第一篇：(案例)社區農場項目大世界

社區農場項目大世界

項目規劃意向書

隨著社會經濟的發展，城市化進程的加快，城市生態環境日益喧囂和繁雜，人們向往回歸自然，向往清新的空氣，茂密的森林，清幽雅致的環境，生態的人居。同時也希望能品嘗到綠色無污染的綠色食品，讓身心在大自然環境中體驗到洗禮和凈化。

社區農場是一個以鄉村耕種生活為基礎，集科研、種植、養殖、休閑旅游為一體的連鎖綠色生態園。園區聘請農業專業機構為技術指導，將畜禽的養殖與銷售，果樹、蔬菜的種植，以及觀光旅游、休閑度假、教育體驗集于一體。

一、項目建設指導思想

1、建設上盡量保留原有的自然景觀打造為鄉村風格。園區的總體設計將充分體現人與自然和諧共處的理念，使生態園經濟效益、生態效益和社會效益相結合，因此生態園的建設上將盡量尊重本來的土地原生資源，使其與自然景觀和周邊鄉村融為一體。

2、兼顧綠色健康與休閑娛樂。在對生態園進行實地規劃時將通過合理布局，設置養殖區與種植區和休閑娛樂區。果樹中間種農作物等措施，既豐富了植物景觀群落，又增加觀光采摘的多樣性和趣味性。

3、開發“體驗經濟”。通過生態園的建設，讓生活在繁忙城市的社會各界人士擁有一塊田地，廣泛參與到自耕自種，收獲綠色無公害的成果。體驗到“回歸自然，健康為本”的鄉村生活。

4、服務設施具有古樸性，各大區域服務設施的規劃上將采用農村原生態材質和設計方案，打造傳統的地道鄉村農家風格。

二、項目規劃原則

建設規劃，將秉承“可持續發展”的原則，提倡自然循環和自然生態，保護好生態環境，把資源開發和經濟社會協調發展有機地結合起來，把可持續發展農業與鄉村發展有機結合起來，實現產業化發展和生態環境相互促進的良性循環。根據自身特點和現狀，因地制宜，利用“林”的優勢和“水”的優勢，堅持以農為本，以農業帶動相關產業的共同發展，將經濟發展與環境保護相協調，走可持續發展道路，按照“統一規劃，分期實施，開發一片，建成一片，受益一片，滾動發展”的原則，以體驗鄉村耕種和休閑娛樂為主要功能區進行開發建設，形成發展長龍經濟的“三個構想”：發展綠色高效農業，積極發展休閑娛樂業，適當發展加工業。

（一）整體性與開放性的原則 從整體規劃布局著手，特別注重觀光區和服務區與周邊環境的有機結合。從內部講，各個功能區盡管有各自的特點，但并不是一個個分散的結構，而是一種開放式的有機結合體；同時生態園本身將與周邊環境相互銜接、相互融合。

（二）生態性原則 生態園自身的生產生活將更為注重生態方面的要求，節制引用外來物種，保護和發展鄉土物種，不會對農場自身和周邊鄉村產生不良影響。

（三）經濟性原則 生態園將充分發揮農科院、農業大學的優勢，以立體種養植強調有效利用有限的土地資源；同時，生態園自身除了發展生態農業產品以外，還將開展采摘觀光等，以帶來更多的經濟效益求得生態園自身良性循環，因此在生態園規劃中將充分考慮經濟生產的內容。

（四）參與性原則 親身直接參與體驗:自己耕種、收獲，而且可以通過園區提供給每位會員的一廚一廳的優越條件，從菜地到餐桌僅需幾分鐘即可烹調出家人和朋友的美味佳肴，讓大家多層面地體驗鄉村生活的情趣，享受到原汁原味的鄉村文化氛圍。

（五）近期和遠期規劃建設性原則 生態園的規劃建設并不是一蹴而就的，需要統籌規劃，分期建設。為做到布局合理，就必須做到統籌規劃，有計劃地分期實施，逐步建設。為保證其健康發展，一要搞好規劃，按規劃組織實施，二要根據投入的資金合理分配，進行分期建設。

三、項目建設總體方案 1、2013年計劃重點建設基礎設施：

（1）按功能規劃為接待區、公共種植區、私家承包種植區，養殖區等，并進行具體分區，啟動生態園的建設；

（2）修建工作人員辦公區、宿舍區；

（3）修建有機肥料場和農村垃圾集中處理站；

（4）建設滴灌或噴灌系統節約水資源，發展立體種養植方式 ；（5）建立農業大學實習基地。

2、2014計劃：

（1）興建集餐飲、棋牌、垂釣、休閑、游樂、園林綠化和鄉村情調于一體的多功能休閑園區。休閑園規劃結構為：水果采摘區、觀光植物區、觀景品茗區。

（2）運用現代化市場營銷手段，積極發展旅游觀光采摘業；

3、建立綠色產品生產基地：

進行資源綜合開發，建立以立體種植和立體養殖為主的高效生態科技示范園。

4、建設農業生態休閑觀光園：

在生態示范園的基礎上，立足生態園林蔭水秀、“綠色環保”以及生態園的休閑園的特點，充分利用生態園自然景觀，形成“可覽、可游、可居”的環境景觀和集“自然—生產—休閑—康樂—教育”于一體的景觀綜合體，發展體驗農業與觀光農業相結合的特色旅游。

四、項目建設內容

立足以綠色健康為基礎，以創造優美的自然環境、生產優質的綠色農產品為宗旨，走鄉村休閑渡假之路。在種養殖項目選擇和設計上充分考慮了農業與休閑旅游的有機結合。園區規劃項目有采摘園、垂釣池、兒童樂園、設施農業、田園風光、生態養殖(水產/畜禽)、野營燒烤等項目。在休閑活動安排上，生態農業觀光園追求與游客的互動性，游客參與性項目安排有采摘、走迷宮、釀酒(果酒/葡萄酒)、編織、垂釣、植物組織培養、老式農耕活動等，是久居城市的人回歸自然，追究野趣，體味“住一天農家屋，干一天農家活，吃一天農家飯”樂趣的理想渡假園區，也是學校進行“寓教于游，寓教于樂”的科普教育理想之地。

1.設施農業區：園區建有小面積承包耕種區域，區域內包含具備廚房和休閑客廳的鄉村風格的小居和四季都有收獲的果樹，果樹間的土地由業主自耕自種各類蔬菜瓜果，工作人員為業主提供種植技術輔助。

2.田園風光區：以老石板鋪設田埂，并架設老式水車灌溉系統讓游客真正參與到農事活動中來。還種植大面積的綠色無公害糧食（水稻、小麥、油菜等）和蔬菜。還包括春夏秋冬四個季節里成熟的水果，果樹間放養了生態土雞、鵪鶉、兔、羊等動物，魚塘里立體放養殖了各種魚類以及生態鴨和鵝。建有老式茶樓、茅草亭、長廊、棧道、鄉村作坊等休閑項目供游客觀賞、休憩。

3.垂釣區：農業園建有垂釣池和特種魚垂釣塘，這些垂釣池環境優美，設施齊備，供愛好者們盡情的享受垂釣的樂趣。

4.嘻水區：為滿足兒童喜歡玩水的需要，農業園建有嘻水河，河底密鋪鵝卵石，河邊種植荷花，是兒童夏天嘻水、抓魚的好地方。

5.水果采摘區：生態種養殖系統農業園種植有桃、李、梨、葡萄、枇杷、棗、柑橘、石榴等種類果樹的優良品種，基本上四季有花、全年有果。

6.餐飲區：農業園建有小規模餐飲區，餐廳頗具鄉村建筑風格，擁有幾個大、小包廂，設施齊備。可同時供100人就餐。餐廳菜肴大部分使用農業園種、養的優質生態農產品，游客可現采現做，享受具有獨特風味的農家菜。

7.生活管理區：樸實的茅草房（每份土地配套一廚一廳），彎曲延伸的石板路位于職工宿舍與服務建筑之間，在建筑風格、景觀設計上與整體協調。

8.農家四合院：建1座具有地道的農村風格、條件優雅、設施完備的農家四合院，接待游客。我國農業回顧展就布置在其中。農業回顧展以詳實的文字說明、圖片、實物、模型等形式展示了我國古代農業、傳統農業和現代農業發展的歷史。展覽重點介紹了我國農業的種植技術、園藝作物技術的發展，以及農業生產工具和生產設施，突出了知識性、趣味性、觀賞性，對市民、青少年、學生具有較強的教育意義。農家小院中，還可以搖轆轤打水、推碾子磨面、野炊等活動，體驗鄉情農趣。

五、啟動區域經營模式

經營理念--給一個家庭全方位的關懷：

給孩子一個農耕體驗的學習機會;

給老人一個回歸田園的溫馨回憶;

給自己一個遠離喧囂的場所;

給全家一年的綠色健康食品的供給。

第二篇：教學案例：小眼睛看大世界

教育案例：

小眼睛看大世界

主題背景：

線描畫它以線條為主要表現手段。用線條作畫，用線條說話的藝術，有很強的裝飾性及獨特的視覺效果。線描畫正是以這種清秀、雋美、含蓄、夸張的特點被越來越多的人所喜愛，幼兒園的小朋友當然也不例外。兒童線描畫以游戲性，隨意性，象征性和裝飾性成為其主要特點。德國藝術家保羅·克利曾經有一句名言：“用一根線條去散步”，道出了線條的本質在于它的情感意味，同時也道出了豐富的線條留給我們無限想象的空間。在教學實踐中，如何對幼兒進行具體的線描畫指導，引導幼兒去感受、領悟和表現線條的無限魅力是一個值得關注的一個問題。活動過程：

劉老師用了一個小謎語生動地拉開了這次美術活動的帷幔：“上邊毛，下邊毛，中間一顆黑葡萄。是什么呢？”

“眼睛！”小朋友端坐在自己座位上，對猜謎很感興趣。

“對了，是我們的眼睛”劉老師肯定了小朋友的答案，接著又問“眼睛是用來干什么的呢？”

“看東西。”

“你的眼睛看到了什么？”劉老師的話音剛落，小朋友的眼睛骨溜溜地轉開了，有小朋友不停舉手回答。

“我看到了黑板”

“我看到了墻上的青蛙，蝴蝶。” ……

小朋友將目之所及的東西全都說出來了。這時劉老師又用提問的方式啟發小朋友：“你的眼睛除了看到我們教室里的東西以外，還看到了什么？比如，你在街上用眼睛看到了什么？”

哇，在街上看的東西就多啦！小朋友的思維一下子被打開了，新鮮的事物層出不窮。劉老師說：“每個人看到的事物都是不一樣的，下面我們一起看看這些眼睛都看到了什么不同的東西。”此時，劉老師打開了四幅線描畫貼在黑板上，四幅畫的相同之處就是都畫了一只大大的眼睛，不同之處就是眼睛里看到的景色。有車水馬龍的街道，高聳入云的樓房，引領潮流的櫥窗，形態各異的動物，植物等。

“哇，好漂亮哦！”幾乎所有的小朋友都發出了這樣的感嘆。

劉老師帶領小朋友逐一欣賞每副畫中所包含的各種線條：“在這些畫面中你發現了什么線條？它表現的是什么物體？”在劉老師在引導下，孩子們有了這樣的發現：有讓人感到廣闊、寧靜的水平線表現出的草坪、海岸……；升騰、挺拔的垂直線表現出的高樓……；充滿空間變化和危機感的斜線表現出的公路，山峰……；柔和輕巧的波浪線、螺旋線、弧線表現出的大海、頭發、云朵……；具有沖擊感的鋸齒線、城墻線表現出的草尖、牙齒、高山、圍墻……不同的線條會帶來不同的美感，不同的線條構造出不同的圖案，不同的線條表現出不同的美麗畫面。小朋友已經被這些有生命力的線條深深吸引了，不由自主地與老師一起用夸張的肢體語言在空中表現（臨摹畫著）這些線條，仔細分辨不同線條間的差異。在欣賞完四幅作品后，孩子們紛紛拿出了畫紙和筆，看來已經等不及了，急切地想把自己眼中的世界用這些個性鮮明的線條呈現出來…… 活動分析：

這節美術活動是成功的，新穎的。活動按照欣賞——觀察——想象 ——創造這樣的四個環節，步步推進。在《綱要》的指導下，打破了傳統的美術活動教育模式。沒有參照范畫，沒有臨摹畫，最大限度的發揮了孩子的想象力和創造力以及對線條運用的掌控能力。我們可以從以下幾個方面更加深入的評析這次活動。

1、繪畫過程體現幼兒的自主性。

《綱要》中指出：兒童畫的定位是自主性繪畫。自主性繪畫，即：引導幼兒依照自己的意愿運用自己選擇的繪畫方式主動表現自我，不斷創新的繪畫活動。在本次活動中，幼兒沒有“依樣畫葫蘆”，而是根據自己的眼睛所看到的，思維所想到的，再用畫筆表現出來。孩子們的作品千姿百態，有跳舞的小青蛙，旋轉的蝴蝶，漂浮的樓房，很多輪子的小汽車等等。從孩子的作品以及繪畫過程，可以看出孩子是主動積極的參與到活動中，他們的繪畫熱情被激發了出來。小畫家們用心創作的過程真是讓老師們感動，讓家長們驕傲！

2、培養幼兒敏銳的觀察力，讓幼兒擁有一雙發現美的眼睛。

《綱要》提出：要“引導幼兒接觸周圍環境和生活中美好的人、事、物，豐富他們的感性經驗和審美情緒，激發他們表現美、創造美的情緒。”這就要求老師引導幼兒從平平常常的事物中通過觀察去發現事物的一個最美的點，以此為契機，激發幼兒的創作熱情。在開展線描畫這一主題系列活動時，劉老師引導幼兒發現了生活中無處不在的線條。線和物是統一的，物是有線組成的。如每個人的頭發有卷曲和筆直之分，每片葉子上的葉脈紋路都不一樣，一件花衣服上有許許多多的線條組成，小姑娘 2 的花裙子，各種各樣花瓶的圖案等都是孩子們觀察的對象。觀察是最好的老師，幼兒通過精細觀察、精細刻畫，培養幼兒在平凡的事物中發現美的元素，形成正確的審美觀。有了細致入微的觀察，便有了不同尋常的發現，有了不同尋常的發現，便有了不拘一格的想象。著名藝術大師羅丹曾經說過：“美，無處不在，重要的是你的發現！”敏銳的觀察力，良好的觀察習慣，豐富的觀察體驗為想象收集所有的信息，也為想象打下堅實的基礎。

3、放飛想象，自由表現，引導幼兒畫出富有個性的線描畫作品。

兒童畫具有綜合性。自我表達與創新性表現更需要有豐富的知識和經驗作為基礎。在活動中，老師以猜謎的游戲形式進入，啟發幼兒說出身邊的各種物品及物品的形態，它是由哪些線條構成的。這些談話都可以看出幼兒平時對身邊事物的觀察仔細和對日常生活的領悟。《綱要》指出：“幼兒的創作過程和作品是他們表達自己的認識和情感的重要方式，應支持幼兒富有個性和創造性的表達，克服過分強調技能技巧和標準化要求的偏向。”因此，看兒童的線描畫不是看他畫的好不好，模仿的有多逼真，更重要的是從中感受他的思維情感、以及他們的想象創造，沒有想象就創作不出好的作品。任何一幅好的作品都源于作者深切的情感及靈感的結合。孩子在進行線描畫創作時，劉老師鼓勵他們發揮想象，把不同的線條與圖案互相組合，畫出自己所思、所知、所想的作品就是成功的。只有這樣孩子們才能體驗到繪畫創作給他們帶來的滿足感，從而更積極熱情地去創作出更好的作品。

線描畫是我們藝術瑰寶中一顆璀璨的明珠，兒童線描畫更是這顆明珠中的珍寶。我們要用欣賞、賞識的眼光與孩子們一起去觀察、去思考、去想象、去創作，在這個過程中和孩子們一起領略線描畫的無限魅力。讓我們一起走近兒童線描畫這個純凈的世界，不斷地激發幼兒對于線描畫的興趣和熱情，不斷地創新和提高，和孩子們一起在線描畫這一方天地里一起成長、一起體驗，一起收獲！

第三篇：社區營造項目案例分析

社區營造項目案例

切入點：文化

1、臺灣臺北縣汐止夢想社區

提供民間企業借由藝術活動參與社區營造的經驗。夢想基金會主要以提升社區生活素質以及藝文氣息為社區營造訴求，及對生活環境和這片土地的關心，靠著社區中所經營的餐廳、茶館及才藝班為主要的經費收入來源，邀請世界各地的藝術家，免費提供來回機票和三餐及零用金，住的部分則由基金會和社區居民一同提供住宿。由于有豐富又多元的活動，提供社區居民揮灑創意及參與的機會，讓來自于不同地方的異鄉客都有光榮感，進而形成社區的連結與凝聚力，夢想已經不再是空想，而是具體的理想實踐。

2、清流鎮水梨村近郊都市文化聚落社區營造項目

項目：2019區域：四川成都新都區社區名稱：新都區清流鎮水梨村聯合申報單位：成都新民社會組織發展中心啟動階段（4-5月）組建項目工作小組，由社區兩委、鄉賢及青年村民代表等組成，人數不低于7人。實施階段（5月-2020年1月）4-5月，打造“水梨村民主懇談工作室”公共空間（10平米），項目工作小組征集村民意見，形成初步方案。5-12月 1.成立清流大書房黨支部，建立黨員志愿服務積分激勵機制，讓黨員主動參與到產業引領、人居環境改善等工作中來。2.不定期召開民主懇談會，讓鄉賢成為鄉村治理和鄉村發展中的有力助手和中堅力量。3.成立水梨村集體資產股份合作社。整合全村可利用的林盤、院落、河灘等資源，成立水梨村集體資產股份合作社，引進建筑規劃、時尚展示、平面藝術、作家、畫家、手作、工匠等文創類工作室入駐水梨村文化聚落。4.成立青年鄉村振興服務隊、民俗文化服務隊、書法家工作室等社區自組織，助力鄉村文化振興。結項評估階段 末期評估，聽取村民、村委意見建議。

3新中社區構建社區美學生活社區營造項目

項目前期（2019年5月）：項目宣傳與啟動，制作宣傳資料，以線上線下的方式宣傳，動員社區居民廣泛參與。4500元 2、項目中期（2019年6月—2020年12月）（1）開展自組織聯合協調組織能力、制定服務計劃能力、社區美學生活等培訓。3000元（2）社工聯合文藝、花藝、攝影、詩書畫4個自組織與各院落居民進行院落空間打造與環境美化方案討論會，征集打造方案。2000元（3）各自組織帶領居民開展行動并成立評審小組，重點打造3個院落。53500元（4）面向居民、商家征集反映社區故事、社區文化、企業文化及商家宣傳的作品并篩選，制定公共墻面展示方案。1000元（5）號召居民及商家自主報名參與公共墻面打造，自組織及社工進行協助。17500元 3、項目后期（2020年1月）11300元（1）項目總結與成效宣傳，包括：評選優秀自組織和代表；總結項目服務經驗，討論存留問題，制作社區美學生活展示手冊。（2）項目評估，多方了解項目實施過程、服務方式及服務質量的評價，獲取他們的建議。

4.“尋找二江記憶”二江寺社區居民文化歸屬感社區營造項目

1.尋老根，階段2個月，發布征集信息，征集“二江老物件”，挖掘二江寺社區文化（橋文化、廟文化、碼頭文化），結合文化背景打造“二江老物件”展，并開展線上評比活動，渲染文化氛圍； 2.理枝葉，階段3個月，以“尋找，了解，認同，內化”為游戲設計主線，由工作人員帶領社區文化志愿者（征集熱心社區家庭）完成前兩個游戲設計，其他游戲由志愿者為主導進行設計，邀請社區居民以家庭的方式報名參與，完成游戲活動獲得游戲積分，游戲積分最高者將得獲得表彰。在游戲開展的過程中發掘文化志愿者的新鮮力量，不斷對社區互動文化游戲進行更新，發揮居民創意。3.萌新芽，階段3個月，通過面向居民征集“二江寺文創”，進行“二江寺文創”專題文藝匯演，發掘社區文創能人，并對社區能人開展專業指導培訓。組建社區主題文化志愿隊伍，培育社區主題文化志愿者。對文創作品入圍的個人可組織外出學習考察，學習優秀文創經驗，為打磨產生文創產品做準備。

切入點：社區困境人群

藍谷地“美好社區——義倉鄰里互助計劃”

藍谷地社區內存在保障房小區，小區廉租房和經濟適用房居民之間關系緊張、矛盾較深。本項目以“社區鄰里互助氛圍營造”為切入點，通過義倉鄰里互助計劃的繼續實施，一方面培育社區公益性自組織，精準幫扶社區特殊困境人群，營造社區互助；另一方面挖掘與梳理社區資源，搭建參與議事平臺，促進多元主體共建共享。目標：（1）義倉志愿隊伍向自組織轉換。（2）精準幫扶社區困境人群。（3）搭建一個社區議事平臺。（4）成立和運作一個藍谷地社區微基金。（5）義倉鄰里互助，作為自組織、社區議事、社區微基金共同的出發點和落腳點，營造社區互助公益氛圍。

切入點：提高社區居民的自治能力

“新家園·興家業”——涼水社區村規民約社區營造項目

本項目旨在以發動群眾參與為核心，構建以居民為主體的現代社區管理機制，推進社區發展治理的精神，提高社區居民的自治能力及和諧鄰里關系。通過孵化各類居民自組織，以小區群眾的需求為核心，強化村民自主參與、自主管理的意識和能力。? 第一年 初步搭建社區管理的組織架構 1、居民需求調研 深入了解居民文化背景和實際需求，以及當前小區存在的問題。2、挖掘社區骨干力量 尋找社區中的積極分子，挖掘管理型和服務型骨干力量，對社區骨干集中培訓。3、初步搭建社區管理的組織架構 搭建社區管理架構，明確各個角色的主要工作職能。4、制定居民公約 召集居民會議，集中討論社區管理的各項規章制度，形成居民公約。第二年 小區管理制度建設 1、建立居民參與的小區管理機制，在運行中不斷調整完善 2、把小區居民自治與小區依法自治相融合 3、培育孵化居民自治組織 第三年 居民自治組織運行 在實踐中提升自治組織的創新能力，使居民自治組織具備自我管理、自我服務的能力，帶動社區居民實現對小區的日常管理和服務。

切入點：垃圾分類

錦城社區“黨建促宜居，環保留美麗——探索城市垃圾分類新途徑”社區營造項目

錦城社區聯合成都市武侯區善為社區服務促進中心開展垃圾分類實踐活動，社區采取推進“黨建引領、志愿服務、網格管理、落實到戶”的“4步協同法”的宣傳動員模式，通過“會員制”及“二維碼”將垃圾分類落實到學校、駐區單位、小區每戶居民，讓實踐改變社區群眾對垃圾的固有思維，提高環保意識；整合社區所有學校、酒店、農貿市場、天空農場、物業、城管、小區等所有資源，將廚余垃圾就地資源化，探索一條垃圾減量化、無害化、資源化、產業化的出路，把社區真正建設成環境優美、秩序盡然、和諧穩定的家園；讓“黨建引領，多元參與——探索垃圾分類新途徑”成為激發居民參與社區活動的突破口，自主成立環保志愿者隊伍，建立可持續發展的垃圾分類自治體系；讓垃圾分類成為起點，居民參與范圍逐步從環保擴大到其他領域，在社區營造共建、共治、共享的濃厚氛圍。

切入點：兒童 課余生活單一

蒲江縣飛龍社區活力飛龍，七彩童年社區營項目

項目背景；飛龍社區地處城市開發新區，人口密集，有12個院落8132人，其中兒童1517人。存在的問題有：1、學齡前兒童：a.隔代教育；b.入學路程遠；c.學費高；2、青少年兒童：a.無組織；b.無活動場地；c.課余生活單一，校外實踐少；3、社區無集體經濟、發展治理資金來源單一。項目內容：1、利用閑置資源，打造多功能兒童活動陣地，為社區兒童提供學習、實踐的場所；2、為學齡前兒童開設公益早教課，為青少年兒童開展校外實踐系列活動，回應和解決居民訴求；3、注冊社區社會企業，為有早教需求的家庭提供商業服務，將盈利的一部分用于社區公益事業，每年向社區愛心資金池注入資金，突破集體經濟為零的現狀。項目效果：動員社區多元主體參與兒童活動陣地的建設資金籌集和陣地規劃設計，體現居民的主觀能動性；注冊社區社會企業，開展系列公益活動，孵化培育4支社區自組織，一方面解決居民對早教的需求，另一方面增強社區造血功能，建立社區內生資源循環鏈。

第四篇：大廠京東大世界項目介紹

首鋼集團（河北省大廠回族自治縣）

《京東大世界》項目簡介

首鋼集團中基太業投資有限公司

2012年8月

目錄

一、項目概況

1、項目名稱

2、項目建設內容

3、項目建設地點

二、項目建設條件

1、交通條件

2、氣候條件

3、項目啟動單位

4、項目用地開發條件

三、項目市場分析

1、項目背景

2、項目市場分析

四、項目投資分析

五、項目財務評價

六、項目合作

一、項目概況

1、項目名稱：首鋼大廠《京東大世界》

2、項目建設內容：

大廠《京東大世界》設計為兩大部分，東區為室外部分，西區為室內部分。整個《京東大世界》分為七個景區與一個酒店、一個會議中心。（1）夢幻冒險島（室外部分）；（2）歡樂宇宙城（室內部分）；（3）大廠童話王國（包括兒童體驗項目）；（4）歐洲跳蚤市場；（5）土耳其與芬蘭浴（休閑氧吧）；（6）阿拉伯大巴扎；（7）摩洛哥新娘集市；（8）京東會議中心；（9）京東大酒店。具體情況如下：

（1）夢幻冒險島為室外部分，設置12臺大型游樂設備：

1）彈射式摩托過山車；面積40米*232米，高度18.5米，軌道長度約600米，乘員16人，小時客流量320人，售價1680萬元。彈射式過山車不同于以往的重力加速度過山車，后者是慢慢升至最高點利用重力加速度下滑產生速度，大約需要20秒左右。彈射式過山車是采用磁力由下往上彈射，彈射式是3-4秒瞬間爆發速度最大值，給游客全新的感官刺激體驗。

2）高空飛翔；面積26米*26米，設備高度48米，小時客流量640人，售價428萬元。高空飛翔的36位乘客乘坐飛椅在旋轉中徐徐升空，最后達到41米的高空像鳥一樣在空中飛翔，開闊了視野其樂無窮。

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3）4次元滑車（4th Dimension 美國S&S公司制造）：360度旋轉；小時客流量800人；售價2500萬美元；該設備國內僅常州中華恐龍園有一臺正在安裝，在國外安裝在日本一臺。該設備在國際上剛剛設計出兩年時間，極為刺激。以往的過山車，游客基本上都和車體在軌道上同步滑動。這臺過山車游客坐在軌道車體兩側，在與車體一起前進的同時還可以進行360度翻轉。這無疑增加了過山車的難度和感官刺激程度。

4）挑戰者之旅（大擺錘）；面積25米*19米，運動高度34米，小時客流量800人，售價438萬元。大擺錘分30座、52座、54座幾種形式。大擺錘是逐漸升高的大擺動，最高可達到115度。即上橫梁23-26米，圓盤可以超過橫梁近10米，圓盤在不斷旋轉之中。該設備設計與技術從德國傳來，給人不同的感受。可以說，乘坐過大擺錘的游客終身不會忘記它給人們的特殊感受。

5）X戰車（意大利進口）；面積12米*10米，高20米，主旋轉速度13轉/分鐘，小時客流量1200人，報價95萬歐元，運保費2萬歐元，關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%。該設備最大的特點是在不密封的情況下進行360度旋轉。在將近20米高的大范圍旋轉，乘客的一顆心被懸在空中，久久不能平靜。該設備是意大利贊培拉的產品，朝鮮也進口了一臺，圖中金正恩在體驗感受。

6）飛行島；運行高度55米，小時客流量1100人，售價1480萬元。這個設備表面上不驚不險，在徐徐中升高。它在兩、三分鐘把110人升到50米高空——一覽眾山小。把整個游樂園和它的周邊美景盡收眼底。

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7）瘋狂馬戲團；面積22米*22米，運行高度20米，小時客流量460人，售價580萬元。瘋狂馬戲團是溫州南方游樂設備工程有限公司剛剛開發出來的產品。它是大臂做360度旋轉，小臂也在旋轉，乘坐物同時在旋轉。三個360度，游人真有一種天旋地轉的感受。

8）地球2050；面積2000平方米，軌道長400米，太空船10艘，小時客流量600人。售價1146.2萬元。本項目共設18個場景式景觀，分別模擬地球、宇宙太空、外星球、寒武紀、物種起源等令人驚嘆的現象。各場景造型奇異，在燈光和音響的烘托下開始漫長的星際旅程。該項目在國內剛剛開發。

9）極速風車：面積22米*19米，運行高度17.5米，陀螺類旋轉項目，小時客流量600人，售價258萬元。此項目深受游客喜愛，國內各樂園幾乎都有配置，廠家共出售98臺。盡管全國建有很多，但就像旋轉木馬一樣，長盛不衰。該項目最早出現在嘉年華巡游的外國設備中，國內南方獨家開發，現在中山金馬游戲機制造公司也已經開發。就像瘋狂馬戲團一樣三個360度旋轉：大臂、六個小臂和每五人乘坐物分別旋轉，這樣使得每個游客每次都會有不同的感受。

10）自由飛翔（Free Fly 美國S&S公司制造）：面積70米*29米，高度17.4米，軌道長度370米，360°旋轉，小時客流量400人，售價600萬美元。此項目全球僅在瑞士有一臺，國內首發。自由飛翔小鳥形象逼真，運動方式特別，在以往的游樂設備中從來沒有看見過，一定會受到大家的歡迎。

11）瘋狂飛船（EL loco 美國S&S公司制造）：面積59米*59米，高度30米，軌道420米，4輛滑車，小時客流量320人，售價500萬美元。此項目驚險刺激，在高速中滑動翻轉，特別是年輕人，在釋放自身的社會壓力，在培養勇敢精神方面，肯定倍受歡迎，2013年天津歡樂谷將要安裝此項目——國內的第一臺。它一定會吸引來無數的冒險者。

12）100米摩天輪；面積44米*37米，總高度104米，吊艙數60個，17.9分鐘/轉，小時客流量1080人，售價1980萬元。摩天輪會成為一個地區的地標，甚至成為一個城市的名片，世界上著名的摩天輪英國倫敦眼（BA London Eye）坐落于泰晤士河畔，已經成為倫敦的新地標。現在最高的摩天輪建在南昌紅河灘，輪盤直徑153米，號稱160米過山車。莫斯科的雀兒山要建170米摩天輪。全世界超過100米的摩天輪在20個以內。

（2）歡樂環球城：室內23個項目。

1）礦山車；面積50米*28米，高度8米，軌道長366米，小時客流量240人，報價235萬元（不含山體）。該設備由美國的礦山采礦車在礦山中穿梭為運動方式，項目受到青少年的喜愛。

2）雙層轉馬；面積20米*22米，總高20米，小時客流量1380人，售價258萬元。轉馬是國際游樂協會的標志，1936年日本人發明轉馬之后，就長盛不衰。雙層轉馬除了座位不同之外，還有雙層同時轉和單獨旋轉兩種或一個轉一個不轉，這樣在游客少的時候可以省電，南方的這臺是可以單獨旋轉的。

2）3）

3）奧利水戰；面積20米*50米，高度5米（站臺），小時客流量480人，售價280萬元。這是一臺小的兒童項目

4）跳樓機；面積9米*10米，高度26米，小時客流量192人，售價228萬元。該設備可在10-20米高度上下移動，使人不斷體現失重與上升的刺激。

4）5）

5）迪斯科轉盤（旋風騎士）；面積27米*12米，高度10米，小時客流量288人，售價118萬元。這個設備不十分激烈刺激，但在弧形軌道上移動，圓盤進行360度旋轉，適合青少年乘坐。

6）沙漠風暴；面積直徑16米，高度6米，小時客流量480人，售價190萬元。該設備高度并不高，但因為進行三個360度旋轉，并且游客幾次處在頭朝下運動的情況十分刺激。

6）

7）

7）激情跳躍；面積14米*14米，高度6米，小時客流量720人，售價170萬元。項目上下跳躍，驚險刺激。

8）高架列車：標準列車長31米，載客64人，小時客流量800人，售價330萬元，軌道6000元/米。

8）9）

9）氣球飛行；10個氣球可載客40人，小時客流量500人，售價200萬元，軌道5000元/米。

10）迷你激流（兒童項目）；面積40米*32米，設備高度2米，小時客流量160人，售價90萬元。

10）11）

11）霹靂搖滾：面積直徑17米，高度2米，小時客流量600人，售價480萬元。

12）宇宙旅行；面積52米*52米，軌道長420米，小時客流量200人，售價257萬元。

12）13）

13）彈跳塔（意大利進口）；面積直徑6.5米，塔高20米，小時客流量300人，售價30萬歐元，運保費1萬歐元，關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%。

14）咖啡杯：面積15米*13*，設備高度2.8米，小時客流量450人，售價119萬元。該設備大盤轉、小盤轉、加自轉。

14）15）

15）自旋滑車；面積43米*21米，高度11米，軌道長430米，小時客流量80人，售價398萬元。這個項目高11米，順軌道滑動加小車自轉。

16）旋轉水戰；直徑17米，高度4米，小時客流量850人，售價368萬元。該項目是兒童項目。

17）舞蹈噴泉；面積8.5米*8米，高度3.5米，小時客流量600人，售價118萬元。適合青少年乘坐，運動方式是上下升降。

17）18）

18）墨西哥草帽：面積18米*23米，運行高度7.2米，自控飛行類項目，小時客流量800人，售價380萬。此項目為2012年全新研發，天津歡樂谷準備安裝。該設備公轉加自轉，是傳統項目賦予新意。

19）超級波浪翻滾；面積29米*18米，運行高度12.6，小時客流量760人，售價358萬元。

19）20）

20）救火勇士；面積直徑10.5米，高度4.5米，小時客流量480人，售價38萬元。

21）兒童爬山車；面積18.8米*13米，軌道高度2.3米，路軌總長76米，小時客流量600人，售價80萬。該設備是個兒童設備，在游樂園中兒童項目本來就偏少，這就變成了非常受到兒童和家長喜愛的項目，兒童可以單坐，也可以與家長同坐。

21）

22）

22）反斗轉盤；面積直徑7.88米，占地44平方米，小時客流量160人，售價51萬。該設備十分有趣，游客既是休息的場所，又是觀賞互動的項目。幾個年輕人坐在一起，在旋轉的轉盤上看誰可以堅持到最后。

23）旋風飛椅；面積20米*20米，設備高度8米，小時客流量960人，售價115萬元。48人歪頭旋轉很刺激。

以上室外12個項目，室內23個項目，共35個游樂設備由國內外7家專業游樂設備公司提供的產品中精選而出，各家公司都有20年以上游樂設備制造歷史。2家國外公司分別是意大利贊培拉公司和美國S&S Worldwide公司，5家國內公司是金馬游樂設備有限公司、南方游樂設備工程有限公司、實寶來游樂設備制造有限公司、北京天北星際主題游樂設備有限公司、沈陽松陵游樂設備制造廠。

5個進口設備中，“X戰車”和“自由飛翔”是首次引進國內，“4次元滑車”和“瘋狂飛船”全國范圍內常州已建一臺、天津在建一臺，兩臺在同一個園區也是國內獨有。104米高摩天輪建成后，將是北京之最。（3）大廠童話王國：

童話王國以童話故事和神話傳說為故事線，比如：“小神童大廠尋寶記”以角色扮演及探險游戲形式，帶給游客親臨童話故事和神話傳說的體驗。

風情表演：愛爾蘭儀仗隊表演、古羅馬軍隊巡游、西班牙弗拉門戈熱舞等。

園區特色交通工具：蒸汽小火車、古老巴士、皇家馬車、圣誕老人馴鹿雪橇（冬季）。

（4）歐洲跳蚤市場：各國特色商品展賣區。

（5）土耳其浴、芬蘭浴：異域風情的特色浴場。

（6）阿拉伯大巴扎：阿拉伯文化特色的交易市場。

（7）摩洛哥新娘集市：異域風情婚俗表演。

（8）京東會議中心：

會議中心座擁20000平方米的總建筑面積，共有50間會議室。從60平米的VIP貴賓廳至2500平方米－可容納1500人的大型無柱式多功能廳，為各種商務會議量身打造最適合的空間。

（9）京東大酒店：

酒店設有500 間豪華客房及套房，寬敞及舒適的客房帶有觀景露臺、LCD電視、私人保險箱、寬頻上網及WiFi 等。酒店豪華客房面積為60平方米，在觀景露臺上特設私人泉浴設施，直接引入天然溫泉。

3、項目建設地點

北京東部大廠回族自治縣大廠工業園，福喜路與大福路間。

二、《京東大世界》建設條件及技術方案

1、交通條件

大廠回族自治縣地處環渤海經濟圈的中心地區，位于北京、天津等城市的輻射范圍內，距北京市區42公里，距首都國際機場38公里，距天津市區100公里。該地區有四條高速公路、一條國道及鐵路。

2、氣候條件

氣候特點是四季分明，春秋短促，冬夏較長。常年平均氣溫在11.2℃左右，最熱月（7月）平均氣溫26℃左右，最冷月（1月）平均氣溫-2℃左右。年均降雨量607毫米，雨量集中在夏季。游樂園可以365天全天候。

3、項目啟動單位

首鋼集團中基太業投資有限公司是首鋼集團對外投資、經濟合作的平臺之一，從事土地一級和二級聯動開發十余年，擁有專業的開發團隊和園區開發、建設的成功案例，其累計投資規模過百億元，已成為在國內依靠市場化力量發展較好的綜合性投資實體。

4、《京東大世界》開發條件

《京東大世界》建設用地總面積37.8萬平方米（568畝），已達到“七通一平”以上的基礎設施條件，三個月內可具備招拍掛資格，公司可確保摘牌，一個月內取得國有土地使用證。

三、市場分析

1、項目背景

近年來，中國旅游業快速發展，尤其是經歷過2008年奧運會的首都北京，已經成為世界級的國際化大都市。歷史文化古都與現狀文明結合的首都北京，吸引著來著世界各地的朋友，旅游也成為首都經濟發展的重要增長點。據統計2011年，國內來京旅游者12818萬人次，平均停留時間5.07天，人均花費2043元人民幣，旅游收入2618.9億元；全市接待入境旅游者520.4萬人，平均停留時間4.2天，人均花費1041美元，旅游收入54.1億美元。北京的旅游消費模式從過去的觀光式旅游逐步向文化旅游、度假旅游、休閑體驗式旅游過渡。

2、項目市場分析

近年來隨著北京大高速發展，通州48平方公里新城區的擴建，經濟發展重心轉移，北京世界城市的建設，以及京津地區城市化的發展，地處環渤海經濟圈中心位置的大廠回族自治縣，正面臨著絕佳的機會。首鋼大廠《京東大世界》將定位于北京衛星城來規劃建設，承接北京的人口轉移。大廠將以房地產作為切入點，現代服務業升級轉型為依托，融入到大北京的發展中去。在游樂市場競爭中，結合大北京及環渤海經濟圈3000萬人口巨大消費市場，大廠《京東大世界》要以新、奇、特的全新姿態超過北京西部的石景山游樂園、東部的朝陽公園勇敢者樂園和北京歡樂谷，屹立于中國北方大休閑大娛樂的新市場。

四、項目投資分析

大廠游樂項目占地568畝（37.488萬平方米），其中12.0萬平方米用作停車場和綠地；仿歐式、阿拉伯式建筑（包括酒店和會議中心）總建筑面積5.0萬平方米；室內游樂（25-40米高）用地面積3.0萬平方米。其中基礎建設工程預計67,000萬元，游樂設備預計46,212.12萬元，項目總共預計113,212.12萬元。

1、基建建設工程：

項目名稱 地下隱蔽工程 施工面積 單價（元）總價（萬元）備注（平方米）

4,000

6,000 1,000

2,000 300 500 400 200 200 200 100 100 1,800 30,000 20,000 3,000 2,000 2,000 2,000 2,000 200 67,000

電力配置4000千瓦

城堡和街區

裝飾線、起房脊、浮雕等

為避免電壓降需建兩間或兩

間以上

大型設備地基

服務中心、售票處、洗手間、涼棚座椅等

避雷設備、機房、加工維修間等

1.1 電纜入地 1.2 燃氣 1.3 熱力（暖氣）

1.4 上水（加消防）

1.5 污排 1.6 雨排 1.7 通訊 1.8 安防(攝像頭)1.9 照明 2 3 4 5 6 7 8 9 10 鋪裝和綠化 歐式、阿拉伯式建筑 歐式、阿拉伯式裝修

游樂大廳 配電室 設備基礎施工 配套設施 輔助設施 不可預見費用 總計

120,000 50,000 30,000

2、游樂設備：35個游樂設備中，室外12個大型設備共41,413萬元；室內23中小型個設備共5,200.2萬元，其中5個進口設備為36,180萬元人民幣，總計46,212.12萬元。

室外12個項目列表：

項目名稱（室外）制造廠家 小時客流量 摩托過山車 高空飛翔 4次元滑車 金馬 溫州南方 美國S&S

320 640 800

售價（萬元）備注 1,680 428 5 大擺錘 X戰車 實寶來 意大利 贊培拉 溫州南方 南方 天北星 南方 美國S&S

800 1,200

2,500萬美元 關稅增值稅35%，驗收檢驗加稅費共計費3%，運保費另計。約24,150 438 95萬歐元 加稅費共計約1,064.8 1,480 580 1,146.2 258 600萬美元 加稅費共計約5,796 500萬美元 加稅費共計約4,830 1,980 41,413

關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%，運保費2萬歐元。

關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%，運保費另計。關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%，運保費另計。

飛行島 瘋狂馬戲團 地球2050 極速風車 自由飛翔

1,100 460 600 600 400 11 瘋狂飛船 美國S&S 320 12 摩天輪 合計 沈陽松陵

1,080 8,320

歐元匯率按1:8計算，美元匯率按1:7計算

室內23個項目列表

項目名稱（室內）礦山車 雙層轉馬 奧利水戰 跳樓機 旋風騎士 沙漠風暴 激情跳躍

制造廠家 實寶來 南方 實寶來 九華 九華 實寶來 實寶來

小時客流量 240 1,380 480 192 288 480 720

售價（萬元）備注 235 258 280 228 118 190 170

高架列車 氣球飛行

實寶來

金馬 九華 實寶來 意大利贊培拉 金馬 金馬

800 500 160 600 200 300

330 200 90 480 257

30萬歐元 加稅費共計約339.2 119 398 368 118 380 358 38 80 51 115 5,200.2

關稅增值稅35%，驗收檢驗費3%，運保費1萬歐元。

歐元匯率按1:8計算 10 迷你激流 11 霹靂搖滾 12 宇宙旅行 13 彈跳塔 咖啡杯 15 自旋滑車 16 旋轉水戰 17 舞蹈噴泉 18 墨西哥草帽 19 超級波浪翻滾 20 救火勇士 21 兒童爬山車 22 反斗轉盤 23 旋風飛椅 合計

450 80

創奇/天北星 850 實寶來 溫州南方 南方 金馬 金馬 金馬 實寶來

600 800 760 480 600 160 960 12,080

五、項目財務評價

大廠《京東大世界》項目門票初步定價為：成人票價200元，兒童及老年人票價150元。預估年客流量為200萬人次，隨著項目的逐年成熟，年客流量還會穩步增加。目前按照成人與兒童入園1:1比例計算，項目預計年門票收入35,000萬元。除門票收入外，餐飲酒店、零售百貨、場地租賃、活動營銷、企業年會等大型活動舉辦每年也能為樂園帶來4,000萬元的收入。預計項目年收入為39,000萬元。

項目勞動定員500人，年工資額為1,750萬元，年福利費為225萬元，合計為1,975萬元；年旅游銷售收入稅金為3,840萬元（按年銷售收入12%計算）。項目運營后，年總成本費用預計5,850萬元，其中固定成本2,000萬元，可變成本3,850萬元。年利潤總額33,150萬元。

六、項目合作

大廠《京東大世界》項目由首鋼集團中基太業投資有限公司牽頭，聯合國內外擁有成功項目經驗及資金實力雄厚的知名企業，進行股權合作，共同打造立足于首都、面向世界的中國高端休閑旅游品牌。

第五篇：青山農場案例分析)

青山農場案例分析

美國紐約州錫拉克斯市有一家“青山農場”(Green Hills Farms)，但它不是真的農場，而是家蔬果食品店。這是家將近70年的老店，大約只有2200平方米，門臉陳舊，幾年來卻被譽為全美最好的小蔬食店。多年來，青山農場能在市場上保持驕人的記錄，離不開它獨特的忠誠計劃。

青山農場與眾不同的地方，在于它真正的了解它的最佳客戶在何處，并且真正為他

們提供令人滿意的服務。

青山農場的CEO凱瑞·霍金思回憶說，凍火雞的銷售就充分反映出菜場行業虛張聲勢的營銷習氣。按照美國的傳統，感恩節期間，家家食品店都給前來采購的顧客一只免費或幾乎免費的火雞——而不管他們在店里的花銷有多少。一個感恩節，任何一家小食品店都要為此增加10萬到20萬美元的成本。但在賀金斯看來，這無異于是在獎勵那些串來串去只顧挑便宜貨的人，在一個微利的行業，根本就不值當。

終于有一天，青山農場過感恩節時不再給顧客送火雞了，并同時開始獎勵自己的忠誠客戶。獎品是實實在在的現金——買100返15(美元)，當場兌現。還有，顧客一星期之內連續花銷100美元，就能享受“鉆石級”待遇：包括感恩節期間一只16至20磅的火雞——不是凍的，是附近農場提供的現宰的；圣誕節來臨之際，還加送一株圣誕樹——是霍金思家族親自選擇的七英尺高的道格拉斯冷杉(對美國中產人家來說是很體面的)。小恩小惠就更多了，春季來臨時鮮菜部就發25美分的打折券，顧客攢到一定金額就能實現全年購物打折的優惠，一段時間后還能獲得各種獎品。

而其他消費者呢？比如說那些只在大減價期間才露面的顧客，不僅是感恩節的免費火雞，他們什么都享受不到了。青山農場采取的原則是：不跟他們浪費寶貴的時間和金錢。

其實，上述這些做法在今天看已經不新鮮了。中國的商家也早已學會了買100送50的招數，甚至還有更邪的。但是買一送一只能一時吸引顧客，如何長期留住顧客，并且衍生出新的價值，還必須有進一步的招數。青山農場的秘訣是設計出針對重點客戶個性化的營銷計劃——忠誠計劃。

青山農場的忠誠計劃一開始就使用了條碼技術，后來又很早向顧客發放了IC卡。這就使公司能夠有辦法去通過技術手段了解、分析和比較它的15000多名經常性顧客。商店20歲剛出頭的運營董事約翰·馬哈爾說：“你常常覺得上這兒買東西的人沒有你不認識的。可我們的分析報告一出來，你就發現有花銷很大的顧客，你到現在還不認識，也有一些常客，他們的花銷卻實在不高，這很令我們意外。” 青山農場進一步了解到了它的經常性顧客的潛力和收入、消費結構。不斷的數據采掘(data mining)加上對獎勵組合的不斷調整，成為青山農場穩操顧客忠心的“把手”。霍金思把他們的忠誠顧客分為兩種類型，一種是“交易忠誠”，另一種是“關系忠誠”。所謂交易忠誠者，大體還是只重價格。而關系忠誠者，在青山農場的價格沒有明顯優惠的時候也會跟它做生意，目的是享用它的客戶服務和所提供的特惠待遇。“這樣我們就把誰是誰(屬于哪種顧客)完全搞清楚了”，霍金思說。

其實，青山農場的顧客中只有300多人夠得上鉆石級，1000多人夠得上紅寶石級。其他有級別的顧客分屬珍珠級和蛋白石級。霍金思剛開始的時候以為隨著時間推移，越來越多的顧客會不斷升級，但他后來意識到世界上有大量的只看價格不看服務的顧客，要想打動他們的情感實在不易。正如青山農場負責信息服務的董事莉薩·裴隆說的：想讓低消費家庭增加支出嗎？你沒有多少點子可琢磨的。

于是青山農場愈加重視對鉆石級和紅寶石級顧客的照顧，它做到了使鉆石級和紅寶石級顧客增加消費，而且是不斷增加。是大戶消費撐起了青山農場年銷售額1800萬美元的業績。以每平方英尺計算，青山農場的每周銷售額是16美元，而業內平均水平僅8到10美元。在整個美國零售業的純利率在1%就算走運的時候，作為家族企業的青山農場卻自稱記錄能夠達到平均水平“兩倍以上”。考慮到從它的附近直到對門，青山農場面對著包括沃爾瑪在內六家超市的殘酷競爭，這確實是個了不起的記錄。

而莉薩·裴隆的部分職責，就是保證每一位消費大戶都得到相應的回報和獎勵。她甚至把商店每個部門的消費大戶都做了統計和編排，親自給他們寫感謝信和寄上為他們個人定制的禮品通知；禮品籃內分別放入他們最中意的商品，由部門經理親自把禮品籃交給有通知的顧客。青山農場每年能保持96%的鉆石級顧客，以往多年來的顧客保有率達到80%。不僅如此，它還能從對手那邊挖過來幾個大戶(一個大戶就足以讓它自豪)。良好的顧客保有率甚至還為青山農場贏得了供貨商的贊許。

青山農場把營銷真正做到了顧客的個人頭上。在此基礎上，它甚至不用再到當地報紙上做促銷廣告，并用每周節省下來的6000美元中的一小半，給顧客投遞促銷通知單。

通過材料分析青山農場是通過什么贏得額客戶忠誠？

客戶忠誠是企業最大的無形資產，企業的大部分利潤來自占比例較小的忠誠客戶。客戶忠誠是指客戶對企業的產品或服務的依戀或愛慕的感情，它主要通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識忠誠表現出來。其中情感忠誠表現為客戶對企業的理念、行為和視覺形象的高度認同和滿意；行為忠誠表現為客戶再次消費時對企業的產品和服務的重復購買行為；意識忠誠則表現為客戶做出的對企業的產品和服務的未來消費意向。這樣，由情感、行為和意識三個方面組成的客戶忠誠營銷理論，著重于對客戶行為趨向的評價，通過這種評價活動的開展，反映企業在未來經營活動中的競爭優勢。青山農場。一開始就使用了條碼技術，后來又很早向顧客發放了IC卡。青山農場進一步了解到了它的經常性顧客的潛力和收入、消費結構。不斷的數據采掘(data mining)加上對獎勵組合的不斷調整，成為青山農場穩操顧客忠心的“把手”。

青山農場愈加重視對鉆石級和紅寶石級顧客的照顧，它做到了使鉆石級和紅寶石級顧

客增加消費，而且是不斷增加。把商店每個部門的消費大戶都做了統計和編排，親自給他們寫感謝信和寄上為他們個人定制的禮品通知；禮品籃內分別放入他們最中意的商品，由部門經理親自把禮品籃交給有通知的顧客。