第一篇：高級經濟師考試《管理學原理》考點輔導精講2

管理者

根據我們對管理涵義的理解，管理者是指通過協調他人的活動以達到實現組織目的的人。具體地說，就是在組織中執行計劃、組織、領導和控制職能的人。雖然這些人有時也要完成一些具體工作，但是他們的主要職責是制定整個組織或分支機構的目標，并創造出一種能誘導其他人參與工作的良好環境，有效率的實現組織目標。

首先管理者不同于操作者。操作者是指組織中直接從事具體實施和作業工作的人。例如，汽車裝配流水線的裝配工人，餐廳中制作菜肴和食品的廚師，商業賣場的售貨員、學校中授課的教師，醫院中為病人看病的醫生等。這些人處于組織中的最基層，被稱為作業層，不具有監督指揮他人的職責。

1、管理者的角色

20世紀50、60年代，一些研究者從領導者行為和管理者實現活動的角度來探討“管理者干什么”的問題，加拿大學者亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）的研究具有較大的影響，為后來的學者所推崇。明茨伯格通過對總經理的工作研究發現管理者扮演著10種不同的，但卻是高度相關的角色，歸納起來主要是三個方面：即正式權威和特殊地位產生了人際關系工作中的角色；獲得信息獨特地位的信息傳遞角色和與決策相關的工作角色來源北京安@通學校。

（1）人際關系方面的角色

人際關系方面的角色是指管理者履行的禮儀性和象征性義務的角色。它設計管理者與其他人的關系。作者認為包含三個具體角色，即掛名首腦、領導者和聯絡者。掛名首腦這一角色指所有的管理者都要從事本部門或組織中禮儀性和象征性的活動，如作為學院院長出席學生的畢業典禮，作為企業經理參加頒獎儀式等。他們都在扮演掛名首腦的角色。而領導者則是指管理者的職能角色是指揮領導他人，這一角色包括招聘、激勵、培訓、獎勵和懲罰員工等。這一角色在組織內部的作用極為重要。聯絡者的角色是指管理者在不同的人群中充當聯絡員。明茨伯格把這種角色說成是與提供信息的來源接觸，這些來源可以是組織內部的，也可以是組織外部的。例如，人事經理從銷售經理那里獲得信息屬于內部聯絡關系，而人事經理與外部的人才招聘機構發生聯系時，他就有了外部聯絡關系。

（2）信息傳遞方面的角色

信息傳遞方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要從外界收集和接受信息。管理者在信息傳遞方面也扮演了三種角色，即監聽者、傳播者和發言人。通過各種公眾媒體或與他人談話來了解公眾興趣的變化或競爭對手的情況，被明茨伯格稱為監聽者角色；而向組織成員傳遞信息，就是傳播者的角色；當他們代表組織向外界表態時，這類管理者就扮演著發言人的角色。

（3）決策制定方面的角色

扮演決策指揮者的角色，是指在組織各層次中擁有決策指揮權的管理者。他們的基本職責是負責組織或組織內各層次的全面管理任務，擁有直接調動下級人員，安排各種資源的權力。通常指各管理層的“一把手”。明茨伯格在決策角色中又劃分出四種類型。一是作為企業家，管理者發起和監督那些改進組織績效的新項目；二是作為局面駕馭者，管理者采取糾正行動應付那些未預料到的問題；三是作為資源分配者，管理者負有分配人力、物質和金融資源的責任；四是當管理者為了自己組織的利益與其他團體議價和商定成交條件時，他就扮演著談判者的角色。

2、管理者的層次

按管理者在組織中所處的地位劃分，管理者可分為：

(1)高層管理者。指負責制定組織的發展戰略和行動計劃，有權分配組織中擁有的一切資源的管理人員。在西方，企業中的高層管理者一般是指CEO，即行政首長(又譯首席執行官)，COO即業務首長(又譯首席經營負責人)及CFO即財務首長(又譯首席財務負責人)等。在我國工商企業中的經理、廠長，學校的校長，醫院的院長等都屬于高層管理者。

(2)中層管理者。指負責制定具體的計劃及有關細節和程序，以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。大公司的地區經理、分部(事業部)負責人、生產主管、車間主任等都屬于中層管理人員。

(3)基層管理者。基層管理者又稱一線管理人員。具體指工廠里的班組長、小組長等。

3、管理者的技能

管理人員由于處于不同的管理層次和不同的管理崗位，其發揮作用的大小也不相同，但一個重要的，不可忽視的影響因素是管理者是否真正具備了相應的管理技能，即技術技能、人際技能和概念技能。

（1）技術技能

技術技能是指人熟悉和精通某種特定專業領域的技術與方法的能力。工作程序、技術和知識。例如，在企業中，工程師、會計師、廣告設計師、計算機程序員等被認為是具有專業技能的人員。但在組織的管理中，是指管理者掌握或熟知某一專業領域的技能，并能運用其有效完成組織任務的能力。不同層次的管理者，對技術技能的要求程度是不同的。對于基層管理者來說，這些技能更為重要，因為管理者要根據這方面的技能來從事管理工作。

（2）人際關系技能

管理者要指揮協調他人的工作，這就需要管理者具有較好的人際技能，能夠有效調動和發揮員工的工作熱情，善于激勵、引導和鼓舞員工的信心、能力完成艱巨的任務。

人際技能是指管理者處理人與人之間、人與事之間關系的技能，即理解、激勵并與他人共事與溝通的能力。人際技能包含內容比較多，諸如管理者的溝通能力、領導能力、協調能力等都會直接影響其人際技能的發揮。因為管理者除了領導下屬人員外，還得與上級領導和同事打交道，得不斷運用溝通、說服、激勵等各種手段和方法調動相關人員有效開展工作，完成任務。可以說，不論是哪一管理層次的管理者，掌握良好的人際技能是十分重要的。因為各個層次的管理者都必須在與上下左右進行有效溝通基礎上，相互合作，共同完成組織的目標。

（3）概念技能

概念技能是指管理者對復雜情況進行抽象和概念化的技能。特別是對組織發展的遠大目標、戰略方向的把握及判斷力，具體地說是指洞察組織與環境相互影響因素的能力、確定和協調各方面關系的能力以及權衡不同方案優劣勢和內在風險的能力。具有這方面的能力要求管理者能夠站在一定的組織高度，從組織的整體角度理解和促進組織的運行，能夠快速敏捷地從混亂而復雜的動態情況中辨別出各種因素的相互作用，準確地把握問題的實質以及可能出現的后果等。因此，管理者所處的層次越高，其面臨的問題復雜，越需要其概念技能。

處于不同層次的管理者所應掌握和應用的技能是有一定差異的，一般講，高層管理者主要應掌握概念技能，能很好地理解組織各部分之間的關系，對組織的戰略發展方向和戰略目標有清晰的把握和準確的定位，使組織更好地適應不斷變化的環境。但是在組織中的基層管理者則需要有很好的技術技能，他也沒有條件站在組織的全局的高度把握或關注組織的方向性問題，但是要在基層的作業環節有效帶領團隊實現企業的既定目標。研究表明，不論是基層、中層還是高層管理者對他們同等重要的就是人際技能。

第二篇：高級經濟師考試《管理學原理》考點輔導精講13

（三）溝通

1、溝通的含義和作用

溝通是指信息從發送者到接受者的傳遞和理解的過程。

首先，溝通包含著意義的傳遞。如果信息或想法沒有被傳送到，則意味著溝通沒有發生。也就是說，說話者沒有聽眾或寫作者沒有讀者都不能構成溝通。其次，要使溝通成功，信息不僅需要被傳遞，還要被理解。比如，我收到一封來自美國的英文信件，但我本人對英語一竅不通，那么不經翻譯我就不能看懂，也就無法稱之為溝通。

所以根據上述定義，溝通有以下三個方面的含義：

一是溝通表示人與人之間的某種聯絡。就是說單獨的個人是不會發生溝通的，溝通不是發送者單方的活動，溝通必須是至少由兩個以上的人共同完成的活動。

二是信息被傳遞。其含義是：發信者將信息發給對方并為對方接受。信息沒有發出也就是信息傳遞未發生。信息雖然已發出，但未為對方所接受，即信息傳遞未完成，等于未進行溝通。

三是所傳遞的信息被對方所理解。溝通不僅指信息被對方所接收，還要為對方所理解。

在溝通時，接收者接收到的僅僅是一些符號（如聲音、文字、圖象、數字、手勢、姿勢、表情）而已，而不是信息本身。接收者必須將這些符號按照發信者的原意進行翻譯，正確理解發信者的意思，溝通才算成功。假如受信者對這些符號不能理解，不能將這些符號翻譯成與發信方原意相符的信息，那么溝通尚未完成來源北京安通學校。

溝通的作用

溝通是人們社會活動的重要組成部分，溝通幾乎伴隨著人們各種社會活動而存在。

（1）溝通是組織實現目標的重要手段

組織的設立是有著特定目標的，組織的發展也取決于目標的實現，但組織目標的制定、實施和完成，是需要組織員工充分的交流，統一思想，步調一致。溝通的首要作用是把抽象的組織目標轉化為組織中每個成員的具體行動，并使成員意識到實現目標對其的重要意義以及如何能有效的實現目標。

（2）溝通有助于管理者更好的決策

溝通可以提高管理者決策的質量，縮短決策時間。首先，管理者決策前，通過各種溝通形式，搜集大量相關信息，供決策者考慮，利用不同的信息數據制定多種決策方案可供決策者選擇。其次，由于人的“有限理性”，所以，在決策時，很難完全正確認識客觀現實，但集中多人的智慧，采取多種選擇方案，可以相對減少決策的失誤。要實現這一過程，溝通是必不可少的。再次，決策的過程時刻伴隨著信息的傳遞，信息交流的快速充分與否直接決定了決策的質量和效果。

（3）溝通能有效激勵員工

組織管理者的重要職能之一就是激勵和影響下屬，而主管人員對下屬的評價是影響員工積極性的主要方面。研究表明，管理者與員工的定期溝通會提高員工的滿意度，從而提高工作效率，降低組織的缺勤率和流動率。但在實際的組織活動中，管理人員時刻都在與組織中的其他員工溝通或聯系，召開會議，委派任務，交換意見，調查問題等等，如果管理人員掌握良好的溝通技巧，會有效激發員工的工作積極性，提高員工士氣，增強組織內部的凝聚力。

2、溝通的方式

（1）語言溝通

語言溝通是以語言文字為載體的溝通，又可細分為口頭溝通、書面溝通和電子媒介溝通三種形式。

①口頭溝通：口頭溝通是最靈活、最直接的一種溝通形式。

口頭溝通最大的優點是快速、簡便和即時反饋。在這種溝通方式下，信息可以直截了當快速傳遞并當場得到對方的反應，若有疑問或曲解，當即澄清。

此外，口頭溝通還有一個優點就是可以附以表情、手勢等體態語言或聲調、語氣等副語言，加強溝通的效果來源北京安通學校。

口頭溝通也有其缺陷。信息以口頭方式經過多個層次傳遞時，信息衰減和失真嚴重。

②書面溝通

書面溝通是比較正規的溝通形式，包括備忘錄、協議書、信函、布告、通知、報刊、文件等以書面文字或符號進行信息傳遞的形式。

書面溝通的優點是有形有據、可保存、可核對。此外，書面語言在正式發表之前，可以反復琢磨修改，因此，一般比較周密、邏輯性強，較好地表達作者所要發表的信息。

書面溝通也有自己的缺陷。主要是耗費較多的時間和不能即時反饋。在相同的時間內，口頭要比書面所傳達的信息多得多。口頭溝通可以當場核實對方對信息的理解是否符合發信者的原意，但書面溝通做不到這一點。③電子媒介溝通

電子媒介溝通是隨著電子信息技術的興起而新發展起來的一種溝通形式，包括傳真、閉路電視、計算機網絡、電子郵件等。

電子媒介溝通除了具備書面溝通的某些優點外，還具有傳遞快捷、信息容量大、成本低和效率高等優點。一份信函要從國內寄往國外，恐怕要數天才能到達收信者的手中，而通過電子郵件或傳真，可即時收到。

電子媒介溝通的缺點是看不到對方的表情。在網絡上的某些交流中，甚至搞不清對方的真實身份。

（2）非語言溝通

非語言溝通中最常見的是體態語言和語調。體態語言，包括手勢、面部表情和其他的身體動作。比如，一副怒吼咆哮的面孔所表達的信息顯然與微笑不同。手部動作、面部表情、及其他姿態能夠傳達的信息意義有攻擊、恐懼、靦腆、傲慢、愉快、憤然等。語調，指的是個體對詞匯或短語的強調，聲調的輕重、抑揚、快慢的變化都會對信息產生影響

3、溝通的障礙

包括發送者方面、溝通渠道方面、接受者方面和反饋方面的障礙

管理人員經常不能有效溝通主要是溝通障礙問題。常見的信息溝通障礙有以下幾種：

（1）語言障礙。

由于溝通中的信息發送方和接收方都是人，語言是溝通中的主要媒介。由于語言的障礙會產生理解的差異，甚至是誤解。

（2）信息損耗。

在溝通中，由于環節過多，引起信息損耗現象時有發生。研究表明，信息從一個人傳到另一個人的一系列傳遞過程中會越來越失真，一般每經過一個中間環節，就要丟失30％的信息。這一方面是由于人的性別、年齡等生理特點影響所致，另一方面由于人們的文化程度、信仰、觀念、態度不同，從而造成一個人的感覺和知覺不同以及接受水平上的差異。另外對信息的遺忘性也是一個問題。因此，在管理溝通中，采用什么溝通渠道或媒介是管理者應考慮的重要方面。

（3）選擇性知覺。

管理學家羅賓斯認為選擇性知覺是人際間有效溝通的障礙。這主要是指個人的興趣、經驗和態度會影響其有選擇地解釋所看或所聽的信息。研究已經證實人們會有選擇地接受信息以保護自己。當然如果人們在溝通中存在著偏見、猜疑、威脅和恐懼等心理，對溝通的影響就更大了。如信息發送者在接收者心目中的形

象不好，則后者對前者所講述的內容往往不愿意聽或專挑毛病，有時雖無成見，但認為所傳達的內容與己無關，從而不予理會，或拒絕接受。管理活動中，如果是在含有不利因素的氣氛中進行溝通，任何信息的有效傳遞都會受到影響。如果一個員工在過去因向上司如實反映真實情況，但與己不利而受到懲罰的經歷所致，這就導致出現報喜不報憂的情況。因此，組織創造一種信任的氣氛，以此促進公開而真誠的溝通是十分重要的。

（4）地位差異。

一般人在接受信息時不僅判斷信息本身，而且判斷信息的發送人。信息發源的層次越高，便越傾向于接受。相反，信息發送者地位較低，其發出的信息也將跟著打折扣。一般來說，地位高的人對地位低的人溝通是無所顧忌的，而下級對上級溝通時往往是有所顧忌的。企業的高層管理人員在溝通時可能會隱瞞某些信息，為的是讓自己看起來比別人懂得更多，或者是能夠更好地樹立自己的權威。為了保護自己，低層次的員工也可能采取類似的行為，這就會形成人為的溝通障礙。但更多的情況是，由于地位的差異，下級往往是觀察上級領導者的真實意圖進行溝通，如當領導者不愿意聽取不同意見時，下級更愿意保持沉默或溝通與領導意見一致的信息。

（5）信息傳遞方式。

把信息表達不清，溝通要求不明，渠道不暢，都會在不同程度上影響溝通。盡管信息發送者頭腦中的某個想法是多么清晰，但仍有可能受措詞不當、疏忽遺漏、缺乏條理、思想表達紊亂、行文陳詞濫調、亂用術語以及未能闡明信息的含義等現象的影響，使信息表達不清楚和不正確，造成相應損失。有些領導者并不明確為了完成組織的任務和做出正確的決策自己需要哪些信息，致使組織的信息溝通呈現自發的無組織狀態，以致別人提供的信息并不需要，而需要的信息又沒有，會降低組織的運行效能。

（6）地理障礙。

由地理位置所造成的溝通困難也是不可忽視的。在管理中，由于組織規模龐大，地理位置分散所造成的信息傳遞失真或延誤并不在少數。大企業病最典型的表現之一就是企業對市場反應遲緩，機制不靈活。其主要原因就是信息傳遞不暢。（7）信息超負荷。

管理失誤或沖突產生被許多人認為是信息溝通不夠造成的，但還有一種現象也應引起管理者的注意，就是信息溝通過渡也會造成上述問題。研究也表明，大量的信息流動有助于克服信息溝通中的不暢問題，但是，不受限制的信息流動會導致信息過量，信息超負荷也會導致一系列問題：首先，人們可以無視某些信息，例如，一個人收到的信件太多，干脆就把應該答復的信件也置之不顧了。其次，一旦人們被信息過載所困擾，在處理中就會出差錯。最常見的就是人們會把信息所傳送的“不”字忽略了，從而使原意顛倒。第三，信息過量，可能會降低人們的工作效率，無限期地拖延處理信息。第四，人們會對信息進行過濾，很可能忽略了關鍵性的信息。第五，人們會干脆從溝通中脫身以對待信息超負荷的情況。綜上所述，由于信息超負荷，人們會把信息束之高閣或者不進行有效溝通。

除了上述障礙外，還有其他許多影響有效溝通的障礙。如人的情緒、態度、注意力等方面，人們往往以他們想要了解或喜歡事物為知覺基礎，這在信息溝通中意味著人們聽到了要聽到的信息，卻忽略了其他相關的信息。態度是一種有關事實或事態的心理定位，顯然，倘若人們已經認定了什么，那么就不可能客觀地聆聽別人的說話，多數情況下會根據自己的主觀意見解釋溝通的信息，從而導致

信息失真。

溝通環境方面的障礙

（1）社會環境的影響

社會環境障礙主要是指社會中的生活方式、價值觀、態度體系等方面要素對溝通的影響。例如在美國的社會文化背景下，組織中的上下級溝通顯得較為民主，下級可以直接向上級提出自己的意見。而在日本的公司中則是等級森嚴，溝通一般都是逐層進行的。因此，在日本公司中，人們之間的正式交往顯得非常慎重。在我國的組織中，員工的非正式溝通行為更多地受社會關系的影響。比如，熱衷傳播小道消息，喜歡打聽別人隱私等。

（2）組織結構的影響

組織內正式溝通渠道在很大程度上取決于組織的結構形式，所以，結構形式對有效的組織溝通往往有決定性的作用。傳統的組織結構具有嚴格的等級概念，所以，組織中的命令和信息都是沿著正式的組織渠道層層傳遞的。在這種信息傳遞過程中，每一層次的信息傳遞都伴隨著過濾現象，過多層次必然會導致信息過濾的增多，信息傳遞的失真，減緩信息傳遞的速度。因此，在這種科層組織里，正式渠道的溝通障礙極大。而在現代組織結構形式中，以網絡為代表的溝通渠道，極大地改變了溝通的速度和方式，較好地克服了傳統組織結構給溝通帶來的信息過濾和信息延誤的問題。

4、溝通的技巧

（1）提高語言表達能力

說話總要表達某種內容、觀點，傳達一些信息。在這個前提下，說話技巧就是關鍵因素。幾乎沒有特定的語言表達技巧適合所有的談話內容。在管理活動中，語言表達應注意以下幾點：準確、正確地應用語言；不傷對方的面子與自尊；

說話的方式；

（2）養成積極傾聽的習慣

傾聽和講話一樣具有說服力。傾聽是人們交往活動的一項重要內容。據專家調查，人在醒著的時候，至少有1/3的時間花在聽上，而在特定條件下，傾聽所占據的時間會更多，許多時候，良好的溝通就等于積極傾聽。

（3）改進溝通態度，建立相互信任

溝通在組織內上下級和同事之間的人際關系方面有非常重要的作用，有人對經理人員的溝通作過分析，一天用于溝通的時間約占70％左右，其中撰寫占9％，閱讀占16％，言談占30％，用于聆聽占45％。但一般經理都不是一個好聽眾，效率只有25％，究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發生在自下而上的溝通中。所以要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，既給予反饋也要求得反饋，從感情上建立聯系，形成一種相互信任、充滿信心的氣氛以及支持下屬工作的作風。

第三篇：高級經濟師考試科目

高級經濟師考試科目

考試科目為《經濟理論與實務》，考試時間為180分鐘，采取開卷筆答方式進行。主要考核應試者經濟專業基礎知識、政策法規及運用相關經濟理論分析、判斷和處理問題的綜合能力。參加考試并達到合格標準的人員由北京市人事考試中心核發《經濟理論與實務》考試成績合格證，該證書有效期為三年。

三、考試報名條件

申請參加《經濟理論與實務》考試的人員，須符合下列條件之一：

（一）獲得博士學位，取得財經類專業中級資格后，從事經濟專業工作滿2年；

（二）獲得碩士學位或本科畢業學歷后，取得財經類專業中級資格滿5年，從事經濟專業工作滿3年；

（三）獲得本科畢業及以上學歷后，取得非財經類專業中級資格滿5年，持有經濟師資格證書，從事經濟專業工作滿5年；

（四）獲得本科畢業及以上學歷后，取得非財經類專業中級資格滿10年，從事經濟專業工作滿5年；

（五）獲得碩士學位或本科畢業學歷后，取得財經類專業中級資格滿3年，從事經濟專業工作滿3年；或獲得專科畢業學歷后，取得財經類專業中級資格滿5年，從事經濟專業工作滿5年，且符合下列條件之一：

1、省（部）級及以上行業標準、規范的主要起草人；

2、公開出版專業著作，且獨立撰寫5萬字以上；

（六）具有大學普通班學歷或獲得專科畢業學歷滿10年，從事專業工作滿20年，且符合下列條件之一：

1、取得財經類專業中級資格滿8年，從事經濟專業工作滿5年；

2、取得非財經類專業中級資格滿8年，持有經濟師資格證書，從事經濟專業工作滿5年；

3、取得非財經類專業中級資格滿10年，從事經濟專業工作滿5年。

（七）已取得非財經類專業高級資格，從事經濟專業工作滿3年。

以上考試報名條件中，“財經類專業中級資格”系指經濟師（含國際商務師）、會計師、審計師、統計師、社會科學系列助理研究員和講授財經類課程的講師。

對于通過全國統一考試取得的國家規定可直接聘任經濟師職務的職（執）業資格，可視為經濟師資格,相應證書可視為經濟師資格證書。

對于申報高級國際商務師的人員，在報名時須持有國際商務師資格證書，其中“財經類專業中級資格”和“經濟師資格”均特指“國際商務師資格”，“從事的經濟專業工作”特指“國際商務工作”。

專業工作年限計算到考試當年年底。

四、評審申報要求

申報人員需持有外語考試合格證書、計算機應用水平考試合格證書、《經濟理論與實務》考試成績合格證書，以及評審所要求的其它材料，方可參加高級經濟師資格評審

第四篇：高級經濟師考試科目

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第五篇：中級經濟師考試考點變化

2011經濟師《中級經濟基礎》新版教材知識體系更加完整，理論內容深化，增加了部分例題，與政策相關的內容注重時效性。由2009版的32章擴充到2011版的35章，由344千字增加到544千字。

第一部分 經濟學基礎

1、新增：第四章的第四節 “壟斷競爭市場和寡頭壟斷市場中生產者的行為”。

2、新增：第六章的第四節“總需求和總供給”。

3、調整新增：第七章 “經濟增長和經濟發展理論”。其中第二節中的“經濟波動”增加了新內容，第三節 “經濟發展”系全新內容。

4、刪掉了2009版中的第八章：宏觀經濟調控的目標和手段5、2011新第八章“價格總水平和就業、失業”，系2009版的第七章宏觀經濟運行分析，但變化不大。第二部分 財政

本部分變化最大，增加新內容最多知識體系更完整，理論深度增加，與政策相關的內容新穎。

1、新增：第十章的第一節“公共物品的定義及其融資與生產”、第三節“公共選擇與政府失靈”。

2、第十一章的第一節“財政支出及其分類”內容次序有調整并新增知識點，第三節“中國的財政支出結構”有變化。

3、第十二章 “財政收入”，除第三節外，其余三節都增加了大量新內容，對知識點的講解更加細化了。

4、新增：第十三章 政府預算的第二節、第三節;第四節基本上也大幅修改。

5、將2009版的第十三章 財政管理體制獨立成2011版的第十四章“財政管理體制”，第一節、第二節增加了新內容，第三節“財政轉移支付制度”系全新內容

6、新增：第十五章的第三節“財政政策乘數與時滯”，第四節“應對國際金融危機的積極財政政策”內容變化較大第三部分 金融

變化最小，只是將第十九章的第五節由2009版的巴塞爾協議改成“國際金融監管協調”，增加了新知識點“2010巴塞爾III”。

第四部分 統計

1、將2009版本部分第二十章中的第五節、第六節“統計數據的來源和質量”獨立成新的章節，“統計調查”，并新增了：第一節“統計調查的概念和種類”、第三節“統計數據搜集的方法”

2、刪掉了2009版的原二十五章“國民經濟主要統計指標”。

第五部分 會計

1、將2009版“會計概論”中的“會計循環”獨立成第二十八章，并與“主要會計報表”合并。

2、新增：第三十章“行政事業單位會計”。

第六部分 法律

本部分內容簡化了。

1、新增：第三十一章“法律對經濟關系的調整”。

2、刪掉：合同法中的“部分具體合同”。

3、刪掉：公司法中的“公司的解散、清算”。

4、刪掉：“反壟斷法律制度”。

3、其他法律制度，將2009版的“知識產權法律制度”變更為2011版“工業產權法律制度”，內容簡化了。

4、新增：“勞動合同法律制度”。

工商管理

第一章：變化比較大，內容有增有減，順序也被打亂;

第二章：第一節是今年新增新內容;

第三章：今年新增內容;

第四章：內容變化較少;

第五章：今年新內容;

第六章：沒有變化;

第七章：第二節和第四節是今年新內容;

第八章：內容變化較少。