第一篇：十步提高企業投資回報率

[原創]十步提高企業投資回報率

如果公司僅僅把注意力集中在安裝的理由以及預期的效果上，那么資本優化以及軟件安裝項目總是成功的。可是根據最佳實踐，在實施任何軟件解決方案或者其他資本優化項目之前，公司都應該進行投資回報率的分析，在等式的一邊是投入，而更重要的另一邊是產出。1 確定所有改進方案

對于你要解決的問題，是不是只有一個正確答案？這不確定。可是有一件事情是相對確定的，就是通常來說，只有一個最好的答案。要想確定哪一條路能帶領你取得成功，關鍵是把所有能夠助你達到目標的途徑都找出來。

要做到這一點，一個好辦法就是和公司的高層舉行圓桌會議。與會者應當包括各個部門的領導者，包括制造、銷售、客戶服務、供應鏈、信息技術、財務以及人力資源等各個部門的主管。圓桌會議的目的是確定行業的新趨勢、公司目標、現有的以及正在建立的產品線、顧客需求、系統局限等等。在圓桌會議上，你們要確定不同的、切實可行的能夠提升股東價值的替代方案，并根據基本的假設條件對之進行評估。公司高層必須對這些改進方案達成一致意見，并且制定一個計劃來調查分析這些改進方案。進行投資回報率分析

一旦改進方案被確定，并且財務分析指標（例如，資本成本、勞動力負擔和貶值方法）被批準，就要對這些方案進行分析和比較。你要回答下面這個重要問題：哪種投資方案將會帶給我們最佳的投資回報，迎合顧客的需求以及使得我們在未來占據更加有利的競爭位置？在等式投資的這一邊，要輸入如下的因素，它們包括：執行成本

·工廠，設備成本

·軟件許可證費用

·聘請專業人員服務費用

·IT硬件成本

·項目組成員的勞動成本

·其他執行費用(差旅費和培訓)在所有權方面付出的成本

·每年的租約成本

·建筑和設備的維修成本

·軟件許可和維護

·內部IT支持

·運營支持

這些成本并非是全部的成本，但是它們提供了一個確定項目短期和長期花費的總體框架。

在等式的回報一端，應該輸入如下的因素：

·勞動力節省

·更高的利用率

·稅費節省：在研發方面節省稅費的潛力；

在本地培訓許可方面節省稅費的潛力

·庫存周轉率的提高(節省庫存成本)

·庫存精確率的提高

·提高定單完成率——提高銷售

·提高定單準確率——降低退貨和流程成本

·節省空間(相當于降低了財產和建筑成本)建立目標和關鍵績效指標

伴隨著投資回報率的分析，企業接著要做的是制定關鍵績效指標，并且在高層之間對之形成一致。其中一些指標應該基于投資回報率分析的等式中回報一邊的分析而確定。在項目實施的過程中以及隨后的運營中，你要始終將這些指標放在心上。關鍵績效指標將構成項目實施之后的審計工作的基礎，一旦在實施過程當中，項目的某些環節出了問題或者需要對原先預想的改進措施再做一些修正，都應當以關鍵績效指標作為指導原則。

關鍵績效指標可以是庫存周轉率、庫存準確率、定單滿足率、定單準確率、定單準時送達率、退貨率以及每個定單運送的單位勞動成本等。

和其他目標一樣，關鍵績效指標一定是具體的。不能簡單地說，“我們要提高庫存周轉率。”目標一定要是切實可行的，并且可以在一定的時間框架內衡量其成績。比如這樣，“我們要在 2011年 12月之前把庫存周轉率從 7.2提高到 8.4。”再重復一次，關鍵績效指標應該能夠在很大程度上反映出投資回報率，以確保你投入的資金能夠帶給你回報。為最佳方案創立項目白皮書

接著，你要做的就是創立項目白皮書。這是一份提供給項目實施組成員的綱領性文件。一個標準的項目白皮書包括項目愿景、方案選擇背后的邏輯和理由、用以衡量成績的關鍵績效指標、組織期望、項目小組的組成（比如，高層指導者、項目經理以及全職的項目組成員等）、在各個時間段項目組應該完成的任務以及運用的報告機制等。

創立項目白皮書的第一個目的，是確保項目組和整個公司的大方向保持一致，并且確保項目在實施過程中能夠始終得到公司高層的全力支持和肯定。一些公司把項目白皮書看作是一個合同，公司高層同意投入各種資源支持項目，而項目組承諾用投入的資源帶來關鍵績效指標的改進。

有一點一定要記住：所謂資源投入，并不只是意味著花大把現金去買設備，以及為項目需要的各種外部服務付款，它還意味著整合內部的各種資源去為項目提供支持。如果項目組人員不足，或者組里成員經常被拉回原崗位去干一些活，那么項目失敗的可能性就會大大增加。制定實施計劃并與相關者溝通

實施計劃指的是對項目中的主要和次要活動的一個詳細展望，包括這些活動會持續多長時間，需要投入哪些資源以確保項目得以有效實施等。根據項目的大小不同，計劃本身就可以被看作是一個小項目。

在評估成績時，一個關鍵的因素就是員工對項目計劃、項目指令以及新系統的理解和接受程度。員工在面對一個全新的流程、全新的界面以及陌生的系統時，很可能會感到不適應和沮喪，尤其是從全人工操作的流程轉到全電子化流程時。制定實施計劃，對員工進行培訓，對于項目的最終成功非常重要。

溝通能夠幫助你獲得項目組成員以及全體員工的理解和支持。如果得不到他們的認可，那么實施過程將會非常困難，并且成本也會非常高昂。在整個組織層面得到支持將確保公司的投入得到回報。準備應變計劃

設想項目已經開始，并且一切都在按照計劃有條不紊地進行著，但是，突然之間你遇到了意外的情況。一些最初的投資回報率分析中的假設與現實情況不吻合，你需要擴大項目規模；或者一個關鍵的項目組成員離開了公司，這個時候你該如何應對？

不論你的計劃做得多么周詳，毫無疑問你會在現實中遇到和當初設想不符的情況。但是，在項目開始之初就設想會遇到的意外情況，并準備好應對方案，將會幫助你在意外面前泰然自若。

在最初的計劃和預算階段就將這些挑戰考慮進去，對于項目成功非常關鍵。任何項目的成功都離不開三個基本因素：時間、人、錢。如果你在計劃階段就有效地考慮到一系列可能出現的意外，那么干擾項目成功的因素就可能被減到最小。在做項目預算時，你要準備一筆應對意外情況的資金。你還要保證每個項目都能得到充足的人力資源支持，同時準備一支后備隊伍以備不時之需。監測績效

溝通是監測績效的關鍵。項目組的領導人和管理者應當和公司其他部門保持持續和經常性的接觸。項目組成員應該包括來自內部業務運營部門、信息部門、售后服務部門的人，也要包括來自軟件銷售商、外部服務供應商、硬件和其他設備供應商的人。如果項目組成員不充當黏合劑把各個部門整合在一起，項目很可能失敗。

現在我們已經明確了溝通是關鍵。那么怎樣才能衡量實際的績效？方法有三個，包括項目計劃、跟蹤問題的數據庫以及每周的進度報告。如果計劃沒有大的變動并且溝通也在有效進行，那么通過使用這三種方法，人們應該可以比較容易地看出目前的進度是提前還是落后于計劃。創立和保持項目計劃可以使用MS Project軟件，這是一個很有用的工具。如果項目的規模不是那么大，也許非常普通的Excel電子表格就能夠滿足你的需求了。

至于問題跟蹤數據庫，它可以簡單如Excel電子表格，也可以使用現成套裝軟件。不管公司使用的是哪種產品，最關鍵的是每個問題，不論是和流程相關還是和軟件或硬件相關，都要記錄在日志上。

一旦日志上出現了關于某一問題的詳細描述，日志的管理者會給問題評級，通常是把它們分為高、中、低三個級，并且設定一個解決的日期。至少每周對問題做一次回顧，這將不斷提醒項目組成員問題的存在，并且促使他們尋找解決方案。一旦問題被解決，日志上就會出現關于某一問題是如何被解決的詳細描述，同時這個問題會被關掉。

最后，每周召開會議確定項目進展，并且每周更新項目進度報告。項目進度報告應該包

括項目各階段應完成的任務、預計完成時間或者實際完成時間。對于每一個項目的主要組成方面，比如流程改進、軟件安裝、硬件安裝、測試和培訓等，各相關負責人都要在報告上更新自己所負責部分的情況。這種更新應當包括取得的進展、將要進行的活動和面臨的挑戰。這樣項目組成員和公司高層就能對項目是否順利進行一目了然。不斷調整以適應變化

在項目進行的某些階段，常常是調試或者培訓階段，往往會出現一些意外的情況。比如，有人意識到軟件沒有像期待的那樣支持新流程，怎么辦？如果你在做預算時就想到了這種情況，預備了額外的費用并且留出了富余的時間，那么就只需對軟件進行修改，以使其適應新的流程，問題就解決了。

如果既沒有充足的資金也沒有足夠的時間去修改軟件，那么你可能就要重新設計整個流程，問題就復雜了許多。人們常常選擇折中路線，既對流程做一些修改，也對軟件做一些修改，以使得二者能夠相互支持。

無論你遇到怎樣的挑戰，無論你需要去執行怎樣的應變計劃，保持積極的態度和對目標的全神貫注都是至關重要的。如果遇到一點點挑戰就泄氣，那么整個團隊的士氣都將受損，一定要確保整個項目團隊始終保持高昂的士氣。

反復進行測試和培訓

測試部分會帶來很多培訓的機會。培訓和測試可以相互促進，相得益彰，兩者是密不可分的。項目組中負責這兩項內容的人員應該頻繁溝通，共享機遇與挑戰。

在系統安裝之初給員工做培訓時，你應該告訴他們整個流程當中發生了哪些變化，整個軟件包當中包含哪些新的功能，比如幫助功能、系統導航功能，這些功能又將如何幫助他們完成日常工作。在之后更高級的培訓課程上，再增加員工對系統的了解程度，并且鼓勵他們給出反饋。

永遠不要低估培訓的價值。培訓應該涵蓋廣泛的范圍，并且要為員工量身訂做。更重要的是，培訓應該確保：

·員工確實學進去了，而不是僅僅做出培訓的樣子。

·員工在接受了培訓后，對自己的工作有了清晰的改進目標。

·員工理解為什么要安裝這樣的系統，為什么系統要像當初設想的一樣被廣泛應用。·為員工自身的發展提供鼓勵和有力的支持。

·聽取員工的反饋和建議。

只有培訓取得了好的效果，整個系統的應用才可能取得好的效果。不當的培訓方式可能會使得所有努力都白費。你應該給出關于正確使用系統的指導性文件，在將整個系統正式投入運營之前，一些模擬測試的軟件可以幫助證明測試和培訓的有效程度。即使軟件安裝完成，培訓也不能停止，改進的機會總是存在。

實施之后進行評審

要確定你的系統是否達到了當初預計的效果，唯一方法就是在實施之后進行一次評審。在這個時候，你首先想到的是你花了很多錢，然后你想知道的是：我得到了什么？

在準備評審時，要縱覽所有關鍵運營區域以確保你得到了與改進狀況相關的所有資料。

評審的作用是:

·給出系統實際改進的一個正式性的文件。

·列明存在的問題，并制定出明確的改進計劃。

·確定還有哪些改進的機會，比如還可以為系統增加哪些功能。

·明確從這個項目中得到了哪些經驗和教訓。

評審活動應該每隔6到12個星期舉行一次，以監測公司是否達到在投資回報率分析中列出的目標和關鍵績效指標。

在評審中，以下問題是必問的：我們安裝的軟件是否像當初預計的那樣幫助了我們？我們從這個項目當中學到了什么？我們如何運用這些信息做出改進？很多時候，現實情況和預想的并不一樣。你要為最終的結果做好準備，你要愿意并且能夠接受最終的結果，然后制定行動計劃去解決問題。行動計劃必須考慮到管理層、員工和顧客的反饋。

總之，只有艱苦的工作才能最終將這些落到實處，一個全心投入的項目團隊和經驗豐富、訓練有素的領導者是項目成功的基礎。

原文經許可摘自 David Meyers發表在 Tompkins Associates()上的 Did You Get What You Paid For?一文。Tompkins Associates, Inc登記版權。李如山譯。David Meyers供職于 Tompkins Associates。

第二篇：99click：提高廣告投資回報率

99click：提高廣告投資回報率

出于網絡廣告的多樣性、自由性和復雜性，對于網絡廣告投資回報率（ROI）測評的難度系數一再增大。廣告主或者網站主不能用單一的指標去評價某一廣告的價值和效果。互聯網發展到今天，各行各業的電商們開始意識到，點擊量，曝光量并不能真實反映廣告效果，所產生的流量自然不能作為準確分析ROI的指標。

顯而易見，廣告播出去，產品賣出去，才算真實體現了廣告的價值，然而，并不是所有的廣告都能給你帶來客戶，盲目點擊，惡意點擊等行為的存在，一方面讓我們的廣告費巨額增加，另一方面也給我們評判廣告效果增添了難度。

那么，關于廣告效果，該如何分析呢？廣告如何利用才能產生最大價值呢？

互聯網廣告呈現多樣性，多樣性的同時也鱗次櫛比，并不是所有的廣告都能帶來點擊和客戶。打個比方，您是做水產品的，您的廣告背投放到軍事類的網站上，也許會給您帶來點擊，但那個點擊肯定是零星的甚至不足為計的。這就需要您的廣告在投放時就要有針對性的選擇媒體，廣撒網式的投放時徒勞無功的。這樣除了給您增加廣告費用，帶不來半點好處。想要更好的進行廣告效果分析，您就需要一款專業的統計分析軟件，國內市場上99click是個不錯的選擇。

99click研發的siteflow-M是一款互聯網廣告效果分析系統，SiteFlow-M能夠為廣告主或廣告代理公司提供多維度的網絡廣告效果分析服務。特別重視網絡廣告從展示、點擊到點擊后（如到達、二跳、轉化等等）的營銷效果，通過系統監測數據，您可以針對自己的產品有效地選擇媒體，杜絕額外廣告費，提高投資回報率。

第三篇：如何提高廣告機投資的回報率？

如何提高廣告機投資的回報率？

使用廣告機的目的在于提高廣告內容的傳播精準度，為廣告商品增加附加值從而為顧主帶來利潤。那么如何有效利用廣告機來提高廣告機投資的回報率？

事實上，要精確計算在你的廣告機網絡上運行的內容能夠帶來多少投資回報率并非易事。但是，雖然定量計算并不容易，還是有一些規律可循的。使用下面四種方法中的一種或幾種，能夠對提高廣告機網絡的利用率和內容回報率有幫助。

一、觀察。你可以從觀看你的廣告機屏幕的受眾中得到許多有用的信息。比如他們是否會因為廣告機內容而停留？停留多久？在看到相關內容后他們是否會按照屏幕提示而操作自己的手機或平板等智能設備？當然，這么做同樣會耗費大量的精力，不過你收獲的則是有關你的廣告機系統對于受眾的行為影響和響應等重要信息。

二、測試。如果你身處零售行業，那么這一點就會變得更加容易，你只需將特價或商品信息推送至廣告機，然后測算銷售增長。如果是在多點的連鎖店系統中，則可以通過分別測試而達到更好的結果。例如，開放50%的店面，之后轉換到另外50%店面。這一開/關循環周期可以幫助你確定真實的銷售增長，數據制圖也會變得更加簡單。

三、詢問。將事件或特價信息推送至廣告機，然后向受眾進行一些簡單的詢問。例如，他們是否注意到了廣告機？他們是否還記得廣告機上的任何內容？他們能否回憶起廣告機上什么特別的東西？他們是否會因為看到了廣告機上內容從而做出或改變了購買決策？基本上從不帶有提示或引導，不關注細節的問題入手。這個技巧需要付出一些體力和精力，不過卻能為你帶來十分珍貴的信息。

四、改變。當你正處在內容創建階段，不妨花費一點點額外的時間來制作一個或兩個額外的版本。你可以應用上述方法中得到的測試和計算結果。你的工作效率將會因此而迅速提高，并可創建出受眾反饋更加良好的內容。

第四篇：如何計算商鋪投資回報率[推薦]

如何計算商鋪投資回報率藍房網-百姓自己的購房顧問 2011-05-07 11:05:41 人人都說“一鋪養三代”，商鋪投資迎來了黃金時代。隨著投資理念的日趨成熟，商鋪確實受到了越來越多的投資者的關注，商鋪投資一般要考慮地段商業價值和發展前景、周邊商業氛圍等基本因素，街鋪還要考察上下水和排煙防噪等配套、門面與進深寬度比例、適合出租給哪類商戶等等。盡管商鋪投資要考慮的因素較多，但萬變不離其宗，考評商鋪投資價值有兩項指標是總結性的，一是商鋪投資回報率，一是增值空間。

目前世面上出售或者出租的商鋪一般分為沿街商鋪和社區商鋪，由于商鋪受地理位置以及人流量等影響較大，價位差異也相當大。因此，投資回報率也會不同程度上受到影響。

嚴格意義上來說，商鋪投資回報率一個動態的概念，投資中除了投資者的購買初始投資外，還應包括稅費，貸款利息、物業管理費用、取暖費用、折舊費用，甚至還有通貨膨脹帶來的價格貶值和央行加息后帶來的利差等方面的因素。同時，投資者還必須考慮到商鋪有一定的空置期。

不同物業的理想投資回報率不盡相同，現在搜鋪網就教你兩招計算商鋪投資回報率的兩個公式來計算：

方法一，主要適用于沒有貸款的一次性投資。計算公式為：（稅后月租金－每月物業管理費）×12 ＝年租金收入，而年租金收入÷購買商鋪總價＝年投資收益率。反之，用購買商鋪總價÷年租金收入＝投資回收年限。

方法二；主要適用于貸款投資的收益計算。計算公式為：（稅后月租金－按揭月供款－每月物業費）×12 ＝年租金收入；（首期房款＋按揭貸款）÷年租金收入＝投資回報年限。反之，用年租金收入÷（首期房款＋按揭貸款）＝年投資收益率。

當然，投資是為了賺錢。那究竟能不能賺錢？能賺多少錢？這里也不能光算收入，還要充分考慮到各項支出。上面所列的投資收益計算公式，只是著重考慮了主要的收入和支出部分，另外，還有一些可能和必要的支出，千萬不能忽略。

第一項支出是在商鋪的前期購買環節中的支出，像購買商鋪應交的契稅，這項為總房價的3％，這一比例是商品住宅契稅的兩倍。第二項支出是商鋪的水、電、氣、熱、物業管理等在商鋪后期使用過程中的支出都是按商業市政標準繳費，大大高于普通住宅標準。所以，在計算商鋪的投資收益時，一定要充分考慮到以上支出，這樣才能夠算出一個更加真實的投資回報率。

最后要提醒投資者的是，雖然投資商鋪贏利前景看好，但是并非所有商鋪都能保證賺錢。對于想投資小型商鋪的投資者來說，首先要考慮的因素是所選地點區域性商業氣氛是否濃烈，如人口密集度、日均人流量、消費能力及結構、配套設施結構等。而且，要瞄準新建市場。一般說來，新建的市場其出售的價位相對而言比老市場要便宜得多，如果到有發展潛力的新市場購置經營門面，則升值的潛力大，投資少，其次，要盯住一些新開發的城區。任何投資都是有風險的，同樣投資商鋪，有的人賺了大錢，而有的人可能連本都收不回來。所以，一定要注意避免投資風險。

商鋪與住宅雖同為房地產的品種，但兩者投資所關注的因素卻各不一樣。住宅投資一般關注地段、生活配套、出租率、回報率、物業管理等指標，而商鋪投資的關注要點，卻比住宅的項目要多得多，也復雜得多。

投資社區商鋪三方面需注意藍房網-百姓自己的購房顧問 2011-04-21 10:58:18摘要：社區商鋪主要是1-3層商業樓或建筑底層，或者商業用途裙房。現在的社區商鋪已經打破原來以鋪位形式為主要形式的特點，鋪面形式逐漸成為社區商鋪的主流。社區商鋪具有廣泛的功能特點，而且商鋪大多數投資小，容易出租、轉讓，無

社區商鋪主要是1-3層商業樓或建筑底層，或者商業用途裙房。現在的社區商鋪已經打破原來以鋪位形式為主要形式的特點，鋪面形式逐漸成為社區商鋪的主流。社區商鋪具有廣泛的功能特點，而且商鋪大多數投資小，容易出租、轉讓，無疑社區商鋪屬于商鋪投資中的“小盤活躍股”。

專家指出，投資社區商鋪時需注意以下幾點。

優先考慮社區臨街商鋪

社區商鋪因其所處位置可基本分為臨街商鋪、社區內商鋪和商場鋪三種。其中，臨街鋪經營風險最小，因為其服務對象既有社區固定的客戶群，也有社區外的居民，服務受眾面較廣，很容易獲利。但是選擇臨街商鋪也要看準所選地點區域性商業氣氛是否濃烈，如人口密度、消費能力、消費結構等因素，還要根據周邊客戶及其消費層次來定位。

考察社區環境和未來規劃

社區商業環境可從購物環境、所在商業街的知名度以及人流量的多少來考察。其中社區的購物環境、店鋪周圍的人流量是最應該關注的事項；市場供求關系的大小也會直接影響到商鋪當前的租金收益；弄清楚區域內消費的人群主力是社區內還是社區外，盡管有部分社區商鋪面向街道，但是主要消費人群仍然為社區居民，這樣投資臨街商鋪就同投資社區商鋪沒有什么區別，若臨街商鋪面對的客戶除社區業主還有外圍的客人，投資前景就相對樂觀。

另外，政府未來的規劃也在一定程度上決定了未來周邊社區商鋪的供求關系和升值潛力。路段附近有寫字樓或其他樓盤在建，或者將會有地鐵，都將令商鋪升值。

關注社區消費群體特征

社區消費人群規模的大小、整體消費能力的高低也是衡量今后商鋪收益和風險狀況在投資前都需要把握。分清這個社區是老年型社區還是年輕型社區，老年型社區適合開設棋牌館、茶室、花鳥市場、日常生活購物商鋪等，而年輕型社區商鋪則適合開設保齡球、桌球、新型餐飲等適合年輕人審美愛好需求的商鋪；分清是高檔住宅還是中低檔住宅，高檔住宅適合高級餐飲業、會所等形態的商鋪，而中低檔社區適合開設大排檔、小型餐館等大眾水準的商鋪。

如果投資的社區是規模型社區的話，那么配套設施相對來說會比較完善，所以在前期投入上應該考慮到商鋪的容納能力有多強，所經營的物業形態也要盡可能豐富，例如小型超市、電信公司分店、小型影像店、咖啡店、酒吧等。而小型社區商鋪則適合投資小賣部、水果攤等投入小、短期投、流動性大的商鋪。

第五篇：培訓投資回報率(ROI)

培訓投資回報率（ROI）——突破培訓效果衡量的困境 誠信保險公司結束了為期一年半，由公司每一位經理和主管參加的MBTI（麥爾斯-布里格斯類型指標）學習班，這個學習班重點介紹MBTI中的16個性格類別，并且告訴學員他們平時應該如何與不同類別的人接觸，以及如何更好的互相理解。弗蘭克作為公司總裁參加了最后的結業儀式，并向培訓經理瑪吉具體了解學習班的情況：“我覺得這個學習班非常有趣，令人好奇。我現在確切知道自己的性格類型，但是我很想知道這些學習班具體給公司帶來了什么戒指。你有什么辦法證明這25個學習班所帶來的結果嗎？” 瑪吉很快回答道：“可以肯定的是學員們對這次學習都很滿意，都認為很受用，公司的團隊合作和溝通都得到了改善。” 弗蘭克接著問：“你有沒有更具體的結果？這次學習班總共花費了多少你知道么？”沒等小J回答，弗蘭克接著說：“具體的數據對我們非常有用，我沒有反對這個培訓的意思，但是我們必須努力了解到培訓對公司績效帶來的具體價值。“

歷來培訓的衡量都是從培訓項目中一些顯而易見的事情來著手的：學員是否喜歡培訓的經歷？培訓內容是否相關？學員是否學到了東西？許多組織依然使用這種方法，并且大量培訓的衡量工作還沒有超出學員滿意度調查表和學員自己呈報學習報告這樣的評估形式，這種衡量方法很容易完成，而且往往會得出積極的結果。簡言之，實施培訓的職能部門和參加培訓的學員并不關心學習的收獲是否能在工作中得到應用，也不關心學習的結果會對組織的關鍵性指標產生怎樣的影響。培訓負責人、經理和其他人經常會錯誤地認為，培訓的效果無法得到令人信服的衡量，即培訓的效果很難與其他影響績效改進的因素區別開來，或者說衡量培訓的效果太困難或太耗費資源。根據不同的公司和文化情況，由于受到上述某一項或多項因素的影響，從而導致缺少足夠的證據來證明培訓給組織帶來的效益要超過培訓所花的成本。

以上問題也曾困擾過一個人——杰克·菲利普斯博士。菲利普斯一直在使用投資回報率

（ROI）流程來衡量培訓對組織所產生的影響，已經有超過27年的企業工作和管理咨詢經驗，發表過專業文章300多篇，撰寫和編輯了專業書籍60余本，為44個國際和地區的全球財富500強及主要組織提供咨詢服務。直至今天，培訓的投資回報率（ROI）已經是一個被證明的，靈活而系統的方法。這套方法可以幫助我們：針對某一具體的培訓項目確定教學目標，開發并實施評估計劃；選擇合適的數據類型和收集方法；使用合適的方法鑒別培訓效果；將各種軟/硬數據轉化成貨幣價值等等。

那么到底培訓項目怎么設計？項目中間的怎么取證？不同動作帶來的影響怎么區分？項目結果怎么換算成貨幣？敬請關注10月27-28日杰克·菲利普斯將首次來到中國開辦培訓投資回報率（ROI）工作坊！