功的可能。教師要設計好問題探索過程和要求，使學生帶著目的，帶著任務去探索，還要保證有足夠的時間，不是走過場，做形式，使學生有所得有所獲。一位教師在教學“長方形面積”時，教師設計了三個步驟:第一，初步感知面積與長方形的長和寬的關系。讓學生用1平方厘米的小正方形任意擺一個長方形。邊擺邊思考:“你擺的長方形面積是多少?它與長方形時什么有關系擴第二，理解。面積與長和寬的關系。讓學生取出12個1平方厘米的小正方形任意擺一個長方形，看看面積與長和寬到底有什么關系;同時讓學生思考:”你擺的長方形面積是多少?長和寬分別是多少?面積與長和寬有什么關系?“第三，總結概括公式。再用”l平方厘米的小正方形任意擺一個長方形，看看擺的長方形面積是多少?長和寬分別是多少?是否與第二步有相同的關系?“師生一起梳理總結出計算公式。這節(jié)課通過學生自己動手擺，動腦思考，動口說，獲得了長方形面積的計算公式。只有通過教師合理的引，得當?shù)姆牛箤W生主動參與到學習活動中，在探究過程中體驗成功的快樂。才能激發(fā)學生的創(chuàng)新精神，使學生勇于創(chuàng)新。

四、質疑問難是課堂創(chuàng)新的重要標志

學源于思，思源于疑。有疑問才會引起思考，才會引發(fā)創(chuàng)新的火花。提出一個問題往往要比解答一個問題更難，讓學生不斷懷疑，否認已有的東西，提出疑問，使之更完善，更合理，是培養(yǎng)學生創(chuàng)新的有效方法，也是學生敢于創(chuàng)新的重要標志。因此，在教學過程中，教師要使學生敢于質疑問難，會質疑問難，并且給學生質疑問難的時間，不要怕學生給教師提出難以下臺階的問題，如果學生確實提出難以解決的問題，教師不能搪塞，而應坦誠地給學生說明相解釋，保護學生敢于提問的積極性。教學實踐表明:課堂教學中一定要讓學生樹立:”學貴知疑，大疑則大進，小疑則小進，不疑則不進。“的意識，保護學生質疑問難的熱情，便學生在質疑中創(chuàng)新。

五。開放性是課堂創(chuàng)新的重要策略

”現(xiàn)在的班級授課，它是按學生年齡和知識水平分成規(guī)定人數(shù)的教學班，以教學班為單位，在統(tǒng)一的時空內，接受統(tǒng)一的教學內容，這對提高教師的工作效率是無疑的。但班級授課的統(tǒng)一性，即全程學習同樣內容，沒有選擇的余地，要求每一個學生都在同一時間，同一地點，受到同樣的教育影響，這不利于學生的個性發(fā)展。由于學生的個體差異，在這種同一要求下以致于使一些學困生由于跟不上而產生厭學情緒。為了使每一個學生都能發(fā)展，我們在教學中盡可能做到統(tǒng)一與開放相結合。首先是教學內容的開放，設計的教學內容要具有一定的可選擇性，也就是提供給學生的學習內容不能全班統(tǒng)一要求，都一個樣，可根據(jù)各個層面不同學生的需要，設計不同的內容，讓學生有選擇的余地，學生可以根據(jù)自已己有的知識經驗進行學習，最后達到殊途同歸的目的。其次是習題的開放性。習題的開放性包括習題內容和習題量的開放。習題內容的開放，包括習題條件、問題;結論和解題的開放。習題量的開放是指教師要求學生練習時，可按“基礎題、擴展題、綜合題”等不同類型設計幾個層次的題，不做統(tǒng)一要求，讓好學生能夠“吃得好”，中等生能“吃得飽”，學困生也能“吃得了”。在“統(tǒng)一”與“開放”的完美結合中達到創(chuàng)新的目的。

小學課堂教學評價標準

一、教學目的：

1、目的明確，能針對學科特點和學生實際，確定具體適度的要求；

2、更多地關注學生，注意面向全體及兼顧學生差異；

3、突出態(tài)度、情感、價值觀在教學目標中的地位，把方法、習慣等非智力因素納入教學目標；

4、教學重心定位于學生的發(fā)展。

二、教材處理：

1、能掌握課程標準，通過認真深入地鉆研教材，正確把握重點、難點，教授內容正確科學；

2、增強現(xiàn)代意識，適應時代的需要，注意聯(lián)系學生生活實際，對教材進行合理的、具創(chuàng)造性的改組。

3、強調深刻理解教材的內在聯(lián)系，在此基礎上以新的視角處理教材，采用靈活且貼近學生實踐的教法，設計出有創(chuàng)意、有新意的教案。

三、教學過程：

1、學生

態(tài)度積極：學習積極性高，情緒飽滿，求知欲強；有競爭合作意識；不同層次的學生能感受到成功的喜悅；課堂無“死角”、無“閑人”。

思維活躍：（讓學生體驗學習過程，控制單向授課時間）課堂上較多的時間要讓學生獨立思考，敢于質疑問難；多角度、采用多種方法分析問題；通過動手實踐、相互合作、嘗試探索等手段，運用多種感官參與學習，積極思維；為解決問題積極生動地去搜集信息、整理信息，形成自己的假設、觀點。學生練習時間充分，能通過當堂作業(yè)鞏固提高。

氣氛和諧：（師生處于平等地位，尊重學生，民主合作氣氛濃）老師要注重發(fā)揮學生的主動性，讓學生進行多邊多向，互動性強的自主信息交流。注意培養(yǎng)學生傾聽他人的意見的習慣，并進行正確的評價，勇于提出自己的觀點，說出獨特的感受的能力。

2、教師：

教育觀念：教育觀念新，在教學過程等的設計中能體現(xiàn)當前教育教學中新的理念，注意在教學中運用新的教育教學理論、研究成果。

教學方法：①、注重形成平等的師生關系，體現(xiàn)教師是學生學習的組織者、引導者、合作者；②、能創(chuàng)設有利于學生個性發(fā)展的開放的學習環(huán)境，關注、尊重學生獨特的情感體驗；③、重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造性思維和實踐能力（特別是文化課教學的實踐能力的培養(yǎng)）；④、重視引導學生獨立探究，獨立分析，主動合作，讓學生在自主探索、動手實踐和合作交流中理解掌握知識技能，培養(yǎng)提高素質；⑤、能恰當合理運用現(xiàn)代教育技術。教學評價：從關注教師教的情況轉變?yōu)楦嗟仃P注學生學的情況；從關注學生學習的結果，轉變?yōu)楦嗟仃P注學生的學習過程，關注他們在學習過程中的思維、情感、態(tài)度等因素的和諧發(fā)展。課堂上老師的評價有利于調動學生的學習積極性。

四、教學效果：在知識技能、情感態(tài)度、解決問題等方面完成教學任務；學生的興趣、態(tài)度、意志、合作、分享等非智力因素得到培養(yǎng)；學生的素質（如態(tài)度習慣、數(shù)學能力、語文素養(yǎng)、綜合運用知識的能力、創(chuàng)新意識、實驗實習動手能力等）得到培養(yǎng)提高。