第一篇：店長分享會

?????????????????????????????????店長分享會???各位產德店長精英們，大家現在好！今天很高興能和大家一起分享。同事們，你們都覺得自己的工資低嗎？那么大家知道我們的工資是誰發的嗎？公司、門店、老板還是來之客戶?？都不是，其實我們的工資是自己給自己發的！原因是：門店的銷售額，也是利潤的高低，也就是我們每個門店的團隊共同努力得到的成果。聽懂的贊聲有請?????舉例：門店營業額低的時候，大家有分析過嗎？什么原因造成的？如除了地理位置以外，員工的服務態度以及？？？？？？？我們自身的問題有反省嗎？公司下達的任務有落實到每位員工嗎？員工積極性不高是什么原因造成的？等等。這一例問題都不是問題，重要的是我們如何去解決與付出。???以說在家想工資高????嗎？明白的請鼓掌，接下來給大家說一段經歷：??????各位同事們，大家現在好！今天很高興能和在大家一起分享。我在公司做了五年半了，零九年二月進來公司的門店，后來經過我的努力，那個時候確實很辛苦，上班時間十多個小時，當時的我也想放棄的，后來下定決心讓自己要強大起來，立場要堅定。經過一年的努力，在一零四月做上了班長，在一一年五月份當上店長，直到現在的助理，這都是因為我在不斷的學習成果，和公司給我的平臺。所以，大家覺得學習重要嗎？同意的請鼓掌！??????我們作為管理者胸懷必須大，因為只有胸懷大，才能?????人才，才不會流失人才，只有幫助員工??????????，引導他們學習，讓員工們來崇拜你，需要你。這樣成長就快，如我現在就每個月門店內部培訓，把我們學到的知識渡給員工們，????他們分享，讓員工們進步，??????????????????????體會?通過第二天老師的講課，讓我充分了理解一個公司分配機制的重要性，如：一個企業沒有把分配完善好同，就會造成工作運轉不順，導致管理也會不到位，那樣一個公司的立場也不堅定，員工們也無法展開工作。??????同時也讓我感到，一個公司的股東必須具備胸懷比較大的，這樣才能凝聚人才，讓人才不流失。但是作為管理者的我們，同樣也要具備以胸懷大的，員工們才會感到溫馨。?

第二篇：如何開好店長會

如何開好店長會

會議開展四個主題；

1、培訓、2、交流會：

3、如何帶好團隊，4、如何開好店長例會；

（1）如何開好一個高質量的會議；如何提高專柜業績；如何維護回訪客戶。

指出例會的內容要豐富多樣，可以發放公司文件、資料；指導經營思路；分享具體、可分享成功經驗；解決具體問題；落實具體事務；調整和激勵店長心態。會場的時間，地點、齊全的會場設備、會場紀律等都要進行規范。

（2）店長例會取得良好成效的在會上分享了自己的經驗。把自己帶的店長團隊打造一支堅強有戰斗力的團隊，認真落實公司的決定和政策。”講述自己成長的經歷和感受，管理者則對店長的工作抓緊不放松，采取多種措施，提升店鋪形象，提高業績。鼓勵店長們對未來創造高業績充滿了信心。（3）店長例會要經常、定期召開，并且要制度化、規范化。另外，市樓層經理、營運部經理要不斷提升會議質量，讓店長真正有所獲。要把會議開好，當做一個月當中的中心任務來完成，做好會前準備，把握好會議主題，鼓舞店長斗志，多交流成功經驗。這次會議有很多值得我們學習的方法和經驗，通過店長會培養出優秀的店長真正的員工成長起來。

舉例說明：每周店長會讓銷售前五名的店長發言，與大家進行經驗分享，把好的銷售經驗傳授給其他專柜，舉一個成功的銷售案例（售前——售中——售后）。案例：2月份，樓層組織了一次調動專柜員工銷售積極性動員大會，由各專柜店長對2月份任務達成進行逐一發言，確保達成目標任務，對有存在問題的專柜與樓層一起商議解決辦法，會后，每日未開張專柜導購自動加班，努力爭取完成銷售任務，月末樓層對于銷售好的專柜進行物質獎勵。（4）最后，由樓層主管講述一個勵志故事，結束店長會議。

第三篇：店長會內容

店長會內容：

1.本月盤點必須用掃碼槍盤點，庫房不在柜臺內的，還是原來的方法，必須保證顏色、尺碼按照吊牌上的顏色、尺碼來錄入電腦，多檢查幾遍，同時每天的銷售也是一樣的必須用掃碼槍錄入。本次erp系統所有門店導入完畢后，五月份公司會進行店鋪抽查盤點，以本次盤點單為起始點（例如：萬豐4.22日盤點，4.23往后的每筆銷售必須用掃碼槍錄入，換色、換號的必須用退換貨調整，內購的調撥給團購客戶，銷售保存之前要檢查好入的準確性，公司

5.2進行萬豐抽盤，我在公司后臺導出萬豐5.1號的庫存進行盤點，盤點的數據和我導出的數據無誤差，就證明銷售錄入沒有發生錯誤，每次盤點都以你店鋪erp里上傳的數據為準）這樣也有利于店鋪之間的庫存查詢和調撥，公司在發現上傳的銷售與交回的小票和日報有誤差時每筆罰款5元。

2.補貨以后由公司按照各店鋪的庫存來進行配貨，每周每個店會送一次貨，我會按照店鋪級別和銷售情況進行尺碼、數量的分配，保證一周的庫存，送貨的具體時間有周偉來決定周一至周四是送貨時間，不會影響雙休日銷售。

3.每周一12點前各店的排班表、暢銷款、滯銷款工作

表發給我，每月一號要把各店的整月的銷售流水和競品的銷售流水填表給我一份。（例如：4.1-4.30）商場有大型活動、店慶、特賣、團購、內購、節假日時銷售的數量、金額單獨做下記錄，以便于公司查詢數據。（競品的也要，在銷售表里體現出來）我會把表格做好發給大家

4.所有員工必須要記款號，這樣方便找貨，為顧客節

省等候時間，而且有利于調撥。一周的時間把款號記下，我會抽查的5.還有店鋪的日常工作安排，首先店長要清楚，進入

店鋪要做什么（進入賣場首先打掃衛生、整理賣場陳列、準備迎賓、電腦數據下載、清點庫存、儀容儀表、上一休一的店鋪看交接本昨天的事情整理、在就是一天的服務工作，參照服務八部曲，員工守則都有說明）要讓每一個員工都知道，每天要做什么，還有員工對店鋪的所有東西要知道放在那里，都有什么，大家是個集體，不是所有工作店長做完就可以了，你的店員對于你每天都做了什么工作，做完放在那里都不知道，那存在店鋪有什么意義，店長做的再多你的店員看不到，等于沒干。

6.還有每月的店鋪任務店長可以分配到每天、每個人

身上，要讓店鋪有一種緊張的氣氛，他們會知道我今天的工作就是把我的任務完成，我可以多拿多少錢，合理分配任務，公司在節假日時也會給店鋪定出任務，店長在分配給員工，公司會給予完成個人任務的員工獎勵。

7.店長起到店鋪的核心作用，你決定著店鋪銷售的好

與壞，作為店長你的一言一行都是員工學習的，首先工作態度（懶散、無所謂、不積極、不主動、電腦聊天、遲到、早退、以權壓人、對公司交代的工作愛理不理應付）這些都是賣場存在的。服務態度（不能帶情緒上班，面對客訴不能膽怯，按照流程解決）

8.店鋪有哥倫比亞、哥倫布、北面、奧索卡的品牌我每月要這幾家的銷售和暢銷款和暢銷款的照片，我會發給你們表填寫

9.大興華堂、和美、歐尚、沒有加入群申請，其他店

鋪用自己qq的重新申請以店鋪名申請

10.陳列標準我已經發給各店鋪了，看一下郵箱，要

按照陳列要求做，店員要協助店長做好陳列工作，經常打掃模特、樣品的衛生。

第四篇：店長會總結

廣三、四區店長會議總結 會議日期：5月11日

主持人：廖嘉毅、黃麗菲、韋惠瓊 參會人員：

3、4區域店長

會議地點：公司5樓會議室、7樓會議室

本次店長會議主要分為兩部分，1、上午10：00-12：30：會議由廖嘉毅梳理店鋪表格正確使用方法，店長都能清晰知道如何使用表格，表格統一能提高店鋪工作效率，同時也方便日常管理。

新盤點機的使用方法培訓及實操，店長都能主動現場詢問，我們現場處理異議。

2、下午13：00-16：00：主要總結上月大區完成率、區域完成率、連帶率在2以上的及5.1活動完成情況，上周同比及環比及每個店人效、本月剩余業績達成的目標如何實現。通過這次會議店長更清晰知道區域完銷售情況，了解連帶銷售的重要性、及店鋪拖后腿的銷售人員的跟進方法并重新分解個人目標達成。其次對新薪資方案實行后店長對本月日常店鋪管理工作的落實，細化到人員業績、賣場監管（淡、旺場、貨品、陳列 等）的工作。

3、商品分析總結：主要分析上月區域店鋪貨品周轉情況及售磬情況及品類銷售占比情況。通過這次店長會議總結指導，店長們都清楚自己各自的問題所在，同時也知道解決的提升點在那里，也表示在下月有更好的突變！

第五篇：店長晨會講話稿

優秀店長晨會需堅守的18原則

一個好店長應該做到: 1.整個團隊的建設和凝聚力。2.整個店的業績的進展和管控。3.整個店的客戶滿意度。

4.負責執行落實好老板的思想。

(1)一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。

(2)店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員;店長不要僅做銷售，引領銷售氣氛、店長不是導購員、優秀的店長、一定是最佳賣手。

(3)店長與員工的區別：店長是教練，店長有教導與指導員工成長的職責。(4)客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔。(5)客人進店不買：是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品。(6)客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳?(7)店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、時時跟進。

(8)店長：如果有錯，是我的錯，如果有業績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。無目標，四面八方;有目標，上下一致。

店長的職責之如何召開晨會

1.晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣;給方法，調整員工狀態。2.晨會內容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧。3.成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題。

4.晨會是每天的小培訓，提高員工業績的能力，解決他們遇到的問題。5.執行力：令結果發生才叫真正的執行力。6.開完晨會后開“時段跟進會”，目的：追生意、追目標;方法：會后要給員工方法。7.給員工分工。委派不同的任務(小組長)，讓每位員工感覺自己很重要。8.晨會是安排任務、給方法、激勵;晚會是對辦法的總結和檢討。

店長的職責之團隊溝通

1.在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環境有關;為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解;做人不自信——溝通，父母批評教育——理解。

2.員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人。

3.溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度。

4.員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任。

5.漫不經心的管理，失去一位員工;用心的管理，留住一位員工。

6.如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長。篇二：店長要開好晨會

店長要開好晨會！從這些方面開始

美容院的晨會是天天開，這其實也是一種美容院促銷手段，但是開晨會要怎樣才能加強美容院的凝聚力，擴大美容院的宣傳影響力呢?這是每個美容院店長應該考慮的事情。因此要想開好美容院晨會，可以從以下幾方面著手：

一、確定晨會的主題內容

今天的晨會主要想談什么問題?要表達什么中心思想，要想達到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級統一布置的晨會內容外，由自己確定的晨會內容，至少要提前一天，甚至提前幾天就要考慮好。

二、選擇晨會形式。

晨會形式上，也需要事先考慮好。是主題式的演講，提問式的啟發，還是討論式的互動?每種形式有各自不一樣的優點，在具體的實施過程中，美容院可以靈活的運用。

主題式的演講適用于店內優秀員工的經驗總結，這個演講的主題可以是如何和顧客有效溝通，也可以是如何處理顧客的異議，或者是一個簡單的哲理小故事，讓大家分享，寓意深刻，發人深省，使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來選定。這種方式一方面可以達到經驗的分享，整體提升員工的能力，另一方面也可以鍛煉員工的自信。

提問式以及討論式，這兩種方式可以運用于美容院日常經營中出現的具體問題的探討，鼓勵員工多去思考自己工作的改進之處。

美容院每天的晨會在進入主題之前，可以讓員工一起做一些簡單的團隊小游戲，要使員工手腳動起來，笑聲洋溢起來。這些口號、小游戲，不僅能集中精神，愉悅心情，更能讓同事間的關系更融洽。

三、開好晨會的注意事項

1、晨會主持人的語言水平

要想主持好一個會議，主持人的語言水平也很重要，盡量做到吐詞清晰、流利、準確，精神飽滿，富有激情。要聲音洪亮，鏗鏘有力。鼓舞員工收拾起各自的心情，呈現出一副積極向上的精神狀態。

主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔任，讓每一位員工都有表現自己、改變自己以及提升自己的機會。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容，給與每一位上臺主持的同事最大的鼓勵和支持。

2、晨會應該天天開。

美容院店長應該跟店員一起養起天天開晨會的習慣。每天開晨會可以及時了解到員工的心態以及店內的一些日常事務，每天開晨會可以讓員工之間增強情感和友誼，提高團結性。銷售工作員工除了工作技巧以外，其心態非常重要，店長每天開晨會，可以及時了解員工的一些心態變化。近期某位員工狀態不好，是因為家里出了什么事，還是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾??這些都可以及時去了解并解決。

3、晨會的形式能變化多樣

晨會的形式要有變化，如果天天都是一樣的流程，相信員工也會很快感到枯燥。音樂是調節人心情的最好的武器。在開會的時候可以用一曲先振奮士氣的音樂調節好氣氛，把員工的心情調節起來。

4、做好角色的轉化，給員工一個表現的舞臺

每天的晨會上，如果都是店長在滔滔不絕地重復類似的話，相信這樣的晨會對于員工并沒有很大的吸引力。我們可以考慮轉換角色，由員工來輪流主持晨會，這樣對于員工能力的提升也很有好處。

5、及時有效的反饋

晨會結束之后，美容院店長還需要關注晨會上提出來的問題或者是建議是否真正落實到了行動中，做好持續的效果追蹤和反饋，真正的做到實處。

美容院店長職責

對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。1.銷售任務

1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,并指導協助組長將任務合理分配到各組成員。2.業務工作

1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報上級批示后實

2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。3.人員管理

1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。2)合理安排員工加班。

3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督,并現場打分,如有問題當場糾正。4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。5)及時處理客戶投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相關人員做出處理建議,上報后執行。

6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的管理骨干平臺。4.培訓支持

1)協助培訓指導編制公司新產品、新項目及員工講義。2)協助制定公司培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見,提出建議。

3)每周應了解現時員工業務缺點,并根據實際考核情況,報培訓技導,制定下周培訓計劃。4)對新進員工根據不同的業務熟練程度,分別進行店內或安排部門內強化培訓,在保證質量的前提下,縮短新員工上崗時間。

5)配合培訓工作,協調好各部門、各人員之間的工作關系。確保業務的正常進行。6)負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總后上報辦公室,為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。5.日常管理

1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。2)定期參加公司相關會議,了解公司近期經營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規章制度。

3)店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。5)上級主管臨時交付的其他工作。

美容師：十個細節影響銷售美容院業績

如今的美容院裝修得越來越漂亮，華麗的外部環境固然很具吸引力，但想要進行美容消費你還需睜大雙眼，從細微處著眼，明察秋毫，如美容用具的消毒情況是否令人放心，美容師的手法是否符合皮膚生理特征，美容師的個人衛生習慣是否良好，所用產品是否有質量保證等等，這些都是你應注意的細節。

細節一

向美容師詢問并查看產品品牌，對其質量與功效作一番了解，看該產品是否有質檢標識，是否過期，都可通過看、聞得出結論。

細節二

查看清毒設施。比如毛巾及美容工具的消毒情況，這些都是易導致交叉感染的危險因素。

細節三

詢問美容師相關的皮膚生理知識，看是否令人信服，這也是判斷美容師是否專業的標準之一。細節四 查看是否有適合不同皮膚類型的產品。有些美容院為了省錢，往往只打開一套產品，無論客人是什么膚質，一律使用該類產品。

細節五

做美容前美容師應為客人檢測皮膚。常在卸妝后進行。以確定該為客人用什么樣的產品。如果未卸妝就檢測皮膚或未檢測皮膚就開始給客人做美容，這樣的美容師肯定不專業，也沒有責任心。

細節六

初次做完護理后，即使美容手法和服務態度皆令你滿意，仍不要急于包卡，應觀察一段時間后再做決定。看看美容院的服務質量是否值得信賴。因為有的美容院為招攬吸引顧客，為客人做第一次護理時會全力以赴，認真到位，而在以后的過程中為降低成本就可能出現偷工減料的“縮水”現象。

細節七

別相信速效美白祛斑的謊言。即使美容師對你猛吹產品效果好，見效快，也不要輕易嘗試。事關“面子”大事，出了問題悔之晚矣。一位優秀的美容師會幫你分析肌膚問題，提出合理的保養方案。

細節八

留意美容師向你推介的產品價格是否是最高的。有些美容師不顧客人膚質實際情況，一味向客人推銷價格最高的產品，以贏得更多的收入提成。事實上，護膚品價格無論高低，只有適合你的才是最好的。遇上這樣的美容師，你可要留神，千萬別被其花言巧語所迷惑。

細節九

勿庸置疑，美容師的按摩會給人帶來輕松舒適感，有的美容師為了給客人留下好印象，往往不科學地延長按摩時間，而不按皮膚真正需要的按摩時間來操作，這樣看上去美容師似乎很賣力，而事實上，按摩時間并非越長越好，而應根據年齡、膚質、季節做出合理的時間安排，以免影響美容功效。所以，千萬別貪戀那指間的“溫柔”，應對自身所需的按摩時間做準確了解。

細節十

護理過程中應觀察美容師個人的衛生習慣是否良好，如對手進行消毒，使用產品時的挖取方法。

美容院店內的業務和核心內容

美容院店內的業務主要是哪些？最核心又是哪些？銷售模式與崗位設定，銷售模式決定崗位職責根據銷售模式來設定崗位職責，美容院一般有如下幾種銷售模式：序 銷售模式 優點 缺點 1 全員銷售，都輪排或點號加輪排，各自拿各自的銷售提成。

機會均等，大家都能銷售，點號加輪排相對比較合理此方法適合常規的中小美容院。銷售太隨機，達成率高會因美容師不同而造成很大差異化，而且會爭顧客，“嫌貧愛富”。

變通方法一：有偏銷售型美容院會將拓客內容加入，做細分，如售前店長，售中店長，售后店長，售前店長盯導購，顧客預熱，盯床與幫床，暫停會等，主要是完成新顧客開拓與第一次成交，售中店長則做二次銷售轉卡轉項目，大顧客跟進，老顧客轉介紹等工作，售后店長主抓會議營銷，專家坐診，異業結盟，外聯團購等工作，更有進一步者，把店分為售前店，售中（后）店。或者開幾個投資小的類小日化店，再開一個中心專業美容院形式來操作。這種情況一般針對人流量大的商圈，主打流動客。而很多美容會所的拓客職能由總部來完成。

變通方法二：針對有員工就是手法好，不懂銷售的情況。采用新顧客，大顧客給a類員工（有銷售能力）接待，老顧客讓b、c類員工（沒有銷售能力，只能做服務）接待，此顧客分配由前臺或顧問來掌握完成。進店時視員工能力講清楚。

變通方法三：另外一種情況是不同美容師學習不同項目，如專做面護美容師，做身體美容師，做特殊項目的美容師。或者從c、b、a級不同階段讓美容師學習掌握不同項目。2 顧問分組分顧客，一般為二個顧問，美容師點號（計名）加輪排，不分組，顧問拿自己這一組提成，美容師拿自己的銷售提成。

顧問銷售專業，準確，達成率高，美容師相對團結少矛盾適合：8—12人左右的美容院 顧問能否接待得過來，會否造成銷售不全面，顧問有競爭，美容師無競爭，而且分配顧客時很容易靠關系

美容院分成兩組，二個顧問每人帶一組，顧問銷售，美容師輔助銷售（有時一店長一顧問，各帶一組來銷售），除顧問拿自己這一組提成，美容師拿自己的銷售提成，外還要進行整體業績評定，銷售專業，準確，達成率高，美容師有競爭，有團隊意識，還方便美容師技能提升適合：10—20人左右的美容院 顧問與美容師配合是個問題，顧問能力高低容易造成美容師與顧問產生矛盾

美容院分大顧問，大顧問帶幾個小顧問，小顧問負責銷售與咨詢，美容師只服務，不銷售。此方法適合顧客銷量高的特大型會所。專業，細致，個性化服務，而且顧客能夠得到很好休息。適合：高級美容會所 如果顧客消費不高時，人力成本高，人員匹配也是個問題。店長與前臺崗位職責的思考：

1、一般企業而言，也是二大塊核心工作，營銷與管理，對于美容院而言，也存在這二塊工作，只是因為人少沒有必要細分到這么多部門而已，但此工作內容還是存在的：即銷售和行政，從本機構的績效管理來講，也是強調：銷售與業績掛鉤，如銷售提成（現金提成，消耗提成），服務提成（核定達標服務量），達標量，超額獎等，是這一部分的內容；管理與行政掛鉤，通過行政手段管理來進行行政方面的獎懲，如表揚，嘉獎，記過，懲戒，同時獎罰，通過二條線來執行完成。

2、以銷售為導向的美容院：店長主要在銷售，如拓客計劃與實施，大顧客銷售，大項目銷售，或協助顧問（美容師）二度銷售，顧客管理，促銷提案，所以前臺相關多了一些，擔子重一些，相對行政工作要前臺來完成，相當于店內的行政經理。

3、以服務為導向的美容院：店長主要在全面管理，銷售完全由顧問來完成，店長最多就是補充或協助，前臺則主要是來訪接待，電話預約，文件保管，收銀卡管，填寫報表，考勤管理，衛生監督，迎送客戶等基本職能。

4、個人認為：從某種意義上而言，中國美容院普通銷售力薄弱的情況下，應該盡量增加前篇三：店長這樣開晨會,店員激情一整天！!店長這樣開晨會，店員激情一整天！！

一個標準的晨會流程包括：晨會啟動、昨日回顧、成功案例分享、目標制訂、策略培訓、店務通知和激情展示等環節，那么常見的晨會形式有哪些？如何激活全員熱情？

一、常見早會形式及內容

1、專題演講

【好處】

讓早會成敗的責任歸于大家，由店長或指定員工事先充分準備，不會因缺乏內容而招致抱怨浪費時間，再則可借此機會練習演講技巧，而且由于每人都可能上臺演說，自然有一份參與感。

【注意事項】

1、每個員工均應有演說的機會，讓他在找尋準備資料中而有所獲得。

2、準備時間應絕對充分，前一天店長應再確定。

3、主題需具吸引力以提高員工興趣。

4、可由主管針對業務員的所學及專長，指定題目讓其充分準備及發揮。

2、一分種即席演講

【好處】 培養員工上臺的經驗，訓練對問題的反應能力，累積言語的組織能力。

【注意事項】

1、演講之題目應能切合實際。

2、每一人都必須參加。

3、主持人總結。

3、分享成功經驗 【好處】

讓每個人，聽聽每一個成功員工的故事或有關銷售方面的事，以激勵每個人爭優。

【注意事項】

氣氛的控制、主持人須做總結和將激勵深化。

4、推銷演練

【好處】

提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道。

【注意事項】

1、新人：入職一個月以后。

2、老人：目前遇瓶頸（如心態）的人員，但又不愿承認者。

3、視早會時間長短，選出演練人員若干對。

4、就其演練優點、缺點，作一研討，并由店長講評。

5、早會后，就參加演練的人員，該店長應給予機會教育，作其技巧上的再肯定或更正。

5、展示自我【好處】

學習發現別人的優點，從強調長處中促進個人自尊和追求個人成長的動機。

【注意事項】

1、當門店有人際沖突時。

2、當門店士氣最低或最高時。

3、每人都須發表，如人數過多。

4、用輪流方式，每個成員都須：

（1）用30秒的時間說出自己的長處（時間必須足）。

（2）用大約2分鐘的時間傾聽別人說出他的優點，說出他的長處。（3）聽別人說自己優點時，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水。（4）最后可輪流說出自己的感受。

6、表揚會（心得研討分享會）

【好處】

激勵，技術交流。

【注意事項】

1、有員工表現特佳的第二天舉行。

2、掌握時間。

3、請當事者即席發表講話。

4、主持點綴之功應深厚，加以激勵全體人員。

5、主持可用激將之法，強調“事人人為”，“心想方可事成”。

6、推銷演練好處：提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道。

二、4大招數，全員激活

第一招：成交必擊掌

店鋪氣氛的本質是什么？是人際關系。

店鋪日常工作中可以提高人際關系的最快最好的方法是什么？成交必擊掌。

第二招：大單必分享

大單分享的作用有以下兩點：

1、大家一起比。比方說有5家店鋪，分別是abcde，上午10點a店鋪在群中公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？會不會激勵自己的員工一下？員工會怎么想？過了30分鐘后b店鋪也在群里公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？大家肯定就開始研究做大單，做連單了。

2、大單分享的核心注意事項：

速度第一，完美第二：我們要以最快的速度公布最新的消息，傳播最有效的方法，提供最具有及時性的心得分享。不管文采、辭藻是否華麗，大單分享的重點是——及時，有效。對于大單分享的流程建議用記敘文的格式即：時間，地點，人物，起因，經過，結果。這是屬于思路清晰的表達方式，大家只需要正常描述發生的事實就可以了，寫出做的好的關鍵點如：說對了哪些話讓顧客進行了購買？當顧客快要離開的時候是怎樣留住顧客的？還有可以提升的地方如：回憶剛才的那筆2連單，如果要讓顧客買第3個，我可以做些什么？如果非要表達激動的情感，很簡單，打上10個感嘆號，大家就都懂了。

第三招：時段有目標

很多店鋪是沒有時段業績的，沒有時段業績就沒有時段目標。