第一篇：優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

一、行政審批制度改革方面

1．社會保險登記。證件資料齊全，仍為即時辦理； 2．養老、工傷、生育保險費申報繳納核準。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日；

3．養老金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為20個工作日；

4．養老金領取資格認定。辦理時限由原來的30天壓縮為5個工作日；

5．工傷保險金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為15個工作日；

6．生育保險待遇核發。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日。

所有管理服務事項進入區便民服務中心及社會保險分中心。

二、優質服務方面

（一）政務公開方面。公開全體工作人員姓名、崗位、職務和電話，公開各項社會保險政策和辦事依據。公開工作范圍、工作職能、辦事流程、工作紀律和投訴方式。

（二）效能建設方面。強化服務意識，優化服務環境，改進機關作風，逐步建立行為規范、運轉協調、公正透明的學習型、服務型、高效型、創新型、廉潔型機關。

（三）作風建設方面。依據法律法規的規定行使職權，依法保障參保單位職工和自謀職業人員參加社會基本養老、工傷、生育保險的合法權益，規范社會保險辦理程序，保證基本養老金按時、足額發放。

三、保障措施方面

（一）推行首問首辦、服務承諾、限時辦結等制度。加強便民窗口建設，實行熱情周到的服務，使用文明語言，減少辦事環節。

（二）做好群眾來電、來信、來訪工作，能當場解決的馬上解決，需要協調解決的5日內給予答復，上級領導批示的督辦件嚴格按時限要求辦理，自覺接受企業和群眾監督。

（三）健全各項內部管理制度，保障社保基金安全，強化跟蹤問效制度，實行最嚴厲的問責制度。工作人員有違反政務公開、服務承諾和不按規定辦理業務受到群眾投訴的，將按規定嚴肅追究相關人員的責任。

（四）對違反服務承諾的行為，一經發現，視情節輕重，按照規定，追究當事人和有關責任人的責任。

四、廉潔服務方面

嚴格執行廉潔自律規定，不利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現金、禮品、有價證券；不利用工作之便向任何單位和個人提出吃、拿、卡、要、報要求。以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督；若承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

第二篇：國家保密局優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

國家保密局優化經濟社會

發展軟環境服務承諾書

為轉變干部作風和加強本局行政效能建設，切實解決我局干部作風和行政效能建設中存在的突出問題，進一步優化行政服務環境，提高服務水平和工作質量，特作出如下公開承諾：

一、始終堅持“保密工作服務于經濟建設”的宗旨和“保密為榮，泄密為恥”的工作理念，面向社會、服務人民。

二、繼續大力推行“政務公開”。在工作中一律實行“五公開”，即：部門職責公開、辦事程序及時限公開、投訴項目公開、處罰條例公開和辦事人姓名公開。

三、進一步改進工作作風，做到“四有”、“八不準”、“十個一點”。“四有”，即：接待有記錄、答復有時限、處理有人管、結果有人查；“八不準”，即：不準吃請、不準受贈、不準刁難、不準卡要、不準推諉、不準拖延、不準敷衍、不準報復；“十個一點”，即：嘴巴甜一點、辦事細一點、行動快一點、微笑露一點、腦筋活一點、效率高一點、質量好一點、說話客氣一點、態度好一點、服務周到一點。堅決杜絕“辦事拖拉、互相推諉、不負責任”-1-的衙門習氣和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的官僚主義作風。對于弄虛作假、欺上瞞下、濫用職權的行為，要嚴肅查處。

四、對保密要害部門、部位反映的“熱點”、“難點”問題，要給予及時、高效、妥善的答復和處理，提供熱情、周到的服務。

五、信訪接待有問必答、有難必解。實行“全日制”接待，周一至周五每天安排一名工作人員接待群眾來訪。對來訪的群眾，做到有問必答，有難必解，對于 “吃不準”和一時不能答復或難以解決的問題，在10日內作出明確答復或妥善解決。堅決杜絕有問不答、辦事拖延的現象發生，一經發現，要嚴肅追究相關領導和工作人員的責任。

六、要加強對重點工作的監督管理，堅決制止和杜絕工作中存在的失職瀆職、濫用職權、吃拿卡要等腐敗行為和不正之風的發生。

七、要把“八榮八恥”作為每個干部的行為規范和準則，做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，堅持“為民、務實、清廉”，切實加強黨風廉政建設，淡泊名利，在全社會樹立好保密干部隊伍的良好形象。

八、嚴格遵守滄源縣開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的規定，堅決做到不讓縣委、縣政府和上級

部門布置的工作在本單位延誤，不讓需要辦理的事項在本局積壓，不讓各種差錯在本局發生，不讓來辦事的單位、群眾在本局受到冷落，不讓黨和政府的形象在本局受到影響。

我們真誠地歡迎社會各界對我局履行承諾情況進行監督，多提寶貴意見和建議，以推動我縣保密工作事業又好又快地發展。

承諾人：XXXX

2010年9月7日

第三篇：盤龍區社會保險局優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

盤龍區社會保險局

優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

我代表昆明市盤龍區社會保險局，就優化我區經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：

一、行政審批制度改革方面

將6項行政審批事項全部轉為管理服務事項。現有管理服務事項為：

1．社會保險登記。證件資料齊全，仍為即時辦理；

2．養老、工傷、生育保險費申報繳納核準。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日；

3．養老金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為20個工作日；

4．養老金領取資格認定。辦理時限由原來的30天壓縮為5個工作日；

5．工傷保險金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為15個工作日；

6．生育保險待遇核發。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日。

所有管理服務事項進入區便民服務中心及社會保險分中心。

二、優質服務方面

（一）政務公開方面。公開全體工作人員姓名、崗位、職務和電話，公開各項社會保險政策和辦事依據。公開工作范圍、工作職能、辦事流程、工作紀律和投訴方式。

（二）效能建設方面。強化服務意識，優化服務環境，改進機關作風，逐步建立行為規范、運轉協調、公正透明的學習型、服務型、高效型、創新型、廉潔型機關。

（三）作風建設方面。依據法律法規的規定行使職權，依法保障參保單位職工和自謀職業人員參加社會基本養老、工傷、生育保險的合法權益，規范社會保險辦理程序，保證基本養老金按時、足額發放。

三、保障措施方面

（一）推行首問首辦、服務承諾、限時辦結等制度。加強便民窗口建設，實行熱情周到的服務，使用文明語言，減少辦事環節。

（二）做好群眾來電、來信、來訪工作，能當場解決的馬上解決，需要協調解決的5日內給予答復，上級領導批示的督辦件嚴格按時限要求辦理，自覺接受企業和群眾監督。舉報投訴電話：3337331。

（三）健全各項內部管理制度，保障社保基金安全，強化跟蹤問效制度，實行最嚴厲的問責制度。工作人員有違反政務公開、服務承諾和不按規定辦理業務受到群眾投訴的，將按規定嚴肅追究相關人員的責任。

（四）對違反服務承諾的行為，一經發現，視情節輕重，按照規定，追究當事人和有關責任人的責任。

四、廉潔服務方面

嚴格執行廉潔自律規定，不利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現金、禮品、有價證券；不利用工作之便向任何單位和個人提出吃、拿、卡、要、報要求。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督；若承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人：許洪黎

二〇〇八年五月二十六日

第四篇：昆明市紀委監察局優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

昆明市紀委監察局優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

我代表中共昆明市紀委、昆明市監察局，就優化經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下承諾：

一、解放思想，實事求是。

堅持黨的思想路線，帶頭解放思想，與時俱進，勇于用新的信念、理念、觀念指導反腐倡廉建設實踐，善于用新的思想、思維、思路破解紀檢監察工作難題。實事求是地處理現代新昆明建設中出現的新情況、新問題，既堅決懲處嚴重阻礙和破壞改革發展的行為，又理直氣壯地支持和保護各級領導干部解放思想、大膽實踐、開拓創新的積極性。

二、認真履職，服務大局。

全面履行黨章和行政監察法賦予的職責，為全市改革發展穩定的大局服務。嚴肅黨的政治紀律，督促各級機關和黨員干部在思想和行動上與黨中央保持高度一致；加強對省委、市委各項重大決策和工作部署落實情況的監督檢查，確保政令暢通。加強黨風廉政教育，建立領導干部勤政廉政評議和公示制度，強化對權力運行的監督，促進領導干部廉潔從政；加大治理力度，堅決糾正損害群眾利益的不正之風；始終保持查辦違紀違法案件的工作力度，堅決懲治腐敗分子；督促有關部門進一步深化行政審批制度、干部人事制度、財政管理體制、教育和醫療衛生等方面的改革，完善土地使用權出讓、建設工程招投標、政府采購、產權交易等制度，推進政務、村務、廠務公開等工作，從

源頭上預防和治理腐敗；深入開展執法監察、效能監察和廉政監察，督促行政機關及其公務員依法、高效、廉潔行政，促進我市經濟社會發展軟環境的改善。

三、轉變作風，提高效能。

在全市紀檢監察機關大力推行“一線工作法”，做到決策在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現、成效在一線檢驗。進一步提高為基層、企業、群眾服務的質量和水平，積極倡導“立即辦”、“主動辦”、“上門辦”、“跟蹤辦”、“公開辦”的“五辦”作風，對群眾的舉報投訴，7天內反饋辦理結果，做到有訴必受、有訴必辦、有訴必回。

四、廉潔自律，樹好形象。

對紀檢監察干部嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理和嚴格監督，要求模范遵守公務員廉潔從政和領導干部廉潔自律各項規定，認真執行工作紀律尤其是辦案紀律和保密紀律，自覺接受黨組織和干部群眾的監督，做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人。對不適合在紀檢監察機關工作的，堅決調離；違紀違法的，嚴肅處理。監督電話：

以上承諾，保證做到，并請廣大群眾和社會各界予以監督；若承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

第五篇：羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境

羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境

建設活動整改方案

根據《中共羅平縣委、羅平縣人民政府關于優化經濟社會發展軟環境建設實施意見》和《羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境建設實施方案》的要求和部署，我局開展了“優化環境、促進發展”的學習教育活動，按照具體的實施步驟、方案開展工作，在認真學習教育的基礎上，通過調查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經濟社會發展環境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心成意聽取干部職工和群眾的意見和建議。針對查找和征求的意見和建議，經研究制定如下整改方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，以“解放思想轉變作風，提高效能、優化環境、促進發展”為主題，著力解決機關效能建設方面存在的突出問題上，為實現全縣經濟社會率先發展、和諧發展、安全發展和科學發展提供有力保證。

二、整改目的要求

沖破一切妨礙發展的思想觀念，改變一切束縛發展的做法和規定，革除一切影響發展的體制和機制，進一步優化科學發展的思想輿論環境，開明優惠的政策環境、廉潔高效的政務環境、公平競爭的市場環境、努力把我局打造成辦事效率最高、服務最優、誠信最佳的軟環境單位。

三、存在的問題和不足

根據縣委、政府優化經濟社會發展軟環境戰略，農機局認真開展“六查六看”，深入查找分析軟環境建設中存在的問題和不足，著重從思想觀念、服務制度、工作作風、辦事效率、廉潔自律等方面深刻剖析了存在問題的原因，根據征求的意見建議，結合自身查找的問題、經梳理、匯總，主要是以下四個方面：

1、學習積極性、主動性不夠。理論聯系實際與新時期農機發展的需要有一定的差距。

2、雖然不存在：“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，但與新形勢下建設服務型機關要求還存在一定的差距。

3、開拓創新不夠，工作的積極性、主動性、創造性發揮不夠，時有遲到早退現象發生。

4、進一步提高辦事效率。

四、整改措施

針對以上存在的問題，結合我局的工作實際，經研究，制定以下整改措施：

1、堅持不懈地加強學習。首先深入持久的開展學習，切實加強黨的方針、政策的學習，認真領會其精神實質，運用維物史觀的立場、觀點、方法來解決工作中的實際問題，二要加強法律法規以及自身業務的學習，提高政策法律業務水平，掌握

說服教育，協調指導，提供服務的工作方法地，不斷增強學習主動性和積極性。三是堅持年初制定學習教育計劃安排學習具體時間，嚴格按要求抓好落實。

2、轉變工作態度、增強服務意識。為人民服務是我們黨的根本宗旨、也是我們的職責，要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，工作要以服務對象滿意為標準，堅決杜絕“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）的現象。

3、轉變工作作風，增強自律意識。紀律是做好工作的保證，沒有規矩不成方圓，每一位干部職工無論在思想上，還是在工作中都要有充分的準備，增強自律意識，成為遵紀守法的模范帶頭人。在今后的工作中，我局進一步加大督促檢查力度，嚴格執行組織紀律考勤、請銷假制度。

4、進一步解放思想、開拓創新。

羅平農機事業的發展，近幾年雖然起得了前所未有的好成績，在前市處于領先的地位，但與沿海地區和農機發展的縣市相比還有一定的差距，實踐證明，只有通過解放思想、大膽探索，以積極的態度，采取有效措施，不斷借鑒外地的好經驗，好做法，因地制宜、實事求是、創造性開展工作，才能更好地為農機事業的發展作出積極有益的貢獻。

羅平縣農機局

二OO八年七月十八日