第一篇：藥監局優化經濟軟環境工作情況匯報

優化經濟發展軟環境工作情況匯報

尊敬的各位領導：

今年，我局在縣委、縣政府、縣優辦的正確領導下，始終堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針，認真開展食品藥品監督管理工作。工作中，我們突出了優化醫藥經濟發展軟環境這個重點，正確處理了監督與幫促的關系，在監督中營造統一、竟爭、有序的醫藥市場秩序，在幫促中扶持醫藥企業做大做強，由于狠抓了優化醫藥經濟發展軟環境工作，今年共辦案256件，其中一般程序案件20件，簡易程序案件236件。新開辦藥品零售企業6家，引進開辦了×××大藥房東風店1家，引進×××配送站1家，解決×××無醫藥批發企業的現狀。現就我局今年來認真做好優化經濟發展軟環境工作的主要情況向各位領導匯報如下：

一、主要工作情況

（一）認清形勢，統一思想，明確目標，把優化經濟發展軟環境工作列入局黨組的重要議事日程。為了認真貫徹執行×××優化經濟發展軟環境會議精神，深入開展投資發展軟環境集中整治活動，我局組織學習了《×××市優化經濟發展環境七項制度》、縣優辦《關于在縣城城區開展經濟發展軟環境評議活動的通知》等文件精神，在思想上，從實踐“三個代表”的高度，認識優化經濟發展軟環境工作，從進一步提高機關干部職工行政執法水平、辦事效率、服務質量，從勤政、廉潔、高效的行業作風，從進一步營造依法治藥良好氛圍入手，優化醫藥經濟發展軟環境，達到服務質量明顯改進，辦事效率明顯提高，執法行為明顯規范，投資環境明顯優化的目標。成立了以局長為組長的優化經濟發展軟環境領導小組，把優化經濟發展軟環境工作列入了局黨組的重要議事日程。

（二）整章建制，明確責任，把優化經濟發展軟環境工作落到實處。為了進一步規范行政執法行為，規范服務行為，今年，我局在進一步完善局《機關工作人員守則》、《機關工作人員行為規范》、《廉潔自律八不準》等規章制度的基礎上，建立了一系列管理制度：一是為了做到優化工作目標明確，責任到位。我局制定了《行政執法責任制》、《行政效能監察辦法》，規定了行政事項及辦文時限，提出了服務承諾和首次告知，明確工作目標，將優化經濟發展軟環境工作任務落實到了人、到了崗位。二是為了杜絕“三亂”現象的發生和行政效能低下的問題，我們實行首問責任制和績效考核制度，實行了掛牌上崗，將機關干部職工優化經濟發展軟環境工作與年度目標管理緊密結合進行考核，對工作差的取消評先評優資格。同時，制定了《行政效能告誡制度》和《“兩錯”責任追究》，《行政責任追究制度》、對哪些不作為、亂作為和低水平作為的人和事進行責任追究。三是為了切實加強優化經濟建設發展軟環境的責任感、使命感，我局層層簽定了優化經濟發展軟環境責任狀等等。力爭做到優化經濟建設發展軟環境工作制度化、經常化、規范化的軌道。

（三）加強監管，凈化市場，整治統一、竟爭、有序的醫藥經濟市場

1、加強法規宣傳教育，營造依法治藥氛圍。為幫助廣大涉藥單位和從業人員學法、知法、守法，我局緊緊抓住 “3·15”等活動契機，開展了以“健康、維權”為主題，進一步加大食品、藥品法規的宣傳力度。據統計，今年共設立法律法規、鑒別藥品真假咨詢臺1臺次，掛出藥事法規宣傳橫幅8條，推出宣傳盾牌40多個，法律法規宣傳板6塊，展示假劣藥品300余種，接待各種咨詢人員800余人，散發宣傳資料2000余份。為嚴厲打擊藥品、醫療器械違法行為，升華活動效果，在縣直醫療機構、藥店以及流動人口較多的超市、車站等地方張貼并在縣電視臺、影視頻道播放了《×××食品藥品監督管理局關于鼓勵舉報藥品醫療器械違法行為的通告》。

2、加強日常監管，規范藥品市場。嚴格按照市局的要求，積極主動地做好市局下達的各項藥、械監管任務，較好地規范了涉藥單位和個人的經營、使用行為。同時，我局在日常監管的基礎上，加強了對涉藥涉械單位全面、系統的監督檢查，組織開展了對醫院和藥店的行為規范、醫療器械、牙科設備、生物制品等四項專項檢查。今年來，全局人員在工作任務上當繁重的情況下，加強了對藥品市場的監管力度，共出動行政執法人員258人次，完成了236家藥品、醫療器械經營、使用單位的日常監管共檢查藥品器械20余萬種次，查出不合格藥品193種次，有效地保證了全縣人民用藥安全有效。

3、加大打假治劣力度，凈化藥品市場。認真研究往年打假治劣工作做法，借鑒兄弟單位成功經驗，不斷理順工作思路，拓展稽查方式方法，始終保持高壓態勢，把嚴厲打擊制售假劣藥品活動引向深入。今年來，對20起假劣藥品、醫療器械進行立案調查，貨值達2580元，進行行政處罰48140元，較好地規范了藥品、醫療器械市場秩序，打假治劣工作取得明顯成效。

4、認真開展農村藥品兩網建設工作。縣政府成立了農村兩網建設領導小組。在政府的領導下，起草了《×××農村藥品兩網建設實施方案》、《農村藥品兩網建設責任狀》、《農村藥品“兩網”建設目標考核辦法》等“兩網”建設相關文件，縣農村兩網建設領導小組組織召開第一次工作會議，討論通過了《南縣農村藥品兩網建設實施方案》，縣政府辦公室轉發了此方案，為我縣“兩網”建設工作順利開展奠定了基礎。

（四）強化服務，促進發展，營造醫藥經濟發展軟環境。全面推進鄉以下藥品零售企業實施GSp認證。為了使我縣藥品經營企業上臺階，確保農村27家藥品經營企業順利通過GSp認證，為申報單位提供了所有認證參考資料，組織參觀了已通過GSp認證企業，并對GSp認證工作進行了現場解說。×××同志在局工作任務十分繁忙的情況下，利用星期六，禮拜天等節假日，深入實地，面對面的指導，受到鄉鎮藥品老板的好評。走訪行政相對人了解到，在他們眼中，×××股長他是一個實實在在為群眾辦實事的人。大力發展農村藥品零售企業，確保農民用藥安全、有效、方便的原則，按照“合理布局、方便群眾”的要求，積極搞好受理審批服務，在法規范圍內為申辦人創造條件，上半年在鄉鎮增設了6家藥品零售企業。

（五）深入開展了保持共產黨員先進性教育活動。教育做到工作早研究、動員早發動、活動早開展,成立了以×××為組長、×××為副組長的教育領導小組。制定了教育方案，明確了教育和整改內容，先后組織學習了胡錦濤同志在保持共產黨員先進性會議上的講話、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產黨章程》和牛玉儒、高志權同志的先進事跡，共計40學時，黨員干部寫出心得體會19篇。征求意見、查找問題，廣泛收集了黨員和行政相對人的意見，共征求到23意見條。積極開展批評與自我批評，對照《×××先進性教育分析評議階段領導班子和黨員個人必須對照檢查的若干具體問題》的六條標準，黨中在民主評議會上進行了黨性分析。采取制定《保持共產黨員先進性教育活動評議表》的方法，在個人評議意見的基礎上，支部對黨員干部寫出書面評議意見。針對意見和建議，局制定了整改方案，個人對自身存在的問題寫出了書面的整改措施，確保了先教活動取得實效。

通過教育，今年我局廉潔從政意識得到明顯增強，據統計拒收現金3000余元，香煙14條。行政執法形象得到行政相對人肯定，我局行政執法人員在×××村衛生室進行日常監管時，正在該村衛生室治病的病人看到我們檢查細致認真，執法文明，人性執法，對我局行政執法人員說：“你們檢查認真，執法嚴明，說話和氣，有你們監管，為我們農民吃放心藥當好了真誠衛士”。

二、存在的主要問題及對策

今年上半年來，我們雖然取得了一定成績，但也存在著一些問題，主要是干部職工思想認識水平有待進一步提高，深化實施軟環境建設的有待進一步認真探討，強化軟環境建設措施有待進一步努力。我們主要采取的措施是：一是加強學習教育，提高全局干部職工的思想認識；二是做好調研，開創優化環境建設的新思路；三是加大措施實施力度，做好幾項具體工作，真正體現優化經濟建設軟環境工作成果。

三、下半年工作打算

1、抓好農村藥品兩網建設工作。組織好招投標工作，協助中標企業搞好合同簽訂，理順和規范農村藥品購銷渠道，逐步實行鄉村藥品統一配送；規范農村涉藥機構藥房、藥柜建設，使藥品質量管理的各個環節得到有效地控制；整頓和規范農村藥品市場秩序，促進醫藥經濟健康發展。

2、抓好GSp認證工作。加強企業的質量管理和藥品檢驗人員的培訓，完善企業與經營單位設施與設備，抓好藥品分類管理，完成鄉鎮藥品經營企業的GSp認證工作。

3、抓好日常監管工作。全面完成涉藥單位和醫療機構的監管任務，確保覆蓋面100%；查處假劣、過期失效等不合格藥品，正規藥品、醫療器械購進渠道，規范好涉藥單位和醫療機構行為，確保廣大農民群眾用藥安全有效。

4、抓好行政執法監督。采取發放調查問卷表、走訪行政相對人的做法，調查了解我局行政人員有行政執法和廉政建設等方面的情況，征求行政相對人對我局的意見和建議，確保我局行政執法人員不發生任何違紀違規行為。

二00五年六月七日

第二篇：藥監局優化經濟軟環境工作情況匯報

藥監局優化經濟軟環境工作情況匯

報

優化經濟發展軟環境工作情況匯報 尊敬的各位領導：

今年，我局在縣委、縣政府、縣優辦的正確領導下，始終堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針，認真開展食品藥品監督管理工作。工作中，我們突出了優化醫藥經濟發展軟環境這個重點，正確處理了監督與幫促的關系，在監督中營造統一、竟爭、有序的醫藥市場秩序，在幫促中扶持醫藥企

業做大做強，由于狠抓了優化醫藥經濟發展軟環境工作，今年共辦案256件，其中一般程序案件20件，簡易程序案件236件。新開辦藥品零售企業6家，引進開辦了×××大藥房東風店1家，引進

×××配送站1家，解決×××無醫藥批發企業的現狀。現就我局今年來認真做好優化經濟發展軟環境工作的主要情況向各位領導匯報如下：

一、主要工作情況

（一）認清形勢，統一思想，明確目標，把優化經濟發展軟環境工作列入局黨組的重要議事日程。為了認真貫徹執行×××優化經濟發展軟環境會議精神，深入開展投資發展軟環境集中整治活動，我局組織學習了《×××市優化經濟發展環境七項制度》、縣優辦《關于在縣城城區開展經濟發展軟環境評議活動的通知》等文件精神，在思想上，從實踐“三個代表”的高度，認識優化經濟發展軟環境工作，從進一步提高機關干部職工行政執法水平、辦事效率、服務質量，從勤政、廉潔、高效的行業作風，從進一步營造依法治藥良好氛圍入手，優化醫藥經濟發展軟環境，達到服務質量明顯改進，辦事效率明顯提高，執法行為明顯規范，投資環境明顯優化的目標。成立了以局長為組長的優化經濟發展軟環境領導小

組，把優化經濟發展軟環境工作列入了局黨組的重要議事日程。

（二）整章建制，明確責任，把優化經濟發展軟環境工作落到實處。為了進一步規范行政執法行為，規范服務行為，今年，我局在進一步完善局《機關工作人員守則》、《機關工作人員行為規范》、《廉潔自律八不準》等規章制度的基礎上，建立了一系列管理制度：一是為了做到優化工作目標明確，責任到位。我局制定了《行政執法責任制》、《行政效能監察辦法》，規定了行政事項及辦文時限，提出了服務承諾和首次告知，明確工作目標，將優化經濟發展軟環境工作任務落實到了人、到了崗位。二是為了杜絕“三亂”現象的發生和行政效能低下的問題，我們實行首問責任制和績效考核制度，實行了掛牌上崗，將機關干部職工優化經濟發展軟環境工作與目標管理緊密結合進行考核，對工作差的取消評先評優資格。同時，制定了《行政效能告誡制度》和《“兩錯”責任追究》，《行政責任追究制度》、對哪些不作為、亂作為和低水平作為的人和事進行責任追究。三是為了切實加強優化經濟建設發展軟環境的責任感、使命感，我局層層簽定了優化經濟發展軟環境責任狀等等。力爭做到優化經濟建設發展軟環境工作制度化、經常化、規范化的軌道。

（三）加強監管，凈化市場，整治統一、竟爭、有序的醫藥經濟市場

1、加強法規宣傳教育，營造依法治藥氛圍。為幫助廣大涉藥單位和從業人員學法、知法、守法，我局緊緊抓住“3·15”等活動契機，開展了以“健康、維權”為主題，進一步加大食品、藥品法規的宣傳力度。據統計，今年共設立法律法規、鑒別藥品真假咨詢臺1臺次，掛出藥事法規宣傳橫幅8條，推出宣傳盾牌40多個，法律法規宣傳板6塊，展示假劣藥品300余種，接待各種咨詢人員800余人，散發宣傳資料2000余份。為嚴厲打擊藥品、醫療器械違法行為，升華活動效果，在縣直醫療機構、藥店以及流動

人口較多的超市、車站等地方張貼并在縣電視臺、影視頻道播放了《×××食品藥品監督管理局關于鼓勵舉報藥品醫療器械違法行為的通告》。

2、加強日常監管，規范藥品市場。嚴格按照市局的要求，積極主動地做好市局下達的各項藥、械監管任務，較好地規范了涉藥單位和個人的經營、使用行為。同時，我局在日常監管的基礎上，加強了對涉藥涉械單位全面、系統的監督檢查，組織開展了對醫院和藥店的行為規范、醫療器械、牙科設備、生物制品等四項專項檢查。今年來，全局人員在工作任務上當繁重的情況下，加強了對藥品市場的監管力度，共出動行政執法人員258人次，完成了236家藥品、醫療器械經營、使用單位的日常監管共檢查藥品器械20余萬種次，查出不合格藥品193種次，有效地保證了全縣人民用藥安全有效。

3、加大打假治劣力度，凈化藥品市場。認真研究往年打假治劣工作做法，借鑒

兄弟單位成功經驗，不斷理順工作思路，拓展稽查方式方法，始終保持高壓態勢，把嚴厲打擊制售假劣藥品活動引向深入。今年來，對20起假劣藥品、醫療器械進行立案調查，貨值達2580元，進行行政處罰48140元，較好地規范了藥品、醫療器械市場秩序，打假治劣工作取得明顯成效。

4、認真開展農村藥品兩網建設工作。縣政府成立了農村兩網建設領導小組。在政府的領導下，起草了《×××農村藥品兩網建設實施方案》、《農村藥品兩12全文查看

第三篇：紀委監察局優化軟環境工作匯報

文章標題：紀委監察局優化軟環境工作匯報

優化發展軟環境是紀檢監察機關服務經濟建設的重要內容。積極營造招商、親商、扶商、富商的良好氛圍，造就想干事、能干事、干成事的創業環境，是實現反腐倡廉與優化軟環境良性互動的有效措施。南江縣紀委、監察局在不斷深化“三最佳”創評活動和執法監察“五個一”等特色工作的同時，為了給投資者營造一個放心、安心、舒心的良好環境，去年以來我們圍繞解決損害發展的突出問題，努力追求“五個零’的工作目標，取得了顯著成效。現將其主要做法向與會領導和同志們作如下匯報。

一、建立投訴中心，力求服務“零”距離

在縣委、縣政府的支持下，我們成立了軟環境建設舉報投訴中心，構建了接訴、處理、反饋的“零距離”投訴工作機制。投訴中心根據基層、企業反饋的投訴信息歸納疏理后，召開面對面的現場投訴。今年7月，我們有針對性地召集工商局、國土局、質監局、建設局、交通局、環保局等6個部門負責人和42名企業代表、相關部門領導、開展了現場投訴活動，來自農村、企業等各方代表面對面投訴了31個問題。投訴會上，委局公開承諾對投訴的一般問題解決答復不超過一周，較復雜的問題不超過兩周，特別復雜的問題不超過一月。投訴的五個問題中，3個屬執法單位政策法規解釋不夠清楚或服務對象認識偏差，相關部門負責人現場作了解答，投訴人表示滿意。5個能現場解決的問題立即作了答復。對現場無法答復的23個問題，相關責任部門不回避、不推誘，會后組成專門班子辦理。有12個投訴通過第一輪辦理后，投訴人表示滿意，對11個投訴人不滿意的，委局召集涉及的5個部門再次研究，督促辦理。在規定的時間內，31個投訴均做到了件件有著落，事事有回音，全部辦結。成都客商趙迪銀在紅光鄉辦木材加工廠，未辦齊木材加工許可證及檢疫登記證便開始經營，縣工商局告之處其罰款3000元，通過面對面投訴，趙迪銀認識到自己的錯誤。縣工商局從支持和保護外來投資者出發，只處罰2000元。縣技術監督局退還了大河加油站不該收取的檢測費1360元。面對面投訴增進了行政相對人同紀檢監察機關和執法機關的理解和信任，進一步優化了執法與服務環境。

二、召開專題聽證會，力求干群“零”隔閡

聽證，其主要特征就是公共治理，吸收社會各界代表參與到公共決策與治理中來。我們將聽證機制引入到軟環境建設工作中，旨在吸收直接服務對象與執法人員就執法程序、執法依據、執法方式進行面對面地交流、質詢，以澄清是非，進一步推進依法行政。我們制定的《南江縣投訴聽證辦法》，從聽證原則、聽證受理、聽證主持人、聽證參加人、聽證程序等方面，對如何開展投訴聽證進行了具體規定。通過聽證，一些疑難投訴得到了妥善處理。南江縣樂壩新立農資有限公司法人代表向然武投訴，他因銷售不合格“農寶牌”有機過磷酸鈣16噸被縣工商局、縣質監局重復處罰。通過協調，包括兩個執法單位的上級機關也未能就該案管轄權問題達成一致。在充分調查的基礎上，我們舉行了由投訴人、被投訴人及28個執法單位負責人、部分企業法人等100余人參加的南江縣軟環境建設投訴聽證會。聽證結束后，委局邀請人大、政府、政協、法院、檢察院、法制局等單位領導，合議后決定：向然武經營不合格肥料理應依法受到查處，但所投訴的被重復處罰問題應當予以解決；工商、質監部門應加強監管，防止該批不合格化肥流入市場坑農害農；縣質監局應依法追究該批不合格化肥生產企業的法律責任。同時，鑒于兩部門都是省管部門，建議由兩部門提請縣人民政府法制辦，報請省政府法制局裁定該案的管轄權后，再依法處理，并在一月內將辦理情況報告縣紀委、監察局。通過聽證，教育和警示了執法機關和執法人員必須按照黨紀國法辦事，保護合法經營者，打擊非法經營者。促進執法機關加強協調配合，共同營造我縣良好的投資環境和招商環境，進一步密切黨群、干群關系。

三、完善監督網絡，力求監察“零”空檔

失去監督的權力必將導致腐敗。工作中，我們著力強化抓好“三個監督”：一是輿論監督。在縣電視臺開辟“投資環境論壇”，開展“如何改善、優化投資環境”的大討論，以增強法規意識、開拓意識、實干意識、為民意識。一年來共制作涉及軟環境方面的專題節目8期，對破壞軟環境建設的典型進行公開曝光。二是社會監督。聘請30名社會各界人士為軟環境建設特邀監督員，重點對各執法單位和執法人員進行監督，委局領導和派駐紀檢監察干部對他們實行定點聯系，每季度聽取他們的意見和建議。三是行政監督。縣紀委、監察局、縣法制辦、縣物價局、縣招商局、縣行政服務中心等部門公示了監督電話，抽調有關部門人員組成2個明察暗訪組，定期或不定期實施行政效能監察。

針對監督中發現的一般性問題，即不夠立案條件的問題，我們推行“三項制度”予以解決，一是警示告誡制度。對帶有苗頭性和傾向性問題，委局認為有必要給予有關人員警示和提醒的，按照“有則改之，無則加勉

”的原則，給予詢問、告誡；二是督導誡勉制度。對工作中出現的具體問題，本著糾偏原則，給予督察引導，勉勵幫助；三是糾錯訓誡制度。對工作中有輕微違紀違規行為或一般錯誤，本著治病救人的目的，給予批評訓示，責令改正。同時輔之以督促整改，跟蹤回訪措施加強監督。今年以來，我們對4個單位、9名工作人員進行了警醒提示，對3個單位進行了督導誡勉，對1個

單位和1名工作人員進行了糾錯訓誡。中華聯合財產保險公司南江經營部代表劉明強在投訴會上投訴縣交通局運管所副所長任林在辦理車輛營運證時暗示車主到人保財險公司投保，對中華聯保的客戶刁難，變相罰款。經查證后，我們對運管所和任林進行了督導訓誡，責令糾錯整改。

四、評選誠信先進，再塑形象“零起點”

為樹好勤政、廉潔、務實、高效、誠信的政府形象，我們在繼續開展以“群眾滿意”為標準的“三最佳”創評活動的同時。今年3月，我們會同相關部門在計委口所轄的9個單位開展了“誠信創建”的試點工作，制發了《誠信創建實施意見》、《誠信創建先進單位（個人）評選辦法》、《誠信創建先進單位（個人）評選標準》。在具體評選上，采取部門推薦、口內初核、紀委初審、社會公示、公眾評選、縣委審批的辦法，發放民主推薦測評票2000余張，擬表彰誠信創建先進單位2名，先進個人5名。連續三年獲誠信創建先進單位的由縣委政府授予誠信單位稱號，先進個人當年考核評為優秀。待試點工作取得經驗后，擴大試點面，力爭在打造誠信政府、建設誠信南江、構建教育、制度、監督并重的懲防體系，樹好執紀執法形象上能夠有所探索，有所收獲。

五、實行投訴查結制，力求案件“零擱置”

投訴必查，查必有果。我們對涉及軟環境的投訴，堅持不暫存、不交辦、不延期，做到“五個嚴查”：嚴查濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為；嚴查使用或變相使用已失效的法律、法規和政策的行為；嚴查執行已取消的行政許可事項或擅自增設許可項目的行為；嚴查只收費不服務、亂設關卡、實行歧視待遇的行為；嚴查違反企業減負規定，隨意實施行政處罰的行為。今年我們通過受理投訴，從中發現案件線索4件，初核立案查處2件，其中1件已查結。水泥集團公司法人代表、仁壽客商朱奇正投訴縣質監局下屬計量測試所在該公司收取所謂“技術服務費”。委局庚即組成調查組進行調查，經查證測試所從2001年至2003年在水泥集團公司收費42萬元，其中以安裝電子汽車衡為名亂收費，提取水泥300噸，低價賣出獲利6．6283萬元，用于所內業務開支。為此，我們對責任人原所長黎維虎立案查處，目前該案已移送審理。

我們著力追求“五個零”目標，一年來，南江出現了“一增一減、一多一少”（干部的責任意識增強了、群眾投訴減少了，到南江投資的多了，執法者違紀的少了）的良好局面，增強了投資者的信心，促進了縣域經濟的發展。今年l—10月，全縣共引進項目28個，資金達3．59億元，同比增長118．4％，發展個體私營企業33家，同比增長26．9％，其中外來企業22家，同比增長69．2％。目前，“人人都是投資環境，個個都是南江形象”的氛圍在我縣初步形成。

追求“五個零”的工作目標，讓我們真正找到了紀檢監察工作與經濟建設的結合點。這五項工作實施兩年來成效顯著，我們深切地體會到：

一、“五個零”工作是維護人民群眾根本利益的重要舉措

在新的歷史條件下，利為民所謀，這是以胡錦濤同志為總書記的黨中央向全黨發出的號召。“五個零”的工作正是體現了執政為民的根本所在，它對行政執法機關和執法人員提出了更高的要求，將他們的工作置于最廣泛的監督之中，促其公開、公正、公平地處理問題，真正表達了最廣大人民群眾的意愿，有效地克服了在執法工作中濫用職權、以權謀私、簡單粗暴等特權思想，讓人民群眾的切身利益最大限度地得到了保障。

二、“五個零”工作是推進依法行政的有力手段

當前，社會主義民主與法制進程明顯加快，這就要求行政機關及其工作人員嚴格按照法定權限和程序履行職責，依法處理經濟社會事務，有效防止行為失范、權力濫用，不斷提高依法行政的水平和能力。“五個零”的工作較好地解決了少數執法單位和執法人員中存在的有法不依、執法不嚴、徇私枉法等嚴重問題，使他們時時感到“警鐘常在耳邊敲”，必須做到廉潔奉公、忠于職守、誠實守信，努力規范自己的言行。同時，“五個零”的工作也著力引導廣大人民群眾依法維護自己的合法權益和正當利益，這對推進我縣的依法行政水平和能力起到了很好的促進作用。

三、“五個零”工作是服務經濟建設的有效載體

紀檢監察工作如何為經濟建設服務，這是我們長期以來一直著力研究的課題。南江屬于貧困地區，發展的硬環境相對較差，因此必須依靠良好的軟環境吸引投資，激發人民群眾致富奔小康的激情。而行政機關只有解放思想、更新觀念、轉變作鳳，堅持“發展才是硬道理”的思想路線，才能真正為經濟建設保駕護航。“五個零”的工作從教育、監督、制度和查辦案件等多個層面形成了一整套行之有效的服務經濟建設的必要途徑，有力地促進了我縣社會經濟事業的發展。

《紀委監察局優化軟環境工作匯報》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀紀委監察局優化軟環境工作匯報。

第四篇：優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

優化經濟社會發展軟環境服務承諾書

一、行政審批制度改革方面

1．社會保險登記。證件資料齊全，仍為即時辦理； 2．養老、工傷、生育保險費申報繳納核準。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日；

3．養老金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為20個工作日；

4．養老金領取資格認定。辦理時限由原來的30天壓縮為5個工作日；

5．工傷保險金核發。辦理時限由原來的30天壓縮為15個工作日；

6．生育保險待遇核發。辦理時限由原來的30天壓縮為10個工作日。

所有管理服務事項進入區便民服務中心及社會保險分中心。

二、優質服務方面

（一）政務公開方面。公開全體工作人員姓名、崗位、職務和電話，公開各項社會保險政策和辦事依據。公開工作范圍、工作職能、辦事流程、工作紀律和投訴方式。

（二）效能建設方面。強化服務意識，優化服務環境，改進機關作風，逐步建立行為規范、運轉協調、公正透明的學習型、服務型、高效型、創新型、廉潔型機關。

（三）作風建設方面。依據法律法規的規定行使職權，依法保障參保單位職工和自謀職業人員參加社會基本養老、工傷、生育保險的合法權益，規范社會保險辦理程序，保證基本養老金按時、足額發放。

三、保障措施方面

（一）推行首問首辦、服務承諾、限時辦結等制度。加強便民窗口建設，實行熱情周到的服務，使用文明語言，減少辦事環節。

（二）做好群眾來電、來信、來訪工作，能當場解決的馬上解決，需要協調解決的5日內給予答復，上級領導批示的督辦件嚴格按時限要求辦理，自覺接受企業和群眾監督。

（三）健全各項內部管理制度，保障社保基金安全，強化跟蹤問效制度，實行最嚴厲的問責制度。工作人員有違反政務公開、服務承諾和不按規定辦理業務受到群眾投訴的，將按規定嚴肅追究相關人員的責任。

（四）對違反服務承諾的行為，一經發現，視情節輕重，按照規定，追究當事人和有關責任人的責任。

四、廉潔服務方面

嚴格執行廉潔自律規定，不利用工作之便接受任何單位和個人贈送的現金、禮品、有價證券；不利用工作之便向任何單位和個人提出吃、拿、卡、要、報要求。以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督；若承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

第五篇：羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境

羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境

建設活動整改方案

根據《中共羅平縣委、羅平縣人民政府關于優化經濟社會發展軟環境建設實施意見》和《羅平縣農機局優化經濟社會發展軟環境建設實施方案》的要求和部署，我局開展了“優化環境、促進發展”的學習教育活動，按照具體的實施步驟、方案開展工作，在認真學習教育的基礎上，通過調查研究，征求意見和召開座談會等形式，深刻剖析影響經濟社會發展環境方面存在的突出問題，找差距、查根源，誠心成意聽取干部職工和群眾的意見和建議。針對查找和征求的意見和建議，經研究制定如下整改方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發展觀，以“解放思想轉變作風，提高效能、優化環境、促進發展”為主題，著力解決機關效能建設方面存在的突出問題上，為實現全縣經濟社會率先發展、和諧發展、安全發展和科學發展提供有力保證。

二、整改目的要求

沖破一切妨礙發展的思想觀念，改變一切束縛發展的做法和規定，革除一切影響發展的體制和機制，進一步優化科學發展的思想輿論環境，開明優惠的政策環境、廉潔高效的政務環境、公平競爭的市場環境、努力把我局打造成辦事效率最高、服務最優、誠信最佳的軟環境單位。

三、存在的問題和不足

根據縣委、政府優化經濟社會發展軟環境戰略，農機局認真開展“六查六看”，深入查找分析軟環境建設中存在的問題和不足，著重從思想觀念、服務制度、工作作風、辦事效率、廉潔自律等方面深刻剖析了存在問題的原因，根據征求的意見建議，結合自身查找的問題、經梳理、匯總，主要是以下四個方面：

1、學習積極性、主動性不夠。理論聯系實際與新時期農機發展的需要有一定的差距。

2、雖然不存在：“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，但與新形勢下建設服務型機關要求還存在一定的差距。

3、開拓創新不夠，工作的積極性、主動性、創造性發揮不夠，時有遲到早退現象發生。

4、進一步提高辦事效率。

四、整改措施

針對以上存在的問題，結合我局的工作實際，經研究，制定以下整改措施：

1、堅持不懈地加強學習。首先深入持久的開展學習，切實加強黨的方針、政策的學習，認真領會其精神實質，運用維物史觀的立場、觀點、方法來解決工作中的實際問題，二要加強法律法規以及自身業務的學習，提高政策法律業務水平，掌握

說服教育，協調指導，提供服務的工作方法地，不斷增強學習主動性和積極性。三是堅持年初制定學習教育計劃安排學習具體時間，嚴格按要求抓好落實。

2、轉變工作態度、增強服務意識。為人民服務是我們黨的根本宗旨、也是我們的職責，要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，工作要以服務對象滿意為標準，堅決杜絕“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）的現象。

3、轉變工作作風，增強自律意識。紀律是做好工作的保證，沒有規矩不成方圓，每一位干部職工無論在思想上，還是在工作中都要有充分的準備，增強自律意識，成為遵紀守法的模范帶頭人。在今后的工作中，我局進一步加大督促檢查力度，嚴格執行組織紀律考勤、請銷假制度。

4、進一步解放思想、開拓創新。

羅平農機事業的發展，近幾年雖然起得了前所未有的好成績，在前市處于領先的地位，但與沿海地區和農機發展的縣市相比還有一定的差距，實踐證明，只有通過解放思想、大膽探索，以積極的態度，采取有效措施，不斷借鑒外地的好經驗，好做法，因地制宜、實事求是、創造性開展工作，才能更好地為農機事業的發展作出積極有益的貢獻。

羅平縣農機局

二OO八年七月十八日