第一篇：如何去算開餐飲店的開業(yè)預(yù)算

如何去算開餐飲店的開業(yè)預(yù)算

開餐飲店的前期，費(fèi)用預(yù)算是最關(guān)鍵的。很多投資者都會(huì)考慮開餐飲店需求多少錢才適宜，可是真實(shí)的開業(yè)肯定不只預(yù)算的錢就行了的，可是預(yù)算卻必不可少，只能更準(zhǔn)確的去預(yù)算開業(yè)預(yù)算。如何去算開餐飲店的開業(yè)預(yù)算呢？江南公社湘菜連鎖店小編帶大家一同來(lái)看看吧！

1、要思考周全，包含公共設(shè)備、車位、廢物臺(tái)等都要預(yù)算清楚。預(yù)算最佳按每平方米每日多少元計(jì)算，不要按月或按年統(tǒng)計(jì)算出。預(yù)算要參照周圍租借費(fèi)用行情。門面和廳面裝飾應(yīng)以簡(jiǎn)練、亮堂、衛(wèi)生、高雅為主。廚房裝飾應(yīng)以衛(wèi)生為主。

2、開業(yè)所需各種物資收購(gòu)費(fèi)用；設(shè)備和設(shè)備包含廚房中的烹飪?cè)O(shè)備、貯存設(shè)備、以及冷藏設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備，加工設(shè)備，洗刷設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備，安全和防火設(shè)備等。家私費(fèi)用主要指辦公家具、職工區(qū)域家具、客人區(qū)域家具等。

3、準(zhǔn)備期和開業(yè)前期的房租費(fèi)及物管費(fèi)、水電費(fèi)等；包含用于會(huì)計(jì)預(yù)算、法律事務(wù)以及前期市場(chǎng)開發(fā)的費(fèi)用，還有一些電話費(fèi)交通費(fèi)之類的管理費(fèi)用。借款利息，可根據(jù)銀行的借款利率進(jìn)行預(yù)算。

4、市場(chǎng)調(diào)研和菜品開發(fā)費(fèi)用；這個(gè)交給廚師出具預(yù)算，但本身要明白是不是合理。

5、開業(yè)前后的宣揚(yáng)推行和促銷費(fèi)用；為了宣揚(yáng)店肆這個(gè)也是必定的。

6、人事招聘和訓(xùn)練費(fèi)用；飯店餐飲店勞動(dòng)力本錢由管理人員、服務(wù)人員及廚師的薪酬組成。可按不一樣人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)乘以人數(shù)來(lái)預(yù)算。

7、準(zhǔn)備期職工薪酬和福利費(fèi)用；職工的福利有必要要有的，這些開銷要有確保。

第二篇：餐飲店開業(yè)

餐飲店開業(yè)

措施：

1、酒店宣傳資料的到位（宣傳小冊(cè)子、房?jī)r(jià)表、各種圖片、宣傳單、銷售套裝資料等）；

2、餐飲開業(yè)廣告宣傳策劃；

4、餐廳及綜合設(shè)施的宣傳立牌與指示牌的設(shè)制；

5、舉行一次記者招待會(huì)，發(fā)布免費(fèi)新聞稿，加強(qiáng)宣傳推廣；

6、營(yíng)銷人員進(jìn)入市場(chǎng)推廣期；

8、于開業(yè)首半年，酒店全面房費(fèi)半價(jià)優(yōu)惠酬賓；

9、準(zhǔn)備5月份酒店全面開業(yè)的公關(guān)安排和美工裝飾布置等方案；

10、郵寄酒店有關(guān)資料予客戶（宣傳小冊(cè)子、房?jī)r(jià)表、開業(yè)酒會(huì)邀請(qǐng)函）；

11、確定各報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等廣告媒體的開業(yè)宣傳；

于4 月下旬，提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)單予旅行社；訂房中心；

拜訪協(xié)議客戶并開始簽訂協(xié)議合同

12、全面完善酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的有形宣傳；

13、召開酒店開業(yè)籌備會(huì)，確定開業(yè)參加人員名單、活動(dòng)日程、開業(yè)物品的采購(gòu)計(jì)劃的最后確定與執(zhí)行.15、舉行一次酒店開業(yè)新聞發(fā)布會(huì)。

開業(yè)后

團(tuán)體市場(chǎng) 日期：

措施：

1、邀請(qǐng)組團(tuán)人或決策人參加酒店開業(yè)慶典酒會(huì)并試住酒店；

2、提供酒店宣傳小冊(cè)子及優(yōu)惠報(bào)價(jià)單；

3、將郵寄或傳真酒店的宣傳小冊(cè)子及報(bào)價(jià)單予外地旅行社主要組團(tuán)人；

4、經(jīng)常利用電話進(jìn)行銷售拜訪；

5、將對(duì)本地有潛力的合作伙伴提供團(tuán)體系列優(yōu)惠價(jià)或會(huì)議優(yōu)惠價(jià)；

6、采用靈活的價(jià)格政策與銷售手段，爭(zhēng)取多一些團(tuán)體填充酒店出租率低下時(shí)的空缺； 預(yù)計(jì)效果：

1、將能夠加強(qiáng)宣傳酒店，擴(kuò)大酒店影響力，樹立社會(huì)形象，提高知名度的效果；

2、將有助于未來(lái)的合作及市場(chǎng)的拓展；

3、將盡可能的迅速占領(lǐng)部分市場(chǎng)，并給客戶留下深刻的印象；

4、采用靈活的政策與手段，將有助于客戶相對(duì)忠誠(chéng)的盡量選用酒店；

5、將能盡快的增加酒店收入。

旅行社/訂房中心散客

日期：

措施：

1、邀請(qǐng)預(yù)訂負(fù)責(zé)人與決策人參加酒店的開業(yè)慶典并試住酒店；

2、提供酒店宣傳小冊(cè)子及全年優(yōu)惠報(bào)價(jià)單；

3、郵寄或傳真酒店的宣傳小冊(cè)子及報(bào)價(jià)單給決策人；

4、免費(fèi)邀請(qǐng)?jiān)撀眯猩缁蛴喎恐行乃平榈纳⒖驮囎【频暌淮危?/p>

5、利用電話對(duì)外地的訂房中心經(jīng)常銷售拜訪。

預(yù)計(jì)效果：

1、將有助于拓展旅行社/訂房中心的散客市場(chǎng)，并逐步加強(qiáng)與其合作的關(guān)系；

2、隨著與旅行社/訂房中心合作的加強(qiáng)，酒店逐漸被市場(chǎng)認(rèn)可，其所推介之散客客人的比重將逐步提高；

3、訂房中心推介重視程度將隨著客人的逐步增多、推介費(fèi)的逐步提高將越來(lái)越加強(qiáng)與酒店的合作并逐漸轉(zhuǎn)移推薦重點(diǎn)。

出租車司機(jī)推介散客

日期：

措施：

1、將與機(jī)場(chǎng)出租車管理處達(dá)成互惠互利的合作協(xié)議；

2、利用激勵(lì)政策吸引出租車司機(jī)積極推介客人惠顧酒店并互相宣傳；

3、準(zhǔn)確按時(shí)地支付出租車司機(jī)推介費(fèi)。

預(yù)計(jì)效果：

1、這部分的客源于開業(yè)時(shí)，將是比較低的，隨著酒店被市場(chǎng)的逐步認(rèn)可、推介的逐步加強(qiáng)，其效果愈將顯著；

2、有助于提高酒店知名度及酒店收入；

3、于淡季時(shí)，將能夠補(bǔ)充因團(tuán)體與商務(wù)散客的下降而帶來(lái)的客源。市場(chǎng)概述人口 商品零售額 就業(yè)人數(shù)與工商企業(yè)寫字樓與會(huì)展乘客人數(shù)游客人數(shù)

二 場(chǎng)地分析地點(diǎn)能見度 交通情況公共設(shè)施政策法令

三 銷售可能性分析市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析設(shè)施設(shè)備客房預(yù)測(cè)

四 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

五 營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)測(cè)客房營(yíng)業(yè)費(fèi)用餐飲營(yíng)業(yè)費(fèi)用營(yíng)銷費(fèi)用維修費(fèi)用能源費(fèi)用

六 投資利潤(rùn)分析 評(píng)估市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況 進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，分析飯店各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè)飯店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用 預(yù)測(cè)資本成本估計(jì)飯店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 酒店籌備

餐飲部成本控制

餐飲成本控制是餐飲市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加上消費(fèi)者對(duì)餐飲需求、質(zhì)量的逐步提高，餐飲業(yè)的生存與發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要生存、求發(fā)展，就必須創(chuàng)新意、降成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，加強(qiáng)餐飲成本控制，最大限度地降低餐飲成本，盡可能為顧客提供超值服務(wù)。餐飲經(jīng)營(yíng)管理者必須掌握成本控制知識(shí)，堵住各種成本漏洞，積極主動(dòng)迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。

為了更有效地控制餐飲成本，餐飲部經(jīng)理的工作重點(diǎn)：

一、提高競(jìng)爭(zhēng)能力

餐飲想生存與發(fā)展，就必須不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。成本控制是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

1．做好成本控制可增加利潤(rùn)。

2．注重成本控制，建立獨(dú)具特色的、配套完整的管理體系，完善規(guī)章制度、穩(wěn)定又靈活的工作程序。

3、根據(jù)客人需要推出“比在家吃便宜”的食品，來(lái)滿足客人的消費(fèi)心理。

二、扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)理念是關(guān)鍵

把主要精力放在控制成本核算和經(jīng)營(yíng)管理上，詳細(xì)核算 確定每份食品量和成本費(fèi)用，根據(jù)原料價(jià)格其他費(fèi)用，合理定出食品銷售價(jià)格。

三、培養(yǎng)造就優(yōu)秀管理人才

餐飲成本控制是經(jīng)營(yíng)管理中難度最大的工作，也是一門高超的管理藝術(shù)，管理人員要掌握經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)知識(shí)和技術(shù)。打破常規(guī)管理，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析本部門的用電等消耗情況，采取節(jié)電、節(jié)約人力、物力措施，減少費(fèi)用開支。同時(shí)進(jìn)行、監(jiān)督和檢查，在管理過程中提高管理水平。

四、建立成本損耗、控制管理制度

1、原輔材料、商品及備用品，屬供應(yīng)商的問題，所損耗的一切費(fèi)用由對(duì)方負(fù)責(zé)。

2、毛利率控制，制定指標(biāo)，按月，旬逐期予以追蹤和分析考核。

3、對(duì)可控的變動(dòng)費(fèi)用，按年計(jì)廚房的成本核算 一．成本概念

成本是一個(gè)價(jià)值范疇，是用價(jià)值表現(xiàn)生產(chǎn)中的耗費(fèi)。廣義的成本是指企業(yè)為生產(chǎn)各種產(chǎn)品而支出的各項(xiàng)耗費(fèi)之和，它包括企業(yè)在生產(chǎn)過程中的原材料、燃料、動(dòng)力的消耗，勞動(dòng)報(bào)酬的支出，固定資產(chǎn)的折舊，設(shè)備用具的損耗等。

由于各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)不同，成本在實(shí)際內(nèi)容方面存在著很大的差異，如點(diǎn)心行業(yè)的成本指的就是生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料耗費(fèi)之和，它包括食品原料的主料、配料和調(diào)料。而生產(chǎn)產(chǎn)品過程中的其它耗費(fèi)如水、電、燃料的消耗，勞動(dòng)報(bào)酬、固定資產(chǎn)折舊等都作為“費(fèi)用”處理，它們由會(huì)計(jì)方面另設(shè)科目分別核算，在廚房范圍內(nèi)一般不進(jìn)行具體的計(jì)算。

成本可以綜合反映企業(yè)的管理質(zhì)量。如企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低，原材料的使用是否合理，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平等，很多因素都能通過成本直接或間接地反映出來(lái)。成本是制定菜點(diǎn)價(jià)格的重要依據(jù)，價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。產(chǎn)品價(jià)格的確定應(yīng)以價(jià)值作為基礎(chǔ)，而成本則是用價(jià)值表現(xiàn)的生產(chǎn)耗費(fèi)，所以，菜點(diǎn)中原材料耗費(fèi)是確定產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)，是制定菜點(diǎn)價(jià)格的重要依據(jù)。

成本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是價(jià)格與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是成本的競(jìng)爭(zhēng)，在毛利率穩(wěn)定的條件下，只有低成本才能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。成本可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要數(shù)據(jù)。在現(xiàn)代企業(yè)中，成本愈來(lái)愈成為企業(yè)管理者投資決策、經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。

二、成本核算的概念 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的支出和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行核算，就是產(chǎn)品的成本核算。在廚房范圍內(nèi)主要是對(duì)耗用原材料成本的核算，它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程，以計(jì)算各類產(chǎn)品的總成本和單位成本。總成本：是指某種、某類、某批或全部菜點(diǎn)成品在某核算期間的成本之和。單位成本：是指每個(gè)菜點(diǎn)單位所具有的成本，如元/份、元/千克、元/盤等。

成本核算的過程既是對(duì)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)耗費(fèi)的反映，也是對(duì)主要費(fèi)用實(shí)際支出的控制過程，它是整個(gè)成本管理工作的重要環(huán)節(jié)

劃分解，建立費(fèi)用責(zé)任中心，進(jìn)行有效地控制。

酒店客房部獎(jiǎng)懲條例

（懲處條例）

口頭警告

1、例會(huì)或上班遲到、早退。

2、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡。

3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

4、不按指定員工通道出入，穿行大堂、正門、暖廊，著便裝進(jìn)入工作崗位。

5、違反宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度，受到批評(píng)教育者。

6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

7、當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。

8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶中心外人員進(jìn)入中心。

9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。

10、在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。

12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。

13、員工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。

14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。

15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。輕度過失

1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。

2、不服從上級(jí)合理命令，沒有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。

3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。

4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。

5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。

7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。

8、語(yǔ)言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。小過失

1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過失處理。

2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。

3、私自接受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交

4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。

5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。

6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。

7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。

8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用中心設(shè)備。

9、明知財(cái)物受到損失或丟失，而不管不問不匯報(bào)。

10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。

11、泄露中心機(jī)密，遺失中心鑰匙、單據(jù)等重要物品。大過失

1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過失處理。

2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。

3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。

4、管理不善，造成中心嚴(yán)重?fù)p失。

5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。

6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。

7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。

8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。辭退、除名或開除

1、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，造成重大損失。

2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。V

4、盜竊或私拿中心物品，私開客房。

5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。

6、酗酒、賭博造成惡劣影響。

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無(wú)效。

8、故意損壞公物。

9、利用公職謀私，貪污、挪用公款。

10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)中心的污蔑性言論，發(fā)表有損中心聲譽(yù)的言論，嚴(yán)重?fù)p壞中心形象。

11、記一次大過失或兩次小過失或警告后仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn)。

12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。（獎(jiǎng)勵(lì)條例）

1、在服務(wù)工作中，成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異。

2、提出合理化建議，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到中心領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。

4、責(zé)任心強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。

5、拾金不昧，為中心贏得聲譽(yù)。

6、扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事，受到一致肯定。

7、見義勇為，保護(hù)國(guó)家、集體和賓客財(cái)產(chǎn)生命安全。

8、在其他方面有突出貢獻(xiàn)。

五、客房部服務(wù)準(zhǔn)則及紀(jì)律規(guī)定

1、服從上級(jí)管理，團(tuán)結(jié)同事，工作情緒飽滿，不以 個(gè)人原因影響工作

2、工作前、工作中注意保持自身儀容儀表，保持中心整潔和幽靜，保持正常私生活。

3、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打私人電話，嚴(yán)禁接見親友或閑談。

4、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)要做到“三輕”既說話輕、走路輕、操作輕。

5、對(duì)客服務(wù)不宜過分親熱，不可搭拍客人肩膀。

6、賓客的詢問不能以“不知道”回答，應(yīng)盡量查詢，如遇客人不當(dāng)言行，不可針鋒相對(duì)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)解釋。堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

7、面對(duì)客人不得吸煙、吃東西、看報(bào)紙，不得粗言粗語(yǔ)；不表示私人意見，不談?wù)搰?guó)家大事。

8、客人有所吩咐或要求應(yīng)立即記錄以免忘記，超出職權(quán)無(wú)法處理應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不得擅做主張。

9、未經(jīng)客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悅；當(dāng)客人外出或應(yīng)酬時(shí)，對(duì)其小孩不能疏于照顧，但不得亂給食物。

10、在客人面前不說不必要的話不做傲慢的動(dòng)作。

11、如發(fā)現(xiàn)客人生病不適或有其他異常情況應(yīng)立即報(bào)告，以免發(fā)生意外。

12、養(yǎng)成良好敲門習(xí)慣，不得隨意進(jìn)入客人房間，不得任意移動(dòng)客人房?jī)?nèi)行李物品，在客人房間內(nèi)應(yīng)大開房門不得關(guān)門。

13、未經(jīng)確認(rèn)是否為房客或未經(jīng)房客同意，不得隨意為他人開門。

14、客人進(jìn)出應(yīng)主動(dòng)提拿行李，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)上交并在第一時(shí)間內(nèi)歸還客人。

15、上下班走員工通道，不得穿越大堂，非特殊情況不得使用客用電梯。

客房部考勤制度

一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。

二、按時(shí)參加各崗位例會(huì)（客房每周一至周五早八點(diǎn)）、（前臺(tái)每周一和周四下午三點(diǎn)）例會(huì)不到者按曠工處理。

三、每人每周倒休一天，遇重要接待任務(wù)暫停排休，會(huì)后補(bǔ)休。年假按中心規(guī)定。

四、員工請(qǐng)病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請(qǐng)假單上交，如有特殊情況不能提前請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。

五、員工請(qǐng)事假，須提前三天至一周上報(bào)領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。

六、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

七、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。

房間門鎖控制

一、門鎖IC卡種類功能說明：

1、應(yīng)急卡：能開全部門鎖及反鎖。

2、總控卡：能開全部門鎖，不能開反鎖。

3、服務(wù)員卡：能開指定樓層全部門鎖，不能開反鎖。

4、掛失卡：將遺失損壞的卡（包括各種類的卡）掛失，使其失去開鎖功能。

二、房間門鎖機(jī)械匙及IC卡種類持有人名單：

1、機(jī)械匙由總經(jīng)理或總經(jīng)理助理保管。

2、應(yīng)急卡：由客房部經(jīng)理和值班經(jīng)理各持一張(值班經(jīng)理的卡存放于前臺(tái),使用時(shí)到前臺(tái)申領(lǐng),并做好交接填寫

領(lǐng)用時(shí)間,退還時(shí)間)。

3、總控卡：由樓層主任和領(lǐng)班各持一張

4、服務(wù)員卡：由各樓層當(dāng)班服務(wù)員持有，各樓層一張。注：總控卡和服務(wù)員卡的管 理由客房部具體制定。

5、客人卡：由前臺(tái)接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)收發(fā)和保管。

6、掛失卡：由前臺(tái)接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)掛失（只限客人卡操作）。

三、房間門鎖IC卡種類操作權(quán)限：

1、應(yīng)急卡、總控卡、服務(wù)員卡由電腦管理員負(fù)責(zé)制作和掛失。

2、客人卡的收發(fā)與掛失由前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)。

四、如遇到在住房間反鎖時(shí)，發(fā)生特殊情況需要進(jìn)房處理，樓層管理人員必須通知客房部經(jīng)理（客房部經(jīng)理不在 時(shí)，通知值班經(jīng)理）

和保安員，利用應(yīng)急卡開鎖,并由雙方做好相關(guān)記錄。

五、當(dāng)所有卡類不能開鎖時(shí)，由客房部經(jīng)理通知總經(jīng)理或總經(jīng)理助理用機(jī)械匙打開。

六、備用空白的IC卡由客房部經(jīng)理保管。

七、遺失或損壞IC卡每張賠償人民幣50元。

八、客房房間門鎖日常維護(hù)及維修工作由工程部負(fù)責(zé)。

九、門鎖有關(guān)軟件由電腦管理員負(fù)責(zé)管理。客房部員工工作質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的扣款標(biāo)準(zhǔn) １、未按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。

２、在客人活動(dòng)區(qū)域或工作場(chǎng)所沒有保持＂三輕＂（走路輕，說話輕，干活

輕），每次扣5元。

３、下班后無(wú)故停留在樓層，工作場(chǎng)所等，每次扣5元。

４、工作期間用電話談與工作無(wú)關(guān)的事者，每次扣5元。

５、工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者，每次扣10元。

６、沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調(diào)配者，每次扣20元。

７、客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。

８、維修項(xiàng)目未及時(shí)報(bào)修或不經(jīng)驗(yàn)收簽字者，每次扣5元。

９、未經(jīng)批準(zhǔn)私乘客梯者，每次扣5元。

１０、超過計(jì)劃費(fèi)用支出按超支的 %扣，每次扣5元。

１１、未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。

１２、不服從工作安排者，每次扣10元。

１３、工作時(shí)間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。

１４、工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款１元）。

１５、無(wú)禮節(jié)禮貌，未用服務(wù)敬語(yǔ)者，每次扣5元。

１６、未經(jīng)同意擅自換班者，每次扣50元。

１７、上班看書，當(dāng)班嬉笑打鬧者，每次扣當(dāng)事人5元。

１８、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時(shí)未予制止者，每次扣10元。

１９、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。

２０、燈與窗簾未按規(guī)定時(shí)間開關(guān)者，每次扣5元。

２１、工作期間會(huì)客聊天者，每次扣5元。

２２、違反有關(guān)操作規(guī)定者（按員工手冊(cè)處理），每次扣50-100元。

２３、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴(yán)重后果的將另行按實(shí)賠償。

２４、未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。

２５、發(fā)表影響員工團(tuán)結(jié)言論或影響正常工作者，每次扣30元。

２６、對(duì)考核結(jié)果有意見，沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實(shí)不符的言論者，每次扣30元。

２７、在班期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。

２８、因工作疏忽，服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。

２９、服務(wù)員在客房?jī)?nèi)洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

３０、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開門用房的，每次扣100元。

以上辦法實(shí)行領(lǐng)班對(duì)員工考核,經(jīng)理對(duì)領(lǐng)班逐級(jí)考核制度。對(duì)每條扣款由部門負(fù)責(zé)開通知單通知到個(gè)人

客房部獎(jiǎng)懲條例

（懲處條例）口頭警告

1、例會(huì)或上班遲到、早退。

2、上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡。

3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

4、不按指定員工通道出入，穿行大堂、正門、暖廊，著便裝進(jìn)入工作崗位。

5、違反宿舍的各項(xiàng)規(guī)章制度，受到批評(píng)教育者。

6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

7、當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。

8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶中心外人員進(jìn)入中心。

9、對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。

10、在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。

11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。

12、服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。

13、員工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。

14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。

15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。輕度過失

1、一個(gè)月之內(nèi)受到兩次口頭警告者。

2、不服從上級(jí)合理命令，沒有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。

3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論；工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。

4、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。

5、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)下屬不管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不按規(guī)定處罰。

7、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。

8、語(yǔ)言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。小過失

1、兩個(gè)月之內(nèi)受到兩次輕度過失處理。

2、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。

3、私自接受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交

4、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。

5、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客服務(wù)工作。

6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。

7、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。

8、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用中心設(shè)備。

9、明知財(cái)物受到損失或丟失，而不管不問不匯報(bào)。

10、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。

11、泄露中心機(jī)密，遺失中心鑰匙、單據(jù)等重要物品。大過失

1、三個(gè)月之內(nèi)受到兩次記小過失處理。

2、二個(gè)月之內(nèi)連續(xù)兩次受到賓客或領(lǐng)導(dǎo)的投訴。

3、工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守造成一定惡劣影響。

4、管理不善，造成中心嚴(yán)重?fù)p失。

5、上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài)。

6、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排的合理工作，態(tài)度惡劣。

7、工作失職造成停電、停水、停機(jī)等重大事故。

8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重不足辭退的。辭退、除名或開除

1、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，造成重大損失。

2、被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3、不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任工作。V

4、盜竊或私拿中心物品，私開客房。

5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領(lǐng)導(dǎo)或打架斗毆。

6、酗酒、賭博造成惡劣影響。

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，拒絕領(lǐng)導(dǎo)指派的合理工作，經(jīng)教育無(wú)效。

8、故意損壞公物。

9、利用公職謀私，貪污、挪用公款。

10、對(duì)外界發(fā)表有關(guān)中心的污蔑性言論，發(fā)表有損中心聲譽(yù)的言論，嚴(yán)重?fù)p壞中心形象。

11、記一次大過失或兩次小過失或警告后仍無(wú)明顯悔改表現(xiàn)。

12、其他嚴(yán)重違章違紀(jì)行為。（獎(jiǎng)勵(lì)條例）

1、在服務(wù)工作中，成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異。

2、提出合理化建議，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量或節(jié)能降耗做出貢獻(xiàn)。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到中心領(lǐng)導(dǎo)或客人好評(píng)。

4、責(zé)任心強(qiáng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，防止事故發(fā)生。

5、拾金不昧，為中心贏得聲譽(yù)。

6、扎實(shí)工作、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事，受到一致肯定。

7、見義勇為，保護(hù)國(guó)家、集體和賓客財(cái)產(chǎn)生命安全。

8、在其他方面有突出貢獻(xiàn)。

規(guī)章制度 規(guī)章制度鑰匙安全管理制度

為規(guī)范酒店各部門使用和保管鑰匙的程序，杜絕潛在的安全隱患，特制定本制度對(duì)酒店各部門鑰匙進(jìn)行管理。

一、酒店鑰匙備份管理

1、保安部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的備份管理（備份鑰匙針對(duì)范圍：除財(cái)務(wù)部、客用外所有區(qū)域鑰匙）。

2、保安部將所有備份鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào)、封存，由專人管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，無(wú)特殊情況，禁止動(dòng)用。各部門若因突發(fā)情況使用備用鑰匙，需經(jīng)保安部經(jīng)理、總經(jīng)理審批后，由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用。

二、酒店各部門自用鑰匙管理

1、酒店為各部門按照際實(shí)需要配發(fā)鑰匙，各部門的鑰匙在班與班之間要有交接手續(xù)。交接手續(xù)要每月由部門存檔，按季度交到保安部存檔。

2、需要配制鑰匙到保安部填寫《配制鑰匙申請(qǐng)表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由保安部負(fù)責(zé)配制。填寫《鑰匙發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。

3、餐飲等營(yíng)業(yè)部門及非24小時(shí)當(dāng)班的行政部門的鑰匙安排專人管理。不準(zhǔn)帶出店外，下班前交由前臺(tái)工作人員代管，前臺(tái)工作人員并當(dāng)面點(diǎn)清，作好交接記錄。

4、各辦公室持鑰匙人因工作調(diào)動(dòng)，應(yīng)立即交回人資部，不能按時(shí)交回者按鎖價(jià)值的兩倍予以扣除，在此之前導(dǎo)致發(fā)生的一切事故由該人負(fù)責(zé)。

5、財(cái)務(wù)部所屬各收銀臺(tái)、抽屜、柜使用時(shí)，必須符合安全要求，鑰匙要有部門自行保管。保安部負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)。

6、各要害部門鑰匙，配電室、空調(diào)機(jī)房、消防治安監(jiān)控中心、水泵房、電梯機(jī)房等鑰匙，各部門要嚴(yán)格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉(cāng)庫(kù)等部位鑰匙由專人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代管或交他人使用。

7、各種門、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失、損壞。如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應(yīng)由所在部門負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，保安部人員監(jiān)督，工程部維修人員處理，并對(duì)責(zé)任人按鎖的原價(jià)處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無(wú)法使用時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告保安部和工程部核實(shí)，并將損壞不能使用的鑰匙交回保安部，經(jīng)保安部批準(zhǔn)后再重新配制。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問題，由工程部、保安部鑒酒店衛(wèi)生管理制度

一、目的為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定。

二、內(nèi)容

1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：（1）員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。（2）掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。（3）身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

5、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕，擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

三、考核

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。（1）毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。（2）積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予0.5—2元的處罰。（3）污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

賓館、旅店業(yè)衛(wèi)生制度

一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾。

二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。

三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。

四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。

五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒。無(wú)衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆

各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。

六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀。

九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。

規(guī)章制度 規(guī)章制度定確房部消毒制度

為了保證客人的身體健康和服務(wù)人員的身體安全，特規(guī)定如下幾點(diǎn)消毒制度：

1．客房服務(wù)員在清掃房間時(shí)必須工具配齊，抹布要兩濕一干，抹衛(wèi)生間坐便器和地面的抹布要和房間的抹布分開放；配備消毒洗衣粉，刷衛(wèi)生間時(shí)必須戴橡皮手套。

2．服務(wù)員清理房間時(shí)必須將三種杯碗撤回工作間進(jìn)行消毒，換成已消毒的杯碗，嚴(yán)禁在客房?jī)?nèi)對(duì)杯具進(jìn)行處理。

3．每天將撤出的杯碗進(jìn)行集中洗刷消毒；消毒過程嚴(yán)格遵循酒店規(guī)定的消毒程序，一般遵循“一沖二洗三消毒”的步驟。

4．各樓層領(lǐng)班每天須記錄消毒情況，寫清消毒時(shí)間、數(shù)量、種類、消毒人。5．杯具消毒后取出放入柜內(nèi)，用消過毒的干凈布巾覆蓋，防止二次污染。6.客房服務(wù)員對(duì)走客房間進(jìn)行嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁私自刪略消毒過程。

九、清潔工作“十無(wú)”規(guī)定 1.洗手間干凈無(wú)異味。

2.潔具干凈無(wú)污跡。

3.燈具明亮無(wú)塵埃。

4.鏡、窗明亮無(wú)痕跡。

5.天花、墻角無(wú)蛛網(wǎng)。

6.地面干爽無(wú)積水雜物。

7.地毯、沙發(fā)、桌椅無(wú)污漬雜物

8.環(huán)境整潔無(wú)積塵。

9.設(shè)備齊全無(wú)殘缺。

10.墻壁、門柜無(wú)污漬。

認(rèn)后，由工程部安排維修更換。

上班下班制度

1．準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工，事假、病假，應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。2．按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號(hào)牌，按規(guī)定簽到或簽退，見面要主動(dòng)坦誠(chéng)地打招呼。3．參加班前，班后會(huì)，了解員工的工作責(zé)任，與各員工相互配合做好工作。

4．上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙喝酒、吃東西、追逐打鬧，及其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，有需要離開工作場(chǎng)所時(shí)，必須征得上級(jí)同意。5．潔身自愛，拾獲客人遺留物品，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。

6．服從上級(jí)工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。7．不準(zhǔn)私自帶人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將酒店物品帶出酒店或贈(zèng)予他人。

8．工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，崗位前后不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，工具用完后，必須放回原處。

9．工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。10．按規(guī)定交接班；如違反規(guī)定造成損失，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。11．下班前按消防制度檢查水、電、蒸汽、門窗，做好防火，防盜工作。

第三篇：餐飲店開業(yè)完整計(jì)劃

餐飲店開業(yè)完整計(jì)劃

1、確定店鋪

注意事項(xiàng)：未咨詢辦證機(jī)構(gòu)則不可支付全部租金

1.1考察店鋪

1.2確定店鋪

1.3支付定金，2、執(zhí)照審批

注意事項(xiàng)：先咨詢辦證部門，后支付全部租金，餐廳里最終要的職

位----廚師長(zhǎng)，必須在支付全部租金后，立即招聘，并在以后的工作中須與之充分溝通。后續(xù)工作同辦證一同進(jìn)行。

2.1先咨詢工商部門

2.2申辦污染物排放許可證

2.3申辦衛(wèi)生許可證

2.4申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2.5咨詢后如果容許在該店鋪開設(shè)餐飲店，則支付全部租金

2.6制定廚師長(zhǎng)崗位說明書(上級(jí)、下屬、權(quán)利、職責(zé))

2.7制定廚師長(zhǎng)招聘說明書(崗位說明、工作時(shí)間、待遇問題、書面考題)

2.8介紹所登記，并接待面試廚師長(zhǎng)

2.9審議確定廚師長(zhǎng)人選

3、確定90%的菜單

注意事項(xiàng)：菜單是，人員配備、流程設(shè)置、裝修風(fēng)格、設(shè)備安置的總綱。這一步必須完成菜單的90%

3.1確定類別

3.2確定菜品

3.3制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜

3.4根據(jù)菜譜初步確定所需的設(shè)備器材，并在以后的工作中多留意器材經(jīng)銷商的產(chǎn)品。

4、確定工作時(shí)間、作業(yè)流程

注意事項(xiàng)：流程是大廳廚房布局依據(jù)，一經(jīng)制定就將付諸于裝修，以后很難改變，必須

一次準(zhǔn)確確定。

4.1制定工作時(shí)間

4.2制定廚房作業(yè)流程和產(chǎn)品銷售流程

5、確定裝潢風(fēng)格和布局

注意事項(xiàng)：裝修必須考慮再三，一旦完工，就很難改變，所以必須在自己制定計(jì)劃和方案，后請(qǐng)裝修公司一同研究制定。裝修時(shí)必須認(rèn)真參考作業(yè)流程、設(shè)備器材的體積面積和工作方式特性。后續(xù)工作同裝修同步進(jìn)行。廚房必須首先裝修。

5.1制定裝修原則

5.1.1方便顧客原則

5.1.2方便作業(yè)原則

5.1.3方便設(shè)備運(yùn)行原則

5.1.4凸現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念、符合企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)原則

5.2初步制定餐廳布局

5.3選定裝修公司

5.4圖紙審閱，確定布局

5.5確定裝修風(fēng)格

5.6確定餐廳基本色

5.7開始裝修

6、定員定崗

注意事項(xiàng)：必須多與廚師長(zhǎng)溝通，并和其協(xié)同進(jìn)行后續(xù)各項(xiàng)工作。

6.1確定各崗位

6.2確定各崗位的人員配置

6.3確定班次和作息時(shí)間

6.4確定員工宿舍

7、編制各種標(biāo)準(zhǔn)化文件(手冊(cè)、說明書、表單、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))注意事項(xiàng)：因?yàn)槭切∫?guī)模的店，所以盡量使各種文件簡(jiǎn)單化，講究實(shí)用、正規(guī)、無(wú)漏洞即可。無(wú)須過于繁多和復(fù)雜，但必須做到最終單據(jù)，有余力可以制定過程單據(jù)。

7.1手冊(cè)

7.1.1總員工手冊(cè)

7.1.2廚房員工手冊(cè)

7.1.3樓面員工手冊(cè)

7.2說明書

7.2.1崗位說明書

7.2.2招聘說明書

7.2.3餐單說明書(菜肴標(biāo)準(zhǔn)菜譜、制作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))

7.2.4表單

7.2.4.1面試員工資料表

7.2.4.2所有員工資料表

7.2.4.3庫(kù)存總表

7.2.4.4日營(yíng)業(yè)報(bào)表(收銀機(jī)自動(dòng)形成)

7.2.4.5月營(yíng)業(yè)報(bào)表(收銀機(jī)自動(dòng)形成)

7.2.4.6物料請(qǐng)購(gòu)單

7.2.4.7物料驗(yàn)收單(一張驗(yàn)收單必須對(duì)應(yīng)一張收據(jù)或發(fā)票)

7.2.4.8盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)單

7.2.4.9日支出單

7.2.4.10月支出單

7.2.4.11員工辭職申請(qǐng)單

7.2.4.12員工申訴建議表

7.2.4.13外賣記錄表

7.2.4.14交班換班記錄表

7.2.4.15每日提貨表

7.2.4.16設(shè)備記錄表

7.2.4.器具登記表

8、員工招聘

注意事項(xiàng)：嚴(yán)格按照定崗定員的標(biāo)準(zhǔn)、招聘說明書、崗位說明書實(shí)施。

8.1制定招聘目標(biāo)

8.2制定招聘計(jì)劃

8.3實(shí)施招聘計(jì)劃

8.3.1確定招聘途徑

8.3.2面試、考試、試菜，記錄過程

8.3.3確定員工進(jìn)入試用期

9、員工培訓(xùn)

9.1企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度培訓(xùn)

9.2儀態(tài)儀表、工作流程、各崗位技能培訓(xùn)。

10、購(gòu)買設(shè)備和器材

注意事項(xiàng)：采購(gòu)設(shè)備前必須制定詳細(xì)的采購(gòu)清單，并且考察市場(chǎng)，確定一個(gè)穩(wěn)定服務(wù)好的供貨商。購(gòu)買時(shí)要認(rèn)真查看產(chǎn)品性能和質(zhì)量，確保物盡其用。

10.1考察廚房用品設(shè)備市場(chǎng)，確定供貨商

第四篇：餐飲店開業(yè)計(jì)劃

開業(yè)前的計(jì)劃

1、確定店鋪 注意事項(xiàng)：未咨詢辦證機(jī)構(gòu)則不可支付全部租金 1考察店鋪 2確定店鋪 3支付定金，2、執(zhí)照審批 注意事項(xiàng)：先咨詢辦證部門，后支付全部租金，餐廳里最終要的職 位----廚師長(zhǎng)，必須在支付全部租金后，立即招聘，并在以后的工作中須與之充分溝通。后續(xù)工作同辦證一同進(jìn)行。1先咨詢工商部門 2申辦污染物排放許可證 3申辦衛(wèi)生許可證 4申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照 5咨詢后如果容許在該店鋪開設(shè)餐飲店，則支付全部租金 6制定廚師長(zhǎng)崗位說明書（上級(jí)、下屬、權(quán)利、職責(zé)）7制定廚師長(zhǎng)招聘說明書（崗位說明、工作時(shí)間、待遇問題、書面考題）8介紹所登記，并接待面試廚師長(zhǎng) 9審議確定廚師長(zhǎng)人選

3、確定90%的菜單 注意事項(xiàng)：菜單是，人員配備、流程設(shè)置、裝修風(fēng)格、設(shè)備安置的總綱。這一步必須完成菜單的90% 1確定類別 2確定菜品 3制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜 4根據(jù)菜譜初步確定所需的設(shè)備器材，并在以后的工作中多留意器材經(jīng)銷商的產(chǎn)品。

4、確定工作時(shí)間、作業(yè)流程注意事項(xiàng)：流程是大廳廚房布局依據(jù)，一經(jīng)制定就將付諸于裝修，以后很難改變，必須 一次準(zhǔn)確確定。1制定工作時(shí)間 2制定廚房作業(yè)流程和產(chǎn)品銷售流程

5、確定裝潢風(fēng)格和布局注意事項(xiàng)：裝修必須考慮再三，一旦完工，就很難改變，所以必須在自己制定計(jì)劃和方案，后請(qǐng)裝修公司一同研究制定。裝修時(shí)必須認(rèn)真參考作業(yè)流程、設(shè)備器材的體積面積和工作方式特性。后續(xù)工作同裝修同步進(jìn)行。廚房必須首先裝修。1制定裝修原則 2方便顧客原則 3方便作業(yè)原則 4方便設(shè)備運(yùn)行原則 5凸現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念、符合企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)原則6初步制定餐廳布局 7選定裝修公司 8圖紙審閱，確定布局 9確定裝修風(fēng)格 10確定餐廳基本色11開始裝修

6、定員定崗 注意事項(xiàng)：必須多與廚師長(zhǎng)溝通，并和其協(xié)同進(jìn)行后續(xù)各項(xiàng)工作。1確定各崗位 2確定各崗位的人員配置 3確定班次和作息時(shí)間 4確定員工宿舍

7、編制各種標(biāo)準(zhǔn)化文件（手冊(cè)、說明書、表單、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）注意事項(xiàng)：因?yàn)槭切∫?guī)模的店，所以盡量使各種文件簡(jiǎn)單化，講究實(shí)用、正規(guī)、無(wú)漏洞即可。無(wú)須過于繁多和復(fù)雜，但必須做到最終單據(jù)，有余力可以制定過程單據(jù)。1總員工手冊(cè) 2廚房員工手冊(cè) 3樓面員工手冊(cè) 4崗位說明書5招聘說明書 6餐單說明書（菜肴標(biāo)準(zhǔn)菜譜、制作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）7面試員工資料表 8所有員工資料表 9庫(kù)存總表10日營(yíng)業(yè)報(bào)表（收銀機(jī)自動(dòng)形成）11月營(yíng)業(yè)報(bào)表（收銀機(jī)自動(dòng)形成）12物料請(qǐng)購(gòu)單 13物料驗(yàn)收單（一張驗(yàn)收單必須對(duì)應(yīng)一張收據(jù)或發(fā)票）14盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)單 15日支出單 16月支出單 17員工辭職申請(qǐng)單 18員工申訴建議表 19外賣記錄表 20交班換班記錄表 21設(shè)備記錄表 22器具登記表

8、員工招聘 注意事項(xiàng)：嚴(yán)格按照定崗定員的標(biāo)準(zhǔn)、招聘說明書、崗位說明書實(shí)施。1制定招聘目標(biāo) 2制定招聘計(jì)劃3實(shí)施招聘計(jì)劃 4確定招聘途徑 5面試、考試、試菜，記錄過程 6確定員工進(jìn)入試用期

9、員工培訓(xùn) 1企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度培訓(xùn) 2儀態(tài)儀表、工作流程、各崗位技能培訓(xùn)。

10、購(gòu)買設(shè)備和器材 注意事項(xiàng)：采購(gòu)設(shè)備前必須制定詳細(xì)的采購(gòu)清單，并且考察市場(chǎng)，確定一個(gè)穩(wěn)定服務(wù)好的供貨商。購(gòu)買時(shí)要認(rèn)真查看產(chǎn)品性能和質(zhì)量，確保物盡其用。1考察廚房用品設(shè)備市場(chǎng)，確定供貨商 2實(shí)施采購(gòu) 3驗(yàn)收安裝

11、調(diào)試設(shè)備并 1調(diào)試設(shè)備 2進(jìn)一步確定設(shè)備設(shè)備記錄表3安排設(shè)備管理員（安排一個(gè)人專門進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)、檢查設(shè)備的運(yùn)行，排除故障，設(shè)備說明書交其保管）

12、最終確定菜品和菜單 注意事項(xiàng)：確定整個(gè)菜單，至開業(yè)時(shí)不做變化，完善標(biāo)準(zhǔn)菜譜，完善各菜肴的制作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而且必須講究細(xì)節(jié)量化。1確定類別 2確定菜品 3完善標(biāo)準(zhǔn)菜譜4完善制作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

13、開始確定各供貨商 注意事項(xiàng)：必須貨比三家，在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)這三個(gè)方面綜合考慮并確定供貨商 1確定儲(chǔ)存原料供貨商 2確定生鮮原料供貨商 3確定宣傳品制作商

14、制作各種宣傳品 1制作各種pop廣告 2制作各種宣傳單（完成后可以叫員工去各住宅區(qū)，店鋪分發(fā)）

15、調(diào)試整套系統(tǒng)，確定作業(yè)細(xì)節(jié) 1角色扮演，分別進(jìn)行實(shí)際操作 2請(qǐng)親友作為顧客，進(jìn)行實(shí)際演練 3完善各種流程和作業(yè)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步確定。

16、試營(yíng)業(yè)7天，不斷調(diào)整流程、修改文檔、訓(xùn)練員工注意事項(xiàng)：必須每日總結(jié)，并開展討論，不斷調(diào)整各項(xiàng)工作，員工間不斷磨合，熟練工作技能，修改各種標(biāo)準(zhǔn)化文檔。傾聽顧客意見，顧客提意見可適當(dāng)給與優(yōu)惠券表示感謝。

17、制定開業(yè)促銷方式 注意事項(xiàng)：根據(jù)試營(yíng)業(yè)的情況，制定開業(yè)時(shí)促銷方案，促銷方案必須有針對(duì)性，并緊緊根據(jù)顧客需求制定。

18、正式開業(yè)

第五篇：餐飲店開業(yè)致辭

餐飲店開業(yè)致辭

餐飲店開業(yè)致辭1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們：

大家好！

我是大董。今天站在這里，心情格外激動(dòng)。在我背后一棟雄偉、素雅、干凈、漂亮的大樓呈現(xiàn)在各位的眼前。三年前，當(dāng)我來(lái)到這里的時(shí)候，矛盾于彷徨占據(jù)著我的心，那是因?yàn)閷?duì)鄭州的餐飲市場(chǎng)以及消費(fèi)潮流還缺乏足夠的信心。但是當(dāng)我們啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，并朝著既定目標(biāo)努力的過程中，我逐漸看到了河南鄭州是一個(gè)充滿活力的大都市。餐飲消費(fèi)已逐步從吃飽向吃好，向有品味發(fā)展。鄭州餐飲市場(chǎng)強(qiáng)勁的消費(fèi)能力，以及河南社會(huì)生活和諧的氛圍，使我們這個(gè)項(xiàng)目能夠更快更好的順利進(jìn)行。

大董餐飲有限責(zé)任公司是北京一個(gè)著名的品牌，長(zhǎng)期以來(lái)，在北京眾多媒體對(duì)北京餐飲市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，大董連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)最經(jīng)典的五家餐館之一，以及北京消費(fèi)者最喜歡的餐館。一直以來(lái)，大董在目標(biāo)消費(fèi)群中具有極高的美譽(yù)度和品牌影響力，并在最近三年中獲得了眾多獎(jiǎng)牌。其中，在2XX年北京奧運(yùn)會(huì)期間接待了20多個(gè)國(guó)家的元首并獲得了極高的贊譽(yù)，其中薩馬蘭奇先生在品嘗了大董意境菜后給予了極高的評(píng)價(jià)，并題詞說大董意境菜也是一塊金牌。大董餐館被稱為北京餐飲的一張靚麗的名片，它已成為眾多國(guó)內(nèi)外人士游長(zhǎng)城，去三里屯酒吧之外又一個(gè)必去的場(chǎng)所。

大董以健康、美味個(gè)性的出品理念和研發(fā)創(chuàng)新的大董意境菜使中國(guó)烹飪?cè)谑澜缗腼兘缰匦芦@得了極高的地位。在世界烹飪以及世界餐飲市場(chǎng)新的消費(fèi)理念和潮流中，大董的烹飪以及大董意境菜也使中國(guó)烹飪更好的融入其中。大董以自己對(duì)中國(guó)烹飪杰出的、發(fā)展的貢獻(xiàn)，代表中國(guó)烹飪界進(jìn)行多項(xiàng)世界烹飪交流活動(dòng)，其中在日本舉行的`XX年第一界烹飪峰會(huì)因?yàn)榇蠖淖吭接绊懥Φ於酥袊?guó)烹飪強(qiáng)國(guó)的國(guó)際地位。

大董以文化、價(jià)值、時(shí)尚做為著急的經(jīng)營(yíng)理念成為北京以及全國(guó)最著名的文化主題餐廳。并在國(guó)家餐飲界起著示范和帶動(dòng)作用。大董在北京市外經(jīng)營(yíng)的第一家餐廳就選擇了河南鄭州，應(yīng)該說這是個(gè)明智的選擇，更是個(gè)成功的選擇，中原大地厚重的文化底蘊(yùn)滋養(yǎng)、完善大董的經(jīng)營(yíng)理念，使其經(jīng)營(yíng)的文化主題更趨向完美。

大董鄭州海參店清新、俊雅的詞性空間以及典雅、優(yōu)美的低調(diào)奢華正是源自中國(guó)文化史上最燦爛的宋代文化，在這里，宋詞中婉約詞與豪放詞所勾勒和表現(xiàn)的雅韻和意境使大董殿堂彰顯著無(wú)窮的韻味。宋人，小品、官窯、汝瓷使這里散發(fā)出陣陣幽蘭氣息。在這個(gè)唯美的詞性空間里，一杯清茶，半盞老酒，氣定神閑中映襯著你的生活味雅意逸。

大董中國(guó)菜汲取著中原大地厚重的文化養(yǎng)份，大董鄭州店在中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)中，又一次成功的實(shí)現(xiàn)了自己藝術(shù)的升華。大董鄭州海參店更好，更完美的將中國(guó)傳統(tǒng)文化及中原文化演繹、托舉、推高，使中原文化在新的歷史發(fā)展訴求中實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

感謝中原大地這片熱土，給大董更大的發(fā)展空間，感謝河南廣播電影電視局給了大董完美自身的一個(gè)舞臺(tái)，感謝河南朋友對(duì)大董的接納和厚愛，感謝河南廣電置業(yè)公司的通力協(xié)作，讓大董為樹立河南嶄新的文化形象，不惜余力的進(jìn)行著實(shí)踐，使大董餐飲文化和中原文化有了很好的結(jié)合。這將使河南餐飲文化大踏步的實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展！

今后，大董餐飲企業(yè)將生于斯，長(zhǎng)于斯，并將融入到這快速發(fā)展的、具有無(wú)限潛力的、帶給人們美好憧憬的社會(huì)中去，并以此走向全國(guó)！無(wú)疑河南鄭州是他完美人生中的逗號(hào)！

餐飲店開業(yè)致辭2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。

今日，河南名宴正式開業(yè)了，作為河南名宴總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，向各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，向日夜奮戰(zhàn)在河南名宴施工現(xiàn)場(chǎng)，為河南名宴順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位及個(gè)人致以誠(chéng)摯的謝意！

河南名宴斥資千萬(wàn)，總營(yíng)業(yè)面積20xx余平，內(nèi)設(shè)20余雅致單間。可同時(shí)容納800余人同時(shí)用餐。飯店匯聚八大菜系之精華，再結(jié)合清真民族特色風(fēng)味，努力打造屬于自我品牌的特色餐飲公司。為平頂山的餐飲文化做一創(chuàng)新，帶來(lái)一股新潮流！為豫中飲食文化帶來(lái)一種新的餐飲理念。河南名宴誓以真正將餐飲服務(wù)于人的本質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大，以服務(wù)為本，顧客至上，致力于打造河南本土品牌，力爭(zhēng)提升平頂山服務(wù)形象，為平頂山精神禮貌建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

萬(wàn)丈高樓平地起，今日，河南名宴在餐飲業(yè)邁出了歷史的第一步。如期開業(yè)，只是我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)迎接挑戰(zhàn)的開始，是河南名宴萬(wàn)里征程的.第一步，河南名宴的未來(lái)不止要做到平頂山人所熟知，還應(yīng)當(dāng)讓整個(gè)河南所熟知。甚至說，在將來(lái)，我們會(huì)將河南名宴一號(hào)燴面這個(gè)品牌推向全國(guó)。我們的目標(biāo)是讓所有人記住一句話：吃燴面去名宴。最終祝愿各位嘉賓，身體健康，萬(wàn)事如意，家庭幸福！

多謝！

餐飲店開業(yè)致辭3

尊敬的各位來(lái)賓、各位親朋好友：

大家好!

今天是xx飯店開業(yè)的日子，非常感謝大家今天能看在我的薄面上前來(lái)捧場(chǎng)，今天開業(yè)第一天，我能看到現(xiàn)在這么一個(gè)座無(wú)虛席的場(chǎng)面真的很開心，希望大家以后也能多來(lái)照顧下我的生意，我先在這里對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎。

我想在座的各位大部分人應(yīng)該都清楚，我的這家飯店開起來(lái)是有多么的不容易，我從前年就開始籌劃了，因?yàn)楦鞣N原因，耽擱了無(wú)數(shù)次，要么是因?yàn)檎也坏降昝妫淳褪莾r(jià)格談不攏，要么就是我缺錢等等原因，有句話說的好，有志者事竟成，開一家飯店一直都是我的一個(gè)心愿，現(xiàn)在終于開業(yè)了，這其中少不了大家的幫忙，我在此先敬大家一杯!感謝大家對(duì)我的關(guān)照，我一定會(huì)把這家店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火的，這也能對(duì)的`起大家的重視。

隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的餐飲行業(yè)是越來(lái)越魚龍混雜了，為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇自己在家做飯，再怎么樣都不在外面吃呢，打了藥的食材、地溝油、菜從來(lái)都不洗等等，大家慢慢的會(huì)開始擔(dān)心食材的新鮮程度，擔(dān)心油是不是好油，擔(dān)心食物的衛(wèi)生問題，但是還是有不少的人不得不在外面吃的，比如出門在外不會(huì)做飯的人，我開這家飯店的有一個(gè)初衷就是因?yàn)檫@個(gè)，為了能讓大家遲到味美價(jià)廉、并且可以清楚的看到廚師制作飯菜過程的飯店，我們的廚房跟外面的就餐區(qū)就隔著一層玻璃，從切菜、煮菜、裝盤的過程都是可以看的一清二楚的，這樣大家就可以放心的用餐。多少人想找一家能經(jīng)常去的飯店找不到啊，為什么會(huì)一直換著地方吃?就是因?yàn)槟抢锏奈兜肋€不至于讓自己流連忘返，明明自己就是想吃一

口正宗的家鄉(xiāng)菜的味道，但就是得不到滿足，不過大家可以放心了，這一點(diǎn)我們飯店也是可以滿足的，大家可以打開我們飯店的菜單，仔細(xì)的看一看，我敢說我酒店的菜品數(shù)量是我們這里方圓十里的飯店當(dāng)中最多的，為什么?就是為了讓大家想吃什么有什么!

你們想吃正宗的味道，也沒問題，給大家介紹一下我們的廚師xx，他可是跟我有五六年交情的好兄弟，你知道我們這兩年沒事都在干嘛嗎?我們到處去找美食，就拿紅燒肉來(lái)說，誰(shuí)都會(huì)做，但是味道卻是天差地別，還是老一輩的人做出來(lái)的好吃，我們就到處去打聽，誰(shuí)做的最好吃，我們的廚師就去學(xué)，絕大多數(shù)都是跟老一輩的人學(xué)的，為此我們費(fèi)了好大的精力，就是為了給大家最好的飲食體驗(yàn)。

好了，我就不多數(shù)了，大家的面前都已經(jīng)呈上了我們飯店的招牌菜，大家吃起來(lái)，喝起來(lái)，歡迎日后大家再次光臨。

餐飲店開業(yè)致辭4

各位來(lái)賓：

大家好！

感謝大家今天能夠來(lái)到這里，參加我餐廳的開業(yè)典禮儀式，你們的到來(lái)讓我的餐廳蓬蓽生輝，真是讓我特別的有榮幸。我的餐廳歷時(shí)一年整，從盤下這個(gè)房子，到設(shè)計(jì)裝修，整整一年，在今天終于完工，成功到展現(xiàn)在大家的眼前。

這家餐廳是我所有的心血，是我未來(lái)要發(fā)展的目標(biāo)，所以在場(chǎng)的到來(lái)，我是真的無(wú)比的激動(dòng)，感謝大家愿意同我一起見證它的開業(yè)。在此，我要感謝這一年對(duì)我?guī)椭业娜耍兄xxx的投資，是你們的慷慨解囊，我才能有資金去建設(shè)它。感謝我的朋友，是你們的努力貢獻(xiàn)設(shè)計(jì)想法，不斷的幫我去花費(fèi)心思，餐廳才有現(xiàn)在這樣的美好。開這家餐廳，是我?guī)啄昵熬陀械南敕耍蚁胍鸭亦l(xiāng)的特俗菜系帶到這個(gè)城市發(fā)展，讓家鄉(xiāng)的菜系走出來(lái)，走進(jìn)城市，讓大家都能品嘗到它們的美味，這是我對(duì)家鄉(xiāng)的特別感情。所以我這個(gè)愿望在今天終于實(shí)現(xiàn)的那一刻，我的心情是激動(dòng)的，是興奮的。

餐廳開業(yè)，不是我一個(gè)人的.事情，是在場(chǎng)幫助我和跟我有合作的人一起的事情，未來(lái)它的發(fā)展還要靠我們一起去努力，在這里面投了資金、貢獻(xiàn)了力量的人，我都不會(huì)忘記，我會(huì)牢牢的記住的，因?yàn)闆]有你們的幫忙，我多年的夢(mèng)想是不會(huì)這么快就被實(shí)現(xiàn)的。所以我在今天一定要對(duì)你們表示感謝，感謝大家當(dāng)初愿意幫我，不計(jì)較過失，我能認(rèn)識(shí)大家，也是緣分，那么我將繼續(xù)把這份緣分續(xù)下去，愿未來(lái)隨著餐廳的發(fā)展，我們的情誼只會(huì)更深厚。這一年你們的傾心相助，我都有記得，那么在以后的生活里，你們?nèi)羰怯须y，我也一定傾其所有幫忙。

餐廳已經(jīng)成功開業(yè)，在大家的見證下，它努力的展現(xiàn)在大家的眼前，我相信它以后的生意一定會(huì)紅火的，不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)它的期望。當(dāng)然我作為餐廳的主人，我更會(huì)努力起來(lái)，讓它得到好的發(fā)展，在餐飲行業(yè)里能夠有更棒的成績(jī)。我也不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的期待，一定會(huì)把餐廳做起來(lái)的，讓家鄉(xiāng)菜得到更多人的喜愛，成長(zhǎng)駐扎在這所城市。再次對(duì)大家今天應(yīng)邀到來(lái)表示濃重的感謝，在這次致辭結(jié)束后，就請(qǐng)大家就坐品嘗美味，欣賞歌舞，一起共賞開業(yè)快樂。

謝謝大家！

餐飲店開業(yè)致辭5

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們：

大家好!

我是大董。今天站在這里，心情格外激動(dòng)。在我背后一棟雄偉、素雅、干凈、漂亮的大樓呈現(xiàn)在各位的眼前。三年前，當(dāng)我來(lái)到這里的時(shí)候，矛盾于彷徨占據(jù)著我的心，那是因?yàn)閷?duì)鄭州的餐飲市場(chǎng)以及消費(fèi)潮流還缺乏足夠的信心。但是當(dāng)我們啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，并朝著既定目標(biāo)努力的過程中，我逐漸看到了xx鄭州是一個(gè)充滿活力的大都市。餐飲消費(fèi)已逐步從吃飽向吃好，向有品味發(fā)展。鄭州餐飲市場(chǎng)強(qiáng)勁的消費(fèi)能力，以及xx社會(huì)生活和諧的氛圍，使我們這個(gè)項(xiàng)目能夠更快更好的順利進(jìn)行。

大董餐飲有限責(zé)任公司是北京一個(gè)著名的品牌，長(zhǎng)期以來(lái)，在北京眾多媒體對(duì)北京餐飲市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，大董連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)最經(jīng)典的五家餐館之一，以及北京消費(fèi)者最喜歡的餐館。一直以來(lái)，大董在目標(biāo)消費(fèi)群中具有極高的美譽(yù)度和品牌影響力，并在最近三年中獲得了眾多獎(jiǎng)牌。

大董以健康、美味個(gè)性的出品理念和研發(fā)創(chuàng)新的大董意境菜使中國(guó)烹飪?cè)谑澜缗腼兘缰匦芦@得了極高的地位。在世界烹飪以及世界餐飲市場(chǎng)新的消費(fèi)理念和潮流中，大董的烹飪以及大董意境菜也使中國(guó)烹飪更好的融入其中。大董以自己對(duì)中國(guó)烹飪杰出的、發(fā)展的貢獻(xiàn)，代表中國(guó)烹飪界進(jìn)行多項(xiàng)世界烹飪交流活動(dòng)，其中在日本舉行的xx年第一界烹飪峰會(huì)因?yàn)榇蠖淖吭接绊懥Φ於酥袊?guó)烹飪強(qiáng)國(guó)的國(guó)際地位。

大董以文化、價(jià)值、時(shí)尚做為著急的經(jīng)營(yíng)理念成為北京以及全國(guó)最著名的文化主題餐廳。并在國(guó)家餐飲界起著示范和帶動(dòng)作用。大董在北京市外經(jīng)營(yíng)的第一家餐廳就選擇了xx鄭州，應(yīng)該說這是個(gè)明智的選擇，更是個(gè)成功的選擇，中原大地厚重的文化底蘊(yùn)滋養(yǎng)、完善大董的經(jīng)營(yíng)理念，使其經(jīng)營(yíng)的.文化主題更趨向完美。

大董鄭州海參店清新、俊雅的詞性空間以及典雅、優(yōu)美的低調(diào)奢華正是源自中國(guó)文化史上最燦爛的宋代文化，在這里，宋詞中婉約詞與豪放詞所勾勒和表現(xiàn)的雅韻和意境使大董殿堂彰顯著無(wú)窮的韻味。宋人，小品、官窯、汝瓷使這里散發(fā)出陣陣幽蘭氣息。在這個(gè)唯美的詞性空間里，一杯清茶，半盞老酒，氣定神閑中映襯著你的生活味雅意逸。

大董中國(guó)菜汲取著中原大地厚重的文化養(yǎng)份，大董鄭州店在中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)中，又一次成功的實(shí)現(xiàn)了自己藝術(shù)的升華。大董鄭州海參店更好，更完美的將中國(guó)傳統(tǒng)文化及中原文化演繹、托舉、推高，使中原文化在新的歷史發(fā)展訴求中實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

感謝中原大地這片熱土，給大董更大的發(fā)展空間，感謝xx廣播電影電視局給了大董完美自身的一個(gè)舞臺(tái)，感謝xx朋友對(duì)大董的接納和厚愛，感謝xx廣電置業(yè)公司的通力協(xié)作，讓大董為樹立xx嶄新的文化形象，不惜余力的進(jìn)行著實(shí)踐，使大董餐飲文化和中原文化有了很好的結(jié)合。這將使xx餐飲文化大踏步的實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展!

餐飲店開業(yè)致辭6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。

今日，xx名宴正式開業(yè)了，作為xx名宴總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，向各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，向日夜奮戰(zhàn)在xx名宴施工現(xiàn)場(chǎng)，為xx名宴順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位及個(gè)人致以誠(chéng)摯的謝意!

xx名宴斥資千萬(wàn)，總營(yíng)業(yè)面積20xx余平，內(nèi)設(shè)20余雅致單間。可同時(shí)容納800余人同時(shí)用餐。飯店匯聚八大菜系之精華，再結(jié)合清真民族特色風(fēng)味，努力打造屬于自我品牌的特色餐飲公司。為平頂山的餐飲文化做一創(chuàng)新，帶來(lái)一股新潮流!為豫中飲食文化帶來(lái)一種新的餐飲理念。xx名宴誓以真正將餐飲服務(wù)于人的本質(zhì)發(fā)揚(yáng)光大，以服務(wù)為本，顧客至上，致力于打造xx本土品牌，力爭(zhēng)提升平頂山服務(wù)形象，為平頂山精神禮貌建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

萬(wàn)丈高樓平地起，今日，xx名宴在餐飲業(yè)邁出了歷史的'第一步。如期開業(yè)，只是我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)迎接挑戰(zhàn)的開始，是xx名宴萬(wàn)里征程的第一步，xx名宴的未來(lái)不止要做到平頂山人所熟知，還應(yīng)當(dāng)讓整個(gè)xx所熟知。甚至說，在將來(lái)，我們會(huì)將xx名宴一號(hào)燴面這個(gè)品牌推向全國(guó)。我們的目標(biāo)是讓所有人記住一句話：吃燴面去名宴。最終祝愿各位嘉賓，身體健康，萬(wàn)事如意，家庭幸福!