第一篇：2016年度中國客棧民宿品牌發(fā)展報告

報告|2016年度中國客棧民宿品牌發(fā)展報告

2017年,邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布客棧民宿品牌發(fā)展報告，并通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探

測。

前言

邁點研究院(MTA)聯(lián)合TalkingData解讀市場數(shù)據(jù)

此次是邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布中國客棧民宿品牌發(fā)展報告。與去年相比，除了對國內(nèi)客棧民宿市場規(guī)模以及各主流品牌展開深入剖析外，邁點研究院(MTA)還通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探測。

通過線上與線下聯(lián)合調(diào)研的研究方式，邁點研究院(MTA)收集了大量客棧民宿以及各城市、各品牌相關數(shù)據(jù)作為研究樣本，并從“市場規(guī)模與投資熱點、消費人群畫像、品牌運營案例解讀”三個角度，對數(shù)據(jù)加以歸類分析統(tǒng)計，盡可能地還原2016年度中國客棧民宿市場的客觀現(xiàn)實，并對未來發(fā)展趨勢進行合理預測，為住宿業(yè)決策層及管理者提供投資決策、運營管理的思路參考。

數(shù)據(jù)說明

文中涉及客棧民宿規(guī)模、投資熱點等數(shù)據(jù)，均來源于國家旅游局、地方統(tǒng)計局、第三方平臺公開數(shù)據(jù)以及相關調(diào)研考察，由邁點研究院(MTA)整理統(tǒng)計完成。

1.關于客棧民宿的釋義

目前，國內(nèi)尚未出臺權(quán)威的客棧民宿相關標準與規(guī)范。經(jīng)過邁點研究院(MTA)多年來對客棧民宿品牌的觀察理解，結(jié)合邁點品牌指數(shù)MBI的監(jiān)測范圍，現(xiàn)對文中的客棧民宿加以說明：

(1)客棧民宿：報告中涉及的客棧民宿主要指邁點品牌指數(shù)MBI監(jiān)測的客棧民宿品牌(一般均價在800元以下且單店客房量控制在15間以內(nèi))。

2.消費人群數(shù)據(jù)說明

邁點研究院(MTA)通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，依托61萬部移動設備、15萬個移動端App，對消費人群消費信息及流向動線進行全時監(jiān)測，并將所得數(shù)據(jù)歸結(jié)整理，從人群屬性、線下消費偏好、移動應用偏好等維度加以展現(xiàn)，深度挖掘國內(nèi)客棧民宿消費群體的行為習慣。

3.邁點品牌指數(shù)MBI說明

邁點品牌指數(shù)MBI(客棧民宿品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)客棧民宿品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。邁點品牌指數(shù)MBI(客棧民宿品牌部分)主要從搜索指數(shù)(品牌在百度、360等主流搜索引擎的搜索情況)、輿情指數(shù)(品牌旗下各個客棧民宿在攜程、藝龍、去哪兒等主流OTA的點評情況)、運營指數(shù)(品牌官網(wǎng)、微博、微信等主動運營的質(zhì)量)、媒體指數(shù)(品牌在主流大眾媒體以及行業(yè)媒體的曝光度情況)4大維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務。

本年度關于邁點品牌指數(shù)MBI榜單數(shù)據(jù)以監(jiān)測時間滿6個月及以上的品牌為準，即數(shù)據(jù)基于2016年7月發(fā)布的榜單內(nèi)品牌產(chǎn)生。

邁點研究院(MTA)對采集到的數(shù)據(jù)嚴格把關，反復展開篩選精校，并且通過專業(yè)統(tǒng)計分析平臺進行數(shù)據(jù)整理與分析，竭力尋找繁復數(shù)據(jù)間的彼此相關性，并在綜合考慮市場規(guī)律后給出判斷推測。但由于研究方法及樣本的局限、調(diào)查資料收集范圍的限制，部分數(shù)據(jù)仍不能夠完全反映市場真實情況。故邁點研究院(MTA)對本報告的數(shù)據(jù)精確性和分析、預測結(jié)果不承擔任何法律責任

一、2016年度客棧民宿市場規(guī)模與品牌分布(一)市場規(guī)模 1.各細分市場分析

經(jīng)濟連鎖唱主角，客棧民宿已成重要補充

2016年，我國的旅居住宿業(yè)態(tài)仍然呈現(xiàn)以經(jīng)濟連鎖為主，其他住宿業(yè)態(tài)補充的特征。從業(yè)態(tài)分布來看，目前以客棧民宿、長短租公寓為代表的非標住宿類型已成為酒店的重要補充業(yè)態(tài)。隨著消費升級及主要消費人群的變化，預計未來客棧民宿的供應將有望繼續(xù)增加。

2.品牌占有率分析

客棧民宿品牌意識淡薄，品牌占比尚不足1成

客棧民宿作為近兩年新涌現(xiàn)出來的住宿業(yè)態(tài)，仍然處于快速發(fā)展的“草莽階段”，目前所呈現(xiàn)出的狀態(tài)便是多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者品牌意識不強。從數(shù)據(jù)來看，目前僅有6%左右的客棧民宿對其品牌較為重視，仍有94%談不上“品牌”。

3.客棧民宿市場分布

政策影響加劇，多地客棧民宿數(shù)量大幅下降

分省份來看，客棧民宿數(shù)量前三的省份由去年的廣東、云南、山東變更為云南、浙江與四川。

其中，云南半年不到的時間由2016年末的八千余家降至2017年4月末的5090家，減少了近3000家;僅大理一地，就由2263家降至1564家，減少了近700家。同樣，在福建廈門，客棧民宿由去年底的1332家降至今年4月末的264家。客棧民宿大規(guī)模擴張背后帶來的“身份”問題，正在影響整個行業(yè)的發(fā)展步伐。

圖1-3：2017年客棧民宿主要省份數(shù)量分布(截止日期：(2017年4月30日)4.國內(nèi)TOP10客棧民宿規(guī)模分布城市

統(tǒng)計顯示，截止2017年4月30日，客棧民宿數(shù)量規(guī)模TOP10城市分別是麗江、嘉興(西塘/烏鎮(zhèn))、大理、成都、深圳、桂林、黃山、湘西、北京以及阿壩。除麗江和大理的客棧民宿數(shù)量同比大幅下降外，其余9個城市較去年年底均有所增加。

5.客棧民宿數(shù)量變動原因分析

2017年上半年，部分城市和景區(qū)的客棧民宿數(shù)量有所減少，既與地區(qū)政府對于客棧民宿的整治有關，也與客棧民宿經(jīng)營者的經(jīng)營形態(tài)關系緊密。

1)目前，我國尚未出臺專門針對客棧民宿的國家標準，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府多是參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。

2)部分客棧民宿經(jīng)營者盲目進入行業(yè)，經(jīng)營過程中常常出現(xiàn)“五證不全”等最基本的“身份問題”，衛(wèi)生、安保、消防等無法達標，出現(xiàn)“事故”也無很好的處理辦法。

3)同質(zhì)化導致產(chǎn)品競爭力下降，人才流失、管理缺失，導致迭代升級和差異難度高。

這些因素，導致客棧民宿隨時面臨著違規(guī)、停業(yè)或關門的風險。

二、2016年度中國客棧民宿市場消費人群畫像

客棧民宿消費人群畫像是每位經(jīng)營管理者的關注焦點。掌握核心消費人群，不僅能夠幫助客棧民宿增加客戶粘性、促動增值服務，更可助力品牌制定長期營銷策略及發(fā)展方針、完成趨勢預測。邁點研究院(MTA)通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，在全國主要旅游區(qū)域的客棧民宿布局探針，挖掘客棧民宿消費群體行為習慣，為客棧民宿經(jīng)營者及品牌洞察核心客群提供切實參考

客棧民宿與精品酒店存在著很多的共性，諸如個性化服務、在地文化等。同時，兩者的住宿形態(tài)和消費客群又有一些差異。所以，我們拿兩者的數(shù)據(jù)進行比對。通過近一年的數(shù)據(jù)沉淀，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿與精品酒店對應的消費群體存在巨大差別。下面將從人群屬性、線下消費場景偏好、移動應用偏好三方面展開具體闡述。

(一)人群屬性 1.性別特點

男性占多半，女性消費比例客棧民宿略高于精品酒店

從性別分布來看，無論是客棧民宿還是精品酒店，都呈現(xiàn)出男性消費為主的狀態(tài)。具體來看，客棧民宿的消費人群性別相較于精品酒店更加均衡，男女比例大致呈**開分布。其中，女性消費比例略多于精品酒店。

2.年齡分布 70、80后為絕對主力，90后悄然崛起

在以男性為主的客棧民宿消費群體中，70、80后群體占到較大比例。值得注意的是，對比客棧民宿和精品酒店消費群體的平均年齡分布后，我們發(fā)現(xiàn)，80后在客棧民宿的消費比例略多于精品酒店。也就是說，這一人群更愿意攜同家人外出郊游。90后在居住的選擇上，客棧民宿消費雖然占比略低于精品酒店，但隨著年齡增長，其對客棧民宿的消費有望迅速崛起。

3.來源城市

傳統(tǒng)旅游城市居多 消費集中度偏低

目前，國內(nèi)客棧民宿總體消費量前10城市當中，北上廣深四大一線城市占比較大，除此之外，客棧民宿消費占比前十的城市還有天津、成都、杭州、武漢、南京、西安等，這些城市也是傳統(tǒng)的旅游大市。通過與精品酒店進行相比，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿在以上城市中的消費占比略高，這與其更為親民的價格有一定的關系。

進一步對比國內(nèi)客棧民宿及精品酒店消費城市集中度，可以看出，目前客棧民宿及精品酒店的消費集中度仍然較低，前十大城市中，客棧民宿的消費集中度不足2成，略高于精品酒店。這也在一定程度上反映出目前我國客棧民宿仍面臨小而散的發(fā)展現(xiàn)狀。

(二)線下消費場景偏好 1.場所偏好

客棧民宿消費者更喜購置衣帽，餐飲、服務亦不可或缺

與消費人群屬性表現(xiàn)出的類似性相同，國內(nèi)客棧民宿消費者與精品酒店的線下消費偏好基本一致，僅在生活服務類消費占比略低于精品酒店，客棧民宿的消費人群會偏好于服飾鞋帽、生活服務及餐飲等，除此之外，珠寶手表、箱包、化妝品等消費類型也頗受客棧民宿消費者的青睞。

2.餐飲消費偏好

簡餐占主角，甜點消費占比已接近中餐

從餐飲消費偏好進一步觀察客棧民宿及精品酒店消費人群，這些消費者目前對簡餐快餐、咖啡水吧以及中餐正餐有明顯消費偏好。但通過具體的比較后可以看出，客棧民宿消費人群對面包甜點的消費占比已接近中餐與正餐，在消費升級的大背景下，客棧民宿的消費人群對面包及西餐等的需求已逐漸與中式正餐相當。

3.運動健康消費偏好

客棧民宿消費者最好戶外類活動，游泳健身亦有涉足

通過對客棧民宿消費者的運動偏好進行分析，由于戶外運動本就與客棧民宿消費處于同一個消費場景中，戶外活動也理所當然的成為了客棧民宿客群最青睞的運動類型，除此之外，游泳及健身也是客棧民宿消費者經(jīng)常參與的運動項目，而令人意外的是，根據(jù)統(tǒng)計，騎行運動未能在客棧民宿客群的運動選項中占過大的比例，僅為1.57%。

4.休閑娛樂消費偏好

觀影成大眾休閑第一選擇，臺球、網(wǎng)吧式微

除運動外，日常休閑娛樂是客棧民宿消費者易產(chǎn)生消費的環(huán)節(jié)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，觀影已成為客棧民宿客群休閑娛樂的第一選擇，而相比之下，精品酒店的消費客群在觀影的占比上則遠低于客棧民宿消費客群。這也與二者消費能力的差別有一點關系。同時，網(wǎng)吧及臺球等娛樂方式在消費升級的大趨勢下逐漸式微，未來可能會逐漸淡出人們的視線。

(三)移動應用偏好

在移動應用偏好上，客棧民宿及精品酒店的消費者有著一定相似性，但同時也存在明顯差異。

1.航空類APP偏好

客棧民宿客群多乘東航，航空APP飛常準最受歡迎

從出行來看，目前國內(nèi)客棧民宿與精品酒店消費者對不同App的喜好程度存在差異，其中，客棧民宿的消費客群多乘坐東方航空的航班，這也與華東地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，客棧民宿市場較為活躍有關。同時，客棧民宿客群在航空APP的使用選擇上，飛常準這一APP的使用比例最高，其次是航旅縱橫與航班管家。

2.旅行綜合類偏好

美團、大眾使用頻次高，去哪兒、螞蜂窩、攜程亦受客群喜愛

隨著O2O消費模式的逐漸成熟，人們對美團、大眾點評等生活類APP的使用頻率也越來越高。而從旅行類APP的使用情況來看，客棧民宿消費客群最常用的APP分別是去哪兒、螞蟻窩及攜程。當下的客棧民宿消費者在旅行時越來越喜歡自助出游，因此以螞蟻窩、窮游等自助類的旅行APP開始逐漸興起。

三、2016年度中國客棧民宿品牌運營案例解讀

邁點品牌指數(shù)MBI：邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關的客棧民宿品牌，每月不間斷跟蹤邁點網(wǎng)、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

邁點研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫進行審核、校對，通過MBI系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBI系統(tǒng)還會對同一類別品牌進行歸屬，按照有效關注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。本部分將基于MBI監(jiān)測品牌數(shù)據(jù)展開。

(一)2016年度各細分市場客棧民宿品牌運營對比 1.官網(wǎng)及App運營狀況對比 官網(wǎng)式微，APP運營亦遇瓶頸

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展，品牌運營的方式也在悄然變化，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨之前充當主角的官網(wǎng)逐漸式微，客棧民宿甚至曾在2016年11月出現(xiàn)運營分值接近于0的表現(xiàn)。相比之下，精品酒店官網(wǎng)運營尚可，但也呈現(xiàn)出明顯的下滑態(tài)勢。

同時，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)興起不久，但由于使用場景限制，客棧民宿品牌通過APP運營的方式在2016年5月后遭遇瓶頸。精品酒店在2016年1季度時其APP運營效果還較為有效，但同樣是在去年五月后，APP運營也遇到與客棧民宿類似的瓶頸。

2.微博及微信運營狀況對比

微博運營波動較大，微信運營總體上升

與官網(wǎng)及APP運營表現(xiàn)略微不同的是，以微博和微信為代表的自媒體在品牌運營中的作用越來越大。其中，從微博的運營表現(xiàn)來看，客棧民宿在2016年的前11月表現(xiàn)的波瀾不驚，但卻在12月突然爆發(fā)，這與12月是傳統(tǒng)的節(jié)日消費季有關，眾多客棧民宿品牌也往往在圣誕、元旦雙節(jié)之際進行各種的微博營銷運營活動。

與微博相比，微信是當下消費者日常使用頻度更高、自媒體力量最為聚集的工具之一，而不管是精品酒店還是客棧民宿，其微信運營的優(yōu)劣受事件及節(jié)日營銷最為明顯。從客棧民宿在2016年的整體表現(xiàn)來看，其微信運營呈現(xiàn)出總體上升的態(tài)勢，并分別在5月、9月和10月三個月份出現(xiàn)階段高點。而與微博運營有所差異的是，客棧民宿品牌在去年12月的運營分值有所下滑，但即便如此，微信仍是客棧民宿品牌運營者最需要重視的運營手段之一。

3.用戶關注度分析

7月達到峰值，未來關注度將繼續(xù)上升

通過整理用戶在主流搜索引擎上對品牌的正向檢索情況，我們統(tǒng)計整理出了用戶關注度這一數(shù)據(jù)，試圖盡可能地還原2016年市場對客棧民宿品牌的真實關注情況。

通過數(shù)據(jù)可以看出，2016年前六個月，客棧民宿的關注度都顯得波瀾不驚，但卻在2016年7月達到當年的峰值。同時值得注意的是，2016年7月，客棧民宿在百度中的搜索熱度首次超過酒店。2016年用戶關注度的次高點出現(xiàn)在10月，這與暑假和國慶是客棧民宿入住的兩大旺季有關。

4.口碑分析

去哪兒、攜程點評居多，藝龍點評數(shù)位居第三

從消費者口碑來看，客棧民宿品牌的點評多集中在去哪兒和攜程，而客棧民宿品牌在去哪兒網(wǎng)的好評率略高于精品酒店，精品酒店在TripAdvisor中國官網(wǎng)中的好評率則略高于客棧民宿品牌。藝龍網(wǎng)在輿情評論分布中排名第三，住哪兒網(wǎng)則少有用戶去發(fā)布點評信息。

對于多數(shù)的客棧民宿品牌來說，OTA是其客房銷售的唯一渠道，因此許多客棧民宿對OTA都呈現(xiàn)出又愛又恨的復雜心情，而隨著以攜程為代表的OTA品牌逐漸開始涉足客棧民宿的經(jīng)營，預計未來客棧民宿與OTA之間的關系將愈發(fā)微妙。

5.媒體投放分析

客棧民宿品牌媒體投放主要集中于邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游

通過對2016年全年客棧民宿品牌在不同平臺的媒體投放量進行統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，新浪旅游、搜狐旅游、邁點網(wǎng)、中國網(wǎng)及人民網(wǎng)是客棧民宿品牌媒體投放數(shù)量較為集中的平臺。而僅邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游就集中了客棧民宿這一行業(yè)媒體投放的近8成。

(二)2016年度客棧民宿市場TOP10品牌案例解讀

2016年度客棧民宿市場TOP10品牌相較上一年度出現(xiàn)了一些變化，品牌運營表現(xiàn)的差距造就了各個品牌影響力指數(shù)的高低。在這一板塊，我們將從2016年度各個細分維度中的TOP10品牌出發(fā)，深入挖掘品牌影響力的變化趨勢，為客棧民宿分析自身及競爭對手、謀劃下一階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供一定借鑒。

1.2016年客棧民宿品牌品牌指數(shù)

2016年度客棧民宿年度品牌指數(shù)排名前三分別為童話、游多多與親的客棧。

對比2015年度，除宛若故里與MTB兩個新晉品牌外，其余客棧民宿品牌較2015年均有不同程度的進步。客棧民宿品牌童話則由2015年的第三名躍升至2016年度品牌指數(shù)榜單第一的位置;游多多未能衛(wèi)冕，退居年度品牌指數(shù)榜單第二位。2016年年度品牌指數(shù)TOP10的入圍門檻從去年的85提高的今年的101.09，首次突破100關口。

2.2016年客棧民宿品牌搜索指數(shù)

通過對2016年度客棧民宿搜索指數(shù)的表現(xiàn)來看，多數(shù)品牌的品牌知名度仍有待提高，僅有游多多、親的客棧及首旅旗下的首旅寒舍表現(xiàn)尚佳。在已納入監(jiān)測的客棧民宿品牌中，仍有11個品牌的搜索指數(shù)為0，還有7個品牌的搜索指數(shù)在1以下。客棧民宿品牌這種單靠情懷，以及信奉“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)宣傳觀亟待改變。

3.2016年客棧民宿品牌媒體指數(shù)

2016年度客棧民宿媒體指數(shù)榜單中，游多多以較大的領先優(yōu)勢排名第一，宛若故里、東方客棧以及親的客棧等在媒體維度表現(xiàn)也較為突出，2016年這四家品牌的媒體信息也時常見諸報端。客棧民宿這一業(yè)態(tài)相對酒店來說仍然較為小眾，因此需要更加注重通過傳統(tǒng)及新媒體對品牌進行宣傳，以提高品牌的曝光率及知名度。

4.2016年客棧民宿品牌輿情指數(shù)

通過對客棧民宿輿情指數(shù)的表現(xiàn)來看，童話以最高的好評率及最多的點評數(shù)問鼎2016年客棧民宿輿情指數(shù)榜單，緊隨其后的是陽光納里、登巴，以上三個客棧民宿品牌均發(fā)端于西南地區(qū)，多年來的悉心經(jīng)營讓他們擁有眾多擁躉。久棲、親的客棧與游多多等從華東地區(qū)崛起的客棧民宿品牌也在奮起直追，但在老牌客棧民宿品牌仍有一定的差距。

5.2016年客棧民宿品牌運營指數(shù)

與搜索維度類似，運營這一維度同樣是客棧民宿品牌的弱項，只有首旅如家酒店集團旗下的“云上四季·民宿”表現(xiàn)尚佳;童話僅次于云上四季·民宿，排名第二位。雖然這也與多數(shù)品牌的客棧民宿重體驗，重口碑有關，但在當下自媒體運營愈發(fā)重要的背景下，如何提高客棧民宿品牌的運營能力亟待客棧民宿經(jīng)營者們探索與思考。

四、客棧民宿發(fā)展的問題、挑戰(zhàn)與建議(一)問題

1.消防及安全隱患

由于許多客棧民宿經(jīng)營者的資金及技術限制，導致其經(jīng)營的客棧民宿在消防、安保等方面無法達到標準要求，給游客入住有一定的安全隱患，也會降低游客對其入住的客棧民宿的滿意度。

2.無序發(fā)展

在國家提倡全域旅游及特色小鎮(zhèn)的背景下，國內(nèi)的許多投資者開始大舉進入客棧民宿市場，不僅會在著名景區(qū)周邊進行客棧民宿的建設，加劇當?shù)胤菢俗∷奘袌龅母偁帲€會在一些地區(qū)盲目的進行客棧民宿的市場開發(fā)，這種大躍進式的發(fā)展方式，最后可能會導致局部市場的過度飽和，不利于國內(nèi)客棧民宿市場的健康發(fā)展。

3.標準及法律缺失

盡管國家和地方已出臺了部分的關于客棧民宿的意見及建議，但我國尚未頒布專門針對客棧民宿的國家標準及相關法律，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府也往往會參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。

(二)挑戰(zhàn) 1.同質(zhì)化競爭

國內(nèi)的客棧民宿仍將其著力點集中在住宿上，而國外成熟的案例顯示，客棧民宿品牌得以持續(xù)發(fā)展，必須具備自身的核心競爭力，比如獨特的體驗項目，傳奇的故事等。

2.經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一

多數(shù)客棧民宿仍依靠游客入住來獲得收入，較少能衍生出其他經(jīng)營項目，特色化的民宿體驗項目及地方特色產(chǎn)品的推介與展銷仍未走入到多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者的視線中。

3.客房銷售渠道單一

目前國內(nèi)多數(shù)客棧民宿的客房銷售方式過于單一，仍主要依托于OTA平臺，這也導致了客棧民宿對這些平臺的過于依賴，客棧民宿這種過度依賴單一營銷渠道的運營方式不利于客棧民宿的健康發(fā)展。

4.缺失專業(yè)的客棧民宿人才

目前跨界步入客棧民宿經(jīng)營者有很多，有設計師、文藝青年、酒管人員等等。但客棧民宿經(jīng)營需要的不僅僅是經(jīng)營者對行業(yè)的熱愛，在客棧民宿經(jīng)營過程中，一些必備的專業(yè)知識及能力必不可少，而這也是當前的客棧民宿經(jīng)營者所亟待學習的。

(三)建議

針對目前客棧民宿市場存在的問題及挑戰(zhàn)，建議可以從以下幾點進行破解: 1.連鎖經(jīng)營

客棧民宿快速發(fā)展雖已今入到第三個年頭，但多數(shù)客棧民宿品牌還處于品牌建立及品牌擴張階段，而擴大客棧民宿品牌及影響力最便捷的方式便是進行連鎖化經(jīng)營，通過自營或加盟等方式進行品牌的擴張。

2.品牌化經(jīng)營

客棧民宿的品牌化相與酒店的品牌化有其特殊性，主要原因在于酒店的標準性與客棧民宿的非標性之間的區(qū)別。但客棧民宿仍需往品牌化方向發(fā)展，依托品牌化，并根據(jù)其客棧民宿在不同地區(qū)或不同的景點進行個性化的設置。讓入住者對其客棧民宿品牌產(chǎn)生信任感及歸屬感。

3.專業(yè)化經(jīng)營

客棧民宿的發(fā)展最大困境還在于專業(yè)人才的缺乏，客棧民宿的服務標準亟待建立，只有依托一大批專業(yè)的客棧民宿人才，客棧民宿市場才有望逐漸步入正軌。

第二篇：2016年9月客棧民宿運營發(fā)展評測報告

2016年9月客棧民宿運營發(fā)展評測報告

 2016-09-29 09:47:20

來源：邁點網(wǎng)

作者：蔣建軍

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，截止到2016年9月，全國共有客棧民宿31254家，分布在全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)329個城市。

第一章 綜述

9月11日，攜程宣布與綠地集團達成戰(zhàn)略合作，以‘綠地-海岸城’項目為依托，構(gòu)建國內(nèi)首家一站式民宿運營平臺，雙方共同開發(fā)民宿市場。

這一新聞引起業(yè)內(nèi)廣泛關注，大家紛紛討論起民宿客棧的現(xiàn)狀及未來。

作為住宿業(yè)的后起之秀，中國民宿業(yè)近年的發(fā)展有目共睹。發(fā)展至今，它已不僅僅是作為一種住宿形態(tài)存在，而成為一種文化載體、地域符號。

在業(yè)界看來，民宿正在成為一個快速興起的新風口，成為文旅地產(chǎn)的一個重要業(yè)態(tài)。

如今，民宿在旅游住宿板塊的高、中、低端市場都占有一席之地，可以滿足不同消費群體的需求。

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，截止到2016年9月，全國共有客棧民宿31254家，分布在全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)329個城市。

邁點旅游研究院(MTA)分析后發(fā)現(xiàn)，2016年8月客棧民宿品牌影響力排名第一的是游多多，品牌指數(shù)為131.75。其次為童話、親的客棧，分別排名第二、第三位。

第二章 客棧民宿的發(fā)展現(xiàn)狀

邁點旅游研究院(MTA)統(tǒng)計，全國31個省市自治區(qū)(不含港澳臺)中，客棧民宿數(shù)量最多的是云南省，共有5811家。而在單個城市方面，客棧民宿數(shù)量最多的是麗江，有2971家。客棧民宿發(fā)展有一個特點，即主要集中在長三角、滇西北、浙閩粵等地區(qū)，這些地區(qū)的客棧民宿形成了各自的特色，并成為當?shù)芈糜螛I(yè)的一張獨特名片。

一、9月省市區(qū)客棧民宿TOP10榜單

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，全國客棧民宿排名前十的省市自治區(qū)，基本集中在長三角、滇西北、浙閩粵等地區(qū)，這些區(qū)域不僅客棧民宿發(fā)展的歷史長，而且已形成了各自不同的地域特色。

二、9月城市客棧民宿TOP20榜單

(來源：邁點旅游研究院MTA)

表格顯示：城市客棧民宿前20合計有19783家，占全國客棧民宿的比重達到63.29%。說明了客棧民宿在區(qū)域分布上集中度較高，且形成了規(guī)模優(yōu)勢。

1.9月城市客棧TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，城市客棧TOP10中，排名前兩位的分別是麗江市和大理，這兩個地區(qū)都屬于云南。云南作為我國旅游資源豐富的地區(qū)，旅游資源得到較為深入的開發(fā)。前10排名中的其它城市，也基本都是經(jīng)濟較為發(fā)達、旅游資源較為豐富的區(qū)域。

2.9月城市民宿TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，城市民宿TOP10中，不僅有一線、二線城市，也有三線、四線城市，說明民宿在全國的發(fā)展較為多元化，各個城市都可根據(jù)地方特點、地域特色發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)。

三、客棧民宿的人群特征

1.客棧民宿的人群年齡特征

(來源：藝龍網(wǎng))

圖表顯示，26-35歲這個年齡段，也就是80后、90后，是客棧民宿消費的主要人群，比重達到一半，說明了這部分人群對住宿的個性化、非標準化較為看重。

2.民宿的人群收入特征

(來源：木鳥短租)

圖表顯示，民宿的使用者主要集中在高收入和低收入水平的人群，市場消費群體呈現(xiàn)啞鈴狀分布。

第三章 客棧民宿品牌影響力分析

邁點旅游研究院(MTA)對客棧民宿在2016年8月的品牌影響力監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，該月排名第一的是游多多，品牌指數(shù)為131.75，排名二、三的分別是童話、親的客棧，品牌指數(shù)分別為128.62、121.26。

一、8月客棧民宿品牌綜合影響力TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿品牌指數(shù)TOP10，品牌指數(shù)都在100以上，相互間差距較小，反映出客棧民宿對經(jīng)營品牌影響力的重視。

二、8月客棧民宿品牌影響力分類排名

1.8月客棧民宿搜索指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿搜索指數(shù)TOP10，排名第一的游多多搜索指數(shù)為6.72，排名第十的稻家為0.21，搜索指數(shù)普遍不高。說明了一個問題，對于近幾年才快速發(fā)展的客棧民宿，大眾的認知普遍還較低。

2.8月客棧民宿輿情指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿輿情指數(shù)TOP10，品牌輿情指數(shù)相差不大，反映了品牌對輿情的普遍重視。

3.8月客棧民宿運營指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿運營指數(shù)TOP10，排名第一的云上四季民宿運營指數(shù)為10.30，排名第十的云山美地運營指數(shù)則為4.09，運營指數(shù)普遍不高，反映出客棧民宿在運營推廣方面還有待提高，無論是官網(wǎng)，還是微信微博，這些推廣方式如果運營的好，都有助于提高公司的整體經(jīng)營能力。

4.8月客棧民宿媒體指數(shù)TOP10

(來源：邁點旅游研究院MTA)

圖表顯示，8月客棧民宿媒體指數(shù)TOP10，媒體指數(shù)普遍不高，反映出主流媒體對客棧民宿的報道整體還偏弱。

第四章 客棧民宿品牌推薦

一、邂逅時光

邂逅時光，成立于2013年，主要在麗江，在騰沖、大理、瀘沽湖等地方有分店。

推薦理由：

1.主要以民俗風情連鎖客棧作為發(fā)展目標，以給顧客一個愜意、溫馨、舒適的環(huán)境為基礎，把帶給消費者獨一無二的感受和體驗作為宗旨，將獨具特色的民居、風俗文化融合到每一間客房中。

2.邂逅時光連鎖客棧根據(jù)市場需要，結(jié)合自身特點，在麗江已擁有高端、中端、經(jīng)濟型等不同品質(zhì)的多家客棧。高端以私密、大氣、浪漫、享受為主題，中端以舒適、小資、溫馨為主題，經(jīng)濟型則顯得更加隨性，更多的保留原始古樸的納西風格。

(來源：邁點旅游研究院MTA)

二、云上四季·民宿

云上四季·民宿，如家酒店集團旗下民宿連鎖品牌。

推薦理由：

1.致力于為住客搭建一個安全可靠的環(huán)境，讓顧客體驗到更精細、更貼心、更自在的住宿體驗。

2.云上四季民宿開通加盟渠道，符合條件的民宿業(yè)將以合作形式納入，在云山四季民宿，顧客將體驗到不同地域不同個性化特色的住宿體驗。

(來源：邁點旅游研究院MTA)

第五章 客棧民宿發(fā)展過程中存在的問題及建議

客棧民宿作為住宿業(yè)新興發(fā)展的一個細分領域，‘在摸索中發(fā)展，在發(fā)展中前行’，用這句話概括客棧民宿業(yè)頗為貼切。

任何新生事物在發(fā)展中都會碰到各種問題，客棧民宿業(yè)也不例外。那么，客棧民宿發(fā)展中有哪些問題呢?我們認為，有以下幾個：

1.受制于接待能力，知名度和影響力有限，無法穩(wěn)定入住率。客棧民宿走的是一條小而美的發(fā)展模式，客房數(shù)普遍在十間左右。客棧民宿接待能力有限，無疑限制了其發(fā)展。

2.投資不確定性大。客棧民宿的投資主體，居民自主開發(fā)的比重很大，其盈利能力完全依賴當?shù)鼐坝^和生態(tài)對游客的吸引力，一旦不能獲得較多的客源，居民就將承擔較大的投資風險。

3.服務能力不足。民宿不同于酒店，無法標準化，服務水平與民宿主人有很大關系，導致風險性很大。

盡管如此，我們還是看好客棧民宿業(yè)的發(fā)展前景。我們認為，客棧民宿的發(fā)展有五大趨勢：

1.品質(zhì)精致化。隨著大量資金的涌入，民宿將朝著精品化，豪華化，高端化等方向演進。

2.經(jīng)營連鎖化。在民宿發(fā)展到一定階段，經(jīng)營者將著手打造自身的獨特品牌，并逐漸擴大經(jīng)營范圍，實現(xiàn)連鎖化經(jīng)營。

3.產(chǎn)品主體化。隨著競爭的加劇，未來民宿將逐漸擺脫早期單一的依托景區(qū)發(fā)展的模式，而圍繞某個主題進行差異化打造，形成本身具有旅游吸引力的主題民宿。

4.管理規(guī)范化。目前國內(nèi)的民宿發(fā)展尚缺乏統(tǒng)一的標準，未來將出臺相應的法律法規(guī)和管理細則，推進民宿開發(fā)與管理的規(guī)范化。

5.業(yè)態(tài)多元化。未來的民宿將會不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在住宿和早餐的基礎上，拓展出向?qū)Х铡⑻禺a(chǎn)小說、休閑娛樂等增值服務。

報告介紹

(一)邁點品牌指數(shù)MBI介紹

1.酒店品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(酒店品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：國際高端酒店、國內(nèi)高端酒店、精品酒店、全服務中檔酒店、有限服務中檔酒店、經(jīng)濟型酒店、平價酒店、服務式公寓、短租公寓、客棧民宿

邁點品牌指數(shù)MBI(酒店品牌部分)主要從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c、d，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);PI(Public Sentiment Index)，指輿情指數(shù);OI(Operation Index)，指運營指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.搜索指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌關鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.輿情指數(shù)：一段時期內(nèi)，用戶對于該品牌下酒店/公寓/客棧/民宿在OTA網(wǎng)站的點評累計情況。

3.運營指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營情況，如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。

4.媒體指數(shù)：一段時期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關的酒店/公寓/客棧/民宿品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

2.公寓品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(公寓品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)公寓品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：青年公寓、在線短租

邁點品牌指數(shù)MBI(公寓品牌部分)主要從搜索指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)3個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務。

計算公式：MBI=a*SI+b*OI+c*MI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);SI(search Index)，指搜索指數(shù);OI(Operation Index)，指運營指數(shù);MI(Media Index)，指媒體指數(shù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.搜索指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌關鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.運營指數(shù)：一段時期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營情況，如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。

3.媒體指數(shù)：一段時期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關的公寓/在線短租品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)3個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

3.服務商品牌部分

邁點品牌指數(shù)MBI(服務商品牌部分)是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)服務商品牌影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。

監(jiān)測對象：PMS系統(tǒng)、客房控制系統(tǒng)、智能電視系統(tǒng)、Wi-Fi解決方案、智能照明系統(tǒng)、合同能源管理系統(tǒng)、熱水工程、清潔設備、衛(wèi)浴工程、一次性用品、布草、床墊

邁點品牌指數(shù)MBI(服務商品牌部分)主要從用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個維度分析品牌的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點旅游研究院(MTA)自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務。

計算公式：MBI=a*UI+b*MI+c*HI

注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù);a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù);UI(User Influence)，指用戶影響力數(shù)據(jù);MI(Media Influence)，指媒體影響力數(shù)據(jù);HI(Hotel Influence)，指行業(yè)影響力數(shù)據(jù)。

注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預測，但邁點品牌指數(shù)不能與其品牌發(fā)展完全等同。

1.用戶影響力：一段時期內(nèi)，品牌關鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

2.媒體影響力：一段時期內(nèi)，各大媒體報道中與品牌關鍵詞相關被收錄的正面新聞數(shù)量。

3.行業(yè)影響力：一段時期內(nèi)，各大行業(yè)網(wǎng)站中與品牌關鍵詞相關被收錄的正面網(wǎng)頁數(shù)量。

邁點品牌指數(shù)MBI是怎樣計算的?

邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對住宿行業(yè)服務商品牌，每月不間斷跟蹤邁點酒店業(yè)門戶網(wǎng)站、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為;對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

由邁點旅游研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫，進行審核、校對，通過MBIMS系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBIMS系統(tǒng)還會根據(jù)同一類別品牌的進行歸屬，按照有效關注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。

(二)頁面名詞解釋

品牌名稱：酒店、公寓或服務商品牌名稱。用戶可以點擊品牌名稱，或者搜索某品牌名稱，在新窗口中打開該品牌的邁點品牌指數(shù)MBI詳細頁。

排名：酒店、公寓或服務商品牌在對應類別中的邁點品牌指數(shù)MBI月度排名。用戶可以在研究頻道指數(shù)頁面，選擇月份查看對應月份的品牌排名情況。

趨勢：酒店、公寓或服務商品牌的月度排名與前一個月相比較后上升或下降的趨勢。

完整榜單：用戶可以點擊完整榜單按鈕，進入研究頻道指數(shù)頁面查看完整品牌排名情況。

上升名次：酒店、公寓或服務商品牌的最新月度排名與前一個月排名相比上升的位次。

上升最快品牌：最新月度排名與前一個月相比，上升名次最多的酒店、公寓或服務商品牌。

品牌關注榜：一段時間內(nèi)，品牌詳細頁面點擊最多的品牌。

品牌LOGO：酒店、公寓或服務商品牌的LOGO。

品牌指數(shù)曲線圖：體現(xiàn)酒店、公寓或服務商品牌的邁點品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)變化的曲線圖。

資訊：酒店、公寓或服務商品牌的相關新聞。

專題：酒店、公寓或服務商品牌的相關品牌專題。

(三)聯(lián)系我們

邁點旅游研究院(MTA)

郵箱/E-mail：res@meadin.com

第三篇：2016民宿客棧研究數(shù)據(jù)全在這里

2016民宿客棧研究數(shù)據(jù)全在這里！

市場分析 空間分布及市場規(guī)模

截至2015年，全國客棧民宿共超過4萬家，主要分布在南方，且以西南和東南地區(qū)最為火熱，這一現(xiàn)狀與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。截止目前，我國大陸客棧民宿總數(shù)達42658家。其中云南以6466家客棧民宿的數(shù)量位居全國第一；從各地數(shù)量規(guī)模上來看，超過3000家的只有北京與麗江兩地，超過2000家的為廈門、大理、嘉興三地；客棧民宿的分布集中于旅游業(yè)比較發(fā)達的區(qū)域，這一分布特征與我國旅游業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀相吻合。

房價水平及房間數(shù)量一半以上的客棧民宿平均房價在100-300元，700元以上的客棧民宿也有一定比例。近9成的客棧民宿房間數(shù)在30間以下，36%客棧民宿低于10間房。入住率及平均房價據(jù)云管家最新統(tǒng)計，2016年一季度全國及熱門客棧集聚地的客棧民宿的入住率明顯高于星級酒店及其他類型酒店。客源分布自有客源超過6成，分銷渠道主要通過OTA攬客來實現(xiàn)，分銷渠道多樣化。江浙滬客源占78.56%，是客棧民宿客群的主力軍。民宿客棧如何引爆市場全民休閑度假時代來臨，度假人群劇增，市場需求增長。中國每年國內(nèi)旅游人次達36億人次，其中超過18億人次在鄉(xiāng)村、古街。預計未來5到10年，鄉(xiāng)村旅游接待人次可達20億人次，農(nóng)民直接接待可達10億人次。01.政策引爆國家層面： 地方層面：

02.需求引爆中產(chǎn)階級崛起城市由一線城市開始往內(nèi)陸三四線城市蔓延，中產(chǎn)階級消費升級，構(gòu)成客棧民宿行業(yè)增長的核心驅(qū)動力。渴望釋壓、追求品質(zhì)生活的中產(chǎn)階級成為中高端民宿的主力客群，民宿供給品質(zhì)升級、價格攀升VS不低的入住率反映出中產(chǎn)階級層的旺盛需求。03.經(jīng)濟引爆經(jīng)濟的發(fā)展的導致住房增多，以及村里人外出就業(yè)所產(chǎn)生的空心村的涌現(xiàn)，這兩點原因?qū)е伦》靠罩眉笆Ｓ啵Ｓ鄡r值隨著共享經(jīng)濟而升值。04.投資引爆創(chuàng)客返鄉(xiāng)及投資狂潮掀開鄉(xiāng)創(chuàng)鄉(xiāng)建新熱潮。文創(chuàng)和跨界為特征的新造鄉(xiāng)運動，革新了鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)邏輯，地域文化得以傳承，鄉(xiāng)村活力得以延續(xù)。各路資本注入，社會的財富和一部分資源正從都市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移，品牌、連鎖運營模式助推民宿品質(zhì)高端化發(fā)展。

2011-2013年，非標準化住宿市場投資年均增長13.1%，超過酒店行業(yè)整體增長率的3個百分點。

首旅酒店旗下首旅寒舍，計劃在全國各地籌建近6-10個項目；眾安集團旗下香港主板上市企業(yè)中國新城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)民宿市場；外婆家跨界投資6000萬元發(fā)力高端民宿。首批20個“中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地”分布圖 客棧民宿發(fā)展趨勢從關注客棧民宿的年齡結(jié)構(gòu)來看，目前8090后占了絕大部分，年輕一代已成為旅游住宿市場的主力軍。從表中可以看出這一類人群外出旅游的頻率較高，一年至少一次與一年多次的人群占比總共近百分之八十，形成了固定旅游的習慣。客棧民宿的主力消費價格在150到250之間，這一人群的消費潛力大有望增長。客棧民宿的價格接受區(qū)間主要在150至450元之間，但是在這個區(qū)間中占比較高的90后隨著工作收入增加，消費力也必然增強，所以未來的客棧民宿的主力消費區(qū)間預計在400元以上。從統(tǒng)計結(jié)果來看旅游住宿經(jīng)濟型酒店還是首選，客棧民宿的品質(zhì)參差不齊，硬件與服務都有待提高，未來的客棧不再僅僅是住的地方，而是一種旅行方式和態(tài)度。從旅游住宿的選擇來看，由于價格優(yōu)勢選擇經(jīng)濟型酒店是最多的，客棧民宿的占比排在第二，但旅游住宿向個性化發(fā)展的趨勢明顯，客棧民宿這部分市場會逐漸增大。

大部分游客對客棧民宿的印象較好，但由于某些打著民宿客棧招牌的住宿，沒有實質(zhì)，很多游客住過之后感覺徒有其表，整個客棧民宿行業(yè)缺乏規(guī)范化。

客棧民宿相對于酒店類產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于讓旅客感受到不同的氛圍，而旅客對客棧民宿最大的期待是可以感受不同的地域文化。

從圖表中明顯看出，游客最關心的是在客棧可以體驗到當?shù)氐纳睿钥蜅Ｃ袼逕o論是在裝修還是在軟性服務上最關鍵的是要與當?shù)氐牡赜蛭幕嘟Y(jié)合。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)明顯可以看出游客在選擇客棧民宿時不注重品牌，因為連鎖酒店的品牌可以代表其服務，而客棧民宿類產(chǎn)品的基礎設施與氛圍營造是游客最看中的。需求端特點供給端不足

客棧民宿發(fā)展趨勢客棧民宿在整體設計和日常運營中上趨于個性化，但在房間內(nèi)基本的物品功能布置漸趨標準化；注重一種生活形態(tài)和生活理念的輸出，注重體驗式的環(huán)境營造；客棧民宿越來越注重休閑度假屬性的植入，為住客打造一個遠離都市喧囂的休憩空間；類青年旅社般的交流和社交氛圍，注重客棧與住客、住客與住客之間的交流和互動，使客棧形成一定的社群文化。

第四篇：縣高端民宿發(fā)展探析

縣高端民宿發(fā)展探析

當前，全國每年擁有30多億人次的旅游者，1-3日周邊短途游的比例占七成以上，國民休閑旅游消費為主線的消費模式表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，加之國內(nèi)社會由于老齡化人群日益增長促使“復思、懷舊”的社會氣氛日加濃烈，僅僅依靠旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)完全不能滿足社會大眾的需要，進而使得原本在國內(nèi)名不見經(jīng)傳卻一直以“情懷”為基調(diào)的小眾民宿行業(yè)，迅速煥發(fā)生機，并走入大眾視野，越來越多的受到國家政策上的關注和支持，成為經(jīng)濟發(fā)展的又一個新“風口”。

一、柞水高端民宿發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，柞水縣委、縣政府始終把生態(tài)旅游作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，把創(chuàng)建全國全域旅游示范縣作為主攻目標，把打造精品景區(qū)、精美城鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大會客廳”作為主要任務，集全縣之智，聚全民之力，全力打造距離西安最近、旅游投資最熱的“旅游福地”，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量優(yōu)良的“天然氧吧”，要素齊全、設施完善、景點密集的“山水畫廊”。已成功創(chuàng)建4a級景區(qū)2家,3a級景區(qū)4家，省級旅游特色名鎮(zhèn)3個、省級鄉(xiāng)村旅游示范村6個、秦嶺美麗鄉(xiāng)村3個、國家鄉(xiāng)村旅游模范村1個、中國最美休閑鄉(xiāng)村1個，建成五星級標準酒店2個、四星級標準酒店3個、三星級酒店3個、商務酒店和家庭旅館280家、農(nóng)家樂300余家、高端民宿5處30多家，基本涵蓋了高中低各個消費層次的需求。擁有旅行社3家，建設旅游購物超市、門店60余個，形成了景區(qū)景點日接待量達3萬人次、賓館飯店日接待量達6000人次、農(nóng)家樂日接待量達2萬人次的能力。2017年累計接待游客733萬人次、創(chuàng)收40億元，分別增長22%和24%；2018年上半年累計接待游客516萬人次、創(chuàng)收28.9億元，分別增長42.35%、46.27%。

縣內(nèi)高端民宿主要分布在4a級景區(qū)牛背梁所在地營盤鎮(zhèn)朱家灣村、溶洞地質(zhì)公園周邊的下梁鎮(zhèn)東甘溝村以及即將創(chuàng)建3a級景區(qū)的木耳小鎮(zhèn)附近的下梁鎮(zhèn)西川村，共5處30多家。目前，運營相對成熟的主要有陽坡院子、花錦園、云林小屋、97號客棧等，日接待旅客280余人，目標客戶群主要為景點觀光，定價大多為600-2000元區(qū)間。高端民宿區(qū)按照“室內(nèi)五星級、室外五千年”打造，具有食宿、娛樂、休閑功能的升級版農(nóng)家樂和傳統(tǒng)特色餐飲農(nóng)家樂，充滿濃郁的陜南民居、民俗與農(nóng)耕文化，是尋找鄉(xiāng)愁與懷舊的好地方，每年5-10月份柞水旅游黃金期一房難求。

二、存在的問題

（一）經(jīng)營層次較為初級。柞水的民宿經(jīng)濟總體停留在“山山水水”上，依附于牛背梁、溶洞國家地質(zhì)公園、木耳小鎮(zhèn)等景區(qū)周邊，除了看景、吸氧，剩下的就是發(fā)呆、打瞌睡，旅客體驗度、參與度不高。農(nóng)旅結(jié)合不深，開發(fā)的旅游農(nóng)產(chǎn)品不多，農(nóng)產(chǎn)品附加值未體現(xiàn)出來，經(jīng)營效益普遍較低，對周邊農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)帶動不強，未形成具有相當規(guī)模和較高知名度的民宿集聚發(fā)展區(qū)域，對農(nóng)民增收致富的作用不明顯。

（二）地域特色不明顯。高端民宿不同于傳統(tǒng)的“進農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家房、買農(nóng)家貨、享農(nóng)家樂”，而是在原先的基礎上，植入了地域文化藝術元素，成為一種來源于鄉(xiāng)愁又高于鄉(xiāng)愁的感觀享受。而柞水目前高端民宿產(chǎn)品重模仿輕創(chuàng)意，主題不突出、特色不明顯，無論是建筑風格、室內(nèi)裝潢等硬件設施方面，還是食宿服務、體驗分享方面都非常相似，缺少自己獨特的經(jīng)營理念，缺乏個性化、特色化的巧妙創(chuàng)意和服務供給，鄉(xiāng)野、鄉(xiāng)土、鄉(xiāng)俗、鄉(xiāng)情、鄉(xiāng)風和鄉(xiāng)土文化等要素缺乏有效的串聯(lián)與融合，面對高端民宿行業(yè)越來越激烈的競爭態(tài)勢看，缺乏吸引力和競爭力。

（三）營銷宣傳力度不夠。高端民宿經(jīng)濟也是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟，諸如裸心谷、浮云牧場等很多高端民宿都是由抖音、今日頭條等新媒體帶火的，而我縣民宿行業(yè)從業(yè)者品牌意識仍不夠強，民宿經(jīng)營者宣傳營銷的手段比較單一，主要還是依靠“回頭客”、口碑宣傳等，影響力和傳播度不高，行業(yè)部門缺乏整體宣傳營銷的意識，每年投入的旅游營銷費用中，也大多聚焦在對景點的宣傳上，民宿并未當做真正的賣點。

（四）產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)管乏力。尚未就民宿發(fā)展出臺相關規(guī)劃，沒有對民宿以及民宿相關旅游配套產(chǎn)品、設施等進行統(tǒng)籌謀劃，縣內(nèi)高端民宿經(jīng)營主體主要為縣旅投公司及幾家私營企業(yè)，管理經(jīng)驗匱乏，基本屬于自我發(fā)展狀態(tài)，缺少相關的政策制度保障、分類指導標準和有力的行業(yè)監(jiān)管措施，存在服務品質(zhì)良莠不齊等問題，亟待進一步規(guī)范化管理。

三、關于加快發(fā)展我縣高端民宿產(chǎn)業(yè)的幾點建議

（一）高位規(guī)劃引領，明確發(fā)展方向。打仗要有戰(zhàn)術，發(fā)展要有規(guī)劃。建議盡快研究制定全縣民宿發(fā)展的布局規(guī)劃，依據(jù)全縣全域旅游發(fā)展實際，結(jié)合鄉(xiāng)村振興等要求，對我縣現(xiàn)有民宿發(fā)展進行摸底排查，并根據(jù)自然景觀、人文環(huán)境、村莊條件等，出臺相應的民宿發(fā)展規(guī)劃線路圖，明確重點發(fā)展區(qū)域，充分考慮產(chǎn)業(yè)布局、人口集聚、土地利用、生態(tài)環(huán)境保護等內(nèi)容，深入挖掘文化底蘊，不搞同質(zhì)化，分區(qū)域打造自然生態(tài)型、文化體驗型、休閑愉悅型、美食體驗型、健身養(yǎng)老型等特色各異的主題民宿，實現(xiàn)錯位發(fā)展，形成目標明確、布局合理、定位科學、特色鮮明的民宿發(fā)展規(guī)劃。

（二）圍繞吸強引強，提升發(fā)展品質(zhì)。專業(yè)的事交給專業(yè)的人去干。據(jù)2016年中國高端民宿行業(yè)報告消費人群分析：大多年齡在30歲以上；收入較高且穩(wěn)定；通常具有較高的社會地位和良好的教育背景；喜歡鄉(xiāng)村返璞歸真的生活；平時生活壓力較大，需要適度放松；對居住條件和自然環(huán)境要求較高。消費高端民宿人群，對性價比普遍關注度較低，偏愛“輕奢”體驗，對品質(zhì)要求極高。民宿的靈魂是情懷，蕨宿、棲食號、莫梵、三秋美宿、遙遠的山等一批全國頂尖民宿品牌，無一不體現(xiàn)了開發(fā)者對生活美學的執(zhí)著追求，對文化獨特的審美品位會給民宿產(chǎn)品打上深刻烙印，注入藝術性、時尚化的美學靈魂。21世紀是創(chuàng)意經(jīng)濟的時代，浙江德清化腐朽為神奇把豬圈改造成每年約2000萬營業(yè)額的“豬圈茶吧”，還有桐廬的“牛欄咖啡”牛欄咖啡等等，建議加大招商引資工作力度，推出優(yōu)惠政策，吸引文化人和工商資本開發(fā)高端民宿。選擇一批便于開發(fā)且房主流轉(zhuǎn)意愿較強的村（點）進行開發(fā)試點。定向在藝術大師、先鋒設計師中選取有意于民宿經(jīng)濟的，給予足夠的政策支持，讓大師們回歸到農(nóng)村，在“土”與“洋”之間尋找結(jié)合點，拔高整個民宿經(jīng)濟的高度，帶動周邊農(nóng)民致富。

（三）依托鄉(xiāng)村振興，加速產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞鄉(xiāng)村振興要求，結(jié)合當前建設的特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、農(nóng)家樂特色村、歷史文化名鎮(zhèn)的基礎上，發(fā)展“一鎮(zhèn)一特”“一村一品”“一戶一景”不同類型的高端民宿，凸顯民宿的地域特色，增強市場競爭力。依照打造特色，實現(xiàn)多元化發(fā)展的要求，加強產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)值帶動，對民宿產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的鎮(zhèn)、村進行產(chǎn)業(yè)引導，最大限度的利用村落中的鄉(xiāng)土資源，如農(nóng)田、果園、鄉(xiāng)村家禽等小動物，以及生產(chǎn)生活工具、場景等，配套現(xiàn)代休閑理念，形成極具鄉(xiāng)土性的鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品，提升游客的度假情致。發(fā)展相匹配的特色種養(yǎng)殖業(yè)，將蔬菜瓜果、水產(chǎn)養(yǎng)殖、花卉種養(yǎng)等基地與民宿進行聯(lián)動發(fā)展，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，豐富體驗內(nèi)容，提升民宿魅力，帶動農(nóng)戶和村集體收益。

（四）強化品牌宣傳,打造網(wǎng)紅目的地。莫干山作為中國民宿的鼻祖，已經(jīng)把高端民宿造成了景點，這與浙江的大手筆造景、大思路營銷密不可分。我們在發(fā)展的同時，要圍繞“秦嶺山水、美在柞水”品牌，強化政府、行業(yè)協(xié)會和民宿經(jīng)營者的三方聯(lián)合互動，對民宿進行統(tǒng)一規(guī)劃包裝，以民俗文化的主題立意為核心，同時又突出個體民宿的自身特點，整體設計柞水民宿形象，打響柞水民宿品牌。西安市推廣的“中國年、最西安”等一些大活動，成功帶紅西安，摔碗酒等成為打卡景點，充分學習借鑒，利用好地緣優(yōu)勢，把人流引入柞水，用好抖音、頭條、微信等新媒體宣傳，讓陜西周邊游客想到民宿度假就能想到柞水，進一步提升柞水民宿的知名度、美譽度，讓柞水民宿成為網(wǎng)紅。

（五）聚焦生態(tài)宜居，實現(xiàn)健康發(fā)展。環(huán)保是民宿發(fā)展必須面對的重大問題，2017年4月，大理掀起了史上最嚴的環(huán)保整治風暴，洱海周邊近2000家客棧餐館全面關停整治，至今當?shù)孛袼迾I(yè)仍一蹶不振。2018年7月秦嶺北麓突出環(huán)境問題整治啟動，一場聲勢浩大的治理活動全面拉開，柞水位居秦嶺南麓，生態(tài)環(huán)境良好，一旦破壞，對高端民宿發(fā)展將是致命打擊。隨著環(huán)保愈加嚴格，民宿業(yè)必須從起步階段全面規(guī)范，將引導和限制結(jié)合起來，建設統(tǒng)一的污水處理管網(wǎng)，安裝污水處理池、凈水系統(tǒng)和垃圾處理等，確保環(huán)保達標，才是民宿能夠長久存活的根本。

（六）突出質(zhì)量管控，增強核心競爭力。早在2015年，浙江德清就發(fā)布了中國首部縣級鄉(xiāng)村民宿地方標準規(guī)范《鄉(xiāng)村民宿服務質(zhì)量等級劃分與評定》，制定了《民宿創(chuàng)辦手冊》，就建筑面積、耐火等級等各種規(guī)定非常細致，辦理證件的先后順序，每個部門的任務甚至負責人和手機號碼都一應俱全。可參考浙江發(fā)展的經(jīng)驗，制定一套全流程管理的制度，強化質(zhì)量管理。同時，加強監(jiān)督，組織旅游、公安、消防、市監(jiān)、環(huán)保等部門加強對民宿的服務質(zhì)量、安全管理、消防設施、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護等的監(jiān)管，形成“經(jīng)常性檢查+節(jié)假日突擊檢查”的工作機制，確保有序發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營。

第五篇：民宿背景（范文）

民宿的背景及發(fā)展現(xiàn)狀

1、民宿的起源

民宿的起源有很多說法，有研究說來自日本(音Minshuku)，是指一般常見的飯店以及旅社，以及提供旅客住宿的地方。探究民宿一詞，更多的是來自于英國。公元1960年代初期，英國的西南部與中部人口較稀疏的農(nóng)家，為了增加收入開始出現(xiàn)民宿，當時的民宿數(shù)量并不多，是采用B&B（Bed and Breakfast）的經(jīng)營方式，它的性質(zhì)是屬于家庭式的招待，這就是英國最早的民宿。

2、民宿的性質(zhì)及特點

民宿是利用自用住宅空閑房間，結(jié)合當?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設施，但它能讓人體驗當?shù)仫L情、感受民宿主人的熱情與服務、并體驗有別于以往的生活。

個性化經(jīng)營是客棧民宿的主要特征，客棧民宿通常在建筑和裝修風格上具有濃厚的當?shù)靥厣虻曛鱾€人特色；在經(jīng)營項目上，通常可以提供自助燒烤、采摘農(nóng)作物、集體娛樂活動等體驗性或自助式項目。房屋數(shù)量上通常在50間房屋以下的規(guī)模。

3、中國民宿的起源與特點

在我國，民宿的稱謂及定義目前還沒有一個權(quán)威而準確的概念。在研究民宿相關問題時，出現(xiàn)了“民宿”“家庭旅館”“農(nóng)家樂”“民居客棧”等各種提法。

中國大陸民宿來源于兩個方面：一是偏重住宿的“家庭旅館”；二是偏重餐飲的“農(nóng)家樂”。前者可以追溯到古代的民間旅舍“逆旅”，在現(xiàn)代則是20世紀90年代初為解決假日旅游住宿難問題而出現(xiàn)的旅館。

4、中國民宿的分布

目前我國的民宿分布主要集中在南方，北方占有少量份額，民宿主要集中在旅游景區(qū)周邊依托于旅游景點，以景區(qū)為核心向周邊輻射，形成了過分集中于景區(qū)的特點。主要的形式有，家庭旅館、客棧、農(nóng)家樂、青年旅舍、鄉(xiāng)村別墅、酒店式公寓。北方：以北京、秦皇島為主要分布區(qū)

南方：以麗江、廈門、嘉興、大理、三亞、杭州、桂林、舟山、成都為主要分布區(qū)

5、中國民宿的發(fā)展

2012年以后，中國旅游度假需求增長迅速，大眾出行主體由商務出行轉(zhuǎn)向個人旅游，居民對于客棧民宿等個體化主題酒店需求增加。隨著網(wǎng)絡的興起，中國在線客棧民宿預訂市場正處于爆發(fā)式增長期，2014年第2季度在線客棧民宿預訂市場規(guī)模達到1.3億元，環(huán)比增長58.5%，同比增長333.3%；市場集中度較高，86.7%的市場份額集中在去哪兒、攜程和藝龍，其中，去哪兒市場份額最高，達到51.6%。以去哪兒網(wǎng)為例，目前民宿與酒店總體供應的占比約為8-10%，峰值達15%，預計2015年底去哪兒平臺的酒店供應中，民宿的份額將穩(wěn)定在15-17%左右。

參考文獻：

1、淺談民宿在中國的發(fā)展現(xiàn)狀與策略。2017-03-10 08:45:24 智富時代2017年1期張城琳 王苗

2、民宿發(fā)展歷史、現(xiàn)狀

豆瓣

3、國內(nèi)民宿市場的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

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