第一篇：精心打造勞務品牌

精心打造勞務品牌 努力提高勞動者就業質量

---崇信縣勞務品牌發展紀實

一、品牌簡介

2007年11月，由中國就業

“崇信人”勞務品牌注冊于促進協會頒發。商標采用“崇信人”漢字拼音“chong xin”打頭字母“C”、“X”和“人”的組合變形組合而成，“C”的變形可理解為廣闊的天空和強大的發展力;中部“X”和太陽組成一個頂天立地人的形象。寓意來自“公劉故里”，有著古老文化、悠久歷史的崇信務工者們尊崇信任、推崇信義、吃苦耐勞、勇于創新，定會在廣闊的天地和市場中奮勇拼搏，不斷發展壯大，開拓出“崇信人”的一片新天地。

二、主要做法

（一）挖掘本地歷史傳承，打造勞務品牌。崇信縣兒女勤勞純樸，文化底蘊深厚。充分挖掘本地歷史傳承，通過引導扶持，精心打造勞務品牌。崇信縣歷史悠久、民風淳樸、環境優美、文化底蘊深厚，素有“公劉故里”之稱。春秋戰國時屬西戎古地，秦屬北地郡，唐為左神策軍“京師西北八鎮”之一，北宋建隆四年（公元963年）建縣，距今已有一千零三十八年的歷史。金、元、明、清初屬平涼府，中華民國期間先屬涇川道，后隸甘肅省第二行政督察專員公署。解放后1958年4月撤崇信縣建制并入華亭縣，1959年1月并入涇川縣，1961年恢復崇信縣建制至今。悠久的歷史文化給予了“崇信人”勞務品牌發展得天獨厚的條件。

（二）發揮就業培訓優勢，打造勞務品牌。把技工學校、就業訓練中心和職業技術院校作為主陣地，結合市場需求，統籌規劃，集中力量，引導培訓機構結合各自實際，打造拳頭專業，培育崇信人勞務品牌。一是整合師資力量。由“崇信縣農民職業技能培訓鑒定中心”負責，健全教師隊伍，針對全縣各類培訓機構各自為政、培訓資源重疊交叉浪費的實際，從整合培訓機構入手，對現有分散的農廣校、職校、農技培訓中心、就業培訓中心等單位進行有機整合，并根據市場需要開設機動靈活的培訓科目。二是整合培訓資金。每年列支就業專項資金的10%全力支持農民工培訓工作，為勞務培訓工程奠定堅實基礎。三是整合培訓項目。按照“培訓——輸轉——跟蹤——服務”的思路，積極開展市場化技能培訓，加速供求雙方的有效對接，形成政府牽頭、部門（鄉鎮）實施、社會參與的多渠道、多形式、多層次培訓機制。四是扎實實施培訓。今年計劃培訓農民工12期9000人（其中技能培訓5期2000人，引導培訓7期7000人）。通過多種措施抓緊抓好培訓，促進我縣勞務輸轉規模不斷壯大，努力形成“簽定訂單→技能培訓→輸出就業”的勞務輸出新格局。

（三）圍繞市場勞務需求，打造勞務品牌。在推進農村勞動力轉移就業中，我們注重捕捉市場信息，調查市場勞務需求，著力勞務基地建設，通過市場引導、典型帶動，結合實際培育發展勞務品牌。大力推介打造品牌輸出基地，尋求建立長期的勞務合作關系，擴大用工信息網。依托“崇信人”勞務品牌，在原有勞務基地的基礎上，針對我縣農民工的優勢，著力開發以“崇信人”為特色新型的勞務基地。今年至今，縣人力資源和社會保障局組織相關人員外出寶雞、青島等地聯席發展規模較大的勞務基地多次。接孩子目前累計建立各類勞務基地達72個，其中百人以上的勞務基地48個，省外26個。

（四）依托我縣優勢產業，打造勞務品牌。崇信縣堅持“人才、規模、品牌”的戰略思想，確立“以誠信闖市場，以質量樹品牌，以聯合促發展”的方針，從而進一步提升鞏固了我縣“崇信人”勞務品牌的地位。我縣按照煤電產業集中低碳發展，草畜產業規模連片開發，果菜產業適宜區全覆蓋的思路，根據資源布局，科學規劃了銅城煤電化循環經濟、新窯煤炭工業、汭河川現代農業、龍泉寺—五龍山—唐帽山生態旅游四大功能區。以我縣四大功能區的開發的為優勢，進一步推動了我縣勞務產業的發展。

三、主要成效

（一）勞務品牌成為就業名片。我縣“崇信人”勞務品牌傳承歷史，傳承文化，既有傳統文化特色，又反映崇信人呢吃苦耐勞、心靈手巧的特點，大大增強了崇信人在勞務市場的競爭力。此品牌憑借過硬技術，誠信的服務，成為一張張人力資源市場的“就業名片”。

（二）勞務品牌成為人力資源優勢。縣人力資源和社會保障局以勞務品牌為載體，加強勞務品牌專業的培訓，堅持先培訓后就業，為企業提供較高素質的勞動力，使勞務品牌轉化為優化人力資源結構的重要舉措。

（三）勞務品牌成為我縣經濟發展優勢。充分發揮了勞務品牌的效應，推動形成了區域性產業集群，將勞務品牌轉化為產品品牌或技術品牌，促進了區域經濟社會發展。

四、存在問題

1.農村勞動力文化、技能素質偏低，致使勞務品牌發展不到位。隨著社會經濟的發展，勞動力市場需求呈現多元化特點，對技能型人才和高中以上學歷人員需求增加，單純體力型勞力需求減少。而我縣文化程度普遍初中文化程度居多，勞動技能單一，缺乏市場競爭力，導致收入低，就業不穩定，流動性大。

2.縣鄉配套投入能力有限，致使城鄉勞動力培訓遠遠不能滿足實際需要，導致勞務品牌開發不到位。資金的缺乏仍是阻礙當前我縣大規模開展就業培訓的主要因素。加之，目前沒有農民工培訓的專用場所，很難適應城鄉統籌就業培訓的需求。

3.勞務經紀人維護自身合法權益能力差，致使與勞務品牌保護不到位。有些勞務經紀人法制觀念淡薄,缺乏依法維權意識，發生勞務糾紛時，不能很好的以法律為武器保護自身的合法權益。

五、對策建議

1.加強職業教育與培訓，增強勞務品牌競爭能力。一要加強政府扶持，統籌規劃指導。縣財政應進一步加大就業技能培訓的支持力度，增加培訓補貼，配齊培訓設施。二要整合培訓資源，多方配合協作。為提高培訓效果，政府要整合有關部門、各類教育培訓資源，采取多種教育、培訓手段，多形式、多途徑開展培訓。

2.進一步擦亮品牌，提高勞動力轉移的組織化程度及健全勞動力就業服務體系。一要理順管理體制。農村勞動力轉移就業工作涉及勞動、農辦、農業、教育、公安、司法等多個部門，需要各部門的密切配合和通力協作，需要建立一種長效工作機制。二要積極培育和發展城鄉一體化的勞動力市場。要建立完善城鄉就業服務體系，加快公共服務性的縣、鄉鎮(街道)兩級人力資源市場的發展，不斷提升檔次標準，努力提高公共就業服務的質量和效益，促進農村勞動力健康有序轉移，是一項涉及全局的系統工程，必須加強組織領導，統籌協調發展。

3.健全完善有關政策和制度，為農村勞動力轉移創造良好的環境。要改革體制，完善制度，盡快消除農村勞動力轉移障礙，保護農民合法權益。一要健全農民工權益保障制度。要健全勞動保障監控制度，強化監管手段，加大對侵害農民工權益案件的查處力度，及時受理勞動爭議。二要完善公共服務體系。要把農民工納入公共管理服務體系，公共財政應兼顧農民工在城鎮就業和生活的需要，安排適當資金為農民工提供平等的公共福利和必要的救濟、救助等公共服務，切實保障農民工在就業、就醫、子女入學等方面享受城鎮居民同等待遇。三要規范土地流轉機制。建立有利于農村勞動力轉移的土地流轉制度，鼓勵進城務工經商的農民，按照“依法、自愿、有償”的原則，采取轉包、轉讓、出租、互換、入股等多種方式流轉其土地承包經營權，發展多種形式的適度規模經營。

第二篇：精心打造旅游品牌 大力發展朝陽產業

精 心 打 造 旅 游 品 牌

大 力 發 展 朝 陽 產 業

東昌府區姜堤村A級景區復核匯報材料

尊敬的各位領導：

首先，我代表姜堤樂園全體員工對省市領導來我園視察指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

姜堤樂園位于聊城市南郊，占地400余畝，是一處融自然景觀、旅游、休閑、度假于一體的國家級生態農業旅游景區。2004年被評為國家級AA級景區和首批國家級農業旅游示范點，2005年被評為中國十大知名農業旅游示范點和中國旅游黃金品牌百強景區，2006年又順利晉升為國家級AAA級景區、全省“誠信旅游示范單位”、“全省生態旅游示范景區”以及“山東省城建行業文明服務規范管理先進單位”，2009年被評為“山東省旅游特色村”。景區劃分為櫻花園、葫蘆園、民俗游樂園、如意洲、趣橋世界、怪屋等20多處景觀景點，形成了一幅幅風格迥異的畫卷。春季鮮花競相開放，萬綠叢中彌漫著大自然的清婉與馨香；夏秋之際錯落有致的枝葉間懸掛著一串串鮮艷欲滴的果子，游人可盡情免費品嘗；冬季霧凇冰掛，盡享冰雪情趣，而溫棚的花卉瓜果，卻又充滿春天氣息。民俗娛樂區設有秋千、睡網、翹翹板、蹦蹦床等數十種各具特色的娛樂設施，讓游人盡情免費享受久違的歡樂與童趣。自晉升為國家3A級旅游景區以來，姜堤樂園有限公司嚴格按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》及相關標準不斷完善軟硬件設施，開發旅游精品項目，逐步向國家4A級景區目標邁進，為此我們做了一下工作：

一、大力打造精品項目，培育知名旅游品牌，自評定為三A景區以來，在省市區各級領導的重視和關心下，我們不斷解放思想，更新觀念，大步邁開三次創業步伐，提高旅游品位，增加文化內涵，培植知名旅游品牌。進一步擴大規模、不斷增設新的項目，取得了更快更好的發展，擴大了人流、物流、信息流，提高了旅游業的綜合回報率，創造了更多經濟效益。一是大力發展生態餐飲業。今年以來我們投資100多萬元建設的大型葫蘆種植園區，占地百畝，種植了美日中等國家的30余個葫蘆品種，是目前國內單塊面積最大，品種最多的葫蘆種植園區。建成了葫蘆大觀園和葫蘆莊園大酒店旅游項目，設計開發了葫蘆生態觀光、葫蘆雕刻、葫蘆餐飲等旅游內容。二是打造知名旅游度假區。積極尋找投資伙伴，建設占地150畝五星級的度假區，里面涵蓋了溫泉療養、生態餐飲、住宿娛樂等內容，在設計風格上追求自然和諧，傍景而建，溶文化特色、民族特色、地域特色于一體，給客人一種閑情逸致的環境。該項目目前已完成了主體構架建設。三是豐富節慶活動，不斷增添園區新活力。自2006年以來，成功舉辦了四屆中國江北水城國際櫻花節，日本駐華使領館多名官員和眾多的日本客人熱情參與，櫻花節已逐步成為中日文化交流的重要平臺和拉動聊城旅游的亮麗城市名片，受到了中央、省、市區各級領導和社會各界的高度重視及充分肯定。目前該園占地面積已達100畝，擁有3000株櫻花樹，目前已發展為國內面積最大、品種最多的櫻花園之一。四是規劃建設新民居。下一步我們將以新農村建設為契機，對村莊進行大手筆改造，住房全部建成灰瓦、白墻、栗柱的300平方米的仿古二層小樓，引水成河環繞村居，實現水、電、暖、路等基礎設施完備的居住小康村，戶戶對外開放，讓游人逛農家園，觀農家景，住農家房，吃農家飯，建設成為名副其實的“江北水鄉”。

二、加強制度建設，完善管理機制，啟動旅游發展內在活力

為了促進旅游業的健康發展，景區成立了管理委員會，積極開展細微化服 務，堅持以服務促管理，以管理促規范。以規范創品牌，以品牌增效益。一是規范管理。對村民進行了接待禮儀、安全保衛、文明服務等方面的教育培訓，提高整體素質。并制定了村規民約，對旅游攤點進行了規范化管理，在衛生管理、設施配套、文明禮貌、守法經營等方面，實行掛牌經營，提高接待水平。二是強化監督檢查。為避免宰客、坑客、爭客等問題的發生，我們積極配合工商、衛生、稅務等部門定期不定期明察暗訪，設立了游客投訴中心，公布了舉報電話，發現問題及時解決，對問題嚴重、屢教不改者堅決予以關停。三是做好安全防范工作。旅游安全工作是建設和諧旅游的重要內容,也是關系到游客生命財產的大事,是景區發展的根本基礎，沒有安全就沒有旅游。安全第一，預防為主。除了積極配合旅游、安監部門的監督檢查之外，我們還積極做好預防工作，針對存在的安全隱患及時消除，并針對游客開展旅游安全宣傳，自景區開放以來，確保了旅游安全無事故，為游客營造了一個安全舒適的旅游環境。

三、保護生態環境，協調開發矛盾，務求開發與保護相結合

良好的生態環境是旅游業可持續發展的生命線。我們在開發景區的過程中始終堅持可持續發展的原則，注意環境保護。在開發中堅持先天保護與后天雕琢相結合，自然開發與人文雕飾相結合，開發建設與恢復生態相結合。在加大旅游環境三大工程（綠化、凈化、暢通）建設中，追求質量效益而非數量效益，使旅游接待能力與環境容量相融合。近年來，我們在開發旅游上投資超過了千萬元，景區達十余處，景點百余個，但在資源保護上，始終堅持開發與保護并重、眼前利益與長遠利益兼顧、經濟利益與社會利益統一，在開發中保護，在保護中開發，科學指導開發建設，讓游人時時、處處感到自然生態、人文生態、文化生態的氣息。總之，姜堤樂園景區堅持以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實各項旅游工作部署，強化措施，不斷完善景區基礎設施，美化景區環境，強化景區旅游安全，提高景區管理水平，努力打造了一個配套完善、衛生整潔、舒適宜人、管理嚴明、服務優良、健康文明的旅游景區，吸引了大批游客前來旅游觀光。經過整治整改和自查，符合3A級景區相關標準，若有不當之處，懇請領導現場查看指正。

第三篇：孝感精心打造“四孝”品牌

孝感精心打造“四孝”品牌

孝感因漢孝子董永賣身藏父、行孝感天而得名，是中華孝文化的發源地之一和中國孝文化之鄉。近些年來，孝感市充分發揮孝文化在涵養社會主義核心價值觀中的重要作用，注重針對性和實效性，區分不同群體，分類施策，著力打造孝廉機關、孝德校園、孝親社區、孝誠企業等“四孝”品牌，探索出了一條傳承弘揚孝文化，培育和踐行社會主義核心價值觀的有效路徑。

一、在機關黨員干部中深入開展培育和踐行孝廉活動

聯合中國紀檢監察報社舉辦全國孝廉文化論壇，依托兩所高校舉辦五屆國際孝文化主題論壇，產生了一批應用性理論成果。組織編纂《孝廉文化系列叢書》。每年舉辦孝廉文化大講堂，將孝廉文化列為全市黨校主體班必學內容和各機關單位理論學習計劃，作為全市干部政治理論知識考試內容。實施“一縣一品”孝廉文化載體工程，創作生產了孝南剪紙、漢川善書、應城膏雕、安陸漫畫、云夢皮影、孝昌書法、大悟楚劇等一大批孝廉文化作品。在黨員干部中開展“給父母過一次生日、替父母添置一次衣服、陪父母進行一次旅游、聽一次廉政課、看一本廉政書、參觀一次廉政教育基地、撰寫一句廉政格言”等為主要內容的“七個一”孝廉實踐活動。廣大黨員干部自覺以孝促廉、以廉踐孝，爭做孝廉文化的踐行者、示范者、傳播者。在近幾年全市政風行風評議和企業評科室活動中，群眾滿意率都達到90%以上，涌現出了全國最美水官蔣志剛等一批孝廉典型。

二、在青少年學生中深入開展培育和踐行孝德活動

組織各大中小學校將孝德文化融入校園文化建設。在宣傳櫥窗、文化墻、教室走廊等顯要位置，設置孝德故事、名篇名句、宣傳畫等。組織編寫《中華孝文化讀本》一套四本地方教材在全市中小學免費發放。組織開展了十一屆青少年孝文化書信感恩活動和十五屆青少年愛國主義讀書教育活動，聯合中國硬筆書法協會舉辦四屆以“弘揚孝德文化、書寫規范漢字”為主題的中國漢字書寫節，組織開展了三屆以“孝德、孝行”為主題的孝行月暑期實踐活動和五屆全市孝親敬老小天使評選活動。這些活動成為學生歡迎、家長認可、社會支持的孝德文化活動品牌。組織開展“日行一孝、知恩圖報”主題實踐活動，引導青少年學生從日常做起，從小事做起。推進在青少年學生中開展“為父母做一件家務事、為父母捶一次背洗一次腳、在父母生日時親手制作一個小禮物、向父母寫一封感恩書信、唱一首道德歌曲、讀一本愛國主義教育題材的書籍、為班集體或同學做一件好事”等主要內容的“七個一”孝德實踐活動。通過培育和踐行孝德活動，孝感榮獲“全國未成年人思想道德教育先進城市”，涌現了棄考捐髓的全國最美大學生田強等一批孝德青少年典型。

三、在城鄉社區群眾中深入開展培育和踐行孝親活動

每年組建市縣兩級百姓宣講團到城鄉社區巡回宣講近200場。在市級以上文明村、文明社區中組織開展以“唱孝親歌曲、看孝親短片、講孝親故事、誦孝親經典“為主要內容的孝親大講堂活動，匯聚孝老愛親、崇德向善的強大力量。把每年的10月確定為孝文化活動月，堅持連續舉辦了十一屆以系列群眾性孝文化活動為載體的孝文化節，被廣大群眾譽為市民的文化盛會、群眾的節日大餐。組織開展孝感楷模月度評選以及十星級文明戶、最美家庭等評選活動。從1996年以來，開展了八屆孝感市十大孝子評選活動，孝昌縣農民劉青枝“一女孝八老”的事跡感動中國。涌現出全國孝老愛親道德模范1名、提名獎2名，中華十大孝親敬老楷模2人，4人榮獲提名獎。以“鄰里守望，情暖夕陽”為主題，在城鄉社區廣泛開展了“給父母做一次體檢、帶父母看一場電影（戲曲）、給父母添置一套新衣、給父母做一次飯、每月給父母一次零花錢、關愛一個留守兒童、結一個空巢老人幫扶對子”等為主要內容的“七個一”孝親實踐活動。由全國孝老愛親道德模范、湖北職院教師譚之平發起的武漢城市圈志愿者聯盟等10多支隊伍近3萬名志愿者常年活躍在城鄉開展孝老助老志愿服務，形成了孝道昌隆、民風淳樸、社會和諧的良好環境，孝感所轄七個縣市區都榮獲“全省平安縣市”稱號。

四、在企業職工中深入開展培育和踐行孝誠活動

在全市規模以上企業院落、車間、櫥窗、走廊、電子顯示屏設置公益廣告和“善行義舉榜”，打造了一批弘揚孝誠文化，培育和踐行社會主義核心觀的陣地，提升了企業職工認知認同感。湖北大禹電氣科技股份有限公司還在企業中評選十大孝子和道德模范，弘揚正能量。抓住質量誠信、價格誠信、履約誠信、服務誠信等關鍵環節，把孝誠文化融入企業生產經營管理，融入企業各項規章制度、服務標準、工作流程之中。組織開展全市經濟風云人物、最美行業職工、文明誠信企業等評選表彰活動，建立信用企業名錄和企業產品質量紅黑榜。倡導企業設立職工“孝養”基金，增強職工贍養意識，孝親觀念。在全市企業職工中開展“每周給父母打一個電話、每月給父母寄一次零花錢、節假日回家看望一次父母、陪父母進行一次旅游、企業負責人看望慰問一次先進員工父母、企業向社會作一次誠信經營承諾、組織一次講誠信比奉獻主題實踐活動”等為主要內容的“七個一”孝誠實踐活動。目前，我市以孝命名的企業205家，注冊與孝文化相關的商標284件。許多企業以孝立企，以孝踐諾，自覺踐行“至孝至誠，圖強圖新”的孝感城市精神，樹立了一批“孝商”品牌。孝感供電公司在深入總結孝感供電孝心志愿服務隊32年志愿服務經驗的基礎上，在全系統開展了“十善十孝”為主要內容的善孝道德實踐活動，把“小善微孝”落實到社會主義核心價值觀的生動實踐之中。各位領導，把社會主義核心價值觀像空氣一樣融入百姓生活，我們任重而道遠。我們將認真貫徹落實此次會議精神，認真學習借鑒先進地區經驗，把傳承弘揚孝文化，培育和踐行社會主義核心價值觀各項任務抓常抓長，落細落小落實，匯聚起實現中華民族偉大復興中國夢的強大力量。

第四篇：打造勞務品牌 加快勞務輸出

打造特色勞務品牌

加快勞務經濟發展

從陜西的“米脂婆姨”到浙江的“衢州保姆”，從江蘇的“揚州三把刀”到山東的“山東保安”，一個個勞務品牌在國內不斷創建、打響、樹立，在整體上增強了當地勞務輸出的市場競爭力，品牌意識已深入人心。在勞動力過剩、勞務市場已成為買方市場的情況下，勞務輸出的競爭已更多地成為質量競爭、品牌競爭，誰能早一步形成自己的品牌，誰就能在勞務市場上占得先機。對于擁有大量富余勞動力、年勞務收入過億元的經濟欠發達地區的高臺縣，勞務經濟的戰略地位和勞務產業的支柱作用是顯而易見的，有目共睹的。

近年來，高臺縣人社局按照縣委、縣政府的統一安排，立足實際，因地制宜，根據上級業務主管部門的部署和要求，狠抓勞務輸出，認真分析、準確定位，積極打造勞務品牌，大力宣傳、營造氛圍，強化培訓、提升素質，發展中介、培育市場，發揮優勢、拓展基地，走出了一條市場化運作、規模化經營、一體化服務、有序化輸出的勞務品牌新路子。

一、認真分析，準確定位，積極創建特色勞務品牌 勞務品牌作為做大做強勞務產業的核心和關鍵，應根據當地自然特點、人文環境、生活習慣、經濟社會發展水平、勞務輸轉狀況以及市場需求而科學定位。“金張掖宣化金瓦刀”勞務品牌興起于高臺縣宣化鎮。宣化鎮建筑業起步早、發展快，上世紀70年代末，該鎮農民許會業、趙國福等不甘貧困的社隊能人組織勞力“走西口”搞副業，悄然揭開了搞活農村經濟 1 的序幕。他們緊跟時代變革的步調，“招兵買馬”轉戰四方，由集體小隊逐步發展為鄉鎮企業，書寫了“億元鄉”的輝煌歷史。隨著市場的拓展，1995年宣化建筑集團成立，從此宣化建筑業風生水起，有2戶2級資質建筑企業，5戶3級資質建筑企業，年產值在200萬元以上的建筑隊20多個，建筑企業全年可完成產值8000多萬元，施工工地遍布河西走廊，在全市也小有名氣。為了進一步做大做強勞務產業，尤其是依托建筑業優勢打造勞務品牌，使勞務輸出向品牌化、專業化、規范化方向發展，2007年3月，縣上指導宣化鎮趁熱打鐵，依托建筑業優勢推出勞務品牌，委托張掖市商標事務所向國家商標局申請注冊“金張掖宣化金瓦刀”品牌，在全市勞務領域捷足先登，不僅得到了上級領導的充分肯定，也為當地以建筑業為主的勞務經濟注入了一支“強心劑”，從此，“金張掖宣化金瓦刀”這面旗臶樹立在了高臺大地上，將高臺建筑業推向更廣闊的市場，為走以品牌占市場、增收入的勞務輸轉路子奠定了基礎。而“隴原高臺愛心家政”，是由高臺縣婦聯專門抽調人力赴北京開展調查回訪工作，召集在京家政服務員舉辦座談會，了解她們的工作、生活情況，工資待遇及今后打算，并多方協調，在提高家政服務員薪酬待遇、維權等方面做了大量工作后，于2007年8月在北京富平學校的協助下成立了高臺縣在京家政服務員婦委會和維權站，聘請富平學校常年駐校的2名法律工作者擔任維權站顧問，實現了外出務工婦女的自我管理、自我服務和自我發展；為了打響家政服務品牌，2007年9月，高臺縣婦聯與縣勞動局聯合注冊了“高臺 2

愛心家政”勞務品牌，從而為勞務輸出工作走品牌化的路子打好了基礎。

二、加大宣傳，營造氛圍，牢固樹立勞務品牌意識 “酒好也怕巷子深”。再好的勞務品牌，如果不宣傳的任其發展，品牌的帶動作用和延伸效應有可能就被弱化，為了逐步把“金張掖宣化金瓦刀”、“ 隴原高臺愛心家政”品牌打造成全市、全省乃至全國的知名勞務品牌，高臺縣人社局、高臺縣婦聯和宣化鎮黨委、鎮政府在積極申報注冊的同時，精心設計、包裝、宣傳“金張掖宣化金瓦刀”、“ 隴原高臺愛心家政”品牌。一是積極籌劃，把宣化及全縣的建筑業從改革開放后的起步、發展、壯大的創業歷程制作成專題片，大力宣傳建筑業領域近幾十年取得的輝煌成果，充分展示勤勞勇敢的高臺建筑工的精神風采和能工巧匠們的精湛手藝，凸現“金瓦刀”的獨到之處；二是充分利用廣播電視、報刊雜志等新聞媒體，對外大力宣傳推介“金張掖宣化金瓦刀”、“ 隴原高臺愛心家政”勞務品牌，大力營造培育勞務品牌的輿論氛圍，使打造勞務品牌的工作家喻戶曉，人人皆知。三是充分利用招商洽談會、項目銜接會、座談聯誼會、工作安排會等各種會議以及參觀學習考察的機會，加大“金張掖宣化金瓦刀”、“ 隴原高臺愛心家政”勞務品牌的對外宣傳和推介力度，使各級領導及新聞媒體、廠礦企業、社會中介機構等對高臺縣婦聯和宣化打造勞務品牌的工作給予大力關注和支持。四是堅持點面結合，引導務工人員樹立打造品牌的主流意識。堅持對從事品牌勞務取得可觀收益、有一定 3

知名度的務工人員進行多渠道、大張旗鼓地宣傳，通過對比效應，典型引路，幫助廣大務工人員更新觀念，樹立市場意識和品牌意識，使其充分認識到在品牌的“包裝”下可以獲得更多的就業空間和更大的經濟效益，變盲目流動為提高專業技能、加入品牌勞務隊伍的自覺行動，逐步在廣大勞務人員中盡快形成“要想富，搞勞務”和“要想穩定致富，依靠品牌勞務”的共識，使打造勞務品牌成為廣大人民群眾的自覺行動，讓廣大人民群眾積極投身到打造勞務品牌和保護勞務品牌的行列中。五是全縣上下進一步增強創建品牌的責任感和使命感，堅持把打造勞務品牌、發展勞務經濟擺上重要位臵，提上重要日程，納入社會經濟發展規劃，常抓、常議、常過問，主要領導親自抓，分管領導具體抓，一班人協調配合抓，形成了齊抓共管的合力。至目前，全縣共發放《勞務指南》3萬多冊，編印高臺勞務80多期，制作永久性宣傳牌65塊，刷寫固定性標語4000多條，散發資料5萬多份，召開各種會議610多場次，播放勞務新聞120多期。

三、強化培訓，增強素質，努力提高品牌帶動競爭力 隨著市場經濟的繁榮，各行業對勞務動者素質的要求也越來越高，只有不斷提升勞務品牌的實力，它才能不斷發展。勞務品牌的效應，最終要通過勞務人員來體現，沒有一支技術過硬、素質優良的勞務人員隊伍，就不可能打造出知名的勞務品牌，為此，高臺縣確定了“培訓育品牌、品牌拓市場、市場促就業”的勞務發展思路，狠抓勞務人員的技能培訓。按照“先培訓，后輸出”的原則，對外出務工人員進行技能培訓。一是 4

在用工企業的需求上做文章。堅持“求精求專、面向市場、發揮優勢、擴大規模”的原則，根據用工企業需求，積極組織外出務工人員參加電焊、電工、建筑、家政服務等六大工種專業的技能培訓，以“訂單”培訓的方式滿足企業對務工人員專業技能的要求。二是在提高務工人員技能上下功夫。以職業技能培訓為重點，以增加農民收入為目的的原則，注意開展培訓周期短，技術含量高，市場競爭力強的工種培訓。培訓中做到了四個結合，即技能培訓與群眾需求相結合；技能培訓與市場需求相結合；技能培訓與轉移輸出相結合；技能培訓與特色品牌相結合，不斷提高務工人員的綜合素質，增強品牌勞務的質量，增加市場信譽度，擴大勞動品牌的市場占有率，提高勞務輸出組織化程度。三是在培訓方式上求突破。為了進一步形成“以培訓促輸轉、以技能促就業、以品牌打市場”的工作格局，我縣積極探索，努力創新，去年探索出了“鄉村組織、職業中專培訓、勞務辦監督檢查”的培訓模式。打破了以往只有鄉鎮培訓機構負責培訓，師資力量弱，培訓質量不高拘限，改為鄉鎮培訓機構只負責培訓人員的組織和管理，由職業中專組成6人的農民工培訓小組，專門負責農民工的授課和各類培訓資料的整理，縣勞務辦負責監督檢查的方式，提高了培訓質量和就業競爭力。四是在培訓領域上求拓展。為了增強返鄉農民工的創業能力和適應市場變化、參與市場競爭的能力，使更多的“打工者”成為“創業者”，對有資金、有技術、有創業愿望的返鄉創業人員，組織開展創業培訓，提高其創業能力，促進經濟回流，發展地方經濟，帶動當地農村富余勞動力就 5

近就地轉移就業。至目前，全縣共舉辦技能培訓班4期8132人，其中建筑砌筑工511人，計算機操作員200人，務工人員都拿到了職業資格證書。通過培訓，外出務工人員的素質有了明顯提高，他們也以技術過硬、誠實守信、勤勞吃苦的優秀品質在各勞務基地占穩了腳跟，樹立了宣化務工人員的良好形象。

四、培育載體，市場運作，積極促進培訓輸轉相結合 為了加快勞務輸出的市場化運作步伐，走“政府引導、勞務能人帶動、勞務中介和勞務經紀人組織輸出”的路子，達到以培訓促輸出，以輸出帶動培訓的目的，我們采取多種措施，不斷發展壯大勞務能人和勞務經紀人隊伍，進一步培育壯大市場載體，加強市場監管，規范勞務中介市場行為。充分發揮勞務中介機構門路廣、反應靈、信息多、行動快的優勢，把“勞務中介”和“ 勞務基地”有機聯系起來，建立了資源共享、有序競爭的輸出機制，搭建起了市場需求與市場供給的對接平臺，合理配臵勞動力資源，使勞務輸出由政府推動向市場化運作轉變。至止前已發展勞務經紀人268個，發展勞務中介機構10個，其中有3個被評為市級星級勞務機構。

五、發揮優勢，提升服務，積極拓展勞務基地和范圍 發揮品牌優勢，按照“量上發展、質上提高、打造品牌、爭創一流”的工作思路，通過政府引、勞務經紀人送、能人帶等多種方式，進一步拓寬勞務輸出的基地和領域，在鞏固好已建起安西、嘉峪關、酒泉、山丹、民樂、高臺等6個較為穩定的常年性建筑業勞務輸轉基地的基礎上，鼓勵能人開辟新的勞 6

務基地，做到輸出一批、鞏固一批，建立一個點、發展一大片，使全縣勞務輸出工作向有組織、規模化、成建制方向發展。一是拓基地。高臺縣人社局及各鄉（鎮）層層成立農村勞動力轉移辦公室，積極選派經驗豐富，協調能力強的青年干部長期進駐深圳、北京等勞務基地，搜集用工信息，擴大勞務訂單，有計劃、有組織地輸出農村剩余勞動力，提高了勞務輸出工作的組織化程度。同時，積極打造“金張掖宣化金瓦刀”商標和“隴原高臺家政服務”等勞務品牌，全面加強與省內外用工企業的溝通聯系，與經濟實力強、用工信譽好、就業崗位多的北京、天津、浙江、新疆等地大型企業建立了穩定的勞務協作關系，至目前開辟省內外勞務基地83個，切實拓寬了全縣外出務工人員的就業渠道。二是搞服務。進一步健全和完善了“信息收集、基地考察、用工洽談、組織招工、教育培訓、簽訂合同、專人護送、跟蹤服務”的工作流程，通過跟蹤服務，有力地保護了外出務工人員的合法權益，做到了讓務工人員安心，家長放心。三是抓監督。為了維護勞務人員的合法權益，我們進一步加強了對勞務中介機構的監管力度，聯合勞動監察、公安、工商等部門進行了專門的中介機構清理整頓，對超收職業介紹費、提供虛假用工信息等行為的進行了嚴肅查處，對管理不規范，制度不健全的中介機構限期整改，并要求將各項制度、收費標準、監督電話和各類證照上墻，對務工人員反映的問題及時向企業負責人反饋協調解決，避免勞資糾紛發生和矛盾激化，維護務工人員的合法權益。

六、合理流動,有序輸轉，充分發揮品牌帶動效益

勞務品牌是擴大勞務輸出規模，提高勞務輸出效益必不可少的“綠卡”和名片。近年來，隨著勞務輸出規模一年比一年大，人數一年比一年多，成效一年比一年好，我們堅持以“適時、適地、適才、實際、實用、實效”為基本原則，加強對外出務工人員的技能培訓，不斷提高務工人員素質，增強品牌勞務市場競爭力，整合相關行業信息，指導外出打工者有序流動，從而使勞務輸出由純體力型向職業技能型轉化，產生良好的品牌效應，獲得更多的市場就業機會。至目前共輸出農村剩余勞動力19.8 萬人次，其中每年品牌帶動輸出1.4萬人次左右，實現勞務收入達10.15億元，勞務品牌的貢獻率達60%以上。

第五篇：濟南公交：做好公交服務 精心打造服務品牌（定稿）

濟南公交：做好公交服務 精心打造服務品牌山東省濟南市公共交通總公司緊緊圍繞企業的全面發展，以營運服務為中心，以創服務品牌為重點，有效地促進了企業的全面發展，各項工作取得了顯著成績。截至目前，該公司有營運車輛4058部，公交線路 176條，線路長度 3530多公里，每天平均運送乘客 206萬人次，城市萬人擁有公交車 14.5標臺，人車比為 2.65：1，乘客滿意度達到 85%以上，公交的社會分擔率達 21%。這些指標，在全國同類城市處于領先水平。

自 2006年以來，總公司先后榮獲“ 全國城市公共交通文明企業”、“全國十大見義勇為好司機評選單位獎”、“全國‘安康杯’競賽優勝企業”、“省級文明單位”、“山東省勞動關系和諧企業”、“山東省思想政治工作優秀企業”、“山東省城建行業文明服務規范管理先進單位”、山東省“百姓口碑最佳榮譽單位”、“市級文明單位”、“濟南市文明行業”、“濟南市文明窗口”等榮譽稱號和中國質量協會頒發的“中國用戶滿意鼎”。同時，還有一大批公交車和部分線路被評為濟南市“文明公交車”和“文明公交線路”。濟南公交的工作還得到社會的認可和各級領導的好評。今年3月份，中央領導在接見十一屆全國人大一次會議山東代表團時，對來自濟南公交總公司的全國人大代表吳倩說，你們濟南公交辦得好，是一個品牌。這對濟南公交總公司員工更是極大的鼓舞、勉勵和鞭策。高標準高起點謀劃發展是創建公交品牌的戰略需要

濟南市公交總公司黨委書記、總經理薛興海認為，品牌是核心競爭力，是創新的重要體現。一個企業要想在市場中不斷提高競爭力，就要不斷創新，必須要有自己的品牌。濟南公交創建品牌，要緊緊圍繞省會發展的大局，準確把握公交行業的定位。公共交通是城市的重要基礎設施和社會公益性事業。公交總公司作為提供重要公共服務產品的市屬企業，在省會發展中承擔著重要的政治責任和社會責任。公司領導班子不斷深化對公交事業重要性的認識，圍繞全市發展大局把握企業發展定位，把完善省會功能、服務省會經濟、滿足市民出行需求作為首要責任，在服務大局中抓住機遇加快發展。近幾年，適應濟南經濟發展和城市建設日新月異的新形勢，公司堅持公共交通事業與城市經濟、城市建設協調配套的方針，積極實施大公交工程，按照“道路修到哪里，公交線路就通到哪里；小區建到哪里，公交車就開到哪里”的目標，加快公交事業發展步伐。近年來，公交線路新增 50 多條，公交車輛增加1500輛，年客運量達到 7.4億人次。國家提出優先發展城市公共交通戰略后，公司制定了“到 2010年基本形成以大運量快速公共交通為骨干，普通公共汽(電)車為主體，其它公交

方式為補充，城區公共交通與對外交通緊密銜接的城市公共交通體系”，努力為“發展省會經濟、建設美麗泉城”作積極貢獻。

創建公交服務品牌，公司堅持瞄準全國一流水平，高起點謀劃企業發展思路，切實達到品牌的標準。公交事業要加快發展、率先發展，必須堅持高標準、高起點，瞄準全國一流來謀劃企業發展。一是高起點規劃。通過認真學習借鑒國內外先進經驗，編制了“十一五”發展計劃和中長期規劃，提出建設“一流管理、一流人才、一流服務、一流企業”的發展目標。二是高標準建設。為提升濟南市公交發展水平，在北園大街快速公交(BRT)項目建設中，學習借鑒國際先進經驗，聘請巴西、美國等國專家幫助規劃和指導，使濟南市快速公交達到全國一流水平。美國能源基金會對此高度評價，將濟南列為在中國首個BRT推廣項目示范合作城市。BRT一號線開通以來，運行情況良好，受到市民的好評，也得到各級領導的高度關注。省和濟南市主要領導曾前往BRT考察，并乘坐快速公交車，對濟南快速公交給予了高度評價。三是高水平管理。根據公交事業發展的需要，公司把增強創新能力，提高管理水平作為企業健康發展的重要保證，制定了科技興企戰略，召開了首屆科技大會，著力提高公司的創新水平。公司還在全國公交企業中率先成立了公共交通科學技術研究院，并承擔了國家863計劃課題研究項目，為提升管理水平，實現創新發展提供了有力支撐。

不斷提高服務質量是創建公交品牌的重要途徑

公共交通是城市的重要設施，是展示精神文明的重要窗口，在省會經濟和社會發展中承擔著重要的政治責任和社會責任，在維護省城穩定、發展省會經濟、建設美麗泉城中具有重要作用。近年來，在濟南市委、市政府的關懷和市建委、市政公用事業局的領導下，濟南公交有了飛速的發展。但是，面對迎接 2009 年全運會的新形勢、新任務，公司領導不斷更新服務理念，提升思想境界，他們決心以嶄新的形象服務全運會，為促進省會科學發展、和諧發展、率先發展，作出新的更大的貢獻。

山東是禮儀之邦，是儒家思想的發祥地。作為窗口行業，公司班子成員認為，儒家思想對公交的服務工作有著重要影響作用。今年4月份，公司組織編印了《公交論語》，把儒家思想和公交服務緊密相結合，融入到公交服務工作中，使公交服務進入了一個新的境地。品牌是影響力，是乘客對公交服務信得過的標志。濟南公交作為一個品牌，公交服務必須要上新水平、上新檔次，要在全市窗口行業起表率、示范作用。他們緊緊圍繞提升思想境

界、創新服務理念這一主題，查找工作中的薄弱環節，有針對性地制定出新舉措，使公交服務更加完善規范。

公交服務要適應加快發展、率先發展的要求，必須堅持高標準、高起點，瞄準全國一流。要通過這樣的服務，展示濟南公交良好的形象，讓人們在外國人面前說中國人好，在中國人面前說山東人好，在山東人面前說濟南人好，在濟南人面前說公交人好。

服務是公交企業永恒的主題。服務質量如何，既是對公交行業整體素質的檢驗，也是城市文明程度和道德水平的體現。這些年來，在服務方面濟南公交一直在堅持創新。在企業，全面推行了“星級管理、星級服務”制度，將公交的社會效益和社會責任、企業的追求和職工的追求有機地結合在一起，為職工搭建了爭先創優平臺，為企業加強管理、提高服務質量提供了一個有力抓手。在這個基礎上，又開展了“爭當星級駕駛員、爭創星級線路”活動。“爭當星級駕駛員、爭創星級線路”活動，就是把服務質量按不同內容，分解為若干項目進行檢查，實行百分考核。按照考核的分數定級掛星，與每個駕駛員的工資效益直接掛鉤。星級駕駛員不搞“終身制”，實行動態管理，每月進行檢查考評。公司定期在市區公交站點、IC卡發售處設立評議臺，在濟南公交網開設公交服務質量評議欄，并通過12319 服務熱線和公交熱線，讓市民對每條線路的服務質量打分，依照乘客的滿意度確定駕駛員的星級。星級服務不僅決定一線駕駛員的效益，而且對分公司、車隊以及修理工、保潔員的收入也有直接影響。這樣，就形成了“機關為基層、后方為運行、全員為乘客”這樣一個全方位、立體化的服務機制。為了適應形勢發展需要，不斷完善這項制度，公司每年都對星級標準和管理考核標準進行升級，每年一個新臺階。

這項活動，充分調動了廣大駕駛員的積極性，他們經常利用業余時間自學啞語、英語。95路駕駛員王茂國從沒有學習過英語，他拜會英語的人為老師請教輔導。下班后，在家照著光盤練發音。為了不影響家人休息，就到馬路邊的電線桿燈下背誦單詞。他刻苦學習在關鍵時候還真派上了用場。一次，一個外賓乘公交車找不到要去的地方，王茂國就用學到的簡單英語，跟這位外賓對話，幫他解決了難題。這位外賓沒想到，中國的巴士司機還會說英語，連忙豎起了大拇指。王茂國由于平時服務周到，又能用英語、啞語接待不同乘客，連續 6個月被評為五星級駕駛員。像這樣的例子還有很多很多。

在“雙爭”活動促進下，廣大駕駛員堅持文明服務、禮貌服務、規范服務、誠信服務，受到社會的贊譽和乘客的好評，出現了很多突出、典型的例子。今年上半年，駕駛員掛星

率達79.7%以上。其中，四星級以上駕駛員1129人次。在 170多條線路中，有105條線路達到星級線路的標準。職工的服務意識明顯增強，服務質量明顯提高，乘客對公交的滿意度由去年的80%上升到85%，投訴率下降 24.4個百分點。濟南公交星級管理，星級服務的經驗引起了全國同行業的高度關注和建設部領導的認可，先后在天津、石家莊、昆明、蘇州等城市召開的全國公交會議上受到好評。今年以來，全國有兩個公交行業會議在濟南召開，還有20多家公交企業前來觀摩學習，這不僅是對濟南公交的認可，也為濟南市爭得了榮譽。強化員工隊伍建設是創建公交品牌的保障措施

公交總公司領導班子有一個共識，品牌建設是企業發展的戰略需要，品牌是軟實力，是提高企業競爭力的總抓手。創建品牌，最根本的就是要強化員工隊伍建設。只有內強素質，才能外樹形象。員工隊伍的素質，是品牌的根基。在企業，員工是決定性的因素。作為公交企業，要做好服務工作，提升員工素質至關重要，只有員工隊伍的創新，才能帶來服務質量的創新和提高，也才能為創建品牌奠定堅實的基礎。加強對員工的培訓教育，不斷提高業務素質，努力做好服務工作，當好窗口行業的排頭兵，讓濟南公交這個名片在濟南、在山東更靚麗。公司一直堅持把建設學習型企業與搞好系列專題教育作為精神文明建設的一項重要任務。為了切實搞好對員工的培訓，專門成立了培訓中心，配備了專職機構和師資人員，購置了培訓器材，公司編寫的培訓教材由交通出版社出版了“公交員工培訓教材叢書”。根據員工的工作實際，制定了不同人員的培訓計劃。對新招的員工，實行崗前培訓。對原來的人員，實行崗位脫產培訓。培訓的內容，緊緊圍繞建設社會主義核心價值體系，突出以馬克思主義中國化理論成果凝聚人心，以愛國主義為核心的民族精神和以改革開放為核心的時代精神鼓舞士氣，以社會主義榮辱觀引領風尚，達到全面提高員工思想道德和職業道德素質。同時，結合行業特點和企業實際，學習企業文化以及有關服務常識和規范。培訓結束后，對學習情況進行考核測評，并與參加學習人員單位和本人的效益掛鉤。去年，培訓員工 6500余人次。今年上半年，培訓員工2975人次。在崗人員培訓覆蓋率達到 90%以上。通過培訓，加強了企業文化、職業道德和科學文化知識教育，使企業精神、經營理念、核心價值觀和服務理念融為一體，提高了員工的綜合素質，為企業發展鉚足了后勁，為做好服務工作奠定了堅實的基礎。(孔慶平)