第一篇：談醫院財務管理存在的問題及改進(精)

談醫院財務管理存在的問題及改進

摘要:本文根據醫院財務管理的原則和基本任務,提出了財務管理上存在的問題,并對存在問題的原因進行了簡要論述。其次,對這些問題提出了改進的設想;并對加強培養高素質的財務管理人員進行了論述。

關鍵詞:醫院;財務管理

近年來,隨著我國會計制度、財務制度的改革深化,促進了醫療財務工作的良好發展,同時也給醫院經營管理帶來了新的挑戰。在新形勢下,各級醫療機構及時調整、完善醫院財務管理體制,建立良好的財務管理機制,促進醫療衛生事業的發展。但在財務管理的細節上依然存在著一些問題,需要進一步加強。筆者就根據醫院財務管理的原則和基本任務,結合目前財務管理存在的不足做一下淺析。

一、醫院財務管理存在的問題

1、經營管理方面

在經費預算管理上還存在著不嚴格、經費統管不到位財權財力分散、規章制度落實度不夠、財務行為監控不嚴,財經秩序較亂、監督職能弱化等現象。

目前,醫院經濟狀況尚未完全適應國家醫院經濟管理改革的要求,很多醫院設立經濟管理科、財務科,分別進行會計核算,機構重疊,多加管錢,多套賬核算,造成資金分散,核算內容不完整,核算方法落后,會計監控不力,制約和削弱了醫院對財經工作的統一領導。有的醫院經費管理漏洞較多,有章不循、有法不依、責任不清的問題比較突出;重供輕管、重錢輕物的現象比較普遍。加之缺乏行之有效地管理手段和措施,造成了經費物資流失、浪費嚴重的后果。

2、固定資產核算方面

現行《醫院財務管理制度》規定,醫院固定資產按賬面價值的一定比例提取修購資金,用于固定資產的更新和大型修繕。實質是對固定資產計提“折舊”固定資產計提“折舊”反映在“專用基金——修購基金”里,但沒有設置相應的“累計折舊”科目作為固定資產的減項,以反映固定資產凈值和累計提取金修購資金。從而造成醫院資產不實,財務信息失真。為改善就醫環境而進行的門診樓、住院病房樓等固定資產裝修也應當列入增加固定資產賬面價值。

3、隊伍建設方面

近幾年從醫院財務人員的整體素質情況看,整體素質偏低。主要表現在管理觀念與創新意識不強;理論基礎薄弱,知識結構老化,工作質量和效率不高等。在各類醫院普遍存在財務人員缺乏,編制基數不夠,在業務工作成倍增長、工作量大的情況下,人才流失嚴重,補充來源不足,人少事多問題一直困擾著醫院的財務建設發展。醫院財務工作是醫院建設發展的重要管理部門,是具備為醫院發展提供重要依據的職能,在這種情況下如何能夠更好的發揮醫院財務管理作用,重要的在于醫療財務隊伍的建設。

二、改進建議

(一)加強和改進醫院財務管理的對策

1、落實集中統管,進一步加大醫院行政領導理財力度嚴格落實經費集中統一管理,增強醫院行政領導的宏觀調控能力是緩解經費供求矛盾的重要途徑。應盡快改革和完善現行財務管理體制,從根本上克服和糾正醫院財務領域存在的本位主義、分散主義傾向,并構建人權在行政、事權在部門、錢權在財務。

2、嚴格預算管理,進一步加大預算約束力度。在經費不足、供需矛盾突出的形勢下,醫院必須抓住龍頭,精打細算,立足現有財力,正確處理好重點與一般的關系。同時進一步強化預算的法規意識,完善相關制度和措施,健全預算編制、嚴格預算管理責任制。規范預算管理行為,增強預算約束力,切實把握住每個環節,以確保實現資金安全。

3、準確攤銷成本費用。成本費用的核算工作,包括按照有償服務規定的成本項目、成本開支范圍和成本核算規程、方法,準確計算成本費用,正確劃分直接成本和間接成本,本期成本費用和下期成本費用的界限,以及成本計算期。

4、落實財務歸口管理。財務歸口管理,有利于統一協調管理資金,避免經費管理上的分散,提高有限經費的使用效益。有利于財務部門加強對醫療各部門收入的管理和控制,充分發揮監督作用。

(二)加強固定資產管理的對策

1、增設“累計折舊”會計科目。針對醫院固定資產計提修購基金后沒有反映固定資產凈值,從而造成醫院資產不實,會計信息失真的情況下,建議增設“累計折舊”科目。

2、建議在“固定資產”科目下增設“固定資產裝修”明細科目,以反映因固定資產裝修而增加的價值,保證固定資產價值的會計信息真實可靠。參照《企業會計準則——資產減值》辦法,增加“固定資產減值準備”會計科目進行核算,以真實反映固定資產價值。

(三)加強培養高素質的財務管理人員

隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善,財會專業知識也在不斷更新變化。要全面提升財務人員綜合素質,醫院領導要轉變管理觀念,在引進人才上重視財務管理人員的選拔,對現有財務人員應該做到后續教育的投入,不斷提高財務人員的專業技能、寫作、計算機操作及運用能力,財務分析能力,及時發現財務風險征兆,為領導及時提供決策信息,防范財務風險的發生。

在實施內部會計控制過程中,會計人員既是內部控制的實施者,又是內部控制的對象,會計人員的表現是內部控制有效實施的關鍵,因此建立一支高素質的會計隊伍就成了當務之急。

首先,要完善會計人員的從業資格標準,現代財務管理要求會計人員具有堅定的法制觀念、高尚的職業道德和較強的工作能力及熟練的操作技能。要求他們遵紀守法、愛崗敬業、忠于職守、堅持原則、廉潔奉公、參與管理,所以要嚴把準入關。

其次,加強對會計人員的繼續教育。通過培訓切實幫助他們提高素質,掌握政策,更新知識,拓寬技能,與時俱進的不斷尋找差距,不斷完善自己。通過自己的影響,直接或間接提升他人的工作和整個內部控制環境。

再次,在建立一整套系統的職業道德規范的同時,加強對違規者的處罰力度,以此來約束和管理會計人員的職業操守,完善會計人員交流和崗位輪換制度,制定一整套科學的會計工作考評體系和激勵制度,定期檢查評價會計的工作成績,有助于提高內部會計控制制度的成效。

(四)加強監督體系的建設

內部監督有內部會計監督和內部審計監督。會計監督是會計法要求會計人員行使的職責。這種監督作用直接有效,且能事前控制。內部審計監督是內部控制的重要組成部分,也是強化內部會計監督的重要措施。重視內部審計作用,設置專職人員,使之規范化、制度化。要確保內部審計的獨立性,增強其公正性、有效性、權威性。另外,內部審計監督應定期對內控制度的執行進行評價和修正,及時發現問題,及時改進工作,使單位的內控制度得到良好運行。外部監督包括國家監督和社會監督。會計法明確的國家監督主要有財政、審計、稅務、人民銀行等,并且規定了各部門應盡的職責,依法辦事,恪盡職守。尤其需要強調的是審計部門,它是重要監督的保障體系。社會監督的執行者是注冊會計師及其所在的會計事務所。秉承職業操守,不唯上、不唯權、不唯利,出具真實的審計報告,否則依法嚴懲。

以上監督網的落實,將有效推動內部會計制度的執行。

參考文獻

(1)張煜,事業單位加強內部會計控制的思考

(J)管理觀察

第二篇：民營企業財務管理存在問題及改進措施

寫作提綱

一、簡要概述民營企業在國民經濟中的重要地位.(第1段)

二、論述民營企業財務管理中存在的問題(第2-7段)

（一）財務管理的核心地位和獨立性未得到充分體現.（二）財務機構不健全,財務制度欠缺.（三）財務控制薄弱,資金周轉不暢.（四）籌資困難,資本結構不合理.（五）投資盲目性

（六）財務基礎工作薄弱,成本管理弱化.三、民營企業財務管理存在問題的成因分析.(第8-15段)

（一）.宏觀環境因素分析

1)外在監督的雙重缺陷.2)會計法規不健全.3)缺乏必要的金融扶持機制.4)政策因素的影響.（二）.微觀環境因素分析.1)管理模式僵化,管理觀念陳舊.2)企業產權不清.3)企業領導素質不高,財務管理觀念淡薄.4)財務人員的素質低下,缺乏高層次的財務管理專門人才.四、加強民營企業財務管理的措施.(第16-24段)

民營企業財務管理存在問題及改進措施

摘 要：隨著經濟的發展，民營企業在國民經濟中的比重逐漸增加。從資產規模來看，占據了我國經濟的半壁江山，從經濟規模上看，約占我國GDP總產出的65%～70%，從就業規模上看，吸納的勞動人口約占我國城鎮總勞動力的65%。，但民營企業財務管理觀念落后也日益成為制約民營經濟發展的桎梏。本文著重闡述了民營企業財務管理中存在的核心地位和獨立性未得到充分發揮、財務機構不健全、財務控制薄弱、融資困難、投資盲目性、管理模式僵化、管理觀念陳舊等問題，運用現代理財觀念和方法提出了解決問題的對策。

關鍵詞：民營企業；理財觀念；財務控制；管理模式

改革開放以來，我國的民營經濟得到了迅速發展，民營企業已成為國民經濟的重要組成部分，對經濟發展和社會穩定起著舉足輕重的促進作用。但是，隨著民營企業的發展壯大，管理力度不足的問題也日益顯露出來，較為突出的是在企業財務管理上較為混亂，表現為會計基礎工作差，財務管理職能沒有得到發揮，偷稅漏稅現象較為嚴重等,這些問題不僅損害了民營企業長期發展利益,也制約了我國經濟發展與社會進步。要解決這些問題，就必須提高民營企業財務管理水平，充分發揮財務管理職能。

一 民營企業財務管理中存在的問題

（一）財務管理的核心地位和獨立性未得到充分體現

目前，不少民營企業家錯誤地認為企業效益是做出來的，而不是由財務管理管出來的，簡單地認為財務管理就是記賬、算賬和報賬，無視財務信息對企業生產經營活動的指導作用，無視財務人員在企業中的管理職能。同時，多數民營企業由于實行的是家族式管理，往往安排親屬擔任財務工作。

（二）財務機構不健全，財務管理制度欠缺

多數民營企業財務機構的設置不夠科學，存在著層次不清、分工不明的弊端，也有不少的小企業甚至不設置財務機構，或雖設置機構卻形同虛設。財務機構的不健全，導致企業財務管理制度欠缺。同時，大多數民營企業都缺乏完 2 善的內部控制制度，如內部稽核制度、定額管理制度、財務預算制度、財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等基本財務管理制度，使資產流失、浪費現象嚴重及管理混亂。

（三）財務控制薄弱，資金周轉不暢

具體而言：一是現金管理不嚴，造成資金閑置或不足。有些民營企業認為現金越多越好，造成現金閑置，未參加生產周轉；有些企業的資金使用缺少計劃，過量購置不動產，無法應付經營急需。二是應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯，周轉失靈。

（四）籌資困難，資本結構不合理

一方面我國民營企業在吸收外部資金時缺乏政策支持，再加上民營企業財務管理不規范，信譽不佳，因此向金融機構借貸較難，企業上市更難。由于籌資渠道狹窄，造成民營企業資本結構不合理。大多數中小民營企業的資金主要源自于自身積累，難以發揮財務杠桿作用。有的民營企業即使從銀行等金融機構獲得貸款，借貸資金成本也偏高，財務風險較大。

（五）投資盲目性

很多民營企業在投資中經常表現出輕率、幼稚和違背經濟規律的行為，有盲目跟風思想，沒有做好投資前的市場調查和風險預測。只看到多元化經營分散風險作用，追求將企業做大的成就感，忽略企業擴張與其資金實力、技術開發、市場開拓及內部管理等方面的矛盾；過分加大固定資產投資，導致資金結構比例失調、資金周轉速度緩慢，投資項目收益偏低。而且有的民營企業在盈利時過多將資金用于非生產性支出，一旦市場發生變化，資金緊缺，便使企業陷入財務危機。

（六）財務基礎工作薄弱，成本管理弱化

一般而言民營企業都能精打細算，盡可能控制成本絕對額，但在相對成本的控制卻缺乏經驗和措施，不能根據企業的實際狀況提出建設性意見。有時為了一味降低成本絕對額，甚至不惜通過降低產品質量達到目的，嚴重損害了企業的信譽。民營企業的成本核算也十分粗放。有的企業將各種產品成本籠統匯總核算，不利于加強成本控制。有的企業只注重生產過程的成本控制，而忽視技術進步、成本控制與經濟效益的有機結合，事前、事中控制能力較低，造成不必要的浪費。二 民營企業財務管理存在問題的成因分析

（一）宏觀環境因素分析 1)外在監督的雙重缺位

由于我國民營企業會計規范體系還不健全,政府財政、稅務、統計、審計、工商等部門因受人力、物力的限制,往往只注重審查報表的技術性差錯而不注重報表的真實性,缺少對報送虛假信息的責任追究與懲罰措施，而執行社會監督職能的注冊會計師及會計師事務所不太愿意從事民營企業審計工作，加重了民營企業財務工作的隨意性。)會計法規不健全

目前，我國絕大多數會計法規都沒有很好地考慮或未考慮民營企業的特點，而且很多會計法規本身已經不適應市場經濟的發展，這使得民營企業的會計行為沒有針對性強的、統一的法律依據，導致民營企業財務管理的混亂，同時，現行的會計監管法規對財務造假、違規的懲罰力度過小，對財務舞弊行為責任人的追究力度偏輕，沒有達到懲戒效果。)缺乏必要的金融扶持機制

民營企業經營規模小、抵御市場風險能力弱、資金運作水平不高等現實決定了其通過市場融資時資信度必然很低。由于我國還沒有建立起一系列穩定的融資機制和一整套的民營企業信用擔保體系，因而導致了民營企業融資渠道的狹窄，使得民營企業不敢貿然擴大投資，對外投資信心不足。)政策因素的影響

民營企業財務管理中存在諸多問題，在很大程度上是由于民營企業產權制度不明確造成的，而民營企業產權制度不明確的重要原因則在于經濟政策的不穩定性。長期以來，民營企業的合法地位一直沒有得到國家政策的支持，現行的產業政策、稅收政策、金融政策總體上向國有企業傾斜，有些行業甚至因為企業的性質屬于民營就不允許其進入該行業，這些都使民營企業處于一種不公平競爭的地位。

（二）微觀環境因素分析 1）管理模式僵化

民營企業典型的管理模式是家族式管理，所有權與經營權高度統一，投資者兼任經營者。這種模式勢必給企業的財務管理帶來負面影響。在這些民營企 業中，領導者集權現象嚴重，并且其對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究，往往職責不分并容易越權行事，這使得會計監督和內部控制職能難以發揮作用。)企業產權不清

部分民營企業的經營者家庭財產和企業資產劃分不清，該部分民營企業創建之初將業主家庭財產視為企業資產任意調用卻未按資產入賬；創建成功之后則又將企業資產視為業主家庭財產，業主家庭支出視為企業成本導致企業資產流失。同時民營企業還存在原始產權主體界定模糊現象。一方面家庭成員之間產權界定不清；另一方面民營企業與外界產權關系不清。這種產權不明晰的現象，直接導致財務管理主體不明確。)企業領導者素質不高，財務管理觀念淡薄

據全國工商聯2000年對全國30個省市30.7家私營企業問卷調查結果表明:公司規模實有資金在1000萬元以下的業主中,文盲占0.2%,小學占20.8%,初中占22.6%,高中占40.7%,大學及以上占15.7%,有40%的經營者看不懂財務報表。由于受到自身文化水平的限制,大部分經營者根本無法掌握現代化的經營管理理念和經營管理方法,對財務報表中的各項指標不能準確把握，根本談不上財務管理。再加上民營企業從來都存在重市場、重技術、輕內部財務管理的思想，造成企業財務管理無章、無序，財務監控不嚴，暗箱操作盛行，信息失真等問題存在，給財務工作埋下了隱患。）財務人員的素質低下，缺乏高層次的財務管理專門人才

民營企業的財務人員一般多由親屬擔任，這些人大多沒有經過系統的財務會計知識培訓，對財經法規、制度知之甚少或一知半解，不能按照會計制度進行會計核算，更難以運用財務數據和財務管理手段參與管理。由于任人唯親，阻擋了非家族優秀財務人才的進入，即使有非家族財務管理人員進入，也往往因用人制度不公而離心離德。同時由于人情觀念限制，也會導致在財務控制中的考核、獎懲制度無法得到嚴格執行，造成財務管理水平難以提升。

三 加強民營企業財務管理的措施

1、樹立財務管理是企業管理的核心理念

在市場經濟條件下，企業經營環境復雜多變，風險越來越大，要確保利潤最大化，就必須樹立財務管理是企業管理的核心理念，發揮財務管理預測、決 策、計劃、控制、考核等方面的作用。企業以財務管理為核心，就能控制資金、成本、利潤，也就抓住了企業生產經營的各個方面。

2、建立嚴密的財務控制制度

其一，建立不相容職務相分離制度。合理設置財務會計及相關工作崗位，明確職責權限，形成相互制衡機制。對授權批準、業務經辦、會計記錄、財產保管、稽核檢查等職務要有專人負責，不可兼職。

其二，建立授權批準控制制度。明確規定涉及財務會計及相關工作的授權批準范圍、權限、程序、責任，各級管理層必須在授權范圍內行使職權和承擔責任，具體辦事人員必須在授權范圍內辦理業務。

其三，建立會計系統控制制度。制定適合本企業的會計制度，明確會計工作流程，建立會計崗位責任制，充分發揮會計監督職能。

3、財務管理要以人為本

民營企業財務管理制度要由專業性強的管理人員制定，并要靠業主與全體員工去執行和完善，因此，應從多種渠道理順人與財務管理間的關系。既要有高素質與能力強的專業財會人員擔任財務總監或財務主管，又要多層次、全方位地提高企業全體員工對財務管理制度的認知度。既要取得員工對內部財務管理的理解和支持，切實發揮企業員工在財務管理實施過程中的作用，又要把好用人關。既要克服“上陣親兄弟，打仗父子兵”的陳腐觀念，又要注意重要崗位人員的配備和選拔，使企業財務管理發揮出最佳效能，為全面提升企業的競爭實力服務。

4、搞好財務管理

第一，提高資金使用效率。一要使資金的來源和運用產生最佳效果；二要準確預測收回和支付時間；三要合理地進行資金分配，流動資金和固定資金占用應有效配合，不能用短期借款來購買固定資產，以免導致資金周轉困難。

第二，加強對存貨和應收賬款的管理。加強存貨管理，盡可能壓縮超期的庫存物資，避免資金呆滯，并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理，要準確、及時地核算應收賬款。明確債權債務關系，原始單據必須真實完整，并根據客戶的資信程度來制定給予客戶的信用標準。制定完善的收款管理辦法，定期核對應收賬款，嚴格控制應收賬款的賬齡，對死賬、呆賬要在取得確鑿證據后進行妥善會計處理。第三，加強對實物資產的管理和控制。一要嚴格控制對實物資產及實物資產文件的接觸，如現金、銀行存款、有價證券和存貨等，除出納人員和倉庫保管員外，其他人員限制接觸，以保證資產安全。二要在經濟業務發生后，必須立即入賬。三要對于財產物資必須采用永續盤存的方法，隨時反映其收、發、存情況。

第四，加強成本控制。企業從原材料的采購到產品的最終售出，要采取有效的成本控制方法，對比“產出”和“投入”成本增減與收益增減的關系，以確定最有利于提高效益的成本控制方案。

第五，加強對財務風險的控制。財務風險是由于企業舉債帶來的不確定性。在企業利潤水平較高時，高負債會帶來企業的高速增長。但企業過度舉債經營會對企業自有資金的盈利能力造成影響，同時由于負債要支付利息，債務人對企業的資產有優先的權利，萬一企業經營不善或有其他不利因素，企業資不抵債時，破產倒閉的危險就會加大。

5、健全和完善民營企業財務法律規范

國家立法機關應在《會計法》的基礎上，通過修訂《企業財務通則》、《企業會計準則》等財務法規，結合我國民營企業的實際情況，借鑒發達國家經驗，盡快制定出臺專門適用我國民營企業特點的統一的會計行為法律依據，明確民營企業法人對企業會計資料合法性、真實性所應該承擔的法律責任，從而減少會計行為的隨意性。同時，為保證民營企業財務法律規范的順利實施，政府和社會還必須建立民營企業咨詢與管理機構，為民營企業提供財務管理知識、投資評價、制度建設等咨詢服務。

6、建立民營企業財務信息發布與共享平臺

建立民營企業信息發布與共享平臺，實現對民營企業的財務信息共享，即財政、國稅、地稅、金融、工商等有關部門建立部門間信息互有與共享機制，并在法律框架內實現政府有關部門之間對民營企業會計信息、信用查詢交流與共享。這樣的財務信息發布與共享平臺既可供政府部門監督，也可供其貿易伙伴參考。

7、強化中介機構對民營企業的社會監督

充分發揮會計師事務所對民營企業會計信息的社會監督職能，讓會計師事務所成為民營企業外部監督的主力軍，同時對注冊會計師的審計工作程序和質 量進行再監督，促進會計中介機構提供客觀、公正的社會服務。

8、統一財務管理軟件及會計行業準入制度

民營企業會計工作基礎薄弱的重要原因是會計人員專業技術水平低。改善民營企業財務管理現狀必須加強對會計從業人員的管理，采取有關強制性措施：(1)在民營企業中強制推廣統一的財務管理軟件，規范會計流程，保證會計信息和會計資料符合財務管理規定，避免手工核算上的隨意性和不一致性。(2)嚴格執行《會計法》，企業新聘會計人員必須持有會計人員從業資格證書，同時報財政部門進行資格審查，嚴禁不合格者上崗，對合格者的資料實行統一存檔管理。(3)根據民營企業規模，規定必須聘請持有會計從業資格證書的會計人員的下限，對于已聘的會計工作者要推行再教育機制，定期進行培訓、考核，考核不合格者不得從事企業財務工作，并取消其會計從業資格證書。

9、建立責任人追究制

提高民營企業外部監督，必須加強對民營企業在財務管理上存在問題的會計行為責任人的追究。民營企業存在嚴重違反財經法規，違反會計法規，偷稅漏稅，隱瞞財務會計資料等情況的重要因素在于他們這樣做得到了不該得到的利益，卻沒有付出相應的成本。執法部門必須加大對民營企業不法會計行為責任人的追究力度，讓責任人為自己的不法行為付出高昂成本，才能制止不法行為的泛濫。

參考文獻: [1] 周志望：《對新時期我國民營企業財務管理問題的探討》.2007 《會計之友》.2007 [2] 徐鵬華、王月華:《關于民營企業財務管理制度的思考》.2008

《沿海企業與科技》.2008 [3] 白樺:《我國民營企業財務管理中存在的問題及對策》.2005 8

第三篇：民營企業財務管理存在問題及改進措施

民營企業財務管理存在問題及改進措施

寫 作 提 綱

一、民營企業財務管理的有關概念

（一）民營企業

（二）財務管理

二、民營企業財務管理現狀

（一）忽視財務管理的重要性

（二）財務機構不健全，財務管理制度欠缺

（三）財務控制薄弱，資金周轉不暢

（四）籌資困難，資本結構不合理

（五）投資盲目性

（六）財務基礎工作薄弱，成本管理弱化

三、民營企業財務管理存在的主要問題

（一）財務管理模式僵化

（二）資金籌集和使用缺乏科學性

四、民營企業財務管理存在問題的成因分析

（一）宏觀環境因素分析

（二）微觀環境因素分析

五、民營企業財務管理的改進措施

（一）完善外部約束機制

（二）加強企業內部自身財務管理

第四篇：醫院存在問題及改進措施

XXXX醫院存在問題及改進措施

一、存在問題：

1、目前工作中創新服務有待加強

2、科室勞動紀律需進一步加強

二、改進措施

1、改進模式，創“患者便利醫院”

圍繞“一切以患者方便為主”這個基本的思想展開工作，加強導大廳醫臺，咨詢處主動讀物意識，同時為了方便患者咨詢和就醫，醫院分別開設咨詢電話，網上咨詢等服務。做到人性化精細服務，為患者創造更加便利的服務條件

2、優質服務，創“患者滿意醫院”

圍繞“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”主題實踐活動要求，全院上下推出優質服務舉措，推行文明禮儀服務，實施全日制專家門診制度，加大醫療質量安全考核權重，促使醫療服務社會綜合滿意度在原有基礎上有新的提高，全面構建和諧醫患關系。在門診推行的首診首問首治責任制和全程導醫服務模式，使前來就診的患者及家屬能夠感受到如親人般的體貼與尊重。

3、高效醫療，創“患者放心醫院”

作為一家醫院，醫療質量問題始終是醫院各項工作的核心。基于這點認識，醫院領導在充分發揮科室特色的基礎上，注重引進國際國內先進醫療技術和設備，加強考核醫務人員的專業素質和技術水平。在為患者進行治療時，醫院一律給患者實行三級醫師負責制，分級進行管理，嚴格規定各類專業人員分級開展診療技術的規定，責任到頭，實行醫療責任追究制，并充分尊重患者家屬的知情選擇權。

4、加強勞動紀律，創“一流服務團隊”

經院務會研究通過，全院實行上班下班簽到制，并購買指紋機。醫院職工必須嚴格遵守醫院勞動紀律，按時上下班，盡職盡責，進一步加強全院職工的組織性、紀律性，嚴明勞動紀律、提高工作效率。嚴格執行上下班考勤、嚴格請、銷假制度、嚴格工作紀律和會議紀律等方面，凡發現違反者，均按醫院相關制度懲處。

第五篇：醫院存在問題及改進措施

徐州民政醫院存在問題及改進措施

一、存在問題：

1、醫療經費沒有固定保障，醫療條件簡陋、設備落后，就醫環境有待改善。

2、創新服務有待進一步加強。

二、改進措施

1、政府加大財政投入。

政府高度重視醫院建設，固定保障醫療經費，增加先進設備，引進優秀人才，增強服務能力。

2、改善醫院就醫環境。

改善醫院整體就醫環境（如：洗刷間、開水設備、廁所等項目）；改善病房就醫環境（如：增加病床數、電視、空調、床頭柜等生活設施）；加大醫務人員辦公環境的改善。

3、創新服務模式，創“患者便利醫院”、創“患者滿意醫院”、創“患者放心醫院”。

鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推進百姓辦事零障礙工程，突出工作重點，采取有力措施，加快轉變醫療行業作風，努力提高服務質量、服務水平，讓群眾滿意，為促進醫院又好又快、更好更快發展提供有力支撐。

徐州民政醫院

2015年7月25日