第一篇：員工關系專員2016年四季度工作計劃

2016年第四季度員工關系工作計劃

一、員工關系管理崗位職責

員工關系管理崗位，通過考勤管理、勞動合同管理、入離職管理，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性；通過與員工溝通，對員工進行日常性的關心及幫助，增加員工的歸屬感；通過各種組織活動的開展，加強企業(yè)文化建設，提升員工的凝聚力、敬業(yè)度。

二、勞動關系管理

簽訂勞動合同的人員公司統(tǒng)一繳納五險一金，在勞務合同、實習人員方面還沒有保障，建議為其購買意外保險；

三、員工關懷與溝通

1、對新入職員工進行入職后跟蹤，在入職后時間一周，一個月，轉正前分階段了解員工想法，在員工入職初期盡可能的穩(wěn)定員工。員工基本穩(wěn)定后不定時或需要時與員工進行面談，了解員工的思想動態(tài)，適當關心員工的生活、家庭，與員工做成工作上的朋友。

2、除了為員工繼續(xù)繳納五險一金外，還需提高員工其他福利水平，現有的生日福利基礎上，可增加產期、婚期的祝福與福利，安排員工拓展或旅游。關注員工的同時豐富員工業(yè)余生活，體現公司對員工的關懷。

3、增加茶水間、哺乳室等人性化的辦公室空間，讓員工工作的同時有回到家的舒適感覺，增加員工工作動力。

4、開展員工滿意度調查，深入挖掘員工的意見，將調查結果及滿意度改進計劃向員工公布，并由員工在配合的同時監(jiān)督執(zhí)行。

四、入離職、檔案管理

1、在錄用方面加強對重要崗位應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

2、增加“錄用條件確認書”，確保新員工可以通過試用期或作為試用期合法解除勞動關系的重要依據。

3、增加新員工歡迎郵件/公告，有助于同事間盡快熟悉起來。

4、盡量在新員工入職的兩周內進行“新員工入職培訓”，有助于新員工盡快熟悉公司。

5、制定《員工手冊》。

6、明確公司需要簽訂《培訓服務協(xié)議》《競業(yè)限制》的人員類別或層級。

7、建議使用OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)來管理員工基本信息。

8、離職面談：建立離職面談機制，必要時對員工進行挽留，以免造成人才的損失。定期進行離職原因分析，進而針對性的改進公司政策。

9、轉正面談：制作轉正面談表，及時了解轉正員工動態(tài)，通過與轉正員工的面談工作改進公司、部門工作。

第二篇：員工關系專員工作總結

員工關系專員工作總結

員工關系專員工作總結1

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。

新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現對今年的工作總結以下：

1、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。

因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

2、負責勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

3、結合公司制度及國家規(guī)定考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

4、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜。對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

5、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現。每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活。斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

6、進行促銷職員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。

下年計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。

8、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動。另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。

20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！

員工關系專員工作總結2

時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及20xx年的兩部分分別陳述如下：

一、工作總結工作內容

1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等。

2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……

在完成本職工作的同時也發(fā)現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高；

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力！

二、20xx年工作計劃

1、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面；本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導；

2、加強主動意識，提高辦事的實效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！

最后，請公司領導給予我指導性意見！

員工關系專員工作總結3

作為人事專員讓我在當前崗位上工作了將近一年的時光，期間領導的支持讓我在人事工作中減少了許多不必要的麻煩，因此我很珍惜在企業(yè)工作的機會并為了人事工作的完成付出了不少努力，在時間的流逝中讓我發(fā)覺當前人事工作的要求變得越來越高了，為了逐漸適應人事工作的強度應當根據現狀做好工作總結才行。

能夠較好地執(zhí)行部門領導的指示并做好日常考勤工作，考勤作為人事工作中的重要環(huán)節(jié)自然要認真對待才行，因此我在以往的人事工作中能夠較好地對考勤記錄進行統(tǒng)計并在前臺區(qū)域放置好請假條或者調休單，當員工需要請假或者調休的時候則會從人事部門領取單子并在填寫過后交由領導簽字，由于缺勤記錄往往會影響到員工自身的績效導致很少有人會選擇請假，我也會對定期對單據進行整理并將其中的詳細數據整理到考勤記錄之中，無論是績效考核還是工資結算都需要考勤的相關數據自然要在工作中認真對待。

改進了招聘環(huán)節(jié)的工作并為企業(yè)的發(fā)展提供了不少新的人才，為了在人事工作中留住人才導致我將工作重心放在了招聘環(huán)節(jié)中，既要讓新員工能夠認同企業(yè)的發(fā)展理念也要具備一定的忠誠度，所以我在發(fā)布招聘信息的時候也會考慮到后續(xù)工作中可能遇到的問題，即便是面試環(huán)節(jié)也會提前做好準備并對求職者資料進行詳細查看，另外我也會隨機提問并觀察對方在面試環(huán)節(jié)的具體表現以便于做出進一步的`審核，對招聘環(huán)節(jié)更加嚴格自然就能夠在后續(xù)的工作中減少人才流失率。

做好崗前培訓的工作從而提升新員工的綜合素質，鑒于各項工作對于員工自身能力存在著較高要求自然需要做好前期的培訓，當員工自身的能力能夠適應工作的要求以后則可以減少錯誤的產生。除此之外我也會參與到活動策劃的工作中去并獲得了不少同事的認可，因為無論是活動的設計還是獎品的設置我都有事先征詢過同事的建議，所以在活動正式開展的時候能夠較好地活躍氣氛并減少了員工的工作壓力，針對這類狀況我也有做好后續(xù)的工作總結并積累了相應的經驗。

也許人事專員的工作比較繁瑣卻能讓我獲得不少的鍛煉，在以后的工作中我仍需要想辦法激發(fā)自身潛力從而為企業(yè)招納更多人才，因此我會時刻對人事工作進行反思并在找出不足以后進行改進，以后需要經歷的挑戰(zhàn)還有很多自然不能夠因為些許的困難便停滯不前。

員工關系專員工作總結4

20xx年4月7日，我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也走進了我人生歷程中很重要的一個轉折點。現在是我到公司上班的第20個月，作為初入職場的新人，在這一年多的時間里，我學到很多在學校學不到的東西，慢慢褪去學生的浮躁與稚嫩，從公司開始真正地接觸這個社會并且漸漸地融入這個社會，實現了我邁向社會獨立成長的第一步。

作為一個毫無工作經驗并且手持的只是一個專科畢業(yè)證書的畢業(yè)生，我很慶幸自己能在如此嚴峻的就業(yè)形式下順利成為這個公司的一員。在這一年多的時間里，身邊不少同學和朋友不停的換公司或者被公司換，磕磕絆絆的工作著，讓我更加珍惜自己現在的工作。畢業(yè)以后，離家千里之遙，租住的地方也換來換去，還好，我還有普洱普福，普福普福也愿意接受我的存在。

做一個4S店客服，這是我在學校之前沒有想過的，畢竟是生長在農村，對車子一點不熟悉，而且在學校的時候生活圈子比較簡單，面對的問題也不復雜。但是上班之后，需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的面對性格各異的客戶提出的各種問題，我經常會不知所措，回答客戶的問題也經常是答非所問，也不知道怎么和同事交流，每天的情緒也會隨著碰到的事情和碰到的客戶而改變。那個時候自己真的很泄氣，甚至一度覺得自己不適合這份工作并且有過退縮的念頭。幸好我得到周圍很多同事們DCRC李亞珍工作總結

的幫助，他們對我所犯錯誤的包容和指點，讓我對自己逐漸有了信心，并且在他們的指點下開始一點點熟悉了自己的工作。

初接電話時，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至說話的時候聲音都發(fā)抖。感謝我的經理，她讓我利用業(yè)余時間多聽了一些自己的電話錄音，讓我在聽錄音中找到自己的不足。同時，讓我意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。所以，遇到不能解決的問題向其他同事尋求幫助的時候，我都會認真仔細的記住同事的解決方式，讓自己能在遇到同樣問題的時候單獨解決。轉眼一年又過去了。我能明顯的感覺到，比起20xx年，20xx年的我在工作上有了新的進步。

除了打電話接電話，作為4S店客服，還要做的就是跟客戶面對面接觸，包括交車流程中向客戶介紹DCRC以及預約保養(yǎng)等，為以后和客戶直接的工作交流做準備。剛開始跟客戶直面接觸的時候，我經常忘記自己要說的話，該介紹的內容漏掉，或者是重復介紹。我給自己寫了交車流程，寫好話術。經過無數遍的練習。現在基本上能做到很流利的跟客戶介紹我們的工作。

DCRC不能缺少的一項工作是做報表，我是一個很粗心的人，做報表不夠仔細，經常出錯，當然，直到現在，我所做的報表也總是會有些問題，但是，我一直在努力，努力改正，努力讓自己細心起來，努力把錯誤降到最低。

經過這一年多的摸打滾爬，我終于開始熟悉了自己的工作，并DCRC李亞珍工作總結

且融入了公司這個大集體。我從工作中認識到了自己身上的很多不足，并且，在一天天熟悉這份工作的同時，我也逐漸重新認識了自己。在這一年里，有苦有累，有歡笑也有感動，有疑問也有進步。我很開心的看到，我們整個部門的工作都有了很大的進步，我們有了六百多個會員并且會員活動開始穩(wěn)步進行。我們的CVP分值，回訪率和預約率都有了飛速的進步。

從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。新的一年，我想，我堅信，我們一定會做得更好。

員工關系專員工作總結5

轉眼間，來到-公司已經一年多了。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現公司經營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。以下是今年的工作總結。

一、工作內容

結合各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案;協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。

社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作。值日及值班工作的綜合管理;及時更新、完成公司日常及周末值日的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、工作體會

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。

由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、明年工作計劃

將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;將公司人員社保購買到位;協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。

員工關系專員工作總結6

自20xx年12月20日進入公司人力資源部工作，至今我已經7工作個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對我這7個多月以來的工作，做出如下總結：

一、與部分員工簽訂勞動合同

為公司25位新進員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉正后指導他們簽訂了勞動合同，工作開展的比較順利。

二、重新設計整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調動等分別用不同顏色標注出來，以備查找方便。

三、同步更新：

1、通訊錄、各類人事報表;

2、每月收集各部門考勤，根據考勤卡考對當月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據考勤卡、假條，核對病事假;

3、考勤卡的及時更換;

4、辦公室飲用純凈水的及時更新。

四、人員招聘

1、這七個月中先后通過幾個不同渠道(新疆人才網，人才市場，晨報廣告和人力資源工作群)預約面試人數145人以上，實際參加面試

人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財務部10人，前期部5人、售房部10人，法務部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。

2、參加南湖人才市場舉辦的招聘會2次，由于招聘會規(guī)模較小，應聘人員相對較少，共收到簡歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網絡管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個人原因未到崗，其他均因實踐經驗不夠，未錄用。

3、對于工程部施工員一職的人員招聘一直在進行，2月和3月來參加面試人員較多，達到26人次，經人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數都已找到工作，所以來應聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預約60人，實際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達成協(xié)議而未錄用。

五、崗位說明書的編寫與完善

在人事主管的指導下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎上修改完善了績效考核表。

六、后勤相關事宜

1、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈送15張水票，第二次贈送飲水機一臺;及時為辦公室大廳、王總辦公室、會議室更換

飲用純凈水。

2、從3月份接管食堂以來，每天仔細、認真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關。

七、后續(xù)工作安排

(一)部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;公司人員的應聘、入職登記及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、招聘工作：采用多種渠道爭取把剩余的幾個空缺崗位招聘到位。

3、領導安排的臨時性工作。

(二)常態(tài)性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件，有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進，克服自己不善表達的缺點，以更好地為公司服務;

②在人力資源行業(yè)更加深入的學習，考取人力資源方向的初級經濟師職稱，使自己的專業(yè)技能有更大的提高;

③針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理，進而提出對策。

七、總結

在這半年多的時間里，我從一開始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉變到了能熟練地運用自己學的專業(yè)知識為公司服務：通過多次預

約面試不僅了解了應試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會和人才市場招聘會，實踐了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點，那就是不善言辭，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

在公司7個多月，我之所以能充分的完成本職工作和領導交給我的其它任務，與領導的悉心指導和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態(tài)度和工作積極性，繼續(xù)與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個月以來工作情況的總結。我將會以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務，為公司貢獻自己的力量！

第三篇：員工關系專員職位說明書

員工關系專員

崗位級別：專員級

匯報上級：部門經理

直接下級：無

1、崗位設立目的通過企業(yè)文化的建設、員工活動的組織，豐富員工生活，加強內部溝通，提高員工滿意度。

3、崗位職責

職責一：負責公司員工關系的建立與維護

1、員工組織的活動和協(xié)調。

2、建立和推廣企業(yè)文化。

3、加強和保證內外部溝通渠道的暢通無阻。

主要任務

4、及時接待、處理員工申訴。

5、為員工提供有關福利、法律和心理方面的咨詢服務。

6、及時處理各種意外事件。

7、員工激勵、獎勵和懲罰。

8、各項公司內部及活動后的調查、員工滿意度活動的組織

衡量標準 活動安排的合理性，獎懲及時性，員工滿意度、離職率

職責二：招聘工作的開展

1、網絡招聘渠道的維護，招聘崗位信息的更新。

主要任務

2、簡歷篩選、面試及面試工作的安排與協(xié)調。

3、面試數據的收集與分析。

衡量標準 到崗率、崗位補給及時性

職責三：協(xié)助培訓工作的開展

1、根據培訓計劃，組織、實施培訓開展。

主要任務

2、根據培訓主管的要求完成培訓協(xié)助的相關工作。

3、完成新員工培訓課程的授課及培訓內容的完善。

衡量標準 培訓組織完整性、培訓課程有效性

第四篇：員工關系工作計劃

員工關系工作計劃

企業(yè)文化，大道無形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很“虛”，不知道如何下手，文化建設重點在那里，也不知道如何才能夠通過企業(yè)文化的建設從本質上提高企業(yè)的核心競爭力，這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設最終變成口號式的結果，員工關系工作計劃。

從概念上講，企業(yè)文化又稱為公司文化。這個詞最早出現在20世紀80年代初。它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

由此可見企業(yè)精神和企業(yè)管理哲學是核心，而管理哲學雖然似乎有章可尋，但必須結合自身企業(yè)的特點來形成，企業(yè)精神更不是企業(yè)領導者說了算的。它是企業(yè)廣大員工在長期的合作中形成的，領導者有意識的概括，總結和提煉而確定下來的，目的是為了形成一個有號召力、凝聚力和向心力的企業(yè)寶貴財富。因此從企業(yè)文化的概念中已經可以看出，員工在其中的地位重要。沒有了員工的參與，所謂的企業(yè)文化只是一句蒼白無力的口號而已。

企業(yè)文化離開了員工固然不行，但從員工的角度又是如何看待企業(yè)文化的呢?中國人力資源調研網曾經做過一項歷時3年的關于員工離職情況的調查，結果表明大部分員工離職和錢的關系并沒有人們想象中大，相反，更多的主要原因是感覺企業(yè)沒有給他一種歸屬感，例如和中層領導的不和，其中包括管理者說話技巧不好等因素；員工的工作做好了卻沒人表揚，沒人關注。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對員工的影響。從每個員工的日常生活和工作的時間比例來看，在工作場所的時間占了一天時間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說每天在工作場所和同事相處以及進行一些與所在企業(yè)有關的活動所化的時間往往比和家人相處的時間還長。因此，在一個好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的。企業(yè)文化對于一個員工來說，如果既沒有吸引力，也沒有向心力，其結果是可想而知的，必然造成員工“身在操營，心在漢”的狀態(tài)，員工自己不開心，企業(yè)也沒有發(fā)揮到每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其材的作用。正如最近在職場上十分流行的一本暢銷書《魚》所說那樣，每個人不管你是老板還是一般的職員，凡是工作的人都希望能夠在“一個新穎而且有責任感的工作環(huán)境”下工作，“在那里可以快樂、專注、忘我地工作，喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創(chuàng)造力”，工作計劃《員工關系工作計劃》。雖然現實中并不是每種企業(yè)文化都認同和提供這樣的一個工作場所給員工，但每個員工都希望尋找一個屬于自己的樂土中消研一項歷時3年關于員工離職情況的調查結果表明：員工離職的原因跟錢的關系并不大，反而是跟中層領導的不和成為了導致他們離職的第一位原因，其中包括管理者說話技巧不好等因素。造成員工離職的第二個主要原因是他們工作做好了也沒人表揚、沒人關注。

筆者不由陷入深深思索，結合自己在不同性質、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經驗，這項關于員工離職情況的調查結果非常具有普遍性和典型性，所反映出來的問題，其解決方法也絕不是簡單的加強經理人員的溝通，尤其是反饋技巧的培訓就解決得了的。這實際上一個員工關系管理問題，從某種意義上講是一個企業(yè)文化建設的問題，筆者就結合自己的實際工作體會，從企業(yè)文化建設角度談談筆者對員工關系管理的理解，以就教于同仁。

員工進入企業(yè)、成為組織的成員后，就進入員工關系管理的框架。從理論上說，企業(yè)人力資源管理從三個方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系，這三個方面就是工作設計、人力資源的流動和員工激勵。工作設計是指根據企業(yè)目標和業(yè)務特點，確定每個工作職位工作內容和所應承擔的職責，彼此之間的工作聯(lián)系、管理關系和方式，以及承擔這些工作對員工的要求。工作設計明確了員工應該做什么和如何做才能達到要求。員工異動，是指員工從進入企業(yè)到離開企業(yè)的整個過程。這個過程實際上是員工為實現本人的職業(yè)發(fā)展計劃和企業(yè)為保證業(yè)務運轉的整個人力資源配置過程，以及滿足企業(yè)和員工本人對工作能力要求而進行的績效評估、能力轉化和提升過程。員工激勵，指的是如何通過內外部激勵手段，不斷促進企業(yè)目標實現和員工個人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內外部的激勵手段，既包含報酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施從影響員工關系管理的三個方面，我們不難得出員工關系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應該是使每一位“權力人”滿意的結論。“權力人”應該包括顧客、員工、出資人、社會與環(huán)境，甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對企業(yè)各種“權力人”權力的尊重。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務于公司的每一個權力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之妙。

我時常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理者認真研究他們如何實現對員工所承擔的義務的承諾。包括工作的引導、資源的支持、服務的提供，更談不上生活的關心；我也時常聽到直線經理關于別的部門不配合自己部門工作的抱怨，特別是關于相互間的推諉、辦事效率低的議論，不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下，我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎沼^念，先讓別人滿意而做先行者和倡導者呢?作為管理者，我們在其中扮演了什么角色?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢?當聽到消極的、負面的或者籠統(tǒng)稱作所謂員工“不滿意”的議論時，我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌取姆e極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導、加以解決而是任其蔓延呢?這些問題或許尖銳了一點，但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關系管理的目的，換句話說，員工關系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當的方法去面對和解決員工關系管理中的種種問題。

第五篇：人事專員試用期工作總結(員工關系)

試用期轉正總結

尊敬的公司領導：

自從2013年10月28日幸運地成為球會人力資源部的一員后，轉瞬之間，我在人力資源部已經工作兩個月了。在這緊張而又忙碌的兩個月里，我得到了球會領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入球會的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助。

現在就這兩個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：

一、初期的學習

1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。

2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。

3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員進行面試及錄用等。

4、在進入球會不到一個月內，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關系對外人事流程的相關事宜，比如招聘、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經辦流程。

二、角色工作

1、員工的錄工、存檔

我入職以后，首先完成了對自己在桃源球會相關錄工手續(xù)，并完成存檔工作。經過這次人事業(yè)務辦理，使我很快的熟練掌握球會各個部門的錄工手續(xù)，從而進一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務，其中包括，球童和保安的錄工存檔業(yè)務，其中在辦理錄工時，要注意，錄工是有時限的，在員工入司30日內辦理，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團內哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。

4、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作

初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據，另一方面也是維護員

工的合法權利的準則。根據合同規(guī)定內容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內容完成規(guī)定工作內容并依據合同內容維護自己的合法權益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。

6、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作

生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作，對員工是一項很重要的福利。我根據開發(fā)區(qū)關于生育保險業(yè)務的經辦政策，準備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎性工作。在辦理此項業(yè)務時需要注意的是，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內完成登記。

7.其他相關人事工作

1)完成部分崗位職責的整理

2)完成入司及退司人員的司內檔案整理及歸檔工作

3)在領導協(xié)助下做好每月的員工關系報表整理工作

4)參加各區(qū)招聘會

5)協(xié)助制作新員工入司培訓材料

6)隨時關注及學習社會保險相關新政策。

三、個人能力評價及總結

短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。