第一篇：殘疾人社會生存現狀及社工思考

殘疾人社會生存現狀及社工思考

一、殘疾人的就業

殘疾人就業同健全人相比總體上困難得多，而且很多企業和個人都歧視殘疾人，殘疾人在求職過程中遭遇的歧視主要表現在一是就業機會歧視，二是工作待遇歧視，很多殘疾人沒有享受社會保險待遇和平等的權利。有的福利企業為了享受福利企業的免稅待遇，名義上安置了殘疾人就業，但實際上殘疾人并不上崗，而只是發給殘疾人很少的所謂生活費。三是就業服務和環境歧視，就業服務機構沒有為殘疾人就業創造良好的無障礙環境，限制了殘疾人獲得就業服務的機會。

二、殘疾人經濟狀況

有人家庭的經濟收入對調查，殘疾人家庭經濟要遠遠低于健全人家庭。殘疾人由于自身生理的弱勢，外出就業的機會非常少，缺乏來自打工的經濟收入，這也是殘疾人家庭經濟狀況較差的一個重要原因。

三、殘疾人教育方面

大部分殘疾人由于家庭濟拮據或自身的殘疾，很難接受普遍的教育。殘疾人口受教育程度遠遠低于全市居民平均受教育水平。殘疾人受教育狀況差是制約殘疾人成才就業，影響殘疾人與正常人平等競爭的重要因素。

四、殘疾人婚姻狀況

很多人都歧視殘疾人的身體缺陷，不愿與其結交。加上殘疾人經濟狀況不好，大多數家長是不會讓自己的兒女與殘疾人結婚的。殘疾人本身也對婚姻有恐懼心理，總覺得對方不能真正接受自己的缺陷或是擔心自己不能給對方帶來幸福。

五、殘疾人社會保障方面

我國社會保障制度發展尚不健全。我國在對殘疾人救助方面，認識不足，措施也不具體。殘疾人社會保障的法制建設滯后，實施機制不健全，實際成效不明顯。缺乏城鄉一體化的殘疾人社會保障體系。保障分散而零碎。殘疾人社會保障資金短缺，再加上資金運行機制不健全，未能建立起有效的監督體系，難以應對日益增長的資金需求。

六、殘疾人無障礙設施的建設工作

國家加大了殘疾人無障礙設施建設，旨在讓殘疾人能正常生活，使其融入社會。但從在的問題也相當多，設施建設也不規范，很多都只是擺設，例如盲道被占用，農村和中小城市的殘疾人公共設施不齊全，甚至沒有等等。

七、殘疾人的社會交往狀況及社會政治地位

殘疾人在政治生活中地位較低，經常處于被支配地位，利益表達渠道不多．對外采壓力往往采取忍讓態度；此外，殘疾人自我封閉的現象比較普遍，與外界交往較少，社會地位不高。

八、殘疾人文化與心理狀況

:這主要包括殘疾人自己對殘疾這種社會現象及自身殘疾的認識，殘疾人自身對殘疾人社會政策的理解等。從積極的層面來說，群眾性殘疾人體育快速發展，參加殘奧、特奧、聾奧等運動的殘疾人二百六十多萬。從消極的層面來看，殘疾人由于平時壓抑或焦躁的心理，在受到外來壓力時往往會表現出一種仇視心理、報復的心理，有時會采取一些偏激的行為，甚至是一種“自殺”式的行為。針對上述問題，政府采取了很多措施來改善殘疾人的生存現狀，現在我站在社工的角度，用所學的知識與搜集的資料結合，總結出了一些社會工作者在改善殘疾人生活現狀方面應做的一些基本的工作方法。

九、發揮殘疾人的創造性

社會工作者要充分發揮殘疾人的潛能和創造性，讓他們意識到自己的創造才能提高他們參與社會的能力，樹立他們自尊自信、自立自強的精神，從而回歸社會主流。同時社會工作者必須幫助他們保持豁達大度、積極樂觀的思維方式和處事方法。

第二篇：我國殘疾人社會生存現狀及社工思考----方法技巧的運用

我國殘疾人社會生存現狀及社工思考----方法技巧的運用

殘疾人是社會的弱勢群體，全社會都應該關注并幫助他們。作為社會工作專業的學生來說，更為必要。關心殘疾人，為殘疾人提供福利與服務，是社會工作者的專業職責。第二次全國殘疾人抽樣調查顯示，截止2006年4月1日，我國有8296萬殘疾人，占全國總人口數的6.34%。殘疾人絕對數量之多，在總人口中的比例之高，使以保障殘疾人基本生活，提高殘疾人生活質量的社會服務工作具有十分重要的意義。

而當前殘疾人的生活狀況卻不盡如意，我想到以下幾個方面：

一、殘疾人的康復。康復是殘疾人基本的需求，國家已經加大了殘疾人康復力度，但由于現在康復工作體系尚未完善，還存在一些問題：一是沒有殘疾人專門的康復醫療機構。殘疾人的康復訓練、康復培訓、康復指導、康復服務無從談起，殘疾人的生活、生產條件無法改善，無法立足。二是康復經費短缺。靠上級的扶持政策基金必定有限，遠遠達不到殘疾人的康復服務需求。三是殘疾人個體協會和鄉鎮殘聯不健全，對殘疾人康復工作的開展帶來不便影響。

二、殘疾人的就業。殘疾人就業同健全人相比總體上困難得多，而且很多企業和個人都歧視殘疾人，殘疾人在求職過程中遭遇的歧視主要表現在一是就業機會歧視，二是工作待遇歧視，很多殘疾人沒有享受社會保險待遇和平等的權利。有的福利企業為了享受福利企業的免稅待遇，名義上安置了殘疾人就業，但實際上殘疾人并不上崗，而只是發給殘疾人很少的所謂生活費。三是就業服務和環境歧視，就業服務機構沒有為殘疾人就業創造良好的無障礙環境，限制了殘疾人獲得就業服務的機會。

三、殘疾人經濟狀況。有人家庭的經濟收入對調查，殘疾人家庭經濟要遠遠低于健全人家庭。殘疾人由于自身生理的弱勢，外出就業的機會非常少，缺乏來自打工的經濟收入，這也是殘疾人家庭經濟狀況較差的一個重要原因。

四、殘疾人教育方面：大部分殘疾人由于家庭濟拮據或自身的殘疾，很難接受普遍的教育。殘疾人口受教育程度遠遠低于全市居民平均受教育水平。殘疾人受教育狀況差是制約殘疾人成才就業，影響殘疾人與正常人平等競爭的重要因素。

五、殘疾人婚姻狀況：很多人都歧視殘疾人的身體缺陷，不愿與其結交。加上殘疾人經濟狀況不好，大多數家長是不會讓自己的兒女與殘疾人結婚的。殘疾人本身也對婚姻有恐懼心理，總覺得對方不能真正接受自己的缺陷或是擔心自己不能給對方帶來幸福。

六、殘疾人社會保障方面：我國社會保障制度發展尚不健全。我國在對殘疾人救助方面，認識不足，措施也不具體。殘疾人社會保障的法制建設滯后，實施機制不健全，實際成效不明顯。缺乏城鄉一體化的殘疾人社會保障體系。保障分散而

零碎。殘疾人社會保障資金短缺，再加上資金運行機制不健全，未能建立起有效的監督體系，難以應對日益增長的資金需求。

七、殘疾人無障礙設施的建設工作：國家加大了殘疾人無障礙設施建設，旨在讓殘疾人能正常生活，使其融入社會。但從在的問題也相當多，設施建設也不規范，很多都只是擺設，例如盲道被占用，農村和中小城市的殘疾人公共設施不齊全，甚至沒有等等。

八、殘疾人的社會交往狀況及社會政治地位:殘疾人在政治生活中地位較低，經常處于被支配地位，利益表達渠道不多．對外采壓力往往采取忍讓態度；此外，殘疾人自我封閉的現象比較普遍，與外界交往較少，社會地位不高。

九、殘疾人文化與心理狀況:這主要包括殘疾人自己對殘疾這種社會現象及自身殘疾的認識，殘疾人自身對殘疾人社會政策的理解等。從積極的層面來說，群眾性殘疾人體育快速發展，參加殘奧、特奧、聾奧等運動的殘疾人二百六十多萬。從消極的層面來看，殘疾人由于平時壓抑或焦躁的心理，在受到外來壓力時往往會表現出一種仇視心理、報復的心理，有時會采取一些偏激的行為，甚至是一種“自殺”式的行為。

針對上述問題，政府采取了很多措施來改善殘疾人的生存現狀，現在我站在社工的角度，用所學的知識與搜集的資料結合，總結出了一些社會工作者在改善殘疾人生活現狀方面應做的一些基本的工作方法。

一、正確認識殘疾

1.將殘疾視為疾病，社工可以通過醫療手段或輔助醫療方法及器具，解決病者的困難。社會工作者應對現代醫療科技的進展有基本認識，并在適當情況下協助殘疾人取得合適的服務。

2.將殘疾視為個人的不幸，而康復工作的重點就是致力使個人適應殘疾帶來的影響，并從心理方面接受殘疾的現實和限制。社會工作者從旁協助，讓傷病者渡過關口，接納自己殘缺不全的現實和重新適應環境

3.將殘疾問題的焦點由臨床診治或個人調適，轉移到客觀的物質環境和社會環境，康復工作的重點在于改善殘疾人的周圍環境，而社會工作者的任務除了幫助殘疾人恢復功能外，還致力于消除限制殘疾人的外在環境和社會因素，協助殘疾 人獲得與其他公民平等的權利和發展機會，以達到自強和自主的境界。

二、發揮殘疾人的創造性。

社會工作者要充分發揮殘疾人的潛能和創造性，讓他們意識到自己的創造才能提高他們參與社會的能力，樹立他們自尊自信、自立自強的精神，從而回歸社會主流。同時社會工作者必須幫助他們保持豁達大度、積極樂觀的思維方式和處事方法。

三、提高殘疾人的社會地位。

社會工作者要在全社會廣泛開展宣傳教育，包括社區教育等，增進全社會對殘疾人和殘疾人事業的認識和理解，大力弘揚人道主義的精神，尊重、關心、幫助殘疾人。社會工作者要通過輿論、行政、法律等手段，積極為殘疾人奔走、呼吁、協調，推動殘疾人社會問題的解決。

四、充分利用社會支持網絡。

社會工作者要利用社會支持疾人工作。因為殘疾人存在的困難與其他弱勢群體不同，他們的困難除了經濟、教育、就業和生活中的住房、醫療、交通等問題外，經常困擾他們的是行動不便或聽力語言、視力障礙造成的社會交往不利。殘疾人特別需要社會各界主動的給予幫助。讓殘疾人充分運用其可以運用的資源和能力，使他們實現“自助”。

社會工作者還要發堀并有效運用社區資源，在大多數情況下，殘疾人需要的幫助較諸于社會服務機構所能提供的資源為多，因此，工作員要為殘疾人發掘及調動更多的服務資源，以照顧殘疾人的需要。

社會工作者盡量從殘疾人及其周圍環境中去了解服務對象自己已有的能力和可資利用的資源，幫助殘疾人改變態度或學習某些技術和方法去解決問題。具體的工作方法是：

（1）輔導，工作員解釋某些看法及教導殘疾人，使其建立自我意志和發揮潛在能力去解決問題。

（2）支持，幫助殘疾人認識自己所處的環境里可以運用的資源及其途徑，然后，就著重殘疾人的困難，工作員安排提供援助服務，如殘疾人家務助理、殘疾病人短期照顧，等等，幫助他們渡過難關。在這期間，工作員要不斷地給予鼓勵和支持，使殘疾人從中獲得經驗和能力去面對困難。

五、充分利用保護性政策。

殘疾人的各種問題幾乎都涉及到社會保障政策的落實。雖然《殘疾人保護法》已經實施了十年，但是一些地區宣傳貫徹得并不夠好。關系到殘疾人切身利益的《殘疾人教育條例》《農村五保供養工作條例》和就業政策等，都需要社會工作者在為殘疾人服務過程中具體加以落實。從政策上促進殘疾人的權益。

做殘疾人社會工作者更要有助人為樂的奉獻精神，而不是隨大流，在學校期間就要學好專業的知識，掌握專業的工作技巧，多實踐，才能在以后的專業工作中做得更好。

第三篇：殘疾人社工

殘疾人社會工作

殘疾人社會工作的定義

殘疾人社會工作是對殘疾人所做的社會工作。它不同于一般的殘疾人服務，而是社會工運用社會工作方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環境障礙，使他們平等地參與社會生活、分享社會發展成果的專業活動。

殘疾人工作的理念：

平等、參與、共享.殘疾疾人社會工作的主要內容包括：

(1)康復:即最大限度的恢復殘疾人的生物機體的功能或進行功能補償，以增強他們參與社會康復過程中社會工作發揮著醫學不能替代的作用，例如社區康復就是動員社區資源促進殘疾人動。

(2)殘疾人教育:是殘疾人享受權利和挖掘其潛能的重要措施，在殘疾人教育方面，社會工可工作使受教育者獲得更顯著成效。

(3)勞動就業:是殘疾人得以自立并展現其能力的最重要環節和措施。社會工幫助殘疾人尋求位、幫助他們適應勞動生活、維護他們的合法權益。

(4)社會工可以通過咨詢、介紹和指導促進殘疾人的婚姻與家庭生活。

(5)在改善殘疾人生活的物質和社會環境方面，社會工可以發揮積極的促進作用。

總之，殘疾人社會工作涉及到殘疾人生活的各個方面，其范圍相當廣泛，涉及到殘疾人的活、發展等各方面內容。

工作方法

1.殘疾人社會工作的基本模式

（1）個人模式

個人模式是相應于個體型殘疾的工作模式。個體型殘疾的理論解釋是個人責任論，即某個人的殘疾是由于其個體的原因造成的，個人要為之負責。由于殘疾的個人（或家庭）悲劇，個人也要承擔在治療殘疾中的痛苦。殘疾人在治療過程中的痛苦既是肢體上的，也是心理上的。而個人因有不幸所導致的肢體或其他器官的殘疾（嚴重創傷），則是他由一個正常人變為與常人不同的殘疾人的來變化會使當事人及其家人常常會意識到這意味著什么。這種突如其來的變化會使當事人及其家人難以適應。有人提出個人型殘疾的哀痛理論，認為個人型殘疾發生之后，當事人及其家人常常會經歷這樣一個心理過程：震驚懷疑或否認憤怒或焦躁憂傷和沮喪。

當殘疾現象發生之后，當事人、其家人、醫療工和社會工對殘疾的評估可能是不同的和有差異的。當事人及其家人常常會把殘疾程度評價好些，即期望不會太壞。在這方面當事人的期望成分更大些。但對醫療工和社會工來說他們則要面對現實，即客觀地評估殘疾事實。這樣，當事人家人醫療工和社會者就形成了一個由期望向客觀過渡的序列。社會工首先面對的就是這樣一個認知差異的狀況，并要設法彌合這種差異以幫助當事人及其家人理智地對待現實。在這種情況下，社會工常常采取漸進溝通模式。即不但在關于殘疾程度的溝通渠道方面是由當事者家人再進到當事人，而且在殘疾真實狀況的告知過程中也是漸進的，以利于當事人及其家人有思想準備，更易于接受現實。

而對個人型殘疾社會工采取的主要是個案工作方法，社會工要同殘疾人及其家庭一起工作。而當當事人及其家人認同了殘疾現實之后，運用小組工作方法促成殘疾人之間（或殘疾人家庭之間）的互相支持就是必要的。

（2）社會模式

社會模式是相應于社會型殘疾的工作模式。社會型殘疾的理論解釋是社會責任論，即認為某個人的殘疾是由于社會原因導致的。社會在結構上、制度上存在問題使得某些個人受損，因此，社會應該為受損的個人承擔責任。當然，即使社會型殘疾其直接后果也是由某些個人來承擔的。即某些人因社會問題而變成殘疾，痛苦發生在這些人身上。與個人型殘疾不同的是，對社會型殘疾來說，個人所承受的痛苦和損失應該由社會來補償。

由于傷殘發生在個體身上。因此，即使社會型殘疾也會造成個人的哀痛。個人哀痛理論在解釋社會型殘疾時也是用得上的。但是在度過承認殘疾這一階段之后，在涉及殘疾康復、殘疾人日后生活等問題時，社會模式就表現出它的獨特之處：社會工要站在殘疾人合法權益的立場上，代表殘疾人去同導致殘疾的社會部門單位、機構乃至政府打交道，促成社會部門對致殘責任的承擔。實際上，在殘疾人社會工作的社會模式中，社會工所面對的是殘疾者及其家人的創傷，他們保護自己權益的強烈要求，社會部門的復雜狀況及程度，有關規則、法律及制度。社會工要面對這些復雜因素找出解決殘疾人問題的現實的合理的方法，實在是相當困難的。

社區康復

中國社區康復（communitybasedrehabilitation，簡稱CBR）是近些年來在世界上廣泛流行的殘疾人工作模式和方法。1967年世界衛生組織倡導社區康復，得到了許多國家和地區的響應。1979年，世界衛生組織在專業技術上加強了對社區康復的管理，并發行了《在社區中訓練殘疾人》一書以指導各國專業人員。80年代中期，隨著“聯合國殘疾人十年”活動的展開，社區康復在世界范圍內迅速發展。由于社區康復是以社區為基礎的綜合性康復模式。需要各方面合作共同批準，于是不同組織、機構之間的合作成為必然。在這種情況下，聯合國的國際勞工組織（ILO)、聯合國教科文組織（UNESCO）、世界衛生組織（WHO）于1994年聯合發表了《關于社區康復的聯合意見書》，總結了過去十幾年的經驗，進一步規范了社區康復的組織、方法與目標，使社區康復進入了一個新的發展階段。

實際上，社區康復的理念可以追溯到更遠。前文所述英國的社區照顧實際上是社區康復的實踐。在發達國家，由于院舍照顧的康復模式帶來許多意想不到的弊端，所以它們轉向更富人道主義、更能使殘疾人融入社會的社區康復。社區康復顯然與關于殘疾人的全面康復和發展的觀念有關。但是在發展中國家，社區康復卻是與這些國家用于殘疾人福利經費的短缺有直接關系。發展中國家經濟落后但社區資源豐富，而且發展中國家的社區尚未受到西文工業國家那么嚴重的沖擊。因此，這些國家的社區康復有較強的社會支持條件。社區康復的基本點是社區支持、社區參與，其結果也是社區受益。進行社區康復，關鍵是要形成尊重殘疾人、幫助殘疾人的社會風氣，并在物質上和精神上對殘疾人給予支持。在社區資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發展的自然網絡提供的資源、社會機構提供的資源和正式組織（政府）提供的資源結合起來，共同支持殘疾人的康復。在這方面，社會工應該發揮重要的作用，即要通過社區宣傳、社區教育、社區組織等工作形式支持殘疾人的社會環境。

分析殘疾人社會工作理論

一、正常化理論

正常化理論是用來分析和如何看待諸如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會群體的理論。在社會工作領域中，正常化理論一般有兩種含義：

1、以服務對象為本的社會工作價值理念認為，由于貼標簽的緣故，以往把殘疾人等一些工作對象的行為視為異常，并采用主流社會通行的所謂“正常”的方法去治療他們實際上是有失偏頗的，因為在一些社會工和治療者或助人者眼里被視為不正常的行為，其實在服務對象群體那里完全是再也正常不過的事情，關鍵是助人者把自己看問題的眼光強加于受助者身上，換而言之，問題實際上是出在助人者對服務對象的任意標定上。

2、所謂正常化就是為受助者提供與平常人相似的生活環境，包括讓他們回到自己熟悉的平常社會，過常人的生活。英國倡導和推行的社區照顧就含有這種意義。美國全國智力遲鈍公民協會曾對正常化所作的界定是：所謂正常化就是幫助殘疾人獲得一種盡量接近正常人的生活方式，使他們的日常生活模式及條件盡量與社會中大多數人一樣而不是有意地將他們區隔開來。在社會工作實務中之所以強調這一點，蓋源于社會工作承認所有人（包括殘疾人等）都具有尊嚴和價值。

上述正常化理論引出一個對殘疾人社會工作共同的啟示，即殘疾人社會工作尤其需要從服務對象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標定。

二、回歸社會理論

回歸社會理論的提出是和一些社會學家在20世紀中期對西方普遍實行的將精神病人長期封閉在院舍里的研究，具有密切的關系。20世紀50年代美國社會學家戈夫曼在深入研究庇護所里的精神病人的情況后指出，由于在庇護所里精神病患者始終處于不良的同伴關系（指精神病患者長期生活在一起而形成的具有強烈刺激性的互動關系）和“關護”關系（指庇護所里的管理人員、醫護人員對精神病患者的消極的、冷漠的的態度和嚴格管制精神病患者行為而導致醫患人員隔閡、緊張甚至敵視的關系），結果，并沒有使精神病患者的病情好轉，相反，可能會加重患者的病情。同時，也有社會人士關注到老人和殘疾人因長期住院而產生的種種不良后果，發現長期住院令那些殘疾人等產生倚賴性、漸漸失去重新適應社會的能力。正是在這樣的背景之下，“非住院化”運動開始興起，回歸社會的理論也由此而產生。

回歸社會理論的基本觀點有：

1、老年人、殘疾人、精神病患者及康復者等，他們多是社會上最脆弱及最無依靠的群體，他們往往需要社區內正規或非正規的服務和照顧，去協助他們在社區內繼續過正常的生活。

2、社區照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務對象回歸社會的典型模式。

3、社區照顧的目標是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區內或其自然生活環境內的獨立生活，換言之，社區照顧表示提供合適的支援，讓殘疾人等社區人士可以在自己的生活上獲得最大的獨立性和自我控制。

三、社會網絡理論

社會網絡這個概念最初由社會人類學家所創，早在于1940年，李察夫-布朗（Redcliffe-Brown）已經用“人際網絡”去比喻社會結構。1954年英國人類學家白恩士（Barns）采用了社會網絡的分析方法去有效地分析一個挪威的漁村社區。至今，社會網絡理論在社會工作領域里受到廣泛的重視及采納，因為它能夠提供一個系統的方法去分析人與人之間的聯系，加深社會工對服務對象之間的相互溝通模式及互動的理解。

概括而言，社會網絡理論有如下幾個基本觀點：

1、所謂社會網絡通常是指一群人之間所存在的特定聯系，而這些聯系的整體特點可以用作解釋這群人的社會行為。或者也可以把社會網絡視為一群人之間的關系結構及他們之間所存在的交換關系及特定角色。

2、社會網絡和社會支持常常聯系在一起，網絡大多數情況下都扮演支持性的角色。社會支持網絡是一種非正式的社會支持，通常被視為解決個人及社區問題的“第一線”問題，因為當個人遇到問題時的第一個反應通常是尋求相熟或親密的人的協助，所以，社會支持網絡無疑是補足正規社會服務的一種有效支持模式。

3、一般而言，社會支持網絡至少可以表現出兩大方面的功能：（1）能夠起到緩沖壓力的作用。社會網絡中的支持可以在兩個關鍵性時刻介入，一個是在危機將會發生或剛發生后但在壓力產生之前，社會支持可以幫助個人去采取較樂觀的態度或作較適當的準備工夫去減低壓力的負面影響。另一方面，社會支持也可以在壓力產生后但病態形成前產生作用，幫助個人采取較積極的態度去面對困難，或鼓勵個人去執行適當的治療程序。這些支持系統可以包括親戚、朋友、互助小組及鄰舍關顧團體等，而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協助日常生活上的細節、提供物質、金錢、技術及意見，等等。（2）能夠起直接及整體的保護作用。社會支持能夠幫助個人融合進社會的網絡之中，因此而強化個人的心理及生理健康，幫助個人與社會之間的協調。當個人確知他是生活在一個寓支持性及關懷性的社會網絡中，而他也主觀地感覺到其他人時時刻刻都愿意提供適切的幫助時，他自然會感覺到自信、安全及可以控制周圍的環境。這種健康的心理狀態也自然能夠幫助個人增加對危機及疾病的防衛性、預防問題及壓力的產生。

4、社會工作在開展實務過程中，通常采用以下一些社會網絡介入策略來幫助個人及群體解決所面對的問題。

（1）個人網絡策略。這種最普遍被采用的策略，其重點在于強化服務對象的現存人際關系及他所處身的環境內有發展潛力的成員的互助能力。

（2）自愿連結策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協助的輔助者之間建立聯系，建立一對一的輔助關系。社會工的任務就是要將服務對象與適當的輔助者配對，而這些輔助者通常是對某一些問題的處理較有經驗及較關心，以致能對需要輔助的服務對象提供適切的協助。

（3）互助網絡。這種介人策略是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，建立他們之間的聯系，促進他們互相支援的功能。采用互助策略時，社會工可以嘗試聯系相同困難的服務對象成為互助小組，也可以把這些互助小組與社區內其他非正式組織聯系成為網絡，以達到互相支援及互相咨詢的效果。

（4）鄰里援助網絡。當采取這種介入策略時，社會服務機構通常以一個以地域界定的的社區為基礎，然后盡力識別當中所存在的非正式輔助網絡及區內的“自然輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關鍵的角色。社會工的任務就是去強化區內的非正式自然網絡，把分布區內的大小網絡聯系在一起，形成一個有效的鄰里援助網絡系統，幫助區內孤立無援的人士。

（5）社區授權網絡。這種介入策略的目的就是要發展一個聚合了非正式社區領袖的討論場所，借以有效地反映區內各種群體的意見及利益。社會工的任務是去促進這些非正式領袖的溝通、聯系及互助并建立網絡，鼓勵這些網絡成員去共同參與及關心區內問題，形成社區內申述問題及倡議社區政策改革的聲音。

第四篇：殘疾人就業問題的現狀及幾點思考

一、我鎮殘疾人生活狀況和就業的基本情況 我鎮目前有殘疾人998人，關聯到978戶家庭。其中，低保殘疾人口為210人，約占殘疾人數的21%；重度殘疾人口為36人，約占殘疾人數的3.6%。與上述情況相對應，我鎮有就業能力的殘疾人就業率遠低于當地正常人的就業率，殘疾人就業存在著就業率低，優惠政策還不很到位，在就業競爭中仍處于劣勢。我鎮殘

疾人生活狀況總體上低于社會發展平均水平。

二、殘疾人“就業難”成因 “給我一個機會，我會做好的”，殘疾人渴求社會的關心，期望能得到體現自身價值的機會。他們渴望用自己的雙手去創造自己的一片藍天。如此強烈的自立欲望，為何社會中還會存在較多的殘疾人無法就業呢？ 首先從殘疾人自身來找一下缺陷的所在。

（一）殘疾人自身的原因

1、殘疾人整體勞動技能低。由于殘疾人自身殘疾因素，大部分殘疾人文化程度較低，缺乏應有的勞動技能，殘疾人合適的、可選擇的工作類型受到其殘疾類型、殘疾程度和勞動技能的影響，因而往往在擇業上受到限制。

2、殘疾人由于身體或精神、智力上存在的缺陷，加之外界因素的刺激，在心理上多多少少出現不同程度的自卑感、壓抑感，缺乏自信，使其本來應有的潛能不能得到充分的發揮，容易失去就業的機會。

3、有的殘疾人自身對就業待遇要求高，而自信心不足，缺乏吃苦耐勞精神，能從事的工作不愿做，只愿從事工資高、條件舒適的工作；有的殘疾人認為被錄用是理所當然，在工作時不夠盡心盡力，易被解雇；還有的殘疾人自己不去找市場，而是找政府，只等政府部門給他工作機會，依賴性強。其次，來看看社會和政府層面的問題。

（二）外部原因

1、勞動力市場供求矛盾十分突出。一是從整個社會就業環境看，勞動力供大于求。我鎮人口較多，勞動力總量大，每年新生勞動力在不斷增加；二是失業人員、下崗職工、農村剩余勞動力的增加，使勞動力供大于求的矛盾更加突出；三是從我鎮的產業結構構成情況看，二、三產業相對發達，適合殘疾人就業的崗位偏少。

2、社會對殘疾人的能力認知度不夠，對其關注仍不足。許多群眾仍對殘疾人抱著歧視的態度，排斥殘疾人，使殘疾人的心靈受到傷害，工作能力受到影響。部分單位和企業對殘疾人就業抱有偏見，把殘疾人看成“殘廢人”，認為他們是單位和企業的包袱；有的單位和企業寧愿繳納殘疾人保障金也不愿招用殘疾人；有些錄用了殘疾人的單位和企業，也不能正確地看待殘疾人的工作能力問題，加之缺少對他們的培訓，使殘疾人的技能無法施展。

3、現有保護殘疾人的就業政策、扶持力度不夠。盡管現在出臺了一系列促進殘疾人就業及幫扶政策，但由于用人單位和企業依法按比例吸收殘疾人就業的責任不夠明確，不少單位存在不按規定安排殘疾人就業、不和殘疾人簽訂勞動合同以及歧視殘疾人等情況，在一定程度上影響了殘疾人的就業工作。

4、促進殘疾人就業機制尚不健全，面對殘疾人的勞動力市場還不完善，殘疾人就業服務機構功能發揮不夠。一方面，殘疾人用工信息和渠道不暢通，市場服務范圍狹窄，工作網絡未完善，企、事業單位用人需求信息和殘疾人求職信息渠道不通暢，不能有效地進行信息交流；另一方面殘疾人就業培訓、服務訓練工作相對滯后，許多殘疾人沒有一技之長；三是重度、智障、精神殘疾人勞動庇護機構較少，不能有效地為就業困難的殘疾人提供更多的就業服務。

三、促進殘疾人就業的思考 關注殘疾人就業，幫助殘疾人全面參與社會活動，充分展示殘疾人的才華，這是一個重要的社會問題，它事關社會的安全穩定，也是社會文明進步的重要標志，是構建社會主義和諧社會的基本要求，更是實現小康社會的根本保證。因而，針對上述殘疾人“就業難”問題的成因，對于殘疾人“就業難”問題，我們應從殘疾人自身、政府和社會三個層面找出一條解救的出路。下面就此問題，提出我個人的幾點看法。

（一）殘疾人自身層面。

1、要樹立正確的就業觀念。對于準備求職的殘疾人，自身要樹立起樂觀向上、積極進取的就業健康心理，要充分發揮主觀能動性，積極地去尋求就業機會而不是被動地等待機會；對于求職的選擇，要了解市場需求，了解自己的就業能力和條件，量體裁衣，合理定位，要大膽展示自己的特長和能力，發揮優勢，揚長避短；對于即將上崗的殘疾人，要把心態調整到最佳狀態，克服自卑和依賴心理，對自己充滿自信，樹立迎接困難和挫折的勇氣，做生活的強者。通過思維的轉變，正確地了解自己的優、劣勢，用積極的態度去面對社會競爭。

2、積極加強職業培訓，提高就業能力。試想，若技能素質很差，身體又殘疾的人推到單位就業，必將出現受歧視、遭冷遇的結果。因此，平時要利用電視、廣播、報紙等多種媒體，關心、掌握當地勞動力市場和用人單位的需求，根據自身條件，積極參加定向職業技術培訓。同時要根據市場需求，著眼于更高級技術的培訓，提高就業的競爭力。對于已在工作的殘疾人也需定時充電，使自己能跟得上社會科技的快速發展，切實提高自身的就業競爭能力。

（二）政府層

面

1、不斷完善各類政策措施，提供良好的殘疾人就業條件。一是政府要發揮促進殘疾人按比例就業工作中的主導作用，各有關職能部門要進一步強化大局意識、職能意識、求實意識，在各自的職責范圍內，采取有效措施，促進殘疾人按比例就業。二是落實好已有就業促進政策。推行靈活多樣的就業形式，鼓勵殘疾人個體就業和自愿就業，對個體從事經營的，依法給予稅

收優惠；加大對殘疾人就業執法監察力度，定期開展殘疾人勞動用工執法檢查，確保同工同酬，切實維護殘疾人的勞動權利和合法權益；積極拓展社區及第三產業殘人就業渠道，統籌協調解決自主創業殘疾人的經營場地問題，優先安置貧困殘疾人家庭中有勞動能力的殘疾人就業；三是對于我鎮農村殘疾人的就業問題，政府要通過政策、信貸、科技、信息等方面的幫助，使他們增加收入，擺脫貧困。針對其特點，我們結合本地實際，把種植業、養殖業、手工業和家庭副業作為扶持的重點，特別是充分發揮好“梅里助殘扶貧基地”的輻射帶動作用，并通過扶持種植紅薯、冬棗等方式幫助更多的殘疾人就業；在規劃和發展城鎮建設時，積極吸納農村殘疾人就業，鼓勵更多企業安排殘疾人就業。

2、加強就業服務，建立良好的殘疾人就業環境。一是建立健全殘疾人就業服務機構，做到“機構、人員、經費、場地、制度、服務”六到位，提高服務效率和服務效果。二是充分發揮機構作用，做好殘疾人勞動力資源管理和就業崗位的信息采集、求職登記、勞動能力評估、失業登記、就業培訓、職業介紹等工作，形成殘疾人就業信息網。三是以職業要求為落腳點，了解用人單位的需要，做好對殘疾人崗前培訓，建立“培訓-實習-鑒定-就業”一體化的服務體系，推動殘疾人職業技能培訓向系統化、規范化方向發展。四是創造條件，多方協調。每年舉辦二期殘疾人專場招聘會，為殘疾人就業提供便利。

（三）社會層面 在社會各界助殘這一方面，我們有許多的事可以做。

1、加大助殘扶殘的宣傳力度，在全社會營造關愛殘疾人的良好氛圍。各類媒體要加大宣傳，多開展一些殘疾人事業的宣傳工作，如優秀殘疾人典型事跡宣傳，問卷調查，宣傳單的發放等，使廣大群眾對殘疾人能夠有一個正確的認識，能真正地從思想上轉變對殘疾人的觀念，尊重殘疾人，接受殘疾人，平等對待殘疾人；各村（居）需經常宣傳有關殘疾人的各項優惠政策和措施，并讓廣大群眾都參與進來，使他們對殘疾人事業有真切的認識和體會。也使殘疾人感受到社會對他們的理解和關愛。

2、廣泛開展“結對幫扶”等各類活動，積極拓展殘疾人就業渠道。充分發動機關、團體、企事業單位廣泛開展“一幫一”、“結對子”活動，采取“輸血和造血”相結合的方法，不僅要幫錢、幫物，解決他們的生活問題，更要幫技術，送信息，多渠道幫助殘疾人尋找就業門路，創造出一條既要依靠政府、社會，又要自強、自立的脫貧道路。“讓世界充滿愛”是全社會有愛心和社會良知的人的共同心愿與義不容辭的責任。理解、尊重、關心、幫助殘疾人是中華民族的傳統美德，是人性至善至美的體現。殘疾人是我們社會大家庭中的一員，他們與健全人擁有同樣的尊嚴和權利，擁有同等的生命價值。他們渴望融入社會，展現自我，自食其力，減輕社會和家庭的負擔，改善生活質量，過上和健全人一樣幸福的生活。他們也渴望成為一個小康家庭，對他們來說，機會比關愛更重要。給他們一個實實在在的就業機會，遠比一句響亮的關愛口號要管用得多。正如古語云：“授人以魚，不如授人以漁”。相信，只要我們用實際行動關愛殘疾人，多為他們提供一個就業的機會和施展才能的平臺，他們一定能夠為社會作出一份應有的貢獻，也一定能夠融入到小康社會之中，成為建設中國特色社會主義的重要力量。

第五篇：殘疾人社工方法

一、殘疾認識模式

為殘疾人提供什么服務？這與工作人員對殘疾問題的認識有密切的聯系。有三種認識殘疾基本看法，它們是：

1、醫療模式。這種觀點將殘疾視為疾病，認為通過醫療手段或輔助醫療方法及器具，可以解決病者的困難。在這種模式指導下，社會工作者應對現代醫療科技的進展有基本認識，并在適當情況下協助殘疾人取得合適的服務，這包括轉介病人前往有關的醫療機構，及在病人有需要時幫助申請經濟援助等。

2、個人模式。這種模式將殘疾視為個人的不幸，而康復工作的重點就是致力使個人適應殘疾帶來的影響，并從心理方面接受殘疾的現實和限制。在這種模式指導下，社會工作者的角色就是從旁協助，讓傷病者渡過關口，接納自己殘缺不全的現實和重新適應環境。個人模式的缺陷在于，第一，它使個人位于被動的位置，把病人對殘疾的反應必然化和固定化，忽視了具體的環境因素，倘若社會的文化和價值觀念接納殘疾并提供充分的保障，病人對殘疾的反應便會緩和許多。第二，醫療和心理輔導在康復過程中固然很重要，但是畢竟憑此二者是難以完全解決問題的。

3、社會模式。這種模式將殘疾問題的焦點由臨床診治或個人調適，轉移到客觀的物質環境和社會環境，康復工作的重點在于改善殘疾人的周圍環境，而社會工作者的任務除了幫助殘疾人恢復功能外，還致力于消除限制殘疾人的外在環境和社會因素，協助殘疾人獲得與其他公民平等的權利和發展機會，以達到自強和自主的境界。

二、殘疾人社會工作的方法

殘疾人社會工作除了在上述醫療模式和個人模式指導下運用具體的方法如心理輔導、個案工作、尋找資源、轉介等開展服務外，更注重在社會模式指導下選擇合適的行動為殘疾人提供服務。這些行動包括四個層面，它們之間構成一系列從微觀到宏觀的介入方法。具體而言，這些行動和方法是：

1、讓殘疾人充分運用其可以運用的資源和能力

工作員盡量從殘疾人及其周圍環境中去了解服務對象自己已有的能力和可資利用的資源，幫助殘疾人改變態度或學習某些技術和方法去解決問題。具體的工作方法是：

（1）輔導，即工作員解釋某些看法及教導殘疾人，使其建立自我意志和發揮潛在能力去解決問題。

（2）支持，即幫助殘疾人認識自己所處的環境里可以運用的資源及其途徑，然后，就著重殘疾人的困難，工作員安排提供援助服務，如殘疾人家務助理、殘疾病人短期照顧，等等，幫助他們渡過難關。在這期間，工作員要不斷地給予鼓勵和支持，使殘疾人從中獲得經驗和能力去面對困難。

（3）保護，這是一種強化的支持，以防止殘疾人受到傷害。保護的方式可以有多種，工作員應該就殘疾人情況采取不同的禁制及安全措施去避免傷害出現，比如在迫不得己的時候送殘疾人至院舍照顧，以及在一般情況下安排親友、家務助理及健康護士護理和照顧病弱的殘疾人等。

2、減低殘疾人運用資源的環境阻力和矛盾

殘疾人在求助過程中會因為周圍的人事和環境的許多阻礙和誤解而得不到足夠支援，如殘疾人的家庭成員對其應接受怎樣的服務有不同意見、機構人員對殘疾人情況并不了解，等等，工作員的介入就是要調解這些矛盾和澄清誤會，使殘疾人獲得應有的支援和幫助。具體的工作方法是：

（1）調解，即工作員通過斡旋以消除或減少殘疾人、家人及服務機構人員之間出現的不協調和沖突，促進各方的溝通和合作，為殘疾人提供有利援助。（2）商議，根據殘疾人的需要，為殘疾人磋商及協調以便獲得更多的社會資源和服務。

3、發堀并有效運用社區資源

在大多數情況下，殘疾人需要的幫助較諸于社會服務機構所能提供的資源為多，因此，工作員要為殘疾人發掘及調動更多的服務資源，以照顧殘疾人的需要。為了達成這些目標，工作員采用的服務方法有：

（1）調動資源，具體的步驟是：a.協助殘疾人辨認社區內一些潛在而有幫助的人際網絡及服務資源，如家人、鄰居、志愿服務人士等；

b.鼓勵及激發這些人際網絡發揮作用；c.調動不同的可運用的資源和支援網絡去幫助受助人，如針對獨居而行動不便的殘疾老人，工作員可以因應社區內可以調動的資源為受助人編織一個合適的支援系統，例如安排家務助理協助處理家居事務，調動義工人員定期探訪和組織活動，聯絡鄰居在受助人遭遇危機時提供照應等。

（2）創造新資源，工作員協助發展和設立一些新的互助或支持團體，以加強對殘疾人的照顧和支援。這些團體可以有以下不同形式：

a.遭遇類似困難和問題的殘疾人所組成的互助或支持團體，如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強小組，等等；

b.一些照顧者的團體，比如殘疾人支援小組、弱智人士家長組，等等； c.服務性的義工團體；

d.倡導性團體，如殘疾人權益促進會、殘疾人關注組，等等。

（3）社區聯絡，即是要與社區內不同組織和人士建立和保持一個合作的網絡和關系，從而為殘疾人的問題解決創造一個良好的資源和人員環境，大致有二方面的聯絡和合作形式：

a.短期性針對某些殘疾人，事件或問題解決的聯絡和合作；

b.長期和持續性的聯絡和工作關系的建立，如定期接觸和會議，轉介，合辦殘疾人服務計劃等。

無論是那種聯絡和合作形式，工作員都要對社區有一個充分的了解和認識，了解的內容包括：

a.社區有些什么特色？社區結構、動力和資源情況怎樣？ b.社區內有多少殘疾人士？分布如何？

c.這些殘疾人士在社區內怎樣生活？有些什么困難？有哪些特殊需要？ d.社區對這些人的關心怎樣？有否一些熱心居民參與非正式照顧工作？是些什么人？

e.社區有些什么服務機構和社會團體？他們對殘疾人及其相關問題看法怎樣？提供什么服務？

4、促進殘疾人的權益

很多時候由于社會資源的匱乏和社會人士的忽視，殘疾人的困難和需要未必都會引起社會的關注和可以得到充分的解決，對此，社會工作者可以采取兩種方法：（1）倡導，即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益，它包括工作員在機構及社區內為殘疾人爭取更佳的服務提供，及向社會建議合理的政策修訂，以改善殘疾人的困境。

（2）社區教育，社區教育的目的就是要教育社區人士通過明白和體會一些身處困境的殘疾人士的苦況，以消除他們對殘疾人存有的偏見和歧視，從而爭取更多的社區人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區教育包括工作員直接解釋和游說，舉辦社區教育的宣傳活動去提升社區互助和容納的氣氛。為了更好地說明上述工作方法，本節提供一個香港某服務機構的服務實例作為借鑒。