第一篇：提高營銷投資回報[范文]

提高營銷投資回報

上世紀六、七十年代傳下來的一些經驗法則已經逐漸失效。我們需要更嚴謹的營銷方案，一種將營銷支出視為投資的方案。

2005年4月 ? David C.Court、Jonathan W.Gordon and Jesko Perrey 如今的首席營銷官(CMO)面臨一個痛苦的現實：傳統的營銷模式受到挑戰，并且可以預見將來有一天它將不再有效。

大眾廣告的效果不斷減小，但這只是營銷困境最明顯的表象。營銷者面臨的挑戰還有：媒體和銷售渠道數量的普遍激增1,人們對廣告信任度的下降，消費者一心多用，以及數字技術使人們更有能力支配自己的媒體時間2。這些趨勢同時也使得營銷受眾和營銷渠道變得更為分散。對營銷者來說，危險在于這種分散至少將降低通過電視廣告向消費者傳達信息的傳統做法，而最壞的結果則是，白白浪費時間和金錢。

受挫情緒在營銷人員中間蔓延，而且他們對于下一步該怎么做難以達成一致意見。一些人求助于營銷組合模型，運用復雜的計量經濟學方法來區分營銷組合對業績的不同影響，（參見附文“定量分析不是萬靈藥”）。但這些方法所使用的歷史數據作出的未來回報預測不一定可靠。

在一個趨于分散的營銷環境里，營銷者需要更嚴謹的營銷方案，拋棄從廣告黃金時代沿襲下來的思維方式和行為，不再將營銷視為“支出”，而是將營銷作為一種真正的投資。換句話說，必須提高營銷的投資回報(ROI)。使用和其它職能部門對待投資相同的原則，首席營銷官就能更好地使營銷目標與財務目標保持一致，充分利用品牌最有特色的要素而取得更大的成功，更準確地鎖定消費者和媒體渠道以產生最大最快的回報，更謹慎地控制風險，以及更密切地追蹤營銷回報。簡言之，首席營銷官可以通過審慎而系統地對營銷運用投資的基本原則，迎接所面臨的各種復雜挑戰。

投資回報難題

如今的投資回報難題源于上世紀六、七十年代大眾廣告的黃金時期。當時的營銷者所制定的種種法則直到現在還深深地影響著許多營銷投資或（更確切地說是）營銷支出。

遺留問題

當有線電視一統天下時，營銷者和廣告公司理所當然地將目光集中在收看最受歡迎節目的龐大受眾群。重點是“大眾信息傳播”：制作強大的廣告在消費者心中留下深刻的印象。許多營銷者根據“聲音份額”來決定電視廣告支出，也就是說，確保一個品牌的廣告預算與其市場份額、競爭品牌的廣告支出以及公司對該品牌的增長期望相一致。但電視以外的其他媒體營銷計劃獲得的重視不多。黃金時代的營銷者常常依靠隔日記憶調查（對消費者記住廣告的程度進行跟蹤的一種方法）等手段來跟蹤廣告，將調查結果與內部標準進行比較，以此來評估廣告的效果。后來，人們才發現記憶并非衡量創意效果的最佳標準，于是，一些領先企業制定了更繁瑣復雜的測試體系，如受眾響應體系(ARS)，這是一種確定與競爭對手相比，新信息說服力的方法。同時，更精確的覆蓋率及頻率評估方法也使媒體支出決策得以在掌握更多信息的情況下做出。

雖然這種營銷模式特別適合諸如可口可樂、高露潔棕欖、寶潔和聯合利華之類的消費品企業，但卻并非完美。“聲音份額”的思維方式以及前期投入的媒體費用可能導致很大的支出慣性。此外，如果品牌的打造能通過電視廣告而輕易獲得成功，那么許多營銷者就不需要為他們的預算尋找足夠理由，也不需要拿出令企業內其他人信服的衡量標準。的確，由于對營銷投資回報的定義（更不用說對營銷投資回報的衡量）缺乏統一意見，營銷者的可信性有時候都會因此而受到懷疑。

盡管如此，在一個受眾基本處于被動狀態、信息能夠被有效傳達、有足夠增長空間、消費者行為一致以及能充分了解競爭狀況的世界里，這種在廣告黃金時代所得到完善的營銷模式曾經非常有效：確定優先次序，控制好風險，然后衡量營銷支出對消費者觀念的影響。的確，這種模式對它的首創者來說如此有效，以至于在上世紀八、九十年代，制藥、零售和電信等行業的公司紛紛開始聘請來自包裝消費品領先企業的營銷人員并采用他們的營銷方法。

面臨不斷變化的市場

趨于分散的媒體和不斷變化的消費者行為正在逐步暴露傳統營銷模式的缺陷。請留意以下趨勢：

? 媒體激增。在美國，原來少數幾家電視臺，現在已經激增到超過1,600家廣播電視臺和有線電視臺。歐洲也出現了同樣的趨勢。

? 一心多用。典型的美國青少年一邊上網沖浪，一邊同時進行其他兩種活動，其中之一往往是做家庭作業（圖 1）。約80%的商務人士也一心多用。

? “拒絕廣告”。消費者對于要看什么和應該相信哪些廣告信息越來越有選擇權。據揚克洛維奇公司(Yankelovich Partners)調查，65%的消費者感覺“總是被鋪天蓋地的廣告轟炸”，69%的消費者“對于能幫助他們跳過或攔截營銷廣告的產品及服務感興趣”，還有54%的消費者“不買做過太多廣告和營銷活動的產品”。

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我們估計，到2010年，電視廣告的有效性可能只有1990年時的35%。雖然近年來出現的這些趨勢對企業間營銷的影響更難以衡量，但由于營銷載體（如贊助活動和行業雜志等）的有效性下降，這種影響也可能同樣巨大。此外，盡管電視在未來許多年內依然是一種強大的媒體，但各行各業的營銷者還必須采取各種新穎的方式來與消費者進行互動，他們必須將目光更多地投向新興媒體（如網絡營銷和“病毒營銷”等），掌控一種讓信息“拉住”客戶的環境。

因此，設定目標、開發信息和衡量結果變得更為困難。營銷支出的種類不斷增長，各自對應不同的目標群體、回報周期和衡量成功的標準。這些差異讓營銷者較難沿用以前的預算經驗法則、制定以建立大眾認知度或大眾忠誠度為主要目的的信息、優化品牌組合的營銷開支，以及找出對不同營銷舉措響應最積極的消費群體3。向消費者傳達信息的難度和花費正變得越來越高，而要跟蹤消費者對媒體的使用方式則更為困難。同時，許多營銷者注意到，營銷部門不再那么自覺地檢驗廣告的潛在效果和評估廣告的實際效果。一些人認為，在如今分散的營銷環境下，衡量營銷計劃對厭倦不堪的消費者所產生的效果變得更加困難。另一些人則認為，營銷部門忙于通過數量激增的各種媒體渠道來傳達信息，而沒有時間對營銷活動進行事后分析。

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雖然營銷者知道以上問題，但營銷行業（包括各種各樣的參與者：廣告公司、媒體企業、市場調研機構和營銷者自己）的調整卻很緩慢。例如，雖然收視人數急劇下降，黃金時段電視廣告的支出卻還在不斷增加（圖 2）。美國汽車廠商的營銷支出模式就是這種做法的典型例子，上世紀九十年代，雖然廣告效果下降而且整體市場份額減少，他們平均花在每輛汽車上的營銷支出卻在增加。寶潔公司等一些營銷領頭企業也對這種狀況十分擔憂。在美國廣告公司協會2004年會上，寶潔公司全球營銷官 Jim Stengel 說：“我認為現在的營銷模式已經不能奏效。在一個充滿各種可能的新世界，我們卻還在使用古老的思維方式和運作體系。”4

營銷者應如何進行調整

營銷者現在應該就如何運用投資原則達成共識，如明確投資目標、尋找和利用經濟杠桿點、控制風險和跟蹤回報率等，這些投資原則早已經在企業的其他部門廣泛使用。在受眾和媒體都分散的情況下，將這些投資管理原則應用在營銷職能上，可以讓大家對企業的營銷總支出有一個清晰連貫的總體思路。遵循這些原則還可以幫助營銷者在投資回報最高的經濟杠桿點上做出具體的干預，從而減輕分散環境的稀釋作用。聰明的營銷者不會盲目地照搬這些原則，而是根據營銷工作的需要來巧妙運用這些原則。

明確投資目標

優秀的理財顧問首先詢問客戶的投資期限、成長期待以及風險偏好。營銷投資也應從同樣的問題開始。回答這些問題有助于使營銷者的目標與企業整體目標協調一致，當營銷需要和更廣泛的經營目標重新建立聯系時，這種協調一致顯得尤為重要。例如，如果企業需要通過連帶業務的增長來實現其整體目標，則營銷必須促使更多的人接受企業品牌并將這種業務關聯性拓展到范圍更大的產品系列中。例如，通過與電子商務“聯姻”來拓展其品牌的 IBM 公司。

為解決對不同品牌、不同媒體渠道、不同時間跨度、不同成功標準的若干投資進行優化這一日益尖銳的問題，必須區分針對不同細分市場和不同媒體渠道的“維持型”和“增長型”目標。“維持型”營銷投資是指企業為保持市場競爭地位所需要的最低營銷支出。在確定“維持型”營銷支出的適當水平時，可考慮競爭對手的支出水平、S 曲線分析和采購周期。“增長型”營銷投資是指企業為提高某品牌市場占有率、驅動增量消費或吸引新顧客使用某類產品所需要的營銷支出。

雖然這兩類投資區分起來也許很難，但采取這種做法時所涉及的原則通常可以促進有價值的內部對話，最終幫助首席營銷官實施經濟規則。隨著時間的推移，精明的營銷者逐漸能夠更好地對投資進行分類、確定適合不同類別的適當“維持型”營銷投資水平以及將“增長型”營銷投資分配給能夠產生最高回報的產品。

尋找和利用經濟杠桿

對首席執行官而言，經濟杠桿的關鍵是將資金分配給產生最高回報的業務。對營銷者而言，經濟杠桿在于根據品牌最吸引人的要素來決定營銷信息和營銷支出。由此，營銷者可以更準確地將信息鎖定在能提供最大及最快回報的消費者和載體上，這在媒體渠道和細分人群激增時尤為重要。尋找和利用經濟杠桿可以幫助營銷者認識到，提高品牌認知度和提高品牌忠誠度相比有多大意義，哪些細分人群為企業帶來最大利潤、對營銷計劃的響應程度最高，以及這些細分人群處于消費者決策漏斗的哪個階段。

這步工作的關鍵在于確定品牌驅動因素，也就是影響品牌形象和消費者忠誠度的關鍵因素，如果能夠改進，便能增加收入和利潤。對于形象主導型行業而言，比如一款針對年輕人的啤酒，品牌驅動因素可能是“這個品牌桀驁不馴”或“和朋友在一塊時我喜歡喝這種牌子的啤酒”。對于交易主導型行業而言，比如零售業，品牌驅動因素則可能是“我得到好的服務”或“我找到了我需要的東西”。

雖然大多數營銷者都知道自己品牌的驅動因素是哪些，但很少有人真正嚴格利用這些驅動因素來管理其多媒體營銷計劃，也很少有人評估特定驅動因素在消費者決策漏斗的各個階段對特定消費群的影響。幸好有諸如結構方程或路徑建模之類的成熟分析技術，可以幫助營銷者分析營銷計劃的歷史結果，從而逐漸增強品牌驅動因素5。實際上，品牌驅動因素可以作為決定品牌的營銷媒體及信息是否有效、以及是否符合企業戰略的一項綜合指標。例如，一家嚴重依賴體育贊助的營銷者在上世紀九十年代面臨贊助合約金額大幅上升的狀況。該公司面臨兩種選擇：要么任由營銷支出大幅增加，要么冒險精簡贊助組合。該公司運用路徑法找出那些傳播其核心品牌驅動因素最有效的贊助項目。然后，公司將支出集中在擁有和開發某一個贊助組合上，從而獲得接近兩位數的增長。

控制投資風險

在金融市場上，不承擔更多風險，就很難提高回報。但對大多數企業而言，有選擇性地減少風險是提高投資回報的關鍵因素之一；例如，聰明的戰略家會通過分階段戰略來將風險降到最低。以前在媒體環境比較穩定的時候，營銷者的風險相對較小；但現在，營銷者必須運用同樣的戰術來控制風險。

即使是在一個分散化的營銷環境中，營銷者也必須努力確保將75%至80%的營銷支出用在證明有效的媒體上傳播取得成功的信息（例如經市場調研確認已得獲消費者認可的廣告文案上），而且這些信息的營銷支出水平已經在實踐中得到證實（處于或略高于能夠對消費者產生影響的水平上）。即使對于這些已取得成功的營銷方案，營銷者也應該進行測試與驗證，就像他們中許多人以前曾經做過的那樣。

剩余的20%至25%的營銷支出應該資助計劃周密的實驗項目。判斷市場營銷組織采取何種投資回報原則的一個最好的辦法是，隨便選取一個時間點，以評估該組織在此期間正在進行的媒體或信息試驗的廣度和質量。有一些試驗很簡單，譬如嘗試提高在已取得成功的信息上的營銷支出水平或將這些信息投放在新媒體上；減少直銷郵件發送頻率，看響應率是否有所改變；以及在某地區試驗新的廣告信息等。其他一些試驗則與日常營銷方法大相徑庭，比如針對一個成長中的贏利性顧客群試驗新信息和新媒體等。然而，吝惜嘗試新方法的營銷者可能無法跟上不斷變化的媒體業態的步伐，或在市場發生變化時，因為把寶壓在未經實踐證明的營銷計劃上而不得不承擔很大的風險。新近崛起的一些品牌，比如“紅牛”，通過展會推廣、贊助和口碑營銷來建立消費者認知度，它們的成功證明了獨特營銷方案的力量。但是，盡管采用這些獨特的營銷方案也許能獲得巨大成功，不過，如果拋棄大部分已有的成功營銷計劃，則這種做法也許太過冒險。

跟蹤投資回報

要提高投資回報，就必須仔細衡量投資回報率——這個觀念雖然看似簡單，但對那些以比較狹窄的眼光來看待營銷支出及衡量成功的公司來說，它的意義就不同了。

一種很有效的做法是，記錄所有的支出并確保銷售人員將正確的信息傳達給適合的消費者。

以前，營銷者只需評估營銷預算，而現在，重要的是必須考慮營銷計劃的所有開支，至少包括所有贊助項目、主要媒體支出和有關的銷售抵押費用。許多企業（特別是對零售商、銀行和電信企業而言）還必須將促銷活動開支和店鋪層面的支出包括進來。一種較為有效的做法是，記錄所有的支出并確保營銷人員將正確的信息傳遞給合適的消費者。例如，歐洲一家領先的移動服務提供商意識到自己在無意之中對現有客戶過于重視，于是對預算流程進行了修改6。

將支出透明化很必要，但僅做到這一點還不夠。雖然所有營銷者都會跟蹤營銷項目的進展，但很少有人進行端到端的跟蹤、如先跟蹤營銷支出對品牌驅動因素的影響，再跟蹤這些驅動因素對消費者忠誠度的影響，然后是消費者忠誠度對收入及利潤的影響，最后是這筆營銷支出是否帶來了應有的利潤增長。只有從頭至尾進行跟蹤，營銷者才能不僅了解營銷計劃目前的回報，而且了解這些計劃為何有效或無效，這對于提高未來回報非常重要。

從現在開始

大多數首席營銷官現在正準備撬動那些能夠提高其營銷投資回報的杠桿（圖 3）。他們應該從整合現有的調研資料和數據集（如測試結果、細分、消費者決策漏斗和支出分析等）入手，這些材料常常躺在文件柜里無人問津。然后，再以這些信息為依據，來制定一個通過以下步驟提高營銷投資回報的統一方案。

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? 通過確認在消費者溝通方面的支出的所有重要項目（并將這些項目納入營銷計劃）來實現支出透明化，甚至包括一些不在營銷職能范圍內的支出項目 在同類比較的基礎上，采用簡單而統一的標準來調整營銷支出在各品牌及各地區間的分配，這些標準應區分“維持型”營銷投資與“增長型”營銷投資，以及區分已成功載體投資與實驗型載體投資。

? 找出各個品牌最重要的驅動因素，跟蹤這些驅動因素對不同消費群及在不同媒體渠道的影響。?

營銷者在深入研究投資回報的過程中，還將發現一些對新的工具、能力及關系進行選擇性投資的機會。種種令人興奮的發展就在眼前。一些新興技術已經開始跟蹤消費者與媒體接觸的具體細節，并將這些細節與消費者的實際購買行為聯系起來。新的建模方法通過與計量經濟學工具和由消費者調研揭示的品牌驅動因素分析相結合，建立起更加完善的模擬情景。作為第三方的廣告公司、市場調研機構和媒體企業，同樣必須努力應對不斷變化的營銷環境，它們也許愿意采取新的協作方式。

除采用新工具和新技術外，營銷者還需要改變從黃金時代沿襲下來的思維方式和行為。這一勢在必行的轉型對大多數營銷組織、廣告公司和媒體合作伙伴來說都是一項重大挑戰。舉例來說，為強化投資回報思維方式和將這種思維方式融入日常營銷計劃中，企業必須對其流程、文化和人員進行一系列的變革。有些變革是象征性的，比如經過冷靜的投資回報分析后否決首席執行官喜歡的某項“神圣不可侵犯”的贊助。其他的變革包括對營銷人員進行正式培訓，培訓他們如何鎖定目標和如何使用必要的工具與流程。企業的業務規劃流程、績效評估和團隊架構也需要變革。除非整個組織的思維方式和行為得到改變，否則，提高營銷投資回報的努力只會付諸東流。

想要取得高回報的營銷者首先應該把自己看作是營銷預算的投資管理人。這樣做可能比依靠老的經驗法則或新的分析方法更困難和更花時間，但在如今的營銷環境下，這是唯一的出路。

定量分析不是萬靈藥

一些企業想知道，營銷組合模型或營銷投資回報體系是否能完全應對如今錯綜復雜的營銷環境。這些已有多年使用歷史的分析方法似乎符合營銷者的期望：洞悉不同媒體渠道的相對重要性。的確，如果消費者購買過程、媒體渠道和基本模型參數保持穩定，則這類模型能起到很好的作用。我們已經看到，這類模型吸收大量的數據和復雜信息（如各種大眾媒體的權重、文案效果評分、相對定價水平和店鋪層面各執行變量等，甚至還有天氣預報），就一些根本業務問題提供極有洞察力的看法，或者為預算編制提供很有價值的幫助。然而，明智的營銷者早已經知道，功能強大的營銷組合模型盡管在過去不失為一種嚴密的分析評估手段，但在被用于重大變革之中的環境情形時，它們便呈現出致命的弱點。例如在汽車業（互聯網正使該行業的決策流程發生根本改變）或包裝消費品業（在該行業，諸如產品陳列方式等間接營銷方案對許多品牌的重要性正在增加）就是如此。在這樣一些環境下，營銷組合模型提供的預測也許會不可靠。

如果事先不從一種更全面的角度來重新思考營銷投資，而是盲目依賴這類模型，則會出現另一個問題：盲目相信模型的分析結果，而不管模型本身正確與否。根據我們的經驗，提高營銷回報不能只看數字。要提高營銷回報，首先必須將品牌作為完整的經濟實體來了解。然后，必須使提高營銷回報的思路體現在整個營銷部門的工作方式中。

返回正文 作者簡介：

David Court是麥肯錫達拉斯分公司資深董事，Jonathan Gordon是麥肯錫紐約分公司董事，Jesko Perrey是麥肯錫杜塞爾多夫分公司董事。

作者在此謹向為本文作出貢獻的 Mauricio Ibanez、Jeff Kaplan、Philippe Mauchard、Bart Sichel 和 Alvin Silk 表示感謝。

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注釋：

1David C.Court所著“一種新的營銷模式”，《麥肯錫季刊》，2004年第4期，第4-5頁。

Michael P.Zeisser所著“后 TiVo 時代的營銷”，《麥肯錫季刊》，2002年特刊：泡沫之后的科技，第89~92頁。2Stephen J.Carlotti Jr.、Mary Ellen Coe 和 Jesko Perrey所著“讓品牌組合發揮作用”，《麥肯錫季刊》，2004年第4期，第24~35頁。34Ken Auletta所著“新廣告”，見《紐約客》，2005年3月28日。

Nora A.Aufreiter、David Elzinga 和 Jonathan W.Gordon所著“完善品牌建設”，《麥肯錫季刊》，2003年第4期，第28~39頁。5Hajo Riesenbeck 和 Jesko Perrey所著 Mega-Macht Marke:Erfolg messen, machen, managen，德國，法蘭克福：經濟紅線出版社，2004 年。6本文譯自： “Boosting returns on marketing investment”

第二篇：電影院投資回報分析

電影院投資回報分析

一、投資額度：

以宜昌市租金水平來看，大致兩個方案：

1、做4個廳，可容納400-450人次，投資600—650萬元；

2、做6個廳，可容納600-650人次，投資800-850萬元； 以上數據包含了租金、裝修、設備，不含運營成本；

估算運營成本為24萬/年；

按照第二套方案計算，項目總投資額度為850萬元計算；

二、營業水平：

1、商圈正常待客水平為約400人次/天（根據平均水平計算）

2、其他小吃附屬品消費累計平均為70元/人/次；

3、合計營業額為28000元/天；年營業額為：1022萬元/年；

三、其他即回報率：

1、以上不含水電、稅務、折扣等成本；預計一年半回本；

2、另有外場廣告、場地租賃等收入為計算；

成鵬

2014-4-14

第三篇：項目投資回報合同

項目投資合作協議書

甲方：

法定地址：

法人代表 / 聯系人：

聯系方式：

乙方：合伙企業（漢龍威爾文創基金）法定地址：

法人代表 / 聯系人：

聯系方式：

項目名稱：電影《新紀元》 項目

項目投資總額：30，000萬元人民幣。

根據《中華人民共和國公司法》和《中華人民共和國合同法》及實施法規有關規定，就項目投資合作事宜，經雙方友好協商，本著誠信守實、互惠互利原則，雙發達成如下條款：

第一條：甲方投資款總額為萬元人民幣，合同簽訂后日內將投資額打入乙方賬戶；也可分批打款，其中首期為萬元人民幣，合同簽訂后日內打入乙方賬戶；余額在天內到乙方帳戶。

第二條：投資方式：甲方出資金或技術合作折算成現金等方式購買乙方文投項目的股份，乙方以其項目資產及股權向甲方作擔保。（具體投資方式可另行商議）。

第三條：合作期限為年（以第一筆資金到乙方帳戶之日起計算）。

第四條：回報方式：固定股權權益回報或浮動股權權益回報，從甲方所有投資資金打入乙方賬戶之日起開始計算，以一年為一個結算周期，乙方按照甲方選擇的分配方式分配投資收益，直到項目合作期滿后，乙方返還甲方投資項目的總額。具體回報率如下：

500萬元 ≤ 認購資金 < 1000萬元的，年收益率為1000萬元 ≤ 認購資金 < 2000萬元的，年收益率為2000萬元 ≤ 認購資金 < 3000萬元的，年收益率為認購資金在3000萬元（含）以上的，年收益率為第五條：乙方負責項目建設、生產、發行、經營管理，項目建設期為個月，電影發行時間為年月。

第六條：擔保方式：項目（電影《新紀元》）項目經營權、投資形成資產、股權、收益等作為擔保。

第七條：操作程序：乙方將企業法律證照、財務文件、項目計劃書、政府項目批文等資料交甲方審核認證；甲、乙雙方簽訂投資合作協議書。

第八條：乙方應提交法人項目資料、營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、項目主要人員列表、項目使用設備清單及合同。

第九條：甲方對乙方項目核證內容：驗證乙方提供資料的真實性；項目公司的人員編制及素質；項目公司經營運轉狀況；項目公司的辦公設施；項目籌備情況、后期制作團隊、項目融資狀況分析等。

第十條：資金使用的規定：甲方對乙方的投資款項必須專款專用。乙方定期向甲方提交投資報告和項目審計報告，查看資金使用狀況，確保項目正常建設。

第十一條：公證：甲、乙雙方簽訂的本協議及補充協議于年

完成，第十二條：違約責任

1、甲方違約：在與乙方簽章協議后，甲方須在規定時間內將投資款足額或分批打入乙方賬戶。如果甲方未按時打款（以款項到乙方賬戶之日起計算）至乙方賬戶，乙方有權保留追究甲方法律責任的權利，并要求給予經濟賠償（具體賠償方式和金額另行商議）；

2、乙方違約：在與甲方簽章協議后，乙方項目的建設出現停滯或是取消并未提前向甲方通報，造成甲方投資款項的損失以及未能獲得合同規定之預期收益，甲方有權保留追究乙方法律責任的權利，并要求給予經濟賠償（具體賠償方式和金額另行商議）；

第十三條：保密

本協議由甲乙雙方共同商議并訂立，關于本協議內容、項目內容及相關事宜甲乙雙方均不得以任何方式泄露給第三方。

第十四條：爭議的解決與仲裁：本協議限適用于中國境內法律,本協議和補充協議的執行發生爭議時，甲、乙雙方均應本著真誠合作的態度友好協商解決，確無法調解時，雙方在項目所在地市經濟仲裁委員會或項目所在地的人民法院訴訟解決。

第十五條：本合同壹式份，甲、乙雙方各執份。未盡事宜，經協商另行補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

簽訂時間：月

第四篇：投資合作固定回報協議書

投資合作固定回報協議書

甲方：鄭州手拉手集團有限公司 乙方：

甲乙雙方經協商在誠實守信平等互利基礎上，乙方對甲方鄭州鞋都·富沃財富廣場項目（下稱“項目”）提供項目資金，用投資合作固定回報方式達成一致意見，特訂立以下合作協議： 第一條 金額

雙方約定乙方向甲方提供投資金額共計＿＿萬元。第二條 期限

投資合作固定回報期限為:＿年，自本協議生效，款到達甲方帳戶次日起，至雙方約定的還款日為止。第三條 用途

本協議項下資金款項用途如下：

一、用于甲方項目建設并進行經營管理。

二、未經乙方書面同意，甲方不得改變款項用途。第四條 還本付息方式

按實際到款金額的___ %計息；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元；

****年**月**日，甲方歸還乙方本息共計：

元； 第五條 違約責任

（一）下列事項之一即構成甲方在本協議項下屬違約：

1、甲方逾期未償付本金及利息；

2、甲方未按協議規定的用途使用本項目資金。

（二）產生上述違約事件而導致不能按時還本付息時，乙方有權分別或同時采取下列措施：

1、如甲方未按約定期限還本付息，且又未就延長期限事宜與乙方達成新的協議，乙方有權要求甲方支付乙方出借資金＿%的違約金；

2、如甲方未按期足額還本付息時，乙方有權就到期未償還總額，參照國內銀行同期貸款協議條款按同期利息計加收復息的雙倍金額； 第六條 變更與解除

本協議經雙方書面友好協商同意后可以修改、補充和解除。本協議任何修改和補充條約構成本協議不可分割的一部分。協議以外的任何附加條款的增減均不影響其本條款的執行效力。第七條 適用法律和爭議解決

本協議書的所有方面均應適用中華人民共和國法律進行解釋并受其約束。因本協議書所引起的或與本協議書有關的任何糾紛或爭議，雙方一致同意由＿＿仲裁委員會仲裁。第八條 協議生效

本協議自簽訂之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：鄭州富沃企業管理有限公司 簽署日期： 年

日

乙方（簽章）：

簽署日期：

****年**月**日

第五篇：淺析企業人力資本投資回報

廣西職業培訓網 報名地址：南寧市七星路廣西商務廳西樓604室 0771-2800915林老師

淺析企業人力資本投資回報

摘 要：加大人力資本投入，加強人才教育培訓，立足開發企業內部人才資源，是現階段各大企業加強人力資本投資的重要舉措。本文淺析了人力資本投資回報如何在企業中實現以及企業如何實現人力資本投資回報率最大。

投資回報是資本市場的基本準則。對人力資本的投資已經日漸受到企業管理者的重視。雖然在不同的行業和歷史的不同階段人力資本都會有著不同的特質，而且在對人力資本的投入上每家企業的做法不一，但是企業家的共性力圖達到人力資本投資的最高收益率。

一、人力資本投資回報概述

人力資本是與物質資本相對而存在的一種資本形式，作用于人的身上，提供未來的收人。教育是人力資本形成的最重要的途徑，教育通過人力資本的形成而對經濟增長產生連續的作用。雖然人力資源管理專家與管理者對于人力資本的定義不同，但有一點認識是一致的，那就是人力資本代表組織在員工身上所做的投資與隨后獲得的回報之間的關系。企業對人的知識、才能、工作經驗、自身身體狀況等人力資本方面的投資收益率大大超出一切其他形態資本的投資收益率。上個世紀90年代以來美國經濟100多個月持續增長主要得益于人力資本投資。

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然而，人力資本有著其自身的特點，如人力資本的能動性、人力資本的投資連續性、人力資本的不可轉讓性及人力資本的異質性使得人力資本投資收益的不確定性增大，投資的回收期增長，這都預示著人力資本投資的風險增大。一旦人力資本投資失敗，企業所損失的除了投資的成本(物質與時間成本)，而且還有人力資本所能創造價值的機會成本。尤其對于企業價值來源于員工的純服務性行業，人力資本的投資風險防范是尤為重要的。

二、企業人力資本投資回報途徑

了解人力資本投資回報路徑有利于企業在日常管理中推動人力資本的生成，從而完善激勵機制，發揮人力資本的潛能。企業追求利潤增長必須儲備作為戰略性資源的人力資源，其主要途經是增加對人力資本的投資。目前，企業在人力資源方面的投人已經逐漸成為企業支出的最大部分之一。西方發達國家的平均人力資本支出占企業業務總收入的29%左右。企業為培養各種高管人才和技術人才付出了龐大的人工成本，但同時也從中獲取了豐厚的利潤。總體來說，人力資本的投資回報路徑是員工參與企業生產經營活動，投人勞動而后取得薪酬等收人。

人力資本的投資回報大量涉及到個人的切身利益，同時個人的勞動貢獻又關系到企業的發展壯大。激勵機制是人力資本取得投資回報的重要路徑，其具體形式包括:薪酬方式、福利方式、工作待遇與環境、提供學習機會、提供股權方式等內容。

三、實現企業人力資本投資回報率最大的策略

(一)完善企業工作分析

工作分析是確定完成各項工作所需技能、能力、如識、任務、責任和職責的系統過程，是一種重要的人力資源管理技術。工作分析的結果提供了與工作本身的要求有關的信息，而工作要求又是編寫工作說明書和工作規范的基礎。企業將工作分析規范化、系統化有利于避免因聘用不合適員工而造成人職不匹配的無效人力資本投資。

(二)建立完善的培訓制度

企業培訓涉及兩個培訓主體一企業和員工。由這兩者的性質決定了其參加培訓的目的存在一定的差別。因此要想提高培訓的效率就必須建立一套完整的培訓制度來明確雙方的權利和義務、利益和責任，理順雙方的利益關系使雙方的目標和利益盡量相容。培訓制度主要包括：培訓服務制度、人職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風險管理制度以及培訓實施管理制度、培訓檔案管理制度、培訓資金管理制度等等。由于培訓制度是由企業制定的所以制度的主要目的是調動員工參與培訓的積極性，提高員工隊伍的素質，提高工作效率，使培訓真正滿足企業生產發展需要并為企業創造未來效益。

(三)完善人力資本投資回報的測評體系

目前，人力資本投資的定量分析還沒有完全確立，但是在很多方面已經有了一些研究成果。運用可靠的方法計算人力資本投資回報率需要綜合考慮多個因素。其中四個重要因素包括:

1、系統性的評估體系。確定評估的不同程度、數據類型、獲取數據的方法。

2、精準的流程模型。提供計算投資回報率的步驟，包括如何將人力資源項目為業務帶來的經濟影響從其他因素中分離出來。

3、規范性的操作標準。作為指導原則，這些標準可以確保評估過程的一致性，同時可以建立公司的關鍵利益相關者對評估的信任度。

4、為評估的實施準備足夠的資源，確保計算項目投資回報率方法的可操作性，并使評估成為企業的例行工作。實施項目涉及的工作包括確定工作職責、政策、目標和技能培養等。

這四個因素構成了建立一個評估措施全面均衡、各方利益相關者高度信任、便于多次執行的綜合評估體系的必要條件。作為人力資源管理者應當從戰略上綜合考量，利用經濟學的方法，進行會計核算、效益評估等，降低人力資本投資的風險，不斷完善和規范人力資本投資的定量分析，使企業得到最大的人力資本投資回報率。