第一篇:如何提升日化精品店的銷售業績
如何提升日化精品店的銷售業績?
在終端市場上,如何提升日化精品店的銷售業績,怎么樣才能在日化終端市場有所突破呢?
1、商圈選址的合理條件。作為零售店,應該要選擇繁華地帶、商業中心、人流量大和消費能力高的地段,符合店面經營業務水平的地方,這樣才能保證店鋪零售的效果,才能滿足更多的目標顧客量,要結合天時、地利、人和的三大要素去選擇,別盲目的去追求開店不顧后面的情況,這樣一來,容易走彎路。
2、個性化的門面設計。作為日化精品店,想要在市場上突出,在這個競爭激烈的市場中脫穎而出,首先就應該打破傳統的門店設計要求,要有獨特有魅力、有個性化的形象外觀設計,要設計出符合當地特色的理念,從門店大小和環境狀況出發。
3、品牌形象專柜的建設。在日化精品店,要能更好的表現好自身品牌,應該樹立好形象專柜特色,把形象專柜和店內環境的形象設計和策劃要吻合,突出整體的視覺效果,這樣能給目標顧客看起來很舒服,又看起來很專業化和正規化。
4、要有創意性的陳列效果。根據形象專柜的大小在結合產品包裝特色,合理的擺放產品,根據形象專柜和產品色調來搭配陳列,產品在形象背柜臺上要整齊陳列、可以根據自身產品大小,以高到低的陳列效果,或是三角形、斜型、圓型等擺放效果,前柜要合理擺放產品,還有刊物、體驗裝、試用裝等,整體結合柜臺形象搭配陳列。
5、豐富的創新促銷策略。要能快速拉動消費群,要創新每個季節性和節假日的活動促銷策略,從當地市場實際情況出發。創新出能讓第一時間抓住物美價廉的促銷活動主題,這樣能快速吸引消費者和快速拉動銷量,也同時能快速打開品牌知名度和占有當地市場份額。
6、專業的化妝品體系。在市場上終端日化店,專業知識是促銷人員直接跟終端消費者溝通中的答案了,專業知識是促銷人員不可缺少的知識系統,很多時候,終端日化精品店中顧客買與不買產品,也是關于到促銷人員所具備的專業知識了,促銷人員如何處理好終端顧客的需求,應該具備專業知識,從產品知識、皮膚護理知識、顧客需求、銷售技巧、產品特色賣點等要素。
7、終端店的信息調研和反饋。日化精品店要能在激烈的市場競爭中制勝,應該做好當地狀況,了解當地顧客需求點,根據當地市場終端顧客反應回饋做總結,制定符合當地特色和消費需求的策略。
8、良好的服務體系。如何做好一項專業的服務體系是一門藝術,在日化精品店中應該如何學會和消費者打招呼和了解顧客的需求給他們幫助,在第一時間能幫助顧客解決他們的需求,比如顧客進門,打招呼“歡迎光臨”有什么可以幫到你呢,或是顧客買產品時候要主動給顧客遞籃子,顧客要買單走的時候,要歡送顧客,再次光臨等。
9、會員制的經營方式。店鋪的銷量好壞,和能帶動回頭客,會員機制是不可缺少的重要營銷機制,如何處理好會員,應該登記好會員成員,在平時生日或是節假日活動時候,主動送化妝品或是獎品給老會員,買到多少送多少的營銷機制,這樣一來有利于后期回頭客不端增加和老顧客帶新顧客來消費。
10、化妝品的經營管理模式。日化精品店能不能做好,經營管理是是不可缺少的重要部門,經營的特色能否抓住,營銷體系是否符合消費定位,管理模式是否到位,總之,根據店鋪的經營管理,首先應該結合當地市場實際需求和獨特的經營特色、管理模式相結合,打造出成熟的營銷管理模式,更科學分析地完善店鋪的經營管理之道。
第二篇:如何提升單店銷售業績
如何提升單店銷售業績
單店業績如何提升是每個經銷商拋給品牌的一個問題。單店的業績不僅關系到經銷商自身的存亡,更關系到品牌的口碑,以及日后能否吸引到更多的加盟商。我們從兩個層面對單店進行考察,一是終端,二是營運。
終端層面
在終端層面,單店贏利能力是重要考核的實力之一。贏利能力的增強首先要做到贏利模式創新。這主要體現在四個方面:一是充分發揮顧客群的聯動效應和口碑效應。二是借力發力,小眾營銷。如針對目標客戶群與家裝公司深度合作,利用設計師的權威推薦效應和口碑效應帶動和激發客戶購買。三是針對性營銷推廣,與房地產公司、小區物業、婚慶公司、民政局等聯合推廣。四是團購直銷市場開發,通過重點選擇的30至50家重點企事業單位,運用福利團購、禮品團購、定制團購、替代品團購等模式提升單店贏利能力。
其次,所謂開源節流,管控好成本是提高贏利能力的重要手段。這包括優化庫存結構,降低庫存成本;強化信息管理,降低機會成本;從成本中心向利潤中心過渡,如對剛剛裝修好的婚慶產品用戶和喬遷產品用戶。
再次,實現顧客資源共享。運用大家居概念,與同一品牌層次的家具品牌商等,實現顧客資源共享,互置顧客資源,實現產品“蓋帽式”集中化推銷,以降低整體的品牌推廣費用,這種方式尤其在商場的店中店、建材城的店中店、網絡團購等渠道使用效果尤為明顯。營運層面
從營運層面考慮,根據數據分析經營不振的原因,可以有效提高單店效率。單店應該通過產品每日進銷存、變現率報表對動銷貨品、滯銷貨品以及產品結構進行分析,動銷貨品按照前10名的銷售、庫存分別進行對照分析,并對加盟店的貨源組織提供意見。
銷售是靠數據說話的,以信息流、物流來支撐終端店鋪銷售,必須對店鋪進行精細化管理,而銷售各日報表是發現單個店鋪業績下滑、提升的重要途徑,因此,不論作為店長、市場督導或分公司經理都必須關注“銷售日報表”以及時發現銷售的狀況,制定改善措施。銷售日報表的內容應該全面、精確且及時。另一方面從單位面積每天的營業額的角度進行對比分析,評估每家店鋪的經營質量,以便于對每家店鋪經營效益的了解。
從銷售類別上進行分析,對店鋪的合理庫存比、存銷比、資金周轉率、齊碼率和后期組織貨源進行建議或調整優化。
根據“二八原則”,通過產品每日進銷存、變現率報表對動銷貨品、滯銷貨品以及產品結構進行分析,動銷貨品按照前10名的銷售、庫存分別進行對照分析,并對供加盟店的貨源組織提供意見;針對滯銷商品進行推廣、促銷等變相銷售的相關建議。
單店的經營,都會有一個合理的利潤指標,只有達到合理的利潤指標,單店的經營才可能會繼續下去,因此,“利潤指標”就成為單店經營最重要的砝碼。簡單說來,利潤指標分級量化就是指不同級別的商業環境下,單店整個銷售由服務團隊集體承擔,并按照一定的職能級別進行合理的分配和量化額定的利潤指標。
樹立利潤指標為導向的店鋪宗旨,根據單店外部競爭環境的動態變化,做出迅速反應,對店鋪創造利潤的各方面資源進行分類配置和利潤指標量化,把店鋪利潤指標進行分解,這
種分解不包含促銷資源的額外配置,從店鋪主管到營業員,按照所銷售產品品類的利潤情況及員工的職能等級進行合理的分配。
店鋪的整體營運大多精確到“日”為單位來計算,每日的營業額,每日的營業毛利,每日每名營業員所產生的效益,都可以采取量化指標來考核,這樣,在營業員層面、銷售主管層面、店長層面,都能夠清晰的知道每天店鋪的利潤組成比例,只有每個人都完成自身指標的情況下,超出的部分可以獲得個人銷售獎金(周度或月度疊加計算);如果不能完成既定的個人利潤指標,則從銷售提成中扣減一定的比例。如果連續兩個星期不能達到,可以通過賣點培訓、技巧培訓、再考試等方式,不斷加強營業員的銷售能力和動力。獎勵和考核兩者兼備,立體化實現營業員能力的提高,從而實現銷售額的提升,實現利潤指標的完成。根據銷售日報表的數據分析,發現某個店鋪銷售下滑,再列出下滑的各個層面原因,分清主次,再針對性地一一擊破。比如店鋪的銷售成交率不高,那么就要先增強導購員的銷售技巧;再如顧客進店率不高,那么我們就要從品牌宣傳、店鋪形象、貨品陳列、產品促銷等方面入手。
第三篇:如何提升銷售業績
員工大會發言提綱
如何提升銷售業績
1.2.3.4.5.如何增加客戶進店率
1.內部企劃,在商場的重要位置放置宣傳畫,KT板,或地貼,做好商場或商圈內部導引。
2.外部宣傳,在節日期間利用商場廣播,無線電廣播做好宣傳,網站上的宣傳。
3.老顧客介紹新顧客可獲有意義禮品。
4.利用微博,QQ等網絡手段在群上進行宣傳。
5.參加一些公益活動,在活動上多加宣傳。
6.與高級會所,等目標客群的消費場所形成一些異業聯盟,利用其客戶會員資料,發展會員。如何留住熟客
1.在銷售現場盡量提供優質的服務,做好產品宣傳,和顧客交流
2.詳細記錄顧客的資料,并做好會員基礎信息和消費信息管理。
3.顧客誰開發誰負責,具體負責到個人,長期固定聯系。
4.在上述異業聯盟中可推聯名優惠卡。
5.利用顧客的網絡信息及時溝通聯系.
第四篇:如何提升銷售業績?
如何提升銷售業績?
對于以盈利為目的的企業來說,銷售業績的提升是企業一直在致力的事情,但是在市場競爭激烈的今天,要提升企業的銷售業績并不是一件簡單的事,特別是對于正處于起步階段的中小企業,更是舉步維艱,企業要如何提升銷售業績,成為眾多中小企業面臨的疑問和困境,筆者認為,要提升銷售業績,至少要做到以下幾點:
1.提供更加優質的產品和服務
企業要提升銷售業績,就需要完成產品的銷售過程。用戶為什么購買你的產品,且不說產品有多出眾,但是至少這款產品能夠滿足用戶某個方面的需求,再就是,用戶需要的是一款高質量的產品,所以企業要提升銷售業績,就需要不斷提升產品的質量,而目前很多企業恰恰在反其道而行之,起初為了推廣產品,質量什么的都過關,但是隨著產品銷量的打開,質量越來越差,不僅沒有獲得新用戶的青睞,反而使一些老用戶也對產品失去了信心。除了產品本身的質量,產品的售后服務質量也要好,好的產品和服務能夠為企業贏得更好的口碑,從而受到更多用戶的青睞而提升業績。
2.不斷提升銷售人員的銷售技巧
現今企業銷售產品的形式,主要還是靠銷售人員來完成的,無論是店面的銷售還是直銷,都需要靠銷售人員來完成。所以企業要提升銷售業績,銷售人員的技巧是很重要的。如果一個銷售人員連自己的產品都不熟悉,不能清晰明了地向用戶介紹,那么用戶從而了解這款產品是不是自己所需要的呢?所以企業對銷售人員要定期進行培訓,不斷提升銷售人員的技巧,像產品的培訓和交談技巧的培訓等等。
3.建立更多的銷售渠道
一款產品要想提升業績,銷售渠道的拓寬也是一個必要的過程。企業生產出產品,除了官方直銷的方式,還可以誠招代理商加盟,采用店面銷售的方式。而在直銷的過程中,又可以采用網絡營銷,電話營銷等多種方式來實現銷售渠道的拓寬。只有這樣,才能更快更有效地提升企業的銷售業績。
4.進行多方位的網絡推廣
產品要想獲得更高的銷量,提升銷售業績,必然少不了一個宣傳推廣的過程。低成本,高回報,見效快的網絡推廣無疑是中小企業的最佳選擇。現在很多中小企業也越來越重視網絡推廣,也有企業開始用網絡營銷軟件來輔助推廣。現在網絡平臺這么多,網絡推廣的競爭也越來越激烈,要想取得好的效果,就得在多個平臺上做多方位的網絡推廣,既要在多個平臺上發布廣告信息,讓用戶通過多種渠道了解產品信息,從而找上門咨詢下訂單,又要提升網站在搜索引擎的排名,讓用戶通過企業的官網了解產品,要做多方位網絡營銷可以選擇一款營銷軟件來輔助,SKYCC組合營銷軟件就能夠幫助企業實現多方位網絡營銷。
第五篇:如何提升單店業績
如何提升單店業績
〖課程內容〗
(一)規范化銷售服務
關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性
規范化的目的規范化的內容
規范化銷售服務的流程示范
一般銷售流程
收銀流程
客訴流程
規范化銷售服務的語言示范
潛在業績分析
(二)共性化人員培訓
關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性
培訓對店鋪的目的培訓誤區
規劃培訓的正確步驟
共性化培訓內容的設計
職能分類
內容分類
時機分類
形式分類
培訓執行要點
(三)多變化視覺陳列
關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
陳列之于消費者的六大功能
品牌文化宣傳與觸動
提升產品價值感
關注率與進店率提升
刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望
連帶銷售
鎖定顧客進店行走路線
圖片案例解說
如何落實單店陳列
(四)深耕化售后服務
關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
成本觀念V.S投資觀念
銷售觀念V.S服務觀念
售后多元化
案例:VIP顧客分級的運用
案例:消費潛能
案例:消費周期
案例:消費習慣
如何看待與應用VIP卡
(五)優秀的店長任用
關鍵觀念:合適的人做合適的事
崗位契合如何招聘優秀店長
優秀店長的六大能力
銷售服務的能力
營業計畫的能力
賣場與產品管理的能力
領導統御的能力
危機處理的能力
培訓人員的能力
培養的正確觀念
(六)有效的人員掌握
關鍵觀念:人員掌握是工程,人是最復雜的動物
四把鋼鉤管理模式
良好的溝通方式
學習當店鋪教練,掌握基礎教練技巧
將感動放入管理計畫
(七)清晰的目標制訂
關鍵觀念:失之毫厘,差之千里
目標制訂的四大原則
制訂目標的誤區
如何制訂營業目標
店鋪業機關鍵圖分析
如何分解指標
如何建立指標的共識
如何跟進,跟進的方法
(八)制度化現場管理
關鍵觀念:制度由緊到松,員工感謝!制度由松到緊,員工抱怨!
現場管理的誤區
現場管理的基礎
流程
標準、規范
制度
考核
如何進行現場激勵
(九)科學化促銷執行
關鍵觀念:觀念與細節決定成敗
促銷的誤區:促進銷售V.S打折買贈
宣傳回籠率考核
平均顧客單價與平均購買點數設定
VIP顧客追蹤與統計
商場VIP信息購買
文本紀錄與積累
促銷多元化
(十)豐富的商品選擇
關鍵觀念:產品是店鋪的靈魂,顧客主要是來看貨品的產品的屬性和分類
貨品的選擇
類別、款式、顏色、尺碼
風格、趨勢、價格帶與價位線
貨品分析
貨品跟進
貨品調整
補貨流程
倉庫管理