第一篇：軟環境建設工作匯報

2010年度軟環境建設工作匯報

新東街道

（2011年1月12日）

2010年，我街道的軟環境建設工作以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導，以提高行政效能、提升服務水平為重點，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，實行標本兼治，綜合治理,達到了預期目標，為促進街道經濟社會發展提供良好的環境保障。

一、加強組織領導，提高責任意識

為加強街道投資發展軟環境建設工作領導小組的力度，重點研究和處理軟環境建設中涉及街道與社區工作的有關問題，街道主要領導對投訴件做到親自批閱，對疑難上訪做到親自接待，對重要投訴件做到親自參與協調處理。同時，為強化各部門的責任意識，街道加大對經濟發展軟環境建設工作的考察和監管力度，確保職責明晰，對在年度百分制考核中較差的部門，限定時間要求其進行內部整改。街道采取集中學習教育、自查互責，制定整改措施等方法進行教育整頓，重點解決滿足于被動應付、主動服務意識不強，重視辦理工作，忽視整體效果等方面的問題。

二、廣泛宣傳學習，營造良好氛圍

街道多次召開機關部門負責人和社區主任參加的三級干部會，貫徹街道優化投資發展軟環境建設工作實施方案，同時，街道還組織開展多種形式的學習教育活動:一是以社 1

區為單位，召開黨員干部會，學習軟環境整治實施方案及文件規定，利用公告欄和宣傳單進行宣傳教育；二是采取集中學習與分散學習相結合，突出學習重點，列出學習計劃。黨工委辦事處將每星期二、四為全體干部學習日；三是組織司法、民政、城管等執法執紀部門集中開展“依法行政、服務企業、文明執法、奉獻社會”等形式的宣傳教育活動。

三、改進機關作風，主動服務企業

街道黨工委辦事處結合創先爭優活動，在社區建設“民情流水線”，通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，出臺了新的作風建設管理規定，堅持上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。二是及時處理投訴意見。建立健全投訴處理制度，對受理范圍、受理方法、處理程序、處理時限和問責方式等進行了明確規定，今年共接到市區優化辦交辦的投訴件兩件，全部辦理，回復率100%。三是進一步深化為企業的服務。街道黨工委視企業發展為自己的衣食父母，提出了“企業墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經貿辦工作人員

每人跟蹤聯系1個企業，至少每月到企業中去一次，一方面幫助企業及時協調與部門、社區的關系，另一方面誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。

四、執行六項制度，搞好信訪接待

認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

第二篇：軟環境建設工作匯報

凌海市公路管理段軟環境建設工作匯報 2011年以來，凌海市公路段在加強公路建設和養護管理工作的同時，注重軟環境建設，為凌海市經濟又好又快的發展提供有力保障。

一、積極向上級爭取項目，加快公路升級改造步伐。

公路建設是一項優民、利民、惠民的民生工程，也是一項利于區域經濟發展的社會工程，近幾年來，公路段領導班子積極努力向上級爭取了公路改建工程項目。2011年，我們向上級爭取資金1億元，對京哈線公里路面進行大修改建，在工程施工期間，加強與公路沿線的鄉鎮、村密切配合，搞好合作，及時解決施工過程中給群眾帶來的出行不便問題，爭取廣大人民群眾的理解與支持，以保證工程施工的順利進行。稍石線南段陰天下雨行車難，致使當地老百姓出行不便，極大程度影響了當地的經濟發展，修建完的公路極大方便車輛運行，促進當地的經濟發展。錦東線、莊林線進行改建后極大方便運輸車輛通行能力，解決百姓賣菜難的問題，促進了當地的經濟發展，經濟圈正逐步形成。另外在施工期間，注重文明施工，為避免修路中煙塵大，利用灑水車實行12小時路面噴水，極大改善周邊百姓生活環境，受到過往車輛和當地百姓的稱贊。今年，我們為支持地方建設，新建濱河路段，義務修建育才小學操場，為學生提供了良好的學習環境。

二、以養護公路質量年驗收為契機，公路養護工作取得了長足的進步。

養護公司按照“以路面養護為中心，以國道養護為重點，以標準路養護為龍頭，以機制改革為動力，全面提升養護工作水平”的工作

思路，各項養護工作得到較好的落實，取得了較為明顯的成績。近年來，在路況基礎比較薄弱的情況下，每年投入六七百萬元加強公路養護，確保了路況穩定和交通暢通。今年養護公司開展春節養護大會戰，對大錦線路基路況進行整修，清理雨季塌方，整修路面，新開挖標準水溝公里，完成了管養路段的標準化養護。積極配合市政府環境整治工作，對公路沿線鄉鎮臟、亂、差進行徹底清理。按照市處確定的標準化養護路段目標，加大了人力物力的投入，對管養路段進行了綠化，補種了樹苗，穩固了路基，較好地提高了公路的安全性和舒適性，取得了較好的效果，認真抓了水毀搶修和主要干線及敏感線路的養護工作。針對今年雨水較多，塌方、滑坡等各種自然災害事故頻發的實際，及時組織人員開展了雨季搶修、水毀搶修和現場搶險工作。

三、加大改革力度，實現公路事業可持續發展

為使公路事業適應新時期的發展要求，我段加大改革力度。2月份我段召開黨代會，選舉產生新一屆黨委班子，3月份召開職工代表大會，通過職工代表集體智慧融合制定的改革方案，本著公開、公平、公正的原則，在全段實行自上而下的改革，通過改革鼓舞了勢氣，振奮了職工創業熱情。這次深入改革重點措施有：

1、機構設置改革：目前，我段現有職工1478人，在職職工880人，離退休職工598人。段機關有職工68人。養護公司在職職工230人，公路建設隊伍582人。這次體制改革，按照現有人員體制，劃小核算單位，形成塔尖結構，改革后，我段機構設置由段機關、養護公司、公路工程公司三部分組成。段機關負責組織、指揮、協調養護公

司、工程公司各項工作，既讓兩個公司有職有權，更要讓兩個公司有責任、有緊迫感。切實關注職工的切身利益，保持公路系統穩定有序發展。

2、工資制度改革：取消原有工資制度，實行效益工資。如今，職工工資在原來的基礎上增加30％，工程繁忙季節工程職工每月最多可得3000多元，工程放假期間職工工資標準從原來的350元上調至750元。機關工資在原來500元左右的基礎上根據上崗、值班、勞動、參加機關活動等情況浮動為1200元左右。下崗職工在原工資標準上每月增加100元，最高每月可達320元。

3、干部制度改革：這是我段有史以來首次推出的干部改革制度，堅持公開、公平、公正的原則，實行按崗競聘、職工選舉。將全段126名中層干部全部解聘，根據機構設置55個競聘崗位，最終崗位報名94人。干部競聘大會歷時3天，競聘過程邀請市紀律檢查委員會和交通局紀委全程監督。經過激烈的競聘產生職工親自推選的新一屆中層干部。干部競聘工作不僅是對每位競聘者的鞭策，也使職工們看到了希望，也讓新一屆領導班子增加了信心，為2011年的各項工作任務的完成打下堅實基礎。

四、加強黨組織建設、黨風廉政建設，改進工作作風。

四月中旬，我段黨委制定黨建、黨風廉政建設工作的實施意見，使工作有序開展。在黨建工作中始終堅持以學習為先導，著力加強職工隊伍建設。在廉政建設中，緊緊抓住工程招投標，設計變更，物資采購，資金撥付等易于滋生腐敗的環節，嚴格落實廉政責任制，堵塞

管理漏洞，筑牢反腐倡廉的防線，逐步建立教育、制度、監督并重的懲治和預防體系。不斷加強黨的組織建設，為深入開展“兩先一優”創建活動，“七一”前夕，召開全段表彰大會，表彰一批優秀黨組織與先進個人，樹立了公路事業新榜樣、新風范。七月，在發展黨員工作中按照程序培養入黨積極分子13名，預備黨員11名。為隆重慶祝建黨90周年，我段積極參與全市慶祝活動，組織百人合唱團，使職工的思想素質得到了明顯提高。我段黨委從全市基層黨組織中脫穎而出，被授予“優秀黨委”榮譽稱號。

五、以人為本，為職工服好務。

我段加強對職工的技術培訓工作，及時向市處上報職工信息，按標準從新整理人事檔案，為退休人員辦好相關手序，認真按待解決離退休職工的疑點難點問題。為關愛老干部。在重陽佳節，邀請退休老干部開展聯歡會，向老領導匯報工作，并聽取他們對于公路工作的意見和建議，借鑒他們的豐富閱歷和寶貴經驗，為公路建設指引新的方向。工會工作以“職工之家”為主題，組織職工參加各種集體活動。不斷增加圖書室的圖書儲備量，豐富職工的業余文化生活。今年，我段榮獲錦州市級“五一勞動獎狀”。

總之，只要我們能夠堅持以科學的發展觀為指導，真抓實干營造良好的軟環境工作，我們一定會把公路事業推向一個新的高度，一定會為凌海市經濟實現跨越式發展，進入全國百強縣做出新的更大的貢獻。

第三篇：軟環境建設工作匯報

2011軟環境建設工作匯報

2011年，我街道的軟環境建設工作按《2011年全區整治和建設經濟發展軟環境工作實施意見》文件要求，認真貫徹2011年軟環境大會精神，扎實推進全區整治和建設經濟發展軟環境工作，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全鎮的開放開發、招商引資和經濟快速發展，受到投資業主、群眾的歡迎。

一、加強組織領導，廣泛宣傳學習

為加強街道投資發展軟環境建設工作領導小組的力度，重點研究和處理軟環境建設中涉及街道與社區工作的有關問題，街道主要領導對投訴件做到親自批閱，對疑難上訪做到親自接待，對重要投訴件做到親自參與協調處理。街道采取集中學習教育、自查互責，制定整改措施等方法進行教育整頓，重點解決滿足于被動應付、主動服務意識不強，重視辦理工作，忽視整體效果等方面的問題。街道多次召開機關部門負責人和社區主任參加的三級干部會，貫徹街道優化投資發展軟環境建設工作實施方案，組織全體機關干部，向企業、個體工商戶和居民百姓征求經濟發展軟環境方面的意見和建議，切實解決生產、生活中遇到的困難和問題，為群眾做好事、辦實事。要通過此次活動，加大宣傳經濟發展工作的主旋律，使全區人民進一步統一思想，提高認識，努力拼 1

搏，開拓創新，營造“同心同德謀發展，一心一意搞建設”的濃厚經濟發展輿論氛圍。

二、改進機關作風，切實搞好服務

機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，并規定了報賬時間等，進一步深化為企業、社區、群眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到大家的一致好評。狠抓機關管理，出臺了新的作風建設管理規定，堅持上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。及時處理投訴意見。建立健全投訴處理制度，對受理范圍、受理方法、處理程序、處理時限和問責方式等進行了明確規定。在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體

標準，找出了自身在執行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。

三、執行六項制度，搞好信訪接待

認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

2011年軟環境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞

好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展,培強村組干部的服務意識,切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業營造良好的生產經營外部環境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業營造良好的外部環境。

第四篇：物價局軟環境建設工作匯報

物價局軟環境建設工作匯報

一、總體思路

堅持以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀為統領，充分發揮物價部門職能作用，堅持糾建并舉，標本兼治，圍繞中心，服務大局，以解決群眾反映強烈的價格和收費問題為重點，以查處價格違法案件為重要措施，以民主評議政風行風為主要載體，堅決糾正損害企業和群眾利益的行為，切實提高物價局政風行風和軟環境建設水平，為推動鐵西區大發展快發展做出物價部門新的更大的貢獻。

二、工作任務

1.做好優化經濟發展環境的價費政策落實工作。認真貫徹落實《中共鞍山市委 鞍山市人民政府關于深入推進優化經濟發展環境工作的意見》精神，找準制約和阻礙經濟社會發展的軟環境突出問題，切實抓好廢止文件、取消項目、降低標準的落實工作。進一步清理涉及企業的各種收費，嚴肅糾正面向企業壟斷服務、強制收費等違規行為。繼續加大收費秩序監管力度，嚴格規范各類收費行為。繼續完善收費公示制度，加強社會監督；建立涉企收費監測點制度，及時掌握涉企收費負擔變化情況。嚴肅查處亂收費、亂攤派等破壞經濟發展環境的價格違法案件，通過新聞媒體對典型案例進行公開曝光。

2.加大市場價格監管政策的落實力度。圍繞穩定價格總水平這一首要任務，加強對糧、油、肉、蛋、菜等群眾生活必需品市場價格的檢測和檢查，特別是節假日市場價格的檢查。依法加強市場價格監管，嚴格控制政府定價和政府指導價的調整，加強物價政策執行情況的監管，嚴厲打擊價格違法違規行為。嚴肅查處越權定價、哄抬物價、合謀漲價、囤積居奇、散布虛假漲價信息、擾亂市場秩序的違法違規行為。堅決糾正不顧大局，不執行、不落實中央加強價格監管措施及相關工作要求等行為，確保中央和省、市的政策措施落到實處。

3.深入治理教育亂收費。推進教育均衡發展，解決義務教育階段因擇校引發的亂收費問題，強化對中小學教輔材料收費管理，遏制各類學校違規強制征訂、統一購買各類教輔材料和報刊雜志收費行為。貫徹國家即將出臺的《學前教育收費管理辦法》，規范學前教育收費。嚴肅查處教育亂收費案件，建立教育收費檢查情況和教育亂收費案件的通報制度。規范學校服務性收費和代收費行為，嚴肅查處通過服務性收費和代收費侵害學生利益問題。4.糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風。加強醫藥購銷和醫療服務價格管理，逐步緩解群眾看病貴問題。規范醫療服務收費行為，落實公示制度。按照國家和省、市相關部門的文件規定，配合醫藥衛生體制改革，結合社會反映的熱點問題，集中檢查力量，深入開展醫藥價格大檢查，嚴肅查處價格違法行為，堅決糾正自立項目、分解項目、重復計算等亂收費問題。對各級各類醫療機構實行“拉網”式檢查，檢查面要達到100%。問題要查清、查實、查透，不走過場，務求實效。

5.認真解決公共服務行業、行業協會和市場中介組織違價損害群眾和企業利益的問題。進一步加強物業、房產專項治理工作，認真清理規范搭車收費、指定服務、擅自制定收費項目、違規收費等問題。規范價格協會和市場中介組織服務和收費行為，嚴肅查處市場中介組織進行價格欺詐、提供虛假信息、惡性競爭等違價行為，完善價格政策措施，引導行業協會和市場中介組織加強價格自律，促進其健康發展。

6.進一步利用好舉報電話這個平臺。認真辦理群眾反映的訴求問題，把受理糾風專項治理價格問題的舉報、投訴作為重點，切實糾正和解決群眾反映突出的不正之風問題。全力打造快捷高效、有序可控、傾聽民聲、為民辦事、服務決策的民意訴求反饋系統。加大源頭治理力度，對群眾反映的共性、突出的價格問題，集中研究，綜合分析，制定源頭防范措施，切實實現好、維護好、發展好人民群眾的根本權益。

7.充分發揮宣傳載體作用。充分利用電臺、電視臺、電話、報紙等載體，搭建政府部門與群眾溝通交流平臺，組織局領導、各部門負責人與群眾直接交流，傾聽民聲，為民解憂，密切物價部門與人民群眾的血肉聯系。注重加強和改進作風建設，切實將其作為暢通群眾價格訴求、宣傳價格政策法規的重要載體。

三、2011年工作完成情況

1、我局針對當前物業服務收費這一熱點難點問題,對 10 個物業小區的物業公共性服務費進行檢查，規范了各小區的物業服務收費行為，維護了經營者與廣大業主的合法權益。

2、認真做好行政事業性單位的收費年審工作，全區共審驗收費許可證69本，審驗率100%，進一步規范了《收費許可證》的審核、核發，及時糾正了一些單位的亂收費行為。

3、加強節假日市場價格監管。在加強生活必需品價格日常監測的同時，重點加強元旦、春節、五一節、中秋節、十一等假日市場價格監管，對糧油、肉、禽、蛋、菜、海鮮產品等重要食品價格檢測，商場超市、酒店等經營場所明碼標價情況開展了價格巡查，嚴肅查處經營者串通定價、捏造和散布漲價信息、超出成本增加的合理幅度哄抬漲價、搭車漲價行為。全年共出動檢查人員40人次檢查了80余家經營單位或個人。

4、緊急開展食鹽市場價格重點巡查。3月16日下午起，受日本核危機污染我國海域、碘鹽可防輻射等謠言的影響，我區也出現了食鹽搶購潮。我局嚴格按照區委、區政府和上級價格部門統一部署，立即開展了食鹽價格巡查、提醒告誡、宣傳引導等活動，第一時間內對當地超市、商場、農貿市場、食鹽經營網點等進行巡查，當場制止了多起亂漲價、搭售事件，快速、及時地應對和平抑了這次食鹽搶購**，在短時間內我區食鹽市場價格秩序恢復了正常。

5、開展了醫療定點藥店專項巡查。對轄區內近20余家醫療定點藥店不定期的開展基本藥物價格政策和明碼標價專項巡查，進一步規范了區內各藥店的藥品價格行為，有效維護了消費者的利益。

6、開展涉農收費專項檢查。重點對全區20余家農資經營商進行價格和收費政策執行情況檢查。

7、開展醫藥衛生服務價格檢查。對全區5個鄉鎮衛生院、10個城市社區醫療衛生服務中心的藥品和醫療服務價格和收費情況進行了檢查。重點檢查了政府定價藥品最高零售價格執行情況、藥品加價率政策執行情況、醫療服務價格項目規范執行情況、一次性醫用耗材、檢查檢驗的價格與收費執行情況等內容，及時有效地糾正了價格違法行為，沒收違法所得金額 2000元。

8、開展商品房銷售明碼標價執行情況重點檢查。為貫徹落實《國家發改委關于<商品房銷售明碼標價規定>的通知》精神，挨門逐店地到轄區內的樓盤進行走訪，宣傳《規定》有關精神，分類指導其做好商品房銷售價格明碼標價工作。全區的房產開發企業基本上均按要求落實了明碼標價工作。先后檢查 10個樓盤，房產經營企業 8家。

9、開展教育收費專項檢查工作。對各級各類學校、幼兒園2010年秋季開學以來發生的收費行為，對損害群眾利益的亂收費問題，發現一起查出一起，加大對教育亂收費違法案件的查處力度。我局對全區26所中、小學及21家幼兒園進行了專項檢查。

10、積極發揮“8528366”價格投訴舉報電話作用，認真受理群眾對價格、收費問題的投訴舉報，及時查處各類價格舉報案件，維護了廣大群眾的合法權益。據統計，2011年共受理各類價格投訴18件，辦結率為100%。

11、充分利用報紙、電視、網絡等形式，全方位、多角度、多渠道廣泛深入地加強價格法規政策宣傳，提高全區法制意識，有力推進了價費工作開展。圍繞“3.15”消費者權益日、“五一”國際勞動節、商品房銷售明碼標價法規頒發等主題和形式，在全區范圍內組織開展了形式多樣的價費宣傳活動，收效良好。在宣傳中共發放宣傳資料300多份，現場接受群眾價格咨詢20多件。

12、認真做好價格評估工作，今年我們努力提高涉案物品評估工作質量和效率，嚴格履行工作程序，做到又快又好，準確率100%，錯案率為零，無復核。完成價格鑒定案件數 67件，評估金額 707579.75元。

四、下一步工作方向

1．加強組織領導，認真落實責任。為切實加強對軟環境和糾風工作的組織領導，決定成立軟環境和糾風工作領導小組，落實監管責任，細化工作任務，嚴格目標考核，確保任務落實。要認真履行職責，切實抓好各項工作任務落實。

2.強化監督檢查，嚴肅查處案件。加大價格監督檢查工作力度，及時發現和糾正損害群眾切身利益的價格突出問題。把查處案件作為推動糾風工作的重要抓手，重點查處吃拿卡要以及亂收費等行政不作為、亂作為案件，嚴肅追究相關人的責任。充分發揮查處案件的警示教育作用，對損害群眾利益和破壞軟環境的典型案件公開曝光，有效遏制各種不正之風滋生蔓延。

3.健全完善制度，加強源頭治理。按照糾建并舉、標本兼治的原則，把加強制度建設作為糾風工作的重要基礎工作，堅持用制度管事、管權、管人，監督權力運行，通過制度創新解決群眾反映強烈的價格熱點難點問題。要把加強教育、完善制度和強化監督緊密結合，建立科學的防范治理機制，努力從根本上解決不正之風問題。

鐵西區物價局

2012年3月 16日

第五篇：教育局軟環境建設工作匯報

近年來，區教育局按照市區黨委、政府和紀委的要求，根據市區治理經濟發展軟環境的工作部署，立足教育實際，按照從嚴治教的要求，確立“標本兼治、糾建并舉、狠抓落實”的工作思路，不斷強化工作措施，堅持以“創辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段，強化監督制約措施，以教育行風建設為重點,集中解決群眾關心的教育熱點難點問題，努力創建軟

環境建設新機制，取得了較好成績。

（一）提高思想認識，切實把教育行風建設當作大事來抓

區教育局從人民群眾的根本利益出發，切實把軟環境建設擺上突出位置，當作一件大事來抓。首先，建立起有效的領導體系，成立了以局黨委書記、局長為組長、局領導班子成員為副組長，教育局各科室負責人、基層校長為成員的軟環境建設領導小組，全面負責教育系統軟環境建設活動的組織領導。區教育局領導班子成員根據任務分工，負責抓好分管科室、聯系單位的創建工作。其次，區教育局與各學校主要領導簽訂了軟環境建設責任書，按照軟環境建設實施方案的要求，逐項逐條的把任務細化分解，責任到人，促使工作要求落到實處。三是認真制定了實施方案、考核辦法和獎懲措施，以規范辦學行為、嚴肅收費紀律為重點，把軟環境建設與行風建設有機結合起來，并作為一項經常性工作常抓不懈，從而保證了活動的組織落實。

二、突出工作重點，集中解決人民群眾關心的熱點問題

（一）維護黨的紀律，促進領導干部廉潔從政

全面貫徹落實黨風廉政建設責任制，不斷完善“制度、教育、預防、懲治”并重的黨風廉政建設和反腐敗工作體系。每年召開教育系統黨風廉政建設工作會議，各基層黨組織都簽訂了黨風廉政建設責任書，并根據各自實際，進一步完善黨風廉政建設責任制實施細則，將黨風廉政建設責任與行政工作要求統一部署、統一實施、統一檢查、統一考核。在各級班子和黨員干部中深入開展 “廉潔勤政、和諧發展”教育活動，促進了領導干部廉潔自律。在領導干部中重點開展正確的權力觀、政績觀和科學發展觀教育，切實做到為民、務實、清廉。加強黨員干部的思想道德教育，始終保持共產黨人的高尚情操和良好的生活作風，反對和防止腐化墮落行為。嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格執行領導干部廉潔從政各項規定，堅決反對和制止奢侈浪費行為，堅決糾正超標配車、公費旅游、公款吃喝等問題，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點，對以權謀私、侵害群眾利益以及破壞經濟發展軟環境的行為，從嚴治理，徹查嚴辦。

（二）強化師德建設，規范教師行為。深入開展了以“光榮的人民教師”為主題的師德教育活動，進行了“怎樣做學生喜歡、家長愛戴、人民滿意教師”大討論，引導廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進一步弘揚了良好的師德師風。深入學習了《中小學教師職業道德規范》、《公民道德建設綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，制訂了《關于加強教師隊伍建設的意見》，對師德建設提出了明確要求，強化了對教師的紀律約束，進一步弘揚了“教書育人、為人師表、敬業奉獻”的師德精神，促進了教師職業道德水平的全面提高。同時，通過多層次、高密度、大容量的業務培訓活動，促進了教師隊伍專業發展。今年，我區又有1人被評為全國優秀教師，2人被評為省優秀教師，12人被評為市優秀教師，4人被評為市優秀教育工作者，29人被評為市教學能手。

（三）嚴肅紀律要求，規范收費行為。教育收費一直是社會各界普遍關注的熱點。區教育局把規范教育收費作為事關人民群眾切身利益，事關學校乃至社會穩定、事關教育事業健康發展的大事來抓，明確規定教育收費“六不準”，凡是不合規定的收費堅決剎住，不搞“下不為例”。一是與各學校簽訂了《收費責任書》，落實一把手責任制，強化了學校校長規范收費行為的責任心。二是建立收費請示制度，制定了《關于對重大事項請示報告的意見》，各學校的一切收費項目必須向區教育局做出請示，未經批準，一律不許收費。三是確定零收費期，全區中小學統一規定開學后一段時間為統一收費時間，除此以外，一律實行零收費。在收費過程中，嚴格執行上級制定的中小學收費項目和標準，做到收費項目、標準、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監督。

（四）加強機關建設，落實社會承諾。認真落實教育系統社會服務承諾制，按照《***教育系統實行社會服務承諾制度實施方案》，堅持和完善政務公開、服務承諾、首問負責、限時辦理、崗位目標責任、績效考評等制度，對辦學審批、學籍管理、學校招生、收費管理等有關服務內容落實到責任科室；對外資企業子女的就讀給予最優惠、最便利的條件，最大限度地為社會、為群眾提供優質、高效的服務。同時，積極參與“行風在線”、“行風面對面”、“窗口對話交流”以及“企業雙評”等活動，虛心接受社會監督，強化整改措施，鞏固擴大了行風建設工作成果。今年以來，根

據全區機關作風整頓工作的安排，教育局大力整頓機關作風，積極開展“文明和諧機關”創建活動，努力打造學習型、效能型、服務型、廉潔型、創新型“五型機關”，機關作風明顯改善，服務質量顯著提高。區教育局被市委、市政府授予“市文明機關”榮譽稱號。

（五）關注農村教育，公共教育資源向農村傾斜。今年以來，按照上級決策部署，認真實施農村

義務教育經費保障機制改革，免雜費、補貼公用經費和“兩免一補”等政策全部落實到位，做到了政策對路、透明度高，使廣大農村學生和城市貧困學生真正得到了實惠。大力推進農村薄弱學校改造工程、現代遠程教育工程，改善了農村學校辦學條件，促進了城鄉學校“良性互動、優勢互補、和諧發展”。

（六）關注 “上學難”問題，擴大城區優質教育資源。針對城區學校占地狹小、班額較大、生源容納能力不足的問題，加快實施城區學校建設工程。同時，按照“市區一體、統籌規劃”的原則，研究制定了新一輪全區學校布局調整方案，將進一步解決“上好學難”的問題，滿足人民群眾對優質教育資源的需求。

（七）關注特殊群體，保證所有學生健康成長。我們牢固樹立“辦好所有學校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學習困難、單親家庭、外來務工人員子女、留守兒童、殘疾隨班就讀兒童以及家庭條件特別優越和學習成績特別優秀學生的成長，給予了重點關注，為2680名特殊群體學生建立了專門檔案，進行跟蹤研究，加大幫扶力度，讓每一位學生都在同一藍天下，健康快樂地成長。

三、強化責任監督，確保工作取得實效

一是充分發揮行風監督員的作用。為確保爭創軟環境建設扎實有效，區教育局聘請了36名社會監督員，加強對教育行業作風的監督。一年來，教育行風監督員為教育行風建設做了大量的卓有成效的工作，通過暗訪調查、聽取群眾反映、參與教育局組織的專題督檢活動等形式對教育行政管理部門及各學校的工作作風、服務態度、依法治教、教學質量、中小學收費、校務政務公開、學校管理、考風考紀等進行監督指導，非常中肯的提出了許多建議和意見，對于我們改進工作，加強教育行風建設起到了積極的促進作用。

二是落實教育行風隨查、信訪舉報制度。區教育局通過窗口系統對話、召開座談會、問卷調查、不定期抽查等形式征集社會、家長對學校、對教育工作的意見，同時不定期的對學校收費、招生等工作進行檢查，并將結果納入教育工作綜合督導評估。定期組織紀檢、信訪、審計等部門，對學校收費、招生等工作進行專項檢查；建立完善教育督導責任區制度，不斷加大督導力度，嚴格落實課程方案，進一步規范了學校辦學行為。同時，區教育局實行教育內審制度，杜絕財務收支中出現問題。對違規違紀行為的學校和有關人員在評先樹優等方面實行“一票否決”。

三是設立教育熱線，建立投訴與查處相分離的監督機制。為了暢通與群眾對話渠道，接受群眾監督，我們設立了2部教育熱線電話，實行24小時值班制度，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會溝通的橋梁。從接到熱線投訴到領導批示，到實施查處，結果反饋都實行相對獨立、分段監督，各個環節責任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起，并進行曝光處理。

四是進一步推進政務、校務公開。圍繞教育系統軟環境建設重點工作內容，組織實施《關于全面推進校務公開工作的意見》。完善學校制度建設全區學校全部實行校務公開。同時，按照“公開、公正、透明、”的原則，把教育局和各學校的重大決策及辦事內容、辦事程序、辦理的結果等通過教育網站、教育簡報、宣傳版面等向社會公開，真正實行“陽光操作”，為社會輿論監督提供便利。

總之，近年來全區教育取得了長足發展，軟環境建設取得了較好成績。但與上級黨委、政府和紀委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創辦人民滿意教育”為根本目標，進一步加強教育行風和軟環境建設，為實現全區教育的又好又快發展做出新的更大的貢獻。