第一篇：中國人壽個人與家庭

1、國壽長久呵護(hù)意外傷害定額給付醫(yī)療保險

產(chǎn)品特色

小投入獲得高保障：

只需很少支出，就能享受高額意外住院津貼給付。轉(zhuǎn)移風(fēng)險呵護(hù)全家：

有效轉(zhuǎn)移意外風(fēng)險，給自己、給家人一個安心的守護(hù)。重點(diǎn)風(fēng)險重點(diǎn)保障：

針對意外風(fēng)險事故，讓您的投入有的放矢、重點(diǎn)呵護(hù)。長久關(guān)愛高枕無憂：

最長可續(xù)保至70周歲，讓您擁有輕松自由的未來生活。購買提示 投保范圍

出生二十八日以上、六十五周歲以下，身體健康者均可作為被保險人。由具有完全民事行為能力的本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU利益的其他人作為投保人，向本公司投保本保險。保險期間

合同的保險期間為一年．經(jīng)本公司同意，按照合同約定的方式最長可續(xù)保至被保險人年滿70 周歲后的第一個年生效對應(yīng)日。交費(fèi)方式

保險費(fèi)由投保人在投保或續(xù)保時一次交清，也可以按合同約定的分期交付方式交付。了解詳細(xì) 保險責(zé)任

在合同保險期間內(nèi)，本公司承擔(dān)以下保險責(zé)任：

一、被保險人遭受意外傷害，并因該意外傷害在二級以上（含二級）醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院診療，本公司按被保險人的實(shí)際住院日數(shù)與日定額給付標(biāo)準(zhǔn)的乘積給付醫(yī)療保險金。

二、被保險人遭受意外傷害，并因該意外傷害導(dǎo)致骨折但未住院治療的，本公司按《骨折給付日數(shù)表》所對應(yīng)的日數(shù)與日定額給付標(biāo)準(zhǔn)的乘積給付醫(yī)療保險金。如果被保險人同時遭受合同附表所列兩項(xiàng)以上（含兩項(xiàng)）骨折時，本公司只給付較高一項(xiàng)醫(yī)療保險金。

三、在每一保單年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的醫(yī)療保險金以合同約定的保險金額為限。當(dāng)被保險人治療跨二個保單年度時，本公司給付的醫(yī)療保險金以意外傷害事故發(fā)生日所在保單年度合同約定的保險金額為限。責(zé)任免除

因下列原因?qū)е卤槐ｋU人住院診療或者骨折但未住院治療的，本公司不承擔(dān)給付醫(yī)療保險金的貴任：

一、保險單中特別約定本公司不承擔(dān)保險責(zé)任的事項(xiàng)；

二、投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；

三、被保險人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；

四、被保險人自殺或故意自傷，但被保險人自殺或故意自傷時為無民事行為能力人的除外；

五、被保險人斗毆、醉酒、服用、吸食或注射毒品；

六、被保險人未遵醫(yī)矚，私自服用、涂用或注射藥物（但按使用說明的規(guī)定使用非處方藥不在此限）；

七、被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；

八、被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、探險、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運(yùn)動；

九、被保險人的產(chǎn)前產(chǎn)后檢查、妊娠（含宮外孕）、流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)）、分娩（含剖腹產(chǎn)）、避孕、絕育手術(shù)、治療不孕不育癥以及上述原因引起的并發(fā)癥；

十、被保險人的洗牙、牙齒美白、正畸、烤瓷牙、種植牙或鑲牙等牙齒保健和修復(fù)；

十一、被保險人非因意外傷害導(dǎo)致的整容或矯形手術(shù)；

十二、被保險人的視力矯正手術(shù)或變性手術(shù)；

十三、被保險人對合同生效前已遭受的意外傷害、已患未治愈疾病或已有殘疾的治療；

十四、被保險人的遺傳性疾病、先天性畸形、變形或染色體異常；

十五、被保險人的精神和行為障礙；

十六、戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂；

十七、核爆炸、核輻射或核污染；

十八、被保險人在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)或中國境外的診療。

2、國壽長久呵護(hù)意外傷害費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險

產(chǎn)品特色

小投入獲得高保障：

只需很少支出，就能享受高額意外醫(yī)療費(fèi)用報銷的保障。轉(zhuǎn)移風(fēng)險呵護(hù)全家：

有效轉(zhuǎn)移意外風(fēng)險，給自己、給家人一個安心的守護(hù)。重點(diǎn)風(fēng)險重點(diǎn)保障：

針對意外風(fēng)險事故，讓您的投入有的放矢、重點(diǎn)呵護(hù)。區(qū)分費(fèi)率經(jīng)濟(jì)實(shí)惠：

對是否擁有社保及公費(fèi)醫(yī)療在費(fèi)率上進(jìn)行區(qū)分，更實(shí)惠、更合理。購買提示 投保范圍

出生二十八日以上、六十五周歲以下，身體健康者均可作為被保險人。由具有完全民事行為能力的本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU利益的其他人作為投保人，向本公司投保本保險。保險期間

合同的保險期間為一年．經(jīng)本公司同意，按照合同約定的方式最長可續(xù)保至被保險人年滿70 周歲后的第一個年生效對應(yīng)日。交費(fèi)方式

保險費(fèi)由投保人在投保或續(xù)保時一次交清，也可以按合同約定的分期交付方式交付。了解詳細(xì) 保險責(zé)任

在合同保險期間內(nèi)，被保險人遭受意外傷害，并因該意外傷害在二級以上（含二級）醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療，對被保險人自意外傷害發(fā)生之日起九十日內(nèi)所發(fā)生并實(shí)際支出的，符合當(dāng)?shù)毓M(fèi)醫(yī)療、社會醫(yī)療保險支付范圍的門（急）診和住院醫(yī)療費(fèi)用，本公司按如下規(guī)定給付醫(yī)療保險金：

一、門（急）診醫(yī)療費(fèi)用。本公司在扣除當(dāng)?shù)毓M(fèi)醫(yī)療、社會醫(yī)療保險和其他途徑已經(jīng)補(bǔ)償或給付的部分以及合同約定的免賠額后，對其余額按合同約定給付比例給付門（急）診醫(yī)療保險金，但每一保單年度內(nèi)門（急）診醫(yī)療保險金給付限額為合同約定保險金額的百分之二十。門（急）診醫(yī)療保險金的免賠額和給付比例，分別按照被保險人是否參加當(dāng)?shù)毓M(fèi)醫(yī)療、社會醫(yī)療保險的情況在保險單上載明。

二、住院醫(yī)療費(fèi)用。本公司在扣除當(dāng)?shù)毓M(fèi)醫(yī)療、社會醫(yī)療保險和其他途徑已經(jīng)補(bǔ)償或給付的部分以及合同約定的免賠額后，對其余額按合同約定給付比例給付住院醫(yī)療保險金，但每一保單年度內(nèi)住院醫(yī)療保險金給付限額為合同約定保險金額的百分之八十。住院醫(yī)療保險金的免賠額和給付比例，分別按照被保險人是否參加當(dāng)?shù)毓M(fèi)醫(yī)療、社會醫(yī)療保險的情況在保險單上載明。

三、當(dāng)被保險人治療跨二個保單年度時，本公司以意外傷害事故發(fā)生日所在保單年度合同約定保險金額為限給付醫(yī)療保險金。

責(zé)任免除

因下列原因?qū)е卤槐ｋU人支出醫(yī)療費(fèi)用的，本公司不承擔(dān)給付醫(yī)療保險金的貴任：

一、保險單中特別約定本公司不承擔(dān)保險責(zé)任的事項(xiàng)；

二、投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；

三、被保險人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；

四、被保險人自殺或故意自傷，但被保險人自殺或故意自傷時為無民事行為能力人的除外；

五、被保險人斗毆、醉酒、服用、吸食或注射毒品；

六、被保險人未遵醫(yī)矚，私自服用、涂用或注射藥物（但按使用說明的規(guī)定使用非處方藥不在此限）；

七、被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；

八、被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、探險、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運(yùn)動；

九、被保險人的產(chǎn)前產(chǎn)后檢查、妊娠（含宮外孕）、流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)）、分娩（含剖腹產(chǎn)）、避孕、絕育手術(shù)、治療不孕不育癥以及上述原因引起的并發(fā)癥；

十、被保險人的洗牙、牙齒美白、正畸、烤瓷牙、種植牙或鑲牙等牙齒保健和修復(fù)；

十一、被保險人非因意外傷害導(dǎo)致的整容或矯形手術(shù)；

十二、被保險人的視力矯正手術(shù)或變性手術(shù)；

十三、被保險人對合同生效前已遭受的意外傷害、已患未治愈疾病或已有殘疾的治療；

十四、被保險人的遺傳性疾病、先天性畸形、變形或染色體異常；

十五、被保險人的精神和行為障礙；

十六、戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂；

十七、核爆炸、核輻射或核污染；

十八、被保險人在香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)或中國境外的診療。

3、國壽附加長久呵護(hù)殘疾意外傷害保險

產(chǎn)品特色

小投入獲得高保障：

只需很少支出，就能享受高額意外殘疾保障。轉(zhuǎn)移風(fēng)險呵護(hù)全家：

有效轉(zhuǎn)移意外風(fēng)險，給自己、給家人一個安心的守護(hù)。重點(diǎn)風(fēng)險重點(diǎn)保障：

針對意外風(fēng)險事故，讓您的投入有的放矢、重點(diǎn)呵護(hù)。長久關(guān)愛高枕無憂：

最長可續(xù)保至70周歲，讓您擁有輕松自由的未來生活。購買提示 投保范圍

出生二十八日以上、六十五周歲以下，身體健康者均可作為被保險人。由具有完全民事行為能力的本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU利益的其他人作為投保人，向本公司投保本保險。保險期間

本附加合同的保險期間為一年，經(jīng)本公司同意，按照合同約定的方式最長可續(xù)保至被保險人年滿70周歲后的第一個年生效對應(yīng)日。交費(fèi)方式

保險費(fèi)由投保人在投保或續(xù)保時一次交清，也可以按合同約定的分期交付方式交付。了解詳細(xì) 保險責(zé)任

在附加合同保險期間內(nèi)，被保險人無論一次或多次遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害身體殘疾的，本公司根據(jù)《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》確定的殘疾程度，按附加合同約定的保險金額及該項(xiàng)殘疾程度所對應(yīng)的給付比例給付殘疾保險金。但累計(jì)給付的金額以附加合同約定的保險金額為限。

被保險人因同一意外傷害造成一項(xiàng)以上身體殘疾時，本公司給付對應(yīng)殘疾保險金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一肢時，本公司僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險金；如殘疾項(xiàng)目所對應(yīng)的給付比例不同時，僅給付其中比例較高一項(xiàng)的殘疾保險金。

本公司所負(fù)給付保險金的責(zé)任以附加合同約定的保險金額為限，一次或累計(jì)給付的保險金達(dá)到附加合同約定的保險金額時，本附加合同終止。

責(zé)任免除：

因下列原因?qū)е卤槐ｋU人身體殘疾的，本公司不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任：

一、投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；

二、被保險人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；

三、被保險人自殺或故意自傷，但被保險人自殺或故意自傷時為無民事行為能力人的除外；

四、被保險人斗毆、醉酒、服用、吸食或注射毒品；

五、被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；

六、被保險人未遵醫(yī)囑私自使用或服用藥物，但按使用說明的規(guī)定使用非處方藥不在此限；

七、被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、駕乘滑翔機(jī)或滑翔傘、探險、摔跤、武術(shù)比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運(yùn)動；

八、被保險人的產(chǎn)前產(chǎn)后檢查、妊娠（包含宮外孕）、流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)）、分娩（含剖腹產(chǎn)）、避孕、絕育手術(shù)、治療不孕不育癥以及上述原因引起的并發(fā)癥；

十、戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂；

十一、核爆炸、核輻射或核污染；

十二、主合同列明的其他責(zé)任免除事項(xiàng)。

4、國壽附加長久呵護(hù)意外傷害保險

產(chǎn)品特色 小投入獲得高保障：

只需很少支出，就能享受高額意外保障。轉(zhuǎn)移風(fēng)險呵護(hù)全家：

有效轉(zhuǎn)移意外風(fēng)險，給自己、給家人一個安心的守護(hù)。重點(diǎn)風(fēng)險重點(diǎn)保障：

針對意外風(fēng)險事故，讓您的投入有的放矢、重點(diǎn)呵護(hù)。長久關(guān)愛高枕無憂：

最長可續(xù)保至70周歲，讓您擁有輕松自由的未來生活。購買提示 投保范圍

出生二十八日以上、六十五周歲以下，身體健康者均可作為被保險人。由具有完全民事行為能力的本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU利益的其他人作為投保人，向本公司投保本保險。保險期間

合同的保險期間為一年，經(jīng)本公司同意，按照合同約定的方式最長可續(xù)保至被保險人年滿70周歲后的第一個年生效對應(yīng)日。交費(fèi)方式

保險費(fèi)由投保人在投保或續(xù)保時一次交清，也可以按合同約定的分期交付方式交付。了解詳細(xì) 保險責(zé)任

在本附加合同保險期間內(nèi)，本公司依下列約定承擔(dān)保險責(zé)任：

一、被保險人遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害身故，本公司按本附加合同約定的保險金額扣除已給付殘疾保險金后的余額給付身故保險金，本附加合同終止。

二、被保險人遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害導(dǎo)致身體殘疾，本公司根據(jù)《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》的規(guī)定，按本附加合同約定的保險金額乘以該項(xiàng)殘疾所對應(yīng)的給付比例給付殘疾保險金。被保險人因同一意外傷害造成一項(xiàng)以上身體殘疾時，本公司給付對應(yīng)項(xiàng)殘疾保險金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一肢時，本公司僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險金。如殘疾項(xiàng)目所對應(yīng)的給付比例不同，僅給付其中比例較高一項(xiàng)的殘疾保險金。

三、本公司給付的保險金以保險金額為限，一次或累計(jì)給付的保險金達(dá)到本附加合同的保險金額時，本附加合同終止。

責(zé)任免除：

因下列原因?qū)е卤槐ｋU人身故或殘疾的，本公司不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任：

一、投保人對被保險人的故意殺害、故意傷害；

二、被保險人故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；

三、被保險人自殺或故意自傷，但被保險人自殺或故意自傷時為無民事行為能力人的除外；

四、被保險人斗毆、醉酒、服用、吸食或注射毒品；

五、被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用或注射藥物（但按使用說明的規(guī)定使用非處方藥不在此限）；

六、被保險人因整容手術(shù)或其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故；

七、被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車；

八、被保險人參加潛水、跳傘、攀巖、探險、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運(yùn)動；

九、被保險人的產(chǎn)前產(chǎn)后檢查、妊娠（包含宮外孕）、流產(chǎn)（含人工流產(chǎn)）、分娩（含剖腹產(chǎn)）、避孕、絕育手術(shù)、治療不孕不育癥以及上述原因引起的并發(fā)癥；

十、戰(zhàn)爭、軍事沖突、**或武裝叛亂；

十一、核爆炸、核輻射或核污染；

十二、主合同列明的其他責(zé)任免除事項(xiàng)。

發(fā)生以上任何情形，導(dǎo)致被保險人身故的，附加合同終止。未發(fā)生保險金給付的，本公司向投保人退還附加合同的現(xiàn)金價值，但投保人對保險人故意殺害或傷害造成被保險人身故的，本公司退還附加合同的現(xiàn)金價值，作為被保險人遺產(chǎn)處理；已發(fā)生保險金給付的，本公司不退還現(xiàn)金價值。

5、國壽神州緊急救援系列產(chǎn)品

產(chǎn)品特色

量身定制，彰顯人身價值 保障全面，兼顧多種需求 緊急救援，把握危機(jī)時刻 服務(wù)承諾，責(zé)任重于泰山 購買提示 投保范圍

凡出生二十八日以上、六十五周歲以下的身體健康者，均可作為被保險人，由具有完全民事行為能力的本人或?qū)ζ渚哂斜ｋU利益的其他人作為投保人，向本公司投保本保險。保險期間

本合同的保險期間為一年，除另有約定外，自本合同生效之日起至約定終止日二十四時止。保險金額

本合同的保險金額由投保人在投保時與本公司協(xié)商確定并在保險單上載明。保險費(fèi)

本合同的保險費(fèi)由投保人在投保或續(xù)保時一次交清。了解詳細(xì) 緊急救援：

被保險人發(fā)生意外傷害或患急性病的救護(hù)車費(fèi)用；

到達(dá)醫(yī)院之前所發(fā)生的合理施救費(fèi)用；

救援機(jī)構(gòu)護(hù)送轉(zhuǎn)院費(fèi)用； 門診醫(yī)療：

被保險人遭受意外傷害或患急性病，自該意外傷害發(fā)生或急性病發(fā)作之日起五日內(nèi)所發(fā)生并實(shí)際支出的門（急）診醫(yī)療費(fèi)用。住院醫(yī)療：

被保險人遭受意外傷害或患急性病，自住院之日起三十日內(nèi)所發(fā)生并實(shí)際支出的住院醫(yī)療費(fèi)用。意外傷害：

被保險人因遭受意外傷害或患急性病導(dǎo)致身故的，本公司按照合同約定支付身故保險金。傷殘保障：

被保險人因遭受意外傷害或患急性病導(dǎo)致身體殘疾的，本公司按照合同約定支付殘疾保險金。燒傷保障：

被保險人因遭受意外傷害導(dǎo)致Ⅲ度燒傷的，本公司按照合同約定支付燒傷保險金。

6、人身意外傷害保險

產(chǎn)品簡介

人身意外傷害保險是指被保險人在保險有效期內(nèi)，因遭受非本意的，外來的，突然發(fā)生的意外事故，致使身體蒙受傷害而殘疾或死亡時，保險公司按照保險合同的規(guī)定給付保險金的保險。人身意外傷害保險以記名于保險單上的被保險人的身體為保險標(biāo)的。了解詳細(xì)

保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害而致身故、殘疾或燒燙傷的，保險人依照下列約定給付保險金,且給付各項(xiàng)保險金之和不超過保險金額。

（一）身故保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故身故的，保險人按保險單上所載的人身意外傷害保險金額給付身故保險金，本保險合同終止。

（二）殘疾保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故造成本保險合同所附《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》（簡稱《給付表一》）所列殘疾程度之一者，保險人按該表所列給付比例乘以保險金額給付殘疾保險金。如第180日治療仍未結(jié)束的，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險金。

（三）燒燙傷保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害事故，造成本保險合同所附《意外傷害事故燒燙傷保險金給付比例表》（簡稱《給付表二》）所列燒燙傷程度之一者，保險人按該表所對應(yīng)的燒燙傷程度及下列約定給付燒燙傷保險金。

責(zé)任免除

因下列原因造成被保險人身故、殘疾或燒燙傷的，保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

（一）投保人的故意行為；

（二）被保險人自致傷害或自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；

（三）因被保險人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺；

（四）被保險人妊娠、流產(chǎn)、分娩、疾病、藥物過敏；

（五）被保險接受整容手術(shù)及其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致的醫(yī)療事故；

（六）被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（七）被保險人因遭受意外傷害以外的原因失蹤而被法院宣告死亡者；

(八)任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染或輻射；

（九）恐怖襲擊。

發(fā)生上述情形，被保險人身故的，本保險合同終止，保險人對投保人按日計(jì)算退還該被保險人的未滿期凈保險費(fèi)。

被保險人在下列期間遭受傷害以致身故、殘疾或燒燙傷的，保險人也不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

（一）戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間；

（二）被保險人從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間；

（三）被保險人醉酒或受毒品、管制藥物的影響期間；

（四）被保險人酒后駕駛、無有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車期間；

（五）被保險人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動、探險活動、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險的活動期間。

發(fā)生上述情形，被保險人身故的，本保險合同終止，保險人對投保人按日計(jì)算退還該被保險人的未滿期凈保險費(fèi)。

保險金額

保險金額由投保人、保險人雙方約定，并在保險單中載明。

保險金額是保險人承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額。

保險期間

除另有約定外，保險期間為一年，以保險單載明的起訖時間為準(zhǔn)。

更多內(nèi)容請查詢中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司人身意外傷害保險條款全文。

7、個人旅游意外傷害保險

產(chǎn)品簡介

個人旅游意外傷害保險是針對出行的極短期意外險產(chǎn)品，通常保障期限在幾天到十幾天不等。比如隨著黃金周出游熱潮升溫的旅游險，這種保險除了對意外事故導(dǎo)致的身故和殘疾進(jìn)行賠償外，還包含因意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出的賠償，甚至被保險人死亡處理及遺體遣返費(fèi)用也可以得到補(bǔ)償。了解詳細(xì)

保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人因遭受意外傷害事故導(dǎo)致身故、殘疾的，保險人依照下列約定給付保險金，且給付各項(xiàng)保險金之和不超過保險金額。

（一）身故保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故身故的，保險人按保險金額給付身故保險金，對該被保險人的保險責(zé)任終止。

（二）殘疾保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人遭受意外傷害事故，并自該事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故造成本保險合同所附《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》（簡稱《給付表》）所列殘疾之一的，保險人按該表所列給付比例乘以保險金額給付殘疾保險金。如第180日治療仍未結(jié)束的，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險金。

（三）被保險人因遭受意外傷害或因急重癥在二級以上（含二級）醫(yī)院或者保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療所支出的、符合當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險主管部門規(guī)定可予以報銷的醫(yī)療費(fèi)用，保險人在醫(yī)療保險金額范圍內(nèi)，扣除本保險合同約定的免賠額后，將其余額按一定比例給付醫(yī)療保險金。免賠額和給付比例由投保人在投保時與保險人協(xié)商確定，并在保險單上載明。

（四）被保險人因本條第一款原因死亡后的死亡處理及遺體遣返所實(shí)際支出的費(fèi)用，保險人在喪葬保險金額范圍內(nèi)給付喪葬保險金。

責(zé)任免除

因下列情形之一，造成被保險人死亡、殘疾、支出醫(yī)療費(fèi)用或者發(fā)生死亡處理及遺體遣返費(fèi)用的，保險人不負(fù)給付保險金責(zé)任：

（一）投保人的故意行為；

（二）被保險人自致傷害或自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；

（三）被保險人故意犯罪或者拒捕；

（四）被保險人毆斗、醉酒及服用、吸食、注射毒品；

（五）被保險人受酒精、毒品、管制藥物的影響而導(dǎo)致的意外；

（六）被保險人酒后駕駛、無有效駕駛證駕駛或駕駛無有效行駛證的機(jī)動車期間；

（七）被保險人妊娠、流產(chǎn)、分娩、疾病、藥物過敏；

（八）被保險人因整容手術(shù)或者其它內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故；

（九）被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（十）被保險人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動、探險活動、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險運(yùn)動；

（十一）被保險人投保前已有殘疾的治療和康復(fù)；

（十二）被保險人投保時已患有疾病，且不適合旅行的；

（十三）未經(jīng)保險人同意的轉(zhuǎn)院診療；

（十四）被保險人健康護(hù)理等非治療性行為；

（十五）被保險人在康復(fù)醫(yī)院、聯(lián)合診所、民辦醫(yī)院、私人診所、家庭病床、掛床等治療；

（十六）被保險人洗牙、沽齒、整容、矯形、驗(yàn)眼配鏡、裝配假眼、假牙、假肢或者助聽器等；

（十七）被保險人乘坐未經(jīng)國家有關(guān)部門許可的交通工具；

（十八）戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴動或者武裝叛亂；

（十九）任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染或輻射；

（二十）恐怖襲擊。

保險期間

本保險合同的保險期間最長為一年，由投保人在投保時選擇，并在保險單上載明。本保險合同的保險期間自保險人同意承保、收取保險費(fèi)后所簽發(fā)的保險單中約定的起保日零時起至期滿日二十四時止。

保險金額

保險金額由投保人、保險人雙方約定，并在保險單中載明。保險金額是保險人承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額。

更多內(nèi)容請查詢中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司個人旅游意外傷害保險條款全文。

8、交通工具意外傷害保險

產(chǎn)品簡介

交通工具意外傷害保險是指被保險人以乘客身份乘坐飛機(jī)、火車（含地鐵、輕軌）、汽車（含電車、有軌電車）、船舶等四類交通工具時，因遭受非本意的，外來的，突然發(fā)生的意外事故，致使身體蒙受傷害而殘疾或死亡時，保險公司按照保險合同的規(guī)定給付保險金的保險。該產(chǎn)品可以按照不同的交通工具類型分別設(shè)定保險金額，與普通的人身意外傷害保險相比，具有保險費(fèi)率低的特點(diǎn)。了解詳細(xì)

保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人持有效客票乘坐從事合法客運(yùn)的飛機(jī)、火車（含地鐵、輕軌）、汽車（含電車、有軌電車）、船舶等四類交通工具時，在交通工具內(nèi)因交通事故導(dǎo)致身故或殘疾的，保險人依照下列約定給付保險金：

（一）被保險人自交通事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故身故的，保險人按本保險合同上所載的相應(yīng)交通工具所對應(yīng)的保險金額給付身故保險金，對該被保險人的保險責(zé)任終止。

（二）被保險人因遭受意外交通事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故造成本保險合同所附《人身保險殘疾程度與保險金給付比例表》（簡稱《給付表》）所列殘疾程度之一者，保險人按該表所列給付比例乘以相應(yīng)交通工具所對應(yīng)的保險金額給付殘疾保險金。如第180日治療仍未結(jié)束，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險金。

（三）保險人對被保險人乘坐同一類別交通工具所負(fù)的給付上述各項(xiàng)保險金的責(zé)任，以該類別交通工具所對應(yīng)的保險金額為限。一次或累計(jì)給付的保險金達(dá)到該類交通工具的保險金額時，保險人對被保險人乘坐該類別交通工具的保險責(zé)任終止。

責(zé)任免除

因下列原因造成被保險人殘疾、身故的，保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

（一）投保人的故意行為；

（二）被保險人自致傷害或自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；

（三）因被保險人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺；

（四）被保險人妊娠、流產(chǎn)、分娩、疾病、藥物過敏；

（五）被保險人接受整容手術(shù)及其它內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致的醫(yī)療事故；

（六）被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（七）任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染 或輻射；

（八）恐怖襲擊。被保險人在下列期間遭受傷害以致身故、殘疾的，保險人也不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

（一）戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動或其他類似的武裝叛亂期間；

（二）被保險人因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間；

（三）被保險人醉酒或受毒品、管制藥物的影響期間。

發(fā)生上述情形，被保險人身故的，本保險合同終止，保險人對投保人按日計(jì)算退還該被保險人的未滿期凈保險費(fèi)。

保險金額

飛機(jī)、火車（含地鐵、輕軌）、汽車（含電車、有軌電車）、船舶四類交通工具各自對應(yīng)的保險金額由投保人、保險人雙方約定，并在保險單中載明。

保險期間

保險期間由投保人與保險人在投保時協(xié)商確定，并在保險單中載明，最多以一年為限。

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9、手術(shù)安全意外傷害保險

產(chǎn)品簡介

手術(shù)安全意外傷害保險所承保的風(fēng)險：一是因手術(shù)意外導(dǎo)致被保險人在手術(shù)過程中身故；二是被保險人在手術(shù)實(shí)施后，因該手術(shù)意外致高度殘疾；三是突發(fā)性手術(shù)醫(yī)療事故。該保險按接受手術(shù)治療的被保險人年齡、手術(shù)費(fèi)用和保險金額的不同收取保險費(fèi)。保險責(zé)任起訖期是自被保險人進(jìn)入手術(shù)室開始，至手術(shù)結(jié)束離開室之時止。了解詳細(xì)

保險責(zé)任

在保險期間內(nèi)，被保險人在首次接受保險單載明的手術(shù)過程中，因手術(shù)意外或手術(shù)醫(yī)療事故而致身故或殘疾的，保險人依照下列約定給付保險金，且給付各項(xiàng)保險金之和不超過保險金額。

（一）因手術(shù)意外導(dǎo)致被保險人在手術(shù)過程中身故，保險人按保險單載明的保險金額給付保險金，本保險合同終止。

（二）被保險人在手術(shù)實(shí)施后180日內(nèi)，因該手術(shù)意外而導(dǎo)致高度殘疾，保險人按保險單載明保險金額的90%給付保險金，本保險合同終止。如第180日治療仍未結(jié)束的，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，屬于高度殘疾的，保險人按保險單載明保險金額的90%給付保險金，本保險合同終止。

（三）發(fā)生手術(shù)醫(yī)療事故，保險人按照《手術(shù)醫(yī)療事故保險金分級給付表》給付保險金，本保險合同終止。

責(zé)任免除

因下列原因造成被保險人身故、殘疾或發(fā)生手術(shù)醫(yī)療事故的，保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任：

（一）投保人的故意行為；

（二）被保險人自致傷害或自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外；

（三）輸血感染；

（四）被保險人及其家屬原因延誤診療；

（五）在緊急情況下為搶救垂危被保險人生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施；

（六）非本次手術(shù)治療范圍的投保前已患病癥；

（七）門診手術(shù)；

（八）被保險人在非手術(shù)醫(yī)院另行求醫(yī)；

（九）被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（十）被保險人醉酒或受毒品、管制藥物的影響；

（十一）戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動或其他類似的武裝叛亂；

（十二）任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染或輻射；

（十三）地震、雷擊、暴雨、洪水等自然災(zāi)害；

（十四）火災(zāi)、爆炸；

（十五）恐怖襲擊。

發(fā)生上述情形，被保險人身故的，本保險合同終止，保險人對投保人按日計(jì)算退還未滿期凈保險費(fèi)。

保險金額

保險金額分為5萬元和10萬元兩檔，由投保人、保險人雙方協(xié)商確定，并在保險單中載明。保險金額是保險人承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額。

保險期間

保險期間為30天，以保險單載明的起訖時間為準(zhǔn)。

保險責(zé)任起訖期自被保險人進(jìn)入手術(shù)室開始，至手術(shù)結(jié)束離開手術(shù)室之時止。

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10、國內(nèi)航空旅客行李保險

產(chǎn)品簡介

本保險的保險標(biāo)的為在國內(nèi)航空運(yùn)輸中旅客所托運(yùn)的行李。在本保險合同期限內(nèi)，因飛機(jī)遭受碰撞、傾覆、墜落、失蹤，在危難中發(fā)生卸載以及遭受惡劣氣候或其他危難事故時發(fā)生拋棄行為；因受震動、碰撞、擠壓而造成行李的破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂；行李遭受雨淋；行李遭受盜竊、丟失等原因造成保險標(biāo)的的直接損失，保險人負(fù)責(zé)賠償。

了解詳細(xì)

保險標(biāo)的

1、在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，旅客所托運(yùn)的行李均可為保險標(biāo)的。

2、下列物品不在本保險標(biāo)的范圍內(nèi)：危險物品、貨幣、有價證券、票證、郵票、紀(jì)念幣、金銀制品、首飾、珠寶、鉆石、玉器、古書、古玩、字畫、藝術(shù)品、文件、帳冊、技術(shù)資料、圖表、動物、植物等其他不易或無法鑒定價值的物品。

保險責(zé)任

1、因飛機(jī)遭受碰撞、傾覆、墜落、失蹤（在三個月以上），在危難中發(fā)生卸載以及遭受惡劣氣候或其他危難事故時發(fā)生拋棄行為所造成的損失；

2、因受震動、碰撞、擠壓而造成行李的破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂；

3、行李遭受雨淋；

4、由于非包裝不善原因的包裝破裂所致的行李散失；

5、行李遭受盜竊；

6、行李丟失。

除外責(zé)任

本保險對下列損失，不負(fù)賠償責(zé)任：

1、行李內(nèi)物品的自然損耗、本身的缺陷和自然特性；

2、在保險責(zé)任開始前，行李內(nèi)物品已存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差；

3、因包裝不善導(dǎo)致的行李散失或損毀；

4、被保險人的故意行為或違法犯罪行為；

5、其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失。

責(zé)任起訖

保險責(zé)任自保險行李經(jīng)承運(yùn)人收訖并簽發(fā)保險單時起，至被保險人離開本次運(yùn)輸工具并從承運(yùn)人處領(lǐng)取到或應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取到行李時終止。

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推薦第六項(xiàng)人身意外傷害保險或第二項(xiàng)國壽長久呵護(hù)意外傷害費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險給案例中的家庭。

第二篇：中國人壽企業(yè)文化

保險原則是在保險發(fā)展的過程中逐漸形成并被人們公認(rèn)的基本原則。這些原則作為人們進(jìn)行保險活動的準(zhǔn)則，始終貫穿于整個保險業(yè)務(wù)。堅(jiān)持這些基本原則有利于維護(hù)保險雙方的合法權(quán)益，更好的發(fā)揮保險的職能和作用，有利于保障人們的生活安定、社會進(jìn)步。

1：保險利益原則

財(cái)產(chǎn)保險的被保險人在保險事故發(fā)生時對保險標(biāo)的應(yīng)當(dāng)有保險利益。保險利益是指被保險人或投保人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。有四個成立條件：合法的利益、經(jīng)濟(jì)有價的利益、確定的利益、有利害關(guān)系的利益。

2： 最大誠信原則

最大誠信是指誠實(shí)、守信。保險合同就是建立在誠實(shí)信用基礎(chǔ)上的一種射幸合同，保險法第5條規(guī)定，保險合同當(dāng)事人行使權(quán)利，履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。它主要通過保險合同雙方的誠信義務(wù)來體現(xiàn)，具體包括投保人或被保險人如實(shí)告知的義務(wù)及保證義務(wù)，保險人的說明義務(wù)及棄權(quán)和禁止發(fā)言義務(wù)。保險法第16條，17條作了詳細(xì)規(guī)定。

3:近因原則

近因是指風(fēng)險和損失之間，導(dǎo)致?lián)p失的最直接最有效起決定作用的原因，用以確定保險賠償責(zé)任。4： 損失補(bǔ)償原則

保險事故發(fā)生后，被保險人從保險人得到的賠償正好填補(bǔ)被保險人因保險事故造成的保額范圍內(nèi)的損失。實(shí)際運(yùn)用過程中，應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為限，以保額為限，以保險利益為限。

損失補(bǔ)償原則有三個派生原則，即重復(fù)保險分?jǐn)傇瓌t，代為追償原則，委付原則。在重復(fù)保險的條件下，為了避免被保險人因保險事故獲得超額賠償，因此采用順序、限責(zé)和分?jǐn)偟仍瓌t。代位求償是指因第三者對保險標(biāo)的的損害造成保險事故時，保險人向被保險人賠償保險金以后，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險人的地位行使對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。保險法第60、61、條就有關(guān)情況作了詳細(xì)規(guī)定。委付是被保險人在發(fā)生保險事故造成保險標(biāo)的推定全損時，將保險標(biāo)的物的一切權(quán)利連同義務(wù)移轉(zhuǎn)給保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。

中國人壽保險(集團(tuán))公司

一、歷史

中國人壽保險（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。

二、發(fā)展里程碑

1、創(chuàng)業(yè)起步

中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經(jīng)辦的人身保險業(yè)務(wù)。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn)，成立了全國統(tǒng)一的保險機(jī)構(gòu)——中國人民保險公司，下設(shè)人身保險室。

1958年10月，國務(wù)院召開的西安財(cái)貿(mào)工作會議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經(jīng)消失，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險業(yè)務(wù)和其他國內(nèi)保險業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài)。

2、恢復(fù)發(fā)展

十一屆三中全會之后，1979年4月，國務(wù)院批準(zhǔn)《中國人民銀行行長會議紀(jì)要》，作出了“逐步恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國保險工作會議在北京隆重召開，中斷了20年的國內(nèi)保險業(yè)務(wù)正式宣告恢復(fù)，中國保險業(yè)迎來了一個嶄新的發(fā)展時期。

在財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)率先恢復(fù)的基礎(chǔ)上，1982年，開始恢復(fù)辦理人身保險業(yè)務(wù)。1982年至1995年的13年間，人身保險業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。

3、專業(yè)化經(jīng)營

1995年，我國第一部《保險法》誕生。1996年，根據(jù)《保險法》關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險和人身保險分業(yè)經(jīng)營的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險公司的基礎(chǔ)上組建成立，進(jìn)入了專業(yè)化經(jīng)營時代。

個人營銷制度的引入和全面推行，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營銷隊(duì)伍由4萬多人發(fā)展到20萬人，保費(fèi)收入從192億元增加到540億元，一躍成為我國最大的保險公司。

4、重組改制

1999年3月，中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司，成為國有獨(dú)資的一級法人，直接隸屬于國務(wù)院。

2002年，中國人壽提出了“實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1000億，躋身世界500強(qiáng)”的目標(biāo)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1287億元，并以此業(yè)績首次入選《財(cái)富》“全球500強(qiáng)”企業(yè)。

2003年，是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險（集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立了中國人壽保險股份有限公司。

5、集團(tuán)化發(fā)展

2003年，集團(tuán)公司和壽險公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國人壽資產(chǎn)管理有限公司。

2006年，中國人壽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年底，財(cái)險公司和養(yǎng)老險公司相繼成立。

2007年1月9日，壽險公司在上海成功回歸A股。自此，中國人壽成為我國首家境內(nèi)外三地上市的金融保險企業(yè)。

三、財(cái)務(wù)狀況

2008年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52險市場份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000億元。

2009年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3029.92億元；總資產(chǎn)達(dá)到1.55萬億元，占全行業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%;

2011年1月31日，國家審計(jì)署發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告，在對中國人壽保險(集團(tuán))公司2009資產(chǎn)負(fù)債

損益情況審計(jì)中，查處保險經(jīng)營管理中存在違規(guī)問題6.98億元。

2010年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司合并保費(fèi)收入達(dá)到3506.12億元，境內(nèi)壽險市場份額為37.2%；2010年年末合并總資產(chǎn)達(dá)17760.20億元。

四、聲譽(yù)

中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)8年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位；連續(xù)3年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第278位，是我國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；在“2011中國企業(yè)500強(qiáng)”中，營業(yè)收入3887.91億元人民幣列第6位。

亞洲最好的保險公司

所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

五、文化發(fā)展

中國人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達(dá)己”、“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為。

目前，中國人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團(tuán)。

第三篇：中國人壽簡介

中國人壽簡介

中國人壽保險（集團(tuán)）公司是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，2011年11月份列入中央管理，升格副部級央企。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財(cái)產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2014年，營業(yè)收入5375.83億元，總保費(fèi)收入達(dá)到4,069.34億元，境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)市場份額為27.02%，總資產(chǎn)達(dá)到27,467.95億元。中國人壽保險（集團(tuán)）公司已連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2015年的94位；連續(xù)8年入選世界品牌500強(qiáng)，2014年位列第233位；所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。

中國人壽恪守“以客戶為中心、以基層為重心、以價值為核心”的經(jīng)營理念，積極承擔(dān)行業(yè)和社會責(zé)任，努力成為“行業(yè)領(lǐng)先、客戶青睞、最具價值”的公司，奮力打造國際頂級金融保險集團(tuán)。

第四篇：中國人壽論文

中國人壽實(shí)習(xí)報告

2014年2月底起，我有幸進(jìn)入中國人壽保險公司實(shí)習(xí)，開始了人生第一次的工作生涯，開始了與以往學(xué)生時代不一樣的體驗(yàn)。第一次以一種全新的面貌接觸社會，去學(xué)習(xí)與體會學(xué)校里沒有的許多東西。

一、實(shí)習(xí)單位介紹

中國人壽全稱是中國人壽保險（集團(tuán))公司。外文名稱：China Life。中國人壽保險（集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的人壽保險集團(tuán)，是國內(nèi)一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán)之一，是中國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。2008年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3220.52億元，境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)約占壽險市場份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000億元。2013年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名第111位。

中國人壽（集團(tuán)）公司具體負(fù)責(zé)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、班子建設(shè)、品牌增值、文化構(gòu)建、風(fēng)險控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)。2011年11月份的四大保險集團(tuán)列入“中管”（中央管理），悉數(shù)升格副部級央企。在2011底，上述四家保險集團(tuán)公司人事權(quán)已轉(zhuǎn)交至中組部。這意味著中國人壽保險集團(tuán)（下稱“中國人壽”）、中國人民保險集團(tuán)（下稱“中國人保”）、中國太平保險集團(tuán)（下稱“中國太平”）以及中國出口信用保險公司（下稱“中信保”）的組織關(guān)系及人事權(quán)已統(tǒng)一交至中組部，悉數(shù)升格副部級央企。中國人壽由中國人壽保險（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)險保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業(yè)學(xué)院。中國人壽保險（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。

中國人壽為客戶提供以下服務(wù):（1）人壽保險

人壽保險業(yè)務(wù)作為中國人壽集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽保險股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍涵蓋壽險、人身意外險、健康險、年金等人身保險的全部領(lǐng)域。中國人壽保險股份有限公司作為中國最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險公司，秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的信念。力求通過“熱誠、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷”的服務(wù)回報廣大客戶的支持與信賴。

（2）財(cái)產(chǎn)保險

財(cái)產(chǎn)保險服務(wù)是中國人壽的一項(xiàng)新主營業(yè)務(wù)，由中國財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍包括：財(cái)產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、法定責(zé)任保險、信用保險和保證保險、農(nóng)業(yè)保險及其他財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

（3）養(yǎng)老保險 養(yǎng)老保險服務(wù)是中國人壽一項(xiàng)新的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司承擔(dān)，其經(jīng)營范圍主要包括：企業(yè)年金服務(wù)、個人年金業(yè)務(wù)。

（4）資產(chǎn)管理

自查管理服務(wù)是中國人壽的一項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，由中國人壽資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，經(jīng)營范圍包括管理運(yùn)用自有資金；受托或委托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；與以上業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的其它資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

（5）海外保險

中國人壽境外保險和資產(chǎn)管理服務(wù)，由中國人壽保險（海外）股份有限公司，中國人壽富蘭克林資產(chǎn)管理有限公司承擔(dān)，主要業(yè)務(wù)包括：人壽保險、投資連結(jié)保險、健康保險、退休計(jì)劃（公積金與強(qiáng)基金）及基金管理，第三方機(jī)構(gòu)客戶境外資產(chǎn)管理及酒店管理等服務(wù)。

（6）教育科研

中國人壽的保險教育服務(wù)包括博士后培養(yǎng)、保險專業(yè)學(xué)歷教育、職業(yè)教育和保險領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)。

中國人壽博士后科研工作站各項(xiàng)工作由中國人壽保險（集團(tuán)）公司總部直接負(fù)責(zé)。保險教育培訓(xùn)由中國人壽的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—保險職業(yè)學(xué)院和中國人壽保險研修院，具體落實(shí)教育培訓(xùn)內(nèi)容兼高職教育、成人教育、職工培訓(xùn)和資格考試“四位一體”。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程 作為西安航空學(xué)院11級營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，為更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到關(guān)于專業(yè)的理論知識更好的應(yīng)用到實(shí)踐中去有幸在該公司實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的改變。身邊接觸的人也完全變了，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全變了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我深深的迷茫、彷徨、無措、初出茅廬，對于工作，我深感不知所措。原來我們一直被保護(hù)的太好了。到了真正開始實(shí)習(xí)的時候，才意識一直以來自己太過于自信，以為自己可以獨(dú)擋一面了，才發(fā)現(xiàn)原來自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

實(shí)習(xí)前期，剛到公司的時候，由于我們以前從未接觸過保險這個行業(yè)。在校期間雖然學(xué)的是營銷與策劃專業(yè)，與保險同屬銷售行業(yè)，但對于保險的專業(yè)知識可謂是一竅不通。開始的時候，主管安排我們在一旁熟悉基本的工作流程。開始的時候并沒有做過多的要求。所以也沒有感到壓力。反而覺得工作原來也沒有自己想的那么艱難。但到后來，有很多很多專業(yè)術(shù)語需要反復(fù)記憶。而且往往是理解不了，由于全是文字性的，所以總是覺得枯燥無味。但是卻又必須記憶。如果連最起碼的基礎(chǔ)知識都不能熟練掌握，那么對于工作就會被覺得你是不認(rèn)真。你是不合格的。大概一周之后主管對我們進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括以前的一些案例。讓我們更加熟悉一個保險業(yè)務(wù)員的日常工作流程。而我們要做的就是努力從中學(xué)到更多的知識，盡快使自己成長起來。提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便以后更好的運(yùn)用到工作中去。

實(shí)習(xí)中期，我們開始慢慢的了解大致的工作流程并能從中學(xué)到很多以前完全沒有接觸過的東西。我們這個部門不同于傳統(tǒng)的電話銷售。我們不僅僅通過電話銷售我們的新保單，我們還進(jìn)行老保單的售后服務(wù)工作。包括理賠、繳費(fèi)等等。

第一次真正融入這份工作，雖然有很多前輩的幫忙，可還是心慌意亂，以至于手忙腳亂。老怕自己出錯。印象最深刻的是我和趙姐一塊做的那個保單。其實(shí)我做的特別簡單，就是把客戶的個人信息輸入電腦即可。可就是這么簡單的工作，我就來回核對了5遍，就是這樣，我還是不相信自己，怕出錯。第一次正式工作，總是那么的沒信心，總覺得自己做不好，會出錯。

對于我們這些剛剛步入社會的學(xué)生來說，從事保險確實(shí)是一個很好的選擇。因?yàn)檫@份工作很能鍛煉人，能讓你快速的成長起來。同時從事保險也是一個很嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是新保單的開發(fā)這項(xiàng)工作最具挑戰(zhàn)力。所謂新保單的開發(fā)主要分為老客戶的二次開發(fā)和新單的開拓。老客戶的二次開發(fā)是基于售后服務(wù)這個職能的。我們在對客戶進(jìn)行服務(wù)的時候，根據(jù)客戶的自身實(shí)際情況續(xù)期繳費(fèi)、辦理附加險、更換其他保險產(chǎn)品。新客戶的開拓，首先在此之前我們需要接受主管的專業(yè)培訓(xùn)，針對如何進(jìn)行電話銷售中國人壽的產(chǎn)品我們必須嚴(yán)格按照說辭，一字一句必須規(guī)范，必須符合公司章程規(guī)定。恰如其分的體現(xiàn)一個合格的中國人壽保險營銷專員的專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)我們拿起電話的那一刻，我們就代表了中國人壽的形象，所以我們的一言一行必須嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。我們必須從拿起電話的那一刻起成為一個合格而且優(yōu)秀的保險銷售人員。我們要有足夠的理論和知識，以我們的專業(yè)認(rèn)真的態(tài)度贏得每個客戶的心。想要做到這些，首先要做到的是在向客戶介紹我們的產(chǎn)品之前，我們要對我們的保險有一個清晰的認(rèn)識，從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。想要打動客戶，首先要先打動自己。其次，在與客戶交流的時候，盡最大努力爭取通話時間，不要讓客戶掛掉你的電話。與客戶的溝通時你成功的第一步。然后在與客戶交流的時候，一定要建立起與信任感，讓客戶相信你。保險是一項(xiàng)長期的投資，作為專業(yè)的保險銷售人員，我們所能給客戶的信心是至關(guān)重要的。要向客戶相信我們的產(chǎn)品并購買我們的產(chǎn)品，首先要使客戶相信我們自己。當(dāng)客戶相信我們和我們成為朋友的時候就是我們銷售最容易成功的時候。

剛開始打電話的時候，遇到拒接和掛斷心里總是特別沮喪。不知道該如何工作下去，心情特別郁悶，無法緩解。心里想著自己一定要好好努力工作但是卻不知如何下手。一般我們的工作分為兩個步驟打電話詢問是否有投保意向、邀約面談。但開始的時候，由于我們的經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致的各種問題，讓客戶從沒有耐心聽我介紹完就掛掉電話。屢敗屢戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢敗。自信心被一個個掛掉拒接磨得所剩無幾了。就這樣又兩周過去了，我依然毫無進(jìn)展，我甚至害怕上班了，害怕看到電話，害怕拿起電話撥號時的那種感覺了。我開始著急，但卻總是越急越容易出錯。接下來的三天里。我頻頻出錯，錯得很離譜，我都開始產(chǎn)生了退縮的念頭。或許我并不適合做銷售。就在這時主管找我談話，他的一席話使我豁然開朗。原來我一直以來都犯了一個很嚴(yán)重的錯誤——太過于急功近利了。當(dāng)我慢慢放緩心態(tài)，然后去借鑒別人的方式方法去慢慢重新出發(fā)，才發(fā)現(xiàn)自己原來有好多地方做的并不是很好。在接下來的時間里，同事打電話的時候我就在旁邊聽，聽他們是如何與客戶交流與溝通的。模仿借鑒然后自己再給客戶打電話。當(dāng)心態(tài)改變后會發(fā)現(xiàn)原來一切又是另一個樣子。

實(shí)習(xí)后期，我開始對保險這個行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識，以前總覺得保險這個行業(yè)特別簡單。不就是銷售保單而已嗎！但等到我真正從事這個行業(yè)我才發(fā)現(xiàn)原來完成一個保單的銷售需要經(jīng)歷那么多的步驟。首先要分清大類，是人壽保險、財(cái)產(chǎn)保險還是資產(chǎn)管理。其次再結(jié)合客戶的情況選擇不同的險種。然后根據(jù)其相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格按照其流程辦理業(yè)務(wù)。比如人壽保險，其需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)可分為四類：新契約承保業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、續(xù)費(fèi)保全業(yè)務(wù)。這四項(xiàng)業(yè)務(wù)完成了一份保單生命周期不同階段的工作。

我們公司每周都有一個舉績?nèi)眨褪钦故疽幌赂鹘M保單銷售業(yè)績。表現(xiàn)突出的小組會獲得我們公司提供的精美禮品。而表現(xiàn)差的小組則要上臺表演節(jié)目并且進(jìn)行宣誓。在我們這組長被稱為船長，組員被稱為水手。我們就像是時刻航行在大海上的輪船。中國人壽就是我們的燈塔。對了，提起我們的公司就不得不說我們的別致晨會。早會時間8:30-9:30，早會開始的時候我們一起舞動青春，奏唱司歌。至今仍記得那熟悉的旋律。富有感染力的舞姿，簡單而充滿活力。所有人一起大聲唱歌跳舞，瞬間就趕走了所有疲憊，渾身暖暖的有種家的感覺。接下來是敬業(yè)時間，最后的時候我們一起大聲宣誓開始美好的一天。

公司是一種團(tuán)隊(duì)的制度集體，當(dāng)一個人無法獨(dú)立完成工作的時候，同事就會給予你幫助，甚至主管都會出面幫助你談客戶。在中國人壽你會處處感覺到家的溫暖。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容大概就是這樣，先學(xué)習(xí)保險相關(guān)基礎(chǔ)知識，然后向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，然后自己去嘗試獨(dú)立工作。實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校里走了出來，踏出社會的第一步。中國人壽是我的第一份工作，在中國人壽實(shí)習(xí)的這段時間里，我深刻體會到一個公司要想發(fā)展并壯大，就要與客戶達(dá)到雙贏，根據(jù)客戶的要求，制定最符合客戶的產(chǎn)品，讓客戶感到我門的熱情貼心服務(wù)，使客戶的利益得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)習(xí)心得與體會

這三個月的實(shí)習(xí)讓我懂得了很多，受益匪淺。這次實(shí)習(xí)為我提供了一個熟悉和實(shí)習(xí)實(shí)際工作的機(jī)會。在校期間，以前雖然也利用業(yè)余時間做過兼職，但當(dāng)時也是抱著打醬油的心態(tài)，與這次正式為期近三個月是的實(shí)習(xí)完全不是一個意義。學(xué)到了很多以前兼職時學(xué)不到的東西，兼職的時候別人會把你當(dāng)作學(xué)生來對待，或許會對你很寬容，很多事情不會與你計(jì)較，但如果你成為了這個公司的員工，那么有許多錯你就是不可做或不可犯，兼職時你可能是朋友，但如果成了正式員工，你就是同事就是競爭對手。這時你需要處理和面對更多，實(shí)習(xí)能充分的調(diào)動人的積極性，不同于兼職，你選擇實(shí)習(xí)公司的時候，你是非常想做好并得到公司的肯定的。當(dāng)你全心全意想做好一件事的時候你會突然發(fā)現(xiàn)原來自己有那么大的潛力。

拓寬了視野，以前在學(xué)校的時候，自己所接觸的是同學(xué)和老師，視野被局限在校園里發(fā)生的事，仿佛與世隔絕了似的。進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，自己來時接觸了社會上的大大小小的事。由于從事保險這個行業(yè)，我們需要跟不同類型，不同職業(yè)的人溝通，其中有老師、工程師、工人、司機(jī)、律師，跟不同職業(yè)的人交流，你會收獲不同的驚喜。有時候你會發(fā)現(xiàn)原來老師也有一段逃學(xué)的經(jīng)歷，原來律師也不都是那么刻板的，接觸的人多了，你的視野也就寬了，你的心境就會隨之不同。原來世界并不只是學(xué)校里，還有很多很多你以前沒有經(jīng)歷過的事，走出校門才發(fā)現(xiàn)，自己以前被保護(hù)的太好了。不知道有那么多為了生活在那么努力的工作，突然覺得自己以前根本就不是苦。世界那么大，我們不應(yīng)該局限在校園里，應(yīng)該出去走走，尋找自己最廣闊的天空。

加深了對自己的了解，在學(xué)校的時候，總覺得自己可以打敗一切困難，自己一個人可以抗下所有事，叫做無知者無畏。以為自己讀了那么多書，可以輕松行萬里路，以為自己可以輕松勝任這份工作。在實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)，自己還有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，還有很多的不足。實(shí)習(xí)使我更加了解自己，同時也改掉了很多壞毛病。以前總是習(xí)慣性晚睡。一般12點(diǎn)之前沒有睡過，但自從步入工作崗位，白天一整天忙著工作，尤其是當(dāng)今公司的時候，對工作一竅不通，可以說什么都不懂，天天瞞著學(xué)習(xí)新東西，一天下來身心疲憊。回到宿舍，倒頭就睡，慢慢的我也就養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。

學(xué)會了如何處理人際關(guān)系。在校時，所接觸的人比較單一，而且都把我們當(dāng)成孩子來對待，如果有什么地反復(fù)做得不對了，都會采取比較寬容的態(tài)度，而在公司卻不一樣，在領(lǐng)導(dǎo)面前你是員工，在同事面前你是合作伙伴。你時刻要做好自己的工作，不能也不應(yīng)該出錯，因?yàn)樵谒麄兛磥砟阋呀?jīng)不是一個孩子，你是一個應(yīng)該有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殘鰡T工，在公司里的人際關(guān)系，遠(yuǎn)比校園里的復(fù)雜得多，大多數(shù)時候你和同事的關(guān)系會很微妙，似友非友，似敵非敵，對待同事絕不能像對待舍友那樣隨意，出了校門，你就應(yīng)該成熟穩(wěn)重起來，不應(yīng)該再像孩子那樣只露自己的情緒，對待同事要學(xué)會隱忍。

提高學(xué)習(xí)能力，從小到大學(xué)習(xí)的時候，總會有一句話在耳邊響起“同學(xué)們要自學(xué)，自學(xué)時最有效果的”，當(dāng)時也只是聽聽而已，沒有想為什么，也沒有放在心上，在大學(xué)期間雖然也天天去圖書館，但總是沒有定下心，翻翻這些，看看那些，不知道自己要去干什么。但到了正式實(shí)習(xí)工作以后，一切就變了樣。以前老師總說去看看這些書，當(dāng)時聽著記在紙上，但過后卻沒想過要放在心上，但現(xiàn)在不會有人會告訴你看這些，學(xué)那些，但是卻會主動去學(xué)去找，如果不學(xué)就會一無所知，就做不好工作，這是不會像在學(xué)校時，老師會體貼給你補(bǔ)習(xí)。反而會讓老板覺得你工作不努力，你在偷懶沒有用心對待這份工作。所以這時候你就得調(diào)動全身的積極性，去多看多學(xué)多練，多總結(jié)，再也考不了別人主動來教自己，得主動去找別人取經(jīng)了。慢慢的就養(yǎng)成了主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。不會像在學(xué)校時，要老師催著才會去看書學(xué)習(xí)。

拓展了專業(yè)知識，去保險公司正式實(shí)習(xí)之前，我們要通過一個保險代理人資格考試，為了通過這個考試，我們天天看書背書做練習(xí)題。要做到對保險的專業(yè)基礎(chǔ)知識有一個非常熟悉的印象。以前我對保險的了解僅僅停留在風(fēng)險理賠的概念上，但自從經(jīng)歷了數(shù)次考試與實(shí)習(xí)，我明白原來保險并不是我想象中的那么簡單，保險分為商業(yè)保險和社會保險。而商業(yè)保險時以盈利為目的的，但同時又可為被保險人分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失。而我們所在的中國人壽則是本著”成人達(dá)己“的原則與客戶達(dá)成雙贏。

四、意見和建議

保險這個行業(yè)在中國貨總體來說并不算發(fā)達(dá)，目前還屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，廣大農(nóng)村和三線城市的很多人門不能正確認(rèn)識保險這個概念。想起保險總會和欺騙連在一起。同時由于個別從業(yè)人員專業(yè)知識不精，是客戶不能十分清楚明了自己的權(quán)益，以至于理賠的時候總會發(fā)生糾紛。保險可能在剛開始發(fā)展的時候過度依賴于關(guān)系營銷，往往給人們類似一種應(yīng)消毒感覺。是我們的客戶充滿了極度的不安全的感覺。正對以上幾種情況我僅提出自己的幾點(diǎn)意見和建議。

第一，加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)品牌意識，塑造良好的企業(yè)形象，同時開展保險基礎(chǔ)知識普及課程，是人們更加了解和熟悉保險，積極參加公益性活動，依靠現(xiàn)代傳媒手段，塑造保險行業(yè)新形象，改善人們對保險，對中國人壽的印象，傳播企業(yè)正能量,使保險成為一種良好的生活習(xí)慣。第二，繼續(xù)開拓廣大農(nóng)村及三線城市的保險業(yè)務(wù)。以良好的服務(wù)，熱情的態(tài)度改善保險過去給人欺騙的印象，以專業(yè)贏得信任。

第三，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)保險銷售人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。要求每個營銷人員都要對自己的專業(yè)知識達(dá)到非常熟練的程度。同時要求必須做受相關(guān)職業(yè)道德，不能多客戶有任何欺騙性行為。要是每個客戶都十分清楚明白自己的權(quán)益與義務(wù)。以免引起不必要的糾紛，同時提高工作效率。盡量把保險辦理和理賠的手續(xù)簡單化，讓客戶享受到更加便捷的服務(wù)。第四，開拓保險營銷新渠道，不在過度依賴與關(guān)系營銷積極開拓方便有效，同時又能為大眾所迅速接受的保險營銷方式。以專業(yè)知識，良好的形象贏得大眾的認(rèn)可。

通過這次我學(xué)到了很多，鍛煉了自己。實(shí)習(xí)為我們提供了一個了解和熟練工作的機(jī)會，同時也為我們提供一個平臺去展現(xiàn)自己。正所謂時間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有真正到了實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能更好地了解自己，為以后自己更好地?fù)駱I(yè)做了準(zhǔn)備工作。明白自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，才能更好地出發(fā)。

第五篇：中國人壽簡介

中國人壽保險（集團(tuán)）公司是國家大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司的前身是成立于1949年的和1996年分設(shè)的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財(cái)產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國人 壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團(tuán)。2009年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到3029.92億元；總資產(chǎn) 達(dá)到1.55萬億元，占全行業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán)。集團(tuán)所屬壽險公司總市值為9114.7億元，仍然居全球上市 壽險公司首位；資產(chǎn)公司是國內(nèi)資本市場上最大的機(jī)構(gòu)投資者之一；財(cái)險公司在實(shí)施企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則解釋第2號后，開業(yè)三年即實(shí)現(xiàn)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；養(yǎng)老險公司及國壽投資公司也取得了不俗的業(yè)績。據(jù)美國《財(cái)富》雜志公布的2010年“全球500強(qiáng)”排行榜顯示，中國人壽已連續(xù)第8次榜上有名，排名由2002年的290位躍升為2009年的118位，在入選的所有54家中國企業(yè)中排名第8位，在入選的4家中國保險企業(yè)中排名第一。公司榮譽(yù)

2003年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中，被評為亞洲最好的保險公司。2004年，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共 同組織評選的“中國500最具價值品牌”中，中國人壽以427.67億元人民幣的品牌價值成為中國十大最具價值品牌之一。在世界權(quán)威品牌評審機(jī)構(gòu)“超級品 牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽(yù)獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項(xiàng)殊榮。所屬壽險股份公司2003 年12月在紐約、兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)年全球最大融資規(guī)模紀(jì)錄。作為中國最大的商業(yè)保險集團(tuán)，2008年，中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司總保費(fèi)收入達(dá)到 3220.52億元，境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)約占壽險市場份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，成為國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團(tuán)；可運(yùn)用資金超 過11000億元，是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。已連續(xù)7年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2008年的133 位。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第六，2007中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第八。2009中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第七位。中國人壽全集團(tuán)2008年保費(fèi)收入是2003年的2倍，是1999年的5.3倍，是1996年的16.8倍，較建國初期的1953年增長1.75萬倍。

公司理念

中國人壽保險（集團(tuán)）公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企 業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進(jìn)、爭創(chuàng)一流”的精神，努力打造國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團(tuán)，致力于造福社會 大眾，為全面建設(shè)小康社會貢獻(xiàn)更大的力量。

通過重組，集團(tuán)公司向本公司轉(zhuǎn)讓了所有轉(zhuǎn)移保單，同時保留非轉(zhuǎn)移保單。這些非轉(zhuǎn)移保單給集團(tuán)公司造成了相當(dāng)損失，主要原因是集團(tuán)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的預(yù)定利率（即集團(tuán)公司將要給付的準(zhǔn)備金）高于其投資資產(chǎn)所能獲得的回報率。這種現(xiàn)象是中國所有其它主要人壽保險公司 共同經(jīng)歷過的，稱為「利差損」。從1996年至1999年，人民銀行數(shù)次降低利率，使集團(tuán)公司能夠從投資資產(chǎn)中獲得的回報低于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)中使用的保證利率。1999年，中國保監(jiān)會降低保險公司可支付的最高保證利率，因此集團(tuán)公司其后發(fā)售的保單未出現(xiàn)「利差損」。屬本公司前身的集團(tuán)公司截至2003年6月30日的股東權(quán)益虧損為人民幣1,763.53億 元，截至2002年12月31日的虧損為人民幣1,754.63億元。本公司前身于截至2003年6月30日止6個月及2000年、2001年和2002 年的凈虧損分別為人民幣7.14億元、人民幣69.90億元、人民幣32.95億元和人民幣22.50億元。這些虧損是由本公司前身就集團(tuán)公司在重組中保 留的保單的虧損所造成，抵銷了轉(zhuǎn)讓給本公司的保單產(chǎn)生的利潤。按照反映重組結(jié)果的模擬方式確定，本公司于截至2003年6月30日止6個月及2002年的凈利潤分別為人民幣 31.28億元及人民幣45.24億元。通過重組，集團(tuán)公司已與財(cái)政部共同建立一個特殊目的基金，專門用于支付非轉(zhuǎn)移保單下的給付。特殊目的基金的資金來源將包括集團(tuán)公司所保留的投資資產(chǎn)、非轉(zhuǎn)移保單續(xù)期保費(fèi)收入、中國人壽根據(jù)下文所述的退稅機(jī)制的部 分所得稅退稅、特殊目的重組基金的投資所得的利潤、集團(tuán)公司在本公司的現(xiàn)金股東股利所得、集團(tuán)公司在不時出售股份所得的收入、財(cái)政部在下文所述特殊目的基 金有虧損時注入的資金。該特殊目的基金預(yù)期將由集團(tuán)公司和財(cái)政部共同管理。該特殊目的基金將支付集團(tuán)公司的經(jīng)營開支，包括由于非轉(zhuǎn)移保單所產(chǎn)生義務(wù)的給付 及賠付，以及運(yùn)作特殊目的基金所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括第三方的管理費(fèi)和專業(yè)人士的費(fèi)用，以及基金管理委員會同意的其它用途。基金將設(shè)有管理委員會，由財(cái)政部兩至三名代 表和集團(tuán)公司兩至三名代表組成，負(fù)責(zé)基金的管理，而遇有特定重大項(xiàng)目，須取得財(cái)政部批準(zhǔn)。一旦非轉(zhuǎn)移保單下的所有給付責(zé)任都已滿足或如果基金管理委員會同意，該基金即可解散。根據(jù)一般適用的稅務(wù)法律法規(guī)，集團(tuán)公司、本公司以及集團(tuán)公司和本公司聯(lián)合成立的資產(chǎn)管理公司將 分別作為獨(dú)立納稅人上報及繳納所得稅。根據(jù)財(cái)政部及國家稅務(wù)管理局預(yù)期將批準(zhǔn)的退稅辦法，將把集團(tuán)公司業(yè)務(wù)合并于本公司，如同一個單一納稅人計(jì)算出一個假設(shè)的所得稅。若根據(jù)該計(jì)算的假設(shè)所得稅少于集團(tuán)公司、本公司及資產(chǎn)管理公司實(shí)際分別繳納的所得稅之和，則該超出部分的稅款將退還集團(tuán)公司。集團(tuán)公司具有高額的結(jié)轉(zhuǎn)稅收損失，而且本公司預(yù)計(jì)集團(tuán)公司于未來數(shù)年內(nèi)仍然會面對虧損。根據(jù)中國稅法，每一年的稅收損失可以，就稅務(wù)而言，適用于未來的五年，因此預(yù)計(jì)在若干年內(nèi)實(shí)際繳納稅款之和應(yīng)超過假設(shè)的集團(tuán)公司的應(yīng)繳稅額。該等退稅機(jī)制預(yù)期在重組生效日期起的若干年內(nèi)實(shí)施。本公司正就此安排與財(cái)政部（包括資產(chǎn)管理公司）商討。財(cái)政部就特殊目的基金發(fā)給集團(tuán)公司的批文注明，只要上述特殊目的基金仍然存在以支付任何非轉(zhuǎn)移保單下的所有付款，如該基金出現(xiàn)任何虧損，財(cái)政部將以注資方式提供支持，保證非轉(zhuǎn)移保單持有人獲得應(yīng)有的給付和償付。本公司已獲本公司的中國法律顧問金杜律師事務(wù)所告知，(1)財(cái)政部有權(quán)就此特殊目的基金簽發(fā)此批文；(2)此批文屬合法及有效力；及(3)沒理由相信財(cái)政部會撤回此批文。根據(jù)中國保監(jiān)會對最低償付能力的規(guī)定，集團(tuán)公司的實(shí)際償付能力低于監(jiān)管要求的最低償付能力。根 據(jù)上述規(guī)定和保險法，中國保監(jiān)會有權(quán)責(zé)令償付能力不足的保險公司向第三方出售資產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓其保險業(yè)務(wù)，以及委任接管人接管該公司。見「監(jiān)管 保險公司監(jiān)管－償付能力」一節(jié)。本公司相信，基于上述財(cái)政部的批準(zhǔn)，中國保監(jiān)會不大可能采取這些行動。然而，本公司不能保證中國保監(jiān)會不會對集團(tuán)公司采取 上述處置行動，如果中國保監(jiān)會采取這些行動可能會對本公司有重大不利影響。編輯本段中國人壽戰(zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略合作

公司積極參與金融、能源、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的投資管理與資本運(yùn)作，對外開展廣泛的戰(zhàn)略合作，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展積累豐富的戰(zhàn)略性資源。? 公司積極探索金融業(yè)的綜合經(jīng)營。戰(zhàn)略入股中信證券股份有限公司、廣東發(fā)展銀行和中國民生銀行股份有限公司等金融企業(yè)，為中信證券第二大股東（股權(quán)比例為12.01%）、廣東發(fā)展銀行第一大股東（股權(quán)比例為20%）、民生銀行第二大股東（股權(quán)比例為5.1%）。? 公司參與發(fā)起設(shè)立國內(nèi)首家私募股權(quán)投資基金——渤海產(chǎn)業(yè)投資基金，開創(chuàng)了國內(nèi)保險資金投資產(chǎn)業(yè)的先河。? 公司控股的中國人壽資產(chǎn)管理公司與富蘭克林戰(zhàn)略投資公司等在香港合資成立中國人壽富蘭克林資產(chǎn)管理公司，從而建立起公司進(jìn)行海外投資的橋頭堡。? 公司與廣東省人民政府、新疆自治區(qū)人民政府、云南省人民政府、深圳市人民政府等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。? 公司與世界500強(qiáng)公司微軟、GE等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，推動公司與世界一流企業(yè)之間的交流與合作。? 公司與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行和中國郵政儲蓄銀行，以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等股份制銀行簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，積極實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。【公益事業(yè)】“撒播愛心、造福社會”是中國人壽永恒的價值理念，公司始終堅(jiān)持在建設(shè)和諧社會的偉大進(jìn)程中勇立潮頭，積極支持社會公益事業(yè)，責(zé)無旁貸地?fù)?dān)當(dāng)起企業(yè)社會責(zé)任，立志成為優(yōu)秀的企業(yè)公民。? 自2003年以來，公司各項(xiàng)慈善捐贈總額已超過1億元人民幣。2006年，公司發(fā)起捐建的18所“中國人壽長征小學(xué)”已陸續(xù)投入使用。2008年初，公司向奮戰(zhàn)在抗擊雪災(zāi)一線的國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司的職工和公安干警捐贈災(zāi)害期間人身意外傷害保險。同時，通過民政部向遭受低溫、雨雪和冰凍的南方災(zāi)害地區(qū)捐贈1000萬元，幫助受災(zāi)群眾解決困難。? 2007年，公司捐資5000萬元人民幣發(fā)起成立金融業(yè)首家在民政部注冊的非公募基金會——“國壽慈善基金會”，致力于專業(yè)和可持續(xù)地開展公益事業(yè)。該基金會已捐助1000萬元作為啟動資金，與中國紅十字基金會聯(lián)合發(fā)起了“健康新村工程”項(xiàng)目，計(jì)劃在貧困地區(qū)農(nóng)村援建100所衛(wèi)生院（站）、開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、給予特殊貧病家庭提供醫(yī)療救助等。? 公司不斷深入推進(jìn)為邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供保險保障服務(wù)的工作，2007年5月，西藏分公司正式開業(yè)，結(jié)束了西藏?zé)o壽險服務(wù)商的歷史。公司積極支持和參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療（新農(nóng)合）等政策性業(yè)務(wù)，推出了被譽(yù)為“惠農(nóng)第一險”的“國壽新簡易人身兩全保險”（“新簡身險”），開辦了農(nóng)村村干部養(yǎng)老保險、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、外來務(wù)工人員保險等一批政策性業(yè)務(wù)，積極服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。編輯本段中國人壽保險（集團(tuán)）公司

中國人壽保險股份有限公司（China Life Insurance Company Limited）中國人壽財(cái)產(chǎn)管理有限公司（China Life Insurance asset Management Company Limited）中國人壽保險（海外）股份有限公司（China Life Insurance Overseas Co., Lit）中國人壽財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司（China Life Property & Casualty Insurance Co.,Ltd）中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司（China Life Pension Company Limited）