第一篇：市場調(diào)研考試重點（模版）

市場調(diào)研重點

一． 名詞解釋（20分5*4分）

1.市場預(yù)測：市場預(yù)測是依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗并應(yīng)用一定的預(yù)測技術(shù)，對市場發(fā)展的未來趨勢進(jìn)行預(yù)計、測算和判斷，得出符合邏輯結(jié)論的活動和過程。

2.可測性原理：事物的變化和運動是有一定的規(guī)律，人們可以依據(jù)這種規(guī)律性能對

事物的未來在一定范圍內(nèi)進(jìn)行預(yù)測。

3.焦點小組訪談法：是采用小型座談會的形式，挑選一組具有同質(zhì)性的消費者或客

戶，在一個裝有單向鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下,就某個專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。

4.觀察調(diào)查法：觀察法是指調(diào)查者在沒有提問或交流的情況下，憑借自己的眼睛或

攝像、錄音等器材，在調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行實地考察，系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過程，反映當(dāng)時的市場行為或狀況。

5.事實問句：事實問句是要求被調(diào)查者依據(jù)現(xiàn)有事實來回答問題，不必提出主觀看

法。

6.集體經(jīng)驗判斷法：是利用集體的經(jīng)驗、智慧，通過思考分析、判斷綜合，對事物

未來的發(fā)展變化趨勢做出估計。

7.購買意向調(diào)查法：是指通過一定的調(diào)查方式選擇一部分或全部的潛在購買者，直

接向他們了解未來某一時期購買商品的意向，并在此基礎(chǔ)上對商品需求或銷售做出估計的方法。

8.季節(jié)指數(shù)：是一種以相對數(shù)表示的季節(jié)變動衡量指標(biāo)。

9.趨勢性季節(jié)變動預(yù)測法：就是先消除趨勢因素和不規(guī)則因素，然后計算出季節(jié)指

數(shù)和季節(jié)變差，以揭示季節(jié)變動的規(guī)律性，并據(jù)之進(jìn)行預(yù)測的方法。

10.郵寄調(diào)查法：郵寄調(diào)查法是將設(shè)計好的調(diào)查問卷通過郵局寄給被調(diào)查者，請被調(diào)

查者填好后在規(guī)定的日期內(nèi)寄回。

11.效度：是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是說能否達(dá)到測量的目的。

12.季節(jié)變動預(yù)測法：季節(jié)變動預(yù)測法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)中所包含的季節(jié)變動規(guī)律性，對預(yù)測目標(biāo)的未來狀況作出預(yù)測的方法。

二． 選擇題（單選+多選）（20分）

1.多選：定性預(yù)測的五種方法？

① 對比類推法

②集體經(jīng)驗判斷法

③德爾菲法

④市場調(diào)查預(yù)測法

⑤消費水平預(yù)測法

三． 簡答題（20分4*5分）

1.市場調(diào)研與市場預(yù)測的關(guān)系？（區(qū)別，關(guān)系）

答：共同點：a主體相同，b客體相同，c功能和作用相同，d本質(zhì)相同

區(qū)別：a重點不同，b要求不同，c方法不同

兩者的相互關(guān)系：a具有前后相繼關(guān)系

b市場調(diào)研為市場預(yù)測提供目標(biāo)和方向

c市場調(diào)研為市場預(yù)測提供依據(jù)

d市場調(diào)研能驗證、修正市場預(yù)測的結(jié)果。

2.市場調(diào)研方案的基本內(nèi)容？（11個）

1.確定市場調(diào)研的目的2 確定市場調(diào)研的項目3確定調(diào)查對象和調(diào)查單位4制定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷

5確定調(diào)查的時間和調(diào)查工作期限安排6確定調(diào)查的方法和方式

7確定調(diào)查地點8確定調(diào)查資料整理分析的方法

9確定調(diào)研報告遞交的方式10制定調(diào)查的組織計劃11調(diào)查費用的預(yù)算

3.問句的編排注意什么？（四個）

注意事項一:問卷中問題的排序應(yīng)注意邏輯性

注意事項二:先易后難 注意事項三:按同類別內(nèi)容集中排列

注意事項四:敏感性和開放式問句放最后

4.交叉列表分析變量的選擇和確定？

? 基礎(chǔ)性的調(diào)研與預(yù)測項目：把所有與問題相關(guān)的因素都選作交叉列表分析的變量。

? 應(yīng)用型的調(diào)研與預(yù)測項目：選擇和確定交叉列表分析變量的自由度較多。? 事實收集型調(diào)研與預(yù)測項目：變量因素通常在調(diào)研與預(yù)測要求中已明確列出。

5.集體經(jīng)驗判斷法的操作步驟（4步）？

答：⑴由若干個熟悉預(yù)測對象的人員組成一個預(yù)測小組；

⑵要求每個預(yù)測者在做出預(yù)測結(jié)果的同時，說明其分析的理由，并允許小組成員

在會上充分爭論；

⑶在分析討論基礎(chǔ)上，預(yù)測者可以重新調(diào)整其預(yù)測結(jié)果；

⑷把若干名預(yù)測者的預(yù)測結(jié)果運用主觀概率統(tǒng)計法進(jìn)行綜合處理后，得出最終的預(yù)

測結(jié)果。

6.德爾菲法的預(yù)測特點(3個)？預(yù)測程序（詳細(xì)寫）？

答：預(yù)測特點：匿名性、反饋性、趨同性。

預(yù)測程序：A準(zhǔn)備階段：包括①明確預(yù)測目的②選擇專家③準(zhǔn)備背景資料

④設(shè)計調(diào)查咨詢表

B輪番征詢階段

C結(jié)果處理階段

7.一次指數(shù)平滑法的特點？

答：

1、具有自動調(diào)整預(yù)測誤差的功能

2、預(yù)測值包含所有歷史數(shù)據(jù)（信息量大）

3、指數(shù)平滑系數(shù)按等比數(shù)列遞減，四． 判斷題（10分）

五． 計算題（30分）

1.實驗調(diào)查法（絕對和相對實驗效果）

2.消費水平預(yù)測法（三種應(yīng)用模式的計算法）

3.定量預(yù)測法（移動平均法+指數(shù)平滑法的 均方誤差計算）

六． 不明類型的1． 市場調(diào)研的類型（按市場調(diào)研的功能分類3個）？

答：探測性調(diào)研，描述性調(diào)研，因果性調(diào)研。

2． 市場預(yù)測的分類（按時間的分類）？

答：短期預(yù)測，中期預(yù)測，長期預(yù)測。

3． 確定調(diào)查的方式和方法？（區(qū)別兩者）

答：調(diào)研的方式：是指選擇調(diào)查對象的具體方法

調(diào)研方法：是指資料獲取的方法。

4． 市場預(yù)測原理？（5個）

答：a可測性原理 b 連續(xù)性原理c 類推性原理 d相關(guān)性（因果）原理 e 系統(tǒng)性原理

5． 市場預(yù)測的步驟？

第一步：明確預(yù)測目標(biāo)和總體狀況，制定工作計劃。

第二步：找出相關(guān)因素，進(jìn)行因素分析。

第三步：實施調(diào)查研究，收集有關(guān)資料。

第四步：選擇預(yù)測方法，推斷預(yù)測結(jié)果。

第五步：分析預(yù)測誤差，評價預(yù)測結(jié)果。

第六步：選定預(yù)測方案，用于決策計劃。

6． 電話調(diào)查法（優(yōu)缺點）？

答：優(yōu)點：①效率較高 ②可訪問到不易接觸到的群體 ③在某些問題上能得到坦誠的回答④費用較低⑤易于控制實施質(zhì)量

缺點：①訪問成功率受限制②調(diào)查的內(nèi)容難以深入③抽樣總體與目標(biāo)總體可能不一

致。

7． 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的優(yōu)缺點？

優(yōu)點：①接觸范圍廣，不受時空限制②速度快③費用低④視覺效果好。

缺點：①網(wǎng)上調(diào)查的調(diào)查對象僅限于網(wǎng)民②網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查者必須是主動的。

8． 觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點？

優(yōu)點：（1）信息直觀可靠（2）過程排除干擾（3）實施簡便易行

缺點：（1）對許多心理因素?zé)o法觀察到（2）受時空的限制（3）費用較大（4）調(diào)研人

員的素質(zhì)引發(fā)觀察結(jié)論誤差。

9． 問卷的結(jié)構(gòu)（由哪幾部分組成？）

（一）問卷的開頭 : a問候語b填表說明c問卷編號

（二）問卷的正文 : a搜集資料部分b被調(diào)查者的有關(guān)背景資料c編碼

（三）問卷的結(jié)尾

10． 李克特量表的建立步驟（2步）？

? 擬定若干條正負(fù)態(tài)度語句,兩者的數(shù)目不一定要相等。

?

11． 對被調(diào)查者所選的答案,都給予一個分值。市場調(diào)查報告的特點（4個）？

a 真實性b針對性c新穎性d時效性

12． 對比類推法的應(yīng)用形式？（4種）

1產(chǎn)品類推法2地區(qū)類推法3行業(yè)類推法4局部總體類推法

13． 集體經(jīng)驗判斷法的應(yīng)用關(guān)鍵——結(jié)果處理（見例）？

第二篇：市場調(diào)研重點

1.調(diào)研的功能：評估信息需求、提供信息、營銷決策。

2.隨機(jī)抽樣：按概率論的原理隨機(jī)地抽查樣本，在總體中每一個單位被抽取的機(jī)會是均等的。它完全排除了人為主觀因素。優(yōu)點：排除了主觀上的隨意性，避免人為干擾和偏差，使樣本更具客觀代表性；可根據(jù)資料推算總體特征，并可以對抽樣誤差進(jìn)行估計。

3.簡單隨機(jī)抽樣：優(yōu)點：方法簡單，易于理解；局限：總體很大時編號難；總體中的差異大時，抽樣的代表性不高。適用條件：適用于均勻總體。總體單位數(shù)量不大，并滿足抽簽、編號要求。

4.等距隨機(jī)抽樣：優(yōu)點：簡單易行，容易確定樣本單位；可以使樣本均勻分布在總體各部分，提高樣本的代表性；局限：總體排列順序固定，當(dāng)總體分布呈現(xiàn)周期性變動時，從而擴(kuò)大實際誤差。

5.分類隨機(jī)抽樣：總體單位按某一標(biāo)志（調(diào)查對象的屬性、特征等）劃分為若干層，再從各層中隨機(jī)抽取樣本，而不是從總體中直接抽取樣本。注意：分類的標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)，要符合總體的實際情況；必須有清楚的分類界限；必須知道各類中的單位數(shù)目以及各類占總體的比重；分類的數(shù)目不要過多；適用條件：完整的總體分類資料、總體內(nèi)各單位差異大，總體數(shù)量多。

6.整群隨機(jī)抽樣：先將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)（如地區(qū)、單位）分為若干群，再根據(jù)隨機(jī)原則從總體中抽取部分群體，對抽中的群體內(nèi)所有單位進(jìn)行全面調(diào)查。即“一批批的抽取樣本”。7.多階段隨機(jī)抽樣：步驟：總體被分為相互排斥和盡舉的子集；從每組或每個子集中獨立的選擇一個簡單隨機(jī)樣本。優(yōu)點：相對簡單抽樣；抽樣誤差更小；分層允許對感興趣的特定集合的特征進(jìn)行調(diào)查。

8.非隨機(jī)抽樣：不遵循隨機(jī)原則，而是根據(jù)調(diào)查者的主觀意愿和判斷有重點、有選擇地抽查一部分樣本。帶有一定的主觀意向。便利抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、推薦抽樣。9.案卷信息評價的標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)收集的目的；數(shù)據(jù)的提供者；收集什么信息；如何獲得信息；這些信息和其他信息的差異。

10.實地調(diào)研的方法：焦點小組訪談法、詢問法、觀察法、實驗法、體驗調(diào)查法。

11.詢問的具體形式：直接詢問法（個別面談法、小組訪談法、攔截式調(diào)查法）、間接詢問法（電話訪問法、問卷調(diào)查法）。12.人員詢問：優(yōu)點：訪問人員有很大靈活性；拒答率較低；（人員訪問最突出的優(yōu)點）；調(diào)查資料的質(zhì)量好；調(diào)查對象的適用范圍廣；便于進(jìn)行深度訪談；面對面的交流可以相互啟發(fā)，可能還有意外的收獲。缺點：費用高；對調(diào)查者的要求高，可以說調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問技巧和應(yīng)變能力；匿名性較差；訪問調(diào)查周期長；受調(diào)查者主觀因素影響；對調(diào)查者的管理困難。

13.投射法：1）聯(lián)想法：提供給個人一種刺激，要求他們回答腦海中最先浮現(xiàn)的內(nèi)容。2）完成法：要求被調(diào)查對象完成一個不完整的刺激情景，常用的方法有句子完成法和故事完成法。3）構(gòu)筑法：要求被調(diào)查者以故事、對話或描述的形式來構(gòu)造一個回答。構(gòu)筑法通常比完成法提供較少的結(jié)構(gòu)，常用的方法有圖片法和漫畫測試法。4）表達(dá)法：給受訪者者提供一個語言或視覺場景，要求將場景與別人的感受和態(tài)度聯(lián)系起來，常用的方法有角色扮演法和第三者法。14.觀察法：調(diào)查人員在調(diào)查現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況直接觀察和記錄，從

而獲得信息資料的一種調(diào)查方法。類型：1）按照觀察時間周期可以分為：連續(xù)性觀察、非連續(xù)性觀察；2）按照觀察所采取的方式：隱蔽性觀察、非隱蔽性觀察；3）按照調(diào)查者扮演的角色：參與性觀察、非參與性觀察；4）按照調(diào)查者對觀察環(huán)境施加影響的程度：結(jié)構(gòu)化觀察、非結(jié)構(gòu)化觀察；5）按照觀察對象是否受到控制：自然觀察、設(shè)計觀察；6）按照觀察所選擇的時機(jī)不同可分為：即時觀察、痕跡觀察。

15.實驗法：現(xiàn)場實驗和實驗室實驗。非正式實驗法按照是否設(shè)置對比組可分為：無對比組的事前事后實驗設(shè)計、有對比組的事后實驗設(shè)計、有對比組事前事后實驗設(shè)計。

16.問卷設(shè)計的步驟：1）確定所需的信息和問題內(nèi)容；2）確定問卷的類型；3）確定問句的形式。

17.問卷的基本結(jié)構(gòu)：標(biāo)題；說明詞；調(diào)查內(nèi)容（問卷的核心，由主體問卷、樣本特征、作業(yè)證明記載等組成）；結(jié)束語。

18.問卷設(shè)計中的常見錯誤：1）答案設(shè)計錯誤：答案遺漏、答案重疊；2）問句措辭錯誤：避免使用不確切的詞、避免引導(dǎo)性提問、概念的含義不明。

19.類別量表（nominal scale）：類別量表中的數(shù)字只用作對事物進(jìn)行識別和分類。類別量表之間只能進(jìn)行“＝”或“≠”的邏輯運算，即進(jìn)行“是”或“否”的邏輯運算。如性別編號、學(xué)生的學(xué)號、球員的編號等。類別量表的數(shù)字不能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量。

20.順序量表（ordinal scale）：是一種排序尺度，分配給對象的數(shù)字具有比較性，可以說明孰優(yōu)孰劣，但不能知道具體差距究竟有多大。順序量表不僅可以進(jìn)行“＝”或“≠”，還可以進(jìn)行“＜”或“＞”運算，所獲得的數(shù)據(jù)可用作中位數(shù)分析。如：產(chǎn)品質(zhì)量等級，考試成績的排名等。21.等距量表（interval scale）：也稱區(qū)間量表，不僅能說明不同態(tài)度之間的先后順序，還說明相鄰兩種態(tài)度之間的差異程度是相等的。等距量表包含順序量表提供的一切信息，并且還可以比較對象間的差別。等距量表之間除了可以進(jìn)行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”的運算外，還可以進(jìn)行“＋”或“－”的運算。如：溫度、質(zhì)量評分。

22.等比量表（ratio scale）：擁有類別、順序、等距量表的一切特性外，等比量表還有一個固定的零點。因此，在等比量表中可以標(biāo)識對象并進(jìn)行分類、排序和比較不同對象某一變量測量值的差別。等比量表可以進(jìn)行“＝”或“≠”，“＜”或“＞”,“＋”或“－”的運算，還可以進(jìn)行“×”或“÷”的運算。如：身高、體重、年齡、收入、銷售量、生產(chǎn)成本等。23.評價量表特點：量表兩端為極端答案，在兩端之間劃分為若干階層次，3個，5個，7個均可。

24.等級順序量表：制作容易、使用簡單、易于理解整個過程可以按一種固定的程序進(jìn)行，這種量表沒有設(shè)置選擇項，可以強(qiáng)化受訪者用一種現(xiàn)實的態(tài)度對被測量事物進(jìn)行評價，局限性是受訪者只給出了順序信息，調(diào)研者無法了解各因素之間有多大的差距。25.配對比較量表：優(yōu)點：判斷簡單，易于回答，但只適合少量物體的比較，當(dāng)比較對象較多時，受訪者可能會感到難以回答。不足：1）要對所有的配對進(jìn)行比較，故被測對象不宜太多，否則會使調(diào)查對象產(chǎn)生厭煩而影響質(zhì)量，一般不要超過10個。2）“可傳遞性”的假設(shè)可能不成立；3）對象列舉的順序可能影響調(diào)查對象的選擇，造成順序反應(yīng)誤差；4.）“二選一”的方式和實際生活中購買選擇的情況不太相同，受訪者可能在A、B兩種品牌中對A要略微偏愛些，但

實際上缺兩個品牌都不喜歡。

26.語義差別量表：優(yōu)點：可以清楚有效地描繪形象，如果同時測量幾個對象的形象，還可以將整個形象輪廓進(jìn)行比較。缺點：制發(fā)比較復(fù)雜；由于功能多樣，語意差別量表被廣泛的用于市場研究，用于比較不同品牌的商品和公司的形象，以及幫助制定廣告戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略和新產(chǎn)品開發(fā)計劃等。注意：在量表設(shè)計中，還要注意這些反義詞的左右排列順序，防止“暈圈效應(yīng)”。一般來說，兩極化詞是任意分布的，要避免將“好”的詞只放在一邊。

27.量表的信度檢驗：是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測量同一對象得到相同結(jié)果的可能性。評估信度的三種方法：重復(fù)測試信度、交錯法、分半法。28.量表的效度檢驗：指測量工具或測量手段能夠準(zhǔn)確測出所測變量的程度，或者說能夠準(zhǔn)確、真實地度量事物屬性的程度。評估信度的三種方法：合理性、邏輯判斷、多重驗證。29.調(diào)研人員的構(gòu)成：訪問員：負(fù)責(zé)各種不同形式的問卷調(diào)查或訪問工作。抽樣員：按照規(guī)定的抽樣計劃抽取樣本并繪制地圖。督導(dǎo)員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督調(diào)研員調(diào)查過程是否規(guī)范以及調(diào)研人員的選擇、培訓(xùn)等。復(fù)核員：通過電話等方式核查訪問員完成的問卷。

30.產(chǎn)品需求調(diào)研：核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。消費者人數(shù)、購買力、購買欲望。31.非抽樣偏差類型：回答誤差：研究人員誤差、訪談人員誤差、調(diào)查對象誤差；拒答誤差。32.定性預(yù)測法：經(jīng)驗判斷法及其應(yīng)用（個人經(jīng)驗判斷法及其應(yīng)用、集體經(jīng)驗判斷法及其應(yīng)用）；專家意見法：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法。

33.定性預(yù)測的優(yōu)點：① 需要的數(shù)據(jù)和經(jīng)費少，比較簡便易行，可以充分利用預(yù)測者經(jīng)驗、知識和判斷力，對不能定量的因素加以綜合考慮。② 在缺乏必要的歷史資料，掌握信息數(shù)據(jù)不多、不夠準(zhǔn)確，對主要影響因素難以定量和建立數(shù)學(xué)模型時，定性市場預(yù)測就量種行之有效的市場預(yù)測方法。

34.定性預(yù)測應(yīng)注意的問題：1）應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)查，努力掌握影響市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利條件、不利因素和各種活動的情況；2）在市場調(diào)查中搜集市場信息時，應(yīng)把情況和數(shù)據(jù)并重，使定性分析數(shù)量化；3）應(yīng)群策群力，發(fā)揮集體智慧，綜合多數(shù)人的分析判斷意見，以便得出正確定的結(jié)論；4）將定性市場預(yù)測與定量市場預(yù)測相結(jié)合，提高市場預(yù)測質(zhì)量。35.德爾菲法：采用匿名函詢調(diào)查的方式，按照規(guī)定的程序，向參與預(yù)測課題的有關(guān)專家進(jìn)行多輪意見征詢，并采用統(tǒng)計處理的方法對專家的意見歸納整理和綜合分析，逐步取得一致意見的集體預(yù)測方法。德爾菲特點：①匿名性：背靠背式②反饋性；③綜合性。德爾菲法的應(yīng)用不受地區(qū)和人員限制，能廣泛征詢專家意見，適用范圍廣、靈活性大。不足之處是需要進(jìn)行多輪反饋調(diào)查，花費的時間相對較長，一旦有專家由于某種原因中途退出，預(yù)測結(jié)果的全面性將會受到影響；預(yù)測結(jié)論是根據(jù)專家的主觀判斷作出的，而專家的意見沒有經(jīng)過嚴(yán)格的論證，進(jìn)而會影響到預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性；專家的意見正確與否，缺乏客觀的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

36.德爾菲預(yù)測法應(yīng)遵循的原則：1）問題要有針對性，不要過于分散，以便使各個事件構(gòu)成一個有機(jī)整體；2）單位或領(lǐng)導(dǎo)小組不應(yīng)強(qiáng)加于調(diào)查的意見之中，要防止出現(xiàn)誤導(dǎo)現(xiàn)象，使專家的評價向領(lǐng)導(dǎo)小組靠攏，從而得出迎合領(lǐng)導(dǎo)小組觀點的預(yù)測結(jié)果；3）避免互斥事件。

第三篇：市場調(diào)研考試案例

案例一：

國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15-18歲、18-25歲（婚前）、25-35歲及35歲以上四個字市場，并選擇了其中最大的一個子市場進(jìn)行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在考慮在進(jìn)行一次市場調(diào)查。

問題：1.擬訂一份市場調(diào)查方案

2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計一個調(diào)查

案例二：

紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分為兩支，一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒（國藥準(zhǔn)字），另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有；在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌歸王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶（食字號）。

2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉（以下簡稱“紅罐王老吉”）是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個現(xiàn)實難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣？

問題：1.擬訂一份市場調(diào)查方案

2.根據(jù)你的調(diào)查方案設(shè)計一個調(diào)查

要求

1.選一個寫

2.聯(lián)系實際，基本理論運用正確

3.沒有自己觀點的不及格

4.內(nèi)容完全一致的不及格

5.格式不正確的不及格

第四篇：市場調(diào)研考試要點

1.市場預(yù)測的基本特征：科學(xué)性、目的性、近似性、局限性、系統(tǒng)性、應(yīng)用性

2.不能計算和控制抽樣誤差的方法：任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、普查

3.文具設(shè)計的具體問句形式：有關(guān)于行為和事實方面的問句、關(guān)于態(tài)度和看法方面的問句、關(guān)于動機(jī)性方面的問句、關(guān)于個人背景的問句

4.試驗調(diào)查法的具體形式：試驗組事前事后試驗，觀察引入某一試驗因素變化前后試驗組產(chǎn)生的變化情況；控制組同試驗組的對比試驗，在選擇一組試驗對象作為試驗組的同時，再選擇組試驗對象作控制組

5.消費購買過程調(diào)研的基本內(nèi)容：階段、程序、類型、方式、特點、因素、影響

6.企業(yè)外部二手資料的來源：公共機(jī)構(gòu)、新聞出版部門、行業(yè)組織與其他企業(yè)、網(wǎng)站

7.封層隨機(jī)抽樣具體做法：等比例分層抽樣按隔層中單位數(shù)占的比例分配樣本單位；非比例分層抽樣（分層最佳抽樣）根據(jù)各層的異變數(shù)大小、抽取樣本的工作量和費用大小等因素決定各層的樣本抽取數(shù)

8.市場調(diào)研報告的格式：扉頁，即項目名頁、目錄、經(jīng)歷攬要、引言、方法、調(diào)查結(jié)果、局限、結(jié)論和建議、附件

9.分群隨機(jī)抽樣和分層隨機(jī)抽樣的區(qū)別

分群抽樣：總體分群，再隨機(jī)抽取幾個群組成樣本，群內(nèi)全部調(diào)查。抽選工作簡單方便，單位較集中，但不能均勻分布，易造成抽樣誤差增大

分層抽樣：先按對觀察指標(biāo)影響較大的某些特征，將總體分成若干個類別，再從每一層內(nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的觀察樣本。分層代表性強(qiáng)，抽樣誤差小。抽樣手續(xù)叫繁瑣

10.態(tài)度測量表中測量表主要有幾種？

類別量表：是根據(jù)調(diào)查對象的性質(zhì)作出的分類。

順序量表：它能表示各類別之間不同程度的順序關(guān)系。

等距量表：不僅能表示順序關(guān)系，還能測量各順序位置之間的距離。這種量表可以進(jìn)行相加或相減計算，但不能相互做乘、除計算。

等比量表：表示各個類別之間的順序關(guān)系成比率的量表，它可以做相互間的加、減、乘、除計算。

11.市場調(diào)查應(yīng)遵從的原則有哪些：時效性、經(jīng)濟(jì)性、精準(zhǔn)性、科學(xué)性、針對性

12.市場預(yù)測的程序：

準(zhǔn)備階段-占有資料階段-預(yù)測階段-評價與檢驗階段-準(zhǔn)確預(yù)測結(jié)果

13.問卷的基本結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)題2.封面信：說明調(diào)查者身份、目的等3.指導(dǎo)語：卷首、卷中指導(dǎo)語，表問卷說明和填表說明4.問題和答案5.其他資料：編碼、編號、發(fā)送和回收日期 計算題

1.期望值的計算

期望值=最高估計值*概率+中等估計值*概率+最低估計值*概率

算術(shù)平均法求平均預(yù)測值=期望值之和/數(shù)量

再用加權(quán)平均法求加權(quán)平均值

（Σ期望值*權(quán)數(shù)）/權(quán)數(shù)和=綜合預(yù)測值

2.線性回歸方程

一元線性回歸 Y=a+bX1.列計算表，求∑x，∑xx，∑y，∑yy，∑xy。2.計算Lxx，Lyy，LxyLxx=∑(x-xˇ)(x-xˇ)Lyy=∑(y-yˇ)(y-yˇ)Lxy=∑(x-xˇ)(y-yˇ)3.求相關(guān)系數(shù)，并檢驗；r = Lxy /(Lxx Lyy)1/22.求回歸系數(shù)b和常數(shù)a；b=Lxy /Lxxa=y-bx3.列回歸方程。

第五篇：考試重點

1、賞析、描述青海大通舞蹈紋盆

青海大通縣上孫家寨距今5000-5800年的“舞蹈紋彩陶盆”，五人一組，一共三組，像秀氣的小女孩，手拉手動作整齊輕快。

2、夏商周三代的舞蹈分流與整合主要表現(xiàn)在哪里

以原始樂舞為源頭，至夏商周，舞蹈分流與整合并行不悖，最終歸結(jié)于禮崩樂壞與市也婆娑。

夏商舞蹈的分流：巫術(shù)祭祀舞蹈；紀(jì)功性舞蹈；表演性舞蹈

西周的禮樂互補(bǔ)，周初統(tǒng)治者“制禮作樂”是想用禮樂互補(bǔ)的方式來治國治民，以保持社會有序。

3.屈原《九歌》的描寫【p19-20】

⑴《東皇太一》，祭祀天神中最尊貴的神東皇太一（伏羲），是為迎神曲。⑵《云中君》，表現(xiàn)月神身穿帝服，乘駕龍車遨游于天。

⑶《湘君》，由女巫扮湘夫人表現(xiàn)戀慕湘君。歌曲悲怨悱惻，充分表達(dá)湘夫人對愛情的執(zhí)著，等待，盼望，責(zé)怨，曲折復(fù)雜。

⑷《湘夫人》，由男巫扮湘水之神湘君，表達(dá)湘君未能見到湘夫人而失望悲傷的感情。

⑸《大司命》，男巫扮神，女巫伴唱，祭祀主宰人類生命之神大司命。⑹《少司命》，女巫扮女神—主管子嗣和兒童命運之神少司命，一手抱嬰兒，一手挺長劍，與群巫唱答。

⑺《東君》，祭祀東君太陽神，男巫扮太陽神領(lǐng)唱，眾巫伴唱，歌頌太陽神晝夜奔馳，為人間除害造福。

⑻《河伯》，祭祀黃河之神河伯，男巫扮河伯與女巫對唱。

⑼《山鬼》，女巫扮山中女神山鬼獨唱，細(xì)致刻畫女神惆悵難耐、千回百轉(zhuǎn)的情感。

⑽《國殤》，為國捐軀的英雄的祭歌。主祭一位主將，謳歌追悼廣大陣亡將士，情調(diào)悲壯，撼人心魄。

⑾《禮魂》，送神曲，群巫載歌載舞。

奇異的想象，真摯的情感，精美的語言，流暢的節(jié)奏，優(yōu)美的舞蹈，堪稱我國古代祭神歌舞之一絕。4.禮的內(nèi)涵：“禮”是周初確定的一整套典章、制度、規(guī)矩、儀節(jié)。禮來源于原始文化，原始巫術(shù)禮儀，經(jīng)過規(guī)范化系統(tǒng)化，適應(yīng)、鞏固早期奴隸制統(tǒng)治。源自血緣宗法關(guān)系的倫理范疇。

樂的內(nèi)涵：“樂”在中國古代是指詩歌、音樂、舞蹈三位一體的藝術(shù)，與金泰單純意義上的“音樂”概念不同。詩樂舞三位一體的藝術(shù)；以情感為中心的藝術(shù)。

禮樂之間的關(guān)系：相互補(bǔ)充，相互制約的關(guān)系。

即以“禮”來區(qū)別等級貴賤，以“樂”來協(xié)調(diào)人際關(guān)系和情感。禮儀立，則貴賤等矣；樂文同，則上下合矣。所以，“禮”離不開“樂”，通過“樂”而導(dǎo)向“禮”，使“禮”得到最好的施行；然“樂”的使用又不能超出“禮”的范圍，要受“禮”的節(jié)制。所謂樂者為同，禮者為異。同者相親，異者相敬。樂勝則流，禮勝則離。合情飾貌者，禮樂之事也。

5.為什么說漢代舞蹈有了飛躍的發(fā)展并且轉(zhuǎn)成封建社會前期的舞蹈高峰? 漢代是封建社會初期的上升時期，國力強(qiáng)盛，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，舞蹈在這樣一個良好的條件下出現(xiàn)了欣欣向榮的形勢，其發(fā)展的廣度和深度都較之先秦舞蹈形成了一個飛躍。就舞蹈活動的廣泛性觀之，不僅宮廷宴享有舞蹈表演，豪門富家有私人女樂，就連民間的祭祀和喪葬儀式中，也普遍使用歌舞。在漢代民間俗樂舞取得了合法地位，成為宮廷娛樂的主要內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.樂舞機(jī)構(gòu)的設(shè)立

2.百戲舞蹈的勃興

3.著名舞蹈的創(chuàng)造，如盤鼓舞，“四夷”樂舞

4.優(yōu)秀舞人的涌現(xiàn)，如劉邦的寵妃戚夫人，漢武帝的寵妃李夫人，趙飛燕等。

5.6.6.百戲舞蹈有哪些類型？

百戲舞蹈在漢代亦稱角抵戲，舞蹈按特征大致可分為四類，即巾袖舞，道具舞，情節(jié)舞和舞像。

巾袖舞是舞者舞袖或者執(zhí)巾而舞。道具舞是舞者手執(zhí)樂器，武器或物品而舞的舞蹈，主要有鐸舞，劍舞，建鼓舞等。情節(jié)舞是以歌舞形式表現(xiàn)簡單的故事，漢代著名的情節(jié)舞是《東海黃公》。舞像是戴假面。著假形而舞，“像”是“象人”扮的鳥獸假形，漢代舞像中最著名的節(jié)目有《總會仙倡》和《魚龍曼延》

7、賞析漢代巾袖舞重要作品【書37頁】

1、舞袖（1）河南漢陽漢畫像石：一細(xì)腰舞人在跳躍的瞬間舞動長袖，一袖上撩，一袖曳地，體態(tài)舒展。在另一幅畫像上，一短袍細(xì)腰舞人，腿弓成布，左右手向同一方向分別做揚袖、拂袖，擰身而舞。（2）江蘇沛縣漢畫像石：舞者細(xì)腰長袖，舞姿柔美。另一幅畫中舞袖形象是細(xì)腰舞者長裙委地，揚袖回身而舞，對面一男子正垂袖與之合舞。（3）山東粱公林漢畫像石：三位舞者正甩動長袖，長袖呈半環(huán)形飄繞在舞人身側(cè)，形態(tài)別致。

2、舞巾（1）山東安丘漢畫像石：有幾個細(xì)腰長裙舞巾人，一舞者上身微向后仰，雙手揮巾于胸前交叉，使雙巾在胸前環(huán)轉(zhuǎn)飛舞，其長巾舒卷形態(tài)，展示著舞巾人的技巧。另一男舞者形象更令人稱奇，他長袍束腰，雙手執(zhí)巾。巾極長，足兩丈。前腿踏在鼓上，后退蹬步用力，奮站雙臂，一巾飄然而上，一巾平緩飛揚。

8.簡要介紹漢代著名舞蹈和優(yōu)秀舞人著名舞蹈:1.《盤鼓舞》：舞時將盤子和鼓排列在地上，盤、鼓數(shù)目不等，按表演者技藝高低而定。盤系木制，橢圓形，六個或七個，抑或四個、五個、三個；鼓稍高于盤子，直徑約三十多厘米，一般為一面或兩面。舞者有男有女，在盤、鼓上高縱輕躡，浮騰累跪，踏舞出有節(jié)奏的音響，表演各種舞蹈技巧；因為一般用7盤一鼓，所以又稱七盤舞。2.《巴渝舞》（巴俞舞，俞兒舞）：是古代川東少數(shù)民族舞蹈，猛銳粗獷，舞風(fēng)剛烈，音樂鏗鏘有力，屬武舞、戰(zhàn)舞類型。1.戚夫人: ⑴善為翹袖折腰之舞 ⑵劉邦戚夫人楚舞楚歌2.李夫人: 傾城傾國，妙麗善舞3.王翁須: 身世坎坷不幸的歌舞人才4.趙

9、舉例說明漢代舞蹈的基本特征

答：總結(jié)漢代舞蹈的藝術(shù)特征，其主要表現(xiàn)在思想性和形式美兩個方面。1.在思想方面，漢代舞蹈突出的反映了當(dāng)時的社會意識。漢代的社會意識，一方面在于神仙幻想，一方面在于執(zhí)著的現(xiàn)實。戰(zhàn)國時屈原的《九歌》所展示的祭神歌舞，充滿了原始神話的浪漫想象。不過，《總會仙倡》的神仙世界創(chuàng)造的是一個積極向上、開朗樂觀、樸實純真的神仙世界，折射著漢代人對人生永恒的希冀。另一方面，與充滿原始想象的神幻世界形成鮮明對比的是豐富多彩的現(xiàn)實人間。人間的情感生活在漢代的舞蹈中占了相當(dāng)重的比例。例如漢代的《靈星舞》就是現(xiàn)實生活中的農(nóng)業(yè)勞動舞。

2.在形式美方面，漢代舞蹈通過縱向繼承和橫向吸收建立起了自己的風(fēng)格。首先，漢舞繼承了春秋戰(zhàn)國以來舞蹈講求的輕盈之美，比如《縈塵》。其次。漢舞繼承了“楚舞”的風(fēng)格。最為經(jīng)典的是《盤鼓舞》，中寧縣了一個磅礴古樸、天真狂放的意象世界。在這個世界中，我們感受到的是一種活力與生機(jī)，一種原始的藝術(shù)精神。而那厚重的氣勢、內(nèi)在的張力、古樸的柔美，作為“泱泱漢風(fēng)”的標(biāo)志，便成為漢代舞蹈的藝術(shù)特征。

10、宗炳“暢神”說和鐘嶸“氣之動物”說有什么理論價值？

答：1.宗炳的“暢神”說，鮮明地突出了人的審美的愉悅功能，“，強(qiáng)調(diào)個體審美的自由和及其個體審美認(rèn)識的價值，強(qiáng)調(diào)徹底擺脫“致用”與“比德”的束縛。因而，他是中國美學(xué)發(fā)展史進(jìn)入了審美自覺期的杰出代表。他第一個提出了自然美是一種具有獨立的審美價值的客體。“萬趣融其神思”，“暢神而已”。他第一個探索自然美的本質(zhì)具有哲理的意義。在他看來，由于自然美具有不一定是孔子所規(guī)范的與社會功利相聯(lián)系的獨立的審美價值；那么，一個人對自然美的追求，就是他個人的才能、風(fēng)貌、素質(zhì)、性格以及他的人生意義、人生價值的重要體現(xiàn)。自然美與人生緊密相聯(lián)的哲理關(guān)系，在其千古名著《畫山水序》中，第一次得到了真正的注意和重視。“萬趣融其神思”，“暢神而已”。在山水之中的精神狀態(tài)，最緊要的是一個“暢”字。沒有禮教的拘束，沒有權(quán)威的壓抑，沒有快餐式的眩耀，沒有作秀式的虛榮，一切都是自己靈魂的真實的自由。

2.“氣之動物”，鐘嶸提出這一命題是與魏晉南北朝美學(xué)的“元氣論”思潮密不可分的。“元氣論”將“氣”視為藝術(shù)的本體和生命。宗炳在談繪畫欣賞時有“凝氣怡身”一說；王微的《敘畫》謂“以一管之筆，擬太虛之體”；劉勰在《文心雕龍》中言“寫氣圖貌”；謝赫在《古畫品錄》序中提出“氣韻生動”。可見，鐘嶸的命題反映了當(dāng)時一種普遍的美學(xué)觀念。鐘嶸的命題中，他以簡練的言辭確證了“氣”與“舞蹈”之關(guān)系而發(fā)中國古典舞蹈美學(xué)特征的核心問題之理論濫觴，為后來人們總結(jié)、研究古典舞蹈的“氣韻”形成深刻的啟迪，是古代舞蹈史上不可多得的理論命題，在中國舞蹈美學(xué)的研究中具有特殊的價值。

11、簡述魏晉南北朝清商樂舞的涵義、代表作及其特征 涵義：魏晉南北朝流行的漢族民間樂舞總稱為“清商樂”。代表作：

《明君》：情感性、故事性交融

《杯盤舞》：手執(zhí)杯盤，左回右轉(zhuǎn)反復(fù)舞弄 《拂舞》：手持“拂子”而舞

《白纻舞》：因白色麻舞衣為該舞的特色服裝而得名，以舞袖為特征，舞姿輕盈、柔婉、流暢

《公莫》：《公莫》及《巾舞》 特征：

1、抒志言情

2、飄逸閑雅

3、以目傳情

4、以輕見長

5、以妙取勝

12、簡述魏晉南北朝胡樂胡舞的涵義、代表作及其特征

涵義：“胡”是中國古代對北方和西方各民族的泛稱，“胡樂胡舞”即指西北少數(shù)民族的樂舞。代表作：“龜茲樂”

龜茲樂是古代西域龜茲地區(qū)的音樂舞蹈。

特征：石窟壁畫中表現(xiàn)人間禮佛供佛和表現(xiàn)天宮圣景妙樂的舞蹈形象，集中反映了胡舞瀟灑、勁建、奔放、明快的風(fēng)格特點

14、為什么隋唐舞蹈可以稱作封建時代舞蹈的高峰？

隋唐時期，舞蹈是各階層社會生活中一種極為普遍的娛樂手段，因此，唐代的舞蹈空前繁榮，在此期間，不但有大量的舞蹈精品問世，而且還出現(xiàn)了一批燦若星辰的舞蹈家。所有這一切都從不同方面有力的促進(jìn)了隋唐舞蹈的繁榮。隋唐舞蹈的高峰有多重表現(xiàn)：

①舞蹈類型繽紛多彩。如燕樂、健舞、軟舞、大曲、歌舞戲等。繼承創(chuàng)造了舞蹈動作的某些術(shù)語，如大垂手、小垂手、搖、送、等。尤其重要的是，還創(chuàng)造了記錄舞蹈的畫圖和文字譜，如《破陣樂》舞圖、《南昭奉圣樂》舞圖和敦煌舞譜，這是舞蹈發(fā)展水平的重要標(biāo)志。

②歌舞戲劇在唐朝形成了完善的發(fā)展。如《踏謠娘》《西涼伎》《蘭陵王》等。

③唐代舞蹈雖形式多樣，風(fēng)格各異，但總的說來，具有開朗明快、健康挺拔的基調(diào)。這在一定程度上反映了強(qiáng)盛的唐帝國朝氣蓬勃、昂揚向上的時代風(fēng)貌。④舞蹈融入宴飲生活。歌舞在生活中是司空見慣的事，尤其在士人和貴族階層中，每宴游，必有舞。人們在生活的藝術(shù)和藝術(shù)的生活中盡享人生。同時也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的歌舞藝伎，如：關(guān)盼盼、泰娘、張好好等。

⑤唐代，每逢年節(jié)和宗教祭祀時，總有盛大的歌舞活動，這些節(jié)目，往往都具有較強(qiáng)的群眾性和娛樂性，為當(dāng)時繁盛的樂舞畫卷，又添了一道民俗風(fēng)情的景觀。⑥唐朝時期，宮廷還涌現(xiàn)出了一大批高超多姿樂官伎人，這些樂人在宮廷為之提供的相對優(yōu)越的條件下，進(jìn)行著藝術(shù)創(chuàng)造活動，為唐代樂舞的發(fā)展貢獻(xiàn)著才智。

⑦豐富多樣的舞蹈思想。

一、舞者樂之容 1.舞蹈是樂的視覺形象 2.樂與政通 3.體現(xiàn)和與善

二、舞以象功德 1.功成作樂，以舞象之 2.多有例證如《破陣樂》

三、舞以美德操

1.善人心，美德操，成教化，易風(fēng)俗 2.源于情感感染

15：隋唐的舞蹈類型：1部伎諸樂2剛?cè)嶂T舞3歌舞戲弄4飲宴生活舞蹈5歲時風(fēng)情舞蹈6宗教信仰舞蹈16：健舞類代表作：<健器舞 ><胡旋舞>< 柘枝 >其風(fēng)格：舞姿英武，氣派宏偉，雄妙神奇。軟舞類代表作：<屈柘 ><綠腰>< 春鶯轉(zhuǎn) >其風(fēng)格：婉曲柔媚，溫馨雅致，曼妙舒緩。唐代有哪些著名的歌舞藝妓？ 武寧軍節(jié)度使張愔寵愛的歌舞伎關(guān)盼盼 尚書韋夏卿的家伎泰娘 文宗大和年間營伎張好好 僖宗時代灼灼 雕陰官伎杜紅兒

左思郎中喬知之的家伎窈娘等。唐代豐富多樣的舞蹈思想有那些要點？

舞者樂之容1.舞蹈是樂的視覺形象 2.樂與政通 3.體現(xiàn)和與善

舞以象功德 1.功成作樂，以舞象之 2.多有例證如《破陣樂》 舞以美德操 1.善人心，美德操，成教化，易風(fēng)俗 2.源于情感感染 舞以攄情志 悲悅在人心 知樂為君子 禮樂寧邦國 清水出芙蓉

19.宋元舞蹈的規(guī)范化主要有哪些表現(xiàn)？

1.藝術(shù)創(chuàng)造出約定俗成的公認(rèn)的情感符號體系 2.情感符號體系走向成熟和定型，形成規(guī)范的程式 3.民間舞蹈興盛

4.宮廷隊舞，唐代隊舞=集體舞隊，宋代隊舞：以唐代多段體歌舞套曲（“大曲”）為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，配上詩歌、道白，分段落表演的歌舞形式。隊舞的歷史意義

1.以文抑武的政治體制和博學(xué)高雅的審美傾向 2.文人的文化自主意識和思辨才能 3.高度規(guī)范化的舞蹈程式 4.平淡的人生境界

隊舞具有1.程式性2.情節(jié)性3.綜合性的特征