第一篇：做一名稱職的辦公室主任

做一名稱職的辦公室主任 作者：chensun82由于今天參會的大多數(shù)是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各單位的辦公室主任，在這里就如何做一名稱職的辦公室主任我想講幾點個人意見，供大家參考。

1、敢于胸為帥謀。辦公室主任既是領(lǐng)導(dǎo)又是士兵，可以說是“兵頭將尾”。必須胸懷全局，學(xué)會換位思考，身在兵位，胸為帥謀，努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。辦公室主任要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，盡可能增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，認(rèn)真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；注意廣泛搜集資料，分析研究外地在改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。

2、善于協(xié)調(diào)服務(wù)。辦公室主任要充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，增強(qiáng)辦公室的整體合力，樹立良好的整體形象。工作中，既堅持原則性，又注意靈活性，做到對上對下對內(nèi)對外高度統(tǒng)一，特別是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把廣大群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題作為工作重點，協(xié)調(diào)各方轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為基層和群眾解決實際困難和問題，以實際行動取信于民，維護(hù)單位及領(lǐng)導(dǎo)的形象。

3、勤于督促檢查。辦公室主任在思想上要強(qiáng)化督查意識，在行動上要把抓督查落實放到與抓工作部署同等重要的位置，想新法，出實招，動真格，用真力。領(lǐng)導(dǎo)作出重大決策和重要工作部署后，辦公主任要及時進(jìn)行分解立項，確定完成任務(wù)的時間、目標(biāo)、責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督查，并及時反饋工作落實情況。在督查過程中，對工作要誠心、熱心、耐心、細(xì)心，努力抓住全局性、宏觀性的問題，組織力量進(jìn)行集中督查；抓住重點、難點、熱點問題，進(jìn)行專項督查；特別是領(lǐng)導(dǎo)批辦件要高質(zhì)量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。

4、樂于無私奉獻(xiàn)。辦公室工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公室主任的必備人格素質(zhì)。辦公主任應(yīng)正確認(rèn)識自己的工作和價值，起好表率示范作用，正確對待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂，得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都能招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

5、貴于百事如常。辦公室主任由于位置特殊，容易成為矛盾的焦點，會受到各種褒貶評議。因此，必須正確估價自己，客觀看待他人，努力做到寵辱不驚，對表揚(yáng)、批評、奉承和譏諷等，都要正確對待。受表揚(yáng)時不要太得意，挨批評時不要太悲觀，努力保持良好的心態(tài)。特別是對不符合實際的指責(zé)、詰難，要以平靜的心態(tài)坦然處之。無論對上對下，都要坦坦蕩蕩、表里如

一、言行一致。

第二篇：如何當(dāng)一名稱職的辦公室主任

辦公室是所有機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位必設(shè)的一個綜合部門和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，是一個單位承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。因此，辦公室主任是雖然是兵頭將尾，卻具有十分重要的作用。如何當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，本人特根據(jù)自己的工作實踐談一點粗淺的認(rèn)識。

一、深刻領(lǐng)會和貫徹單位職責(zé)，增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感

本人所在的X的職責(zé)是發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促、服務(wù)職能，與相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)##地區(qū)規(guī)劃建設(shè)和業(yè)態(tài)調(diào)整升級工作。除了兩個業(yè)務(wù)處室，所有行政、黨務(wù)、人事、財務(wù)、宣傳、后勤等綜合類工作均集中在辦公室。辦公室作為#運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐和保障部門，更要樹立大局觀，充分發(fā)揮協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌各方，協(xié)調(diào)督促處室推進(jìn)工作，服務(wù)保障整體運(yùn)行的作用。為適應(yīng)新的形勢和任務(wù)，必須樹立辦公室就是服務(wù)部、辦公室主任就是服務(wù)員，辦公室工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的新理念，切實增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。

一要有責(zé)任意識。要做好辦公室工作，必須有高度的責(zé)任心，樹立“零距離服務(wù)”和“零差錯服務(wù)”的理念。辦公室工作無小事，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會牽一發(fā)而動全身，影響全局的工作。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對待和切實抓好每一項工作，以保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二要樹立良好的窗口形象。一是要甘為“孺子牛”。辦公室工作很多時候都是一些繁雜、瑣碎的細(xì)小事情，稍一松懈，稍一浮躁，就可能出現(xiàn)失誤，必須沉下心去，一絲不茍，把每一件瑣事做實，把每一件小事做好。二是要樂做“苦行僧”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，工作辛苦。沒有敬業(yè)精神，沒有奉獻(xiàn)意識，就做不好辦公室工作。

三要時刻突出服務(wù)主題。一是既被動接受，更主動服務(wù)。辦公室工作很多時候是受命行動，但不能因被動而被動，要在被動中爭取主動，做到主動參謀，主動督促，主動反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)和各處室信息通暢，及時部署推進(jìn)下一步工作。二是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，更服務(wù)干部群眾。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)的出發(fā)點和落腳點最終是為群眾服務(wù)，辦公室平時要主動到各處室交流情況，征詢意見，溝通感情，熱情周到地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，真正發(fā)揮辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右，全面服務(wù)的“橋梁”和“紐帶”作用。三是既提供服務(wù)，也收獲服務(wù)。本人所在的辦公室在努力提供服務(wù)的同時，也深刻感受到業(yè)務(wù)處室對辦公室工作的全心全意支持配合，兩個處室全年為我們制作各類調(diào)研匯報材料提供了大量豐富的資料和圖片，幫助我們購買專業(yè)攝影器材，車輛和司機(jī)不足時親自當(dāng)司機(jī)，開自家車跑公務(wù)，及時認(rèn)真的對辦公室各項工作提供諸多幫助和建議等等，充分體現(xiàn)了#親如一家、并肩作戰(zhàn)的氛圍。這種服務(wù)的正向傳遞也激勵著辦公室自發(fā)自覺的不斷提高自身服務(wù)水平。

二、找準(zhǔn)定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和業(yè)務(wù)部門的后勤部長

辦公室是參謀部、信息中心、領(lǐng)導(dǎo)的左右手，也是本單位各職能部門的后勤保障中心。作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)中心。

(一)善于管好事務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。

辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。一是服務(wù)不添亂。要盡力為領(lǐng)導(dǎo)減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中，要依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權(quán)、到位不越位、補(bǔ)臺不拆臺、幫忙不添亂。二是解難不添憂。注重增強(qiáng)工作的預(yù)見性，防范可能出現(xiàn)的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)，不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)遮風(fēng)擋雨、分憂解愁。三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細(xì)如發(fā)，學(xué)會“彈鋼琴”，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，致力辦公室工作管理的規(guī)范化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。

(二)敢于抓好督查，推動工作落實。

督辦工作是確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實處的重要一環(huán)，是辦公室工作的一項重要職能，敢于督辦、善于督辦是辦公室主任的基本職責(zé)和要求。如何抓好督查工作，主要應(yīng)做到以下幾點：一是要突出重點。圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，緊貼全局重點，工作方式應(yīng)從被動性向主動性轉(zhuǎn)變，工作重點應(yīng)從重布置向重督查抓落實轉(zhuǎn)變。不要不分輕重緩急，本未倒置，眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到主次分明，條理清晰，提綱契領(lǐng)，帶動全局。二是要完善機(jī)制。沒有規(guī)矩不成方圓。要建立健全各項工作制度，做到工作有規(guī)可依、有章可循，明確工作職責(zé)。要認(rèn)真制定工作目標(biāo)和計劃，做到年初有方案，每月有安排，每季有通報，年終有總評。三是要嚴(yán)格考核。按照人員分工，將每個人的工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況提出獎懲建議和完善機(jī)制、推進(jìn)工作的意見。加強(qiáng)全局性工作的督查，做到事前有預(yù)案，事中有跟蹤，事后有反饋。堅持不懈地抓好督查，抓好工作落實，針對工作落實中存在的問題，提出解決辦法。

(三)強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，搞好后勤服務(wù)。

辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處于上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調(diào)。為此，辦公室主任必須從思想上增強(qiáng)甘當(dāng)后勤部長的服務(wù)意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻(xiàn)意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務(wù)實作風(fēng)。要把握工作的前瞻性，明確該干什么，不該干什么；先干什么，后干什么；要有所為，有所不為；要把握分寸，適時適度。要學(xué)會藝術(shù)性地傳話，注意針對不同的對象和不同的情形采取不同的表達(dá)方式，務(wù)必客觀公正、堅持原則，態(tài)度親切、語氣和藹、語意明確，從而達(dá)到協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)合作、化解矛盾、改進(jìn)工作的目的。

(四)加強(qiáng)廉潔自律，樹立良好形象。

要把“公正辦事、干凈干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。辦公室主任本身不是單位領(lǐng)導(dǎo)，本身沒有權(quán)力，但由于身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，往往被人高看一眼。對此，要時刻保持清醒的頭腦，注重加強(qiáng)黨性和品行修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，清正廉潔，不斷淡化領(lǐng)導(dǎo)身邊這個“崗位”帶來的光環(huán)，強(qiáng)化“崗位”賦予的責(zé)任，自覺接受監(jiān)督，筑起拒腐防變的牢固防線，樹立良好形象。一是要敢于開展自我批評、誠懇接受他人批評。樂于接受批評，才有自知之明，才能正確認(rèn)識自己，明確工作中的差距。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補(bǔ)差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。二是要保持銳意創(chuàng)新的高昂斗志。要不斷解放思想，努力開拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)。始終保持良好的精神狀態(tài)。在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候，不后退、不畏縮，勇往直前，充滿堅定的信念、充滿樂觀的心態(tài)，充滿勝利的希望。三是要淡泊名利。辦公室工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大，辛辛苦苦、忙忙碌碌，辦公室主任要有甘于清貧、甘于奉獻(xiàn)、甘于吃苦的精神境界，要看淡權(quán)位、看淡名利、看淡榮譽(yù)、看淡得失，吃得起苦、吃得起虧，心態(tài)平和、寬容大度，把“工作一絲不茍、精益求精，作風(fēng)一塵不染、清正廉明”作為自己的座右銘。

(五)勤于學(xué)習(xí)積累，提高綜合素質(zhì)。

辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題、辯證思考問題、科學(xué)解決問題的能力，要不斷強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)能力。要勤學(xué)與活學(xué)結(jié)合，理論聯(lián)系實際，通過的點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、積少成多，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一是知識面要寬。辦公室主任工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識不僅了解，還要熟知精通，能指導(dǎo)實踐。二是知識內(nèi)容要新。作為辦公室主任，要跟上工作節(jié)奏，就必須堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營養(yǎng)。三是知識學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對其內(nèi)涵、實質(zhì)有較深、較細(xì)致的了解和掌握，尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。四是知識運(yùn)用要實。這是辦公室主任當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀，協(xié)調(diào)處理政務(wù)、事條，運(yùn)籌推動工作之根本。有了實實在在的知識，當(dāng)決策參謀才能參到點子上，謀到恰當(dāng)處，才能有助于領(lǐng)導(dǎo)正確決策，協(xié)調(diào)內(nèi)外時才能不說外行話；推動工作才能成為有本之木，有源之水。

三、善于反省悟道，處理好辦公室工作的“三個關(guān)系”

一是處理好“動”與“靜”的關(guān)系。

既要在忙忙碌碌中憑借自身能力、素質(zhì)做好每一件事，更要注意事后的反思。誰都知道辦公室事務(wù)性工作多，其實就是每天在辦事、辦會、辦文中度過。這“三辦”使辦公室在“動”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作成效如何，往往是為人處事能力的真實寫照。古人講的“先做人后做事”就是這個道理。我們雖然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要學(xué)會在“動”中干事，在“靜”中總結(jié)提高，使自己的知識、技能、性格、能力、品格素質(zhì)適應(yīng)辦公室工作要求。學(xué)會做人，做事就可能事半功倍，有時甚至達(dá)到“四兩撥千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不討好，還可能招來非議。

二是處理好“虛”與“實”的關(guān)系。

既要虛事實做，又要從實事中抽象理性的東西。辦公室作為辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)黨務(wù)、紀(jì)檢、精神文明建設(shè)、工會、群團(tuán)等有關(guān)活動等工作。有些事看起來很虛，但將虛事做實，就容易贏得黨員和職工的理解、支持、參與。如職工體檢、工會、黨支部開展的活動等。作為行政辦事機(jī)構(gòu)，面對管理上的實事要學(xué)會從中抽象出規(guī)律性的東西。如實紀(jì)錄過去不是辦公室的主要工作，而要達(dá)到一種“重要的不是事實，重要的是對事實的理解，是如何對新的事實作新的理解。”的較高境界。

三是處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。

既要忙而不亂，又要在相對輕松時注意平峰填谷。俗話說文武之道，一張一弛。忙與閑都是相對的，辦公室工作不應(yīng)總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應(yīng)是一條有張弛有度的曲線。一是要加強(qiáng)工作的預(yù)見性，例如每年的務(wù)虛會、每季度指揮長辦公會、年終總結(jié)會議、綜合考評的材料可以預(yù)知的，其它工作盡量避免和可以預(yù)見的工作撞車。平時多觀察、多積累，有事就不用臨時抱佛腳。二是要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大腦時間處理大量的一般性事務(wù)性工作。

第三篇：稱職辦公室主任五要訣

稱職辦公室主任五要訣

稱職辦公室主任五要訣

辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用，事關(guān)全局工作的正常運(yùn)行。筆者曾先后在高校黨委、校長辦公室和地委辦公室擔(dān)任過八年的主任工作，現(xiàn)又分管縣委辦公室，對如何當(dāng)好辦公室主任感受和體會頗多。我認(rèn)為，一個稱職的辦公室主任應(yīng)努力做到以下五點：

一、敢于胸為帥謀。辦公主任既是領(lǐng)導(dǎo)又是士兵，可以說是“兵頭將尾”。必須胸懷全局，學(xué)會換位思考，身在兵位，胸為帥謀，努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮。而要做到這一點，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/就需要辦公室主任有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，盡可能增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”；吃透上情，掌握內(nèi)情，了解下情，認(rèn)真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；注意廣泛搜集資料，分析研究外地在改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。



二、善于協(xié)調(diào)服務(wù)。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，在形勢發(fā)展一日千里的今天，協(xié)調(diào)服務(wù)越來越顯得重要。辦公室主任要充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，地外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，增強(qiáng)辦公室的整體合力，樹立良好的整體形象。工作中，既堅持原則性，又注意靈活性，做到對上對下對內(nèi)對外高度統(tǒng)一，特別是要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把廣大群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題作為工作重點，協(xié)調(diào)各方轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為基層和群眾解決實際困難和問題，以實際行動取信于民，維護(hù)單位及領(lǐng)導(dǎo)的形象。



三、勤于督促檢查。督促檢查是辦公室的一項重要職能，是抓工作落實的根本手段。辦公室主任在思想上要強(qiáng)化督查意識，在行動上要把抓督查落實放到與抓工作部署同等重要的位置，想新法，原創(chuàng)：http://www.tmdps.cn/出實招，動真格，用真力。領(lǐng)導(dǎo)作出重大決策和重要工作部署后，辦公室主任要及時進(jìn)行分解立項，確定完成任務(wù)的時間、目標(biāo)、責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督查，確定完成任務(wù)的時間、目標(biāo)、責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督查，并及時反饋工作落實情況。在督查過程中，對工作要誠心、熱心、耐心、細(xì)心，努力抓住全局性、宏觀性的問題，組織力量進(jìn)行集中督查；抓住重點、難點、熱點問題，進(jìn)行專項督查；特別是領(lǐng)導(dǎo)批辦件要高質(zhì)量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。



四、樂于無私奉獻(xiàn)。服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”，一年到頭忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，既辛苦，又清苦，不顯山，不露水，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室的工作的。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公定主任的必備人格素質(zhì)。辦公室主任應(yīng)正確認(rèn)識自己的工作和價值，起好表率示范作用，正確對待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的“小草”，樂于奉獻(xiàn)的“蜜蜂”、恪盡職守的“螺絲釘”。任何時候都召之即來，來之能戰(zhàn)。對可預(yù)知的工作，早作準(zhǔn)備；對臨時交辦的工作，快速反應(yīng)，抓緊布置辦理；對有時限要求的任務(wù)，千方百計按時完成；對沒有明確時限的任務(wù)，也要盡快落實。做到腦勤、手勤、腳勤，防止和克服“庸”、“懶”、“虛”、“散”的現(xiàn)象。



五、貴于百事如常。辦公室主任由于位置特殊，容易成為矛盾的焦點，會受到各種褒貶評議。因此，必須正確估價自己，客觀看待他人，努力做到寵辱不驚，對表揚(yáng)和批評、奉承和譏諷等，都要正確對待。受表揚(yáng)時不要太得意，挨批評時不要太悲觀，努力保持良好的心態(tài)。特別是對不符合實際的指責(zé)、詰難，要以平靜的心態(tài)坦然處之。在處理對上關(guān)系時，做到尊重秉直，不卑不亢；處理對下關(guān)系，有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對于下屬的缺點或失誤，不以偏概全，抓住一點不及其余，而應(yīng)給予耐心的幫助和改正的機(jī)會。對上對下，都要坦坦蕩蕩、表里如

一、言行一致。

第四篇：如何做好一個稱職的辦公室主任

如何做好一個稱職的辦公室主任辦公室主任（古代又言大管家），仿佛專門應(yīng)中國這樣人際關(guān)系極其復(fù)雜的環(huán)境而生。在我國，上至國家機(jī)關(guān)、下至企事業(yè)單位，均設(shè)有此職位；而在國外，很多人不能理解這個職位為什么在中國這么流行。今天，我就從幾個不同的角度來剖析一下“辦公室主任”：

一、辦公室主任的解釋：

辦公室主任，顧名思義，即為一個職能機(jī)構(gòu)——辦公室的主管。這里需要解釋的是辦公室的含義，此處辦公室可狹義解釋為做好聯(lián)絡(luò)樞紐、后勤保障等職能的服務(wù)部門。一個合格且勝任的辦公室主任，權(quán)傾朝野，不比業(yè)務(wù)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)遜色。一般而言，在公司的組織架構(gòu)中，辦公室主任比部門經(jīng)理高半級或與副總享受同一級別。這樣設(shè)臵，很大程度上是為辦公室主任更好地上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行而賦予給其的強(qiáng)制性權(quán)力。

辦公室主任誰都可以當(dāng)，但真正理解辦公室主任這一職位并將其做得風(fēng)生水起，可謂難上加難，這在后面的論述中有所述及。

二、辦公室主任的重要性：

通俗來講，作為專門銜接上下部門的職能機(jī)構(gòu)，辦公室主任做好了，能夠起到應(yīng)有的潤滑劑作用；做砸了，如同雞肋一樣，棄之可惜、食之無味。如果把各業(yè)務(wù)部門比作一顆顆閃閃奪目珍珠的話，辦公室等職能部門就充當(dāng)著連接這一顆顆珍珠鏈條角色，而這其中，辦公室主任顯得尤為重要。辦公室主任一旦在業(yè)務(wù)部門之間欠缺威信或指揮失當(dāng)，很容易造成多方面消極影響。具體表現(xiàn)為：

（一）管理失控，制度流于形式。辦公室主任作為公司各項管理制度的制定者和執(zhí)行者，一旦欠缺威信，則造成各項制度流于形式，無人執(zhí)行。正所謂，無以規(guī)矩，不成方圓。長持以往，公司的凝聚力和向心力將大打折扣，一盤散沙。

（二）效率低下，管理成本居高不下。作為公司的溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)的樞紐機(jī)構(gòu)，一旦辦公室主任不合格，還能指望辦公室普通辦事人員堅挺嗎？辦公室系統(tǒng)癱瘓，各部門之間溝通困難，甚至因為彼此之間信息不對稱或者信息溝通不暢而導(dǎo)致彼此之間懷恨在心、伺機(jī)報復(fù)，窩里斗現(xiàn)象比比皆是。嚴(yán)重者會出現(xiàn)各部門因為本部門利益，而忽視整體利益，最終導(dǎo)致集體利益受損，無形之中，管理成本居高不下。

（三）人言可畏，非正式小群體林立。作為一把手了解手下的重要親信，一旦辦公室主任與下面關(guān)系搞僵，則由下而上信息反饋渠道將極為狹窄，本人消息閉塞；與之同時，辦公室主任為取悅一把手，會將一些小道消息、未經(jīng)考證的消息反饋至一把手，間接助長了內(nèi)部流言亂飛，最終導(dǎo)致辦公室主任越發(fā)被孤立，一把手了解真相后，辦公室主任日子也越發(fā)難過，處于兩面都不討好的尷尬境地，間接會影響辦公室主任的工作情緒和動力。如此惡行循環(huán)，吃虧的最大受害者非企業(yè)本身莫屬。

三、辦公室主任的具體職責(zé)： 辦公室主任的具體職責(zé)其實就是要做好辦公室這個團(tuán)隊的管理工作。那么，辦公室具體職責(zé)又主要有哪些呢？我認(rèn)為，主要職責(zé)應(yīng)包括：

（一）制定各項管理制度，對各項制度有最終的解釋權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（二）各項對內(nèi)通知、人事決定，對外公文等的草擬、發(fā)布等文字性工作；

（三）各種大中小會議的會場準(zhǔn)備和布臵工作，以及會議期間的茶水點心的及時供應(yīng)；

（四）公司后勤保障，包括食堂菜譜、衛(wèi)生環(huán)境、公車出車管理等；

（五）各項重要儀式和活動的準(zhǔn)備工作和后期工作；

（六）做好培訓(xùn)計劃并付諸執(zhí)行；

（七）根據(jù)各企業(yè)、部門崗位設(shè)臵情況，進(jìn)行初期的招聘選拔工作；

（八）深入研究各工種的特殊性，科學(xué)設(shè)計績效考核，并嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度；

（九）制定各項活動的策劃方案并付諸行動；

（十）內(nèi)部期刊的最后校對、審核工作；

（十一）送呈需一把手簽字的各種文件、發(fā)票報銷的材料；

（十二）重要儀式、活動上一把手需要發(fā)言的講話稿草擬工作；

（十三）接待、攔截一些非相關(guān)人員的來訪工作；

（十四）對外法務(wù)事宜的協(xié)調(diào)和溝通；

（十五）充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)、參謀長角色；（十六）等等。

四、辦公室主任的尷尬：

辦公室主任就像夾心餅干一樣，經(jīng)常作為無辜的受害者，夾在中間，頗為尷尬。具體難處有如下：

其一、在大老板與位高權(quán)重的地方大員之間難以取得平衡。通常這些位高權(quán)重的大員均為一些為公司直接創(chuàng)造利潤的業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。一旦辦公室主任欠缺威信，或為空降兵初來乍到，通常難以在兩者之間取得平衡。對這部分群體管理地過于嚴(yán)格，大員們會心生怨氣，成天想著在大老板面前給你穿小鞋；疏于管理，大老板看在眼里，會覺得自己的辦公室主任欠缺魄力和手腕。難啊！在管與不管之間，資歷尚淺的辦公室主任難以把握好這個分寸。“小班子、管諸侯”，搞不好，里外受氣，充當(dāng)替罪羊和出氣筒。

其二、在領(lǐng)導(dǎo)層與員工層之間難以取得平衡。作為職能部門，辦公室不直接創(chuàng)造效益，所做的事情基本都沒有技術(shù)含量，從而直接導(dǎo)致在業(yè)務(wù)部門骨干眼中，辦公室一群人都是些可有可無、可替代性強(qiáng)的角色。一旦辦公室主任沒有高度的情商和智商，很容易造成管理上不服指揮，頂風(fēng)逆行的現(xiàn)象。長持以往，骨干說你不懂管理，領(lǐng)導(dǎo)說你不懂管理的藝術(shù)。一個字，難！其

三、在大老板與大老板血緣關(guān)系親屬，親屬與員工之間難以取得平衡。這一點在家族民營企業(yè)里尤為難做，也更為普遍。大老板既然將企業(yè)做大，絕不希望自己的企業(yè)近親繁殖，但一些核心部門，如財務(wù)、采購等部門又不會輕易讓外人插手，這就形成了與大老板有血緣關(guān)系親屬在公司任職的特殊群體。這部分群體通常會自恃與大老板裙帶關(guān)系緊密，不將各項制度放在眼里。這個時候，大老板如果看在眼里，會認(rèn)為辦公室主任沒有一視同仁，缺乏魄力和霸氣；而對這部分群體管理過于嚴(yán)厲，大老板總有耳朵根軟的時候，真到軟的時候，辦公室主任日子就難過了；當(dāng)你對這部分群體囂張跋扈的行為臵之不理時，員工也會心生不滿，認(rèn)為你兩面作風(fēng)，辦公室主任權(quán)威也很受打擊和挑戰(zhàn)。

其四、在幾大派系之間難以取得平衡。一旦公司內(nèi)部出現(xiàn)兩個以上派系，這些派系經(jīng)常會因為一兩件瑣事揪住不放，以此打擊對方氣焰。這個時候，派系領(lǐng)導(dǎo)一定是拿辦公室主任作為雙方角力的載體。如一方的親信違反公司規(guī)章制度，另一方的領(lǐng)導(dǎo)勢必會拐彎抹角地逼迫辦公室主任牽涉該親信的領(lǐng)導(dǎo)以此達(dá)到打擊對方的目的。到最后，辦公室主任會發(fā)現(xiàn)自己夾在中間，里外不是個東西，恨不得干脆處罰自己好了。

其五、在自身職業(yè)生涯中難以取得上升空間，轉(zhuǎn)型尤為艱難。長期做辦公室主任，會有一個心得，即在一個單位里做辦公室主任，實在迫不得已，盡量不要跳槽。主要原因表現(xiàn)為：一是辦公室主任系大老板絕對親信，想空降兵一步到位當(dāng)上辦公室主任，取得大老板信任，一般而言，難度很大；二是辦公室主任成長空間不大，一般單位辦公室主任要求的專業(yè)性不強(qiáng)，長久做辦公室主任，是很容易提高自身的綜合素質(zhì)，但要形成賴以為生的專業(yè)技能，難上加難。故立志成為稱職的辦公室主任，一定要做好這些方面的準(zhǔn)備。

五、辦公室主任的基本素質(zhì)：

做好一個稱職的辦公室主任，必須具備以下幾個基本素質(zhì)： 一是能“忍”：忍字頭上一把刀，在心上插一把刀，不是每個人都能忍下的。尤其是辦公室主任，經(jīng)常會被當(dāng)作出氣筒和擋箭牌，被當(dāng)眾數(shù)落，甚至因為一些事情而被打入冷宮。此時，你所需要做的便是要能“忍”，和平常一樣的表情，和氣生財。這樣的主任才是有深度的主任。

二是善“辯”：作為公司對外形象和信息宣傳的重要窗口和代言人，辦公室主任一定要能說會道。通俗而言，辦公室主任一定要見人說人話，見鬼說鬼話；同時也要時刻記住你自己的身份，切忌把話說死，不能給對方鉆語言空子，不要口無遮攔，沒大沒小。

三是足“智”：辦公室主任的綜合素質(zhì)應(yīng)該是最好的，一個合格的辦公室主任一定要對整個公司的運(yùn)作流程有相當(dāng)精細(xì)地了解，對技術(shù)業(yè)務(wù)部門的各項業(yè)務(wù)、技術(shù)要有概念性的理解。只有這樣，才能做好“大管家”這一角色。另外，在一些正式或非正式場合下，為打破尷尬或者主動套近乎，都需要辦公室主任具備豐富的社會閱歷和淵博的知識底蘊(yùn)，甚至需要一些葷段子備著；在高層研究某項決策時，一般辦公室主任都是主持召開會議的不二人選，這個時候，主持人也要切實履行好獻(xiàn)策建言的職責(zé)。

四是保“全”：作為辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)者，辦公室主任在考慮問題時，一定要站在大老板高度立場，一定要考慮好各種細(xì)節(jié)，一定要考慮好各種可能遇到的突發(fā)問題，以及為此準(zhǔn)備的各種預(yù)案。

五是會“寫”：作為公司的筆桿子，一定要練就一手好文筆。平常的講話稿和戰(zhàn)略規(guī)劃等等不必多言，特別需注意的是一些突發(fā)事件需要大老板臨時發(fā)言的，在這種情況下，作為大老板的心腹，切忌在自己沒有任何預(yù)案的情況下請示大老板是否需要代勞。心里本沒譜，再去請示大老板是否需要代寫發(fā)言稿，這無疑是自尋死路；心里早已有譜，這時去請示大老板，他會覺得自己的辦公室主任思維敏銳，能堪重任。

六是要“活”：即悟性要高。辦公室主任一定要八面玲瓏、圓滑無比。但一定要把握好“度”，一味追求圓滑，不但員工會覺得做作惹人厭；大老板也會覺得你欠缺魄力，萬事都是和事佬，不利于企業(yè)的長期內(nèi)部管理。另外，腦子轉(zhuǎn)彎一定要快，要善于變通，切莫一根腦筋。要明白熊是怎么死的道理！

七是拼“喝”：區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公室主任稱職與否的一個重要標(biāo)志便是酒量的大小，要善于在酒桌上替領(lǐng)導(dǎo)擋酒，更要注意不要一味蠻喝，時刻提醒自己千萬要保持清醒，因為酒后的活動還需要你去安排組織。一旦自己亂了方寸，爛醉如泥，領(lǐng)導(dǎo)反過來照顧你，那這個辦公室主任好日子也快到頭了。

六、辦公室主任的常用伎倆：

（一）少抱怨、多微笑；少表態(tài)，多行動；少說話，多做事。由古至今，我國古代第一貪官和珅絕對是最勝任辦公室主任這個角色的頭號人物。乾隆一個眼神、一個手勢，和珅便知道皇帝心里在想什么，分寸把握極為得當(dāng)。同時，和珅也就是在乾隆皇帝面前顯得話多，其實在同行或下屬前很少表態(tài)，顯得尤為有城府。要勝任辦公室主任這個角色，不妨多學(xué)學(xué)和珅，看看和珅是怎么取悅主子的。

第五篇：做一名稱職的人大代表

如何做一名稱職的人大代表

做一名合格而且稱職的人大代表，要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立人民選我當(dāng)代表、我當(dāng)代表為人民的思想意識，結(jié)合工作的具體實踐，注重自己的身份，要勤于給自己充電，樂于為事業(yè)創(chuàng)新，善于為群眾做事。

一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)

有句格言說得好：“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”。在這個各項事業(yè)飛速發(fā)展、社會安定、百業(yè)俱興的時代，作為一名人大代表如何緊跟時代，使自身的思想意識和素質(zhì)與時俱進(jìn)，做一名稱職的人大代表，不僅是自身實踐的需求，人民群眾的期望，同時也是黨和人民賦予我們的光榮使命。

因此，首先要結(jié)合自己的工作實踐，堅持學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，不斷提高自身的政治覺悟和理論水平，增強(qiáng)代表意識；其次要認(rèn)真學(xué)習(xí)《地方組織法》、《代表法》等法律法規(guī)，提高自身的法律知識水平，增強(qiáng)自身的法律意識。除此之外，要通過各種信息途徑，了解國內(nèi)外的最新動態(tài)，掌握黨和國家的最新政策，深入基層，了解群眾生活，傾聽百姓意見，向群眾宣傳黨和國家的方針政策，幫助他們解決生產(chǎn)生活等實際問題。通過學(xué)習(xí)，不僅要懂得當(dāng)好人大代表就要模范執(zhí)法守法，而且要學(xué)會如何依法行使代表的權(quán)力和義務(wù)，學(xué)會怎樣參政議政，反映人民群眾的呼聲和建議，為自己政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、為進(jìn)一步履行代表的職責(zé)和做好公司的管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、要善于正確處理各種關(guān)系

當(dāng)好人大代表，就需要正確處理好各種關(guān)系。一是處理好本職工作與代表工作的關(guān)系。要堅持把本職工作與執(zhí)行代表職務(wù)，實施法律法規(guī)與執(zhí)行本單位的政策，調(diào)研本職工作內(nèi)容與聯(lián)系群眾聽取反映等有機(jī)地結(jié)合進(jìn)行，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”；二是處理好局部與全局的關(guān)系。在執(zhí)行代表職務(wù)時，要堅持從全局的高度發(fā)現(xiàn)問題，提出意見，把局部問題放到全局中掂量，把眼前問題放到長遠(yuǎn)中權(quán)衡，從根本上代表人民群眾的利益，真正為多數(shù)人謀利益；三是處理好督政與協(xié)政的關(guān)系。法律既賦予代表監(jiān)督政府的權(quán)利，也規(guī)定了協(xié)助政府做好工作的義務(wù)。要經(jīng)常深入基層、深入群眾了解情況，特別是人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，經(jīng)過自己的考慮加工，再向政府反饋，為政府科學(xué)決策提供依據(jù)；堅持向群眾多宣傳，對群眾不清楚、不理解的問題堅持多做思想工作，盡力把群眾的思想統(tǒng)一到黨的路線、方針、政策上來，統(tǒng)一到本地區(qū)的大政方針上來。

三、要積極履行代表職責(zé)

人大代表不僅是開會時的代表，而是365天全天候的。參加代表活動是最基本的要求。首先是保證出席會議，缺席就辜負(fù)了人民群眾的重托和信任。充分行使代表權(quán)力，有效履職是通過參加活動體現(xiàn)的。既要重視對人大常委會和“一府兩院”的工作報告的審議，投好每一張“神圣的一票”，更應(yīng)該積極參加閉會期間代表活動，包括集中視察和小組活動，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，監(jiān)督評議，列席專門會議等，也包括個人執(zhí)證視察，深入選民座談對話，調(diào)查研究等活動。

我認(rèn)為，代表的權(quán)力意識和責(zé)任意識的統(tǒng)一，是履行職務(wù)的思想基礎(chǔ)。這兩個意識淡漠，必然導(dǎo)致實效不佳，質(zhì)量不高，無功無為，成為“吃飯代表”、“舉手代表”、“悶葫蘆”、“應(yīng)聲蟲”。代表責(zé)任決非開會時舉舉手、畫畫圈，而是承載人民群眾深切厚望，肩負(fù)憲法賦予的神圣使命。要敢講真話實話，傾聽群眾呼聲，不能閉目塞聽；維護(hù)群眾利益，不能麻木不仁。否則就是失職，就會失去信任。多年來凡是人大組織的活動我都積極參加，凡是人大各種會議都積極發(fā)言，凡是群眾關(guān)心的熱點難點問題都積極反映。